總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識,，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

個人年終總結(jié)詞語篇一

保險行業(yè)一直以來都是一個競爭激烈的行業(yè),，要想在這個行業(yè)打拼出一片天地，并不容易,。不過,，像大多數(shù)行業(yè)一樣，保險也有它的興旺季節(jié)和低谷季節(jié),。慶幸的是,，今年的保險行業(yè)處于一個相對較好的狀態(tài)，雖然仍面臨一些挑戰(zhàn),，但總的趨勢是好的,。在過去的一年里，我在保險行業(yè)有著不一樣的經(jīng)歷,。今天,，我將向大家分享我的保險年終總結(jié)個人心得體會,。

二,、重溫過去

在任何行業(yè)中，回顧過去是十分重要的一環(huán),。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多令人難忘的事情：從最初的不適應(yīng),，到后來的漸漸融入,，再到現(xiàn)在的逐漸成長。在這個過程中,，我充分感受到了保險行業(yè)的魅力,。在這個行業(yè)，每一天都可能會發(fā)生新的變化，你需要時刻保持警覺,，學(xué)習(xí)新的知識,，不斷提高自己。當(dāng)然,，也有一些不足之處,。比如,，保險行業(yè)的競爭環(huán)境較為激烈，不同的公司會有不同的壓力和挑戰(zhàn),。然而,，在這樣一個相對較好的行業(yè)背景下,，我們不斷學(xué)習(xí),、提高自己，相信一定可以在未來的競爭中獲得更好的成績,。

三,、優(yōu)點(diǎn)和不足

每個行業(yè)都有它的優(yōu)點(diǎn)和不足，保險業(yè)也不例外,。在過去的一年中,，我切身感受到了保險業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和一些不足之處。從優(yōu)點(diǎn)方面來講,，保險行業(yè)的機(jī)遇和潛力還是十分巨大的,。比如，隨著人們生活水平的提高,，健康意識的增強(qiáng),，保險需求越來越大，而這種趨勢還將持續(xù),。此外,，保險從業(yè)人員在學(xué)習(xí)和提高自己的過程中，也有機(jī)會認(rèn)識到很多優(yōu)秀的人和想法,，從而豐富自己的視野和知識,。

然而，保險行業(yè)也存在著一些不足,，需要我們加以改善和解決,。比如,，一些保險公司在銷售過程中過于依賴價格策略，而忽視了在產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)等方面的提升,。這種短視行為會在一定程度上傷害客戶，并且也會影響到保險業(yè)整體形象的提升,。所以,，我們需要明確我們的立場并堅持，堅持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢,。

四、展望未來

回顧過去,，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和不足,，是為了更好地展望未來。在未來的日子里,，我們還需要多學(xué)習(xí),、多發(fā)現(xiàn)、多創(chuàng)新,。投入更多的時間和精力來了解客戶的需求,，從而推出更符合市場需求的產(chǎn)品，提高公司的市場占有率,。同時,，我們還需要不斷完善公司的管理機(jī)制,，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的效率,，降低公司的經(jīng)營成本，以此提升公司的綜合競爭力,。

五,、結(jié)語

保險行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，具有不可替代的作用,。作為保險行業(yè)從業(yè)人員,，我們的心態(tài)、態(tài)度和行動是至關(guān)重要的,。我們需要從身邊的事情做起,，用心、用愛去完成我們的每項(xiàng)工作,，讓客戶感受到我們做事的用心和精湛,。同時，我們也要時刻保持警覺,，不斷開拓創(chuàng)新,，以保證在未來的市場競爭中立于不敗之地,。

個人年終總結(jié)詞語篇二

大學(xué)一年已經(jīng)結(jié)束了，回首自己在這一年里的所見所聞,，所學(xué)所悟,，自己的成長與進(jìn)步，不禁感慨萬千,。每個人或多或少都有一些收獲和失落,，但重要的是把這一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來，更好地迎接下一個挑戰(zhàn),。

第二段 前行路上的艱辛

大學(xué)是一個陌生的環(huán)境,，一年的時間雖說不算長，但對于每個人來說卻充滿挑戰(zhàn)和不確定性,。在很多人的心中,，大學(xué)便是一個可以讓自己成為更好的人的地方，一方面可以豐富知識,，提高自身素質(zhì),，另一方面也需要面對許多感性與理性的關(guān)系，人際關(guān)系的問題,。大學(xué)的過程就是在不斷的嘗試中探尋并發(fā)現(xiàn)自己,，這其中免不了遇到失敗的挫折與不如意的挑戰(zhàn)。但是現(xiàn)在回過頭來看看,，每一次傷痛都是成長與了解自己的機(jī)會,。

第三段 心靈教育的啟迪

在大一的時間里，很多人多少浸潤了一些文化的底蘊(yùn),，對于一些思想和看法的深入也多了一層理解,。在生活的細(xì)節(jié)中，更多地思考自己所處的場景,，感受人與人之間的關(guān)系并從中發(fā)現(xiàn)日常所需的道德,。同時也明確了自己對于人生、未來的一定期望,。 在這個時候,，大家在互動與溝通中也養(yǎng)成了自己的品質(zhì)和人格，學(xué)會了如何與自己不同的朋友溝通,，理解和支持他們的想法,，也進(jìn)一步獲得到了更多的自信。

第四段 成長與鍛煉

總的來看,，大學(xué)的第一年是一個人青春生命中的一個極其重要的時間段,，將決定著今后人生道路上的走向和成就。多一份抱怨，總是會少一份成長,；多一分計較,，就會少一份收獲。每一次失敗,、挫折,，就是為了更好的進(jìn)步，那么就學(xué)會堅持,，并且不斷超越自己,。在此過程中，我們也會不斷地思考,、理解和認(rèn)識之間的不同之處,，更加成熟地認(rèn)識自己的不足之處，然后不斷改進(jìn)和改善,。有條不紊的學(xué)習(xí)方法,、積極的心態(tài)、勇氣與自信,，使我們成為生命中的一個百忙之中,，也回憶無窮、回味蕩漾的時刻,。

