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春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇一

為有效預(yù)防全鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全事故發(fā)生,，防止一般事故杜絕重特大交通安全事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,，確保xx鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全、暢通,，特制定《xx鄉(xiāng)春運(yùn)安全工作應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)案）,。

一、基本原則

（一）預(yù)防為主,，常抓不懈,。各村、各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真排查道路交通安全隱患,，加大整改力度,，采取預(yù)防措施，防范事故發(fā)生,。

（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各村,、各有關(guān)部門(mén)要在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各司其職，各盡其責(zé),，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，密切配合，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

（三）反應(yīng)迅速,，措施果斷,。緊急情況發(fā)生后,，各村、各有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng),，果斷采取措施,，迅速實(shí)施搶險(xiǎn)，全力控制事態(tài),。

二,、適用范圍

本預(yù)案適用于我鄉(xiāng)行政轄區(qū)內(nèi)道路交通可能發(fā)生的緊急情況的應(yīng)急救援工作。

（一）特殊天氣,。霧,、雪天氣，車(chē)輛不能正常運(yùn)行或車(chē)輛不能通行,。

（二）嚴(yán)重堵車(chē),。由一般性交通事故,、人為因素、道路因素造成的交通堵塞,，且連續(xù)堵塞時(shí)間超過(guò)2小時(shí),。

（三）交通事故。發(fā)生一次死亡2人及以上或一次重傷5人及以上的重特大交通事故,。

三,、情況報(bào)告

（一）發(fā)生緊急情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)或群眾可撥打報(bào)警電話(huà)110向xx縣交警隊(duì)報(bào)告,。發(fā)生人員傷亡的,，可撥打急救電話(huà)120。

（二）在發(fā)現(xiàn)或得知發(fā)生緊急情況后,，緊急情況發(fā)生地村委會(huì)必須立即向鄉(xiāng)政府報(bào)告,。

（三）鄉(xiāng)政府黨政辦接到報(bào)告后，立即向鄉(xiāng)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，并按照鄉(xiāng)長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將有關(guān)情況向縣政府報(bào)告，相關(guān)部門(mén)對(duì)口上報(bào),。

四,、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）鄉(xiāng)政府成立道路交通安全應(yīng)急救援指揮部，指揮長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)何金昭同志擔(dān)任,，副指揮長(zhǎng)由分管安全副鄉(xiāng)長(zhǎng)何曉紅同志擔(dān)任,，指揮部成員由各村、安辦,、衛(wèi)生院,、交管辦等部門(mén)組成。指揮部主要職責(zé)是指導(dǎo),、督促,、檢查全鄉(xiāng)交通道路安全情況；督導(dǎo)職能部門(mén)加大對(duì)道路交通安全隱患的排查整治力度,，有效預(yù)防事故的發(fā)生,；研究確定重特大交通安全事故應(yīng)急處理工作的方針和政策；決定啟動(dòng)或終止應(yīng)急預(yù)案,；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、指揮緊急情況下的應(yīng)急救援工作，解決應(yīng)急處理中的重大問(wèn)題,；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故應(yīng)急處理情況,；適時(shí)發(fā)布公告，指定報(bào)道負(fù)責(zé)人,。

（二）指揮部?jī)?nèi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)處置組,、突擊搶險(xiǎn)組,、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組,、事故調(diào)查組和后勤保障組,。

（1）現(xiàn)場(chǎng)處置組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：派出所民警

職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定應(yīng)急方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，并按領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,，并采取措施，平息事態(tài),。

（2）突擊搶險(xiǎn)組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

職責(zé)：按照領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序,，排除險(xiǎn)情,，控制事態(tài)。

（3）醫(yī)療救護(hù)組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

職責(zé)：擬定緊急救援方案,，確定專(zhuān)人,、專(zhuān)車(chē)和專(zhuān)用器材，

隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣,，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)受傷人員實(shí)施救援,。

（4）通信聯(lián)系組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員:

職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)中轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組與各小組工作情況信息,，保證信息聯(lián)絡(luò)暢通,，并通過(guò)廣播、電視及時(shí)作好宣傳,。

（5）事故調(diào)查組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

職責(zé)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)事故調(diào)查,、取證，并作好筆錄登記,。

