光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。通過制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,,提高效率和質(zhì)量,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇一
1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。
2,、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。
4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),,掌握員工思想動向,通過對員工進(jìn)行評估,、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,,提高工作效率。
6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,,分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。
7、與廚房密切配合,,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,,滿足客人需要,。
8、建立餐廳物資管理制度,,加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水,、電等資源,,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利,。
9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。
1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2,、建立常客聯(lián)系檔案,,與客人建立良好的關(guān)系,,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,,處理客人投訴,,銷售餐廳產(chǎn)品。
3,、牢牢抓住xx的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),,最大程度的展現(xiàn)這種xx的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力,。
1,、經(jīng)營項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),,產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,把“xx”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,,拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,,弘揚(yáng)xx特色飲食的基礎(chǔ)上,,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食,、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。
3,、從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,,實(shí)行多店經(jīng)營,,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良,、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適,、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,,不斷改進(jìn),。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇二
一、營造和諧氛圍,,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì);嚴(yán)管重教,,少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事,,要以理服人,,以德服人?!肮堋笨恐贫?,“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤,,不能一味去批評,、指責(zé)、處罰,。重要的是對其進(jìn)行教育,,讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里。及時(shí)進(jìn)行改正,,同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯;多組織各類文體活動和培訓(xùn)課程,,玩就玩?zhèn)€痛快,學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真,、踏實(shí),。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補(bǔ)充到知識能源,,永葆企業(yè)活力。
二,、以銷售維系為根本,,婚宴市場是先鋒。
首先,,我們自己的思路要清晰,,知道我們的顧客群,明白我們的服務(wù)對象,,制定我們自己的服務(wù)模式,,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進(jìn)行銷售與維系,,用心去感受,,真誠去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,,系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作,,帶動我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升,并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關(guān)婚慶知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),,使我們永發(fā)家園的婚禮做到,,不拘一格。讓每對新人都在草原興發(fā)留下美好回憶,,以此帶動身邊的親朋好友,把平時(shí)的家庭聚餐,、同事聚會,、生小孩、過生日,、過壽等宴請都來我們永發(fā)家園,,并且能享受到家的感覺。
三,、五常管理為標(biāo)準(zhǔn),,持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對來說提的還是比較早的,,但運(yùn)用的如何,、實(shí)施的如何,我覺得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系,,我們的員工對此意識可能不強(qiáng),,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo),、示范,、檢查、監(jiān)督的意識,并對此有深刻的認(rèn)識與體會,,把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去,,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,,他們的思想就會慢慢改變,,使員工形成自覺、主動的質(zhì)量意識和規(guī)范意識,,提高工作效率,,提高服務(wù)質(zhì)量。
四,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松,。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充,企業(yè)因員工的努力而發(fā)展,,員工因企業(yè)的成長而進(jìn)步,。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會與氛圍,大力支持,、幫助,、督促員工不斷學(xué)習(xí),成長進(jìn)步,。利用裝修停業(yè)時(shí)間,,為員工量身定做培訓(xùn)方案,使每一位員工都有新的知識補(bǔ)充,,新的活力和新的激情,,為我們企業(yè)發(fā)展做出努力,為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
五,、安全時(shí)刻記,節(jié)約要認(rèn)真,。
安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,,每餐的餐前,、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行,,水,、電、液化氣,、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處,,為企業(yè)一份安全保障,,把所有的易耗品歸類、量化,,并認(rèn)真妥善保管,,堅(jiān)決抵制長流水、長明燈,、物品浪費(fèi),,職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六,、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下,。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,天天檢查,,及時(shí)報(bào)修,,及時(shí)進(jìn)行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新,、玻璃,、餐具潔凈明亮,花草充滿生機(jī),,輔助設(shè)施整齊干凈,,給顧客留下優(yōu)雅、溫馨,、愜意的美好印象,。
在20__年的工作中,我們一定要按照工作計(jì)劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作,,把創(chuàng)新經(jīng)營,、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),、創(chuàng)新出品,作為我們永恒的工作主題,,讓我們攜手共進(jìn),,再接再厲,再創(chuàng)新的輝煌!
專家點(diǎn)評及溫馨提示:
2,、年度工作計(jì)劃,,首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點(diǎn),工作任務(wù)和工作內(nèi)容,,最重要的方向,,一定要讓我們所有的員工在新的一年中,有一個(gè)明確的方向!
