總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

加油站員工工作總結(jié)篇一

從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(zhǎng),，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái);是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間,。

雖然只是短暫的一個(gè)月,，但通過(guò)這段日子的歷練，對(duì)于如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng),，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(zhǎng),，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外,，還要有三心二意,。我這里所說(shuō)的三心是指責(zé)任心、細(xì)心,、虛心,、愛(ài)心?，二意為意志,、誠(chéng)意,。

責(zé)任二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo),，沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,，工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上,，沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你的職位越高,，權(quán)利越大,，你所肩負(fù)的責(zé)任就越重，責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越,。站長(zhǎng)的工作平凡而瑣碎,，但對(duì)于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責(zé)任心,，從根本上樹(shù)立愛(ài)站如家的觀念,，同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)企業(yè),，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè),。

當(dāng)然,，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細(xì)心,。做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，就能取得勝利,。從成功到災(zāi)難，只有一步之差,。在每一次危機(jī)中,，一些細(xì)節(jié)往往決定全局，這是約翰列儂說(shuō)的話,。作為一名站長(zhǎng),，瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花,、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。要把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢,，于細(xì)微之處見(jiàn)真知,。

驕傲使人落后，虛心使人進(jìn)步,，在工作中,，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì),。滿招損,，謙得益，學(xué)無(wú)止境,，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),。牛頓說(shuō)過(guò)：我不知道人家怎樣看我,，但是在我自己看來(lái)，我就像一個(gè)海灘上的小孩子,，偶爾拾到較為光滑的圓石,，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。謙虛的胸懷,，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ),。當(dāng)然，謙虛不是萬(wàn)事盲從,，別人說(shuō)什么就什么,，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧,，一種人生境界,。我們要善聽(tīng)別人的意見(jiàn),，集眾人智慧于一身，更要善于思考,，善于判斷,，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新,。

此外,，對(duì)工作有愛(ài)心，才能投以更大的熱情;對(duì)員工有愛(ài)心,，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的家園,。要每一位員工愛(ài)站如家，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺(jué),，關(guān)愛(ài)員工，要把員工當(dāng)作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分,，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個(gè)熱情的問(wèn)候,，一句關(guān)心的話語(yǔ),，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭,，一些充滿愛(ài)心的叮囑,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常的，但對(duì)下屬的員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大的鼓舞,，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬的激勵(lì)作用,。關(guān)愛(ài)員工，就是要有寬人之心,，容人之量,。要有講誠(chéng)信的美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣,，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài),，更要有不分親疏厚薄的仁愛(ài)。

除了以上所說(shuō)的三心,，站長(zhǎng)還要有兩意：意志和誠(chéng)意,。說(shuō)到意志，墨子有言：志不強(qiáng)者智不達(dá),。古往今來(lái),，欲成大事者，必是意志堅(jiān)定的人,。因?yàn)橐庵緢?jiān)定的人對(duì)工作有堅(jiān)定的信仰,，他相信能夠從事眼前的工作,，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙，他相信能夠改變眼前的困境,。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的能力,，隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的決心，這使他輕視障礙,，使他嘲笑困難,，使他增強(qiáng)了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣,，而意志就像水,，沒(méi)有水就沖不了咖啡，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，也就沒(méi)有成功,。

21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),，只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，擁有一批彼此間互相鼓勵(lì),、支持、學(xué)習(xí),、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進(jìn)，壯大,。百涓之水,，匯成江海,，個(gè)人的力量是有限的,，此時(shí)，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要,。在員工的管理方面,，我認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以誠(chéng)意二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,，還是從人際交往的角度,，管理者都應(yīng)該常懷誠(chéng)意之心來(lái)對(duì)待下屬和同事，將心比心多進(jìn)行換位思考,，站在下屬的立場(chǎng)多想一想,。以誠(chéng)意面對(duì)下屬，以誠(chéng)意尊重下屬,，以誠(chéng)意感動(dòng)下屬,。惟有誠(chéng)意,，才能進(jìn)行有效的溝通;惟有誠(chéng)意，合作關(guān)系才能持久;惟有誠(chéng)意,，企業(yè)才會(huì)有真正意義上的團(tuán)結(jié)和凝聚力,。

天空因蔚藍(lán)而美麗，工作因執(zhí)著而偉大,，企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展,。朋友們，讓我們攜起手來(lái),，帶著這三心二意,，為中石化的發(fā)展而努力!

