“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過(guò)上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過(guò)不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),。總的來(lái)說(shuō),，通過(guò)本次實(shí)習(xí),，的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作

1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理；

2,、分類(lèi)信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,；

3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程,；

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中，指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理,。

第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊(cè)公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息

河北瑪世電子商務(wù)有限公司

5.13-5.24

這次實(shí)訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過(guò)了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識(shí),，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁(yè)，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測(cè),，模板改動(dòng)對(duì)網(wǎng)站的影響。

兩周的實(shí)訓(xùn)下來(lái),，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，于是,，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了,，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足,。既有知識(shí)上的缺陷,，也有認(rèn)識(shí)上的不足。b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá),?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí),、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

班級(jí)：

姓名：

學(xué)號(hào)：

內(nèi)容摘要

本次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有電子支付的基本概念,、電子支付的特征,、電子支付的協(xié)議、電子支付的發(fā)展階段,、電子支付的類(lèi)型,、電子支付的工具、電子支付流程,、網(wǎng)站推廣的基本方法,、策略等和標(biāo)準(zhǔn)化包裝的內(nèi)容和作用等。

關(guān)鍵詞：電子支付,、網(wǎng)站推廣,、標(biāo)準(zhǔn)化包裝

一、實(shí)訓(xùn)概述和意義

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),，不僅拓寬了自己的知識(shí)面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石,。

1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開(kāi)拓了視野,，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高,。

2、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),，并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專(zhuān)業(yè)定位,，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí),。

3,、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程與內(nèi)容

（一）電子支付：

所謂電子支付,，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人,，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò),，使用安全的信息傳輸手段,，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

電子支付的特征：

1．?dāng)?shù)字化的支付方式

電子支付具有方便,、快捷,、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),。用戶(hù)只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的pc機(jī),，便可足不出戶(hù)，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過(guò)程,。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,，甚至幾百分之一。

電子支付的類(lèi)型：

1,、網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式,。廣義地講，網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具,，發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者之間的金融交換，而實(shí)現(xiàn)從買(mǎi)者到金融機(jī)構(gòu),、商家之間的在線貨幣支付,、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算,、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等過(guò)程,，由此電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。

2,、電話支付

電話支付是電子支付的一種線下實(shí)現(xiàn)形式,，是指消費(fèi)者使用電話（固定電話、手機(jī),、小靈通）或其他類(lèi)似電話的終端設(shè)備,，通過(guò)銀行系統(tǒng)就能從個(gè)人銀行賬戶(hù)里直接完成付款的方式。

3,、移動(dòng)支付

移動(dòng)支付是使用移動(dòng)設(shè)備通過(guò)無(wú)線方式完成支付行為的一種新型的支付方式,。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、pda,、移動(dòng)pc等,。

（二）網(wǎng)站推廣：

基本推廣方法介紹：

1.搜索引擎推廣法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法,。

搜索引擎推廣的方法可分為多種不同的形式,，常見(jiàn)的有：登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄,、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化,、關(guān)鍵詞廣告,、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等,。

2.電子郵件推廣法

中小企業(yè)在實(shí)施這一方法時(shí)需注意：許可e-mail營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì),，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度,、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系,、提高品牌忠誠(chéng)度等。

3.資源合作推廣法

通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接,、交換廣告,、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式,，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣,。

一般來(lái)說(shuō),，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類(lèi)網(wǎng)站的認(rèn)可,。

4.信息發(fā)布推廣法

這是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一,，即將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶(hù)可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè),、分類(lèi)廣告、論壇,、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái),、行業(yè)網(wǎng)站等,。

5.病毒性營(yíng)銷(xiāo)法

即利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,，從而達(dá)到推廣的目的,，病毒性營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息,。

6.快捷網(wǎng)址推廣法

即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名,、通用網(wǎng)址以及其他類(lèi)似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問(wèn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。

7.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之一,，在網(wǎng)絡(luò)品牌,、產(chǎn)品促銷(xiāo),、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見(jiàn)形式包括：banner廣告,、關(guān)鍵詞廣告,、分類(lèi)廣告、贊助式廣告,、e-mail廣告等,。

