總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

管理處年度工作總結篇一

今天小編為大家收集資料整理回來了關于工作總結的文章,，希望能夠為大家?guī)韼椭Ｍ蠹視矚g,。同時也希望給你們帶來一些參考的作用,，如果喜歡就請繼續(xù)關注我們()的后續(xù)更新吧!

xx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸,。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年,。年前，公司提出“緊抓目標,、緊盯利潤,、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶,，適時參與市場竟爭”的經營理念,，使管理處認識到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換,。這樣一來就增加了管理難度,，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮,。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序,，服務規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標,，管理處全體員工認真遵循這一原則,，同心協(xié)力、開拓進取,，積極尋找新的利潤增長點,，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展,，為管理處xx年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件,。

為了總結經驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結如下：

陽光家園管理處在xx年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤,，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤,。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點,，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,，集思廣義，根據陽光家園小區(qū)實際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目,。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務,。全體員工利用休息時間加班,、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務,。

利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務,，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤,。

一份耕耘一份收獲，截止10月未,，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤,，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值。

的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行,。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整,，作為陽光家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤,。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整,。

管理處在xx年上半年工作即將結束時,，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準,，使管理處產生一項新的經濟增長點。

1,、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳,。截止11月未管理處收費率達到98%以上,。

2、厲行節(jié)約,、降低成本

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)

良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識,。嚴格控制各項管理費用的支出,，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效,。截止11月末收入目標完成率達到124%,，已產生利潤56336元，xx年工作怎么來開展,，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述,。

管理處年度工作總結篇二

通過總結，使零星的,，膚淺的,，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的,，本質的理性認識上來,，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處

年度工作總結

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據管理,。二是搞好每月例行對賬,。按照財務制度，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務費。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳、催收,，200x年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印,，根據工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

在工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調,，才能把分內的 工作做好,。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗,，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調,，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財,、理好賬,，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作,。

20xx年安全生產工作總結公司在20xx年中,，嚴格落實安全生產大檢查，強化節(jié)日值守,，積極消除不安全因素,，有效防范各類事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況報告如下：

為切實做好節(jié)日期間的安全生產工作,，公司于20xx年12月30日組織各管理處主管,、副主管召開了20xx年1月份安全生產工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產工作情況,，督導各分管領導統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作,，并對存在的問題進行分析、整改,，進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產工作重要性的認識,。

20xx年，公司各分管領導組織各管理處主管,、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產綜合督查,，對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實,，查閱相關安全檢查記錄,，檢查安全防范應急設施設備運行情況，并就節(jié)日期間的安全生產工作提出了具體要求和整改措施,。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產秩序安全穩(wěn)定,。

各管理處每天利用晨會收集各班、組,、隊安全值班情況和員工堅守崗位,，盡職盡責情況，把安全責任層層落實到每個環(huán)節(jié),、每個崗位和每個員工,。做到工作早部署、隱患早治理,、事故早防范,，以綜合督查和專項督查相結合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況,，有力地促進了管理處的安全生產工作和監(jiān)管力度,，

應急預案

在中,，各管理處處重點開展了消防安全專項行動,，主要對管轄區(qū)域內的

街區(qū)商家、公共場所,、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳,。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起,，通過宣傳教育和強化管理,，均進行了整改，及時消除了隱患,。

公司在接總公司緊急通知后,，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在等地先后發(fā)生的重特大生產安全事故和群眾聚集踩踏事件,。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神,，居安思危，舉一反三,，堅決克服麻痹思想和僥幸心理,，牢固樹立底線思維，切實做好當前安全生產和人員密集場所安全管理工作,，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生,。

各管理處針對當前節(jié)假日較集中等特點，及時制定了周密的

工作方案

各管理處針對安全生產基礎薄弱,，安全發(fā)展理念需進一步樹立，安全監(jiān)管的手段,、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多,，安全生產形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休,，堅持主管,、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

各管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢,，每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調動管理員加強對濱江夜市的管控工作,，認真履行安全生產“第一責任人”的責任,，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想,、向最好處努力,，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應對措施考慮得更加周密,，使之真正做到有備無患,。

