心得體會(huì)是我們對(duì)自己,、他人,、人生和世界的思考和感悟。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

打造金牌班組心得體會(huì)篇一

第一段：引言（100字）

金牌服務(wù)是指為客戶提供卓越,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使客戶感到滿意并愿意回購(gòu),。為了達(dá)到這一目標(biāo),，企業(yè)需要不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)和技能，并建立良好的服務(wù)體系,。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐,，我深刻體會(huì)到打造金牌服務(wù)的重要性，并總結(jié)出一些心得和體會(huì),。

第二段：確立客戶為中心的理念（200字）

打造金牌服務(wù)的第一步是確立客戶為中心的理念,。只有將客戶的需求和期望置于首位，才能夠有效提供滿意的服務(wù),。在與客戶溝通時(shí),，我始終保持耐心、傾聽(tīng)和尊重的態(tài)度，盡力理解客戶的需求,，并提供合適的解決方案,。此外，主動(dòng)收集客戶的反饋和建議也是很重要的,，這樣可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù),，以更好地滿足客戶的需求。

第三段：建立良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制（300字）

要想提供金牌服務(wù),，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的,。在工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)討論和合作,，與同事們互相協(xié)作,，共同解決問(wèn)題。良好的溝通不僅可以減少誤解和沖突,，還能夠提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。另外，建立有效的溝通渠道和反饋機(jī)制也是很重要的,，這樣可以及時(shí)了解和解決客戶的問(wèn)題,，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升（300字）

要想打造金牌服務(wù),，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是至關(guān)重要的,。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。在工作中,，我積極主動(dòng)地尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，與同事們相互學(xué)習(xí)和交流,，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和技能,。另外，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,，及時(shí)調(diào)整自己的工作方法和策略,，以滿足客戶不斷變化的需求。

第五段：總結(jié)（200字）

通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思,，我認(rèn)識(shí)到打造金牌服務(wù)的重要性,，并積累了一些心得和體會(huì)。首先,，要確立客戶為中心的理念,，尊重客戶、傾聽(tīng)客戶的需求,，為客戶提供滿意的解決方案,。其次，建立良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力,。再次,，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)和技能,。最后,，不斷總結(jié)和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，為客戶提供更好的服務(wù),。通過(guò)這些努力，我相信我能夠打造金牌服務(wù),，并幫助企業(yè)取得更大的成功,。

打造金牌班組心得體會(huì)篇二

人生中我們會(huì)有很多夢(mèng)想和理想，當(dāng)我們確定要做的時(shí)候,，一定要排除一切外界的干 擾和誘惑,，馬上行動(dòng)，現(xiàn)在就做,，否則,，即使再美好的夢(mèng)想也僅僅是幻想而已，到頭來(lái)只 能是說(shuō)不出的遺憾,，甚至是抱憾終生。

5月28日,，在聽(tīng)取了公司邀請(qǐng)的時(shí)代光華慧泉國(guó)際教育高級(jí)培訓(xùn)師陳浩老師《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn),，感觸頗深，首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí),、提升的機(jī)會(huì),。認(rèn)識(shí)到了我們平時(shí)工作存在的問(wèn)題，并學(xué)到了很多值得學(xué)習(xí)的東西,。有以下的感悟：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步必須要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，只有贏得團(tuán)隊(duì)伙伴的支持,，才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。讓我們的團(tuán)隊(duì)成為一支能創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì),，我們應(yīng)該站在全局的角度來(lái)思考和推動(dòng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，要想打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我談?wù)勎业睦斫猓?/p>

1.首先,，從個(gè)人講,，我們要努力工作，端正思想，遵守公司規(guī)章制度,、無(wú)私奉獻(xiàn),、努力提升自己，用心經(jīng)營(yíng)的工作,，把戎子酒莊當(dāng)初自己的事業(yè)去努力,， 這樣才能得到提升，我相信是金子遲早會(huì)發(fā)光的,，是千里馬也遲早會(huì)被發(fā)現(xiàn)的,。

諧的人際關(guān)系。

3.構(gòu)建人盡其才,，才盡其用的人力資源管理機(jī)制：企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí),，要特別考察應(yīng)聘人的綜合素質(zhì)：是否與其他員工形成技能互補(bǔ)，是否能獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任并對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),，是否能夠在工作中與團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,、協(xié)調(diào)配合、相互信任,、共同完成工作目標(biāo),。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同個(gè)性特征和專長(zhǎng)。分配與其特長(zhǎng)相適應(yīng)的工作崗位,。這樣有利于充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和潛力,。從而有助于團(tuán)隊(duì)高績(jī)效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

4.完善績(jī)效考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性：按照責(zé),、權(quán)、利相匹配的原則,，完善員工的考核激勵(lì)機(jī)制,，建立與團(tuán)隊(duì)精神相適應(yīng)的科學(xué)合理的績(jī)效考核分配機(jī)制。

5.協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃：企業(yè)能否贏得員工的獻(xiàn)身精神,， 關(guān)鍵問(wèn)題在于能否為員工創(chuàng)造條件,，使員工有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯，職業(yè)生涯規(guī)劃既可以幫助員工明確自己在企業(yè)中所處的位置和職業(yè)發(fā)展方向,，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人能力的提升,。 達(dá)成人與工作的完美結(jié)合，又可以保證企業(yè)獲得人力資源的有效開(kāi)發(fā),， 以滿足現(xiàn)在和未來(lái)所需,；通過(guò)鼓勵(lì)員工的進(jìn)取心，企業(yè)也會(huì)實(shí)現(xiàn)不斷提高的營(yíng)業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略目標(biāo),。

7.建立有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制：有效的激勵(lì)是企業(yè)長(zhǎng)久保持團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)鍵,。有效激勵(lì)要求正確地判斷團(tuán)隊(duì)成員的利益需求,，給予團(tuán)隊(duì)成員合理的利益補(bǔ)償。這就要求團(tuán)隊(duì)采取的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)不但要公平,、合理,，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，而且要以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力為目的,。

我堅(jiān)信,，只要努力肯定會(huì)有結(jié)果，我更相信通過(guò)我們共同的努力,，酒莊的未來(lái)會(huì)更加燦爛,。

申xx

20xx年5月31日

打造金牌班組心得體會(huì)篇三

近年來(lái)，服務(wù)業(yè)的興起給人們的生活帶來(lái)了很大的便利,。然而,，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，如何在服務(wù)行業(yè)中立于不敗之地,，成為一項(xiàng)急需解決的問(wèn)題,。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我在多年的工作中積累了一些心得體會(huì),，我認(rèn)為,，打造金牌服務(wù)是關(guān)鍵。下面,，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),，從提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)員工培訓(xùn),、建立良好的溝通機(jī)制,、持續(xù)創(chuàng)新和親密關(guān)懷五個(gè)方面，闡述我對(duì)打造金牌服務(wù)的心得體會(huì),。

