總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇一

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅定,，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí),，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,，制定個人整改措施,，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。

輸血是治療許多疾病的必要手段,，但它始終存在一定的風(fēng)險,，甚至可能對患者造成嚴(yán)重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué),、合理用血”,，隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng),，為減少非必要性輸血,，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險，保障受血者的安全,。醫(yī)務(wù)科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，并參加了__血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》,，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》,，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù),、規(guī)避了許多臨床用血風(fēng)險,。在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了?，F(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時服務(wù)的能力,，基本滿足臨床需要，無非法自采,、自供血液行為,。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過程管理，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥,，促進(jìn)臨床安全,、有效、科學(xué)用血,。建立有效的用血管理制度,，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點目標(biāo)，采取了一系列管理措施,，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理,。

醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能,，對本院的臨床用血加大督促和檢查,，確保臨床用血安全。

1,、隨著20__年5月我院新的門診住院綜合大樓終于落成并投入使用,，以前臟、亂,、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復(fù)返了,，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，更好地保障了患者的身心健康,。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境,、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新，綜合實力不斷提高,，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位,，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫(yī)療護(hù)理承受能力極大的挑戰(zhàn),，在醫(yī)務(wù)人員相對增長緩慢的情況下,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛,。為了提高診療水平,，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險、減少醫(yī)療隱患,，醫(yī)務(wù)科著重做了以下幾項工作：

①落實十四項醫(yī)療核心制度到各科室,，并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項醫(yī)療核心制度，并有相關(guān)登記記錄本，每月進(jìn)行檢查,，對為落實和落實不到位的科室進(jìn)行點名批評,、扣績效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督。

②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù),、中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,、三基三嚴(yán)、新知識,、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高醫(yī)護(hù)人員理論知識水平，提高診療水平,。

③組織全院性疑難危重病例討論,，今年我院疑難危重病人不斷增多，為更好的解決患者的病痛同時減少醫(yī)療風(fēng)險和隱患,，多次組織了全院性疑難危重病例討論,，挽救了許多危重病人生命。

④組織我院技術(shù)力量精英參加省級,、全國性的培訓(xùn),，先后獨立開展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù),，極大的提高了我院的綜合實力和影響力,。

2、為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系,，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作,，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員,，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診,，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室及上級醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流,，合理利用衛(wèi)生資源，實現(xiàn)疑難大病在上級醫(yī)院,、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo),，為患者提供安全、有效,、便捷,、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度,，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對口幫扶協(xié)議。

3、隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展,，我縣人民群眾對健康的需求不斷提高,，我院目前檢查、治療設(shè)備已相對滯后,，不能滿足人民群眾對健康的需求,，且我院已實施二級甲等中醫(yī)院申報工作，根據(jù)評審細(xì)則之規(guī)定,，急需添置和更換一批檢查,、治療設(shè)備。同時充分征求各臨床,、醫(yī)技科室意見,，統(tǒng)一整理后交院長和院委會審核。

4,、現(xiàn)影像科,、檢驗科人員知識相對陳舊，盡快更新影像,、檢驗人員的觀念,，提高他們的實際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容,，鑒于此,，醫(yī)院加大了對影像、檢驗人員派送外出學(xué)習(xí)的力度,，特派__,、__、__到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前b超,，防止胎兒先天畸形誤診,、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派遣____到__醫(yī)學(xué)院檢驗系學(xué)習(xí)深造,。相信通過這一舉措,，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

盡管在實際工作中盡到了最大努力,，做了許多工作取得了一些成績,。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭,，患者對醫(yī)院的期望越來越高,，相對來說，也就顯得我們存在許多不足,。例如,，制定了許多規(guī)章制度,，但真正落實還有一定難度；病歷書寫會上會下都在講,，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大,，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠,，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等,。這些問題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì),。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長,、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了很多工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年，醫(yī)務(wù)科經(jīng)過策劃運(yùn)作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護(hù),、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進(jìn)修,、培訓(xùn)供給了便捷與保障,。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務(wù)人員工作進(jìn)取性,。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級,，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好很多工作,。幫忙貼合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機(jī),、理論水平測試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位貼合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)取性,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細(xì)則》,、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了很多工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%，住院患者2289人次,，住院手術(shù)1164人次,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。應(yīng)對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成,。今年共主持及自我處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,，醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。經(jīng)過培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科進(jìn)取鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實際，進(jìn)取開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項,，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共理解襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。理解進(jìn)修生7名,，實習(xí)20名,，見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生,、實習(xí),、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。

今年,，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢,。對二中,、南河中心學(xué)區(qū)共計440多名教師、邱子村委會,、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

