總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇一

敬愛的領(lǐng)導(dǎo),、主管：

您們好,！

感覺時間飛逝,，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個月了,，一路走來,，受益匪淺!首先，我要感謝公司給了我這次機(jī)會,，融入了公司這個集體,，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,，從中學(xué)習(xí)不少知識。其次,，我要感謝身邊的同事,，所給予我所有的幫助,，沒有你們,，我不會有如此的成長,。

說起這幾個月走來，想想,，是充實的！剛進(jìn)來的時候,，對這樣一個新的環(huán)境,、新的集體都挺不習(xí)慣,，但是通過一段時間的熟悉和接觸,，也很快的融入到了這個大的家庭,。在此期間，作為新人的我,，要接受不同層次的培訓(xùn)，更要很快的熟悉店面布局和日常工作,，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識,，我們所銷售的不是一般商品,，而是特殊的藥品,，所以,，日常工作有很多需要注意的地方,。例如,，面對顧客要對癥下藥,；店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等,。

能夠走到現(xiàn)在,，肯定是要通過一定考核的,，所以,，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助,。當(dāng)然,，考試并不是目的,，目的是讓你真正的確定好自己的位置,，確定自己的方向,，并且要沿著方向不斷的向前走,。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油,，人是需要不斷學(xué)習(xí),、不斷歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦,，即使平坦的路走下去也是乏味的,，在此期間也遇到了困難,，困難面前我們也不服輸,，大家齊心協(xié)力，困難也就迎刃而解了,。充分的體現(xiàn)一個團(tuán)隊的力量和我們普安人的士氣。

俗話說得好：活到老,，學(xué)到老!確實要這樣,，社會在不斷發(fā)展著,，如果我們總是停留在一個點上,，停止不前的話,，就會落后,。我仍在努力學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，學(xué)習(xí)銷售技巧,，學(xué)習(xí)與人溝通,，點點滴滴都在學(xué)習(xí)著,，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長,，繼續(xù)努力,，實現(xiàn)夢想,。

感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持,。希望在即將新的一年,，讓我們共同努力，與公司一起和諧發(fā)展,，實現(xiàn)自己的夢想,，實現(xiàn)公司的夢想,。讓我們共同努力吧,，在心里對自己說：繼續(xù)努力!加油!

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇二

剛剛過去的20xx年,，是我公司步入快速發(fā)展,，各項工作扎實推進(jìn)的關(guān)鍵一年,，*藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)營與管理工作取得了驕人的成績,，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,，到達(dá)225萬元,，創(chuàng)下歷史新高,，比去年增長160%,，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,，是20xx年的2,。6倍,，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外,，與公司的正確決策以及公司各部門的用心支持與配合是分不開的。

1、平時注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)與促銷技巧培訓(xùn),。

2、針對不一樣消費者,，采取不一樣的促銷手段,，善于抓住顧客消費心理,，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品說,。

3,、會員卡制度的實施,，穩(wěn)定了一部分顧客群,，也提升了藥店的知名度,。

4,、及時統(tǒng)計缺貨,，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù),。

1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來,，流失了很多客戶。

2,、會員卡剛開始實施不久,，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,，沒使會員制度發(fā)揮更大的用,。比如,，會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機(jī)制,，積分兌換的禮品單一等,。

3,、員工的專業(yè)知識欠缺,，尤其是藥理與病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥,，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4,、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài),，對外界因素的變化不敏感,，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

1,、進(jìn)一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品與積分兌換禮品,，爭取做到周周有特價,，月月有禮品,。

2,、為了擴(kuò)大門店宣傳,，提升知名度,，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費,，能夠有計劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動,，如免費量血壓、測血糖,，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3,、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足,，結(jié)構(gòu)合理,，主動為顧客尋醫(yī)找藥,，更好地滿足不一樣顧客的需求,。

4,、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，使員工的專業(yè)知識與銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。

5,、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時俱進(jìn)的頭腦,，充分掌握行業(yè)動態(tài)與公司經(jīng)營思路,，更好地帶領(lǐng)員工做好工作,，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益,。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇三

回首20xx年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在咱們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢,，使咱們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的'讓我干'到積極的'我要干'.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助咱們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好咱們藥店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇四

