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公交管理人員述職報(bào)告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表:

大家好,！

借此機(jī)會首先向關(guān)心,、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下,，請?jiān)u議,！

一年來，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,，堅(jiān)守生產(chǎn)一線,，有針對的制定了工作計(jì)劃,，在工作中不斷完善,，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配,、車間風(fēng)壓,、設(shè)備備用,、檢修工作安排和值班人員等情況,，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦,，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系,，工作分清輕重緩急，不推不拖,，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù),。

“沒有不好的員工,，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞,。以“真誠合作”帶動他們,。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作,。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn),，原材料,、備品備件時有不足,，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降,，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增,，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長,。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工,、怠工影響生產(chǎn),。

一年來，我改變以往的工作方式,，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場,，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,，因此我前夜后夜班多溜,、多看,、多交流、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止,，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水,，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生,，異常槽夜班專人監(jiān)視,，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核,，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石,，上請下達(dá),，按照公司要求,，督促動力運(yùn)行人員“勤觀察,，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系,，作好負(fù)荷調(diào)配,，力求電流平穩(wěn)供應(yīng),，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定,。網(wǎng)電限流期間，限流時間長,、幅度大、次數(shù)多,，槽子工藝參數(shù)無法保持,，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系,，了解限流持續(xù)情況,，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施,，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回,，從而降低能耗減少不必要的損失,。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百,。當(dāng)值期間合理安排各車間人員,、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮,，多教育，少考核,，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),，嚴(yán)格交接班、巡回檢查,、工作監(jiān)護(hù)等制度,，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問題,，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想,。

一年來,，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明,，公正,、公平地對待所車間發(fā)生的任何事,。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事,，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢,，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙,，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員,，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門,，同時跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化,，把損失降低到最低限度,。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,，做好交接,，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理,，多次避免漏爐情況的'發(fā)生。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大,，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時,，身負(fù)重任,，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好,，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的,，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字,。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好,，那樣我能面面俱到,，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場,、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次,，糾正及說服教育123人次,，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生,。

1,、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,，及時調(diào)整工作思路和方法,，對得起自己的崗位,，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

2,、積極主動學(xué)習(xí)新知識,，新技術(shù)，和公司的決策保持一致,，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要,。

3、隨著設(shè)備的老化,，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度,。

4、常做多做事故預(yù)想,，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全,。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人,；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出,、老出的故障點(diǎn),，要追究到底查出原因,。

6,、充分發(fā)揮調(diào)度職能,，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件,，全盤考慮,，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識,，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé),，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員,。

我的述職完畢,，謝謝大家！

特此報(bào)告

xx

xxxx年xx月xx日

公交管理人員述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!xx年,，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下,，我部門緊緊圍繞工作職責(zé),，夯實(shí)基礎(chǔ),、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù),、督促,、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé),，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù),、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用,，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進(jìn)行述職,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正,。

一、主要工作完成情況：

(一)個人思想品德方面,。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重,，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí),，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面,，研讀各類政策,、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野,，不斷提高自身的整體素質(zhì),。

(二)公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程,，提高工作運(yùn)行效率,， xx年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度,，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系,，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障,，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障,，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,。

(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文,、辦會,、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理,、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作,，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù),、會后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照,、印鑒的審核,、使用及保管,，辦公用品,、低值易耗品的采購及管理等工作;xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范,、高效的平臺內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程,，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(四)人力資源管理工作。xx年是公司迅速壯大的一年,，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集,，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利,、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理,，完成了員工崗位調(diào)動、招聘,、任免、職稱評聘等工作,，建立了外派人員管理制度,，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時,、準(zhǔn)確完成,，努力借助績效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。

(五)黨群,、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群,、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作,，組織開展了xx屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動,，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展,、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念,，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察,、與合作單位聯(lián)誼,、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí),、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式,，提高員工團(tuán)隊(duì)意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中,。

(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作,，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品,、報(bào)刊,、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手,，多措并舉節(jié)約辦公成本,。與物業(yè)對接,，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障,。

二,、工作中存在的不足：

回顧xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作,，也取得了一定的成績,，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全,，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明,，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立,、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認(rèn)真研究,，在今后的工作中著力加以解決,。

三、xx年工作思路：

xx年,，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線,，努力讓綜合管理部

工作再上新臺階,，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力,，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用,。

重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè),、檔案管理,、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作,。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系,，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平,。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng),，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系,。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年,，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng),，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題,，營造健康向上的文化氛圍,，提高團(tuán)隊(duì)意識,，打造精良團(tuán)隊(duì),。

個人提高方面,。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的優(yōu)點(diǎn),，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng),，不斷完善自己,，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì),。

以上是本人在xx年度的述職報(bào)告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正。

公交管理人員述職報(bào)告篇三

常規(guī)教學(xué)：

1,、深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，評選出了備課,、作業(yè)、課堂教學(xué),、博客等方面的“月之星”,、“學(xué)期之星”等,，確保了教學(xué)秩序的井然有序,，確保了教學(xué)質(zhì)量的健康提升。

2,、學(xué)生良好習(xí)慣培養(yǎng)活動有了抓手,，我們圍繞“站好隊(duì)、做好操,、寫好字,、關(guān)好窗、掃好地”五好活動，進(jìn)行學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)教育,，學(xué)生路隊(duì)入校、正確坐姿,、放學(xué)后把凳子放在課桌下,、關(guān)好門窗.......成為習(xí)慣,。