樹立整體意識,、大局觀念,，進(jìn)取配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險。應(yīng)對這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科進(jìn)取組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而,，20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方,。

讓我們再接再厲,，努力工作，不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾,。我們相信,，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)院的明天會更好

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇三

20xx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,。隨著新醫(yī)院順利搬遷運(yùn)行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整，醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu)、人員,、工作職能等均發(fā)生了變化,，醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作之中。醫(yī)務(wù)科抓住機(jī)遇,，按等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐條對照，尋找差距,，及時跟進(jìn),，建立完善了各項醫(yī)療核心制度,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，取得了明顯成效,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點,，認(rèn)真落實各項醫(yī)療核心制度,。

從抓基礎(chǔ)工作著手，重點抓好首診負(fù)責(zé)制,、查房制度,、交接班制度、危重病人搶救制度,、疑難危重病例討論、手術(shù)審批,、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實,。針對急診病人收住院安排條理不清，時有推諉現(xiàn)象,，在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上,，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》，使急診病人處置有章可循,，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行,。精心組織院內(nèi)外大會診（164次） 、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批,，加強(qiáng)對新技術(shù),、新項目的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。采用“請進(jìn)來、送出去”的辦法和堅持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則,，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平,，做好醫(yī)師外出進(jìn)修（管理審批外出進(jìn)修33?? 人次）的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真做好外請專家正常會診的審核,、聯(lián)系工作（32次）,，加強(qiáng)對來院進(jìn)修人員（22人次）的管理，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全,。順利完成衛(wèi)生局要求的20xx年第三輪醫(yī)師定期考核工作,，對我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全方位定期考核。

掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù),，及時傳達(dá)并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息,，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進(jìn)行部門間,、科室間的工作協(xié)調(diào),，如針對手術(shù)室管理中的難點問題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)調(diào)查，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)方案等,，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的基礎(chǔ)工作,。針對臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點，我科同志經(jīng)常深入到科室,，培訓(xùn),、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常到科室與科主任,、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討,，并一起實施，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平,。

經(jīng)常深入科室,，了解情況，組織重大搶救,、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等,，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會,，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平,。會同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進(jìn)行全院醫(yī)療安全情形排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理,。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會,，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與安全情況進(jìn)行分析，并提出要求與建議,，幫助臨床科室不斷提高,。組織召開內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會議,，分析醫(yī)療安全情形，評審院內(nèi)糾紛情況，提出整改意見,。并根據(jù)醫(yī)療安全情形,，協(xié)助安全辦對糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了安全醫(yī)療查房，幫助尋找原因,，敲響警鐘,，共同探討整改和防范措施，防止再犯,。

積極做好二,、三類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入準(zhǔn)備，接受了省廳心血管介入技術(shù),、腦血管介入技術(shù),、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科、急診科,、麻醉科,、產(chǎn)科、輸血科等?？乒ぷ鳈z查,。認(rèn)真按等級醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險防范等制度,，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄,、第二、三類醫(yī)療技術(shù)目錄,、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本,。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)工作中，根據(jù)等級醫(yī)院要求,，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評價辦法,、危重患者高風(fēng)險診療操作資格許可授權(quán)制度,、重大疑難手術(shù)報告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實施,，提升了我院的管理水平,，嚴(yán)格按照“三乙”檢查要求準(zhǔn)備工作。

根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)要求,，結(jié)合本院實際,，先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項的通知》,、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》,、《住院患者非計劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復(fù)合傷病人首診處理流程》,、《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)風(fēng)險評估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》,、《手術(shù)部位標(biāo)識點細(xì)則》、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度,，堅持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查,，每季度住院患者非計劃再入院分析，提出整改意見,。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組,，并督促、指導(dǎo)各管理小組開展管理活動,。定期在適宜檢查,、正確診斷、規(guī)范用藥,、醫(yī)患溝通,、知情同意等方面進(jìn)行重點檢查與整改。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》,，每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并要求各科室自查,、整改,；建立并實施了非計劃再次手術(shù)的監(jiān)測、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度,，將非計劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價與手術(shù)醫(yī)師資格評價的重要指標(biāo)與依據(jù),，實行不良事件無責(zé)上報制度；對非計劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理,。通過比較規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高,。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇四

