計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響,，并保持靈活性和適應(yīng)性。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇一

伴隨著年末的到來，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年對于我來說,，是進(jìn)步的一年，是收獲的.一年,。自20xx年畢業(yè)工作至今,，我已經(jīng)在醫(yī)院里工作了x年，通過醫(yī)院在今年6月份組織的護(hù)理管理崗位公開競聘的機(jī)會,，在科室主任和護(hù)士長的支持與鼓勵下,，我有幸得到了各位院領(lǐng)導(dǎo)的肯定與信任，在今年9月份走上了腎內(nèi)科護(hù)士長助理這一崗位,，工作至今。踏上新的工作崗位,，進(jìn)入新的工作環(huán)境后,，我一直在思考，自己有哪些優(yōu)勢,？有哪些不足和差距,？今后該向哪些方面努力？通過一年的工作實踐,，我在認(rèn)真務(wù)實中認(rèn)識自己,，我深深的意識到，肩上多的是一份責(zé)任,，腳下多得是一份動力,。我對自己以往的工作做了以下總結(jié)：

1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，品行端正,，具有良好的職業(yè)道德,，積極參加醫(yī)院和科室組織的政治學(xué)習(xí)和思想道德培訓(xùn),。我熱愛自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和政策,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

2.我院自1993年被評為三級甲等醫(yī)院以來,，成為全市一家綜合性三級甲等醫(yī)院，在今年開展的迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中,，我積極參加醫(yī)院組織的各項培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三甲”復(fù)審對我院未來發(fā)展的意義。在科主任與護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，參與科室工作質(zhì)量督查,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，積極參與科室護(hù)理改革新試點,，為迎接復(fù)審工作與醫(yī)療服務(wù),、三好一滿意活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動“三結(jié)合”,，切實把醫(yī)院辦成政府放心,、群眾滿意的醫(yī)院而盡自己的努力。

在法律制度日趨完善,，人們法律意識日漸增強(qiáng)的今天,，我多次積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，豐富自己的法律知識,，增強(qiáng)自己的法律意識,，讓自己做到了懂法，知法,，重法,，為自己以后能更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔蛳铝嘶A(chǔ)。

因為醫(yī)院的需要,，我于9月份由原來工作的干?？普{(diào)至現(xiàn)在的腎內(nèi)科工作。進(jìn)入新的工作環(huán)境,，在所有同事的幫助下,，很快對科室的工作環(huán)境,、工作節(jié)奏和軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色,，投入到自己的工作崗位上,。在工作期間自己能做到以“慎獨”嚴(yán)格要求自己。在科室工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé),，并具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,，能認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。通過一段時間的工作實踐,，使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長助理應(yīng)有的職責(zé),，我要更好的融入到這支護(hù)理隊伍中，協(xié)助護(hù)士長的工作,，圓滿完成護(hù)理任務(wù),，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌,！經(jīng)過過去一年工作的歷練,，我認(rèn)為自己的收獲主要有以下幾方面：

1.在工作中，我從各方面嚴(yán)格要求自己,，在護(hù)理工作中身先士卒,，積極響應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作模式的改革，作為護(hù)理工作模式改革的試點科室,，我率先參加了夜班包干制,。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以真心,、誠心,、耐心、愛心,、責(zé)任心對待每一位患者,，由此也獲得了病人及家屬的認(rèn)可與表揚(yáng)。

2.自醫(yī)院成立護(hù)理應(yīng)急隊以來,，我一直作為一名應(yīng)急隊員,，積極參加醫(yī)院組織的事故救援搶救,，使我在處理突發(fā)應(yīng)急衛(wèi)生事件中得到了良好的鍛煉。在科室,，我作為一線聽班人員,，始終保持手機(jī)24小時暢通，在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到,，保障了科室護(hù)理工作的需要,。

