心得體會是個人在經(jīng)歷某種事物,、活動或事件后,，通過思考,、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,，我們一起來看一看吧,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇一

天下熙熙，皆為利來,，天下攮馕,，皆為利往。經(jīng)銷商就更不用說了,，經(jīng)銷的本質(zhì)就是買與賣的過程,，利用買與賣的差價來取得利潤。賺錢是經(jīng)銷商的一個目的,，也是最重要的目的,。其次，經(jīng)銷商也會注重利益最大化,，不斷地擴大自己的銷售區(qū)域,。本人所管轄的經(jīng)銷商就天天吵著要增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)常抱怨自己所能銷售的區(qū)域太小,，不能充分發(fā)揮自己的能力,。再次，部分經(jīng)銷商會注重自己的能力成長,，看重公司所給的培訓,。經(jīng)銷商也是人，而且不是一般的人,，沒有聰明頭腦和心機的人是成不了經(jīng)銷商的,。如果經(jīng)銷商要發(fā)展壯大，處理自我學習外,，還得找到一個更高的平臺,，這個平臺也許就是廠家。

1,、適當?shù)貫榻?jīng)銷商爭取利潤,。銷售人員每天不僅面對經(jīng)銷商、消費者,，也必須面對公司,，所以就必須有一種協(xié)調(diào)的能力。目前,，我公司根據(jù)集團的銷售政策,，提升產(chǎn)品價格,，提高公司效益。在短短的十幾天,，漲了兩次價格,，上調(diào)幅度達到30元/噸。價格是上去了,，但是銷量嚴重下滑,，大部分經(jīng)銷商就沒有能力完成銷售任務(wù)，也就意味著不能拿到公司返利,，抑或是虧本,。經(jīng)銷商賺不到錢，打擊了經(jīng)銷商的積極性,，對銷售人員也是一種傷害,。本人與公司領(lǐng)導溝通，匯報了本區(qū)域的宏觀環(huán)境,、行業(yè)和競爭對手等情況,，并且給予了不同的銷售方案，希望公司給予有好點的政策出來,。

2,、拿捏好銷售區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)。如果經(jīng)銷商想做大,，想要更大的銷售區(qū)域是件好事,，至少說明了經(jīng)銷商有上進心,，不滿于現(xiàn)狀,。合理劃分銷售區(qū)域，有助于提高經(jīng)銷商的積極性,，以及很好的控制住經(jīng)銷商,。銷售人員可以根據(jù)自己的需要，對經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域進行細分或是增加,，還有可能是淘汰經(jīng)銷商,。這個要根據(jù)市場和公司的需要來決定，不管怎么樣,，經(jīng)銷權(quán)是張王牌,，不容忽視。

3,、幫助經(jīng)銷商提高自身能力,。money和銷售區(qū)域都是身外之物，生不帶來,，死不帶去的東西,。優(yōu)秀的經(jīng)銷商會重視自身的發(fā)展,，這是經(jīng)銷商的需要，也是引導經(jīng)銷商的軟實力,。做好對經(jīng)銷商的培訓,，不是一件容易的事情。首先,，要充分利用公司這個大的平臺,，不斷地給經(jīng)銷商灌輸公司文化，以及產(chǎn)品知識等;第二,，就是要利用自身對市場的理解,，操作市場的方法和技巧，不斷地引導經(jīng)銷商提高市場的操作能力;第三,，就是要求銷售人員加強對市場跑動,，熟悉市場，幫助經(jīng)銷商做好市場的同時,，幫助經(jīng)銷商提高市場的掌控能力,。

動之以情，曉之以理,。前面講述了經(jīng)銷商目的,，以及掌控經(jīng)銷商的手段，下面就說說如何更好利用經(jīng)銷商目的,，巧妙的控制經(jīng)銷商,。

首先，尊重經(jīng)銷商,。經(jīng)銷商也是人,，而且是比較優(yōu)秀，上進心比較強的人,。所以銷售人員要樹立一種合作的理念,，和經(jīng)銷商打交道是中合作關(guān)系，不是在任何時候都是上下級的關(guān)系,。在平時接觸的時候,，不能總是以領(lǐng)導者自居，動不動就是命令的語氣,，必須做上面,，禁止做什么的。

其次,，做經(jīng)銷商的朋友,。經(jīng)銷商是經(jīng)銷為目的，以賺錢為宗旨,，但是也有感情,，要學會與經(jīng)銷商做朋友,。俗話說的好，多個朋友多條路,，如果銷售人員能與經(jīng)銷商成為朋友,，做上知己，在銷售困難的時候,，經(jīng)銷商也會幫朋友一把的,。但是必須注意的一點，這個朋友要把握度,，不能與經(jīng)銷商走的太近,，在工作上都稱兄道弟的，那對今后的工作就很難開展,。

