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2022年售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是(十七篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-04 18:39:27
2022年售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是(十七篇)
時間:2022-12-04 18:39:27     小編:zdfb

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售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇一

1,、協(xié)助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;

2,、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;

3,、及時完成客戶滿意度意見登記反饋,部門間協(xié)調(diào)處理;

4,、負責本部門差旅報銷整理;

5,、部門內(nèi)領(lǐng)導交代的其他事項;

崗位要求:

1,、 中專以上學歷;

2、有耐心,、細心,,抗壓能力強;

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇二

職責:

1、高效完成上級交給的任務和工作

2,、起草并矯正報告,、文稿等;

3、管理公司網(wǎng)絡,、郵箱;

4,、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理,辦公室設備管理;

5,、負責辦公室日常行政管理

6,、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

7,、保證公司所需物資的充足(如水,、紙、設備,、耗材及報銷單據(jù)表格等)

任職資格:

1,、形象氣質(zhì)佳,大專以上學歷;

2,、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3,、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,,具備基本商務信函寫作 能力,,熟練運用office等辦公軟件;

4、工作仔細認真,、責任心強,、為人正直,具備較強的書面和口頭表達能力;

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇三

崗位職責:

1,、提醒客戶續(xù)交職保費;

2,、為客戶辦理各種保全服務;聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更,、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務;

3,、幫助客戶辦理理賠業(yè)務,減少客戶理賠時間,、提高理賠時效;

4,、為客戶提供信息咨詢、保單管理,、理賠,、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務;

5,、維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎上擴展業(yè)務,,提升售后服務滿意度;

6,、對客戶的原有保單做保單講解,從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案,。

任職要求:

1,、年齡20--45周歲之間,可接受應屆畢業(yè)生,。

2,、全日制大專以上學歷,男女不限;

3,、性格開朗,、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧;

4,、身體健康,、品行端正、思想成熟,、有服務意識,、有較強的工作責任心及事業(yè)心,具備良好的自我管理能力,,善于挑戰(zhàn),,有團隊合作精神,具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗;

5,、從事過金融,、保險、管理,、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇四

職責:

1.項目部考勤統(tǒng)計

2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞

3.各項目使用備件情況,對接倉庫

4.百寶箱,、維修箱檢查表

5. 定位器檢查表

5.竣工驗收資料檢查,、收集歸案、信息登記

6.各種內(nèi)務信息記錄

7.釘釘采購,、用款等申請

8.辦公用品申領(lǐng),、微信統(tǒng)計等日常事務

崗位要求:

熟練使用辦公軟件、思路清晰,、善于思考,、勤于記錄,安,、穩(wěn),、沉。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇五

職責:

1,、根據(jù)招聘計劃及人員需求,,選擇招聘渠道,開展招聘工作,,負責建立篩選及初試工作,。

2、組織進行工作分析,,建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系,。

3、協(xié)助上級建立,、更新,、完善公司組織架構(gòu)。

4,、安排新員工進行入職手續(xù)的辦理,,并協(xié)助開展新員工的入職培訓 。

5,、及時了解新員工的工作情況,,協(xié)助其盡快融入公司環(huán)境,盡早進入良好的工作狀態(tài),。 調(diào)查各公司或部門培訓需求,,根據(jù)公司發(fā)展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期,、長期培訓計劃,,并組織落實;分析培訓內(nèi)容,收集,、整理,、撰寫培訓資料;根據(jù)培訓內(nèi)容,決定培訓方式,,并組織落實;建立員工培訓檔案并持續(xù)更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結(jié)果的調(diào)查,、考評工作。

職位條件:

1.中專(含)以上學歷,,統(tǒng)招能在學信網(wǎng)查詢到本人學歷信息

2.形象氣質(zhì)俱佳

3.積極樂觀,,有責任感,有良好的組織協(xié)調(diào)能力

4.善于溝通和交流,,語言表達能力強

5.敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,,能制定高效方案,環(huán)境適應能力強,,能獨當一面,,執(zhí)行力強

