總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫(xiě)得詳細(xì),、具體?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇一

加入這個(gè)房地產(chǎn)銷售大家庭已經(jīng)差有一段時(shí)間了,，和各位家人相處的這段時(shí)間里,，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作,，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,，我想這就是經(jīng)驗(yàn),。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這段時(shí)間的具體工作情況總結(jié)如下：

在此,，我深刻的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好,。其實(shí),，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作,，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下，我也積極的改正,，避免再犯，所以,，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,，做出自己的貢獻(xiàn),。其實(shí)，不論在哪里,，在哪個(gè)公司,，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠(chéng)懇的為人,，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則,。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,，我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處,。

在xx,，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是邀請(qǐng)客戶并向客戶推薦房產(chǎn)。與此同時(shí)也在帶著客戶去實(shí)地參觀考察,。這段時(shí)間以來(lái),，我更能體會(huì)到，工作時(shí),，用心,，專心，細(xì)心,，耐心四者同時(shí)具備是多么重要,。就拿每次接待客戶來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的,，細(xì)心的為客戶講解它的優(yōu)勢(shì)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。

在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一方面是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè),。再一方面是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。最后是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。

要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會(huì)努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作,，工作才會(huì)喜歡你,。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭(zhēng)取下次成功,，不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇二

我們將以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，以開(kāi)展“企業(yè)文化月”為載體,，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),，在全公司上下?tīng)I(yíng)造積極向上的精神風(fēng)貌，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，弘揚(yáng)“精心施工創(chuàng)優(yōu)質(zhì),，重視環(huán)境建廣廈，以人為本保安康,，誠(chéng)信守約為用戶,，全員參與求發(fā)展”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新,、爭(zhēng)創(chuàng)一流,、自我超越的意識(shí)，使企業(yè)精神成為全體員工的行動(dòng)指南,。通過(guò)有效的文化灌輸、文化傳播和強(qiáng)有力的思想工作,，使得廣大員工對(duì)企業(yè)文化從認(rèn)識(shí),、服從轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的意識(shí)和行動(dòng)，有效促進(jìn)企業(yè)整體工作的提高,。

為此我們將著重從如下幾方面出發(fā),，大力開(kāi)展“x”品牌建設(shè)。

1,、實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，繼續(xù)狠抓工程質(zhì)量。

工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),，要以質(zhì)量取信于社會(huì),，以質(zhì)量鍛造品牌，必須腳踏實(shí)地地從每一個(gè)工程項(xiàng)目抓起,。我們要始終把保證質(zhì)量和滿足用戶的需求放在首位,，以“過(guò)程控制與最終檢驗(yàn)相結(jié)合、技術(shù)進(jìn)步與實(shí)施嚴(yán)格管理相結(jié)合,、激勵(lì)機(jī)制與制約機(jī)制相結(jié)合”的管理方法,，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的質(zhì)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。x年,，凡我公司承建的所有工程項(xiàng)目,，在簽訂合同的同時(shí),，必須明確創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，請(qǐng)公司各科室,、各工程處會(huì)同相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理,，將創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃一一落實(shí)到位。爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,，公司將以獲獎(jiǎng)鼓勵(lì)的原則獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目部,，促使企業(yè)質(zhì)量工作上臺(tái)階。

2,、實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，繼續(xù)狠抓安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)事關(guān)職工的利益,，社會(huì)的安全和諧,，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)聲譽(yù)。我們要把人的生命安全放在高于一切的位置,，在確保工程質(zhì)量的同時(shí),，要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，“嚴(yán)”字當(dāng)頭抓安全,，做到安全管理職責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明,、措施到位,、萬(wàn)無(wú)一失。今年,，我們將在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理體系,，推行安全風(fēng)險(xiǎn)基金管理，各工程處要認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，找差距,、挑問(wèn)題、尋原因,、訂措施,，切實(shí)加大對(duì)所屬工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理力度，抓教育,、抓檢查,、抓整改、除隱患,，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作,，全面開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作的新局面。

3,、實(shí)施品牌戰(zhàn)略,，繼續(xù)狠抓誠(chéng)信建設(shè),。

誠(chéng)信無(wú)價(jià)，誠(chéng)信是無(wú)形的品牌,，以“誠(chéng)信”為基礎(chǔ)的合作,，比其他任何形態(tài)的合作更牢靠，更持久,，更有生命力,。“先造人品,，后造精品”,，這是誠(chéng)信的基本原則，對(duì)內(nèi)對(duì)外都要講誠(chéng)信,，承接業(yè)務(wù)首先要講誠(chéng)信,，質(zhì)量、安全,、工期,、服務(wù)等都誠(chéng)信到位，“x建設(shè)”的品牌會(huì)越打越響;內(nèi)部管理要講誠(chéng)信,，言而有信,，管理才有秩序，工作才有效率,，企業(yè)才有凝聚力,，希望全體員工在新的一年里遵章守紀(jì)，言行一致地做好各項(xiàng)工作,，自覺(jué)維護(hù)和提升“x”形象。