各管理處結合管轄區(qū)實際，從小區(qū)業(yè)主,、街區(qū)商家,、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā)，充分利用網絡,、公益廣告,、qq、微信,、宣傳欄等多種媒介手段,，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災隱患,，構建和諧城投”這一主題,，積極開展宣傳教育活動。

1,、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力,，在管轄區(qū)內形成了“生命至上，火災隱患必除”的宣傳輿論導向,，為全面構建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境,。

2、充分調動管轄區(qū)內的業(yè)主,、商家,、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果,，讓消防知識真正走進千家萬戶,。

3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主,、商家,，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識，鞏固和深化火災隱患整治成果,，全力落實公司安全生產措施,。

1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質和安全防范問題較多,，整治難度大,，目前有12家仍在整改中。

2,、由于公司從業(yè)人員大多從農村來,，文化素質較低，生產安全自我防范意識較差,，違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生。

3,、少部分業(yè)主,、商家對安全生產作業(yè)的認識不足，存在僥幸心理,，在安全生產建設上不愿加大投入,，存在基礎設施薄弱。

管理處年度工作總結篇三

20xx年,，在市城管局的正確領導下,，我處以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神,，緊緊圍繞全面建設國際化城市的總體目標,，進一步落實科學發(fā)展觀，按照“科學,、嚴格,、精細、長效”八字方針,，以開展“基層基礎年”和“城市管理年”活動為契機,，努力建設和諧深圳和效益深圳，經過全處干部職工的辛勤努力,，較好地完成了年度各項工作任務,，城市綠化管理的整體水平實現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評為“全國城市管理先進集體標兵”稱號,，我市被國家建設部授牌為“數(shù)字化城市管理試點城市”,、國家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻。

（一）,、進一步落實科學發(fā)展觀,，全面開展“城市管理年”專項活動。市政府確定的“城市管理年”活動是一項全市性的重大活動,，為深入開展此項活動,，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》,，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治,、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設任務,，按照科學發(fā)展觀的要求,，通過抓重點、抓亮點,、抓難點,，大力推進了城市綠化管理各項工作。與此同時,，積極做好了“國家衛(wèi)生城市”的復查迎檢工作,，在鞏固城市綠化成果的同時，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營造工作,，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平,。

（二）、以創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市為動力,，精心構建綠色景觀,。按照《市城管局創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》的有關要求，精心營造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境,，構建城市綠色景觀,。在春季植樹造林工作中，完成了行道樹,、行列樹及綠地內植樹喬木5473株,、灌木62613株、花壇草坪245038平方米,。在濱河路彩田立交,、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米,。完成了大望村綠化改造等多項工程的.立項工作,。配合我市去年的“社區(qū)公園建設年”和今年的“城市管理年”活動，開展了白沙嶺社區(qū)公園等48項綠化改造工程,，完成了南坪,、清坪快速干道等應急整治工程43項，遷移種植工程175項,，綠地恢復工程328項,，完成了濱海大道綠地供水工程等38項工程的招投標工作。

（三）,、大力推進城市綠化重大項目建設,，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動了作為我市又一標志性景觀長廊的15公里海濱休閑帶工程的建設工作，到目前,，《項目建設實施方案》已經市政府審議同意,，完成了工程勘察和項目建議書的招標等工作，其他各項工作正在穩(wěn)步推進當中,。樹枝粉碎場被市政府列入我市循環(huán)經濟重點建設項目,，目前該場的建設工程已完成了主要生產設備的購置招標，廠房,、辦公樓主體工程基本完成,，預計新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應和資源的循環(huán)利用效率,。另外,，完成了坪山苗圃場用地的測量工作,占地面積45973平方米。