作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室，醫(yī)務(wù)科全體工作人員盡職盡能,，完成了本年度各項工作任務(wù),，經(jīng)過和全院職工的共同努力，我院順利通過x中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審工作,。本年度我們充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的重要性,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的科室建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能,，積極改正在x復(fù)審工作中的不足之處?，F(xiàn)將醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一,、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。為提高醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強(qiáng)醫(yī)療管理,，保證通過中醫(yī)院x復(fù)審，今年我科主要集中力量多次進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理考評,，分別考核了科室質(zhì)量管理組織及運(yùn)行情況,、中醫(yī)診療方案建立使用情況、現(xiàn)行病歷存在問題,、疑難病例討論,、術(shù)前討論、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核,、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情況,、臨床路徑實施、床位使用率,、抗生素合理應(yīng)用,、臨床用藥比例、輸血管理,、相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等,，每次檢查后，進(jìn)行總結(jié),，及時反饋,，督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按二甲相關(guān)規(guī)定查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行整改,。x后,，根據(jù)復(fù)審工作中提出的問題，我們及時調(diào)整工作重點,，對不足之處積極整改,，建立了科室管理十五個記錄本，中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用獎勵制度,，改進(jìn)對科室考核辦法,，進(jìn)一步加強(qiáng)對科室的管理監(jiān)督工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實及相關(guān)資料記錄情況,、抽查運(yùn)行病歷質(zhì)量、重大手術(shù)申報比例,、中醫(yī)診療方案使用,、臨床路徑實施、床位使用率,、抗生素合理應(yīng)用,、臨床用藥比例,、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、科室中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用情況,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，使x各項規(guī)章制度扎扎實實落實在日常工作中。

二,、醫(yī)療安全工作常抓不懈,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，制定下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。協(xié)助醫(yī)院處理發(fā)生的醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛，及時處理日常工作中的投訴及糾紛,，及時整改,，減少不安全隱患。

三,、繼續(xù)完善病案管理相關(guān)工作,。在病案管理方面，進(jìn)一步完善了各種相關(guān)制度,，從病人入院到病歷歸檔各個流程都建立并落實了管理制度及相關(guān)工作流程,，建立了病案管理三級質(zhì)控制度，定期組織培訓(xùn),，安排專人負(fù)責(zé)病案質(zhì)量管理,，加大運(yùn)行病歷檢查力度，使我院病歷質(zhì)量有了顯著提高,，甲級病案率達(dá)到x%以上,。每月進(jìn)行病歷考核評比，建立獎懲制度,，病歷質(zhì)量書寫前三名分別獎勵x元,、x元、x元,；發(fā)現(xiàn)丙級病歷罰款x元,。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。督促臨床醫(yī)護(hù)及醫(yī)藥人員及時完成繼續(xù)教育學(xué)分,，每月檢查科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)內(nèi)容及考核情況,，長期派專人定期到三家基層衛(wèi)生院督導(dǎo),，保證每周每家查房一次,，現(xiàn)場指導(dǎo)。繼續(xù)完善中醫(yī)藥適宜技術(shù)教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),，組織我院及基層衛(wèi)生院相關(guān)人員參加遠(yuǎn)程教育,。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，加速人才培養(yǎng),，輪流派出技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，不定期參加短期培訓(xùn),，掌握新技術(shù),，開闊新視野，不斷提高診療技術(shù),。

五,、繼續(xù)醫(yī)院與x對口協(xié)作工作，協(xié)助與x建立醫(yī)療聯(lián)合體,。與兩家醫(yī)院建立實施了技術(shù)人員長期培訓(xùn),、常駐專家門診、會診,、查房,、教學(xué)、中藥制劑引進(jìn),、疑難危重病人轉(zhuǎn)診等協(xié)議,，為提高我院醫(yī)療技術(shù)打下基礎(chǔ)。

六,、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)人員檔案管理工作工作,。進(jìn)一步健全醫(yī)療技術(shù)人員檔案資料，妥善管理,，為醫(yī)療技術(shù)人員規(guī)范管理提供了方便,。

回顧一年工作還存在許多問題，今后還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，按照“x”各項制度要求嚴(yán)格落實,，規(guī)范管理。進(jìn)一步突出我院中醫(yī)特色,，推動各科中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案廣泛實施,。擴(kuò)大臨床路徑病種，推廣適宜技術(shù)應(yīng)用,。提高專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性,，鼓勵學(xué)術(shù)交流、論文發(fā)表,。加大抗生素合理應(yīng)用監(jiān)管力度,，降低臨床藥物比例，提高床位使用率等,，我們還需不斷努力工作,，為老百姓提供驗、簡,、效,、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平,，做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇五

20xx年，醫(yī)務(wù)科依靠院

領(lǐng)導(dǎo)的正確

領(lǐng)導(dǎo),，依靠全院干部職工的鼎力支持和無私幫助,，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，緊抓制度落實,、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關(guān)系,，在醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況