加油站員工工作總結(jié)篇二

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工,。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。 損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過(guò)全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的

“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的.原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái),，以其安全,、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上,、下班,，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,，為顧客帶來(lái)方便,，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

加油站員工工作總結(jié)篇三

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入*年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶,，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車,，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從 00 年就看上一這家客戶,，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門(mén)拜訪 0余次,，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行,，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元,?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠(chéng)信,?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過(guò)是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng),，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門(mén)拜訪等方式,，做到客戶的信息及時(shí)更新,，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,，司機(jī)加油、付款,、開(kāi)發(fā)票不用下車,，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng),。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在 0xx年,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強(qiáng)憂患意識(shí),。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績(jī)的同時(shí),，也指出了工作中的不足之處,。加油站就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶,。

**年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想,，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題,，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在,。

為提高員工的凝聚力，加油站員工過(guò)生日,，加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情,。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油,，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況,。

1牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

2抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全,、安全知識(shí)的教育。

3每周組織一次安全檢查,，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全。

4在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是,；

1開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2因應(yīng)收款的問(wèn)題,，我站先后剔出了一批信譽(yù)差,，回款不及時(shí)的客戶。

3精細(xì)化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整,。

4員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。

5管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

6設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站員工工作總結(jié)篇四

回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多的時(shí)間寫(xiě)工作總結(jié),，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)今年工作中的得失,，檢查自己的獲得成績(jī)和不足,，為明年的工作做好安排和計(jì)劃。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

自從進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下,，通過(guò)自身不斷努力,，無(wú)論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對(duì)油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn),，在此期間獲得中級(jí)工證書(shū)和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.認(rèn)真負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè),，什么職位,，我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此,，加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2.團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),，多方援助、靈活處理;不要不理不睬,、置之不理,。

3.溝通交流：?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通，因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤,、不要自以為是,，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失,。

自從當(dāng)了主管以后，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開(kāi)工作：

1.吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極帶動(dòng)員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量;

2.熱情服務(wù),、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可;

3.組織員工學(xué)習(xí),、了解油站安全隱患,，提高員工安全防范意識(shí)，做到促銷量保安全;

一年來(lái)積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),，爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別,。

加油站員工工作總結(jié)篇五

經(jīng)過(guò)加油站的實(shí)習(xí)我或多或少學(xué)到一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),。都有了不小的收獲，希看以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

固然只有短暫的七天時(shí)間,，這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí)。但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺。

一名計(jì)量員,，興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：一名站長(zhǎng)。一名核算員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作職員的住處及餐廳,。

就了解到有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油自然氣股份有限公司，國(guó)內(nèi)銷售額最大的.企業(yè)之一,。與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談。xx排名中,，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是xx年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，發(fā)明***"企業(yè)精神：維護(hù)國(guó)家利益,，守業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn),。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)治理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新,，業(yè)績(jī),來(lái)到加油站的第一天,。***，平安,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù),。福彩雙色球雙色球開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果加油站的服務(wù)許諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量正確，環(huán)境整潔,，健康平安,，方便快捷。

夸大最多的就是平安題目,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：不準(zhǔn)吸煙"不準(zhǔn)打手機(jī)"不準(zhǔn)修車"等,。意在提醒進(jìn)進(jìn)加油站的每一個(gè)職員安全第一。加油站的工作職員經(jīng)常教育我加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服,，加油站里,。要穿全棉的不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男＝o顧客加油時(shí),，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行…這些平安的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂"通識(shí)教育課"吧,。

首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操縱被稱為"加油十三步曲"實(shí)習(xí)的第二天,，3d字謎加油站實(shí)習(xí),。站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我先給我示范，時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤,。也學(xué)得不亦樂(lè)乎,。所謂加油十三步曲：第一步，迎候,。第二步,，指引車向。第三步,，給司機(jī)開(kāi)啟車門(mén),。詢問(wèn)是否加滿。第四步,，為車主開(kāi)啟油箱蓋,。第五步，預(yù)置油量,。第六部,，取下加油槍。第七部,，加油,。第八步，收好加油槍,。第九部,，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車,。第十一步,，提示付款。第十二步,，開(kāi)發(fā)票,。第十三步，清潔場(chǎng)地,。要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件輕易的事。

初步的熟悉及了解了加油機(jī),。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量,，接下來(lái)。金額及單價(jià),。加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的把握這些實(shí)在是為我實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,，之前的取槍,，插進(jìn)油箱的方法都沒(méi)出題目。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,，要特別留意,。心中難免有些恐慌,，不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)靜,。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大,。只能加一會(huì)停一會(huì),，快加滿的時(shí)候。忽然一股油蔥油箱噴了進(jìn)往,，濺了一地,。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，連忙向車主賠罪,。并收好加油槍清理油箱口,。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車主解釋我實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的何況是初次,，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。

