報(bào)告是一種常見(jiàn)的書(shū)面形式,，用于傳達(dá)信息,、分析問(wèn)題和提出建議,。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理,、政府機(jī)構(gòu)等。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng),。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇一

xxxx年,，在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞“保穩(wěn)定,、促和諧”的總體目標(biāo)，采取有力措施,，建立和完善統(tǒng)一指揮,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機(jī)制,，認(rèn)真化解各類(lèi)矛盾糾紛,，全年無(wú)一起信訪事件，保證了公司整體的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要群渠道,，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,。公司強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí),，充分利用一切機(jī)會(huì)層層傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議,、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使廣大職工群眾充分認(rèn)識(shí)做好信訪維穩(wěn)工作的重要性,。公司上下一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾,，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,，確保企業(yè)發(fā)展順利進(jìn)行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負(fù)其責(zé),、各司其職,、密切配合，全力維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

公司一直以來(lái)高度重視信訪維穩(wěn)工作,，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來(lái)抓,，建立以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為總指揮,，紀(jì)委書(shū)記為副指揮,、各基層單位分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)有序,、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機(jī)構(gòu),，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程,，與公司其他工作同部署、同考核,，加大督察力度,、加強(qiáng)集體訪化解穩(wěn)定工作，強(qiáng)化通報(bào)問(wèn)責(zé),，強(qiáng)化督察,，狠抓落實(shí)，將突出的矛盾糾紛及時(shí)解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài),。

對(duì)于各類(lèi)信訪問(wèn)題，公司始終堅(jiān)持誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下,，全面排查,，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好,，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在各單位，解決在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決遏制到上級(jí)單位上訪的現(xiàn)象,。同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉,，多方聯(lián)動(dòng),，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位,，生活困難的幫扶救助到位,，行為違法的依法處置到位,，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

一是切合實(shí)際,，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象的意見(jiàn)和建議,，做到秉公辦事,，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問(wèn)題,；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強(qiáng),，而從事此項(xiàng)工作的均不是專(zhuān)業(yè)的工作人員,，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級(jí)培訓(xùn)及個(gè)人業(yè)余時(shí)間,，努力學(xué)習(xí),，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層,，找準(zhǔn)信訪源頭,。公司紀(jì)委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動(dòng)的深入基層單位體察民情，時(shí)刻掌握第一手資料,。主動(dòng)和職工群眾接近,，了解真實(shí)情況，及時(shí)為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖,，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,；四是暢通信息，排除糾紛,。公司以多種形式拓寬信訪渠道,，例如接待日、郵箱,、qq,、微信、電話等,，確保信訪渠道正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，解放思想,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度，堅(jiān)持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,；二是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高信訪隊(duì)伍的思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是牢固樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí),，注重調(diào)查研究,，堅(jiān)持“信訪無(wú)小事”，杜絕不作為,，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度,，要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題,，多做人對(duì)人,，面對(duì)面，手拉手,，心連心工作,；四是定期研究分析信訪工作情況，認(rèn)真分析形勢(shì),，提出解決問(wèn)題和改進(jìn)工作建議,；五是信訪工作人員一定要做到“四個(gè)心”即：對(duì)群眾充滿愛(ài)心，接待上訪者有責(zé)任心,，聽(tīng)取上訪群眾反映問(wèn)題要耐心,，調(diào)查處理信訪件細(xì)心。

20xx年xxxx公司將不斷改進(jìn)工作方法,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力,，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做,、共同做,、就近做、隨時(shí)做的良好局面,，為維護(hù)公司穩(wěn)定,、營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年以來(lái),，在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下,，我局緊緊圍繞全市國(guó)土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作,，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛問(wèn)題排查梳理和化解工作,，圓滿完成了“五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”和“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國(guó)“兩會(huì)”,、省黨代會(huì),、“一帶一路”高峰論壇,、“數(shù)博會(huì)”、“生態(tài)文明xx國(guó)際論壇20xx年年會(huì)”,、“農(nóng)博會(huì)”,、“酒博會(huì)”等重要敏感時(shí)期的社會(huì)政治穩(wěn)定。現(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

20xx年1月份以來(lái),，我局接待單位來(lái)訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅(jiān)戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實(shí)近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實(shí)信訪局通報(bào)中涉及國(guó)土資源的xx批次xx件(均未進(jìn)國(guó)土系統(tǒng)),，合計(jì)128件。其中,，我局牽頭或參與化解工作的有72件,，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%,。不動(dòng)產(chǎn)登記中心平臺(tái)上共計(jì)處理25件信訪/投訴案件,，其中xx市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺(tái)案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)案件5件,。

(一)強(qiáng)化組領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)責(zé)任。

一是成立了市國(guó)土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,，形成了一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作局面。

二是多次召開(kāi)會(huì)議,，研究落實(shí)省,、市信訪要求。8月24日組織召開(kāi)了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進(jìn)會(huì),，通報(bào)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”,、“五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況,，并對(duì)下步工作進(jìn)行了安排,。要求全系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)好省委省政府、市委市政府和省國(guó)土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署,，把維護(hù)穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的任務(wù),，提高政治站位，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,，加強(qiáng)國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問(wèn)題的排查和化解,。9月30日組織召開(kāi)黨組擴(kuò)大會(huì)，專(zhuān)題研究，研判形勢(shì),，梳理出信訪積案9件,、矛盾新問(wèn)題4件，針對(duì)問(wèn)題研究穩(wěn)控和化解對(duì)策,，提出具體要求,，推進(jìn)化解進(jìn)度。

(二)強(qiáng)化排查預(yù)警,，及時(shí)掌握隱患信息,。開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,。我們按照省,、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決有關(guān)群眾切實(shí)利益的矛盾和問(wèn)題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問(wèn)題集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》,，從土地征收,、礦權(quán)糾紛、違法用地,、非法采礦,、權(quán)屬糾紛、不動(dòng)產(chǎn)登記等9個(gè)方面,，組織開(kāi)展國(guó)土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動(dòng)排查,。共下發(fā)各類(lèi)方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件60余份,，開(kāi)展排查化解19余次,。對(duì)排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”,、“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，切實(shí)落實(shí)“七個(gè)一”(一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作班子,、一套化解方案,、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時(shí)限,、一個(gè)化解結(jié)果,、一個(gè)后評(píng)效益評(píng)估報(bào)告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo),、化解責(zé)任人,、化解穩(wěn)控措施,，全力將可能上訪的人員控制在當(dāng)?shù)亍⒎€(wěn)定在基層;對(duì)于排查出的安全隱患,，及時(shí)采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