3.為了把工作做細(xì)、做實,、做扎實,，我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點及工作中的“閃光點”，成為護(hù)士長和護(hù)理姐妹的橋梁紐帶,，更好的開展科室的工作,，為我們得護(hù)理團(tuán)隊營造一個和諧、愉快,、團(tuán)結(jié),、互助的環(huán)境氛圍。但由于我進(jìn)入科室時間不久,，又是一個特別缺乏工作管理經(jīng)驗的年青人,，我意識到，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子,，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，虛心向年資老的老師學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，認(rèn)真向護(hù)士長學(xué)習(xí)科室管理經(jīng)驗,，帶動全體護(hù)理人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),。

4.在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。協(xié)助護(hù)士長在護(hù)理查房時提問的關(guān)于基礎(chǔ)理論知識,、?？浦R和感染知識等內(nèi)容的準(zhǔn)備。協(xié)助護(hù)士長在培訓(xùn)科室全體護(hù)士面對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的能力和醫(yī)院核心制度的學(xué)習(xí),，使每一名護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。在此期間，也讓自己能更加嚴(yán)格要求自己,，無論是在理論還是在操作技術(shù)上,，都更上一層樓。

5.在護(hù)士長的指導(dǎo)下,，我承擔(dān)了科室護(hù)理實習(xí)生的臨床帶教工作,。每月組織講座2次，護(hù)理查房每月一次,。在培訓(xùn)護(hù)士基本技術(shù)操作的同時,，讓學(xué)生們參加培訓(xùn)。出科前進(jìn)行業(yè)務(wù)理論考試,、技術(shù)操作考試及整體護(hù)理考試,，讓學(xué)生們對護(hù)理病例的書寫有了一定的了解。每兩周征求一次學(xué)生對帶教工作的意見及建議,，及時了解學(xué)生的需求,，及時根據(jù)學(xué)生的反饋，改進(jìn)我們的實習(xí)帶教工作,。帶教老師們也是認(rèn)真帶教,，做到放手不放眼，放做不放教,，因人施教,，無重大差錯事故發(fā)生。

對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，作為一名年輕的護(hù)士長助理,，工作中仍有不足之處，如如何更好的和病人及家屬交流溝通,，怎樣去更好的學(xué)習(xí)新技術(shù)新業(yè)務(wù),，怎樣更好的掌握管理經(jīng)驗，但我愿意去學(xué)習(xí),，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，學(xué)會思考,，善于總結(jié)，踏實工作,。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。

我知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,，離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實實抓學(xué)習(xí),，實實在在地做工作，更好的協(xié)助護(hù)士長的工作,，讓全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階,，讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能順利通過“三甲”復(fù)審,，實現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),！

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇二

光陰過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感到陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí)，所以對先生,、同事,、病人及眷屬們等的.溝通上短缺技術(shù)、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧,！剛來時陳先生就說我不怎么愛說話，跟同事,、病人,，我只能一笑代之,。我也不光是現(xiàn)在才知道這個事理，無論是做什么,，與別人的溝通是很緊張的,，豈論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、先生,、同事,、病人及眷屬，溝通好了就會避免許多的誤會,，毛病,。

溝通也不是必然就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，諦聽等等，只要我們可以或許與各個關(guān)系都達(dá)到協(xié)調(diào),，不管用哪種方法應(yīng)該都是可以的,。

這只是我本身的一些觀法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著轉(zhuǎn)變,，我希望人人都可以或許做好溝通這個“活”,，讓我們本身為本身削減麻煩吧！我們護(hù)士的招牌動作未便是微笑嗎,，每天給病人一個微笑也是最好的溝通,，加油啊，天使們,！

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇三

自20xx年9月1號以來,，在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員,，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng),、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識、質(zhì)量意識,，圓滿完成了各項工作目標(biāo),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù),。

20xx年是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行醫(yī)院建設(shè)及門診裝修,，明顯地改善了我科住院環(huán)境,，今年9月1號至12月份內(nèi)科共收住病人122人,，病人住院滿意率達(dá)100%。

二,、深入開展先進(jìn)性教育,，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。

今年以來,，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想,，堅定信心,，從責(zé)任意識、安全意識,、服務(wù)意識來教育職工,，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,，認(rèn)真整改,；通過免費(fèi)體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展,，全面提升了科室形象。

