在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點，狠抓落實，注重實效,，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績,。下面,，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,，如有不當(dāng),，請批評指正：

著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出"一條道路，兩場革命"的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度,。透過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀,、價值觀和人生觀,，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責(zé)人,，在注重自己學(xué)習(xí)的同時,，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識，增強自律意識,，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作,，確保銀行工作合法合規(guī),，降低金融風(fēng)險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

(一)統(tǒng)一思想,，服務(wù)銀行發(fā)展

20xx年，我認真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出"一條道路,，兩場革命"的戰(zhàn)略思想,，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會,，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封，要按照"一條道路,，兩場革命"的戰(zhàn)略思想,，改革創(chuàng)新，以"背水之戰(zhàn)"的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展,。要求本部門職工提高認識，統(tǒng)一思想,，圍繞"一條道路,，兩場革命"的戰(zhàn)略思想，立足本職,，做好工作,，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。

(二)加強事后監(jiān)督,，確保金融安全

我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī),，確保銀行金融資產(chǎn)安全。為此我們強化事后監(jiān)督,，著重做好以下工作,。一是履行職責(zé)，強化事后監(jiān)督職能,。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督,，及時反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進行整改并跟蹤檢查,，確保整改落實到位;規(guī)范會計核算行為,，控制與防范操作風(fēng)險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險信息進行匯總,、分類,、歸納，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律,，提出有針對性的改善推薦和控制措施,。二是加強內(nèi)控，提高防范風(fēng)險潛力,。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度,，制定崗位職責(zé)制，明確崗位工作范圍,、職責(zé)和權(quán)限,，梳理業(yè)務(wù)操作流程,，制定考核實施細則，落實各項考核制度,，以此提高全行防范風(fēng)險潛力。三是加強基礎(chǔ)管理,，規(guī)范工作行為,。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料,，開展崗位練兵,，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,。根據(jù)各類規(guī)章制度,，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,，完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督資料,，規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強日常工作檢查,，明確憑證交接職責(zé)和會計檔案歸檔保管工作,，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為,。四是不局限于對事后監(jiān)督,，只體此刻會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前,、事中,、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的"防護墻"作用,。

(三)強化綜合分析，建立風(fēng)險評估制度

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型,，有針對性地提出改善推薦和意見,。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定,，完善操作規(guī)程,。透過這些做法和措施,，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險,，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ),。

(四)樹立服務(wù)意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作,，務(wù)必樹立服務(wù)意識,。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務(wù)意識,，明確自己的崗位職責(zé),，工作任務(wù)，做到分工明確,，職責(zé)清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情,、耐心,、細致、負責(zé),，為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作,，強化時間觀念,，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展,，當(dāng)好后勤兵,，做好服務(wù)工作。

在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認真組織抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，做到規(guī)定動作不少，學(xué)習(xí)時間不少,，工作學(xué)習(xí)兩不誤,，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。切實按照銀行的要求履行職責(zé),，做好事后監(jiān)督工作,，取得用心成效。

我深刻認識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項工作的發(fā)展,。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望,，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求,。在工作上,，做到以身作則，率先垂范,，帶頭遵紀守法,。同時，要求我們事后監(jiān)督部門員工,，做到潔身自好,，清正廉潔，決不跟_風(fēng)氣沾邊,。由于我切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律,，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象，切實做到了清正廉潔,。

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),，但有時工作忙,，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透,，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠,。

2,、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,，但對銀行整體工作關(guān)心不夠,，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強,。

3,、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系,、溝通不多,，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少,。

(一)勤奮學(xué)習(xí),，提高思想認識。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,，我要做到認真,、勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能,，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作,。

(二)提高素質(zhì),，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì),，認真努力工作,，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。

(三)加強事后監(jiān)督,、防范金融風(fēng)險

我要透過事后監(jiān)督工作,，提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風(fēng)險的意識,，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,，減少操作風(fēng)險，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,，把各項規(guī)章制度真正落實到位,。同時，做到有錯必究,，違規(guī)必罰,，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯,，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭創(chuàng)一流佳績。

(四)落實黨風(fēng)廉政建設(shè),，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng),。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署，按照"職責(zé)到位,、監(jiān)督到位,、追究到位"的要求，認真填報廉政檔案報表,，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,，明確職責(zé)，加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實,，開拓進取,，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則,、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇二

