為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

企業(yè)績效考核方案查篇一

1、1績效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)能力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性,、有效性及工作質(zhì)量,，從而改善公司整體績效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo),。

1,、2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整,、職務(wù)變更,、崗位調(diào)動、培訓(xùn)

,、獎勵和淘汰等人事管理提供依據(jù),。

類別

實(shí)施時間

適用范圍

月度考核

該月結(jié)束后三個工作日內(nèi)

餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）

備注：1、當(dāng)月休假時間較長的員工,，績效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見：4,、6、2,。

3,、1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。

3,、2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理,、部長/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核,，副經(jīng)理,、部長/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核,。

3,、3全部考評中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂,、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施,；負(fù)責(zé)對考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析,；負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報批績效工資,；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。

3,、4考評表一式兩份,，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份,。

3,、5營運(yùn)部經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長/副主管,、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核,。

3、6副總裁,、營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核,。

4、1實(shí)施原則

4,、1,、1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況，考核人應(yīng)避免由于親近性,、主觀性等偏見所帶來的誤差,。

4、1,、2公平性：對同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),。

4、1,、3公開性：考核結(jié)果在各家分店公示三日,。

4、1,、4對考評結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎勵,、（培養(yǎng)）提升及淘汰員工。

如圖所示：

1～34～9?～904～61～2

注：每月aaa員工為1～3

aa員工為4～9,；

a員工為80～90,；

b員工為4～6；

c員工為1～2,。

4,、2考核內(nèi)容和分值

4、2,、1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度（如可靠性,、主動性、協(xié)助精神等）,、工作能力（包括計劃性,、創(chuàng)造性、解決問題,、有效溝通,、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵下屬等能力）和成本意識等,；管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重,。

4、2,、2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求,，副經(jīng)理、部長/副主管,、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過程（即行為主導(dǎo)型）,，餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果（即效果主導(dǎo)型）。

4,、2,、3分值：xxx

附加項

月度考核：xxxxxxx

4、2,、4“附加項”的考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)：

l表彰加分：受到營運(yùn)部書面公開表揚(yáng)的個人,，可得5分/次；受到公司書面公開表揚(yáng)的個人,，可得10分/次,。

l處理扣分：受口頭警告者，得-4分/次,；受書面警告者,，得-8分/次。

4,、3考核權(quán)限

4,、3、1各管理人員負(fù)責(zé)對直接下屬實(shí)施考核,。

4,、3、2第二考核人對第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時,，應(yīng)與第一考核人溝通,、達(dá)成共識,，但第二考核人擁有最后決策權(quán),。

4,、3,、3第一考核人對第二考核人的最后決策無法接受時,，可以越級向上反映或可向人力資源部反映,。

4,、4考核結(jié)果的計算

4,、4,、1各單項內(nèi)容考核均采取得分法,，各單項得分之和為該員工的考核成績。

4,、4,、2考核成績分aaa,、aa、a,、b,、c五個等級:

aaa：工作表現(xiàn)一貫卓越。對公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn),，并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量,。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。

aa：工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求,。員工對目標(biāo)能有效地作出反應(yīng),，并根據(jù)情況予以調(diào)整，對公司及餐廳作出貢獻(xiàn),，是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者,。

a：工作表現(xiàn)符合要

求及期望，能圓滿地完成任務(wù),。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員,。

b：工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。

c：工作表現(xiàn)無法令人滿意,，員工很大程度上不能達(dá)到工作要求,。

各等級對應(yīng)分值見評估表格。

4,、1考核結(jié)果的應(yīng)用

4,、5、1試用期員工的月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù),。

4,、5、2所有員工的月度考核成績分別與當(dāng)月工資中的浮動獎金支付比率掛鉤,；詳見附表二,。

4、5,、3考核成績與公司其它獎勵的評定掛鉤,。

4、5,、4考核成績作為評選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一,；年度內(nèi)，月度有一次以上（含一次）評估為b的,，不得評為年度優(yōu)秀員工,。

