為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧,。

企業(yè)服務(wù)活動方案篇一

撰寫人：xxx 本文檔介紹了xxxxx.1

各分局：

為全面貫徹落實(shí)南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求,，切實(shí)履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導(dǎo)作用,，更好地為企業(yè)服務(wù),、為社會服務(wù)，為大局服務(wù),，不斷增強(qiáng)工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平,。經(jīng)研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動）,，結(jié)合工作實(shí)際,，制定方案如下。

一,、總體思路

以黨的十七屆五中全會精神為引領(lǐng),，以“五個更加”為指導(dǎo)，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,，發(fā)揮合同管理的職能作用,，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式,，優(yōu)化服務(wù)措施,，拓展服務(wù)覆蓋面，提高企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度,，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實(shí)事,、解難題,、做好事,，將“重合同守信用”認(rèn)定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。

二,、工作目標(biāo)

-11 特事特辦,。同時，要加強(qiáng)與金融部門的溝通協(xié)作,，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機(jī)制,，協(xié)調(diào)制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯(lián)動幫扶及優(yōu)先幫扶機(jī)制,，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點(diǎn),，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道,，切實(shí)為企業(yè)解決融資難題，減少金融機(jī)構(gòu)放貸風(fēng)險,。

（三）切實(shí)履行合同行政指導(dǎo)職能,，完善服務(wù)機(jī)制。一是指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度,。結(jié)合重守企業(yè)申報(bào)及年度信用復(fù)查工作,，通過集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等多種形式,，指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度,，切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平；二是建立定點(diǎn)聯(lián)系制度,。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點(diǎn)對象,，分行業(yè)建立定點(diǎn)聯(lián)系制度，把好“事前,、事中,、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核,、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管,，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風(fēng)險,。三是開展重守企業(yè)的回訪活動,。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動,，填報(bào)重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件）,，全面檢查重守企業(yè)八項(xiàng)制度的建立和落實(shí)、合同示范文本的使用,，合同糾紛的解決及合同履約情況,；聽取企業(yè)意見,，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù),，推動企業(yè)的健康發(fā)展,。

四、工作步驟

-31 活動的意義,，對主要服務(wù)舉措進(jìn)行集中報(bào)道,，營造良好的社會氛圍，展示工商風(fēng)貌,，提升工商形象,。

（三）立足實(shí)際，確保實(shí)效,。各分局要針對本轄區(qū)的實(shí)際情況和工作特點(diǎn),，找準(zhǔn)開展活動的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì),、合理安排活動方式和載體,，努力使各項(xiàng)措施切實(shí)可行。要加強(qiáng)對活動的督促檢查,，及時研究解決活動中遇到的問題,，推動“重守企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實(shí)處、取到實(shí)效,。

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企業(yè)服務(wù)活動方案篇二

中共天竺山鎮(zhèn)委員會

天竺山鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”

各村黨支部,、村委、鎮(zhèn)直各單位,、各廠礦企業(yè)單位：

為貫徹落實(shí)中央,、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平,，幫助和促進(jìn)企業(yè)搶抓機(jī)遇,、加快發(fā)展、做大做強(qiáng),，保持和擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良好勢頭,，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究,，現(xiàn)將《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動實(shí)施方案》印發(fā)給你們,，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

中共天竺山鎮(zhèn)委員會天竺山鎮(zhèn)人民政府

2011年4月27日

抄送：檔二

天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動實(shí)施方案

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)中央和全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會議及商洛市委二屆九次全會精神，搶抓機(jī)遇,，應(yīng)對挑戰(zhàn),，以促進(jìn)企事業(yè)健康發(fā)展、保持和擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展良好勢頭為目標(biāo),，建立服務(wù)企業(yè)工作長效機(jī)制,，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)與調(diào)整結(jié)構(gòu)相結(jié)合、與提高自主創(chuàng)新能力相結(jié)合,，為全面完成2011年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù),，加快建設(shè)文明、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供支持和保障,。

二,、工作目標(biāo)

業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到7700萬元，同比增長20%,。

三,、組織機(jī)構(gòu)

在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立“服務(wù)企業(yè)年”活動辦公室,。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。

主任：徐鵬（黨委書記）

副主任：楊建峰（鎮(zhèn)長）

李正杰（正科干部）

曹茂軍（副鎮(zhèn)長）

南榮軍（組織干部）

郝鎖成（紀(jì)檢干部）

李新智（農(nóng)技站長）

成員：鎮(zhèn)司法所,、財(cái)政所,、農(nóng)技站、水務(wù)站,、林業(yè)站負(fù)責(zé)人,。

辦公室具體負(fù)責(zé)開展“服務(wù)企業(yè)年”活動的各項(xiàng)日常工作。

四,、服務(wù)對象

重點(diǎn)服務(wù)在我鎮(zhèn)注冊,、經(jīng)營的工業(yè)企業(yè)。

五,、工作措施

重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

（一）深入開展“深入企業(yè),、解決問題”活動

通過走訪基層企業(yè)、發(fā)放調(diào)查表,、召開座談會等多種形式,，調(diào)查研究我鎮(zhèn)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展動態(tài),，了解企業(yè)當(dāng)前急需解決的主要困難和突出問題，把握重點(diǎn)，有針對性的開展服務(wù)工作,，促進(jìn)企業(yè)快速健康成長,。

