報(bào)告在傳達(dá)信息,、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)個人述職報(bào)告篇一

各位

領(lǐng)導(dǎo)

、職工代表同志們：

首先,，感謝總經(jīng)理,、

黨

委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)心指導(dǎo)，感謝各位

領(lǐng)導(dǎo)

及職工同志們對我工作的支持幫助,。

xxxx

年,，根據(jù)項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)

班子分工，我主要負(fù)責(zé)xx地鐵二隊(duì),、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作,。一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部

黨

政周圍,，動員和帶領(lǐng)干部職工,，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取,，在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項(xiàng),。工期管理方面,，加班加點(diǎn)、

精心

組織,、克服各種施工困難,、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面,，經(jīng)常深入一線,、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事故及交通,、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi),。增收節(jié)支方面，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào),、主動出擊,、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)，為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元,。對外協(xié)調(diào)方面,，積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項(xiàng)目順利開展掃清外圍障礙,。

xxxx

年,，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,，為進(jìn)一步履行好職責(zé),，現(xiàn)就

xxxx

年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告，請各位

領(lǐng)導(dǎo)

和同志進(jìn)行審議,。

一年來,，我始終把項(xiàng)目部兩會

精神

作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司

黨

委開展的爭先創(chuàng)優(yōu) ,，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。采取項(xiàng)目

黨

委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式,，主要對十七大報(bào)告和十七屆五中全會

精神

進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并撰寫了

心得

體會。

機(jī)會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),，取他人之長補(bǔ)己之短,，在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴(yán)格要求,，更深刻的增強(qiáng)自己的社會責(zé)任意識和克服困難的決心,。

時代在變、環(huán)境在變,，工程局的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和

思想

覺悟,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,，時刻以服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，更加嚴(yán)格要求自己,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,。積極主動向

黨

組織靠攏，爭取早日加入

黨

組織,，以

黨

員不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),、爭做模范、勇當(dāng)先鋒的

精神

,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，吃苦在前，享樂在后,，主動承擔(dān)急,、難、險(xiǎn),、重施工任務(wù),，勇于攻克高、新,、精,、尖技術(shù)難題，自覺提高工程質(zhì)量,、加快施工進(jìn)度,、確保安全生產(chǎn)。

1.明確任務(wù),、開拓創(chuàng)新,，有計(jì)劃、有組織地抓好施工生產(chǎn),。

xxxx

年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年,，新中標(biāo)疏散平臺項(xiàng)目，工期非常緊,、任務(wù)相當(dāng)重,、困難非常多,，項(xiàng)目同時經(jīng)歷工程施工大干,、項(xiàng)目收尾、面臨竣工驗(yàn)收,、竣工結(jié)算等階段,。

強(qiáng)化生產(chǎn)組織的嚴(yán)密性。針對xx地鐵今年工程施工任務(wù)量巨大,，始終堅(jiān)持生產(chǎn)周例會制度,，定措施，抓落實(shí)，提要求,，解決實(shí)際問題,，及時確定各個部門各節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會,，合理地安排安全施工順序,，協(xié)同總工研究和確定了施工

方案

和施工計(jì)劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。

2.以人為本,，安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理,。

xxxx

年，為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)年活動,，根據(jù)北京市建委,、中鐵二局集團(tuán)安全生產(chǎn)年活動

方案

的要求，我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點(diǎn),，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真貫徹落實(shí)北京市建委和中鐵二局集團(tuán)有關(guān)安全工作的指示

精神

，以強(qiáng)三基,、反三違,、除隱患為手段，以整治不安全隱患為突破口,，以安全文明施工體系實(shí)施為載體,，以正規(guī)化管理為基礎(chǔ)，以加大各級

領(lǐng)導(dǎo)

干部責(zé)任追究和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識為保證,，不斷強(qiáng)化和夯實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)?；A(chǔ)工作，同時,，以冬防,、春防、安全生產(chǎn)月,、定期安全隱患排查,、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析

總結(jié)

等專項(xiàng)活動為契機(jī),，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)安全環(huán)保工作,，為項(xiàng)目的穩(wěn)步、健康發(fā)展,，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境

提供

了堅(jiān)實(shí)有力的工作保障,。截止目前為止,，項(xiàng)目未發(fā)生一起大小責(zé)任事故。

余份;開展防汛應(yīng)急演練1次,，受教育面200余人次;累計(jì)向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元;累計(jì)迎接各種檢查40余次;累計(jì)編制應(yīng)急預(yù)案25份,，專項(xiàng)安全