4、5,、5月度考核成績?yōu)椤癰”時,，第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,，為期30天，再次評估,，結(jié)果為a,，警告結(jié)束；當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時,再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書》,為期30天,，再次評估，結(jié)果為a,，警告結(jié)束,；當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時,發(fā)出《離職通知書》，立即辭退并不做任何補(bǔ)償,。

4,、5、6月度考核成績?yōu)椤癱”時,，發(fā)出《離職通知書》,，立即辭退并不做任何補(bǔ)償。

4,、2浮動獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

4、6,、1正常出勤的員工，當(dāng)月的績效工資按4,、5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

4,、6,、2當(dāng)月休假時間較長的員工,，按如下規(guī)定發(fā)放浮動獎金：

l在一個月內(nèi)累計休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過5天以上者,，當(dāng)月評估級別不得超過a。

l休工傷假者,，按相關(guān)管理制度執(zhí)行,。

4、3考核結(jié)果的分析

4,、7、1績效考核完畢后,，人力資源部應(yīng)于15個工作日內(nèi)對考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理,，并編寫《考核統(tǒng)計和分析報告》，內(nèi)容包括：

l各項結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例,；各分店的考核結(jié)果是否均衡。

l統(tǒng)計（aaa,、aa、a,、b,、c）的員工比率。

l是否有明顯的考評誤差出現(xiàn),，及采取何種措施預(yù)防,。

4,、7,、2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項人力資源管理政策，如招聘,、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù),。

4,、4考核結(jié)果的反饋和投訴

4、8,、1員工如對考核結(jié)果有意見,，可直接找部門負(fù)責(zé)人申訴；如對部門負(fù)責(zé)人的解釋不服,，可找人力資源部申訴,。

附表一：考核權(quán)限

附表二：考核等級所占人員比例與分值、工資,、浮動獎金關(guān)系

6,、1月度考評流程：

6、2副經(jīng)理,、部長/副主管、領(lǐng)班及員工組考評執(zhí)行日期：

每月26日至下月3日直接上司,、第二考核人完成與被評估人的考評,，當(dāng)月5號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運(yùn)部,，8號內(nèi)由營運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部,。15日按考評結(jié)果發(fā)放考評月薪金及浮動獎金,。

6,、3餐廳經(jīng)理/主管考評執(zhí)行日期：

每月15號前直接上司、第二考核人完成與被評估人的考評,，當(dāng)月16號內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營運(yùn)部，18號內(nèi)由營運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部,。15號發(fā)放考評月基本薪金，20號發(fā)放考評月浮動獎金,。

企業(yè)績效考核方案查篇二

規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用,，推動服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,，確?？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕?biāo)順利完成。

1,、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,；

2,、逐級考核,、統(tǒng)一考核,；

3,、公平,、公正、公開,。

物管處全體員工。

1,、考核人：各項目主管為主要考核人,；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項目日常工作跟進(jìn),、監(jiān)督和執(zhí)行。

2,、考核周期：每月一次,。

3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度,、各操作手冊的規(guī)范文件,；評價個人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。

4,、考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核）

（1）勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到,、早退、曠工等現(xiàn)象,，遵守公司規(guī)章制度方面情況,；

（2）工作情況：工作量、工作態(tài)度,、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度；

（3）安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生,；

（4）執(zhí)行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況,；

(5)禮儀形象：舉止是否文明,、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著（工作服）是否得體,；

（6）成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷,，公共設(shè)施維護(hù)情況；

5,、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查,，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。

特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對其加倍處罰（特別崗位5-10倍處罰）,。

6,、考核程序：

（1）每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布,；

（2）品保部將檢查、拍照記錄,，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總,，計算分值后報人資部,，最后由人資考評匯總,。

略,。

企業(yè)績效考核方案查篇三

績效考核說明：

1、為實(shí)現(xiàn)公平合理的原則,，本學(xué)年績效考核分三塊進(jìn)行：

(一)中層領(lǐng)導(dǎo)