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司自己的工作已經(jīng)10各月的時間了,。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識,。為了更好地完成自己的工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能,，現(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)以及20xx年自己的工作計劃總結(jié)如下：

自20xx年3月12日自己的工作以來，我認(rèn)真完成自己的工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，自己的工作能力逐步提高。

在投入到新的自己的工作崗位后,，我也開始了新的自己的工作――藥店銷售,。這項自己的工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以,，我在實際自己的工作中,，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的自己的工作,，無論從銷售能力,，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的自己的工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的自己的工作崗位后,，經(jīng)過三個月的鍛煉,，使自己對這份自己的工作有了更多更深的認(rèn)識。對于自己的工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣。對我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言，我對自己的工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為自己的工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我自己的工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受自己的工作，才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強(qiáng),。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種自己的工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定自己的工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

20xx年的到來意味著,，新的起點,，新的開始。

2.提高自己的銷售技能,；銷售意識：加強(qiáng)p類品種的銷售,，對每月下發(fā)的p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄,，及時調(diào)貨。

3藥品計劃：

4微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰,，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。

5積極的實干精神

藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題,，很容易出現(xiàn)沮喪的心情,，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,，成功不僅靠過硬的本領(lǐng),、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物,，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒,，永遠(yuǎn)堅信,，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望,。

6店容店貌：

7團(tuán)結(jié)向上

借偉大領(lǐng)袖的一句名言：“團(tuán)結(jié)一致,，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人,，任何困難的環(huán)境,，都會向我們投降?！比耸×?，四人更輕松，眾人團(tuán)結(jié)緊,，百事能成功,。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇五

光陰荏苒，歲月如歌,，忙碌而充實,，緊張而生動的20xx年已經(jīng)匆匆而過，20xx年是不平凡的一年,，令人難忘的一年?，F(xiàn)將我在在20xx年的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面,，始終堅持黨的方針政策，全心全意為人民服務(wù),，堅持改革,、發(fā)展和進(jìn)步，積極參加各項政治活動,、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志。

在職業(yè)道德方面,，本人自覺遵守單位各項規(guī)章制度,，勤奮工作，不遲到,，不早退,。熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守,，遵守藥師的職業(yè)道德,，全心全意為群眾的健康服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，平時工作中能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流,、醫(yī)藥學(xué)繼續(xù)教育活動,，同時利用報刊、雜志,、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等,，不斷充實自己的知識，擴(kuò)展自己的視野,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，獲得最新的醫(yī)藥知識以及最新的藥學(xué)理論知識，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面,。

在藥房工作期間，積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作,，完成上級下達(dá)的各項任務(wù),。在窗口發(fā)藥時能認(rèn)真核對醫(yī)囑單，調(diào)配和發(fā)藥時嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,，且能對醫(yī)囑的合理性進(jìn)行審核，并在發(fā)藥過程中與病區(qū)護(hù)士進(jìn)行及時溝通,，從而保證了臨床科室的藥品供應(yīng),；在平時工作中主要負(fù)責(zé)臨床病區(qū)***品和一類精神管理,，工作中堅持五專管理和三級管理，在工作中積極查閱文獻(xiàn),，結(jié)合我院工作實際制定出***品管理制度,，操作規(guī)程，術(shù)前術(shù)后領(lǐng)用記錄和特殊藥品定期監(jiān)督記錄等,，做到日清日結(jié),，帳物相符，規(guī)范了臨床***品的使用操作,；在藥品咨詢窗口,，能充分發(fā)揮一個藥師的職責(zé)，對消費者合理安全用藥進(jìn)行指導(dǎo),，并注意收集藥品使用信息,，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，檢測藥品不良反應(yīng),。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作雖取得了一些成績,，但還有一定差距,。比如工作責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時會出現(xiàn)工作細(xì)節(jié)做得不夠好,，對醫(yī)院新制度,、新政策學(xué)習(xí)不徹底，不透徹,，平時在工作繁忙時會有一些消極的負(fù)面情緒,，另外由于長期沒有從事中藥調(diào)劑工作，對最新的中醫(yī)藥理論知識更新不及時,，不能跟上時代的發(fā)展,，缺乏治未病的理論體系，不能滿足現(xiàn)代人的中藥調(diào)理需求等,。