第五段 結(jié)語

在學(xué)期末,，我們也應(yīng)該適當(dāng)放松，積極參與學(xué)校對不同方位的支持,，為以后的自己做出更多的準(zhǔn)備,。從這一年進(jìn)行總結(jié)，明確我們自己在哪些方面的表現(xiàn)是值得肯定的,，哪些方面需要加強(qiáng)和補(bǔ)充,。未來的人生之路是漫長和曲折的，老師和朋友共同給我們提供了最好的幫助,，緊握自己的思想和心靈,，勇敢走自己的路。

個人年終總結(jié)詞語篇三

每個黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,，經(jīng)常想想黨對自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓,，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號,。

一句話,，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!

通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高,。

首先,，更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。

它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措,。

其次，了解了教學(xué)工作水平評估的原則,，即“以評促建,，以評促改，以評促管,，評建結(jié)合,，重在建設(shè)”。

評估只是手段,，而明確辦學(xué)思想,，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),，強(qiáng)化教學(xué)管理,，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,，提高學(xué)校本科教學(xué)水平,，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。

學(xué)校是評估工作的主體,，自評是整個評估工作的基礎(chǔ),，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。

學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人,。

對于教師而言,，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識的同時，以自身的道德行為和魅力言傳身教,，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義,，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價值追求，塑造自身完美的人格,，真正能夠做到“教書育人”,。

對學(xué)生而言，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí),，為教學(xué)評估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚,，它是一種無形的力量,，并通過潛移默化的作用，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。

優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,，高雅,、健康向上的'校園文化，完整的學(xué)生管理工作體系,，還有完善的規(guī)章制度,，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動等,。

在我個人看來,，學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個層次，一是對“成功”含義的詮釋,，二是建立“人人都能成功”的信念,。

成功的含義：與自己比有進(jìn)步，與別人比有特長,，就是成功;畢業(yè)以后有工作,，就是成功。

成功的最高表現(xiàn)是成才,。

建立“人人成功”信念：沒有失敗,，只有過程;只要敢于夢想，人人都能成功,。

都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動,，這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求。

xx年5月12日下午2時28分,，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級地震,，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財產(chǎn)造成重大損失。

這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,，責(zé)任特別重大,，任務(wù)特別艱巨。

全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來,，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神,，要堅守崗位,、盡職盡責(zé)、全力以赴,、齊心協(xié)力,，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作,，以實(shí)際行動支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園,。

感謝這次教育活動,，讓自己在入黨多年后，有了一個重新審視自己,，提高自己的機(jī)會,。

感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動，就像一貼清涼劑,，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),，對自己從思想意識到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。

使自己能從理論實(shí)踐兩個方面,，對自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個全方位的總結(jié)，在反思中堅定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣,。

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作,，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。

行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作,。

為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。

財務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。

學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn),，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

xxx

二0xx年一月十八日

個人年終總結(jié)詞語篇四

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。

每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人,。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階,。

現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、,、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一,、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求,。

用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點(diǎn),。

通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。

架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。

我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。

我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。

通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表揚(yáng),，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用,。

一、做一個有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下,，結(jié)合科室的實(shí)際,，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間,，即重業(yè)務(wù),，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率,。

作為一名管理者,，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo),，用護(hù)士之所長,，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳,，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊效能。

二,、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ),，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識,，新技術(shù),，努力做到以技服人。

在日常工作中,，嚴(yán)格自律,，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。

當(dāng)遇到突發(fā)事件時,，敢于挺身而出,，冷靜分析，沉著處理,。

在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài),，以積極向上的態(tài)度面對工作。

并及時有效的解決護(hù)士思想上,，工作上的難題,，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀,、主動的工作氛圍,。

三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),，不斷提高溝通的技巧,，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個性化服務(wù),，誠懇的傾聽患者的意見和批評,，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

同時加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,，多商量,，多協(xié)作。

密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作,。

上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想,，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機(jī)會,。

謝謝!

個人年終總結(jié)詞語篇五

初入大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己還不夠成熟，對未來的規(guī)劃也比較模糊,。通過這一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我逐漸認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，逐步形成了自己的理性思考方式,。我也意識到,，大學(xué)生活需要自我規(guī)劃,，學(xué)習(xí)除了要掌握知識外，還需關(guān)注自己的發(fā)展方向,，充分認(rèn)知自己的優(yōu)勢和不足,，制定有遠(yuǎn)見和可執(zhí)行的個人發(fā)展計劃。

二,、大學(xué)生活需要多元化的積極參與

在校期間,，我參加了不少社團(tuán)和課外活動，提升了自己的綜合素質(zhì)和才華,。我也發(fā)現(xiàn),，大學(xué)是一個多元化的環(huán)境，需要多角度地參與,。我在學(xué)校的學(xué)術(shù),、藝術(shù)、社會及公益等方面更深入地了解了身邊的人和事,，與許多志同道合者交友,，最終通過這些活動鍛煉自己，提升了專業(yè)和動手能力,，為將來的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

三、不斷學(xué)習(xí)提升自己是大學(xué)應(yīng)有的狀態(tài)