（二）以解決企業(yè)突出困難為切入點(diǎn)，幫助企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu),、促發(fā)展

以企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn),，急企業(yè)之急，幫企業(yè)之需,，充分發(fā)揮政府職能的綜合優(yōu)勢,，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人員，強(qiáng)化措施,、積極協(xié)調(diào),，確保企業(yè)遇到的突出困難得到辦理、解決和答復(fù),，促進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展,。

（三）配合企業(yè)做好項(xiàng)目建設(shè)工作，協(xié)同推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)振興攻堅(jiān)戰(zhàn)活動

著力協(xié)助解決制約工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的融資,、項(xiàng)目建設(shè),、土地供給、行政審批等問題,。加強(qiáng)服務(wù)與協(xié)調(diào),，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，抓好項(xiàng)目儲備,、前期,、建設(shè)、投產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的工作,。促進(jìn)項(xiàng)目早開工,、快建設(shè)、見成效,。

（四）進(jìn)一步理清,、完善我鎮(zhèn)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路與措施進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領(lǐng)域,，建立長效服務(wù)機(jī)制,。進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，完善我鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)各行業(yè)發(fā)展定位,、思路與措施,；研究強(qiáng)化我鎮(zhèn)部門協(xié)調(diào)配合、提高辦事效率方面的思路與措施,；研究改革創(chuàng)新我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展壯大的運(yùn)行機(jī)制和措施,。

六,、工作步驟

（一）準(zhǔn)備階段（4月27日-5月15日）

需求進(jìn)行調(diào)研，梳理問題,；擬定年度走訪企業(yè)名單及時間表,；建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)制度；加強(qiáng)宣傳,，形成輿論氛圍,。

（二）實(shí)施階段（5月15日-12日31日）

大力開展“服務(wù)企業(yè)年”活動各項(xiàng)工作，各服務(wù)工作組按責(zé)任分工的要求,，深入全鎮(zhèn)各個企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及項(xiàng)目建設(shè)等方面存在的問題，認(rèn)真聽取企業(yè)對政府服務(wù)工作的意見和建議,，研究解決辦法和舉措,。

（三）

總結(jié)

對“服務(wù)企業(yè)年”各項(xiàng)活動進(jìn)行全面總結(jié)

七、工作要求

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。整個活動由鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織,，各村、各單位要分別制訂具體實(shí)施方案,，加強(qiáng)對服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。要實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，并進(jìn)一步明確責(zé)任,，把服務(wù)企業(yè)工作逐一分解落實(shí)到具體部門和具體人員，確保企業(yè)提出的問題得到及時解決,。

潛力，積極主動解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題,。

3,、強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效,。組織,、宣傳、監(jiān)督等各組的工作要貫穿活動的全過程,，堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合,，定期督查與隨機(jī)督查相結(jié)合，一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結(jié)合,，督查各部門服務(wù)企業(yè)的工作措施是否落實(shí),，交辦的問題是否解決，服務(wù)企業(yè)的制度是否健全和落實(shí)。特別是要抓好服務(wù)企業(yè),、促進(jìn)發(fā)展的政策措施的落實(shí)情況,。

4、強(qiáng)化協(xié)作,，密切配合,。各部門各單位在“服務(wù)企業(yè)年”活動中要相互協(xié)調(diào)配合，相互支持,。對企業(yè)需要解決的問題,，屬于一個部門職責(zé)內(nèi)的，要盡快解決落實(shí),；對涉及面廣,、政策性強(qiáng)的重大問題、難點(diǎn)問題,，需要多個部門共同解決的,，由牽頭部門協(xié)調(diào)，相關(guān)部門密切配合,，齊心協(xié)力,，共同把存在問題解決好，確保工作實(shí)效,。

5,、加大宣傳，營造氛圍,。充分發(fā)揮鎮(zhèn)廣播電視站的作用,，著力宣傳我鎮(zhèn)各部門在落實(shí)政策、強(qiáng)化服務(wù),、扶持企業(yè)發(fā)展方面的具體措施和工作經(jīng)驗(yàn),，著力宣傳企業(yè)和企業(yè)家搶抓機(jī)遇，迎難而上,，加快發(fā)展方面的典型事例,，營造全社會支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，爭取社會各屆的理解,、支持和配合,。

企業(yè)服務(wù)活動方案篇三

為進(jìn)一步加大服務(wù)企業(yè)發(fā)展力度，提升幫辦服務(wù)的創(chuàng)新性和實(shí)效性,，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持快速健康發(fā)展,，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動的意見》(宿政辦發(fā)［20xx]178號)，特制定在全區(qū)范圍內(nèi)開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動實(shí)施方案,。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展為目標(biāo),，深入開展以“訪企業(yè)困難，幫助走出現(xiàn)實(shí)困境,；訪企業(yè)需求,，幫助化解要素制約”為主要內(nèi)容的“兩訪兩幫”活動，主動解決企業(yè)發(fā)展難題,，全力滿足企業(yè)發(fā)展需求,，最大力度推動企業(yè)發(fā)展，為全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供有力的服務(wù)保障,。

