總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
個人年終總結(jié)篇一
在過去的一年里，保險業(yè)發(fā)生了許多變化,。新的政策和技術(shù)的應(yīng)用都改變了保險行業(yè)的運(yùn)營方式,。這對于每位保險從業(yè)人員來說都是一個新的挑戰(zhàn)。作為一名保險代理人,，我感到很有收獲,。在經(jīng)過長時間的工作和思考后，我做了一個保險年終總結(jié),，以此來總結(jié)自己在這一年中所學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn),。
第二段:工作總結(jié)。
個人年終總結(jié)篇二
送走了吉祥的雞年,，又迎來了喜慶的狗年,。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，一個學(xué)期就過去了,，又迎來了新的一年，新的學(xué)期把握新的機(jī)會,，這里,，我把我的各項工作總結(jié)如下。
一,、保育工作;
我班幼兒年齡三歲左右,，他們的特點是：自我保護(hù)能力差、動手能力差,。
面對他們的特點,，我們最好的辦法是抓住好幼兒的一日常規(guī)，用游戲,、將故事的方法教育幼兒定時給孩子入廁,，有大小便的孩子會跟老師說，和阿姨協(xié)調(diào)好,。
給有大小便在身的幼兒及時清理,，有的孩子在幼兒園不會正確使用多具，出現(xiàn)有的會用手抓或不會使用多的情況,，面對這些情況,。
我會親手示范幼兒左手扶小碗，右手拿勺子像進(jìn)山洞一樣把飯送進(jìn)去,。
平時有的小朋友感冒了,，家長就把藥給我?guī)退埂?/p>
我們會把幼兒的藥物作好標(biāo)記，在記錄本上記錄好什么時候吃,，吃多少,，下午放學(xué)前把藥物整理好放給幼兒的書包里,。
說到下午整理，我覺得都有許多小環(huán)節(jié)應(yīng)該注意：如幼兒的衣物,、鞋子,、書包、臉等,。
讓幼兒做個懂事整潔,、干凈、漂亮的寶寶回家,。
二,、教育工作;
這學(xué)期我園增沒了漢英教材。
因為是試教,，剛開始時有些老師覺得很難適應(yīng),。
因為從來就沒教授過，我覺得這是也是一個新的挑戰(zhàn),。
有了壓力才會有動力,，因為每個幼兒都配有一盒磁帶。
我要求幼兒回家后要多聽錄音,，在預(yù)習(xí),，結(jié)束游戲，兒歌一起學(xué)習(xí),。
經(jīng)過幼兒對漢語教學(xué)有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,，積極性也提高了不少，這一來既學(xué)習(xí)了英語,、兒歌又認(rèn)識了很多字寶寶,。
家長也比較滿意。
一學(xué)期里,，我班幼兒都學(xué)會了指讀兒歌、英語口語也進(jìn)步了不少,。
每一首歌都能朗朗上口,，通過家仿得知，孩子再家很愛看英語書,、還會讀給他們聽還會說一些簡單的禮貌用語等等,。
孩子從小接受英語教學(xué)，給他們以后上小學(xué)打好了基礎(chǔ),，也培養(yǎng)了孩子對英語的學(xué)習(xí)興趣,。
三、活動工作;
這學(xué)期,，我國開展了許多有趣,，有意義的活動,，開學(xué)前，開展“大手拉小手”活動,，讓幼兒感受到了生活在大集體的溫暖,，在趣味游戲中體驗游戲帶來的快樂。
去游濱江公園,，感受大自然的美與變化,。
教師節(jié)到了，給老師親手制作禮物以表達(dá)對老師的感恩之情,。
在“小小音樂會”盡情展現(xiàn)幼兒的音樂才華及培養(yǎng)音樂節(jié)湊感,，進(jìn)行“講故事比賽”發(fā)展幼兒語言能力及安靜傾聽別人講故事的習(xí)慣。
“小小生日會”讓幼兒感受集體過生日的那種愉快的心情,。
在“賀圣誕”迎新年文藝晚會中我們班那可愛的小寶寶帶來的舞蹈得到了大家的陳陳掌聲與好許,。
看到這些活撥可愛的孩子們一天天地成長，進(jìn)步,，心中有說不出的喜悅!
四,、家長工作;
讓孩子健康快樂地成長是我們共同的目標(biāo)，家長孩子托放到幼兒園,，希望孩子能在老師的教育下學(xué)到知識,，在這過程中，我覺得與家長的溝通是非常的重要的,。
孩子在園的一個小小的表現(xiàn),，一個習(xí)慣將會影響孩子的一生，我覺得我在與家長溝通這方面做得比較好,，得到了家長的認(rèn)可與好評,。
五、安全工作;
每個幼兒有他天真,、活潑,、好動的一面，有著探索的欲望,，對什么東西都充滿好奇,。
自我保護(hù)意識不強(qiáng)，對與加強(qiáng)幼兒的安全教育是非常重要的,，首先要訓(xùn)練幼兒的一日常規(guī),。
通過故事、談話等渠道讓幼兒知道什么事情該做,，什么事情不該做,。
這學(xué)期，我班安全教育教得較好,，無發(fā)生安全事故,。
不知不覺,，一個學(xué)期就這樣悄然過去了，回首這段時間,，有喜,、樂、哀,、怒,、酸甜、苦辣!帶著美好的穜景,、美好的希望,，讓我們的明天更加美麗燦爛!
xx年過程中，xx設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活,，新的'職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(當(dāng)然,，我們不會停止建設(shè),，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計,、更漂亮,、更舒適、更人性化,、更品位的設(shè)計城堡... ...),。
xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好,，我們的快樂值也會更明顯,，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xx,，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興,、好好、戴常,、lily,、賀蓉、本子,、吳彬、王蕾,、滿星... ...)支持,、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,，感謝家人,，感謝愛妻媛媛,。
作為xx設(shè)計公司創(chuàng)辦人，設(shè)計總監(jiān),，我期待我們xx有更多的聲音在互動,，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。
總結(jié)結(jié)尾之際,，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話,。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的,，我們上班不打卡,，也盡量避免加班。
但希望您能每天早上9點前趕到公司,，即使您遲到,，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰，因為我們堅信,，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,，來公司的路上,，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司,，這樣的運(yùn)動積累,，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假,，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,，保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!