首先，提升服務(wù)質(zhì)量是打造金牌服務(wù)的核心,。無(wú)論是商品銷(xiāo)售還是餐飲娛樂(lè),，高質(zhì)量的服務(wù)都是可感知的。對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),，質(zhì)量就是生命線,。我們必須不斷提升自己的服務(wù)水平，超越客戶的期望,。為了提高服務(wù)質(zhì)量,，我們首先要了解客戶的需求，做到心中有數(shù),。其次,，我們要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是,，我們要注重細(xì)節(jié),，力求給客戶一個(gè)完美的體驗(yàn)。只有通過(guò)不斷努力,，我們才能真正做到讓客戶滿意,。

其次，加強(qiáng)員工培訓(xùn)是打造金牌服務(wù)的基礎(chǔ),。員工是服務(wù)行業(yè)的核心資源,。他們對(duì)客戶的態(tài)度和服務(wù)水平直接影響到客戶的滿意度。因此,，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是至關(guān)重要的,。在員工培訓(xùn)方面，我們應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況,，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧,、溝通能力等方面,。此外，我們還要注重培養(yǎng)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,，使員工感受到被尊重和被重視的價(jià)值,，提高他們的工作積極性和主動(dòng)性。

第三,，建立良好的溝通機(jī)制是打造金牌服務(wù)的重要手段,。服務(wù)的核心是為客戶提供滿意的體驗(yàn)，而溝通是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵,。我們需要與客戶保持良好的互動(dòng),，及時(shí)了解客戶的需求和反饋。同時(shí),，我們還需要與內(nèi)部各職能部門(mén)保持緊密的溝通,，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。只有建立起良好的溝通機(jī)制,，我們才能深入了解客戶的真實(shí)需求,，提供符合客戶期望的服務(wù)。

第四,，持續(xù)創(chuàng)新是打造金牌服務(wù)的關(guān)鍵因素,。隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化,。如果我們停滯不前,，不做出改變,，就很難適應(yīng)市場(chǎng)的需求。因此,，我們要不斷創(chuàng)新,，提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、服務(wù)模式,、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面展開(kāi)。我們需要緊密關(guān)注客戶的需求變化,，積極探索解決方案,，推出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

最后,，親密關(guān)懷是打造金牌服務(wù)的重要內(nèi)容,。客戶是我們的寶貴資源,，我們要善于與客戶建立親密的關(guān)系,。我們要盡量了解客戶的需求和喜好，建立個(gè)性化的服務(wù)體系,。與客戶建立親密的關(guān)系不僅能提高客戶的忠誠(chéng)度,，還能為我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該通過(guò)多種方式,，如調(diào)查問(wèn)卷,、電話回訪、客服熱線等,，積極與客戶保持聯(lián)系,，聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題,。只有真心關(guān)心客戶,，我們才能真正打造金牌服務(wù)。

總之,，要打造金牌服務(wù),，關(guān)鍵在于提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)員工培訓(xùn),、建立良好的溝通機(jī)制、持續(xù)創(chuàng)新和親密關(guān)懷,。這些方面相互關(guān)聯(lián),，缺一不可。只有不斷完善和創(chuàng)新,，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，贏得客戶的信任和贊譽(yù),。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我們要時(shí)刻保持對(duì)打造金牌服務(wù)的追求和熱情,，不斷提高自己的能力和素質(zhì),，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

打造金牌班組心得體會(huì)篇四

上周公司組織進(jìn)行了關(guān)于如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更清楚的理解團(tuán)隊(duì)的含義,，也讓我們的內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈碰撞，受益匪淺,，現(xiàn)將談一下學(xué)習(xí)后幾點(diǎn)膚淺的體會(huì)：

1,、 何為團(tuán)隊(duì)：

團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。首先團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)清晰的目標(biāo),，且這個(gè)目標(biāo)是被團(tuán)隊(duì)成員理解并接受的,。其次團(tuán)隊(duì)成員必須是能相互協(xié)作的，顧全整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大局,，不能個(gè)人英雄主義,。

2、 如何建立與管理團(tuán)隊(duì)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情,，常常讓人感到無(wú)從下手,。首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么,。只有方向正確了,，目標(biāo)明確了，組織框架的搭建就是添磚加瓦的事,。其次使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),、行動(dòng)計(jì)劃，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,。然后團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工,、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力,、協(xié)調(diào)與溝通等,，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明,，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn),。關(guān)鍵是要職責(zé)清晰、有平臺(tái)有空間,。最后提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技術(shù)水平。

3,、 敢于承擔(dān)責(zé)任并替他人分擔(dān)責(zé)任

敢于承擔(dān)責(zé)任,。只有這樣,，別人才會(huì)信任你，在團(tuán)隊(duì)中更要注意培養(yǎng)自己的心態(tài),，不要把責(zé)任推到別人頭上,，即使是別人的錯(cuò)，那么你也有責(zé)任,，作為團(tuán)隊(duì)的一員,，如果你看見(jiàn)別人已經(jīng)在犯錯(cuò)的邊緣而你沒(méi)有伸出手拉一把， 這本身自己就是錯(cuò)誤的,。

4,、 善于溝通

溝通是橋梁，世界上沒(méi)有事情是無(wú)法溝通的,。有強(qiáng)烈的溝通意識(shí),，溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度,。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景,，非一日可以得來(lái)。需要無(wú)時(shí)不在的溝通,，從目標(biāo)到細(xì)節(jié),，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列,。與同事溝通,，可以增強(qiáng)合作性，節(jié)約在工作中的磨合時(shí)間,，更可以消除誤會(huì),，減輕心理負(fù)擔(dān)；同上司溝通,，可以很好將自己對(duì)于工作的想法及時(shí)上達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層,，為他們作出決策時(shí)提供依據(jù)；同家人溝通,，可以營(yíng)造一份融洽的氛圍,，有利于身心健康。同隊(duì)員溝員可以得到以上列舉的所有好處,。

5,、 提高執(zhí)行力

執(zhí)行力的強(qiáng)弱反映了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理水平，更體現(xiàn)在我們每個(gè)人每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,。其實(shí)我們每一個(gè)人在職責(zé)范圍內(nèi),，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理制度，對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行，那我們的團(tuán)隊(duì)和公司就會(huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力,。

