在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇一

本人,，現(xiàn)任村組長，自擔(dān)任村組長以來,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全村群眾,，壯大集體經(jīng)濟(jì),，改變村容村貌，提高生活質(zhì)量,，使全村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一是作為村委會組長，主要是負(fù)責(zé)行政村里的日常事務(wù),，本人能積極配合村黨支部開展村里工作,，服從服務(wù)于班子集體工作的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村委會成員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下管理村務(wù),。平時從沒有收受,、索取服務(wù)對象的錢物和接受村務(wù)處理過程中的禮物。今年李家自然村拆遷期間,，我們本著公平,、公開、透明的原則,，耐心做好拆遷戶的思想動員工作,，以抽簽方法完成了安置工作，該項工作得到了村民的一致肯定,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”制度,。我們始終以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財務(wù)公開,、政務(wù)公開的制度,，按時向村民公布財務(wù)、政務(wù)動作情況,，接受黨員群眾的監(jiān)督,。村里有重大事項也不是由我和書記說了算，都經(jīng)過村民代表大會上決策通過,。如我村今年做了失地農(nóng)民養(yǎng)老保障,，在村民代表大會上對此事進(jìn)行了討論表決，得到村民代表一致同意后，出資200多萬元為全村男60周歲以上,、女55周歲以上的村民做好300元/月的失地農(nóng)民養(yǎng)老保障,，切實維護(hù)好農(nóng)民利益和社會穩(wěn)定。

三是平時注重廉潔自律,，把好各大關(guān)口,。在處理村務(wù)過程中,，從不巧立名目吃請,、揮霍浪費村里的經(jīng)濟(jì)，也不在村里報銷招待費,、出租車費,，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經(jīng)商行為,。始終堅持以德服人,，勤政為民的原則，率先廉潔自律,，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢下,，能正確處理國家、集體,、個人三者的利益關(guān)系,，吃苦在前，享受在后,，不以權(quán)謀私,。

四是切實關(guān)注弱勢群體，扶貧幫困工作真正落到實處,。我村班子成員每人結(jié)對一戶幫困戶,，節(jié)假期間上門看望，噓寒問暖,，送些禮品,，使他們真正感受黨和政府的溫暖，營造一人有難,，眾人相助的良好社會風(fēng)氣,。經(jīng)過仔細(xì)的排摸調(diào)查，把符合低保的困難戶和符合條件的殘疾人上報到鎮(zhèn)社會事業(yè)辦,，爭取政府的政策支持,，保障他們的合法權(quán)益。

以上是我簡單的匯報,，作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部,，我始終堅信要以鄭培民同志為榜樣，多記“廉潔賬”，自覺實踐“三個代表”要求,，從自身做起,，從一點一滴做起，向人民交一張滿意的答卷,。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇二

在這段時間我們通過努力,，有了不少收獲，一直有進(jìn)步著改善著,，我們還是好好總結(jié)并寫一份述職報告吧,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023最新商業(yè)銀行個人述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

不知不覺間,，20__年在忙碌的工作中飛快的就過去了,。回顧這一年的工作與成績,，作為__銀行__支行的一名老員工,，在工作中我一直嚴(yán)守銀行的紀(jì)律和要求，并在工作中堅持微笑待客,，主動服務(wù),，的工作原則。這讓我在一年的工作中取得了不少的好評,。

今年以來,，__支行在工作中取得了非常長不錯的成績，身為__行的“老人”,，我也通過自己的積極您努力,，爭取在工作中取得了一份好成績。并且,，在這一年來,，我除了對自己的積極提升，還幫助領(lǐng)導(dǎo)一起教育和管理新人,，教導(dǎo)我們__支行的未來支柱如何完成好他們現(xiàn)在的工作任務(wù),。以下是我在今年的工作總結(jié)：

一、提升自我思想,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

作為銀行大堂業(yè)務(wù)窗口的柜員,，我們是繼大堂經(jīng)理之后第二面對客戶的員工，如果是老客戶的話,，更有可能直接就奔著柜臺過來了,。所以,，在工作中我必須要時刻保持自己自己的服務(wù)狀態(tài)，讓自己能工作的任何時間都隨時進(jìn)入積極的服務(wù)狀態(tài),。

在今年的工作上,，我首先著重的加強(qiáng)了自己的服務(wù)思想，確保自己能在工作的任何時候做好準(zhǔn)備,，時刻備好工作思想,，帶著最積極的思想和心態(tài)去面對每一名顧客。

且在服務(wù)的禮儀上,，除了領(lǐng)導(dǎo)安排的一些培訓(xùn)和強(qiáng)化外,，我還通過網(wǎng)絡(luò)課程和資料來鍛煉了自己的服務(wù)禮儀以及說普通話的能力。保證自己的能在禮儀得體,，吐詞清晰的情況下做好每一位顧客的服務(wù)工作,。

二,、與新人的接觸上

面對今年不斷加入的新人,，作為__行的老員工,，我也忍不住給那些在工作中迷茫的員工做出一些幫助和指點,。有其是在我對面__實習(xí)生,。每當(dāng)他工作遇上難題的時候,，我都會給予她一些提醒,，并在工作后指點她怎么去應(yīng)對這些情況,。并在空閑的時候也特意為一些新人做了一些培訓(xùn)教導(dǎo),，提升了大家的工作能力。

三,、不足和反思

說了一年的收獲,，我也不能忘記自己在工作中犯過的糗事，一次,，一位老人說著一口正宗的__方言來銀行辦業(yè)務(wù),，但我卻一時間難以分辨老人的話，這導(dǎo)致工作變得很尷尬,。好在大堂經(jīng)理__及時的察覺了問題,，并前來對客戶進(jìn)行指引。其實對于方言,，我并非不會,，但卻不精，這導(dǎo)致工作出現(xiàn)了這樣的問題,。為此,，在后來我也終于下定決心要學(xué)好這門方言，讓自己在面對老年客戶的時候能剛好的處理好工業(yè)務(wù),。