方案

16份。

3.強(qiáng)化施工管理文明的有序性,，文明施工樹形象,。

在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從xx地鐵進(jìn)場開始,，都努力要求按高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、高水平運(yùn)行,，做到規(guī)范,、整潔，對現(xiàn)場文明施工,、樣板引路一抓到底,。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實(shí)等于白抓,。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈,，各部位的施工現(xiàn)場均達(dá)到了文明施工標(biāo)準(zhǔn)，積極組織申報(bào)了北京市綠色施工文明安全標(biāo)準(zhǔn)工地,，樹立了xx地鐵的良好形象,，受到了業(yè)主的普遍好評?？壳爸笓],，及時解決問題。在施工季節(jié),，為了及時掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料,，每天早上6點(diǎn)多起來我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉(zhuǎn)上一圈,，靠前指揮,、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào),、靠前服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。

項(xiàng)目先后獲北京市安監(jiān)局,、北京市建委及北京市軌道公司

2009

年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位,、北京市建委

xxxx

年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位,，本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進(jìn)個人,。

4.加強(qiáng)

領(lǐng)導(dǎo)

,，精細(xì)管理。

結(jié)合項(xiàng)目部開展的增收節(jié)支工作,，按照項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)

班子的部署,，我會同項(xiàng)目財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位，和項(xiàng)目機(jī)關(guān)部門及基層單位負(fù)責(zé)人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),，落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo),，確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處。并從自身做起,，落實(shí)增收節(jié)支工作;頂著壓力,，規(guī)范理順裝修項(xiàng)目的管理。同時針對施工組織設(shè)計(jì)多為形式少實(shí)用的情況,，多次與基層負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施,，經(jīng)過大家的努力，這一情況有了一定的改善,。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化,，以保證我們的每一項(xiàng)

工作計(jì)劃

都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備之仗,，無計(jì)劃之仗,，做到言必行、行必果,，保證施工工期,，樹立我們的良好信譽(yù)形象。

5.加強(qiáng)安全管理工作,，做到生產(chǎn)無事故,。

抓好安全生產(chǎn)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)是關(guān)鍵,，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容,。項(xiàng)目針對人員流動性較大，生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況,，組織管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn),。培訓(xùn)首先組織觀看了集團(tuán)公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實(shí)給在場的人員很大的震撼,，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產(chǎn)的重要性,，要牢記安全第一，預(yù)防為主的方針,。接著進(jìn)行xx地鐵的《安全管理體系》宣貫,，主要以加強(qiáng)員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段,，要求安質(zhì)部門要在危險(xiǎn)地段設(shè)立安全警示牌,，并派專門的安全人員隨時進(jìn)行檢查,，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改,，必要的時候可以責(zé)令停工,。隨后，在場的管理人員都參加了安全培訓(xùn)考試,，到會人員都認(rèn)真的答寫并提交了試卷,。

企業(yè)個人述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,，加上自身的不斷努力探索,，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上,，我都得到了很大的進(jìn)步，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)就我多年來的工作,、學(xué)習(xí)情況，作一個總結(jié)匯報(bào)如下：

在過去的工作里,，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，以科學(xué)的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質(zhì),，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。

在日常的工作中,，以自身實(shí)際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識,，全身心地投入工作;作為會計(jì)，每天認(rèn)真核對賬務(wù),，把好質(zhì)量關(guān),，及時解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展,。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督,，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人,。

在過去的工作里,，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。辦理會計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì),、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計(jì)憑證,、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時記帳,、當(dāng)日核對，做到要素齊全,、內(nèi)容真實(shí)完整,、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”,、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會計(jì)報(bào)表時做到內(nèi)容真實(shí),、計(jì)算準(zhǔn)確,、字跡清晰、簽章齊全,、按時報(bào)送,，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致,。

能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，把安全工作落到實(shí)處,。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能及時向上級匯報(bào)等等,，確保二十四小時不失控，同時加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。以身作則,，職工職責(zé)明確,，防范意識到位，確保了安全無事故,。

經(jīng)過幾年的工作,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，各方面得到了長足的進(jìn)步,，但也存在很多的不足之處,，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度,、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷豐富自已的專業(yè)知識,，為成為一名合格的會計(jì)而奮斗。

謝謝大家!