(二)中學(xué)教師

(三)小學(xué)教師(含保育教師)。

2,、因特崗教師教師績效工資不進(jìn)財政專戶,，無法同其他教師一起進(jìn)個人專戶，故本學(xué)年中學(xué)教師績效考核分二塊進(jìn)行：

(一)特崗教師

(二)在編教師,。

3,、馬廄主教在小學(xué)教師組考核,，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)貼，可相當(dāng)于一個教研組長,，享受教研組長補(bǔ)貼,。

4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核,，以教學(xué)成績同教師排隊，不再享受教導(dǎo)員補(bǔ)貼,。

5、寒暑假期,、星期日，學(xué)校臨時安排值班護(hù)校補(bǔ)貼不再納入績效考核,，所需補(bǔ)貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。

6,、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無獎金,，故本學(xué)年年終獎金各歸本人。

7,、因本學(xué)年上班時間為9個月,，故本學(xué)年考核績效以9個月計算,，本年2、7,、8月按職稱歸入本人。

8,、其余績效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的`《石匣學(xué)校教師績效工資考核分配實(shí)施方案(修改稿)》執(zhí)行,。

企業(yè)績效考核方案查篇四

1,、以績效為導(dǎo)向的原則,。

2,、公平、公正,、公開的原則。

3,、考核,、考評相結(jié)合的原則。

4,、實(shí)事求是,、改進(jìn)提高的原則,。

1、部門總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理。

2,、機(jī)關(guān)全體員工。

3,、項目部生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)。

4,、項目部全體員工,。

1、公司董事長,、總經(jīng)理是年終績效考核總領(lǐng)導(dǎo)。

（1）負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年終績效考核實(shí)施方案,。

（2）監(jiān)督和檢查年終績效考核過程,。

（3）確定年終績效考核結(jié)果。

2,、行政管理部是年終績效考核組織部門。

（1）制定年終績效考核實(shí)施方案,。

（2）組織指導(dǎo)各部門實(shí)施年終績效考核。

3,、各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理是本部門年終績效考核第一責(zé)任人,。

（1）組織領(lǐng)導(dǎo)本部門年終績效考核全面工作,。

（2）成立由2—3人組成的考核小組,，負(fù)責(zé)與部門內(nèi)部全體員工進(jìn)行面談,，并如實(shí)填寫《年終績效考核評價表》，匯總后轉(zhuǎn)交行政管理部,。

（3）組織召開本部門年終工作總結(jié)會議,。

考核分?jǐn)?shù)：90分以上；70—89分,；60—69分；60分以下

考核等級：a,；b；c,；d

權(quán)重比例：10%；40%,；40%；10%

1,、考核分?jǐn)?shù)85—89分的，考核等級確定為b+,，b+不超過本部門員工20%,。

2、考核分?jǐn)?shù)75—79分的,，考核等級確定為c+，c+不超過本部門員工20%,。

3、員工有下列行為之一的,。其考核等級不得評為a級

（1）無故曠工或每月遲到2次以上或早退的,。

（2）請婚、喪,、病、事假超過15天的,。

（3）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失、不良影響的,。

（4）個人收受好處,，故意損害公司利益的。

（5）其他違反公司規(guī)章制度的,。

4、各部門評定考核等級不得超出上述比例,，超出上述比例應(yīng)重評。特殊情況超出上述比例,，必須說明充分理由。

5,、領(lǐng)導(dǎo)并組織好年終績效考核工作,，作為考核被考核人的重要政績之一。

本次考核為20xx年度考核,，考核及考評時間為20xx年12月25日至20xx年1月12日。

1,、20xx年12月20日前，部門總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理將個人述職報告交行政管理部,，其他員工將個人工作總結(jié)交部門總經(jīng)理,。

2、20xx年12月20日———12月25日行政管理部確定考核實(shí)施方案,，與各部門總經(jīng)理溝通,，告知考核流程及考核安排。

3,、20xx年12月25日———20xx年1月5日各部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理與本部門全體員工單獨(dú)談話，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價表》,。