在大學(xué),，我不僅需要掌握專業(yè)知識,，還需要擁有一定的終身學(xué)習(xí)意識，主動學(xué)習(xí)新技能和新知識,。我通過閱讀,、科研創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)化課程以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷擴(kuò)展自己的知識領(lǐng)域,。我意識到，新時代的大學(xué)生需具備創(chuàng)新精神,，需要掌握信息技術(shù)等前沿知識,，擁有多元化的知識儲備和能力，不斷鉆研創(chuàng)新,，才能不斷進(jìn)步,。

四、培養(yǎng)好自己的習(xí)慣和能力是前提條件

大學(xué)期間,，我意識到,，建立一套好的時間管理體系對于提高學(xué)習(xí)效率，提升個人綜合素質(zhì)十分必要,。我積極改善學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,，更好地利用時間,，充分發(fā)揮自己的潛力和能力，同時還會不斷探尋和培養(yǎng)自己的特長和優(yōu)點(diǎn),。

五,、多角度審視自己的大學(xué)時光

全面地審視自己的大學(xué)生活，找出自己的優(yōu)缺點(diǎn)和不足,，也許是提高自己的學(xué)習(xí)成績,，也許是加強(qiáng)自己的社交能力、創(chuàng)新能力,、乃至自律能力,。為此，我也會在未來的大學(xué)生活中多角度審視自己的表現(xiàn)和進(jìn)步,，不斷完善自己,，提高自我認(rèn)知，進(jìn)一步獲得成長,，并為將來規(guī)劃出最佳的發(fā)展和就業(yè)方向奠定基礎(chǔ),。

總之,，大學(xué)生活作為人生中最寶貴的時光之一,，應(yīng)該珍惜和利用好這段寶貴的時光，不斷完善自己,，提高自我認(rèn)知,，獲得全面成長,。做一名具有富有創(chuàng)新精神和開拓精神的大學(xué)生，為未來實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想奠定基礎(chǔ),。

個人年終總結(jié)詞語篇六

20xx年,，我有幸來到計生委工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已工作了將近一年的時間,。從中我能深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷、班子中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,，這對剛剛走上工作崗位的我們來說，是受益匪淺的,，為我們邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作情況做一簡單陳述：

進(jìn)入新世紀(jì)，特別是黨的十六大以后,，全面建設(shè)小康社會面臨重大的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，也是我們?nèi)丝诤陀媱澤聵I(yè)加快發(fā)展的重要機(jī)遇期。能否抓住戰(zhàn)略機(jī)遇,，加快發(fā)展,，是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn),。我們恰好在這一重要時期加入計生行列，所以從一開始進(jìn)入計生委起,，我就不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格按照“思想上合格、業(yè)務(wù)上精通”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，端正態(tài)度,，踏實(shí)工作，認(rèn)真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人,，成人再成才”的思想,。本著知行結(jié)合的原則，邊工作邊學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高,，在提高中前進(jìn)，使自己盡快進(jìn)入工作角色,，逐漸滿足工作需要,，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。

首先,，身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍。計生干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，關(guān)系到計劃生育工作的形象,。所以我把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累了知識,。

第二，作為一名文職人員,，我從隔行不熟悉業(yè)務(wù)到慢慢進(jìn)入角色，起草了一些文件,，也寫了一些工作材料,；協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作，并撰寫了一部分領(lǐng)導(dǎo)的講話稿,；就我市計生信息化建設(shè)情況,、計劃生育上訪工作情況,、法制建設(shè)、科技工作等向省計生委寫了匯報材料,。

第三,，加快人口與計劃生育信息化建設(shè)，是提高人口與計劃生育工作水平的科學(xué)保障,，是實(shí)現(xiàn)計劃生育工作可持續(xù),、跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎(chǔ)知識,，積極協(xié)助單位搞好信息化建設(shè),，先后參與了對六縣區(qū)統(tǒng)計及計算機(jī)操作人員的培訓(xùn)工作，全市電子政務(wù)建設(shè)培訓(xùn),，流動人口信息交換平臺培訓(xùn)等,，并且負(fù)責(zé)每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動人口網(wǎng)上適時上報工作，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)無紙化辦公和統(tǒng)計,、信息,、公文電子化進(jìn)程，為整個機(jī)關(guān)信息化建設(shè)做了一定工作,。

一年多的時間雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

在工作中,，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和思想道德的培養(yǎng),，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學(xué)識,、能力,、思想、心理素質(zhì)等的局限性,，導(dǎo)致在平時的工作中教條僵化,、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳,，對工作中的一些問題沒有客觀,、全面的理解與把握，容易就事論事,、顧此失彼,。同時由于種種原因，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少,，工作目標(biāo)不明確,，與領(lǐng)導(dǎo)的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請教不多,，沒有做到虛心學(xué)習(xí),，不恥下問,。

不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成,，但自己不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取精神，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。

身為新時代的大學(xué)生，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識,、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力,，進(jìn)取心和憂患意識不強(qiáng),，容易被時代淘汰。

存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,，材料寫的還比較少等等,。

這是我對一年來工作的小結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力,。所以在今后工作中我將努力奮斗，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進(jìn),，爭取做的更好。

個人年終總結(jié)詞語篇七

剛進(jìn)大學(xué),，看到了好多陌生的面孔,，太多的不習(xí)慣，這第一件事,，便是軍訓(xùn)“五更鼓角聲悲壯,三峽星河影動搖”,！軍訓(xùn)結(jié)束后，開始和班里的同學(xué)認(rèn)識,，聽了許多學(xué)姐學(xué)長們的`關(guān)心的話語,，我競選了班長，當(dāng)上班長為著班級的事忙碌著。等待著去完成我早已想加入的大家庭—學(xué)生會的愿望,，通過努力我很榮幸的來到這個大家庭，在這里我體驗(yàn)到家的溫暖,，家的教誨,，學(xué)習(xí)到很多能力，參加了很多活動,，懂得了很多道理,。

