“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

辦公室員總結(jié)報告篇一

總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,，對前一段時間里的工作進行反思,，但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是本站為大家?guī)淼霓k公室員工工作總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀,。

辦公室員工工作總結(jié)范文(一)

200x年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會的我,，非常感謝公司給了我這個成長的平臺,，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能，過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自己的努力，在工作過程中增長了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗,，但是仍然存在諸多不足,，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作各方面做一總結(jié)：

回顧去年三月十七號,，我很榮幸的來到公司,，在那一天的培訓(xùn)課上，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我們新來的幾名員工講過一句話：我們雖然每個人單個人只是服務(wù)人員,，但是合在一起,，我們集體十幾個人就是一個團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作,，直到今天,，這句話我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)的高科技企業(yè),，所開發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),，出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng),，而我所從事的工作主要是通過電話的方式解決客戶在使用軟件的過程中的問題，在一般人看來,，這項工作技術(shù)含量并不高,，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情,，要想讓客戶對我們的工作態(tài)度滿意和對我們的解決方式感到滿意也不是一件容易的事情,，公司新員工工作總結(jié)。剛來公司的那段日子,，由于自己對于公司的軟件感到陌生,，對一些客戶反映的問題不能有效的解決，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個比較直觀的了解,，對于客戶提出的基本問題能夠解決，在解決客戶反饋問題的過程中,，在與客戶進行溝通過程中,，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人,，別人也會理解你和尊重你,，在接聽電話過程中,，會遇到各種各樣的問題，也許客戶也會抱著不同的態(tài)度來咨詢,，我覺得在遵循公司問題處理的流程中,，首先要尊重客戶，不管遇到客戶提出什么樣的反饋問題,，都應(yīng)該心平氣和去做好解釋工作,，只有站在客戶的立場上去認(rèn)真解決問題，才能真正贏得客戶的信賴,，工作總結(jié)《公司新員工工作總結(jié)》,。電話服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會神，要求服務(wù)人員耐心和細心,，在工作過程中,，自己曾經(jīng)因為一時疏忽，也給客戶軟件指導(dǎo)操作帶來了一些麻煩,，現(xiàn)在想起來,，都是因為當(dāng)時自己不夠細心所導(dǎo)致的，想起來,，真是不應(yīng)該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，情緒的控制和心態(tài)的調(diào)整也很重要,，在與客戶溝通的過程中，偶爾客戶也會帶著情緒說一些難聽的話來抱怨不滿,，在此時,，一定要學(xué)會控制自己的情緒,，絕對不能帶著情緒和客戶進行爭執(zhí)，另外一方面，心態(tài)也很重要,，在工作近一年的過程中，我深深體會到只有在工作過程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和問題,。 您現(xiàn)在閱覽的是本站,，謝謝您的支持和鼓勵!!!

在申報期，我的工作主要是解決客戶的反饋來電,，而在非申報期,，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，進行單位的電話回訪,，剛開始的時候,，我個人覺得進行電話回訪比起申報期處理電話問題要容易，其實不然,，兩個環(huán)節(jié)其實都同樣重要,，進行電話回訪雖然看似簡單,，目的只是為了讓客戶按期繳納服務(wù)費，但是兩個環(huán)節(jié)其實是相輔相成的,，假如在第一個環(huán)節(jié),，即申報期的時候沒有能夠給客戶圓滿的解決問題，那么在進行電話回訪的同時可能會引起客戶的不滿,，同樣在第二個環(huán)節(jié)，即電話回訪的時候做得不夠到位,，也會引起客戶的.誤解,，只有把兩個環(huán)節(jié)同時抓好，才能讓客戶知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期,，都在關(guān)注著客戶軟件的使用情況,。

本人在近一年的工作過程中，能夠積極的參加部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，通過培訓(xùn)和自身學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)操作技能和客戶服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中,，在對待客戶反饋的問題中,，堅持使用文明用語，禮貌待人,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其他不良行為,，回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)與最優(yōu)秀的伙伴比起來還存在較大的差距和不足,，在與客戶溝通過程中，有時也會不夠耐心和細心,，這些缺點還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高,。

在已經(jīng)來臨的20xx年，對于處于不斷發(fā)展的公司,，作為客服部門的一員,，我希望我們客服部門能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶對于我們公司軟件的改進有一些什么建議,，我們應(yīng)該取其精華,，及時采納，另外我覺得公司在進行軟件的修改和申報界面變更的時候,，同樣也應(yīng)該適時征求一下客戶的意見,，只有充分尊重客戶，不斷的提高服務(wù)水平,，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘,，無往而不勝,。

辦公室員工工作總結(jié)范文(二)

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文 份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

辦公室員工工作總結(jié)范文(三)

自從xx來到xx單位工作以來,，已經(jīng)有一年的時間了，在這一年中,，加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和工作,，已能勝任現(xiàn)在的工作崗位,，現(xiàn)獎一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

xx年，在本人的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xxx這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語,，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的,，要求我們必須具有先進的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時刻警醒

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

辦公室員總結(jié)報告篇二

時間就像是抓不住的風(fēng),，一瞬間就消失不見了。它就像風(fēng),，沒有辦法停留,，我們也沒有辦法抓住它,。所以我們能做的就是珍惜那一瞬間，珍惜每一秒,。這一年又在忙碌中悄然逝去,，在辦公室的工作中，我學(xué)會了很多,，也改變了自己很多,，我開始敢去嘗試之前不敢想象的事情了，我也觸摸到了之前無法抵達的目標(biāo),。這些改變了我,，讓我變得更加成熟穩(wěn)重了，也讓我肯定了自己,，更是讓那些對我抱有期盼的人收回了欣慰。在此我想把自己這一年的辦公室工作做一次總結(jié),，希望可以為接下來的工作做一個好的鋪墊,。