以上膚淺的認(rèn)識(shí)與大家共勉！

打造金牌班組心得體會(huì)篇五

目前,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了高品質(zhì)的產(chǎn)品和合理的價(jià)格外,，提供金牌服務(wù)也成為了重要的競(jìng)爭(zhēng)因素之一,。在我工作多年的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了打造金牌服務(wù)的重要性,，并從中獲得了一些心得與體會(huì),。

首先，了解客戶需求是提供金牌服務(wù)的基礎(chǔ),。每位客戶都有自己獨(dú)特的需求和期望,，而我們作為服務(wù)者，就應(yīng)該努力了解他們的需求,，并針對(duì)性地提供服務(wù),。這需要我們耐心傾聽(tīng)客戶的需求，在與客戶的交流中認(rèn)真記錄和分析,，以便為客戶提供更個(gè)性化,、更滿足需求的服務(wù)。

其次,，關(guān)注細(xì)節(jié)是提供金牌服務(wù)的關(guān)鍵,。細(xì)節(jié)決定成敗，對(duì)于提供服務(wù)的人員而言,，注重服務(wù)細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的,。無(wú)論是對(duì)待服務(wù)對(duì)象的態(tài)度，還是在執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)步驟,，都不能存在任何馬虎,、疏忽或敷衍。只有將細(xì)節(jié)做到極致,，才能讓客戶感受到服務(wù)的貼心與專業(yè),。

第三，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能是提供金牌服務(wù)的基礎(chǔ),。服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速,，客戶對(duì)服務(wù)的要求也日益提高，因此,，作為一名服務(wù)人員,，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。只有具備了足夠的專業(yè)知識(shí)和技能,，才能夠更好地為客戶提供服務(wù),，并贏得客戶的信任和滿意。

第四,，積極主動(dòng)的態(tài)度能夠贏得客戶的青睞,。在服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)的態(tài)度能夠讓客戶感受到我們的誠(chéng)意與敬業(yè),，從而增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任和滿意,。無(wú)論是主動(dòng)尋求客戶的意見(jiàn)和建議，還是在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)主動(dòng)積極地解決,，都可以體現(xiàn)出我們對(duì)待客戶問(wèn)題的認(rèn)真態(tài)度和負(fù)責(zé)精神,。

最后，持續(xù)改進(jìn)是提供金牌服務(wù)的必然選擇,。市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求都在不斷變化,，僅僅滿足客戶的現(xiàn)有需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要不斷地進(jìn)行改進(jìn),，不斷地提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平,。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我們才能夠緊跟市場(chǎng)的發(fā)展步伐,，滿足客戶的不斷變化的需求,，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

總之,，打造金牌服務(wù)需要我們不斷努力和堅(jiān)持,，只有將客戶需求放在首位，關(guān)注細(xì)節(jié),，提升專業(yè)能力,，保持積極態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，我們才能夠真正成為提供金牌服務(wù)的優(yōu)秀服務(wù)者,。這需要我們不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提升自己,，始終保持對(duì)客戶的關(guān)注和關(guān)心，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得客戶的信任和滿意,。通過(guò)個(gè)人的努力與追求,，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中闖出一片天地,，為企業(yè)贏得口碑與榮譽(yù)。

打造金牌班組心得體會(huì)篇六

近期,，在部機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織下,，我們集中觀看了余世維博士《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》系列講座光碟,。通過(guò)觀看《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》，我覺(jué)得職業(yè)化同樣適用于組工干部隊(duì)伍,，應(yīng)從自身做起,，著力打造職業(yè)化組工干部隊(duì)伍。有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

組織部門(mén)作為黨委重要部門(mén),，承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要作用,。組工干部的形象好壞，直接決定著組織部門(mén)在公眾當(dāng)中的形象,。

余世維指出：

職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那個(gè)行業(yè)的人。那么我們組工干部就是力求讓外面的人看我們像個(gè)組工干部的樣子,，做到講黨性,、重品行、作表率,，努力樹(shù)立可信,、可靠、可親,、可敬的新形象,。講黨性，就是要自覺(jué)把實(shí)現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民的利益作為畢生追求，與群眾真交深交,，以心換心,，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整上幫助群眾建“聚寶盆”，在排憂解難上送群眾“及時(shí)雨”,，在開(kāi)拓市場(chǎng)上給群眾栽“搖錢(qián)樹(shù)”,，在減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上給群眾吃“順氣丸”，最大限度的錘煉自已的黨性,。重品行,，就是要經(jīng)常反思自己在言行舉止上有無(wú)不妥、不適之處,，有什么閃失或過(guò)錯(cuò),；經(jīng)常按照黨章和上級(jí)黨組織對(duì)組工干部的要求,，自我檢查,、剖析和反思自己的言行舉止，明是非,，辨善惡,，分美丑，使自己永遠(yuǎn)處于潔凈而清新的狀態(tài)。作表率,，就是要做勤奮好學(xué),、學(xué)以致用的表率，做真抓實(shí)干,、求真務(wù)實(shí)的表率,，做心系群眾、服務(wù)人民的表率,，做艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的表率，做顧全大局,、令行禁止的表率,，做發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的表率,。

認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好。一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的人,，如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度,，沒(méi)有用心做事，也一定無(wú)法將事情做好,。

余世維講述了做事情不用心的四種表現(xiàn)：

一方面每個(gè)組工干部每天都要堅(jiān)持審視自我：

我有哪些優(yōu)點(diǎn),？我有哪些強(qiáng)項(xiàng)？我有哪些缺點(diǎn),？我有哪些不足,？我該如何發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)去彌補(bǔ)不足？我為組織部可以做些什么,？我怎樣可以實(shí)現(xiàn)更好地為群眾服務(wù),？另一方面，組工干部做事要雷厲風(fēng)行,。要堅(jiān)持今日事今日畢,，不和稀泥，堅(jiān)持把每件事情都處理到位,，堅(jiān)持每件事情事前有規(guī)劃部署,，事中有反饋，事后有總結(jié),。

欲勝人者,，必先自勝；欲知人者,，必先自知,。組工干部是管干部的干部,、管黨員的黨員、管人才的人 才,，我們的理論素質(zhì)不強(qiáng),、業(yè)務(wù)水平不高，不僅影響工作大局,，而且制約組織工作對(duì)象的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。因此，要在平時(shí)的工作中注重提升工作技能,。

一要善于學(xué)習(xí)提高,。要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，武裝業(yè)務(wù)本領(lǐng),，把學(xué)習(xí)作為終身追求,，融入工作，融入生活,。要少一些應(yīng)酬，多一些閱讀,；少一些娛樂(lè),，多一些思考；少一些空談,，多一些調(diào)研,。既要學(xué)理論，又要學(xué)業(yè)務(wù),，爭(zhēng)做一名政治理論的“研究員”,、精通業(yè)務(wù)的“政策通”、熟悉情況的“活字典”,。

