人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度工作總結及下一年工作計劃電工年度工作總結及下一年工作計劃篇一

一、指導思想

20xx年對于我來說是一個意義重大而又令我終身難忘的一年,，在這半年里,，我不僅親身參與并且見證了保育院的華麗轉變，也完成了本人從一名大學生到幼兒教師的身份蛻變,。從剛剛踏入幼教行業(yè)的茫然失措,，到現(xiàn)在的自信從容，是保育院伴我成長,，伴我前行,。新的一年，我將鼓足干勁,，服從院領導的安排和指示,，團結同事，深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，以創(chuàng)建濱海新區(qū)星級幼兒園為目標,，不斷總結爭創(chuàng)一級園工作的經(jīng)驗,，緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和課題研究，以幼兒藝術教育啟蒙為特色,，以幼兒發(fā)展為核心，以藝術實踐研究為載體，探索富于藝術特色的園本課程,。緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和課題研究，加強思想政治教育和職業(yè)道德教育,，不斷樹立正確的教育觀,，堅持以德為首，按照《教師十要十不要》要求自己,，由他律轉為自律,，在實踐中提升本人的教師專業(yè)素質，結合我院的辦園理念,，努力創(chuàng)建特色班級,，平等對待每一位幼兒，發(fā)現(xiàn)并挖掘每位幼兒身上的閃光點,，讓幼兒在德智體美全面發(fā)展的基礎上,，張揚個性，凸顯自己的特色,。

二,、主要工作目標

1.繼續(xù)加強思想政治學習,，自覺加強思想道德修養(yǎng)，努力提高思想道德素質,。

2. 通過師徒結對活動,，虛心向老教師學習和請教，努力提高自己的專業(yè)素質,，認真學習,、鉆研業(yè)務，磨練帶班能力,。爭取一年后勝任主班老師的工作,。

3.提高教學水平和專業(yè)能力。一是申請積極參加教研室組織的初職教師培訓活動,，增強本人的理論知識和實踐經(jīng)驗,，開拓教育思路，不斷提升專業(yè)能力,。二是積極參加園內(nèi)組織的各項聽課,，做課等大練兵活動。在學習,、交流和實踐,、反思中提升教學水平和能力。加快由潛力型教師向骨干教師邁進的步伐,。

4.繼續(xù)發(fā)揮本人的專業(yè)特長,，自學與請教相結合，不斷更新教學理念,，虛心向前輩請教,，由模仿借鑒到樹立自己獨特的教學模式，彰顯個人教學魅力,。

5.提高科研能力,。一是積極參加課題研究，在研究組長的帶領下努力學習本人負責的學科內(nèi)容,，提高研究水平和能力,，為課題研究貢獻一份力量。二是積極參加園內(nèi)組織的各項教研活動,，在實踐中積累經(jīng)驗,，提升教研水平。

6.積極參加園內(nèi)開展的教師專業(yè)技能競賽,，在教師之間的學習和交流中強化專業(yè)技能,，爭取取得好的成績，激勵以后的工作,。

7.在多媒體達標工程中,，刻苦鉆研,，發(fā)揮青年教師的教育優(yōu)勢,，通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平,。

8. 提高自身的教育技能技巧，如：繪畫,、手工制作,、彈奏樂器等，努力做到一專多能,。

9.積極參加各種級別的論文的評選活動,，認真書寫，爭取獲獎,，以便不斷提高論文寫作水平,。

三、實施措施

1.要勝任一名合格的幼兒教師首先要有高尚的職業(yè)道德和情操,，關心和愛護每一位幼兒,，因此為加強思想道德修養(yǎng)，提高思想道德素質,，我會認真學習《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》,，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以《教師十要十不要》嚴格要求自己,，并以此在工作中不斷地鞭策自己,，以飽滿的熱情參加到工作中去,，以《綱要》和《規(guī)程》為指導,，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級領導安排,，積極配合主班教師和保育員老師搞好班級工作,，樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀,，使幼兒的身心健康發(fā)展,。