一、嚴(yán)謹(jǐn)細致,，專一專注

在這份文員工作中,，最重要的就是要耐心、細心,。我們平時處理的都是一些比較瑣碎的事情,，什么事情都要按部就班的來，不然那可能就會出現(xiàn)一些漏洞,。雖然文員這份工作看上去簡單,、輕松，但是整整站在這個崗位上時,，有時候也是讓人非常頭疼的,。我們辦公室占據(jù)著公司非常重要的一個位置，而我們每個崗位也應(yīng)當(dāng)是非常重要的,，所以我也告訴自己,，無論是怎么小的事情，都要好好的處理好,，不要給部門,、給同事們帶來困擾。盡自己所能做好每一件事情,，保持一個嚴(yán)謹(jǐn)細致的態(tài)度,，對待每件事情要專注專一，這是我的原則和標(biāo)準(zhǔn),，也是我的要求和前進方向,。

二,、嚴(yán)抓細節(jié)，注重效率

在這個崗位上,，很多事情都比較的細碎,，所以很多時候我們非常要注重的一個問題就是要抓細節(jié)，也要注重效率,。細節(jié)有時候就是成敗的關(guān)鍵,，而效率則是我們工作能力的直接體現(xiàn)。這一年的工作比較的忙碌,，所以很多時候都會出現(xiàn)加班的情況,，而很多時候我也發(fā)現(xiàn)加班的效率不是很高，不知道是心態(tài)上的問題還是當(dāng)時環(huán)境的問題,?？傊酉聛硪荒晡視恼@個問題，希望可以在效率上做出一個改變,，讓自己變得更加優(yōu)秀一些,，努力提高自己的能力!

三、改正不足,，提升自我

一年以來,，也有一些小小的問題發(fā)生，平時自己很缺乏溝通,，和同事們,、領(lǐng)導(dǎo)都很少有溝通，我放在首位的就是自己的工作,，我一到公司就是想著怎么把工作完成,，從而忽略了很多的方面。作為一名員工,，更作為一個人,，不能這么機械的完成每一天。這是工作也是生活,，我們更應(yīng)當(dāng)靈活一些,，這樣工作和生活也會更有趣一些。我會改正一些小缺點,，再往后的工作和相處中表現(xiàn)得更好一些,，不負(fù)大家期望的目光，也不負(fù)自己這顆熱血之心,。

辦公室員總結(jié)報告篇三

我于20xx年擔(dān)任助理工程師后,，一直負(fù)責(zé)公司檔案管理、印章管理、信訪接待,、文書以及車輛安排等服務(wù)工作,，長期的從事檔案管理以及其它的事務(wù)性工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會,，豐富了我的閱歷,，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí),，掌握最新的檔案管理知識和接人待物技巧,，較好地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

檔案工作看似簡單,，事實上內(nèi)容繁雜,，尤其對于公司這樣一個具有一百多年歷史的企業(yè)來說，各種檔案資料更是一種無形資產(chǎn),。接管之時,，面對堆積如山的檔案資料，面對千頭萬緒的基礎(chǔ)工作,，我及時端正態(tài)度,，本著檔案工作要為企業(yè)經(jīng)營、改革,、管理全方位服務(wù),，一刻也耽擱不得的宗旨,，隨叫隨到,，一點點地理順了檔案管理工作，認(rèn)真做好基礎(chǔ)歸檔查檔工作,。并在工作中,，善于發(fā)散思維，主動嘗試,，進行了一些有益的創(chuàng)新實踐,。

一是按照《檔案法》及總公司《企業(yè)檔案管理規(guī)定》的要求，在公司原有檔案規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展趨勢,，重新修訂了新檔案管理規(guī)章制度，包括《檔案保管制度》,、《檔案安全保密制度》,、《檔案借閱制度》、《檔案鑒定銷毀制度》等,，使檔案管理工作更具有時效性和可操作性,。

二是由于以前檔案管理人員變化頻繁，使得95年以前檔案與目錄不相符的問題一直遺留至今,，對各部門查找,、借閱檔案帶來了諸多不便,，我接手后，下大決心,，徹底整理了95年以前檔案目錄與內(nèi)容不相符的問題,，重新編寫目錄，做到了查找口徑的銜接一致,，歷史與現(xiàn)在的銜接一致,，得到了大家的一致認(rèn)可。

三是按照公司統(tǒng)一部署,，及時對公司所屬的檔案管理部門開展檢查活動,，通過檢查核實發(fā)現(xiàn)了下屬單位檔案工作中存在的一些問題，進行了限期整改,，提高了下屬單位檔案管理水平,，為進一步規(guī)范檔案管理工作，健全檔案管理機制打下了良好的基礎(chǔ),。公司開始實施主輔分離,、輔業(yè)改制，公司一些歷史上存留多年的材料廠,、多集經(jīng)企業(yè)先后被撤并,、改制，為了順利實現(xiàn)企業(yè)改制,，我在檔案移交工作中作了大量的工作,，力求改制與檔案移交同時進行，每次都到現(xiàn)場親自辦理移交手續(xù),，有效避免了移交過程中出現(xiàn)的資料丟失,、毀損等事件的發(fā)生。這些資料歸到公司檔案室以后,，使得基礎(chǔ)資料管理措施更加健全,。

我在文書管理上先后負(fù)責(zé)過收發(fā)文登記、印章管理,、文件編排以及介紹信管理等工作,，這里面對印章管理的要求最為嚴(yán)格、規(guī)范,，不能有絲毫的疏忽大意,，尤其公司實施輔業(yè)改制后，許多原來的二三級企業(yè)被撤銷后,，為了實現(xiàn)工商,、稅務(wù)以及業(yè)務(wù)開展的順利銜接，企業(yè)公章沒有被作廢，而是收到公司統(tǒng)一管理,，使原本比較繁重的印章管理又增加了不少的工作量,。在此，我秉承公司公章管理一貫嚴(yán)格精細的優(yōu)良作風(fēng),，力求規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),，凡需要加蓋公章的一律由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，對于不符合程序的報簽事項及時追問,，對于重大急需問題主動幫助解決,，得到了大家的一致認(rèn)可。