3、民主生活會讓學(xué)校展示了精彩,，每周解剖一所學(xué)校,，指導(dǎo)課堂教學(xué),、大課間、才藝展示,、常規(guī)管理等,，最后座談，促進(jìn)了交流,，提升了自我,，實(shí)現(xiàn)了共贏,。

4,、“激活教育末端”,，11月份，召開了教學(xué)工作會議，確立了“激活教育末端”的管理模式,，把學(xué)校發(fā)展的選擇權(quán)下放,，把教師的管理權(quán)下放，使學(xué)校擁有自主管理權(quán),，真正激發(fā)了內(nèi)部活力,。

5、我鎮(zhèn)小學(xué)實(shí)現(xiàn)了均衡發(fā)展，余糧海小學(xué),、馬廠小學(xué)發(fā)生了變化,，全鎮(zhèn)不再有薄弱學(xué)校,。

課堂教學(xué)改革：

1,、學(xué)科課改模式確立,。語文“由讀學(xué)寫,、讀寫同步”六步教學(xué)法,、數(shù)學(xué)“先學(xué)后教,、當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)法、英語“情景創(chuàng)設(shè)”教學(xué)法,。

2、開展鄉(xiāng)校兩級教研活動,、兩級賽課活動,，讓更多的老師進(jìn)一步更新了觀念，實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變。今年,，張xx被評為“xx明師”，xx被評為“縣骨干教師”,，xx參加市級優(yōu)質(zhì)課評選并獲獎,。

3,、音樂教學(xué)成效顯著,，繼去年獲得全縣演唱比賽第2名的好成績,，今年獲得了第5名,。

學(xué)校特色：

1,、古詩文誦讀,、知識積累兩大特色有聲有色,，推動著“振興閱讀工程”的開展,，“寫字”活動常抓不懈,，初見成效,。

2,、特色大課間日臻完善，中心小學(xué)的“抖空竹”進(jìn)行了創(chuàng)新,，王店小學(xué)的“花樣跳繩”花樣多多，馬廠小學(xué)的“籃球操”初成規(guī)模,，馬集小學(xué)的“呼啦圈操”又回來了,，孫莊,、余糧海小學(xué)的文明禮儀操,、古詩韻律操也是堅(jiān)持不懈。

辦學(xué)條件：

1,、馬集小學(xué)教學(xué)樓實(shí)現(xiàn)回歸,，歷經(jīng)磨難，馬集終于有了自己獨(dú)立的學(xué)校,，這具有劃時代的意義，可以記入我鎮(zhèn)的教育史冊,。

2,、教師辦公桌凳全部更新,，讓各校告別年代久遠(yuǎn),、樣式參差的辦公桌椅,。

3,、各校新增了一批微機(jī),，每校配備了一臺筆記本，為教師們外出學(xué)習(xí)提供了支持,。

4,、中心小學(xué)更新了一套監(jiān)控設(shè)備、中心幼兒園新裝了一套監(jiān)控和廣播系統(tǒng),。

5,、聯(lián)校、中心小學(xué)的房頂安裝了防水材料,，解決了漏雨問題；余糧海小學(xué)建設(shè)了門崗,。

學(xué)前教育：

1,、中心幼兒園建設(shè)基本結(jié)束，歷經(jīng)省市縣鄉(xiāng)等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,，一所省級標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村幼兒園問世，目前,，我園的硬件建設(shè)在縣內(nèi)唯獨(dú)不能夠和縣實(shí)驗(yàn)幼兒園相比。

2,、一般園建設(shè)有了飛躍發(fā)展,，充實(shí)了幼師隊(duì)伍,，幾個園建起了餐廳,、安裝了空調(diào),、更新了部分桌凳,、玩具,。

公交管理人員述職報(bào)告篇四

不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭,，寒來暑往,。回首對我來說意義非凡的20xx年,，幾分耕耘幾分收獲，一路走來,，酸甜苦辣，頗有感觸.于今年3月末就任能源管理科科長一職,，對我而言這是個全新的工作崗位，充滿了艱辛和挑戰(zhàn).面對困難,，毫不退縮,，迎難而上,，很快進(jìn)入工作角色,，及早熟悉工作環(huán)境,，迅速投入工作狀態(tài).通過近一年的磨礪與鍛煉,，實(shí)踐中積累了工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力,，摸索中培養(yǎng)了管理水平，因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌，但收獲不小.

但覆蓋面廣,，能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門.這項(xiàng)工作說起來簡單。責(zé)任重大,，工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響，因此,，工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，以積極進(jìn)取,，勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)地完成了本職工作.上任至今，后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，各位同事的支持與幫助下,，按照學(xué)校及后勤處的總體要求，帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項(xiàng)工作:

科研和師生生活做好水電保障工作,，為學(xué)校教學(xué),。認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理工作.

盡力為學(xué)校節(jié)省開支.成立節(jié)能督查組，認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作。加大節(jié)約水電宣傳工作,，嚴(yán)厲查處違章用水,，用電.

及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障，認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運(yùn)行情況,。確保我校水電的正常供應(yīng).

利用暑假黃金維修期,，頂烈日戰(zhàn)酷暑。完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作.

修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,，認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護(hù)工作,。對原來的控制電路進(jìn)行了改造.