此致

敬禮!

企業(yè)個人述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20xx年xx月xx日開始到貴公司工作,，從來公司的第一天開始,，我就把自我融入到這個團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個多月了,。一向以來我努力實(shí)踐著自我的執(zhí)著,，力爭做到更高、更強(qiáng),、更優(yōu),。下頭，我就這三個多月的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報(bào),，以理解大家評議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的中專生，三年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解,。應(yīng)對這種情景，依靠自我的認(rèn)真的學(xué)習(xí),，對現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作本事,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,，缺少經(jīng)驗(yàn)，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,，自我在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下,，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，注意自我的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高技能,，并且要有足夠的耐心。為到達(dá)這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,，我還自費(fèi)購買幾本涂料學(xué)參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時間以來,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說,，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得我們公司的每位同事都是我的教師,，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和本事才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的本事都提高了,，我們的公司才會整體的提高,。

進(jìn)入貴公司以來，經(jīng)過三個多月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，進(jìn)取投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào),，不僅僅能夠彌補(bǔ)自我耽誤的工作學(xué)習(xí)并且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望,。對金錢,、對名譽(yù)、對權(quán)力,，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話,，工作不僅僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇.

在三個多月的工作學(xué)習(xí)中,，我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的提高，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點(diǎn)體會：

(一)要在思想上與團(tuán)體堅(jiān)持高度一致

在工作、學(xué)習(xí)過程中,，我深深體會到,，公司是一個團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)體，在這樣的氛圍中,，僅有在思想上與團(tuán)體堅(jiān)持高度一致,、進(jìn)取上進(jìn)，才能融入到這個團(tuán)體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),，用理論知識武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自我能夠與團(tuán)體共同提高。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員,，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握專業(yè)知識，始終以進(jìn)取的工作態(tài)度,、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁,，爭取在自我的工作崗位上做出優(yōu)異的成績,。僅有這樣才能使自我成為工作上的能手和內(nèi)行。

(三)要揚(yáng)長避短,，不斷完善自我

在這段的時間里,，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每一天都有了新的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距,，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;所以,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn),，還要客觀地應(yīng)對自我的不足之處，逐漸改掉粗心,、急躁,、研究事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自我的口才交際本事,、應(yīng)變本事,、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自我,。

以上是自我工作三個多月來的基本情景小結(jié),，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

總之,，經(jīng)過三個多月的試用期，我認(rèn)為我能夠進(jìn)取,、主動,、熟練的完成自我的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)取全面的配合公司的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善,，對工作：力求完美,，不斷的提升自我的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量,。

此致

敬禮!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

企業(yè)個人述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好！

我叫xx,，于xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司,，在xx小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘,，成為一名客服接待員,。xx年x月x日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)x個月試用期已滿,，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程,，有過辛酸,、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失,，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r,，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。在擔(dān)任客服主管職位的xx個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識,，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：改變前臺接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí),；各種資料的收集、整理歸檔,；對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議,；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起,；協(xié)調(diào)與各部門的工作等,。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長的方面,。

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部,，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理,。對于施工遺留問題,，及時上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊,。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元,。當(dāng)然這不是我個人的成績,，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

在接待業(yè)主這方面,，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺,。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪,。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù),；業(yè)主的報(bào)修問題,，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

下一步工作計(jì)劃：

一,、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,，xx給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的,，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會,，你就會把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來,，而是去聽,、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí),。

二,、交房工作的順利進(jìn)行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,，對于那些蓄意鬧事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

三,、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn),，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四,、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu),。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過這幾個月的試用期,，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時我也深知自己的不足：文寫作能力較為欠缺,，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是,，我相信通過我的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去,。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到,，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！

以上是我對自己近期以來的工作匯報(bào),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo),，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

企業(yè)個人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!

