在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得篇一

通過上周的培訓(xùn)課程中,，個(gè)人覺得商務(wù)禮儀主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1,、 商務(wù)禮儀有助于樹立個(gè)人形象

商務(wù)禮儀是對(duì)人的要求,，通過一系列的規(guī)范來展示人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在現(xiàn)代社會(huì)中,，歸根到底是個(gè)人素質(zhì)能力的競(jìng)爭(zhēng),。掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀，在待人接物,，與人聯(lián)系溝通方面,，都可以體現(xiàn)一種禮儀規(guī)范,，進(jìn)而體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)水平，樹立

個(gè)人形象,。此外,，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的能力,。

2,、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì),，個(gè)人的修養(yǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有很大的影響,。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價(jià)值,，而這種精神價(jià)值在現(xiàn)代社會(huì)中越來越重要,。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象,，展示企業(yè)的管理水平,，企業(yè)實(shí)力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)占據(jù)有利地位,。

3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系

在商務(wù)交往活動(dòng)中,，只有遵循一定的規(guī)范,，才會(huì)有進(jìn)一步合作的可能。其中,，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范,。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對(duì)方,，以及如何去尊重,，尊重什么，從而贏得對(duì)方的尊重,，建立關(guān)系，獲得友誼,。

4,、商務(wù)禮儀有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力

作為一個(gè)公司的前臺(tái)，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,。學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀其實(shí)也是一種社會(huì)能力,，就現(xiàn)在而言,，是一種非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力。在以后的面試和工作中,，通過商務(wù)禮儀會(huì)給別人留下一種有內(nèi)涵,，有素質(zhì)的好印象。而這些印象會(huì)給我們的工作會(huì)帶來很大幫助,，也會(huì)給我們帶來機(jī)遇,。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺,。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前,，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重,，在哪些方面去尊重,，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮,。商務(wù)禮儀對(duì)于細(xì)節(jié)格外注重,，也讓我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,，有助于提高自身修養(yǎng),，提高社會(huì)交往能力，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)于商務(wù)禮儀越來越重視,，在面試挑選員工時(shí)，對(duì)于應(yīng)聘者禮儀規(guī)范相當(dāng)注重,。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀,。在職場(chǎng)生活中，如果能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀,，那么對(duì)工作的開展將會(huì)產(chǎn)生很大的幫助,。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣,。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì),，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上,，當(dāng)老師說到,，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身,。這時(shí)才驚覺,，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜,，慶幸自己沒坐多,。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí),，撿的時(shí)候要半蹲著身子,，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范,，這還真有點(diǎn)古代的韻味了,。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范,。

在職場(chǎng)中,，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體,、談吐優(yōu)雅,、舉止大方，無言中增加了自己的印象分,。對(duì)于一名公司前臺(tái)文員,，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠,，還要懂得一些面試的技巧,。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順,，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題,。因此，在面試之前,，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮,，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重,。在面試的過程中,，要做到自信、有禮,。因此我們將邁出了成功的第一步,。接下來的，我相信,，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能,，那么，一切的問題也都能迎刃而解了,。

短短的的商務(wù)禮儀課,，卻讓我從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來,，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我經(jīng)常不斷地提醒自己,，注意自己的一言一行,。相信在不久，我會(huì)在不斷地改進(jìn),，完善自我的過程中受益不少,。

最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我去學(xué)習(xí)更多的知識(shí),。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識(shí),，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,，商務(wù)禮儀知識(shí)將會(huì)陪伴我一生，感謝!

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得篇二

萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,，讓我在禮儀,、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺,。因此,，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝幫我們請(qǐng)來了為我們講解,，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì),，而且楊老師精彩、豐富,、有效,、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí),，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向,。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：

第一,、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性,。

首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要,，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要,。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵,。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,，講究禮儀,，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和-諧的人際關(guān)系,，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈,。

其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要,。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功,。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下,，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì),，紛紛塑造品牌形象，通過對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣,，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的,，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度,。綜上，從某種意義上說,，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言,，是衡量道德人格,、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力,、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息,。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣,，有助于塑造公司形象,，有助于創(chuàng)造良好的效益,。

再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要,。1,、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身,，達(dá)則兼濟(jì)天下。 “修身齊家治國(guó)平天下,?！卑研奚矸旁谑孜弧＝甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示形象,。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,，增添自信,。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往,、營(yíng)造和-諧友善氣氛,。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”。作為社會(huì)的人,，我們每天都少不了與他人交往,，假如你不能很好與人相處，那么在生活中,、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”,。人際交往,，貴在有禮。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng),，

處處注重禮儀,，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快,。

第二,，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,。

在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者,，敬人也，是做人的要求,，是尊重對(duì)方;儀,，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式,，兩者相輔相成,，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術(shù),。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰,、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守,，是以建立和-諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

以前,，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。

第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則,。

楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀,、公關(guān)禮儀,、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象,，無處不在啊。在課堂上,，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì),，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽,，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,，注意抬頭，挺胸,，收腹,，雙肩放松，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等,。通過講解,，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范,，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí),、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏,。

一個(gè)人的舉止,、表情、談吐,、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象,。因此,，在平時(shí)工作與生活中，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí),，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,，提高工作效率,。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂,，原來在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意,。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因

