工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

時(shí)光流逝,，20xx年在董事長(zhǎng)的幫忙與支持下,，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念,，堅(jiān)持,、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并探尋解決的辦法,，努力做好本職工作，基本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況匯報(bào)如下：

20xx年董事長(zhǎng)將工作重心放在了總部的經(jīng)營(yíng)部,、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目部,、人力資源部門(mén)上,，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財(cái)務(wù)審核、負(fù)責(zé)人力資源部績(jī)效考核的模塊,，除了董事長(zhǎng)安排的日常事務(wù),，同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效的開(kāi)展帶給了基礎(chǔ)保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通,，建立健全公司統(tǒng)一,、高效的工作體系。

3,、公司管理制度,、規(guī)章制度

工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次,，分清急緩（大部分人員‘包括部門(mén)負(fù)責(zé)人’不以大局為重,，永遠(yuǎn)將自己的利益放在前頭,，沒(méi)有真正的滿(mǎn)足企業(yè)的需求,，更沒(méi)有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達(dá)的企業(yè)形象）。

4,、董事長(zhǎng)部分活動(dòng),、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的整理等工作,；

5,、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度,，做好各項(xiàng)保密工作；

6,、協(xié)助董事長(zhǎng)收集,、整理經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù),、人資各項(xiàng)數(shù)據(jù)及整合信息,；

7、協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司各種日常事務(wù)及與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與溝通,；

在財(cái)務(wù)人員用心主動(dòng)的配合下,，完成了20xx年財(cái)務(wù)審核工作。因財(cái)務(wù)部相對(duì)公司而言是十分重要的部門(mén),，每個(gè)細(xì)節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實(shí)性與及時(shí)性,，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過(guò)程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題提出以下推薦：

1,、做賬人員輸入單據(jù)時(shí)應(yīng)核實(shí)好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細(xì)致。

2,、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過(guò)多,，及時(shí)反饋率不高，溝通不到位,。

3,、單據(jù)的歸類(lèi)整理不夠準(zhǔn)確，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)名稱(chēng)與資料不符,，不便審核,。

1、協(xié)助人力資源部制定了2014年招聘計(jì)劃與落實(shí)工作,。

2,、新員工招聘人數(shù)共計(jì)到達(dá)20多人，在公司就職過(guò)的員工人數(shù)8人,，目前仍在職的員工有3人（總部與項(xiàng)目部）,。

3、協(xié)助人力資源部制定,、修改公司管理辦法約23項(xiàng)（包括,；物資部、經(jīng)營(yíng)部,、項(xiàng)目部,、采購(gòu)部、行政部）,。

4,、協(xié)助人力資源部完善各項(xiàng)績(jī)效考核及崗位評(píng)分工作,，其中包括，各部門(mén)崗位價(jià)值評(píng)分,、工作態(tài)度,、潛力行為評(píng)分，各部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核指標(biāo)及硬性指標(biāo)資料,，協(xié)助完善項(xiàng)目部部分工長(zhǎng),、班長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)與硬性指標(biāo)的資料調(diào)整,。

5,、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的相關(guān)文件。

1,、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作,。

2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法（3個(gè)）,。

回顧20xx年的工作,，成績(jī)的取得與董事長(zhǎng)正確指示,、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分的,。在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己,，工作上的不足和問(wèn)題是今后就應(yīng)時(shí)刻注意和改善的：

1,、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強(qiáng)

認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作,，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個(gè)性是在自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),、對(duì)建筑行業(yè)的了解程度,，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此,，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提升自己的管理水平。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,，提高思想修養(yǎng)

進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人與同事、項(xiàng)目部之間的交流與溝通,，樹(shù)立榜樣,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,，為公司發(fā)展排除障礙,，提高思想層面的知識(shí)。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,。

作為一名助理，在工作中有時(shí)會(huì)顯得毛毛糙糙,，辦事稍不甚妥當(dāng),。但當(dāng)別人給出合理意見(jiàn)或推薦時(shí)，我總是坦然理解,，努力進(jìn)取,，努力告誡自己：換個(gè)角度思考事情可能會(huì)做的更好。

3,、個(gè)人素質(zhì)提升

在工作,、學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取董事長(zhǎng)及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗(yàn)、人生道理,，認(rèn)真記錄,，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師,，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多,。在空余時(shí)間,，我會(huì)網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)建筑行業(yè)項(xiàng)目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項(xiàng)目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé),，工作資料,，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫忙確實(shí)很大,。

4,、思想及行為管理工作資料

2、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，我是個(gè)靠言談與制度相結(jié)合解決問(wèn)題的人,，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實(shí)的問(wèn)題,，或者工作職責(zé)心不強(qiáng)沒(méi)有按要求完成工作的,，首先我會(huì)以面談形式溝通，幫忙分析問(wèn)題的輕與重,，緩與急,，分析問(wèn)題的嚴(yán)重性，大多數(shù)能夠解決存在的問(wèn)題,，遇到頑固不靈的會(huì)采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告,，所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備,。

為全面提升員工的工作職責(zé)心，為公司管理工作邁上新的臺(tái)階上,，作為董事長(zhǎng)助理我應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度樹(shù)立良好的榜樣,，恪守原則。對(duì)上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則，有分寸的開(kāi)展工作,，堅(jiān)持原則,，按章辦事；待下,，以禮,，以誠(chéng)，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

即將展開(kāi)的20xx年,，在新的一年，我們將圍繞在董事長(zhǎng)的英明領(lǐng)下,，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，扎實(shí)工作，為完成xx集團(tuán)目標(biāo)管理年的發(fā)展而獻(xiàn)上自己的微薄之力,，為全年的工作任務(wù)而努力,。我相信在隨機(jī)應(yīng)變中抓機(jī)遇，并應(yīng)接新的挑戰(zhàn),，才能不斷發(fā)展壯大自己,。我時(shí)刻準(zhǔn)備著！

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

面臨的機(jī)遇：從全國(guó),、從全省來(lái)看,，我國(guó)正在進(jìn)入城鎮(zhèn)化深入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，未來(lái)我國(guó)城市化水平還將繼續(xù)提高,，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略深入推進(jìn),、蘭西城市群建設(shè)不斷加快、海東正處在完善城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的關(guān)鍵階段，城投公司作為城市建設(shè)主體,，仍將成為落實(shí)省委,、省政府、市委,、市政府決策部署的先行軍,，在海東城市化進(jìn)程中仍將大有作為,，大有可為,。

面臨的挑戰(zhàn)：經(jīng)過(guò)多年探索實(shí)踐，我國(guó)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步形成了以地方政府融資平臺(tái)公司即各級(jí)城投公司為主體,、以土地融資為手段,、以銀行信貸為支撐的投融資格局，部分公司舉債建設(shè),，入不敷出,，瀕臨破產(chǎn)的邊緣，在發(fā)展運(yùn)作中也面臨一系列風(fēng)險(xiǎn)和共性問(wèn)題,。從自身發(fā)展來(lái)看,，公司面臨融資成本高、壓力大的現(xiàn)實(shí),，大部分項(xiàng)目資金缺口大;自身“造血”能力較弱,，法人治理、監(jiān)督機(jī)制,、薪酬管理,、人事管理、資產(chǎn)管理等現(xiàn)代企業(yè)制度還需進(jìn)一步健全完善;黨在企業(yè)發(fā)揮的作用還不夠充分,，黨的建設(shè)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。近期召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確，2020年經(jīng)濟(jì)工作總基調(diào)是“穩(wěn)中求進(jìn)”,，宏觀調(diào)控繼續(xù)采取“積極財(cái)政,、穩(wěn)健貨幣”組合，其中對(duì)國(guó)有企業(yè)工作的要求是“要推動(dòng)國(guó)有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大,，完善國(guó)企國(guó)資改革方案,，圍繞管資本為主加快轉(zhuǎn)變國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)職能，改革國(guó)有資本授權(quán)經(jīng)營(yíng)體制”,。

以上這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)及國(guó)家層面政策措施的落地勢(shì)必對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理特別是市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)產(chǎn)生重要影響,，因此我們既要堅(jiān)定發(fā)展信心決心，更要做好克難攻堅(jiān)的準(zhǔn)備,，始終咬住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)不放松,，始終保持戰(zhàn)略定力，始終保持旺盛斗志和想干事、敢干事的精神狀態(tài),。