4、工程總承包部項目總經(jīng)理完成對各項目部全體員工的考評工作,。以項目為單位由工程總承包部和項目部考核小組與員工進(jìn)行談話考核，并認(rèn)真填寫《年終績效考核評價表》,。部門考核小組及項目考核小組對員工考核打分，權(quán)重比為（部門總經(jīng)理：項目經(jīng)理3：7）

5,、20xx年1月5日———1月9日各部門召開年終工作總結(jié)會議，并將會議時間及地點(diǎn)通知行政管理部,，行政管理部參與各部門及項目部的總結(jié)會議,。工程總承包部年終工作總結(jié)會議,，以項目部為單位召開,，會上本項目部全體員工填寫《年度績效測評表》,，對生產(chǎn)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果供部門總經(jīng)理及項目經(jīng)理對生產(chǎn)經(jīng)理員工考核打分時參考,。

6、20xx年1月10日———1月11日召開部門總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理述職報告會,，每個部門通過抽簽選派兩名主管以上員工參加述職報告會,，參會人員填寫《年度績效測評表》,，通過無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分,。

7,、董事長,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分，填寫《年終績效考核評價表》,。董事長,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門總經(jīng)理及總經(jīng)理助理進(jìn)行考核打分與員工無記名投票方式對述職領(lǐng)導(dǎo)考評打分權(quán)重比為董事長,、總經(jīng)理6：無記名投票4,。

8、20xx年1月12日由行政管理部將公司年終績效考核情況,。統(tǒng)一匯總，并報公司董事長及總經(jīng)理,。

9,、20xx年1月13日召開公司年終工作終結(jié)大會。

1,、通過績效考核，使公司對員工有正確全面認(rèn)識和評價,，為對員工的使用、調(diào)整,，合理配置人力資源打下基礎(chǔ),。

2,、通過績效考核,，鼓勵先進(jìn),，鞭策落后,，有效調(diào)動員工工作積極性和主動性,，提高工作效率,，保障做好xx年工作,。

3、績效考核與年終獎金掛勾,，有獎有罰，獎罰分明,。

員工有下列出勤方面的問題,，適當(dāng)扣罰獎金：

（1）每月遲到2次以上或早退的,，每次扣減年終獎金總額50元,。

（2）無故曠工的,，每曠工一天扣減年終獎金總額500元,。

（3）請事假超過15天,，扣減年終獎金總額20%,，增加5天，加扣年終獎金總額10%,。

（4）婚、喪,、病假超過15天的,，扣減年終獎金總額10%,，每增加5天,，加扣年終獎金總額5%,。

員工有下列損害公司利益的行為視情節(jié)扣減年終獎金

（1）個人行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,、不良影響的,。

（2）個人收受好處,，故意損害公司利益的。

（3）造成工程安全責(zé)任事故的,。

（4）造成工程施工返工、延期的,。

（5）材料計劃不準(zhǔn)確不及時造成材料損失浪費(fèi)的。

1,、績效考核工作,，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，不走過場,，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行。

2,、績效考核工作比較過去,，要有質(zhì)的飛躍,，為公司規(guī)范化管理，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn),，探索新路,。

3,、各項工作繁忙,，需統(tǒng)籌安排,，穿插進(jìn)行,，必要時加班，切實(shí)保證績效考核工作效果,。

,?？上蛐姓芾聿可暝V，行政管理部接到申訴后視情況報告公司領(lǐng)導(dǎo),。

企業(yè)績效考核方案查篇五

1、專案經(jīng)理職責(zé)：

專案經(jīng)理實(shí)行項目銷售全程負(fù)責(zé)制,，全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項目銷售任務(wù)、銷售合同的準(zhǔn)確簽訂,、房款的及時回收,、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:

(1)組織,、督促銷售人員按時完成銷售指標(biāo);