8.綜合網(wǎng)站推廣法

如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線優(yōu)惠卷,、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,、針對(duì)在線購(gòu)物網(wǎng)站推廣的比較購(gòu)物和購(gòu)物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣,。

網(wǎng)站推廣時(shí)的幾點(diǎn)禁忌：

1．把首頁(yè)做成flash,。這樣不僅不利于搜索引擎排名，反而會(huì)減慢進(jìn)入主頁(yè)的速度,，在一定程度上為你的客戶(hù)盡快找到你設(shè)置了一道小障礙,。

2．把導(dǎo)航做成圖片連接。這樣做不利于搜索引擎搜索到網(wǎng)站的其他頁(yè)面,。3．用大量的圖片組成首頁(yè),。

4．作所謂的通用網(wǎng)址。一個(gè)網(wǎng)站80%的流量來(lái)源于搜索引擎,，其他的20%則通過(guò)直接輸入網(wǎng)址和導(dǎo)航網(wǎng)站的連接,，用通用網(wǎng)址的人不到0.5%。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化包裝：

商品包裝標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容是使商品包裝適用,、牢固,、美觀，達(dá)到定型化,、規(guī)格化和系列化,。對(duì)同類(lèi)或同種商品包裝，需執(zhí)行“七個(gè)統(tǒng)一”,，即：統(tǒng)一材料,，統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量,、統(tǒng)一標(biāo)記,、統(tǒng)一結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一封裝方法和統(tǒng)一捆扎方法等,。

標(biāo)準(zhǔn)化包裝的內(nèi)容：

1．包裝材料標(biāo)準(zhǔn)化

商品包裝材料應(yīng)盡量選擇標(biāo)準(zhǔn)材料,，少用或不用非標(biāo)準(zhǔn)材料，以保證材料質(zhì)量和材料來(lái)源的穩(wěn)定,。要經(jīng)常了解新材料的發(fā)展情況,，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的需要,，有選擇地采用。

凡是包裝箱,、桶等，必須規(guī)定內(nèi)裝商品數(shù)量,、排列順序,、合適的襯墊材料，并防止包裝箱,、桶內(nèi)空隙太大、商品游動(dòng),。如木箱包裝箱,，必須規(guī)定箱板的木質(zhì)、箱板的厚度,、裝箱釘子的規(guī)格,、相鄰釘子距離,，包角的技術(shù)要求及釘子不得釘在夾縫里等。紙箱必須規(guī)定如何封口,，腰箍的材料,，腰箍的松緊及牢固度等,。布包則要規(guī)定針距及捆繩的松緊度等?；厥諒?fù)用的木箱、紙箱及其他包裝箱也都必須制定標(biāo)準(zhǔn),。

4．裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

包裝產(chǎn)品在交付給使用方之前應(yīng)該通過(guò)統(tǒng)一的檢測(cè)。測(cè)試指標(biāo)如下：

測(cè)試目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)可以刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望的外包裝的形狀,、規(guī)格、色彩,、圖案,、文字說(shuō)明、品牌標(biāo)記等信息的反應(yīng)情況,，從而刺激其購(gòu)買(mǎi),。