總結(jié)如下：

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強(qiáng)對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查,、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升,。質(zhì)量檢查后,，醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤,，落實獎懲兌現(xiàn)，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，隨機(jī)不定時抽查的處方，合格率達(dá)標(biāo),。門診醫(yī)生的責(zé)任意識,、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫,，質(zhì)量明顯提高,。門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點,。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作,。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件,，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。

3,、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷,、特殊,、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時報告制度,。

4、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，

總結(jié)經(jīng)驗,。

1,、將繼續(xù)教育納入我院的

工作計劃,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出2名醫(yī)務(wù)人員到區(qū)中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，派出1名醫(yī)務(wù)人員到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn),。

3,、同時加強(qiáng)對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》,、《病歷書寫基本規(guī)范》,、《處方管理辦法》及核心制度的學(xué)習(xí)及考核。

以創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī),，我院在配備了一定的中醫(yī)診療設(shè)備后,，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下，我們在工作中不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),，積極開展中醫(yī)藥治療,，特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù)。現(xiàn)在我院能開展針刺,、艾灸,、拔罐、中頻治療、放血療法,、刮痧及各種推拿治療等十余種,，今年的中醫(yī)適宜技術(shù)的門診量較以前有大幅的增加，為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，為患者減輕了痛苦,，受到患者的一致好評。

同時加大了對村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度,，組織培訓(xùn)中醫(yī)藥知識及中醫(yī)藥適宜技術(shù),，到目前為止，我院所轄的五個村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的適宜技術(shù),。

我院從20xx年3月起,，我院的非基本藥物全部下柜，嚴(yán)格按照基本藥物目錄進(jìn)行藥品管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售,。到目前為止，我院共有基本藥物188種,，中成藥85種,。為確保藥品質(zhì)量和適用性，我院采取由藥房人員根據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的采購計劃,，交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行采購,。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員討論其適用性（充分考慮其安全性,、療效,、價格等各方面）后再實施采購。每月對合理用藥,，特別是抗生素和激素的使用,，進(jìn)行了考評并與績效掛鉤。現(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象,。

我鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室于20xx年1月1日1起全部實施了基本藥物制度,，實行零差價銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理,，我院實行村衛(wèi)生站每周將購藥計劃上報到衛(wèi)生院,，由藥房人員審核后，再由藥房人員上報藥品計劃,。每月組織人員對我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價政策執(zhí)行及落實情況進(jìn)行檢查,，確保了我鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一。

按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理,，并簽訂了協(xié)議,，對村衛(wèi)生站實施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動按照《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項目目錄》進(jìn)行,，村衛(wèi)生站站長實行聘用管理,。為加強(qiáng)對村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關(guān)人員對村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生,、醫(yī)療（包括中醫(yī)藥）,、藥事、院感等方面進(jìn)行檢查,、指導(dǎo),，重點對中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項工作,。

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題,。如：怕得罪人、不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,，管理措施落實不到位等,，有醫(yī)院

領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)務(wù)科的工作會日趨完善,，醫(yī)院的明天會更好。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)及院委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)務(wù)科認(rèn)真落實20xx年工作計劃，繼續(xù)完善創(chuàng)“二甲”工作,，深入開展“醫(yī)療質(zhì)量安全百日行”活動,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育，建立健全各項核心制度,。有力地促進(jìn)了我院醫(yī)療醫(yī)技工作快速有序的發(fā)展,，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。

醫(yī)院要發(fā)展,，醫(yī)療質(zhì)量要提高,，人才是關(guān)鍵，只有不斷地加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高業(yè)務(wù)人員的思想素質(zhì)教育,，才能有效地發(fā)展業(yè)務(wù)、壯大業(yè)務(wù),，增強(qiáng)醫(yī)院在社會上的知名度和信譽(yù)度,。我們通過醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、建立監(jiān)督崗,、公布投訴電話,，對于被投訴的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)調(diào)查落實給予批評、教育,，并扣除當(dāng)月獎金等多種形式進(jìn)行監(jiān)督教育,，使我院的服務(wù)態(tài)度較前有了顯著的提高。

認(rèn)真貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》等法律法規(guī)管理規(guī)定,，醫(yī)務(wù)科對各專業(yè)技術(shù)人員的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查、備案,，規(guī)范行醫(yī),，依法開展診療活動。

1,、規(guī)范了處方授權(quán)管理辦法,，未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證者不予授予處方權(quán)，不得單獨排班,、獨自處理病人開具檢查單等,。必須取得相應(yīng)資格證書，經(jīng)科室審核,、醫(yī)務(wù)科審核合格后方可從事