在大學(xué)里我學(xué)到了很多，懂得了很多,，剛來學(xué)校的時候我就自己去熟悉學(xué)校旁邊的環(huán)境,，去了解學(xué)校的情況。在開始競選班長的時候,，我在學(xué)姐學(xué)長的指引下,，大膽的去跟老師自薦，去跟同學(xué)搞好關(guān)系,，在老師的培養(yǎng)下,，我學(xué)會了做什么事都要用心，要大膽的去創(chuàng)新,，和一些處事技巧等等,。在與院里學(xué)生會和老師相處中，我做什么事都很積極,，大力支持他們的工作,，但是我感覺到自己自信心不高。

在忙碌中我停下了,，因我看到校學(xué)生會在英語角那舉辦海報展,，我大膽的去和學(xué)姐學(xué)長交流，在交流中我聽到了學(xué)姐學(xué)長們那流利的解說,，還有對學(xué)生會的了解,，更是對我的鼓勵，給我加油,。在學(xué)姐學(xué)長的講解中,，我了解到很多活動是多么的有意義、有價值,，并且我也認(rèn)識了他們,，他們讓我加入學(xué)生會的信心更加堅定。

第一次面試前,，我做了很多準(zhǔn)備,，比如說：我了解學(xué)生會這個組織和我想加入的實(shí)踐部的工作職能和宗旨，近期舉辦的活動等等都記了好的。我發(fā)現(xiàn)自己真的很想加入,，早早的我就在門外等著的時候,，等待著，我詢問了下面試過的同學(xué),，里面的情況,，我思索著：門是關(guān)著的，我應(yīng)該敲門,，出來得關(guān)門,，我是拿著申請書進(jìn)去，應(yīng)該雙手送上等等問題,，突然就聽到我的名字,，我按照自己的預(yù)先想好的進(jìn)去了，經(jīng)過學(xué)姐學(xué)長的提問,，我看到學(xué)姐學(xué)長他們的精神面貌非常好,，沒有一點(diǎn)差錯。

我通過了,！接著筆試我也精心準(zhǔn)備,，我也過了，在第一次見面會的時候,，我們聽到主席團(tuán)的學(xué)姐學(xué)長他們的話語,，我們明白了，學(xué)生會里要嚴(yán)格要求自己,，以“規(guī)范﹑高效﹑和諧﹑發(fā)展”的宗旨來要求自己,。在第一次內(nèi)部部門交談中，聽到學(xué)長學(xué)姐給我們講禮貌問題和紀(jì)律問題等等,，很多問題都是我們沒有注意的,，細(xì)節(jié)可以決定成敗。在與其他部門交談中我不僅學(xué)會了他們的自我介紹,，而且觀察到了他們喜歡的介紹方式和一些小的動作還有他們的基本性格,，可以讓我去很好的去與他們交友。每個部門都有其獨(dú)特,，虛心去學(xué)習(xí),。我相信我會學(xué)到很多。

在學(xué)生會考核中,，當(dāng)黑夜還未散去,，當(dāng)清晨的冷風(fēng)直撲人面，許多同宿舍的同學(xué)還在酣夢時,，新一屆的學(xué)生會干事們卻已經(jīng)集合在操場上準(zhǔn)備觀摩升旗,，接受愛國主義教育。沒有報酬，沒有回報,，但仍有許多人堅持了下來,。因?yàn)樗屛腋恼怂瘧杏X的不良習(xí)慣；它讓我習(xí)慣了每天的晨練,，增強(qiáng)了體質(zhì),；它讓我知道什么是責(zé)任；它讓我學(xué)會了如何有特色的介紹自己和他人交流,；它讓我明白了做一個有自制力、聽從安排的意義,；最重要的是它讓我學(xué)會了怎樣在大學(xué)更好的生存——講禮貌,、有素質(zhì)、廣交友……,。

在第一次外出去做志愿者時,，心里萬分激動，我以前也出過養(yǎng)老院和孤兒院,，也許是因?yàn)槲沂苓^他人的幫助,，我也想去幫助他人吧！可是當(dāng)我去哪里的時候,，我開始是很高興,，因?yàn)橛心敲炊嗳嗽谀抢铮墒呛髞砦野l(fā)現(xiàn)做事的就那幾個,，還有的人看到那些小孩就躲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，要不就是在那聊天，玩手機(jī),，做事的人真的不多,。這次活動的人員安排也不合理，我認(rèn)為學(xué)生會作為青年志愿者的總部,，就應(yīng)該像我們內(nèi)部一樣嚴(yán)格管理各個院青年志愿者,，合理安排，統(tǒng)一規(guī)劃,。要突顯出學(xué)生會的宗旨“規(guī)范,、高效、和諧,、發(fā)展”,。更要體現(xiàn)奉行“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的服務(wù)宗旨，及“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、自愿服務(wù)”為工作原則。

上次小悅悅活動,，大家齊心協(xié)力把活動做的很出色,，有很多中年人都參加在其中，我覺的很好,，但是我認(rèn)為這是做活動,，為什么有那么多人在那里交流，并不是在聊小悅悅話題,，而是相互認(rèn)識,，聊的挺開心，在這個活動中,，我們本應(yīng)該是那種很低落,。我也提議希望能把這種活動拿到校外去做，因?yàn)槲覀兌济靼走@道理,，這種現(xiàn)象是因?yàn)樯鐣斐傻?，只有我們?nèi)グ讶藗儍?nèi)心的那種善良再次喚醒，讓社會充滿愛,，等我們進(jìn)入社會也會因環(huán)境而改變我們,，所以我們要喚醒社會中的人。