(三)強(qiáng)化分類(lèi)處置,、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?。

一是深入開(kāi)展依法分類(lèi)處理信訪訴求工作。按照省,、市要求,，組織學(xué)習(xí)“依法分類(lèi)處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國(guó)土資源廳依法分類(lèi)處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市國(guó)土資源系統(tǒng)通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理的信訪投訴請(qǐng)求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》,，對(duì)排查出的矛盾糾紛和問(wèn)題按照“兩大類(lèi)十四條”處置原則,，分門(mén)別類(lèi)提出化解處置措施。對(duì)于涉法涉訴的,，積極引導(dǎo)信訪人通過(guò)司法途徑解決,，對(duì)于符合信訪處置且能立即解決的，及時(shí)化解,，對(duì)于確有困難,、一時(shí)不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測(cè),，確保穩(wěn)控到位,。

三是認(rèn)真開(kāi)展“千名干部大下訪進(jìn)家入戶辦實(shí)事”活動(dòng)。制定印發(fā)《xx市國(guó)土資源局貫徹落實(shí)“千名干部大下訪進(jìn)家入戶辦實(shí)事”活動(dòng)實(shí)施方案》,，篩選出xx件國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問(wèn)題,，由局班子成員親自認(rèn)領(lǐng)化解。認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，從8月份到10月份,，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責(zé)任制落實(shí)情況，并及時(shí)報(bào)市信訪局備案,。截止目前,，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次,，已完成化解11件,。

(四)堅(jiān)持專(zhuān)人接訪，規(guī)范辦件流程,。

一是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，堅(jiān)持專(zhuān)人負(fù)責(zé)接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時(shí)錄入信息,，做到信訪人,、信訪事項(xiàng)基本信息無(wú)錯(cuò)登漏登現(xiàn)象發(fā)生。

二是堅(jiān)持誠(chéng)信接訪,，做到有訪必答,。對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，做到不推諉,、不扯皮,，屬于自己工作范圍的問(wèn)題，一次性給予答復(fù),、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求,，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作,，做到“事事有回音,，件件有著落”，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率,，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決,，有效減少了重復(fù)訪。

三是落實(shí)省廳和xx市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,，完善信訪維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人信息,，做到應(yīng)急突發(fā)時(shí)通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。

四是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋,。依托省國(guó)土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國(guó)土資源電子政務(wù)平臺(tái),，完成信訪事項(xiàng)的接收和下達(dá)工作，保證了國(guó)土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局?jǐn)?shù)據(jù)信訪融合平臺(tái)和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)與市群工中心,、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國(guó)土系統(tǒng)信訪事項(xiàng)的臺(tái)賬管理,。

五是規(guī)范辦理流程,。按照《信訪條例》要求，及時(shí)受理,，格式規(guī)范,，統(tǒng)一以受理告知書(shū)(含送達(dá)回證)、處理意見(jiàn)書(shū)(含送達(dá)回證)和辦結(jié)報(bào)告等書(shū)面形式,，及時(shí)完成對(duì)信訪本人和上級(jí)轉(zhuǎn)辦部門(mén)的答復(fù),，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況,。做到了辦理情況及時(shí)送達(dá)信訪人,，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利,。

(五)強(qiáng)化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛,。20xx年1月1日起,，我市正式實(shí)施調(diào)整后的征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步做好征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接工作,，實(shí)時(shí)掌握征地信息動(dòng)態(tài),，及時(shí)分析研判社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，報(bào)請(qǐng)市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報(bào)送征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號(hào)),，建立了征地補(bǔ)償新老標(biāo)準(zhǔn)銜接信息報(bào)送機(jī)制，要求各區(qū)(市,、縣)人民政府,、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)從20xx年3月至10月期間，每月25日前報(bào)送新老標(biāo)準(zhǔn)銜接的動(dòng)態(tài)信息及問(wèn)題處理情況,。印發(fā)了《xx市國(guó)土資源局關(guān)于維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風(fēng)險(xiǎn)研判體系切實(shí)化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國(guó)土資耕通〔20xx〕9xx號(hào)),，從進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任、規(guī)范征地程序提高工作透明度,、做好征地信息公開(kāi),、引導(dǎo)信訪群眾通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警,、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面,，完善相關(guān)政策制度。截止目前,，全市未出現(xiàn)因新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施而引發(fā)的大規(guī)模征地補(bǔ)償矛盾和糾紛,。

(六)認(rèn)真查找突破口，切實(shí)解決國(guó)土資源領(lǐng)域突出矛盾問(wèn)題,。今年以來(lái),，我局對(duì)來(lái)訪、上級(jí)交辦件進(jìn)行深入研究,，分析矛盾糾紛問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，找尋突破口，針對(duì)問(wèn)題制定政策措施,，切實(shí)做到“對(duì)癥下藥”,。不動(dòng)產(chǎn)登記工作劃歸到國(guó)土局以來(lái)，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記信訪問(wèn)題占國(guó)土資源信訪問(wèn)題的21%,。就此,，我局多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行深入研究,，形成了《xx市國(guó)土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動(dòng)產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問(wèn)題情況報(bào)告》;對(duì)國(guó)土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問(wèn)題進(jìn)行匯總歸類(lèi),，尋找共性,，積極與省廳、市信訪局對(duì)接,，共同研究辦法,，并建議各分局(局)及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，切實(shí)做好穩(wěn)控工作,。

(七)強(qiáng)化目標(biāo)考核,，嚴(yán)格責(zé)任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級(jí)國(guó)土部門(mén)履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的重要內(nèi)容之一,，納入監(jiān)督考核,。對(duì)信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強(qiáng),、失職,、瀆職的單位或個(gè)人將嚴(yán)肅追究責(zé)任。今年以來(lái),，共組織28人次對(duì)12個(gè)分(局)和2個(gè)事業(yè)單位的信訪工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,，并進(jìn)行了通報(bào)，有效提高了各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)落實(shí)信訪化解責(zé)任的主動(dòng)性和責(zé)任感,。