(2)督促銷售人員在規(guī)定時限內(nèi)辦理合同簽約,，并審核合同,，確保準(zhǔn)確率100%;

(3)督促銷售人員收繳房款,。確保房款準(zhǔn)時收繳率100%;

(4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研,，提出銷售方案,，營銷策劃建議;

(5)組織銷售人員參加促銷活動;

(7)協(xié)調(diào),、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工素質(zhì);

(9)組織、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證,、按揭,、收款,、交房,、辦證等工作;

(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,，維護(hù),、發(fā)揚(yáng)公司形象,。

(11)按時完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作,。

2、銷售代表職責(zé)：

銷售代表實(shí)行銷售全程負(fù)責(zé)制,，對本人所售房屋銷售合同的準(zhǔn)確簽訂,、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。

主要職責(zé)是：

(1)按時完成銷售指標(biāo);

(2)按時簽訂合同契約;

(3)按時收繳房款,，按時收繳按揭資料，按時完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作;

(4)主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證,、按揭,、收款,、交房,、辦證等工作;

(5)積極參加市場調(diào)研,、促銷活動;

(6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,，做到零投訴;

(7)認(rèn)真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳,，按時填報周報;

(9)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，保持良好的儀表,、形象;

(10)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，維護(hù)公司形象,。

1,、客戶接待

按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來訪客戶,，看房后有意向的應(yīng)及時交納意向金,，并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金，簽定認(rèn)購協(xié)議,。

2,、簽訂認(rèn)購協(xié)議

簽定認(rèn)購協(xié)議書,，請客戶在按揭、付款須知上簽字，并確保在認(rèn)購協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金,。

3,、正式簽訂《商品房買賣契約》

在認(rèn)購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》,。簽定契約時應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫，不得在價格,、金額、房號,、日期、合同主體的姓名等條款處涂,、刮、改,。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議,，客戶有特殊要求的,，須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理,，個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾,。

4、收繳首期房款

在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日,，必須收齊首期房款,。

5,、收繳貸款按揭資料

在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料,，并交按揭人員辦理按揭,。

6,、催款

催款分兩類：一類是按揭,，一類是分期付款和一次性付款,。

分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款,。

7,、臺帳,、資料填寫,、整理

銷售各個階段中及時做好相關(guān)臺帳的記錄,，及時整理有關(guān)資料,，做好存檔工作,。

8,、交房

預(yù)交付房屋時,，銷售代表首先必須提前做好合同,，尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作,，對照合同,、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實(shí)際情況的一致性,，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理,、總經(jīng)理匯報,，并主動與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系,，在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題,。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作,，密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題,。

1,、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定,。原則上由值班的銷售代表接待，若值班的銷售代表正在接待客戶,，則由專案經(jīng)理代為接待，事后及時移交。當(dāng)客戶到來時,，銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待，不可任由客戶等待而無人上前,，并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,，避免銷售代表之間重復(fù)接待客戶,。

2,、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時,，由原銷售代表繼續(xù)接待,，未經(jīng)原銷售代表同意,，不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,，值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò),，得到同意后方可幫助接待，成交后傭金歸原銷售代表,。

3、接待過的客戶帶新客戶來訪,，已約好的由原銷售代表接待，未約好如銷售代表在案場可繼續(xù)接待,，如不在案場可以算做新客戶，由值班銷售代表接待,。

4、在其他銷售代表接待客戶時,，除非得到邀請,，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見,。

5,、接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待,，要不卑不亢,，恰到好處,。

6,、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度,，根據(jù)客戶的個人偏好有重點(diǎn)地介紹,。

7,、在充分了解客戶需求后,，重點(diǎn)推薦2-3套房源,，推薦房源不宜太多,，而且檔次要稍微拉開,。

8,、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,，對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,，由專案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后，召開會議,，公布調(diào)查結(jié)果，決定處理方案,。

9,、客戶離開時不管多忙,，都要起身送客至大門，目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,，并收拾干凈茶杯、雜物等,。

