工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
政府部門 年終總結(jié)篇一
一、主要工作完成情況
(一)扎實推進政務(wù)公開
今年,，我區(qū)政務(wù)公開工作突出群眾關(guān)注的熱點,、難點問題，從工作源頭入手,，充分利用各種有效途徑,、不同層面地進行了公開，樹立了良好的廉潔政府形象,。
1,、健全公開制度。年初,，以區(qū)政府辦名義出臺了《全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點》(君政辦函?20__?12號)文件,，科學地制定了《君山區(qū)政務(wù)公開考核細則》和《君山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考核細則》,，完善了信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和不定期督查等制度,，逐步把政務(wù)公開納入規(guī)范化,、制度化軌道。
2,、完善公開載體,。開辟了電視專欄、信函,、傳真及現(xiàn)場解答等各種依申請公開途徑,，依托鎮(zhèn)(辦)、村便民服務(wù)中心(點),，設(shè)立了政務(wù),、村務(wù)公開專欄113個，定點,、定期公開醫(yī)療,、養(yǎng)老、生育及設(shè)農(nóng)惠農(nóng)資金,、保障性住房等為民實事項目等信息,。
3、拓展公開內(nèi)容,。及時編制《政府公報》,、《熱線通報》及政府、部門工作動態(tài)和規(guī)范性文件,，即時公開行政審批,、辦事服務(wù)等信息，準確公開征地拆遷,、保障性住房,、人事招聘,、危房改造,、農(nóng)村低保等一系列財政專項資金使用和管理情況，20__年,，全區(qū)各部門在君山區(qū)政府門戶網(wǎng)站上公開信息4356條,。
4、加強重點領(lǐng)域信息政務(wù)公開督查,。7月份,，經(jīng)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，區(qū)政務(wù)中心會同區(qū)政府督查室,、區(qū)監(jiān)察局對全區(qū)廉租房,、農(nóng)墾危房改造等重點領(lǐng)域信息公開及村務(wù)公開落實情況進行了督查，在督查通報中總結(jié)成績，指出問題,，督促各單位整改到位,，為圓滿完成年度工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(二)扎實推進窗口入駐單位管理工作
20__年,，進駐窗口單位7家,，工作人員21人，大廳值班接待880多人次,，指引辦事700多人次,，各服務(wù)窗口共受理辦件5588件，辦結(jié)5588件,，按時辦結(jié)率100%,，無一起投訴。全年網(wǎng)上行政審批項目2800件,。在一,、二、三季度全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境指標測評中,，我單位均名列前茅,。
(三)扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
今年，我們進一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的考核體系,，每季度定期召開一次便民服務(wù)中心主任會議,，進行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村(社區(qū))三級全程代理制度，力求達到村民辦事不出村,，更好地服務(wù)群眾,，使群眾的利益訴求在基層得到表達，服務(wù)需求在基層得到滿足,，矛盾糾紛在基層得到化解,。20__年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共辦結(jié)各項業(yè)務(wù)24386件,，其中廣興洲鎮(zhèn)1816件,、錢糧湖鎮(zhèn)8357件、良心堡鎮(zhèn)698件,、采桑湖鎮(zhèn)6573件,、許市鎮(zhèn)537件、西城辦事處2584件,、柳林洲鎮(zhèn)3821件,。
(四)扎實推進“12345”公眾服務(wù)熱線工作
自20__年1月1日市“12345”公眾服務(wù)熱線開通以來,，對于每件工單，無論是處理難還是易,，訴求高還是低,，我們總是帶著感情受理、帶著責任辦結(jié),，受到了廣大老百姓的一致好評,。20__年，全區(qū)共受理工單3007件,，其中投訴類1681件,、咨詢類605件、求助類602件,、建議類62件,、表揚類57件，已辦3007件,，按時受理率96.3%,、按時辦結(jié)率99.6%、群眾滿意率96.8%,，市綜合評分98.2分,，排名a類。全年區(qū)熱線辦現(xiàn)場處理訴求案件48件,，群眾滿意率100%,。
(五)扎實推進“大走訪”活動
今年，區(qū)政務(wù)中心根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署,，認真貫徹落實《20__年全區(qū)“察民情、辦實事,、大走訪,、大調(diào)研”活動方案》文件精神，緊密結(jié)合“轉(zhuǎn)作風,、解難題,、抓關(guān)鍵、見實效”活動,，全體干部職工走出機關(guān),，深入基層,，察民情,、辦實事，樹立了政務(wù)中心為民務(wù)實的良好形象,。8月10日——8月22日,，政務(wù)中心6名工作人員,，分成三組，連續(xù)進村走訪13天,，共走訪常住群眾朋友325戶,，收集并回訪集體意見及建議6條，解決個人突出問題41個,，代辦殘疾證,、老年證、外出務(wù)工人員計劃生育證等各類證件20余人次,，印發(fā)綜治民調(diào),、惠民政策、控違拆違,、計劃生育,、12345熱線等宣傳資料1000余份，慰問困難黨員20__元,，慰問困難群眾20__元,，積極為村爭取抗旱項目資金2萬余元，達到“三個100%”要求,，受到市檢查組的通報表揚,。
(六)扎實推進機關(guān)作風建設(shè)
1、抓好整章建制,。一是嚴格實行值班制度,。今年，區(qū)政務(wù)中心嚴格實行領(lǐng)導(dǎo)值周,、工作人員值班制度,，建立值周、值班管理臺賬,，確保窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。二是狠抓整章建制。今年,，我們建立健全了《績效考核》,、《財務(wù)制度》、《學習制度》等多項規(guī)章制度,，形成運行有管理,、工作有標準、行為有約束,、實績有考核,、優(yōu)異有獎勵、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵機制,，努力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的規(guī)范運作,。
2,、抓好送服務(wù)下鄉(xiāng)活動。今年,，政務(wù)中心繼續(xù)開展“走進社區(qū),、走進企業(yè)、走進家庭”服務(wù)年活動,。5月,，我們組織了農(nóng)合、計生,、人社,、民政等和群眾息息相關(guān)的部門，到柳林洲鎮(zhèn),、采桑湖鎮(zhèn)為當?shù)厝罕娹k理老年證,、農(nóng)合轉(zhuǎn)診、退休證年審等多項服務(wù),，共接待來訪群眾1000余人次,，辦理事項600余件，受到了群眾的一致好評,。7月,，上門完成企業(yè)和個人工商營業(yè)執(zhí)照年審43件。10月,，以各鎮(zhèn)(辦)為單位,，建立了君山區(qū)外出農(nóng)民工信息庫，寄去“致外出務(wù)工朋友的一封信”,，為外出務(wù)工朋友提供全程代辦服務(wù),，送去區(qū)委、區(qū)政府的殷切關(guān)懷,。
二,、存在的問題
雖然政務(wù)中心各項工作取得了一些成績，但仍存在很多問題和不足：一是區(qū)政務(wù)中心硬件設(shè)施落后,、大廳面積小,，不能滿足上級的規(guī)定要求和人民群眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門利益的驅(qū)動下,，“兩集中,、兩到位”行政審批改革難以推行，這些問題,，有待于我們在今后的工作中加以解決,。
三、20__年工作設(shè)想
(一)指導(dǎo)思想：
全面深入貫徹落實黨的十八大會議精神，按照中辦發(fā)?20__?22號《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》和《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》工作要求,，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“推進跨湖發(fā)展,、加快四區(qū)建設(shè)”工作大局,，在公開、便民,、規(guī)范,、高效,、廉潔上下功夫,，進一步深化行政審批改革，強化工作職能,，提升服務(wù)水平,，努力推進全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)上臺階。
(二)工作目標要求
實施“142”工程,，全面提升政務(wù)水平,?！?42”工程即明確一個目標，突出四個重點,，實現(xiàn)兩個滿意,。
1、明確一個目標：三年內(nèi)建成政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)的示范性單位,。
2,、突出四個重點：一是突出以發(fā)展經(jīng)濟和改善民生為重點,，著力抓好政務(wù)公開;二是突出以“兩集中,、兩到位”行政審批改革為重點，著力抓好政務(wù)服務(wù);三是突出以建設(shè)服務(wù)型,、效能型,、廉潔型政府為重點，著力抓好行政效能;四是突出以法治君山建設(shè)為重點,，著力抓好“12345公眾服務(wù)熱線”,。
3、實現(xiàn)兩個滿意：讓人民滿意,，讓區(qū)委,、區(qū)政府滿意,。
政府部門 年終總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：下午好!