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

首先我萬(wàn)分感謝您對(duì)我的的信任和支持以及肯給我這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),，讓我有無(wú)限提升 和學(xué)習(xí)的空間的機(jī)會(huì)。

鑒于擔(dān)任董事長(zhǎng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報(bào)告,，為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作,，現(xiàn)把董事長(zhǎng)助理職責(zé)簡(jiǎn)述如下：

董事長(zhǎng)助理職責(zé)：

1. 協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司日常事務(wù)。

2. 協(xié)助董事長(zhǎng)做好大客戶(hù)的商務(wù)接待及安排,。

3. 做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào),，協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。

4. 負(fù)責(zé)召集,、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào),。

5. 召集、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體員工大會(huì),。

6. 負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查,。

7. 負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。

8. 配合人事部制定公司薪酬管理制度,。

9. 配合相關(guān)部門(mén)完善公司各項(xiàng)管理制度,。

10. 公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定。

11. 每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(zhǎng)隨詢(xún),。

14. 牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼,。

13. 落實(shí)企業(yè)文化，并融入到工作中去,。

14. 熟悉了解公司全體員工基本情況,，負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。

以上職責(zé)為我所能想到的,，以后會(huì)起草更全面的的的述職文件供陳董事長(zhǎng)審閱,。

下一步工作計(jì)劃

（一）更深入了解和掌握公司基本情況。通過(guò)參閱公司資料文件,，與各部門(mén)管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,，對(duì)公司的基本情況、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)和部門(mén)工作運(yùn)行情況,，公司經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度,、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ),。

（二）認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作,。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議，加強(qiáng)整改,、落實(shí),、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,，確保了各項(xiàng)工作得到落實(shí),。

（三）積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)照崗位職責(zé),，擺正自身位置,，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,、溝通談話(huà)、日常指導(dǎo),、查看資料等形式,，及時(shí)了解和掌握各部門(mén)工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,，及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討,、溝通、協(xié)調(diào),，尋找整改措施和解決方案,，提出建議和意見(jiàn)，確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力,、合力的形成，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”,，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作,。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門(mén)對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行,。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足,；四是早會(huì)制度的落實(shí)，較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力,。“精干,、高效,、專(zhuān)業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,，拓寬培訓(xùn)渠道,，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果,，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時(shí)要做好人員的招募,、選撥,、配置與儲(chǔ)備工作，做到人盡其才,、才盡其用,，從而滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。

（六）當(dāng)好參謀和助手,，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策,。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平,，增強(qiáng)輔助能力,；要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，了解和掌握一線情況,，積極建言獻(xiàn)策,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù)；要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達(dá)工作,，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)；要做好與公共外界部門(mén)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作,；要認(rèn)真履行工作職責(zé),，完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,，真正當(dāng)好副手,，扮演好助手角色。 公司的不斷發(fā)展,，還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)您帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決,。雖然我年齡和資歷都不夠,，但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。個(gè)人述職,，不足之處,，懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)、指正,！

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

在龍年新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我們~~~~~~廠今天在這里隆重召開(kāi)20--年度總結(jié)表彰大會(huì)暨新年的迎春茶話(huà)會(huì),，這是一次辭舊迎新,、繼往開(kāi)來(lái)的歡慶大會(huì)，也是一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、鼓舞士氣的慶功大會(huì),，更是一次迎戰(zhàn)來(lái)年、再創(chuàng)輝煌的誓師大會(huì),。在這里,，我首先代表董事會(huì)向今天受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示衷心的祝賀!希望大家以此榮譽(yù)為動(dòng)力，向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

剛才,，總經(jīng)理對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)新的一年的工作任務(wù)進(jìn)行了動(dòng)員部署,，講得很好、很到位,，準(zhǔn)確表達(dá)了董事會(huì)的意見(jiàn),，我都贊成。

剛剛過(guò)去的20--年,，我們廠取得了了不起的成績(jī)：銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)~~億元,，納稅達(dá)~千萬(wàn)元。這是我們~~廠的驕傲,，是我們~~全體員工共同凝心聚力,、團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地方黨委政府關(guān)心支持的結(jié)果,。在這里,，我代表董事會(huì)，向大家表示衷心的感謝!

成績(jī)只能代表過(guò)去,，未來(lái)仍然面臨挑戰(zhàn)!20--年我們要保持榮譽(yù),、發(fā)展成績(jī)，仍然需要我們?nèi)w~~人共同努力,、共同拼搏,、共創(chuàng)輝煌!~~是我們大家共同的~~,，不只是我們幾個(gè)股東的~~。我們要有“廠榮我榮,、廠衰我衰”的意識(shí),，~~發(fā)達(dá)了，我們~~人走出去都有面子;~~衰敗了,，我們~~人走出去腰桿子都挺不直,。~~的財(cái)富是全體~~員工共同創(chuàng)造的，請(qǐng)大家相信我們新一屆董事會(huì),，我們會(huì)正確處理好股東和員工的利益關(guān)系,。俗話(huà)說(shuō)：“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干”,。所以說(shuō),，我們是同一條船上的乘客，應(yīng)該同舟共濟(jì);我們是同一根繩子上的“螞蚱”,，應(yīng)該一起蹦達(dá),。為了我們~~的明天，我們要以廠為家,，凝心聚力,，共同奮斗。

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇五

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié) 如何規(guī)范和制約國(guó)有獨(dú)資公司董事長(zhǎng)權(quán)力的運(yùn)行,。我國(guó)公司法律制度設(shè)計(jì)的缺陷致使國(guó)有獨(dú)資公司董事長(zhǎng)處于公司權(quán)力的核心位置,，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家,。

一,、主要業(yè)績(jī)

從0六年六月八日市審計(jì)局出具的自0二年七月一日至0五年十二月三十一日期間，我在擔(dān)任董事長(zhǎng)期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制審計(jì)報(bào)告反映,，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)性收入28億元,，上繳稅金2.6億元，均較上一任翻了幾倍,。

二,、重大決策

擔(dān)任董事長(zhǎng)后，根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的分析,，結(jié)團(tuán)現(xiàn)狀,，適時(shí)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，做出集中資金,，重點(diǎn)投資發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)的決策,。經(jīng)過(guò)三年的運(yùn)行，效果良好,。地產(chǎn)業(yè)已成為集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù),，前途不可限量,。

三、班子建設(shè)

上一任班子不太和諧,，大家彼此都有一些看法,，精力分散，影響了團(tuán)結(jié),，耽誤了工作,。我擔(dān)任董事長(zhǎng)后，比較注意加強(qiáng)班子的作風(fēng)建設(shè),，大家都把精力集中在工作上面,，一門(mén)心思搞好各自分?jǐn)偟墓ぷ鳎龀煽?jī),，也出效果,。

四、遺留問(wèn)題

集團(tuán)的歷史遺留問(wèn)題比較復(fù)雜,，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展,。如對(duì)上市公司股權(quán)被封等六項(xiàng)重大訴訟，外加上上海問(wèn)題的集中清理,，目前遺留問(wèn)題的處理取得了明顯的效果,。

五、制度建設(shè)

建立了一套切實(shí)可行的企業(yè)制度,、進(jìn)一步完善了法人治理結(jié)構(gòu),，明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),、經(jīng)營(yíng)管理層等職責(zé),，建立起公開(kāi)透明的工作環(huán)境。

六,、企業(yè)文化

確立了集團(tuán)的核心價(jià)值觀，事實(shí)上,，企業(yè)的核心價(jià)值觀一旦形成,，一個(gè)聲音，力量是無(wú)窮的,。企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于友誼今后的發(fā)展至關(guān)重要,。

七、廉政建設(shè)

實(shí)行了黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé),。做到，不參與具體的建設(shè)工程招投標(biāo),，不參與具體的經(jīng)營(yíng)談判,，不直接安排財(cái)務(wù)作任何我指定的開(kāi)支,，不交待人事部門(mén)不按程序，選用干部,。