（四）,、狠抓基層建設和管理，進一步提升綠化管養(yǎng)水平,。新接管公共綠地面積402348.47平方米,，行道樹5319株。截止目前,，共管轄的公共綠地面積為1053萬平方米,，行道樹10.8萬株。全年接管綠化工程90項,，安排補植完善工程37項,，提前介入接管了市民中心廣場。各管理所認真落實處的工作要求,，通過建立健全各項管理機制,，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美,，較好地完成了綠地的補植,、植物修剪、施肥,、病蟲害防治,、古樹維護等常規(guī)任務。樹枝粉碎場處理樹枝總量11.23立方米,，生產有機肥料500多噸,；處苗圃場培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個；深綠公司累計完成各項工程360項,。參與了xxxx年上海國際立體花壇大賽,，參賽項目獲得銀獎。抓好了古樹名木的巡查保護工作。全年在市區(qū)重點地段,、重要活動期間擺（種）鮮花112.8859盆,。

管理處年度工作總結篇四

20xx年度對管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年,。在物業(yè)公司的正確領導下,，經過全體員工的銳意進取,、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績,。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標,。全體員工敬業(yè)愛崗,、克服困難、努力工作,，促進了各項工作的落實,，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備,，勤奮工作,。最終通過大家的努力，以較高的成績,，保持了各項榮譽稱號,。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓,，吸取好的地方,，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

時刻緊記自己的崗位職責,，有責任心,，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況,，指導各主管日常工作事務,，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛,。

我在日常的管理工作中,，加強內部管理，進一步提高服務質量,，對各主管統(tǒng)一指揮,、督導及協(xié)調，合理調配人員,，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力,。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周的例會，總結本周工作,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時改正。制定下步工作方向,，各主管每日,、每周、每月制定工作計劃,，并檢查落實,，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢,，協(xié)助公司的月檢,。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待,。

經過了長時間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),，從小事做起，為業(yè)主服務,，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議,，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改。同時管理處,，根據各個小區(qū)的情況,，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度,，對于業(yè)主的投訴,、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理,。對于業(yè)主提出的意見和建議,，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄,，并針對業(yè)主的問題,，做出相應的措施,。

對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理,，做好解釋工作,；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知,、溫馨提示,、溫馨祝福、生活常識,。

依據辦公室年初制定的培訓計劃,，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃,。每周各主管根據培訓計劃,，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化,、各種生活文化知識和專業(yè)技能,，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操,。通過培訓學習,，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強,。

我經常和員工談心交流,，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難,，用真心換真心,，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,，我經常組織員工談話,，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識,，調動了各部門員工的工作積極性和責任心,，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神,。

20xx年度,，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績,，但工作中也存在著很多的不足和問題,。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法,，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作,，總結經驗和教訓,，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作,，做自己成為一名真正的恒達物業(yè)品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者！

管理處年度工作總結篇五

物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習,、生活和休息的主要場所,，也是學校管理育人、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂,。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人,，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實,，努力做好各項管理服務工作,。

物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日按時在樓棟門口佩戴袖標立崗,，此時段進出人員較多,、流量大，出現(xiàn)的問題也較多,。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象,、增進了解；二是規(guī)范上崗,；三是嚴防盜賊入內,。實行立崗制度后，達到了很好效果,，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了,，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象,。

物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質量,，在實際工作中,，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女,，視老師為親人,，經常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā),，想師生之所想,，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務,、暖心服務。在日常生活中,，每逢刮風下雨,，樓管員都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服,；每逢天氣變化,，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外,，樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機,、書包,、手表,、眼鏡等不計其數(shù),。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一,。今年,，在校保衛(wèi)處,、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組,，自發(fā)定期對消防器材,、設施,、消防通道,，防火門進行安全檢查,；在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通、化解,，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正,，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。

物業(yè)管理服務中心在新的一年里，在校,、處級領導的正確領導下,，在完成日常工作任務的情況下為宿舍配備多功能房，解決學生的實際需求,。配合其他部門為宿舍安裝空調，改善學生的住宿條件,。配合學校對北區(qū)專項改造工作,。組織員工骨干參加消防安全培訓,，舉辦業(yè)務知識競賽，提高員工工作能力和綜合素質。加強與學生組織“自律委員會”的聯(lián)系和溝通，傾聽學生的意見和建議，傳達學校、處以及中心的精神和要求。建立師生網上報修系統(tǒng)。學生樓棟大門安裝無障礙通道,。