（6）后勤保障組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急處理過(guò)程中所需車(chē)輛,，物品的調(diào)度和所需費(fèi)用的籌集、發(fā)放,。

五,、預(yù)案啟動(dòng)

啟動(dòng)預(yù)案由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長(zhǎng)或鄉(xiāng)長(zhǎng)指定的領(lǐng)導(dǎo)決定。預(yù)案啟動(dòng)后,，按照預(yù)案要求，迅速組成鄉(xiāng)應(yīng)急救援指揮部,，由指揮部綜合協(xié)調(diào)組通知有關(guān)成員單位和各工作組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

六、應(yīng)急措施

（一）鄉(xiāng)指揮部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，現(xiàn)場(chǎng)處置組,、突擊搶險(xiǎn)組,、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組,、事故調(diào)查組和后勤保障組按照指揮部指令立即就位并按照預(yù)案開(kāi)展工作,，應(yīng)急救援工作有序展開(kāi)。

（二）警務(wù)室,、綜治辦加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi),、治安管理和交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)治安,。

（三）鄉(xiāng)衛(wèi)生院立即組織急救，及時(shí)提供急救藥品,、器械,，全力搶救傷員，其他相關(guān)部門(mén)配合搶救工作,。

（四）各部門(mén)和單位必須從全局出發(fā),，服從指揮部的統(tǒng)一指揮，各司其職,，分工協(xié)作,，共同做好事故的搶救和處理工作。

七,、其他事項(xiàng)

（一）加大路面控制力度,。交管辦要嚴(yán)格查處無(wú)證駕駛、疲勞駕駛,、酒后駕車(chē),、超速、超載,；夜間不按規(guī)定使用燈光,；夜間違法停車(chē)、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),、客車(chē)超員,；農(nóng)用車(chē)、拖拉機(jī),、面包車(chē)違法載客等各種違法行為,。嚴(yán)禁報(bào)廢車(chē)、“帶病車(chē)”上路行駛,，確保車(chē)輛安全行駛,。交管辦及各村要做好鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)及管理等工作，確保交通道路安全。

（二）加強(qiáng)交通安全宣傳,。警務(wù)室,、安辦、交管辦,、學(xué)校要將宣傳道路交通法律法規(guī)等常識(shí)納入日常工作,，認(rèn)真做好預(yù)防春運(yùn)道路交通安全事故工作，確保全鄉(xiāng)春節(jié)穩(wěn)定祥和,。

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇二

春節(jié)即將來(lái)臨,，為切實(shí)做好春節(jié)期間的`安全和穩(wěn)定工作，確保各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí),、迅速,、高效、有序地得到處理,，保障各項(xiàng)目部生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合各項(xiàng)目部實(shí)際情況,，使項(xiàng)目部全體員工春節(jié)度過(guò)一個(gè)平安,、快樂(lè)、和諧的節(jié)日,，確保節(jié)日期間安全形勢(shì)穩(wěn)定,，特制定本安保措施。

本安保措施所稱(chēng)突發(fā)事件,，是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的,，造成或者可能造成用電、防火,、防盜,、場(chǎng)容場(chǎng)貌等重大安全事件。

春節(jié)期間值班工作,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，有規(guī)律的在項(xiàng)目巡查，對(duì)項(xiàng)目防火,、防盜等進(jìn)行重點(diǎn)巡查,，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置,，并及時(shí),、如實(shí)上報(bào)。

落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源,，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查,，完善應(yīng)急救援機(jī)制,，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生,。各項(xiàng)目要排出春節(jié)假期值班人員表,，安排好專(zhuān)人值班，公布值班電話(huà),，嚴(yán)肅值班紀(jì)律,，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，做好上情下達(dá),，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通,，明確負(fù)責(zé)人,。春節(jié)期間每天的值班負(fù)責(zé)人必須實(shí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

春節(jié)期間,，在項(xiàng)目要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度,。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進(jìn)行自救,，不能自救時(shí)要及時(shí)打119電話(huà)報(bào)警,。

值班室內(nèi)不準(zhǔn)用電暖氣烘烤衣物，不準(zhǔn)堆放易燃物,。

春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火,，用電,，不準(zhǔn)在宿舍、庫(kù)房等地生火取暖,，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線(xiàn)等,。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的,，要按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則給予責(zé)任處罰,，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任,。在辦公室,、配電房、門(mén)衛(wèi)值班室,、材料室,、宿舍等重點(diǎn)位置已布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì),。