八,、存在的問(wèn)題

集團(tuán)的總體競(jìng)爭(zhēng)力還不夠強(qiáng)，盈利水平還不夠高,。

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇2 一,、目標(biāo)為上，確保了指標(biāo)的完成,。一是明確工作目標(biāo),，確定年度經(jīng)營(yíng)方針。根據(jù)公司自身和市場(chǎng)情況,，每年我都在公司工作總結(jié)會(huì)議上確定來(lái)年的工作指導(dǎo)思想,。

xx年的工作思路是：提升經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)治理效能,，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,，創(chuàng)建企業(yè)文化。

xx年的工作思路是：突出一個(gè)“增”字(增星,、增收,、增效)，把握一個(gè)“細(xì)”字(細(xì)分,、細(xì)致,、細(xì)微)，堅(jiān)持一個(gè)“力”字(核心力,、親協(xié)力,、向心力)。

xx年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展,、***發(fā)展為目標(biāo),，以嚴(yán)格治理為手段，以增創(chuàng)效益為目的,，全面落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,。

明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路,。通過(guò)明確定位,，公道定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,。

二是調(diào)整客源定位,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),，我們對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造,。為解決旺客不旺財(cái)?shù)念}目,，從xx年開(kāi)始，組織酒店?duì)I銷(xiāo)職員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查,，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客,，主攻對(duì)象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游酒店,。

主要方式是依靠銷(xiāo)售職員上門(mén)與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面銷(xiāo)售,，并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售職員的激勵(lì)措施，激發(fā)了銷(xiāo)售職員的工作積極性,。通過(guò)以上措施,，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售定位的陣痛加上營(yíng)銷(xiāo)手段的加強(qiáng)，近幾年銷(xiāo)售勢(shì)頭逐步提升,，長(zhǎng)期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到xx多家,，全年均勻住房率從xx年的xx%調(diào)整至均勻住房率xx%，均勻房?jī)r(jià)從從xx年的xx元/天/間上升至xx元/天/間,。此外,，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到xx%,，團(tuán)隊(duì)及會(huì)議客人比例達(dá)到xx%,。酒店捉住近幾年xx會(huì)展業(yè)快速發(fā)展，會(huì)務(wù)活動(dòng)頻繁舉行以及幾個(gè)黃金假日的良好機(jī)遇,，使酒店客源檔次以及開(kāi)房率都進(jìn)步到了一個(gè)新的高度,。

三是層層落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落到實(shí)處,。近年來(lái),，盡管上級(jí)主管部分沒(méi)有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對(duì)國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，每年我們都會(huì)以一定的增長(zhǎng)幅度下達(dá)全年任務(wù),。從董事會(huì)下達(dá)到經(jīng)營(yíng)班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，再將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部分,，將部分業(yè)績(jī)同考核指標(biāo)緊密掛鉤,。通過(guò)每周工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì),、董事擴(kuò)大會(huì)議，以及上半年及全年總結(jié)大會(huì),，以任務(wù)要求,、考核約束、重獎(jiǎng)激勵(lì)等辦法,，確保了三年任務(wù)的順利完成,。

四是堅(jiān)持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營(yíng)理念,。我始終以為，主業(yè)自營(yíng)和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要策略,。通過(guò)多年實(shí)踐證實(shí)：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營(yíng)本錢(qián),，有效地降低和分散風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步治理的靈活性,，而且還有利于增長(zhǎng)酒店服務(wù)的附加值,。比如xx的經(jīng)營(yíng)，xx桑拿的經(jīng)營(yíng)以及xx,、xx的經(jīng)營(yíng),，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)xx激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我以為不僅要集中本公司內(nèi)部資源,，進(jìn)步資源使用效率，進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力,，還應(yīng)充分利用外部資源來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大,。由于我們多年來(lái)堅(jiān)持了配套外包的經(jīng)營(yíng)理念，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效才得到了根本的保證,。這一點(diǎn),，我以為應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。

二,、治理為主,，確保了經(jīng)營(yíng)治理水平的提升。

企業(yè)治理實(shí)際是效益的延伸,，作為xx企業(yè),，如何創(chuàng)新治理確實(shí)是經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的題目。近年來(lái),，我始終從實(shí)際出發(fā),，本著先易后難，由簡(jiǎn)到繁,，從小到多,，逐步配套的原則，強(qiáng)化治理主體,，規(guī)范治理行為,，建立治理制度，完善治理手段,。

一是有效公道的配制人力資源,。近年來(lái)為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺(tái)并實(shí)施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策,。這些分流政策的出臺(tái),，既解決了個(gè)別員工家庭困難的實(shí)際題目，又給需要對(duì)外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺(tái),。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作,，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。xx年,，為了使中層治理的架構(gòu)組合更趨公道,，我提議公然招聘中層治理職員，通過(guò)競(jìng)選上崗,，聘任了xx部,，xx部?jī)蓚€(gè)經(jīng)理，從此搭建起一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),，激勵(lì)了中層治理者的工作熱情,，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對(duì)中層治理職員的使用突破了傳統(tǒng)的對(duì)內(nèi)部正式工提拔的慣例,。

二是不斷加強(qiáng)硬件投進(jìn),，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)力。近年來(lái),，我們花大力氣對(duì)酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新,。翻新更換了xx層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會(huì)議接待場(chǎng)所,，完成了空調(diào)機(jī)組的更換,，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，同一了客房電子門(mén)鎖的制卡治理系統(tǒng),，并完成了對(duì)酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改,。目前我們對(duì)寫(xiě)字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作,，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)變化,，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn),，提升了酒店治理質(zhì)量,。先進(jìn)的酒店治理夸大以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,。幾年來(lái),，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展多種培訓(xùn)活動(dòng),，提升服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)手段,，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核,。首先，加強(qiáng)和充實(shí)了人事部的工作職能和職員,。其次要求所有的中層治理職員必須持證上崗,，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn),，對(duì)個(gè)別員工采取下崗限時(shí)培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定,。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書(shū)法展,、登山,、歌詠比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng),，陶冶了員工的情操,，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對(duì)美的追求,，進(jìn)步了他們的綜合素質(zhì),。

三、學(xué)習(xí)為先,，確保了班子執(zhí)行力的進(jìn)步,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步工作創(chuàng)新力,。近年來(lái),，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針,、政策,，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)治理,、酒店經(jīng)營(yíng),、會(huì)計(jì)知識(shí)等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍多本，不斷進(jìn)步自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平,。無(wú)論作為總經(jīng)理還是董事長(zhǎng),，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬廣的胸懷往包容,、理解,、接受一定的非議和批評(píng)。能夠把握公司在發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn),、要害點(diǎn),。近年來(lái)，我就是以上述思路作為我的立足點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作的，做穩(wěn)定xx發(fā)展的帶頭人,。

二是以人為本,，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，是建設(shè)***企業(yè)的重要環(huán)節(jié),。近幾年，我注重以人為本的治理模式,，在以進(jìn)步職工滿(mǎn)足度為中心的基礎(chǔ)上,，先后組織中層以上治理職員和正式職工赴xx、xx考察學(xué)習(xí),，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察,，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收進(jìn),，進(jìn)步社?；鶖?shù)。經(jīng)過(guò)多方努力,，長(zhǎng)期困擾職工的房改題目已得到基本解決,。花大力氣,，克服困難重建職工餐廳,，解決職工就餐難的題目。

每年的三.八節(jié),，中秋節(jié),，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專(zhuān)門(mén)安排組織員工聯(lián)誼會(huì)、聚餐會(huì),，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情,。我以為企業(yè)有實(shí)力，有盈利,，就有條件增加職工的收益,，進(jìn)步他們的福利待遇，更好地為職工辦實(shí)事,，辦好事,。營(yíng)造尊重人、理解人,、關(guān)心人,、幫助人的“xx”氛圍，打造***的人際關(guān)系,，形成團(tuán)結(jié)互助,，奮發(fā)向上的***xx,。

三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力,。作為公司的董事長(zhǎng),，我倡導(dǎo)開(kāi)放式的***治理，放手放權(quán),，充分調(diào)動(dòng)班子成員每個(gè)人的積極性,，對(duì)公司重大、重要議題,，認(rèn)真聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，采納各類(lèi)意見(jiàn)和建議后,，再經(jīng)過(guò)董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議研究通過(guò),。對(duì)員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺(tái),，也先經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)后才能附諸實(shí)施,，以增強(qiáng)決策的正確性和透明度。經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)自警,，首先在思想上建立防線,，其次完善各種規(guī)章制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)審批一支筆,。再次建立廉潔責(zé)任制,，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)視,，在行為規(guī)范上建立防線,，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到,。