今年,，全市國(guó)土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進(jìn)，取得了一定的實(shí)效,，維護(hù)了人民群眾的合法利益,。全年中，按要求完成了來(lái)訪,、上級(jí)交辦案件的辦理,，及時(shí)受理率、按時(shí)辦結(jié)率均能達(dá)到100%,，群眾滿意率92%,。xx市社會(huì)治理大數(shù)據(jù)云平臺(tái)各聯(lián)動(dòng)單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇,、辦公室郭佃銘,，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國(guó)土資源廳表彰為信訪工作先進(jìn)個(gè)人。

但仍然存在一些問(wèn)題,，主要表現(xiàn)如下：

一是個(gè)別老上訪戶,、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個(gè)別信訪件的三級(jí)信訪程序已經(jīng)結(jié)束,，但由于本人始終不滿意,，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，希望通過(guò)上訪來(lái)博弈自身最大利益,，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪,。

二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大,。由于消防手續(xù)、房屋未驗(yàn)收等歷史遺留等問(wèn)題,，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長(zhǎng)期難以辦理,，群眾意見(jiàn)較大，容易造成群訪,。

針對(duì)以上存在的不足,，我們認(rèn)真分析查找原因，今后主要從以下幾個(gè)方面著手：

(一)認(rèn)真組織開(kāi)展國(guó)土資源法律,、法規(guī)宣傳教育活動(dòng),，豐富宣傳內(nèi)容。把法律,、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳,、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳,，增強(qiáng)群眾依法上訪,，有序上訪的意識(shí),，自覺(jué)遵守信訪秩序,，維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。

(二)強(qiáng)化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度,。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、群眾意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí);增加工作責(zé)任心，嚴(yán)格按照國(guó)土資源法律法規(guī)辦事,，做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，熱誠(chéng)相待，讓老百姓滿意,，讓工作出色,。

(三)定期研究分析信訪工作形勢(shì)，對(duì)不同階段的不同信訪問(wèn)題,，對(duì)群訪,、重訪、超級(jí)訪,，或者確實(shí)無(wú)法給予解決但本人堅(jiān)持來(lái)訪的,，要重點(diǎn)研究，妥善處理,，科學(xué)制定措施,，積極做好來(lái)訪人的思想工作,，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪,、越級(jí)訪,、重訪的事件發(fā)生。

(四)認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”,，持續(xù)抓好排查化解工作,。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開(kāi)展矛盾糾紛信訪問(wèn)題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”工作實(shí)施方案》要求,，抓好“回頭看”工作,，認(rèn)真對(duì)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”工作的開(kāi)展情況進(jìn)行自查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將好的做法及時(shí)運(yùn)用到下一步工作中;切實(shí)提高認(rèn)識(shí),，對(duì)新產(chǎn)生的矛盾糾紛問(wèn)題嚴(yán)格按照“七個(gè)一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析,，集中會(huì)商,，集中研究，開(kāi)展包保,、限時(shí)化解工作,。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在信訪部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持以十八大、十八屆三中,、四中,、五中全會(huì)精神和習(xí)近平系列講話為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央,、省,、市,、縣《信訪條例》規(guī)定,，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本,，盡力化解各類(lèi)矛盾糾紛,，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問(wèn)題,，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F(xiàn)將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)

(一)深化認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性,，牢固樹(shù)立了大信訪、大服務(wù)的觀念,，強(qiáng)化了政治意識(shí),、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，健全了信訪機(jī)構(gòu),，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專(zhuān)人具體抓,，實(shí)行了目標(biāo)管理考核,，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全,、措施有力,、職責(zé)落實(shí)。

(二)健全機(jī)制,，落實(shí)職責(zé),。一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度,，使信訪工作真正構(gòu)成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,，信訪人員具體抓,，全局上下一齊抓的工作格局,。二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則,，將信訪工作職責(zé)及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責(zé)到人,、任務(wù)到人,，層層有人抓、事事有人管,、件件有著落,。

(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ),。堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務(wù)來(lái)抓，結(jié)合我局信訪維穩(wěn)工作實(shí)際,，印發(fā)了《涇陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)》,，使我局信訪工作制度更趨完善,，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確,，措施更加有力,，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè),。

二,、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作

(一)開(kāi)展“接訪下訪”活動(dòng),，強(qiáng)化源頭預(yù)防,。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪,，有效防止和減少了盲目信訪,、越級(jí)信訪。深入開(kāi)展了信訪“接訪下訪”活動(dòng),，建立和完善了“縱向到底,、橫向到邊、分兵把守,、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)新工作思路、方法和資料,，強(qiáng)化源頭預(yù)防工作,，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問(wèn)題解決在基層,，化解在萌芽狀態(tài),，到達(dá)了群眾滿意和減少重訪的目的。

(二)集中排查調(diào)處,，分類(lèi)化解矛盾,。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛,，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L群眾吸附在基層,，堅(jiān)持每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查,，全面清理、重新核查,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化,。

(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作,，精心安排,，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議,、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作,。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問(wèn)題，我局進(jìn)取與人事局協(xié)調(diào)溝通,，了解國(guó)家有關(guān)政策,，做好解釋國(guó)家有關(guān)政策工作；針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難,、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問(wèn)題,，我局采取制定解決方案、解釋政策,、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,，得到了來(lái)訪人員的理解，避免越級(jí)上訪,，維護(hù)了穩(wěn)定,。

三、搞好信訪工作,，辦好實(shí)事惠民

(一)做好初信初訪,，進(jìn)取化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治職責(zé)感和使命感,，處理好群眾來(lái)信,，接待好群眾來(lái)訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問(wèn)職責(zé)制,，切實(shí)做到禮貌接訪,、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的正當(dāng)要求,，及時(shí)給予公正合理的解決,，一時(shí)解決不了的,，做好耐心細(xì)致的解釋工作,，使來(lái)信來(lái)訪者帶著期望而來(lái)，高興滿意而去,。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件,，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類(lèi)矛盾糾紛,，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。

(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的,、行政的和法律的手段,，多管齊下認(rèn)真做好信訪問(wèn)題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上,，體此刻實(shí)際效果上,。截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件,、信訪平臺(tái)交辦件8件,、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來(lái)信來(lái)電來(lái)訪19件次,。已全部辦結(jié),，結(jié)案率為100%。

