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新護(hù)士長管理心得篇一

護(hù)士長作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)的日常工作,，對(duì)科室的管理起著至關(guān)重要的作用,。在我的工作中，我深感護(hù)士長科室管理的重要性,，并積累了一些心得體會(huì),，在這里與大家分享一下,。

首先,，作為護(hù)士長,，要具備良好的管理理念和方法,。管理理念是指對(duì)科室管理工作的基本認(rèn)識(shí)和思想，而管理方法則是具體的實(shí)施措施和方法,。在管理理念上,，我始終堅(jiān)持以患者為中心的原則,，關(guān)注患者的需求和感受,，使科室的工作更加貼近患者的實(shí)際需求。在管理方法上,，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn),，通過組織定期的培訓(xùn)和講座，提升護(hù)士團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),，使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種患者需求和突發(fā)情況,。

其次,，護(hù)士長應(yīng)具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)者,，護(hù)士長需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他科室進(jìn)行有效溝通，以確?？剖业墓ぷ黜樌_展,。同時(shí),，護(hù)士長還需要與護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)了解他們的困難和需求,，并提供幫助和支持,。此外,，護(hù)士長還需要具備協(xié)調(diào)能力,，能夠處理好護(hù)士團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和糾紛，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性得以提高,。

第三,，護(hù)士長要注重科室的規(guī)范化管理,。規(guī)范化管理是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)剖业母黜?xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和管理。在我的工作中,，我注重制定科室的工作制度和操作規(guī)范,，并定期對(duì)其進(jìn)行檢查和評(píng)估,。同時(shí),，我還注重對(duì)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析和改進(jìn)，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。通過規(guī)范化管理,，科室的工作得以有序進(jìn)行,，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性,。

第四,，護(hù)士長要善于激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),。激勵(lì)是管理的關(guān)鍵之一，通過給予護(hù)士團(tuán)隊(duì)合理的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)價(jià),，可以激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性,。而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則需要護(hù)士長具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力，能夠以身作則,，起到榜樣的作用,，帶領(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊(duì)共同成長和進(jìn)步,。在我的工作中,，我注重與護(hù)士團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系，傾聽他們的意見和建議,，同時(shí)也努力為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),。

最后,，護(hù)士長還要具備應(yīng)急管理的能力,?？剖业墓ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜多變,，隨時(shí)可能發(fā)生突發(fā)情況,，護(hù)士長需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和經(jīng)驗(yàn)。在我的工作中,，我注重組織護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn),，提高護(hù)士的應(yīng)急處理能力和危機(jī)意識(shí)。同時(shí),，我還注重科室內(nèi)部的安全管理,，定期開展安全檢查和隱患排查,，確?？剖业陌踩\(yùn)營,。

總之,，作為護(hù)士長，科室管理的重要性不可忽視,。通過正確的管理理念和方法,，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，規(guī)范化的管理,，激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，以及應(yīng)急管理的能力,，護(hù)士長可以更好地履行自己的職責(zé),，提高科室的工作效率和質(zhì)量,，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。

新護(hù)士長管理心得篇二

護(hù)士長管理見習(xí)心得 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護(hù)士長管理見習(xí)心得》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：通過這次的護(hù)士長管理見習(xí),，給他們無微不至的關(guān)懷,，有了民主評(píng)議,，對(duì)醫(yī)院,、對(duì)科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起,，從現(xiàn)在做起,。作為科室的管理者要有緊迫感,。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家...通過這次的護(hù)士長管理見習(xí),，給他們無微不至的關(guān)懷,，有了民主評(píng)議,，對(duì)醫(yī)院,、對(duì)科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起,，從現(xiàn)在做起,。作為科室的管理者要有緊迫感,。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀,。

篇 1 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日,，我在護(hù)理部安排下參加了某護(hù)士長培訓(xùn)班,，從各方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致,、深入的學(xué)習(xí),。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，不僅開拓了視野,，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確,，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長,，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn),，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力,，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。我

總結(jié)

心得體會(huì)

首先,，通過這次學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到：

理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,，具備奉獻(xiàn)精神,、創(chuàng)新意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),，不斷進(jìn)取創(chuàng)新,，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。

2,、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍,，營造一個(gè)積極向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，做到人人有責(zé)任,，事事有人管。

3,、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn),，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題,，是護(hù)理質(zhì)量的保證,，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，護(hù)士長不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士,，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,，盡快完善修改,，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒,，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn),，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。

4,、有效溝通包括利用語言,、聲音、笑容,、表情等傳遞給對(duì)方信息,。

5、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接,、最真實(shí),、最根本的考核方式，護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系,，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量,。