四是團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不斷發(fā)揮團(tuán)隊(duì)上風(fēng)的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的條件,。我經(jīng)常講相處是緣分,，共事是機(jī)遇。近年來(lái)在工作上自己首先能律己,，誠(chéng)以待人,，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào),，抓落實(shí)”的基點(diǎn)上,，對(duì)班子成員充分尊重，堅(jiān)持統(tǒng)放適度,，亮透責(zé)任,，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職責(zé)范圍內(nèi)放開(kāi)手腳創(chuàng)造性地工作,，充分發(fā)揮每一位成員的聰明才智，研究解決工作中碰到的新情況,、新題目,，發(fā)揮班子成員的協(xié)力作用，增強(qiáng)決策的科學(xué)性,、正確性,，同時(shí)還強(qiáng)化了班子的凝聚力和向心力。在具體工作中,，我主動(dòng)與分管成員交換意見(jiàn),、商討辦法，積極幫助分管成員協(xié)調(diào)解決工作中碰到的困難和題目,。由于團(tuán)結(jié)一心,，工作協(xié)力，各位成員都較好的發(fā)揮了工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使各分管戰(zhàn)線工作有序開(kāi)展,，為xx的發(fā)展起到了積極的作用。

總的看,，任職以來(lái),，通過(guò)積極的努力，取得了一定的成績(jī),，但由于各方面因素制約,，工作中也有一些不足和不到之處。成績(jī)的取得,，回功于上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo),，回功于幾大班子的鼎立協(xié)助和全體干部員工的大力支持。

在今后的工作中,，我將同其他班子成員一道,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，按照上級(jí)的要求,，認(rèn)真履行好職責(zé)，重點(diǎn)在以下幾方面繼續(xù)加以努力,。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。注重黨性修養(yǎng)和世界觀改造，不斷進(jìn)步思想政治素質(zhì),，不斷進(jìn)步黨性修養(yǎng),，不斷進(jìn)步政治鑒別能力和實(shí)際工作能力。

二要廉潔自律,。嚴(yán)格按“八種良好風(fēng)氣”要求和規(guī)范自己,，自覺(jué)遵守黨紀(jì)黨規(guī),，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。

三要扎實(shí)工作,。進(jìn)一步深進(jìn)實(shí)際,，把握基層情況，了解員工呼聲,，苦干實(shí)干,，勤奮敬業(yè)，為員工辦實(shí)事,、辦好事,。

四要解放思想。立足于實(shí)際,，進(jìn)一步解放思想,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn),，研究工作，探索工作,，努力帶動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展,。

以上述職不足不到之處，請(qǐng)指正,。

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇3 0xx年,，我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)和同事們的支持幫助下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的工作方針政策,，圍繞中心,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),。下面，根據(jù)集團(tuán)公司的安排和要求,，就自己今年的工作情況向集團(tuán)公司報(bào)告如下,，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺(jué)悟

今年來(lái),，特別是擔(dān)任集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)黨章，學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中,、四中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦,，提高政治思想覺(jué)悟,，在思想上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從集團(tuán)公司的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,。

二,、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個(gè)人不學(xué)習(xí),，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),、社會(huì)管理知識(shí),、科技知識(shí),、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)執(zhí)政,、民主執(zhí)政,、依法執(zhí)政的水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了集團(tuán)公司的工作方針政策和基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力,，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。

三,、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

以人才興企為目的,，以強(qiáng)化管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容,，堅(jiān)持以人為本,，著眼于內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象,，適應(yīng)煤炭運(yùn)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,，我們大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。通過(guò)義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)和開(kāi)展乒乓球,、羽毛球比賽等文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活,，展示紅石峽人團(tuán)結(jié)拼搏,、奮發(fā)進(jìn)取的良好精神面貌。

以上成績(jī)的取得,，雖然我和公司全體人員做出了努力與奮斗,，但歸根結(jié)底是集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，是集團(tuán)公司對(duì)我的信任與支持,。在此,，我表示衷心的感謝,。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，做到廉潔自律

我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背,，影響著各項(xiàng)工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是集團(tuán)公司的要求,，職工群眾的希望,，也是我們當(dāng)干部的每個(gè)人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律,，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記在十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)講話(huà)中提出的“六個(gè)著力、六個(gè)切實(shí)”的要求,，遵守十七屆中紀(jì)委三次全會(huì)提出的廉潔自律五條規(guī)定,，學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》精神，學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)廉政工作紀(jì)律,，努力提高自己各方面素質(zhì),，在工作上，做到潔身自好,，清正廉潔,，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時(shí),，教育公司其他干部也要做到廉潔自律,。2014年，我公司執(zhí)行廉潔自律情況良好,，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。

五、存在的不足問(wèn)題

1,、學(xué)習(xí)有所欠缺,。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙,，放松了學(xué)習(xí),，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透。有時(shí)雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí),，但理論的深度和廣度缺乏,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。,、工作創(chuàng)新不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成,，但工作創(chuàng)新不夠,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。,、工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切,。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切,，有時(shí)了解情況不夠全面,。對(duì)職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多,，就事論事多,，貫徹管理意圖多，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少,。

六,、今后的努力方向

一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí),。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作本領(lǐng),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

二要提高素質(zhì),，努力工作,。我要改正以前工作中存在的問(wèn)題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真工作,，努力把工作做完做好。

三要工作創(chuàng)新,，完成各項(xiàng)任務(wù),。我要多學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與成功做法，用求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，真抓實(shí)干，完成新時(shí)期各項(xiàng)任務(wù),，作出自己的貢獻(xiàn),。

6.集團(tuán)公司董事長(zhǎng)年終總結(jié)會(huì)講話(huà) 7.總經(jīng)理個(gè)人季度工作總結(jié)

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇六

同志們：

今天會(huì)議的主要任務(wù)是，回顧總結(jié)20xx年工作，部署20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，動(dòng)員公司全體員工,，立足新起點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),，凝聚合力,，穩(wěn)健發(fā)展，務(wù)實(shí)苦干,，全面推進(jìn)江蘇**集團(tuán)再上新臺(tái)階,。

下面我就公司研究的意見(jiàn)講兩個(gè)方面的問(wèn)題。

20xx年工作回顧

一,、充分肯定成績(jī),，理性分析形勢(shì)，把握?qǐng)?jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年我們緊緊圍繞“力創(chuàng)品牌,，奮發(fā)超越”的要求，樹(shù)立“發(fā)展才是硬道理”主題,，務(wù)實(shí)苦干,，穩(wěn)中求好，好中求快,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品高質(zhì)量,、管理高水平、經(jīng)濟(jì)高效益,。較好地完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。去年集團(tuán)公司新增注冊(cè)資金1.7億元,，注冊(cè)資本金達(dá)到3.2億元;全年組織完成三個(gè)項(xiàng)目的盛大開(kāi)工奠基活動(dòng);確保了三個(gè)項(xiàng)目七次開(kāi)盤(pán);實(shí)現(xiàn)了龍成公司晉升我縣首家建筑施工總承包一級(jí)資質(zhì)企業(yè);通過(guò)了省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)評(píng)比;小貸公司在全省金融會(huì)議上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。集團(tuán)公司邁向健康、有序的發(fā)展道路,。

全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值12.7億元，比上年增長(zhǎng)117%,，完成總投資10億元;累計(jì)開(kāi)發(fā)商住面積35萬(wàn)平米,，比上年增長(zhǎng)133%，銷(xiāo)售面積23萬(wàn)平米,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9.2億元,，比上年增長(zhǎng)133%;上交利稅6000萬(wàn)元。

全年實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值3.5億元,，比上年增長(zhǎng)287%,，施工面積達(dá)40萬(wàn)平米，比上年增長(zhǎng)182%,。完成招投標(biāo)工程1項(xiàng),，施工產(chǎn)值1500萬(wàn)元,。議標(biāo)工程40項(xiàng)，施工產(chǎn)值3.35億元,。掛靠工程1個(gè),，上交管理費(fèi)10萬(wàn)元。農(nóng)貸公司全年累計(jì)投放各類(lèi)貸款1.02億元,，回收貸款4624萬(wàn)元,。全年實(shí)現(xiàn)利息收入570萬(wàn)元。

