計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
個人工作計劃和目標篇一
20__年,,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,,為公司在20__年的工作打下了良好基礎,,在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,,為公司做好有關工作,,提升公司在客戶心目中的服務形象.
一,、創(chuàng)建“服務形象”
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,,不輕易承諾諾客戶,,承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表,、手勢等需嚴格注意,。
二,、轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,,帶著“多學習,多溝通,,積極主動”的態(tài)度,,深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修,、包換,、包退)
三、增強責任感,、增強服務意識,,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,,減少服務時效,,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,,減少客戶因我司質(zhì)量問題,,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,,為顧客和公司帶來更大的利益,,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,,不明白就多學的態(tài)度,,與同事多合作,,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,,同時也增強團隊合作能力,,來更好的服務于客戶,。
四,、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),,同時并填寫客戶投訴處理報告,,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施,。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門,。
可能還有很多不完善的地方,,希望領導、同事們多多給予支持與幫助,。展望20__年,,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,,也力爭為公司贏取更多利潤,,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃和目標篇二
1,、挖掘客戶信息,,建立客戶關系。
2,、開拓新行業(yè),、新區(qū)域市場。
3,、合同執(zhí)行過程中認真跟進,,同各部門進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,,并跟蹤合同完成后的回款,。
4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,,并根據(jù)市場反饋,,提出合理改進意見,。
5,、不斷學習行業(yè)知識,,不斷提高業(yè)務素質(zhì),,以便完成各項任務指標,,擴公司市場影響,,增強國內(nèi)市場競爭能力,,提高企業(yè)的知名度,。
1,、工作目標:年度500萬元銷售額
開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶
2,、個人目標:年度15萬元收入
x年內(nèi)買套新房
x年內(nèi)拿到駕照
2—4月份:完成60萬銷售額,在此期間至少開發(fā)2個新客戶,,讀完《市場營銷》這本書,,4月份參加《業(yè)績飆升的三把利刃》公開課,2月底報考駕照,,交完新房首付,,4月底組織全體員工登泰山。
5—7月份:完成100萬銷售額,,在此期間至少開發(fā)3個客戶,,讀完《三星銷售人員五日集訓》這本書,在此期間拿到駕照,。
8—10月份:完成200萬銷售額,,在此期間至少開發(fā)3個客戶,截止10月底至少形成2個穩(wěn)定新客戶,。
11—1月份:完成140萬銷售額,,在此期間至少開發(fā)1個客戶,截止1月底至少形成3個穩(wěn)定客戶,,回款率達到到期的90%,。
為了能夠完成自己的目標,在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系,,經(jīng)常與“他們”在一起吃飯,,偶爾送一些小禮物,拉進我于客戶之間的關系,;還要不斷的走出去,,至少每月有8天在南京周邊城市活動。
個人工作計劃和目標篇三
為加強生產(chǎn)工作的管理,,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,,控制各項指標,,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,杜絕安全事故發(fā)生,。嚴格遵照公司整體部署和要求,,使生產(chǎn)各項工作順利開展,對20xx年工作做以下計劃:
安全來自長期警惕,,事故源于瞬間麻痹,,安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,,對外來人員嚴禁入內(nèi),,確需進車間參觀,須專人陪同,,講明應遵守的各項制度及注意事項,。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,,使職工具有強烈的安全意識,,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,不得違章操作,,嚴格遵守安全管理制度,。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,,首先要加強勞動紀律的管理,,使管理制度化、規(guī)范化,,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生生產(chǎn)部工作計劃工作計劃。對于個別違反制度,,不服從管理者,,都要及時給予處罰,并有針對性的培訓和教育,,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,,使員工具有良好的工作作風,,從而保證車間各項工作順利進行。
為保證設備維修質(zhì)量,,要加強維修工及操作工的責任心,,把車間設備維修落實責任到人,,制定巡回檢查制度,做好檢修記錄,,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,,要給予經(jīng)濟處罰,從而督促員工維修好每一臺設備,,提高設備運轉(zhuǎn)率,。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,,降低生產(chǎn)成本,,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,,減少配件更換次數(shù),,節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,,努力降低生產(chǎn)成本,,做好節(jié)能減排工作。
質(zhì)量就是效益,、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個企業(yè),,任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗。今天的質(zhì)量就是明天的市場,,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,,才有可能不斷的擴大市份額,創(chuàng)造出更好的效益,。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,,因此,,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,,采取有效措施及時調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率,。
今年公司制定了新的工資考核辦法,,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果,。但在獎優(yōu)罰劣,、激勵機制方面還不夠細化。因此,要制定合理的,、細致的工資分配方案,,要從產(chǎn)量、折率,、原輔材料消耗,、勞動紀律、出勤率,、衛(wèi)生等方面綜合考核,,要充分提高員工的工作積極性和主動性,挖掘員工潛能,。
由于物資數(shù)量,、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡,。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件,。
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘,、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣,、工作流程的中斷,、降低客戶滿意度等隱性成本,。因此,,控制員工流失也將是今年工作的重點。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預防措施,,我們會將以公司利益為重,、以扎實的工作作風,、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入20xx年工作中,,并不斷克服工作中的不足之處,。
在20xx年生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,,調(diào)動各方面的積極性,,發(fā)揮我們的潛能,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務,。
個人工作計劃和目標篇四
本學期,本人承擔____班的地理教學任務,,每周__個課時,。所使用的教材是在國家《____》精神和《____》的基本理念指導下編寫的__教版地理新教材,。新課標,,新教材,新環(huán)境,,高要求給本人教育教學工作帶來新的挑戰(zhàn),。世紀學校良好的人際關系,先進的教育理念,,愛的氛圍為教育教學提供了理想的育人環(huán)境,。我校堅定不移的全面提高學生綜合素質(zhì)的理念給了地理學科應有的地位,大多數(shù)學生對地理學科懷有濃厚的興趣,,計算機輔助教學,,網(wǎng)絡環(huán)境,完備的地理教具為地理教學提供了最根本的保障,。
二,、指導思想
在新課標理論的指導下,以世紀精神為指針,,以學校教導處工作計劃為指導,,加強課堂教學,盡快適應網(wǎng)絡環(huán)境下和計算機輔助下的地理課堂教學模式,,更加高效地完成本學科教學目標,。積極參加教科研活動,努力使教學水平,,業(yè)務能力有更大的提高,。同時,通過傳授與學生生活密切聯(lián)系的地理知識,,傳達地理思想,,培養(yǎng)學生學習地理的興趣和初步能力,最終使學生從“學會地理”,,走向“會學地理”,。
三、教學要求
1、抓好常規(guī)地理課堂教學,。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,,努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練,做到全批全改,。
2,、認真學習新課標理論,領會新課標精髓,,用科學的理論指導教學實踐,。
3、充分利用網(wǎng)絡資源,,切實做好地課備課資料的收集,,整理工作,為地理課件的制作準備充分的素材,。
四,、重點、難點
(1)各大洲的地形特征和氣候特征;
(2)幾個大國的人文特征.