二要勤于實(shí)踐探索,。勤于擱下面子，甘當(dāng)小學(xué)生,，向群眾學(xué)習(xí),；勤于在實(shí)踐中掌握新知識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn),，增長(zhǎng)新本領(lǐng),；勤于針對(duì)問(wèn)題學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué),，真正做到武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的高度統(tǒng)一,，作學(xué)用結(jié)合的表率,。

三要力爭(zhēng)成為“多面手”,。在精通組工業(yè)務(wù)專業(yè)技能的同時(shí)，要盡量多學(xué)些相關(guān)知識(shí)和技能,，如電腦操作,、公文處理、待人接物,、攝影,、演講等，成為“多面手”,。

組工干部的工作道德歸結(jié)起來(lái)就是16個(gè)字,，即對(duì)己清正、對(duì)人公正,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格,、對(duì)外平等。對(duì)己清正就是要時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦,，堅(jiān)定理想信念,，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，自覺(jué)管好自己的心,、自己的嘴,、自己的手；守得住清貧,，抵得住誘惑,，經(jīng)得住考驗(yàn)，管得住小節(jié),，用一顆責(zé)任心做事,，以一顆平常心對(duì)人；勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,，慎篤行、戒驕躁,、棄奢侈,，不為權(quán)所誘，不為名所累,，不為利所動(dòng),，老老實(shí)實(shí)做人，干干凈凈做事,。對(duì)人公正就是要把“公道正派”作為立身之本,、為人之基、處世之道,，認(rèn)真履行組織工作職能,，努力提高選人用人公信度,。在識(shí)人察人中要看能力、看業(yè)績(jī),、看民意,、看品行，真正把政治上靠得住,、工作上有本事,、作風(fēng)上過(guò)得硬、群眾信得過(guò)的優(yōu)秀人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái),，形成見(jiàn)賢思齊的良好用人導(dǎo)向,。對(duì)內(nèi)嚴(yán)格就是堅(jiān)持從嚴(yán)治部，嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)把“入口關(guān)”,、疏通“出口關(guān)”,。對(duì)組工干部個(gè)人來(lái)說(shuō)就是要嚴(yán)格按照市委組織部自身建設(shè)十二條要求，從嚴(yán)要求自己,，絕不給部機(jī)關(guān)丟臉,，絕不給部機(jī)關(guān)抹黑。對(duì)外平等,，就是要胸襟開(kāi)闊，海納百川,，謙虛謹(jǐn)慎,，平等待人，用組工干部特有的人格魅力增強(qiáng)黨員之家,、干部之家,、人才之家的凝聚力和親和力。

打造金牌班組心得體會(huì)篇七

《打造“高效課堂”的做法和體會(huì)范文》適用于打造“高效課堂”的做法和體會(huì),，根據(jù)規(guī)定,，我校嚴(yán)格控制考試次數(shù)，學(xué)校組織期中,、期末兩次考試,。我們要求教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和中考命題的原則和意圖精心設(shè)計(jì)試卷，知識(shí)點(diǎn)按課程標(biāo)準(zhǔn)的要求呈現(xiàn),，不隨意拔高和降低,，要求不出偏題怪題，嚴(yán)格控制試卷難度,，從而讓老師必須去研究課程標(biāo)準(zhǔn),，去研究中高考試題的出題技巧,，去研究學(xué)生的實(shí)際學(xué)情，通過(guò)考試的導(dǎo)向性去引導(dǎo)師生“高效”教學(xué),，從而切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和心理壓力,，讓學(xué)生從應(yīng)試中解放出來(lái)，發(fā)展特長(zhǎng)和愛(ài)好,，促進(jìn)全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展,。

我校始終把主要精力投放在教育教學(xué)工作上，以教學(xué)常規(guī)管理為抓手,，把教育教學(xué)質(zhì)量作為教科研管理的核心,。學(xué)校制訂了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦學(xué)行為,，嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定,，走內(nèi)涵發(fā)展之路。學(xué)校認(rèn)識(shí)到課堂是學(xué)校教育的主陣地,，課堂教學(xué)效率的高低,，不僅決定了學(xué)校教育的成效，更影響了學(xué)生一生的發(fā)展和幸福,。因此,，高效課堂自然成了是素質(zhì)教育的不二選擇，是的現(xiàn)代化教育的必然方向,。

我們認(rèn)為“高效課堂”,，是指教學(xué)效果的最優(yōu)化，具有最高的教學(xué)目標(biāo)達(dá)成率,，就是在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)豐富多樣的手段途徑讓學(xué)生積極思維,，讓每一個(gè)學(xué)生的身、心,、情,、智都得到最大限度的活動(dòng)和發(fā)展，真正成為課堂主人,，從而快樂(lè)學(xué)習(xí)的體驗(yàn),，養(yǎng)成自主自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。

高效課堂無(wú)論采取什么模式,，其每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)必都須以學(xué)生的學(xué)為中心,，以課本的知識(shí)點(diǎn)為載體，以課標(biāo)為本,，以培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力為目標(biāo),，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知、情感,、態(tài)度與技能等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將主要的做法匯報(bào)如下：

1,、通過(guò)預(yù)習(xí)策略，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái),，傳統(tǒng)教學(xué)模式下,，多數(shù)課堂成為教師的“一言堂”,，學(xué)生已習(xí)慣了傾聽(tīng),，多數(shù)學(xué)生習(xí)慣了按教師設(shè)計(jì)好的思路被動(dòng)的去學(xué)，長(zhǎng)期下來(lái),，多數(shù)學(xué)生已沒(méi)有了主動(dòng)思索,、主動(dòng)提問(wèn)的意識(shí),，這樣的課堂其效率大打折扣,。因此,，我們要求教師必須引導(dǎo)學(xué)生改變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，先學(xué)會(huì)預(yù)習(xí),，去“主動(dòng)覓食”,，初步學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)的手段和方法,。