7,、合理利用人力資源，做到人盡其才,，物盡其用,，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì),。建立健全績效考核分配制度,，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。

其次,，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：

病人所急,，擺正自身的位置,，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,，是的,，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分治療,，七分護(hù)理;2.在平凡的崗位上,，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己,，不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結(jié)合,，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念,，強(qiáng)化法律意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì),，避免醫(yī)療糾紛;5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，團(tuán)結(jié)就是力量!數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場(chǎng),，認(rèn)真地記錄,，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后,，我思考了很多,，計(jì)劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書籍,，明確自己的職責(zé),，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念,、經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，從自身抓起,，共同進(jìn)步。

篇 2 這次我有幸參加了市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的護(hù)士長培訓(xùn)班,，在為期兩周的學(xué)習(xí),，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),。

作一名護(hù)士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長,。

1,、技術(shù)職業(yè)化：護(hù)士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)

療護(hù)理技術(shù),，不斷提高自身的水平,，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2,、管理職業(yè)化：在科室中護(hù)士長的工作 20%是經(jīng)營,，80%是管理。也就是說護(hù)士長不單單是一個(gè)技術(shù)人員,，更主要的是一個(gè)管理人員,，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn),，讓我工作思路豁然開朗,。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個(gè)心理暗示效果,。由此,，我就想到了我們科室的管理工作。給每個(gè)護(hù)士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限,。要安排在她最大能力的中線,。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情,，創(chuàng)造更大的價(jià)值,。但是我們也不能無限制的獎(jiǎng)勵(lì)下去，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是有限的,。不會(huì)無限制的增長,。這時(shí)作為一名護(hù)士長，就要引入激勵(lì)機(jī)制,。雖然在工作中我們不能區(qū)別對(duì)待護(hù)士,，把護(hù)士分成好的、壞的,，但我們可以換另一個(gè)角度,。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長處做好工作,。因?yàn)闊o論什么樣的一個(gè)人都有她的優(yōu)點(diǎn),，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通,，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護(hù)士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作,，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士負(fù)責(zé)健康宣教工作,，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚(yáng)長避短,，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能,，這樣才能做好工作。

在管理中有了獎(jiǎng)勵(lì),、激勵(lì)機(jī)制還是不夠的,，還要有競(jìng)爭(zhēng)。有了競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展,。但是人是有惰性的動(dòng)物,，不但要給獎(jiǎng)，還要予罰,。怎樣獎(jiǎng)罰,，這就要求我們制定一系列的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個(gè)爐子,，燒紅它,。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會(huì)燙手,。爐子紅就不要摸,，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸,，你是領(lǐng)導(dǎo),，還是普通員工，都會(huì)燙手,，這是公平效應(yīng),。摸到就燙手，這是及時(shí)效應(yīng),。三個(gè)效應(yīng)就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎(jiǎng)罰措施原則：警示為主,，公平合理，處理及時(shí),。

其實(shí)在我們醫(yī)院護(hù)理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐,，護(hù)理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度,、流程,、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),，做任何都有法可依,、有章可循，但為什么在科室管理中還會(huì)出現(xiàn)漏洞?這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度,，但人是有差異的,，有的人執(zhí)行起來就會(huì)出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控,。這也就是管理中的難點(diǎn)——過程控制,。

比如醫(yī)囑查對(duì)制度：只有過程控制得當(dāng)，管理質(zhì)量才會(huì)提升,。

3,、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對(duì)各種各樣的患者及家屬,，要為其提供服務(wù),。通過本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了"關(guān)注,、尊重,、方便、誠信,、溫馨" 十字服務(wù)準(zhǔn)則,。

關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題,，患者需要什么我們就盡其所能給予什么,。其實(shí)一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利,，對(duì)病情要保密,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民,、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁,。

方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求,。

誠信：不該用的藥不開,，不該做的治療或檢查不做。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境,。環(huán)境是沉默的管理者,。

在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護(hù)理工作定會(huì)成為別人的旗幟,。

思索——更新服務(wù)理念,，激勵(lì)發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對(duì)護(hù)士長管理藝術(shù)的要求越來越高,，需要護(hù)士長在管理工作中,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新問題。在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開拓創(chuàng)新,，不斷提高自己的管理技巧,，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過渡,。

篇 3 此次培訓(xùn)班有來自全省二級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理部主任 64 人，護(hù)士長 108 人,。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長,、《中華護(hù)理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星,、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護(hù)理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家,、護(hù)理專家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長進(jìn)行臨床實(shí)踐

教學(xué)