全區(qū)規(guī)模以上及擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè),，重點(diǎn)是列入“十二五”后三年工業(yè)大企業(yè)（集團(tuán)）培育計(jì)劃（以下簡稱“列入培育計(jì)劃企業(yè)”）和工業(yè)再造企業(yè)、擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè)和20xx年以來處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)的規(guī)模企業(yè)（以下簡稱“停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)”）,。

在全區(qū)工業(yè)企業(yè)全面深入開展“兩訪兩幫”活動,，圍繞“訪企業(yè)困難，幫助走出現(xiàn)實(shí)困境”,，對規(guī)模以上企業(yè)及擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè),，特別是列入培育計(jì)劃企業(yè)、工業(yè)再造企業(yè),、停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè),，加強(qiáng)綜合分析，定期會辦,，采取“一企一策”措施,，幫助企業(yè)走出困境；圍繞“訪企業(yè)需求,、幫助化解要素制約”,，及時了解企業(yè)實(shí)際需求，全力幫助企業(yè)解決在土地,、資金,、用工等方面的困難，不斷強(qiáng)化要素保障,。

（一）建立三本臺賬,。在開展“兩訪兩幫”活動中，重點(diǎn)建好三本臺賬,，實(shí)行“全過程”跟蹤服務(wù)。一是建好企業(yè)基本情況臺賬,。認(rèn)真了解掛鉤聯(lián)系企業(yè)的基本情況,，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀情況做到摸清摸透、心中有底,。二是建好企業(yè)實(shí)際需求臺賬,。通過上門走訪,、電話詢訪等方式，及時了解企業(yè)發(fā)展過程中在用工,、用地,、融資等方面的實(shí)際需求，進(jìn)行逐一登記,，并提出各個問題的解決思路,。三是建好企業(yè)問題辦理臺賬。對企業(yè)反映問題的辦理過程實(shí)行“全程跟蹤記錄”,，詳細(xì)記錄方案制定,、工作會辦、協(xié)調(diào)辦理,、結(jié)果反饋等各個環(huán)節(jié)情況,，做到流程清晰、內(nèi)容具體,。

（二）完善三項(xiàng)制度,。一是健全掛鉤聯(lián)系制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,、開發(fā)區(qū),、區(qū)直各部門對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)、20xx年擬培育進(jìn)規(guī)模,、列入市“十二五”后三年大企業(yè)(集團(tuán))培育計(jì)劃,、工業(yè)再造以及停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，建立多層次“全覆蓋”的掛鉤聯(lián)系機(jī)制,，及時掌握企業(yè)動態(tài),，了解存在問題，化解突出困難,。二是建立會辦制度,。對于企業(yè)反映的突出困難和重大問題，實(shí)行定期不定期集中會辦,，對緊急事項(xiàng)隨時會辦,。三是強(qiáng)化工作督查制度。健全問題反映,、交辦,、會辦、反饋機(jī)制,，對“兩訪兩幫”活動各個環(huán)節(jié)實(shí)行全過程督查,，切實(shí)加大對重點(diǎn)企業(yè)反映問題處理的跟蹤推進(jìn)力度。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌抓好服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動,，對“兩訪兩幫”活動的扎口管理和協(xié)調(diào)推進(jìn)，各相關(guān)部門按照自身目標(biāo)任務(wù)抓好幫辦落實(shí),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,、開發(fā)區(qū)要建立工作機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)任務(wù),，細(xì)化責(zé)任分工,，結(jié)合自身實(shí)際提出具體落實(shí)意見，切實(shí)推動“兩訪兩幫”活動取得實(shí)效,。

（二）落實(shí)掛鉤制度,。對全區(qū)所有列入“兩訪兩幫”活動的企業(yè)都安排一名掛鉤聯(lián)系人，為企業(yè)提供“一對一”全方位服務(wù),。對列入大企業(yè)(集團(tuán))培育計(jì)劃和工業(yè)再造企業(yè),，由一名區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系；對規(guī)模以上重點(diǎn)工業(yè)企業(yè),，由區(qū)直部門掛鉤聯(lián)系,；對一般規(guī)模企業(yè)和擬培育進(jìn)規(guī)模企業(yè)，按屬地責(zé)任掛鉤聯(lián)系,。各單位要按照本方案確定的幫扶企業(yè),，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任掛鉤聯(lián)系人，掛鉤聯(lián)系人每半個月至少走訪企業(yè)一次,，并形成相關(guān)臺賬資料,；每月底前將“兩訪兩幫”工作情況報(bào)區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。

（三）落實(shí)會辦制度,。各單位對走訪過程中企業(yè)反映的單項(xiàng)需求和困難,，及時匯總登記，根據(jù)問題涉及的處理權(quán)限,，提出初步解決方案,，報(bào)區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向有關(guān)部門分發(fā)交辦，明確辦理時限和要求,，并會同督查部門督促辦理,；對于企業(yè)反映的突出困難和涉及多個部門的重大事項(xiàng)，由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月集中會辦一次,，緊急問題事項(xiàng)要隨時會辦,，各單位要積極幫助協(xié)調(diào)解決掛鉤聯(lián)系企業(yè)反映的問題，在規(guī)定時間內(nèi)完成職責(zé)范圍內(nèi)的交辦事項(xiàng),，并按要求及時向區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)辦理情況,。