2.繼續(xù)借助師徒結對這一良好的平臺，虛心向我的兩位師傅請教,，學習他們老教師身上珍貴的教學經(jīng)驗和處理突發(fā)事件的方法,。上個學期在主班教師的幫助和指導下，學到了許多帶班經(jīng)驗,。我由剛入職的茫然失措,，進而慢慢熟悉班內(nèi)各項工作，但作為新教師,，我各方面能力仍有諸多欠缺,，離勝任主班教師還有很長的路要走,。例如作為一名幼兒教師，與其他教師最大的區(qū)別就是我們要有一雙靈巧的手,，不但要寫筆頭的教案,，更要制作出符合幼兒年齡特點和興趣，以及知識能力目標的玩教具,，為他們創(chuàng)造輕松快樂地生活和學習環(huán)境,。而我深知這正是我目前所欠缺的能力，在以后的工作中,，我會加強這方面的學習和磨練,，翻閱幼兒教室環(huán)境創(chuàng)設及幼兒玩教具制作的書籍，在實踐中鍛煉動手能力,，主動承擔此類工作,，變壓力為動力，我相信努力一定會有回報,。作為主班教師不僅要負責本班教育教學的主要任務,，還要對本班所有幼兒的成長做到心中有數(shù)，觀察和了解每位幼兒生活和學習中出現(xiàn)的各種問題,，處理每天都有可能發(fā)生的突發(fā)事件,。作為新教師的我雖然有滿腔熱情和工作精力，但仍缺乏工作經(jīng)驗和處理突發(fā)事件所需要的隨機應變的能力,。而這方面的能力不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,，我會抓住一切學習的機會，用心觀察日常生活中老教師處理問題的方式方法,，不斷內(nèi)化,，反思，并且運用到實際工作中去,，在實踐中體會和總結經(jīng)驗,，提高管理班級的能力。另外,，作為幼兒教師不但承擔著教書育人,，照顧幼兒日常生活的重任，每天面對天真可愛的孩子們,，還要面對性格迥異,，文化水平不同的家長們，作為幼兒園與家長之間的溝通紐帶,，教師要具有良好的溝通技巧,，與家長成為教育伙伴，站在同一個出發(fā)點來陪伴幼兒健康成長,。因此,，在以后的工作中,，我會繼續(xù)學習老教師身上的優(yōu)秀的溝通技巧，并發(fā)揮青年教師活潑的語言特點,，變不敢說為主動說,，不斷優(yōu)化溝通技巧，搞好家園共育,?？傊鳛樾陆處煹奈矣性S多要學習和改進的地方,，雖然我們常聽說做任何事情不能操之過急,，但我認為想要取得進步，還是需要一股往前沖的精神頭,，任何事情寧愿往前趕,，也不要往后推。要勇于承擔工作,，扛得起責任,，即使很困難，也要想辦法克服,，而不是一味地推脫,，想辦法逃避。相信通過勤奮學習,，扎實肯干,、堅持不懈，我一定會取得一個一個的進步,，終就勝任主班教師的工作,。

3.參加工作以前，曾聽有人說幼兒園的課程很好上,，只要把最粗淺的知識以最簡單明了的話語傳授給孩子就行,。但真正成為一名幼兒教師后,，我才深深體會到 “要給孩子一碗水,，教師要有一桶水”。這句話的道理,。而今,，隨著社會的不斷進步，知識的不斷更新發(fā)展,，要求我們的教師應該是“一條流動的小溪”,。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識，但一定要是正確的,、是合乎時代節(jié)拍的,。幼兒教育五大領域的課程各有側重點,，而每一個領域都是我未曾接觸過的，這讓我感受到了前所未有的壓力,，但作為園內(nèi)教師的新鮮血液,，我會珍惜院里提供的“走出去”的學習機會，例如積極參加初職教師的培訓活動,，外出聽教研室組織的優(yōu)秀示范課,，認真做聽課記錄，及時做聽課反思,，并與相關教師進行討論研究,，交流授課經(jīng)驗，做到學有所用,。除了利用“走出去”的機會,，汲取優(yōu)秀教學經(jīng)驗外，我還會積極參加園內(nèi)組織的聽課,、說課,、講課、評課等大練兵活動,。做到一個學期內(nèi)聽課不少于15節(jié),，除了做詳細地聽課記錄外，課后我會及時做好聽課反思,，認真對待每一節(jié)課,，虛心聽取老教師和其他教師的意見和建議，不斷改進和優(yōu)化每一節(jié)課,，甚至是每一個教學環(huán)節(jié),。把每一次做課都當做自己成長的階梯，相信通過自己的努力再加上各位前輩的幫助和指點,，我會向成為一位骨干教師這一目標一步步地邁進,。