在學(xué)生會里,，我非常感謝學(xué)姐學(xué)長為我們操了很多心,，為了培訓(xùn)我們，有時想起我老是找你們透露答案,，可是你們沒有一次告訴過我們,，而發(fā)牢騷時，覺得自己真的好錯誤呀,！其實(shí)你們也是為我們好,，也是想我們多學(xué)點(diǎn)東西。學(xué)長學(xué)姐的耐心指導(dǎo)與培養(yǎng),；同事們的相互幫助,、共同完成一件任務(wù)、一起做游戲,、一起排節(jié)目,、一起笑……這些都將是我人生中一筆寶貴的財富。這里,，讓我沒了孤獨(dú)與彷徨,，不再空虛與無聊,，讓我的大學(xué)生活變得精彩起來！

人生總是會有很多成功的機(jī)會,，關(guān)鍵看你是怎樣選擇,。選擇好了，成功便開始起步,；選擇錯了或是放棄了,，就會一次次與成功擦肩而過！我想說的是：我選擇學(xué)生會,，我無悔,！借此機(jī)會，我懷著一顆真誠的心感謝校學(xué)生會,！感謝你給了我這個選擇的機(jī)會,；感謝學(xué)長學(xué)姐們的培養(yǎng)與指導(dǎo)！我很榮幸也很幸運(yùn)的成為了其中一員,，融入了這個處處充滿溫暖的團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。所以我暗暗地下決心：我一定要成為像學(xué)姐學(xué)長一樣優(yōu)秀的人,，即使我將來可能不再是學(xué)生會一員,。我會努力向那個方向發(fā)展的！以下是我后期對自己的要求,。

1,、工作時要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時保質(zhì)量完成任務(wù),。

2,、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止,。

3,、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練自己的工作,，提高水平,。

1、要有團(tuán)隊精神和協(xié)作意識,。

2,、創(chuàng)新思維。

3,、社交能力,。

4、組織和策劃能力,。

1,、樹立良好的學(xué)生形象是學(xué)生工作的一個有利條件,。

2、密切與各部門,、各組織人員搞好關(guān)系

3,、嚴(yán)格要求自己。

以上是我的大體工作計劃,，在工作的具體實(shí)施中我將遇到很多的困難,，但我們堅信我會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好,，同時請學(xué)姐學(xué)長給予監(jiān)督和指導(dǎo),，使我的工作更加完美。

個人年終總結(jié)詞語篇八

一年的.時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，新一年的工作也已經(jīng)開始了,。在過去這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務(wù),。這一年的時間我是成長了許多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好,，讓自己能夠有更大的進(jìn)步,，我要為自己這一年的工作做一個總結(jié)，總結(jié)過去的得失,，未來才能夠有更好的改變,，讓自己的工作能力變得更好。

這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進(jìn)步的,，在工作中也是越來越順利,，領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個任務(wù)我都認(rèn)真的完成，也很好的完成了每一個工作任務(wù),。在工作中我一直保持著自己的好奇心和求知欲,，遇到自己不會的就認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，讓自己知道的東西變得越來越多,，這樣才會一直都有進(jìn)步,。我這一年學(xué)到了很多的東西，自己的工作能力也變得越來越好了,，看著自己的進(jìn)步我是覺得非常的高興的,，也覺得新的一年也是要繼續(xù)的去努力的。

這一年在工作上也出現(xiàn)了一些錯誤,，我也能夠從中吸取教訓(xùn),，讓自己以后不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實(shí)有些錯誤我是不應(yīng)該犯的,，所以只能以后多注意一些,，避免再一次的出現(xiàn)同樣的錯誤,。這一年我一直都非常的遵守公司的紀(jì)律，從不做違反紀(jì)律的事情,。這一年我沒有遲到過一次,，也沒有早退過，在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關(guān)系的事情,，除了實(shí)在避免不了的時候我都是不會請假的,，全年基本上都是滿勤。

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在著很多的不足,，比如容易粗心,，因?yàn)榇中某霈F(xiàn)過很多的錯誤，大部分其實(shí)都是可以避免的,。再比如自己不知道做的事情不先問領(lǐng)導(dǎo)或者同事而是自己盲目的去做,，最后不僅沒有把工作做好也浪費(fèi)了自己很多的時間，這是我之后必須要改進(jìn)的地方,。

在遇到問題的時候也會比較的著急和慌張,，導(dǎo)致自己不能很快的想到解決問題的辦法，也會耽誤很多的時間,，所以之后應(yīng)該要讓自己學(xué)會冷靜,，就算犯錯了也不要太過于慌張，讓自己學(xué)會冷靜的去思考解決辦法,。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助，現(xiàn)在我知道了我應(yīng)該要更加的注重跟同事的合作,，而不是自己單打獨(dú)斗,，獨(dú)立的去思考自己沒有辦法解決的事情。

總的來說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的,，新的一年我會更加的努力,，去解決自己身上的問題，把工作完成得更好,。

個人年終總結(jié)詞語篇九

光陰似箭,，光陰似箭。

堅人生尚有夢,， 勤學(xué)日不輟,。

臨床如履冰， 求索無冷暑,。

“幾度風(fēng)雨,，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神,，立足本職崗位,，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。

在取得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認(rèn)可,，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平,。

進(jìn)步本身素質(zhì),，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。

因此,，我非常重視學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

堅持在干中學(xué),，在學(xué)中干,。

根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進(jìn)性教育活動,。

更加深進(jìn)的理解了“三個代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵,，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟(jì)新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識,。

在活動中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí),，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和針對性,，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué),，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的心得體會,。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,，增強(qiáng)了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,，在思想上,、政治上、行動上同黨中心保持高度一致,。