我們將一如既往的以高度的責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，建立健全體制機(jī)制,，樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)知識(shí),，了解國(guó)內(nèi)外建筑業(yè)的發(fā)展形勢(shì),，利用信息網(wǎng)，實(shí)施組合經(jīng)營(yíng),，構(gòu)筑“x”文化品牌,，從而不斷提升企業(yè)形象和知名度。

紅日初升,，其道大光;河出伏流,。做好新一年的各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，挑戰(zhàn)和機(jī)遇考驗(yàn)著我們,，責(zé)任和使命激勵(lì)著我們,。在新的一年里,，我們x建設(shè)全體員工有信心、有決心在縣委,、縣政府,、縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,，以企業(yè)“十二五”規(guī)劃為契機(jī),，團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作,、規(guī)范管理，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的工作目標(biāo),，為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，為海安經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)!

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇三

2020年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式,。

回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的x億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái),，就覺(jué)得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日,，慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,，而自己確實(shí)在今年也沒(méi)有賺到錢(qián)，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺(jué)到不平衡,，拿不到錢(qián)（我沒(méi)有銷售總提成）,，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺(jué)得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢(qián),，但事實(shí)我根本沒(méi)有,，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對(duì)我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們,。

2020年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門(mén)是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽(yáng)市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、做好客戶問(wèn)題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等,；與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí),。

5、做好臵業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開(kāi)專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),。

在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

新的一年開(kāi)始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，2021年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開(kāi)始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門(mén)任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進(jìn)步,！

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇四

二0xx年，公司的生產(chǎn)和安全工作在股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的正確帶領(lǐng)下,，全體員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo),、共同努力圓滿地完成了股份公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)和工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)輸供氣、安全事故為零的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、技經(jīng)指標(biāo)：

今年公司總共采購(gòu)lng液化天然氣103.28噸，共計(jì)154197萬(wàn)m3,，與去年同期采購(gòu)相比增加了24%,，現(xiàn)庫(kù)存量為20643立方，全年輸氣總量為133554萬(wàn)m3,，與去年同期相比增長(zhǎng)了41%其中**97959m3,，與去年同期相比增長(zhǎng)了65%，**35595m3,，與去年同期相比增長(zhǎng)了30%,；規(guī)劃用戶7005戶,，商業(yè)用戶8戶，其中,，規(guī)劃用戶4640戶,，規(guī)劃用戶安裝用戶2365戶，商業(yè)用戶1戶,；公司實(shí)際安裝用戶4102戶,，其中安裝用戶2381戶；安裝用戶1721戶,，安全事故為零,。

二、重大工程項(xiàng)目完成情況

根據(jù)20xx年度工作安排意見(jiàn),，為確保公司20xx年度各項(xiàng)重點(diǎn)工程扎實(shí)推進(jìn),，保證重點(diǎn)工程按期完工，公司主要完成了以下工作：

1,、20xx年5月完成了三縣的燃?xì)鈱ｍ?xiàng)評(píng)審規(guī)劃工作并通過(guò)省,、州專家組的驗(yàn)收.

2、完成了城市燃?xì)饪尚行匝芯繄?bào)告,，儲(chǔ)配氣站,、cng加氣站選址、立項(xiàng)工作,，截止到現(xiàn)在已完成了儲(chǔ)配氣站的初步設(shè)計(jì)工作,，目前已進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。土地方面也正在抓緊協(xié)調(diào),。

3,、完成了、儲(chǔ)配站,、cng加氣站的可行性研究報(bào)告,，梁河城市供氣工程可研報(bào)告，現(xiàn)已評(píng)審?fù)戤?，,、?chǔ)配站、cng加氣站進(jìn)入初步設(shè)計(jì)階段,。（隴川城市燃?xì)夤夤こ桃蛘?guī)劃調(diào)整暫停）,。、站場(chǎng)土地也正在抓緊協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取盡快完成相關(guān)手續(xù),。

4、完成了,、城區(qū)主管網(wǎng)的整體規(guī)劃,。

5,、加強(qiáng)了與中石油西南管道公司及云南管道分公司的聯(lián)系，并結(jié)合公司目前的情況與云南管道分公司進(jìn)行了對(duì)接,，正全力以付做好中緬管線通氣前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

三、安全生產(chǎn)主要工作

（一）安全生產(chǎn)工作方面,。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和安全生產(chǎn)工作，公司始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，主要從以下四個(gè)管控方面抓起：

1,、層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),。一是至上而下簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了“縱向到底橫向到邊”全員齊抓共管安全生產(chǎn)工作的態(tài)勢(shì),；二是通過(guò)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽定,，明確了各部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過(guò)責(zé)任書(shū)的形式予以明確,，分擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn),，提高公司管理人員安全責(zé)任心，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)員工,，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終,。三是認(rèn)真履行與燃?xì)夤こ添?xiàng)目的發(fā)包合同簽訂，明確甲乙雙方安全責(zé)任,，規(guī)范安全施工,、文明施工。