4.作為英語專業(yè)的畢業(yè)生，我會充分發(fā)揮專業(yè)特長,，本班又是英語特色班,，為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學好英語,，沒有壓力地“玩”著學,，激發(fā)他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來,。幼兒的注意力不易集中,，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲,、歌曲,、故事等形式，讓幼兒融入其中,，進而啟發(fā)他們的學習興趣,。根據(jù)幼兒的年齡特點，變被動接受為主動參與,，利用各種手段,，各種形式，各種感官來學習英語,。如：學習英語中的菠蘿時,，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調動幼兒學習英語的積極性,。學習身體各部位名稱時,，我會利用有趣的英文歌曲來調動幼兒的學習興趣，讓幼兒在學習歌曲的過程中潛移默化地習得英語單詞和短語,。學習英語中的汽球時,，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述,。在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領域的整合,，調動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。另外我會在"一日生活"的空隙階段來滲透一些日常中要用到的短語,、問候語,，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中,，這些短語較枯燥,，這樣學習往往會取得良好效果。小孩子生來是好動的,，是以游戲為生命的,。游戲是幼兒最喜歡的形式之一。游戲能激起幼兒學英語的興趣,，密切師生間的關系,，將知識融于游戲中，讓幼兒在情趣盎然的游戲中練習所學知識,。也在不知不覺中掌握了知識,。更重要是感受到學習英語的樂趣。因此,，我會將幼兒英語活動應盡量游戲化，寓教育于游戲,，讓幼兒在游戲中輕輕松松學英語,?？傊诮窈笠荒甑挠⒄Z教學中,，我會不斷更新教學理念,，豐富和優(yōu)化教學手段,，凸顯本班英語的教學特色,。

5.新學期我很榮幸地成為了本園課題研究組的一員，雖然是第一次參與此類型的研究活動,，缺乏研究經(jīng)驗，但作為新教師,，我會充分發(fā)揮學習能力強的優(yōu)勢,，在研究組長的帶領下,，通過廣泛翻閱音樂學科的書籍,，深入學習此方面的相關理論知識,，通過多種渠道搜集有用資料和素材,，與同組成員互相交流學習成果,，反復調整和修改教案，在有可能的情況下做到一課三研,。相信此次課題研究活動將會成為我日后工作的一筆寶貴財富,。上學期我有幸成為中大班教研組的成員，與各位老師一起開展了幼兒良好行為習慣養(yǎng)成的策略的教研活動,。此次活動讓我受益匪淺，除了讓我了解了教研活動開展的基本步驟,，習得了教研的主要方式方法,。新的一年我仍會主動承擔教研工作,，在實踐中總結經(jīng)驗,，不斷提升教研能力。

6.積極參加園內(nèi)組織的教師技能競賽,，認真準備每次比賽，在準備過程中重新梳理和重溫理論知識，在比賽中收獲經(jīng)驗,，提升各方面的技能。

7. 我們已經(jīng)進入了高科技的21世紀,、計算機也從它那高高的神壇上走下來,，走進學校、走進幼兒園,，用它來制作輔助幼兒園教育教學活動的多媒體課件,，更加適合孩子們的心理特點，顯示出無以倫比的優(yōu)越性,，利用生動,、形象的多媒體進行教學,，容易使幼兒產(chǎn)生新奇感，有效激發(fā)幼兒的學習興趣,，在活動中起到了事半功倍的效果,。在這種大趨勢下,，本院在新的學期也將實行多媒體達標工程，作為青年教師的我,，將在此次活動充分發(fā)揮青年教師的教育資源,，通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平,。

8. 提高教育技能,。努力做到一專多能。一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識素質是不夠的。這也是因為幼兒教育的特點決定了對幼兒教師不同的要求,。所以,，幼兒園強調幼兒教師必須是一專多能,。在新的一年里,，我將充分利用空余時間大練教師基本功，提高自己的業(yè)務水平,，不偷懶,，不耍奸,。進一步練習舞蹈、聲樂,、在技能技巧等方面都有較大的提高。由于我的藝術活動能力較弱,，因此我必須加強基本功的訓練,，尤其是繪畫、手工制作,、表演,、彈奏,、唱歌,、跳舞、手指操等教學技能技巧的提高,。

四、完成日期及支持

1.加強思想政治學習,，自覺加強思想道德修養(yǎng)，努力提高思想道德素質是一個長期的學習過程，因此在這一年里我會不斷深入學習《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》,，時刻以《教師十要十不要》來監(jiān)督自己,，養(yǎng)成一名合格的幼兒教師應有的高尚的職業(yè)道德和情操。

2.爭取在一年內(nèi)通過自己的虛心學習,，刻苦鉆研,，在院領導的支持及老教師的幫助和指導下，快速成長,，磨練帶班能力,，早日具備勝任主班教師的能力。

3.在上半年積極參與聽課和做課的活動,，在實踐中提升教學水平和能力,。希望院里多給青年教師提供外出學習和聽課的機會，讓我們走出去,，吸取其他幼兒園優(yōu)秀的教學手段,，更新教學理念，與時俱進 ,，開拓教育思路,。

4.在上半年繼續(xù)以學習和借鑒為主,，汲取前輩教師授課的優(yōu)點，內(nèi)化吸收后反思自己的教學,，在下半年的教學實踐中努力樹立自己獨特的教學模式,，彰顯個人教學魅力。希望院里給我提供一些外出聽其他幼兒園優(yōu)秀英語示范課的機會,，開拓我的教育思路,，更新教育理念，不斷提升英語教學水平,。