二,、抓住工作重點(diǎn),，強(qiáng)化工作舉措，全力推動(dòng)項(xiàng)目大建設(shè),。20xx年,，國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)樓市調(diào)控政策，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)了一定的影響,。但是,，我們始終堅(jiān)持以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為公司工作重點(diǎn)，緊密把握市場(chǎng)動(dòng)向,，充分利用政府對(duì)房地產(chǎn)的有利政策,，堅(jiān)定投資房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的信心，在項(xiàng)目建設(shè)上展現(xiàn)新作為,，全力以赴推動(dòng)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程,。

締景花園項(xiàng)目是20xx年延續(xù)的項(xiàng)目。前三期已順利通過(guò)竣工驗(yàn)收并交付使用,。四期3棟高層正在完善內(nèi)外墻裝飾施工,，配套工程有序推進(jìn)，今年5月底交付;大酒店裙樓施工已結(jié)束,，現(xiàn)進(jìn)入主樓五層施工,。工程部認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理和項(xiàng)目部的管理,，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用,，按照施工的整體要求，協(xié)調(diào)好各工種有序施工,，通過(guò)努力,，一期8棟多層獲得“市優(yōu)質(zhì)工程”;8棟高層獲得兩項(xiàng)“省文明工地”稱(chēng)號(hào)，目前小區(qū)整體反映良好,，售后工作平穩(wěn)。 銷(xiāo)售方面,，銷(xiāo)售部緊緊抓住去年銷(xiāo)售的良好勢(shì)頭,，圍繞公司總體目標(biāo)任務(wù),，細(xì)化分解。利用好客戶(hù)資源,，采取多種營(yíng)銷(xiāo)措施,，促進(jìn)了項(xiàng)目銷(xiāo)售。20xx年完成銷(xiāo)售面積3.5萬(wàn)平米,，回籠資金9500萬(wàn)元,。目前未售的還有商業(yè)34間、地下車(chē)位,，金額約1800萬(wàn)元,。合同簽訂率達(dá)到99%，銀行按揭到賬率95%,，上房率98%,，順利完成了前兩期產(chǎn)權(quán)證的分戶(hù)辦理，基本實(shí)現(xiàn)了年初目標(biāo),。

天郡項(xiàng)目總建筑面積約27萬(wàn)平米,，高層14棟，多層24棟,，是20xx年公司重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,。工程方面：整體工程分三期建設(shè)，一期19棟約11萬(wàn)平米,，已開(kāi)工17棟,，有10棟將于20xx年5月底交付;二期14棟約10萬(wàn)平米，已開(kāi)工13棟;由于受拆遷影響,，三期還有7棟約6萬(wàn)平米未開(kāi)工,。綜合管網(wǎng)方面，水,、電,、寬帶、煤氣,、下水道,、景觀等相關(guān)合同已簽訂到位，部分已進(jìn)場(chǎng)施工,。工程部按照公司總體施工計(jì)劃,，排好工程進(jìn)度并進(jìn)行跟蹤督辦，要求監(jiān)理部在保證施工進(jìn)度的同時(shí),，嚴(yán)格質(zhì)量,、安全管理，強(qiáng)化管控力度,。定期開(kāi)展安全,、質(zhì)量檢查,、評(píng)比活動(dòng)。為提升項(xiàng)目整體水平,，組織工程,、監(jiān)理和施工人員到外地參觀考察、學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)全體人員的共同努力,，全年未發(fā)生一起安全、質(zhì)量事故,。一期7棟榮獲“市文明工地”稱(chēng)號(hào),，二期8棟通過(guò)了“市文明工地”驗(yàn)收。銷(xiāo)售方面：天郡是20xx年公司銷(xiāo)售的重點(diǎn),，銷(xiāo)售部根據(jù)公司目標(biāo),，細(xì)化工作任務(wù)，銷(xiāo)售代理公司密切配合,，加強(qiáng)客戶(hù)資源疏理,，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，特別是對(duì)高層的引導(dǎo),，前二期開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售非常順利,。同時(shí)對(duì)已購(gòu)房戶(hù)抓緊簽訂合同并及時(shí)催辦銀行按揭，保證了資金及時(shí)回籠,。20xx年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售面積12.5萬(wàn)平米,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入4.2億元，回籠資金2.9億元,。

朝陽(yáng)景都項(xiàng)目總建筑面積約24萬(wàn)平米,，多層22棟、高層14棟,，也是公司20xx年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,。工程方面：一期開(kāi)工17棟，施工面積約8萬(wàn)平米,，其中22樓拆遷未到位沒(méi)有開(kāi)工;二期15棟已有8棟樓開(kāi)始樁基施工,。一期水、電,、景觀等附屬配套工程正在準(zhǔn)備實(shí)施,。工程部及時(shí)制定了工程部崗位職責(zé)、監(jiān)理部管理制度,、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)等各項(xiàng)管理制度,，來(lái)加強(qiáng)施工管理。同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)方案,，嚴(yán)格材料管理,，控制好施工過(guò)程,。定期組織施工質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即整改;定期組織綜合評(píng)比，實(shí)行流動(dòng)紅旗和流動(dòng)黃旗,，獎(jiǎng)罰分明,，不打和牌。為了確保在公司確定的時(shí)間開(kāi)盤(pán),，在各部門(mén)的配合下,，千方百計(jì)搶抓施工進(jìn)度，有效加快了工程施工進(jìn)度,。確保了質(zhì)量,、安全和文明施工。銷(xiāo)售方面：朝陽(yáng)景都項(xiàng)目也是公司20xx年銷(xiāo)售重點(diǎn),。銷(xiāo)售部年初就制定好工作計(jì)劃,，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研，充分了解大#豐市場(chǎng)樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況,，掌握好客戶(hù)登記動(dòng)態(tài),、做好產(chǎn)品定位、廣告宣傳和價(jià)格定位,，拿出一整套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,，采取行之有效的促銷(xiāo)手段，銷(xiāo)售成績(jī)顯著,。對(duì)已經(jīng)銷(xiāo)售成功的客戶(hù),，及時(shí)進(jìn)行合同簽訂，對(duì)房貸資料提前備案,，提前受理,，促進(jìn)按揭貸款的審批，加快資金回收進(jìn)度,。截止元月11日,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2.44億元，回籠資金1.5億元,。房屋銷(xiāo)售率100%,。

廣場(chǎng)項(xiàng)目總建筑面積約35萬(wàn)平米，其中地上面積約28.5萬(wàn)平米,，地下建筑約6.5萬(wàn)平米; 建有4棟33層,、3棟26層高層住宅，12棟多層商業(yè),，一棟25層綜合樓和一棟26層公寓式辦公樓;中心下沉式景觀廣場(chǎng)面積約5500平米,。 20xx年12月27日舉行了盛大的開(kāi)工奠基儀式,。廣場(chǎng)是20xx年公司重點(diǎn)項(xiàng)目，要將其打造成泗洪一流的城市綜合體,。工程方面：工程部,、監(jiān)理部已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。樁基項(xiàng)目部已開(kāi)始施工,。土建項(xiàng)目部也已進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。前期工程相關(guān)手續(xù)正在有序辦理之中,。由于該項(xiàng)目還有少部分戶(hù)沒(méi)有拆遷完,，對(duì)項(xiàng)目全面施工將帶來(lái)一定的影響。銷(xiāo)售方面：臨時(shí)接待中心已建成使用,，銷(xiāo)售人員全部進(jìn)入,，項(xiàng)目處在銷(xiāo)售準(zhǔn)備階段，主要圍繞儲(chǔ)備客戶(hù)和客戶(hù)需求展開(kāi)工作,。項(xiàng)目在泗洪及向周邊縣市輻射,，影響力逐漸提高，前期策劃方案,，廣告宣傳,、現(xiàn)場(chǎng)接待、外埠招商等方面的工作已經(jīng)展開(kāi),，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪量一直保持著良好的趨勢(shì),，截止目前已累計(jì)接待商業(yè)、住宅等客戶(hù)7000多組,，公司已成功引進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)超市,。整體運(yùn)行趨勢(shì)較為良好，后續(xù)工作正在有序進(jìn)行,，確保了20xx年整個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。