五,、完成本期教學任務的具體措施
1,、認真參與集體備課,精益求精,,爭創(chuàng)優(yōu)秀教案,。
2、申請購置教學必備的地理教具,,軟件,。做好器材的登記,使用,,保管工作,。
3、積極參加教研教改活動,,在教研處,,教務處的指導下,,努力使教育教學能力再上新臺階,。
4、教學中關注學生的身心發(fā)展,。結(jié)合學科特點,,開展學科知識競賽活動,激發(fā)學生學習興趣,。
5,、積極參加計算機培訓并不斷自學,提高課件的制作水平,爭創(chuàng)優(yōu)秀課件,。
6,、參加聽課評課活動。虛心向他人學習,,取長補短,,不斷提高教學水平。
7,、擬好復習計劃,,制定復習提綱,認真組織復習,。
個人工作計劃和目標篇五
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年—20xx年了,,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃,。我做生活委員的時間不長,,所以經(jīng)驗不足,很多方面都要有一定的要求,,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績,。 20xx年是我們非常重要的一年,對于一個剛剛進入大學校校門的新人來說,,第一學期的課程比較少,,而這一學期新增了許多門課,這一學年的活動也會比較多,,所以我們的學習任務和工作任務都加重了,。所以為了盡快的的使自己適應這一變化,我訂立了以這一學期的工作計劃:
學習方面:這一學期的課程比較多,,新增的幾科專業(yè)課程的難度也比較大,,所以這學期需要放更多的心思在學習上,畢竟學習才是一個學生的天職,。
工作方面:
一:把上學期我們班的收支情況在班上跟同學們匯報,,做到公開,公正,,讓同學們監(jiān)督
二:這學期收取的各項費用要像上學期那樣用一本子一一記下來,。以免發(fā)生數(shù)目上的錯誤。
三:對班級要開展的各項活動所需要的費用,,盡量減到最低,。避免不必要的浪費開支
四:對班級里面的同學的家庭狀況進行及時的了解,倡導班里的同學對生活上有困難的學生進行幫助,。
五:除了做好我的本職工作外,,我也配合其他的班委把班級建設搞好,。
最后,感謝班里面的所有同學,,因為上學期我的工作得到了你們的積極的配合和支持,。20xx年我會不斷學習,努力工作,。我要用全部的激情放在學習和工作上,,讓自己的校園生活充滿生機和活力!我們是一個整體,,奔得是同一個目標,!——把我們通信4班的班級建設好。我會和大家一起齊心協(xié)力,,從新的起點開始,,邁向成功!
個人工作計劃和目標篇六
今天,,在這個年頭,,我想驕傲地說一聲:一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望,。但是,,成績已經(jīng)是昨天,我更關注的是今天和明天,。對于成績的回顧也不是我一貫作風,,領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處,,作為技術部門的主要責任人,,我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準,,唯有先調(diào)整自己的理念,,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,,才能讓各項工作真正落實到實處,,下面本人查找問題如下:
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),,惡性循環(huán),,導致工作思路不清晰,忽略了技術管理人員的業(yè)務培訓,。
三,、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,,沒有真正進入角色;
四,、忽略了團隊管理,與各級領導,、各個部門之間缺乏溝通;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,,技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家,、理好財是我技術部門應盡的職責,。在單位加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任,。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進,,立足根本爭先進,,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,,作為技術管理部門,,為實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,,下半年工作作為技術部的主要責任領導,,對于如何提高自我,服務于本單位這門必修課,,我將不斷地加強學習,,完善自我,把學習先進,、趕超先進,、爭當先進融入到工作中去,重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊,,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一,、完善單位內(nèi)部管理制度;責任明確分工,加強責任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,,仍然有許多不合理的地方,,為使管理制度更趨于完善,技術部門將結(jié)合單位整體管理的要求,,與有關部門進行修正,。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,,另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平,,總結(jié)之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,,達成目標,,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,,真正做到獎罰分明,。
三、加強團隊建設,,充分發(fā)揮技術職能部部門的作用:
作為技術部的責任領導,,既是一名技術工作人員,也是技術管理制度的組織者,,要有嚴謹,、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,,做到上行下效,,幫助條線人員解決問題,,充分發(fā)揮團隊的合作精神,,學先進,、趕先進,、超先進.