如今,，20__年已經(jīng)過去，我的工作也順利的結(jié)束了，但在未來,，我會更加嚴(yán)格,、努力，帶著更加積極的熱情去完成好自己的工作目標(biāo),！

20__年8月份,，我成了齊魯銀行山大支行的一名柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),。由于業(yè)務(wù)不熟,，我感到忐忑不安，生怕辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,。半年來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在同事們熱情的幫助下,，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境,，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)作如下匯報,。

一,、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位,。剛剛走出校門,，踏入銀行的大門，我感到很不適應(yīng),，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任,，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn),，充分認(rèn)識到：作為金融機(jī)構(gòu)，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠,，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍,，不能有半點馬虎,。除了參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,，虛心向周圍的同事們請教,，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,，同時也深感自己的差距,，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試,，力爭使自己的能力再上新臺階。

二,、盡職盡責(zé),，扎實做好本職工作。銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識,，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,。在工作中，我珍惜自己的崗位,，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感,，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，半年來從來沒有出過任何差錯,。我直接面對的工作對象是客戶,，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)意識，嚴(yán)格按照銀行的操作程序和服務(wù)規(guī)范對待客戶和工作,，總是謙虛有禮,，周到服務(wù)，做到了熱心,、耐心,、貼心、誠心服務(wù),。對于領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性任務(wù)，我都盡心盡力去做,，保證高效完成,。

三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，感恩銀行和感謝團(tuán)隊培養(yǎng),。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重老員工,，團(tuán)結(jié)同事，以奉獻(xiàn)愛心幫助同事為樂事,。因為我深知,，我取得了這些進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的教育和指導(dǎo),，離不開同事們熱心的幫助,，離不開這個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊文化的熏陶。我將以加倍的努力和實際行動來感恩銀行的培養(yǎng),，感謝同事們的幫助,。

雖然我很快適應(yīng)了崗位,，但和周圍的同事比，還有一定的差距,。主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高,；服務(wù)意識和服務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，和客戶溝通不夠熟練不夠圓滿,。今后,，我將正視自己的不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉,，爭取把工作做的更出色,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事們放心,。

,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作--柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口",，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。

回顧20__年,，我在__分社工作__天,，在營業(yè)部工作__天，這__天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼,；接觸形形式式的客戶,，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心,；愛我崗位，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué),，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它，揣摸它,，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火,，戶戶安全,，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下,，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣,；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié),。

歲月不居,！來也匆匆，去也匆匆,！雖然我老是覺得累,，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年,，頗有感慨棗我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬棗幸福,！增加工作成果棗你做了別人沒有做的。

從正常班到倒班,，我踏踏實實地做,，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī),；尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排；團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教,；明確目標(biāo)，腳踏實地”,。

一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”,。

一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇）,，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動,、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重,。虛心請教，互幫互助,，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處,。通過這一年的認(rèn)真工作,，使我自身有了很大的提高。第一,，增加了對工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二,，提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗,、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高，日益積累,，,，回報自然提高。第三,，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流，見識,、膽識,、才識增加了，溝通能力曾強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來越好,。增加一點你的想法棗讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì),。新的一年，給自己定下新的目標(biāo),。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事,，全方面提高自己,。

2、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性,，不怕份外事，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去,，看今朝,，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好,。

有成績就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

（3）工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三,、20__年工作規(guī)劃

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在__年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3,、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作,、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代的發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20__年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇三

作為一名共產(chǎn)黨員,，嚴(yán)格履行黨員義務(wù)，時時處處以黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，為其他黨員做好榜樣,。作為一名村會計，在工作崗位上率先垂范,、求真務(wù)實,、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，較好的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù);下面就xx年所作的工作匯報如下：

一、服從安排,，積極搞好干群關(guān)系

在工作上始終服從黨組織安排,，顧全大局，群策群力,，堅持“出門一把抓,，進(jìn)門才分家”的工作原則;在物資上從不計較個人得失。為搞好干群關(guān)系,，我積極主動與村兩委成員互相學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。不僅做好自己的本職工作，還協(xié)助其他成員做好相關(guān)工作,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和崗位技能

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針,、政策,，嚴(yán)格執(zhí)行各項法律法規(guī)，遵守各項財務(wù)規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的有關(guān)文件,，切實履行好自己的崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身財務(wù)管理水平,，使財務(wù)管理規(guī)范化，按照“村帳鎮(zhèn)管”的有關(guān)要求,，做到制度上墻,，管理規(guī)范。按時進(jìn)行財務(wù)公開,，定期進(jìn)行民主理財,，搞好財務(wù)收支帳目。對管理混亂的帳目進(jìn)行監(jiān)督整改,，使收支規(guī)范化,，財務(wù)公開，化解了許多因財務(wù)不透明所引起的各類矛盾,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針,、政策，積極投入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，不斷學(xué)習(xí)提高會計業(yè)務(wù)水平及崗位技能,，為做好會計工作提供業(yè)務(wù)保證。

三,、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度，

今年,，會計工作比較繁重,，各種往來帳目千頭萬緒，錯綜復(fù)雜,，每月,、每季財務(wù)收支逐筆逐項公示、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織會計科目余額,、各項報表,，新建村委會相關(guān)資料,、村級“一事一議”財政獎補(bǔ)村道路修建等等工作：

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：今年12月份,，通過村委成員的共同努力,，使我村的新農(nóng)合參合率達(dá)90%以上，參合資金如數(shù)上繳,。