并完成了相關(guān)的水電改造工作，認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護(hù)工作,。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量.

同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,，認(rèn)真做好我校水電費(fèi)的繳納工作。電抄表及收費(fèi)工作.

并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表對校內(nèi)各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作,。

停電通知,，及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水,。盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響.

并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作,。

雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點(diǎn)辛苦,，回顧自己這一年來的工作。取得了些許成績,，但這是與我科全體同事的齊心努力,，及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的.同時,，也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距,，個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高，溝通能力尚待加強(qiáng)，處事方法應(yīng)加改進(jìn)等等.今后的工作當(dāng)中,，一定會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷完善提高自我以更高的熱情,，更好的作風(fēng)，更新的方法去努力工作,，使能源管理科今后的工作更上一層樓,，為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn).

公交管理人員述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

一,、存在的問題

（一）學(xué)習(xí)跟不上工作的需要,，自身要求不嚴(yán)

自開展行評工作以來，工作要求又有了新的標(biāo)準(zhǔn),，工作能力必須要有進(jìn)一步的提高,，但是我個人思想上多少有一些放松，學(xué)習(xí)的知識不能夠與當(dāng)前城市管理的標(biāo)準(zhǔn)成正比,，或者說是有差距，而作為城市的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識,。而我在學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識還不足,，認(rèn)為身處基層學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作，把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng),，沒有擠出一定的時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事,，即使學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)的方法也欠佳,，沒有把理論知識聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書,，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過,，學(xué)習(xí)的`內(nèi)容還很不夠全面,，側(cè)重于應(yīng)付性的學(xué)習(xí)，而不注重片面性的學(xué)習(xí),。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的很多工作開展被動,，工作能力沒有較大的提高，與當(dāng)前的城市管理要求有一定的差距,。

（二）工作方法不靈活，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足

自我參加城市管理工作以來,，由于時間較短,，所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)較少，經(jīng)常會遇到一些困難,，而每當(dāng)遇到困難是，經(jīng)常會給隊(duì)長和同志們打電話“求助”自己不能夠很好的去解決問題,。在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單,，不靈活,，工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足,，致使自己在工作中走了不少的“彎路”,，難免給工作帶來了一定的負(fù)面影響,。

（三）工作主動性不強(qiáng),，進(jìn)取意識差

平時在工作中主動性有所欠缺,，往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開展工作思考的不夠,。工作中有時不能夠積極主動地去完成,，有些時候，領(lǐng)導(dǎo)安排了就去做,，沒有安排，就得過且過,，而有些事不愿得罪人，滿足于過得去,，領(lǐng)導(dǎo)不說就順其自然，降低了工作標(biāo)準(zhǔn),。放松了城市管理工作者的管理防線。有時工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒,，性情急躁，工作方法簡單,。缺乏進(jìn)取精神，思想消極,，不主動找原因,，使自己工作陷于被動。

二,、整改提高

以上存在的問題,，既有客觀因素,，更有主觀原因,，但通過學(xué)習(xí)和積極參加城市管理的“行評”活動，自己充分認(rèn)識到,，所存在的問題和不足，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不足,。作為一名共產(chǎn)黨員,，一名城市管理人員,，如何正確對待“行評”工作，堅(jiān)定不移的與各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)保持高度一致,，用正確的態(tài)度對待自己的不足，提高認(rèn)識,，改正錯誤，認(rèn)真分析和剖析形成不足的根源，積極整改,。針對不足，制定整改措施如下：

（一）堅(jiān)定理想信念,，增強(qiáng)宗旨意識

理想信念是人安身立命的根本，是精神動力,，作為一名城市管理員要樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，努力踐行“三個代表”重要思想,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，要時刻把堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念放在首位,，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標(biāo),，立黨為公,，執(zhí)政為民,，努力為群眾辦實(shí)事。

（二）刻苦學(xué)習(xí),，振奮精神,，提高工作水平

要自覺把理論知識的學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué),，扎實(shí)學(xué)深入,，學(xué)以致用,，不斷提高工作水平,，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),，充分展示自己的能力,。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針、政策,，學(xué)習(xí)城市管理的法律法規(guī)和城市管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷用新知識,、新理念武裝自己的頭腦,，增強(qiáng)自己的才干,，提高駕馭城市管理工作的能力,。

（三）開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取

要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛,，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作,，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路,、新方案，落實(shí)新舉措,，開創(chuàng)新局面,。要嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒,，樹立嶄新的奮斗目標(biāo),，保持旺盛的精力，積極肯干,，吃苦耐勞，努力將工作做到最好,。為城市的明天貢獻(xiàn)青春。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公交管理人員述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們、朋友們,，大家好!