（四）落實(shí)督查制度。區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動的督查，對企業(yè)反映的問題處理情況進(jìn)行全過程跟蹤和督查,，重點(diǎn)檢查“三個到位”情況（掛鉤聯(lián)系是否到位、定期走訪是否到位,、交辦事項(xiàng)辦理是否到位）,，每月通報(bào)一次。

服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動考核工作由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),。20xx年三季度末和20xx年底,，分別對各單位開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動情況進(jìn)行一次考核；自20xx年開始,，每半年實(shí)行一次考核（考核指標(biāo)及分值見附件）,。考核形式實(shí)行現(xiàn)場檢查和企業(yè)評議相結(jié)合,，兩次考核得分之和為全年得分,。每年底，根據(jù)各單位考核得分排名情況,，分別評出全區(qū)服務(wù)企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,，在次年初全區(qū)新型工業(yè)化大會上予以表彰，并對得分靠后的單位予以通報(bào),。

企業(yè)服務(wù)活動方案篇四

根據(jù)市委,、市政府決定，xx年在全市開展“企業(yè)服務(wù)年”活動,，全力促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。為進(jìn)一步加強(qiáng)供水服務(wù)，保障企業(yè)安全生產(chǎn),，經(jīng)研究決定,，制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務(wù)年”活動具體實(shí)施方案。

一,、優(yōu)化行政審批流程,，提高項(xiàng)目用水保障。進(jìn)一步優(yōu)化水行政審批手續(xù),，加強(qiáng)和改善運(yùn)行管理,，強(qiáng)化服務(wù)，對涉水項(xiàng)目采取聯(lián)合審批,，一站式服務(wù),，切實(shí)提高工作效率。

二,、克服旱情,，開辟水源，全力保障工業(yè)供水,。針對今年我市雨情,、水情,、旱情特點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃,、科學(xué)調(diào)配水源,，優(yōu)化供水方案，全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水,，確保工業(yè)用水安全,。

三、加大工程建設(shè)投入,，服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水,。充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程，圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,，發(fā)展區(qū)域供水項(xiàng)目,。投資建設(shè)商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程，達(dá)到初步供水能力,，隨時滿足園區(qū)企業(yè)用水,；投資建設(shè)馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站，年底力爭完成一期供水工程,，具備供水條件,；利用水網(wǎng)工程，積極建設(shè)館陶化工園區(qū)的地表水供水工程,，為園區(qū)企業(yè)提供水源保證,；積極爭取國家水利建設(shè)資金，加大成峰工業(yè)走廊,、邯武工業(yè)走廊供水工程建設(shè)力度,，為兩廊企業(yè)提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程,，向邯峰電廠,、峰峰煤化工提供水源保證，以促進(jìn)企業(yè)加大水源置換力度,，保護(hù)邯鄲市的生活水源,；投資建設(shè)躍峰渠二分干續(xù)建配套工程,，實(shí)施“引漳濟(jì)??”,，調(diào)引漳河水源入武安大??遠(yuǎn)水庫,，支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水,。

提示，對用水企業(yè)實(shí)施24小時取水監(jiān)測,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，要求值班人員及時赴現(xiàn)場查明原因,，解決問題。建立水質(zhì)監(jiān)測反饋制度,，在水庫,、滏陽河重點(diǎn)段布設(shè)監(jiān)測斷面、對重點(diǎn)企業(yè)及排污口水質(zhì)定期進(jìn)行監(jiān)測,，將監(jiān)測結(jié)果及時向環(huán)保部門反潰盡最大能力加大供水量,，改善水質(zhì)，為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務(wù),。

企業(yè)服務(wù)活動方案篇五

根據(jù)市政府辦《關(guān)于印發(fā)全市“促投資穩(wěn)增長幫扶企業(yè)服務(wù)季”行動方案的通知》（**政辦〔2016〕51號），結(jié)合全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)“四進(jìn)四扶”推進(jìn)行動,，集中安排3個月時間,，開展走訪幫扶企業(yè)活動。

一,、活動時間

2016年10月上旬至12月底,。

二、重點(diǎn)任務(wù)

宣傳落實(shí)國家及省市推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列援企惠企政策,。

三,、主要內(nèi)容

（一）舉辦政策宣講。到勞動密集型企業(yè)和困難企業(yè)宣講就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社保等政策,，重點(diǎn)宣傳援企穩(wěn)崗、失業(yè)保險,、企業(yè)招工,、社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼,、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,、勞動關(guān)系等政策，講解享受相關(guān)扶持政策的條件和辦理程序,。

（二）降低企業(yè)成本,。落實(shí)調(diào)整失業(yè)、工傷,、生育保險費(fèi)率政策,，緩繳企業(yè)社會保險費(fèi)，減輕企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān),；鼓勵困難企業(yè)與職工集體協(xié)商,，通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、輪休降薪等措施,，盡量不裁員或少裁員,；對確需裁員的企業(yè)，指導(dǎo)制定人員安置方案，妥善處理勞動關(guān)系和社會保險接續(xù),；對裁員較多的企業(yè),，采取召開政策說明會、組織專場招聘會,、開展個性化職業(yè)指導(dǎo),、推薦參加技能培訓(xùn)等專項(xiàng)措施。對參加失業(yè)保險并承諾1年內(nèi)不實(shí)施規(guī)模性裁員的企業(yè),，由失業(yè)保險基金給予普惠制穩(wěn)定就業(yè)崗位補(bǔ)貼,，穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有就業(yè)崗位。