外來(lái)人員進(jìn)入項(xiàng)目前,，保安必須做好登記,，確認(rèn)無(wú)嫌疑后，可進(jìn)入否則不得進(jìn)入項(xiàng)目,。

閑雜人員,、無(wú)關(guān)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入項(xiàng)目。

保安對(duì)出入物品進(jìn)行必要的核查,、登記,，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗出入制度。對(duì)亂拿,、偷盜者,，保安扣留交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理,。

1,、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守,，做好當(dāng)日工作的檢查,、督促。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。值班人員必須做好白天,、晚上的、值班記錄,。

2,、值班人員凡有事外出者，必須事先請(qǐng)假,，并請(qǐng)好代班人員,，值班人員必須履行職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的一切事情全面負(fù)責(zé),，值班期間不得關(guān)機(jī),，保證通訊聯(lián)系暢通。

3,、值班人員巡視好夜間工作,，督促好夜間員安全工作。

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇三

在學(xué)習(xí),、工作乃至生活中,，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟,，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案,。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案,，希望能夠幫助到大家,。

關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān),；高損耗部門(mén)員工巡本區(qū)域；貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi),；關(guān)閉收貨平臺(tái)大門(mén),，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時(shí)停止收貨,，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制,；維護(hù)好秩序,，確保無(wú)擁擠和通道堵塞；確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房,。

第一時(shí)間通知電工,、防損部及值班店長(zhǎng)；電梯兩端安排員工幫助顧客推車(chē)上下,；及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客,；迅速疏散電梯上的客流，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助,；如有受傷顧客,，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。

注：除購(gòu)物車(chē)外,，其余任何車(chē)輛均不允許上斜坡電梯

第一時(shí)間通知防損部,、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí)，應(yīng)站在兩名顧客之間,，兩手升起成一字,，絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客,，并詢(xún)問(wèn)另一名顧客是否需要報(bào)警,，要報(bào)警，則替他報(bào)警,；派人到商場(chǎng)門(mén)口等候警察到來(lái),，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)積極主動(dòng)的配合警察工作。

員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,，由他們出面處理應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所,，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō)，使其平靜情緒了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,，以免再次發(fā)生沖突,。

如屬員工過(guò)失，應(yīng)立即道歉,，并作相應(yīng)處理,；

如屬顧客無(wú)理威脅,，應(yīng)表明我們的立場(chǎng)，對(duì)員工采取保護(hù)措施,，如有必要,，作報(bào)案處理；

對(duì)于顧客打員工,，設(shè)法留住肇事者,，同時(shí)報(bào)警，其行為嚴(yán)重程度構(gòu)成犯罪的,，可以將該顧客扭送去公安機(jī)關(guān)如員工受傷,，由管理層決定是否就醫(yī)注意事項(xiàng)：

對(duì)于顧客和供應(yīng)商威脅或人身xx，員工不可采取報(bào)復(fù)行動(dòng),，應(yīng)交由管理層通過(guò)公安機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)處理目擊員工不應(yīng)袖手旁觀(guān),，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi)，不偏袒我方員工,。

第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)

及時(shí)通知防損部,、商品所在部門(mén)對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照清點(diǎn)破損商品

附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門(mén)前，查看報(bào)警原因同時(shí)應(yīng)通知值班店長(zhǎng)及防損部,；

值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看，檢查有無(wú)人員進(jìn)出,，當(dāng)一切檢查無(wú)誤后,，將門(mén)上鎖，貼封條,。

防損部填寫(xiě)《異常事故報(bào)告》,，進(jìn)行調(diào)查、反饋,、跟進(jìn)注意事項(xiàng)：

顧客無(wú)意損壞商品,，不應(yīng)讓顧客賠償,，即便是價(jià)值很高的商品

收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼注意事項(xiàng):

除專(zhuān)職人員,，其他員工無(wú)權(quán)捉拿小偷協(xié)助防損部共同捉拿小偷前提：有確實(shí)的證據(jù)

當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)

禮貌的告訴顧客,，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買(mǎi)單,；

如顧客不聽(tīng)勸阻,，第一時(shí)間通知防損部，并等候到來(lái),；防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理

第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)

對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集按要求截停當(dāng)事人

通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理

第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部

禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影

絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)