一年來(lái),，我局信訪工作取得了必須成績(jī),，但也存在一些不足，主要表此刻,，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多,，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高,，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng),。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,、與時(shí)俱進(jìn),、扎實(shí)工作、開(kāi)拓創(chuàng)新,，使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇四

信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要群渠道,，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,。公司強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí),，充分利用一切機(jī)會(huì)層層傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議,、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使廣大職工群眾充分認(rèn)識(shí)做好信訪維穩(wěn)工作的重要性,。公司上下一致認(rèn)為,，加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,，確保企業(yè)發(fā)展順利進(jìn)行的重要需求,。公司系統(tǒng)上下各負(fù)其責(zé)、各司其職,、密切配合,，全力維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

公司一直以來(lái)高度重視信訪維穩(wěn)工作,，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來(lái)抓,，建立以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為總指揮,，紀(jì)委書(shū)記為副指揮,、各基層單位分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)有序,、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機(jī)構(gòu),，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程,，與公司其他工作同部署、同考核,，加大督察力度,、加強(qiáng)集體訪化解穩(wěn)定工作，強(qiáng)化通報(bào)問(wèn)責(zé),，強(qiáng)化督察,，狠抓落實(shí)，將突出的矛盾糾紛及時(shí)解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài),。

對(duì)于各類(lèi)信訪問(wèn)題，公司始終堅(jiān)持誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下,，全面排查,，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好,，切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在各單位,，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到上級(jí)單位上訪的現(xiàn)象,。同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署,，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng),，努力做到訴求合理的解決到位,，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位,，行為違法的依法處置到位,，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

一是切合實(shí)際,，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象的意見(jiàn)和建議,，做到秉公辦事,，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問(wèn)題,；二是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強(qiáng),，而從事此項(xiàng)工作的均不是專(zhuān)業(yè)的工作人員,，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級(jí)培訓(xùn)及個(gè)人業(yè)余時(shí)間,，努力學(xué)習(xí),，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層,，找準(zhǔn)信訪源頭,。公司紀(jì)委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動(dòng)的深入基層單位體察民情，時(shí)刻掌握第一手資料,。主動(dòng)和職工群眾接近,，了解真實(shí)情況，及時(shí)為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖,，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,；四是暢通信息，排除糾紛,。公司以多種形式拓寬信訪渠道,，例如接待日、郵箱,、qq,、微信,、電話等，確保信訪渠道正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，解放思想，創(chuàng)新工作機(jī)制,，切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度,，堅(jiān)持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境；加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高信訪隊(duì)伍的思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；牢固樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí),，注重調(diào)查研究,，堅(jiān)持“信訪無(wú)小事”，杜絕不作為,，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度,，要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題,，多做人對(duì)人,，面對(duì)面，手拉手,，心連心工作,；定期研究分析信訪工作情況，認(rèn)真分析形勢(shì),，提出解決問(wèn)題和改進(jìn)工作建議,；信訪工作人員一定要做到“四個(gè)心”即：對(duì)群眾充滿愛(ài)心，接待上訪者有責(zé)任心,，聽(tīng)取上訪群眾反映問(wèn)題要耐心,，調(diào)查處理信訪件細(xì)心。

20xx年xxxx公司將不斷改進(jìn)工作方法,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力,，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做,、共同做,、就近做、隨時(shí)做的良好局面,，為維護(hù)公司穩(wěn)定,、營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的.貢獻(xiàn)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇五

信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，做好信訪,、維穩(wěn)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義,。在過(guò)去的一年里我社區(qū)兩委會(huì)始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

信訪,、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想,，明確目標(biāo),，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。社區(qū)兩委會(huì)堅(jiān)持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記為組長(zhǎng),，主任為副組長(zhǎng)的信訪,、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成,，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。

(二),、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情,，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日,，更直接、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題,，受到了廣大居民群眾的好評(píng),。

(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn),，完善工作職責(zé),，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì),，是開(kāi)展好信訪,、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力,。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去,，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩,，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致,，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響,，為了更加好的完成工作,，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件,，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底,，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。

今年3月和7,、10月,，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作,，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究,，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案,，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組,，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況,，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在,，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案,，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成,。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1,、2,、3、6、9,、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門(mén)反映,，然后一方面做好居民群眾的解釋共作,，一方面研究解決方案,，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后,，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),，在15日內(nèi)解決此事,，社區(qū)居民情緒得到了控制,，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生,。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,，工作人員學(xué)習(xí)不夠,，工作缺乏新意識(shí),，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后,，將加大學(xué)習(xí)力度,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平,。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇六

今年以來(lái),，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署,，緊緊圍繞海南國(guó)際旅游島建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，認(rèn)真做好信訪工作,，積極推動(dòng)和諧某某建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會(huì)保障部門(mén)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用,，把矛盾化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，為構(gòu)建和諧某某做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、基本情況

信訪工作關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定,，是群眾反映問(wèn)題的主要通道,。人事勞動(dòng)保障部門(mén)是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題較為集中的部門(mén),，也是信訪較多的部門(mén),，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局,，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好信訪工作,，做到來(lái)訪有答復(fù),，來(lái)信有回復(fù)，不斷完善信訪機(jī)制,，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。

自20xx年1月以來(lái)，我局共受理信訪總量425件次,，其中來(lái)信112件,，來(lái)訪315多次，辦理完成信訪件400件次,，25件正在辦理,；辦理省、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件76件,。信訪問(wèn)題主要集中在企業(yè)改制中的勞動(dòng)關(guān)系,、社保、工資拖欠,、就業(yè),、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農(nóng)民工工資,、社保等問(wèn)題,。以上問(wèn)題已經(jīng)基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠,、部分師范類(lèi),、農(nóng)業(yè)類(lèi)畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問(wèn)題尚未得到較好解決,。

二,、主要措施

我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度,，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范制度,、完善機(jī)制,、強(qiáng)化隊(duì)伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實(shí),。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任。我縣歷來(lái)重視信訪工作,，尤其加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任。