在xx,，工作屬于生活,，這一點，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在xx,，公司要發(fā)展,，您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,，這個需要雙方理解。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì),，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待,，公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考,，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,，xx最核心價值的東西是方法論與團(tuán)隊協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,，路正長，無論你一直留下,，還是未來走向其他更好的公司,，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。
我是xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為****預(yù)備黨員,，今年12月15日,，我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書。
一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，不斷提高自己,，充實自己,，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員,。
這一年中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨宣言》和******自xx大以來所有的重要論述，特別是******“七一講話”以及在xx大的,。
一年來,，我積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評,，注意在實踐中改正自己的缺點,。
但我還認(rèn)識到，若嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量,，我在做好群眾的思想工作,、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針,、政策等方面還有不足之處,，今后要注意努力加強(qiáng)。
作為預(yù)備黨員的我認(rèn)識到自己還有很多不足,，還有很多需要向身邊的同志學(xué)習(xí)請教,，在日常工作中時刻注意向其他同志學(xué)習(xí)，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事,，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識,，提高了工作的能力,。
我在學(xué)校黨支部的指導(dǎo)、關(guān)心下,，制作了學(xué)?！包h建在線”網(wǎng)站，理論聯(lián)系實際,，落實到工作中來,，1個月來，“黨建在線”受到學(xué)校師生的歡迎,，訪問量非常大,。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點,，取得更大的進(jìn)步,。
我將努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員,。
主要活動及成績
xx年2月份我設(shè)計制作學(xué)校主頁參加濱湖區(qū)中小學(xué)首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節(jié)假日期間緊張進(jìn)行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作,，9月修訂后教材在高一學(xué)生中使用,。
xx年3月負(fù)責(zé)無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
xx年4月-5月組織輔導(dǎo)學(xué)生參加xx年全國中小學(xué)電腦制作活動和江蘇省信息學(xué)應(yīng)用能力比賽,。
學(xué)校獲得xx年江蘇省中小學(xué)電腦制作活動最佳組織獎,，輔導(dǎo)一名學(xué)生獲程序設(shè)計二等獎、二名學(xué)生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎,。
暑假7月-8月我被聘為無錫市xx年青少年信息學(xué)奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓(xùn)》班的主講教師,，在無錫市光華私立學(xué)校對無錫市選手進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。
8月份被聘為無錫市xx年暑期在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)主講教師(dreamweaver4.0,、asp動態(tài)網(wǎng)頁),。
xx年7月輔導(dǎo)學(xué)生錢敏睿等三人參加xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用素質(zhì)競賽中，榮獲二個二等獎,、一個三等獎,。
xx年8月15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機(jī)中學(xué)一級教師。
xx年9月1日撰寫教學(xué)設(shè)計在xx年無錫市中小學(xué)信息技術(shù)與課程整合教學(xué)設(shè)計評選活動中榮獲三等獎。
xx年9月14日至17日,，赴哈爾濱對哈爾濱十七中,、哈爾濱六中等學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的考察。
xx年10月,，在無錫市舉辦的“全國中小學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)暨高中研究型學(xué)習(xí)研討會”上遞交《營造信息化環(huán)境--數(shù)碼校園的建設(shè)》一文獲二等獎,，《新時期現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)實踐》一文獲三等獎。
xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學(xué)奧林匹克競賽希望之星無錫培訓(xùn)班”高中網(wǎng)頁的主講教師,。
11月11日至14日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆3com網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。
11月12日設(shè)計制作學(xué)校主頁參加無錫市首屆學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計比賽獲二等獎。
xx年11月-xx年4月,，擔(dān)任江蘇省高中勞動技術(shù)課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作,。
我積極組織和輔導(dǎo)學(xué)生參加xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽活動，學(xué)校獲得電腦制作高中組團(tuán)體總分第一名,，我個人被評為xx無錫市青少年信息學(xué)奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員,，輔導(dǎo)學(xué)生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎,。
個人年終總結(jié)篇三
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板,，謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。
辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。
二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作
半年來,，我主要完成了一下工作：
1,、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱。
2,、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反潰.
3,、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。
4,、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。
5,、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運(yùn)動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。
半年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么,，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長,，跟許多老手相比,，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反,，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐,。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力,、刻苦,、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運(yùn)作流程,，讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口,，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通,、交流,，解答客戶的咨詢和疑問。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù),、溝通技巧。在平時的工作中,，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù),、新知識,、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí),，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看,，做到溫故而知新,，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,，那么良好的服務(wù),、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,，只有具備高超的廚藝,，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理,。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,，知道的再多，掌握的再全面,，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來,。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù),、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去,。