我主要負(fù)責(zé)大前線庫房的收發(fā)料、本隊(duì)人員的工資獎金發(fā)放,、大隊(duì)職工午餐核算統(tǒng)計(jì)等工作,，現(xiàn)將我xx年以來的主要工作述職如下,。

1,、思想及學(xué)習(xí)方面，我積極參加隊(duì)上組織的形勢任務(wù)學(xué)習(xí)和hse相關(guān)知識,， 在各個方面始終與黨支部和大隊(duì)黨總支保持一致,，團(tuán)結(jié)同事,、勤奮工作。同時我還經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù),、庫房管理方面的書籍，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、xx年主要工作

(1)前線庫房管理

前線庫房主要承擔(dān)著4個生產(chǎn)基層隊(duì)的生產(chǎn)用料以及大隊(duì)前線生活區(qū)設(shè)施維護(hù)輔助用料等工作，按照隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要承擔(dān)著這些材料的收發(fā)和物品管理工作。在日常的工作中,，我嚴(yán)格按制度要求做到收、發(fā)放關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行帳、物,、卡相符制度，并經(jīng)常檢查糾正,。其次按月配合大隊(duì)庫房人員隨機(jī)對倉庫進(jìn)行盤存，實(shí)行倉庫每月例行安全自檢,，對需要整改項(xiàng)目立即整改，使檢查取得實(shí)效,，不致流于形式,，使前庫的管理邁上了一個新臺階,。

(2)本隊(duì)人員的薪酬發(fā)放 工資獎金發(fā)放是個比較細(xì)心的工作,，我積極按照隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，每月積極做好工資月報(bào)的整理上傳,，由于現(xiàn)在收入全部打卡,，我每月都不厭其煩做好職工簽字確認(rèn)的督促，有時還要做耐心細(xì)致的解釋,。在歲末積極做好社會保險(xiǎn)等繳費(fèi)基數(shù)的核算,，確保職工利益不受損失。

(3)大隊(duì)職工誤餐核算 此項(xiàng)工作是最重要的一項(xiàng)工作,，不僅事關(guān)職工切身利益，而且工作流程繁瑣復(fù)雜,，為做好這項(xiàng)工作，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),、組室的關(guān)心下以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我積極理順工作程序，相繼建立了《月度食堂盈虧臺賬》,、。,。。,。。,。。,。。,。使得職工誤餐管理工作井井有條，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。 回望過去一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我工作的關(guān)心支持,，xx年我會更加愛崗敬業(yè)、努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，保持現(xiàn)在好的方面、改正現(xiàn)在的不足,， 也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)關(guān)心幫助我。

公交管理人員述職報(bào)告篇七

自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運(yùn)行以來,，截止12月18日，服務(wù)大廳共運(yùn)行了6個月零14天,，收到錦旗2面、表揚(yáng)信11封,。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人。

總結(jié)大廳管理科取得的成效,，主要表現(xiàn)在四個方面：

圍繞建設(shè)陽光政府,、服務(wù)政府、高效政府的原則,，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度,，審批時限和審批事項(xiàng)納入，將的流動紅旗評比結(jié)果報(bào)送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo),，同時將送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化,。

。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率,，增強(qiáng)進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)監(jiān)督、投訴機(jī)制,，在觀念上重視監(jiān)督,，在管理上強(qiáng)化監(jiān)督;建立每日巡查和不定時抽查制度,，保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn),，并現(xiàn)場整改;在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表,，了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題;在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌，設(shè)立企業(yè)投訴電話,，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決,。

服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大,、辦公用品耗費(fèi)量較高,，做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放工作，嚴(yán)格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理;定期向服務(wù)一局報(bào)《服務(wù)大廳日常辦公用品明細(xì)單》,，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用;做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外,，辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強(qiáng)的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào),，進(jìn)行功能、用途,、技術(shù)等方面的論證，通過市場調(diào)研,，弄清各項(xiàng)設(shè)備用品的性價(jià)比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》,，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買;做好辦公用品的清理,、清點(diǎn)和清查工作。定期清理后勤物品,，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作,，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦,、空調(diào)、飲水機(jī)的日常使用監(jiān)督和管理工作,，按需使用、反對鋪張浪費(fèi),，打造節(jié)能型政府。

通過一系列的管理創(chuàng)新,，使過去被視為權(quán)力的行政審批,，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在,，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境,，聽到的是熱情的問候,，享受的是溫馨的服務(wù)。

針對進(jìn)廳人員對自身定位不準(zhǔn),，缺乏主動服務(wù)意識;思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強(qiáng);部分工作人員仍然有吃,、拿,、卡、要的思想傾向;大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題,。在大廳內(nèi)深入開展增強(qiáng)進(jìn)廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念,，形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機(jī)制,、新理念，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題,，幫助進(jìn)廳人員更新觀念、提高素質(zhì),。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳,、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動,，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),，開闊了廳內(nèi)人員的視野,。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,，特別強(qiáng)調(diào)以人為本，積極探討人性化管理的路子,。按照借助外力，激活內(nèi)力,、發(fā)揮合力、增強(qiáng)凝聚力的原則,，在大廳內(nèi)實(shí)行科學(xué)化,、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。

,。組織了湯溝,、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文,、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標(biāo)語的制作和懸掛工作,。

3、加強(qiáng)溝通交流,，建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機(jī)制。實(shí)行人性化管理,，進(jìn)廳人員在結(jié)婚或生病時,，主動去看望并送去禮品表示慰問,。在進(jìn)廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助,，使他們感受到了在這個集體中的溫暖,，也極大地調(diào)動進(jìn)廳人員的工作積極性;做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強(qiáng)與進(jìn)廳人員的溝通,，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中;增強(qiáng)“大廳是一家,，不分你我他”的團(tuán)隊(duì)理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修,、自評、自律,、自覺，最大限度地實(shí)現(xiàn)自我管理,。

堅(jiān)持把招商引資工作作為日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以沈北新區(qū)成立為契機(jī),，加大新區(qū)招商引資力度,，努力完成招商引資任務(wù)。