是今年,，我們更是把信訪工作作為縣委,、縣政府為民辦實(shí)事、為民解憂愁的一項(xiàng)重要工作擺上了重要議事日程,，局長(zhǎng)親自抓、親自過(guò)問(wèn),。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，范局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，并以下屬單位負(fù)責(zé)人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員,。進(jìn)一步明確維穩(wěn)工作責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任,，把每一項(xiàng)維穩(wěn)工作落實(shí)到具體領(lǐng)導(dǎo),、具體人員身上，做到領(lǐng)導(dǎo)到位,，責(zé)任到位,，措施到位,，形成合力，共同推進(jìn)勞動(dòng)保障維穩(wěn)工作,。完善應(yīng)急機(jī)制和信息報(bào)告制度,，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來(lái)信來(lái)訪的處理工作,。

（二）上下聯(lián)動(dòng),，齊抓共管。我局在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)上下聯(lián)動(dòng),，齊抓共管。

導(dǎo)下,，根據(jù)省里的部署,，牢固樹(shù)立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤(pán)棋的思想，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，組織協(xié)調(diào)社保、征稽,、仲裁,、勞動(dòng)監(jiān)察、編委辦等部門(mén)分工合作,，狠抓調(diào)處,，把矛盾化解在基層，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，做到信息靈,、發(fā)現(xiàn)早、有措施,，有效地把信訪舉報(bào)和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài),。

（三）部門(mén)配合，加強(qiáng)協(xié)調(diào),。在縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，各相部門(mén)配合,，加強(qiáng)協(xié)調(diào),。—2—關(guān)單位和部門(mén)加強(qiáng)了信息溝通,，工作上相互支持,、密切配合，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶頭為群眾排憂解難,，形成了全縣齊抓共管,、互相聯(lián)動(dòng)的信訪工作新格局,。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會(huì)同縣教育局,、財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)積極應(yīng)對(duì)離退休人員的來(lái)信來(lái)訪,，召開(kāi)離退休人員座談會(huì)7次，做好工資政策講解工作,；在開(kāi)展的三項(xiàng)體制改革工作中,，我們主動(dòng)爭(zhēng)取財(cái)政、監(jiān)察,、維穩(wěn)辦,、信訪等部門(mén)的協(xié)助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作,，及時(shí)了解人員思想變化,，我縣的三項(xiàng)體制改革工作沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)上訪的現(xiàn)象。

（四）措施得力,，高位推動(dòng),。一是縣委、縣政府經(jīng)常召開(kāi)縣措施得力,，高位推動(dòng),。

委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì),、信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)等各類(lèi)會(huì)議,，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取信訪部門(mén)的工作匯報(bào)，分析信訪形勢(shì),，研究做好信訪工作的措施,，部署全縣信訪工作，專(zhuān)題調(diào)處重大疑難信訪問(wèn)題,。二是開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪日活動(dòng),。我縣近兩年連續(xù)開(kāi)展縣委書(shū)記大接訪日活動(dòng)，20xx年開(kāi)展時(shí)間：5月18—22日,，接訪事件32件65人次,；20xx年開(kāi)展時(shí)間：5月13日，接訪事件44件75人次,。

三是縣領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化。在縣委書(shū)記大接訪活動(dòng)以外,，我縣每天都安排有縣四套班子1名領(lǐng)導(dǎo)以及各單位主要負(fù)責(zé)人在縣接訪中心接待來(lái)訪群眾,，我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)每周至少一個(gè)工作日在接訪中心親自接待上訪群眾。四是開(kāi)展網(wǎng)上接訪活動(dòng),。每月至少有兩名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)在縣上接待群眾網(wǎng)上信訪,。

（五）完善程序,，規(guī)范工作。為了更好地做好信訪工作,，工完善程序,，規(guī)范工作。

作中不斷完善辦事程序,，專(zhuān)門(mén)設(shè)立接待室,，有專(zhuān)門(mén)的記錄本，凡來(lái)信來(lái)訪都要進(jìn)行登記,，對(duì)每一個(gè)來(lái)信來(lái)訪都要在規(guī)定的期限內(nèi)—3—做出答復(fù),，把信訪的辦理情況和結(jié)果記錄在案，并把來(lái)信來(lái)訪的有關(guān)資料進(jìn)行歸檔,，資料要做到具體,、全面，以備后來(lái)查找,。做到事事有人管,，事事有人抓落實(shí)。

（六）收集信息,，網(wǎng)絡(luò)傳遞,。信訪信息網(wǎng)絡(luò)是做好信訪工作收集信息，絡(luò)傳遞,。

的基礎(chǔ),，及時(shí)掌握信訪的動(dòng)向，做到早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告,、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。我們加強(qiáng)與各國(guó)保,、綜治、信訪等有關(guān)部門(mén)的溝通交流,，同時(shí)在各鎮(zhèn),、社區(qū)都有我們勞動(dòng)保障服務(wù)人員，時(shí)刻關(guān)注信訪工作,。如有群體上訪的勢(shì)頭,，他們會(huì)及時(shí)向我們報(bào)告，我們?cè)谡莆站唧w情況下,，采取相應(yīng)的措施,，把問(wèn)題解決在基層，不給上級(jí)添亂,，維護(hù)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定,。我們還派出調(diào)查小組,，登門(mén)到戶，對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了調(diào)查摸底,，逐一核查落實(shí),。采取有效的方式和途徑，盡量給予解決,。凡是政策規(guī)定的,，嚴(yán)格按照政策辦事；凡政策規(guī)定以外的,，堅(jiān)持做好耐心細(xì)致的政策解釋和說(shuō)明工作,，尋求理解，謀求共識(shí),。

（七）建設(shè)隊(duì)伍,，提高素質(zhì)。信訪工作者是代表政府直接接建設(shè)隊(duì)伍,，提高素質(zhì),。

觸信訪人，其素質(zhì)的好壞關(guān)系到政府的形象,，因此,，我們加強(qiáng)對(duì)信訪工作者的管理，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念,。要依法行政,，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則,，維護(hù)上訪人的合法權(quán)益,；二是維護(hù)穩(wěn)定觀念。信訪工作者要站在講政治,、講大局,、求發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,，把信訪工作作為穩(wěn)定社會(huì)的一項(xiàng)工作來(lái)抓,；三是服務(wù)上訪人的觀念。