2,、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī),，努力提高安全生產(chǎn)意識(shí)。為了提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),，公司不僅堅(jiān)持每周一次的安全生產(chǎn)工作周會(huì),、每月一次安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，而且還堅(jiān)持每季度一次安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析例會(huì),；同時(shí)公司按年初總體計(jì)劃安排組織全公司員工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī),、燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)規(guī)范以及行業(yè)內(nèi)安全事故案例的學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)形成了制度化,，并起到了“強(qiáng)化安全思想教育,、構(gòu)筑安全生產(chǎn)防線”的安全教育效果。

3,、積極開(kāi)展 “百安”活動(dòng),，及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),。為進(jìn)一步推動(dòng)安全生產(chǎn)持續(xù)開(kāi)展，排查整治安全隱患預(yù)防事故發(fā)生,，公司在“百日安全生產(chǎn)”和“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)中,，專門(mén)成立了組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé),，安排落實(shí),，周密布署。重點(diǎn)落腳在三個(gè)方面：一是摸底排查整治安全隱患,，對(duì)輸配站場(chǎng),、城區(qū)管網(wǎng)、燃?xì)庥脩舻葓?chǎng)所存在的密閉,、占?jí)?、私拉亂接等安全隱患進(jìn)行徹底排查整治；二是對(duì)關(guān)鍵場(chǎng)所（配氣站,、工程施工現(xiàn)場(chǎng)）,、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵設(shè)備（調(diào)壓箱和配氣站用設(shè)備）的全面檢查,；三是整治“三違”處理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違章違紀(jì)行為；四是對(duì)廣大燃?xì)庥脩糸_(kāi)展形式多樣內(nèi)容豐富的安全用氣知識(shí)和安全操作技能宣傳教育活動(dòng),。截止11月底,，共發(fā)現(xiàn)和處理各種漏氣安全隱患和排除故障15處（），處理破壞燃?xì)夤芫€62處,，其中**57處,，**5處。由于安全管控的有效進(jìn)行,，提高了安全工作的防御能力,，推動(dòng)了公司安全生產(chǎn)工作的持續(xù)開(kāi)展。

4,、加大安全經(jīng)費(fèi)投入,，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。為了提高安全保障效率,，公司加大了安全設(shè)施設(shè)備的投入,，今年公司共投入安全經(jīng)費(fèi)10690元；一是完成了站場(chǎng)安全裝臵的效檢工作,；二是為了提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力,，采購(gòu)了應(yīng)急摩托車一輛。通過(guò)系列安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的有效投入，安全生產(chǎn)保障工作得到了較大的提高,。

（二）工程建設(shè)管理方面,。公司的工程建設(shè)主要抓了以下幾個(gè)方面：

1、規(guī)范工程建設(shè)管理,。一是制定燃?xì)夤こ倘粘９芾韰R報(bào)制度,，建立燃?xì)夤こ藤|(zhì)量管理體系，明確部門(mén)職責(zé),，強(qiáng)化流程管理,，嚴(yán)格審批程序，公司嚴(yán)格按照統(tǒng)籌規(guī)劃,、集中開(kāi)發(fā)的原則,，保證建成一片、用好一片,。二是認(rèn)真執(zhí)行燃?xì)庑袠I(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)所提供的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，在工程建設(shè)中確保施工的關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工序到位,，保證燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)質(zhì)量合格,，確保省燃?xì)夤こ藤|(zhì)檢一次性合格。三是積極加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院的合作,，公司針對(duì)原設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)中不及時(shí)配合的問(wèn)題,，及時(shí)對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)單位進(jìn)行了更換，彌補(bǔ)設(shè)計(jì)緩慢給施工中帶來(lái)的不足,。四是堅(jiān)持規(guī)劃設(shè)計(jì)會(huì)審制度,，確保募集資金、自籌資金的正常使用,。五是堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)專人負(fù)責(zé)和工程竣工綜合驗(yàn)收制,，規(guī)范施工和施工現(xiàn)場(chǎng)管理。六是規(guī)范材料管理,，在建工程及新建工程,，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)材料耗用進(jìn)行領(lǐng)用和補(bǔ)充，防止因材料短缺而延誤工期,。

2,、加快日常工程建設(shè)。為確保年度工作任務(wù)的完成,，技經(jīng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，今年我司重點(diǎn)對(duì)珠寶小鎮(zhèn)、德元小區(qū),、水上樂(lè)園,、靚園小區(qū),、學(xué)府時(shí)代、美麗春天以及分公司竹林雅園,、祥瑞佳園,、群興園、東南亞商住樓等4102戶進(jìn)行安裝,。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇五

