總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇一

似水流年,，20xx年已接近尾聲,，進入公司已有半年，回顧這個月來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，按照公司的要求，認真完成各項工作,。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情景做簡要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認識到肩負的重任，所以,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的本事,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善，而自我的學(xué)識,、本事和閱歷與其都有必須的距離,，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。進取提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足，主要表此刻：第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中,，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自我的力量。在新的一個月即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作,，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫忙我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。

最終,，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事,，在這樣的一個優(yōu)秀的團體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的期望,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇二

在辭舊迎新的這個契機里,， xx年對于重慶，對于樓市,，對于xx置業(yè),，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾三個半月，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。

也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,。正因為有這樣一群同事,，我才能在新盤匯迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的 xx 年,，我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績但是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇三

時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來,，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn) 銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了,。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。慢慢地,，對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識,。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,，這次展會本人雖然沒有過去,，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當(dāng)時頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知,，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字,，第一次有這樣的機會,，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸,。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息,，當(dāng)時是有點不敢相信,，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了,。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排,，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會,，于是樂意接受了安排,。一個人布展、一個人給客人介紹,、一個人到外面發(fā)傳單,，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可,，心里還是甜的多,，當(dāng)然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了,。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套,。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,，先后去成都、哈爾濱等地方,。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗,，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商,。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅,，時?；匚丁?/p>

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間,，做好接待計劃,。接機、查房,、預(yù)算相關(guān)交房費用,、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,，相互幫忙，團結(jié)一心,，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗。

還有就是本人在這將近一年的時間里,，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度,，按時上班、不早退,、不無緣無故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進,、總結(jié),、運用,。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處,，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài),，使之快樂,。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋,、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏,、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等,。

總之，本人在來公司的這段時間里,，收獲頗多,，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得,，希望2012年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點:

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心,，就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí)。

2. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

3. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

4. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

6. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

7. 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。

8.加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的方法與計劃,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作,、面對生活,，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇四

20xx年即將過去,，我來到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時刻了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝公司為我?guī)Ыo了學(xué)習(xí)和工作的平臺,，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長和進步?；仡欉^去的這兩個多月的時光,，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學(xué)習(xí)階段。

在這段時刻當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧,，不斷的進步，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫忙,，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下方我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一,、透過20xx年xx月15日到20xx年xx月22日一周的專業(yè)知識的'培訓(xùn),，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識,。然后舉行了考試，透過考試進行優(yōu)勝劣汰,，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,，并留下進行為期兩個月的試用。

二,、在試用期間,，我們很多時刻要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦,，但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會這種艱辛,，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大發(fā)奮與客戶達成購房協(xié)議,，一步一步地完成銷售任務(wù),。“功夫不負有心人”,，透過我的不懈發(fā)奮完成了(上月兩套,，本月四套)銷售任務(wù)。

三,、在試用期間,，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項規(guī)章制度,，并隨時持續(xù)一顆用心樂觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,，我學(xué)會了如何與客戶簽定購房合同,、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作,。到此刻為止,，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細節(jié)決定成敗,，潛質(zhì)+知識+勤奮+心態(tài)=成功,。對公司要有職責(zé)心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對客戶要有耐心,，對自己要有信心!力爭在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)結(jié)束,。屈指算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來到x湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了,。從20xx年xx月底入職到現(xiàn)在,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地,，對接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,，但在主管和同事的協(xié)助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長,。一個月后自己對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年x月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問,。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,x房地產(chǎn)市場從x月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月,、9月的成交量屈指可數(shù),。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房,，不差這半年,。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時也積累了一些意向較好的客戶,，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

總結(jié)、運用,。與同事們真誠相待,、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂,。在不斷地接觸各種客戶之后,，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利,、西高鐵,、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風(fēng)情商業(yè)街,，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠,、購物不太方便,，小區(qū)附近沒有重點中小學(xué)，西區(qū)的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏,、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒達到交房標(biāo)準(zhǔn),、路、水電,、園林綠化較慢,、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口,，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好,，空調(diào)室外機留的位置放不下機器,，能不能加寬加長。

通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對工作,、面對生活，好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單,。

x銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到此刻已經(jīng)有八個多月的時光了,。從20xx年xx月底入職到此刻,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自我明白,，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙,。因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。慢慢地,，對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了必須的認識,。_月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難,，但在主管和同事的協(xié)助下,，都順利將工作完成，從中很快得到成長,。一個月后自我對于公司項目的具體狀況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，x房地產(chǎn)市場從x月份開始進入了銷售淡季,，成交量明顯下降,。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù),。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再思考定房,，不差這半年,。從_月份到此刻共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右,。雖然來訪客戶較少,，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是用心地對來訪客戶進行電話回訪,，對來電意向客戶進行預(yù)約,，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自我的業(yè)務(wù)潛力，同時也積累了一些意向較好的客戶,，為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

也給我們項目提出了不少寶貴意見:一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,，進出不方便,，推薦向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調(diào)室外機留的位置放不下機器,，能不能加寬加長,。

總的來說，在公司工作的這段時光里,，收獲很多,，積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得,，期望自我在20xx年把工作做的更好,，持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),，我們每一天工作在銷售一線,，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，就應(yīng)與人為善，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。要有上進心，主動去做就應(yīng)做的事情,?？朔涎雍蛻卸璧牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉,。以誠相待,，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果,。第一時光了解客戶所需要的,，做針對性講解,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度,。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。加強自身學(xué)習(xí),，因為再好的方法與計劃,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也務(wù)必了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機會,，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自我要持續(xù)一顆良好的心態(tài),，用心的心態(tài),、向上的心態(tài)，去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活,，好好工作、好好生活,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績,，來年努力交出自我滿意的成績單。