踏著時代的節(jié)拍,，20xx已悄然而至,。伴著冬日和煦的陽光，我們在這里齊聚一堂,，召開20xx年終總結(jié)暨表彰大會,。總結(jié)這一年的得與失,，共商來年發(fā)展大計,，并對為公司發(fā)展做出貢獻的員工進行表彰。
今天大會分為四項議程：
一,、各部門負責人作部門總結(jié)報告;
二,、頒發(fā)先進個人獎;
三、先進個人代表發(fā)言;
四,、董事長作總結(jié)報告,。
下面進行第一項議程，各部門負責人作部門總結(jié)報告,，請董事長助理倪為清發(fā)言,。
感謝×××的發(fā)言，下面請×××發(fā)言,。
作為員工,，他們時刻心系公司的憂患，與公司同風雨,、共命運,。他們用實際行動證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻，是大家學習的榜樣和楷模,。他們的付出為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。他們的名字將永遠銘刻在企業(yè)的功勞簿上。下面進行大會的第二項議程,，頒發(fā)先進個人獎,。
他玉樹臨風，詼諧幽默的言語彰顯了他的睿智,。在銷售戰(zhàn)場的廝殺中,，在與對手的博弈中，他用他的睿智和驍勇攻克了一個個項目,。他是當之無愧的銷售之星,，掌聲送給銷售部西北區(qū)經(jīng)理×××。
他們是藝術(shù)家，匠心獨具,，他們是科學家,，思維嚴謹，面對著一張張圖紙他們深刻的體會到什么是“失之毫厘謬以千里”,。他們又是實踐者,，項目工地上有他們揮汗如雨的身影，因為他們知道閉門造車永遠是設(shè)計師的大忌,。只有他們執(zhí)著的追求,，才能為制造保駕護航,。他們是工程技術(shù)部×××,，掌聲祝賀二位。
他的青春與火花四濺的焊機相伴,，機床隆隆,，為他擂起奮進的戰(zhàn)鼓，行車如虹,，輝映著他的勤勉,。他用手中的焊槍演繹了技藝精湛，他以優(yōu)異的表現(xiàn)詮釋了恪盡職守,，他是藍領(lǐng)工人的驕傲,。掌聲恭喜生產(chǎn)部×××。
你的青春妙齡,，在疊疊憑證單中一頁頁翻過,，枯燥，但充實是主題;你的金色年華,，在個個數(shù)字里一天天跳躍,，單調(diào)，但責任是重心,。耕耘在票據(jù)間,，勤勉于計算中，你也許會錯過很多生活的精彩,，但你沒有錯過與優(yōu)秀作伴,，與卓越相隨，與成長同行,。掌聲獻給財務(wù)部×××,。
你沒有豪言壯語，你沒有豐功偉績,，但你用行動告訴了我們什么是以廠為家,。也許很多人對你的姓名都感到陌生，可是你用平凡的付出贏得了大家的敬重。我們用掌聲感謝后勤部×××
下面請以上六位先進個人上臺領(lǐng)獎,。
政府部門 年終總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位來賓、親愛的同事們：
大家下午好!
我是公司行政部賀娟華,。首先代表公司感謝聚湘樓對我們會議的大力支持,，感謝工作人員提供的幫助。
今天我們的會議有二部分,。
下面我們進行第一部分,。年終總結(jié)暨表彰大會。
第一項：宣布會場紀律：
為了保證會議的質(zhì)量和效果,，希望大家集中精力,，認真遵守會場紀律，共同開好這次大會,。還是老規(guī)矩：1,、把手機調(diào)到關(guān)機或靜音狀態(tài);2、會場不得交頭接耳,，接聽電話;3,、會場不得抽煙，隨便走動?，F(xiàn)在給大家5秒鐘時間,，把手機調(diào)整一下：
第二項：介紹參加今天大會的嘉賓及公司領(lǐng)導(dǎo)：
出席今天會議的嘉賓有：
用熱烈的掌聲歡迎各位的到來!
今天出席本次大會的有公司董事長x先生，公司總經(jīng)理x先生,，副總x先生,。在這里向在百忙之中親臨大會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
歲月如梭?；厥?0xx,，我們不畏艱難，一起奮斗,，共同拼搏,。展望20xx，我們期待著越海的明天會更好,。今天的越海,，因為有大家的共同付出而勇立潮頭，我們的越海事業(yè),，因為有各位的辛勤耕耘而日新月異,。這一年中，我們在前進中摸索更好的發(fā)展道路,，同時,，也涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員,、基層員工。下面,，我宣布年終總結(jié)暨表彰大會正式開始,，讓我們一起來分享20xx年中珍貴的點點滴滴。
第三項：下面有請我們公司總經(jīng)理吳x先生為今天的總結(jié)大會致開幕辭,，掌聲有請!
政府部門 年終總結(jié)篇四
男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、
女：親愛的優(yōu)秀員工、
男：各位在座的朋友,、
合：大家上午好!
女：一元復(fù)始,、
男：萬象更新、
女：在這辭舊迎新的美好時刻,，我們集團的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂,，在這舉行**集團20xx年年終總結(jié)暨表彰大會。
男：為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來對我們工作的大力支持,，我們特意把她們也請到今天的現(xiàn)場,，請我們用熱烈的掌聲對她們的到來表示歡迎!今天的大會將分三部分進行,，第一部分是各級領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言,，第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動，最后是請與會代表一起享用集團公司為我們準備的豐盛午宴.
女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團公司總裁致開幕詞(5分鐘)
男：*總的講話似化雨春風滋潤著我們的心田,，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝!
女：下面有請**公司*總做大會發(fā)言,，請大家鼓掌。(5分鐘)
男：*總的講話令人倍受鼓舞,催人奮進,，讓我們看到了**公司“不甘落后鑄輝煌,，打好生產(chǎn)翻身仗”的決心，請讓我們再一次用掌聲表示感謝!
女：下面有**公司*總做大會發(fā)言,，請大家鼓掌歡迎!(5分鐘)
男：努力拼搏和無私奉獻使**公司成為我們集團的一流企業(yè),，在此我們用最熱烈的掌聲對他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝!
女：下面掌聲有請**公司*總做大會發(fā)言。(5分鐘)
男：不甘落后嚴抓細管是**公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化,，讓我們深深領(lǐng)略到細節(jié)決定成敗這一管理真諦,，讓我們再次對他們的敬業(yè)、奉獻表示感謝!
女：在這一年里,，我們身邊許許多多平凡的人和事感動,、教育和影響著我們，下面有請公司優(yōu)秀員工代表發(fā)言,，請大家用熱烈的掌聲表示歡迎!(5分鐘)
男：開拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情;忠誠敬業(yè)奉獻畢生熱情,，每一位優(yōu)秀員工時時刻刻都在用自己的實際行動詮釋著精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎**公司優(yōu)秀員工代表發(fā)言!
女：每逢佳節(jié)倍思親,，在新春來臨之際,，我們對戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝!下面有請**公司的駐外優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言,，請大家鼓掌!
男：20xx年對我們**集團來說是拼搏之年、奉獻之年,、豐收之年,。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團公司董事長講話!
女：*總的講話情真意切，發(fā)自肺腑,，為我們指明了努力的方向,，吹響了奮進的號角，更使我們對侯門集團的未來充滿了信心和力量!讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝!
男：下面我宣布：20xx年年終總結(jié)暨頒獎大會頒獎開始!(音樂起)
女：有請集團公司董事長為**公司優(yōu)秀員工頒獎
男：宣讀獲獎員工名單
女：有請集團公司董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎
男：宣讀獲獎員工名單
女：有請集團公司董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎
男：宣讀獲獎員工名單
女：頒獎完畢,，有請主席臺就座的各位領(lǐng)導(dǎo)到餐桌就座,，下面文藝演出正式開始。
政府部門 年終總結(jié)篇五
四,、圍繞"本科教學評估",，促進"迎評促建創(chuàng)優(yōu)"的工作
1、開展本科教學評估的宣傳活動,，與學院的其他學生組織一起,，舉辦知識競賽等活動，讓廣大同學了解教學評估的意義,。
2,、配合學院的領(lǐng)導(dǎo)和老師，加強學院的學風建設(shè),，做好校自律會開展的"學風狀況"調(diào)研活動,，及時了解情況，促進提高,。
3,、積極開展其他的相關(guān)活動，展示學院特色,，配合學校的"迎評促建創(chuàng)優(yōu)"工作,。
五、全力備戰(zhàn)科技文化節(jié),，力爭再創(chuàng)輝煌佳績
1,、總體協(xié)調(diào)各部門工作，做到明確分工,，責任到人,。
2、學院領(lǐng)導(dǎo)老師,，指定活動方案和預(yù)期目標,。
3、及時了解各部門組織情況,，給以建議和指導(dǎo),。
在這個學期的工作中,，我們將注重學生會的自身文化建設(shè)，使我們學生會的各個方面更加完善,。同時,，突出學院品牌活動的建設(shè)，使學院活動更加豐富,，充分調(diào)動同學們的積極性,，提高同學們的綜合素質(zhì)。我們相信,，新學年我們學生會將會為我們經(jīng)濟學院帶來新的輝煌,，因為我們很優(yōu)秀!加油!