標(biāo)準(zhǔn)化包裝的作用：

1．包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于包裝工業(yè)的發(fā)展

包裝標(biāo)準(zhǔn)化是有計(jì)劃發(fā)展包裝工業(yè)的重要手段，是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)生產(chǎn)活動(dòng)高度統(tǒng)一,，協(xié)調(diào)發(fā)展的有利措施,。商品質(zhì)量與包裝設(shè)計(jì)、包裝材料或容量,、包裝工藝,、包裝機(jī)械等有著密切關(guān)系。由于商品種類(lèi)繁多,，形狀各一,，為了保證商品質(zhì)量，減少事故的發(fā)生,，根據(jù)各方面的需要,，制定出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及互相銜接標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成包裝標(biāo)準(zhǔn)化體系,，有利于商品運(yùn)輸,、裝卸和貯存；有利于各部門(mén),、各生產(chǎn)單位有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，促進(jìn)包裝工業(yè)的發(fā)展,。2．包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高生產(chǎn)效率,，保證商品安全可靠根據(jù)不同商品的特點(diǎn)，制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),，使商品包裝在尺寸,、重量、結(jié)構(gòu)、用材等方面都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。使商品在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中免受損失。同時(shí)也為商品貯存養(yǎng)護(hù)提供了良好條件,，使商品質(zhì)量得到保證,。特別是運(yùn)輸危險(xiǎn)品和有危險(xiǎn)的商品時(shí)，由于包裝比較適宜,、妥當(dāng),，減少了發(fā)熱、撞擊,、因此運(yùn)輸安全也得到了保證,。3．包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于合理利用資源、減少材料損耗,、降低商品包裝成本,。

包裝標(biāo)準(zhǔn)化可使包裝設(shè)計(jì)科學(xué)合理，包裝型號(hào)規(guī)格統(tǒng)一,。過(guò)去紙箱規(guī)格參差不齊,，質(zhì)量不好，實(shí)行包裝標(biāo)準(zhǔn)化以來(lái),，紙箱統(tǒng)一簡(jiǎn)化為27種規(guī)格,，降低半成品損耗千分之五。如滬,、津兩市,，僅針織內(nèi)衣包裝實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，一年就可降低包裝費(fèi)上百萬(wàn)元,。

4．包裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于包裝的回收復(fù)用,，減少包裝、運(yùn)輸,、貯存費(fèi)用商品包裝標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,，使各廠各地的包裝容器，可以互通互用,，便于就地組織包裝回收復(fù)用,，節(jié)省了回收空包裝容器在地區(qū)間的往返運(yùn)費(fèi)，降低了包裝貯存費(fèi)用,。

5．包裝標(biāo)準(zhǔn)化便于識(shí)別和計(jì)量

標(biāo)準(zhǔn)化包裝,，簡(jiǎn)化了包裝容器的規(guī)格，統(tǒng)一包裝的容量,。明確規(guī)定了標(biāo)志與標(biāo)志書(shū)寫(xiě)的部位,，便于從事商品流通的工作人員識(shí)別和分類(lèi)。同時(shí)，整齊劃一的包裝,，每箱中或者每個(gè)容器中的重量一樣,，數(shù)量相同，對(duì)于商品使用計(jì)量非常方便,。

6．包裝標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)提高我國(guó)商品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展對(duì)外貿(mào)易有重要意義,。

當(dāng)前,，包裝標(biāo)準(zhǔn)化已成為發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分，包裝標(biāo)準(zhǔn)化已成為國(guó)際交往中互相遵循的技術(shù)準(zhǔn)則,。國(guó)際間貿(mào)易往來(lái)都要求加速實(shí)行商品包裝標(biāo)準(zhǔn)化,、通用化、系列化,。

三,、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道,。

通過(guò)這次的學(xué)習(xí),，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，也使我體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,，在這個(gè)模擬中,，我們將扮演著不同的角色，例如：物流企業(yè),、銀行,、賣(mài)家、買(mǎi)家等,。而在這些不同角色的操作和轉(zhuǎn)換中,，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。而在現(xiàn)代這個(gè)信息時(shí)代中,，掌握這些知識(shí)已越來(lái)越重要,。當(dāng)然，在實(shí)訓(xùn)中,，我們都會(huì)遇到或多或少的問(wèn)題和困難,，但也正因?yàn)檫@樣，我們不斷的去尋找解決的方式和途徑,，使得這些難題得以解決,，而這一過(guò)程，也為我留下了不少心得和經(jīng)驗(yàn),。

經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí),，我相信,，在以后的生活中，不管遇到什么困難和難題,，只要一直保持著這種心態(tài)與斗志,，將會(huì)對(duì)我以后的人生奠定基礎(chǔ)，同時(shí),，也會(huì)為以后的我?guī)?lái)很大的收益,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