預(yù)習(xí)是“高效課堂”的基石，是課堂能否達(dá)到高效的關(guān)鍵,。而預(yù)習(xí)效率的高底則取決于教師設(shè)計(jì)的“導(dǎo)學(xué)案”,?！皩?dǎo)學(xué)案”是教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和教材的特點(diǎn)編寫(xiě)的預(yù)習(xí)索引,，學(xué)生根據(jù)“學(xué)案”有目的地展開(kāi)學(xué)習(xí)，這是主動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)始,?！皩W(xué)案”的質(zhì)量決定著預(yù)習(xí)的質(zhì)量。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,，面向全體學(xué)生,，結(jié)合教材和課標(biāo)的要求精心編寫(xiě)?！皩W(xué)案”要照顧學(xué)生的層次性,，又要有一定的梯度。教師根據(jù)本課題的難度靈活掌握預(yù)習(xí)的時(shí)間,，容易課題的預(yù)習(xí)可放在本節(jié)課的一開(kāi)始,，時(shí)間控制在15分鐘左右，難的課題可在前一節(jié)課上布置預(yù)習(xí)任務(wù),，讓學(xué)生利用課余時(shí)間查閱資料,，充分預(yù)習(xí)，節(jié)約的時(shí)間使課堂的交流更充裕,、更豐富,。通過(guò)預(yù)習(xí)可使多數(shù)學(xué)生掌握一定的知識(shí)點(diǎn)，更重要的是在這一過(guò)程中培養(yǎng)了自學(xué)的能力,。如：通過(guò)閱讀教材或材料，初步構(gòu)建知識(shí)體系；通過(guò)實(shí)驗(yàn)，獲得結(jié)論或提出問(wèn)題,；通過(guò)比較信息材料,，發(fā)現(xiàn)規(guī)律,；通過(guò)自學(xué),，能準(zhǔn)確表達(dá)困難,；通過(guò)思考形成自己的觀點(diǎn)等。

2,、通過(guò)展示交流策略，培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑精神

展示糾錯(cuò)是檢驗(yàn)學(xué)生預(yù)習(xí)效果,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的舞臺(tái),。我們要求教師在讓學(xué)生充分的預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行課堂的展示,。展示可以小組為單位,，先組內(nèi)展示,，此環(huán)節(jié)充分利用“好”幫“差”的優(yōu)勢(shì)，解決一部分問(wèn)題,，討論形成組內(nèi)共性的問(wèn)題,，由學(xué)力一般的同學(xué)提交組間交流，再集中全班的智慧解決問(wèn)題,。交流是“高效課堂”的精華,，在此過(guò)程中，通過(guò)學(xué)生之間的“教”“幫”“帶”,，人人都是老師,，個(gè)個(gè)皆為學(xué)生，互相借鑒,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，課堂活動(dòng)人次多，活動(dòng)量大,，針對(duì)性強(qiáng),，課堂效果提高,。我們要求教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的發(fā)言氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生大膽交流,。鼓勵(lì)學(xué)生交流自己預(yù)習(xí)的成果,，敢于面對(duì)同學(xué)的“糾錯(cuò)”，在不斷的交流爭(zhēng)論中找到自信,。如果遇到全班都無(wú)法解決的問(wèn)題而冷場(chǎng)時(shí),，教師仍然不講，在關(guān)鍵點(diǎn)上給以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥,，啟迪學(xué)生思維，達(dá)到“一石激起千層浪”的效果,。

3,、通過(guò)課堂合作策略，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神

我們要求教師對(duì)班級(jí)學(xué)生分組,，每個(gè)小組就是一個(gè)合作的小團(tuán)體,，其中可包括學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、中等,、一般,、較差的同學(xué)各一對(duì)，小組成員有分工,，有合作,，相互溝通，互相幫助,，共同負(fù)責(zé),，完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)。組內(nèi)強(qiáng)者可以幫助和輔導(dǎo)弱者,，同時(shí)弱者的思維中的亮點(diǎn)也會(huì)給強(qiáng)者以啟迪,，思維互補(bǔ)，共同提高,。教師在設(shè)計(jì)合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容時(shí)應(yīng)考慮學(xué)生的能力范圍,，要滿足小組內(nèi)不同學(xué)生水平的需要，讓小組內(nèi)的成員產(chǎn)生合作學(xué)習(xí)的興趣,，嘗試在不同的學(xué)習(xí)任務(wù)中,，讓學(xué)生變換角色，重視和鼓勵(lì)成績(jī)差的學(xué)生發(fā)揮在團(tuán)隊(duì)的作用,，讓所有的學(xué)生都能充分參與合作,，逐步形成主動(dòng)合作意識(shí)，既促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,，也能促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,。合作和競(jìng)爭(zhēng)有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和合作的樂(lè)趣，讓他們身心逐步走向成熟,，有助于學(xué)生更快地適應(yīng)社會(huì),。

4、通過(guò)課堂反饋,，檢測(cè)課堂教學(xué)效果

課堂反饋是對(duì)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成率的檢測(cè),，是教師對(duì)知識(shí)的提煉和拓展。測(cè)試的時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi),。教師通過(guò)課堂檢測(cè),，檢查課堂效果，反思后修改學(xué)案,，提高教學(xué)效果,。

1、布置作業(yè)要精選精練,，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)

“高效”學(xué)習(xí),，必須有高效的作業(yè)。我們要求教師自己鉆入“題?！?，從中精選習(xí)題，讓學(xué)生“有效”作業(yè),，達(dá)到“舉一反三”的目的,，避免機(jī)械重復(fù)的無(wú)效作業(yè)，切實(shí)減負(fù)增效,。

2,、嚴(yán)格控制考試次數(shù)，提高試卷質(zhì)量

根據(jù)規(guī)定,，我校嚴(yán)格控制考試次數(shù),，學(xué)校組織期中、期末兩次考試,。我們要求教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和中考命題的原則和意圖精心設(shè)計(jì)試卷,，知識(shí)點(diǎn)按課程標(biāo)準(zhǔn)的要求呈現(xiàn)，不隨意拔高和降低,，要求不出偏題怪題,，嚴(yán)格控制試卷難度，從而讓老師必須去研究課程標(biāo)準(zhǔn),，去研究中高考試題的出題技巧,，去研究學(xué)生的實(shí)際學(xué)情，通過(guò)考試的導(dǎo)向性去引導(dǎo)師生“高效”教學(xué)，從而切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和心理壓力,，讓學(xué)生從應(yīng)試中解放出來(lái),，發(fā)展特長(zhǎng)和愛(ài)好，促進(jìn)全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展,。

3,、開(kāi)辟第二課堂，讓學(xué)生在興趣中發(fā)展特長(zhǎng)

興趣是最好的老師,。我們?cè)谀芰Υ蛟旄咝дn堂的同時(shí),，堅(jiān)持開(kāi)辟“第二課堂”，我校在開(kāi)足開(kāi)齊課程的同時(shí),，開(kāi)辟第二課堂,，大力開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生興趣和發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng),，陶冶學(xué)生情操,。建立了躍動(dòng)中心（包括籃球、足球,、排球、羽毛球,、乒乓球,、輕械操、藝術(shù)體操,、田徑等項(xiàng)目）,、書(shū)畫(huà)同盟（素描）、辰星點(diǎn)點(diǎn)（文學(xué)社）,、軌跡（包括格物致知,、化海遨游）、天籟（音樂(lè)）,、弈道（象棋）,、英語(yǔ)角、印學(xué)（篆刻）等社團(tuán),，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的全方位提升,，一批具有專長(zhǎng)的學(xué)生找到了提升的空間。