信訪工作者要有服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平,，保持信訪通道暢通無(wú)阻，讓來(lái)訪者滿意而歸,。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。今年我們分兩批派有關(guān)人員到省外參加信訪培訓(xùn)，在本單位不定期的開(kāi)展信訪業(yè)務(wù)學(xué)—4—習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，（八）把握重點(diǎn)，排除隱患,。一是注重發(fā)揮牽頭人的積把握重點(diǎn),，排除隱患。對(duì)在影響社會(huì)穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人,，落實(shí)專(zhuān)人做思想工作和解釋工作,，化解矛盾，把人穩(wěn)定在我縣,。

同時(shí),，我縣在春節(jié)和國(guó)慶等節(jié)日期間，縣委,、縣政府在全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中開(kāi)展送溫暖活動(dòng),，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問(wèn)金，舉行節(jié)日招待宴會(huì),，讓他們感受到黨和政府始終在關(guān)心,、關(guān)懷他們。

三,、存在的主要的問(wèn)題和困難

（一）人員,、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備短缺,。人社部門(mén)的工作量大,，也是一個(gè)，人手不足,，經(jīng)費(fèi)不足,，沒(méi)有車(chē)輛設(shè)備，開(kāi)展工作困難多,。

（二）拖欠工資問(wèn)題,。我縣拖欠在職人員93—20xx年間工資問(wèn)題表現(xiàn)較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號(hào)文件規(guī)定,，按70%浮動(dòng)補(bǔ)發(fā)歷年拖欠工資,。

（三）我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和政轉(zhuǎn)企干部的在職工資待遇和退休待遇與機(jī)關(guān)事業(yè)單位同類(lèi)人員差距較大，他們也多次反映此問(wèn)題,，維穩(wěn)壓力較大,。

（三）集體性上訪事件多發(fā)，且組織性越來(lái)越強(qiáng),，跨地區(qū),、跨部門(mén)串連也不少，維穩(wěn)工作難度越來(lái)越大。

四,、下一步工作安排

（一）根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問(wèn)題,，同時(shí)做好解釋工作。

（二）堅(jiān)持定期召開(kāi)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會(huì),，深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部中,，傾聽(tīng)他們的呼聲，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),，為進(jìn)一步—5—做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工作創(chuàng)造條件,。

密切關(guān)注企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的來(lái)信來(lái)訪，注意企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的動(dòng)向,，抓好苗頭,，把苗頭消滅在萌芽之中。

（三）繼續(xù)做好信訪工作,，保持信訪通道暢通無(wú)阻,，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年,，我局認(rèn)真按照上級(jí)文件精神,，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作,，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景,，如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，使今年的工作取得了較好的成績(jī),，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，構(gòu)成合力

以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大精神,，堅(jiān)持整防結(jié)合,，預(yù)訪為主的工作方針，進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系,。從更高起點(diǎn),、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作,。創(chuàng)新工作理念,，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn),。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道,，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,。我局強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí),，不定期層層召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議,、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,，收集整理工一致認(rèn)為,，加強(qiáng)信訪工作，是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,、化解人民內(nèi)部矛盾,、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系,、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要,。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),，各司其職，密切配合,，齊抓共管的良好局面,，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo),。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立班子,，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開(kāi)展,，我局成立了以局長(zhǎng)李紹平同志為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)甘黎凡和紀(jì)檢組長(zhǎng)彭正偉為副組長(zhǎng),，李源泉,、蘭正明、侯華祥,、楊勁松,、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),，所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)職責(zé)制的同時(shí)，堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄,、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚?jù)可查,，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于情景復(fù)雜的信訪問(wèn)題按程序逐級(jí)上報(bào),，采取措施進(jìn)取應(yīng)對(duì),，有序解決，千方百計(jì)將群眾信訪問(wèn)題解決在基層和本部門(mén),。

三,、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底,，找準(zhǔn)根源

文中的主送單位為準(zhǔn),，本系統(tǒng)各部門(mén)以本級(jí)機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開(kāi)展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛,，落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。六是職責(zé)層層落實(shí),，與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū),。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件,、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去,，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室,。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪,、調(diào)處不力和各單位排查,、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，層層追究當(dāng)事人職責(zé)，并取消年底評(píng)優(yōu)晉級(jí)資格,。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件,。其中市長(zhǎng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪18件;社情民意5件，辦結(jié)率達(dá)100%,。

本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī),，在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,，結(jié)合市政工作實(shí)際,，加大排查力度,，確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇八

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信訪,、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪,、維穩(wěn)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區(qū)“兩委會(huì)”始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程,，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門(mén)的'領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo),，把信訪納入社區(qū)重要工作議程,。

（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。社區(qū)“兩委會(huì)”堅(jiān)持“以人為本”的理念,，年初成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)的信訪,、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,。

（二）、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,，更快更直接的為居民群眾處理事情,，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日，更直接,、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題,，受到了廣大居民群眾的好評(píng)。

（三）,、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn),，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì),。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì),，是開(kāi)展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了,，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩,，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度,，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響,，為了更加好的完成工作,，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件,，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底,，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。

二,、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

今年3月和7、10月,，社區(qū)8組,、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題,，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究,，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議,，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組,，到每戶人家里進(jìn)行走訪,，了解具體情況,，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析,，為每戶人制定出安置方案,，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒(méi)有拿到,，引起明月1,、2、3,、6,、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后,，立即向街道信訪部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作,，一方面研究解決方案,，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制,，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是我們的目標(biāo)還有一段距離,。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠,，工作缺乏新意識(shí),，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后,，將加大學(xué)習(xí)力度,，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平,。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇九

在工作當(dāng)中,，堅(jiān)決推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，健全責(zé)任體系,，擰緊責(zé)任螺絲,，強(qiáng)化責(zé)任傳導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。同時(shí),，要壓實(shí)主體責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé),，真管真嚴(yán),、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán),；推進(jìn)全面從嚴(yán)管理,。

（二）加強(qiáng)源頭治理，最大限度減少不穩(wěn)定因素發(fā)生

嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制,。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、一把手，要切實(shí)履行好維穩(wěn)工作第一責(zé)任人的職責(zé),，敢于負(fù)責(zé),、勇于擔(dān)當(dāng)，管好自己的干部,，履行好自己的職責(zé),。要加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)部門(mén)維穩(wěn)形勢(shì)的分析，加強(qiáng)情報(bào)信息收集研判,，認(rèn)真排查各種隱患,。要進(jìn)一步完善應(yīng)急處置機(jī)制，抓緊研究制定和細(xì)化應(yīng)急處置預(yù)案,，做到對(duì)動(dòng)態(tài)形勢(shì)有預(yù)斷,，對(duì)突發(fā)事件有預(yù)防，確保遇到情況能積極,、穩(wěn)妥,、有效地應(yīng)對(duì)。