在新的一年里，物業(yè)中心將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理服務水平,，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實地,，再接再厲,，為學校的建設和發(fā)展添磚加瓦。

管理處年度工作總結篇六

xx年是尋求發(fā)展的一年,。在這一年里,， 物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念,，遵循"業(yè)主至上,，服務第一"的原則精神，根據 的實際情況,，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作,，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效,，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分,，現(xiàn)將年的工作總結如下:

房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏,、外立面破壞、樓宇結構受損,、房屋功能改變等不一而足的問題,，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,，從而造成了后期管理服務工作的困難重重,、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題,。

為此,，在裝修管理工作方面,，我們重點加強了以下方面的工作:

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

5)從年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,，該項工作由保安隊長組織實施,，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,，取得了良好的成效,。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓,，考核,，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序,、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜,，硬件設施條件欠缺的情況下,，基本完成了公司安排的各項工作任務,。

5)前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂,，通過鄧經理主持召開專項整治工作,，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入,，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù),。

小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的， 作為廣浩地產首個小高層住宅項目,，由首期樓宇交付業(yè)主起,，我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)",，為此我們實施了以下管理措施:

環(huán)境衛(wèi)生方面,，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作,，并每天開展巡檢整改工作,，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,，同時因應惡劣氣候環(huán)境,，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故,。

管理處年度工作總結篇七

耐心細心完成冬季施工尾聲工作,，加強現(xiàn)場安全管理，在完成施工進度的同時,，對工程整體的安全,、質量認真執(zhí)行，對工人分階段進行安全施工培訓及專業(yè)技能培訓及按時按需發(fā)放工人勞保用品,。針對現(xiàn)場未能及時清理的施工垃圾要及時清理掉,，做到工完場清。對于現(xiàn)場工人取暖問題,，要加強現(xiàn)場的安全防護措施,。對于年前年后的工作安排到位。

20__年即將過去,，新的一年也即將開始,，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程,，總結這一年來工作中的經驗,、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結,。

一,、今年的主要工作

在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作,。

1,、施工管理

過去一年時間里與一公司__工程相鄰施工，不論是施工質量,、施工進度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題,，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展,。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點,、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料,，事前解決,，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備,。在施工中我嚴格按照方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點情況落實檢查,、對施工質量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

2,、資料管理

在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄,、放線記錄、過磅記錄,、見證記錄的編制,，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽蓋章,，做到了施工資料與實際施工日期相吻合,，滿足了資料的編制要求。

二,、工作中存在的問題

自身方面因為經驗不足在說話,、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面,，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚,、沒有詳細對事件進行分析就下結論,，從而造成了不必要的損失。

在管理上：對不聽指揮,、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控,，也就形成安排工作難,，現(xiàn)場管理難的情況。

在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用,，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信,。

20工程管理處人員個人工作總結優(yōu)秀范文

管理處年度工作總結篇八

鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本、低回報的服務行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳,。截止11月未管理處收費率達到9xxxx以上,。

2、厲行節(jié)約,、降低成本

今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識,。嚴格控制各項管理費用的支出,，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約2824xxxx,。

通過管理處全體員工的汗水澆灌,，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到12xxxx,，已產生利潤5633xxxx,，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢,？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述,。

管理處年度工作總結篇九

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工作總結

光陰似箭日如梭,，轉眼間20xx年已經過去?；仡櫸覀円荒陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新,，首先感謝各位領導對我們部門的關心和照顧，使我們才有今天的成績,。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下,，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務,。在這一年里,，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓,。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：

(一)思想穩(wěn)定,，目標明確。

本部有*名隊員,，**名退伍戰(zhàn)士,，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這一年的時間里,，全都能端正自己的工作態(tài)度,，樹立自己的發(fā)展目標，思想上高度重視自己的本職工作,，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性,，能時刻為公司的宏遠發(fā)展而著想，顧全公司利益,，把公司當成是自己的家,。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍，建立了一個和諧的工作環(huán)境,。