本人受分行財務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部,。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實施細則等有關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來的情況述職如下：

支行營業(yè)部有11名員工，其主任1名,，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任),，對私柜員3名,，對公柜員2名,，對公出納兼管庫押運員2名，大堂經(jīng)理1名,。主要辦理本外幣儲蓄存款,、公司存款以及結(jié)算,、清算和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx上半年,，營業(yè)部各項存款余額為58864萬元，其中儲蓄存款為18644萬元,，公司存款余額40220萬元。

(一)履職情況

半年來,，本人認真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項工作職責(zé)，獨立行使經(jīng)營性分支機構(gòu)前臺柜面業(yè)務(wù)的授權(quán),、內(nèi)部控制,、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進行業(yè)務(wù)操作,。對派駐機構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范,、差錯和過失等問題，能夠現(xiàn)場指出和制止,，并按規(guī)定進行記錄和報告。在保證履行職責(zé)的前提下,，協(xié)助支行負責(zé)人完成內(nèi),、外審檢查工作。

(二)工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù),，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時間,，通過計財部、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,，經(jīng)過本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長期以來形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對前臺業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí),、多回頭看,、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營,。半年來，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高,，內(nèi)部管理,，風(fēng)險控制得到有效加強,，業(yè)務(wù)差錯明顯減少,，改變了過去業(yè)務(wù)差錯率一直較高的狀況。

實施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來,，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強,，但仍然存在一些問題,，主要為審單不嚴，如開戶申請書漏客戶簽名,、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán),、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查,、現(xiàn)金庫存超限額等等,。存在以上問題的原因：1、首先臨柜柜員回頭看不夠,，其次本人核憑證也不夠細致,，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán),、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的`發(fā)生;2,、對現(xiàn)金庫存管理松懈,。雙休日,、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳，沒有考慮現(xiàn)金庫存過大帶來的風(fēng)險以及對整個網(wǎng)點績效考核造成的影響等等,，總體來說,，主要是因為日常工作不夠用心，風(fēng)險防范意識不強等原因,。

總結(jié)半年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn),，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進一步加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷的充實和完善自己,，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時,，更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核,，爭取把工作做到更細、更好,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺階,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇三

大家好!

20xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,，感觸就更大了,。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”，而且,，出乎預(yù)料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神,。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)x萬元，完成計劃的x%,，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆,，金額x萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元,，完成個人攬儲x萬元,，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡,、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，在工作方法上，始終做到“三勤”,，勤動腿,、勤動手、勤動腦,，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,，及時反饋并跟蹤,，最終使近x萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”,，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到我送來的鮮花,，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到我發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會看到我忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單,，但這樣細致的人卻不多。

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,，完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想,，征對不同客戶,，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),，用我自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你,，你中有我,，在競爭中求生存，求發(fā)展,，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場,，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入,，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，使其拍賣款x萬元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨,、積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都能盡心盡力,，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,，他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求、顧全大局,、不計得失,，為了完成各項工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期,，利用一切時間和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，我通過不懈的努力,，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

20xx年x月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理,。通過這倆個多月的大堂工作,，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話,，我剛開始擔(dān)任大堂工作,，心理壓力很大，總感覺自己能力有限,，擔(dān)心自己做不好,。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑,，解決客戶糾紛等等,。而我認為，這些不是我最擅長的,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵下,，特別是在我行營銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙,，懂得利用自己的優(yōu)勢,，盡的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中,，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變,。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù),，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外,，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機,、信用卡,、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進行了詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說,，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解,，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中,，也分擔(dān)了柜員的壓力,，每當(dāng)這個時候我都覺得很有成就感,。

同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶,，就是服務(wù)+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長,，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡,，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶,，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺的工作壓力,。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生,。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單,，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單,。特別是對鴻銳集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌,，確?；貑瓮暾麩o遺漏。

同時,，還要做好營業(yè)室主任的助手,，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷,。在20xx年底,，在大家的共同努力下，完成了x多戶的金卡治理,，成功營銷理財產(chǎn)品x萬,，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

在這倆個多月的時間,，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧,，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo),，決定從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì)。

要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務(wù)知識,，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要認識較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù),。

要學(xué)習(xí)營銷知識，掌握營銷技巧,，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果,，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護工作,，并積極開拓新的高價值客戶,。

大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言,、舉止,、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力,，在性格上要熱情開朗,，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通,，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負責(zé),。