此次培訓(xùn)采取階段性,、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 20 天,。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論,、理論和社會(huì)學(xué)、心理學(xué),、教育學(xué),、循證醫(yī)學(xué)以及護(hù)理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)知識(shí)與方法,，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試,。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐 4 周。崗位實(shí)踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護(hù)理及管理,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(臨床護(hù)理示范工程),、護(hù)士長崗位職能、病房科學(xué)管理,、護(hù)士人力資源合理使用,、風(fēng)險(xiǎn)防范、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評(píng)及考核階段,。

優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀證書,。

通過培訓(xùn)班 20 天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及 1 個(gè)月的規(guī)范化臨床崗位實(shí)踐,，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、組織學(xué),、心理學(xué),、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí);培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計(jì)劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析,、界定問題的能力以及與他人溝通,、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力;掌握了對(duì)科室人,、財(cái),、物科學(xué)的管理特別是對(duì)科室人力資源的管理，如合理彈性排班,、分層次使用護(hù)士,、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等,，使自己增長了見識(shí),，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ),。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德,、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí),，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題,，而我們護(hù)士長作為基層管理者是科室的帶頭人,、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫,，擔(dān)負(fù)的重任不同一般,，護(hù)士長要從單純的經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí),、不斷探索,、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷開闊視野,、不斷更新知識(shí),、不斷更新觀念，這樣才能提高護(hù)士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，提高護(hù)士長的素質(zhì)修養(yǎng),，在自己平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分體現(xiàn)護(hù)士長的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人格魅力。

人的態(tài)度,，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為,，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗"。在護(hù)理服務(wù)體系中,，我們首先要理念培植：運(yùn)用海爾精神———用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，一切落后最根本的原因就是理念的落后,，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維,，超越思維,，改進(jìn)意識(shí)，領(lǐng)先意識(shí),，富集效應(yīng) 9 月 23 日----25 日,，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織,、部署中層干部管理培訓(xùn)會(huì),，我作為年輕的護(hù)士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

此次培訓(xùn)會(huì)選在遠(yuǎn)離醫(yī)院的太白山下舉行,。剛一下車，映入眼簾的是藍(lán)藍(lán)的天,、綠綠的山,、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境,、清新的空氣頓時(shí)洗去了我旅途的疲憊,。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會(huì)人員的身心都得到徹底放松,，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來,，從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)會(huì)的用心良苦,，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的理解和關(guān)心,、體貼。

此次培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容十分的豐富,，讓我收獲頗豐,。開幕式上魚書記講到："藍(lán)云的事跡和我院 xx 年民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)方案評(píng)比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，收費(fèi)情況，醫(yī)療服務(wù),，不良風(fēng)氣的處理等",。藍(lán)云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻(xiàn)精神,，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力,，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù),，給他們無微不至的關(guān)懷,。有了民主評(píng)議,，對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),，就要求從我做起,，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感,。

高風(fēng)險(xiǎn)的,。常言道"常在河邊走，哪有不濕鞋",，就要求我們醫(yī)生,、護(hù)士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案,。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān),，有絕對(duì)的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對(duì)措施,。(2),、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新,，迫使我們不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),，開展新業(yè)務(wù),。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，驕傲使人落后,。取得暫時(shí)成就算不上什么,，作為科室管理者要有遠(yuǎn)見意識(shí)。(3),、先做人后做事,。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個(gè)人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方,，用本不該用的高回扣藥品和器材,，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個(gè)人和帶動(dòng)本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材,，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員的偏見,。(4)、處理好人際關(guān)系,。醫(yī)院是個(gè)小社會(huì),，在工作中要善于團(tuán)結(jié)同事，不要斤斤計(jì)較,，要有廣闊的胸懷,，接納不同的意見,。尊敬師長，分清師就是師,，兄則是兄,，不可今日稱師，明日道兄,。要善于運(yùn)用溝通技巧,，處理好上下級(jí)關(guān)系、平級(jí)關(guān)系,，用我的真誠贏得各部門,、各級(jí)人員對(duì)手術(shù)室工作的大力支持。

務(wù)的同時(shí)達(dá)到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的再提高,。

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新護(hù)士長管理心得篇三

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年,，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì),。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：

一,、病房護(hù)理管理

1.來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理,。

2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論,。

二,、人員管理

在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____,，新參加工作同志____,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房1____,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。

2.在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

3.通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語水平。

5.帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué) 習(xí)班。

三,、工作管理

1.按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

3.重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

6.作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

新護(hù)士長管理心得篇四

近年來,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護(hù)理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯,。作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心人物，護(hù)士長在護(hù)理管理方面扮演著重要的角色,。在管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)過程中,，護(hù)士長會(huì)面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時(shí)也會(huì)獲得一系列的心得和體會(huì),。下面將從“建立有效溝通渠道”,、“培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神”、“關(guān)注個(gè)體發(fā)展”,、“激發(fā)員工的工作動(dòng)力”,、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個(gè)方面，探討護(hù)士長管理的心得體會(huì),。