短暫的一年又擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí),、工作，感到忙忙而又碌碌,。在這個為著xx股份的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì),，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心,，而且在工作中俞來俞講究方式,、方法和效率?；仡櫼幌鹿ぷ?、反思一下不足、思考一下打算,，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中感觸頗多。

20xx年x月x日,，按照《xxx有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定,，于x月x日準(zhǔn)時報(bào)到上班。在此之前我一直是業(yè)務(wù)部磅房的一名司磅員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)部部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)以下工作：所有上站煤的計(jì)量工作，并規(guī)范認(rèn)真做好過磅原始記錄;準(zhǔn)確計(jì)量,，保證車車回皮,，數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點(diǎn)后一位;票據(jù)的使用及管理，嚴(yán)格遵守公司票據(jù)管理制度;當(dāng)班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作;當(dāng)日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作;堅(jiān)守工作崗位,，不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯(lián)系,，根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重;嚴(yán)格遵守站臺交接班制度,，做好交接班事宜;保守站臺企業(yè)機(jī)密,，維護(hù)站臺良好形象，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

之后被暫時安排在綜合辦,，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)每天早上打掃綜合辦辦公室,，按照綜合辦分工,，由后勤總務(wù)員和文秘分配一些工作。這一個月來,，做的工作也主要是有關(guān)后勤方面的,，先后完成了固定資產(chǎn)卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,，與月底的匯總表等,。

自己的本職工作，責(zé)無旁貸要全力作好,。邊際工作也盡量多做一些,，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大,。真正做到眼里有活,，主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報(bào)酬,，也是對自身價(jià)值的尊重,，是對崗位的貢獻(xiàn)。

過去的一年,，雖然我懷孕了,，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過,，下雨,、下雪也是如此，一直堅(jiān)持到住院的前一個禮拜,。在磅房的那段時間里,，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,，地磅清掃干凈,，包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據(jù)，無論是每個過磅車的數(shù)據(jù)還是最后報(bào)送到統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和,，我都做到了認(rèn)真填寫,，認(rèn)真計(jì)算，細(xì)致檢查,，過去的一年,，沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。

雖然過去的一年,，我的工作基本上較好地完成了,，但也存在過新的情況，出現(xiàn)過新的問題,。記得有一次,，區(qū)焦化晚上10點(diǎn)左右開始上站，在半夜值班的時候,，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,，裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色，顏色有些接近,，事來才知道,，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責(zé),，同時也在積極的反省自己,，習(xí)慣性的培養(yǎng)了自己的耐心，做事也因此而更加的小心,、謹(jǐn)慎,。每一次的填票，每加一次數(shù)據(jù)的總和,，每遞出去的一張票,，我都會多看一眼，無論對客戶,、還是對司機(jī),，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。

在回車地磅的窗口旁邊,，有一塊鐵皮,，有時司機(jī)稍微開得靠邊一些，開得快一些,，就會致使鐵皮移了地方,，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上,，如果司機(jī)或者裝卸工拿票時一時大意,，給掉下去，我們也是沒辦法避免責(zé)任的,。所以在這過程中我一點(diǎn)也不敢大意,，在過磅的同時我習(xí)慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外,，如果有這種情況,，我會及時去處理。

去年,，公司開展做操比賽,，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)守崗位，就在前一天,，我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜,，懷孕之前，我在儲運(yùn)場也連續(xù)上過兩天兩夜,，或者時間更長不能回家,。這對于懷孕的我確實(shí)有些吃力，有些難受,，而且那天幾家上站,，車還很多，但我還是堅(jiān)持了下來,，回到家以后,，我一連吐了好幾次，吃不下飯,，但我并沒有因此而自抱自棄,，還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責(zé)任意識和大局意識。

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)要讀好兩本書，一是讀好有字之書,，即要時刻向書本學(xué)習(xí),，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，修身知識勤學(xué),，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書,，社會也是一本書,，而且更豐富，更有實(shí)際意義,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn),、工作方法,、對人處事及語言、文字表達(dá)等,。

在看到成績的同時,，我也清楚地認(rèn)識到了自身存在的不足,，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考,，情緒化時有出現(xiàn),。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。今后我將努力加強(qiáng)個人修養(yǎng),，埋頭苦干,，實(shí)踐自己“先做人,、后做事”的人生準(zhǔn)則。

建議一,，公司正在加大自營力度,，可否通過定制單位固定電話和手機(jī)的彩鈴，讓客戶在接通等待時進(jìn)一步了解我們企業(yè)的規(guī)模,、經(jīng)營范圍等,，展現(xiàn)企業(yè)整體風(fēng)采、拓寬企業(yè)溝通渠道,，讓每次來電都成為宣傳臨汾xx煤焦集運(yùn)有限公司形象的時機(jī),。