總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助,，以及對我不足之處的寬容與諒解,。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己,，提高自己的履職能力,，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，xx年成為歷史,。xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,，而我個人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外,，我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績,。下面，我將xx年的工作總結(jié)如下：

(一)加強政治理論學(xué)習(xí)

我積極參加分支行組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué),，認真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項政策，學(xué)習(xí)分,、支行的經(jīng)營分析會議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力,。

(二)不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略,、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識,，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。

在xx年—xx年的個人客戶經(jīng)理工作中,，我的年終考核一直不錯,，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅,，并因成績顯著,，在xx年度被評為優(yōu)秀派遣員工，xx年度被評為xx支行優(yōu)秀員工,。而xx年x月休產(chǎn)假,，至x月x日上班，業(yè)績并未落后,。

(一)個人金融資產(chǎn)

個人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為xx年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實現(xiàn)了x萬的好成績,，包括新增本外幣儲蓄x萬,，理財產(chǎn)品銷售額達到x萬，考核得到了頂封分x分,。其中,，保險銷售x萬、股票型基金銷售x萬、貨幣基金銷售x萬,、本利豐銷售x萬,、其他理財產(chǎn)品銷售x萬。

(二)基金定投開戶數(shù)

基金定投具備手續(xù)簡單,、參與起點低,、預(yù)期收益可觀等特點，我通過提高服務(wù)質(zhì)量,，開展交叉營銷的方式,，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績。我實現(xiàn)了x個的銷售目標(biāo),，比理想目標(biāo)高出x個,。同個人金融資產(chǎn)一樣，考核得到了封頂分5分,。

(三)貸記卡和支付通

貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是xx張,，而我實際完成xx張;支付通理想目標(biāo)是xx個，我實際完成xx個;這兩項的考核得分都為封頂分5分,。其中,，在xx年x月—x月，因我業(yè)績突出,，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定,。

(四)保險銷售工作

保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目,。xx年，我嚴格按照分行的營銷工作要求,，將保險營銷融入到服務(wù)中,。所以，我不辜眾望,，xx年實現(xiàn)了保險銷售3x萬,，獲得參加分行與xx保險公司在xx舉行的培訓(xùn)資格，并入選為xx銀行保險的銷售精英,。

(五)工作中存在的不足

工作半年來,，我在各本職工作上都取得了較好的成績，但也存在不少問題,。主要就是基礎(chǔ)知識方面還有欠缺,，對大經(jīng)濟形勢和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不準(zhǔn)確。除此之外,，營銷模式,、服務(wù)質(zhì)量還有待于進一步的改進和提高,。

(一)加強信息收集

我將建立信息收集制度，樹立信息意識,，尤其是瞄準(zhǔn)xx行,、xx行，認真研究它們的營銷方法和手段,，并制定出應(yīng)對策略,。

(二)做好市場營銷工作

研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力,。

(三)加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設(shè)

我將倡導(dǎo)誠信服務(wù),，提升服務(wù)層次，為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持,。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃,，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠信教育,，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。

(四)提高自身素質(zhì)

工作中,，我將不斷提高自身綜合素質(zhì),。加強對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力,。并做好兼職工作,，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長知識的平臺,，堅決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

____年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，____年成為歷史,。____年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,，而我個人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外,，我在個人金融資產(chǎn),、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績,。下面，我將____年的工作總結(jié)如下：

一,、不斷總結(jié),，加強學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了個人素質(zhì)的全面提高

(一)加強政治理論學(xué)習(xí)

我積極參加分支行組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué),，認真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項政策，學(xué)習(xí)分,、支行的經(jīng)營分析會議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力,。

(二)不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略,、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升,。

二、腳踏實地,，開拓創(chuàng)新,，圓滿完成了各項本職工作

在____年—____年的個人客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核一直不錯,，____年名列第二,，____年仍然名列前茅，并因成績顯著,，在____年度被評為優(yōu)秀派遣員工,，____年度被評為____支行優(yōu)秀員工。而____年__月休產(chǎn)假,，至__月__日上班,，業(yè)績并未落后。

(一)個人金融資產(chǎn)

個人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為____年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務(wù),，實現(xiàn)了__萬的好成績,，包括新增本外幣儲蓄__萬，理財產(chǎn)品銷售額達到__萬,，考核得到了頂封分__分,。其中，保險銷售__萬,、股票型基金銷售__萬,、貨幣基金銷售__萬、本利豐銷售__萬,、其他理財產(chǎn)品銷售__萬,。