首先,，建立有效溝通渠道是護(hù)士長管理的重要基礎(chǔ)。護(hù)士長需要與醫(yī)生,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、患者和床頭護(hù)士進(jìn)行緊密溝通,，并給予明確指導(dǎo)和支持。護(hù)士長要主動(dòng)聆聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議,，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的互相交流和反饋,。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神是護(hù)士長管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。護(hù)士長要搭建一個(gè)和諧的工作氛圍,，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員交流合作，促進(jìn)信息共享和知識(shí)傳遞,。護(hù)士長要注重培養(yǎng)人際關(guān)系,，建立相互尊重和信任的團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，達(dá)到協(xié)調(diào)合作,，共同完成任務(wù)的目標(biāo)。

再次,，關(guān)注個(gè)體發(fā)展是護(hù)士長管理的必備要素,。護(hù)士長必須識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和不足，并設(shè)定明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),。護(hù)士長要通過個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃和崗位輪換等方式,，為團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。護(hù)士長還要設(shè)定明確的績效評(píng)估體系,，及時(shí)給予個(gè)體反饋和激勵(lì),，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。

此外,，激發(fā)員工的工作動(dòng)力也是護(hù)士長管理的重點(diǎn)之一,。護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動(dòng)力，并通過適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)員工的工作動(dòng)力,。激勵(lì)可以采用肯定獎(jiǎng)勵(lì),、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式,，以提高員工的工作滿意度和工作效益,。同時(shí)，護(hù)士長還要了解員工的需要和期望,，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件,，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。

最后，護(hù)士長要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團(tuán)隊(duì),。護(hù)士長要具備卓越的專業(yè)能力和管理技能,，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力,。護(hù)士長要與時(shí)俱進(jìn),，關(guān)注最新的護(hù)理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向?qū)I(yè),、科學(xué),、高效的護(hù)理管理水平。

綜上所述,，護(hù)士長管理分享了許多心得和體會(huì),，這些心得和體會(huì)可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,、關(guān)注個(gè)體發(fā)展,、激發(fā)員工的工作動(dòng)力和不斷提升自身素質(zhì)等五個(gè)方面。護(hù)士長在管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)過程中,，要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略,，靈活運(yùn)用這些心得和體會(huì)，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量,，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

新護(hù)士長管理心得篇五

管理學(xué)剛接觸這門課的時(shí)候覺得很沒有必要學(xué)習(xí)，自己與以往認(rèn)識(shí)的護(hù)理沒有太大關(guān)系,，并與自己也沒有什么系,、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對(duì)今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的管理,，并非是局限在護(hù)理這一門當(dāng)中,，適用性很大。

上課當(dāng)中老師也很有活力與積極性,，讓我自己也很聽的津津有味的,，也了解了很多的有關(guān)于護(hù)理的，就比如在中國醫(yī)學(xué)在幾千年漫長的封建社會(huì)中,，一直保持著醫(yī)、藥,、護(hù),、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護(hù)理學(xué),、醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)合二為一,，“三分治，七分養(yǎng)”中的“七分養(yǎng)”，即指我們今天的“護(hù)理”,。中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機(jī)整體,，并提出了人的健康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點(diǎn)。中醫(yī)藥學(xué)為護(hù)理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí)護(hù)理管理學(xué)這樣才知道了原來中國醫(yī)學(xué)早在幾千年前就有了護(hù)理學(xué)與醫(yī)學(xué)的形成,，才知道，中國五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深,，而自己所知道與了解的則是滄海一粟,，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習(xí),。