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能;
六,、搞好技術分析,為領導提供有效的參考依據(jù);
以上工作是我技術部門下一期的主要工作,,查找不足趕先進,,立足根本爭先進,,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,,利用團隊精神集思廣益,,技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本控制上做文章!總之,,今后的工作中,,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,,不斷地鞭策自己并充實能量,,提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,,與公司共同成長,。
個人工作計劃和目標篇七
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,,認真對待各項日常工作,,服從領導安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度,。
不遲到不早退,,杜絕一切客戶投訴,賬務差錯,,長短款現(xiàn)象,,樹立良好的帶頭窗口形象。
二,、自身學習方面:擁護黨的領導,,加強思想政治學習,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織,。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上,,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試,。
加強對銀行科技風險方面知識的學習,,提升在專業(yè)知識領域的素質(zhì)。
三,、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,,參考20xx年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務上,,確實做到微笑服務,,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢,,業(yè)務辦理等服務,。
在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,,發(fā)動身邊認識的人鄰居,,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,,抓住部分人的心理起到攬存的目的,,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,,不聚小流無以成江海,,面對任務完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的,。
一,、加強自身業(yè)務能力訓練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基礎,。
進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。
確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團結(jié)積極的工作熱情。
二,、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù),。
目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的.一系列政策,,對2012年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,,應該如何應對以確保實現(xiàn)2012年的銷售任務,,是我必須關注和加以研究的工作。
三,、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃,、目標及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是××*公寓,,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,,為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法
我將結(jié)合2012年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,,仔細分析找出有效的目標客戶群,。
我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五,、貫徹落實集團要求,,力保銷售任務圓滿達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,,修正銷售執(zhí)行方案,。
定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,,做好預案,,全力確保完成銷售任務。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,,上升到一個新的高度。
個人工作計劃和目標篇八
一,、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,,認真對待各項日常工作,服從領導安排,,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度,。不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,,賬務差錯,,長短款現(xiàn)象,樹立良好的帶頭窗口形象,。
二,、自身學習方面:擁護黨的領導,加強思想政治學習,,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織,。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理,,最終目標是考過全部五門專業(yè)考試,。加強對銀行科技風險方面知識的學習,提升在專業(yè)知識領域的素質(zhì),。
三,、任務考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考2017年的扣分情況,,將加強重點放在柜面服務上,,確實做到微笑服務,,首問負責制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢,,業(yè)務辦理等服務,。在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,,完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,,發(fā)動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,,不及跬步無以至千里,,不聚小流無以成江海,面對任務完成的部分也許很小,,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的,。
工作計劃如下:
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗,,對于明年的工作必須有細致的安排,,公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點,落實每份文件的簽字以及領導意見的傳達,,提升公文流轉(zhuǎn)的及時性,,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領導溝通,、匯報工作時務必講究技巧,,察言觀色,不該說的千萬別說,。
在檔案管理方面,,一方面,將存檔工作理出頭緒來,,以便文件查閱,,快速準確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理,。一方面,涉及到工程竣工驗收,,檔案管理驗收,,這就要求自己在去學檔案管理的時候,務必很認真,,同時結(jié)合公司的實際,,多問多想,,同時將學到的東西運用于實際,在實踐中檢驗自己所學,。
在出文方面,,第一要求其他部門講求出文程序,將程序閉合,,以領導簽發(fā)時間為準出文,。第二出文時,,不慌不忙,,自己讀一下,一是避免失誤,,二是增加自己的公文寫作的知識,,三也是了解公司近況的便捷方式之一,。第三凡是上報四川公司的文件務必細心檢查避免出錯,。
在公文寫作方面,,將2011年接觸到的所有公文格式,、
公文類別,做一個類別寫作特征總結(jié),,區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情-色彩,一個是工作上的總結(jié)匯報,,一個是思想上的動態(tài)匯報,。同時在平時按部就班的工作里,堅持學習,,凡是四川公司來的文件都看一看,,不求全部記得,但求記住精華和思路,。
在印章管理方面,,因為涉及到責任問題,所以凡重大事項必須領導簽字,,才予以蓋章,,項目部來的蓋章也需領導簽字,如果要蓋空白章,,必先領導簽字,。不能因為感情-色彩而影響工作質(zhì)量,,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點,,平時還必須注意以下幾點,。