2,、“一事一議”工作：為給村民辦事實、辦好事,，切實做好村級“一事一議”財政獎補(bǔ)工作,。在上級部門的大力支持下，在村兩委的組織下,，在村民們的積極籌資籌勞配合下,，此項工程在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，通過村民大會討論表決,，公示均無異議。為搞好項目的申報,、編制,，認(rèn)真按實填寫各項表冊并及時上報工作，我們加班加點,，夜以繼日,。此項工作嚴(yán)格按照程序進(jìn)行議事，接受群眾監(jiān)督,，確保項目實施全過程公開,、公平、公正,，以及建設(shè)項目保質(zhì)保量順利完成,，確保了我村社會和諧穩(wěn)定。

3,、文書工作：積極主動做好村兩委文書工作,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和及時傳達(dá)黨的方針、政策,。

4,、村務(wù)公開工作：我們設(shè)置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄,、黨務(wù)公開欄,、村務(wù)公開欄，每個季度及時公開一次,。

5,、創(chuàng)先爭優(yōu)工作：根據(jù)上級要求,，我們認(rèn)真制定計劃，編制實施方案,，努力擴(kuò)大參與面,，充分認(rèn)識到創(chuàng)先爭優(yōu)是實踐科學(xué)發(fā)展觀的繼續(xù)、是實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的需要,、是能夠化解社會矛盾,、服務(wù)人民群眾、爭創(chuàng)公仆意識的需要,。

6,、xx村務(wù)工程工作：在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們進(jìn)行了資金,、資產(chǎn),、資源的“三資”清理工作，盤清家底,，規(guī)范村務(wù)工作,。

村支出票據(jù)經(jīng)手人、證明人,、審批人手續(xù)齊全,，票據(jù)規(guī)范，協(xié)助村委會做好控減,、壓錯非生產(chǎn)性開支,。做好組級財務(wù)監(jiān)管，每年定期進(jìn)行財務(wù)公開,。

四,、努力做好基本工作，積極為村民辦實事

村會計這項工作,，任務(wù)重,、強(qiáng)度大、是村里最苦最累的差事,，白天參加村里的各項工作,，晚上還要清理各項資料。在工作中,，我虛心學(xué)習(xí),，在實踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平,。在多年的工作中,，我所參與或負(fù)責(zé)的工作，從未出現(xiàn)任何紕漏，沒有出現(xiàn)過任何違規(guī)違紀(jì)問題,。

本著積極為村民辦實事,、辦好事、為村民服務(wù)的工作態(tài)度,，對村民提出需要辦理的事情,，能辦到的立即著手辦理，不能辦到的做好耐心細(xì)致的解釋工作,，努力使村民理解并滿意,。如：為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農(nóng)業(yè)貸款,、開具各種證明等等,。只要是村民提出的合理要求，我都盡力去辦理,，竭誠為村民服務(wù),。

在以后的工作中，本人將繼續(xù)努力,，圍繞村“四有一責(zé)”工作目標(biāo),，積極投身“三爭一創(chuàng)”活動中，立足會計崗位,，為村實現(xiàn)“兩個率先”做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇四

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告與我們的生活緊密相連,，體現(xiàn)了緊密相連的習(xí)性，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的2023最新商業(yè)銀行員工個人述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

回首看這一年柜員的工作,，我也是從一個剛出學(xué)校不久的新人而成長到現(xiàn)在,，可以更好獨立處理好客戶的事務(wù)，去被認(rèn)可,，同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗讓我明白想要更好立足,，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績,，我也是在此來總結(jié)下,。

作為柜員,，雖然不是第一個去面對客戶的工作人員,，但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題,，畢竟在大堂都是沒有解決的,，那么才會來到我們柜臺這兒，畢竟排號也是需要一些時間,，一些簡單的事情都是可以自助的解決,，我也是微笑的去服務(wù)，讓客戶滿意,，處理客戶的問題時候,，有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的，我也是會耐心的和客戶去解釋,，然后幫客戶想辦法,，或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決，而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理,，盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的,，雖然有時候的確有些耽擱時間，但是我也是明白處理好他們的事情,，才是我們服務(wù)最終的一個目的,，作為柜員更是清楚，這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù),，而不僅僅只是會做自己會的一些工作,，那樣其實進(jìn)步是沒有那么大的。

除了做好了工作,，我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面,，去記好筆記，認(rèn)真的聽講,，我是個新人,，也是要有新人的姿態(tài)，去積極一些,，更主動一些,，多學(xué)總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利，同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ),，甚至有時候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累,，而且一些客戶簡單的問題，的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作,，和學(xué)習(xí)不一樣,，有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的，同時也是需要依靠自己的能力來處理,，一年下來,，有些工作做起來挺枯燥的，但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好，特別是一些老年客戶,，很多的事情,，其實無法通過自助的方式去解決，我也是積極的給他們服務(wù),，我清楚,，這并不容易，雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快,，但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們,。

工作上，自己也是有做得依舊還有不夠好的一些,，當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí),，爭取在來年做得更好。

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作,，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點全體同志的幫助下,，我在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

學(xué)習(xí)方面,，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺綜合柜員,，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對各種資料的學(xué)以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗,。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,，積極完成了上級支行下達(dá)的存款任務(wù),。

三是積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,，講清利弊之所在，提供有利建議,。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

生活方面，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值。 在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項工作。

安全經(jīng)營方面,，增強(qiáng)防范意識,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。

經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結(jié)合自身工作實際,，加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。努力把安全工作確實落到了實處。

二,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況。

二是創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

三是工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

三、工作愿景

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

二是不斷提升自身綜合技能,，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

三是充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作技能,、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求,。