展望20xx年,，在今后的工作中，我會更好地履行職責(zé),，努力做好各項工作,，克服上述不足，對中西藥的聯(lián)合應(yīng)用知識進(jìn)一步加強(qiáng),，在中藥臨床應(yīng)用推廣上有所突破,，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇六

**年**月**日,，我非常榮幸加入**藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實習(xí)生,。回顧這半年來的實習(xí)生活,，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長羅姐與各位前輩，正是正因有你們的支持,，關(guān)心與幫忙,，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業(yè)有限公司給了我一個展示與提升自己的機(jī)會,。透過這段時刻的工作與學(xué)習(xí),，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于即將畢業(yè)的我來說,，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月，感覺自己非常不適應(yīng),。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

在實習(xí)過程中，我認(rèn)識到自己的學(xué)識,，潛質(zhì)與經(jīng)驗都十分欠缺,，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問,。藥房營業(yè)員是個綜合性非常強(qiáng)的職業(yè),，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃,，與顧客交流,，對賬。雖然繁瑣,，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我十分自豪。

無計可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的,。當(dāng)然，我不會讓自己有所松懈的,，前面的路還長,，我會更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇七

剛剛過去的9月,，給我留下了深刻的印像，之所以印像深刻,，是因為相較于8月份來說,，9月份的任務(wù)完成得異常艱難，我們一直在努力,，每一天都沒有松懈,，即便這樣，直到9月30號,，最后的一刻,，我們才把任務(wù)拼下來。

我總是喜歡分析一下原因,，為什么9月份銷售這么吃力呢,，我想可能有季節(jié)的因素，以我個人的經(jīng)驗,，夏季銷售,，8月份是個高峰，9月份便會回落,，因為這時候城市里學(xué)生開學(xué)交學(xué)費,，取暖期交供熱費，需要用錢，而市郊及鄉(xiāng)下的客流因為農(nóng)忙,，也會比平時少很多,。在城市鄉(xiāng)村客流雙雙下降的情況下，歷年x月份的銷售一般都會比8月份少一些,。

具體到再分析一下我們店,，我想我們店不光面臨客流下降的因素，也有另外一個很重要的原因就是處方藥銷售的下降,。近一段時期以來,，處方藥的到貨率持續(xù)下降，一個是品種不夠,，有些處方藥進(jìn)不來貨了,；一個是數(shù)量不足，有些處方藥,，如“安絡(luò)化纖丸”等,，庫房沒有太多庫存，用這類藥的顧客都是長期用,，而且用量也很大,，有時一下就要買20盒，咱們沒有這個貨,，當(dāng)時真的很著急,，這類顧客往往都有怕斷貨的顧慮，而我們恰恰在這樣的藥品上產(chǎn)生了斷貨,，有時是數(shù)量不足,，不能完全滿足顧客，造成顧客的流失,，銷售減少,。最近我發(fā)現(xiàn)以前來我們店買處方藥的，兩過兩次看還沒進(jìn)來貨,，就在不來了 ,，大家都知道我們店是個醫(yī)院店，處方藥對于我們來說很重要,，希望公司能夠多組織進(jìn)貨,，滿足我們的需求。

本月我也有幾個想法想要提一下：一是我們店的吊旗,，,，我想要更新一下，內(nèi)容上可以是健康提示語,、會員方面,、質(zhì)量保證方面，或是單純的企業(yè)形像都行。希望公司能幫助設(shè)計,、制做,。

第二是門店作為一個賣場，應(yīng)該想辦法營造一下氣氛,，如,，我們可以放一下紓緩的音樂，為顧客提供一個輕松,、愉快的購藥環(huán)境,，對我們藥店整體形像的提高也是有好處的。

第三是我們應(yīng)該加強(qiáng)會員卡的辦理,，例如我們店，我發(fā)現(xiàn)除了從醫(yī)院出來的買處方藥的顧客外,，其他像社區(qū)內(nèi)的顧客,，有會員卡的，基本上買藥就固定到我們這來消費,，因為他們知道,，使用會員卡可以積分，可以享有更大的優(yōu)惠,。如果能多辦一些會員卡,，就相當(dāng)于多了一些忠實顧客，對提升銷售是有幫助的,。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇八