一、工作態(tài)度,,態(tài)度決定一切,,在領導或者同時面前,工作一定要表現(xiàn)出認真盡責,,好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量,;工作方向,工作需要方向感,,樹立正確的目標,,選擇好的學習榜樣,人才會越走越遠,,思想上會提升一大截,,思考問題會越來越全面,對于以后自己獨立開展工作非常重要,。
性用事,,凡工作必講求程序,,話可以委婉地說,但結(jié)果必須是程序完滿,,避免責任落到自己頭上。第三就是人要多笑,,俗話說不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的,。第四,,跟領導打交道是我的弱項之一,首先要給他們好的印象,,就是凡事認真,,考慮周全,,適時提醒,,不多言多語,。其次就是業(yè)余時,,多跟他們交流,一是有助于了解領導,,二是有助于自己的學習,,學習他們思考問題時的立足點在哪。
三是接待工作,,因為自己是總經(jīng)辦的秘書,,所以這個也算是工作之一,對于四川公司來的領導或者其他貴賓,,務必使別人對自己有個好印象然后在記住自己,,這個是一個人的魅力和能力兼具的表現(xiàn),。除了敬酒很考藝術外,最重要的還是說話,,好聽而又真誠的話,,讓別人會感覺到舒服,也給自己加分,,當然還有就是服務要周到,,端茶倒水,多在領導面前晃一下都會加深對自己的印象,。
工作目標(這個還真沒認真想過,,說明啊,自己還不夠有進取心,,只知道做好工作,,卻還沒有明確的目標,在已經(jīng)適應這里的工作環(huán)境以后,,這個問題必須有待思考和實行)
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近期目標,,在還有一年半的聘用時間內(nèi),將工作做好是
首要,,其次就是要好好學習,,將能學到的一切都給學了,一是公文寫作,,二是檔案管理,,無論以后在哪工作這個對于自己來講,無疑是多了兩把殺手锏,。
遠期目標,,在自己能力已經(jīng)足夠的份上,爭取能調(diào)到四川公司工作,,第一需要在四川公司領導下訪的時候樹立好的印象,,讓別人覺得這姑娘不錯,第二是自己的能力問題,,我必須找到自己的長處,,如公文寫得好或者做事很有分寸,或者其他的才干,,總之必須要有一技之長,。對于以后來講,無疑多了一條寬敞的路,,這樣就算以后結(jié)婚,,或者有了小孩,,都是非常好的。畢竟大的氛圍下,,人才可以越飛越高,。
售前客服工作計劃書
從了一年的淘寶客服,之前是負責市場銷售的工作,,后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),,就從此清晰了自己的人生目標,像我學歷和資歷不高的人來說,,選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,,身同感受,,但每次能獲得顧客們的服務質(zhì)量認可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了,。要做好一個合格或成功的客服要耐心,、細心和團結(jié),做到精學到精,,相信會提升自身的價值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學推廣,同時也在負責這方面的工作,,希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下,,以下是我在工作上的計劃:
1、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠,。
對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,,盡量不讓客戶等太久,,對自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2,、通知付款建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服,。”b電話通知:禮貌用語一定要到位,,以免給誤導成騷擾電話,,先了解未付款的原因,,然后再知道付款??梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象,。如“難得能光臨我們家,,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3,、回訪/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解,。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4,、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息,?!耙鸭佑H為好友了,,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,,會很貼心地為親提供服務的”另外,,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,,分析的消費檔次,,以便推薦!
5,、登記每天的日記
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,,建一個文檔登記:id,、需要通知的款號,、碼數(shù)等相關的信息,,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購,。
b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6、檢查
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,,給顧客聯(lián)系顧客或留言,。
7,、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌,。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識,。
沒有計劃的生活是盲目的,,停滯的知識遲早會被淘汰,現(xiàn)今世界競爭日趨激烈,,尤其是人才競爭尤為突出,這股強勁的競爭風伴隨著教育改革席卷校園,。教師,面臨著各種挑戰(zhàn)和競爭,,不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會自動被淘汰,。結(jié)合學校的教師專業(yè)發(fā)展計劃,現(xiàn)制定我個人的專業(yè)發(fā)展計劃,,以作鞭策,。
一、指導思想
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè),,對其自身的素質(zhì)提出的要求是很高的,、無止境的,因此需要教師不斷對未來的發(fā)展設計出適合自己的情況并不斷提高的計劃,。教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程,,是教師在充分認識教育意義的基礎上,不斷提升精神追求,,增強職業(yè)道德,,掌握教育規(guī)律,拓展學科知識,,強化專業(yè)技能和提高教育教學水平的過程,。圍繞新課程改革,探索除中信息技術教學中的共性問題,,為學生的充分發(fā)展和個性化學習,,自主性學習提供可供借鑒的經(jīng)驗和作法。在認真學習了學校發(fā)展計劃和充分了解本人的具體情況后,,制訂出個人的發(fā)展計劃,。
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二,、個人情況分析
作為剛參加工作的年輕人,,缺少對工作的熱情。
首先,,我感到在學習上對自己有所放松,,以工作代替了學習,導致自己迷失了發(fā)展方向,。其次,,由于缺乏學習,造成工作中缺乏深入思考,,創(chuàng)造性的開展工作不太理想,。同時,學習上的欠缺,,也造成了理論-功底不扎實,,缺乏理論積淀,理論素養(yǎng)不高,,思考問題的深度和廣度不夠,,,學習的主動性和鉆研精神不足,。
三,、發(fā)展目標
樹立終身學習的觀念,抓緊分分秒秒學習,,使學習成為自己的一種內(nèi)需,,通過學習提升師德修養(yǎng),豐富知識結(jié)構(gòu),,增強理論底蘊;工作中,,積極投身教育科研的改革與實踐,從學生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學;實踐中,,不斷探求,、感悟、反思,,時刻提醒自己用腦子工作,,使自己逐步成為合格的教師。
具體的專業(yè)發(fā)展目標主要有:
1,、教學水平有明顯突破,。能夠轉(zhuǎn)變教學觀念,創(chuàng)新教學方式,,在日常的教學中創(chuàng)建和落實體現(xiàn)新課程理念的教學模式,,形成具有自身特色的教學風格。每年所任班級的信息技術課教學質(zhì)量不斷提高,。
2,、閱讀與專業(yè)有關的書本以及教育名著,。如:計算機維護、教學革命,。
3、學習名校的教學模式,。如:洋思,、齊家樓。
4,、提高課件制作的能力,。
5、認真練習“三字”,, 提高普通話水平,。
四、成長措施
1,、堅持正確的政治方向,,忠誠于人民的教育事業(yè),具有創(chuàng)新精神和改革意識,,能自覺全面貫徹人民的教育方針,,教書育人,為人師表,,敬業(yè)愛生,,鑄就師魂。一切師德都是基于教師的人格,,因為師德的魅力主要從人格特征中表現(xiàn)出來,,在學生的心目中,教師是社會的規(guī)范,、道德的規(guī)范,,人們的楷模,高尚的師德,,它能夠提高教育質(zhì)量,,影響學生的身心發(fā)展、人格形成和人生道路的轉(zhuǎn)變,,所以,,作為教師的我要樹立崇高的目標,不斷提高自己的師德修養(yǎng),。