我們?cè)诟咝дn堂的打造上,，制定里一些有效的措施,，也借鑒了兄弟學(xué)校的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校各備課組也圍繞“高效課堂”開(kāi)設(shè)了研討課,，進(jìn)行了認(rèn)真的研討,，尋找適合本校校情的最優(yōu)課堂模式，取得了一些經(jīng)驗(yàn),。但我們也感覺(jué)到還存在著一些的問(wèn)題,，如：教師的教學(xué)觀念的更新,，依然存在“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法還缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí),，已習(xí)慣了被老師牽著鼻子去走,。“導(dǎo)學(xué)案”和“課堂檢測(cè)”的質(zhì)量也有待提高,。

走老路易,，創(chuàng)新路難，貴在堅(jiān)持,。我們堅(jiān)信只要有利于學(xué)生的全面發(fā)展,，我們一定會(huì)堅(jiān)持，在不斷積累經(jīng)驗(yàn)中,，開(kāi)創(chuàng)一條“高效”學(xué)習(xí)之路,。

打造金牌班組心得體會(huì)篇八

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小,，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧,，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的交流,，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高,。

首先,，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致,，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟,。

再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷(xiāo)售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員,。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè),、真誠(chéng),、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人,。

門(mén)店生意不好?為什么?你確認(rèn)所有的房東和客戶門(mén)店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒(méi)有維護(hù)?電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎?核銷(xiāo)資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴(kuò)大幾個(gè)小區(qū)呢?dm廣告設(shè)計(jì)好了嗎?議房做了沒(méi)有?做了多少次?要自己去分析原因,，而不是靠天吃飯，靠估計(jì)和大概來(lái)推測(cè)門(mén)店業(yè)績(jī),。

很多店長(zhǎng)通過(guò)痛罵和罰款來(lái)管理,。請(qǐng)記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限,。是沒(méi)有管理能力的人才會(huì)做的東西,。我本來(lái)就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬(wàn),，你罰我10塊有用嗎?心里還是個(gè)疙瘩,，產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來(lái)管理門(mén)店,。而不是責(zé)罵和罰款,。罰就要所有的人都害怕，沒(méi)人敢違反,。否則,，你罰了什么用?很多店長(zhǎng)靠喝酒和稱兄道弟來(lái)維持和員工的關(guān)系，寧愿和員工喝出胃出血,，也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游,，員工和店長(zhǎng)的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近,，太近容易扎傷對(duì)方,，不要太遠(yuǎn)，太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的,。

門(mén)店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請(qǐng)記住,，制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行,，所謂：店長(zhǎng)有情,，管理無(wú)情，制度絕情!管理的時(shí)候記住一定要公平,，讓所有的員工看到公平,。

打造金牌班組心得體會(huì)篇九

5月7日—5月11日，xx區(qū)54名初中教師到xx進(jìn)行了為期五天的培訓(xùn),，先后到了xxxx二中,、外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、濰州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校,、外國(guó)語(yǔ)幼兒園和xx五中參觀學(xué)習(xí),，聆聽(tīng)xx二中張主任“271”高效課堂專題報(bào)告、xx市濰城區(qū)教育局副局長(zhǎng)韓吉東“例談導(dǎo)學(xué)案新解”專題報(bào)告和廣文中學(xué)校長(zhǎng)趙桂霞“發(fā)現(xiàn)課程”專題報(bào)告,。

5月5日臨行前,，劉巨廣局長(zhǎng)組織召開(kāi)“初中教師xx培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)”，談到了此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易和xx教育改革的決心,，安排了三大任務(wù)：一是圍繞高效輕負(fù)主題,，完成一篇教育隨筆；二是在本校上一節(jié)高效輕負(fù)匯報(bào)課,；三是上一節(jié)聯(lián)片研修公開(kāi)課,。會(huì)后，我倍感壓力,，我懷著一種忐忑,、好奇的心情來(lái)到xx,，現(xiàn)根據(jù)五天來(lái)的所看、所聞,、所聽(tīng),、所想分四點(diǎn)寫(xiě)下了這篇隨筆，與同行們探討,。

第一點(diǎn)：教學(xué)理念新,。

xxxx二中、外國(guó)語(yǔ)學(xué)校率先將班級(jí)評(píng)分制度納入中考分?jǐn)?shù),，實(shí)行學(xué)分制度,，學(xué)分修滿方可畢業(yè)。校長(zhǎng)親自頒發(fā)畢業(yè)證書(shū),，極大地帶動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和榮譽(yù)感,。多元化的評(píng)價(jià)體系給學(xué)困生更多的伸展空間，讓學(xué)校成為原生態(tài)的森林,，讓孩子們各取所需全面發(fā)展,。

堅(jiān)持以人為本，讓教育成為農(nóng)業(yè),。xx的中學(xué)強(qiáng)化素質(zhì)教育,，落實(shí)規(guī)范，張揚(yáng)個(gè)性,，激發(fā)創(chuàng)造,。他們多元化、全方位評(píng)價(jià)孩子,，把每個(gè)孩子的一生變成一個(gè)成功而精彩的故事,；把每一位老師變成快樂(lè)的生活者、深層的研究者,。

教為不教,，學(xué)為成長(zhǎng)。授人以魚(yú)不如授人以漁,，給學(xué)生一把開(kāi)啟終身學(xué)習(xí),、不斷發(fā)展,、一生幸福的金鑰匙,，將知識(shí)掌握和能力形成有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。xx市一直推行語(yǔ)文主題課程就是最好的體現(xiàn),，老師們根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本校實(shí)際情況,，將教材大膽整合，提出語(yǔ)文課程教學(xué)知識(shí)范例教學(xué),，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力,，給學(xué)生人文情感的關(guān)懷,，將素質(zhì)教育做了更深刻的解讀，考試就是通過(guò)知識(shí)考人品,。

“質(zhì)量為核心,，特色謀發(fā)展”。教書(shū)三年要為學(xué)生的三十年著想,，教書(shū)六年要為孩子的終身奠基,。廣文中學(xué)的趙桂霞校長(zhǎng)基于這點(diǎn)提出了“教學(xué)引橋”思想，比如在學(xué)習(xí)列方程解應(yīng)用題之前,，學(xué)生要有一定的解決應(yīng)用題的能力,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累像堆砌金字塔，有一部分學(xué)生知識(shí)是脫節(jié)的,，這就需要老師做引橋,，回顧構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