新系客服.誠信服務(wù),，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客,。誠信是一種資源,，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂,。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距,，同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗,，取他人之所長補(bǔ)己之短,，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,，“您的滿意,，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心,，以市場為導(dǎo)向,，以群眾滿意為目的,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理,、嚴(yán)格落實樹立服務(wù)大眾,、奉獻(xiàn)社會的思想，為人民群眾辦實事,、做好事;以客戶為中心,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”,、“請問有什么可以幫助你”,、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”,、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用,，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切,、熱情,、口氣柔和的好印象。同時,，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實,，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上,。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動,，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平,。同時，做好對新同志的“傳,、幫,、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步,。自身素質(zhì)不斷提高的同時,，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,，我聚精會神傾聽來電人的信息,，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量,。遇到投訴反饋意見,，要清楚來電人的全部要求,，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心,，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,，當(dāng)用戶反映表示不滿意時,，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題,，作到急客戶之所急,，想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多,，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,，也使我錯過了許多機(jī)會,。所以在新一天，我要再接再厲,，作得更好,。
日子過得真快,，一眨眼的工夫,，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多,。回首過去,，展望未來,，回顧這半年來的點點滴滴,，取他山之石,，對于我而言，沒有最好,，只有更好,。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展,、創(chuàng)新,、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力,、水平,、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始,，我積極參加各項工作,，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務(wù),，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次,。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流,，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,，同時我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點,，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力,，但我仍然會積極的做好工作,，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持，評價和指導(dǎo),。俗話說“人間自由公道,、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣,、食,、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強(qiáng)知識文化水平,，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí),，
四提高自己素質(zhì),，
五加強(qiáng)個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才,。
個人年終總結(jié)篇四
保險行業(yè)一直以來都是一個競爭激烈的行業(yè)，要想在這個行業(yè)打拼出一片天地,，并不容易,。不過，像大多數(shù)行業(yè)一樣,，保險也有它的興旺季節(jié)和低谷季節(jié),。慶幸的是，今年的保險行業(yè)處于一個相對較好的狀態(tài),，雖然仍面臨一些挑戰(zhàn),，但總的趨勢是好的。在過去的一年里,，我在保險行業(yè)有著不一樣的經(jīng)歷,。今天，我將向大家分享我的保險年終總結(jié)個人心得體會,。
二,、重溫過去。
在任何行業(yè)中,，回顧過去是十分重要的一環(huán),。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多令人難忘的事情：從最初的不適應(yīng),，到后來的漸漸融入,，再到現(xiàn)在的逐漸成長。在這個過程中,，我充分感受到了保險行業(yè)的魅力,。在這個行業(yè)，每一天都可能會發(fā)生新的變化,，你需要時刻保持警覺,，學(xué)習(xí)新的知識，不斷提高自己,。當(dāng)然,，也有一些不足之處。比如,，保險行業(yè)的競爭環(huán)境較為激烈,，不同的公司會有不同的壓力和挑戰(zhàn),。然而,，在這樣一個相對較好的行業(yè)背景下，我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己,，相信一定可以在未來的競爭中獲得更好的成績,。
三、優(yōu)點和不足,。
每個行業(yè)都有它的優(yōu)點和不足,，保險業(yè)也不例外。在過去的一年中,，我切身感受到了保險業(yè)的優(yōu)點和一些不足之處,。從優(yōu)點方面來講，保險行業(yè)的機(jī)遇和潛力還是十分巨大的,。比如,，隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強(qiáng),，保險需求越來越大,，而這種趨勢還將持續(xù)。此外,，保險從業(yè)人員在學(xué)習(xí)和提高自己的過程中,，也有機(jī)會認(rèn)識到很多優(yōu)秀的人和想法，從而豐富自己的視野和知識,。
然而,，保險行業(yè)也存在著一些不足，需要我們加以改善和解決,。比如,，一些保險公司在銷售過程中過于依賴價格策略，而忽視了在產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)等方面的提升,。這種短視行為會在一定程度上傷害客戶，并且也會影響到保險業(yè)整體形象的提升,。所以,，我們需要明確我們的立場并堅持，堅持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢,。
四、展望未來,。
回顧過去,，總結(jié)優(yōu)點和不足，是為了更好地展望未來,。在未來的日子里,，我們還需要多學(xué)習(xí),、多發(fā)現(xiàn)、多創(chuàng)新,。投入更多的時間和精力來了解客戶的需求,，從而推出更符合市場需求的產(chǎn)品，提高公司的市場占有率,。同時,，我們還需要不斷完善公司的管理機(jī)制，提高各項業(yè)務(wù)流程的效率,，降低公司的經(jīng)營成本,，以此提升公司的綜合競爭力。
五,、結(jié)語,。
保險行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，具有不可替代的作用,。作為保險行業(yè)從業(yè)人員,，我們的心態(tài)、態(tài)度和行動是至關(guān)重要的,。我們需要從身邊的事情做起,，用心、用愛去完成我們的每項工作,，讓客戶感受到我們做事的用心和精湛,。同時，我們也要時刻保持警覺,，不斷開拓創(chuàng)新,，以保證在未來的市場競爭中立于不敗之地。
個人年終總結(jié)篇五
經(jīng)過一個學(xué)期的辛苦工作,我終于完成了學(xué)校交給的各項工作,、任務(wù),現(xiàn)在將本人在這個學(xué)期里的班主任工作得失做一個總結(jié):
本學(xué)期按照學(xué)校安排我任九(3)班班主任,。
當(dāng)初我深感壓力很大、責(zé)任很重,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和自己的不懈努力下,經(jīng)過一個學(xué)期的磨合,我和學(xué)生之間已經(jīng)建立了良好的感情,學(xué)生也愿意接受我的教育和教育方式,。
本學(xué)期開學(xué)初,學(xué)校將來自其我校八年級的學(xué)生進(jìn)行了分班調(diào)整,由于我班學(xué)生分別來自上學(xué)期的八年級三個班,并且他們都是很有特色的學(xué)生,所以對班主任的管理帶來很大的不利影響,。
我首先做的是把他們的思想統(tǒng)一起來,不論來自何處現(xiàn)在都是我九(3)班學(xué)生。