建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票,。它可以反復(fù)使用,，有耐水,，耐高溫等特點(diǎn),，不易涂改,、不掉色,、不發(fā)霉、防潮濕(不怕汗水),、耐酸堿等特點(diǎn),。

建議三，可否統(tǒng)一定做夏裝,，使服務(wù)更加統(tǒng)一、規(guī)范,。讓職工服裝和企業(yè)理念、行為能力及視覺標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一致,。企業(yè)工服端莊,、大方,、醒目，可以給人留下難忘的印象,，把著裝和精神風(fēng)貌統(tǒng)一,，給公眾一個表里如一的企業(yè)形象,。

(建議四，走產(chǎn)業(yè)多元化,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，如煤炭,、焦炭、鋼鐵,、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。

建議五，在自營方面,，以現(xiàn)有煤種為基礎(chǔ)，結(jié)合產(chǎn)需實(shí)際，優(yōu)化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群,。)

最后,，預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,、在全體員工的共同努力下,，效益越來越好，公司規(guī)模越來越大,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們，以上是我的述職報(bào)告,，請予審議,，不足之處，請予請正,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)個人述職報(bào)告篇六

現(xiàn)就20xx年的日常工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請?jiān)u議。

能主動參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),，注重記學(xué)習(xí)心得筆記,，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際日常工作新學(xué)的知識予以運(yùn)用,。

在每年一度的民主生活會中,，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問題,，制訂整改措施,。善于聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓(xùn)班,，也從未因日常工作影響到課學(xué)習(xí),。

按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化，不無故缺席,。

（一）在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察日常工作上,，繼續(xù)加大了對違規(guī)違紀(jì)的處理力度，對發(fā)現(xiàn)的問題能及時進(jìn)行調(diào)查，注重從源頭抓起,。

1,、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書,，并注重抓落實(shí),，上半年，對全公司黨風(fēng)廉政日常工作組織了督察,。

2,、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度，下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話,，并將大家反映的意見和建議及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

3、完善相關(guān)制度,，建立了行風(fēng)明察暗訪制度,，堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來看,，各單位堅(jiān)守崗位較好,。

4、對群眾反映的問題和投訴及時進(jìn)行調(diào)查,，今年共接到5期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況,，都得到及時處理，群眾也較滿意,，同時,，對電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶，普遍反映較好,。

5,、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動,，做到有計(jì)劃，有檢查,，有落實(shí),。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動。

6,、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立,，內(nèi)容得以充實(shí)。

7,、加大對財(cái)經(jīng)日常工作的審計(jì),，參加各類招投標(biāo)活動，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)，年底對部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì),，強(qiáng)化了監(jiān)督作用,。

8、鞏固各類創(chuàng)建活動,，強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理,，不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動,，按時召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,，創(chuàng)建活動納入常態(tài)管理。

9,、紀(jì)檢,、監(jiān)察日常工作做到年有計(jì)劃、月有安排,，資料規(guī)范,，定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會。

10,、協(xié)助總支書記做好黨務(wù)日常工作,。

（二）工會日常工作：

1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理,，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會討論,。年初，分別審議通過行政日常工作報(bào)告和財(cái)務(wù)日常工作報(bào)告,，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理,。

2、繼續(xù)推行企務(wù)公開,，下半年對公開內(nèi)容進(jìn)行了修改,，使公開范圍更廣泛，通過企務(wù)公開活動,，讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán),。

3、加強(qiáng)對工會組織的建設(shè),，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員,。

4、關(guān)心職工生活,，在農(nóng)電分工會的配合下,，對兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動，全公司職工積極響應(yīng),。

5,、注重搞好文體活動，舉辦幾項(xiàng)大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務(wù),。

6,、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動合同，在行政的大力支持下,，集體合同履行到位,。

7、工會日常工作能做到年有計(jì)劃,，月有安排,，財(cái)務(wù)規(guī)范。

1,、能嚴(yán)格要求自己,，講原則，不為個人謀私利,，沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金,，從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。

2,、對所分管的日常工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定,。

3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動，個人所有收入都是來源于正當(dāng)渠道,，沒有不正當(dāng)收入,。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人日常工作招待中,，沒有大吃大喝行為,。日常生活中,，不該去的地方絕對不去,。

4,、在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則,，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,，不搞人情關(guān)系,，嚴(yán)格按干部任用程序辦理,。在發(fā)展黨員中，也是嚴(yán)格規(guī)定辦,，嚴(yán)格把關(guān),，不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>