三是,，就是理解經(jīng)銷商。經(jīng)銷商是公司拓展市場,，完成銷售活動的一個跳板,，一個當?shù)氐钠脚_。經(jīng)銷商在當?shù)貞?yīng)該是有一定的實力,，比如在資金,、渠道和人際關(guān)系等。但是經(jīng)銷商也不是萬能,，也有自己的困難,，這個就決定我們給經(jīng)銷商任務(wù)時，要適當?shù)目紤]下經(jīng)銷商的難處,，站在經(jīng)銷商的角度去思考下,。如果是公司下的死任務(wù)，必須要執(zhí)行的話,，就要學會巧妙的傳達公司政策,。在銷售工作中,，筆者感覺到,，如果給經(jīng)銷商下達一個有難度的任務(wù)，可以考慮下這樣傳達,。一是,，態(tài)度必須肯定，語氣強硬,，這是公司下達的,，每個經(jīng)銷商都必須不折不扣的完成。二是,，給經(jīng)銷商解釋為什么要完成,，給經(jīng)銷商完成的理由,，當然，這個理由不能僅僅是為了公司,，要想辦法牽扯到經(jīng)銷商的利益;三是,，幫助經(jīng)銷商想辦法，如何才能順利的完成任務(wù),，一步一步的幫助經(jīng)銷商做好方案,。四是，做好日常的跟蹤,，督促經(jīng)銷商,，提高方案的執(zhí)行能力和效率。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇二

經(jīng)銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者,，由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,，經(jīng)銷商起著主導的作用，這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題,。那么每個企業(yè)都有自己管理經(jīng)銷商的措施,，以下辦法是個人的一些建議，供大家參考,。

1.銷售額增長率分析:

分析銷售額的增長情況,，原則上說，經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,，才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,，對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場增長狀況,、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析,、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,，但市場占有率,、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話，那么可以斷言,，我們對這家經(jīng)銷商的管理并不妥善,。

2.回款統(tǒng)計:

分析年度、月別的銷售額和回款,，同時,，檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長,，但各月份銷售額有較大的波動,，這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,，對經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的,。

3.了解企業(yè)的政策:

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策,，進而促進銷售額的增長,。一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭,、竄貨等,，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益,，是有害無益的,。因此，讓經(jīng)銷商了解,、遵守并配合企業(yè)的政策,，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。

4.商品的庫存狀況:

缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,，表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,，同時也表明，業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,，這是業(yè)務(wù)員嚴重的工作失職,。經(jīng)銷商缺貨，會使企業(yè)喪失很多的機會,，因此,，做好庫存管理是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的最基本職責。

5.促銷活動的參與情況:

經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動,，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加,，而且銷售數(shù)量也因此而增長，表示對經(jīng)銷商的管理得當,。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動,，業(yè)務(wù)員就要分析原因，制定對策了,。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合,，促銷活動就會只花錢沒效果。

6.訪問計劃:

對經(jīng)銷商的管理工作,，主要是通過推銷訪問進行的,。業(yè)務(wù)員要對自己的訪問工作進行一番檢討,。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯誤是,，對銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商，經(jīng)常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿?，或者銷售額相當高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,，訪問次數(shù)便少,，這種做法是絕對應(yīng)當避免的。

7.訪問狀況:

業(yè)務(wù)員要對自己拜訪經(jīng)銷商的情況進行分析,。一是制定的訪問計劃是否認真執(zhí)行了,，如計劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商，然后與實際情況進行對比,，如果每個月的計劃達成率不高的話,，業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,，即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,，都會給經(jīng)銷商的經(jīng)營管理工作有幫助，經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪,，不認為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,，這樣才算是成功的拜訪。

8.對自己公司的關(guān)心程度:

經(jīng)銷商對自己公司的關(guān)心程度,，對自己的公司是否保持積極的態(tài)度,，這也是對經(jīng)銷商管理的一個重要方面。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說明自己公司的方針和政策,，讓對方不時抱有關(guān)心和期望,。

9.對本公司的評價:

本公司在行業(yè)的地位對經(jīng)銷商來說是否舉足輕重?換句話說，經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位,，拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì),，幫助經(jīng)銷商。

10.建議的頻度:

業(yè)務(wù)員負責的經(jīng)銷商各有特色,，因此對經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點,，才能夠做到事半功倍的效果。每個經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略,，根據(jù)這個戰(zhàn)略,，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等，都必須事先加以分析,。業(yè)務(wù)員如果積極地實行經(jīng)銷商管理的話,，對經(jīng)銷商提出建議的頻度也會大大地增加。

11.經(jīng)銷商資料的整理:

業(yè)務(wù)員對于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計,、增長率,、銷售目標等能夠如數(shù)家珍的話，即表明他對經(jīng)銷商的管理工作做得很好,，同時對經(jīng)銷商的管理也很完善,。相反，業(yè)務(wù)員如果對經(jīng)銷商的各種資料一無所知，只知道盲目推銷,，即使銷售額有增加，也是短期現(xiàn)象,。因此，記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當重要的工作,。

12,、協(xié)助對終端賣場的管理:

盡管終端賣場是屬于經(jīng)銷商范疇，但由于賣場只認生產(chǎn)廠家的品牌,，他們對生產(chǎn)廠家的感知決定了對產(chǎn)品的質(zhì)量,、療效和品牌的感覺,，所以我們要對走訪終端賣場，多與賣場管理人員交流,，聽取對本公司系列產(chǎn)品的意見和改進建議,。同時聯(lián)絡(luò)感情。

13、協(xié)助經(jīng)銷商了解競爭對手情況:

經(jīng)銷商平時只埋頭經(jīng)營,，缺乏專業(yè)的市場研究,，我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時的市場走訪,，細心觀察和分析競爭產(chǎn)品和競爭企業(yè)在市場上的各種表現(xiàn)，并把情況及時與經(jīng)銷商溝通,，使他們隨時掌握市場行情,，適當調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)。

凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細地進行分析,。

3.經(jīng)銷商訪問:

可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問題,，找出對策,。

4.其它:

利用經(jīng)銷商到公司走訪,、業(yè)界信息、銷售會議等機會進行管理工作,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇三