深入研究新區(qū)的招商政策,，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研,。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令,，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，發(fā)揚(yáng)“三皮”精神,，在招商工作中做到不達(dá)目的'絕不罷休。

在日常管理中堅(jiān)持把招商引資工作作為考評,、考核的重要內(nèi)容之一。加強(qiáng)同各方面的聯(lián)系,，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù),。

公交管理人員述職報(bào)告篇八

雖然為學(xué)校的水電工作付出了一點(diǎn)辛苦，回顧自己這一年來的工作,。取得了些許成績,，但這是與我科全體同事的齊心努力,，及領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培分不開的。同時,，也清醒地認(rèn)識到自己離上級的要求還有差距,，個人的業(yè)務(wù)能力和管理水平尚待提高，溝通能力尚待加強(qiáng),，處事方法應(yīng)加改進(jìn)等等。今后的工作當(dāng)中,，一定會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善提高自我,，以更高的熱情，更好的作風(fēng),，更新的方法去努力工作，使能源管理科今后的工作更上一層樓,，為工大的后勤工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

不知不覺走過了任職能源管理科的第一個年頭，寒來暑往,?；厥讓ξ襾碚f意義非凡的xx年，幾分耕耘幾分收獲,，一路走來,，酸甜苦辣，頗有感觸,。于今年3月末就任能源管理科科長一職，對我而言這是個全新的工作崗位，充滿了艱辛和挑戰(zhàn),。面對困難,，毫不退縮，迎難而上,，很快進(jìn)入工作角色，及早熟悉工作環(huán)境,，迅速投入工作狀態(tài)。通過近一年的磨礪與鍛煉,，實(shí)踐中積累了工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)中提升了業(yè)務(wù)能力,，摸索中培養(yǎng)了管理水平,，因此這一年對我來說雖然稍顯忙碌，但收獲不小,。

但覆蓋面廣，能源管理科是保障學(xué)校水電正常供應(yīng)的職能部門,。這項(xiàng)工作說起來簡單,。責(zé)任重大,，工作中稍有紕漏就可能產(chǎn)生重大影響,，因此，工作中我始終保持著兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以積極進(jìn)取,，勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)地完成了本職工作。上任至今,，后勤處各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,，各位同事的支持與幫助下，按照學(xué)校及后勤處的總體要求,，帶領(lǐng)能源管理科全體職工主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

科研和師生生活做好水電保障工作，為學(xué)校教學(xué),。認(rèn)真做好校內(nèi)水電相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與管理工作。

盡力為學(xué)校節(jié)省開支,。成立節(jié)能督查組,，認(rèn)真做好節(jié)水節(jié)電工作。加大節(jié)約水電宣傳工作，嚴(yán)厲查處違章用水,，用電,。

及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障,，認(rèn)真巡查校區(qū)水電管線運(yùn)行情況,。確保我校水電的正常供應(yīng),。

利用暑假黃金維修期，頂烈日戰(zhàn)酷暑,。完成了全校水電基礎(chǔ)設(shè)施的年檢保養(yǎng)等工作。

修復(fù)了原來存在故障的5臺水泵,，認(rèn)真做好泵房內(nèi)供水設(shè)施的維護(hù)工作。對原來的控制電路進(jìn)行了改造,。

并完成了相關(guān)的水電改造工作，認(rèn)真做好中央校區(qū)南北區(qū)中水處理站日常管理和維護(hù)工作,。大大節(jié)約了中央校區(qū)的中水用量,。

同時做好校內(nèi)相關(guān)用戶的水,，認(rèn)真做好我校水電費(fèi)的繳納工作。電抄表及收費(fèi)工作,。

并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表對校內(nèi)各單體建筑定期進(jìn)行水電抄表工作。

停電通知,，及時在校園網(wǎng)上或以張貼布告的方式發(fā)布停水。盡量減小因停水停電對教學(xué)科研和日常生活造成的影響,。

并根據(jù)季節(jié)變換和其他部門意見每半月調(diào)整路燈開閉時間認(rèn)真做好全校路燈的日常管理和維修工作,。

公交管理人員述職報(bào)告篇九

大家好,！

我叫xxx,，來自xx系xxx班的學(xué)生?，F(xiàn)任社團(tuán)管理部部長一職。今天,，我就這一個學(xué)期的工作在這里述職，感到無比的激動,。在此，我向在過去一年多時間里培養(yǎng)和教導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo),、老師表示衷心的感謝和誠摯的謝意。

本學(xué)期開學(xué)之前我就來到學(xué)校,，由于食堂進(jìn)行改革，同學(xué)們對學(xué)校食堂新的管理還不明確,。我與其他同學(xué)在食堂進(jìn)行了一個多星期值班，我們積極配合老師完成食堂執(zhí)勤工作,，對于同學(xué)們的不良就餐行為我們進(jìn)行了勸導(dǎo)和制止,，保證就餐同學(xué)文明有序的進(jìn)行,。

在今年新生入學(xué)之際,，為了配合各系新生軍訓(xùn)工作,我每天早上6點(diǎn)準(zhǔn)時的把軍訓(xùn)使用的音響設(shè)備安置好,，保證了新生軍訓(xùn)的正常進(jìn)行,。由于學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)老師的10新生關(guān)心,，在炎炎烈日下避免他們在在軍訓(xùn)期間中暑和生病，讓軍訓(xùn)的新生感受到學(xué)院這個大家庭的溫暖,。我與學(xué)生會其他成員每天按時按點(diǎn)將飲水機(jī)和桶裝純凈水放到飲水處，保證每個新生都能喝上熱水,，避免上火。