4,、年度工作計(jì)劃需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù),,同時(shí)集合當(dāng)前的形式和發(fā)展要求,,結(jié)合所有年度的節(jié)日來進(jìn)行制定,必須要結(jié)合實(shí)際,,不然會空洞讓人無法明了,。
5、此資料還可用來作為各部門工作計(jì)劃制定前的培訓(xùn)資料,。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇三
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1.建立逐級管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有,、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí),,注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火,、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩,。
1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2.明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我,我會用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,,證明您們的是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,,更加勤奮,。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇四
新的一年在一步步來臨,為了在20xx年取得好成績,,我制定了20xx年自己餐廳的工作計(jì)劃,,按照計(jì)劃來執(zhí)行。
對于客戶來說用餐不只是一個(gè)吃飯的地方更是一個(gè)交流,,談心和聊天等的地方,。為了滿足客戶的要求,決定在年初進(jìn)行餐廳裝修計(jì)劃,,把餐廳分為多個(gè)區(qū),,一個(gè)公共休閑去,一個(gè)是安靜合適的地區(qū),,另一個(gè)就是高級隱私去,,保證不被外人打擾影響,分成多個(gè)檔次,,滿足不同的客戶需要來吸引更多的客戶,。
同樣對于整個(gè)餐廳的風(fēng)格布局也做了調(diào)整,改變了以前那種單調(diào)的白色,,添加了更多的其他元素,,因?yàn)槲覀兊牟蛷d面向的客戶是高檔的人群,,就必須要符合他們的品味,整個(gè)餐廳的布局必須要有藝術(shù)感有足夠的特殊有自己的到之處,,成為一個(gè)一無二的地方,,這樣才能夠更吸引客戶來此用餐,休閑,。對于這些詳細(xì)的具體情節(jié)會請專門的室內(nèi)設(shè)計(jì)師來代勞,,專業(yè)的人做準(zhǔn)也的事,我負(fù)責(zé)的就是把這個(gè)計(jì)劃實(shí)施到底,,不管有多的阻礙都會做到,。
如果一個(gè)餐廳沒有經(jīng)常更新菜品,菜還是原來的才,,味道還是原來的味道,,雖然能夠留住一部分客戶,卻不能很好的吸引更多的客戶,。為了展示出我們餐廳的蓬勃生機(jī),,我們會按月推出一個(gè)新菜品,并對這些菜品做調(diào)整,,當(dāng)人對于這些菜品的制作和調(diào)整都是按照客戶的要求口未執(zhí)著的,,比如我們在客戶用餐之后有一個(gè)希望改變什么樣的菜品出現(xiàn),讓客戶選擇,,同是會在一個(gè)月內(nèi)推出最少三到四個(gè)菜品來讓客戶免費(fèi)品嘗通過消費(fèi)眾的選擇來決定一個(gè)月的菜品最終生產(chǎn),。
同時(shí)對于一些不受歡迎的菜品我們餐廳都會做相應(yīng)的調(diào)查,通過一個(gè)調(diào)查單來了解客戶對那些菜品不夠滿意需要下架,,對此我們會通過優(yōu)惠活動比如客戶填單可以給九點(diǎn)五折優(yōu)惠,,的方式讓客戶選擇填單,這樣了解客戶的需要也明確我們那些菜品需要淘汰,。
餐廳變好了,,提供的餐飲也更加出色需要的就是執(zhí)行的人能夠做好基本的工作,尤其是服務(wù)人員好的他們代表的是餐廳的形象,,為了讓所有的餐廳人員都做好工作,,我們會對新入職的人員做簡單的禮儀和服務(wù)培訓(xùn),避免因?yàn)樵谡写蛻舻臅r(shí)候出現(xiàn)服務(wù)人員與客戶發(fā)生矛盾,。
對于餐廳內(nèi)部人員我們不能寒了他們的心,,所以對于受到了屈經(jīng)過調(diào)查清楚之后會給予補(bǔ)償,但是對于已經(jīng)犯了錯(cuò)的員工我們卻會嚴(yán)厲懲罰,,也就是所說的有過必罰,,有功必將,不會讓有能力的人埋沒,不會讓努力的人沒有回報(bào),,對于餐廳只要進(jìn)行盡力得到了家認(rèn)可的人都會做更好的培養(yǎng),成為餐廳的精英,。
當(dāng)然對于自身的約束也不會減少,,如果在管理員工時(shí)嚴(yán)厲但是對自己犯錯(cuò)卻不加懲罰不能服眾,需要我們自己做好工作,。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇五
負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá),。
(1)營業(yè)額指標(biāo)。
(2)費(fèi)用指標(biāo)標(biāo),。
(3)廚房,、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo),。
(1)結(jié)合本店的實(shí)際情況,,制定出完成銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營業(yè)計(jì)劃,、商品計(jì)劃,、采購計(jì)劃、銷售促進(jìn)計(jì)劃,、人力資源計(jì)劃,、費(fèi)用計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃,亦可細(xì)分為年度計(jì)劃,、半年計(jì)劃,、季度計(jì)劃、月計(jì)劃,、周計(jì)劃,、日計(jì)劃工作總結(jié)。
(2)分析每日經(jīng)營狀況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,。
(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理,;
(2)對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核,;
(3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強(qiáng)烈的使命感,、責(zé)任心和進(jìn)取心,。
(4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能、管理制度、企業(yè)文化,、職員素質(zhì),、服務(wù)意識的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。
(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,,增強(qiáng)單店員工的凝聚。
(6)營業(yè)高峰期的巡視,,檢查服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決,。
(7)對下屬職員實(shí)組織施業(yè)務(wù)考評與人才推薦,,合理安排人事調(diào)動、領(lǐng)班級的人事任免,,主管以上的管理者人事任免的建議,。
(8)確保單店顧客、下屬職員,、企業(yè)的人身及財(cái)產(chǎn)安全,。
(1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6s標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,由店長檢查落實(shí),。
(3)在營業(yè)結(jié)束后,,店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施,、煤氣,、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,,確保安全工作萬無一失,。
(1)監(jiān)督和審核財(cái)務(wù)會計(jì)、后勤主管,、收銀,、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)
(2)店長要做好各種報(bào)表的管理,。
(4)加強(qiáng)單店的財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,,合理計(jì)劃開支各項(xiàng)費(fèi)用。
(2)組織廚房職員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā),;
(3)組織全體職員進(jìn)行食品安全的學(xué)習(xí),;
(4)嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;
(5)創(chuàng)新服務(wù)意識,、創(chuàng)新營銷方式,。
(5)為顧客制造感動,,客戶的利益是利益,顧客的滿意,,顧客的驚喜才是公司的利益,。
(1)保持與商圈內(nèi)商家和附近社區(qū)鄰里的良好關(guān)系;
(3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣F(tuán)體的良好互動關(guān)系,。
(4)與媒體保持良好的關(guān)系,。
(1)堅(jiān)持做好工作日志;
(3)每日必做反思及分享,;
(5)與公司管理部保持密切的聯(lián)系,每日上傳各項(xiàng)總部要求的事項(xiàng),;
(6)加強(qiáng)自身及團(tuán)隊(duì)體育鍛煉,,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;
(7)日常對陌生人做自我介紹并宣傳介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象,;
(8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵,。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇六
餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,如何保持下流湯包的競爭力成為今年的工作重點(diǎn),,我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度,。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面:
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),,并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。