特別是一些微小的地方,，加油站里學(xué)到第二件事就是開(kāi)發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心。一定要留意到稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要留意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě),，不能涂改,，否則作廢。二,，所填金額前要封頂,。三，留意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期,。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。還學(xué)習(xí)了測(cè)油,。很遺憾由于汽油味太重受不了所以沒(méi)有親手操縱,。只是看計(jì)量員給我示范了一次。

加油站員工工作總結(jié)篇六

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了,，在這里，我將xx加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：

xx加油站xx年x月―x月銷售汽油xx噸,，柴油xx噸,，共計(jì)銷售油品xx噸，非油品上半年銷售共計(jì)xx元,。潤(rùn)滑油銷量為xxkg,。

xx年初中石化才正式入駐xx地區(qū)，由于xx人民

對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,，故剛開(kāi)業(yè)時(shí)每天的銷量?jī)H在x-x噸,，隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,，到x月份時(shí)日銷量達(dá)到x噸,。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì),。

5月底我公司內(nèi)xx加油站開(kāi)業(yè)后,，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)

使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下,，我站供給附近的私人加油點(diǎn),，也紛紛去xx站打油。將近一半車輛流失,。為了提升銷量,，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，不過(guò)收效甚微。

我站處于xx高速xx出口處,，周邊固定單位較少,，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶,，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量,。下半年公司鋪開(kāi)“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，質(zhì)優(yōu)量足的油品,，及豐富的便利店，會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲,。

1,，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí),。

3，抓好站內(nèi)管理工作,，樹(shù)立――汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作,。團(tuán)結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利。

4,，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人,。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。

加油站員工工作總結(jié)篇七

理爭(zhēng)效益,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，思想?yún)R報(bào)專題把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

與計(jì)劃

本文主要從思想認(rèn)識(shí)到位;組織領(lǐng)導(dǎo)到位;工作責(zé)任到位，對(duì)國(guó)土局煤炭系統(tǒng)信訪進(jìn)行講述。其中,，主要包括：把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,、層層深入思想發(fā)動(dòng)、具體分工,、責(zé)任明確,、加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓落實(shí),、信訪穩(wěn)定工作對(duì)我局來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，攤子大、人員多,、戰(zhàn)線長(zhǎng)、問(wèn)題復(fù)雜,，要抓好信訪穩(wěn)定工作,，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸,、由于我們?cè)谛旁L穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示，結(jié)合實(shí)際,，完善了規(guī)章制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢(shì)頭得到有效遏止,，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

今年以來(lái),，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路,，進(jìn)一步健全了切實(shí)可行的信訪穩(wěn)定工作機(jī)制,，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴(yán)格的工作制度及過(guò)硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭,，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài),。一年來(lái)基本消除群體上訪事件，給全縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境,，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任,，主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

一、思想認(rèn)識(shí)到位

一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來(lái)抓,，做到條條會(huì)議講信訪穩(wěn)定工作，項(xiàng)項(xiàng)工作講信訪穩(wěn)定工作,，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作,。并根據(jù)本系統(tǒng)實(shí)際，黨委專門(mén)下達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作的通知》,，對(duì)抓好信訪穩(wěn)定工作的“包?！必?zé)任制,、信息網(wǎng)絡(luò)、工作紀(jì)律,、信訪接待,、獎(jiǎng)懲措施、責(zé)任追究等都做了詳細(xì)部署,，做到思想上有位子,，工作中有班子，工作經(jīng)費(fèi)上有“票”子,。

二是層層深入思想發(fā)動(dòng),。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上，我們層層召開(kāi)會(huì)議,，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識(shí),。局里召開(kāi)中層以上負(fù)責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會(huì)議兩次,，參會(huì)人員達(dá)20余人次;各礦召開(kāi)班組以上骨干人員會(huì)議達(dá)xxx人次。在會(huì)上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)局黨委的xxx號(hào)文件精神,，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性,、必要性和緊迫性，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺(jué)性,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)到位

一是成立專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性,，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組,。局長(zhǎng)朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;常務(wù)副組長(zhǎng)全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;副組長(zhǎng)王愛(ài)香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作;副組長(zhǎng)張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任,，負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作;各礦長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做、事事有人做,，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化,、日常化,、制度化,。