5.在上半年積極參加課題研究,，積極參加每次研究活動，認真思考并虛心學習,。與同事交流教學心得體會,，提升研究能力。希望院里推薦我們提供一些實用的有價值的有關課題研究的書籍供我們翻閱和學習,，以便為課題研究提供理論支持,。

6. 積極認真地準備在今年上半年開展的教學技能大賽，爭取取得良好的成績,。

7.在一年內(nèi)不斷加強學習多媒體課件制作,，教師間互相交流和學習，共同提高課件制作的能力,。

8.下半年我將提高自身的教育技能技巧,，如：繪畫、手工制作,、彈奏樂器等,，努力做到一專多能。希望院里為我們提供便利地學習條件,，通過自己的勤奮和努力,，提高藝術才能。

9.在一年之內(nèi)積極參與各種級別的論文評選大賽,，認真撰寫,，虛心向前輩請教，請他們幫助指導,，提供寶貴的修改意見,，爭取獲獎，使自己的綜合素質始終處于動態(tài)的發(fā)展過程,。

好的計劃,，是成功的開始，我將按照計劃的各個步驟,，一步一個腳印,，有條不紊地開展各項工作,，我堅信：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來,?！痹谛碌囊荒昀铮欢〞粝挛遗ζ床?，積極進取的身影,，譜寫一段不平凡的時光。

年度工作總結及下一年工作計劃電工年度工作總結及下一年工作計劃篇二

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的石油,、石化銷售渠道，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后,，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

年度工作總結及下一年工作計劃電工年度工作總結及下一年工作計劃篇三

一,、組織實施“將被動采購改成主動采購”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。20xx年我們進一步強調采購工作透明,，在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設備還是零星采購，都盡量貨比三家,。即使在時間緊,，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關人員一起詢比議價,，采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督,。即確保工作的透明,，同時保證了工作進度。

1,、完善制度,，職責明確，按章辦事：

20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件,，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》,、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚,，操作有據(jù)可查,，為日后的采購工作奠定了理論基礎。

2,、公開公正透明,，實現(xiàn)公開尋價：

采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上,，真正做到降低成本,、保護公司利益。

3,、采購效益：

實施公開透明的采購策略后,，20xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d,，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用d=h材質,，每平方價格為3.15元,，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質方面做一點變動,，將克數(shù)減少,，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成,。

做好價格和品質和職能定位工作,，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質必須經(jīng)工程部和工藝部確認,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應商在鴻宇電器、廣泰電機,、超力微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整,，尋找新的供應商)。同時調整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,，再由總經(jīng)理以上進一步復核,，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。

三,、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,，制定了《供應商管理體制程序書》,，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失,。同時也利于采購對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,，在進行報價之前,，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估),，合格者才能進入合格供方名錄,、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來,，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低,。在20xx年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存,。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,，使供應商能真正全心全意的為奔田服務,，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展,。從而搶占市場,、節(jié)約成本、降低價格的制高點,，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎,。

年度工作總結及下一年工作計劃電工年度工作總結及下一年工作計劃篇四

一、注重設備投入,，大力提高服務能力,。

20__年，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場,、落地生根”我院在院董事會的領導下,，堅持“高起點、高標準,、高品位”的角度和“占市場,、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：一是,，大力加強設備投入,，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng),，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準,，精心規(guī)劃裝修診室,，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室,、口腔正畸室,、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主,、一個以報刊為主,，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適,、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務,。

二、注重質量管理,，杜絕交叉感染,。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”，我們一是,，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗,、消毒,、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染,，保證醫(yī)療安全;三是,，無痛醫(yī)療，為了減少病痛,，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案,，權衡各方案之間的利弊,，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,，平價醫(yī)療,，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下,，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費,，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評,。

三,、注重服務內(nèi)涵,，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務,、樹口碑”是我們追求的目標,，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念,，不斷提高服務質量：

我們一是,，推行“微笑相迎、主動問候,、首問負責,、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”;

二是,，嚴格執(zhí)行五聲活動,，既“來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;

三是,，開展預約門診,，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務,，方便大家就診,，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度,，通過各種方式預約下次就診時間;四是,，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,，隨時注意診室環(huán)境清潔,、幽雅、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四,、注重奉獻社會,，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;

二是,，開展“重晚情,、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮,、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;

三是，組織青年志愿者深入村莊,、挨家挨戶,、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;

總之,，回顧近一年來的工作,，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉,，局面有了新的突破,，同時，我們也清醒地認識到,，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中，我們將更加努力進取,、開拓奮進,、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力,。