強(qiáng)化語(yǔ)文閱讀,。率先把“閱讀”列為課程,，并嚴(yán)格規(guī)定學(xué)時(shí)，大膽開(kāi)設(shè)“名著海量閱讀”,，每個(gè)學(xué)生每學(xué)年的閱讀量達(dá)40部書(shū)以上,。走進(jìn)xx二中校園，你會(huì)發(fā)現(xiàn)展示欄張貼著讀書(shū)節(jié)每個(gè)年級(jí)每位學(xué)生學(xué)分認(rèn)定,，書(shū)卷氣成了孩子們最好的氣質(zhì),。

德育工作更具時(shí)效性。通過(guò)班級(jí)文化建設(shè),、65公里徒步行走,、離校教育，把立德,、立業(yè),、立功和學(xué)校精神創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)。把那些刷在墻上,、印在紙上的理論從墻上扒下來(lái),，走近課堂里，走進(jìn)生活里,，走進(jìn)校園里,，走進(jìn)孩子們的心田里。

xx二中的“活教育”的的確確是活著的,，落地生根發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)。

第二點(diǎn)：271高效課堂,。

“271高效課堂”有幾層含義,，第一種從學(xué)習(xí)內(nèi)容上講,，20%知識(shí)自學(xué)能會(huì)，70%知識(shí)合作學(xué)會(huì),，10%知識(shí)教師教會(huì),；第二種從學(xué)生組成方面，20%學(xué)生是特優(yōu)生（所謂的領(lǐng)跑者）,，70%學(xué)生優(yōu)秀生,，10%學(xué)生待優(yōu)生；第三種從時(shí)間分配上闡述了271運(yùn)行模式,，20%時(shí)間（約10分鐘）老師詮釋學(xué)習(xí)目標(biāo),，組織課堂教學(xué)，課堂引領(lǐng),，激勵(lì)點(diǎn)撥,。70%時(shí)間（約30分鐘）學(xué)生分組合作，展示點(diǎn)評(píng),，質(zhì)疑拓展,。這里提到小組合作學(xué)習(xí)，包括五個(gè)環(huán)節(jié)：學(xué)（感知自學(xué)）—研（合作探究）—展（展示反饋）—教（精講提升）—達(dá)（當(dāng)堂達(dá)標(biāo)）,，小組合作學(xué)習(xí)之前,，學(xué)生要充分預(yù)習(xí)，高效利用導(dǎo)學(xué)案,。小組成員分工明確,，確保組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì),。10%時(shí)間（約5分鐘）學(xué)生總結(jié)反饋,，當(dāng)堂檢測(cè)。

271高效課堂的實(shí)現(xiàn)有兩個(gè)前提：一是抓好備課,，尤其導(dǎo)學(xué)案的編制,；二是抓好小組建設(shè)。

備課,，深入挖掘教材,，用教材教而非教教材。仔細(xì)推敲每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),，搞好每一個(gè)環(huán)節(jié)過(guò)渡和銜接,。教材挖掘要緊扣課程標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)教材整個(gè)體系要求,，挖掘知識(shí)背后承載能力及實(shí)現(xiàn)能力的策略和方法,。

導(dǎo)學(xué)案編制要尊重學(xué)生,，注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,、探索性,、啟發(fā)性、靈活性,、梯度化,。當(dāng)然，我認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案編制更應(yīng)該考慮本校學(xué)生實(shí)際情況,，適合的才是最好的,。導(dǎo)學(xué)案設(shè)有預(yù)習(xí)案、探究案,、訓(xùn)練案,，每單元設(shè)有復(fù)習(xí)學(xué)案，單元檢測(cè),。開(kāi)頭出示三維目標(biāo),、重點(diǎn)難點(diǎn)，預(yù)習(xí)案設(shè)有使用說(shuō)明及學(xué)法指導(dǎo),、教材助讀,、預(yù)習(xí)自測(cè)、我的疑惑,、信息鏈接等模塊,。探究案設(shè)有學(xué)始于疑、質(zhì)疑探究,、拓展提升,、我的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)堂檢測(cè),、我的收獲六個(gè)板塊,。訓(xùn)練案設(shè)有基礎(chǔ)鞏固題、綜合應(yīng)用題,、拓展探究題,。訓(xùn)練學(xué)案必須限時(shí)閉卷，有發(fā)必收,，有收必批,，有批必評(píng)，有評(píng)必糾,。

小組建設(shè)是否合理決定了合作學(xué)習(xí)能否高效,，因此組員要分工明確，互相督促,。合作交流問(wèn)題能在2人同桌間完成的,，不要在4人小組解決，4人能解決的就不要在8大組中解決,，不是疑點(diǎn),、難點(diǎn),、重點(diǎn)盡量不在全班展開(kāi)。教師主導(dǎo)作用不要丟失,，教師要適時(shí)調(diào)控,，把握交流的進(jìn)度，交流的廣度,，調(diào)控交流的深度,，避免合作泡沫。合作學(xué)習(xí)前學(xué)生要有充分的準(zhǔn)備,，學(xué)生確實(shí)無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題才可以運(yùn)用小組探究式,。

第三點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)課程,。

廣文中學(xué)實(shí)行“三位一體”課程體系,，即學(xué)科課程（素質(zhì)教育的根基）、活動(dòng)課程（個(gè)性特長(zhǎng)的保障）,、特色課程（學(xué)生特色的依托）,。把教會(huì)學(xué)生做人，學(xué)會(huì)做事,，享受生命,，享受幸福作為教育的終極目標(biāo)。不斷地拷問(wèn)自己：學(xué)生畢業(yè)30年后,，母校還能留給他們什么,？為此，xx的中學(xué)一直致力于特色課程的研發(fā),，如廣文中學(xué),，根據(jù)本校實(shí)際情況時(shí)時(shí)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題,，大膽的整合課程,。

第四點(diǎn)，多彩的課余生活,。

xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校在這一點(diǎn)上頗具特色,。多彩的課余生活賦予了孩子們活潑,、動(dòng)感,、時(shí)尚、大氣的性格,。玩泥巴的孩子成了工藝品大師,；打籃球的孩子組成了社團(tuán)；寫(xiě)毛筆字的孩子辦起了書(shū)畫(huà)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)敏銳的洞察力給孩子們提供了廣闊的舞臺(tái),，老師們因材施教的教育方式給孩子們的個(gè)性之路點(diǎn)亮了明燈,。