我一方面做好學(xué)生的思想工作,另一方面做好對學(xué)生的行為規(guī)范,。
旨在盡快形成一個良好的班集體,。
重在繼續(xù)做好學(xué)生養(yǎng)成教育的同時,不斷加強(qiáng)班級學(xué)生干部的培養(yǎng)。
力爭打造穩(wěn)定良好的團(tuán)體,不放棄每一位學(xué)生,。
我主要采取了以下幾個措施對班級進(jìn)行管理:
一,、較大力度的發(fā)揮學(xué)生干部自主管理的作用。
班委成員在班級管理中起到很重要的作用,一個好的班委可以在同學(xué)中起到模范帶頭的作用,在班級中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;相反一個不好的班委卻可以把一個班級搞垮,。
因此班委成員的挑選是很重要的事情,。
在原有學(xué)生干部基礎(chǔ)上做了很多調(diào)整,除原有班委會團(tuán)委會外我還增加了"營養(yǎng)餐工作"管委會,。
管委會的職責(zé)主要是做好營養(yǎng)餐發(fā)放管理等工作,并分工到人。
為了讓班委,、團(tuán)委、管委發(fā)揮應(yīng)有的作用,定期召開會議總結(jié)近期班級進(jìn)步和不足,總結(jié)每周的學(xué)生表現(xiàn)情況,及時糾正學(xué)生的不良行為,表揚(yáng)先進(jìn),提出下周的要求,。
結(jié)合班級情況對學(xué)生進(jìn)行思想教育,不斷鼓勵他們,為他們樹立信心,。
制定今后一段時間的工作計劃和目標(biāo),班主任還經(jīng)常了解他們在管理班級中遇到的困難,并給與相應(yīng)的指導(dǎo),使班級組織能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去,。
同時也經(jīng)常在同學(xué)中了解他們工作的不足之處,對做得不好的成員提出批評指正,。
對于實在不能再讓同學(xué)信服的成員,就堅決撤掉,。
二、加強(qiáng)與各科任教師的溝通交流,解決任課老師上課遇到的問題,。
我平時經(jīng)常與本班的科任教師了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn),。
對于嚴(yán)重影響課堂教學(xué)的學(xué)生,我及時找學(xué)生談話,并進(jìn)行處理,。
保證各科教學(xué)的正常進(jìn)行,。
并經(jīng)常征求各授課教師意見和建議適時給予采納利用,。
同時做好科課教師和學(xué)生的橋梁,積極配合課任教師的教學(xué)工作,。
三、經(jīng)常找學(xué)生談話,了解學(xué)生思想動態(tài),。
要了解學(xué)生的思想,才能更好的做學(xué)生的思想教育工作,。
特別是對學(xué)習(xí)成績差,平時比較搗蛋的那些同學(xué),。
我就多找他們聊,時刻提醒他們遵守紀(jì)律。
對表現(xiàn)好的及時給予表揚(yáng)和鼓勵以發(fā)揮他們的最大潛能和模范作用,。
力爭做到一學(xué)期下來與每位學(xué)生至少談一次話,。
不放棄一個孩子。
通過與學(xué)生思想交流讓他們形成適合自己的人生目標(biāo),引導(dǎo)他們?yōu)橹^斗,。
四,、其他方面。
1,、配合學(xué)校做好安全工作:我把安全工作放在第一位,。
認(rèn)真做好安全計劃,切實開展安全教育,上好每周安全教育課,天天叮囑安全,防患于未然。
主要進(jìn)行的安全教育有:課午間活動安全,、飲食衛(wèi)生安全,、交通安全、放煙花鞭炮安全,、防火防溺水安全等,。
2、衛(wèi)生方面:學(xué)生已養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,。
每每下課后會自覺地檢查自己的地方,看到紙屑主動揀起扔進(jìn)垃圾桶,不再隨便扔果皮紙屑了,。
放學(xué)后的衛(wèi)生打掃,速度比上個學(xué)期快多了,而且大部分很認(rèn)真地打掃。
在家長的配合下勤洗澡,、勤剪指甲,、不留長發(fā)等,學(xué)生的個人衛(wèi)生有很大提高。
通過以上的幾點措施來對班級進(jìn)行管理,取得了一定的效果,。
然而還存在較多不足,有些學(xué)生還是沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,紀(jì)律散漫;對表現(xiàn)中等的學(xué)生關(guān)心不多,往往認(rèn)為他們不用老師太操心;有不少學(xué)生由于不適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活,學(xué)習(xí)方法不合適,學(xué)習(xí)跟不上,因此對學(xué)習(xí)失去了信心,甚至放棄學(xué)習(xí),。
這些都是我要及時解決的問題。
對此,我在下個學(xué)期將繼續(xù)努力,不僅加強(qiáng)對后進(jìn)生的教育,也要加強(qiáng)對表現(xiàn)好的同學(xué)的教育,讓每一個同學(xué)都能感受到老師的關(guān)愛,。
上街村民委員會位于飛鳳山下漾濞江畔的漾濞縣城所在地上街鎮(zhèn),，是縣委、縣人民的政府和上街鎮(zhèn)黨委,、政府駐地,，屬全縣的政治經(jīng)濟(jì)文化中心。
村委會下轄七個村民小組,，504戶1778人,，其中少數(shù)民族865人。
全村總耕地面積314畝，人均占地0.174畝,。
村民與機(jī)關(guān)單位,、城鎮(zhèn)居民混合居住，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,。
上街村黨支部現(xiàn)有黨員68人,，有村組干部10人。
改革開放以來,，村黨支部,、村委會在各級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，狠抓黨員干部隊伍建設(shè),，建立了一個政治堅定、團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子;理清了發(fā)展思路,，找到了一條結(jié)合實際的快速發(fā)展路子;加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè),，營造了一股勤勞、淳樸,、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng);開創(chuàng)了一個經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展的良好局面,。
至xx年末,，全村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)1331.22萬元,，人均純收入2678元，位居全縣各村民委員會之首,。
我村于1999 年,、xx年連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“文明村”,。
建設(shè)一支好的黨員干部隊伍 “火車跑得快,，全靠車頭帶。
”村黨支部,、村委會深知要帶領(lǐng)群眾脫貧致富,，就必須充分發(fā)揮黨員干部的積極性，建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng),，有帶頭致富本領(lǐng)的黨員干部隊伍,。
如何抓好黨員干部隊伍的建設(shè)呢?村黨支部認(rèn)為，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善制度建設(shè)是關(guān)鍵,。
為加強(qiáng)對黨員干部的培養(yǎng)教育，兩委班子借助各級黨委,、政府舉辦各種培訓(xùn)或組織開展活動等方式,，多渠道抓好黨員干部的理論教育和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)。
為加強(qiáng)黨員干部和各村民小組學(xué)習(xí)的自覺性,，我村還制定了村黨支部學(xué)習(xí)制度,、村兩委班子成員學(xué)習(xí)計劃,、村黨支部黨員培訓(xùn)計劃等制度。
由于制度詳細(xì),，具有可操作性,，村黨支部、村委會及各村民小組扎實開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，平均每年不少于十次,。
xx年，村黨支部和村委會結(jié)合“云嶺先鋒”工程的實施,，邀請縣內(nèi)黨校教師和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技人員以講座,、召開現(xiàn)場會等形式，對黨員干部黨史知識培訓(xùn)和科技培訓(xùn),，全年累計開展培訓(xùn)2場次,，受訓(xùn)人員210人次。
培訓(xùn)中,，由于內(nèi)容豐富,，形式多樣，吸引了廣大人民群眾的參與,，培訓(xùn)面進(jìn)一步擴(kuò)大,。
為充分發(fā)揮黨支部的核心作用，在上級黨委,、政府的指導(dǎo)下,，村委會進(jìn)一步健全了村民自治制度，穩(wěn)步推進(jìn)民主法制建設(shè),。
一是建立和完善了《上街村民委員會自治章程》,、《上街村村規(guī)民約》等章程、制度,。
二是抓好民主選舉,，加強(qiáng)村民自治組織建設(shè)。
三是村兩委班子在決策中充分體現(xiàn)民主,，建立了村民代表會議制度,，認(rèn)真抓好“一事一議”制度的落實，村民的民主權(quán)力得到充分發(fā)揮,。
四是抓好民主管理,，不斷提高村民自治水平。
重點抓了完善民主議事程序和修訂村民自治章程,、村規(guī)民約,、建章立制等工作;建立了有關(guān)生產(chǎn)、財務(wù)、治安,、計生,、干部目標(biāo)管理等各項規(guī)章制度。
五是抓好民主監(jiān)督,，嚴(yán)格實行村務(wù)公開,。
通過扎實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大黨員干部不僅吃透了國家現(xiàn)行的方針政策,，同時也牢固掌握了大量的實用技術(shù),，迅速成為熟悉政策、掌握科學(xué)技術(shù)的能手,，成了帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁,。
由于加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，建立完善了各項規(guī)章制度,，村兩委班子成員,、村組干部的思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，為村民服務(wù)的能力明顯增強(qiáng),。
在廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶動下,，上街村人民群眾明確了發(fā)展方向，增強(qiáng)了加快發(fā)展的信心,。
尋找到一條致富的好路子
近年來,，隨著漾濞縣城城鎮(zhèn)化水平的逐步提高，上街村農(nóng)民群眾土地逐漸減少,。
如何讓村民的收入得到增加,，全村的發(fā)展步伐進(jìn)一步加快,，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)一直是村兩委班子苦苦思考的問題和工作努力的方向,。