我將努力克服自身的不足，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己最大的努力,。

作為銀行的一名柜員，我知道這不僅僅是我自身一份責(zé)任,，也承載著我們銀行給予我的一份榮耀,。我是去年畢業(yè)的，今年來公司已經(jīng)工作了一年了,。當(dāng)初面試上了銀行之后,，其實我真的非常高興,，因為競爭力很強(qiáng)，我身邊很多同學(xué)都沒有機(jī)會進(jìn)入銀行工作,，而我卻得到了這樣的一個機(jī)會,，所以我真的非常激動，也更加堅定了自己努力下去的決心,。

今年的工作下半年比較忙碌,，上半年雖然也忙碌，但是我們還是有一些時間留出來休息,。在銀行的工作中,，我們是要保持一個非常高的警覺度的，我們作為前臺柜員,。如若出現(xiàn)了怎樣的差錯,，那要怎么跟我們的客戶交代，要怎么跟上司交代呢,？所以這一年,，我一直保持一個無比嚴(yán)肅的工作態(tài)度，一絲不茍的完成好了每一天的工作,，并且也提高了自己的辦事速率,，爭取給客戶們節(jié)省時間。慢慢的,，我自己的業(yè)務(wù)能力也變得更好了,，得到了廣大客戶的認(rèn)可和肯定。

今年下半年的時候發(fā)生了一件很感人的事情,，當(dāng)時其實我也有點動搖了自己的心態(tài),，但是我還是冷靜的處理好了這件事情。是在x月份的最后一個星期吧,，有一位老奶奶過來存錢,，她說她想給自己的兒子打一點錢過去，說他現(xiàn)在剛結(jié)婚,，各方面都要用錢,。當(dāng)時她不知道她兒子的卡號，所以打了個電話去問,，問著問著哭了起來,，原來電話那頭她的兒子不僅是對她又吼又兇，更是猛的掛了電話,。當(dāng)時后面還有很多人排隊辦理業(yè)務(wù),，結(jié)果一個大哥沖出來對著老太太吼，叫她快點弄,。我當(dāng)時確實有些激動了,，想去阻攔,，但是我還是鎮(zhèn)定了下來，并且和他們說不要著急,，很快的。后來老太太猶豫了一會,，跟他們道了歉,，然后跟我說了句抱歉，就走了,。

這件事情給我的影響很大,，作為我們前臺這個崗位來說，其實每天都要面對形形色色的人,。有些人的確讓你感到同情心泛濫,，但是作為一名員工，我們也要管理好自己的嘴巴和行為,，不能沖動行事,。這一年我在各方面表現(xiàn)的雖然還可以，但是有很多方面也是我需要努力去提升的,。通過這一年的鍛煉和奮斗,，我相信我能夠給下一年打好一個基礎(chǔ)，也給未來勾畫一張更好的藍(lán)圖,，我會朝著這個目標(biāo)而前進(jìn),、而努力。

回望我今年整體的工作情況,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能,，完善服務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。一年多以來，在x銀行的大家庭里,，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：

一,、勤奮努力,，愛崗敬業(yè)。

在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時,，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合,。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),，整點時做到點準(zhǔn),、墩齊、挑凈,、捆緊,，蓋章清楚。對客戶普通話,、三聲服務(wù),，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮,，奇妙應(yīng)對,，不傷和氣，面對客戶的稱贊,，謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手,。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗,，進(jìn)步速度,，單月業(yè)務(wù)量接近x筆，日均業(yè)務(wù)量近x筆,。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失,。

二,、團(tuán)隊協(xié)作，共同進(jìn)步,。

銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。

我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了x,。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù),。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西,，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞薄?/p>

固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著不足,，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo),，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步,。

總而言之,，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守x銀行各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛,、和同事關(guān)系x能夠精誠合作,、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時,，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我會在20__年的工作中再接再厲,，與x銀行共同成長，謝謝,！

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與x銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)x銀行的情形油然在目,。入行以來，我一直在從事一線柜員工作，在x銀行激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。五年來,，在x銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的x之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心。現(xiàn)在將20__年的工作做如下總結(jié)：

一,、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入x銀行伊始,，我被安排在銀行柜員崗位。常常聽別人說：柜員是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,，而且在這個崗位上一干就當(dāng)時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說業(yè)精于勤,，荒于嬉為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點,。班前班后,，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。

相對其它技能,，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對x銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。x銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們x客服電話進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了x銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自(詳細(xì)定稿版)己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),，學(xué)會融會貫通,，舉一反三。x支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收,、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著,。

三,、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一,、二名,。

進(jìn)入x五年來，繁華的x城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在x銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會,。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想,。以敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻(xiàn)的精神為動力，不斷進(jìn)取,，扎實工作,，同x銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

本人于__年7月30日起至__年7月31日止,，被聘為中國工商銀行__支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力,，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上,，都取得了很好的成績和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、擁護(hù)黨的各項方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在__年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格，__年取得了縣財政培訓(xùn)的電算化合格證書,。

二,、熱愛本職工作、誠實守信,，盡職盡責(zé),、用實際行動樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動紀(jì)律,、不遲到,、不早退,、不擅自離開崗位;熱情服務(wù),、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語,、充分體現(xiàn)主動,、熱情、禮貌,、周到,、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》,、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、《營業(yè)網(wǎng)點柜員操作手冊》,、《會計人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作,，杜絕差錯;做到業(yè)務(wù)處理化,，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。

三,、服從分工,，聽從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處,、相互信任,、相互配合、相互支持,、相互學(xué)習(xí),、共同提高、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境,。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi),，認(rèn)真細(xì)致，快捷準(zhǔn)確,，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在這三年來,，沒有發(fā)生過任何差錯事故?？炭嚆@研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手。憑著這樣一種堅定的信念,，本人已熟練掌握儲蓄,、出納、會計,、信用卡,、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在__—__年度工作中,，成績突出,，榮獲__支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