2,、認真研究課堂教學,在實踐中反思與總結(jié),。課堂教學讓學生感悟出知識產(chǎn)生和發(fā)展的過程,,注重培養(yǎng)學生的學習能力,,注重學生個性發(fā)展。以先進的理念實施先進的教學手段,,力求產(chǎn)生最佳的教學效果,,不僅要有效地減輕學生的教學負擔,而且高效地進行素質(zhì)教育,。同時在初中信息技術教學領域內(nèi),,能運用科學的測試評價及時進行各種類型的教育教學評價。
3,、加強理論學習,,具有寬廣的科學文化視野,具有現(xiàn)代化教育觀念,,掌握現(xiàn)代教育理論,,了解初中信息技術教學發(fā)展動向和最新成果以及中小學教育改革發(fā)展動態(tài),能理論聯(lián)系實際,,反思自身的教育教學實踐,,自覺培育與發(fā)展教育教學風格和專長,追求教育教學的科學性和藝術性,。學習計算機維護知識以便維護機房計算機,。
4、學習名校的教學模式,,學習洋思中學的先學后教,,學習齊家樓中學的開放教學,把課堂還給學生,。
5,、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,,學習使用flash和authouware制作更加優(yōu)質(zhì)的課件,。
6、認真履行教師的職責,,不折不扣地完成各項任務和要求,,珍惜每一次交流學習的機會,積極合作,,共同提高,,不斷進步。認真練習“三字”,, 提高普通話水平,,“鋼筆字、毛筆字,、粉筆字,、普通話”是教師的基本功,。因而,計劃中不能沒有基本功的訓練,。
通過不懈追求探索,,把學習內(nèi)容轉(zhuǎn)化積淀為自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)造努力,提升自己和自己的事業(yè),。要做的太多太多,,三言兩語是說不完的,但這都可以總結(jié)為一句話:對學生負責,,對社會負責。也許現(xiàn)在的我做的不夠好,,但我深信今后我會做的很好,。
2017年開始了,新的一年里,,要有一個新的工作計劃,,為從過去的一年中有更進一步的提升,現(xiàn)做出計劃如下:
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革。特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,,必須以身作責,遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。
也是非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—年了新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。此,,訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。
1,、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主,。把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)。有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務,,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2,、在第二季度的時候,,以商標、專利業(yè)務為主,。加緊聯(lián)絡老客戶感情,,通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,。組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到4、8萬元以上代理費(每月不低于1,、2萬元代理費)大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,還有帶來的無限商機,,給后半年帶來一個良好的開端。并且,,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7,、5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,,代理費用每月至少達1萬元以上,。
二、制訂學習計劃,。學習,,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。
以上,,是我對年工作計劃,可能還很不成熟,,希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。展望年,,我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,,完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務,能迎接年新的挑戰(zhàn),。
個人工作計劃和目標篇九
1,、十月份是黃金周的旅游期,在月上,、中旬,,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好,、服務好就是前廳部工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力、物力,,保證接待工作能達到一個新和高峰,。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,,根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測,,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策,。
3,、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,,預防出現(xiàn)超額預訂,、重復預訂或漏訂等問題。
4,、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,,對部份業(yè)務骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假,。
十一月份的工作計劃:
1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié),,根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,,同時擬定本月的培訓計劃,,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主,。目的是為了提高員工對客服務的熟練度,。
2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
3,、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內(nèi)容培訓,,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通,、服務,。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,,面對這一現(xiàn)象,,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。
十二月份的工作計劃:
1,、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作,。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,,酒店各部門都處于忙碌中,,本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,,本職計劃,,大堂副理在每天都要定崗在大堂,,根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。盡量減客人與酒店的誤會。
3,、根據(jù)天氣情況,,合理的控制空調(diào)、燈光的開關時間,,將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
4,、總結(jié)20xx年的工作,,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作,、營業(yè)額,、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰,。
5,、根據(jù)20xx年的工作,擬定好20xx年的工作計劃呈總辦,。
要做好以上各項工作不容易,,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,,但本職會根據(jù)上級領導指示的方針工作,,協(xié)調(diào)、處理好每一項工作,,把員工的事,、客人的事、酒店的事,,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任,、視自己的發(fā)展為已任,。
同時本職更是深信酒店在當局領導的帶領下、全體員工的努力下,,酒店的生意會越來越紅火,,酒店的明天也會更加輝煌!