2.根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),,掌握員工思想動向,,通過對員工進(jìn)行評估、考核,,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會,。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,,不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,,分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合,,檢查菜品出菜質(zhì)量,,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,,滿足客人需要,。
8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理,,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,,檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),,合理利用水、電等資源,,減少浪費(fèi),,降低費(fèi)用,增加盈利,。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,,為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,,營銷方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。
2.建立常客聯(lián)系檔案,,與客人建立良好的關(guān)系,,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,,處理客人投訴,,銷售餐廳產(chǎn)品,。
3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,,抓住了這一賣點(diǎn),,將使餐廳具有無限的生命力。
第三,,經(jīng)營戰(zhàn)略:
1.經(jīng)營項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),,發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,,要集中力量,,把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量,。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,,輔之精致涼菜,、家常熱菜、特制蒸碗,,注重科學(xué)飲食,、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。
3.從長遠(yuǎn)來看,,繼續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營,,是我們努力的目標(biāo),。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良,、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),,很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn),。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇七
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,,店長工作計(jì)劃,。
1.建立逐級管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩,。
二,、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,,充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率,。
6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,以減少開支,。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我,,我會用我的努力與勤奮,,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會在以后的工作中更加努力,,更加勤奮。
一,、確定周計(jì)劃的時(shí)間,。
是從周一到周日,還是從周六到周五,,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,,尤其是周一至周五,周六,、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定,。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容,。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,,尤其是生活中的家庭,、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,,特別是周六與周日是如何利用的,,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三,、按事情的大小,、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,,同時(shí)對完成的工作可分為自己獨(dú)立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單,。
四、按每天進(jìn)行排列,。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,,一過周三,一周很快就結(jié)束,,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合,。
五,、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,,尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通,,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。
六,、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,,那么就要采取措施,決定周六,、周日是否加班,,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七,、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰,。
因?yàn)闆]有考核,所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,,一是對完成好者要獎(jiǎng),,二是完成不好者要罰,,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,,并進(jìn)行總結(jié)。
八,、周計(jì)劃的開會匯報(bào)不要超過1個(gè)小時(shí),,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決,。
周會一般是互相交流與碰頭,,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,,所以會議不能太長,。開會的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,,不論什么時(shí)間,,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九,、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題,。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作,。
2,、分工不清不知道誰來完成。
3,、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。
4、走過場,,在一起說說而已,,或者報(bào)上去沒有檢查。
5,、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合,。
6、工作任務(wù)量過大,,根本就完不成,,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7,、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),,請求支持與配合的工作,。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,,不能就事論事,,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好,。
餐飲店長工作計(jì)劃與安排十篇八
1,、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,,在20xx年月底做好某某上市所有的準(zhǔn)備工作,,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),,嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力,。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,,對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),,是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,,做到真正的“會聚隨心”,,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的.需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤,。
4,、每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況,。
5,、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整,。
6,、某某下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)某某年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種,。
1,、通過對一些和某某路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核,。
2,、菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn),。
4,、針對某某店,,每月進(jìn)行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,,并做好培訓(xùn)工作,。
5、在月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,,努力打開一個(gè)工作新局面,。