三,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,。

四,、六醫(yī)生總查房制度。3個月來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,，門診病人,、住院病人數(shù)明顯增長。

四,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時間、休息時間,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強(qiáng),。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,，狠抓醫(yī)生,、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改,、徹底查辦,。

3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

（1）入院時：詳細(xì)問病史、全面查體,，嚴(yán)格用藥,；

（2）住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理,，文明服務(wù),；

（3）出院時：交待事項，建立感情,，定期隨訪,。

五．通過宣傳回訪提升患者的就診率，加大各種常見病的宣傳教育力度,，使廣患者從基礎(chǔ)認(rèn)識疾病,、預(yù)防疾病、控制疾病,，并加強(qiáng)回訪,，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院,、大夫,。

六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

訴進(jìn)行歸因分析,，從中吸取教訓(xùn),，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強(qiáng)對新上崗護(hù)士,、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實,。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

七,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢,，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的發(fā)展思路,，把科室做大、做強(qiáng),。

（1）加快透析科,、內(nèi)分泌科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景,、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修,。

（2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān),、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,。

（3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源,，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病,、多發(fā)病及時診斷清楚,，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度,。

（4）大膽創(chuàng)新,，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐。

總之,，回顧過去,，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中心醫(yī)院最強(qiáng)的精品科室,，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆,！

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任,、護(hù)士長下午好,！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，科室醫(yī)護(hù)同心,，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的`進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：

1,、護(hù)理工作量統(tǒng)計：截止12月20日,，靜脈輸液。,。人次,，一級護(hù)理,。。天,，二級護(hù)理,。。天,，靜脈輸液 次,，靜脈采血。,。,。皮下注射。,。,。氧氣吸入。,。,。心電監(jiān)護(hù)。,。,。胰島素泵應(yīng)用 次。

2,、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多,，收治病種多、危重病人多,，護(hù)理項目開展多,，形成了護(hù)理工作三大特點：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大,，技術(shù)復(fù)雜,；基于這些原因，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力,。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護(hù)理隊伍。我科共有護(hù)士14名，今年新晉護(hù)師4名,，共8名護(hù)師,；在護(hù)理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評,。

護(hù)士自我管理，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高,；科室一級質(zhì)控分組,，每名護(hù)士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進(jìn)行分組,，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識,；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房,，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化,，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱,，多次對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,，主任外出進(jìn)修的那段時間，一下子沒了安全感,，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房,，很晚再離開，星期天不休息,，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報。

你們的規(guī)范強(qiáng)加于我,！這個事例啟示我：服務(wù)要做好,，方向要順著病人合理的愿景,。我對護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走,，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)！

5. 中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐,、艾灸,、水針，中藥熏洗,、中藥灌腸,、穴位貼敷、中藥涂擦,，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階,。。

6. 理清管理思路,，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率,；堅持護(hù)理獎金分配制度改革，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意,。

8,、不足之處：原計劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修,；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離,；科室護(hù)士都還年輕,，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時日,。

9,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修,，學(xué)習(xí)新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全,；培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧,，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇五

20xx年下半年,，對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進(jìn)的半年,，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家,。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理,，倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

落實護(hù)理培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》,。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。

5,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),。

6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試,、技術(shù)操作考核。

改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,。

完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人,，一級護(hù)理病人共天,，無護(hù)理并發(fā)癥。

急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護(hù)理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強(qiáng)的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

20xx年醫(yī)院內(nèi)科年終工作總結(jié)優(yōu)選例文

xx年,，我在院,、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下,，通過自己的努力,，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高,。以“服從領(lǐng)導(dǎo),，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項工作,、學(xué)習(xí)任務(wù),，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

在這一年,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排,，積極參加院上和科室舉行的集體活動,，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對各科室的器械維修,，我基本上做到隨叫隨到,，認(rèn)真維修,，對于不能維修的工作，及時上報科室,。在工作中我堅持學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力,，擴(kuò)大自己知識面,，參加一切可以參加的與工作醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習(xí)電腦知識,，并結(jié)合著自己的實際工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械電子維修知識，虛心向身邊同志請教,，通過看,、聽、想,，做不斷提高自己的工作能力,，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫(yī)療器械維修工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī),、規(guī)章制度,，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在平時工作懶散,，對各科室的維修工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事,，沒有很認(rèn)真的完成,。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象,。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底,，不按程序辦事，有個人主義思想的存在,。