質(zhì)量管理最早出現(xiàn)在西方工業(yè)革命前后,，21世紀隨著知識經(jīng)濟的到來，質(zhì)量管理已成為一門新興的學科,，具有很強的綜合性和實用性,。它應(yīng)用了管理學、技術(shù),、數(shù)學等各門學科的成就和方法,，極大地促進了質(zhì)量的迅速提高，包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量,、工作質(zhì)量,、學習質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量,。

首先質(zhì)量手冊中全面闡述了科研所所建立的質(zhì)量管理體系,，確定了我所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，明確了各部門職責,，規(guī)定了各類活動的工作程序,。我認為其目的應(yīng)該是通過它的運行，致力于適當?shù)貪M足顧客及其他相關(guān)方的需求,、期望和要求,，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，主要體現(xiàn)在公司的產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品服務(wù)等方面,。

其次我們應(yīng)以質(zhì)量手冊為準則，指導日常工作,，使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進,，以保證檢測,、檢定和校準工作的科學性、客觀性,、公正性和準確性,，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,。

最后在質(zhì)量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中,，保證檢測、檢定和校準工作的公正性,、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中,。所以理解、識別,、管理過程,，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。

例如我所堅決站在公正立場,，按照相關(guān)的法律,、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質(zhì)認定評審準則》和《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及合同或契約的規(guī)定,，為客戶提供公正,、準確、科學,、滿意的服務(wù)的同時對與客戶相關(guān)的機密信息及專有權(quán)實施嚴格的保護措施,，決不利用客戶的技術(shù)或資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)，以維護客戶的合法權(quán)益,，我所的一切檢測,、檢定和校準活動不受上級行政管理部門或人員的干預，也不受來自商業(yè),、財務(wù)和其他方面的干擾和影響,。

同時通過對質(zhì)量手冊進一步的進行深入研讀，將該質(zhì)量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現(xiàn),，全面的質(zhì)量管理是生產(chǎn)和科學技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益,，要求企業(yè)對提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔法律責任和經(jīng)濟責任的大背景下應(yīng)運而生的,，因而質(zhì)量管理應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下全員參與其中,，基于實際情況,，利用有效系統(tǒng)的質(zhì)量控制管理辦法進行全面的質(zhì)量監(jiān)控與管理，同時在實踐中進一步深入了解所產(chǎn)生的問題,，改進質(zhì)量管理的方法,，提高工作效率,。

所以質(zhì)量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應(yīng)從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全、環(huán)境污染,、生態(tài)平衡等問題時更是如此,。

1、質(zhì)量管理的經(jīng)濟性

質(zhì)量不僅從某些技術(shù)指標來考慮,，還從制造成本,、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價,。在確定質(zhì)量水平或目標時,，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術(shù)上的先進性，還應(yīng)考慮使用上的經(jīng)濟合理性,，使質(zhì)量和價格達到合理的平衡,。

2、質(zhì)量管理的系統(tǒng)性

質(zhì)量是一個受到設(shè)計,、制造,、使用等因素影響的復雜系統(tǒng),。例如,，汽車是一個復雜的機械系統(tǒng)，同時又是涉及道路,、司機,、乘客、貨物,、交通制度等特點的使用系統(tǒng),。產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該達到多維評價的目標。費根堡姆認為,，質(zhì)量系統(tǒng)是指具有確定質(zhì)量標準的產(chǎn)品和為交付使用所必須的管理上和技術(shù)上的步驟的網(wǎng)絡(luò),。

3、質(zhì)量管理的社會性

質(zhì)量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關(guān)系到生產(chǎn)安全,、環(huán)境污染,、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

因此進行全面的質(zhì)量管理是對質(zhì)量管理工作的又一個大的進步,，統(tǒng)計質(zhì)量管理著重于應(yīng)用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程質(zhì)量,，發(fā)揮預防性管理作用，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量,。然而,，產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程不僅與生產(chǎn)過程有關(guān)，還與其他許多過程,、許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián),，這不是單純依靠統(tǒng)計質(zhì)量管理所能解決的,。全面質(zhì)量管理相對更加適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性、綜合性的客觀要求,，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性,、系統(tǒng)性的管理。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇四

一,、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大,，滿意度也就越高,。那么，如何加大顧客的“感受值”呢,？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,，一個高素質(zhì),，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”,。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工,，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤,?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用,。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,，做好服務(wù)就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶,，為了一切客戶,，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細節(jié)人性化,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化,，服務(wù)效率高效化,。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為,，要全力而為”,。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵,。獵人用槍擊中了兔子的后腿,，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍,，后來獵狗并沒有追上兔子,，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用,。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了,。”而兔子死里逃生,，回到家后,，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的,。兔子說：“它是盡力而為,，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命,！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀,，獵狗只是盡力而為,，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,，那么自己就會死在獵人手里,，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W習,、生活中也遇到過許多難題,，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢,？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎,。仔細想想,，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年,、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子,，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣,，心想做得不好最多挨領(lǐng)導批評兩句,，又有什么關(guān)系呢,？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子,。

三,、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),。任何組織群體都需要一種凝聚力,，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員,，我們的個人行為也會影響到整個集體,。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事,，而是團隊里每一個人的事,，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享,，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成,，而不是袖手旁觀看笑話,。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯,，我們每一個人都是有責任的,，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間,、部門與部門之間,、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走,，勁往一處使的時候,，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,，才能營造一個和諧團隊,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇五

