對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況,，取得的成績，存在的問題,、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇一

工作作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的.重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗收,、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取。

2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理,、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算,、發(fā)車事宜。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá),、執(zhí)行。

4,、負(fù)責(zé)與xx廠家內(nèi)勤,、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展,，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，努力把工作做到最好。

2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，附帶銷售車輛x臺,，并于20xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作,，我不怕麻煩,，精簡部分工作的程序，提高工作效率,，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。

結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員,，無論在哪個崗位,，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責(zé),，與此同時,，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來的工作,，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績,，但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗的`缺乏,，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路,。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇二

回首這一年,，步步腳印!我于20xx年1月份進(jìn)入公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展：

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價位,、結(jié)算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的.費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額),。

8,、各種報表的統(tǒng)計、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇三

一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線,、政策的廣播員,、要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識,。要加強在政治理論方面的學(xué)習(xí),、不斷提高政治素養(yǎng)、堅定正確的政治方向,、使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時、要保持政治上的清醒,、對待事物要擅于捕捉本質(zhì),、迅速地抓住重點、為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾,、解決問題的最佳途徑,。

二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,、上級下發(fā)指示精神,、下級上報工作情況、都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此,、內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識,、善于圍繞當(dāng)前時期各項中心工作,、結(jié)合實際、積極調(diào)研,、主動參謀,、盡可能地把具體問題研究得透徹、把建議提得準(zhǔn)確,、把工作做得細(xì)致,、使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

三是服務(wù)意識,。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,、不讓辦理的事項在自己手里積壓、不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,、不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識、時刻擺正位置,、盡可能把工作安排得井井有條,、做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾,。

四是奉獻(xiàn)意識。目前,、相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤,、日常事務(wù)、文書管理,、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān),、有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作、加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重,、各種專項整治任務(wù)接連不斷,、加班加點、已成家常便飯,。這不僅僅是對個人身體上的考驗,、更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,、都要有吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)、攻堅克難的精神,、要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中,、以苦為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn),、艱苦奮斗,、真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。

五是保密意識,。內(nèi)勤崗位的特殊性,、決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案,、決策措施,、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點、使內(nèi)勤崗位成為一個機要中心,。如果稍有不慎、泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失,。因此,、作為一名內(nèi)勤、無論何時何地,、都要緊繃保密這根弦,、做到不該說的堅決不說、不該講的堅決不講,。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件、翻看檔案、查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,、毫無印象,。要認(rèn)真看、對上級的文件要反復(fù)看,、領(lǐng)會精神,、吃透方針、政策,、記住術(shù)語、明確任務(wù),；對下面的工作報告要細(xì)閱全文,、掌握工作進(jìn)展、熟悉情況,、看出問題,、以利指導(dǎo)；對有關(guān)部門的文件,、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法,、取彼之長、補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明,、掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動、做好各項工作記錄和資料的積累,、對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,、都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中,、要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教、對不清楚的情況,、細(xì)節(jié),、一件事的著落,、要勤問、勤打聽,、勤催辦,、超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示、不能隨自己的意志去辦,、隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,、實事求是、及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際、經(jīng)常開展調(diào)查工作,、熟悉掌握各項工作動態(tài),、要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系、相互交流情況,、互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表,、要認(rèn)真分析,、所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,、同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,、要動腦分析研究,、采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析、注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,、善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象、透過現(xiàn)象看本質(zhì),、掌握分析,、研究專項整治動態(tài)、注意發(fā)現(xiàn)問題,、養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,、做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

創(chuàng)新,、反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中、就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎(chǔ),、苦練基本功這一中心、不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,、實事求是、積極進(jìn)取,、勇于開拓,、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,、不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,、使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化、內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破,。

總而言之,、內(nèi)勤這個崗位、是一個熔爐,、也是一個舞臺,、既能鍛煉自己也能展示自己、只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)、切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),、持之以恒地做到五勤,、不斷開拓創(chuàng)新、就能做好公安消防部隊的內(nèi)勤工作,。

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇四

營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu),、防風(fēng)險,、促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

一、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),、提高保費內(nèi)涵價值,、穩(wěn)定收展隊伍。進(jìn)入xx年以來,、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,、以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值、及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,、全體收展伙伴積極響應(yīng)、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,、完成全年計劃的65.54%、按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,、在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用、很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì),、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

二、夯實組織基礎(chǔ),、擴大組織發(fā)展,、建立三高團(tuán)隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點,。在年初就積極通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘,、同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,、經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選,、為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才,、同時加大培訓(xùn)力度、打造專業(yè)化銷售隊伍,。