護(hù)理管理學(xué)讓我知道了彼得?德魯克,，也知道了他的管理經(jīng)典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是預(yù)期的成效,，它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效,。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個(gè)組織是企業(yè),，還是大學(xué)或醫(yī)院,。我很是認(rèn)同彼得?德魯克說的。它的另一個(gè)管理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源,，人,，管理就是充分開發(fā)人力資源。確實(shí),，一個(gè)企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等,，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開發(fā)是依靠人的基礎(chǔ)上的,，所以隨著管理有效性研究的深入,，制度管理時(shí)代開始進(jìn)入人性化管理的時(shí)代。護(hù)理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式,，樹立人本觀念,，構(gòu)建多元的護(hù)理組織文化，適應(yīng)不同護(hù)理人員管理的需要,，在人文理論的指導(dǎo)下,，將科學(xué)、人性,、和諧的思想用于管理之中,，最大限度地發(fā)揮管理效益，提高護(hù)理專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在護(hù)理管理過程中,，要關(guān)注護(hù)理人員的成長與發(fā)展,，創(chuàng)造能夠使護(hù)理人員得到發(fā)展的良好機(jī)制和環(huán)境，其中包括實(shí)行民主管理,、參與管理,，建立平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，合理配置護(hù)理人力資源,，基于護(hù)理人員發(fā)展的績效評(píng)估等制度和措施,，提高護(hù)理人員職業(yè)滿意度，激發(fā)護(hù)士的服務(wù)潛能,，提升護(hù)理的服務(wù)品質(zhì),。

管理也需要理論和原理，例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：古典管理理論階段,、行為科學(xué)理論階段,、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個(gè)階段中都有所階段的代表,。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學(xué)管理理論,，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作為研究對(duì)象,，其理論是經(jīng)過普遍經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn),，并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn),、方法,、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表,，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”,。另一個(gè)是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻(xiàn)是在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》一書中,，他提出了理想的行政組織理論,，對(duì)后來的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”,。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論,、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論,、麥格雷戈的“x理論-y理論”等?，F(xiàn)代管理理論階段是美國管理學(xué)家哈德羅?孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出，現(xiàn)代管理學(xué)派林立,，形成了“管理理論叢林”,。

現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護(hù)理工作者經(jīng)過多年不懈的努力,，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)，護(hù)理工作目前受到國家的高度重視,，為加快護(hù)理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì)基礎(chǔ),。加強(qiáng)科學(xué)管理，提高管理效率,，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求,，是護(hù)理管理未來的發(fā)展方向。

隨著護(hù)理改革的不斷深入,，護(hù)理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大,，實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級(jí)學(xué)科的定位,，可以使護(hù)理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的研究和實(shí)踐方向,，在學(xué)科自主的條件下，按照專業(yè)型學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行高級(jí)護(hù)理人才的培養(yǎng),，積極發(fā)展高級(jí)護(hù)理實(shí)踐,，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理績效，才能滿足不斷變化的健康護(hù)理服務(wù)需求,。并且為科學(xué)預(yù)測(cè)和正確決策提供客觀依據(jù),，促進(jìn)臨床護(hù)理的變革，提高護(hù)理管理效能,，成為護(hù)理管理者面臨的新課題,。

所以，為了使護(hù)理工作更好的發(fā)展與完善,，學(xué)習(xí)護(hù)理管理是必不可少的,，也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用,，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實(shí)用現(xiàn)在的社會(huì)生活與工作當(dāng)中,。護(hù)理管理學(xué)正是如此。

新護(hù)士長管理心得篇六

時(shí)光流逝,，去年的“三甲復(fù)審”,、“臨床護(hù)理重點(diǎn)專科建設(shè)”還歷歷在目,，轉(zhuǎn)眼20__年也即將畫上圓滿的句號(hào),。在這一年的工作中，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定,，感謝科室各位醫(yī)生和護(hù)理姐妹們的團(tuán)結(jié)協(xié)作及信任,。回顧20____年初的綜合目標(biāo)管理職責(zé)書,，將近年底,，卻稍感遺憾,，工作中因?yàn)榇蠹业姆泵拔业氖韬鲋率乖诳蒲泄ぷ髦袥]有完成工作，期望在明年的工作中能夠繼續(xù)努力,，主要從建立青年禮貌號(hào),，改變培訓(xùn)方式，改革職責(zé)制整體護(hù)理及醫(yī)護(hù)一體化工作模式等多方面基本完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、深化核心制度，提高護(hù)理安全質(zhì)量

1,、核心制度貫徹護(hù)士工作的每一項(xiàng),，只有把核心制度融會(huì)貫通，在臨床中才會(huì)杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,，尤其科室年輕護(hù)士較多,，且在今年的護(hù)理管理中，實(shí)行能級(jí)管理,，我科零級(jí),、一級(jí)、二級(jí)護(hù)士較多,，故對(duì)二級(jí)以下年輕護(hù)士重點(diǎn)培訓(xùn)核心制度,，定期組織學(xué)習(xí)，晨會(huì)提問,，防患于未然,。

2、核心制度的落實(shí)

(1)主班與治療班每一天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì),，小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)第二日靜滴液體,，每周護(hù)士長周一、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,。