今天在這里召開(kāi)x年工作總結(jié)表彰大會(huì),，就是要認(rèn)真客觀的回顧一年來(lái)我們走過(guò)的歷程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、大力發(fā)揚(yáng)先進(jìn)集體,、先進(jìn)個(gè)人的事跡，學(xué)習(xí)貫徹好市委八屆七次會(huì)議和市房管工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步鼓舞干勁,，樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)、追求高水平,、實(shí)現(xiàn)新跨越,，開(kāi)創(chuàng)公用公房工作新局面。

下面,，我首先回顧總結(jié)去年工作,，再就今年工作進(jìn)行部署。

x年全處超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和管理水平跨上新臺(tái)階,。

(一)全年完成公用公房租金收入2049.16萬(wàn)元，超計(jì)劃2.4個(gè)百分點(diǎn);住宅租金收入超計(jì)劃2.54個(gè)百分點(diǎn);協(xié)議租金收入超計(jì)劃24.54個(gè)百分點(diǎn),。

(二)面向公用公房使用單位,，提供高效快捷服務(wù)，受到社會(huì)好評(píng),。

一年來(lái),，按照市委和局黨委的要求，高起點(diǎn),、高速度,、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,。打好服務(wù)牌,，提高管修質(zhì)量，為政府管好房,，為使用單位服好務(wù),，及時(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保證了房屋的安全使用。

為落實(shí)市局“雙迎雙送”活動(dòng),，在“兩節(jié)”期間走訪和慰問(wèn)使用單位,，發(fā)放慰問(wèn)信100余封，把黨和政府的關(guān)懷送到各使用單位,。按照市局下達(dá)的《x年房管系統(tǒng)窗口建設(shè)工作要點(diǎn)》精神,，以《天津房地產(chǎn)管理服務(wù)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，將“五一致”(辦件政策一致,、程序規(guī)范一致,、時(shí)限要求一致、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,、服務(wù)水平一致)落實(shí)到公用公房的實(shí)際工作中,，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個(gè)內(nèi)容的宣傳冊(cè)，在全市公用公房系統(tǒng)使用,。

繼續(xù)堅(jiān)持每位管修人員每周走訪2-3個(gè)用戶制度,，真心實(shí)意為用戶解決難題，辦實(shí)事,。在接待和辦理業(yè)務(wù)中做到了熱情服務(wù),，禮貌待人。對(duì)重點(diǎn)工程和急件當(dāng)日辦理完畢,。今年共辦理各種房管手續(xù)224件,、走訪用戶512次,，接待來(lái)訪653人次,。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查自糾,，改進(jìn)工作中的不足,。做到了不放松每一個(gè)環(huán)節(jié)，不錯(cuò)辦每一道手續(xù),，不慢待每一位用戶,，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法,、文教衛(wèi)生等15個(gè)單位的社會(huì)監(jiān)督員問(wèn)卷測(cè)評(píng)后顯示,，滿意率98，及時(shí)率100,，投訴率0,。全年共收到錦旗11面，表?yè)P(yáng)信14封,。

按照年初制定的修繕計(jì)劃,，全年完成修繕建筑面積23.2萬(wàn)平方米，其中完成土建工程47處，水暖工程28處,，電氣工程16處,，電梯工程10處，碎修,、搶修工程102處,。完成老化電線改造1.5萬(wàn)平方米。根據(jù)市風(fēng)貌辦的部署,，對(duì)成都道等八條道路上的9處直管公房進(jìn)行了外檐整修,，改造圍墻11處。

根據(jù)市局安全生產(chǎn)要求,，編制了《公用公房經(jīng)營(yíng)管理處安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,。在修繕施工中，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,，做到安全施工,。實(shí)現(xiàn)了工程合格率100，工傷事故率為0,。

入冬前組織有關(guān)技術(shù)人員檢查了公安局巡警總隊(duì),、公安局九處收容所、交管局直屬隊(duì)等8臺(tái)燃煤鍋爐的司爐工資格,、鍋爐安全運(yùn)行記錄,、鍋爐使用證及年檢報(bào)告等安全管理的落實(shí)情況，通過(guò)檢查,，使各使用單位提高了鍋爐安全運(yùn)行的意識(shí),，保證了各使用單位冬季供暖安全。

在做好正常維修工作的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)抓好緊急工程的搶修,。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)了搶修人員,、物資,，做到24小時(shí)值班，保證通訊工具暢通,，接到報(bào)修電話及時(shí)派人進(jìn)行維修,，保證了各使用單位房屋的安全使用。

(三)集中優(yōu)勢(shì),，高質(zhì)量完成天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院和原維多利亞大樓整修兩項(xiàng)重點(diǎn)工程,。