政府部門 年終總結(jié)篇六
一、上半年工作總結(jié)：
(一) ,、知識管理
20zz年根據(jù)集團知識管理積分辦法,，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化,、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化,。通過近半年的施行,，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1),、20zz年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明：截止5月,，集團平均分為87分,，90分以上的有25家;80分以上的有34家,，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一,，華南第一,。去年同期排名43名。
(2),、20zz年集團知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分,，排名前列。
(3),、20zz年集團知識管理考核——頻道點擊
1,、培訓覆蓋面力求100%
20zz年，集團調(diào)整了考核要求,，形成了以cko頻道為核心的考核機制,，重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分,，同時也調(diào)整了cko積分辦法,。對此,，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓,。通過培訓,，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦,、怎樣點評,、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,，km推進氛圍較好,，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2,、組織成立項目小組
3月成立qc小組,，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,，明確責任人及活動分工,。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預(yù)期目標,。通過項目攻關(guān),，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題,。
3,、迎接集團km現(xiàn)場審計
3月底，集團企劃總部劉曾,、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多,，值得兄弟工廠借鑒,，特別是流程規(guī)范,、流程效率高,。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位,。
4,、參加知識管理年會,，黃石公司大放光彩。
4月28日,，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,，著實給力,。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,，本獎項只有6名);
(2),、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(km推進團隊集中亮相，并多次受到好評,，其中黃石公司的km推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3),、個人榮獲集團“知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,，集團高度評價我司的km推進工作,，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,，對我們的工作給予了充分的肯定,。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1,、調(diào)整考核思路,，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年,，通過與部門班組的溝通,，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大,，做得事情越多,，錯就越多，考核就越嚴重,?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,，索性放棄,。針對這種情況，20xx年公司調(diào)整考核思路,，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓,、班組自查,、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”,。
2,、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動,，持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路,，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣,。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組,，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好,，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班,、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題,。
3,、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,，提升員工積極性,。
公司月度查核，部門主動上報,，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯,、工程部鍋爐班的小改小革,、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,，提升了員工的積極性,。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,，鞭策部門力爭先進,。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1,、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,，圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組,，成員包含生產(chǎn)部,、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作,，并解決存在問題,。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法,，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù),。
3,、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn),。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn),。與20xx年同期比,，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少,，達到了“減員增效的”目的,。
(四) 、e-hr人事信息管理
e-hr人事信息管理為20xx年新增職責,，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧,。
1、員工自助查詢,。
2,、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常,，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常,。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓,，考試成績名列前茅,，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二,、上半年工作不足：
1,、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基,。對基層員工的需求情況了解少,，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2,、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,，工作滯后,，致使遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3,、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解,。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深,，理解不全面,。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分,。
4,、學習力還有待提升，關(guān)注面過窄,，自己的學識,、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展,。
5,、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),，對一些不符合項的整改跟進滯后,，部門間的溝通還有待于加強。
三,、下半年工作計劃：
1,、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,，梳理部門常規(guī)文檔,，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性,。
(2),、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,，力爭成為第一批試點單位,，為公司高管定制專有的km門戶。
(3),、進一步完善審批流程,。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查,、時間管理模塊的推進,。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名,。
2,、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查,。
(2),、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力,。
(3),、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場,。
3,、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,，充分激勵班組員工,。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，加強班組長對有效工時的深入理解。
4,、e-hr人事信息管理
(1),、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3),、學習薪酬管理模塊的操作,。
政府部門 年終總結(jié)篇七
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年,，全省散裝水泥工作在省住建廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實黨的十八大精神，以生態(tài)文明建設(shè)為指導(dǎo),，圍繞推進新型城鎮(zhèn)化中心工作,，堅持節(jié)能減排，綠色發(fā)展,，突出做好散裝水泥立法,，狠抓農(nóng)村散裝水泥發(fā)展、推進預(yù)拌砂漿“禁現(xiàn)”,，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,，推動了全省散裝水泥、預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿“三位一體”的快速發(fā)展,。
(一) 計劃目標完成情況
20xx年,，我省水泥總產(chǎn)量14330萬噸,，較去年增加433萬噸，增幅為3.12%,，全省散裝水泥推廣工作面臨的形勢依然嚴峻,。面對近幾年來水泥總產(chǎn)量持續(xù)增長和當前經(jīng)濟下行的雙重壓力,，全省散裝水泥工作者審時度勢,，因勢利導(dǎo)，堅韌拼搏,，取得了令人欣喜的成果,。20xx全省累計推廣使用散裝水泥7022萬噸，較上年增加417.8萬噸,，增幅為6.33%;水泥散裝率達到49%,，較上年上升1.48個百分點;散裝水泥推廣使用量和水泥散裝率均穩(wěn)步上升。