通過(guò)自己在xx上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí),，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解,，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

????? ?xx年xx月xx日——xx年xx月xx日,。

????? ?在家個(gè)人全職xx網(wǎng)店,。

????? ?網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。

（1）網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后,，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),，因?yàn)檫@所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大,。因此我選擇了在xx旗下開(kāi)集市網(wǎng)店,，這樣可以依附xx的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn),。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,，xx元一季。

（2）物流配送：我首先選擇的是“xx速運(yùn)”,，因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià),，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本,。期間也使用過(guò)其他快遞,，比如xx…但整體感覺(jué)都沒(méi)有xx好，因此默認(rèn)快遞就定為“xx速運(yùn)”,。

（3）網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：

2,、選擇好的快遞，不能只圖便宜,，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià),；

3、很基本的,，態(tài)度要好,，有耐心，盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想,；

5,、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友,，定期回訪調(diào)查,，這樣也能贏得一些回頭客。

（4）網(wǎng)店定位問(wèn)題：

2,、價(jià)格也要定的合理,，有吸引力；

3,、找到好的貨源,，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn),。

4,、網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色,。我用過(guò)3個(gè)模板,，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合,，并且買(mǎi)了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng),。

5,、網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)最好是簡(jiǎn)短明了,，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”,，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數(shù)次,，一直到近期改為“xx防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意,。

（5）貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源,，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠,。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的,，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷(xiāo),。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩,，比如,，我某些手表的定價(jià)為xx元，在同質(zhì)量,，同款式的貨品里面本身就很低了,，但我還可以做到“xx支包郵，一直立減xx元,！”,，這樣就更能吸引到想購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客。

（6）宣傳推廣：我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳,，因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴,，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量,，款式，類(lèi)別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn),，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,，論壇,，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn),，但是有針對(duì)性,，也很靈活，雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”,，但是還是贏得了很多銷(xiāo)量,。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門(mén),，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的,，當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性,。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西,，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心,，決心，還要有毅力,，不能一遇到困難就退縮找后路,。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí),，創(chuàng)新,，積累…投入很多的時(shí)間,，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲,。我也曾經(jīng)感到很灰暗,，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn),，認(rèn)為自己的知識(shí),，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心,，不斷的鼓勵(lì)自己,，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向,，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)是對(duì)的,，我xx年得大學(xué)沒(méi)白上,！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

我們此次實(shí)訓(xùn)的目的是利用搜索引擎優(yōu)化對(duì)我們自己制作的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行調(diào)整和修改，通過(guò)實(shí)訓(xùn)鞏固所學(xué)的知識(shí),，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,。充分學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和搜索引擎優(yōu)化這兩門(mén)課程，提高自己網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站建設(shè)的水平,。

1,、網(wǎng)站需求分析和規(guī)劃。了解電子商務(wù)網(wǎng)站需求調(diào)研,、需求分析,，明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能,、導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和整體風(fēng)格,，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用,、時(shí)間安排,，選擇合適的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)解決方案，為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)做好前期準(zhǔn)備,。

2,、網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境搭建。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的構(gòu)建,、服務(wù)器軟件的選擇與配置等,。

3、網(wǎng)站前臺(tái)可視化設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站前臺(tái)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),。要求結(jié)構(gòu)合理，設(shè)計(jì)規(guī)范,，排版突出視覺(jué)中心,，內(nèi)容重點(diǎn)突出，色彩鮮明,、獨(dú)特,、和諧。熟練掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具,，熟練運(yùn)用css控制網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格樣式,，掌握網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中各種制作技巧。

4,、網(wǎng)站后臺(tái)程序開(kāi)發(fā),。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃要求，開(kāi)發(fā)網(wǎng)站后臺(tái)程序,。要求掌握一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù),，如asp,、,、php,、jsp等。同時(shí)要確保程序結(jié)構(gòu)合理,，設(shè)計(jì)規(guī)范，運(yùn)用簡(jiǎn)便,。