觀念是我們對事物的認識，不同時期,，不同階段應(yīng)有不同認知事物的觀念,，但是，由于傳統(tǒng)思維定式,，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易,，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實施精細化管理的核心所在,。

首先領(lǐng)導干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細化管理的必要前提,。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務(wù)實的工作作風,，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作,。要實現(xiàn)這一目標，我們基層領(lǐng)導就必須首先從思想認識上完全轉(zhuǎn)變對管理的傳統(tǒng)思維模式,，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展,，適應(yīng)新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中,，領(lǐng)導干部是帶頭人,，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者,。從策劃的角度而言,，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進;從執(zhí)行和實施的角度而言,，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化,、經(jīng)驗型、粗放式管理模式和觀念,，就必須完善制度,，強化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果,，關(guān)鍵在于落實和效果,。因此，在推進精細化管理的進程中,，領(lǐng)導思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢,、深與淺、是與否,，不僅影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責的運作,，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結(jié)果和順利推進。

其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進精細化管理的內(nèi)在動力,。在解決了領(lǐng)導干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實精細化管理的真正動力,。我們的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現(xiàn)的,，因此，每一位員工既是精細化管理的對象,，載體和參與者,，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細,，只有每一個人都參與到精細化管理之中,，精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效,。怎樣讓每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來,，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為企業(yè)競爭力的一個有機組成部分,，關(guān)鍵是要用精細的理念引導員工實現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變,。陳舊的、經(jīng)驗型,、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀念的創(chuàng)新,，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風無法適應(yīng)精細化管理高標準,，高精度,、高質(zhì)量的管理要求，細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視,。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀,，就必須要求和引導廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊,，墨守成規(guī)的老框框,，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精細化的工作理念?guī)范我們的行為,，以精細化推動整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質(zhì),。要通過實施精細化管理為載體,，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊,，自滿與自強的碰撞中得到一次質(zhì)的升華,，引導員工從長足發(fā)展之事，規(guī)劃與員工共同發(fā)展之愿景,，帶領(lǐng)員工樹拼搏進取之心,，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強化全體員工的創(chuàng)新能力,，應(yīng)變能力和競爭能力,，使廣大員工成為推進精細化管理的內(nèi)在動力。

二,、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑

精者,，去粗也,，不斷提煉，不斷總結(jié),，精心篩選,，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也,，窮其根由,，由粗及細，由表及里,，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律,。由此可見，“細”是精細化的必要過程,，“精”是精細化的自然結(jié)果,，然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑,。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的,，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)新是管理的永恒主題,，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我,，不斷地取得了進步,。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來,。

我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績,，而要從長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細化管理。隨著規(guī)劃發(fā)展的遠景目標制訂,，內(nèi)部體制改革的深入,，內(nèi)部單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現(xiàn)在安全文明施工,、項目效益,、完成產(chǎn)值和質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)部的管理水平上,。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時創(chuàng)新觀念,，要明確先進的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展,，也可以促進管理上臺階的辯證關(guān)系;要教育和引導廣大員工樹立居安思危,，不進則退的競爭意識，使每一個員工都成為一個權(quán)力和責任的統(tǒng)一體,，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導負責,，而是對企業(yè)的生存和發(fā)展負責。檢修區(qū)有著良好的發(fā)展基礎(chǔ),，同時也具備了不斷進取,，積極向上的和諧氛圍。為盡快適應(yīng)集團公司內(nèi)部體制改革新形勢和內(nèi)外部市場的競爭,，必須做到思想上的進一步解放,，觀念上的進一步創(chuàng)新，管理體制機制上的進一步改革,，管理上的進一步提升,，要不斷引發(fā)和增強員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應(yīng)變,，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì),，既是我們推進精細化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇,。

三,、關(guān)注細節(jié)，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

“天下大事,，必作于細,，天下難事，必成于精”,。天下的難事都是從精準要求做起,，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡,。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞,，在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定。我們大量資源的投入,，往往只能賺取百分之幾的利潤,，而任何一個細節(jié)的失誤，任何一項工序的不精確,，就可能將這點利潤完全吞噬掉,。其實在現(xiàn)實中，細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量,。對于工作的細節(jié)和精準,，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經(jīng)濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響,，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象,。此后,，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走,，名聲遠揚。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運動,，導致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化,，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化,，由此引起連鎖反應(yīng),，最終導致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說明,，事物的發(fā)展結(jié)果,，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節(jié)的極小偏差和不精準,，將會引起結(jié)果的極大差異,。

局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤最大化這一企業(yè)本身特質(zhì),，就必須注重細節(jié),，精益求精,。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事,、單調(diào)的事,，也許過于平淡,，也許雞毛蒜皮,，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ),。由此,，我們應(yīng)該按照精心、精細,、精品的要求去做我們的各項管理工作,，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止,、半途而廢的毛病,，提倡凡事都應(yīng)精細化，把小事做細,、做精,、做實。通過精細化管理增值出效,，必須建立精細化的運作機制,，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理,。樹立精心安排,，精確決定,、精明管理、精打細算,、細化目標,、細分責任、細致工作,、關(guān)注細節(jié)的觀念。倡導宏觀正確,，責任明確,，措施準確、細節(jié)精確的工作作風,，精耕細作,，做足精細，為我們的企業(yè)和效益提升而努力,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇六