時近月末,，不經(jīng)意間12月轉(zhuǎn)眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是,。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇六

20xx已逝， 20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里， 20xx年對于寧夏,，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希 望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的 20xx年,，我共售房 90 套左右，總金額達 20xx 萬左右,，回款迄今為止大概達到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù),。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇七

似水流年,，在不知不覺中,，20__年已過了一半，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，按照公司的要求，認真完成各項工作,。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情景做簡要總結(jié)：

一,、認真完成日常工作，努力提高自身的本事

作為公司的銷售人員,，深刻地認識到自我肩負的重任,，所以，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，我也不斷吸取新的知識,，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的推銷本事,，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、熱情服務(wù)

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,，公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善,，而自我的學(xué)識,、本事和閱歷與公司要求有著必須的距離，所以必須加強自身的學(xué)習(xí),，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。進取提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自我的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自我的力量,。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作,，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問,，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

四,、工作回顧

回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中,，我還需要更加進取主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用,。

最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的團體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的期望!

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇八

20xx年工作目標(biāo)如下：

一、對于老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對自己有以下要求:

(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶,。

(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到1.5萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。

以上，就是20xx年的個人銷售工作目標(biāo),，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇九

20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號樓開盤，下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想,。

首先,，在08年上半年，我們完成銷售額14707,。71萬元,，完成率達到100。11%,，回籠額完成17176,。4萬元，完成率達到95,。4%,。下半年我們需要完成的任務(wù)是：銷售額1。5505億元,，回籠額為1,。3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務(wù),，我是很有信心的,，因為我相信在我們整個團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發(fā)的銷售指標(biāo)。

從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進入了政策調(diào)控,，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢樂觀,，其實隨著人民幣的升值,，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會繼續(xù)高速發(fā)展，國家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開始逐漸規(guī)范起來,，避免銀行資金陷入危險境地引發(fā)金融危機,，所以我認為房地產(chǎn)的價格不會出現(xiàn)太大的波動，只會呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢,。20xx年上半年,，市場較為冷淡，供大于求的情況突現(xiàn),，在這樣不容樂觀的市場環(huán)境下,，我們就更需要突出本項目的各種優(yōu)勢，在眾多樓盤中脫穎而出,。在下半年的工作中,，需要不停的學(xué)習(xí)國家房地產(chǎn)的相關(guān)政策,，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢,。

在推出一號樓同時也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響，銷售形勢一般,，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴大,，外來人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢逐步增強等原因,，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢也會逐步好轉(zhuǎn),。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必須不斷提高銷售技巧,，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢,。同時注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們在一些聯(lián)盟商家進行的專門推薦會也會吸引一部分人購買,，可以進行一對一的溝通交流,，加深潛力購買者的印象。希望通過我們的努力盡快將1號樓的房源快速去化,。

同時,，也要做好銷售2號樓前的所有工作。工作壓力是有的,，銷售任務(wù)是艱巨的,，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄,，不放棄,！”，我相信我們的團隊是最強的,！

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇十

20xx年對*州,，對樓市,，對xx地產(chǎn)，還有對我,，都是布滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這布滿希望的新一年里，我勢必全力服務(wù)公司,。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨,、放心、貼心,、仔細周到的售后全進程跟蹤服務(wù),。為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已近8個月,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后實在少不了下工夫,，也用了很多時間，固然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻非常的多，銷售知識永久是個無敵深淵,。也正由于如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。之前長聽說銷售職員之間為了比拼業(yè)績,，爭取提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。榮幸的是我們具有一個成熟***的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次困難也經(jīng)常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事,，我才能在銷售部分迅速提升自己20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)20xx年度房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié),。俗語說：近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的營養(yǎng),。

在逝去的20xx年,，我共售房**套左右，總金額達xxx萬元左右,。同時,，在平常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)和對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出很多新的銷售技能和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。而如何去展開我們的住房銷售工作呢?我想建立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必定面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要建立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績,。

20xx年工作目標(biāo)以下：

一;對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴宴客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體取得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開辟視野，豐富知識,，采取多樣化情勢,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交換技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求:

(1)每周要增加5個以上的新客戶,，還要有到10個潛伏客戶,。

(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有虔誠的客戶。在有些題目上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相干資料,，與同行們交換,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇十一

似水流年,，20xx年已接近尾聲，進入公司已有一年,，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求,，認真完成各項工作,。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改善,，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將一年來的工作情景做簡要總結(jié)：

努力提高自身的本事。作為公司的銷售人員,，深刻地認識到肩負的重任,，所以，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的本事，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

不怕困難,、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善,，而自己的學(xué)識、本事和閱歷與其都有必須的距離,，所以必須加強自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。進取提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性,，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足,，主要表此刻：

1.由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；

2.有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

3.自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量,。

在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：

1.加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識,；

3.自身工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，進取為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

回顧這一年來的點點滴滴，工作的過程中,，我還需要更加積極主動,；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫忙我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最終,，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事,，在這樣的一個優(yōu)秀的團體里,，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上,，我們將收獲無限的期望,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)二篇十二

_月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪,，在同事和_經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量,，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因,，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:

1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急_求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績,，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,，對客戶沒有針對性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的`購房心理等等。

3),、對樓盤講解過多,，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住,。

4),、對_專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中,。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié),、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識,，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。