(二)基金定投開戶數(shù)

基金定投具備手續(xù)簡單、參與起點低,、預(yù)期收益可觀等特點,，我通過提高服務(wù)質(zhì)量，開展交叉營銷的方式,，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績,。我實現(xiàn)了__個的銷售目標(biāo)，比理想目標(biāo)高出__個,。同個人金融資產(chǎn)一樣,，考核得到了封頂分5分。

(三)貸記卡和支付通

貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是____張,，而我實際完成____張;支付通理想目標(biāo)是____個,，我實際完成____個;這兩項的考核得分都為封頂分5分。其中,，在____年__月—__月,，因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定,。

(四)保險銷售工作

保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目,。____年，我嚴格按照分行的營銷工作要求,，將保險營銷融入到服務(wù)中,。所以，我不辜眾望,，____年實現(xiàn)了保險銷售3__萬,，獲得參加分行與____保險公司在____舉行的培訓(xùn)資格，并入選為____銀行保險的銷售精英,。

(五)工作中存在的不足

工作半年來,，我在各本職工作上都取得了較好的成績,，但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)知識方面還有欠缺,，對大經(jīng)濟形勢和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不準(zhǔn)確,。除此之外，營銷模式,、服務(wù)質(zhì)量還有待于進一步的改進和提高,。

三、總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，實現(xiàn)____年工作的新跨越

(一)加強信息收集

我將建立信息收集制度，樹立信息意識,，尤其是瞄準(zhǔn)____行,、____行，認真研究它們的營銷方法和手段,，并制定出應(yīng)對策略,。

(二)做好市場營銷工作

研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力。

(三)加強業(yè)務(wù)部員工隊伍的建設(shè)

我將倡導(dǎo)誠信服務(wù),，提升服務(wù)層次,，為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持,。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃,，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠信教育,，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)能力。

(四)提高自身素質(zhì)

工作中,，我將不斷提高自身綜合素質(zhì),。加強對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，增強對市場和宏觀經(jīng)濟的把握能力,。并做好兼職工作,，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己,，增長知識的平臺，堅決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

2022銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告3

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇七

今年8月16日it藍圖在我行順利投產(chǎn),。上線前時間緊、任務(wù)重,、人員少,，每天忘我地工作，不畏困難,，負責(zé)安排好前臺it藍圖轉(zhuǎn)換的各業(yè)務(wù),，處理業(yè)務(wù)上的各種的“疑難雜癥”。深知藍圖投產(chǎn)事關(guān)重大,，不敢怠慢,，每筆業(yè)務(wù)都親力親為，加班加點成了家常便飯,，隨時待命,，工作上她精益求精，不放過任何瑕疵,。it藍圖任務(wù)下達,，并承擔(dān)著培訓(xùn)、輔導(dǎo),、演練,、投產(chǎn)工作。從it知識輔導(dǎo)培訓(xùn),、數(shù)據(jù)清理到演練,，每日都奮戰(zhàn)在工作崗位，周末,、晚上又進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)和強化訓(xùn)練工作,，和大家一道，硬是拿下了一個個難題,，出色完成了前期工作任務(wù),。以認真負責(zé)的態(tài)度，任勞任怨的精神努力細致的做好it藍圖工作的每一步,，確保了藍圖工作萬無一失。上線后的業(yè)務(wù)流程,、規(guī)章制度下發(fā)較多在一個全新新系統(tǒng)上線后,，由于操作不熟練和對系統(tǒng)了解較少等原因，存在很大的業(yè)務(wù)風(fēng)險,，做為一名營業(yè)主管,，我深知只有自己對系統(tǒng)進行全面深入的了解,，分析可能存在的風(fēng)險，提前了解風(fēng)險點,，找到應(yīng)對方法,，才能防范系統(tǒng)風(fēng)險，只有親自演練業(yè)務(wù),，才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險點,，我?guī)ьI(lǐng)支行所有柜員，認真學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料,，反復(fù)理解,，做到學(xué)懂學(xué)透，和柜員一起學(xué)習(xí),、研究新線業(yè)務(wù),，直到徹底學(xué)透為止。