5,、網(wǎng)站前后臺(tái)內(nèi)容整合調(diào)試。將網(wǎng)站前后臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行整合,。要求網(wǎng)站所有鏈接正確,，后臺(tái)所有程序都能在瀏覽器中實(shí)現(xiàn)功能。

6,、網(wǎng)站發(fā)布與推廣,。掌握網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)域名注冊(cè)、解析,，網(wǎng)站服務(wù)器的選擇,，網(wǎng)站文件上傳等方面的內(nèi)容。將網(wǎng)站發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,，在搜索引擎上進(jìn)行登記,，并進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站的日常管理維護(hù)。

這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)很快就過(guò)完了,，而從這兩周的實(shí)訓(xùn),，我了解到了我們要把一張張網(wǎng)頁(yè)弄好,，有多么的艱難，而上個(gè)學(xué)期的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課是多么的好,。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是一門(mén)繁瑣,、復(fù)雜而又能讓你產(chǎn)生成就感的課程。在制作網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,，你可能會(huì)感到煩躁,、郁悶，尤其是老師催著要交網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,，但當(dāng)你的一張網(wǎng)頁(yè)完成,，進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，你就會(huì)感到有一點(diǎn)的成就感,，你就會(huì)覺(jué)得,，之前所付出的辛苦都是值得的。經(jīng)歷實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)后,，就希望能把實(shí)訓(xùn)所學(xué)習(xí)的知識(shí),，也能運(yùn)用到課堂上。對(duì)自己多一點(diǎn)信心,，多給自己點(diǎn)贊賞,，多給自己鼓鼓勁，相信自己總會(huì)走出一寬敞大道,。

這兩個(gè)星期的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn).總體來(lái)說(shuō),雖然很忙碌,但收獲卻很大,做了很多東西,，不管是前臺(tái)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，還是后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù),、asp代碼等,。通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí),，也加強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力,。

其實(shí)在這期間，我們也遇到了各種各樣的問(wèn)題和錯(cuò)誤,。但面對(duì)種種問(wèn)題和困難,，我們小組的成員都非常的努力地工作，有時(shí)我們都加班加點(diǎn)地編輯代碼,，調(diào)試程序,，想盡一切辦法去解決?；蚴侨ゾW(wǎng)上查資料,，或是想其他同學(xué)請(qǐng)教，或是互相討論,，總之不解決問(wèn)題,，誓不罷休,。雖然很忙碌，但是我們覺(jué)得很充實(shí),，也很值得,。也是在這段時(shí)間里，我們學(xué)會(huì)了怎樣與他人合作,，明白什么叫做團(tuán)隊(duì),，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大之處。當(dāng)然,，在期間遇到了很多問(wèn)題和麻煩,，但是我們并沒(méi)有退縮，不懂就問(wèn),。一直堅(jiān)信要成功就要堅(jiān)持到底?，F(xiàn)在，一個(gè)比較完善的網(wǎng)站總算完成了,，這幾天大家付出的努力和心血總算沒(méi)有白費(fèi),。

實(shí)訓(xùn)，我們大家不僅學(xué)到了相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，而且也深深感受到團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性,。對(duì)于這次課程設(shè)計(jì)，我們兩人都進(jìn)行了相應(yīng)的分工合作,，各自完成小組分配的任務(wù),，同時(shí)在完成的過(guò)程中，大家也不忘相互幫助,，齊心協(xié)力完成此次任務(wù)是我們共同的目標(biāo)!這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的上機(jī)實(shí)習(xí)以及使用它來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題,，才能更好的掌握所學(xué)技能。實(shí)踐出真理,，在這兩周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有瞞累但是累得有價(jià)值,。學(xué)海無(wú)涯,，好多好多的東西在向我們招手,，等待我們?nèi)ヅΦ拈_(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)。再接再厲吧,，希望自己可以真正的懂了,，加油!在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中,，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，我們涉及到了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)的操作,，因此通過(guò)在這次實(shí)訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn),，學(xué)到了不少網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和必備知識(shí)，也對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)水平有了些提高,，相信在以后工作的日子里,，我們也不會(huì)忘記個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及重要性。