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人
銷售工作計劃
分析如下:下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,,產(chǎn)品品牌眾多,,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,,八個月天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫
工作總結(jié)
和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。4)新業(yè)務的開拓不夠,,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時,,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售,。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,,形勢是嚴峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,,服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時間,,資金上的浪費,。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,,團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
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個人工作計劃和目標篇十
人們稱頌教師是太陽底下最光榮的職業(yè),。自古以來就有學高為師,德高為范之說,。面向21世紀,,我將以塑造教師良好形象為方向,以關注孩子生命為己任,,以關心孩子成長為目標,,在不斷充實、完善自我的同時,,為學生營造良好的學習生活氛圍,,為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
1,、擁護黨的領導,,響應黨的號召,遵守各項法律,、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度,,維護社會公德,做到為人師表,。
2,、不斷充實和完善自我。關心國家大事和時事,,不斷學習專業(yè)知識和相關學科領域的知識,,豐厚自己的積淀,使自己在業(yè)務上,、思想上適應時代的發(fā)展需求,,能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新,,做創(chuàng)新型,、科研型教師。
3,、為學生創(chuàng)設溫馨的學習環(huán)境,。作為一名數(shù)學教師,我將從一點一滴做起,,認真務實的教學,。綠色象征自由、和平與安全,,它將給人清新,、安詳,、舒適之感。我將以綠色為心情基調(diào),。同時以學數(shù)學我快樂,,知識將來變力量。為班級口號,。
中明白誠信的,,學會做人,學會求知,,學會勞動,,學會做事。教師一言一行都要對每一個學生的思想品德,、心理健康和學習負責,,做學生可以信賴、值得尊敬,、言行一致的教師,。
5、協(xié)調(diào)家長的配合,,與家長協(xié)力共同教育好每一個孩子,。家長是孩子的第一任老師,家長對孩子的影響隨處可見,。因此,,我將利用家長會、家長沙龍等活動和家長共同探討關于孩子成長中遇到的各種問題,。作為班主任我將細心觀察每一個孩子的細微變化,,利用家訪等形式與家長溝通,做讓家長們認可和值得信賴的老師,。
個人工作計劃和目標篇十一
時間過的很快轉(zhuǎn)眼,,我已經(jīng)是在這個平凡的崗位上奮斗了將近20年了。愉快地送走一批又一批學生,。作為一名教師,,我深感榮幸。然而,,面對競爭激烈的教師隊伍,,我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃,,在這段時間里,,我也不能放松自己的學習,只有不斷的學習,才能有所發(fā)展,,有所進步,。我將在今后的工作中,在以下幾個方面中努力提高,。
首先加強師德師風的修養(yǎng),,形成高尚的人格,,有一顆進取的心,。要熱愛學生,對學生有博愛之心,,要以誠相待,,要寬容和有強烈的責任感。熱愛教育事業(yè),,熱愛教育,,盡心盡責,教書育人,。與家長建立良好的家校關系,,并努力做到學生在校開心,家長放心,。
為人師表最重要的就是要有良好的道德品質(zhì),,積極向上的精神和堅韌不拔的毅力。在這方面我要嚴格要求自己,,從每一件小事做起,,培養(yǎng)敬業(yè)愛崗,為人師表和全身心投入教育事業(yè)的精神,,提高自己的職業(yè)道德素質(zhì),。
善于思考,在實踐中探求,,感悟,。要堅持用腦子工作,力爭做到:
反思昨天——在反思中揚長,;審視今天——在審視中甄別,;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結(jié)合,,在思考中工作,,在工作中思考,創(chuàng)造性地開展工作,。
(1),、樹立強烈的目標意識,認真學習、研究課程和教學大綱,,明確本學段學習內(nèi)容以及知識,、技能、能力等方面的要求,,并有機分解到每一個單元,、每一個教時,落實到每一個學生身上,。
(2),、認真上課,注重課堂教學的有效性,。認真對待自己的每一堂課,,每一堂課爭取有一個亮點,要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變,。提高40分鐘的教學效率,。
(3)、認真研究訓練,。按照教育學,、心理學的基本原理,科學地,、有針對性地安排有效的訓練,,每次作業(yè)全部批改,做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改,,大面積出錯的一定要講評,。同時,認真擬定輔導學生計劃,,使學習困難學生在原有水平上得到提高,。
(4)、積極組織開展各類課內(nèi)外活動,。認真的,、切合實際的評價學生。
(5),、在自己的班級中,,努力營造尊重、贊賞,、寬容的師生關系,,加強師生的對話交流,形成個性的教育藝術,。
(1),、“想大問題,,做小事情?!睂W會思考教育問題,,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為,從反思中提升教學研究水平,。
(2),、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思,是對自身教學工作的檢查與評定,,是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓,,找出教學中的`成功不足的重要過程。
(3),、經(jīng)常反思自己做人,、做事中的不足,,一步一個腳印,,踏踏實實。
(4),、本期撰寫教育隨筆,。撰寫或發(fā)表有質(zhì)量的教學論文。
個人工作計劃和目標篇十二
為了提高工作效率,,我們不妨先來制定一個
個人工作計劃
.下面是本站小編收集整理的個人工作計劃,,歡迎閱讀。本年度辦公室將在校長室的領導下以學??傮w工作目標為中心,,在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理,、高效益地開展工作,,充分發(fā)揮辦公室的職能,當好校長行政助手,,認真協(xié)調(diào)好各處室關系,,做好人事服務、檔案服務,、行政服務等工作,,本年度將努力做好以下幾個方面的工作。
一,、行政工作:
1,、加強政務工作。努力做好學校日常行政管理工作,,及時準確地做好上傳下達,、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學校政令暢通,使學校各項工作快捷高效,。