（三）開展用工對接,。根據(jù)企業(yè)實(shí)際,，推進(jìn)校企對接、鄉(xiāng)企對接,，幫助民營企業(yè)解決招工難題,。對用工需求量大的新項(xiàng)目，幫助開展專場招聘或組織赴外地招聘,。加強(qiáng)對企業(yè)實(shí)行勞動合同制度的指導(dǎo)和服務(wù),，規(guī)范勞動合同的訂立、履行,、解除,、終止等行為。指導(dǎo)企業(yè)建立健全勞動規(guī)章制度,，提升勞動合同用工管理水平,，推進(jìn)勞動關(guān)系和諧。

（四）提供人才服務(wù),。扎實(shí)開展就業(yè)技能培訓(xùn),、崗位技能提升培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策,。適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,，開展新技術(shù)、新工藝,、新材料,、新設(shè)備應(yīng)用能力培訓(xùn)。組織企業(yè)青年技術(shù)骨干到技能大師工作室,、技師學(xué)院,、高技能人才培訓(xùn)基地接受技能訓(xùn)練和研修，提升專業(yè)技能和創(chuàng)新能力,。推進(jìn)“工學(xué)一體”就業(yè)就學(xué)試點(diǎn),，組織行業(yè),、企業(yè)和職業(yè)院校開展合作對接，全面開展“招工招生”,、“招生招工”兩種模式試點(diǎn),，推進(jìn)職業(yè)院校招收企業(yè)有培養(yǎng)意向、個人有學(xué)習(xí)意愿的一線青年職工參加試點(diǎn),。

（五）開展化解過剩產(chǎn)能企業(yè)職工安置集中推進(jìn)行動,。一是健全實(shí)名制數(shù)據(jù)庫。摸清化解過剩產(chǎn)能企業(yè)和職工的基本情況,，厘清企業(yè)與職工之間的工資,、社保、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，并進(jìn)行動態(tài)更新,。二是開展精準(zhǔn)服務(wù)。對鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)崗分流職工,，逐一進(jìn)行核查，摸清他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求等基本信息,，因人施策,。三是實(shí)施“就業(yè)新起點(diǎn)”計(jì)劃。為職工分流安置中的失業(yè)人員及時辦理失業(yè)登記,，免費(fèi)提供“一對一”就業(yè)服務(wù),。四是防范化解風(fēng)險。密切關(guān)注職工安置過程中的不穩(wěn)定因素,，制定和完善應(yīng)急預(yù)案,，確保不發(fā)生規(guī)模性群體事件。對因職工安置問題引發(fā)的群體性事件,，會同企業(yè)和相關(guān)部門迅速介入,，妥善處置，確保事態(tài)不激化,、不蔓延,。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考（六）爭取各方支持,。緊緊把握國家,、省政策導(dǎo)向和資金投向，捕捉信息,、掌握重點(diǎn),、主動作為，加強(qiáng)與省廳對接,，積極爭取國家,、省各類財(cái)政資金支持,。

四、有關(guān)要求

（一）走訪5戶重點(diǎn)企業(yè)各小組至少走訪一次重點(diǎn)企業(yè),，進(jìn)行政策宣傳,，提供幫扶。

（二）人力資源顧問團(tuán)成員至少深入服務(wù)區(qū)域企業(yè)一次,，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，為企業(yè)提供精準(zhǔn)專業(yè)服務(wù)。

（三）人力資源管理中心舉辦一次專場培訓(xùn)會,，對縣區(qū),、開發(fā)園區(qū)服務(wù)企業(yè)工作人員進(jìn)行援企惠企政策解讀培訓(xùn)。

（四）各有關(guān)單位（科室）與接對企業(yè)進(jìn)行對接,。

各走訪小組,、單位（責(zé)任人）及時健全服務(wù)企業(yè)工作臺帳，包括走訪企業(yè)活動記錄,、問題清單,、責(zé)任清單、服務(wù)清單等有關(guān)內(nèi)容（見附件）,。并及時上報(bào)活動開展情況信息及工作臺帳資料（聯(lián)系人：就業(yè)科 段家平）,。市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同市政務(wù)目標(biāo)辦將對我局幫扶企業(yè)情況進(jìn)行督查，并定期通報(bào),。

--來源網(wǎng)絡(luò)整理,，僅供學(xué)習(xí)參考

企業(yè)服務(wù)活動方案篇六

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照建設(shè)“科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)”要求,，緊緊圍繞“保增長,、抓轉(zhuǎn)型、重民生,、促穩(wěn)定”這一工作主線,，以“提高自主創(chuàng)新能力，推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級”為載體,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平,，提升服務(wù)效能,，著力幫助企業(yè)破解難題，增強(qiáng)發(fā)展信心,，鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成果,，促使我縣經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展。