灌云的廣場(chǎng)項(xiàng)目是20xx年延續(xù)的項(xiàng)目，20xx年完成商鋪銷(xiāo)售面積4564平米,，銷(xiāo)售收入3712萬(wàn)元,。還剩余商鋪面積約2萬(wàn)平米未售，代理公司20xx年僅完成任務(wù)的35%,，銷(xiāo)售形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,。目前住宅和已售商鋪均全面交付使用，售后工作正常開(kāi)展,。由于政府方面的原因,，綜合驗(yàn)收尚未完成，影響了產(chǎn)權(quán)證的辦理和按揭保證金的退還。

三,、堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，促進(jìn)公司工作全面進(jìn)步,。在做好重點(diǎn)工作的同時(shí),，各部門(mén)都能加強(qiáng)協(xié)作，緊密配合,，上下一致,，全力保障項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)公司整體工作全面進(jìn)步,。

財(cái)務(wù)部在做好日常財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，圍繞公司中心工作,，積極配合相關(guān)部門(mén)工作開(kāi)展,。突出工作重點(diǎn),落實(shí)好資金需求，資金調(diào)度及時(shí);積極爭(zhēng)取信貸支持,，協(xié)調(diào)各個(gè)銀行,，爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)貸款，全年?duì)幦￠_(kāi)發(fā)貸款8500萬(wàn)元,，融資貸款1.75億元;配合好銷(xiāo)售部,，加大對(duì)按揭貸款催辦回收力度，促進(jìn)銷(xiāo)售資金盡快回籠,，截止元月11日回籠資金7.5億元;加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)系,，建立了良好的稅企關(guān)系，全年共繳納稅收6000萬(wàn)元;嚴(yán)格內(nèi)部管理,規(guī)范會(huì)計(jì)行為,，積極參加會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、稅務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,。小貸公司嚴(yán)格執(zhí)行省金融主管部門(mén)的要求,，開(kāi)展好小額貸款工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè),，控制好經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，整體經(jīng)營(yíng)狀況良好。20xx年為小貸公司增資達(dá)1.1億元,， 12月14日公司參加了省金融辦組織召開(kāi)的全省金融會(huì)議,，并在大會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了省金融辦的肯定,。目前小額貸款公司各項(xiàng)指標(biāo)在全市排名均保持第一,，這為下一步轉(zhuǎn)為村鎮(zhèn)銀行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜合部能緊緊圍繞公司整體工作計(jì)劃，認(rèn)真做好集團(tuán)公司的各項(xiàng)事務(wù)性工作,，做到了承上啟下,、溝通協(xié)調(diào)的助手作用。加強(qiáng)督促協(xié)調(diào),，服務(wù)公司發(fā)展大局,，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，全力做好開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)手續(xù)辦理工作;強(qiáng)化制度建設(shè),，規(guī)范內(nèi)部管理,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé),、目標(biāo)任務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度;及時(shí)整理集團(tuán)公司組織的重大活動(dòng)資料，成立了集團(tuán)公司網(wǎng)站并及時(shí)更新維護(hù),，做好企業(yè)宣傳,，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè);積極組織好公司員工參于公司活動(dòng)，豐富員工的文化娛樂(lè)活動(dòng);根據(jù)公司人才發(fā)展整體規(guī)劃,，面向社會(huì),，公開(kāi)聘用懂技術(shù)、善管理人員,，加入到公司的隊(duì)伍中來(lái),，為企業(yè)快速、持續(xù),、健康地發(fā)展,，注入了新生力量。

有2名同志順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)建造師考試,。完善了工程,、安全、人事,、財(cái)務(wù),、檔案、合同等管理制度,，制定了各類(lèi)管理辦法,，匯編《龍成公司管理制度》，來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司,、項(xiàng)目經(jīng)理和工程施工的管理,，推進(jìn)公司的制度化建設(shè)。售后服務(wù)方面,，公司特別重視,，已交付的，要求工程部、物業(yè)公司相互協(xié)調(diào),，及時(shí)解決客戶(hù)反映的問(wèn)題,，做好為業(yè)主服務(wù)工作。同時(shí),，對(duì)在建的天郡和朝陽(yáng)景都項(xiàng)目,，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，選擇了優(yōu)秀的物業(yè)管理公司,，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)提供前期服務(wù),。特別是在灌云項(xiàng)目的售后服務(wù)人員，在公司項(xiàng)目部人員不在的情況下,，能做到工作耐心細(xì)致,，不怕吃苦，全力化解矛盾,，既維護(hù)了公司權(quán)益,，也提升了公司的對(duì)外形象。

四,、提升企業(yè)文化，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，注重促進(jìn)精神文明建設(shè),。 集團(tuán)公司在全面提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，抓好精神文明建設(shè),，全面提升企業(yè)文化,。公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為理念，以質(zhì)量為生命,，以守法經(jīng)營(yíng)為原則”的宗旨,，積極參與社會(huì)活動(dòng)，支持政府促進(jìn)保障房建設(shè),、支持社會(huì)慈善事業(yè),、支持教育文化事業(yè)、支持部隊(duì)建設(shè),、支持農(nóng)村基層組織建設(shè),，支持其它公益事業(yè)等，積極回報(bào)社會(huì),，支持地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展,。全年累計(jì)向社會(huì)各界捐款500余萬(wàn)元，受到了政府的表?yè)P(yáng)和社會(huì)的廣泛好評(píng),。

一年來(lái),，在公司各部門(mén)的共同努力下，在銷(xiāo)售代理、法律顧問(wèn),、物業(yè)管理,、監(jiān)理公司等合作單位的緊密配合下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)并圓滿(mǎn)地完成了目標(biāo)任務(wù),。在此,，我代表集團(tuán)公司向付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，各合作單位表示衷心地感謝!

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒的看到,，在企業(yè)的發(fā)展中還存在一些突出的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

2,、公司管理制度還不夠完善,，管理還不夠到位;

5、現(xiàn)有人力資源不能滿(mǎn)足公司快速發(fā)展的需求,，特別是技術(shù)人才還很欠缺;

6,、公司現(xiàn)有的辦公條件還不太完善，對(duì)于公司的機(jī)構(gòu)健全,，部門(mén)設(shè)置等方面帶來(lái)了一定的影響,。

這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中切實(shí)加以解決,。

五年發(fā)展規(guī)劃和20xx年主要工作

各位同志,，“”時(shí)期是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大發(fā)展的重要時(shí)期，也是我公司取得發(fā)展的關(guān)鍵五年,，必須牢牢把握這重要的五年戰(zhàn)略機(jī)遇期,，實(shí)現(xiàn)公司新的跨越。

五年時(shí)期發(fā)展規(guī)劃的基本思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié),、拚搏、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，緊緊圍繞“三年翻一翻，五年上市”的發(fā)展目標(biāo),，大力實(shí)施“產(chǎn)業(yè)增效益,、資本創(chuàng)新高、管理上臺(tái)階,、品牌創(chuàng)優(yōu)勢(shì)”的四大發(fā)展戰(zhàn)略,，全力打造**集團(tuán)品牌效應(yīng)，充分展示形象,，到20xx年,，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值,、銷(xiāo)售收入分別翻一翻，20xx年達(dá)到上市公司標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)江蘇**集團(tuán)新的更大的發(fā)展,。

根據(jù)上述思路，五年發(fā)展規(guī)劃的總體安排為：一是綜合實(shí)力有新的跨越,。20xx年未,，公司總產(chǎn)值突破80億元，年均增長(zhǎng)33.8%以上;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入60億元,，年均增長(zhǎng)34.5%以上;施工值達(dá)到20億元,，年均增長(zhǎng)35.2%以上;累計(jì)開(kāi)發(fā)面積達(dá)500萬(wàn)平米，年增長(zhǎng)36.7%以上.二是發(fā)展質(zhì)態(tài)有新的提升,。合理進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，在做好主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，向科技含量高的產(chǎn)業(yè)投入,，適時(shí)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,，做大做強(qiáng)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)。三是公司面貌與環(huán)境有新的改善,。加大公司硬件環(huán)境的建設(shè),，建成集團(tuán)公司辦公大樓，按上市公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施,，展現(xiàn)公司新形象;四是人力資源建設(shè)有新的提高,。實(shí)行人才發(fā)展戰(zhàn)略，全面提高公司整體管理水平,，提高員工待遇,，建立健全員工社會(huì)保險(xiǎn)制度,，提升幸福指數(shù),。