相應(yīng)的醫(yī)療活動,。

2、醫(yī)技專業(yè)人員未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書不得單獨上班,、出具診斷報告,、簽字，出具報告時必須由有資質(zhì)的帶教老師簽名,。

3,、新調(diào)入的專業(yè)技術(shù)人員要求在變更執(zhí)業(yè)地點后方可從事專業(yè)技術(shù)工作。

4,、嚴(yán)禁b超室工作人員非法鑒定胎兒性別,，婦產(chǎn)科工作人員非法終止妊娠等。

1,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，實施科學(xué)化管理，促進(jìn)醫(yī)療工作穩(wěn)步發(fā)展,。

醫(yī)院的重點是醫(yī)療,，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重。按醫(yī)院管理規(guī)定每周一次行政大查房,，為了防止每周一次的檢查流于形式,，走過場,，同時保證檢查有章可循、有所成效,。年初制定了《靖邊縣人民醫(yī)院醫(yī)療 行政查房實施細(xì)則》將檢查組科室分為三個片區(qū),，檢查內(nèi)容分為：運(yùn)行病歷檢查、醫(yī)療記錄檢查,、護(hù)理及院感抽查,、后勤保障檢查、人員在崗情況檢查,、門診部檢查,，各負(fù)其責(zé)。每個片區(qū)檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題,，現(xiàn)場反饋,、現(xiàn)場糾正，三個片區(qū)檢查結(jié)束后匯總一次,，形成書面總結(jié)在“醫(yī)院工作簡報”中進(jìn)行全院通報批評及處罰,。同時還制定了《靖邊縣人民醫(yī)院科室日常工作安排》、《月報表》等將科室的工作更具體化,、細(xì)致化,，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的改善。

2,、進(jìn)一步完善各項核心制度等的落實。結(jié)合我院實際工作

及相關(guān)醫(yī)療管理規(guī)定,，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范,、細(xì)致的分類，把所有制度分別裝訂成冊：《醫(yī)療工作制度》,、《疾病診療常規(guī)》《核心制度》,、《技術(shù)操作規(guī)范》、《應(yīng)急預(yù)案》等,。為了減少醫(yī)務(wù)工作者的工作量并將20xx年要求各科室建立的十個工作記錄本減少到七個記錄本：疑難危重病例討論記錄本,、死亡病例討論記錄本、術(shù)前討論記錄本,、醫(yī)療質(zhì)量與安全記錄本,、科室會議記錄本、三基培訓(xùn)記錄本,、醫(yī)師交接班記錄本,。為了使各制度落到實處，采取不定期檢查與年終考評,，并將考評結(jié)果直接與科室年終評優(yōu)掛鉤,。

3,、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高醫(yī)師病歷書寫水平

病歷書寫不僅是醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵,，更是法律的有力證據(jù),。對于病歷我們主要從兩方面進(jìn)行管理：運(yùn)行病歷的管理和終末病歷的管理。運(yùn)行病歷采取行政查房和不定時抽查,，對字跡潦草,、記錄不全及未按時記錄者給予全院通報及罰款，一份病歷未完成處罰50元,。每月對歸檔病歷進(jìn)行一次評審,，丙級病歷退回重寫并罰款，一份丙級病歷處罰個人50元,，對未按時歸檔病歷一科累計四份處罰主管醫(yī)師50元,，四份以上每增加一份多處罰50元。五月份還舉行一次病歷大展評活動,，所有臨床醫(yī)師相互評閱病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為年輕醫(yī)師書寫病歷搭建了良好的平臺,。

全年共處理醫(yī)療糾紛和接待患者投訴10起,，賠償5起，其余通過耐心說服,、教育,、解釋平息糾紛。我們重點加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員

的法律法規(guī)學(xué)習(xí),、知情告知,，重視醫(yī)患溝通，對每位住院病人要簽《疾病告知同意書》要求醫(yī)師在向患者如實告知的同時將其詳細(xì)記錄并醫(yī)患簽名,。加強(qiáng)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)賠償10%由主管醫(yī)師承擔(dān),。

根據(jù)近年來手足口病的流行于甲型h1n1流感病例的出現(xiàn)，醫(yī)院立即成立感染病專家就治小組,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際情況制訂了《靖邊縣人民醫(yī)院甲型h1n1流感診治程序》真正做到了科學(xué)防范,、有序救治、有效地控制傳染病,。并先后派出相關(guān)人員外出參加甲流,、鼠疫、布病等學(xué)術(shù)講座,，并組織全院專業(yè)人員進(jìn)行鼠疫,、布病,、甲流（第一版、第二版,、第三版）診療方案專題培訓(xùn),，保證了醫(yī)護(hù)人員及早了解最新的診療信息。