派車工作繁雜又瑣碎,，經(jīng)常遇到各部門同時要車而車輛,、司機不夠的情況，協(xié)調(diào)不好就容易引發(fā)誤解矛盾,。我按照輕重緩急的原則,，統(tǒng)籌兼顧，把握火候,，合理安排車輛,，使公司的車輛管理更趨于規(guī)范化、合理化,。同時,，在公司車輛不夠用、任務(wù)又非常緊急的情況下,，可以適用同意使用出租車,，我作為具體經(jīng)辦把好第一關(guān)口，不僅使工作圓滿完成,，保證了用車部門的滿意,，而且制定了《公務(wù)用車管理辦法》,，嚴(yán)格控制出租費用,，杜絕費用的隨意性支出。

在工作中,，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自己，多年來,，自己能夠積極參加各種理論學(xué)習(xí),，先后參加了鐵道部系統(tǒng)辦公室文秘檔案人員專業(yè)知識培訓(xùn)和時檔案局組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，取得了檔案管理崗位資格證,，除此之外,，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)檔案管理方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理,、現(xiàn)代物流管理與實踐,、圖書倉儲物流手冊等書籍，并能夠刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，擴大自己的知識面彌補自身的缺陷,，利用業(yè)余時間，完成了大學(xué)本科的學(xué)業(yè),。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,，提高了自身素質(zhì),，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

此外,，我還依照《信訪條例》的要求,，積極協(xié)助做好《信訪條例宣傳日》的主題活動，利用公司宣傳欄,，向廣大職工普及信訪知識,，并在《公司報》上開辟信訪專題，以靈活多樣的方式向企業(yè)職工宣傳信訪知識,，并取得了良好效果,。

辦公室員總結(jié)報告篇四

在學(xué)校黨總支和校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年,，校長辦秉著“為學(xué)校全體師生服務(wù),，為校長當(dāng)好參謀”這一宗旨，全體同志發(fā)揚“勤勉,、務(wù)實,、高效”工作作風(fēng)，努力完成校長交辦事務(wù)及校辦常規(guī)事務(wù),，各項工作取得了突出的成績,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、發(fā)揮學(xué)校核心處室作用,，牽頭完成師德師風(fēng)建設(shè),、高一新生招生、建國六十周年建校五十三周年校慶,、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)等重要工作,。

1、師德師風(fēng)建設(shè),。20xx年是全市師德師風(fēng)建設(shè)年,，學(xué)校借此契機,，全面打造一支“師德高尚，廉潔從教”的師資隊伍,。我辦精心組織,，把重點放在“營造氛圍，挖掘典型”上,，以“我是誰?我是責(zé)任者?”為主題出好一期校宣傳欄,。3月份里，開展一次“師德在我心中”的演講賽,。并綜合評價,，向縣里推薦我校師德典型姚興民、申勇兵兩位老師,。

2,、高一新生招生。作為學(xué)校招生辦公室,，高考成績揭曉后,，迅速宣傳學(xué)校高考成績，向全縣發(fā)布學(xué)校招生公告,，并及時把握全縣招生動態(tài),，及時調(diào)招生方針政策，同時組織精干力量深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學(xué)校聯(lián)系招生,，重點又跟蹤好拔尖類、正取類學(xué)生動向,，減少優(yōu)質(zhì)生源流失,。整個高一招進新生1482人，為學(xué)生贏得了辦學(xué)基礎(chǔ),。

3,、國慶校慶。今年的國慶校慶活動豐富多樣,，尤其是文藝匯演節(jié)目精彩紛呈,。我辦起到了很好組織協(xié)調(diào)作用，一是分工明確,，成立了籌備委員會,，工作分工到人,。二是行動迅速,，提前一月準(zhǔn)備節(jié)目，并彩排好,。同時在校園內(nèi)掛上燈籠,、彩旗,、條幅，突出節(jié)目氣氛,。三是獎勵到位,，及時發(fā)放獎勵證書、獎品,、獎金,。

4、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí),。我辦作為學(xué)校學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀辦公室,，分類收集好參學(xué)人員的讀書筆記、心得體會,、黨員的分析報告,，寫出了階段總結(jié)材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實情,，出好一期校刊和三期簡報，及時寫出新聞報道,，宣傳了我校學(xué)習(xí)實踐動態(tài)和風(fēng)貌,。

二、發(fā)揮文明窗口示范作用,，熱情服務(wù),，注重效能，順利完成日常管理工作,。

1,、文秘工作。校辦文秘工作包括材料的撰寫,、公章的保管與使用,、文件及來電的收轉(zhuǎn)、內(nèi)務(wù)的整理等等,，我辦把好三個關(guān)：一是嚴(yán)把材料定稿關(guān),，二是嚴(yán)把公章押印關(guān)，三是嚴(yán)把通知傳送關(guān),。今年,，在撰寫學(xué)校工作計劃、總結(jié)和校長講話等材料上,，材料組成員先吃透學(xué)校工作重點和校長在學(xué)校建設(shè)等方面上的理念,，然后周密行文，細心修改,，最后由校辦負(fù)責(zé)人定稿,。公章由專人保管,，無依據(jù)不予押印。上級收文眾多,，文秘人員對每個文件先進行過濾,，將信息及時向?qū)W校相關(guān)部門通報。在接電方面,，堅持文明用語,，及時上情下達，下情上傳,。

2,、接待工作。接待工作堅持“熱情接待,，厲行節(jié)約”原則,，無論是上級領(lǐng)導(dǎo)還是一般來訪人員，接待人員始終笑臉相迎,，熱情服務(wù),，在公務(wù)用餐上秉著節(jié)約原則，杜絕鋪張浪費,。今年先后接待了市二中教育訪問團,、89屆校友會、周美華將軍一行,、縣級老領(lǐng)導(dǎo)等,，接待工作倍受稱贊。