在深入思考和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，村兩委班子結(jié)合地處縣城區(qū),，具有得天獨厚的區(qū)位和流動人口多的優(yōu)勢,，提出了“穩(wěn)糧調(diào)結(jié)構(gòu)、興商辦企業(yè)”的發(fā)展思路,。
在思路的指引下,，全村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和個體工商業(yè)發(fā)展速度明顯加快。
農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整增加了農(nóng)民的收入,。
為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁,，村委會按“一事一議”的議事機(jī)制，組織群眾投工投勞300多個,，多方籌集資金10萬余元,，完成了灌溉溝渠的修復(fù)，保證了大小春栽種用水，確保了在最佳節(jié)令內(nèi)栽種,。
在農(nóng)技部門的幫助下,，農(nóng)業(yè)科技措施得到大力推廣，廣大農(nóng)民群眾走上了科學(xué)種田之路,，全村糧食產(chǎn)量連年增產(chǎn),，畝產(chǎn)從過去的450公斤增長到現(xiàn)在的500公斤，糧食生產(chǎn)逐步邁上了穩(wěn)產(chǎn),、高產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)之路,。
在抓好糧食生產(chǎn)的同時,，村兩委班子還鼓勵群眾發(fā)揮城鄉(xiāng)結(jié)合部的優(yōu)勢，抓住市場信息,，瞄準(zhǔn)無公害,、綠色、適銷對路三個環(huán)節(jié),，在有限的土地上大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),，積極進(jìn)行反季節(jié)大棚蔬菜種植等，使農(nóng)民的錢袋子逐漸鼓起來,。
為加快畜牧業(yè)發(fā)展,，村委會在發(fā)動群眾搞好科學(xué)養(yǎng)殖的同時，積極支持本村社員籌建牲畜交易市場,，使畜產(chǎn)品市場流通進(jìn)一步活躍,。
興商辦企業(yè)，使全村個體私營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,。
在1998年成功建成“農(nóng)民街”的基礎(chǔ)上,，xx年，我村抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇啟動了私營經(jīng)濟(jì)一條街的建設(shè),，該街道占地62.62畝,，現(xiàn)已完成國有土地使用權(quán)的出讓，完成建筑面積38150m2,，完成固定資產(chǎn)投資3428萬元,，88戶商業(yè)住戶已陸續(xù)入住。
一批以農(nóng)產(chǎn)品加工,、服務(wù)業(yè)為龍頭的企業(yè)陸續(xù)落戶私營經(jīng)濟(jì)一條街,。
現(xiàn)在，“農(nóng)民街”,、私營經(jīng)濟(jì)一條街共有160戶商宅住戶,，為社會提供了上百人的勞動就業(yè)崗位,。
街上先后涌現(xiàn)出核桃加工大戶20余戶，一到核桃收獲季節(jié),，每天有上千噸核桃果在此集散加工,，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的`景象。
農(nóng)民街,、私營經(jīng)濟(jì)一條街為上街村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展插上了騰飛的翅膀,。
為鼓勵村民由盤田種莊稼向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，上街村結(jié)合本地區(qū)的區(qū)域特點,，借鑒各地成功經(jīng)驗，提出了“有鋪子開商店,，有閑房開旅店,，無鋪子擺攤子，有技術(shù)開車子,，會經(jīng)營趕街子”的發(fā)展模式,，全村個體工商戶從1994年的166戶發(fā)展到現(xiàn)在的398戶，占全村總戶數(shù)的80%,。
新大賓館,、芝蘭賓館、伊蘭園,、僑苑飯莊,、新建飯莊等個體工商戶不斷發(fā)展壯大，生意越做越紅火,，成為全縣個體私營經(jīng)濟(jì)組織中的納稅大戶,。
個體工商業(yè)的蓬勃發(fā)展，使村民們過上了幸福的生活,。
營造了一股好的民風(fēng) 為改變?nèi)迦嗣袢罕姷木衩婷?，營造一股勤勞、淳樸,、積極向上,、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng),，上街村在制定和完善村規(guī)民約的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真開展好各種精神文明創(chuàng)建活動。
自十星級文明戶創(chuàng)建活動開展以來,，村兩委班子帶領(lǐng)廣大人民群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,，落實好20字公民道德基本規(guī)范普及教育進(jìn)村入戶活動，深入廣泛地開展十星級文明戶的創(chuàng)建活動,。
活動開展以來,，廣大人民群眾積極參與,，爭星比先進(jìn)，爭做文明村民,，開展面達(dá)95%,。
xx年，全村評出十星級文明戶30戶,，九星級文明戶235戶,，八星級文明戶142戶。
在爭星創(chuàng)星活動的促動下,，村民們文明意識得到不斷增強(qiáng),，鄰里糾紛、妯娌爭吵,、夫妻不和等現(xiàn)象漸漸少了,，好吃懶做的人變勤勞了，村容村貌明顯好轉(zhuǎn),。
十星級文明戶創(chuàng)建等活動的開展,，進(jìn)一步促進(jìn)了全村社會治安的好轉(zhuǎn)。
連續(xù)四年來,，上街村未發(fā)生因民間糾紛引起的刑事案件,。
村委會干部出面成功調(diào)解村民糾紛 11件，調(diào)解率達(dá)100%,。
社會治安狀況明顯好轉(zhuǎn),，社會治安綜合治理措施落實到位。
村內(nèi)無吸毒,、販毒,、賭博、偷盜,、斗毆等違法犯罪活動和賣淫等丑惡現(xiàn)象,，刑事犯罪控制率控制在最低限度。
上街村良好的社會治安為全縣,、全鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)單位正常開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ),，同時對外樹立了漾濞縣城良好的形象。
為給村民提供一個良好的學(xué)習(xí)場所,，村委會還籌建了萬村書庫,，并安排專人對書庫進(jìn)行管理，制定借閱制度,。
為不斷充實書庫的存書,，村黨支部、村委會每年都訂閱了《云南日報》,、《大理日報》,、《支部生活》,、《黨建文匯》、《紀(jì)檢監(jiān)察》,、《農(nóng)村文摘》等黨報黨刊和農(nóng)業(yè)科普讀物,。
萬村書庫及時為群眾掌握黨的方針政策，了解外面的世界搭建了一個新平臺,，成了農(nóng)民朋友們業(yè)余時間最愛光顧的地方,，愛學(xué)習(xí)、比科技致富蔚然成風(fēng),。
為大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗,，形成勤儉辦事的良好風(fēng)尚，上街村委會于1990年10月成立了紅白理事會,，為全村乃至全城的人民承辦婚喪嫁娶等紅白事,，專門解決各家各戶在紅白喜事中遇到的困難。
據(jù)不完全統(tǒng)計,，該理事會自成立以來共承辦紅白事990多件,，將這些事辦得既隆重又簡樸，使封建迷信活動得到了有效控制,，鋪張浪費現(xiàn)象得到有效遏制,。
開創(chuàng)了一個好的發(fā)展局面 上街村精神文明創(chuàng)建活動的廣泛開展，有力推動了全村社會各項事業(yè)的發(fā)展,。
教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，自實行九年制義務(wù)教育以來，村內(nèi)無適齡兒童失學(xué),，無青壯年文盲,。
計劃生育工作扎實開展，全村人口自然增長率一直控制在5‰以內(nèi),，綜合節(jié)育率達(dá)90%以上,，幾年來無計劃外生育。
群眾的生育觀念得到根本轉(zhuǎn)變,，人口素質(zhì)進(jìn)一步提高,。
82戶農(nóng)戶積極申報成為農(nóng)村獨生子女戶，各項農(nóng)村計劃生育獎,、優(yōu),、免、補(bǔ)優(yōu)惠政策得到及時兌現(xiàn),。
認(rèn)真做好了老黨員,、老齡人的工作，定期與老黨員,、老年人,、軍烈屬座談，并在年底對他們進(jìn)行慰問,，使他們充分感受到黨和人民的政府的溫暖,。
為改變上街村街道臟亂的現(xiàn)狀，方便群眾生產(chǎn)生活,，村兩委班子多方籌集資金,，在xx年至xx年間自籌資金86萬元，對平政巷,、汪家巷,、北門巷、周家巷,、通城巷等巷道進(jìn)行水泥路面硬化,，對巷道排水溝渠實施了三面光改造。
xx年又投入36萬元,，對來龍巷下水道進(jìn)行改造,，并配合好有關(guān)部門完善了縣城各種配套設(shè)施建設(shè)。
如今,，整個縣城區(qū)綠化,、美化、亮化,、硬化程度進(jìn)一步提高,，廣大群眾告別了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥濘小路,，走上了寬廣平整干凈的水泥硬化路面,。
在加快本村發(fā)展的基礎(chǔ)上，黨支部,、村委會始終沒有忘記災(zāi)區(qū)人民群眾的疾苦,，未忘記全縣教育事業(yè)的發(fā)展，更沒忘記黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,。
1998年洪水造成河北公安縣群眾受災(zāi),，上街村直接向災(zāi)區(qū)人民捐款了1萬元;xx年在上街鎮(zhèn)白章村、石鐘村完小校舍危房維修時,，村委會資助了1萬元;xx年,，向上街完小資助了1.5萬元修建校舍資金。
每年六一兒童節(jié)期間,，村委會都要走進(jìn)上街完小,、社區(qū)托兒所、上街幼兒園等學(xué)校,，為那里的小朋友們送去慰問金,。
上街村在改革開放中所取得的顯著成績得到了各級黨委政府的高度評價和認(rèn)可,，在連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“省級文明村”的同時,，還先后被縣委,、縣人民的政府命名為村級“體制改革先進(jìn)單位”、“十星級文明示范村”;中共大理州委命名為“先進(jìn)基層黨組織”,，評為“農(nóng)村基層組織建設(shè)”五個好村黨支部;被大理州婦聯(lián)授予“優(yōu)秀婦女之家”,，評為“婦女工作先進(jìn)集體”;被省司法廳、民政廳命名為“民主法制示范村”;被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會評為“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位”,。
這些榮譽(yù)不僅體現(xiàn)了各級黨委,、政府對上街村的關(guān)心支持，反應(yīng)了村兩委班子扎實苦干和求真務(wù)實的工作作風(fēng),，更向我們展示了上街村 1778名各族群眾積極健康向上的精神面貌,。
展望未來，我們堅信,，上街村的明天必將更加美好!