工作中能夠講大局,、講原則、講嚴(yán)以律己,，團(tuán)結(jié)和尊重同道,。

2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

研究業(yè)務(wù),，技術(shù)熟練。

為了弄好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作,，明確了工作的程序、方向,，進(jìn)步了工作能力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識,，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉,，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng),，其中一項(xiàng)已結(jié)題,，正在進(jìn)行成果鑒定,。

熟知國內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù),、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法,。

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認(rèn)真接待每們病人,，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個病人,。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清楚。

3,、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè),。

團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任,。

我希看所有的患者都能盡快的康復(fù),，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。

酷愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每項(xiàng)工作,，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。

帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員,，在全省率先實(shí)行一體化管理,。

不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上,，幾多艱辛,，幾多歡欣，送走一批病人,，又迎來一批患者,，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。

縱浪天地,，大化任求,，不為良相，愿為良醫(yī),。

春色進(jìn)簾全不覺,， 危重病域探幽徑。

物我兩忘任馳騁,， 耗盡青春終不悔,。

為了這個科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

不論是上班還是休息，只要有事,，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。

在展開工作之前做好個人工作計劃,，有主次的前后及時的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

最近幾年來,，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，刻苦研究業(yè)務(wù)知識,，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo),，任勞任怨,，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班,，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文,。

由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號,。

通過外出參觀,、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng),、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn),，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新,，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面,。

認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作,，才能把工作做好,。

一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作,。

善于發(fā)揮主觀能動性,，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力,。

在過往的一年里,，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距,。

一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步,，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)知識;二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)#from http:// end#,。

三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平,。

我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足,，踏實(shí)工作,，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì),，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不孤負(fù)組織對我的期看,。

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧xx年工作,，我們走過了不尋常的365天,，這一年，我們中隊在市容局,、大隊,、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟中隊的大力支持下,，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn),，較好地完成了上級交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。

在流逝的365天里,，我們不刻意言高,，風(fēng)雨兼程，一路前行……

回首今年的工作,，在行政執(zhí)法日益走向正軌,，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、概況

城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學(xué)院：全長1000余米,。

以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,，零售百貨30多戶,，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件,、洗車,、修車計30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶,，其他20多戶,。

此路段雖說是二,，三級路段，但是,，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。

在xx年,，我中隊重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營,、清理亂堆亂放、流動攤販,、牛皮癬,、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效,。

二,、總結(jié)

1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;

2,、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;

3,、清理沿街亂晾曬：1200多次;

4、清除亂涂寫,、亂張貼,、牛皮癬：11000多張;

5、清理亂堆放：1500處;

6,、清理破損門頭廣告招牌,、小燈箱、小黑板600多個;

7,、清理流動攤販：13000余次;

8,、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…

以上8個方面，只是我們城北中隊的重點(diǎn)工作,，還有其他的工作,，比如，遇到節(jié)假日,，搞一些大型活動,，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安,。

平時,，我們早上上班比較早，通常是7:30,，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn),，但隊員們還是做到了無一缺席。

一年來,，全隊同志努力工作,，無一人無故缺崗,，而且部分隊員還帶病堅持工作。

三,、廉潔自律,，文明執(zhí)法

一年來，我們城北中隊的每個隊員,，都能做到不拿群眾一針一線,，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水,，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯,，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯,，我們遇到有困難的群眾,，主動幫助。

就是這樣廉潔,、文明,、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象,。

為了明年城市管理工作更好地展開,，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足,。

目前,，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。

如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題,。

我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士,。

關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光,，對自然,、對環(huán)境、對城市的保護(hù),，我們始終不會放棄,。

回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開,，一個新的高潮即將到來,。

我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想,，圍繞大隊的工作重點(diǎn),，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn),，積極開拓,，奮力拼搏,，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感,，為取得更大的成績而不懈努力,。

四、附：xx年工作簡要規(guī)劃

我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲,，我們又將開始新的365天,。

我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)xx年工作中的優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，克服困難,，團(tuán)結(jié)一致,，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索,、不斷創(chuàng)新,，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高,，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化,，為我大隊的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。

首先應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想,，做市民的公仆和向?qū)А?/p>

xx年,，我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念,。

因?yàn)槲覀冊诠芾磉^程中的一舉一動代表的是政府而不是個人,，我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理?xiàng)l例》，使執(zhí)法"有法可依",，嚴(yán)格按照《南京市市容管理?xiàng)l例》進(jìn)行管理,，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序,。

具體計劃如下：

完成中圣北路,、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點(diǎn)解決小餐飲業(yè),、水果店,、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。

由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題,，通過xx年的`整治未達(dá)到預(yù)期效果,，xx年希望大隊能全力配合,，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治,。

象山路和審計學(xué)院路況基礎(chǔ)較好,，牌匾懸掛比較整齊，所以重點(diǎn)整治：流動攤販,，其中一家又是殘疾人,，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治,。

審計學(xué)院,、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五,、六點(diǎn)鐘是放學(xué)的時間,，這正是流動商販借機(jī)銷售各種食品的時候。

他們既影響了市容,，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康,，我中隊要繼續(xù)加班加點(diǎn)死看死守。

新的一年,，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強(qiáng)對這兩路段的管理,，提升管理檔次。

五,、工作中的不足：

1,、隊伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。

隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要,，工作的主動性不夠,，管理、服務(wù)意識缺乏,。

由于城管工作時間的特殊性,，加之城管工作的管理對象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出,。

個人建議,，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計劃,、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力,，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力,，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展,。

其次是疏堵結(jié)合。

"關(guān)注民生,，以人為本",，這是城管工作永恒的主題,，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號,，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),，人性化管理，親情化執(zhí)法,，真正做到"人民城市人民管,，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度,。