3,、宣傳工作,。“學(xué)校工作做得好,，宣傳到位更加好”,，校辦堅持及時向外界宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、成果,、文明風(fēng)尚,、突出事跡。今年向《邵陽日報》,、《邵東電視臺》,、《湖南教育網(wǎng)》等報刊、電視,、網(wǎng)絡(luò)媒介投發(fā)新聞稿件120余篇,。

辦公室員總結(jié)報告篇五

20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富,、多彩,，貼近新員工實際需求,，各位講師授課生動有趣,、通俗易懂,。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間，但是,，卻讓我受益匪淺,、感受頗多。

培訓(xùn)期間,，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景,，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恒是有責(zé)任心的企業(yè),，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè),，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。

通過本次培訓(xùn),，我更加深了對永恒的了解和認(rèn)識,，也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風(fēng)和態(tài)度，同時也感受到了集團xx總裁,、xx副總裁等集團領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視,、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn),，更加堅定了我的選擇,，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中,，為永恒的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力,。

規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機,，認(rèn)真、全面,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守,、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化,。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí),，了解公司各在建項目進度情況,，收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果，認(rèn)真學(xué)習(xí),，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,，快速融入角色和團隊,。

品質(zhì)源于細節(jié)，細節(jié)成就完美,。通過參觀遠大理想城項目,，就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精,。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在xx乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫,。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售,、從銷售到竣工交房,，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點點滴滴的細節(jié),，決定了項目的開發(fā)成功,。通過參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗,，將細節(jié)融入到自己的本職工作中,，從點滴做起，從小事做起,，關(guān)注和重視細節(jié)問題,，踏踏實實、勤勤懇懇,，將工作做扎實,。

翻開“xx人”專刊,，其中有這樣一句話“xx建筑是因,，理想生活是果；xx建筑是物質(zhì)載體,，理想生活是精神追求,；建筑不是xx的，但其承載的精神追求是xx的”,，可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗,，讓客戶生活更為理想,，引導(dǎo)客戶理想的生活方式,。作為永恒一員,，我也將這句話印在我的腦海里,，作為我的座右銘,，牢記自己的責(zé)任和使命,，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率,、效能和效果,，提升執(zhí)行能力,，做好事前、事中和事后控制,，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。

總而言之,，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的,。它不僅加強了我對公司的認(rèn)識和了解，更重要的是,，給了我們快速融入公司的信心和決心,。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優(yōu)秀團隊,，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力,，為xx的發(fā)展貢獻自己的全部力量！

辦公室員總結(jié)報告篇六

20_年已經(jīng)過去了,，回顧過去的一年,，在種植中心黨委和菜辦黨支部的下，在各科室的積極配合下,，本著“科學(xué)、創(chuàng)新,、和諧,、發(fā)展”的原則，緊緊圍繞本的中心工作,，充分發(fā)揮了的工作職能,，順利完成了本的各項任務(wù)，素質(zhì)和政治素質(zhì)都得到了進一步提高,。

一,、財務(wù)工作

日常經(jīng)費支出 專項資金 固定資產(chǎn) 財務(wù)工作---日常經(jīng)費支出

1、日常工作中能夠正確履行職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真國家財經(jīng)政策,、法令,，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務(wù)，精通知識,，掌握會計技術(shù);本職工作,，忠于職守,，奉公，嚴(yán)守;嚴(yán)守法紀(jì),，原則,，有關(guān)的會計法規(guī)，在歷次財務(wù)收支審計和專項審計中無異議..

2,、工作中審核所有開支憑證,，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定,，一切賬目都清楚準(zhǔn)確,。做到帳帳相符、帳證相符,、帳表相符,。對經(jīng)費的使用和存在問題，經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)請示,，起到了助手和參謀的作用,。

3、按照規(guī)定編制全年,、每季,、每月的各種支出報表和月度結(jié)算;編制預(yù)算和決算報表;核定、編制職工住房公積金基礎(chǔ)報表,，按時上報財政,、稅務(wù)、統(tǒng)計,、保險等各類報表,，做到準(zhǔn)確無誤，共涉及金額73.75萬元,，無一差錯,。

4、所有財務(wù)憑證,，及時整理、裝訂和保存,使財務(wù)檔案管理逐步走上制度化和規(guī)范化,。

5,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會計制度》，積極參加會計人員后續(xù)教育,。伴隨我國會計制度,、法規(guī)的不斷完善，新的`制度,、新的準(zhǔn)則對會計人員提供更高質(zhì)量的會計信息提出了要求,。通過不斷的學(xué)習(xí),，提高了自身的專業(yè)素質(zhì)，在工作中積累了,，在學(xué)習(xí)中豐富了知識,，把握了會計制度和稅收等相關(guān)政策，為財務(wù)管理平的提高打下了基礎(chǔ),。

財務(wù)工作——專項資金

1,、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，了解掌握各科室的資金需要情況和使用情況,，合理使用好各專項資金,。

2、對各專項資金,，按照內(nèi)容,、來源渠道，正確區(qū)分資金科目,，嚴(yán)格做到?？顚Ｓ谩?/p>

3,、每月編制專項資金支出明細表,，涉及專門32個，金額327.985萬元,，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了數(shù)字依據(jù),。 財務(wù)工作---固定資產(chǎn)管理單位的各項資產(chǎn)，及時建立必要的手續(xù),，填制固定資產(chǎn)卡片,，做到總帳資產(chǎn)和固定資產(chǎn)明細賬相符合;固定資產(chǎn)卡片和實物相符。

二,、勞資工作

嚴(yán)格按照人事局下發(fā)的勞資標(biāo)準(zhǔn)核定每一名職工的各項工資,，并據(jù)以編制月份職工工資表上報財政。了解掌握職工工資水平,，按規(guī)定晉升職工職稱工資及其他各項補貼;按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年度崗位工資晉級,，并編制工資變動表上報人事局工資科核定。掌握職稱報名動態(tài),，及時通知各項報名事宜,。