我還利用一切可能的業(yè)余時間,，登陸總行培訓(xùn)網(wǎng)站,，反復(fù)學(xué)習(xí)最新的課件，學(xué)習(xí)交易操作,。使我行上線前后,，在業(yè)務(wù)上未出現(xiàn)任何差錯。

主要從兩方面做起：一是建立健全各項規(guī)章制度,，從基礎(chǔ)工作抓起,。工作中對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,、梳理,，建立、健全了崗位責(zé)任制,，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,，充分發(fā)揮營業(yè)主管作用,，針對不同的員工，實行一對一負責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法，確保營業(yè)部的各項工作有序進行。二是推行規(guī)范化管理,。在營業(yè)部專門制訂了各個不同崗位的詳細崗位職責(zé),，嚴格崗位分工，責(zé)任到人,，各負其責(zé),，齊抓共管,。要求員工嚴格遵守各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)定,，堅持合規(guī)、合法經(jīng)營,。在推行規(guī)范化管理工作中,，按照規(guī)范化管理的要求加強對員工的思想教育,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持從小事入手,。通過規(guī)范化管理辦法的實施,，為推動營業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一是認真貫徹中行的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,；嚴格崗位分工，規(guī)范柜面操作,，防范柜面風(fēng)險,；配合派駐行合法依章開展經(jīng)營工作,；對所在機構(gòu)的各項日常業(yè)務(wù)按照規(guī)定進行處理,；落實上級行制定的各項柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所在機構(gòu)防范風(fēng)險的能力,；督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題,，并將整改結(jié)果反饋有關(guān)部門；做好派駐機構(gòu)會計人員崗位變動時的各項善后工作,；二是通過每周一例會學(xué)習(xí)時間等,，定期或不定期組織柜員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，因人而異，小到從教育員工做到“人走章收,，離柜鎖箱”等細節(jié)做起,，大到防范各種風(fēng)險，杜絕隱患的發(fā)生,，所進行的道德教育,，防范道德風(fēng)險等；對機構(gòu)所屬各項會計業(yè)務(wù)指導(dǎo),；配合受派機構(gòu)負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)馗鞑块T之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

,。一個好的營業(yè)主管除了對柜員嚴格要求，嚴密制度,，嚴守紀律的大膽管理,，還應(yīng)講究管理的藝術(shù)。我認為,，要把客戶當(dāng)“上帝”,，首先要把員工當(dāng)“上帝”。因為,，客戶對中行的.滿意度是從員工的滿意度開始的,，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,，我會把提高員工的素質(zhì),，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關(guān)系,，放在各項管理工作的首位,。

多層面、多角度地善待員工,，努力做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，共事講團結(jié),，辦事講效率,。對同事多理解，少埋怨,；多尊重,，少指責(zé)；多情義,，少冷漠,。以共同的目標(biāo)團結(jié)員工，以有效的方式激勵員工,，以自身的行動帶動員工,。因為銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動,、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合自己工作中累計的經(jīng)驗,，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地教給新員工。

我想,，這樣的教法不一定是最好的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。

開發(fā)區(qū)支行與昌潤路支行前臺柜員去年相繼有一半以上是新入行員工，他們雖有一定的專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說,，毫無經(jīng)驗。為了能使他們盡快上崗,，我對新入行員工耐心進行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收,、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為開發(fā)區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。

只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在中行這個溫暖的大家庭里快樂的工作著。我用真情和愛心去善待每一位同事,，使柜員得到充分尊重,，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間,。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感,，在工作中形成動力,，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。

“求真”就是客觀真實的反映問題,；“求實”就是務(wù)實,、準(zhǔn)確的解決問題；“求精”就是要求自己應(yīng)精益求精,、更上一層樓,；“求細”就是關(guān)注細節(jié)，不遺漏任何一個環(huán)節(jié),。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實工作,，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,，多請示匯報,，多與員工交流，當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20____年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績,。下面,，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20____年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,，如有不當(dāng),，請批評指正：

一、堅持學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)

著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出"一條道路,，兩場革命"的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項規(guī)章制度。透過學(xué)習(xí),，我樹立了正確的世界觀,、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì),，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,。另外我作為事后監(jiān)督部門的負責(zé)人,，在注重自己學(xué)習(xí)的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí),，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識,，增強自律意識，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求,，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī),，降低金融風(fēng)險,，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。