五、這些都只是我在工作中取得的一點成績,，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位,，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從安排,、努力工作,、嚴(yán)守客戶秘密，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,，思想素質(zhì)高,，安全防范意識強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要,。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇五

時間象奔騰澎湃的急湍,，回顧堅強(qiáng)地走過的這段時間，還是太多的阻礙,，取得的成績實則來之不易,，想必我們需要寫好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的最新商業(yè)銀行柜員個人述職報告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

轉(zhuǎn)眼一年時間快要過去,，回顧20__年的工作，有進(jìn)步也有不足,，從中也學(xué)到了許多知識,。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一、與時俱進(jìn),，不斷增強(qiáng)個人政治修養(yǎng)

學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起。

二,、立足本崗位,，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量

由于我是一名前臺員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這一年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗--堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù),；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延,；當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外，過去一年的工作,，我看到了自己的進(jìn)步,，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,，多學(xué)習(xí)一些知識,，提高自身的科學(xué)理論水平，平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識。在今后的工作中,，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去,，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、工作積極主動

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”,。明年,，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作,，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點全體同志的幫助下,，我在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,，現(xiàn)將20__年以來的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1,、學(xué)習(xí)方面,，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為一名普通的前臺綜合柜員,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù),。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對各種資料的學(xué)以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗,。

2,、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實實的做好本職工作,。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶的問題,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財技巧等,，積極完成了上級支行下達(dá)的存款任務(wù)。

三是積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù),。我立足我行實際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,，講清利弊之所在,，提供有利建議。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

3,、生活方面，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值。在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作,。

4,、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。

經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處,。

二,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

二是工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

三,、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合公司發(fā)展的實際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

二是不斷提升自身綜合技能,，如專業(yè)技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

三是充分理解客戶的心態(tài),，進(jìn)行換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

四是熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作技能,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求,。

我將努力克服自身的不足,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己的努力,。

20__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最踏實的時候,。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本人全年的工作情況匯報如下：

一,、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量

貫徹人行,、總分行各項制度，在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正,。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)自身管理，做好安全防范工作

全年無遲到早退,，以積極心態(tài)投入工作,，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管,；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符,、不超庫存,。總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三,、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先

在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功,，點鈔,、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。并在分行組織的季度考試,、新員工考試中,，同事間形成你超我趕，互相幫助,、互相進(jìn)步的氛圍,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖,。

四,、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念

今年在分行會計部的組織下,，我行全體柜員,、大堂經(jīng)理參加了__學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,，我對服務(wù)有了新的體會,，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新,。更整潔的儀表,，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容,，使我更加自信的為客戶提供服務(wù),。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我用標(biāo)準(zhǔn),、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案,。

五、彌補(bǔ)不足,，再創(chuàng)佳績

回顧今年一年的工作,，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度,，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的,。

以上是我20__年的工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,，我們相信“點點滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

時間飛逝，光陰如梭,，回顧即將過去的20__年,，是辛苦的一年、歡樂的一年,、付出的一年,、也是收獲的一年,，這一年各項工作開展得扎實有效,，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、勤奮敬業(yè)方面

我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé),。我熱愛本職工作,，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守銀行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間,。

二、業(yè)務(wù)知識方面

我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,，第一時間掌握新業(yè)務(wù),，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,，牢記行長的教導(dǎo),，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎,，總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù),。

在行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事,，加強(qiáng)監(jiān)督,，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用,，誠實服務(wù),，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心,、熱心,、細(xì)心、耐心,，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實,、準(zhǔn)確,、合法后才能輸入電腦。

三,、工作態(tài)度方面

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上,；工作認(rèn)真,，態(tài)度積極，不計較個人得失,；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,；不無故遲到,、早退。我始終堅持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四,、對待客戶方面

對待客戶,，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲,，問有答聲,，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù),。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,。

回顧這一年的工作里,，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,，擴(kuò)大自己的知識面,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為銀行的發(fā)展添磚加瓦,。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之所短,，一如既往地為本行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵機(jī)制

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。

三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機(jī)制,。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵,。

四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬,，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益,。

二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解,、庫房人員服務(wù)水平,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三,、求真務(wù)實,、勇拓市場

1,、“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起,。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段,，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休,。全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,，已開立網(wǎng)上銀行 戶,。

2、拼服務(wù),、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人__等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時,，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任,。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊資金__萬。

3,、群策群力,，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量,。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇六

在過去的這幾年，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，在鎮(zhèn)黨委,、政府以及村支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在白臺村委會“兩委”班子成員及全村廣大黨員,、群眾的共同支持下,，堅持創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展,，緊緊圍繞富民強(qiáng)村,，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作目標(biāo)，真抓實干,，兢兢業(yè)業(yè),，努力實現(xiàn)年初預(yù)定的各種工作目標(biāo)，認(rèn)真完成各種工作?，F(xiàn)將這幾年履職情況作簡要匯報,，敬請領(lǐng)導(dǎo)、各位代表給與審議,。

一,、基本情況

白臺村委會轄8個村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶970多戶,，4363人;可耕地面積4305畝,，其中水田2256畝;全村下設(shè)1個村黨支部，黨員74人,，其中女黨員7人,。

二、主要工作

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

這幾年來，緊緊圍繞村“兩委”的工作思路,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深入思考，努力提高自身的政治素質(zhì)和工作能力,。

(二)潔身自好,，做好廉政建設(shè)工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,、適時按要求對村務(wù)財務(wù)進(jìn)行公開，嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”,，積極配合村主任走組串戶,，對常年公示的事項嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)把支出手續(xù),，審批制度,，對不符合抵支的發(fā)票過嚴(yán)把關(guān),，對非生產(chǎn)性支出能提出自己的一點建議，接受黨員及群眾的監(jiān)督,，切實維護(hù)好農(nóng)民群眾的利益和社會的穩(wěn)定,。