6,、吃苦耐勞,有較強的抗壓能力和應變處理能力,,有獨特的個人魅力和氣場

7.良好的計算機水平,,熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護,核算員工的薪酬福利等事宜,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇六

職責:

1,、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨

2,、定期電話回訪,、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

3,、負責解答客戶疑問,。

4、負責協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品,,建立有效客戶信息檔案,。

任職要求:

1、中專以上學歷,,性格外向,、語言溝通能力強、執(zhí)行力強,、有責任心服從管理,。

2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

3,、熟練使用各種辦公軟件。

4,、有基礎普通話能力,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇七

職責:

1、負責收集,、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù),,填報相關(guān)報表,保證數(shù)據(jù)的準確性,、及時性;

2,、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);

3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;

任職資格

1,、本科及以上學歷,,具有一定數(shù)據(jù)處理能力,邏輯思維強;

2、熟練使用辦公軟件;

3,、工作仔細認真,,有責任心,能承受較大的工作壓力;

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇八

職責:

1. 負責接待客戶,,提供相關(guān)咨詢,,收集故障報修,、保養(yǎng)等服務信息,,并詳細記錄,及時作出服務反映;

2. 根據(jù)經(jīng)理的指示,,及時,、有效地做好派工工作;

3. 跟蹤售后服務人員的工作情況,做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,,快速做出處理;

4. 對三包配件的帳目管理,及時與廠家溝通,、申報;

5. 負責客戶檔案的匯總,、分析及存檔,建立客戶維修記錄表冊,,編制售后服務工作報告;

6. 根據(jù)服務人員的服務效果協(xié)助經(jīng)理做好服務人員的考核;

7. 負責客戶服務費用的結(jié)算,,以及日常文件的收集、整理,、存檔工作,,電子文檔的整理、儲存和管理等工作

任職資格:

1. 學歷要求:大專以上學歷;

2. 專業(yè)要求:文職類或機械相關(guān)專業(yè);

3. 知識技能:具備一定的財務基礎知識,,熟練操作辦公軟件;

4. 能力要求:工作認真負責,,積極主動,思路清晰,,待人和藹熱情,,懂商務禮儀;

5. 性別及年齡:,年齡22--35歲,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇九

職責:

1,、售后服務:做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務;

2、售后問題的匯總與分析:對反應的售后問題進行記錄,、匯總,,并對問題進行分析;

3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);

4,、售后庫存出入庫存的登記與管理,,標記清楚,做到賬務相符;

5、電話回訪客戶;

6,、其他事項的處理,。

職位要求:

1、 電腦操作熟練

2,、細心,、誠實、穩(wěn)重,,處事果斷,、公正、靈活;

3,、具有獨立的溝通,、協(xié)調(diào)能力,具親和力,,善社交;

4,、善于溝通,處理能力強,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十

職責:

1,、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品,,客戶經(jīng)理服務的是高端壽險客戶群體;

2,、通過各類渠道,接觸并篩選有效客戶;

3,、通過參與公司的各種培訓,,提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,,培訓晉升機制完全公開透明,,公司培訓不收取任何費用,是對員工的回饋;

4,、通過持續(xù)跟進與服務,,為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務;

5. 負責協(xié)助分析客戶的保險及財務狀況;

6,、負責輔導新人的銷售,、培訓及管理工作;

任職要求:

基本條件:

1,、22-40周歲,男女不限,,大專以上學歷,,有金融專業(yè)知識,有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;

2,、性格開朗,、自信,,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;

3,、從事過金融,、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十一

職責:

1.負責完成交模人員的考勤統(tǒng)計及相關(guān)成本費用的核算,。

2.根據(jù)成本和項目安排,合理分配人員工作安排,。

3.熟知交模大致流程,,負責協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。

4.按照領(lǐng)導工作計劃,,及時準確的完成領(lǐng)導交待的任務,。

任職條件:

1.大專2年以上制造型行業(yè)工作背景,有相關(guān)成本核算經(jīng)驗優(yōu)先,。

2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力,責任心強,、勇于挑戰(zhàn),,能承受工作壓力。

3.熟練操作使用office辦公軟件,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十二

職責:

1,、完成售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,及時對應集團及廠家;

2,、對月度售后鈑噴經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責,,作為提交工資核算基礎依據(jù);

3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;

4,、協(xié)助部門領(lǐng)導組織團隊建設,,積極主動完成部門領(lǐng)導制定的人才培養(yǎng)計劃;

5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作,。

任職要求:

1,、全日制本科及以上;

2、20-35周歲;

3,、cet4,,普通話流利,熟練操作計算機,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十三

職責;

1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集,、整理、傳遞,、跟蹤與督促,,并對其進行歸檔分類

2.部門員工考勤記錄、行程追蹤

3.統(tǒng)計核算售后工程師工作任務單。

4.外包調(diào)壓設備維護招投標文件,、合同文件,、結(jié)算資料的歸檔整理

5.現(xiàn)場服務表編號統(tǒng)計。

6.質(zhì)量信息單和上門服務單的電話回訪

7.配件詢價,、報價,、合同簽署、制單,、物流跟蹤,。

8.產(chǎn)品退庫手續(xù)辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核

9.有償服務的報價

10.配件與服務款項的開票與催收

要求:

1.熟悉招投標流程,、標書制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;

2.掌握標書的制作方法,,能熟練掌握word、excel,、ps等辦公軟件;

3.具備一定的閱讀理解能力,,工作細心,責任感強,。具有較強的應變能力及溝通能力;

4.吃苦耐勞,,抗壓能力強;

5.熟悉售后服務體系及規(guī)范操作程序,熟悉產(chǎn)品知識;

6.普通話標準,,性格開朗,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十四

職責

1、負責400電話接聽,,分流來電信息;

2,、負責對接售后工作,故障統(tǒng)計上報;

3,、配合區(qū)域經(jīng)理負責部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、報表制作;

4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時事項;

任職要求:

1,、本科及以上學歷,,能夠熟練操作excel等辦公軟件;

2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;

3. 工作積極主動,認真負責;

4. 有物流,、汽車等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,,優(yōu)秀應屆生亦可

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十五

1、協(xié)助售后主管進行人員的調(diào)派工作及調(diào)派人員的考勤工作,。?

2,、負責售后外出人員的生活費用辦理工作。

3,、負責外出人員的行程費用報賬辦理及審核工作,。?

4,、及時跟蹤售后的進展進度并行成文件匯報領(lǐng)導。

5,、做好售后工作完成后薪資的核算工作,。

6、接聽售后服務辦公電話,,并認真處理客戶問題,,及時反映存在的設備問題。

7,、在對客戶回訪及客戶投訴過程中進行配件銷售,。

8、配合經(jīng)理做好售后服務人員的考核,,評級工作,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十六

職責:

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客服資源,,通過電話與老客戶溝通,,促成售后服務項目的銷售;

2、開發(fā)新客戶,、維護老客戶的業(yè)務;

3,、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

4、定期與老客戶進行溝通,,建立良好的長期合作關(guān)系。

崗位要求:

1,、口齒伶俐,,普通話標準;

2、大專及以上學歷;

3,、 學習能力強,,責任心強,善于溝通,,服從管理,。

售后內(nèi)勤崗位的基本工作職責是篇十七

職責:

1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務

2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;

3. 組織售后服務培訓

4. 售后服務信息支持

5. 協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門其他行政方面工作

任職資格:

1、 主動性強,,工作態(tài)度積極,,熱愛汽車維修顧問的工作;

2、 有較強的事業(yè)心,,勇于面對挑戰(zhàn);

3,、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,,心理素質(zhì)佳;

4,、 良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識;

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