本學(xué)期從2月26日至6月29日,，短短一學(xué)期，也是我第一次擔(dān)任團(tuán)支書工作的一學(xué)期,。
我班共xx人,，其中xx名為團(tuán)員，一名非團(tuán)員也已遞交入團(tuán)申請書,。
為了讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多體驗到更多,，我支部結(jié)合學(xué)校要求安排了一系列活動，包括各類主題團(tuán)日活動,、志愿者活動及雙學(xué)小組活動,。
44名同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活,，學(xué)到了很多,，也充實了很多。
下面我分4方面總結(jié)一下這一學(xué)期的團(tuán)支部工作,。
一,、 黨課學(xué)習(xí)
我們現(xiàn)報名黨課學(xué)習(xí)的共有xx名學(xué)生，其中女生xx名,，男生xx名,。
本學(xué)期由于學(xué)期太短，各方面事務(wù)又較繁多,，黨課一共安排了兩次,，分別由xxx老師和xxx老師執(zhí)講。
我班報名同學(xué)除有事提前請假的之外，其余皆按時出席,，認(rèn)真聽講,，并且作了完整的筆記。
有大家反映來看,，同學(xué)們從黨課學(xué)習(xí)中獲益良多,，從x老師的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路該怎么走,，從馬老師的分析中更了解人民表大會制,。
兩次黨課講座，對同學(xué)們的教育和啟示作用是十分顯著的,。
二,、 團(tuán)日活動
本學(xué)期我們應(yīng)時應(yīng)景共舉辦了8次團(tuán)日活動，其中包括學(xué)校安排的3月5日學(xué)雷鋒活動和5月1日廢電池?fù)Q盆栽環(huán)保大行動,，以及我支部自己組織的 3·12美化教師全班大行動,，3月13日和5月20日的博物館參觀之行，4月7日繼承烈士遺志主題活動,，5月27日大學(xué)城之行,，還有較為轟動的運(yùn)動員xx活動。
大家參與其中,，樂在其中,，也學(xué)在其中。
(1)3月5日學(xué)雷鋒活動
本次活動由學(xué)校發(fā)起,，各班團(tuán)委自行組織,。
我們同學(xué)參與度100%，分別進(jìn)行了慰問孤老,，打掃大街,，清理教室，以及街頭調(diào)查4項內(nèi)容,。
我們走訪的兩位老人是我們的常駐服務(wù)點,，特別是xxx奶奶，很是熟悉,，對我們都像對她自己的孩子一樣,，和同學(xué)們和老師交談甚歡。
中山中路打掃組的同學(xué)們是十分累十分辛苦的,，他們撿垃圾,、除地面臟污、通水道,，還邊清潔邊自發(fā)地對路人進(jìn)行宣傳教育,，責(zé)任意識十分強(qiáng);而我們調(diào)查問卷這一組的同學(xué)是感受最深的。
他們詢問了不同人群關(guān)于雷鋒的事跡，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人對于雷鋒不甚了解,，而有些即使知道雷鋒也說不上雷鋒的事跡,，而雷鋒形象在中老年人中卻如扎進(jìn)心中一般深深銘刻。
同學(xué)們不禁紛紛發(fā)出感概,，覺得發(fā)揚(yáng)雷鋒精神迫在眉睫,，不應(yīng)讓中華民族的優(yōu)秀之魂在新時代逐漸褪色、消逝。
此次活動,，是我們眾多同學(xué)首次于課上時間參加的大型學(xué)雷鋒活動，也是我進(jìn)高中以來第一次組織安排的集體活動,，從聯(lián)系孤老,、制作并印發(fā)問卷,、分配人員到安排事務(wù)，我也有倉促也有不周到,，所幸的是整個活動圓滿結(jié)束了,，從同學(xué)們的反饋來看，大家都覺得這次活動是籌劃得不錯的,，也很有意義,。
而我也在這一過程中汲取了不少知識,，豐富了自己的經(jīng)驗，為我以后更好地安排支部活動墊后了基礎(chǔ),。
(2)3·12美化教室全班大行動
3·12植樹節(jié),，學(xué)校也于升旗儀式進(jìn)行了宣傳，我們班迎著節(jié)日,，也進(jìn)行了一次美化教室的全班大行動,。
首先我捧來了一些花花草草，對大家進(jìn)行了環(huán)保美化的資料教育,，和大家一起以班級的形式認(rèn)養(yǎng)了這些植物并決定大家輪流照顧,。
接著由宣織同學(xué)們開始布置教室，在全體同學(xué)的協(xié)力同心下,，一個中午傳委員組我們教室成功變了個樣,，遙望好似一個原始森林,，被綠葉包圍,，配以紅花點點。
這一成功,，讓我們班在美化教室的評選中成功榮獲第二名的好成績,，是大家的努力所得也讓同學(xué)們更愿意為班級付出。
(3)4月7日繼承遺志緬懷先烈主題活動
4月5月清明,，我們也就定這一個月的主題為“繼承遺志,，緬懷先烈”。
那一個周末,，我們分了兩批同學(xué),，分別參觀了x1烈士陵園與x2烈士陵園。
x1烈士陵園由同學(xué)們自發(fā)前往,，而x2烈士陵園由我組織所有市區(qū)同學(xué)并帶隊前往參觀,。
當(dāng)天眾多機(jī)構(gòu)來緬懷烈士群芳革命先烈事跡，我們也是其中一支,，來到紀(jì)念碑前,，望著江民同志題寫的“丹心碧血為人民”，我們心潮澎湃,，也莊嚴(yán)肅穆,。
隨后我們參觀了地牢、囚房,、紀(jì)念館以及無名烈士墓,，很多地方不乏恐怖與陰森，我們在膽戰(zhàn)心驚的同時,，也深深感到眾多革命先烈在此不屈不撓英勇就義的可貴與偉大,。
在一烈士墓前，我們所有男生也以簡單的身體語言表達(dá)了自己心中的決心。
個人年終總結(jié)篇六
大學(xué)一年已經(jīng)結(jié)束了,，回首自己在這一年里的所見所聞,，所學(xué)所悟，自己的成長與進(jìn)步,，不禁感慨萬千,。每個人或多或少都有一些收獲和失落，但重要的是把這一年的經(jīng)驗總結(jié)起來,，更好地迎接下一個挑戰(zhàn),。
第二段前行路上的艱辛。
大學(xué)是一個陌生的環(huán)境,，一年的時間雖說不算長,，但對于每個人來說卻充滿挑戰(zhàn)和不確定性。在很多人的心中,，大學(xué)便是一個可以讓自己成為更好的人的地方,，一方面可以豐富知識，提高自身素質(zhì),，另一方面也需要面對許多感性與理性的關(guān)系,，人際關(guān)系的問題。大學(xué)的過程就是在不斷的嘗試中探尋并發(fā)現(xiàn)自己,，這其中免不了遇到失敗的挫折與不如意的挑戰(zhàn),。但是現(xiàn)在回過頭來看看，每一次傷痛都是成長與了解自己的機(jī)會,。
第三段心靈教育的啟迪,。
在大一的時間里，很多人多少浸潤了一些文化的底蘊(yùn),，對于一些思想和看法的深入也多了一層理解,。在生活的細(xì)節(jié)中，更多地思考自己所處的場景,，感受人與人之間的關(guān)系并從中發(fā)現(xiàn)日常所需的道德,。同時也明確了自己對于人生、未來的一定期望,。在這個時候,，大家在互動與溝通中也養(yǎng)成了自己的品質(zhì)和人格，學(xué)會了如何與自己不同的朋友溝通,，理解和支持他們的想法,，也進(jìn)一步獲得到了更多的自信。
第四段成長與鍛煉,。
總的來看,，大學(xué)的第一年是一個人青春生命中的一個極其重要的時間段,，將決定著今后人生道路上的走向和成就。多一份抱怨,，總是會少一份成長,；多一分計較，就會少一份收獲,。每一次失敗,、挫折，就是為了更好的進(jìn)步,，那么就學(xué)會堅持,，并且不斷超越自己。在此過程中,，我們也會不斷地思考,、理解和認(rèn)識之間的不同之處，更加成熟地認(rèn)識自己的不足之處,，然后不斷改進(jìn)和改善,。有條不紊的學(xué)習(xí)方法、積極的心態(tài),、勇氣與自信,，使我們成為生命中的一個百忙之中，也回憶無窮,、回味蕩漾的時刻。
第五段結(jié)語,。
在學(xué)期末,，我們也應(yīng)該適當(dāng)放松，積極參與學(xué)校對不同方位的支持,，為以后的自己做出更多的準(zhǔn)備,。從這一年進(jìn)行總結(jié)，明確我們自己在哪些方面的表現(xiàn)是值得肯定的,，哪些方面需要加強(qiáng)和補(bǔ)充,。未來的人生之路是漫長和曲折的，老師和朋友共同給我們提供了最好的幫助,，緊握自己的思想和心靈,，勇敢走自己的路。
個人年終總結(jié)篇七
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,，很高興能成為公司的一員,，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新,、展示自我的平臺,，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力,、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機(jī)會,。
自從進(jìn)入公司那天開始,，我積極參加各項工作，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,，順利安全的完成各項任務(wù),，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99,，出差共計17次,。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議,，我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,，同時我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點，彌補(bǔ)自己的不足,，雖然工資待遇不及于付出的勞動力,，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持,，評價和指導(dǎo),。俗話說“人間自由公道、付出總有回報,、付出多少得多少”但是往往事與愿違,。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣,、食,、住、行得到保障,，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中,。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強(qiáng)知識文化水平,，
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),，
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí)，
四提高自己素質(zhì),，
五加強(qiáng)個人安全行車意識,。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),，爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才,。
個人年終總結(jié)篇八
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人,。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本,，推動我們的工作上了一個新臺階,。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一,、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便,，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求,。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。
通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二,、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。
三,、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。
通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表揚(yáng)，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
一,、做一個有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下,，結(jié)合科室的實際,，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間,，即重業(yè)務(wù),，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率,。
作為一名管理者,，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo),，用護(hù)士之所長,，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳,，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊效能。
二,、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ),，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷掌握新知識,，新技術(shù)，努力做到以技服人,。
在日常工作中,，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到,。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時,，敢于挺身而出，冷靜分析,，沉著處理,。
在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作,。
并及時有效的解決護(hù)士思想上,，工作上的難題，使科室形成積極,、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀,、主動的工作氛圍。
三,、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個性化服務(wù),，誠懇的傾聽患者的意見和批評,，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,，多商量,，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作,。
上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想,，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機(jī)會,。
謝謝!