(2)規(guī)范診療本,、長期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰,，色彩一致,。

(3)每一天嚴(yán)格交接班，尤其對(duì)絕對(duì)臥床患者,，定時(shí)翻身拍背,，做好皮膚管理，降低并發(fā)癥的發(fā)生,，在今年的護(hù)理工作中,，全年無壓瘡、墜床,、導(dǎo)管脫落,，有2例輸血反應(yīng),，2例輸液反應(yīng)，1例過敏反應(yīng),，均健康出院,。

3、分管病歷的職責(zé)護(hù)士不定期檢查護(hù)理文件的書寫狀況,，建立溫馨留言本,，對(duì)出現(xiàn)的問題,，進(jìn)行留言，督促年輕護(hù)士成長,，護(hù)士長每周不定時(shí)檢查,，保障病歷的準(zhǔn)確性,。

4、按照醫(yī)院規(guī)定,，科室病歷在病人出院后3天送至病案室,，由于骨科醫(yī)生忙于手術(shù)，建立出院病人登記本,，督促,、監(jiān)督、檢查病歷的時(shí)效性,。

5,、對(duì)科室實(shí)習(xí)的護(hù)生嚴(yán)格帶教，嚴(yán)格落實(shí)核心制度,，在每月一輪的實(shí)習(xí)中,，凡進(jìn)入我科實(shí)習(xí)的護(hù)生，均學(xué)習(xí)核心制度,，不定期提問,，出科進(jìn)行理論及操作考試，最后做好放手不放眼的帶教模式,。

二,、改革工作模式，提高護(hù)士用心性

1,、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召及帶領(lǐng)下,，我科在20__年初實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理排班模式，根據(jù)白天職責(zé)護(hù)士的人數(shù)進(jìn)行病房分管,，即1名職責(zé)護(hù)士分管8-12個(gè)病人,，實(shí)行整體護(hù)理，做好8小時(shí)在崗,，24小時(shí)照顧的連續(xù)護(hù)理,。

2,、我科醫(yī)生每一天早晨查完房后便需到手術(shù)室做手術(shù)，與病人接觸時(shí)間較短,，溝通較少,，而職責(zé)護(hù)士每一天與病人接觸，對(duì)病人病情變化,、藥物反應(yīng),、治療以及病人的心理變化了解最清楚，為了更好的促進(jìn)病人康復(fù),，增加病床周轉(zhuǎn),，提高病床使用率，在職責(zé)制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)行了醫(yī)護(hù)一體化醫(yī)護(hù)合作模式,，即在查房,、病歷討論、全院會(huì)診,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中時(shí)刻與醫(yī)生一齊查房,、一齊學(xué)習(xí)，使病人得到更加高質(zhì)高效的治療,，提高了醫(yī)護(hù)及患者滿意度,。

3、改革排班模式,，實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理工作模式后,，將職責(zé)護(hù)士分管病房納入排班中，運(yùn)用英文的day(d)和night(n)進(jìn)行排班的整改,，讓大家明白每一天分管病房的狀況,，從而更好的護(hù)理病人。

4,、運(yùn)用品管圈管理方法提升護(hù)理管理質(zhì)量,，目前科室開展品管圈兩項(xiàng)，都在進(jìn)行中,，一項(xiàng)是“提高術(shù)后傷口引流量準(zhǔn)確率”,，一項(xiàng)是“提高骨科膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)效果”的'品管圈。透過開展品管圈,，賦予圈長,、圈員必須的權(quán)利，鼓勵(lì)大家勇于創(chuàng)新,，勇于探索,，起到了良好的帶頭作用。

三、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式,，深化繼續(xù)教育,，提升整體素質(zhì)

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式為了提高科室護(hù)士科研潛力,，在20__年12月的護(hù)理科務(wù)會(huì)上,，讓各位護(hù)理姐妹翻閱核心期刊論著，打印為電子版并做成幻燈,，在學(xué)習(xí)之前會(huì)遇到很多科研問題,，20__年每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中一一解答，目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動(dòng)提問科研意向,。

2,、護(hù)理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中總是存在很多問題,，從20__年9月開始，科室在每周三下午14:00組織操作演示,，尤其對(duì)2級(jí)以下護(hù)士及實(shí)習(xí)學(xué)生,，規(guī)范大家操作流程，提高操作技能,，學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,。

3、理論學(xué)習(xí)晨會(huì)時(shí)間共同學(xué)習(xí)理論知識(shí),，涵蓋月重點(diǎn)掌握資料,，醫(yī)院發(fā)展時(shí)勢(shì)動(dòng)態(tài)，核心制度等,，且在今年醫(yī)院組織的多次理論考試及院區(qū)組織的核心制度考試中,，我科護(hù)士考試合格率100%。