三,、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富、樹立典型帶動,、人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗,、總結(jié)出模范帶動的積極作用、特別是收展這一隊伍、如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿,、帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,、留員的工作重點。加大對新人的培育工作,、設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達(dá)61402元,、無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。

四,、及時總結(jié)經(jīng)驗,、認(rèn)真分析原因、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路,。在每一階段的工作,、收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,、但與發(fā)展要求,、與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,、我們還有很多工作需要調(diào)整,、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要、跟上公司步伐,。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時、增加短期意外和短期健康險的銷售力度,、特別是卡單銷售,、開發(fā)更多有針對性的專題、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2,、加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān),、培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。

3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動、把區(qū)域收展做到實處,、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用,、樹立國壽品牌影響力。

4,、針對各層級伙伴,、做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比、穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ),。

5,、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,、提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6,、培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊文化“用真誠贏得感動、用專業(yè)贏得尊重,、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中,、逐漸建立團(tuán)隊影響力。

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇五

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本,、結(jié)婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時,，現(xiàn)在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。

但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機用戶的按揭貸資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證,？銀行不給貸,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸的逐步深入,，我將做得更好,、更完善！

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

一年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一，銀行按揭貸這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；

第三，要做到實事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,！

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇六

試用期制度作為勞動法上的特色制度,為勞動合同制度的重要組成部分,。我國現(xiàn)行勞動法律對試用期制度的設(shè)計仍然存在很多缺陷和不足。今天小編給大家整理了銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié)范文一

進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職、已有兩個月,、十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結(jié)。

總的談話,、將我從事的工作做了一個比率上的劃分,、內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%、銷售占30%,、而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上、劉總說的一句,、新來的小何,、以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索,、實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,、相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況,、其他的動作也是白用工,。

價單,、送個文件、以及顧倉管調(diào)到車間后,、巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,、剩余工作時間還有很多、而這部分時間也是我比較迷茫的,、因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的,、要不然不會在接到任務(wù)以后第一時間去完成它,、不會在無所事事的時候誠惶誠恐、不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安,、不會在最初的時候主動詢問我可以做些什么,、有什么可以幫上忙的。

作沒有安排給我,、我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述、對我本職工作這一塊,、雖然工作已經(jīng)有兩個月、但我還是理不出一個頭緒,、我對此也深感抱歉,、還請見諒!

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤、我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,、業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,、跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,、實事證明,、現(xiàn)在盲目的上門拜訪、是有可能連大門都進(jìn)不了的,、大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性,、客戶的需求一目了然、然而,、我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的,、始終沒有發(fā)揮實際的效益、我不能不面對一個現(xiàn)實,、我所做的是無用工,。

示記錄本被復(fù)印了好幾次、也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,、結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,、無效業(yè)績的情況、提一點自己的想法,、技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息、能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,、畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),、與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶、不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,、也許可以事半功倍,。

以上為我的工作總結(jié)、總而言之,、我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意,、也許我可以做得更好的。

銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié)范文二

營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,、緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的保增長,、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險,、促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針,、全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取、共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

一,、堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)、提

高保費內(nèi)涵價值,、穩(wěn)定收展隊伍,。進(jìn)入xx年以來、收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,、以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo),、深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,、及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)、銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義、全體收展伙伴積極響應(yīng),、截止6月27日,、二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為萬,、完成全年計劃的%,、按時完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,、在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,、很多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)、也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

年初35人,、發(fā)展 到目前49人,、超額完成市公司半年人力發(fā)展要求、基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo),。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選,、為打造三高團(tuán)隊輸送優(yōu)秀人才、同時加大培訓(xùn)力度,、打造專業(yè)化銷售隊伍,。

三、倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,、樹立典型帶動,、人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,、對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗、總結(jié)出模范帶動的積極作用,、特別是收展這一隊伍,、如何在年輕化的隊伍中樹立標(biāo)桿、帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,、留員的工作重點,。加大對新人的培育工作、設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,、各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元、無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四,、及時總結(jié)經(jīng)驗,、認(rèn)真分析原因,、迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階

段的工作,、收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績、但與發(fā)展要求,、與先進(jìn)公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時、我們還有很多工作需要調(diào)整,、以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,、跟上公司步伐。

1,、在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,、增加短期意外和短期健康險的銷售力度,、特別是卡單銷售、開發(fā)更多有針對性的專題,、為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2、加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查,、每月總結(jié)的層層把關(guān)、培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣,。

3,、提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,、把區(qū)域收展做到實處,、真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用、樹立國壽品牌影響力,。