天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院項(xiàng)目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬(wàn)平方米,，一期工程由6個(gè)單體建筑構(gòu)成,。按照市局x年1月31日會(huì)議精神,，公用處做為執(zhí)行甲方，承擔(dān)了工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的項(xiàng)目管理工作,。市局的決策充分體現(xiàn)了對(duì)公用處的信任,。處領(lǐng)導(dǎo)班子深感責(zé)任重大，任務(wù)艱巨,，多次研究后,，決定把該工程列為全處的重點(diǎn)工作。提出了全力以赴做好工程管理,，爭(zhēng)創(chuàng)“雙優(yōu)三?！保蛟煲粋€(gè)精品工程的目標(biāo),。組建了由我任總指揮的項(xiàng)目組,。2月8日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始工作，4月18日舉行了奠基典禮儀式,，5月26日正式開(kāi)工,。先后完成了平整場(chǎng)地，辦理各種手續(xù),，招投標(biāo),，施工組織管理，建立各項(xiàng)制度,，抓施工進(jìn)度,、質(zhì)量、安全等各環(huán)節(jié)工作,。到去年底,，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修,，主教學(xué)樓,、成教樓,、體育館,、游泳池的主體封頂。

要想發(fā)揮好項(xiàng)目組的作用,，完成好任務(wù),，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊(duì)伍。項(xiàng)目組5名黨員和積極分子勁往一處使,，團(tuán)結(jié)一致,，頑強(qiáng)拼搏，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用,。這個(gè)工程最大的難點(diǎn)在于工期短,、時(shí)間緊,，市局要求今年5月竣工。因此,，保進(jìn)度成為完成工程建設(shè)的瓶頸,。突破這個(gè)瓶頸，必須進(jìn)行超常規(guī)的安排,、組織,、協(xié)調(diào)工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此項(xiàng)目組實(shí)行輪流值班,，項(xiàng)目經(jīng)理,、工長(zhǎng)24小時(shí)在崗，以周為單位分解進(jìn)度,，增加作業(yè)人員,，延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，立體穿插作業(yè),，按完成的施工部位撥款等一系列措施,，保證進(jìn)度,。這些措施的有效實(shí)行收到很好的效果,。當(dāng)初認(rèn)為不可能按計(jì)劃進(jìn)度完成施工的建設(shè)隊(duì)伍，都信服了項(xiàng)目組的組織管理能力,。

在全力保進(jìn)度的過(guò)程中,，項(xiàng)目組絲毫沒(méi)有放松對(duì)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的管理,。到目前，項(xiàng)目各部位質(zhì)量驗(yàn)收全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn),。在狠抓安全生產(chǎn)過(guò)程中,，始終貫徹“安全第一，預(yù)防未主”思想,。明確提出了用制度抓安全,、用檢查促安全的工作方法，采取了八項(xiàng)措施,，使安全生產(chǎn)貫穿于工程施工的全過(guò)程,、各環(huán)節(jié)，達(dá)到了全年安全事故率為零的高水平,。

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組和各施工隊(duì)的共同努力,，項(xiàng)目已從主體施工階段轉(zhuǎn)入全面裝飾和配套建設(shè)階段。項(xiàng)目組有決心完成工程建設(shè)的最后沖刺,，向市局交出一份滿意答卷,。

原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目班子的努力,，先后組織協(xié)調(diào)完成了房屋動(dòng)遷和拆遷,、地質(zhì)勘探,，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開(kāi)招標(biāo),，設(shè)計(jì)單位完成部分施工圖設(shè)計(jì),。去年底已完成基礎(chǔ)施工任務(wù)。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行政策,，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作,。

市局召開(kāi)事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會(huì)議后，立即行動(dòng),，經(jīng)過(guò)歷時(shí)3個(gè)月的精心組織,，周密安排，全面落實(shí)了市政府和市局關(guān)于人事改革的有關(guān)精神,。去年7月22日,，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。

為實(shí)施好全員聘用制工作,，成立了人事制度改革工作組織,。全處干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市政府和市局有關(guān)文件精神，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識(shí),。提出了認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳,、摸清底數(shù),、結(jié)合實(shí)際、方案可行,、民主決策,、依法辦事，確保改革在公開(kāi),、公平,、公正的環(huán)境下進(jìn)行，處理好改革與穩(wěn)定的關(guān)系,，以聘用制改革為契機(jī),，為推動(dòng)長(zhǎng)效發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的工作思路。在市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的具體指導(dǎo),、幫助下,，經(jīng)過(guò)對(duì)“實(shí)行全員聘用制實(shí)施辦法細(xì)則”等13個(gè)改革文件的5次修改、充實(shí)完善,。獲得了全處職工大會(huì)的表決通過(guò)。

在組織人員聘用工作中,，堅(jiān)持嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作,。全處職工均享有競(jìng)聘3個(gè)批次崗位的機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)全員競(jìng)聘上崗、雙向選擇,， 45名參聘人員全都受聘上崗,，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。

(五)加強(qiáng)公用公房基礎(chǔ)管理,，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)良性循環(huán),。