(二) 立法調(diào)研工作情況
立法工作事關(guān)全省散裝水泥發(fā)展大局,，既是依法行政的重要保障,，也是創(chuàng)新突破的有力支撐。在省散裝辦的積極爭取下,，在省住建廳和省人大法制辦的大力支持下,，20xx年省人大將《四川省促進散裝水泥發(fā)展條例》列入“十二五”立法調(diào)研規(guī)劃。省散裝辦想行業(yè)發(fā)展之所想,，急行業(yè)發(fā)展之所急,，不等不靠，充分調(diào)動各方面的積極因素,，廣泛,、深入地開展了立法調(diào)研工作。一是在全省散裝水泥工作會議上組織個市(州)散裝主任集思廣益,，群策群力對《四川省促進散裝水泥發(fā)展條例》進行了專題討論;二是在全年開展的各項調(diào)查研究工作中充分聽取并整理歸納了相關(guān)企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的建議和呼聲;三是以省住建廳名義兩次發(fā)文征求了相關(guān)廳,、局的意見;四是將立法調(diào)研情況和條例修改稿向省人大城環(huán)咨委、省政府法制辦和省住建廳法規(guī)處做了專題匯報,。經(jīng)充分調(diào)研和反復(fù)修改,，目前《四川省促進散裝水泥發(fā)展條例》(代擬稿)已臻成熟，爭取列入明年省人大立法項目,，早日頒布實施,。
(二) 發(fā)展預(yù)拌砂漿情況
20xx年，我省將發(fā)展預(yù)拌砂漿作為減少施工揚塵,，防治大氣污染,，減少霧霾天氣的重要措施，積極穩(wěn)妥地加以推進,，取得了良好效果,。一是宜賓市,、樂山市、雅安市作為新一批劃人禁止在城區(qū)現(xiàn)場攪拌砂漿的城市,，已具備了預(yù)拌砂漿生產(chǎn)供應(yīng)能力,，制定了砂漿“禁現(xiàn)“政策，為適時實施“禁現(xiàn)”工作奠定了良好基礎(chǔ),。二是一批采用新技術(shù),、新工藝的免烘干預(yù)拌砂漿生產(chǎn)線的建成投產(chǎn)，促進了我省預(yù)拌砂漿生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝的升級換代,，引領(lǐng)了全省預(yù)拌砂漿生產(chǎn)朝著低耗能,、低噪音、低粉塵,、低排放的綠色環(huán)保方向發(fā)展,。三是在指導(dǎo)和管理全省預(yù)拌砂漿推廣工作上始終堅持“一個原則、一個標準”,。一個原則即“干濕并舉”原則;一個標準即《四川省預(yù)拌砂漿生產(chǎn)與應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》,。堅持“一個原則、一個標準”,，突出了政策導(dǎo)向,，澄清了認識誤區(qū)，促進了我省預(yù)拌砂漿科學合理,、健康有序地發(fā)展,。20xx年，全省“禁現(xiàn)”城市增加到12個,，預(yù)拌砂漿總產(chǎn)能達20__萬噸,，較上年增加320萬噸，增幅為18.82%;累計供應(yīng)預(yù)拌砂漿520萬噸,，較上年增加124.7萬噸,，增幅為31.55%;因發(fā)展預(yù)拌砂漿使用散裝水泥96.22萬噸，廢棄物綜合利用130.22萬噸,。
(三) 農(nóng)村發(fā)展散裝水泥情況
20xx是貫徹落實《“十二五”后期全省農(nóng)村散裝水泥發(fā)展工作方案》的關(guān)鍵之年,，各地堅持“因地制宜，分類指導(dǎo)”原則,，抓住“百鎮(zhèn)建設(shè)試點行動”機遇,，進一步加快了農(nóng)村散裝水泥發(fā)展步伐。一是以水泥生產(chǎn)企業(yè)為依托,，以農(nóng)戶聚居區(qū)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目為目標,，新建了一批散裝水泥配送站和銷售網(wǎng)點，進一步提高了農(nóng)村散裝水泥使用率,。二是在縣城或中心鎮(zhèn)新建了一批預(yù)拌混凝土攪拌站,，既提高了周邊農(nóng)房的建設(shè)質(zhì)量,，也拉動了散裝水泥的使用量。三是三一重工,、中聯(lián)重科等品牌的移動式預(yù)拌混凝土攪拌站,，在農(nóng)房成片建設(shè)中發(fā)揮出高性能、高機動性優(yōu)勢,，引人注目,。四是許多適合農(nóng)村的散裝水泥和預(yù)拌混凝土儲存、運輸,、使用設(shè)備被不斷研發(fā)出來并應(yīng)用于實踐,。20xx年全省農(nóng)村累計使用散裝水泥2236萬噸，較上年增加220萬噸,，增幅為10.91%;散裝水泥使用率達到26%，較上年上升2個百分點,。
(四) 發(fā)展預(yù)拌混凝土情況
“規(guī)劃”,、“監(jiān)管”、“升級”是20xx年全省預(yù)拌混凝土發(fā)展的著力點,。一是各地制定和完善了科學合理的規(guī)劃方案,，進行合理的產(chǎn)能布局，將過剩的產(chǎn)能向城市新區(qū)和“百鎮(zhèn)建設(shè)試點”的重點鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)移,，化解產(chǎn)能過剩矛盾,。二是各地加強動態(tài)監(jiān)管和核查，依法查處“禁現(xiàn)”區(qū)域內(nèi)的移動式混凝土攪拌站,。三是各地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,，實現(xiàn)預(yù)拌混凝土結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，技術(shù)落后,、污染嚴重的預(yù)拌混凝土攪拌站日漸萎縮;技術(shù)先進,、綠色環(huán)保的預(yù)拌混凝土攪拌站方興未艾。20xx年,，全省預(yù)拌混凝土總產(chǎn)能19860萬方,，累計供應(yīng)預(yù)拌混凝土8020萬方，因發(fā)展預(yù)拌混凝土使用散裝水泥2760萬噸,，廢棄物綜合利用1310萬噸,。
(五) 基礎(chǔ)性工作開展情況
20xx年，全省各級散裝水泥行政主管部門和散裝辦圍繞工作重點,，在六個方面進一步夯實基礎(chǔ)性工作,，為推動重點工作提供了有力保障。
一是績效考核方面,。省散裝辦按照《四川省散裝水泥工作績效考核辦法》,，針對各市(州)不同情況,，具體制定了《20xx年散裝水泥工作績效考核分解表》，以績效考核為動力進一步提高了市,、州散裝辦工作人員的責任意識和競爭意識,，有力地推動了各項工作任務(wù)的落實。
二是宣傳工作方面,。今年6月8日至14日,，全省各級散裝辦按照省散裝辦的統(tǒng)一部署，以“推廣散裝水泥,，減少粉塵污染”為主題,，開展了生動活潑、豐富多彩的宣傳周活動,，向全社會大張旗鼓地宣傳推廣散裝水泥,、預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿對減少粉塵污染和霧霾天氣的重要作用;對保證建筑工程質(zhì)量，提高建筑施工水平,，促進文明施工,，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)美麗家園的重要意義,，進一步提高了公眾對散裝水泥,、預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿的認知度。為加強經(jīng)常性的宣傳工作,，省散裝辦與成都漢光公關(guān)策劃制作公司聯(lián)合制作了散裝水泥專題宣傳片《推動生態(tài)文明,，守護碧水藍天》，進一步提高了宣傳的藝術(shù)性和感染力,。
三是行政執(zhí)法方面,。各市(州)散裝水泥行政主管部門和散裝辦積極協(xié)調(diào)和聯(lián)合相關(guān)部門，整合執(zhí)法力量,，加大執(zhí)法力度,，規(guī)范執(zhí)法行為，堅決查處“禁現(xiàn)”區(qū)域內(nèi)違規(guī)行為,。全省散裝水泥行政執(zhí)法工作達到了對新開工項目檢查率100%,，對違規(guī)行為處罰率60%以上的要求。
四是專資征管方面,。全省各級散裝辦堅持收支兩條線,，征收的專項資金全部按規(guī)定上繳國庫，實行預(yù)算管理散裝水泥專項資金的使用實行項目申報制度,，按照“競爭立項”原則,，結(jié)合預(yù)拌砂漿和農(nóng)村推散等重點工作給予全省散裝水泥行業(yè)2611萬元的支持和補助;省散裝辦嚴格專項資金督查，確保了專資使用安全,，讓有限的資金發(fā)揮的效益,。
五是調(diào)查研究方面,。省散裝辦將大興調(diào)查研究之風與深入開展黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，將開展“走基層”活動與落實“三嚴三實”要求相結(jié)合,，圍繞全年重點工作精選了6個調(diào)研主題,，分組赴12個地市調(diào)研基層散裝辦和散裝水泥、預(yù)拌混凝土,、預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)存在的困難和問題,，建議與呼聲，撰寫調(diào)研報告,，落實調(diào)研成果,，服務(wù)發(fā)展大局。
六是行業(yè)管理方面,。省散裝辦委托四川省散裝水泥和預(yù)拌砂漿推廣發(fā)展協(xié)會,，引導(dǎo)行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)發(fā)展,，協(xié)調(diào)會員關(guān)系,，維護公平競爭的市場環(huán)境。省散協(xié)全年有針對性地舉辦了3期預(yù)拌混凝土專業(yè)技術(shù)培訓和1期預(yù)拌砂漿生產(chǎn)企業(yè)實驗室人員培訓,，共培訓全省散裝水泥從業(yè)人員489人;出臺了《四川省預(yù)拌砂漿企業(yè)實驗室行業(yè)確認試行辦法》、《四川省散裝水泥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)評選辦法(試行)》,，評選出了全省散裝水泥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)40家;組織會員赴江蘇省考察了南京天印公司預(yù)拌砂漿生產(chǎn)設(shè)備,，赴山東省考察了農(nóng)村散裝水泥推廣和建筑工業(yè)化發(fā)展情況。
二,、20xx年工作計劃
20xx年是我省實施發(fā)展散裝水泥“十二五”規(guī)劃的收官一年,，也是貫徹落實黨的十八屆四中全會依法治國精神，“依法興散”的關(guān)鍵之年,，散裝水泥發(fā)展面臨著新的機遇和新的挑戰(zhàn),。為此，我們將以加倍的努力和堅實的舉措,，推動我省散裝水泥事業(yè)又好又快發(fā)展,。
(一) 全省水泥散裝率達到50%以上
按照我省發(fā)展散裝水泥“十二五”規(guī)劃的要求，全省水泥散裝率到“十二五”末要達到50%,。各地將按照黨中央,、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于經(jīng)濟工作“穩(wěn)中求進,，改革創(chuàng)新”的總體要求,，找準本地發(fā)展散裝水泥的切入點和結(jié)合點，采取有的放矢,、注重實效的策略和措施,，進一步加大散裝水泥推廣使用的力度,，確保全省水泥散裝率50%目標的實現(xiàn)。
(二) 編制《四川省散裝水泥“十三五”發(fā)展規(guī)劃》
為指導(dǎo)全省散裝水泥事業(yè)在“十三五”期間更科學,、更健康地發(fā)展,，省散裝辦將組織編制《四川省散裝水泥“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，各市(州)也將結(jié)合當?shù)貙嶋H,，組織編制本地散裝水泥“十三五”發(fā)展規(guī)劃,，進一步提高全省散裝水泥發(fā)展的前瞻性和科學性。
(三) 爭取出臺《四川省促進散裝水泥發(fā)展條例》
20xx年《四川省促進散裝水泥發(fā)展條例》已列入省人大立法調(diào)研論證計劃,，20xx年省散裝辦將全力以赴做好立法工作,。一方面積極協(xié)調(diào)省人大、省法制辦等有關(guān)部門進一步做好做實調(diào)研工作;另一方面廣泛聽取各方意見,，完善《條例》草案,，積極爭取省人大通過《四川省促進散裝水泥發(fā)展條例》的審批，頒布實施,。
(四) 創(chuàng)新預(yù)拌砂漿推廣工作局面
一是全省實施砂漿“禁現(xiàn)”的市(州)要在目前12個(成都市,、眉山市、德陽市,、廣元市,、瀘州市、南充市,、自貢市,、綿陽市、攀枝花市,、宜賓市,、樂山市、雅安市)的基礎(chǔ)上新增3個(巴中市,、廣安市,、涼山州)。二是認真落實預(yù)拌砂漿發(fā)展規(guī)劃,，嚴格掌控預(yù)拌砂漿市場準人制度,，全力打造健康有序的預(yù)拌砂漿產(chǎn)業(yè)鏈。三是發(fā)揮散裝水泥專項資金的引導(dǎo)作用,，支持和鼓勵預(yù)拌砂漿站建設(shè)采用新技術(shù),、新工藝。
(五) 強化農(nóng)村推廣使用散裝水泥措施