等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，交予其處理

看到顧客的物品放在購(gòu)物車(chē)內(nèi)，要做及時(shí)的提醒,；要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人,；定時(shí)作安全廣播,；商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌，有防損部專(zhuān)門(mén)信息欄與員工分享相關(guān)信息,。

防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案注意事項(xiàng)：

我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度

不能給予顧客任何承諾,，如查看錄像帶,、經(jīng)濟(jì)賠償，更不允許提供任何書(shū)面證明

廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度,；商場(chǎng)員工和促銷(xiāo)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車(chē)籃中的顧客；防損部和管理層加強(qiáng)巡視,。

a,、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人

b,、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物

如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案

c,、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物第一時(shí)間告訴受害者,，以挽回?fù)p失

協(xié)助抓小偷，注意自身安全：抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止,，爭(zhēng)取周?chē)鷨T工和顧客的幫助及支援

處理同時(shí)通知防損部及管理層

證據(jù)充足,，把小偷送往公安機(jī)關(guān)

切記不要用手去接觸顧客

在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理不能用手拉(拽)顧客

面帶笑容,，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼，應(yīng)避免使用懷疑,、偷,、拿、搜或檢查等詞語(yǔ),；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警,，避免引起圍觀(guān)及顧客反感；如有人圍觀(guān),，應(yīng)及時(shí)疏散,；如對(duì)方拒絕合作，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù),，應(yīng)讓其離開(kāi),。

切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù),。

顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒單身購(gòu)物,，不省人事

目擊員工不可移動(dòng)病人,，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層,、防損部

管理層根據(jù)實(shí)際情況,，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援。

可能情況下聯(lián)系其家人單身購(gòu)物(或有人陪同),，有清醒意識(shí)

目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層,、防損部妥善處理，并提供相應(yīng)幫助

詢(xún)問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人,，或到醫(yī)院治療

顧客存包時(shí),，一對(duì)一服務(wù)，存包牌親自遞到顧客手上,，員工須提醒顧客保管好存包牌

存包柜及時(shí)上鎖,，顧客物品輕拿輕放按相應(yīng)牌號(hào)取包，留意顧客特征及相應(yīng)物品妥善保管工作鑰匙,，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定,；存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng)制止非存包處員工出入存包處如有可能，運(yùn)用cctv監(jiān)控,。

對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,，建立詳細(xì)登記本

注重收銀員崗位培訓(xùn)，掌握正確的掃描角度收銀員邊掃描商品邊看屏幕

掃描動(dòng)作干脆利落,，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上

對(duì)于常用plu碼的商品,，先輸條碼再裝袋注意三包裝、六支裝的商品不要掃成單支的

防損員在前臺(tái)不停巡視,、監(jiān)督

先安慰顧客不要著急,，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)

服務(wù)臺(tái)了解情況后，廣播播放尋物廣播,；

如當(dāng)場(chǎng)有人拾到

預(yù)估客流高峰的發(fā)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高

未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的.客流高峰.

入口處實(shí)行分段關(guān)門(mén)后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂

各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足,，以便準(zhǔn)確、快速服務(wù)顧客

各崗位要安排充足的人手,，以備急用,。如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿(mǎn)收銀機(jī)，有人幫忙裝袋,，保持通暢

廣播間要更多進(jìn)行安全廣播

所有人員熟悉緊急事件處理程序,，如：顧客意外傷害、電梯急停,、顧客爭(zhēng)執(zhí),、現(xiàn)場(chǎng)失控等

商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門(mén)

必要時(shí)，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序

員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名,、年齡,、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,，尤其是所穿的鞋)

將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái),，并向當(dāng)班匯報(bào)

如果找到了小孩，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起,，則要盡量留住帶小孩的大人,。但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察,。警察到達(dá)后,，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。

將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察

前臺(tái)成立專(zhuān)門(mén)的設(shè)備維護(hù)小組,，定期維修保養(yǎng)

如顧客有疑問(wèn),，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢(xún)交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話(huà)

a,、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴

傾聽(tīng)顧客訴說(shuō),，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)

如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn),，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話(huà),，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)