第一,，加強企業(yè)管理制度的完善

企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度,，企業(yè)才能有序的運轉(zhuǎn),。結(jié)合自身的特點，設(shè)置不同的部門,，科學的劃分,，做到高效、協(xié)調(diào),、簡潔,，并確保企業(yè)的目標以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責,、權(quán),、利相結(jié)合的原則，明確各職能部門的權(quán)限與責任,，權(quán)力與責任是關(guān)鍵一環(huán),，做到賞罰要分明。在績效考評中,，員工在工作中有杰出的貢獻,、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應(yīng)該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵,。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰,，并追究其相關(guān)法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰,。

第二,，加強企業(yè)文化的建設(shè)

首先,，加強制度文化建設(shè)，奠定企業(yè)文化整合的基礎(chǔ),。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,，是在社會文化影響和制約下,、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟文化，其導向,、約束,、凝聚、激勵,、融合,、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響,，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”。其次,，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進管理模式,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,，才能提升企業(yè)文化整合的水平,，建立起具有一致性的新文化。最后,，實現(xiàn)人力資源整合,，邁向企業(yè)文化整合的高境界。要充分發(fā)揮其效能,，必須下大力氣地推行引進,、培養(yǎng)、管理,、激勵人才機制,，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業(yè)生涯觀念,，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識,、危機意識、競爭意識、市場意識,、質(zhì)量意識和成本意識,，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變,。

第三,，加強人才隊伍建設(shè)

首先，要樹立正確的人才觀,。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)之上,，達到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,，建立科學的用人機制。擴大識人,、選人渠道,，確保把優(yōu)秀人才選拔出來。不斷創(chuàng)新人才評審機制,，使各類人才的工作都能通過考評量化,，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續(xù)教育工作,，使人才知識,、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高。最后,，不斷擴大人才增量,。善于發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)之后要及時,、大膽使用,。著力培養(yǎng)人才，利用一切條件,、機會加強人才培養(yǎng),，著重培養(yǎng)拔尖人才、復合型人才和青年人才,，為他們提供發(fā)展空間,。 第四，團結(jié)協(xié)作,，有效溝通管理工作的每個步驟,，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力,，因此,，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。領(lǐng)導最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路,、經(jīng)營目標等信息準確地傳遞到職工,，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標。除此之外,，還要經(jīng)常與員工進行溝通,，關(guān)心他們，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,，以便及時改善,，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如,。溝通更是一種技能,，是“情商”高低的具體體現(xiàn)，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力,。不斷提高我們的“溝通”水平,，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力,。

只有與時俱進,，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平,，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇七

拜訪幾位經(jīng)銷商，他們經(jīng)營沒有什么秘訣,，只是生意常識的深刻落實,。

第一、經(jīng)銷商一定要選擇一個好的品牌,。

經(jīng)銷商成功法則是,，不是因為自己努力所以成功了，而是因為自己選對了產(chǎn)品,，所以成功了,。

一個好的品牌，對經(jīng)銷商的價值不只是在于能讓他們發(fā)財,，而且能夠讓他們發(fā)展,。

第二,、經(jīng)銷商一定要與品牌進行長期合作。

幾位經(jīng)銷商在剛剛創(chuàng)業(yè)時,，就開始經(jīng)營安琪的產(chǎn)品,。隨著安琪公司的發(fā)展而發(fā)展。

第三,、經(jīng)銷商選擇新產(chǎn)品,，就像做期貨一樣，應(yīng)看重產(chǎn)品的未來價值,、升值潛力,。

一位經(jīng)銷商在幾個月前，認準某品牌的食用油,，幾次找到廠家要求代理,，但廠家一直沒有同意。但他認準了這個品牌,，再三請求,，最后，公司同意了,。公司今年給他的任務(wù)是六十萬,，但他現(xiàn)在已經(jīng)做到了一百五十萬了。

第四,、抓住成功的關(guān)鍵因素，把他們做好,。

績效考核中非常強調(diào)關(guān)鍵指標考核,。經(jīng)銷商做生意也要抓住幾個決定成敗的關(guān)鍵因素，做好做到位,。

幾位經(jīng)銷商在談生意時,，沒有講出什么大的震撼人心的生意經(jīng)，強調(diào)的無非是大家熟知的東西：質(zhì)量,、服務(wù),、誠信、仁義待人之類的,。但他們做好了,，做到位了。張瑞敏提出一個不簡單理論：把簡單的事情千百次地做好,，就是不簡單,。生意也是這樣的。一位經(jīng)銷商談到,，我的產(chǎn)品質(zhì)量好,，性價比高，服務(wù)做到位，再加上客情處理好,，客戶不買我的才怪呢,。成功原來是這么簡單。一位經(jīng)銷商談到,，一次有位客戶第一次合作,，共買了八十元錢的貨，中午他請客戶吃飯,，花了二百多,，結(jié)果客戶不好意思了，把身上帶的六千多元,，全部進了他的貨,，并且合作持續(xù)了幾年了。這就是中國人的生意經(jīng),。湯姆彼德斯在總結(jié)美國四十三家成功企業(yè)的經(jīng)驗時,，把成功企業(yè)的經(jīng)驗也就總結(jié)為幾條。

百事可樂公司的前任董事長簡道爾也曾說過,，成功沒有秘訣,，就是把大家公認的道理，我們做好了而已,?？系禄静痪褪菆猿职俗址结槪压景l(fā)展成為幾百億美元的公司嗎,？陳春花教授在一本書中提倡,，管理要回歸本質(zhì)。生意經(jīng)的本質(zhì)也就這么幾點,。做好了,，你也成功了。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇八