1、房產(chǎn)換證測(cè)量工作是今年的重點(diǎn)工作,。根據(jù)市局要求,，從去年5月21日開(kāi)始進(jìn)行全市市、區(qū)兩級(jí)未登記房產(chǎn)的換證測(cè)量,，全力配合市測(cè)繪大隊(duì)進(jìn)行測(cè)繪,，完成了207處房產(chǎn)換證進(jìn)件任務(wù)。

2,、積極推動(dòng)盤(pán)活房產(chǎn),。今年共盤(pán)活房產(chǎn)4處。

3,、完成房校,、職大3處房產(chǎn)的更名進(jìn)件。根據(jù)市局的批示,，將房校,、職大等3處房產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)更名、領(lǐng)證并辦理了抵押貸款手續(xù),，為天津工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)順利進(jìn)行提供了資金保證,。

4、為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，去年將河北,、南開(kāi)、紅橋三個(gè)區(qū)的207處,，建筑面積152.72萬(wàn)平方米“保管自修”公用公房的房屋基本檔案和基礎(chǔ)資料輸入微機(jī),。

5、根據(jù)市風(fēng)貌辦的要求,，完成了我處掌管的96處,、建筑面積39.73萬(wàn)平方米風(fēng)貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機(jī),，按時(shí)上報(bào)給市風(fēng)貌辦,。

6、完成了與住宅集團(tuán)幾處直屬房產(chǎn)的移交工作,，將原掌管的一房建等九個(gè)企業(yè)的房產(chǎn)劃轉(zhuǎn)住宅集團(tuán),。

(六)推動(dòng)全市公用公房管修上水平,，加強(qiáng)了對(duì)各區(qū)公房所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

組織召開(kāi)了市公用公房系統(tǒng)x年工作會(huì)議,，總結(jié)了 20xx年工作,，研討了x年工作，分解落實(shí)了公用公房今年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。要求各區(qū)在x年繼續(xù)做好政務(wù)公開(kāi)工作,，加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，做好市局“數(shù)字房管”工程的建設(shè),，強(qiáng)化房屋安全管理,，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對(duì)各基層使用單位的服務(wù)工作,，加大工作信息的報(bào)送,，確保圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，使人民群眾滿意在房管,。

為了加強(qiáng)對(duì)各區(qū)公用公房服務(wù)指導(dǎo),，提高各區(qū)公房服務(wù)水平，全年共召開(kāi)各區(qū)公房所總結(jié)和座談培訓(xùn)會(huì)2次,，培訓(xùn)各區(qū)房管人員100余人次,。及時(shí)準(zhǔn)確地按市局要求將各項(xiàng)法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對(duì)全市13個(gè)區(qū)公房所,、站進(jìn)行了工作檢查,、并交流了工作經(jīng)驗(yàn)。

(七)認(rèn)真落實(shí)市局工作部署,，完成了編制公用公房“”專項(xiàng)規(guī)劃和科技周活動(dòng),。

根據(jù)市局《關(guān)于編制天津市房地產(chǎn)管理和發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見(jiàn)》的要求，結(jié)合公用公房管理實(shí)際,，提出了公用公房經(jīng)營(yíng)管理處編制“”專項(xiàng)規(guī)劃工作方案,。在召開(kāi)座談會(huì)和征求各方意見(jiàn)建議基礎(chǔ)上，總結(jié)了公用公房“十五”期間的規(guī)劃完成情況,，匯總分析了公用公房工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題,。編制并上報(bào)了“天津市公用公房管理“”規(guī)劃”。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇六

如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20__年,，我一定會(huì)選擇“動(dòng)蕩”,。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的_個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)無(wú)可奈何,，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力,。年初當(dāng)我剛得到通知接任___項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著手，這個(gè)項(xiàng)目的前期我并不熟悉,，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對(duì)我的這份信任,，我接受了這個(gè)“挑戰(zhàn)”,。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰(zhàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、挑戰(zhàn)與措施

由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來(lái)咨詢的客戶非常少,。雖然_月份在__報(bào)做了1/2版的廣告,，登記了約有___組的咨詢電話，但時(shí)間拖得太長(zhǎng)(_月份才開(kāi)始對(duì)外銷售),，許多客戶都遺忘了這個(gè)項(xiàng)目或是已在其它樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)了住宅,。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論,，決定為迎合“五一”黃金周__廣場(chǎng)房展會(huì),，推出__套特價(jià)房吸引購(gòu)房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就有__%的房源被意向定購(gòu),，這也為_(kāi)__的公開(kāi)認(rèn)購(gòu)積累了客戶,，_月份成功認(rèn)購(gòu)住宅__套，簽合同__套,。

另一個(gè)項(xiàng)目是___別墅項(xiàng)目,，對(duì)于該項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景,、認(rèn)知途徑,、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：

1.成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以___及___占大多數(shù),，兩者之和占總數(shù)近__%的比例,。