三、統(tǒng)計工作

積極參加統(tǒng)計局各項,，認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識,。 按時上報各項統(tǒng)計報表。 認(rèn)真完成統(tǒng)計年報工作,，并按規(guī)定上報,。四,、臨時性工作認(rèn)真完成辦公室各項臨時性工作：值班表、考勤表的收發(fā);學(xué)習(xí)等記錄;報送,、取回文件;辦公用品采購;收發(fā)傳真等,。在過去的一年里,通過兢兢業(yè)業(yè)的工作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。在今后的工作中,，我將進一步發(fā)揮自己的主動性,，經(jīng)驗、查找不足,，努力提高業(yè)務(wù)工作水平;加強學(xué)習(xí),，注重自身修養(yǎng)的提高,以更加飽滿的工作熱情投入到新一年的工作中去。

辦公室員總結(jié)報告篇七

根據(jù)內(nèi)容的不同,，可以把總結(jié)分為工作總結(jié),、生產(chǎn)總結(jié)、

學(xué)習(xí)總結(jié)

評建辦公室在學(xué)院評建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院評建工作總體方案的要求,，緊密聯(lián)系學(xué)院工作的實際狀態(tài),，解放思想、實事求是,、勇于探索,、銳意革新，努力做好事前計劃,、過程監(jiān)控,、結(jié)果總結(jié)。

評建辦全體工作人員非常珍惜這一難得的學(xué)習(xí)機會,，以高度的責(zé)任感,、深刻的危機感、高昂的激情,、正確的動機投入到日常的各項工作當(dāng)中,，仔細解讀指標(biāo)體系，認(rèn)真撰寫文件材料,，精心布置大會小會、努力做好各項工作,，做到件件有落實,、事事有結(jié)果,。

主要工作概括如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)重開局

認(rèn)真學(xué)習(xí)《湖南省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估實施細則》,，深入領(lǐng)會教育部教高xx【16】號《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件精神,，切實執(zhí)行學(xué)院評建工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議批準(zhǔn)的評建

工作方案

通過反復(fù)學(xué)習(xí)文件材料,，認(rèn)真研討指標(biāo)體系內(nèi)涵，我們進一步明確了該做什么,、該重點做什么,、該先做什么等一系列值得我們認(rèn)真去深思的問題。

因為評估牽涉到每一個人,，涉及到每一樁事,，它需要人人的參與、需要方方面面的精心準(zhǔn)備,，需要上上下下的統(tǒng)一行動,，所以成功開好評估動員大會事關(guān)全院師生員工思想的統(tǒng)一、人心的凝聚,、資源的整合,。

評建辦聯(lián)合院辦、組織人事處等多家單位精心策劃和籌備了評估動員大會,，請彭院長做了題為《扎實工作,、以評促建、提高質(zhì)量,、努力開創(chuàng)我院人才培養(yǎng)工作新局面》的報告,，董書記做了指示：事事都是評估內(nèi)容，人人都是評估對象,，要盡快進入狀態(tài),，增強危機感，提高責(zé)任心,，舉全院之力奮戰(zhàn)評估年,。

動員大會后，全院各部門簽訂責(zé)任狀,，師生員工以此為起點全面拉開了自查,、自評、自建工作的序幕。評建辦也時時跟進——在組織建設(shè)方面：組建院內(nèi)各工作小組,，各系設(shè)立評估專干,，評建辦內(nèi)部各人明確工作職責(zé)。

在材料建設(shè)方面：起草了評建任務(wù)分配表,、編制了高職人才培養(yǎng)工作文件匯編材料,。在宣傳報道方面：開通了評建辦工作網(wǎng)站，編寫了評建簡報,，配合學(xué)院院報編輯部進行專題報道,。

二、謀篇布局重細節(jié)

評建辦公室根據(jù)學(xué)院評建工作總體方案的要求,，結(jié)合評建辦整體工作框架,，認(rèn)真推敲各個環(huán)節(jié)各個層面的細枝末節(jié)，努力做到主線清晰,，支線盡量豐滿,。

為爭取市委市政府的支持，評建辦認(rèn)真歸納學(xué)院基本辦學(xué)條件與評估要求的差距,，九易其稿,，整理成報告，供領(lǐng)導(dǎo)與市委,、市政府聯(lián)系,。

為明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，評建辦收集整理其他學(xué)院經(jīng)驗,，深入調(diào)查研究學(xué)院實際情況,，組織多部門認(rèn)真討論，多次修訂,，形成辦學(xué)指導(dǎo)思想,、辦學(xué)定位等頂層設(shè)計內(nèi)容提交院黨政聯(lián)席會討論。

和多個部門聯(lián)系,，深入研討,，督促各職能部門形成發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃,、師資隊伍建設(shè)規(guī)劃等重要規(guī)劃,。

為做好系部專業(yè)剖析工作，評建辦認(rèn)真研究新評估方案精神,，參照已評學(xué)校經(jīng)驗,，精心設(shè)計，綜合形成了專業(yè)剖析自評報告模板,，并兩次專門發(fā)文,，對專業(yè)剖析提供指導(dǎo),。

隨著評建工作向前推進，評建辦抓緊編印評建工作手冊,，以便為各單位在材料的收集整理建設(shè)過程中提供參考指導(dǎo),。

進一步完善發(fā)文與收文的簽收工作，發(fā)文與收文由專人負(fù)責(zé),，對各單位送交材料的整理和存檔保管做到心中有數(shù)，保持信息暢通,，充分發(fā)揮評建網(wǎng)頁,、qq群和電話的快捷作用，做到信息即時傳達,、電話敦促督辦,。

評建辦內(nèi)部做到分工明確、各司其職,、各負(fù)其責(zé);但又保持團結(jié)一心,、協(xié)作共事、運轉(zhuǎn)和諧,、反應(yīng)迅速,。

三、千錘百煉重穩(wěn)妥

為了盡量減少院內(nèi)各單位評建工作的繁瑣性和重復(fù)性,，避免半途返工,，引導(dǎo)大家少走彎路多走捷徑，本著為大家高度負(fù)責(zé)的精神,，評建辦全體工作人員對辦內(nèi)發(fā)送出的每一條信息和相關(guān)資料通常要反復(fù)推敲,，字斟句酌，一般要經(jīng)過三稿四稿來回修改,，有的甚至經(jīng)歷了六稿七稿還心存疑慮,。