2,、加強教職工嚴格考勤管理,認真統(tǒng)計,,落實獎懲,,調(diào)動廣大教職工工作積極性,把出勤與有效工作相結(jié)合,。
3,、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,,配合校長室做好教職工績效考核,、繼續(xù)教育、日??己?、教職工工資增加、職評等工作,。
4,、做好檔案的收集、整理和使用工作,,科學管理檔案,,提高檔案利用率。進一步完善檔案,、人事,、勞資工作的管理。
5,、做好文秘工作,,規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放,、傳閱及立卷,、歸檔等一系列管理工作。并按校領導要求做好文件起草及總結(jié),、匯報和計劃等撰寫工作,。
6、做好各種會議和活動的通知和組織和記錄等工作,。
7,、認真做好學校xx年大事記整理工作。
8,、保管和使用好學校印章,、
介紹信
和證明等管理工作,。9、做好來信,、來訪,、外調(diào)及校領導交辦的各項臨時性工作,做好各類統(tǒng)計報表工作,。
10,、拓展渠道,加強對學校的宣傳工作,。充分利用淮上教育和報刊,、雜志、網(wǎng)絡宣傳學校,,努力擴大學校在社會上的影響,,提高學校知名度,促進社會和家長對學校的了解,,增強辦學的信譽度,。
11、當好校長的行政助手,。協(xié)調(diào)各處室,、年級組工作,,及時向校長反饋;重視加強對外聯(lián)系與接待工作,,搞做好校務公開工作;搞好信訪工作及時處理家長群眾來信;關心離退休教師,做好相應工作,。
12,、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項工作。
二,、黨務工作:
1,、加強學習,協(xié)助學校黨支部開展黨員思想教育學習活動,,進一步強化教職工思想政治工作,,加強師德師風建設,加強黨風廉政建設,。
2,、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費收繳工作,做好xx年黨員發(fā)展工作,。
3,、繼續(xù)做好校務公開工作,并堅持做好公示制度,。
三,、具體工作安排:
元月份:
1,、教師年度考核及結(jié)果上報。
2,、收齊學校各部門工作總結(jié),。
3、文檔及材料整理,。
4,、制定結(jié)束工作安排。
5,、增加薪級工資,、教齡進檔辦理。
6,、召開師德主題教育活動動員會,。
7、召開新年茶話會,。
2月份:
1,、擬定工作計劃。
2,、行政值周安排,。
3、教師基本情況信息收集,、整理,,輸入電腦。
4,、督促,、收齊學校各部門工作計劃。
5,、工資變動辦理,,教職工工資檔案填寫。
6,、開展師德教育主題活動,,收繳資料。
7,、制定,、公布xx年度學校工作計劃。
8,、制定落實各部門目標
責任書
,。3月份:
1、教職工通訊錄打印,。
2,、建立教職工專項人事檔案,。
3、師德教育活動評比,。
4,、制定讀書計劃。
4月份:
1,、開展系列讀書活動,。
2、學校檔案材料系統(tǒng)整理
3,、法人年審,。
5月份:
1、讀書活動評比總結(jié),。
2,、勞動年審。
3,、制定結(jié)束工作安排,。
4、師生意見反饋及測評工作,。
6月份:
1,、上半年出勤統(tǒng)計。
2,、本年度職評教師統(tǒng)計,。
3、編寫上半年大事記,。
4,、配合做好中考工作。
5,、督促、收繳各部門工作總結(jié),。
6,、撰寫上
半年工作總結(jié)
及下半年謀劃。7,、收繳,、審驗校本培訓報告冊。
7-8月份:
1,、送審校本培訓報告冊,。
2、教師半年度績效考核,。
3,、文檔及材料整理,。
4、安排繼續(xù)教育工作,。
5,、督促、收齊學校各部門工作計劃
9月份:
1,、制定工作計劃
2,、行政值周安排。
3,、教師基本情況信息收集,、整理,輸入電腦,。
4,、組織開學相關工作。
5,、教職工調(diào)入,、調(diào)出手續(xù)辦理。
10月份:
1,、整理各項資料,。
2、教師職稱材料學校初審,。
3,、職評材料上交。
11月份:
1,、人事年報準備工作
2,、工資年報準備工作
3、學校檔案材料系統(tǒng)整理
12月份:
1,、人事材料,,工資信息材料處理上報。
2,、師生意見反饋及測評工作,。
3、督促各部門撰寫xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃,。
4,、撰寫xx年度學校工作總結(jié)和xx
年度工作計劃
。5,、做好年終考核工作,。
6、做好教職工增加薪級工資,、教齡進檔,、填寫工資檔案等工作,。
7、編寫學校大事記,。
一,、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,,不僅整體形象要能接受考驗,,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,,必須抓好培訓工作,,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,,因此,,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督,。
二、加強員工的銷售意識和技巧,,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,,面對江門的酒店行業(yè)市場,,競爭很激烈,也可說是任重道遠,。因酒店的硬件設施的陳舊,、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,,對于高檔次的客人會隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任,、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,,盡可能的為酒店爭取住客率,,提高酒店的經(jīng)濟效益,。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,,為了保證酒店的各項工作能正常進行,,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告,,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表,。
四,、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,,嚴格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,以舊換新,,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用,。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制,、辦公室用電,、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五,、保持與員工溝通交流的習慣,,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,,做力所能及的,。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領班,、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理,。
九月份的工作計劃:
1、協(xié)助營銷部做好團隊接待,、電話訂房等各項工作,,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作,。