我是江蘇的一名經(jīng)銷商,，公司有50多人,，銷售額在千萬左右，是典型的從小批發(fā)部發(fā)展到規(guī)范化經(jīng)營的公司,。在這個過程中,，我住過倉庫，和業(yè)務(wù)員一起卸過貨,，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣?，F(xiàn)在公司初具規(guī)模，人員也在增加,，這對我而言又是一個新的挑戰(zhàn),?？催^幾期《糖煙酒周刊》組織的“老板管理感悟”系列文章，很受啟發(fā),。結(jié)合自己的體會,，談一下老板在管理過程中要注意的幾個問題。

老板自己不要做業(yè)務(wù),，但是可以幫員工談業(yè)務(wù);老板脫離業(yè)務(wù),，也是對員工的一種授權(quán)和培養(yǎng)，即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下,，最好交給員工去做,，給員工一個成長的機會。

最近公司負責團購的業(yè)務(wù)主管向我提出了辭職,，理由是“銷售壓力過重,，無法完成?！边@讓我很憤怒,，團購一個月走20xx件飲料是很容易的事，我一個人就能完成,，為什么還說難呢?在追問之下,，客戶經(jīng)理說，“老板,，您是根據(jù)自己的理解給我們訂的任務(wù),。上個星期，您給銀行的王行長打了個電話,，又給制藥廠的李老板打了個電話,，就賣出去20xx件飲料。我們沒有那樣的社會關(guān)系,，當然就完不成了?！毕胂胍彩?，老板比員工人脈資源廣，談業(yè)務(wù)也容易,，當然不能以老板的標準來考核員工了,。在這件事兒之后，我自己再也不做業(yè)務(wù)了,，因為這樣不僅會給員工帶來壓力,，而且還有和員工搶功嫌疑，現(xiàn)在我只是幫員工去談,。有的時候,，遇上客戶問產(chǎn)品價格和政策,，我就說“這個我不太清楚，公司小王負責這個事兒,，讓她和你談,。”實際上老板脫離業(yè)務(wù),，也是對員工的一種授權(quán)和培養(yǎng),，即使有的業(yè)務(wù)老板能輕易拿下，最好交給員工去做,，給員工一個成長的機會,。

一言堂式的會議和七嘴八舌的會議效率都不高，提高開會效率也是管理的一部分,，老板要善于總結(jié)開會的經(jīng)驗,。

當了老板以后，一個最明顯的感受就是會多了,，按平均一天兩個計算,，一年就是700多個會。會開多了,，就慢慢發(fā)現(xiàn)其中的問題來,。第一個問題是我在上面說，員工在下面聽,，但聽完之后也就完了,，是典型的一言堂，沒有達到讓大家出謀劃策的目的,。第二個問題讓大家發(fā)言,，結(jié)果七嘴八舌，在細節(jié)問題上爭來吵去,，偏離主題,，沒有達到預想的效果。這兩種情況,，都會降低開會的效率,。針對這兩種情況，我做了些改變,。一是限制開會的人數(shù),，只找相關(guān)的人，避免會上七嘴八舌的爭吵,。二是做好開會前的工作,，提前把不同的意見收集上來，避免會上浪費時間,。三是選好第一個發(fā)言的人,，一般來說,，第一個發(fā)言的人基本上定了會議的調(diào)子，大家有個明確的方向,。四是老板不要先定調(diào)子,，要最后一個發(fā)言。否則老板說了,，下面的員工就沒法說了,。五是在員工發(fā)言過程中，老板最好不要插話,。因為老板一插話,，員工心里會想自己是不是說錯了，要不要順著老板說的轉(zhuǎn)個方向,，就不會表達自己的真實意圖,。六是會議要有記錄，很多時候開會完了,，會上訂的事情很難執(zhí)行,，是因為會上沒有記錄，會后沒有督促執(zhí)行,。這是從上百個會議中得出的經(jīng)驗,，不知道對別的公司有沒有用，但我們執(zhí)行之后,，開會效率是大大提高了,。

裝gprs的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活，而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣,，但前提是要把這個意圖和員工說明白,。

把現(xiàn)代科技引進公司化管理之中效果還是不錯的，比如公司考勤有指紋機,、財務(wù)有金蝶軟件,，很簡單也很方便。gprs跟蹤系統(tǒng)是這兩年一直有爭議的管理手段,，有公司認為裝了這個系統(tǒng),，是在監(jiān)視員工的行動，會引起員工反感;有公司則認為這能大大提高員工效率,，從而養(yǎng)成良好的工作習慣。對此,，我比較贊同后者,。以前我們公司負責送貨的司機很會偷懶，送完一批貨就跑回倉庫或者是找個地方去打牌,，影響了配送的效率,。為了解決這個問題,，我在每輛車上都裝了gprs定位器。裝完之后,，我把司機們召集起來開了個會,，和大家說明，車上已經(jīng)裝了定位系統(tǒng),，裝在哪了不告訴你們,，目的是大家提高工作效率，多賺點錢,。結(jié)果,，公司的配送能力整體上升，再也沒人偷懶,。我的目的并不是象舊社會的地主老財一樣盯著人干活,，而是通過這個手段讓大家養(yǎng)成一個工作習慣。但前提是,，要把這個意圖和大家說明,，不能偷偷摸摸去干，這樣發(fā)現(xiàn)員工的問題出罰人家,，人家也不服,。