我在返程中思考：xx教育跟xx教育究竟差了什么？我感覺(jué)差了時(shí)間,，差了時(shí)間去發(fā)現(xiàn),，差了時(shí)間去研究,，差了時(shí)間去改變,。只要我們立即行動(dòng)，差距就會(huì)逐漸縮小直至消失,。只要讓素質(zhì)教育不再是句空話,，我們的教育也會(huì)綻放精彩。

打造金牌班組心得體會(huì)篇十

我到集賢苑小學(xué)聽(tīng)了高效課堂觀摩課,聽(tīng)后感受很深,。我認(rèn)為要提高課堂效率主要從三個(gè)方面入手：

1,、要經(jīng)常用目光或微笑與學(xué)生交流，這是實(shí)現(xiàn)普遍關(guān)注的前提,。

要讓所有的學(xué)生都能從你的微笑和目光中看到一種關(guān)注,，感受到一種溫暖，獲得一種支持,。

2,、用欣賞、夸獎(jiǎng)的手段來(lái)體現(xiàn)你的關(guān)注,。

對(duì)學(xué)生的欣賞,、夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)往往表達(dá)一種積極的心理暗示? 老師器重我,。要把他們每一點(diǎn)的積極性,、每一點(diǎn)的學(xué)習(xí)熱情保護(hù)起來(lái)，讓它生長(zhǎng)起來(lái),，壯大起來(lái),。

3、用提問(wèn)或允許回答問(wèn)題來(lái)表達(dá)你的關(guān)注,。

不經(jīng)意的允許能滿足學(xué)生的被認(rèn)可感,，滿足學(xué)生被承認(rèn)的需要。

4,、用“中斷定勢(shì)”的形式表現(xiàn)你的關(guān)注,。

當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)得沒(méi)有積極性，否認(rèn)自己的成績(jī)的時(shí)候,，教師用“中斷定勢(shì)”的方法打斷其對(duì)自己的消極認(rèn)識(shí)來(lái)表現(xiàn)對(duì)學(xué)生的認(rèn)同,。要讓每一個(gè)學(xué)生都感到自己的重要，讓每一個(gè)學(xué)生都不再產(chǎn)生自我貶低，自我矮化的想法和行為,。

興趣是構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中最為活潑,、最為現(xiàn)實(shí)的成分。有了興趣,，還會(huì)萌發(fā)創(chuàng)新意識(shí),，而在創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生的無(wú)窮無(wú)盡的興趣，又再次促進(jìn)創(chuàng)新,。興趣越大,，學(xué)習(xí)的效率就越高。

教師要通過(guò)讓學(xué)生自己提問(wèn)來(lái)組織教學(xué),，引導(dǎo)學(xué)生積極參與,、主動(dòng)探索、為他們創(chuàng)設(shè)動(dòng)腦,、動(dòng)口,、動(dòng)手、釋疑解難的機(jī)會(huì),，通過(guò)師生平等交流,，培養(yǎng)獨(dú)立思考，解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，從而發(fā)揮學(xué)生的主體作用,。讓學(xué)生感覺(jué)學(xué)習(xí)是講理的心智活動(dòng)而不是硬“灌”。學(xué)生由被動(dòng)的接受變?yōu)橹鲃?dòng)要學(xué),，學(xué)習(xí)的效果肯定也會(huì)提高,。

合作學(xué)習(xí)能滿足學(xué)生的心理需要，促進(jìn)學(xué)生的情感發(fā)展,，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,。在學(xué)生群體這種合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教師的任務(wù)就是當(dāng)好導(dǎo)師,，及時(shí)起點(diǎn)撥導(dǎo)向的作用,。合作學(xué)習(xí)很有好處：第一，拓寬思維,，深化學(xué)生的認(rèn)識(shí),。第二，培養(yǎng)和訓(xùn)練口頭表達(dá)能力,。第三,，可以培養(yǎng)合作精神。

運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行多媒體教學(xué),，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，發(fā)展學(xué)生的觀察能力和思維能力，獲得課堂教學(xué)的高效率,。

要把課上活,，就必須改變傳統(tǒng)的教師獨(dú)占式和教師主講式而學(xué)生則單向靜聽(tīng)式的課堂結(jié)構(gòu)，代之以多向立體式現(xiàn)代課堂結(jié)構(gòu),。傳統(tǒng)的單向靜聽(tīng)式結(jié)構(gòu)其教學(xué)方式方法是填鴨式,、注入式，教師積極性高,，學(xué)生主動(dòng)性差,，這樣的課堂教學(xué)效率是低下的。而多向立體式結(jié)構(gòu)的教學(xué)方式方法是現(xiàn)代啟發(fā)式,，學(xué)生自學(xué),，老師進(jìn)行針對(duì)性精講,，師生之間互相質(zhì)疑問(wèn)題,，探討真理。教師的主要精力放在發(fā)展智力,、培養(yǎng)能力上,。課堂教學(xué)活而不空，實(shí)而不死,。

面向全體學(xué)生教學(xué),，才能大面積提高教學(xué)質(zhì)量。而要真正做到面向全體學(xué)生,，就必須徹底拋棄“一刀切”,，實(shí)行分層次教學(xué)。對(duì)不同層次的學(xué)生根據(jù)他們的起點(diǎn)提出不同程度的要求,，就能使他們?cè)诟髯缘钠瘘c(diǎn)上都有提高,。如此堅(jiān)持下去，就能大面積提高教學(xué)質(zhì)量,。

讓所有的學(xué)生都能夠?qū)ψ约河凶孕判?。此時(shí)的學(xué)習(xí)是最有效的。

在這樣課堂里,，學(xué)生感到輕松,、活躍、精力充沛,。如果學(xué)生覺(jué)得自己沒(méi)有活力,，甚至消沉、憂慮,、緊張,，高效的課堂是無(wú)從建立的。

在這樣的課堂里，每個(gè)學(xué)生都能實(shí)施自我管理,，都能感到要對(duì)自己負(fù)責(zé),。如果總是覺(jué)得自己被控制著，自己對(duì)自己毫無(wú)責(zé)任,，也是沒(méi)有學(xué)習(xí)效率可言的,。

學(xué)生間彼此聆聽(tīng)，彼此認(rèn)同,，彼此尊重,，不僅能提高其學(xué)習(xí)效果，亦可修養(yǎng)其人格品質(zhì),。

在提倡素質(zhì)教育的今天,，社會(huì)各界都在提倡給學(xué)生減負(fù)，不能占用學(xué)生的休息時(shí)間,，向課堂40分鐘要效率,，這就對(duì)教師提出了更高的要求，所以如何構(gòu)建高效課堂是我們每一位教師畢生都要研究的課題,，把老師和學(xué)生都從題海和加課中解放出來(lái),，讓教師快樂(lè)地教，讓學(xué)生快樂(lè)地學(xué),。