敬愛的領(lǐng)導(dǎo),、主管：

您們好！

感覺時間飛逝,，我進(jìn)入普安連鎖藥房工作已經(jīng)4個月了,，一路走來，受益匪淺! 首先,，我要感謝公司給了我這次機(jī)會,，融入了公司這個集體，感受大家庭所帶給我不一樣的感覺,，從中學(xué)習(xí)不少知識,。其次，我要感謝身邊的同事,，所給予我所有的幫助,，沒有你們，我不會有如此的成長,。

說起這幾個月走來,，想想，是充實的！剛進(jìn)來的時候,，對這樣一個新的環(huán)境,、新的集體都挺不習(xí)慣，但是通過一段時間的熟悉和接觸,，也很快的融入到了這個大的家庭,。在此期間，作為新人的我,，要接受不同層次的培訓(xùn),，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加強(qiáng)專業(yè)知識,，我們所銷售的不是一般商品,，而是特殊的藥品，所以,，日常工作有很多需要注意的.地方,。例如，面對顧客要對癥下藥,；店面溫濕度和藥品擺放的規(guī)定等等,。

能夠走到現(xiàn)在，肯定是要通過一定考核的,，所以,，還是感謝公司的培訓(xùn)和帶教老師的指導(dǎo)以及同事們的幫助。當(dāng)然,，考試并不是目的,，目的是讓你真正的確定好自己的位置，確定自己的方向,，并且要沿著方向不斷的向前走,。每次培訓(xùn)、每次學(xué)習(xí)都應(yīng)該當(dāng)成給自己加油,，人是需要不斷學(xué)習(xí),、不斷歷練才會成長的。每條路都不會那么平坦,，即使平坦的路走下去也是乏味的,，在此期間也遇到了困難，困難面前我們也不服輸,，大家齊心協(xié)力,，困難也就迎刃而解了。充分的體現(xiàn)一個團(tuán)隊的力量和我們普安人的士氣,。

俗話說得好：活到老,，學(xué)到老!確實要這樣,，社會在不斷發(fā)展著，如果我們總是停留在一個點上,，停止不前的話,，就會落后。我仍在努力學(xué)習(xí)中,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)與人溝通,，點點滴滴都在學(xué)習(xí)著,，也希望身邊的朋友給予我支持與幫助，讓我在這個大家庭里繼續(xù)成長,，繼續(xù)努力,，實現(xiàn)夢想。

感謝公司和同事伙伴對我的幫助與支持。希望在即將新的一年，讓我們共同努力,，與公司一起和諧發(fā)展,，實現(xiàn)自己的夢想，實現(xiàn)公司的夢想,。讓我們共同努力吧,，在心里對自己說：繼續(xù)努力!加油!

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇九

現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：

1、緊緊圍繞工作重點,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨，盡心盡責(zé),，對技術(shù)精益求精,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，圓滿地完成了各項工作任務(wù),。

積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,，積累了較多的工作經(jīng)驗,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平,。

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關(guān)者。 當(dāng)患者購藥時,，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，通過知識由淺至深，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,。

在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)以律己,，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸,，寬以待人,，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足,，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在工作中磨練自己,，圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。

藥店工作總結(jié)個人小結(jié)篇十

很榮幸我們20xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí),，有幸的成為了該公司的實習(xí)生,，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照店長的要求，較好的完成了,，自己的本職工作,，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性,。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部,，防損部,，營運部，行政部,，財務(wù)部,，信息服務(wù)部，人事部,。而營運部其下又分為各個連鎖分店,，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員,，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下：

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,，實習(xí)時間從20xx,、11、24至20xx,、12,、07、同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,，這樣既保持了時間的合理分配,，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),，去討論,。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個集體里,，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗,。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,，了解藥的分類，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放時按類別來的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計生,，醫(yī)藥器材,，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時候,，對不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況,，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項,，同時也要尊重患者的主觀意見,。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的,，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

通過這二個星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中,，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時候,，要小心，慎重,，對每一位顧客負(fù)責(zé),。

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題,。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌,。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,，一定要注意力集中,，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類，遇見過期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,，小心偷盜,，注意刻意的人。

通過這二個星期的實習(xí)和工作,，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識,。

一,、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二,、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補(bǔ)充,。

三,、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四,、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法。