2.成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到__%,。因此,，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通,。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響力會(huì)比較大。

3.成交原因分析：“___平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因,。同時(shí),，相對(duì)不高的價(jià)格，極高的性價(jià)比是吸引投資者的重要因素,。

4.未成交原因分析：離__市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢(shì),，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。

二,、工作感觸

馬上就要到20__年年末了,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,?；叵雱傔M(jìn)__的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,。

20__年_月_日，第一次踏入__這個(gè)“大家庭”,，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),，由認(rèn)識(shí)到熟悉，感到的是一種對(duì)工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通,、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20__年是我學(xué)習(xí)的一年,，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,，自我感覺(jué)成績(jī)不錯(cuò),。我堅(jiān)信20__年我會(huì)創(chuàng)造更好的成績(jī)，會(huì)交出一份合格,、滿意的答卷,。

三、收獲與教訓(xùn)

20__年雖然“動(dòng)蕩”,，但我感覺(jué)非常充實(shí),。相比去年，今年的我思想更加成熟,，思考問(wèn)題更全面,，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔(dān)任__的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份___的定價(jià)報(bào)告和__的認(rèn)購(gòu)程序。雖然寫(xiě)得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西,，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報(bào)告,，我明白用心去了解項(xiàng)目,，用心去參與項(xiàng)目每一個(gè)環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫(xiě)每一個(gè)與項(xiàng)目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個(gè)項(xiàng)目,，了解其真正的賣點(diǎn),。

當(dāng)然,，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在__別墅的銷售過(guò)程中,，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情,，結(jié)果在推銷過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹,，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過(guò)我們的努力,，客戶最終沒(méi)有退房,，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,，對(duì)己對(duì)銷售員都不能一絲一毫的放松,。

四、20__年工作展望

在總結(jié)過(guò)去工作的不足之處時(shí),，也為新的一年制定了工作計(jì)劃及目標(biāo),。

1.在20__年_月_日之前，清豪仙湖別墅一期收盤(pán),，銷售率達(dá)到__%以上;

3.培訓(xùn)銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年,，迎來(lái)“輝煌”的20__年。__的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變,，公司在壯大,。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,，到現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤(pán)，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是__由代理變?yōu)殚_(kāi)發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,，在未來(lái)的歲月里,，愿我們與成功有約，與快樂(lè)有約,。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇七

又是一年末,，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20xx年的4月，我第一次來(lái)到溫嶺石塘這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,，并且對(duì)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來(lái),。通過(guò)近一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,。從4月份到現(xiàn)在,，各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)，開(kāi)盤(pán),、特價(jià)房,、10萬(wàn)首付、買(mǎi)房送奔馳,、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等,。而我們項(xiàng)目在5月1號(hào)售樓處正式開(kāi)放?？蛻魧?duì)我們期待很大,，但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在12月21號(hào),，從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久，客戶流失很多,。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)討論,，我們樓盤(pán)決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,。

近一年我取得了一些成績(jī),，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺(jué)得住在我們這里有面子,、物超所值。因?yàn)槲磥?lái)我們才是中心,。在老客戶的維護(hù)上,，及時(shí)向老客戶告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量,、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺(jué)，花錢(qián)花的舒心,，客戶認(rèn)可你,，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的情欲很大,，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街,、石塘印象、菜場(chǎng),、超市,。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來(lái),，讓客戶來(lái)體驗(yàn),。

20xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在新一年里,，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中，提高自己的收入,。

最后,，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇八

首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716,，平均每月做了4388元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲,、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們x店成立時(shí)間不長(zhǎng),，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化,、不夠用,，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提高公司的收益。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢。工資上,，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心,。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心,。

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少,，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少,，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了,，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作。特別是我們x店,，離基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作,。

20xx年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年,。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一，做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高50%xx100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善部門(mén)的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇九

一年多來(lái)房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤(rùn)指標(biāo),，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)就公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、閔子騫墓苑修復(fù)工程：繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上,，今年完成了山門(mén)、廂房的新建,、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容,，工程造價(jià)約計(jì)80余萬(wàn)元。

2,、稽查隊(duì)辦公樓外裝飾工程,，工程造價(jià)7萬(wàn)余元,。

3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓1000平方米,、地下排污管道改造,、東圍墻大門(mén)新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工,，工程造價(jià)104萬(wàn)元,。

4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段,、c段接建,，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會(huì)廳的改造,，以上工程造價(jià)合計(jì)約60萬(wàn)元,。

5、植物園南大門(mén)擴(kuò)建裝飾工程50萬(wàn)元,。

6,、長(zhǎng)春觀維修工程30萬(wàn)元。

7,、華陽(yáng)宮維修工程20萬(wàn)元,。

8、府學(xué)文廟工程40萬(wàn)元（前期準(zhǔn)備工作）,。

9,、美里湖工程50萬(wàn)元。

10 ?,、在完成上述工程的同時(shí),，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價(jià)10萬(wàn)元）,、京劇院宿舍維修工程（工程造價(jià)5萬(wàn)元）,、呂劇院灶間改造工程（工程造價(jià)3萬(wàn)元）、勝利影院修建工程（工程造價(jià)4萬(wàn)元）,、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬(wàn)元,。