實(shí)訓(xùn)讓我明白,，做好一網(wǎng)站不是一件簡(jiǎn)單的事,，不僅前臺(tái)要美觀，吸引到瀏覽者眼球,，還有后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),，也是最重要的一部分,。還有asp代碼與數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)合,，javascript代碼的應(yīng)用等。讓整個(gè)網(wǎng)站有完整的功能,。雖然這次不輕松，很多的代碼,，還要的檢查錯(cuò)誤，還有自己做美工,，網(wǎng)站構(gòu)建等,，一周的時(shí)間對(duì)我們來(lái)就根本就不夠用，但我們還是努力完成自己的作品，甚至是做到最好,?？傊軕c幸自己參加了這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

王力是新分配到一家家具廠的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,，家具廠老板一直想改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,，知道王力是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，非常高興,，在王力上班的當(dāng)天老板就請(qǐng)他作一份有關(guān)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的比較分析報(bào)告?，F(xiàn)在請(qǐng)你代王力來(lái)完成老板交給他的任務(wù)，字?jǐn)?shù)要求在500字左右,，此分析報(bào)告對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者也要有一定的參考價(jià)值,。

1)家具行業(yè)開(kāi)展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

賣(mài)方：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查確定顧客的需要——?jiǎng)?chuàng)造滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)——廣告并促銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)(店面裝修)——為購(gòu)物交易進(jìn)行談判——向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務(wù),、日常維護(hù)和質(zhì)量擔(dān)保,。

買(mǎi)方：確定需要——尋找能夠滿(mǎn)足這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)——選擇供應(yīng)商——為購(gòu)買(mǎi)交易進(jìn)行談判——支付貨款——進(jìn)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保障。

2)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,。

3)家具業(yè)是否適宜電子商務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，是否能否滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)他的要求,。

家具業(yè)比較適宜電子商務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)有的技術(shù)還是比較成熟的，一般情況下能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,。但是,，在家具業(yè)使用電子商務(wù)還是有一定缺陷的。比如網(wǎng)絡(luò)上的法律機(jī)制不夠完善,，網(wǎng)上交易時(shí)安全系數(shù)不高,。再者，網(wǎng)絡(luò)上看到的商品只是圖片,，而不是真實(shí)的實(shí)物,，比較虛擬，不一定能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需求,。

4)家具業(yè)的消費(fèi)群體定位,，消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)度分析,。

我覺(jué)得家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年這個(gè)階段,。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，青年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)越大，在互聯(lián)網(wǎng)上交易頻率也快速增加,。然后電子商務(wù)所具有的一些特點(diǎn)剛好能滿(mǎn)足青年近階段的消費(fèi)群體的要求,。所以，對(duì)于這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),，前景是比較不錯(cuò)的,。

優(yōu)勢(shì)：傳播的范圍增大，客戶(hù)面擴(kuò)大,；流通渠道減少,，可以節(jié)約一定的時(shí)間；交易時(shí)間沒(méi)有限制,，24小時(shí)服務(wù),；消費(fèi)者可以隨意選擇購(gòu)物方式。劣勢(shì)：太過(guò)于虛擬化,，消費(fèi)者信賴(lài)度不是很高,；網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制發(fā)展還不夠完善，還存在一些缺陷,。

機(jī)會(huì)：對(duì)于青年這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具，相信電子商務(wù)會(huì)一如既往地深入到他們的生活中,，情景會(huì)很不錯(cuò),。再者，電子商務(wù)會(huì)以最快的速度,、全面地滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求,，還可以以最低價(jià)格滿(mǎn)足顧客需求。

1)根據(jù)本教材對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)中買(mǎi)主與賣(mài)主的業(yè)務(wù)流程圖分析,，畫(huà)出家具業(yè)賣(mài)主與買(mǎi)主的業(yè)務(wù)流程,。

2)查閱相關(guān)網(wǎng)站資料，畫(huà)出電子商務(wù)中買(mǎi)主與賣(mài)主的業(yè)務(wù)流程圖,。

3)查閱網(wǎng)站或相關(guān)資料,，分析家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，分交易前準(zhǔn)備,、貿(mào)易磋商,、合同鑒定、支付與清算四個(gè)階段來(lái)分析,。