個人年終總結(jié)篇九
“大學(xué)之路,，雖千萬里，孰若心與心相印,?！睍r光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我們度過了大學(xué)的一學(xué)年,，每個人都收獲了不少,，也歷經(jīng)了許多挑戰(zhàn)。大一的成功,，是對未來奮斗的堅定信念,，是對自我斗志的劇烈挑戰(zhàn)。在經(jīng)歷了這一年的學(xué)習(xí)和生活之后,，我在這里寫下我的個人心得體會,。
第二段：學(xué)習(xí)的重要性。
大學(xué)是學(xué)生們進(jìn)入真正的社會前必須過的一道門檻,。在這里,，我們接受的不僅是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科知識，同時也要面對社交,、情感等各個方面的問題,。然而，學(xué)習(xí)依舊是最根本的,，而且也是最重要的一部分,。我們不能僅僅去抱怨學(xué)習(xí)的味苦，而是應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí),，爭取在課堂上有更好的表現(xiàn),。只有學(xué)到真正應(yīng)該學(xué)到的，才能將來站在社會上有更加廣闊的視野,。
第三段：勇敢嘗試,。
上大學(xué)是每個人的夢想,，也是一個新的環(huán)境。不同的文化,、人和地方都在等著我們?nèi)ヌ剿鳌＿@時,，我們要學(xué)會勇敢,，嘗試去接受不同的觀念，去擁抱新的體驗,，去經(jīng)受痛苦的訓(xùn)練,，去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。只有勇敢嘗試,，我們才能成長,，變得更加優(yōu)秀。
第四段：建立良好的人際關(guān)系,。
人是社會的動物,，只有不斷的交往，才能夠更加了解自己和周圍的人,。在大學(xué)里,，建立良好的人際關(guān)系是很重要的。這不僅僅包括情感上的交往,，也包括思想上的交流,。在和別人交往的過程中，我們不僅能夠?qū)W到很多知識,，也能夠了解到不同的角度和思考方式,。與之相對的，退縮和偏見將使人近視和孤獨,。因此,，我們應(yīng)該積極的結(jié)交新的朋友，確立自己的位置,。
第五段：總結(jié),。
大一學(xué)年的經(jīng)歷，是我成長路上的里程碑,，是我未來奮斗的動力和源泉,。學(xué)習(xí)使我更加嚴(yán)謹(jǐn)，勇敢讓我更加無畏,，交際讓我更加成熟,。當(dāng)今的大學(xué)生活不僅是考取知識和成績，同時還有著豐富多彩的課外文化活動,，也是我們成長的另外一面窗口,。大一是一個嶄新而美好的開始,，當(dāng)我們回首前行的路途，把一年的收獲整理成一份經(jīng)驗的時候,，便是我們奮斗更好的開始,！
個人年終總結(jié)篇十
在這一年，我跳了兩次槽,，一次是自愿的,，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程,，也看到了一些腳踏實地的公司,。
離開x1公司，是因為我覺得x1公司不是在做軟件,，所謂的印度模式,，我想，絕對不是這么做的,。理想不合,，不想浪費時間，也只能背負(fù)跳槽的惡名,，掛冠而去,。去x2公司，是因為看到他是美國獨資公司,，做外包軟件,，能夠接觸美國的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲,，何況,，職位也不錯。的確很想好好做,，也跳累了,，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟,，是做父親的人了,。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲,。公司易主,，流言滿天，誹謗四起,，官司大戰(zhàn),，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實實在在的親身經(jīng)歷了,，也算是人生的重要一課吧,，至少,，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然,，是做不下去了,，只能又走。
也看到了一些踏踏實實做事情的公司,。園區(qū)的瑞博軟件就是一個,。很少看到如此踏實做事的公司。若干年后,，只要他能夠存活，必定是一個成功的公司,。雖然老板對我也很有誠意,，只是，對于教育軟件,，我實在沒有太大的興趣,，何況，如果想做教育,，我何不選擇安博呢?畢竟,，安博給于我很多?；仡^想想,，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn),，只有在安博,，是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽,，其實,，看看那些公司，有多少是在踏踏實實做事情的?老板本不懂軟件,，都是看著軟件行業(yè)能賺錢,，想來撈一票，結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了,，也害苦了中國的程序員,。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比,，,，在個人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的,。今年上半年,，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域,。我更加深入研究了設(shè)計模式、平臺,，還有uml建模,，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具,，并且得到了應(yīng)用的證實,。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎,，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星,。
看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗,，加上自己從開始就對那些記者的懷疑,，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為,，任何東西,，不能道聽途說，只有自己好好深入研究,，才能得其精髓,。同時，軟件工程絕對不能只看印度的,，畢竟,，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過程》,、《msf微軟解決方案》,、《xp極限編程》、《cmm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》,、《人月神話》,、《軟件需求》、《軟件工程java語言實現(xiàn)》,。每本書,，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會,。
我開始就想,，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說,。所以,，我必須實際看看印度的軟件工程?！禼mm實踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》,，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的,，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響,。這是我了解印度軟件工程的主要窗口,。
首先，同原來的想法不同的,，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是,，軟件工程實際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科,。在軟件工程中,，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析,、設(shè)計甚至編碼的技術(shù),。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容,，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容,。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分,，或者說項目管理部分,。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣,，拋棄技術(shù)基礎(chǔ),，空談管理出效益，便如無源之水,、無本之木,。誠如《軟件工程java語言實現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計算機(jī)科學(xué),，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里,，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理,，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正,，也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號和概念,。畢竟,，中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了,。
其次，對管理要求的嚴(yán)格不說(這個誰都知道),，實際上,，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程,，都是比較靈活的,。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格,，也有一個部分是專門講述過程剪裁的,。整個軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的，然而,，由于項目具體情況不同,，如項目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量,、素質(zhì)等的不同,，對于軟件過程的每個部分，不是都必須的,，可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁,。這個部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等,，開始做了一個以為很好的規(guī)范,，但是，到具體項目,，總是對不起來,，到處有問題，現(xiàn)在想想,，便是少了這個變通的部分,。不過，話說回來,，這cmm也是老美想出來的,，而不是印度。
第三,，對于開發(fā)人員的選用,，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的,。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說,，如果給他一批水平不高的開發(fā)項目，他會考慮全部解雇，重新招聘,?！度嗽律裨挕分幸舱f，如果200人開發(fā)一個項目,，其中25個人最能干,，那么會考慮解雇其余的175個人，讓項目經(jīng)理來編程(當(dāng)然,，后面還有一些抉擇分析,，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員,，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級,。另外，從管理的角度來說,，只有人多了,，才會有管理問題，當(dāng)團(tuán)隊規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時,，便不會有太大的管理問題。
對于軟件來說,，很難實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性,，在這個屬性沒有改變之前，軟件便不會實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),。至于印度的所謂“軟件工廠”,，實際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作,，并不是實現(xiàn)了整個軟件研發(fā)工作,，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán),。至于印度是否真的有很多高中生程序員,，印度人的書上沒有說，記者到說了不少,，我也無從考證,。所以，軟件的開發(fā),，還是需要選用優(yōu)秀的人的,。除非，公司只想幫別人編寫代碼,，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù),。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作,，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實話這是一個非常枯燥,，需極大耐心的工作,，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候,，是比較開心的,，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步,，今年迎來比較平淡的一年,。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會有反思,，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一,、項目方面：主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件,，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件,、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作,。
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點,，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。
這是獨立開發(fā),、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件,。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件,，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展,，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看,，不是我一個人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊，個人無法稱英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個項目開始之前,，好好的交流,、加強(qiáng)了解、對問題的共識,、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來,。我個人也很好的溶入這個團(tuán)隊，共同做好一個項目,。在解決問題的過程中,，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個人的感情,。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,，每個人對待問題的看法,，不管他的看法對還是不對，合理與否,，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽，至少要等他說完,，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,，這個兩個應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了,，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
個人年終總結(jié)篇十一
回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí),。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高,，也有不少的教訓(xùn)和體會,，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴,。
具體從以下幾個方面談起：
一,、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己,，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo),，