金秋十月,，秋風(fēng)送爽，在新建成的體育場上迎來了學(xué)院第五屆運(yùn)動會,，本次運(yùn)動會當(dāng)中我主要負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。為保障運(yùn)動會的正常有序的運(yùn)行我每天在運(yùn)動會開始之前都要對所有設(shè)備進(jìn)行檢查和調(diào)試,。確保了音響等設(shè)備的正常使用。做好運(yùn)動會的后勤工作,。

自從開始負(fù)責(zé)社團(tuán)管理部，我首先加強(qiáng)了部內(nèi)組織建設(shè),，制定詳細(xì)的部內(nèi)制度，安排好部內(nèi)的日常工作,，加強(qiáng)對我部成員的培訓(xùn)，社團(tuán)會議記錄，檔案整理,，例會等。在安排好部內(nèi)活動的同時,，我還加強(qiáng)了對各社團(tuán)的管理，定期對各社團(tuán)團(tuán)長舉行例會,，制定各社團(tuán)活動時間，例會制度以及日?；顒樱瑢Ω魃鐖F(tuán)出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)一解決,，對各社團(tuán)的任務(wù)以及要完成的事情要及時溝通,，保證社團(tuán)的正常訓(xùn)練，按時完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師交給的任務(wù),。

本學(xué)期在社團(tuán)管理部工作期間，我還主管報(bào)告廳的使用,，對報(bào)告廳進(jìn)行日常的維護(hù),、保潔以及設(shè)備的管理和使用。院表彰大會,、院業(yè)余黨課高級班黨課培訓(xùn)、院學(xué)生會聯(lián)誼,、各系學(xué)生會換屆都在報(bào)告廳順利舉行，以及即將各系元旦晚會也將在報(bào)告廳歡樂舉辦,。對于報(bào)告廳的使用，我都力爭做到及時準(zhǔn)備,，以集體利益為重,，避免耽誤各個申請使用團(tuán)體的活動,。

最后,，我衷心地祝愿我們學(xué)院的明天更加輝煌,，我們老師生健康幸福,，我們的同學(xué)前程似錦,！

我的發(fā)言完畢,，謝謝大家!

公交管理人員述職報(bào)告篇十

今天,，我們召開xx年度工作會議,，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中,、四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，貫徹國資委中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神和信息產(chǎn)業(yè)部,、鐵道部xx年工作會議精神。按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,，總結(jié)xx年公司各項(xiàng)工作，分析當(dāng)前的形勢,，部署xx年的工作。

下面,，我對xx年工作進(jìn)行簡要的總結(jié),，同時對xx年的工作做總體安排,。

xx年公司主要工作情況

xx年是中國集團(tuán)有限公司發(fā)展歷程中值得紀(jì)念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年,。在國資委,、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全公司干部,、員工開拓創(chuàng)新,、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏,，各項(xiàng)工作取得可喜的成績。

1.全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，為公司持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)

xx年公司圍繞發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)發(fā)展，效益增長”的經(jīng)營原則,，抓住市場發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化營銷組織結(jié)構(gòu),，提高服務(wù)質(zhì)量水平,，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ诟纳茦I(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu),、大客戶營銷,、市場策劃推廣等方面取得了進(jìn)展,，在經(jīng)營管理上,，從加強(qiáng)計(jì)劃目標(biāo)的過程控制和完善區(qū)域經(jīng)營部,、客戶經(jīng)理制入手，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的經(jīng)營結(jié)果。

xx年公司主營業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)106.9億元,，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%,。其中社會電信市場收入實(shí)現(xiàn)71億元,，是去年同期的187.9%。

在固定電話用戶發(fā)展上,，提前3個月完成全年用戶凈增計(jì)劃,，截止到12月份,，用戶累計(jì)凈增530萬戶,，完成年初計(jì)劃的131%,，在網(wǎng)用戶達(dá)到1191萬戶,，比去年同期增長了53%,約占全國固話用戶數(shù)量的3.8%,。

在寬帶用戶發(fā)展方面，提前4個月完成全年用戶凈增計(jì)劃,，用戶累計(jì)凈增68萬戶，完成年初計(jì)劃的170%,，在網(wǎng)用戶達(dá)到98萬戶，是去年同期的333%,。

在為鐵路運(yùn)輸做好服務(wù)的同時,，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作,

全年鐵路市場收入實(shí)現(xiàn)35.9億元,，完成了鐵路市場經(jīng)營任務(wù),。

xx年公司實(shí)現(xiàn)利潤總額1.3億元,，比去年增長了66.98%,，完成全年預(yù)算計(jì)劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%,，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.67次,勞動生產(chǎn)率15萬元/人年,。國資委已原則同意公司核銷資產(chǎn)37.4億元，財(cái)政部,、國家稅務(wù)總局已同意繼續(xù)對公司鐵路收入免征營業(yè)稅兩年，并正式行文上報(bào)國務(wù)院,，同時爭取到繼續(xù)享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策,。

