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商場收銀員崗位職責(zé)篇一

2,、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳,、收款的及時,、準(zhǔn)確、無誤;熟悉售后服務(wù)的“維修,、保養(yǎng),、理賠”等價格，收款時對結(jié)算單認(rèn)真復(fù)核;

3,、做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,，確保收銀工作的順利進(jìn)行;無正當(dāng)理由不得任意離崗;

4、結(jié)賬收款時,，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付,，及時驗(yàn)鈔，對支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容,，減少企業(yè)風(fēng)險,。

5、管好備用金,，確保備用金的金額準(zhǔn)確,、存放安全。

6,、管好自己的上機(jī)密碼,，不得與他人共用，不得對外人泄露,。

7,、管好用好發(fā)票,，做到先結(jié)賬，后開票,，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打結(jié)算單金額必須相符;對退票,、廢票要及時更正。

8,、向出納交款前，需將現(xiàn)金,、支票,、存折分類匯總，與當(dāng)日結(jié)算匯總單核對相符,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找,，避免損失。

商場收銀員崗位職責(zé)篇二

1.遵守店規(guī)店紀(jì),。

2.因工作需要能主動加班,。

3.熟悉商場布局，精通業(yè)務(wù)知識,。

4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作,。

5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求，共同達(dá)成部門的目標(biāo),。

6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全,。

7.分析現(xiàn)金差異，提供解決方案,。

8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作,。

9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行,，及時排除故障,。

10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力,，控制人事成本,。

11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速,、順暢,、準(zhǔn)確。

12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作,。

13.為顧客提供良好的服務(wù),。

14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核,。

16.對突發(fā)事件隨機(jī)處理,，接待好顧客投訴,。

17.確保準(zhǔn)確、安全,、及時地收回貨款,。

18.遇到問題層層上報，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報,。

寄存單》,，經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放，物品領(lǐng)取時需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取,。

13,、負(fù)責(zé)接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題,，讓浴所的潛在賓客滿意,。

14、負(fù)責(zé)前臺各項機(jī)器設(shè)備的故障保修,，并做好此時欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作,。

15、當(dāng)班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊,、大方,、優(yōu)美，必須化淡妝,。

16,、負(fù)責(zé)做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準(zhǔn)確無誤,、真實(shí),。

17、盡最大努力幫助客人尋人,、尋物,、傳遞信息等，以使客人滿意,。

18,、負(fù)責(zé)報刊、信件的收取,、記錄,、整理和送發(fā)。

商場收銀員崗位職責(zé)篇三

1,、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,，了解當(dāng)日客人抵、離店情況,，核對房態(tài),，做好分房工作,。

2、熱情接待客人,，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。

3,、接受和處理預(yù)訂信息,。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄。

5,、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用,。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存,。

7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存,、提取工作,。

8、對酒店發(fā)生的失火,、盜竊,、急病等緊急情況妥善處理。

商場收銀員崗位職責(zé)篇四

1,、熟悉前臺各項業(yè)務(wù)及企業(yè)各項消費(fèi)價格,，并掌握各服務(wù)項目的基本程序，負(fù)責(zé)接待問詢并解答問題,，為賓客提供迅速準(zhǔn)確的服務(wù),。

2、負(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)結(jié)算工作,，為賓客提供優(yōu)良的前臺結(jié)帳服務(wù),。

3、負(fù)責(zé)鑰匙牌的準(zhǔn)確發(fā)放與回收,，代售企業(yè)充值卡及其他用品,。

4、愛護(hù)及正確操作使用的各種機(jī)器設(shè)備,，如電腦終端機(jī),、打印機(jī),、驗(yàn)鈔機(jī)、pos機(jī),、計算器等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作。

5,、負(fù)責(zé)所在收銀臺的衛(wèi)生清潔工作,，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序,。

6,、準(zhǔn)確打印各種收費(fèi)帳單、發(fā)票,，及時,、快速的收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。在收款中做到快,、準(zhǔn),、不錯收、漏收,。對各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)?。對簽名結(jié)帳者必須有依據(jù)。

7,、對每日收入的現(xiàn)金,，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,，發(fā)現(xiàn)長款或短款,，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

8,、備用金必須班班核對,，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔,。

9,、接收信用卡結(jié)帳時，必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理,，結(jié)算時亦請客人在帳單上簽名認(rèn)可,，以便日后查對。