20xx年是五年發(fā)展規(guī)劃的開(kāi)局之年，新的一年,，我們將牢牢把握“凝聚合力,，穩(wěn)健發(fā)展”的要求，突出房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這條主線,，適時(shí)適地的上新項(xiàng)目,，來(lái)擴(kuò)充開(kāi)發(fā)總量，做好建筑施工,，小貸公司工作,，推動(dòng)集團(tuán)公司更快更好發(fā)展，確保五年發(fā)展規(guī)劃開(kāi)局必勝,。

20xx年主要預(yù)期目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值22億元,。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15億元;建筑施工產(chǎn)值7億元,。上繳利稅1.5億元;全年總投資19億元，新增開(kāi)發(fā)面積約500畝2項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投入1億元,。確保集團(tuán)公司注冊(cè)資本金達(dá)到5億元。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)：計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入15億元,。其中,，泗洪廣場(chǎng)銷(xiāo)售5億元;朝陽(yáng)景都銷(xiāo)售4.5億元;天郡銷(xiāo)售3.5億元;新開(kāi)工項(xiàng)目銷(xiāo)售2億元;灌云廣場(chǎng)、締景花園實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售清盤(pán),。建筑施工：計(jì)劃完成施工面積60萬(wàn)平米,，實(shí)現(xiàn)施工產(chǎn)值7億元。其中,，泗洪廣場(chǎng)施工25萬(wàn)平米,，朝陽(yáng)景都施工15萬(wàn)平米，天郡施工10萬(wàn)平米,，新開(kāi)工項(xiàng)目施工10萬(wàn)平米,。完成招投標(biāo)工程1項(xiàng)，掛靠工程1個(gè),，上交管理費(fèi)20萬(wàn)元,。保證龍成公司注冊(cè)資本達(dá)到1.5億元;創(chuàng)建市級(jí)“文明工地”20項(xiàng)，“市優(yōu)工程”8項(xiàng);爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“文明工地”3項(xiàng),，“省優(yōu)工程”1項(xiàng),，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。小額貸款公司：確保注冊(cè)資本金達(dá)到2億元,，計(jì)劃累計(jì)發(fā)放貸款7億元,實(shí)現(xiàn)利息收入800萬(wàn)元,，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)為村鎮(zhèn)銀行。

圍繞上述目標(biāo),，我們將重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作：

一,、堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓項(xiàng)目建設(shè),，以更大的力度擴(kuò)張開(kāi)發(fā)總量,。

20xx年圍繞集團(tuán)公司五年發(fā)展規(guī)劃的總體要求，利用好國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，全力抓好在建項(xiàng)目,，對(duì)外地及周邊縣市加強(qiáng)考察調(diào)研，適時(shí)適地再上新項(xiàng)目,，大力度擴(kuò)張開(kāi)發(fā)總量,。各部門(mén)要明確工作任務(wù)，把握工作重點(diǎn),，做到早計(jì)劃,，早安排,，推動(dòng)項(xiàng)目高效運(yùn)作。

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇七

辛勤耕耘,，天道酬勤,。2020年，城投人付出了很多,，也收獲了很多,。回顧剛剛過(guò)去既忙碌又充實(shí)的一年,，我們馬不停蹄地前行,，作為市核心區(qū)的融資建設(shè)主體，公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大,、省十三次黨代會(huì)及市委全會(huì)精神,，扎實(shí)踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞核心區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年以來(lái),，相繼開(kāi)工了南涼遺址公園,、鐵路并線、蘭青鐵路帶狀綠地等景觀工程,、市干部周轉(zhuǎn)房等一批省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目,，2020年我公司計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目24項(xiàng)，總投資72.61億元,，當(dāng)年計(jì)劃完成36.05億元,，截至目前完成投資37.95億元，完成年度計(jì)劃的105%,。積極深化與金融機(jī)構(gòu)合作,，努力拓寬融資渠道，提升融資能力,，2020年融資到位37.41億元,，完成年度任務(wù)的249.4%,。

這幾年,，我們面臨著市委、市政府安排的眾多重大的建設(shè)任務(wù),，各部室能認(rèn)真組織各參建單位創(chuàng)新工作方式,，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揚(yáng)敢打硬戰(zhàn),、善打苦仗的作風(fēng),，幾年來(lái)公司先后投入近150億元完成了市核心區(qū)道路,、橋梁、管廊,、學(xué)校,、生態(tài)公園、鐵路并線,、河道治理等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，市核心區(qū)公共設(shè)施不斷健全，服務(wù)功能逐步完善,，承載能力日益增強(qiáng),，人居環(huán)境進(jìn)一步改善，城市框架已基本拉開(kāi)并形成,，人民群眾的滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提升,。公司的工作得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定,，市委市政府授予公司2020年度全市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展市屬先進(jìn)融資企業(yè)一等獎(jiǎng),，公司被評(píng)為2020-2020年度市級(jí)文明單位、全市第三批創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)區(qū)先進(jìn)單位等榮譽(yù),。

這一年里,，企業(yè)改革邁出實(shí)質(zhì)性步伐，按照市委,、市政府批準(zhǔn)的改革方案,，結(jié)合公司實(shí)際，規(guī)劃編制了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，完成海東飯店,、東林苗木公司等的交接工作，城投房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等正在注冊(cè)推進(jìn),，公司集團(tuán)化發(fā)展的思路更加明晰,。

這一年里，企業(yè)文化及自身建設(shè)有了新的突破,，我們集思廣益,、集中民智設(shè)立城投形象logo，并明確了“魅力海東,，實(shí)創(chuàng)城投”的公司定位,，賦予公司“服務(wù)海東，助力發(fā)展”的使命擔(dān)當(dāng),，正在著力打造具有城投特色的企業(yè)文化及精神,。

這一年里，我們?nèi)嫔羁填I(lǐng)會(huì)黨中央,、省委,、市委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的部署要求,，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，規(guī)范了群團(tuán)工會(huì)工作,，強(qiáng)化了作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)市委批準(zhǔn)組建公司黨組，帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞黨的十九大和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)特別是來(lái)青海視察時(shí)的重要講話(huà)精神,，省委“四個(gè)轉(zhuǎn)變”新思路,、市委“三個(gè)堅(jiān)決”要求，以馬克思主義原理和中國(guó)特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作,，堅(jiān)定道路自信、理論自信,、制度自信,、文化自信，進(jìn)一步增強(qiáng)核心意識(shí),、政治意識(shí),、看齊意識(shí)、大局意識(shí),，公司黨的建設(shè)得到全面加強(qiáng),，確保了黨的建設(shè)在國(guó)有企業(yè)建設(shè)發(fā)展中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),，黨的基層組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

這一年里,，我們克服了經(jīng)濟(jì)下行壓力,、項(xiàng)目投資乏力的影響，始終將精益求精,、實(shí)創(chuàng)突破的思想貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理中,，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。我們重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,，努力建立權(quán)責(zé)對(duì)等,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的公司治理機(jī)制,，搭建了與時(shí)俱進(jìn),、科學(xué)規(guī)范、程序合理的制度體系,，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)有利有序發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

這一年里,，我們更加注重內(nèi)部精細(xì)化管理,，強(qiáng)化提升工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作,，2020年公司爭(zhēng)創(chuàng)了一批優(yōu)質(zhì)工程，公司實(shí)施的圖書(shū)館和職教1,、2號(hào)樓項(xiàng)目獲得全省“江河源”杯獎(jiǎng),，五個(gè)建設(shè)項(xiàng)目被省建設(shè)廳評(píng)為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范工地。