10,、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,，資料必須詳細(xì)(姓名,、電話填寫清楚),，并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,，一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外,，如果由于銷售代表登記后未及時跟進(jìn),，致使客戶忘記其姓名,，則經(jīng)專案經(jīng)理核實(shí)后,，根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬,。

11,、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計,，要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,，專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。

12,、抓緊客戶催款工作,，如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理,。接待客戶時不做夸大不實(shí)宣傳，不對客戶做不當(dāng)承諾,，不越權(quán)降價,，嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

13,、客戶有特殊要求,，盡量學(xué)會自行解決;如有困難,，必須上報專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名,，在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠,，不得暗示,、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折,。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為,，將嚴(yán)肅處理,。

14,、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須攜帶安全帽,。

考評分為三部分：第一部分業(yè)績考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對規(guī)章制度,、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷售提成考核,。

1,、業(yè)績考核

(1)銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理,，專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人,。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù),，另加10%作為個人爭取數(shù),。

(2)公司新招聘的銷售代表,，實(shí)習(xí)(試用)期間的工作,，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,，由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。在三個月實(shí)習(xí)期間,，一個月在售后服務(wù)部熟悉見證,、按揭,、交房,、辦證等業(yè)務(wù);一個月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù),，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo),，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個月自己接洽業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo),，所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員,。實(shí)習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo),，實(shí)習(xí)期滿正式錄用后,，兩個月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%,，第三個月80%,，第四個月起100%,。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,，由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，試用期間第一個月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，第二個月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%,，三個月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%,。

(3)銷售代表銷售指標(biāo)完成的時間按月計算,。

(4)銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計算,，季的平均月完成額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的,，視同完成指標(biāo),。

(5)退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度,。

(6)銷售代表完成銷售指標(biāo),，按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),，成績突出者由公司給予精神,、物質(zhì)獎勵。

(7)銷售代表未完成銷售指標(biāo)者,，給予下列處罰：

凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者，當(dāng)月工資扣除200元,，并自我檢查，找出差距,，繼續(xù)努力。

凡連續(xù)3個月未完成銷售指標(biāo),，其中一個月為空白者，應(yīng)自動辭職或予以解聘,。

2、規(guī)章制度,、工作執(zhí)行情況考核,。

實(shí)行月考核,，百分制,?？荚u分值見附表,?？己宿k法參照考評總則,。

3,、銷售提成考核,。

(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,，其中千分之二按房款到帳金額計提發(fā)放,，萬分之五年終發(fā)放,，另萬分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放,。

(2)銷售代表在房屋實(shí)際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),，其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé),，所余萬分之五計獎金額無權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門,，客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn),，其萬分之五計獎金額可以領(lǐng)取,。

(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購房,，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,，負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,，按房款到帳金額計提發(fā)放。

(4)客戶購房凡通過中介人介紹,，在客戶購房契約已見證且全款付清后，經(jīng)銷售代表填表,，專案經(jīng)理確認(rèn)并報總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,，可發(fā)給中介人一次性中介傭金,，金額為總房款的千分之一,，其中萬分之五由專案經(jīng)理承擔(dān),，另外萬分之五由銷售代表承擔(dān),。

企業(yè)績效考核方案查篇六

1、月,、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃,，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的,、對象,、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表,。

2,、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,，有關(guān)的各級主管,、同級同事,、下級員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部,。

3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分,，并匯總各部門考核情況,，提交公司管委會審核考核結(jié)果,。

4,、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主,、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果,。

5,、人事部公布考核結(jié)果,，并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見,，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。

6,、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部,、員工個人檔案、考核對象部門,。

企業(yè)績效考核方案查篇七

為保障生產(chǎn)車間安全穩(wěn)定的持續(xù)運(yùn)營,，高效完成公司生產(chǎn)任務(wù),，完善生產(chǎn)車間管理制度,，全面評價車間主任的工作績效。同時,，此考核方案的結(jié)果為員工薪資調(diào)整,、教育培訓(xùn),、晉升等的重要依據(jù)。