(二)制度完善,，行之有效,。

在這一年里,，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定,、安全管理等相關制度,，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時隊員出現(xiàn)的問題,，采取說服教育與扣分處罰相結合,，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高,。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患,，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件,，一起業(yè)主糾紛,，維護了公司利益和形象。

(三)注重團結,，聽從安排,。

部門所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大,，工作經歷和各方面閱歷不同,，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進,，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難,，內部頗有戰(zhàn)斗力。

工作中能服從安排,，做到令行禁止,，不當面頂撞，不背后議論,，一切行動聽指揮,，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài),。本部門除了維護小區(qū)安全,，還擔負著為業(yè)主和外出送水的任務，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠,，安排誰,，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項,。

(四)培養(yǎng)素質,，提高水平。

注重對隊員的相關業(yè)務知識進行學習培訓,，狠抓隊員的軍事,、消防訓練，在20xx年里組織隊員進行軍事,、消防訓練八十余次,，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法,、驗房的標準等課程,，豐富了隊員的大腦知識,，激發(fā)了他們的工作熱情。

(五)加強管理,，創(chuàng)造效益,。

為了加強小區(qū)的車輛管理，為業(yè)主提供一個安全和諧的生活環(huán)境,，為業(yè)主的車輛安全考慮,，從3月份開始，特在1號樓前廣場設為業(yè)主車輛臨時停車場,，并收取一定的費用,，收取停車費用*元，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時也為公司創(chuàng)造了一定的經濟效益,。

(一)創(chuàng)新意識不強,，主動性不夠。

所屬的隊員里存在著眼光狹窄,，不能遠看將來和公司的發(fā)展志向,，工作中不能積極主動，不能正確領悟領導意圖,，總是以自我為中心,，我行我素，對自己的發(fā)展道路過于依賴,，不能用理智去思考問題,。

(二)業(yè)務水平不精，素質不全面,。

通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件,，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié),，主要是沒有及時針對當前的社會形勢和治安動態(tài)搞好教育,，沒能夠組織隊員對相關事件的處理方法進行培訓，致使出現(xiàn)*月**日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時抓獲的事件,。損害了公司的利益和形象,。因此，針對隊員的薄弱環(huán)節(jié),，制定了突發(fā)事件處理預案,，組織隊員進行了一次突發(fā)事件的實際演練。增強隊員處理突發(fā)事件的能力,。

(一)加強隊伍建設,，增強全面素質,。

以公司各級領導為核心,，千方百計的搞好隊伍建設為目的,，努力提高隊員的各發(fā)面素質為目標，切實增強隊員的業(yè)務知識水平為發(fā)展方向,，團結協(xié)作,，克服困難。

(二)樹立良好形象,，打造優(yōu)質品牌,。

充分利用安全管理員為平臺，一流的服務為宗旨,，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點,，上級領導的關心和培養(yǎng)為動力，努力創(chuàng)造,，勇攀高峰,。

(三)搞好安全保障，體現(xiàn)部門風采,。

不斷提高安全意識為落腳點,，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴防各類事件發(fā)生為中心,，嚴控嚴防,，確保安全。

由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創(chuàng)新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。在明年的工作中,，堅決按照本部門的發(fā)展路線前行，掃除障礙,，勇斗困難,，我堅信本部門在我的帶領下，今后的工作定將更加順利,、成績將更加輝煌,。希望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問題.

一年來,，物業(yè)管理處在隊黨委,、隊領導的正確領導下，在隊安全生產科具體指導下,，認真貫徹落實局,、隊各級關于加強安全生產工作的一系列重要指示,，全面落實隊安全生產工作會議部署，堅持安全發(fā)展理念,，深入開展“出國留學”活動,，以預防為主、加強監(jiān)管,、落實責任為重點,，進一步全面加強安全生產工作，有效防范和堅決遏制安全生產事故的發(fā)生,。按照隊安全生產科的統(tǒng)一部署,，加強了對安全生產工作的領導，履行管理責任,，強化宣傳和監(jiān)督,，建立健全了安全管理制度，開展了安全生產檢查,，物業(yè)管理處全年安全生產狀況總體穩(wěn)定,，沒有發(fā)生安全生產事故。：