這樣做目的只有一個：就是為了工作的穩(wěn)妥，讓大家少走冤枉路,，盡量將錯誤和失誤降到最低限度,。當(dāng)然，盡管如此,，大家的出發(fā)點也是好的,，但由于評建辦的工作人員年青、經(jīng)驗少,、能力稍顯不足,，可能難免會出現(xiàn)顧此失彼，掛一漏萬的情況,。

四,、即時總結(jié)重高效

腳踏實地，一步一個腳印，踏踏實實做好每一項任務(wù),。做到事前計劃,、事中監(jiān)控、事后總結(jié),，通過即時總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題,、查找原因、吸取經(jīng)驗,、糾正方向,、提高效率。

評建辦多次會同教務(wù)處,、實訓(xùn)部到系部調(diào)研,，對學(xué)院近幾年的辦學(xué)狀況進行歷史性回顧，對當(dāng)前辦學(xué)狀況進行寫實性統(tǒng)計,、表述和評價,，發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通協(xié)調(diào),，并針對問題,，每個月形成新的工作安排，7月20-22日,，邀請左家哺等專家來校進行預(yù)評估,，進一步發(fā)現(xiàn)問題，起草整改方案,，整個假期都沒休息地督查落實整改任務(wù),。

五、千辛萬苦收集歸納數(shù)據(jù)平臺

數(shù)據(jù)平臺建設(shè)工作雖然表面看來是一個填寫數(shù)字的工作,，但作為職業(yè)學(xué)院評估的重要資料積累和參考材料,，每個數(shù)字都是與評估標(biāo)準(zhǔn)相掛鉤，沒有評估觀念,，數(shù)據(jù)平臺建設(shè)就不會達標(biāo),，數(shù)據(jù)平臺如果連續(xù)三年達不到指標(biāo)，學(xué)院將直接亮紅黃牌,，為此,，評建辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視數(shù)據(jù)平臺，多次與各部門溝通,，耐心協(xié)調(diào),，嚴(yán)格要求，仔細校對,，認(rèn)真歸納,，費盡千辛萬苦收集歸納數(shù)據(jù)平臺,，并打印出來。

六,、嘔心瀝血撰寫報送專家報告

自評報告,、分項自評報告、院長匯報等各個重大報告的撰寫,，都是通過十幾輪的反復(fù)修改,、多方征求意見、字斟句酌,，一字千鈞,，嘔心瀝血完成的，多少個不眠之夜,，就是為了思考其中的某種說法合理與否。破麻布袋繡花,，只有親歷其中才可以體會此處艱辛,。

辦公室工作總結(jié)

xx年，局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和全局干部職工的大力支持下,，緊緊圍繞全市衛(wèi)生改革與發(fā)展大局,，不斷完善工作制度和提高辦事效率，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾的職能，認(rèn)真做好“三辦”工作,，切實加強政務(wù)信息,、文秘、檔案,、保密,、信訪、綜治,、后勤,、保衛(wèi)等工作，克服人員少,、工作任務(wù)繁雜等困難,，圓滿地完成各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真做好辦文辦會工作

(一)辦文工作,。

公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平,。在辦文上,，我們堅持“兩手抓”，一手抓公文起草工作,，力求綜合文稿思路清,、高度夠、表達清,、特色明,，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;一手抓好核稿工作，在格式上保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性,。

全年,，局機關(guān)所有綜合文稿、部分單項工作文稿以及各類總結(jié),、匯報,、講話等95%均由辦公室擬寫或核定，據(jù)不完全統(tǒng)計,，全年共起草各種會議講話材料100余個,，完成各類匯報材料90余個，核定文稿1000余份,。

(二)辦會工作,。

辦公室具體承辦了全市衛(wèi)生工作暨全市中醫(yī)藥發(fā)展會議的會務(wù)工作，協(xié)助做好了全市防治手足口病工作會議等10多次會議會務(wù)工作,。辦會過程中,，辦公室的同志全程參與服務(wù)，認(rèn)真做好會議通知,、會議文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話起草、會場布置,、會議接待等環(huán)節(jié)的工作,，確保了會議圓滿成功。

此外,，局辦公室還負(fù)責(zé)了局長辦公會議,、局辦公會議、職工會議,、局里有關(guān)工作專題會議等30余次會議的通知,、會議安排和會議服務(wù)等工作。

二,、扎實辦理建議提案

在提案建議的辦理工作中,，我們力求做到“準(zhǔn),、實、嚴(yán),、快”,，“準(zhǔn)”即回答問題抓住要害，解決實質(zhì)性問題,，“實”即回答問題誠懇,、實事求是，“嚴(yán)”即嚴(yán)格按國家法律,、法規(guī)和政策辦理,，“快”即努力克服冰凍災(zāi)害、手足口病防治,、抗震救災(zāi)工作中人力,、時間緊張的困難，認(rèn)真做好建議和提案的分辦,、催辦,、督辦工作，主動和承辦提案的同志一道聯(lián)系代表,，登門與委員面商,充分征求代表和委員們提出的意見,宣傳有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，解釋辦理工作的有關(guān)問題,。

并對他們提出的問題逐一研究,，完善辦理方案，盡量讓代表委員滿意,。同時負(fù)責(zé)與各職能科室協(xié)調(diào),，按時按質(zhì)按量完成答復(fù)意見。

xx年,，我局共接到市人大二屆四次會議代表建議4件,、市政協(xié)二屆四次會議提案21件，其中要求正式回復(fù)的16件,，已全部辦理完畢,、正式回復(fù)和上報，得到解決或基本解決的(a 類)8件,，得到部分或已列入規(guī)劃準(zhǔn)備解決的(b 類)8件,，回復(fù)滿意率100%。