這一年里,，我們切實(shí)履行好國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,，全面扎實(shí)完成對(duì)樂(lè)都克什加村的扶貧攻堅(jiān)任務(wù)，幾年以來(lái)共籌集幫扶資金701.40萬(wàn)元(其中財(cái)政補(bǔ)助190萬(wàn)元,，海東城投公司,、海東投資公司幫扶140萬(wàn)元、青海日?qǐng)?bào)社幫扶7.3萬(wàn)元,、區(qū)直各部門(mén)幫扶317.60萬(wàn)元,、群眾自籌46.5萬(wàn)元)完成文化活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè)、節(jié)點(diǎn)建設(shè),、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、村級(jí)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、困難群眾危房改造,、農(nóng)戶(hù)圍墻大門(mén)改造等八大項(xiàng),、二十小項(xiàng)建設(shè)，切實(shí)解決了該村交通不便,，電力,、通訊設(shè)施落后，公共服務(wù)設(shè)施不健全,，危房較多,，環(huán)境衛(wèi)生差，村容村貌及人居環(huán)境整體較亂,，農(nóng)民收入來(lái)源單一等困難,。目前，該村村容村貌干凈整潔,，公共設(shè)施齊全,，人居環(huán)境優(yōu)美，農(nóng)戶(hù)民生得到保障,，精神面貌煥然一新,，農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)生活條件發(fā)生了很大的改變。

以上成績(jī)的取得,，得益于市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于市直相關(guān)部門(mén)和區(qū)縣政府的大力支持，凝聚了公司上下艱苦奮斗,、敢于奉獻(xiàn)的心血和汗水,，匯集了全體員工戮力同心、攻堅(jiān)克難的智慧和力量,，展現(xiàn)了全體員工更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，同時(shí)，這些成績(jī)的取得是因?yàn)楣居幸慌M職盡責(zé),、吃苦耐勞的業(yè)主代表;一批只爭(zhēng)朝夕,、深入一線的各層級(jí)管理人員、一批愛(ài)崗敬業(yè),、積極開(kāi)拓的工作人員;一批誠(chéng)實(shí)守信,、改革攻堅(jiān)的管理人員以及各位員工家屬的默默支持，公司才取得了以上的一系列成績(jī),。

在此,，我謹(jǐn)代表公司黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子向奮戰(zhàn)在各個(gè)工作崗位上的全體員工及家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和美好的祝愿!祝大家在新的一年里，踏上新的征程,，開(kāi)啟新的希望,，再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)，收獲新的成功,，享受新的幸福!

同志們,，成績(jī)來(lái)之不易，經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴,，這一年,，我們有欣喜，也有各種糾結(jié),、困惑與不足：國(guó)企改革面臨諸多因素;企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)向好發(fā)展的愿景與自身發(fā)展能力競(jìng)爭(zhēng)力不足的矛盾凸顯;ppp,、混合所有制改革在探索推進(jìn)過(guò)程中遇到諸多制約;項(xiàng)目建設(shè)仍然面臨著要統(tǒng)籌安排好工期、質(zhì)量,、效益三者的關(guān)系;企業(yè)現(xiàn)金流,、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)與負(fù)債不匹配;企業(yè)黨建工作統(tǒng)籌謀劃不夠高,，創(chuàng)新不夠,，基層黨組織建設(shè)還需加強(qiáng)等，這些困難,、問(wèn)題和不足,，在今后的工作中我們必須高度重視，切實(shí)加以解決,。

展望2020年,，我們信心滿(mǎn)懷,。黨的十九大精神已經(jīng)為我們釋放了重大利好，省,、市對(duì)于國(guó)企改革建設(shè)的部署和要求不斷深化,，公司將繼續(xù)在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，保持奮發(fā)有為,、昂揚(yáng)向上的良好精神狀態(tài),，按照市委“把海東建成一帶一路重要節(jié)點(diǎn)城市,，實(shí)現(xiàn)在蘭西城市群中部崛起”的新思路，以人民對(duì)美好城市的向往作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),，以完善城市功能為首要任務(wù),，進(jìn)一步加大項(xiàng)目建設(shè)和融資力度，加快企業(yè)改革步伐,，確保公司各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn),，推動(dòng)公司發(fā)展再上臺(tái)階，更上層樓!

公司董事長(zhǎng)工作總結(jié)篇八

一年來(lái),，在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中,，我一直以積極、熱情,、嚴(yán)謹(jǐn),、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對(duì)工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績(jī),。作為一名辦公室的管理者，盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久,，但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性,！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門(mén)的橋梁,！盡管沒(méi)了我們各部門(mén)也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn),，但在工作方面，不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息,，還可能會(huì)導(dǎo)致交流不充分,，引起在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，可見(jiàn)我們?cè)诠ぷ髦械闹匾裕?/p>

在這一年來(lái),，作為辦公室的主任,，我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力,，也更好的改善了整個(gè)部門(mén)的工作以及人員管理?，F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的成績(jī)做如下總結(jié)：

一、自我的改進(jìn)上

盡管作為辦公室主任，但我非常清楚,，自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善,，并且我們辦公司部門(mén)幾個(gè)同事身上，還有許多可以發(fā)掘的潛力,！為此,，我更需要將自己的提升作為責(zé)任，積極的改進(jìn)自身,，加強(qiáng)自我,，并在工作中以身作則，加強(qiáng)工作的'要求,。

如今在這一年來(lái),，我積極的參加公司會(huì)議，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標(biāo),。

此外,，我也通過(guò)每周對(duì)自己的回顧和反思來(lái)總結(jié)自己，盡管有些麻煩,，但卻給我?guī)?lái)不少的認(rèn)識(shí),，甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲,。

二,、管理的加強(qiáng)

xxx物業(yè)辦公室共有x人，盡管大家都有不同的職責(zé),，但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,。并且有不少的任務(wù)，需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好,。為此,，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn),，在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契,。這使得工作有了更多的改進(jìn)。

從今年的工作來(lái)看,，經(jīng)過(guò)了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色,，不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升，連其他部門(mén)對(duì)我們的工作也有了不少的稱(chēng)贊,。

總的來(lái)說(shuō),，作為一名辦公室的管理者，我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù),，并取得了一定進(jìn)步,！如今,，盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了，但我會(huì)更加努力的做好工作,，為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力,！

經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高,，我是一個(gè)鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任,，雖然公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量這一塊抓到很緊,，單是在公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務(wù)，下面就我個(gè)人,，我作了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作小結(jié),，向公司匯報(bào)一下這一年的工作情況：

我于今年xx月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任,。

一,、本年度近10個(gè)月的工作情況今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,，服務(wù)有了一定的提升,。

1、積極配合齊市1860的工作,，認(rèn)真處理1860的咨詢(xún),、投訴問(wèn)題。截止xx月末,，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢(xún),、投訴派單520件，均及時(shí)處理,。截止第三季度末,，越級(jí)投訴一共只有2件，在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的,。

2,、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作,。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高,。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求,，對(duì)全市營(yíng)業(yè)員,、大客戶(hù)經(jīng)理,、營(yíng)銷(xiāo)員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,，取得了非常理想的效果,，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題,。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試，營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,。

在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,，我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,，2名客戶(hù)經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶(hù)經(jīng)理,，2名12580信息話(huà)務(wù)員考取了星級(jí)話(huà)務(wù)員。

3,、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改,，并通報(bào)全市引以為戒,。經(jīng)過(guò)檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升,。

在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶(hù)”對(duì)全省各地市的檢查中,，我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。

在今年xx月份集團(tuán)公司對(duì)全中國(guó)各省市服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)檢查中,，我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,，成績(jī)位居全省第一位、全中國(guó)第三位,。

二,、下一年度工作計(jì)劃在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距,。針對(duì)各種檢查和回訪客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),，營(yíng)銷(xiāo)部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng),、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理,。

2,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營(yíng)業(yè)員參加,，培訓(xùn)后考試,，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供,。

3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度

2）開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),，每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(mén)（數(shù)據(jù)中心,、大客戶(hù)中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,，放到1p地址中指定的文件夾中,，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握,。

4,、繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),，考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容,。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中,，由主任提取并組織員工考試,，批閱試卷后存檔。

5,、實(shí)行“每月一考”制度,。以后每次檢查帶試卷下去，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn),。

6,、實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,，并根據(jù)檢查和對(duì)客戶(hù)的回訪情況進(jìn)行全市排名,。

7、開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng),。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),，每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,，并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。

8,、開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),，為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—xx月份,，組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,，競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。

實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,，每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),；年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),，對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。新的一年,，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進(jìn)行，我們更加完善去年的不足之處,，會(huì)出色完成的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,。