2,、很多隊員對城管工作形勢認(rèn)識不夠，違規(guī)管理率不高,，有的制度,，動真不頂真。

存在個別人員混日子思想較為嚴(yán)重,，進(jìn)取精神不強(qiáng),。

我始終覺得,，健全的城管體制只是形式上的完善,，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊伍規(guī)范高效的保障。

3,、內(nèi)部的績效考核工作還不到位,，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象,。

希望在新的一年,，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊",、"五好隊員",、"考核驗(yàn)收先進(jìn)中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情,，提升城管執(zhí)法隊伍的形象,。

4、宣傳教育輿論氛圍不夠,。

對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能,，群眾認(rèn)識不清，造成很多不必要的誤解,，對城管工作中的好人好事,、典型事例的報道不夠，正面引導(dǎo)不足,，力求下年度重點(diǎn)加強(qiáng)城管宣傳,，推進(jìn)城管文化建設(shè),。

另外，建議新的一年,，大隊對隊員從方方面面加強(qiáng)培訓(xùn),，一是著裝的7個不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準(zhǔn),。

二是繼續(xù)加強(qiáng)教育隊員不能違反五條禁令,。

三是對隊員培訓(xùn)現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明,，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流,，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。

2,、以平等心態(tài)待人,。

不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待,。

3,、要耐心細(xì)心辦事。

管理是一門藝術(shù),。

在執(zhí)法過程中,，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人,，要采取不同的辦法,。

4、要團(tuán)結(jié)一致,。

要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力,，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢,，我們的工作才能克服各種障礙,，取得最大的工作效率。

5,、提前做好預(yù)測,。

好的經(jīng)驗(yàn)很多，教訓(xùn)也很多,，要把可能遇到的情況歸類,，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。

6,、防范傷害發(fā)生,。

一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制,。

以上,，是我城北中隊xx年城管工作總結(jié)以及xx的工作計劃與展望。

如有不全面,、不準(zhǔn)確,、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正,，批評,。

個人年終總結(jié)詞語篇十

我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理,、店長,、見習(xí)店長153名，實(shí)際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為xx0%,平均每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達(dá)159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間,；1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地,，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地,；培訓(xùn)教官14名,。

20xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。

（一）創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快,；還有一些是“聽聽激動、想想感動,，回到崗位,，無法行動”.花費(fèi)了大量的人力物力財力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的,?！蔽覀兠^過河,，采取了實(shí)訓(xùn)模式,，邊實(shí)驗(yàn),、邊研究,、邊開發(fā),。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實(shí)踐者和研究者,。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,，即用什么就學(xué)什么、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少,。

（二）態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干,、會干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過改變態(tài)度來改變行為,，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（三）主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長,、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要,。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化,。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式,，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理,，團(tuán)隊建設(shè)等重要工作,。外來的店長對新公司的運(yùn)作需要有專人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,，不能充分了解所推薦的藥品,，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn),，不能吸引顧客,；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格,、作用,、產(chǎn)地、規(guī)格,、療效等不了解,，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求,。

針對人員崗位和需要技能的不同,，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官,，選擇不同的課程,，分別培訓(xùn)。對于公司歷程,、企業(yè)文化,、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程,。消除入職前的各種緊張情緒,，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育,，確立在公司中的企業(yè)定位,。

（四）改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化,、針對化,、模塊化

1、詳實(shí)化

藥店培訓(xùn)是很廣泛的,，小到營業(yè)人員的1個站姿,、1句話語、1個補(bǔ)貨計劃,、1張標(biāo)價簽,；大到1個藥療方案，1種藥品,、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等,，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜,。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%,現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)占70%,集體活動占xx%.

2,、基礎(chǔ)化

從基礎(chǔ)抓起--建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用,，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝,，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識,。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化,、理論化的課程,，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程,。

3,、針對化

培訓(xùn)要有針對性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系,，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析,，認(rèn)真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個人都建立培訓(xùn)檔案，有每個員工的培訓(xùn)計劃,，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的,。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板,，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的,，員工通過學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實(shí)際問題的目的,。

4,、模塊化

培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程,，在3個月中,，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上，讓每個人要通過每個模塊的考核,。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊,，學(xué)員哪個模塊是弱項(xiàng),，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí),。

1,、考試考核機(jī)制

主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書,。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí),，一般結(jié)業(yè)是3個月,，約有xx%的人會延長培訓(xùn)時間，在實(shí)際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月,。

2、員工激勵機(jī)制

“培訓(xùn),、考核,、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑,。在培訓(xùn)之初,，參訓(xùn)員工要提出申請，做出自己的承諾,，發(fā)出自己的誓言--流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念,，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”.

從堅定信心抓起-一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,，基地要舉辦演講會,，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”,用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生，樹立和宣傳典型事例,。在實(shí)際培訓(xùn)過程中,，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)之中,，第一，設(shè)定目標(biāo),，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量,。第二,，結(jié)對幫扶，調(diào)動團(tuán)隊合作的力量,。第三,，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量,。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活,、思想,、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上,。

在考核結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績,，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅,，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花,。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂,。

3,、評比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,，通過集體活動、野外拓展,、早晚會講評等方式加強(qiáng)他們之間的交流,。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果,，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作,；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解,，增強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊意識,。

4、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)---考核---跟蹤-改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制,。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核,、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤,、所學(xué)知識的運(yùn)用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),，通過考核提升培訓(xùn)的效果,。

5,、科學(xué)評估機(jī)制

必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制,，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度,、日常教學(xué)管理制度,、教官能力評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,，通過評估比較,、促進(jìn)基地之間、教官之間,、學(xué)員之間良性競爭,。