三,、提高信息報送能力

及時,、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息,，始終是辦公室的重要職責(zé),。隨著對信息要求的拓寬,、速度加快、要求提高,，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送,。

xx年，組織有關(guān)人員圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、公共衛(wèi)生體系建設(shè)等課題進行了信息收集與調(diào)研，對有關(guān)信息與數(shù)據(jù)進行了分析,，及時形成

調(diào)研報告

實行了信息報送電子化,，確定了信息收集專用電子郵箱,，要求全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位的信息均在第一時間發(fā)送電子郵件，并與省市相關(guān)部門和媒體建立了電子郵件報送網(wǎng)絡(luò),，大大提高了信息報送效率,。

完善了衛(wèi)生信息聯(lián)絡(luò)員制度;局機關(guān)建立了新聞發(fā)言人制度，與相關(guān)媒體建立了信息報送通訊員聯(lián)系機制,。建立了信息報送約稿單制度,，對提前預(yù)知的事項或重點工作進行約稿，有針對性地收集報送信息,，提高了信息的刊發(fā)率,。

全年共收集、處理各類信息500余件,，編制衛(wèi)生簡報29期,，在省市媒體上發(fā)表文章和新聞稿50余件次，市委辦前三季度共采用信息21條,，及時向省衛(wèi)生廳報送局機關(guān)抗擊冰雪和支援四川醫(yī)療,、防疫、衛(wèi)監(jiān)小分隊的工作情況,，受到省衛(wèi)生廳和局領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽,。

四、加強門戶網(wǎng)站建設(shè)工作

今年,，根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作的通知》(政辦發(fā)〔〕7號),，我局積極進行了市衛(wèi)生局網(wǎng)站的籌建工作，并于7月派人參加了市委市政府統(tǒng)一組織的赴廣東省電子政務(wù)考察活動,。

經(jīng)過局長辦公會研究,，最終決定委托市電信局制作我局門戶網(wǎng)站,，并決定按市信息化辦提供參考的最高級別網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。成立了局機關(guān)電子政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局主要領(lǐng)導(dǎo)直接指揮,，各科室共同參與，局辦公室居中協(xié)調(diào),，撥付了建設(shè)資金,。

目前，網(wǎng)站已正式掛網(wǎng)運行,，主頁面已經(jīng)過4次微調(diào)和修正,，下載、公眾咨詢,、局長信箱等功能已開通,，所有欄目明確了相關(guān)負(fù)責(zé)科室，除超級管理員外,，另設(shè)了11個欄目管理員,，進行了2次人員培訓(xùn)，相關(guān)資料正在陸續(xù)上傳,。

五,、積極協(xié)調(diào)做好應(yīng)急管理工作

xx年是不平凡的一年，從年初的冰雪災(zāi)害,，到接下來的手足口病防治,、援川抗震、奧運特防期,、食用問題奶粉嬰幼兒救治，重大事件接踵而來,，辦公室工作人員以高度的責(zé)任感和協(xié)調(diào)性,，細致地做好了各項應(yīng)急工作。

在抗擊冰雪災(zāi)害期間,，局里成立了抗災(zāi)醫(yī)療救治指揮部,，辦公室一方面克服困難兼帶指揮部秘書處工作，在局里沒有備用發(fā)電機的情況下,，采用手抄加復(fù)寫紙的方式擬寫文件和信息,，同時綜合考量各方面的因素，提出了將指揮部移至有發(fā)電機的市中心血站的建議,，并被采納,。

在臨時指揮部，值班室,、會議室,、辦公室都在同一房間,，辦公室人員輪流值班，每天24小時任何時間都至少有一名辦公室人員在崗,，在電力僅能保證一臺電腦一臺打印機一部傳真機的情況下,，仍然確保了重要文件的收發(fā)、資料打印,、信息收集編輯等辦公室工作的正常運行,。

另一方面，在物資緊缺的情況下,，動用全體力量,，通過各種渠道采購了方便面、餅干,、桶裝水,、藕煤、爐灶,、棉被,、電筒等物資，用車安排,、油料采購,、值班食宿安排工作量都比平時加大了一倍，保證了值班室和上路巡查人員后勤供應(yīng),。

因在抗冰災(zāi)工作中表現(xiàn)突出,，我局僅有的3個全市抗冰災(zāi)先進個人名額之一給了辦公室。接下來的手足口病防治,、援川抗震,、奧運特防期、食用問題奶粉嬰幼兒救治和重大節(jié)假日期間,，辦公室都及時做好了工作銜接,、值班安排、后勤保障,、信息報送工作,。

六、逐步規(guī)范綜治后勤工作

我們堅持按照“干大事,，從細節(jié)做起;做小事,，從大局著眼”的總體要求，做到綜治后勤工作早準(zhǔn)備,、程序巧安排,、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。

(一)加強了對辦公用品,、來客接待等工作的管理,。

各科室承辦的會議用品由辦公室統(tǒng)一購買，領(lǐng)取辦公用品均詳細登記;接待領(lǐng)導(dǎo)和來我局辦事的同志,，一律實行統(tǒng)一派餐制度,，公務(wù)接待規(guī)范管理，合理安排,，有效地節(jié)約了用餐經(jīng)費;為職工中的移動手機用戶續(xù)辦了集團用戶,，繼續(xù)享受集團用戶間通話免費的優(yōu)惠政策。

(二)加強車輛日常管理,。

11月份,，在辦公室調(diào)研的基礎(chǔ)上，下發(fā)了《市衛(wèi)生局機關(guān)車輛管理方案》,，對原有的辦公室統(tǒng)一派車制度作了重大調(diào)整,，將車輛調(diào)派使用權(quán)分到各位局領(lǐng)導(dǎo)與科室，車輛雜費包干,，用油規(guī)定了每次充值限額,，有效地降低了油耗，節(jié)約了用車成本,，方案試行取得了一定成效,。

同時，為配和公車改革,，由辦公室提出的公務(wù)公交ic卡使用方案已開始實行,，按人數(shù)配備了一定數(shù)量的公交ic卡，進一步緩解了機關(guān)用車緊張的矛盾,。