2.確定了未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了發(fā)展方向

公司自20xx年成立至今,，走過了四年的發(fā)展歷程,，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,，取得的成績有目共睹,。但是也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，公司今后幾年如何發(fā)展,，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問題,。面對新形勢,，公司審時度勢,，及時制定了《－20xx年中國集團(tuán)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略》,，明確了公司的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)和奮斗方向,，確定了發(fā)展指導(dǎo)思想，即：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,，重在特色,，重點(diǎn)發(fā)展,，加快改革,，加強(qiáng)合作,，用3年左右的時間,，將中國建成一個效益高、隊(duì)伍強(qiáng),、形象好、業(yè)務(wù)全,、具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的現(xiàn)代化電信運(yùn)營企業(yè),。公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略從戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略重點(diǎn)及戰(zhàn)略措施等方面較為系統(tǒng)的闡述了公司的未來發(fā)展問題,，是公司立足市場，走特色之路,，實(shí)現(xiàn)快速壯大的行動綱領(lǐng)。

公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)戰(zhàn)略研討會精神,，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，各省分公司結(jié)合自身實(shí)際,，制定了各省分公司的發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,，理清思路，在大與強(qiáng),、數(shù)量與效益、近期與長遠(yuǎn),、投入與產(chǎn)出等問題上有了更加明確的認(rèn)識。堅(jiān)持有所為有所不為,，走特色發(fā)展之路,，以效益為中心，以企業(yè)價(jià)值化為目標(biāo)的理念逐步貫穿到各級管理者的實(shí)際工作中,。

宣傳工作,，向路內(nèi)用戶宣傳公司各項(xiàng)業(yè)務(wù),，擴(kuò)大了公司市場影響力,，拓展了經(jīng)營范圍,。為全國鐵路第五次大提速,、調(diào)度命令無線傳送系統(tǒng)推廣,、三次鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的調(diào)整,、鄭州鐵路分局管內(nèi)京廣線安全標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)線建設(shè)等提供了優(yōu)質(zhì),、安全的服務(wù),，圓滿完成了鐵道部的各項(xiàng)重大任務(wù),。

xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強(qiáng)建設(shè)管理,、狠抓制度落實(shí)”的工作思路，公司上下共同努力,，加強(qiáng)公司基本建設(shè)的規(guī)范與管理工作，通過整章建制,，完善了基本建設(shè)程序，加強(qiáng)了三類工程的管理,，完善了公司驗(yàn)工計(jì)價(jià)的管理辦法,，提高了驗(yàn)工計(jì)價(jià)的完成率和準(zhǔn)確性。通過交流培訓(xùn),，提高了全公司建設(shè)管理人員的管理水平,。通過不定期檢查,、現(xiàn)場監(jiān)督等措施圓滿的完成了公司各項(xiàng)建設(shè)任務(wù),。

網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)以“支持市場發(fā)展,、強(qiáng)化運(yùn)維管理,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障、培育運(yùn)維隊(duì)伍”為重點(diǎn),，積極適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，配合網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，不斷調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)能力,，及時響應(yīng)市場需求,，豐富了業(yè)務(wù)種類,。運(yùn)維系統(tǒng)廣泛開展了“標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房和標(biāo)準(zhǔn)化線路區(qū)段活動”,，機(jī)房面貌和線路維護(hù)工作大為改觀，運(yùn)維生產(chǎn)管理水平明顯提高,。建立“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)通報(bào)制度”,，使網(wǎng)運(yùn)運(yùn)行狀況,、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò)資源能力等信息上下通達(dá),，運(yùn)維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運(yùn)維管理規(guī)章和技術(shù)規(guī)范,，進(jìn)一步完善健全了運(yùn)維管理制度體系。xx年公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn),，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量狀況良好,，為公司順利實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營目標(biāo)提供了有力的支撐和保障。

5.加強(qiáng)投資管理,，為公司重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障

公司以“效益優(yōu)先,，理性投資,，有所為有所不為,，突出重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則，下達(dá)了xx年固定資產(chǎn)投資計(jì)劃,，并根據(jù)公司實(shí)際情況,，調(diào)整了年度投資計(jì)劃,，增加了對重點(diǎn)地區(qū)的投資,，以促進(jìn)其快速發(fā)展,。為進(jìn)一步體現(xiàn)以效益指標(biāo)指導(dǎo)投資的原則，制定了《中國基本建設(shè)投資計(jì)劃分配原則的管理辦法》,，強(qiáng)化了投資管理。xx年公司財(cái)務(wù)決算共計(jì)完成投資額93.6億元,，其中基礎(chǔ)建設(shè)63.9億元，更新改造29.7億元,。為落實(shí)“效益優(yōu)先,量力而行”的投資戰(zhàn)略，在認(rèn)真總結(jié)xx年投資計(jì)劃分配管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，制定了xx年投資計(jì)劃額度分配辦法。

為促進(jìn)和提高省分公司經(jīng)營管理水平,，公司在xx年對資金,、成本,、物資,、工程建設(shè)等經(jīng)營管理的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了審計(jì)和檢查,。通過審計(jì)和檢查,對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，特別是針對超計(jì)劃投資,、收入確認(rèn)和招投標(biāo)等重點(diǎn)問題開展了整改活動和效能監(jiān)察,，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改,，對有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人追究了責(zé)任,，為今后加強(qiáng)管理,、提高經(jīng)營質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)，強(qiáng)化投入產(chǎn)出觀念,，提高了投資效益,，增強(qiáng)了公司核心競爭力。