一是要培育更多的農(nóng)村散裝水泥配送站和農(nóng)村使用散裝水泥示范點,，加快壯大和完善農(nóng)村散裝水泥銷售網(wǎng)點,。二是緊緊抓住“百鎮(zhèn)建設(shè)試點行動”契機，在統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建的農(nóng)房建設(shè)和縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中積極推廣使用散裝水泥和預(yù)拌混凝土,。三是發(fā)揮散裝水泥基金的引導(dǎo)作用,，著重在縣城和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推行散裝水泥和預(yù)拌混凝土。四是要進一步建立健全縣級散裝辦機構(gòu),，落實好農(nóng)村推廣散裝水泥職能,。
(六) 落實散裝水泥行政執(zhí)法責任制
20xx年各市(州)政府所在城市建城區(qū)范圍內(nèi)新開工項目的檢查率要達到100%;對違規(guī)行為的處罰率要達到30%以上，將落實散裝水泥行政執(zhí)法責任制納入對各級散裝水泥辦公室工作目標考核內(nèi)容,。
(七) 努力提高行業(yè)人員業(yè)務(wù)水平
“十三五”期間將是我省預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿從初級階段向高級階段發(fā)展的關(guān)鍵時期(即從生產(chǎn)普通性能預(yù)拌混凝土向生產(chǎn)高性能預(yù)拌混凝土發(fā)展;從預(yù)拌砂漿傳統(tǒng)方法施工向預(yù)拌砂漿機械化施工發(fā)展),，為適應(yīng)散裝水泥發(fā)展形勢提出的更高要求，一是要加強各級散裝水泥辦公室工作人員業(yè)務(wù)培訓,，二是要加強預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿生產(chǎn),、施工企業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓。
政府部門 年終總結(jié)篇八
20__年,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊依靠,、團結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，努力克服經(jīng)濟形勢不利影響,，堅持“保增長,、保民生、保穩(wěn)定”,，全鎮(zhèn)經(jīng)濟實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展,，社會政治和諧穩(wěn)定，民生福祉全面提升,，各項事業(yè)協(xié)調(diào)推進。
——經(jīng)濟實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展
主要指標穩(wěn)中有升,。全鎮(zhèn)全年實現(xiàn)社會總產(chǎn)值280.2億元,，同比增長1.5%;完成財政收入7.73億元，同比增長18.9%;農(nóng)民人均純收入實現(xiàn)6780元,，同比增長8.2%;固定資產(chǎn)投資完成39.9億元,，同比增長28.8%;總的看，盡管今年勝芳經(jīng)濟面臨的形勢還十分嚴峻,，但在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,，我鎮(zhèn)經(jīng)濟保持了穩(wěn)步發(fā)展，主要經(jīng)濟指標仍在高位基數(shù)上實現(xiàn)了一定增長,。
項目建設(shè)扎實推進,。20__年我鎮(zhèn)共確定重點工業(yè)項目26個，計劃總投資100.75億元。目前,，已完工項目8個,，在建項目5個，累計完成投資29.24億元,，同比增長81%,。總的看,，20__年我鎮(zhèn)億元以上項目較上年明顯增多,，占項目總數(shù)的68%;傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級的項目也有所增加，占項目總數(shù)的35%;從實際完成固定資產(chǎn)投入看也明顯好于上年,。隨著這些項目開工建設(shè)以及部分項目的完工投產(chǎn),，將進一步增強我鎮(zhèn)今后的發(fā)展后勁。
招商引資有新進展,。創(chuàng)新和改進招商方式,，加快了洽談和已簽約項目的推進力度，目前,，霸州市青朗環(huán)?？萍加邢薰就顿Y金屬表面處理環(huán)保科技園等項目已簽訂投資合同,，正在辦理相關(guān)手續(xù);高效減水劑及高性能減水劑,、特種鋼鑄造鍛造、紙張表面施膠劑等7個項目正在積極洽談,。
——發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化
基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,。以城區(qū)路網(wǎng)、綠化,、亮化,、給排水等工程建設(shè)為重點，實施了27項市政工程,，總投資1.79億元,。目前，有21項工程基本完工,，其中,，涉及勝富路改造、樓莊橋翻建等路網(wǎng)及橋梁工程9項;南外環(huán)綠化,、鎮(zhèn)區(qū)綠化補植等綠化亮化工程5項;東畦田泵站,、勝中泵站、北環(huán)泵站等給排水工程3項;清北干渠改造,、垃圾填埋場等環(huán)境治理工程4項,。其余6項工程也完成了設(shè)計,、預(yù)算等前期工作。
軟環(huán)境逐步改善,。全面開展“軟環(huán)境建設(shè)年”,、“干部作風建設(shè)年”系列活動，制定了《關(guān)于開展優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境活動的實施意見》,，提出了16條硬性規(guī)定,，為企業(yè)創(chuàng)造最寬松的發(fā)展環(huán)境。通過建立督導(dǎo)機制,、對17個涉企職能部門實施公開承諾等一系列針對性措施,，全鎮(zhèn)發(fā)展軟環(huán)境得到進一步改善。
產(chǎn)業(yè)集聚能力逐步增強,。依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，我們加快推進以家具為龍頭的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和壯大。成功舉辦了工作總結(jié)以及計劃第三屆,、工作總結(jié)以及計劃第四屆勝芳金屬玻璃家具采購會,，進一步打造勝芳家具產(chǎn)業(yè)整體品牌，啟動了勝芳國際家具博覽城二期工程,，促進和帶動家具產(chǎn)業(yè)的整體上檔升級;圍繞改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，我們加大了以前進鋼鐵集團50萬噸不銹鋼、會興冷軋制管850軋線擴建等為代表的重點項目推進力度,，成功承辦了工作總結(jié)以及計劃第二十八屆全國帶鋼生產(chǎn)技術(shù)信息交流會,，著力推動鋼鐵產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。20__年,，勝芳鎮(zhèn)榮獲“全國全民創(chuàng)業(yè)示范鎮(zhèn)(十強)”稱號,。勝芳國際金屬家具產(chǎn)業(yè)制造基地獲“中國十大投資價值工業(yè)園區(qū)”、“中國十大民營經(jīng)濟示范工業(yè)園區(qū)”,、“中國十大發(fā)展?jié)摿I(yè)園區(qū)”稱號,，為省內(nèi)獲此殊榮的園區(qū)。
——城市面貌明顯改觀
城市管理水平不斷提升,。以“城市管理提升年”為契機,，以治理交通秩序、城市環(huán)境為重點,，集中開展了“東市區(qū)市容市貌綜合整治”專項行動。加大了對交通秩序的治理,，開展了以“糾違章,、保安全”為重點的交通環(huán)境治理活動，鎮(zhèn)區(qū)共增設(shè)紅綠燈崗?fù)?處,，增加警力26名,，同時，在鎮(zhèn)區(qū)主要交通路口共設(shè)置18個電子警察，目前已經(jīng)開始安裝,，全年查處各類交通違法案件9800余起,，其中，查處酒后駕駛70余起,，行政拘留31人,，鎮(zhèn)區(qū)交通秩序得到明顯改善。
加大了對城市市容市貌的治理,，對古鎮(zhèn)區(qū),、中星街、凱順路等六條鎮(zhèn)區(qū)主要路段加強了非法營運三輪車的治理,，共查扣非法營運三輪車2080輛;對古鎮(zhèn)區(qū),、廊大路等主要道路和集貿(mào)市場等重點區(qū)域進行規(guī)范管理，查處規(guī)劃案件170起,，拆除不規(guī)范廣告牌匾730塊,，并在鎮(zhèn)區(qū)設(shè)置公益廣告欄10處。在此基礎(chǔ)上,，結(jié)合全市開展的違法占地,、違章建筑“百日拆違”活動，我們對違法占地違章建筑實施了強制拆除,，有效地遏制了亂占耕地和違規(guī)亂建行為,。
加大了對環(huán)境衛(wèi)生的治理，繼續(xù)擴大保潔范圍,，提高保潔水平,，由原來的33條道路擴展到現(xiàn)在的46條道路，面積由原來的370.5萬平方米增加到現(xiàn)在的490萬平方米,，全年共清運垃圾11萬方,，基本實現(xiàn)了鎮(zhèn)區(qū)主要垃圾點垃圾的日產(chǎn)日清。在今年“燕趙杯”競賽評比活動過程中,，我們集中時間,、人力、物力,，采取一系列強化措施,，短期內(nèi)實現(xiàn)了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境的明顯改觀，使鎮(zhèn)區(qū)整體環(huán)境得到進一步鞏固和提高,，為霸州市成功晉級全省文明衛(wèi)生城市a組工作總結(jié)以及計劃第二名做出了積極努力,。
生態(tài)環(huán)境日益改善。以節(jié)能減排為重點,，不斷加大環(huán)保執(zhí)法力度,。按照“雙三十”要求,，今年，我鎮(zhèn)11家重點企業(yè)完成了年度節(jié)能減排目標任務(wù);以中亭河,、清北干渠水污染治理為重點,，全年共治理污水1800萬方，鎮(zhèn)區(qū)主要水體基本得到有效治理;在鞏固49臺鍋爐治理成果的基礎(chǔ)上,，對新駐轄區(qū)的10臺鍋爐進行了整改;加大了廢酸,、廢氣排放企業(yè)整治力度，開展了“打擊小電鍍重拳行動”,，取締反彈小電鍍企業(yè)29家,。同時，在確保工作總結(jié)以及計劃第一,、工作總結(jié)以及計劃第二污水處理廠正常運行的基礎(chǔ)上,，進一步推進工作總結(jié)以及計劃第一污水處理廠二期擴建工程的建設(shè)進度，前鋼中水回用工程也正在建設(shè)中,。
——文化事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展
文化精品工程不斷推進,。進一步加快了勝芳體育館、游泳館,、音樂廣場等現(xiàn)代文化設(shè)施建設(shè),，目前，音樂廣場已完工投入使用;體育館,、游泳館已完成圖紙設(shè)計,，明年即可開工建設(shè)。
古鎮(zhèn)建設(shè)管理不斷加強,。在完成古鎮(zhèn)一期工程的同時,，以人工湖、大悲寺等工程為重點的二期建設(shè)全面展開,，截止目前,，人工湖已完成投資4000萬元，土方工程量完成75%;穿心河改造工程已完成設(shè)計,、預(yù)算工作;大悲禪寺已完成投資9000萬元,，寺院主要建筑已基本完工并初具規(guī)模。同時,，結(jié)合實際,，制定出臺了《勝芳古鎮(zhèn)管理辦法》等一系列管理制度，對古鎮(zhèn)實施科學,、規(guī)范管理,。目前，我鎮(zhèn)王家大院,、張家大院已被確定為省級文物保護單位,，楊家大院被確定為市級文物保護單位。
民俗文化品牌不斷提升,。今年以來,，我們先后組織舉辦了國際亞細亞民俗學會勝芳民俗文化研討會、勝芳南音樂會中國音樂學院演出等一系列活動,。先后有北京大學,、中國藝術(shù)研究院、韓國國立民俗博物館等專家學者到勝芳進行實地考察和專項研究,，勝芳古鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化品牌得到進一步提升,。
今年年初，包括勝芳古鎮(zhèn)在內(nèi)的京津冀一卡通年票的正式發(fā)行,，吸引了大量京津冀游客,，進一步擴大了勝芳古鎮(zhèn)的知名度，全鎮(zhèn)全年共接待持年票游客1880人,，接待參觀,、考察團隊380批次，達6000余人,。20__年,，國際亞細亞民俗文化調(diào)研基地落戶勝芳，勝芳元宵節(jié)燈會已經(jīng)被列為國家工作總結(jié)以及計劃第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn),，并入選河北省首批民族傳統(tǒng)節(jié)日保護示范地,。
——城鄉(xiāng)發(fā)展統(tǒng)籌推進
以文明生態(tài)村建設(shè)、城中村改造,、社區(qū)化建設(shè)為重點,，加快推進新農(nóng)村建設(shè)步伐，促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,。