一,、機構健全,，認識到位，安全管理落到實處

我們把安全生產管理工作列入支部工作議事日程,，每次支委開會,，都對當前安全生產管理中存在的問題及下步安全管理工作進行總結和部署。年初,，我處成立了以處長為組長,，副處長及班長為組員的安全生產領導小組，并制定了切實可行的安全生產管理制度,，落實了月檢查,、季度檢查、年度檢查的安全生產檢查機制?，F(xiàn)在,，全處上下形成了安全生產網絡，做到安全生產工作有人抓,、有人管,、有人查、有人辦,，實實在在的抓安全,，使安全生產中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時發(fā)現(xiàn)并消除。

二,、明確目標,，落實責任

安全生產關系到人民群眾的生命財產安全,，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩(wěn)定發(fā)展。我處非常重視加強安全生產管理工作,，強化日常安全生產的監(jiān)督,、防控及應急處理措施,，最大限度的消除各類安全隱患,，杜絕發(fā)生安全生產事故。

安全生產工作重在一個“防”字上,，認真抓好安全宣傳教育工作,，認真組織全體員工學習安全生產知識，加強防范意識,。在隊安全生產科開展的安全生產月活動期間,，我處共組織開展了六項活動，分別是安全生產月動員大會;開展安全生產知識培訓,，參加人員30多人次;參加社會培訓2人次;開展安全生產月宣傳咨詢活動一次;開展安全生產隱患排查行動三次;組織觀看安全生產防災救災知識電影一次;開展消防演練一次等活動,。

三、做好消防安全管理工作

維護消防設施,，保證設施完好并能及時啟用;對疏散通道,、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物,，保持通道暢通無阻;針對性地制訂消防,、人防等各類安全

應急預案

為了保障安全生產工作順利進行，提高預防火災的能力,，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進行了一次系統(tǒng)的消防知識培訓,，由主管后勤管理工作的副隊長牽頭，物業(yè)管理處請出國留學省消防協(xié)會*教員進行講解火災的危害性和防火,、滅火知識,、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實操,。通過這次學習演練，增強了廣大職工群眾的消防意識,，反映良好,。

四、加強檢查,，排除隱患

安全檢查是提高生產安全的有效途徑,，通過檢查，可以糾正錯誤的思想,，強化安全意識,，促進制度健全，更可以發(fā)現(xiàn)生產過程中的隱患,，通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)隱患，有力促進安全生產,。按照安全生產工作目標責任狀的要求,，結合隊工作實際和根據季節(jié)特點，組織安全生產小組成員,，開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作,，對基礎大院內的配套公共設施設備及公共場所、13-16號職工家屬樓建設工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場所進行全面,、細致的檢查,，將自查、整改工作落到實處,，并每月向隊安全生產科匯報安全生產工作情況,。一年來，物業(yè)管理處安全生產形勢良好,，基地大院內未發(fā)生一起治安偷盜案件;無火災火險隱患;無職工人身傷害事故,。

五、做好雙“四防”工作

在接到隊安全生產科關于“夏季四防”工作的部署后,，我處針對基地大院內地下人防工程和排污,、雨水管道等進行了檢查和排查，并指定了副處長與水電班班長為負責人的檢查,、搶險小組,，對基地大院地下排水系統(tǒng)進行了全面檢查，對不通暢的管道進行了疏通,，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時我們對基地大院內的死樹,、枯枝進行了伐除，防止了大風雷雨帶來的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生。

在接到隊安全生產科關于“冬季四防”工作的部署后,，我處針對物業(yè)管理處工作的性質和實際工作環(huán)境,，制定了有效的《物業(yè)管理處安全生產“冬季四防”措施》并組織了員工學習。