醫(yī)院要發(fā)展人才是前提,，特別是近年來醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，先后引進(jìn)了大批的專業(yè)人員，為培養(yǎng)年輕專業(yè)技術(shù)人員早日成才,，我們實施科教興院的戰(zhàn)略,，制定適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計劃和方案，努力為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才,。

1,、三基培訓(xùn)

加大在崗與崗前培訓(xùn)考核力度，今年我院新近人員除了對醫(yī)院的`相關(guān)制度,、法律法規(guī),、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)外，還進(jìn)行了理論與實踐考試,，對考試不合格的不得從事相應(yīng)崗位工作,。科室每月至

少一次培訓(xùn)與考核,，并要有記錄,，三基培訓(xùn)列入科室評優(yōu)的一項重要指標(biāo)。

2,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

全年共參加好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí)242人,，并每人獲取25個學(xué)分。共派出12人到省內(nèi)外醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，參加短期學(xué)習(xí)班,、研討會,、學(xué)術(shù)會、培訓(xùn)26人,，參加學(xué)習(xí)結(jié)束后及時組織相關(guān)專業(yè)人員講座,，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠傳授給每一位專業(yè)人員,，使我院的醫(yī)療技術(shù)水平得到了整體的提高,。今年共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文26篇，較去年增加兩倍,。

3,、教學(xué)管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)對實習(xí)進(jìn)修生的管理,，在原有（實習(xí)進(jìn)修生管理辦法）的基礎(chǔ)上制定了《實習(xí)進(jìn)修出科考核》和《出科考核登記表》，對考核不合格的不得輪轉(zhuǎn)下一科室,。全年共接收各院校實習(xí)生72人,、見習(xí)生19人，免費(fèi)接收了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員 15人,。

然而在這一年里,，我們雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足,。在今后的工作中我們將再接再勵,，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，力爭取得更好的成績,，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的了力量,。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇七

醫(yī)務(wù)科20xx上半年工作總結(jié)

20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院務(wù)委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以健全和完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度及流程為根本,，以依法規(guī)范執(zhí)業(yè)為基礎(chǔ),，以改善服務(wù)態(tài)度為中心,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為主題，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療安全不良事故，保障醫(yī)療服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行,，做了大量工作?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作情況總結(jié)如下：

一,、開展的工作情況

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理

持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)務(wù)科重要工作任務(wù),，20xx年上半年醫(yī)務(wù)科始終以抓規(guī)范為主題,，從建章立制著手,，使醫(yī)療質(zhì)量與安全工作有章可循,，有據(jù)可依。

1,、建章立制

（1）討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》,，使核心制度內(nèi)容從原來的12項增加至15項，并制成手冊下發(fā)至人手一冊,，便于學(xué)習(xí)掌握,。

（2）制定了《醫(yī)療會診管理規(guī)定》、《專病收治管理規(guī)定》,、《醫(yī)患溝通實施方案》,，使臨床相關(guān)病例的會診,、醫(yī)患間溝通及病人專科收治的規(guī)范管理有了依據(jù)。

2、質(zhì)量管理與控制

（1)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案》,，一是采取日常監(jiān)管與每月定期集中督查考核項結(jié)合，由院分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、 1

醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科參與,，對臨床一線科室開展突擊式檢查和巡視,，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷現(xiàn)場點評,，提高了督導(dǎo)檢查效果；二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評細(xì)則》每月集中手術(shù)科室,、非手術(shù)科室,、醫(yī)技科室、護(hù)理,、院感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等6個質(zhì)量督導(dǎo)考評組隊各科室開展質(zhì)量督查與考評,，并根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)績效獎勵；三是使每月底召開醫(yī)療質(zhì)量與安全例會形成了常規(guī),，確定參會對象,、地點,、時間、內(nèi)容,，重點反饋醫(yī)療質(zhì)量檢查考評活動中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷，提出整改意見和措施,，并將整改項目列入下一次督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容,，提高了督查和整改效果。

(2)創(chuàng)新督導(dǎo)考評方式,。質(zhì)控科每月從各科室臨時抽調(diào)人員組成3個督導(dǎo)考評小組，分別由分管副院長帶隊對各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行集中督導(dǎo)考評，使抽調(diào)人員能在檢查中學(xué)習(xí),、在點評中提高,。

(3)開展專項推進(jìn)活動。按照年初計劃，每季度開展一次醫(yī)療質(zhì)量專項促進(jìn)活動，在院辦、院工會的積極支持和參與下，上半年已分別開展了“三基”知識搶答賽和病歷書寫質(zhì)量競賽兩次專項活動，一定程度上促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,、掌握管理制度與規(guī)范、提高質(zhì)量管理與專業(yè)技術(shù)水平的熱情。