文明生態(tài)村建設(shè)扎實開展,。在鞏固提高前四批18個文明生態(tài)村建設(shè)基礎(chǔ)上，積極啟動了崔莊子,、尚家堡2個工作總結(jié)以及計劃第五批文明生態(tài)村創(chuàng)建工作,。目前，崔莊子村投資100萬元,，硬化水泥路面3000多米,、種植景觀樹木300株;尚家堡投資10萬元整修了道路和村民活動中心。
城中村改造進展順利,。以新民居建設(shè)為重點,，扎實推進城中村改造。目前,，紅光街一期4萬平方米回遷安置樓工程正在建設(shè)中;紅星街26萬平方米居住小區(qū),，一期6萬平方米住宅樓即將完工;新華街已編制完成了建設(shè)規(guī)劃方案,，正在辦理項目審批手續(xù);東升街、紅旗街,、永明街,、建華街、民強街也都在進行前期準備工作,。
社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進,。根據(jù)霸州市社區(qū)建設(shè)“6221”工程要求，加快了勝興苑,、勝苑,、香檳三個社區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè)。目前,，勝興苑,、勝苑、香檳三個社區(qū)建設(shè)已經(jīng)完成,。
——穩(wěn)定形勢持續(xù)向好
社會治安秩序明顯改善,。今年以來我們充分利用人防、技防等多種手段,，進一步加大了對各類案件的防控力度和打擊力度,。截止目前，投資200多萬元在鎮(zhèn)區(qū)重要路段,、主要路口安裝監(jiān)控77處,，全年各類治安案件及刑事案件破案率分別比去年提高4.1%、9.4%,。
信訪穩(wěn)定形勢繼續(xù)好轉(zhuǎn),。在繼續(xù)嚴格落實班子成員信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案等各項制度的同時,，充分發(fā)揮包村干部,、街村干部、信訪專職干部作用,，調(diào)動司法所,、街村調(diào)委會的積極性，進一步加大案件排查和調(diào)處力度,，全年共成功調(diào)處矛盾隱患158起,，全鎮(zhèn)穩(wěn)定形勢繼續(xù)向好的方向發(fā)展。截止目前,，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起市級以上越級集體訪事件,，尤其是國慶安保期間，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起鎮(zhèn)級以上的集體訪事件，得到了上級的充分認可,。
——黨的建設(shè)逐步加強
黨委自身建設(shè)不斷強化,。加強理論學習，積極組織黨政班子成員認真學習和把握xx大,、xx屆四中全會精神實質(zhì),，用系統(tǒng)的、科學的理論知識武裝一班人,，以科學發(fā)展觀指導(dǎo)實踐工作;強化制度建設(shè)，積極落實信訪接待日,、大事報告,、目標管理等相關(guān)制度，靠制度管人,，按制度辦事;落實民主決策,，堅持民主集中制原則，堅持每半年召開一次民主生活會,，做到重大問題必須集體討論研究決定,，形成干部以大局為重，以事業(yè)為重,，以整體利益為重,，大事講原則，小事講風格的良好風氣;強化責任意識,，制定落實班子成員目標管理崗位責任制,，通過量化工作目標，制定完善考核辦法,，增強了干部的責任意識,，形成了高效務(wù)實的工作機制，有力地促進了全鎮(zhèn)各項工作的順利開展;堅持黨風廉政建設(shè),，全面落實黨風廉政建設(shè)責任制,，提高干部廉潔勤政的自覺性，以實際行動維護黨的形象,。
基層組織建設(shè)不斷加強,。狠抓隊伍建設(shè)，積極組織街村干部到先進地區(qū)參觀學習,，開展培訓活動,，今年，我鎮(zhèn)組織新任“兩委”干部進行了3次鎮(zhèn)級培訓,，1次市級培訓,，使街村干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高，同時圓滿完成了村街“兩委”換屆工作;狠抓制度建設(shè),，按照民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督原則,，繼續(xù)加強了村街 “一制三化”、“一事一議”,、村務(wù)公開,、黨務(wù)公開、財務(wù)管理,、公章管理等各項制度建設(shè),，使街村工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化;狠抓后進支部轉(zhuǎn)化,，對39個街村進行重新摸排,、梳理歸類，并建立工作臺帳,，按照倒排10%要求,，對2個后進村街進行整頓轉(zhuǎn)化，取得了顯著成效,。
非公黨建工作逐步推進,。在做好已建企業(yè)黨組織規(guī)范化管理的同時，進一步擴大新經(jīng)濟組織在全鎮(zhèn)的覆蓋面,，全年新組建企業(yè)支部2個。今年,，我鎮(zhèn)富沃德家具有限公司作為非公黨建模范典型在中組部組織召開的座談會上做了典型發(fā)言,，獲得一致好評。
學習實踐活動穩(wěn)步開展,。把學習實踐活動作為統(tǒng)領(lǐng)工作全局的大事要事來抓,，結(jié)合實際，我鎮(zhèn)黨委精心組織,，周密部署,，扎實推進，先后組織全鎮(zhèn)黨員集中培訓3次,、聘請專家講課2次,、撰寫讀書筆記1800本、走訪黨員干部群眾800人次,、形成調(diào)研報告45篇,，努力使學習實踐活動成為“保增長、保民生,、保穩(wěn)定”的強大動力,，取得了學習實踐的顯著效果，有力地促進了各項工作的順利開展,。9月16日,，全市學習實踐科學發(fā)展觀活動現(xiàn)場會在我鎮(zhèn)召開，并以勝芳鎮(zhèn)為學習實踐科學發(fā)展觀活動典型在全市推廣,，目前按照全市統(tǒng)一安排和方案要求，我鎮(zhèn)學習實踐活動已經(jīng)順利轉(zhuǎn)入分析檢查階段,。
——社會事業(yè)全面進步
社會保障和民生建設(shè)得以加強,。始終把保障和改善民生放在突出位置來抓,，切實解決人民群眾生產(chǎn)生活中的實際困難,。對符合條件的507戶城市低保和農(nóng)村低保戶1001人發(fā)放低保金45萬元;對因災(zāi),、因病返貧家庭實施臨時救濟,，累計發(fā)放救助款20萬余元,，救助特困家庭400戶;為484名農(nóng)民工追討工資364.2萬元;在加強農(nóng)村合作醫(yī)療的基礎(chǔ)上，全面實施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，新增參合人3700名，新農(nóng)合參合率提高到93%;積極落實家電下鄉(xiāng)和汽車下鄉(xiāng)政策,，全鎮(zhèn)為符合條件的農(nóng)業(yè)戶籍人員共發(fā)放補貼資金150多萬元,。
基礎(chǔ)性社會事業(yè)全面發(fā)展。教育教學條件進一步改善,，投資400萬元建設(shè)南北樓聯(lián)小,，目前主體工程已完工，投資40萬元改造了中口,、四小等學校;計劃生育“雙居”工程創(chuàng)建工作得到省計生委的好評;安全生產(chǎn)監(jiān)管體系逐步完善,，全年未出現(xiàn)一起重大安全事故;成立了110人的青年志愿者協(xié)會，河北省“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”落戶勝芳;同時勝芳工會被中華全國總工會評為“全國六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會”,。人大,、政協(xié)、武裝,、雙基,、宗教等各項工作也都取得了新成績。
在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該看到工作中還存在著一些問題,。諸如，我鎮(zhèn)以鋼鐵企業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)發(fā)展依然舉步維艱,，企業(yè)轉(zhuǎn)型和升級改造還很遲緩,，稅收壓力有增無減;干部隊伍在思想上,、組織上、作風上依然還存在一些亟待解決的問題,，需要進一步改進和加強;城市環(huán)境和城市管理面臨的任務(wù)還十分艱巨,，仍須進一步加大力度等等。這些不足都需要我們在今后的工作中逐步加以解決,。
剛剛過去的20__年,，是極不平凡的一年。新的一年我們將以黨的xx大,、xx屆四中全會和省委七屆五次全會精神為指導(dǎo),，深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極應(yīng)對新形勢,，緊緊把握經(jīng)濟建設(shè),、社會建設(shè)、文化建設(shè)三條主線,，全力保增長,、保民生、保穩(wěn)定,，加快經(jīng)濟社會戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，全面建設(shè)霸州東部乃至廊坊南部的“經(jīng)濟中心、文化中心,、商貿(mào)中心,、旅游中心”，爭創(chuàng)經(jīng)濟強鎮(zhèn),、建設(shè)文化名城,、打造和諧勝芳。
政府部門 年終總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
今天我們隆重集會,，召開大連金沃集團20__年度工作總結(jié)表彰大會。今天大會的主要內(nèi)容是：由集團總裁張總做xx年度工作總結(jié)及xx年工作安排報告以及對評出的20__年度優(yōu)秀員工進行表彰,。
參加今天大會的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團總裁張,，總經(jīng)理蘭，總經(jīng)理王x,，集團顧問許,，參加今天大會的有集團大廈部分工作人員,、日鑫食品有限公司和莊河園區(qū),、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表,，共40人,。
在這里，向集團公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會,，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一,、大會第一項：請集團張總裁做xx年度工作總結(jié)及xx年工作安排報告,。讓我們再次用掌聲向張總表示感謝,。xx年是我們金沃集團不同尋常的一年，我們堅信,，xx年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，我們將以求新務(wù)實的工作作風,，重生產(chǎn),，抓效益再上一個新的臺階,，真正做到沃土生金。
二,、大會第二項：請行政總監(jiān)劉偉光宣布xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎,。
三,、大會第三項：請優(yōu)秀員工代表張x發(fā)言,。我想張會計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲,，成績只代表過去,，面對嶄新的一年,，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四,、大會第四項：由日鑫廠員工代表王x發(fā)言,。xx年我們對日鑫加工廠進行了全面的改造，相信在新的一年,，隨著管理水平的不斷提高,，經(jīng)營范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強，日鑫加工廠的發(fā)展會越來越好!大會進行第五項：請塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言,。
可以說莊河基地是我們金沃集團的主要支柱,，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒有理由不把園區(qū)建設(shè)好,，沒有理由不把加工廠管理好,，xx年,，莊河基地依然是我們工作的重中之重,。相信新的一年會有新的起色。瑞氣呈祥舒萬物,，同心同德開新局。我們堅信,，金沃集團經(jīng)過人才優(yōu)化,，管理變革,背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化,，通過實施多元化,、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略,，定會迎來更加輝煌的明天!好,，大會到此結(jié)束!
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政府部門 年終總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼一年又接近尾聲,，新年又將到來。以下是由查字典范文大全小編為廣大讀者整理的關(guān)于未來工作展望范文和相關(guān)材料,，希望讀者朋友們有幫助,。
求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，讓我們x公司的未來精彩而有激情!!