1,、個別職工及家屬安全生產意識仍很淡薄,，對安全生產管理工作不理解、不支持甚至故意違反,。比如,，私家車夜間停放隨意，致使消防通道不暢通,。

2,、安全生產基礎工作還很薄弱,，事故隱患仍然存在,。

3、與上級相關部門的信息溝通不夠,。

以上這些困難和問題的存在均無形中加重了我處安全生產工作管理難度,。

20xx年的安全生產工作要以xx大精神為指導，堅持科學的發(fā)展觀,，以安全發(fā)展為核心,，以遏制安全事故為目標，進一步落實安全生產責任,，健全體制,，創(chuàng)新監(jiān)管方法，強化隱患整治,，加強基礎管理,，以保障人民群眾生命財產安全為根本出發(fā)點，緊緊圍繞構建和諧社會和建設平安煤田社區(qū)的大局,，堅持“安全第一,，預防為主，綜合治理”的方針,，確保無安全事故發(fā)生,。以隱患排查治理的長效監(jiān)管機制為重點，以嚴格安全生產監(jiān)察為手段,，夯實基礎,，加強監(jiān)管，廣泛宣傳,，強化培訓,，完善安全管理網絡，深化專項整治，努力開創(chuàng)我處安全生產監(jiān)管工作新局面,。具體做好以下幾個方面的工作：

1,、認真貫徹實施《安全生產法》,《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》，《安全生產許可條例》,，及時貫徹落實上級有關精神,，制定年度安全生產工作目標、計劃,，并組織實施,，做到有目標、有計劃,，有措施,、有檢查、有考核;處黨支部每月召開一次安全生產專題會議,，研究,、解決安全生產中的安全問題，并形成紀錄,，督辦落實,，每月至少一次帶隊進行安全大檢查;建立安全生產預警機制，制訂安全生產事故應急救援預案,。5月份組織一次消防安全演練,。

2、安全生產宣傳教育和培訓

制定年度宣傳教育和培訓計劃,，并組織實施;開展好“安全生產月“活動,，做到有布置、有形式,、有內容,、有效果;分管安全工作領導和安全管理人員安全培訓參加率100%;特種作業(yè)人員取證率和持證上崗率100%;開展好“119”消防日等活動。

3,、按規(guī)定報告事故,，依法查處各類事故，遏制事故發(fā)生,。按照有關規(guī)定和要求,，及時上報各類事故，不瞞報,、謊報,、拖延不報;按照“四不放過”原則，督促落實對事故相關責任人的處理和事故隱患整改措施,，分析原因,，舉一反三，按時結案。

在新的一年,，安全生產工作要致力于建立安全生產監(jiān)督管理長效機制,，繼續(xù)堅持以人為本的安全管理理念，為確保為職工及家屬生命財產安全繼續(xù)努力!

管理處年度工作總結篇十

陽光家園管理處在20xx年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經濟利潤,。20xx年工作全面展開之后,，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析,，集思廣義,，根據陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經營項目,。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動,。如“家政清潔服務；小孩接送,；房屋中介等各項有償服務,。全體員工利用休息時間加班,、加點來展開各項有償服務項目,，家園全體員工共xxxx，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動,，管理處全體員工不計得失,，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔,，保潔做不過來,，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接xxxx家政清潔服務,，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未,，家園管理處就有償服務這一項已產生1002xxxx的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經濟價值,。

管理處年度工作總結篇十一

20**年安全生產工作總結公司在20**年中,，嚴格落實安全生產大檢查，強化節(jié)日值守，積極消除不安全因素,，有效防范各類事故的發(fā)生,，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、切實增強安全防范意識,，及時研究部署元旦節(jié)前安全生產工作,。

為切實做好節(jié)日期間的安全生產工作，公司于2014年12月30日組織各管理處主管,、副主管召開了2015年1月份安全生產工作月度例會,，認真分析研究各管理處轄區(qū)安全生產工作情況，督導各分管領導統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全檢查工作,，并對存在的問題進行分析,、整改，進一步提高全員對做好節(jié)日期間安全生產工作重要性的認識,。

2015年,，公司各分管領導組織各管理處主管、副主管深入管轄區(qū)進行安全生產綜合督查,，對護衛(wèi)隊員夜間燒火烤火現(xiàn)象進行了重點督查,，對各重點部位和人口密集現(xiàn)場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關安全檢查記錄,，檢查安全防范應急設施設備運行情況,，并就節(jié)日期間的安全生產工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區(qū)節(jié)日期間的生產秩序安全穩(wěn)定,。