三、工作責(zé)任到位

2,、加強(qiáng)監(jiān)管,、狠抓落實(shí)。信訪穩(wěn)定工作對(duì)我局來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大,、人員多,、戰(zhàn)線長(zhǎng)、問(wèn)題復(fù)雜,，要抓好信訪穩(wěn)定工作,，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸,。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺(jué)悟,，提高信訪穩(wěn)定工作意識(shí)入手，一手抓發(fā)展生產(chǎn),、擴(kuò)大再就業(yè),，一手抓信訪穩(wěn)定，一手抓平時(shí)監(jiān)管,。嚴(yán)格按照縣委,、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴(yán)禁中共黨員和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神,，按照全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任體系，明確責(zé)任,，落實(shí)好各項(xiàng)工作措施,，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的群體上訪事件，不發(fā)生“****功”人員上省進(jìn)京滋事事件,，不發(fā)生造成重大社會(huì)影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。出現(xiàn)群眾上訪事件，嚴(yán)格按縣委,、縣人大,、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。

今年,，由于我們?cè)谛旁L穩(wěn)定工作上嚴(yán)格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示，結(jié)合實(shí)際,，完善了規(guī)章制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢(shì)頭得到有效遏止,。僅全年內(nèi),，我們共化解各類矛盾xxx人次，化解群體上訪苗頭事件30余起,，接待來(lái)信來(lái)訪者80多人次,，使全系基本無(wú)上訪，給全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委,、政府對(duì)煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂,、解了難。

加油站員工工作總結(jié)篇八

x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟,，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長(zhǎng),，計(jì)量員，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,，是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談,。在20xx的排名中,，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位,，而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó),，創(chuàng)業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn),。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信,，創(chuàng)新，業(yè)績(jī),和諧,，安全,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面,，全過(guò)程,，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確,，環(huán)境整潔，健康安全,，方便快捷,。

來(lái)到大連加油站加油站里工作，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作,，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我,。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步,，指引車輛,。第三步，開(kāi)啟車門(mén),。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢問(wèn),。第六部,，開(kāi)啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡(jiǎn)易擦車,。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤(pán)整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人,，沒(méi)有造成重大事故,，此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方,，一定要注意到?？傊?，大概要注意這些方面：

一,，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改,，否則作廢,。

二，在所填金額前要封頂,。

三,，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑,。微笑很簡(jiǎn)單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽(yáng)光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作,。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三,、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗,。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口,。日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,，不留死角,，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),，基本上是掃把不離手。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境,。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解,，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí),，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過(guò)全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況,，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸,、被盜,、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái),，以其安全、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上,、下班，只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,，為顧客帶來(lái)方便，深得用戶的好評(píng),。帶著美好憧憬,，步入20xx年，我將不斷鞭策自己,，再創(chuàng)輝煌,。

長(zhǎng)夜漫漫，遙遙無(wú)期。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺(jué)黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥,。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),，我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,，透過(guò)玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,，它好像是怕我(們)害怕黑夜,，酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的。不遠(yuǎn)處有一洗車行,，時(shí)不時(shí)地看見(jiàn)有人走動(dòng),，夾雜著沖洗車的水聲。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,，看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,，俯瞰著大地。除此之外,，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,，種種陪伴著我。讓我沒(méi)著沒(méi)落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī)，手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,，伴著這音樂(lè)的旋律,，此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng)......

六月份畢業(yè),，也許與中石油有緣吧,，不知不覺(jué)地便來(lái)到了中油，聽(tīng)從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤(pán)加油站作了一名普通的加油員,。也是我第一次體會(huì)到做人難,、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來(lái)最初的。真的,，原來(lái)我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種,，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語(yǔ),，我那時(shí)從來(lái)都沒(méi)有任何反應(yīng),，只是左耳聽(tīng)右耳冒，從不在乎也從來(lái)體會(huì)不到老爸的辛苦,，只是看見(jiàn)老爸他說(shuō)話時(shí)每談及到工作時(shí),，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤(rùn)地、紅紅地,，而我卻從不多想,。但此時(shí)此刻，我終于體會(huì)到了老爸的辛苦,。的確，打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺(jué)真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作,，它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易。使我日益成長(zhǎng)起來(lái),，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲(chóng)了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己，讓我自立,，讓我不再花錢大手大腳,，懂得一切從儉不再奢侈。