3、上半年質(zhì)量完成指標(biāo)

（1）平均開放床位達(dá)：785張；

（2）病床使用率:103.14%；

（3）門（急）診總?cè)舜危?45643人次,；

（4）出院總?cè)藬?shù)：19866人,；

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（5）平均住院日：7.77天；

（6）出院患者實際占用床日數(shù)：154356天,；

（7）病歷甲級率：82.4%,；

（8）處方合格率：76.32%,；

（9）出入院診斷符合率：95.8%,；

（10）手術(shù)前后診斷符合率：99.29%,；

（11）急危重癥搶救人次數(shù)：1582%；

（12）急危重癥搶救成功率：98.04%,；

（13）藥占比：31.5%,；

（14）預(yù)約診療占比：0.039%,；

（15）醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù)：76例,；

（16）醫(yī)院感染發(fā)生率：0.38%。

（二）教學(xué)與培訓(xùn)

1,、院內(nèi)培訓(xùn)

（1）“三基”理論考試,。上半年實施“三基”理論考試2輪，合格率為62.39%,，并嚴(yán)格按照《三基培訓(xùn)與考核方案》兌現(xiàn)獎懲,；

（2）開展專題講座。上半年針對臨床醫(yī)技專業(yè)技術(shù)人員開展院內(nèi)專題知識講座12次,，共計49學(xué)時,。共計參訓(xùn)1029人次。

2,、臨床進(jìn)修

上半年醫(yī)務(wù)科制定下發(fā)了《臨床進(jìn)修與學(xué)習(xí)管理規(guī)定》,，對各類進(jìn)修與外出學(xué)習(xí)的申請條件、審批程序,、過程管理,、人員待遇及辦理 3

要求等進(jìn)行了明確規(guī)定，規(guī)范了我院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理,，提高進(jìn)修學(xué)習(xí)質(zhì)量,。

（1）外出進(jìn)修。上半年全院派出到上級醫(yī)院進(jìn)行16人（其中：遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院6人,、貴州省人民醫(yī)院2人,、貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院4人,、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人,、上海市兒童醫(yī)院1人）,。

（2）接收進(jìn)修。上半年共接收外來進(jìn)修人員8人（其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人,、協(xié)和醫(yī)院1人）,。

3、臨床實習(xí)管理

（1）上半年醫(yī)務(wù)科制定了《臨床實習(xí)管理規(guī)定》,，從實習(xí)生接收程序,、實習(xí)輪轉(zhuǎn)、行為規(guī)范,、管理紀(jì)律,、帶教職責(zé)、實習(xí)評價及優(yōu)秀實習(xí)生評選等作了系統(tǒng)規(guī)定,，一定程度上規(guī)范了實習(xí)教學(xué)管理,，提高了實習(xí)質(zhì)量,，確保實習(xí)間相管診療行為安全,。

（2）上半年我院共計接收各類醫(yī)學(xué)實習(xí)生59人，其中銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院40人（臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)30名人,、檢驗專業(yè)9名,、藥物制劑專業(yè)1名）、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院14人（均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）,、黔南醫(yī)專4人（均為臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）,、山東協(xié)和醫(yī)學(xué)院1人（臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)）。

4,、短期培訓(xùn)

（1）外出短期培訓(xùn),。上半年我院外出參加短期培訓(xùn)共計62人次。

（2）住院醫(yī)師規(guī)培,。目前已計劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學(xué)院并軌制研究生與規(guī)范化培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，已完成報名登記工作。

4,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

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在周英老師的幫助下,，上半年我院申報的省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目《心血管疾病防治前移講習(xí)班》已獲批準(zhǔn)，目前已完成初步籌備工作,，定于8月11日至15日正式舉辦,。

（三）科研項目

1、科研項目申報,。上半年共申報市級科研項目7項,。

2,、學(xué)術(shù)論文。上半年全院共計發(fā)表省級醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)論文22篇,。

3,、上半年全院申報新技術(shù)項目共3項（均為檢驗科）。

（四）執(zhí)業(yè)管理

1,、全院目前臨床,、醫(yī)技崗位專業(yè)共計287人，具有執(zhí)業(yè)資格的105人,，年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人,。

2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎懲規(guī)定,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)考試的積極性和緊迫感,，畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當(dāng)獎勵，超過3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應(yīng)處罰,。

3,、針對各科室無資質(zhì)人員較多的情況，繼續(xù)實施總住院醫(yī)師值班制度,，并督促科室主任（或高年資醫(yī)師）履行周末查房制度,，擬計劃下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容。