二,、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執(zhí)行工作日報告和零報告制度,。

各管理處每天利用晨會收集各班,、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位,，盡職盡責情況,，把安全責任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個員工,。做到工作早部署,、隱患早治理、事故早防范,，以綜合督查和專項督查相結合,，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產工作和監(jiān)管力度,，應急預案和值班制度的落實,。

在**中,，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區(qū)域內的

街區(qū)商家,、公共場所,、小區(qū)通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次,，查出存在安全隱患的有38起,，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改,，及時消除了隱患,。

三、突出工作重點,，切實加強安全生產和人員密集場所的管理,。

公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門,、管理處主管通報了近日在***等地先后發(fā)生的重特大生產安全事故和群眾聚集踩踏事件,。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危,，舉一反三,，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維,，切實做好當前安全生產和人員密集場所安全管理工作,，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。

各管理處針對當前節(jié)假日較集中等特點,，及時制定了周密的工作方案,，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環(huán)節(jié)安全隱患的排查和整治,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促各商家切實落實安全責任制,，堅決遏制事故發(fā)生,。并對整改不力的商家報相關部門責令停業(yè)整改。

四,、采取有力措施,，切實做好重點時段的安全監(jiān)管。

各管理處針對安全生產基礎薄弱,，安全發(fā)展理念需進一步樹立,，安全監(jiān)管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區(qū)不穩(wěn)定性因素較多,，安全生產形勢壓力大的情況下,，取消了員工輪休,，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位,。

各管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢,，每日增派護衛(wèi)隊員和靈活調動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產“第一責任人”的責任,，牢固樹立底線思維,，堅持從最壞處著想、向最好處努力,，把問題和困難估計得更加充分,，把工作部署和應對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患,。

五,、強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作,。

各管理處結合管轄區(qū)實際,，從小區(qū)業(yè)主、街區(qū)商家,、公司員工的不同特點和實際情況出發(fā),，充分利用網絡、公益廣告,、qq,、微信、宣傳欄等多種媒介手段,，采取喜聞樂見的方式,，緊緊圍繞“消除火災隱患，構建和諧城投”這一主題,，積極開展宣傳教育活動,。

1、通過進一步強化管轄區(qū)群眾的消防安全意識和自防自救能力,，在管轄區(qū)內形成了“生命至上,，火災隱患必除”的宣傳輿論導向，為全面構建和諧管轄區(qū)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境,。

2,、充分調動管轄區(qū)內的業(yè)主、商家,、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性,，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶,。

3,、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業(yè)主,、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識,，鞏固和深化火災隱患整治成果,，全力落實公司安全生產措施。

六,、存在問題

1,、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質和安全防范問題較多,，整治難度大,，目前有12家仍在整改中。

2,、由于公司從業(yè)人員大多從農村來,，文化素質較低，生產安全自我防范意識較差,，違章作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生,。

3、少部分業(yè)主,、商家對安全生產作業(yè)的認識不足,，存在僥幸心理，在安全生產建設上不愿加大投入,，存在基礎設施薄弱,。

管理處年度工作總結篇十二

代表甲方認真履行監(jiān)督義務，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責,，責任到人，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋,，中旬班長帶領檢查，月末由科主任帶領班組長,、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查,、有人管,，有書面反饋,，月末根據考核得分依據合同進行獎罰和付款，對乙方起到很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務,。

在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉運和暫存地的管理也是較重要的一項工作,。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責,。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集,、打包、貼簽,、登記,、轉運，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒,，做好本職工作。對此進行經常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設施破舊落后,，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。

門診樓、內科樓廁所設施陳舊落后,、外科樓廁所無透氣排風設施等問題,，由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性,。廁所臟,、異味重，一直是醫(yī)院的大問題,。經過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設施，醫(yī)院及主管領導的支持下,，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個別公廁配備專人專守管理,，科勤檢查，加強管理和監(jiān)督,，實施了以上措施后,，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制,。

今后我們會進一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。力爭新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。