威信和權(quán)威并不是靠嚴厲的手段獲得的，而是來自員工發(fā)自內(nèi)心的尊重;給員工面子,，員工才會給你面子,。

說實話，老板不好當,，既要公正,，還要當兩面派;既要威嚴，還要親民,。有的時候在商貿(mào)公司中,，老板管得過嚴，什么都按制度辦事也不行,，那樣就沒有人情味兒了,，也不符合中國特色的管理理念。所以在堅持制度的前提下,，還要關(guān)注和關(guān)心員工,，這樣老板給員工面子，員工才會給老板面子,。我們公司有很多從偏遠地區(qū)過來的員工,，他們吃苦耐勞，很是節(jié)儉,。有個安徽籍的員工就是這樣,，一年到頭就穿公司給發(fā)的工裝,，吃得也很簡單。在年底發(fā)福利的時候,，我格外交代辦公室給他購買了兩套名牌服裝,。過年回來之后，這個員工表現(xiàn)得更出色了,。所以作為老板,，每天在研究怎么管人的時候，也要想想員工最需要的是什么,，給予他們最充分的尊重,，你才會有威信，因為威信和權(quán)威并不是靠嚴厲的手段獲得的,，而是來自員工發(fā)自內(nèi)心的尊重,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇九

作為部門負責人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行,，細節(jié)是部下的事情,，這種觀點只對了一半，負責人做好決策是對的,，也是根本性的,，但沒有細節(jié)就無法落實，特別是涉及多部門,、多專業(yè)的決策,，推行舉步維艱，很多情況是：完成了決策,，從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標到問題提出;從措施到制度,，應(yīng)有盡有，然后是發(fā)展定位和目標,，分階段主要指標,，甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新,、學習型團隊等企業(yè)方案,，這方面思路都非常重要而且準確，問題是缺乏操作方法,，最后大都不了了之,，束之高閣。當重大決策做出以后,，必須將其落實在細節(jié)上,，包括對重大決策的指標細分，即把細節(jié)分為操作與考評指標，使之與平時的每項操作掛鉤,，而尤其重要的是，新思路與舊思路在對接中牽涉許多協(xié)調(diào)問題,，最后會導致對新思路新體系的信心不足,。所以實施成功與否直接決定決策的成功與否，一些看似決策問題,，實際上是由于實施不當所致,。

部門負責人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細節(jié),，最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節(jié),，能在細節(jié)的較量中比他人更細致、周密,，你能細而不一定事事都做得如此細,，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎,，無法搪塞你,，于是所有人都很精細，組織運行質(zhì)量自然就高了,。由此可見,，細節(jié)并不是想做就能做得到，細節(jié)是一種動力,，是聰慧,、悟性和實戰(zhàn)經(jīng)驗的高度結(jié)合，是需要加以修煉的,。

細節(jié)是一種精神

在智力和實踐經(jīng)驗相近的情況下,，細節(jié)就表現(xiàn)出專業(yè)精神來，故而說,，細節(jié)是一種精神,。細節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度，在許多情況下,，敬業(yè)精神能補救許多能力的不足,，正如李素麗講的那樣，用心做事才能把事情做好,。隨著技術(shù)共享和信息傳播的加劇,，企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來越小。細節(jié)作為一種精神,，對企業(yè)來說決定成敗,，對個人來說，同樣決定成敗。性格和習慣中的粗糙是人生的大忌,，更是妨害成功的重要因素,。所謂大智若愚是精細之極以后的寬容，即聰明以后的糊涂,，是對細節(jié)的超越,，而不是對細節(jié)的漠視。從精神層面來強調(diào)細節(jié),，就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼,，小處著手，兢兢業(yè)業(yè)地做好,、做細一切工作,，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足,，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點和空白,，只有大家都關(guān)注細節(jié)，才能減少遺漏和空白,，只有大家都關(guān)注細節(jié),，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功,，但其失敗的概率要高得多,。可能你一而再,，再而三地成功,，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。

細節(jié)是一種創(chuàng)造

不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈,，驚天地泣鬼神,。小改小革，細節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造,。一個善于細節(jié)管理的企業(yè),，企業(yè)里崇尚細節(jié)政策已深入人心，全體員工投入合理化建議運動,，在幾乎不提高成本的情況下,，產(chǎn)品質(zhì)量越來越高，勞動生產(chǎn)率越來越高,，市場占有率也自然越來越高,。逐步由外延擴大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)過渡。企業(yè)只能向管理要效益,，降低管理成本,，減少管理浪費,。精細化管理時代已經(jīng)到來。注重細節(jié),，就要保持認真的態(tài)度,，講究科學的精神。認真的態(tài)度,，就是把所有瑣碎的事都考慮到,、分析到;科學的精神，就是注重實際,，用數(shù)據(jù)說話，根據(jù)數(shù)據(jù)和實踐經(jīng)驗制定規(guī)則,。 “布置不等于完成”,，很多差錯的造成，是因為執(zhí)行者不能準確理解管理者的意圖,。為此,，管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時，不應(yīng)簡單說一個要求了事,，應(yīng)該附上執(zhí)行細則,，包括執(zhí)行標準、時限,、監(jiān)督機制等,。一是承諾制，即在新規(guī)定出臺,、新任務(wù)下達時,，從上到下各部門、各責任人應(yīng)根據(jù)實際情況做出承諾,，層層落實,。二是表格化，將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容,、落實情況,、最后時限等等內(nèi)容制成表格，一目了然,，便于管理,，也便于執(zhí)行者掌握進度。三是口頭復述制,，即下屬在接受上級布置的任務(wù)時,，將上司的意思當場復述一遍，此舉有利于檢查,，下屬是否準確理解了上司的意思,，以免因誤會導致失誤,。方法看似簡單，但實際操作中卻非常有效,，同樣也是一種創(chuàng)造,。