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò),，圍繞省內(nèi)傳送網(wǎng),、城域傳送網(wǎng),、ip城域網(wǎng),、本地電話網(wǎng),、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)，公司頒布了一系列技術(shù)規(guī)范,，并嚴(yán)格加以貫徹執(zhí)行。在項(xiàng)目評審過程中,，堅(jiān)持對技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)效益、長期目標(biāo)和短期收益進(jìn)行綜合考評,，有效避免了以往項(xiàng)目建設(shè)中,，單純追求網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,、忽視產(chǎn)出效益、重復(fù)投資建設(shè)等問題,。

6.積極跟進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)拓寬了渠道

xx年公司在3g,、數(shù)字集群技術(shù)試驗(yàn)等方面取得了很大的進(jìn)展。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排,，3g技術(shù)試驗(yàn)工作從網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、系統(tǒng)調(diào)測,，到目前正在進(jìn)行的內(nèi)容補(bǔ)測,，每個階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。同時,，通過試驗(yàn),，在3g移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)營維護(hù)等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，深入掌握了3g技術(shù)，對系統(tǒng)性能,、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊(duì)伍,、培養(yǎng)了人才，對外展示了公司在開展移動業(yè)務(wù)方面的能力,，樹立了公司良好的形象,，為今后移動業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ),。

xx年繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字集群的技術(shù)試驗(yàn)，在試驗(yàn)過程中,，沒有走被動接受的老路，而是從一開始就積極主動參與規(guī)范的制定和系統(tǒng)的研發(fā),，以面向未來實(shí)際應(yīng)用為準(zhǔn)則，引導(dǎo)兩種數(shù)字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展,，結(jié)合數(shù)字集群技術(shù)和應(yīng)用特點(diǎn)，對兩種系統(tǒng)提出了多項(xiàng)改進(jìn)意見,，使得在不到一年的時間里，兩種系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)配臵,、性能,、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高,，基本滿足商用試驗(yàn)的要求,。

公司在積極跟蹤,、試驗(yàn)新技術(shù)的同時,，也加大力度在既有技術(shù)基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，重點(diǎn)推廣了以ip技術(shù)為代表的虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù),，取得了較好的經(jīng)營效益,。

7.服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻(xiàn)

檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合,、普遍檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合,、上級檢查與單位自查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,，隨著客戶服務(wù)規(guī)范管理辦法的陸續(xù)出臺，以及對各個服務(wù)環(huán)節(jié)檢查措施的落實(shí),，為基礎(chǔ)管理工作的有序進(jìn)行提供了制度的保障,。各級客服部門作為公司對外服務(wù)的窗口，大力推行“統(tǒng)一接入號,，統(tǒng)一工作流程,，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的集中化服務(wù)方式,，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動，樹立學(xué)習(xí)榜樣,，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質(zhì)量不理想,、業(yè)務(wù)受理與繳費(fèi)地點(diǎn)分離、用戶補(bǔ)交話費(fèi)后不能及時復(fù)機(jī)等問題,，開展了專項(xiàng)整治工作，收效明顯。經(jīng)過公司上下的共同努力,，“客戶滿意年”活動進(jìn)展順利,，公司綜合服務(wù)水平又上一個新臺階,。

8.深化人力資源改革,，為公司穩(wěn)步發(fā)展提供了保證

為了落實(shí)人才戰(zhàn)略，公司在人力資源方面建立各項(xiàng)管理制度,，出臺相關(guān)管理辦法和實(shí)施意見,，加強(qiáng)公司人力資源管理工作,，改變了以往崗位技能工資制的分配形式,，建立起以績效工資為主的薪酬體系,，制定了《公司工資分配制度改革指導(dǎo)意見》，并在部分分公司開始試點(diǎn),。根據(jù)公司發(fā)展需要和依法用工的指導(dǎo)原則,，統(tǒng)一、規(guī)范了公司用工制度,，降低勞動用工成本，依法約束員工行為,。

根據(jù)國資委文件精神,，在xx年對省分公司負(fù)責(zé)人全面實(shí)行年薪制。重新組織編制了公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵方案,，進(jìn)一步規(guī)范,、明確各級組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限,，本著精簡高效,、滿足需要的原則,，對崗位定員編制重新進(jìn)行了核定。

同志們,，xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里,，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭＿@是公司總部各部門,，各省分公司干部員工共同努力的結(jié)果,，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的,，成績的取得來之不易,。在此，我代表集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子向在座的總部各部門負(fù)責(zé)同志,、各位省公司的負(fù)責(zé)同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝,！

在總結(jié)成績的同時,，應(yīng)看到公司在經(jīng)營管理,、改革發(fā)展等方面存在的問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是市場開拓能力,，市場營銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經(jīng)營企業(yè)的觀念,。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數(shù)量和收入規(guī)模的問題,，個別分公司甚至出現(xiàn)了收入增加利潤反而下降的現(xiàn)象,。三是在投入產(chǎn)出上沒有精打細(xì)算,，沒有深入挖掘現(xiàn)有市場、客戶及資源的價(jià)值,，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子,，上新項(xiàng)目,，使得資產(chǎn)負(fù)債率過高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁,，并出現(xiàn)嚴(yán)重超計(jì)劃投資現(xiàn)象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難,。