(一)公平公開原則

1.考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任人都應(yīng)有明確的規(guī)定,。

2.考評結(jié)果應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部全體員工公布,。

3.考評應(yīng)建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)之上,，避免摻入個人感情色彩,。

4.公司生產(chǎn)車間主任都應(yīng)接受考核,，同一崗位考核應(yīng)執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。

(二)定量化與制度化

1.考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在可操作的基礎(chǔ)上盡量量化,。同時，考核小組應(yīng)依據(jù)量化的考評標(biāo)準(zhǔn)對受考評人進(jìn)行考評,。

2.績效考核作為員工能力與素質(zhì)的體現(xiàn)，重要的人事參考依據(jù),，應(yīng)形成制度并定時執(zhí)行,。

(三)溝通與反饋

1.考評對象應(yīng)參與考評過程,，并有權(quán)知悉考評結(jié)果,。

2.考評對象如果對考評結(jié)果有疑問,，可向考評責(zé)任人提出問詢?？荚u責(zé)任人應(yīng)予以答復(fù)。如若仍有分歧并無法解決,，考評對象可向人事經(jīng)理或更高一級領(lǐng)導(dǎo)反映溝通,。

3.參照考評結(jié)果，考評責(zé)任人可對考評對象提出改進(jìn)建議,。

4.考評對象應(yīng)參照考評結(jié)果完善下一步工作計劃。

1.此項考核應(yīng)每日執(zhí)行,。

2.考評應(yīng)對象應(yīng)對考評結(jié)果作季度、年度總結(jié),。季度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報,，年度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報并遞交總經(jīng)理,。

1.人事部全面負(fù)責(zé)績效考評工作。

2.主要成員應(yīng)包括：人事部績效考核專員,、生產(chǎn)部經(jīng)理等,。

詳情見“附表一”：(生產(chǎn)車間主任績效考核表)

(一)7s管理

7s管理分四項,，現(xiàn)場整潔(30分),、物料分類和保存(30分)、設(shè)備維護(hù)(20分)與電力控制(20分),，合計100分,。

1.現(xiàn)場整潔(30分)?，F(xiàn)場整潔分衛(wèi)生情況(6分),、工件放置(6分),、工具放置(6分),、通道暢順(6分),、分管區(qū)域地臺板歸位(6分)五項,，每項六分,。每項評分分好中差三類,，得分分別為6分,、4分、1分?，F(xiàn)場整潔得分為五項實(shí)際得分之和。

2.物料分類保存(30分),。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分),、木料分類(5分),、螺釘分類(5分),、紙箱分類(5分),、產(chǎn)品和半成品分類(5分),、產(chǎn)品防潮防濕(5分)六項,，每項五分。每項評分分好中差三類,，得分分別為5分,、3分,、1分,。物料分類保存得分為六項實(shí)際得分之和。

3.設(shè)備維護(hù)(20分),。設(shè)備維護(hù)分為機(jī)床加油(5分)、機(jī)床清潔(5分),、放假對設(shè)備的一般維護(hù)(5分)、測量工具的清理(5分),、測量工具的回放(5分)五項。每項必做,，若沒做則扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),。設(shè)備維護(hù)得分為5項實(shí)際得分之和,。

4.電力控制(20分),。電力控制是要求車間主任對生產(chǎn)車間及本車間員工的宿舍所有用電設(shè)備進(jìn)行管控,。下班期間,，所有用電設(shè)備,，如電燈,、風(fēng)扇,、設(shè)備等必須停止運(yùn)行,。上班期間,，所有員工宿舍的用電設(shè)備必須停運(yùn)(有家屬在家的除外)。若出現(xiàn)一次違規(guī),，則扣除3分,，直至扣完為止,。