以“服務(wù)效能大提速”為抓手,，結(jié)合開展“牽手企業(yè),，共克時艱——科技幫扶促調(diào)”專項(xiàng)行動,，切實(shí)幫助企業(yè)充分享受國家科技創(chuàng)新扶持政策，幫助企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動,，幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力,，幫助企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，幫助企業(yè)開展產(chǎn)學(xué)研合作,，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對危機(jī),、持續(xù)發(fā)展的信心。

1,、開展“百家企業(yè)大走訪”活動,。由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織全局干部下百家企業(yè)開展“四送五問”（即“送政策,、送信息,、送辦法、送溫暖”和“問生產(chǎn),、問發(fā)展,、問市場、問困難,、問要求”）活動,，面對面地宣講解讀科技政策，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目,、有效地實(shí)施好、管理好科技項(xiàng)目,，幫助企業(yè)增強(qiáng)依靠科技進(jìn)步應(yīng)對危機(jī)的信心,。

2、搭建企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作平臺,。充分利用大學(xué),、中科院等科研院校的科技資源，縣鎮(zhèn)聯(lián)動,，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，點(diǎn)面結(jié)合，深入開展科技對接活動,，收集發(fā)布一批能適合產(chǎn)業(yè)化的科研成果,，通過對接活動引進(jìn)關(guān)鍵人才、關(guān)鍵技術(shù),、關(guān)鍵設(shè)備,，解決企業(yè)和行業(yè)發(fā)展中的技術(shù)難題，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力,。

3,、完善服務(wù)企業(yè)機(jī)制,。通過走訪企業(yè)，在全縣范圍內(nèi)篩選一批需要重點(diǎn)幫扶的科技型企業(yè),，作為局領(lǐng)導(dǎo)和各科室的幫扶對象,，建立自主創(chuàng)新項(xiàng)目跟蹤服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制和項(xiàng)目信息動態(tài)管理機(jī)制，定期上門開展“一對一”服務(wù),，了解企業(yè)面臨的實(shí)際困難,，協(xié)助企業(yè)組織開展科技自主創(chuàng)新，解決企業(yè)科技創(chuàng)新方面的難題,，提升服務(wù)效能,。

1、組織科技政策宣傳活動,。在日報(bào)（版）組織專版,，開展《科技進(jìn)步法》、《專利法》,、《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》,、《企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品,、新工藝研究開發(fā)費(fèi)用享受所得稅優(yōu)惠政策》等科技法律法規(guī),、政策的宣傳；在科技信息網(wǎng)上開設(shè)科技政策專欄,，加大科技政策宣傳力度,。幫助企業(yè)堅(jiān)定信心，建立自主創(chuàng)新的投入機(jī)制,，用足用好相關(guān)政策,，積極開展自主創(chuàng)新活動。

2,、幫助企業(yè)用好用足科技扶持政策,。以科技型企業(yè)、專利示范企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)為重點(diǎn),，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，舉辦國家扶持自主創(chuàng)新政策的培訓(xùn)班，整理編印《縣科技管理工作文件選編》,，匯總有關(guān)科技扶持政策文件和各類科技項(xiàng)目申報(bào)流程,，發(fā)放到企業(yè)，幫助企業(yè)了解政策,，充分享受政策,，解決企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足的難題。

1,、切實(shí)提高科技項(xiàng)目審批效率,。積極推行科技項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào),、網(wǎng)上審批，簡化辦事流程,，提高審批效率,。進(jìn)一步完善《縣科技計(jì)劃項(xiàng)目管理暫行辦法》、《縣縣級科技計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)推行業(yè)務(wù)科室初審,、科室聯(lián)審、專家評審,、局務(wù)會議討論決定的“三審一決策”的基本決策程序和第三方獨(dú)立評估制度,，嚴(yán)格執(zhí)行異地專家評審、項(xiàng)目公示制等政策,，保證科技計(jì)劃與項(xiàng)目管理公開,、公平、公正,，打造陽光政務(wù),，提高科技行政管理的透明度。

2,、認(rèn)真開展“服務(wù)效能大排查”活動,。圍繞“服務(wù)效能提升年”活動，以“服務(wù)效能大排查”為切入點(diǎn),，認(rèn)真查找單位集體和個人在服務(wù)效能方面存在的問題,，采取自己找、群眾提,、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等方式查找問題,，通過談心談話、個人目標(biāo)承諾,、建立健全制度等途徑，落實(shí)整改措施,，切實(shí)解決服務(wù)效能方面存在的突出問題,。

3、健全和落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度,。重點(diǎn)健全和落實(shí)好首問責(zé)任制,、ab崗工作制和責(zé)任追究制等制度。編制好科技計(jì)劃項(xiàng)目,、高新技術(shù)企業(yè)等事項(xiàng)的申報(bào)流程表,，明確辦理流程，在辦公場所和科技信息網(wǎng)上向社會公布,。建立健全行政過錯責(zé)任追究制,，明確責(zé)任追究的范圍,、承擔(dān)責(zé)任的具體單位、責(zé)任追究的具體種類,、責(zé)任追究的具體實(shí)施機(jī)構(gòu)和具體程序,，將責(zé)任追究落實(shí)到具體的工作崗位和責(zé)任人。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。本次活動由局黨組書記負(fù)總責(zé)，分管副局長具體負(fù)責(zé)活動的落實(shí),，全局各科室和下屬各單位要高度重視,，密切配合，把各項(xiàng)活動安排落到實(shí)處,，努力形成黨政齊抓共管,、科室密切配合、企業(yè)積極參與的工作局面,。