(三)加強綜治工作力度,。

局機關(guān)綜治工作也由局辦公室負(fù)責(zé)。按照市綜治辦的部署要求,，辦公室對機關(guān)院內(nèi)的流動人口和常住人口實行造冊登記;對門面出租合同及房屋出租進行了清理排查,，與承租人簽訂社會治安責(zé)任書、承租房屋人員治安責(zé)任

保證書

(四)加強信訪維穩(wěn)工作,。

辦公室還負(fù)責(zé)信訪工作,，對待每一位都能做到熱情接待，并做好解釋工作,。我局共受理群眾來信42件，由我局直接處理20件，移交縣(市,、區(qū))衛(wèi)生局處理16件，6件閱存,。

收到市委領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件5件，市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件8件,，市長公開電話辦公室交辦5件,，市長信箱轉(zhuǎn)辦5件，市紀(jì)委批轉(zhuǎn)件1件,，市維穩(wěn)辦轉(zhuǎn)辦件1件,，紅網(wǎng)調(diào)查函2件，市信訪局轉(zhuǎn)辦件11件,。

所有信訪件做到了件件有落實,，其中正式函復(fù)27件，對已正式函復(fù)或已辦理過的信訪件及信訪事項(如信訪人就同一事件多次來信來訪),，我局都能以復(fù)函形式作細致解釋,，并告知信訪人可向上一級行政機關(guān)要求復(fù)查或通過司法渠道解決。對不屬我局處理范圍的信訪件,，均在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理,。

七、做好檔案管理工作

一是完善檔案管理設(shè)施,，加強安保,。安裝了4組檔案專用密集架，配備了濕度計,、碎紙機,、保密柜，檔案室內(nèi)架設(shè)了防盜報警裝置和攝像頭,，實行24小時監(jiān)控,，門窗均加裝了安全防盜門和防盜網(wǎng)，鑰匙和設(shè)備使用均由專職檔案管理員管理和操作,。

二是健全檔案管理制度,，規(guī)范運作。根據(jù)國家檔案局和市政府辦的有關(guān)要求,，重新編制了《市衛(wèi)生局機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》,，完成了新規(guī)定的送審工作。文件的收發(fā),、傳閱,、歸檔都嚴(yán)格按照《保密法》有關(guān)規(guī)定進行，沒有出現(xiàn)泄密現(xiàn)象,。xx年文件歸檔工作全面結(jié)束,，歸檔目錄已送交市檔案局審閱,，我局抗擊冰雪災(zāi)害的相關(guān)文件、圖片資料已及時移交市檔案局留存,。

三是新增電子檔案管理,，順應(yīng)形勢。隨著電子公文傳輸?shù)膽?yīng)用,、電腦的普及和數(shù)碼設(shè)備的使用,，許多文件、檔案都是以電子形式進行運作,，為適應(yīng)這一工作的發(fā)展需要,，檔案管理工作也進行了相應(yīng)的更新，配備了刻錄機,、錄音筆,、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等,，加強了電子檔案的收集與管理,，xx年所有發(fā)文的電子版均已刻制成光盤予以保存。

辦公室員總結(jié)報告篇八

首先要感謝昊通公司給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上,，并能夠為公司做出自己的一份貢獻,。雖然我僅僅工作了一個月左右的時間，但是銷售文員這份工作我已基本上手了,。昊通是一個非常有活力的公司,，員工積極熱情的工作態(tài)度時時刻刻感染著我，激勵著我,，他們總有超前的思想觀念,，互相鼓勵與競爭像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機，帶動著后輩的進步,。

對于我來說,，進入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶接觸，通過電話與可能成為我們的伙伴的公司聯(lián)系,，并盡量讓他們參與到昊通中來,，與昊通共同發(fā)展。說的簡單些,，主要的工作內(nèi)容就是打電話,，看似容易實則具有一定的挑戰(zhàn)性，畢竟這一崗位上員工的業(yè)績直接決定著公司能否繼續(xù)進行下一項工作,。同時領(lǐng)導(dǎo)也對新進員工給出了明確的工作要求與指標(biāo),，即在快速熟悉業(yè)務(wù)的過程中提高自己的業(yè)績，突破自我,，發(fā)揮最大的潛能。我也本著這一原則，開始了工作,。

與我以往的經(jīng)驗相比,，這份工作更需要對業(yè)務(wù)的熟練，對客戶的熱心,、誠心與耐心,，最重要的是要有服務(wù)意識，并在服務(wù)的過程中合理運用營銷技巧,，使客戶對自己的產(chǎn)品感興趣,，愿意加入到敦煌的行列中來。這些覺悟使我在工作中能夠發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢,，以知識為基礎(chǔ),，以語言為工具，以態(tài)度取勝,。

在工作中,，遇到金星的客戶，有些客戶說金星的線出現(xiàn)了質(zhì)量問題,，但是,，由于我對公司的電線不是很了解，有時候不知道要如何應(yīng)對客戶的問答,。有些客戶之前有和我們合作過,，但是由于某些原因沒有采用我們公司的電線，由于從事銷售這方面的工作時間不長,，不知道如何應(yīng)對這個問題,。當(dāng)遇到這兩種情況時，都是小徐幫我解決了難題,，爭取了拜訪客戶的機會,。對于業(yè)務(wù)方面的知識自己缺少的是經(jīng)驗，除了向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)以外,，自己也要多看一些有關(guān)電話銷售成功的案例,，爭取做個出色的`銷售文員!

辦公室員總結(jié)報告篇九

忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的`學(xué)習(xí)、工作,，使自己慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份,；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份,，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作,；后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20xx年9月份完成××二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

6月,，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。9月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《××物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費、電話費,、月物資的申領(lǐng),、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

一年來,，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視,、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢,；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法,；此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò),。

2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊,，見不賢而內(nèi)自省”,。同時，還需必須要有強烈的時效觀念,、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

公司是我家,，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好，與公司一起成長,、成功,！