20xx年公司共計(jì)完成工程造價(jià)460多萬(wàn)元。

1. 抓好政治理論學(xué)習(xí),，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用

首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)格化，在學(xué)習(xí)中,，我們不但及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)等有關(guān)文件精神,，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),、討論,，研究解決問(wèn)題方案。通過(guò)我們靈活的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了黨員的凝聚力,，使公司黨組織在各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項(xiàng)工作都能順利的進(jìn)行,。

其次是在員工隊(duì)伍建設(shè)中,，領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，積極開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高,。

2.強(qiáng)化管理,，開(kāi)拓市場(chǎng)

房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)務(wù)實(shí)的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中,，房產(chǎn)公司推向市場(chǎng)較晚,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,，但班子成員敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí),，在事業(yè)上群策群力，以苦干,、實(shí)干加巧干的精神帶動(dòng)市場(chǎng)決策,，適時(shí)進(jìn)行iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進(jìn),。

在經(jīng)營(yíng)工作中,，公司不斷適應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，進(jìn)行大膽嘗試,。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經(jīng)營(yíng)策略,。對(duì)外承攬業(yè)務(wù)時(shí),，不論是工程造價(jià)幾萬(wàn)元的工程，還是工程造價(jià)上百萬(wàn)元的工程,，我們都用戶至上,，以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù),、最低的造價(jià)來(lái)贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在工作中,，公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨，強(qiáng)化管理職能,。在今年所施工的工程中,，無(wú)一例施工事故發(fā)生，工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量明顯提高,。

本年度廉潔自律方面，公司領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定,，在工程中嚴(yán)格按合同規(guī)定處理工程問(wèn)題,，工程的支出和收入嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象,。

本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一,。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會(huì),，并展開(kāi)了一系列的工作，解決了許多多年來(lái)遺留下來(lái)的問(wèn)題,，并由去年的臨時(shí)資質(zhì),，成為今年的三級(jí)資質(zhì)。取得了一定成績(jī),，使物業(yè)管理走向正規(guī),。公司將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全,，物業(yè)公司將參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，取得更大的成績(jī),。

我公司現(xiàn)有職工43人,，在崗職工工資與去年持平，退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時(shí)發(fā)放,，及時(shí)按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費(fèi)用,。

1. 市場(chǎng)壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職工的教育,。

2. 細(xì)化管理制度已經(jīng)健全,，但對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督有待加強(qiáng)。

3. 營(yíng)業(yè)成本雖較往年有所下降,，但仍存在浪費(fèi)現(xiàn)象,。

4.工程回款不及時(shí)，給我公司在經(jīng)營(yíng)及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。

2,、在公司的人才儲(chǔ)備有了一定的基礎(chǔ)的情況下,，如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好的發(fā)展，成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn),，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過(guò)多次討論,，認(rèn)真分析這一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，就是管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)有發(fā)展，同時(shí)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰,。在新的一年中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司通過(guò)的iso9001-2000質(zhì)量管理體系,，實(shí)行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質(zhì)量有一個(gè)大的飛躍,。在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面,，公司力爭(zhēng)走向市場(chǎng)，尋求聯(lián)營(yíng)伙伴,，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，取得好的效益。

3,、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作,，

來(lái)年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作,，在有限的條件下,，爭(zhēng)取文化設(shè)施以新的面貌，迎接文化市場(chǎng)的挑戰(zhàn),。

4,、物業(yè)公司已運(yùn)行一年多，在過(guò)去的一年中,，雖然取得一定的成績(jī),，同時(shí)也存在很多問(wèn)題，在新的一年中,，物業(yè)管理方面要做到保持過(guò)去一年的成績(jī),，修正過(guò)去一年的不足。在新的一年中力爭(zhēng)使物業(yè)管理上一個(gè)新的臺(tái)階,。

5,、工程方面還需加大投入力度，項(xiàng)目管理方面加大改革力度,，爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì),。

可以說(shuō),，20xx年是收獲的一年。這一年,，我們收獲了成功的經(jīng)驗(yàn),，也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中,，我們還將繼續(xù)努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，強(qiáng)化管理,，開(kāi)拓市場(chǎng)。相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體職工的共同努力下，房產(chǎn)公司將會(huì)取得更大的成績(jī),。,！

房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，個(gè)性是在萬(wàn)科的案場(chǎng),，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

堅(jiān)持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自我過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)是個(gè)好聽(tīng)眾,，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，就應(yīng)透過(guò)客戶的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自我的產(chǎn)品,，持續(xù)熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，用心,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的'道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。