4,、繼續(xù)教育俗話說“活到老,，學(xué)到老”，醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,，需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，在改革學(xué)分制后,，年初為科室護(hù)理姐妹制定目標(biāo),，大家利用自己閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì),，且在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)及院區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我有幸被醫(yī)院安排去四川大學(xué)華西醫(yī)院骨科進(jìn)修學(xué)習(xí)，透過三個(gè)月的學(xué)習(xí)使我開拓了視野,，改變了護(hù)理管理理念,，提升了自身業(yè)務(wù)潛力,，得到了良好的啟發(fā)。

5,、護(hù)理科研透過改變培訓(xùn)模式,，使各位護(hù)理人員對(duì)科研有了必須的了解及認(rèn)識(shí)，目前科室已有1-2名護(hù)士有意向往科研方向發(fā)展,，故在明年的護(hù)理工作中,，我科的科研潛力及科研數(shù)量就應(yīng)會(huì)有所增長，爭(zhēng)取在明年的工作中帶領(lǐng)大家發(fā)表文章,，完成立項(xiàng)工作,。

四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升患者滿意度

1,、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我科在年初成功申報(bào)了“衛(wèi)生廳青年禮貌號(hào)”,，這離不開科室所有人的共同努力,，自從開展建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來，我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作也得到了大力發(fā)展,，創(chuàng)新服務(wù)方法,，改善服務(wù)環(huán)境、帶給便民服務(wù),。圍繞“以病人為中心”,，構(gòu)成急病人所急，想病人所想,，幫病人之所需,，解病人之所難，體現(xiàn)了“以人為本,，服務(wù)至上”的服務(wù)理念,。

2、今年的病人中以四肢外傷,、椎體疾病景骨質(zhì)疏松疾病為首,，對(duì)疼痛及臥床皮膚管理尤為棘手，大家齊心協(xié)力,，共同做好臥床患者的各項(xiàng)護(hù)理,，減輕患者疼痛，提高康復(fù)效果,，為病人帶給舒適環(huán)境,，在今年的截癱患者護(hù)理中，我科成功治愈一例院外截癱壓瘡一月的患者，得到了病人及家屬的好評(píng),，目前科室截癱患者無一人發(fā)生臥床并發(fā)癥,。

五、科室明年工作計(jì)劃

1,、組建科研團(tuán)隊(duì),，完成科研立項(xiàng)，撰寫科研論文;

2,、期望能夠選派或安排科室護(hù)理人員出去進(jìn)修學(xué)習(xí);

3,、繼續(xù)做好品管圈工作，將此管理方法持之以恒運(yùn)用的骨科病房的管理中,，提升護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理安全。

4,、做好能級(jí)護(hù)理工作量的分配及培訓(xùn)工作

5,、量化績效考核，做到多得多勞,。

6,、強(qiáng)化職責(zé)制整體護(hù)理，對(duì)病人康復(fù)鍛煉工作做到親力親為,。

在辛勤的工作中，20__年已盡年底,，在完成護(hù)理綜合目標(biāo)的同時(shí),，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明,，帶來了生活上的福音,，全年科室無護(hù)理不良事件發(fā)生，無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,，期望在新的一年里,，我們繼續(xù)攜手，團(tuán)結(jié)一致,，踏實(shí)敬業(yè),，在圓滿完成工作的同時(shí)，大力開展科研工作,，組建科研團(tuán)隊(duì),，灌輸科研意識(shí)，使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,，在科研立項(xiàng)及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

新護(hù)士長管理心得篇七

這次在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為一名年輕的護(hù)士長,，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間,，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識(shí)，在管理方面處于一片空白,，在過去的一年里,，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對(duì)如何正確的管理,，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì),，如何做好科室護(hù)理工作計(jì)劃，如何做好時(shí)間管理等等,，沒有系統(tǒng)的概念,，所有一直感覺到盲目、忙碌,、茫然,，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖,，受益匪淺,。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長必須以科學(xué)的理念,、發(fā)展的思路,、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力;實(shí)施柔性管理,、績效管理,、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1,、 作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，就要善用非權(quán)力影響,，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì)做,，別人會(huì)做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題,，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),，他決定你走的穩(wěn)當(dāng),、持久。

2,、作為一名護(hù)士長,，應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情，高度的責(zé)任心,，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神,，這樣才能在隊(duì)伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則,、有堅(jiān)定的理想信念,，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服,、尊敬,、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為,。

3,、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中,，護(hù)士長要有清醒的頭腦,、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷,，有失威信,。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主,、決策后狠抓落實(shí),，控制方向、把握全局,，確保工作質(zhì)量和安全。