(二)內(nèi)部管理

內(nèi)部管理分3項,，員工培訓(xùn)(25分),、員工流動(25分)與制度執(zhí)行(50分),，合計100分。

1.員工培訓(xùn)(25分)。員工培訓(xùn)分員工上崗安全培訓(xùn)(10分),、技能培訓(xùn)(10分)、工廠基本制度(5分)三項。每項分好中差三等,，等分分別為10分(5分),、6分(3分),、1分,，若未執(zhí)行，則為0分,。員工培訓(xùn)得分為三項實(shí)際得分之和,。

2.員工流動(25分),。員工流動是必然現(xiàn)象,。公司允許每月有10%的員工流動。每超過百分之五,，則扣除10分,。直至扣完為止,。

3.制度執(zhí)行(50分)。車間主任的下屬員工每出現(xiàn)一次違反廠規(guī)的行為,，此項扣除5分。直至扣完為止,。

(三)宏觀管理宏觀管理分3項,，交期控制(35分)、質(zhì)量控制(35分)與生產(chǎn)全(30分),，合計100分,。

1.交期控制(35分)。交期控制即車間能有效完成按計劃部下達(dá)的,、每天車間主任作出的生產(chǎn)進(jìn)度計劃,。若有一單未能按時完成,，則扣除5分,，直至扣完為止,。

2.質(zhì)量控制(35分)。依照公司要求,，產(chǎn)品合格率應(yīng)為96%以上,。每低一個百分點(diǎn)則扣除5分,，直至扣完為止,。

3.生產(chǎn)安全(30分)。依照公司要求,，每車間應(yīng)保證無重大事故,，每月小事故不得多于兩次,。

企業(yè)績效考核方案查篇八

為充分調(diào)動公司司機(jī)的工作積極性，保證安全行駛和工作效率，體現(xiàn)多勞多得的分配原則,，特制定如下方案：

司機(jī)實(shí)施月薪制,。月工資=底薪+里程提成+補(bǔ)貼+考核

其中：

基薪：按照工資標(biāo)準(zhǔn)的60%核算,，只與出勤掛鉤。每月按照25天核算，超出25天的按25天計算,。

績效：實(shí)施月度行駛里程提成,，提成標(biāo)準(zhǔn)見下表。

補(bǔ)貼：見細(xì)則,。

考核：若司機(jī)有重大突出貢獻(xiàn),，或違反公司規(guī)章制度，按照《員工獎懲條例》進(jìn)行通報獎懲,，在當(dāng)月工資內(nèi)兌現(xiàn),。

1、司機(jī)憑綜合管理部派車單出車,，每次出車前須做好出車登記,，填寫出車日期、時間,、發(fā)車時公里數(shù),、使用部門、駕駛員,、目的地,、原因等，如加油需在備注一欄寫明加油金額;返程須填寫返程時間,、公里數(shù),，車輛負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集車輛行駛記錄表匯總至司機(jī)班長處。

2,、司機(jī)班長根據(jù)車輛行駛記錄表和加油記錄表每月5日前統(tǒng)計出上月的部門車輛使用情況和司機(jī)行駛公里數(shù),。

3、司機(jī)里程提成標(biāo)準(zhǔn)

4,、綜合管理部按照司機(jī)月度有效行駛里程和提成系數(shù)核算提成金額,。

5、司機(jī)未經(jīng)公司允許私自開車,，或弄虛作假,、違規(guī)多行駛里程，取消提成,，并按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行通報處理,。

1、司機(jī)晚上值夜班超出2個小時時,，一次性補(bǔ)助20元;

2,、司機(jī)隨從領(lǐng)導(dǎo)外出就餐時，需自己單獨(dú)就餐的,，按30元/餐標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼;

3,、司機(jī)休息日,、法定節(jié)假日加班的，原則上換休,，不單獨(dú)支付加班費(fèi),。

4、班長負(fù)責(zé)司機(jī)人員管理,、工作分配,，車輛管理、維修等管理職責(zé),，每月補(bǔ)貼300元,。

1、以上考核由綜合管理部實(shí)施,，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

2、以上考核方案由綜合管理部解釋,。

3,、本方案自20xx年1月1日起實(shí)施,。