2,、提高思想認(rèn)識。組織開展“服務(wù)企業(yè)年”活動是積極應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢,、保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的需要,，是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、落實(shí)各項(xiàng)整改措施的需要,。全局上下要統(tǒng)一思想認(rèn)識,，牢固樹立心系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的觀念,，進(jìn)一步提高對開展“企業(yè)服務(wù)年”活動重要性和必要性的認(rèn)識,，切實(shí)增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)的緊迫感和責(zé)任感。

3,、營造活動氛圍,。要加強(qiáng)輿論宣傳，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳,、引導(dǎo)和推動作用,，通過新聞媒體廣泛宣傳活動的目的意義。要及時總結(jié)活動中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,，不斷健全完善科技幫扶促調(diào)工作制度和機(jī)制,，努力營造良好的輿論氛圍，增強(qiáng)企業(yè)依靠科技進(jìn)步,，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的'信心,。

企業(yè)服務(wù)活動方案篇七

為進(jìn)一步深化企業(yè)服務(wù)，做好安全生產(chǎn)監(jiān)管，改進(jìn)提升服務(wù)企業(yè)作風(fēng),，根據(jù)《關(guān)于20xx-2017年在經(jīng)信系統(tǒng)開展“一增三提升”建設(shè)活動的通知》要求,，特制定本實(shí)施方案。

以黨的十八大及三中,、四中全會精神為統(tǒng)領(lǐng),，不斷增強(qiáng)“在轉(zhuǎn)型中加快發(fā)展、在發(fā)展中加快轉(zhuǎn)型”的工作理念,，把提質(zhì)增效,、轉(zhuǎn)型升級作為發(fā)展導(dǎo)向，提升服務(wù)作風(fēng),，深化企業(yè)服務(wù),，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管,，推動全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,。

通過聯(lián)系重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，將企業(yè)服務(wù),、產(chǎn)業(yè)培育,、安全生產(chǎn)監(jiān)管有機(jī)聯(lián)系起來，注重把握重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共性問題,，使各項(xiàng)扶持政策措施進(jìn)一步得到落實(shí),，企業(yè)發(fā)展中的困難和問題進(jìn)一步得到解決，企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)一步規(guī)范,，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的信心,，推動企業(yè)全面提升創(chuàng)新能力、競爭能力和綜合實(shí)力,。

由委機(jī)關(guān)班子成員帶領(lǐng)1名機(jī)關(guān)工作人員分組聯(lián)系全縣六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)（分組情況見附表）,。

(一)加大涉企政策宣傳。綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò),、會議培訓(xùn),、現(xiàn)場咨詢和資料印發(fā)等手段，全方位開展涉企政策宣傳活動,。深入宣傳黨的十八大,、三中全會及四中全會、中央及省市縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神,；開展“送政策進(jìn)企業(yè)”系列活動,；組織企業(yè)家培訓(xùn),，增強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展理念,。

（二)深入了解重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)情。一是開展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)查,。充分利用企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng),、企業(yè)服務(wù)qq群,、企業(yè)家沙龍微信群、易企網(wǎng)等開展互動,，積極進(jìn)企考察實(shí)情,，摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及需求,。二是開展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)活動,。全面深化“一周一報(bào)”活動，每組聯(lián)系人員每周必須深入所屬產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)1次以上,，實(shí)行“一企一組一策”的個性化服務(wù),。三是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，加大隱患排查治理力度,，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

（三）注重幫扶解困實(shí)效,。通過“一周一報(bào)”,、“一企一組一策”及入企調(diào)研等方式，多渠道收集企業(yè)困難和問題,。針對困難和問題認(rèn)真分析,，及時召開匯總分析會，分類進(jìn)行辦理,。凡屬于本委職責(zé)范圍的,，要及時解決；屬于其他部門職責(zé)范圍的,，要積極幫助聯(lián)系協(xié)調(diào),，盡快解決；涉及多部門職責(zé)范圍的,，提請縣分管領(lǐng)導(dǎo)召開會議專題研究解決,；涉及企業(yè)共性問題，報(bào)請縣政府研究出臺相關(guān)政策措施,；對因政策,、企業(yè)自身和市場等原因一時難以解決的，及時做好解釋說明工作,。及時編印服務(wù)簡報(bào),，發(fā)揮企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)的信息化作用，跟蹤反饋服務(wù)效果,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立企業(yè)服務(wù)推進(jìn)組，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)工作,。各鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦,，循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)部要結(jié)合實(shí)際,，建立健全相應(yīng)聯(lián)系服務(wù)機(jī)制,。

（二）健全綜合服務(wù)機(jī)制。建立企業(yè)需求統(tǒng)一受理,、分解,、辦理和反饋機(jī)制，聯(lián)系企業(yè)人員收集到的困難和問題,，每半月填報(bào)一次《企業(yè)情況調(diào)查表》,，報(bào)至中小企業(yè)服務(wù)中心匯總，每月填報(bào)一次《安全生產(chǎn)現(xiàn)場大檢查記錄》,，報(bào)至安全生產(chǎn)科匯總,，沒有問題實(shí)行零報(bào)告，重大問題隨時報(bào)告,。