4,、針對各層級伙伴、做好532

經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,、穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

5,、加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,、提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力,。

6、培養(yǎng)團(tuán)隊文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊文化用真誠贏得感動,、用專業(yè)贏得尊重、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深入到日常管理中,、逐漸建立團(tuán)隊影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)、不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

銷售內(nèi)勤試用期工作總結(jié)范文三

20**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳印!我于 20** 年 ** 月份進(jìn)入 xx 公司,，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體

當(dāng)中,，成為 這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將 20**年的工作總結(jié)如下,。

一,、內(nèi)勤日常工作

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用 品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式),。

5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)

計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨 款額度),。

7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失 或向外泄密。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分 發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn)。

二,、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠

深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不 能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題 的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的 不良反應(yīng),。

本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20** 年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人 也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利 益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

四、總結(jié)

一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇七

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的'警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的,，我就融入了xx這個大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn),。對我而言,，不論在哪里，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損,。這樣對公司和個人都無益處。

在xx,，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,，負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核,。同時,，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞,。

三個月來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細(xì)心,、耐心四者同時具備是多么的重要,。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目,。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好,，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個方向努力,，不斷改進(jìn)，不斷提升,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α?，不要驕傲，繼續(xù)努力,，以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功,。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇八

兩場點頭活動：10月12號的“蛋蛋有現(xiàn)金,、錘錘中大獎”,，10月x日的“永天杯成麻爭霸賽”，兩場活動總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo),。

本月各部門物料制作需求多,，廠方mot物料、店頭活動物料,、售后物料的制作基本滿足各部門所需,，只有售后的物料因排版,、制作（與店頭活動物料制作時間沖突）及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延。改進(jìn)辦法：各部門交物料制作申請單,，必須與市場部確認(rèn)制作完成時間,，避免因市場部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延。

本月兩場活動,，市場部暫時管理了網(wǎng)絡(luò)后臺,，在發(fā)帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭霸賽為例,，太平洋,、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)均在活動前3天內(nèi)飽和推送（如太平洋20次推送）,，最大保證了活動的曝光率,。

9月份制定了市場部工作職責(zé)，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,，如活動流程,、月度核銷、庫房盤點,、物料制作等均按照工作職責(zé)及時間規(guī)定按期完成,。所有工作職責(zé)將在以后的時間里得以強化執(zhí)行。

本月工作,，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢,，保持與銷售部、售后部的溝通協(xié)調(diào),，共同營造良好的工作氛圍,。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上，取得較大的進(jìn)步,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動,，按期完成既有工作，并在物料設(shè)計,、活動流程設(shè)置中提出自己的想法,。達(dá)成了本人希望的工作第一，兼顧和諧,，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

內(nèi)勤試用期工作總結(jié)篇九

我于×××年7月份進(jìn)入×××公司×××部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,，至今工作已滿×××月,，目前在×××部負(fù)責(zé)×××工作。

作為一名剛來到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生,，我面臨的最大的問題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。進(jìn)入公司后前兩個周在人力資源部進(jìn)行了入職培訓(xùn),，隨后我被分到了公司×××部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。20年8月份,，公司安排我到×××項目部×××部工作,。從公司總部培訓(xùn)上課到進(jìn)入現(xiàn)場實地工作，×××公司寬松融洽卻又充實的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處,，也學(xué)到了該如何做好工作,。

我在×××項目部主要工作××工作的兩個主要部分就是現(xiàn)×××和×××。來到項目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了×××,，包括各裝×××,，重點是×××等,，還有公司,、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制,。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項目部×××工作需要，對公司的×××也有了自己的認(rèn)識,。

我的老師/班組長/部長/主管是×××,，現(xiàn)任×××?！痢痢恋膶I(yè)水平和工作能力都非常強,，尤其是×××方面的知識，對我指點很多幫助很大,。再有就是交際方面,，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包,、監(jiān)理,、施工隊長以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好,，這方面教會了我很多東西,，讓我工作時候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了,。

這見習(xí)期的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下我取得了一定的進(jìn)步。但是綜合看來,，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足,，×××的方方面面我還沒有完全涉及,，×××的工作如何開展我的認(rèn)識還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，熟讀相關(guān)×××法規(guī),、相關(guān)現(xiàn)場作業(yè)的×××，多多查閱相關(guān)×××技術(shù)知識,，我相信憑著自己責(zé)任心,，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,，才能完成更進(jìn)一層的扎實蛻變,。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作,，這段時間來我學(xué)到了很多,，感悟到了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，做一名公司需要的合格的×××管理人員,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。