堅持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，時時爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策,，以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己,，積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時做為一名黨小組長,，我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄,。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論，進(jìn)一步端正服務(wù)理念,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營造互相信任,、互相尊重,、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè),，以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,，時時自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，認(rèn)真鉆研,，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任,、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作,。
我在各種手術(shù)操作中,，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作,。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，從不曠工，反而是多次加班工作,，目前在同科醫(yī)生中,，欠休假是最多。
每個月的門診病人及門診收入,，在同級醫(yī)生中也是名列前茅,。
我不計較個人得失，拒收病員錢物,，多次收到就診病員的感謝信,。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作,，就深知自己的不足，為此,，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證,。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。
通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗,，增強(qiáng)了自己的法律意識,。
四,、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài),，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核,。
上級部門定期的嚴(yán)格考核,，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求,，我們才能不斷地進(jìn)步,。
同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn),，珍惜這次機(jī)會,，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍,，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,，需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”,，嚴(yán)格各種收費項目,，做到“不亂收”，“不多收”,，“不少收”,，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費,，完善醫(yī)患溝通制度,。
及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,，認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務(wù),，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員,。
同時努力實現(xiàn)以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心,，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度,，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破,。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅持做好“為民健康,，從我做起”,，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,，讓醫(yī)院和病員放心,，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿,。
五,、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中,，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù),，并且刻苦鉆研，為此,，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀,，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時,，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ),。
因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí),，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間,。
六,、敢于承認(rèn)錯誤，接受批評,，努力以新的成績向醫(yī)院匯報
在今年,，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,，為此,，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯誤,，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,，并且下決心改正錯誤,，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗,，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī)，努力工作,，講奉獻(xiàn),，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
七,、參與科室的管理,，努力做好相關(guān)工作
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下,，我當(dāng)選為了科室的秘書,，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報酬，在我被安排反思總結(jié)的時刻,，我仍然不忘記科室的管理工作,，及時為科室主任分擔(dān)工作，及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù),。
因為,，科室秘書這是一個新的工作，對我來說,，就是新的挑戰(zhàn),，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記,，同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試,。
在實際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié),，同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組,，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評,。
“金無足赤,，人無完人”。
當(dāng)然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅決改正,，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼,，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神，踏踏實實做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一,、政治思想方面：
堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù),。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護(hù)理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己，三查七對,，牢記三基,。
三、增強(qiáng)法律意識：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。
意識到,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法、用法,，依法保護(hù)自己,。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,。
“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！蔽視梦业膼坌哪托模?xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人年終總結(jié)篇十二
每個黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,，經(jīng)常想想黨對自己的培養(yǎng)和期望,，經(jīng)常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么,，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號。
一句話,，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí),，使我受益匪淺，同時也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高,。
首先,，更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。
它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項重要舉措,。
其次，了解了教學(xué)工作水平評估的原則,，即“以評促建,，以評促改，以評促管,，評建結(jié)合,，重在建設(shè)”。
評估只是手段,，而明確辦學(xué)思想,，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),，強(qiáng)化教學(xué)管理,，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,，提高學(xué)校本科教學(xué)水平,，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評估工作的主體，自評是整個評估工作的基礎(chǔ),，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作,。
學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。
對于教師而言,，要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識的同時,，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義,，實現(xiàn)人生應(yīng)有的價值追求,，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”,。
對學(xué)生而言,，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí),，為教學(xué)評估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌,，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚，它是一種無形的力量,，并通過潛移默化的作用，對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用,。
優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,，高雅、健康向上的'校園文化,，完整的學(xué)生管理工作體系,，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理,，豐富多彩的活動等,。
在我個人看來，學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個層次,，一是對“成功”含義的詮釋,，二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義：與自己比有進(jìn)步,，與別人比有特長,，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功,。
成功的最高表現(xiàn)是成才,。
建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢想,，人人都能成功,。
都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動，這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求。
xx年5月12日下午2時28分,，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級地震,，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財產(chǎn)造成重大損失。
這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,，責(zé)任特別重大,，任務(wù)特別艱巨。
全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來,，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神,，要堅守崗位,、盡職盡責(zé)、全力以赴,、齊心協(xié)力,，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當(dāng)前的各項工作,，以實際行動支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利,，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園,。
感謝這次教育活動,，讓自己在入黨多年后，有了一個重新審視自己,，提高自己的機(jī)會,。
感謝這次求真務(wù)實的教育活動，就像一貼清涼劑,，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),，對自己從思想意識到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,。
使自己能從理論實踐兩個方面,，對自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個全方位的總結(jié)，在反思中堅定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣,。
一年的時間很快過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。
2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。
我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作,。
財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品,、出差、接待,、會議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作,。
學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作,。
公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真,、按時,、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。
4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。
在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。
在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
xxx
二0xx年一月十八日