4,、加強(qiáng)特殊崗位的專業(yè)資格培訓(xùn),，已初步完成培訓(xùn)規(guī)劃制定。

（五）技術(shù)管理

為加強(qiáng)我院醫(yī)療技術(shù)的規(guī)范管理,，按照《醫(yī)療技術(shù)管理辦法》,，上半年啟動實施了全院各級各類醫(yī)療技術(shù)的分級分類管理工作，目前正在對全院各級各類專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行資格審核,，即將予以授權(quán),。并 5

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)篇八

20xx年，醫(yī)務(wù)科在院長辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在各科室的積極配合和幫助下,，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，發(fā)揮泌尿外科高水平的?？菩?，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行，取得了一定的成績，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一,、 完善制度建設(shè)

依據(jù)上級文件并參照同類醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度,，協(xié)同配合各科室制定了一系列的措施，如醫(yī)院七個管理組織并完善了相關(guān)的職責(zé),，醫(yī)院搶救小組工作預(yù)案,，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)科對各科醫(yī)療質(zhì)量檢查，醫(yī)療安全管理制度及醫(yī)療事故防范措施及處理預(yù)案等,，醫(yī)務(wù)科在征求各科室意見建議的基礎(chǔ)上制定和完善了醫(yī)院臨床和醫(yī)技科室的各類工作制度和流程,，確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可循。

二,、 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理,，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1、 醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項核心內(nèi)容,，促進(jìn)各項制度的落實。根據(jù)年初制定的計劃著重從核心制度落實,、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理,。要求各科室嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度,、分級護(hù)理制度,、交接班制度等核心制度,。主要通過以下措施強(qiáng)化制度的落實：編印核心制度手冊,，全院醫(yī)務(wù)人員人手一冊，通過院例會,、科例會學(xué)習(xí)日反復(fù)宣講,、學(xué)習(xí)，加深醫(yī)務(wù)人員對核心制度內(nèi)涵的理解,，更好地掌握核心制度,。通過每月全院醫(yī)療質(zhì)量考核來檢查核心制度落實情況，考核結(jié)果作為醫(yī)院績效考核重要指標(biāo),。

2,、 加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范要求，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量

醫(yī)院將《病歷書寫基本規(guī)范》(20xx年版)發(fā)放到每個科室,，科室主任負(fù)責(zé)組織科內(nèi)人員集中學(xué)習(xí),。醫(yī)院每年對質(zhì)控員進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，質(zhì)控員針對醫(yī)院培訓(xùn)內(nèi)容及平時檢查病歷時發(fā)現(xiàn)的問題及時組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)一次。醫(yī)務(wù)科每月組織質(zhì)控員根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》對終末病歷進(jìn)行一次檢查,，并不定時對門診病歷及處方進(jìn)行檢查,，每月將檢查情況匯總上報院辦進(jìn)行績效考核。醫(yī)務(wù)科每月對考核結(jié)果進(jìn)行匯總整理評價分析,，在下月周五例會上進(jìn)行公示,，并就質(zhì)量考核中存在的缺陷及問題和臨床科室溝通，督促相關(guān)科室整改落實,，并對整改情況進(jìn)行追蹤和評價,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

三,、 法制教育,，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識，提高醫(yī)療風(fēng)險持續(xù)改進(jìn),。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通內(nèi)容,，改進(jìn)溝通方式,，注重溝通效果，切實改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,。在全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律及各種溝通技巧,、方式。醫(yī)院發(fā)生的每起醫(yī)療糾紛后,，醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療差錯評審成員進(jìn)行評審,，分析事件中存在的問題，出現(xiàn)問題的原因,，制定出整改措施及以后努力的方向,，結(jié)合實際案例組織全院人員學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員更深刻地認(rèn)識到實際工作中存在的問題及各種注意事項,，從中吸取教訓(xùn),，并針對自身工作進(jìn)行整改，從而減少甚至避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

四,、 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

每月舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要涉及三基知識,、專業(yè)知識,、搶救知識及技能、泌尿外科疾病診斷,、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)理論,。并進(jìn)行考核。對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核合格后再上崗。

五,、 執(zhí)行法規(guī)及執(zhí)業(yè)管理

醫(yī)務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規(guī)定,，按時送交各種統(tǒng)計文件。在工作中始終堅持要求各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè),、持證上崗,。

20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,，也還存在一些不足和問題,，比如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，管理措施落實不到位以及服務(wù)臨床一線的主動意識還有待加強(qiáng)等,，在今后的工作中醫(yī)務(wù)科必須努力改進(jìn)和完善,。爭取更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量,。