5、家屬及子女沒有經(jīng)商，也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動,，家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告,，對身邊的日常工作人員能嚴(yán)格要求，不搞許愿,。

6,、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司日常工作，平時很注意此方面,，也沒有給他人介紹業(yè)務(wù),。

7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，未參與任何非法活動,。

1、學(xué)習(xí)不夠主動,，有時較被動,。

2、深入基層少,，對基層情況的掌握不夠細(xì)致,。

3、思想政治日常工作方面缺少創(chuàng)新,，還須在更新思路上多做些日常工作,。

4、所分管的日常工作,，檢查,、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。

5,、有些計(jì)劃的日常工作不能到位,，強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。

1,、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。

2,、要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育,，加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。

3,、鞏固各類創(chuàng)建的成果,，加強(qiáng)對創(chuàng)建日常工作和行風(fēng)建設(shè)的督察，防止滑坡,。

4,、強(qiáng)化對制度的落實(shí),。

5、搞好工會組織建設(shè),，加強(qiáng)對基層工會小組的指導(dǎo),。

6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理,，加強(qiáng)對集體合同履行監(jiān)督,，維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。

7,、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動,，提高員工技能素質(zhì)。

8,、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動,，發(fā)揮工會的特點(diǎn)，辦好各項(xiàng)文體活動,。

各位代表,，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的日常工作予以監(jiān)督,。

企業(yè)個人述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在這一年里要從以下幾方面入手。

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展,。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。能夠完成的利潤指標(biāo)，萬元,，純利潤萬元,。其中：打字復(fù)印萬元，網(wǎng)校萬元,，計(jì)算機(jī)萬元,，電腦耗材及配件萬元,，其他：萬元，人員工資萬元,。

客服部利潤主要來源：電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤萬元,。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬元;新業(yè)務(wù)部分萬元;電腦部分萬元，人員工資—萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu),。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會的要學(xué),。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種,、有性的it企業(yè)而努力,。以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。謝謝大家!

企業(yè)個人述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

過去的一年,，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)人生一個新的里程碑,，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù),、支持下,，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé),，務(wù)實(shí)開拓,，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作述職報(bào)告：

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,，對責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,，對支行強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對x月差錯率高居不下,，及時組織,、制訂、出臺了“xxx”,，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,。

2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計(jì)出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率,，并督促整改問題，及時消除事故隱患,，解決問題,。另一方面，加大檢查力度,，改變會計(jì)檢查方式,，采取定期、不定期,，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥,，解決問題,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3,、以人為本,，加強(qiáng)會計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會計(jì),、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

1）主動,、積極地抓好服務(wù)工作,，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識,；

2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā),，將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來，通過研究討論,，尋求解決途徑,；3）堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。

4）成立了以骨干為主的結(jié)算小組,；

5）積極地組織柜員上崗考試,。

6）培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。

7）開展不定期的技能比武,、知識競賽,，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率,。

1,、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《xxxxxx》等規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季,、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上,，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi),、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)藥保險(xiǎn)金,、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支,。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶,、專項(xiàng)管理,，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺賬,，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金,。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤,。20xx年開支費(fèi)用總額為xxx萬元,，較上年增加了xxx萬元，增幅為xxx%,；實(shí)現(xiàn)收入xxx萬元,，較上年增加xxx萬元，增幅為xxx%,。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上,，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理,，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明,，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),，支行實(shí)際費(fèi)用率為xxx%,，節(jié)約費(fèi)用5個百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo),。

我在抓好管理的同時,，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對腐化消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中,，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項(xiàng)工作的開展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個人主義。

1,、挖掘人力資源,，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu),、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式,，加大培訓(xùn)力度,，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2,、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長,。一是加強(qiáng)成本管理,，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,，最大限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率,；認(rèn)真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化,。四是降低費(fèi)用開支,，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算,，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強(qiáng)管理,，加快工作的效率,，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。

回顧一年的工作,，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己,，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，面對日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢，金融工作任重而道遠(yuǎn),，成績永遠(yuǎn)屬于過去,，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平,，在新的一年邁上一個新的臺階,，做好20xx年個人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好,。