在xx年,，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象,，緊密團(tuán)結(jié)在院,、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志,，做好自己份內(nèi)的工作,，同時加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí),，認(rèn)真完成院上和科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。

內(nèi)科醫(yī)生年度工作總結(jié)范文祝你新年快樂,！

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇六

本人于20xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床,，20xx年晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥,；同時能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊,，堅持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，,，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高,，治愈率低,，申報了《強(qiáng)制性運(yùn)動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級查訪制度,，提高下級醫(yī)師對常見病,、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇七

1,、年內(nèi)進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí),、考核一次，由護(hù)理部統(tǒng)一安排，考試參與率100％,，合格率100％,。內(nèi)容包括：護(hù)理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神,，對病人的服務(wù)態(tài)度等,。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度ge;90％,。

2,、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護(hù)理人員素養(yǎng),。

3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士的工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

4,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對科室實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)士的管理,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

2、強(qiáng)化護(hù)士對科室各種急救物品的性能和使用,，急救藥品的定點和定位,，提高各護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

3,、嚴(yán)格落實執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手,；每晚治療室紫外線消毒,。

4、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，對入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

1,、做好入院病人的宣傳教育,，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo),，使健康教育覆蓋率100％,，達(dá)到促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。

2,、護(hù)士做各種護(hù)理,，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通,。,、、

3,、加強(qiáng)護(hù)士的七知道,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

1,、基本技能考核：對全科護(hù)理人員進(jìn)行16項基本技能達(dá)標(biāo)測試,，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握,，將規(guī)范操作實施于病人,，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個?？萍膊〖白o(hù)理,，每周分別提問，不定時抽查考試,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行一次護(hù)理制度，法律法規(guī),，護(hù)士禮儀等綜合知識的考核,，并運(yùn)用于臨床工作之中，做到理論與實踐相結(jié)合,，檢查在工作中的執(zhí)行情況。

4,、鼓勵“創(chuàng)新服務(wù)”,，如遇到開展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻(xiàn)資料,、組織討論學(xué)習(xí),，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)新服務(wù)”者,，依據(jù)規(guī)定給予獎勵,，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。

5,、在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時,，重點加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,，搶救儀器的性能及使用方法,。讓每個護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇八

xx 縣醫(yī)院健康教育工作總結(jié)根據(jù)上級要求,，為切實做好健康保健知識的宣傳、教育,，增強(qiáng)自 我保健能力,，提高群眾的健康素質(zhì)。我院認(rèn)真開展了健康教育工作,。

通過一年的努力,，取得了一定的成績，現(xiàn)將我院健康教育工作情況總 結(jié)匯報如下

一、我院重視健康教育工作,，把此項工作列入了重要議事日程來 抓,，并將此項工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。

二,、抓好全院人員的學(xué)習(xí)宣傳教育,。為提高全院人員對健康教育 的認(rèn)識，增強(qiáng)全院人員和群眾的衛(wèi)生觀念,，普及衛(wèi)生知識,，我們每月 定期召開例會，傳達(dá)貫徹上級有關(guān)傳染病防治知識精神,，組織學(xué)習(xí)法 律法規(guī),。為了學(xué)習(xí)不走過場，制定了學(xué)習(xí)制度,，建立了學(xué)習(xí)考勤簿,。

通過學(xué)習(xí)，全院人員明確了健康教育的目的和意義以及重要性,，增強(qiáng) 了衛(wèi)生保健意識,，提高自我保健能力，同時要求在日常工作中向群眾 廣泛宣傳防病保健知識,。