10,、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致,。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作,，負(fù)責(zé)做好交接本記錄,，并及時準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。

11,、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng),，達(dá)到客人滿意。

12,、負(fù)責(zé)辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品,。收銀員在辦理手續(xù)時，應(yīng)仔細(xì)填寫《賓客物品寄存單》,，經(jīng)雙方確認(rèn)方可存放,，物品領(lǐng)取時需由存放者拿副聯(lián)領(lǐng)取。

13,、負(fù)責(zé)接聽外線電話,，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意,。

14,、負(fù)責(zé)前臺各項機(jī)器設(shè)備的故障保修，并做好此時欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作,。

15、當(dāng)班所有員工要切實(shí)注意自己儀容儀表的整齊,、大方,、優(yōu)美，必須化淡妝,。

16,、負(fù)責(zé)做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準(zhǔn)確無誤,、真實(shí),。

17、盡最大努力幫助客人尋人,、尋物,、傳遞信息等，以使客人滿意,。

18,、負(fù)責(zé)報刊、信件的收取,、記錄,、整理和送發(fā)。

商場收銀員崗位職責(zé)篇五

1,、熟悉本崗位的工作流程,，做到規(guī)范運(yùn)作,。

2、熟練掌握操作技能,，確保結(jié)帳,、收款的及時、準(zhǔn)確,、無誤,。

3、到崗后做好營業(yè)前各項準(zhǔn)備工作：照明,、櫥窗射燈,、電視、驗(yàn)鈔機(jī),、咖啡機(jī),、大廳音樂，確保前臺工作的順利進(jìn)行,。

4,、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確,、存放安全,。

5、管好自己的上機(jī)密碼,，不得與他人共用,，不得對外人泄露。

7,、管好用好收據(jù),，做到先結(jié)賬，后開票,，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符,；對退票、廢票要及時更正,。

8,、每日9：00與財務(wù)接：前日現(xiàn)金、收據(jù),、營業(yè)日報表,、大帳。與財務(wù)交款前,，需將現(xiàn)金,、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找,，避免損失,。做到日清日結(jié)。

9,、每日上班后與客服交接：前日定單,、入店原因調(diào)查表、取件后件袋,、客介單,。

10、當(dāng)日定單錄入電腦,，前期,、后期當(dāng)日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號,、套系,、攝影師、加選金額）,。

11,、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計入次日收入,。

12,、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù)、平均套系,、平均定金,、今日營收、總營收,。

13、做好每日營業(yè)日報,，日報表起始須與大帳起始相同,。前臺日常支出項目：客餐、供果,、即時獎由店長簽字可從前臺支出,。其他支出必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。

商場收銀員崗位職責(zé)篇六

餐廳

1,、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;

2,、負(fù)責(zé)各種收銀報表的制作;

3、協(xié)助餐廳財務(wù)人員核對賬目;

4,、在收銀主管的帶領(lǐng)下,，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

5、領(lǐng)取、使用,、管理和歸還收銀備用金;

6,、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?

7,、妥善保管收銀設(shè)備等,。

商場收銀員崗位職責(zé)篇七

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

1,、對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好,、 歡迎光臨,、謝謝您、早上好,。

2,、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。 例如：歡迎再來,。

二,、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客,。

1,、 唱收唱付， 收顧客錢款時,， 要唱票 “您的商品多少錢”,， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2,、對顧客要保持親切友善的笑容,。

3、耐心的回答顧客的提問,。

4,、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。.例如：查 價格,，清理手推車，對換零用金,。

三,、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層,，易碎品,，膨 化食品放在最上放,，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便。

四,、確保商品

1,、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2,、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿,。

4、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈,。 保持收銀臺時刻整潔干凈,。

六、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如:皮箱,、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品,。 用的紙箱,，帶包裝商品等。

商場收銀員崗位職責(zé)篇八

藥店

1,、要有良好的道德思想品質(zhì),，嚴(yán)守商業(yè)秘密，熱愛本職工作,，責(zé)任心強(qiáng);

2,、自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝,，儀表大方,，端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁,，做到唱收唱付;

3,、熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算,，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;

4,、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票,、找零準(zhǔn)備工作是否做好,，搞好衛(wèi)生;

5、能夠維護(hù)計算機(jī)常見問題并熟練操作;

6,、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項,。