營銷部成立以后,，必須經(jīng)歷半年的時間歷練,，其建立初期可能有部分行業(yè)外的業(yè)務(wù)精英組成,，需要經(jīng)過公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，營銷部的業(yè)務(wù)人員水平才可以不斷提高,，團隊建設(shè)才可能相對牢固,，有了營銷部之后,可跟進的信息量也會加大。
當營銷部成立半年之后,，業(yè)務(wù)人員就會有流動，同時也給公司帶來了一定的經(jīng)濟損失(包括隱形的),，其中會有不少業(yè)務(wù)人員存在著很大的機會主義導(dǎo)向,，這時候,作為就必須思考!綠化公司要想取得長足的進程與發(fā)展,，必須提升自身的核心競爭力,，從營銷部自身說起首先是引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的價值觀,，其次就是業(yè)務(wù)技能,，從而轉(zhuǎn)換其對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù),、質(zhì)量、成本,、營銷和技術(shù)的認識,。
目前公司的優(yōu)勢是什么?(公司有一個團結(jié)實干,，勇于開拓的領(lǐng)導(dǎo)層!?沒有?!!)x公司創(chuàng)建以后,，怎樣才能以超常的速度在發(fā)展?是領(lǐng)導(dǎo)層的思想高度統(tǒng)一,，再加上自身技術(shù)的優(yōu)勢,，在未來百年,，仍將持續(xù)發(fā)展!
通過對同行業(yè)的營銷分析和對20__年行業(yè)市場的預(yù)測分析以及營銷工作的回顧,，我對x公司的營銷市場非常樂觀并有信心實現(xiàn)以下主要營銷目標,。(第一年度的營銷目標)
一、 核心業(yè)務(wù)工程合同簽約額：15000萬元(深圳8000萬元,惠州3000萬元,，東莞3000萬元，其它城市1000萬元以上),。核心業(yè)務(wù)簽約工程量：35萬平方米。
二,、 核心業(yè)務(wù)工程合同回款額： 12000萬元,。
三,、 核心業(yè)務(wù)工程合同毛利率：20%,。
四、 多渠道,，多方式突破與萬科、招商,、金地,、中海,、中信等品牌開發(fā)商的合作,，力爭在20__年品牌開發(fā)商所建樓盤項目工程占簽約總量的5%以上,。
上述營銷目標,，須通過以下途徑和切實措施來實現(xiàn)：
第一,、整合組織機構(gòu)
根據(jù)公司組織架構(gòu)和管理模式的調(diào)整,，建議營銷部組織機構(gòu)相應(yīng)作出調(diào)整,，使得機構(gòu)指揮管理更加集中,，職能職責更加明確和清晰,，管理人員更加精練,，運轉(zhuǎn)更加高效,，支持服務(wù)更加到位。營銷部下設(shè)商務(wù)部(預(yù)結(jié)算,、投標),、業(yè)務(wù)部和售后服務(wù)部以及辦事處。
商務(wù)部負責市場調(diào)研,、工程結(jié)算,、報價、合同,、樣品樣板,，審核和配合工程結(jié)算，設(shè)一專職人員負責外圍業(yè)務(wù)服務(wù),，下單跟單等,。
業(yè)務(wù)部負責業(yè)務(wù)人員管理、培訓,、招募,、調(diào)配、業(yè)績考查評估,、拓展核心業(yè)務(wù),、提供業(yè)務(wù)支持、服務(wù),、結(jié)算回款及銷售渠道和客戶的管理,。
售后服務(wù)部負責工程維修、保養(yǎng),、客戶回訪,、客戶投訴、客戶滿意度調(diào)查,、少量樣板施工,、公司完工支付后的延伸業(yè)務(wù)等等。
營銷中心配一助理,，全面負責公司營銷目標的實現(xiàn),，負責營銷策劃、市場分析,、制訂銷售計劃,、確定銷售策略、制定各種規(guī)章制度,。(商務(wù)部,、業(yè)務(wù)部管理人員不設(shè)經(jīng)理，可設(shè)兼職經(jīng)理或主管各一人),。
將原先的業(yè)務(wù)部,、預(yù)算部,、營銷部合并為營銷中心，便于統(tǒng)一指揮,，運轉(zhuǎn)高效的目的,。
第二、提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)
年內(nèi)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員業(yè)績進行綜合考核,、評估后保留業(yè)務(wù)骨干,，淘汰一批發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮臉I(yè)務(wù)人員。實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員“洗牌”后,，加強新的業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)的綜合培訓,。
打破原營銷管理辦法的框框，對業(yè)務(wù)人員薪金,、提成及管理辦法重新按照當前市場狀況和公司現(xiàn)狀進行全面調(diào)整(同行業(yè)在發(fā)展的企業(yè)人員提成點基數(shù)都在2%以上,，可考慮參照)。新的管理辦法將更加激勵和嚴格,，讓有能力做到業(yè)務(wù),、做到高質(zhì)量業(yè)務(wù)的人員收入更高、積極性更高,，與公司達到雙盈,，讓想在綠化公司混日子的業(yè)務(wù)人員根本呆不下去。
第三,、強化市場調(diào)研,、分析和客戶管理
系統(tǒng)的市場調(diào)研,、分析和客戶管理是我司目前營銷工作的一個薄弱環(huán)節(jié),，現(xiàn)在的經(jīng)營決策、營銷策略選擇大多來自于經(jīng)驗,，經(jīng)驗是可貴的,。但經(jīng)驗脫離了對變化萬千的市場調(diào)研、競爭對手的研究分析和客戶需求的準確把握往往會帶來錯誤或失誤的決策,。我將分出很大部分精力來強化這一營銷重要環(huán)節(jié),，通過系統(tǒng)的調(diào)研、分析,，一是要準確掌握競爭對手情況,，多手段地收集競爭對手的銷售額、收益率,、生產(chǎn)(施工)能力,、產(chǎn)品特色、服務(wù),、定價等多方面資料,，把競爭對手產(chǎn)品或競爭同業(yè)的弱點轉(zhuǎn)變成我公司的長處,，不斷努力改進自己的產(chǎn)品服務(wù)來迎合市場甚至領(lǐng)導(dǎo)市場，不斷調(diào)整自己的銷售策略占領(lǐng)市場,。之所謂“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆”;二是對我們的客戶進行調(diào)整分析，了解他們“who”,、 “which”,、 “what”、 “when”,、 “where”,、 “how”等等?！皐ho”即我們的客戶是誰,，并不是所有的樓盤都是我們的客戶， 只有通過對開發(fā)商的調(diào)查才知道誰才是我們應(yīng)該去追求的對象,，“which”我們的客戶喜愛什么樣的產(chǎn)品,，他們的需求是什么?“what”客戶為什么要選擇那樣的產(chǎn)品，“when”客戶在什么時間采購或招議標;“where”客戶可能會在哪兒采購選擇產(chǎn)品,，“how”客戶的采購行為為何?按照這樣的要求建立客戶檔案,，并經(jīng)過對客戶調(diào)查后對客戶進行優(yōu)、良,、一般的分級管理,，有的放矢地指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員針對性地開展業(yè)務(wù)工作，不僅會取得事半功倍的效果,，而且還更有可能通過價格以外的要素(如業(yè)務(wù)人員人格與知識性的情報服務(wù),，知道協(xié)助客戶在滿足要求的前提下降低投資成本、個性化的技術(shù)服務(wù)等)來獲取合同的來源,，只有經(jīng)常以價格以外的要素來決勝負才有資格成為智勇雙全的營銷名將,。
第四、發(fā)展外圍業(yè)務(wù),、拓展銷售渠道,、創(chuàng)立
分析工程企業(yè)特點，參閱同行成功模式,，在企業(yè)發(fā)展的一階段內(nèi)發(fā)展外圍業(yè)務(wù)是企業(yè)迅速擴大市場占有份額,，樹立企業(yè)品牌，規(guī)避企業(yè)風險,、獲取經(jīng)營效益的一個極為有效和可行的途徑,。20__年開始我司應(yīng)有步驟、有計劃、有選擇的加快發(fā)展外圍合作業(yè)務(wù)的步伐,，充分利用我司優(yōu)秀的企業(yè)平臺和技術(shù)能力,，制定科學合理、優(yōu)質(zhì),、寬松的服務(wù)政策,，吸引、培育或挖掘有實力的合作伙伴加盟x公司,，成為綠化公司營銷隊伍的主力軍,，力爭通過二年的時間即至20__年基本形成核心業(yè)務(wù)和外圍業(yè)務(wù)合作的業(yè)務(wù)平分秋色各50萬m2以上工程業(yè)務(wù)的企業(yè)營銷格局，為此加強外圍合作業(yè)務(wù)的服務(wù)和監(jiān)控管理是營銷中心未來的又一重要工作內(nèi)容,。
第五,、制度應(yīng)一慣性，確保市場第一位置,，成立設(shè)計中心,，研發(fā)中心、監(jiān)審部嚴控質(zhì)量,、嚴懲重賞,、保證市場需求、樹立品牌意識,。
新的高度,、新的跨越、新的征途,、事事如愿!!……
自信在豐富的學習,、工作經(jīng)歷中已逐步積累和形成，作為一名應(yīng)該還具備的更加卓越的人格魅力,，堅韌的毅力,，也是今后努力改善的方面，誠懇地感謝公司給予我進一步發(fā)揮特長,，克服不足為x集團的發(fā)展,，盡職盡責作出貢獻并與綠化公司共同發(fā)展的機會!!