三,、狠抓職工和村醫(yī)的教育培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計劃要求,，全院今年 集中對職工進(jìn)行了多次培訓(xùn),。內(nèi)容主要以專業(yè)知識、技能,、技巧,、方 法以及 aids、甲型 h1n1 流感等為題材,，參加培訓(xùn)達(dá)百余人,。

四、積極搞好健康教育宣傳工作,。我們通過門診,、住院及預(yù)防接 種等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳,，散發(fā)宣傳資料,。我們還 利用舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用,。1 五,、為將健康教育工作抓緊,、抓扎實，圓滿完成本年健康教育計 劃,，我院還制定了考核獎懲辦法,。

總之，我們做了一些工作,，但離要求還有差距,，我們決心在來年 的工作中，加大健康教育工作力度,，使健康教育工作更上一層樓,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇九

光陰過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了,，剛來時對這里的一切都感到陌生,，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí)，所以對先生,、同事,、病人及眷屬們等的溝通上短缺技術(shù)、能動性,，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來時陳先生就說我不怎么愛說話,，跟同事、病人,，我只能一笑代之。我也不光是現(xiàn)在才知道這個事理,，無論是做什么,，與別人的溝通是很緊張的，豈論我們是與領(lǐng)導(dǎo),、先生,、同事、病人及眷屬,，溝通好了就會避免許多的誤會,，毛病。

溝通也不是必然就要用說的,，可以是一個笑容,，一句問候，諦聽等等,，只要我們可以或許與各個關(guān)系都達(dá)到協(xié)調(diào),，不管用哪種方法應(yīng)該都是可以的。

這只是我本身的一些觀法,，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著轉(zhuǎn)變,，我希望人人都可以或許做好溝通這個“活”,，讓我們本身為本身削減麻煩吧!我們護(hù)士的招牌動作未便是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通,，加油啊,，天使們!

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇十

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二,、具體實施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù),。認(rèn)真落實護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程,，落實改進(jìn)，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機(jī)制,，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實,。

(2)加強(qiáng)平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的`安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實,，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。

1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認(rèn)真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動手能力,。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實,。

2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇十一

這一年,，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,，并在護(hù)理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問,，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程,。其中護(hù)理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分,、吸痰護(hù)理平均分90.5分,、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改

措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年x月至10月出院病歷603份,，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次,，同比去年住院病人577人次,，增長41人次；出院病人603人,，同比去年出院病人555人次,，增長48人次,；一級護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,，褥瘡發(fā)生率為0。

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

,，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項,、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇十二

在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，規(guī)范科室管理，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高病人滿意度，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一,、共收治病人人次,，其中病危人次，一級護(hù)理病人人次，經(jīng)濟(jì)收入約萬元,。

二,、加強(qiáng)各護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè)，每月組織學(xué)習(xí)一次,。

三,、查對制度執(zhí)行不嚴(yán)格，監(jiān)管力度不夠,。發(fā)生一例護(hù)理差錯,，及時堵決，未造成嚴(yán)重后果,。并組織討論,、分析原因、落實整改措施,。

四、病區(qū)保持"三化十字",。

五,、每月認(rèn)真組織"三基"培訓(xùn)及考核。

六,、認(rèn)真督促護(hù)理人員落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，由于人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理落實欠佳,。

七,、每月中旬組織業(yè)務(wù)查房、護(hù)理病例討論及隨科主任查房并及時記錄,。

八、嚴(yán)格加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控,，及時記錄,、分析及整改，護(hù)理質(zhì)量有所提高,。

在后半年的.工作中嚴(yán)格要求各護(hù)理人員，更嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)長處,，更好的管理好科室,，確保醫(yī)療安全,，杜絕差錯事故發(fā)生,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇十三

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間,，又到了20xx年的年終歲尾。20xx年,，是我在腦科工作的第三年,，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最后一年了,，明年,，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時,，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀,，科室業(yè)務(wù)工作也將會有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善,，我們肩負(fù)著大部分院內(nèi)急救及護(hù)理危重病人的任務(wù),。今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的一年，在年初,，馬曉偉副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,，全體護(hù)理人員在院長重視及護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，在經(jīng)歷了“丙肝事件”之后，頂著巨大的壓力,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄,；護(hù)理操作時要求三查七對,；堅持輸液卡與輸液單的核對，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3,、認(rèn)真落實神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，嚴(yán)格落實急,、危,、重癥患者的管理。認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好院感管理,，落實手衛(wèi)生。