二,、開拓創(chuàng)新,，用心開展各項工作

(一)統(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展

20____年,，我認真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出"一條道路,，兩場革命"的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,，要深刻認識到農(nóng)村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環(huán)境,，務(wù)必明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封,，要按照"一條道路，兩場革命"的戰(zhàn)略思想,，改革創(chuàng)新,，以"背水之戰(zhàn)"的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景,，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認識,，統(tǒng)一思想,，圍繞"一條道路，兩場革命"的戰(zhàn)略思想,，立足本職,，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展,。

(二)加強事后監(jiān)督,，確保金融安全

我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)安全,。為此我們強化事后監(jiān)督,，著重做好以下工作。一是履行職責(zé),，強化事后監(jiān)督職能,。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督，及時反饋監(jiān)督結(jié)果,，督促支行進行整改并跟蹤檢查,，確保整改落實到位;規(guī)范會計核算行為，控制與防范操作風(fēng)險,。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險信息進行匯總,、分類、歸納,，分析構(gòu)成的原因及其規(guī)律,，提出有針對性的改善推薦和控制措施。二是加強內(nèi)控,，提高防范風(fēng)險潛力,。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)制,，明確崗位工作范圍,、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程,，制定考核實施細則,，落實各項考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險潛力,。三是加強基礎(chǔ)管理,，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)資料,，開展崗位練兵,，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,。根據(jù)各類規(guī)章制度,，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求,，完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督資料,，規(guī)范監(jiān)督行為。透過加強日常工作檢查,，明確憑證交接職責(zé)和會計檔案歸檔保管工作,，加強計算機安全管理，不斷規(guī)范工作行為,。四是不局限于對事后監(jiān)督,，只體此刻會計核算的簡單重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前,、事中,、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下,，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的"防護墻"作用,。

(三)強化綜合分析，建立風(fēng)險評估制度

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險,，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析,，根據(jù)不同的差錯類型,，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯,，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育,，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯,，我們及時修訂制度規(guī)定,，完善操作規(guī)程。透過這些做法和措施,，我們強化了事后監(jiān)督,，為降低金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ),。

(四)樹立服務(wù)意識,，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識,。我召開辦公室工作會議,，要求每個人樹立服務(wù)意識,，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù),，做到分工明確,，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,，熱情,、耐心、細致,、負責(zé),，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作,，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為全行工作有序開展,，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作,。

三,、落實科學(xué)發(fā)展觀，促進工作提速增效

在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認真組織抓好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，做到規(guī)定動作不少，學(xué)習(xí)時間不少,，工作學(xué)習(xí)兩不誤,，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。切實按照銀行的要求履行職責(zé),，做好事后監(jiān)督工作,，取得用心成效。

四,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，做到廉潔自律

我深刻認識到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展,。做到廉潔自律既是銀行的要求,，員工群眾的期望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求,。在工作上,，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法,。同時,，要求我們事后監(jiān)督部門員工，做到潔身自好,，清正廉潔,，決不跟_風(fēng)氣沾邊,。由于我切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，做到廉潔自律，我和我們事后監(jiān)督部門員工廉政狀況良好,，沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象,，切實做到了清正廉潔。

五,、存在的不足問題

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),，但有時工作忙,，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透,，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠,。

2,、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力,，但對銀行整體工作關(guān)心不夠,，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強,。

3、工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切,。我與員工群眾的聯(lián)系,、溝通不多，有時了解狀況不夠全面,，征求意見聽取推薦少,。

六、今后的努力方向

(一)勤奮學(xué)習(xí),，提高思想認識,。作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認真、勤奮學(xué)習(xí),，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng),，爭做學(xué)習(xí)型干部,，切實做好各項事后監(jiān)督工作。

(二)提高素質(zhì),，努力工作,。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真努力工作,，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

(三)加強事后監(jiān)督、防范金融風(fēng)險

我要透過事后監(jiān)督工作,，提高每個員工加強內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險的意識，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,，減少操作風(fēng)險,，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位,。同時,，做到有錯必究，違規(guī)必罰,，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī),、零差錯，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭創(chuàng)一流佳績,。

(四)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)廉潔民主作風(fēng),。我在工作中要貫徹執(zhí)行銀行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的統(tǒng)一部署,，按照"職責(zé)到位、監(jiān)督到位,、追究到位"的要求,，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,，明確職責(zé),，加強監(jiān)督,。要堅持求真務(wù)實，開拓進取,，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展,。要以身作則、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日