4)參觀當(dāng)?shù)匾患壹揖咂髽I(yè),，確定他的消費(fèi)群體，消費(fèi)群體的特點(diǎn),，有哪些個(gè)性化需求,。

6)傳商商務(wù)的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)？7)完成分析報(bào)告

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)__通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí),，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里,，把我對(duì)__公司文化的理解,、在__學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),。

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20__年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí),。

20__年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò),，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,，我們,，45位同學(xué)帶著滿(mǎn)懷希望、激動(dòng),、好奇的心情來(lái)到__集團(tuán),，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20__年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在__學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng),、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，240個(gè)日夜,，每一天,、每一時(shí)、每一分,、每一秒,，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證。

初到__公司

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到__集團(tuán)參觀,。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到__集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解__集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到__,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己。

感受__公司文化

來(lái)到__公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉__,，這就需要熟悉__的管理制度,、文化、理念等,。在初來(lái)的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對(duì)很多人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的,。同時(shí),，對(duì)從事客戶(hù)服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來(lái)到__公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,，印有__公司的服務(wù)理念融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，概括出__集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1,、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶(hù)服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切,，都以為客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo),。

2、融入客戶(hù)團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專(zhuān)注,。融入客戶(hù),，即融入到客戶(hù)中去,，把客戶(hù)當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,，站在客戶(hù)的角度去看待客戶(hù)的問(wèn)題,，真正的了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶(hù)服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶(hù)遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí),，部分客戶(hù)的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶(hù)解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿(mǎn)足不同客戶(hù)需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶(hù)問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶(hù)的問(wèn)題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶(hù)服務(wù)周到、讓客戶(hù)滿(mǎn)意,、放心,。理性探索，客戶(hù)的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶(hù),。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻?hù)中去,，那就需要能與客戶(hù)坦誠(chéng)的交流,，這樣才能更了解客戶(hù)的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶(hù)解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專(zhuān)注,，就是要專(zhuān)注于客戶(hù)的問(wèn)題,，針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專(zhuān)注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專(zhuān)注于客戶(hù)的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心,。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶(hù)，真誠(chéng)的為客戶(hù)解決問(wèn)題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶(hù),。在為客戶(hù)的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn),。看似很簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào),。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的,。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得的成績(jī)，對(duì)明天而言,，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

20xx年x月x日—xx號(hào)

（星期一至星期五）

通過(guò)本課程的實(shí)訓(xùn),，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)意義,，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專(zhuān)業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè),，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

1. 使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解,。

2. 培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力,。

3. 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣,。

4. 要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

周一,、實(shí)訓(xùn)前準(zhǔn)備

周二,、實(shí)訓(xùn)動(dòng)員會(huì)

周三、參觀無(wú)錫科技展示中心,、感知科技

周四,、參觀博宜教育

周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng),、學(xué)姐交流相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了,，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多,。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn),，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,，“不知不知，先行后知”,。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活,，使我受益匪淺，回味無(wú)窮,，實(shí)習(xí)所感歷歷在目,。

電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法,、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中,、感知科技、博宜教育,，讓我認(rèn)識(shí)到了科技,、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展,。而與08屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí),，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助,。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性,，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí),。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己,。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，因此,，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)訓(xùn)是一次非常好的機(jī)會(huì),，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解,，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜,。

有的人說(shuō)實(shí)訓(xùn)很辛苦,，而我覺(jué)得實(shí)訓(xùn)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)訓(xùn)我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此,，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲,！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

這次實(shí)訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過(guò)了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識(shí),，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁(yè),，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測(cè),，模板改動(dòng)對(duì)網(wǎng)站的影響,，實(shí)習(xí)報(bào)告《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告》。

兩周的實(shí)訓(xùn)下來(lái),，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,，于是,，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷,，也有認(rèn)識(shí)上的不足,。b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí),、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。