個人年終總結(jié)詞語篇十一

20xx年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工,，在公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下,，環(huán)繞著辦理軌制的建立健康，工程項(xiàng)目標(biāo)報告審批等工作要點(diǎn),，較好地結(jié)束了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，個人的工作技巧也有了明顯的進(jìn)步。

1,、理順安評,、環(huán)評辦事程序，促成安評,、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程,。

我在安環(huán)部緊張當(dāng)真安評、環(huán)評手續(xù)辦理相干工作,，因?yàn)榘箔h(huán)部分建立不久,，開辟區(qū)的相干工作部分也是方才建立，很多工作都沒人觸及過,，所以最終面對的工作是如何理順工作程序,。在公司帶領(lǐng)的帶領(lǐng)下，我們勤走,、多問,，經(jīng)過議定對當(dāng)局下發(fā)文件及相干部分的辦事程序的當(dāng)真進(jìn)修，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相干手續(xù)的工作程序,，便利了今后的工作,、進(jìn)步了工作質(zhì)量,。如今，安評,、環(huán)評工作都有了較大的進(jìn)展,。

2、當(dāng)真進(jìn)修上級下發(fā)文件,，幫忙建立健康公司安定,、環(huán)保軌制。

按相干部分要求,，本年公司入手下手加快了廠區(qū)辦理軌制的建立,、健康工作，很多安定,、環(huán)保相干的規(guī)定都是根據(jù)帶領(lǐng)授意,，聯(lián)合廠區(qū)實(shí)際環(huán)境總結(jié)訂定的。這些軌制的訂定不但滿足了上級部分的查抄要求,，也便利了我們公司的辦理,。

3、按時結(jié)束上級帶領(lǐng)安排的查抄,、整改相干工作,。

因?yàn)楣镜膶儆谛陆ㄆ髽I(yè)，各本能機(jī)能部分對公司的查抄和辦理比較嚴(yán)厲,。在過去的一年里,，我在公司帶領(lǐng)的教導(dǎo)下結(jié)束了上級各部分對企業(yè)軌制、項(xiàng)目手續(xù)等方面的查抄工作,。對上級部分下達(dá)的整改定見,，我自動鞭策整改落實(shí)環(huán)境，構(gòu)造人員進(jìn)修培訓(xùn),，進(jìn)步員工安定意識,，對違背安定法則的人或事賜與改正，經(jīng)過議定隱患整改,，有效的保險了安定出產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

4、當(dāng)真對安定,、環(huán)保等本能機(jī)能部分下發(fā)文件的接管,、料理、保管工作,。

5,、組建了公司電腦辦公收集，結(jié)束電腦保護(hù)及電腦制圖等工作。

因?yàn)閭€人喜好,，我在大學(xué)時自學(xué)了cad制圖軟件,，參加工作后所從事的工作又一貫都和電腦有關(guān)，所以緩緩把握了必定的電腦保護(hù)相干知識,。20xx年因?yàn)檗k公必要,，公司前后購進(jìn)了多臺電腦，當(dāng)時公司中懂電腦的人不多,，我利用本身把握的知識結(jié)束了電腦收集的架設(shè)和平常保護(hù)工作,，安環(huán)評工作及廠區(qū)計劃、車間計劃工作頂用到的cad制圖工作大都由我來結(jié)束,。

6,、理順人事部分工作程序,，結(jié)束公司人事電子檔案的初期建檔工作,。

20xx年上半年，公司人員還不整齊,，我兼辦理人事部分的工作,，為了便于辦理，我竭力進(jìn)修相干知識,，從網(wǎng)上匯集資料,，并找到了一套免費(fèi)的人事辦理軟件，建立了人事電子檔案,，令人事辦理程序化,、秩序化，根本理順了人事辦理工作程序,。

一年來的工作固然獲得了必定的成績,，但也存在一些不敷，緊張是思維解放程度還不敷,，構(gòu)造,、雷同本領(lǐng)上還略有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較另有必定差距,，二是觸及工作多樣紛亂,，必要時候進(jìn)修，三是工作中不敷斗膽,，要在連續(xù)的進(jìn)修進(jìn)程中變化工作方法,，連續(xù)立異美滿。在今后工作中,，我必定當(dāng)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不敷，竭力把工作做得更好。

1,、當(dāng)真進(jìn)修,，竭力進(jìn)步本身本質(zhì)及工作本領(lǐng)，盡職,、盡責(zé),、盡快地結(jié)束安、環(huán)部的本職工作,。

2,、發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦精神。不怕吃苦,，自動謀事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，自動適應(yīng)各種環(huán)境,，在紛亂的工作中考驗(yàn)意志,，增加才華。

3,、發(fā)揚(yáng)勤學(xué)不輟的進(jìn)步精神,。加強(qiáng)進(jìn)修，勇于實(shí)踐,，在進(jìn)修的同時注意匯集各種信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究進(jìn)修方法,，規(guī)矩進(jìn)修立場，進(jìn)步進(jìn)修效果,，竭力培養(yǎng)本身具有結(jié)壯的表面功底和結(jié)壯的工作風(fēng)格,。力求把工作做得更好，建立精良的形象,。

4,、當(dāng)好幫手。對各項(xiàng)決議計劃和呈現(xiàn)的題目,，及時發(fā)起公道化發(fā)起和解決方法供帶領(lǐng)參考,，互助部分帶領(lǐng)結(jié)束公司下達(dá)的任務(wù)。

總之,，一年來,，我做了必定的工作,，也獲得了一些成績，但離要求有必定的差距,，我將連續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)進(jìn)修，更新見解,，進(jìn)步各方面的工作本領(lǐng),。緊緊環(huán)繞公司的中間工作，以對工作,、對奇跡高度當(dāng)真的立場,，腳結(jié)壯地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。