此,，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ,，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟,、不斷增加的魅力。因此,，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作,。

總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝生動(dòng)講解,，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的,，不該做的怎樣避免,，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn),，做一個(gè)更加大方得體的人,。在這美好、短暫的一天中,，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸,，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比,，禮儀更顯生動(dòng)活潑,，更具感染魅力，也更加直觀,。

作為中天的一名普通員工,，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人,，而是整個(gè)**公司,。要樹立良好形象，就要從我做起,，從最基本的禮儀做起,，客戶是我們的上帝,，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置,，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦,。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡,。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,，不斷提升自己，才能使我們?cè)诩ち业慕鹑诟?jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地,，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái),。

商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得篇三

為期兩天的《高端國(guó)際商務(wù)禮儀》課程在一片歡聲、笑聲,、掌聲中結(jié)束了,，課程雖短，卻給我留下了深刻的印象,。禮儀專家萬老師不僅從“術(shù)”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā),，術(shù)易學(xué)，但修道卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,。

從“術(shù)”的方面來說,。著裝要求遵循t.p.o原則。t,、p、o是time(時(shí)間),、place(地點(diǎn)),、occasion(場(chǎng)合)的單詞縮寫，他要求我們?cè)谶x擇服裝,、考慮其具體款式時(shí),，首先應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn),、場(chǎng)合協(xié)調(diào)一致,，和-諧般配。

在商務(wù)活動(dòng)中,，男士應(yīng)著正裝西服,，一般以黑色、藏青色,、咖啡色,、灰色為主。男士出門時(shí)要注意檢查自身儀表是否有三異——異物,、異響,、異味,。異物指是否有眼屎等;異響指腰間是否有掛鑰匙等，腰帶上不要有多余配件;異味顧名思義就是不好聞的味道了,。同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中,，男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應(yīng)保持同色,。

在商務(wù)活動(dòng)中,，女士不應(yīng)穿長(zhǎng)筒靴、毛衣,、牛仔褲,。首飾的佩帶不應(yīng)超過三件，并且為同色系的,，其中耳環(huán)不適合佩戴,，應(yīng)佩戴耳釘。女士在這些場(chǎng)合的服飾切忌露,、透,、緊。在商務(wù)活動(dòng)中,，女性應(yīng)盡量淡化其性別特征,，這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務(wù)問題上。

在課程中老師讓我們現(xiàn)場(chǎng)模擬了乘車做次禮儀,，再開車者身份不同的情況下,，車內(nèi)的座次尊位也會(huì)發(fā)生變化?？梢姸Y儀不是一塵不變的,，不同情況下要進(jìn)行不同的應(yīng)對(duì)。同時(shí)老師也現(xiàn)場(chǎng)為我們展示了在商務(wù)接待時(shí)引見和引導(dǎo)禮儀,，如何使用規(guī)范的介紹手勢(shì),、準(zhǔn)確的介紹順序。在行進(jìn)中的位次禮儀,，走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè),，中央高于兩側(cè)，前方高于后方,，右側(cè)高于左側(cè)的原則,。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,，則應(yīng)該走在一側(cè)為好,。電梯無人值守時(shí)，客人后進(jìn)先出。在會(huì)客時(shí),，座次的禮賓次序一般遵循以右為上,，內(nèi)高于外，面門為上,，居中為上,，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則,。

在兩天的課程中,，最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無論是中國(guó)還是國(guó)外,，餐桌往往是人們商務(wù)交流的重要場(chǎng)所,。西餐有著一套紛繁復(fù)雜的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，從入座,、到坐姿,、到點(diǎn)餐、到餐具的使用等等,，無不透露著優(yōu)雅和從容,。西餐的整個(gè)過程與中餐不同，他的重點(diǎn)不是在吃,，而是在面對(duì)面的溝通,，就像老師所說的，當(dāng)餐桌上有人說話時(shí),，所有人都會(huì)停下手中的刀叉,，聚精會(huì)神的聽他說。西餐有很多道菜組成,，往往是吃完了前一道,，后一道才會(huì)上來，而餐桌上的每一個(gè)人基本都保持著同樣的用餐速度,。可見西餐不是為了吃,，而是為了交際,。

從“道”的方面來說，禮儀就是要尊重自己,、尊重他人,、尊重差異。我們往往很會(huì)尊重自己,，但卻忽略了尊重他人,、尊重差異，學(xué)會(huì)這兩樣是需要有胸懷的，需要有同理心的,，需要站在對(duì)方的角度去思考問題,。禮儀最難學(xué)的不是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿,、鞠躬的角度,、交換名片的方式等，而是在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)會(huì)常思己過,，學(xué)會(huì)寬容,，理解，傾聽,，懂得感恩和奉獻(xiàn),，從而讓自己的內(nèi)心世界趨于平和。

比爾蓋茨曾講過,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè),，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!而商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)就是在提高個(gè)人的素養(yǎng),。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū)，雖然我不是市場(chǎng)營(yíng)銷部的一員,，不用直接面對(duì)我們的客戶進(jìn)行語言交流,，但是當(dāng)客戶來公司參觀或是在國(guó)外參觀時(shí)，相比起語言的交流,，良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象,。以個(gè)人優(yōu)秀的商務(wù)禮儀素養(yǎng)打造超日人6有形象，塑造超日品牌形象,。