其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂,，在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí),，常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣，對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人,。當(dāng)我熱情問(wèn)他們?cè)挄r(shí),，他們卻惡語(yǔ)相向，還說(shuō)些侮辱罵人的臟話,。此時(shí)的我感覺(jué)我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無(wú)存,。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來(lái)維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán)，但我沒(méi)有,，忍氣吞聲地讓自己承受這一切,。真的，說(shuō)心里話,，我真的感覺(jué)我生的偉大,、活的憋屈!!就是覺(jué)得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒(méi)有了。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng),。真的，說(shuō)實(shí)在話,，不是我自己當(dāng)加油員才說(shuō)辛苦,，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心,、多一點(diǎn)照顧,。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實(shí)地為員工著想,，想員工之所想,、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展,。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個(gè)新臺(tái)階,，永葆青春生命力,、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,，也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議,，絕沒(méi)有批評(píng)的意思，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵,。

其三,，最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們、好兄弟,，我與他們相處都很融洽,，剛開(kāi)始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體,，成為他們中的一員,。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時(shí)我們一起努力,，認(rèn)真地上班,，有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班，從不計(jì)較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少,，都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí),，我們一起去吃飯、一起去上網(wǎng),。反正就是感覺(jué)超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失,。才感覺(jué)到生活的樂(lè)趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,，有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動(dòng)，讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí),。具備了團(tuán)隊(duì)精神,，互相幫助,、互相關(guān)照，感覺(jué)幸福!!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí),，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退,、齊發(fā)展。不能每天毫無(wú)目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了,。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油,，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,，如有不妥之處,，還望諒解。

加油站員工工作總結(jié)篇九

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的`服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

一路走來(lái),，步履匆匆,，不覺(jué)間半年已悄然向我們揮手作告別?；厥装肽陙?lái)的工作和生活,，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，半年了，靜下心來(lái)總結(jié)半年工作中的得失,、查找自己的不足,，為下半年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的,。因此，本人就這半年的工作小結(jié)如下：

工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新，更加強(qiáng)對(duì)中燃企業(yè)文化的理解,，對(duì)自己工作講嚴(yán)謹(jǐn),、對(duì)人講誠(chéng)心，認(rèn)真聽(tīng)取他人給與的意見(jiàn)和建議,；同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通,，左右有交流，內(nèi)外有配合,，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),，管好自己的一言一行，無(wú)條件的支持同事之間的工作,。

能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解,。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工作對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工工作總結(jié)篇十

大家好,，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái),，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排,，今天是周末，如果不是最近蘭州的空氣污濁,，還將感謝上帝能讓我早早的見(jiàn)到升起的朝陽(yáng),，并和親愛(ài)的同事們坐到一起，緊張成一片,。

我叫xxx,，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位,，據(jù)史載,，乃秦王嬴政之子民,，祖籍陜西,，秦氏英勇善戰(zhàn)、且性格熱情善良,、多才多藝,、為秦國(guó)壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓,，秦亡后,，因連年征戰(zhàn)，民不聊生,，秦氏因不堪做亡國(guó)奴,，又生活所迫，一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富,，一部分提著打狗棒要飯到全國(guó)各地,，少部分秦氏世代習(xí)武,，流落到定西臨洮，我便出生在那里,。

我今年25歲,，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前,，曾在西安楊森做市場(chǎng)管理,，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,，成為中石油的一名員工,。

車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)的激情開(kāi)始在我的意識(shí)中蕩漾開(kāi)去,，彌漫了我的整個(gè)靈魂,。

我想要說(shuō)的是，感謝中國(guó)石油接納了我,，感謝中國(guó)石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進(jìn)入中國(guó)石油的那一刻起,，我對(duì)自己的媽媽說(shuō),，這將是一個(gè)新的開(kāi)始,，我將以不懈的努力報(bào)答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著我們的人們,。

在濱河加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員,、營(yíng)業(yè)員,、分帳等職并任濱河加油站團(tuán)支部書(shū)記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛(ài)及信任,。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi),，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范,、帳務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)及專業(yè)操作技能,，業(yè)余,，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營(yíng)銷管理,、心理學(xué),、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識(shí)，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),，希望能在工作過(guò)程中加以運(yùn)用,。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評(píng)細(xì)則,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容,、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計(jì),，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng),。

兩年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí),，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,，承載著行政管理、營(yíng)銷管理,、客戶管理,、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能,，是一個(gè)創(chuàng)造效益的,、有機(jī)的、完整的,、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位,。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化,。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源,，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,，使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此,，我們將要面對(duì)的加油站,，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí),，加快知識(shí)更新,，切實(shí)提高技能,，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo),。零售市場(chǎng)的放開(kāi)讓中國(guó)石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，而所有競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)、智力的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新,、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ),。

加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是，對(duì)加油站實(shí)行專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平,，實(shí)現(xiàn)股東,、管理者、員工,、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合,。