2、自己平時注重廉潔自律,，從不巧立名目吃請,，從不揮霍浪費村里的經(jīng)濟(jì)。堅持以德服人,，勤政為民的原則,，率先廉潔自律，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先的形式下,，能夠正確處理好國家,、集體、個人三者的利益關(guān)系,，吃苦在前,，享受在后，不以權(quán)謀私,。

(三)積極完成上級布置的各項工作

1,、積極配合村“兩委”落實計劃生育政策，完成計劃生育工作,。我村的計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行計劃生育政策，突出重點,，狠抓難點,，加強(qiáng)宣傳，優(yōu)化服務(wù),，分解責(zé)任,，計生干部服務(wù)到家用，積極宣傳計生工作相關(guān)政策,，積極宣傳,、動員廣大育齡婦女的知情選擇，確保育齡婦女的身心健康,、生理衛(wèi)生健康,，樹立了科學(xué)、文明,、進(jìn)步的婚育觀念,。

2、配合村“兩委”扎實做好社會治安,，綜合治理工作,，堅持依法治村,，積極開展“建設(shè)平安白臺”創(chuàng)建活動。

3,、積極配合村“兩委”組織和發(fā)動群眾自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，參合率達(dá)95%以上。切實關(guān)注弱勢群體,，把扶貧幫困工作落到實處,，使他們真正感受到黨和政府的溫暖，營造一人有難,，眾人相幫的良好社會風(fēng)氣。

4,、配合村“兩委”強(qiáng)化安全生產(chǎn),，努力防止安全事故發(fā)生，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)管理達(dá)標(biāo)率,。全村全年沒有發(fā)生任何重大安全事故,。

5、大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造工作,，使廣大農(nóng)民能用好電,，照好電。

(四)切實加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位的領(lǐng)導(dǎo),，積極開展多種經(jīng)營,，不斷壯大本村經(jīng)濟(jì)。

1,、積極配合村“兩委”規(guī)劃了全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委會議，進(jìn)一步穩(wěn)定糧食種植面積,，逐步提高農(nóng)業(yè)單產(chǎn),，穩(wěn)定糧食總產(chǎn)。

2,、進(jìn)一步優(yōu)化烤煙種植,，規(guī)范烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增加全村農(nóng)民收入,。

3,、大力推廣農(nóng)業(yè)科技，采取科技措施,，開展多種經(jīng)營,。

4、帶動農(nóng)民發(fā)展沼氣池,，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，讓農(nóng)民得到真正的實惠,。

(五)社會工作全面發(fā)展，有序推進(jìn),。

1,、進(jìn)一步配合村“兩委”加強(qiáng)教育事業(yè)的指導(dǎo)監(jiān)督。

2,、認(rèn)真配合相關(guān)部門做好衛(wèi)生保健,、防疫工作。

3,、穩(wěn)步推進(jìn)社會保障工作,。全村貧困人口中的殘疾人員基本納入農(nóng)村低保，認(rèn)真落實計生“獨生子女戶”“雙女戶”經(jīng)費保障兌現(xiàn),。扎實做好農(nóng)村困難黨員,、困難群眾的扶助幫困工作，對老黨員,、老干部開展節(jié)日慰問,，噓寒問暖，問計問策等溫暖工程,。

4,、積極配合村“兩委”扎實做好農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的查、補(bǔ),、修,、改工作，夯實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ),。

三,、存在的問題和下步工作打算

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們,，通過這幾年的工作,，我取得以上這些成績，離不開各級黨委政府的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)心,，離不開上級相關(guān)部門的支持和幫助,，離不開村“兩委”班子成員和各村組黨員干部的理解和配合，離不開全村人民的努力和拼搏,。

今后我要積極從以下幾個方面努力工作,。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足白臺實際,，真抓實干,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”的制度，廉潔自律，堅持以德服人,，勤政為民的原則,。

三是轉(zhuǎn)變工作觀念，爭取積極向上級黨委政府匯報工作,，多和上級相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào),。

四是轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，圍繞“保增長,，保民生，保穩(wěn)定”促發(fā)展的總要求,，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作,。

五是要把群眾滿意放在第一位，多為群從辦實事,，辦好事,，以實實在在的工作業(yè)績贏得群眾的擁護(hù)和信賴。

最后,，讓我們在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全村人民,，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，為建設(shè)富強(qiáng)，文明和諧的白臺不懈奮斗,。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇七

新的一年即將過去,，在這過去的一年里，在__院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下,，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意,、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。完成了____年的科室工作計劃。現(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

一,、提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識

1,、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，從而提高了自己的專業(yè)知識,。

2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識,，在積極投入工作的同時,，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實際的操作能力,。

二、加強(qiáng)科室的衛(wèi)士管理

1,、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙,、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記,。

2,、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次,。手術(shù)室每個月對物品,、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

3,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求,，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、化驗室都能及時毀形、浸泡,，督促檢查工作,，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收,。

“愛心,，耐心，細(xì)心,，責(zé)任心,，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中,，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友,，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,，無論是對患者還是家屬,，還是工作人員之間，都可以微笑以待,，真誠以待,，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念,，病人給我們照片上每貼一個笑臉,，我們心里會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒,，加油!會讓我們很感動,，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的!有意義的!