1,、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次。并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī),。拓寬了護(hù)士的知識面,，提高了護(hù)士理論水平。在對患者的健康宣教中,，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平,，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評,。

2,、組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度以及各項應(yīng)急預(yù)案，每個月有計劃的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核,，核心制度,、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護(hù)士通過核心制度的學(xué)習(xí),，自覺地將核心制度運(yùn)用到日常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全,。

3,、每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，尤其加強(qiáng)對科室不常見的護(hù)理操作的考核,，找出共性問題,，及時糾正,。通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1、科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要力量,，既為我科增添了朝氣,，注入了新鮮血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求,。為了使各層次的人員都得到合理的有計劃的培訓(xùn),，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計劃,。制定了《新輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計劃》,，輪轉(zhuǎn)期二個月，使新輪轉(zhuǎn)的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個月目標(biāo)性強(qiáng),，盡快的融入到科室工作中,。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患發(fā)生護(hù)理差錯在護(hù)士會或科早會上通報，總結(jié)工作中的缺點和不足,，及時給予糾正,，認(rèn)真分析差錯發(fā)生的原因，討論糾偏措施,，避免類似事件再次發(fā)生,。

3、針對病房年輕護(hù)士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,，更加注重對護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑難病例討論時間,、生活會等鼓勵護(hù)士參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例,，具體分析,，組織討論，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理問題,。

1,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，積極開展“病人最滿意的護(hù)士”評選活動,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

1,、科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對新護(hù)士的帶教,，尤其是科室護(hù)理常規(guī),、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識,。

2,、鼓勵本科護(hù)士積極收集資料，撰寫論文,。本年度孫美玲在《當(dāng)代護(hù)士》上發(fā)表綜述一篇,。

全年共收住病人總數(shù)1885人次，其中一級護(hù)理1650人次,，危重病人約400人次,，成功搶救病員數(shù)百人次，輸液人數(shù)1900人次,，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶,。圍手術(shù)期護(hù)理達(dá)150人以上，使用呼吸機(jī)病人達(dá)上百人,。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

在繁重的護(hù)理工作面前，腦科的護(hù)理人員任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，很好的完成了年初制度的護(hù)理計劃，同時不計個人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神,。在今年的5,。12護(hù)士節(jié)期間腦科有兩名護(hù)士樂萍、何亞男被評為“優(yōu)秀護(hù)士”,，孫美玲被評為“優(yōu)秀護(hù)士長”,。護(hù)士樂萍還授予縣“十佳護(hù)士”稱號。左偉偉,、方潔,、張善芹被評為“病員最滿意護(hù)士”。

1,、護(hù)理管理者管理經(jīng)驗不足,，管理水平有待提高。

2,、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,，如呼吸機(jī),、電子降溫儀等，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn),，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),，以提高整體搶救水平,。

3,、工作中缺乏主動性和靈活性,，要時刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理,、情緒、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。

回顧過去,，展望未來，希望在新的一年護(hù)理姐妹們能齊心協(xié)力,，以自己的實際行動,，真抓實干、與時俱進(jìn),，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的`明天,。

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇十四

我只是xx醫(yī)附院一名普通護(hù)士,，在醫(yī)院工作的四年時間里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動著,，我想為他們做的很多,，不只是用我的專業(yè)技術(shù)治愈他們身體上的疾病，而是讓我們所提供的護(hù)理能讓他們擁有對生命的希翼,，讓他們感受到生命的溫暖,，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜,、一支祝福的歌謠,、一些觸手可及的生活護(hù)理。

在我們的工作中沒有斑斕的服飾,，沒有華麗的語言,，只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作,，平凡的語言,，平凡的舉動，這就是護(hù)理工作的詮釋,，但恰恰是這些平凡的事情,，成就了生命的輝煌，平凡的工作中,，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈,。普通的崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的燭火,。