4,、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,，預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)隱患,，及早干預(yù),，杜絕不良事件發(fā)生。

5,、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新,，在以前基本沒有創(chuàng)新意識(shí)，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新,，通過王維利院長的一堂生動(dòng)有趣的講課,，讓我茅塞頓開,，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來,，而是現(xiàn)在,。在護(hù)理工作中，對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生,，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具,，更好的為患者服務(wù)。

5,、護(hù)士長要有卓越的溝通能力,，正確處理好上下級(jí)、同級(jí),、醫(yī)護(hù),、護(hù)護(hù)、護(hù)患,、護(hù)工間的人際關(guān)系,，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率,、解決矛盾糾紛,、營造和諧的氣氛。

6,、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系,，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員,，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分,，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人,，既要制度嚴(yán)明,，又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn),，使用贊美的語言和眼神,，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮,。要懂得善用人才,，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí),，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái),，像磁鐵一樣,，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作,，并取得成績,，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣,。

通過這次培訓(xùn),，讓我深深的體會(huì)到，自己在學(xué)習(xí)上,、工作上的不足和差距,，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí),、科研能力,、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,，作為一名管理上的新人,，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,，用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力,、創(chuàng)新及科研能力,，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者,。

新護(hù)士長管理心得篇八

近年來，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展,，護(hù)士們?cè)卺t(yī)療中起著至關(guān)重要的作用,。而作為護(hù)士團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長的管理能力顯得尤為重要,。護(hù)士長是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，需要具備較高的管理能力與內(nèi)政治智。本文將從準(zhǔn)備工作,、隊(duì)員管理、績效評(píng)估,、溝通技巧以及自我反思等五個(gè)方面,，分享我在擔(dān)任護(hù)士長期間的管理心得體會(huì)。

首先,，準(zhǔn)備工作是管理的基礎(chǔ),。作為護(hù)士長之前,，應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)與技巧。了解護(hù)士工作流程,，掌握專業(yè)知識(shí),，能夠針對(duì)疾病特點(diǎn)、治療方法提供專業(yè)建議,，這樣才能更好地為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)與幫助,。同時(shí)，要注意培養(yǎng)自己的溝通能力,、歸納總結(jié)和分析問題的能力,，這些都是管理者必備的技能。

其次,，隊(duì)員管理是護(hù)士長的重要職責(zé)之一,。護(hù)士團(tuán)隊(duì)人員眾多，每個(gè)護(hù)士的個(gè)性和背景也是各不相同的,。要做到公正執(zhí)法,、以身作則，保持良好的工作氛圍,，著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,、互相尊重和相互支持。在分配工作時(shí),，要根據(jù)員工的能力和特長進(jìn)行合理分配,，做到人盡其才、才盡其用,。同時(shí),，也要關(guān)注員工的成長與進(jìn)步，給予他們適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,。

第三，績效評(píng)估是一個(gè)公正客觀的過程,。護(hù)士長要根據(jù)實(shí)際情況,，制定合理、可衡量的績效評(píng)估指標(biāo),。通過定期評(píng)估,，可以鼓勵(lì)護(hù)士們不斷提高自己的工作能力和專業(yè)技術(shù)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力,。同時(shí),，也要及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)，讓護(hù)士們感受到自己的努力和付出是被認(rèn)可和重視的,。

第四,，溝通技巧在管理中占有重要地位,。護(hù)士長要善于溝通，與上級(jí),、同事和下屬保持良好的溝通關(guān)系,。通過有效的溝通，可以消除誤會(huì)和矛盾,，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。在溝通過程中，要注意言辭的選擇和使用,，讓對(duì)方能夠明白自己的意圖和要求,。同時(shí)，也要傾聽員工的意見和建議,，給予他們合理的回應(yīng)和反饋,，營造良好的工作環(huán)境。

最后,，自我反思是管理者不可或缺的能力,。護(hù)士長要時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反思和反省，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。通過自我反思,，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，及時(shí)進(jìn)行修正和改進(jìn),。同時(shí),，也要與同事和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和分享，共同提高團(tuán)隊(duì)的工作能力和管理水平,。

綜上所述,，護(hù)士長的管理能力對(duì)整個(gè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。準(zhǔn)備工作,、隊(duì)員管理,、績效評(píng)估、溝通技巧以及自我反思是護(hù)士長管理的關(guān)鍵要素,。通過合理的管理和領(lǐng)導(dǎo),，護(hù)士長能夠更好地發(fā)揮自己的作用，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和護(hù)理質(zhì)量,，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),。希望本文的分享能對(duì)其他護(hù)士長們有所啟發(fā)和幫助。