（三）注重活動實(shí)效,。機(jī)關(guān)干部要把聯(lián)系服務(wù)與“一周一報(bào)”、“一企一組一策”及業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,，堅(jiān)持一崗雙責(zé),，科學(xué)統(tǒng)籌，合理安排,。年初要合理制訂聯(lián)系工作計(jì)劃,，年終做好總結(jié)提高。

（四）嚴(yán)明工作紀(jì)律,。各聯(lián)系人員要力戒形式主義,、搞花架子，到企業(yè)開展活動要嚴(yán)格落實(shí)縣委,、縣政府相關(guān)規(guī)定要求,，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。

企業(yè)服務(wù)活動方案篇八

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以轉(zhuǎn)型升級為主線,，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目的，堅(jiān)持抓質(zhì)量,、保安全,、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢的十二字方針,，通過落實(shí)服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)長效機(jī)制,，進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)效率,，全力促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（一）建立企業(yè)分類管理機(jī)制。針對我局管轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)眾多,、檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)任務(wù)重,、人力資源相對緊張的困難，根據(jù)企業(yè)檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)多少,，將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)分為重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)和一般服務(wù)企業(yè),。對于重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，我們采取企業(yè)實(shí)地走訪,、與企業(yè)管理層會晤溝通等手段,，并結(jié)合三解三促等多種工作方式，了解企業(yè)困難,，解決企業(yè)問題,。對于一般服務(wù)企業(yè)，我們采用公布電話聯(lián)系方式,，主動電話溝通等方式,，及時收集企業(yè)發(fā)展中遇到的難題并按本方案要求進(jìn)行處理。

（二）建立問題收集機(jī)制,。一是明確收集渠道,。（1）我局通過檢企通短信平臺和其他途徑發(fā)布各部門熱線電話（詳見附件2）。（2）實(shí)地走訪重點(diǎn)服務(wù)企業(yè),。我局各業(yè)務(wù)部門結(jié)合平時下廠檢驗(yàn),、日常監(jiān)督檢查、三解三促等多種途徑,，深入企業(yè)現(xiàn)場第一線,，零距離傾聽企業(yè)心聲，主動收集企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中遇到的各類問題,。二是及時整理反饋,。重點(diǎn)圍繞規(guī)模工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展中所遇到的突出困難和問題進(jìn)行定期或不定期的收集整理。各業(yè)務(wù)部門每季度將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)的問題情況以及相應(yīng)的處理結(jié)果匯總至綜合處,。（各處室所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)名單見附件3,，季度匯總表格見附件4）每季度匯總截止時間為本季度的最后一天，匯總表格發(fā)送至綜合處蔣維,。

（三）建立問題分類處理機(jī)制,。一是科學(xué)分類。將企業(yè)反應(yīng)的問題分為屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的,、需要向局請示的和不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調(diào)解決的等三類,。二是歸類處理,。（1）對于各業(yè)務(wù)部門直接收集到的問題，如是屬于本部門職能范圍之內(nèi)的,，由該部門及時處理,；如不屬于本部門職能之內(nèi)的，由該部門即刻上報(bào)至綜合處,。（2）對于上報(bào)的問題,，綜合處即時進(jìn)行分類處理，如屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的,，分派至相應(yīng)業(yè)務(wù)部門處理,；如屬于需要向局請示的，則請示相關(guān)部門,；如是不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調(diào)的,，則將問題及時轉(zhuǎn)交至市經(jīng)信委。

（四）建立問題反饋機(jī)制,。對于企業(yè)反映的單一性問題,，原則上3個工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時反饋企業(yè),；對于企業(yè)反映的綜合性問題,，原則上7個工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時反饋企業(yè),；對于企業(yè)反映的特殊性問題,，原則上不超過一個月辦結(jié)，并及時向企業(yè)做好解釋說明,。同時,，我局綜合處及時將企業(yè)反映問題的辦結(jié)情況，報(bào)市服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

（五）建立監(jiān)督檢查機(jī)制,。監(jiān)察室采取明察暗訪等方式，對企業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行督查,。對于超時未辦理事項(xiàng)和未解決問題,，責(zé)令相關(guān)部門給出合理解釋，如果無合理解釋,，則將情況上報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo),。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本服務(wù)方案由我局分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，綜合處牽頭,，各業(yè)務(wù)處室積極參與。

（二）加強(qiáng)協(xié)同配合,。對企業(yè)需要解決的涉及面廣,、政策性強(qiáng),，需要多個部門共同解決的重大問題、難點(diǎn)問題,，各相關(guān)職能處室要相互支持,、密切配合，并結(jié)合各自職能,，切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)工作,，綜合處要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)問題順利解決,。

（三）構(gòu)建長效機(jī)制。各相關(guān)職能部門要通過建立服務(wù)規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作機(jī)制,，明確專人,，落實(shí)責(zé)任，積極主動幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,。要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟局和市其他部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，并結(jié)合本部門所管轄區(qū)域企業(yè)特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新思路,，提升服務(wù)理念,，規(guī)范服務(wù)行為，努力使企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)?；?、常態(tài)化、長效化,。