2,、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式),,主要是為了增進員工之間的溝通與交流,。加強員工之間的凝聚力。
3,、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、各崗位的職責、各崗位知識的培訓,、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),,主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
4,、如果工作檔期允許,,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,,并對“預防為主,,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
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個人工作計劃和目標篇十三
為加強生產(chǎn)工作的管理,,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,控制各項指標,,降低生產(chǎn)成本及各種消耗,,杜絕安全事故發(fā)生,。嚴格遵照公司整體部署和要求,,使生產(chǎn)各項工作順利開展,,作為生產(chǎn)主管,我對年車間工作做以下計劃:
"安全來自長期警惕,,事故源于瞬間麻痹",安全生產(chǎn)是一個公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,尤其對浸出車間進出管理制度方面,要嚴格控制,,對外來人員嚴禁入內(nèi),,確需進車間參觀,須專人陪同,,講明應遵守的各項制度及注意事項,。要定期舉例安全消防培訓和消防演習,使職工具有強烈的安全意識,,要教育引導職工遵守操作規(guī)程,,不得違章操作,嚴格遵守安全管理制度,。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),,杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強勞動紀律的管理,,使管理制度化,、規(guī)范化,要求職工嚴格遵守公司及生產(chǎn)部各項規(guī)章制度,,減少違章違紀現(xiàn)象發(fā)生,。對于個別違反制度,不服從管理者,,都要及時給予處罰,,并有針對性的培訓和教育,情節(jié)嚴重者要堅決辭退,,絕不手軟,。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,使員工具有良好的工作作風,,從而保證車間各項工作順利進行,。
為保證設備維修質(zhì)量,要加強維修工及操作工的責任心,,把車間設備維修落實責任到人,,制定巡回檢查制度,,做好檢修記錄,對于維修不及時或達不到要求而耽誤生產(chǎn)者,,要給予經(jīng)濟處罰,,從而督促員工維修好每一臺設備,提高設備運轉(zhuǎn)率,。
由于茶葉市場競爭激烈,,在生產(chǎn)內(nèi)部加強管理,降低生產(chǎn)成本,,使產(chǎn)品價格在市場中占有優(yōu)勢,,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費現(xiàn)象,減少配件更換次數(shù),,節(jié)約利用廢舊材料,,節(jié)省各種原輔料消耗,努力降低生產(chǎn)成本,,做好節(jié)能減排工作,。
"質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是生命"等理念都深深的扎根于每個企業(yè),,任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗,。"今天的質(zhì)量"就是"明天的市場",只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,,才有可能不斷的擴大市份額,,創(chuàng)造出更好的效益。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,,將直接影響到市場銷路,、產(chǎn)品價格及公司的聲譽,因此,,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項重要工作來抓,,及時根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,,采取有效措施及時調(diào)整,,努力提高產(chǎn)品合格率。
今年公司制定了新的工資考核辦法,,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,,收到了一定的效果。但在獎優(yōu)罰劣,、激勵機制方面還不夠細化,。因此,要制定合理的,、細致的工資分配方案,,要從產(chǎn)量,、折率、原輔材料消耗,、勞動紀律,、出勤率、衛(wèi)生等方面綜合考核,,要充分提高員工的工作積極性和主動性,,挖掘員工潛能。
由于物資數(shù)量,、價格和市場政策的變化等原因,導致供求在時間和空間上出現(xiàn)不平衡,。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,,必須準備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件,。
員工流失導致員工成本的增加,包括招聘,、培訓和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣,、工作流程的中斷,、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,,控制員工流失也將是今年工作的重點,。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及及預防措施,,我們會將以公司利益為重,、以扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度,、成熟的工作經(jīng)驗帶入年工作中,,并不斷克服工作中的不足之處。在生產(chǎn)部依然會把安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,,調(diào)動各方面的積極性,發(fā)揮我們最大的潛能,,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務,。
個人工作計劃和目標篇十四
依法治教就要堅決不移的擁護黨的基本路線,全面貫徹黨和國家的教育方針,。要自覺地學習《教師法》,、《教育法》,、《義務教育法》等法律法規(guī)。要在教學中要與黨和國家的教育方針保持一致,,不違背黨和國家的方針政策與言行,,奉公守法,不做違法的事情,。要廉潔從教就要做到不搞第二職業(yè),,對學生一視同仁,不偏私任何學生,。
我要做到熱愛自己的工作崗位,,把學校看成是自己的家,,把學生當成是自己的孩子,。在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,,服從學校的工作安排,。在工作中要做到不斤斤計較,工作中任勞任怨,。還要多看一些有關教學方面的書籍,。如:《數(shù)學教學》、《廣東教育》等有關教育教學的理論方面的報刊雜志,,以此來提高自己的業(yè)務水平,。在參加教研教學活動中,要積極上好一人一課,,在參加評課活動中要積極發(fā)言,,并注意吸取別人的意見,取長補短,,提高自己的教學水平,,做到嚴謹治學。
教師是學生的典范,,教師的一行一舉都會成為學生模仿的對象,。身為一名教師要身先士卒,起到帶頭作用,,言行舉止要正派,,為人師表。
總之,,我能做到爭取一切學習的機會,,努力提高自己的綜合素質(zhì),使自己在工作中不斷進步,,水平不斷提高,。