以上就是我的述職報(bào)告,，謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年x月x日

企業(yè)個人述職報(bào)告篇九

在不知不覺中__年將過去,，在這一年中,，我們與公司同呼吸共命運(yùn)，以下是我就__年度的工作總結(jié),。

我是底盤沖壓車間整焊班的一名周轉(zhuǎn)工,，在這一年里，我和我的同事們協(xié)助計(jì)劃員馮寶連做整焊班的生產(chǎn)管理及5s的管理工作,。

我每天負(fù)責(zé)安排焊接工序的生產(chǎn)管理及宣傳公司及車間的有關(guān)安生產(chǎn)的通知及要求,，給操作工做好產(chǎn)前準(zhǔn)備工作。如：打開水,、電,、氣閥，對應(yīng)各機(jī)臺所生產(chǎn)的件號輸送相應(yīng)的半成品,。在工作中,，我密切關(guān)注上道工序的生產(chǎn)情況和生產(chǎn)計(jì)劃，控制生產(chǎn)計(jì)劃量,，及時切換調(diào)整本班組的生產(chǎn)件號,，提高了設(shè)備利用率,，也降低了生產(chǎn)成為__年零庫存也打下了良好持基礎(chǔ)。根據(jù)公司及車間對生產(chǎn)現(xiàn)場改善及物流通暢的規(guī)劃要求：我和我的同事們及班組員工利用下班和星期六星期天休息時間對車間的地面,，用酸洗的深液沖涮,。通過我們的努力改變了以前車間路面油漏嚴(yán)重的現(xiàn)象。我們用溶液對設(shè)備上的黃袍,、油污進(jìn)行擦洗,，在清潔口的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了多處安全隱患及浪[費(fèi)現(xiàn)象,，如陰井蓋嚴(yán)重?fù)p壞,，設(shè)備的緊固螺絲松動、氣閽滴漏的現(xiàn)象,。我們及時找相關(guān)人員進(jìn)排查,、解除。為生產(chǎn)提供了便利和保障,，也降低了生產(chǎn)成本,。為了使物流通暢，我和我的幾位同事重新畫了定置管理線圖,。按生產(chǎn)的便利需求明確了各周轉(zhuǎn)器具及半成品擺放,、廢品、返工品,、新品制樣等區(qū)域一并做了相應(yīng)的看板及標(biāo)識牌,，使車間的目視化管理上了一個新的臺階。

__年是有成績的一年,，我與我的幾位同事及班組員工齊心協(xié)力在半成品的保證的情況下,，圓滿及時的完成了車間的生產(chǎn)計(jì)劃，為車間及時發(fā)貨提供了有力的保障,。但是也有不足之處,，小批量的質(zhì)量事故，及設(shè)備安全事態(tài)和人身事故都有發(fā)生,，與場改善工作與公司及車間的整體規(guī)劃和要求還差很遠(yuǎn)。

__年,，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，著重對設(shè)備安全操作規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量要求，近深一步的培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)使我們能夠發(fā)現(xiàn),、排除設(shè)備的安全隱患,，能夠使設(shè)備安全事入消除為零。能夠使設(shè)備造成的不合格減少通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求能夠減少操作工對產(chǎn)品的浪費(fèi)現(xiàn)象,。為公司及車間節(jié)能降耗墊定了一定的基礎(chǔ),，現(xiàn)場改善工作根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)的便利及統(tǒng)一管理的思路進(jìn)細(xì)一步的改善,。

__年我將通過學(xué)習(xí)盡快的提高自身素質(zhì)及管理水平，加強(qiáng)責(zé)任化,，把工作做的更細(xì)一些,，為公司及車間的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

企業(yè)個人述職報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

下午好!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，我是一個出生再農(nóng)村的孩子。1988年05月05日生,，是甘肅省白銀市x縣人士,。1x年畢業(yè)于湖南省x市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修?，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊(duì)的一名正式員工,，擔(dān)任的職務(wù)副班長。

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié),，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個方面：

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,。努力鉆研本專業(yè)的安全 ,， 與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時,，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范,，時刻不忘自己是東興公司的一員。

3,、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車隊(duì)的安全生產(chǎn)工作,。

20xx年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就1x年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn) 企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，但是每一天都很充實(shí),，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱,。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作,。

20xx年已經(jīng)快結(jié)束了,，回想自己在公司半年來的工作,，雖然工作量比較大,，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生,，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2,、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中,，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏,，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù),，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

我會明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。

以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，20xx年取得更好的成績，全面提高自己,。