（三） 推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控,，把不穩(wěn)定因素和治安隱患消除在萌芽階段

督促部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理主體責(zé)任,，對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)必須嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患必須立即消除,，牢牢筑起雙重安全防線,，從根本上防范事故發(fā)生。

不斷推進(jìn)安全預(yù)防控制體系相關(guān)制度創(chuàng)新,，逐步形成比較完善的創(chuàng)新性制度,、標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范,、引導(dǎo)和推動(dòng)預(yù)防控制工作依法運(yùn)行,。

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理的過(guò)程監(jiān)督和考核問(wèn)責(zé)。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇十

為確保全國(guó)”兩會(huì)”期間社會(huì)穩(wěn)定,，我鎮(zhèn)高度重視信訪維穩(wěn)工作，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，深入排查，重點(diǎn)調(diào)處,，確保了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將維穩(wěn)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

按照上級(jí)做好全國(guó)“兩會(huì)”期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的精神,。一是組織召開(kāi)有機(jī)關(guān)全體工作人員,、村(社區(qū))支部書(shū)記、主任,、鎮(zhèn)級(jí)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人參加信訪維穩(wěn)專(zhuān)題會(huì)議,，使全體鎮(zhèn)村干部充分認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感，,。二是成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng),，各副職位副組長(zhǎng)的全國(guó)“兩會(huì)”期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)要求各村(社區(qū))支部書(shū)記作為第一責(zé)任人全面抓好本轄區(qū)的信訪,、維穩(wěn)工作,。

我鎮(zhèn)要求各村(社區(qū))及時(shí)對(duì)本轄區(qū)可能引發(fā)信訪問(wèn)題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底，全鎮(zhèn)共排查不穩(wěn)定因素x起,。對(duì)摸底結(jié)果及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)人民政府綜治辦,，鎮(zhèn)綜治辦針對(duì)有苗頭、有傾向的對(duì)象戶,、人及時(shí)做好矛盾進(jìn)化解的工作,。

“兩會(huì)”期間，鎮(zhèn)里實(shí)行24小時(shí)值班制度,。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班,，做到每日形勢(shì)及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告,、即時(shí)處置、及時(shí)化解,。實(shí)行了零報(bào)告制度,，每日鎮(zhèn)信訪辦、維穩(wěn)辦報(bào)送當(dāng)時(shí)涉穩(wěn)情況,，做到有事報(bào)情況,，無(wú)事報(bào)平安，重大緊急情況隨時(shí)報(bào),。同時(shí)針對(duì)”兩會(huì)”期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,，制定了預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作預(yù)案，部署了應(yīng)急人員力量,，做好了應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。鎮(zhèn)黨委并明確要求對(duì)出現(xiàn)上訪未及時(shí)穩(wěn)控及報(bào)告的值班人員及時(shí)通報(bào)批評(píng),。

“兩會(huì)”期間，我鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起群體性事件及其他可能影響全國(guó)“兩會(huì)”安全順利進(jìn)行事件,，全面確保了全國(guó)“兩會(huì)”期間我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,。

信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

xx年醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作

總結(jié)

一,、以衛(wèi)生局一條主線,、一項(xiàng)活動(dòng)、三大工程衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo),，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排,，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。

(一加強(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理,，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航,。

一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰,，有改進(jìn),。二是從xx月份開(kāi)始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到三用做事,，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性,，提高了工作的時(shí)效性,。三是每周二,、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈,。四是針對(duì)醫(yī)院管理人員管理知識(shí)匱乏,，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在xx月份和xx月份有針對(duì)性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講座和醫(yī)患溝通與技巧知識(shí)講座,。五是為提高科技含量,，醫(yī)院投資38萬(wàn)元以議標(biāo)形式購(gòu)置了全自動(dòng)化分析儀、血細(xì)胞分析儀,、微量元素分析儀等設(shè)備6臺(tái)件。

(二以宣傳為載體,，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),。

1,、充分利用電子屏、宣傳欄,、展版等宣傳平臺(tái)，打造醫(yī)院特色文化,。如在門(mén)診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容;在病房,、門(mén)診走廊制做宣傳展板,，定做科室心語(yǔ)牌共計(jì)50塊，向廣大患者宣傳防病治病,、健康飲食等保健知識(shí),，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開(kāi)平臺(tái)以及院務(wù)公開(kāi)渠道,，向社會(huì)公布醫(yī)院信息,，讓社會(huì)了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

3,、為弘揚(yáng)先進(jìn),，激勵(lì)落后，在去年基礎(chǔ)上,，xx月份在五個(gè)病區(qū)繼續(xù)開(kāi)展了星級(jí)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),，評(píng)選出了10名星級(jí)標(biāo)兵。

(三加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè),，保證醫(yī)療安全,。

1、抓基礎(chǔ),，練技能,，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。(1每月xx號(hào)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)?；?。(2從xx月份始，堅(jiān)持每月護(hù)理人員考試考核制度,，做到了月月練,，月月考，對(duì)不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考,。(3xx月份,，按照上級(jí)醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競(jìng)賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，對(duì)40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核,，做到人人過(guò)關(guān)。(4為保證奧運(yùn)安全,，提高應(yīng)急救治能力,，重點(diǎn)對(duì)急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練,。(5為提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，開(kāi)展了病歷評(píng)比活動(dòng)。

2,、抓關(guān)鍵,、堵漏洞，保證醫(yī)療安全,。一是完善了門(mén)診,、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程,，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密,。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作,，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面,，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)互查,、互學(xué)、互提高制度,。三是大力開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動(dòng),，把查問(wèn)題、擺不足,、找癥結(jié),、定措施、改缺陷,、保安全放在活動(dòng)的首位,，對(duì)查擺出的各類(lèi)問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議逐條梳理,，逐條研究,，制定改進(jìn)措施，并以此為載體,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作,，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié),，把防范措施前移,，做到預(yù)防為主。

