總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
美容院店長年終總結結尾 美容院店長年終總結篇一
一,、主要工作情況
回首20__年，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰,。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了__美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二,、今后努力方向
展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務,。
美容院店長年度總結注意事項：
1,、條理清晰
美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰,，這點十分關鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面,，然后寫出具體的內容,。
2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話
美容院店長在年度總結中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結。
3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設性意見
美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。
4,、做好明年的工作計劃
年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。
轉眼間20__年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來,，在各級領導的關心和幫助下,，和各位兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心,，心往一處想,，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破,。我作為一名普通的店長,，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年,，我深知一個店長責任重大,，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂,，也有過辛酸的淚水,，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑,。但是作為服務行業(yè),，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣,，我們才能一起成長和進步,，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。
20__年我們美容院取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績__多萬,，平均每個月業(yè)績將近__萬,，獲得最佳直營店光榮稱號,，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務,，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師__無論何時何地出差,，都永遠是最積極的,，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功,，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他,。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持,，一起前進,。在20__年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20__年的優(yōu)良作風,，繼續(xù)發(fā)揚“精益求精,、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質的服務,。
無論什么樣的團隊,，工作都不可能十全十美，工作總結不是報喜不報憂的臺面功夫,，而是實打實的工作提升和升華的絕好機會,。所以在做美容院年終工作總結的時候一定要敢于提出問題，發(fā)現(xiàn)本年度工作中的不足,，找到解決問題的辦法,，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。
轉眼之間,，一年已經(jīng)過去了,。回顧這一段時間的工作,，我在各個同事和領導的支持與配合下,，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作,，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長,。
我是去年x月份，剛剛當上美容院店長的,。如今20__年已過,，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：
1、建立詳細的顧客檔案,，讓每一位店員知道顧客的消費記錄;
2,、培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧,，讓剛剛上崗的員工,，提高美容綜合素質;
3、加強與老顧客的溝通,，了解顧客的需求,，增加于顧客的粘度;
4、在客源拓展方面,，堅持以老帶新,，讓老朋友介紹新朋友入店;
5、印一些美容院的宣傳單子,，在空閑的時候,，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進店;
6,、建立逐級的管理制度,，明確每一個崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管;
7,、建立獎罰制度,，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠,、經(jīng)常出現(xiàn)的店員,，進行一定的懲罰;
8、加強服務的意識,，提高每一位店員服務的水平,，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況;
9,、明確全店的銷售目標,，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上;
10,、降低美容院的成本,，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支,。
春節(jié)將近,，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說,，項目如果能夠與時俱進,，滿足顧客的需要,，那么它就是優(yōu)秀的。這個咱們店要主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目,，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家,，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法,，主要是要務實,，不要好高騖遠，先從小事做起,，踏踏實實的打好基礎,。另外要多交流,，無論是我和各位同事之間,，還是你們與同事之間，都應該多交流,，多互相學習,。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正,，分析利弊才能揚長避短,。
回首今年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點：
1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用;
2,、做好員工的思想工作，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體;
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā);
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的`“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境。其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店;
6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店,。
面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;
2,、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;
4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊;
20__年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。
一、主要工作情況
回首20__年,，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰,。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來。
二,、員工日常管理
1,、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設,。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓,，目的是調整新員工的心態(tài),，正視角色轉化，認識美容行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入團隊的步伐;
2、注重員工的成長,，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習,，并以對員工進行考核,，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓計劃加以改進,，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題;
3,、結合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析,，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致,。
三,、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下，主次不是很分明;
2,、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在;
3,、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。
四,、今后努力方向
展望未來,，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務,。