在我的護(hù)理經(jīng)歷中,，有一位很特殊的病人，他沒有任何的思想意識,，當(dāng)他睜開雙眼的時候,，只會竭盡全力撕心裂肺的呻吟，給他吃飽喝足后,，就會變得安安靜靜他就是人們口中常說的植物人,，在他住院的幾個月來，他更多的時間是和我們一起度過的,，偶然知道5月24日是他30歲的生日,，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個生日,，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過的,，體會著生活。的多姿多彩，但從今以后,，在他的世界里,，看不到別人對他的`關(guān)心，聽不到別人對他的祝福,，體會不到別人對他的愛,，而這樣的日子可能會伴隨他一生，5月24日的早晨,，我們精心的為他做完生活護(hù)理,，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花,，點燃了30棵生日蠟燭,，當(dāng)一首久違的生日快樂歌是為一個精神無意識的病人奏響的時候，我們的心都為之震顫,，為之動容,，每一個人都淚流滿面，或許此時包含得更多的是我們對他的期望,，整個住院大樓的醫(yī)護(hù)人員,、病人及家屬都在為他默默祈禱！心中都充滿了對生命的敬仰和珍惜,！我們應(yīng)該為自己的健康而感激,，為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝愿，希望他們早日康復(fù),，健康快樂,！

神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑,，天使不在遙遠(yuǎn)的天堂,，而在充滿病痛的人間，就在一個個病人的身邊,，我們擁有這天使般的愛心,，就比天使都要高貴，也許真的天使在天的那一邊,，海的那一邊，在時空的那一邊,，心靈的那一邊,，而我們的愛依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個生命垂危的瞬間,，為每一個需要的病人帶去生命蓬勃的希望,，帶去真摯的溫暖。我們用涓涓細(xì)流般的愛來撫慰每一顆病痛的心靈，希望在有了我們的日子里,，他們能擁有生命中最美好的東西：健康,、幸福、快樂,！

內(nèi)科工作總結(jié)及下年工作計劃篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主任、護(hù)士長下午好,！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，科室醫(yī)護(hù)同心，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進(jìn)步,，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：

1、護(hù)理工作量統(tǒng)計：截止12月20日,，靜脈輸液,。。人次,，一級護(hù)理,。。天,，二級護(hù)理,。。天,，靜脈輸液 次,，靜脈采血。,。,。皮下注射。,。,。氧氣吸入。,。,。心電監(jiān)護(hù)。,。,。胰島素泵應(yīng)用 次。

2,、護(hù)理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多,，收治病種多,、危重病人多,，護(hù)理項目開展多，形成了護(hù)理工作三大特點：工作強(qiáng)度高，護(hù)理難度大,，技術(shù)復(fù)雜,；基于這些原因,，科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力,；好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護(hù)理隊伍,。我科共有護(hù)士14名,，今年新晉護(hù)師4名，共8名護(hù)師,；在護(hù)理梯隊建設(shè)方面,，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座，受到患者好評,。

護(hù)士自我管理,，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組,，每名護(hù)士都是質(zhì)控員,，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識,；正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息,，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱,，多次對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時間,，一下子沒了安全感,，深感責(zé)任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開,，星期天不休息,，做到對病人了如指掌，異常情況隨時向黃主任匯報,。

你們的規(guī)范強(qiáng)加于我,！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景,。我對護(hù)士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),！

5. 中醫(yī)護(hù)理項目和新技術(shù)開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸,、水針,，中藥熏洗、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項,，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階,。,。

6. 理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達(dá)成：利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系，在工作和學(xué)習(xí)上做好表率,；堅持護(hù)理獎金分配制度改革,，達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意,。

8、不足之處：原計劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,，僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修,；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn),，離病人的合理愿望還有距離；科室護(hù)士都還年輕,，在專業(yè)知識積累,、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時日。

9,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進(jìn)心,、對病人熱情的骨干護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)新技術(shù),，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才,；加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全,；培養(yǎng)護(hù)士的語言溝通技巧,，引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。