3,、積極開(kāi)展新技術(shù),、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開(kāi)展了腰椎間盤(pán)摘除術(shù),，尺骨冠狀突骨折,、腰椎骨折切開(kāi)復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請(qǐng)專(zhuān)家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù),、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù),、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。xx年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)(其中基金資助1項(xiàng),，并在國(guó)內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇,。

4、加強(qiáng)科室建設(shè),。新建門(mén)診手術(shù)室;獨(dú)立了腦血管科門(mén)診;成立了體檢科,，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案,，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé),，共對(duì)1690人進(jìn)行了健康體檢,。

5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修,，17人次參加各種短訓(xùn)班,。

6、加強(qiáng)院感防控工作,。在生物監(jiān)測(cè),、消毒、醫(yī)療廢物回收,、銷(xiāo)毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度,，對(duì)全院人員進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識(shí);xx月份按上級(jí)要求規(guī)范了腸道門(mén)診,。

(四進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用232.5萬(wàn)元,。

(五積極開(kāi)展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng),、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。

(1繼續(xù)落實(shí)一減三免惠民政策,，共對(duì)貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬(wàn)余元,。

(2落實(shí)1 xx幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診,，業(yè)務(wù)查房,，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。

(3繼續(xù)啟動(dòng)流動(dòng)醫(yī)院工作,，全年共下鄉(xiāng)義診16次,，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份,。

(六繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng),，從源頭治理，建立長(zhǎng)效機(jī)制,。

(1制定治理商業(yè)賄賂工作方案,，鑒定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾,。(2在全院廣泛開(kāi)展醫(yī)用耗材,、醫(yī)療器械采購(gòu)和使用情況自查自糾及治賄長(zhǎng)效機(jī)制落實(shí)情況回頭看專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并針對(duì)治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié),，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)崗位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制，完善并落實(shí)了各種制度20余項(xiàng),，并打印裝訂成冊(cè),。(3采取多種形式推行院務(wù)公開(kāi)工作，做到了常規(guī)化工作定期公開(kāi),，階段性工作及時(shí)公開(kāi),，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。(4增強(qiáng)工作透明度,，向社會(huì)公開(kāi)了服務(wù)承諾和投訴電話,，并召開(kāi)了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,。由于我院高度重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,至今,未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為,。

二、站在講政治高度,，高標(biāo)準(zhǔn)完成奧運(yùn)安保,、手足口病防治、抗震救災(zāi),、服用問(wèn)題奶粉患病嬰幼兒篩查等項(xiàng)工作,。

(一多措并舉做好奧運(yùn)安保工作。將其貫穿全年工作的始終,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，全院動(dòng)員部署，分解目標(biāo)任務(wù),，重點(diǎn)排查隱患,，對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位,、重要物品死看死守,，并圓滿完成了上級(jí)交給的護(hù)路任務(wù)。在奧運(yùn)安保工作中由于防范超前,，措施到位,，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，獲縣奧運(yùn)安保先進(jìn)單位,。

(二按質(zhì)按量完成手足口病防治工作,。在此項(xiàng)工作中，采取多項(xiàng)措施全力做好了手足口病宣傳,、培訓(xùn),、演練、考試及預(yù)檢等項(xiàng)工作,。

(三積極支持四川抗震救災(zāi)工作,。大災(zāi)面前,，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川,，在從嚴(yán)從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，廣大黨員和群眾自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)二次捐款共計(jì)13100元。

(四全力以赴做好服用問(wèn)題奶粉患病嬰幼兒篩查工作,。醫(yī)院自接到服用問(wèn)題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務(wù)后,，醫(yī)院多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真組織安排,，彩超室推掉一切業(yè)務(wù)工作全面應(yīng)對(duì)嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查,、登記,、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過(guò)10余天的奮戰(zhàn),，共篩查嬰幼兒3258人,，對(duì)檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進(jìn)一步篩檢。

總之,，xx年,，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力,，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo),，同時(shí)也得到了上級(jí)部門(mén)和社會(huì)各界的認(rèn)可，獲錦旗6面,。在今后的工作中,，我們一定要不斷完善和改進(jìn)，謀劃好明年各項(xiàng)工作,。

xx醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作總結(jié)二 今年以來(lái),，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、精心組織，狠抓落實(shí),，積極化解各類(lèi)矛盾,，認(rèn)真開(kāi)展信訪工作，取得了階段性的成果,。一年來(lái),，共接待 群眾來(lái)訪 9 次，化解矛盾 4 起,，信訪案件處結(jié)率 100%,，為 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,。

一、建立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 為了把信訪工作抓好,、抓扎實(shí)，醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)任組 長(zhǎng),，黨支部書(shū)記任副組長(zhǎng),，副院長(zhǎng)、工會(huì)主席及相關(guān)科室主 任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員分工負(fù)責(zé),，落實(shí)責(zé) 任，做到院長(zhǎng)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實(shí)處,。

二,、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí) 醫(yī)院充分利用職工大會(huì),、中層干部會(huì),、科室晨會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,、三個(gè)代表重要思想和信訪工 作方針,、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾,、作風(fēng)上深入群眾,、工作上依靠群眾，始終維護(hù),、保障和實(shí)現(xiàn) 人民群眾的根本利益,，從提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量為抓手,，以提 升服務(wù)品質(zhì)為措施,，切實(shí)解決老百姓看病難，看病貴的 問(wèn)題,。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)得到提高，廣大干部職 工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益,，解 決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。扎實(shí)抓好信訪工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用,。

三,、

不斷提高信訪工作人員對(duì)信訪工 作的認(rèn)識(shí),，規(guī)范行為規(guī)范,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類(lèi)信 訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦,、督促、查處,、協(xié)調(diào)等 方面的積極作用,，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究,、參與決 策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時(shí)了解人民群眾心 聲,，解決人民群眾的困難和問(wèn)題,。

四、暢通渠道,，防患未然 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日,、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道,，正確處 理群眾來(lái)信來(lái)訪,，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢 通,、政令暢通,。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和 問(wèn)題解決在院內(nèi),，解決在萌芽狀態(tài),，全年無(wú)重大信訪事件。

同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,，防患于未然,。

今年,，我院的信訪工作雖然取得一定的成績(jī)，但距上級(jí) 的要求還有一定的差距,。在今后的工作中,，我院將進(jìn)一步加 大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。

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