我們還需繼續(xù)努力,，積極參與,，真誠以待，盡我們所能,，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇八

大家好!一年來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的具體指導(dǎo)下,，堅持以黨的十八大精神，以黨的基層組織建設(shè)為載體,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真落實鎮(zhèn)里的安排部署，努力完成好村里的各項工作,，為農(nóng)民群眾辦實事,、辦好事，積極帶領(lǐng)和引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾,，投身于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。現(xiàn)就本人一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，增強(qiáng)思想認(rèn)識

在重視政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會黨的十八大精神,，樹立正確的人生觀、價值觀,，保持較強(qiáng)的道德水準(zhǔn),。服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，配合支持上級政府開展各項農(nóng)村工作,。工作上廉潔奉公，嚴(yán)格要求自己,，確保公平,、公正處理各項工作事務(wù)。注重學(xué)習(xí)農(nóng)村工作所需的各項業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬自己的知識面,，使自己能夠較好地適應(yīng)新時期農(nóng)村工作的需要,。

二、加強(qiáng)黨的建設(shè),，提高隊伍素質(zhì)

今年以來,，黨支部始終堅持以重在聯(lián)系實際、重在講求質(zhì)量,、重在取得實效為要求,，組織全體黨員學(xué)理論、學(xué)黨章,、學(xué)形式,、學(xué)模范、抓住重點環(huán)節(jié),，通過學(xué)習(xí)開展,，讓黨員更新了觀念，進(jìn)一步解放了思想,。

一是進(jìn)一步規(guī)范了村“兩委”班子的工作,。自覺維護(hù)“兩委”班子團(tuán)結(jié)，積極主動地做好分管的工作,，增強(qiáng)了班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，與“兩委”班子成員一起把村里的事情辦好、管好,。逐步完善了村各項管理制度,，進(jìn)一步落實了村務(wù)、財務(wù),、民主管理,、群眾監(jiān)督制度，按照鎮(zhèn)黨委的要求成立了村務(wù)監(jiān)督委員會,，增強(qiáng)了工作透明度,，各項工作有章可循，做到職責(zé)分明,，有效開展,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員干部的教育培訓(xùn)。

堅持每月的黨日活動,，通過組織黨員干部集中學(xué)習(xí),、收看現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專題、開展專題討論等多種形式,，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和黨委,、政府的有關(guān)精神,，科學(xué)發(fā)展觀和農(nóng)業(yè)科技知識等。在全村的黨務(wù)工作,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、計劃生育,、矛盾調(diào)解等各方面,，黨員干部都充分發(fā)揮了先鋒模范作用，有力地推動了熊家灣村各項工作的順利開展,。三是抓好黨員隊伍建設(shè),。通過黨員及村民代表的同意，規(guī)范了我村的村規(guī)民約,，使村規(guī)民約更加規(guī)范合理,。

三、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),，提高集體經(jīng)濟(jì)實力

村兩委在不斷加強(qiáng)自身思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)同時,，增強(qiáng)大局意識、經(jīng)濟(jì)意識,、政策觀念和法律觀念,，轉(zhuǎn)變思想方式，改進(jìn)工作方法,，結(jié)合本村實際情況,，確立積極發(fā)展思路。抓好本村集體廠房的租賃工作,，增強(qiáng)先富群眾的示范戶帶頭作用,，為村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。抓好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，村“兩委”一班人,，積極走訪群眾，給他們講解有關(guān)國家補(bǔ)助政策,，鼓勵他們調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)。

四,、加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提高農(nóng)民精神文化生活水平

為全村部分道路上栽植了大量樹木，改善了村容村貌,。完成了鎮(zhèn)政府下達(dá)的計劃生育指標(biāo);完成了合作醫(yī)療金和養(yǎng)老保險金的收繳工作,，參合率達(dá)100%;組建了熊家灣村女子民兵連，為全村義務(wù)打掃衛(wèi)生12次,。

五,、加強(qiáng)社會治安綜合治理,，維護(hù)全村和諧穩(wěn)定

加強(qiáng)社會治安綜合治理工作，理順各方面關(guān)系,，創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境,，搞好安民工程，群防群治,，確保村民安居樂業(yè),，反對封建迷信活動，增強(qiáng)村民的法制觀念,，集體觀念,，形成黨群干部之間融合、團(tuán)結(jié)的局面,。及時解決群眾關(guān)心的熱點,、難點問題，超前預(yù)測,，防患于未然,，確保了無信訪、上訪案件的發(fā)生,。

六,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)勤政為民意識

作為一名村黨支部書記,，我認(rèn)為自己的一言一行都關(guān)系著黨在人民群眾中的形象,。為此，在日常工作中我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，做到不該說的話不說，不該做的事不做,。帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅持按制度辦事，堅持清清白白做事,，堂堂正正做人,，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。

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農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇九

這次實習(xí)從通知到啟程只有一周的時間,，時間短,，自然準(zhǔn)備也就不是很充足，不過物質(zhì)條件看來都是次要的,，心里的承受能力反而更加重要,。之前我對生活條件的猜想基本準(zhǔn)確，不過實際條件仍然比我想象的差,，工地的條件則是始料不及的,，接下來逐一闡明,。我們是2月26日中午到達(dá)工地住處的，我們住在當(dāng)?shù)匾粦羝胀ㄞr(nóng)家的2層小樓里,，我們的房間只有兩個椅子和一個破沙發(fā),，還有兩張看似剛剛做好的木質(zhì)折疊床（這個床幸虧是我們女孩子睡，后來有個男孩把床睡塌了,，呵呵~）,。吃過午飯，我們就開始整理房間,，原本以為生活用品會比較齊全,，沒想到,，洗衣粉,、洗發(fā)水等等都沒有,，雖然這里不能洗澡,，但是這些東西還是需要的,。

整理完畢,，我們把一些生活上必須但又缺少的東西向領(lǐng)隊提出來,，他一口答應(yīng)了我們的要求,。生活上的這些短缺對于我們來說其實并不算什么,，最大的沖擊還是我們使用的廁所和水,，那可能就是農(nóng)村的特色，廁所就是幾塊木板搭的茅坑,，飲用水,、使用水都是各家各戶打井的井水，也就是地下水（這種水在大雨過后則格外混濁,，我們也只能睜一只眼閉一只眼的使用,，幸運的是我沒有拉肚子）。