撰稿人：
20xx年xx月xx日
政府部門 年終總結(jié)篇十一
時光荏苒,，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在xx年的工作做一個回顧,，以便彌補不足,，更新觀念，為xx年能取得更大的成績,，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面,，打下堅實的基礎(chǔ)。xx年在公司經(jīng)理正確科學的領(lǐng)導(dǎo)下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下,，我部門以堅持精益求精,，開拓進取，與時俱進的精神,，本著實事求是的行事風范,，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面技術(shù)工作,。按照培訓的綱要,，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，并取得了一定的成績,。同時工作中也存在一定的不足,，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結(jié)
⒈ 本人代表技術(shù)部，作為公司的其中一名技術(shù)主管,，由經(jīng)理牽頭,，與朱林凡主管主導(dǎo)并制 定了技術(shù)部門的基本章程：《服務(wù)及監(jiān)督標準》、《維修流程》,、《裝機規(guī)范》,、《員工守則》。 經(jīng)過一定的耕耘,，取得了一定的成績,。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》,、《員工守則》的 實行,，較去年有較明顯的改觀，落實的較好,，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差,，缺乏組織性 和紀律性的帽子。但是《服務(wù)及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術(shù)不配合初步落實了了下來,，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,，技術(shù)部門未落實;“8.銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、抱怨處理及預(yù)防”完全沒有實施,。這三大部分中第6和8 部分直接關(guān)系到公司的口碑和效益,，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革,，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益,，根本出發(fā)點，公司的技術(shù)部門的績效和效率,，用戶的口碑,，需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，非常的感謝公司經(jīng)理對我的信任和支持,、 以及對我的培養(yǎng),，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野,，增長了見識,。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素,，故適時轉(zhuǎn)變工作重心,，落實售后工作，以謀再次出力,，更好的配合各部門的工作的實施,，為公司帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作,，培養(yǎng)并執(zhí)行技術(shù)部門的“精準好” 的服務(wù)風格,，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓，還利用閑暇時間,，通過談心的方式,，穿插了各種技術(shù)經(jīng)驗和維修技能，做人做事的準則,，使技術(shù)員得到了應(yīng)有的提高,。xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務(wù)風格,，配合朱林凡技術(shù)主管,，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的,，快捷高效的技術(shù)人才隊伍,。
一、總結(jié)和思考
技術(shù)部門,，常人看來應(yīng)該是一個缺乏熱情,，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門,。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗,，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經(jīng)驗和成果,，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受,，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益,，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念,，那么工作起來自然和以前有所不同,。有些想法有所改變，有些有所加強,，下面我將幾個重要的問題闡述一下,。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門，為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù),。將我部門定義為家,，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案,，讓客戶有家的感覺,。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距,，但是這正是我們努力去做的目標,。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色,。但是這個定義低了一些,，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術(shù)部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,，因為這說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”,。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的,，跟搞售后服務(wù)的一樣,。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師,，這有時候限制了想法,。只會去做自己份內(nèi)的事，只做客戶要求我們做的,。并且時常覺得自己的能力,、精力有限，即使自己有遠大的理想,，很好的想法,，也會因為可能要付出的工作,，應(yīng)付未知的困難，而將想法藏起來?，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后,，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來,，公司的競爭中來,，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖?，通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了,，有些甚至是以前所不能想象的,。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向，要了解客戶到底需需要什么,。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力,。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點,，分析目前市場的走向和趨勢,，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避,，市場的風向標,，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設(shè),。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要,。功能并非越多越好，關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的,。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋,、留言、溝通交流中得來,。
⑵響應(yīng)速度是否很慢,，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示,。在一些地方給予用戶提示,，使之不至于產(chǎn)生疑惑，當用戶有問題時,，提供解決問題的方案,。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息,，檢索,，的零風險售后方案等,。
⑸更加高效的業(yè)務(wù)處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復(fù)研究,，以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法,。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,，我們加強了控制,。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔,，減輕技術(shù)部門的壓力,。這個也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產(chǎn)品,，隨時都會進行改進、修訂,。放棄一勞永逸的想法,，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術(shù)的累計及沉淀,。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初,，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,，了解我們裝機的整個過程,，并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力,。程序或硬件總會遇到意外的出錯,，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理,，規(guī)避一些潛在的風險,。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試,、系統(tǒng)性能測試,、壓力測試，另外還有破壞性測試等,。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因,，并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣,，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識,。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,，但是現(xiàn)在有很多困難”,，始終把精力放在要解決的問題上,，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決,。舉個我同學的例子：我同學是老師,，教高中英語，她班上的一個學生,，本來是一個認真聽課的孩子,，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講,，她問為什么,，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課,，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學,。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,，但是期末考試讓我同學震驚,，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀,。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時,，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開,。放到一個個問題上,，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法,。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,，這些不足也許一直都存在著,，我沒太注意，或者即使是注意到,，但自我感覺并無大礙,，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,，獲益匪淺,，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進,。
⑴專注性太強,，思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性,，作為技術(shù)主管,，統(tǒng)領(lǐng)大局當是首任之重,，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候,，將原本問題擴大化了,。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間,。
⑵口頭表達能力尚可,，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書,，盡量讓自己表達準確到位,，言簡意賅,，思維工具先進,，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點,。
⑶思想頑固,，說白了就是這人一根經(jīng)，這是我某位同事對我的看法,。走過的彎路不少,，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系,。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見,、有效的吸收,，永于接受批評，看到別人的長處,。別人提出的觀點和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累,、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,，靈活多變的我,。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,，對自己的定位也不太清淅,。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益,。xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位,。
三,、小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標的正確性,，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是,，去將計劃一步一步實現(xiàn),。務(wù)實的工作，積極的態(tài)度,，才能在未來實現(xiàn)公司的目標,，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,，公司也對我們寄予厚望,，我想這種機會對于一個技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,，我將和公司一起努力進步,，我將盡的努力去做出改變，做出姿態(tài),，做 “人”,。
政府部門 年終總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年10月我被招錄為國家公務(wù)員并分配到鄉(xiāng)人民政府工作，轉(zhuǎn)眼已過了7個月,。這半年多是我人生旅程中的重要一程,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到政府機關(guān),、從學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?，F(xiàn)將工作從德、能,、勤,、績、廉五個方面作如下述職：
一,、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學習,，不斷提高自身和思想道德素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的前提和保證。參加工作以來,，我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學多思，努力增強責任觀念,，提高思想政治素質(zhì),，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀,、價值觀,，保持良好的道德風尚。通過積極參加上級部門舉辦的各類知識培訓和組織的各種學習，認真學習業(yè)務(wù)和《行政管理》,、《理論熱點面對面》等理論知識,，并較為系統(tǒng)的學習了鄧小平理論和“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會思想內(nèi)容和實質(zhì),，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神,，不斷朝著新的目標奮進。
通過學習,，我自己深刻認識到,，作為人民的公仆，要自覺踐行“三個代表”重要思想,，在思想上,、政治上與黨委政府保持高度一致，遵守國家法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度,，不斷地完善自己，更新自己,，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀,、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為下一步工作發(fā)展盡職盡責,。
二、把握工作思路,，努力完成各項工作任務(wù)
工作中,，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩,，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進行深入加工,，進入反復(fù)推敲，最后定稿,。在這半年多里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多、干得少,，只希望把工作*完成,。對于工作中碰到的問題和困難，我總是積極動腦筋,、想辦法,，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，較好的發(fā)揮了助手和參謀作用,。
三,、敬業(yè)愛崗，勤奮工作,，不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名國家公務(wù)員的基本要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責。我所分管的工作都能全力以赴,，認真完成,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾,，保證了我所負責工作的正常開展,，始終堅守在工作崗位上，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻,。我始終以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。
四,、盡職盡責,，扎實工作，不斷取得新成效
作為一名黨政辦秘書,，不僅要立足本職工作,，更要超前思考，提前謀劃,。在調(diào)查研究的基層上,，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);認真做好各類工作會議,、活動的會務(wù)籌備,，在工作中邊做邊總結(jié)，將問題盡量思考細致和全面;進一步規(guī)范文件的起草,、收發(fā),、管理以及督查等工作，嚴把行文關(guān),、政策關(guān),、校對關(guān)，提高了公文質(zhì)量;做好信息的梳理和分類,，將領(lǐng)導(dǎo)重視和重點工作進展情況整理成文字材料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，傳遞會議精神及黨委,、政府近期發(fā)展思路,，保證全鄉(xiāng)干部群眾及時了解黨委、政府的工作動態(tài),。半年多來,，共參與和撰寫各種文件材料50余份;編寫信息及稿件20工作總結(jié)以及計劃篇，被上級黨委政府及新聞媒體采用12工作總結(jié)以及計劃篇,。
五,、不斷改進作風，無私奉獻,，注重廉潔自律
合抱之木,，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行,，始于足下。自參加工作以來,，我嚴格要求自己,，遵守鄉(xiāng)黨委、政府的各項規(guī)定,，加強廉政知識方面的學習,，時刻做到自重、自省,、自警,，把握正確的人生方向，端正自己的言行,，嚴格要求自己,，時刻保持清醒的頭腦和良好的精神狀態(tài)，強化全心全意為人民服務(wù)意識。不管在意識上還是行動上,，都要求自己：堂堂正正做事,，明明白白做人。
半年多來,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工辛勤努力下，我所辦理的各項工作取得了一定的成績,，但是我也清醒的認識到,，自己的工作離黨和人民的要求還相距甚遠，自身還存在著很多不足之處,，如：工作實踐能力不足,，理論水平有待于進一步提高，處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手等,。針對存在的缺點和問題,，我將努力在今后的工作中，加強學習,，提高自身綜合素質(zhì),，認真學習業(yè)務(wù)知識，扎實工作,，積極進取,，努力為群眾辦實事、辦好事,，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績,。