經(jīng)銷商心得體會總結(jié)篇十

首先李強老師告訴了我們管理是一門藝術(shù)，如果我們不能夠正確的運用手中的權(quán)力和管理的方式方法,，以及必要的管理技巧,，那么我們很容易就會把管理變成了管教，怎么才能做好管理者呢?我從我自己在微得利的親身經(jīng)歷和成長經(jīng)歷來進行敘述,。首先是工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，我剛進微得利公司的時候我也和大家想的一樣，到公司就是為了好好的工作,，努力的賺錢,。通過學習，特別是李強老師說的：“心在哪里,，收獲就在哪里”這句話點醒了我,。換做是我和微得利的關(guān)系來說，則是：來到公司,，把心落下,，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功,。 我通過我們銷售部劉總的耐心教導和細心關(guān)懷,，一步步的由一個基層業(yè)務(wù)員走向了現(xiàn)在公司中層領(lǐng)導的職務(wù)，這一切得到的離不開劉總的無私奉獻,。

李強老師講到了關(guān)于態(tài)度和報酬了人生的情緒關(guān)系說道了：你有什么樣的態(tài)度就會得到什么樣的報酬,，有了什么樣的報酬才能培養(yǎng)自己有什么樣的態(tài)度，也就是說我們在公司里想要得到好的報酬,，那么我們首先就必須要有一個好的工作態(tài)度,，久而久之，我們就會培養(yǎng)自己在公司始終擁有一個良好的工作態(tài)度,。還有就是李強老師說道：一個人的行為決定了一個人的習慣,，習慣又決定了一個人的性格，兒性格就決定了一個人的命運,，這句話很有道理,。平常我們有些管理者經(jīng)常抱怨對自己的工資不滿意，對公司的行為不滿意,，好像對外界的一切因素都不滿意,，但是我們恰恰沒有想到自己的態(tài)度是不是滿意?沒有認識到自己對工作的態(tài)度是什么樣。那么,，到底我們在微得利公司工作需要什么樣的工作態(tài)度呢,，我認為李強老師說的對：努力做事,，只能把事做對，用心做事,，才能把事做好,。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠,，有著不同的看法,，而這不同的看法導致了三種不同的“結(jié)果”。而我們要學習的恰恰是這第三個人的心態(tài)和工作態(tài)度,，在艱苦的工作中錘煉自己的意志,，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的員工,，對任何事情都要有責任心,。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作,，做任何事情都用心，這就是我們微得利公司需要的工作心態(tài)和工作態(tài)度,。在公司里,，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭,。個人能否從眾人中脫穎而出,，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極,。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功,，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。所以我會端正我的工作態(tài)度,，讓自己具備更強大的競爭力,。 讓自己在微得利公司能夠有更大的發(fā)展和成長。

李強老師講：什么樣的人算得上是優(yōu)秀的人才?其實優(yōu)秀的人才就是在平時的工作中比你多干一點,，比你多發(fā)現(xiàn)一點,，比你多鉆研一點，比你多有心一點,，比你少計較一點,，工作態(tài)度比你積極一點等等這些看似平常的“一點”，也就是優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)條件,，所以我們不能埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)自己的才能,，只要我們在工作中踏踏實實的干，心有責任感,，無論小事大事都全力以赴的去工作,，并且點燃自己工作的激情,，和團隊協(xié)調(diào)一致，最主要的是端正工作態(tài)度,，那么我們的才華,，一定會在微得利這個大舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮，我想我們微得利公司也一定不會虧待我們的,。

再來說說在管理中關(guān)于管理者自己以身作則的學習心得,，也就是李強老師講座中關(guān)于“示范”的學習，試想一下,，公司有些相關(guān)的規(guī)章制度你自己都不愿意去做,，或者是你自己都做不到遵守，而你又要求下屬要如何如何的去做到遵守,，你的員工是不會去執(zhí)行你的要求的,，也不會按照規(guī)章制度做到的，因為你自己都不愿意去做,、去遵守;你的員工也一定不會去做,、去遵守的。要想有好的團隊,，首先管理必須要有好的工作態(tài)度,，良好的工作熱情，要做到以身作則,，要求別人做到的,，自己首先應(yīng)該做到，并且要做的更好,，用自己的實際工作能力來帶動和管理員工,。這點對于我們微得利公司的所有管理者來說是必須加強和要求的。

因此態(tài)度對我們管理來說是多么的重要,，讓我們一起努力,，為了我們自己的命運，從今天開始改變我們的不好的思想態(tài)度和工作習慣,，養(yǎng)成對待工作熱情的習慣和積極向上的工作態(tài)度,，規(guī)范自己的行為，從自身做起,，嚴以律己,，時刻牢記做好自己本職工作，為員工起好帶頭作用,，我相信只要公司的規(guī)章制度我們作為中層領(lǐng)導們做到嚴格遵守,，那么我們就會是一個合格的管理者，而不會成為管教者,。這次李強老師的演講對我在微得利的的工作有了很大的升華,，讓我學會了如何熱愛自己的公司,，感恩自己的公司，對公司擁有一份責任心,。我會努力踏實的去工作,，為公司獻出自己的一份力量。