當(dāng)天下午我們就去工地上工作了,，第一次去工地還真有長途跋涉的感覺,。我們上坡下坡，曲曲折折的來到了工地,，泥濘和大坡度的山路讓我格外的小心,，同時也讓我下了決心把腳下的鞋奉獻(xiàn)給這片土地。晚上的洗漱對于我們來說又是一大挑戰(zhàn),，忙忙碌碌上上下下的打水把洗漱變成了一件累事,，我們使用的水要從一樓廚房里的大桶里舀到我們自己的桶里，然后提到樓上去使用,。還好，我們用幾天的時間就摸到方法,，不用折騰幾次下樓提水了~出來乍到,，南方陰冷潮濕的氣候也讓北方人很不適應(yīng),，第一個晚上，我們都覺得房子四處透風(fēng),，除了自己根本沒有發(fā)熱的東西,。

農(nóng)村商業(yè)銀行個人述職報告篇十

xx年以來在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，在村兩委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，較好地完成了上級部門下達(dá)的任務(wù)和本人分管的各項工作,，下面就本人一年來履行職責(zé)、廉潔自律和學(xué)法,、守法情況向各位匯報如下：

一,、學(xué)習(xí)情況

一年來，本人貫徹落實十七大三中,、四中,、五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，并結(jié)合自身工作實際進(jìn)行深刻剖析,。通過各種學(xué)習(xí)，更加堅定了自己的政治立場,，增強(qiáng)了黨性,，同時督促自己不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。

二,、工作情況

作為村會計,，對自己分管的工作，兢兢業(yè)業(yè)地去做,，履行好自己的職責(zé),，從實際出發(fā)，以大局為重,，擺正位置,，做到識大體、顧大局,，從不越權(quán),。主要表現(xiàn)：

1、擺正位置,、做好實事,。村委會印章由本人保管，多年來本人除正常業(yè)務(wù)關(guān)系蓋公章外,，其余要蓋的公章,，沒有書記,、主任簽字從未私自做主蓋出印章。

切實強(qiáng)化會計檔案的規(guī)范和管理,。嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)審批制度,，村組兩級的支出票據(jù)需由：經(jīng)辦人和證明人簽字、理財小組集體審核后由組長簽字,、報村主要負(fù)責(zé)人審批的報批程序,，經(jīng)過多年來一以貫之的執(zhí)行，票據(jù)審批制度在我村貫徹落實得較好,。

3,、建立健全農(nóng)村財務(wù)管理制度。我們依據(jù)村情,，根據(jù)新的管理辦法和相關(guān)財務(wù)法規(guī),，建立健全了本村的各項財務(wù)管理制度，不斷規(guī)范集體經(jīng)濟(jì)組織的財務(wù)活動行為,，嚴(yán)格按規(guī)章辦事,。

4、加強(qiáng)民主理財和財務(wù)公開管理,。在日常財務(wù)管理活動中,，我們充分發(fā)揮了民主理財小組的監(jiān)督作用，每項財務(wù)開支都要經(jīng)民主理財小組監(jiān)督審核,。同時,，把財務(wù)公開作為黨務(wù)村務(wù)公開的重點，長年公示,、適時公示,、按季公示的各類資料都要按要求公示，所有收支都逐項逐筆公布明細(xì)賬目,，讓群眾了解監(jiān)督村集體資產(chǎn)和財務(wù)收支情況,，從而最大限度地杜絕不合理開支，杜絕任何一件因農(nóng)村財務(wù)上訪案件的發(fā)生,。

5,、搞好預(yù)算，當(dāng)好參謀,。我村每年年初,，根據(jù)自身積累和當(dāng)年收入情況，堅持以收定支,，量入為出,，留有余地的原則，編制年度財務(wù)計劃，經(jīng)兩委會認(rèn)可后,，再由村民代表會議討論通過后,，報鎮(zhèn)審核，向全體村民公示后,，給兩委會的領(lǐng)導(dǎo)參照實施。

6,、搞好各項軟件工作,。對自己分管的檔案資料工作，無論支部和村委會需要查閱何種資料,，本人都能即時無誤地提供給他們,，從無怨言。

三,、廉潔自律情況

多年來,，本人能較好地執(zhí)行廉政規(guī)定”十不準(zhǔn)”，自覺接受監(jiān)督,，從未在為村民辦事過程中,，索取財物。從不利用職務(wù)之便巧立名目,，報支私人票據(jù),。任職期無奢侈、浪費現(xiàn)象,，辦公用品做到能節(jié)約的節(jié)約,。俗話說：“正人先正已”，“兩袖清風(fēng)方能一身正氣”,。本人是這樣想的,，也是這樣做。

四,、學(xué)法守法,，依法用法

作為一名農(nóng)村基層干部，就不斷要加強(qiáng)法律,、法規(guī)學(xué)習(xí),。一年來，本人通過集體和自我學(xué)習(xí)的形式,，系列學(xué)習(xí)了《村委會組織法》,、《土地法》、《安全法》,、《農(nóng)業(yè)法》,、《計生法》以及上級下發(fā)的各種實施辦法等多種法律法規(guī)。把學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實法律,、法規(guī)當(dāng)作規(guī)范工作行為,、推動工作重要手段，要自覺做到學(xué)法,、守法,、用法。仔細(xì)想想,，還有許多工作沒有到位的地方,，今后我決心繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，以深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),，嚴(yán)格執(zhí)行新的黃臺崗鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理辦法，為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而努力工作,。