如已確認(rèn)，向顧客致歉,，解釋通訊問(wèn)題的原因，請(qǐng)顧客諒解

在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料

由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明,，傳真至財(cái)務(wù)部

錢(qián)到帳后,，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上

如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查

b,、顧客未發(fā)現(xiàn),，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷

由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上,，并第一時(shí)間通知店內(nèi)

商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌

送貨時(shí)間由專(zhuān)人按順序安排,，有關(guān)單據(jù)填寫(xiě)清晰、準(zhǔn)確顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車(chē)等)

周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿(mǎn)足,，銷(xiāo)售高峰人手緊張情況下,，要向顧客耐心解釋

服務(wù)臺(tái)接到投訴，傾聽(tīng)原因,，記錄要點(diǎn)如當(dāng)場(chǎng)可解答,，即向顧客解釋原因及有關(guān)政策

第一時(shí)間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥

防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照,，統(tǒng)計(jì)損失商品,，填寫(xiě)《事故報(bào)告》

第一時(shí)間通知防損部、電工,、值班店長(zhǎng),，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇四

一年一度的農(nóng)歷春節(jié)已經(jīng)近在眼前，在此先預(yù)祝全體員工新春愉快,，萬(wàn)事如意,！以下是春節(jié)假期

應(yīng)急預(yù)案

關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開(kāi)關(guān),；高損耗部門(mén)員工巡本區(qū)域；貴重商品應(yīng)立即鎖進(jìn)陳列柜內(nèi),； 關(guān)閉收貨平臺(tái)大門(mén),，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出；暫時(shí)停止收貨,，準(zhǔn)備好所有的手電筒及手提應(yīng)急燈,，重點(diǎn)是前臺(tái)和各出入口的控制； 維護(hù)好秩序,，確保無(wú)擁擠和通道堵塞,；確保正在進(jìn)行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。

第一時(shí)間通知電工,、防損部及值班店長(zhǎng),；電梯兩端安排員工幫助顧客推車(chē)上下； 及時(shí)阻止準(zhǔn)備上下電梯的顧客,；迅速疏散電梯上的客流,，及時(shí)呼叫附近同事協(xié)助；如有受傷顧客,，應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院,。

注：除購(gòu)物車(chē)外，其余任何車(chē)輛均不允許上斜坡電梯

第一時(shí)間通知防損部,、值班店長(zhǎng)上前勸阻時(shí),，應(yīng)站在兩名顧客之間，兩手升起成一字,， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷,，應(yīng)盡量挽留住另一名顧客，并詢(xún)問(wèn)另一 名顧客是否需要報(bào)警,，要報(bào)警,，則替他報(bào)警 ；派人到商場(chǎng)門(mén)口等候警察到來(lái)，并引導(dǎo)其進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng) 積極主動(dòng)的配合警察工作,。

員工應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告管理層及防損部,，由他們出面處理 應(yīng)將顧客帶往安靜場(chǎng)所，傾聽(tīng)顧客訴說(shuō),，使其平靜情緒 了解情況應(yīng)分別和員工和顧客交談,，以免再次發(fā)生沖突。

如屬員工過(guò)失,，應(yīng)立即道歉,，并作相應(yīng)處理；

如屬顧客無(wú)理威脅,，應(yīng)表明我們的立場(chǎng),，對(duì)員工采取保護(hù)措施，如有必要,，作報(bào)案處理,；

如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項(xiàng)：

目擊員工不應(yīng)袖手旁觀(guān),，應(yīng)立即上前勸解或拉開(kāi),，不偏袒我方員工

第一時(shí)間組織人員將顧客送醫(yī)

及時(shí)通知防損部、商品所在部門(mén)對(duì)不安全陳列及時(shí)拆除

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照 清點(diǎn)破損商品

附近同事第一時(shí)間跑至緊急出口門(mén)前,，查看報(bào)警原因 同時(shí)應(yīng)通知值班店長(zhǎng)及防損部,；

值班店長(zhǎng)及防損部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)緊急通道進(jìn)行查看,，檢查有無(wú)人員進(jìn)出,， 當(dāng)一切檢查無(wú)誤后，將門(mén)上鎖,，貼封條,。

防損部填寫(xiě)《異常事故報(bào)告》，進(jìn)行調(diào)查,、反饋、跟進(jìn) 注意事項(xiàng)：

顧客無(wú)意損壞商品,，不應(yīng)讓顧客賠償,，即便是價(jià)值很高的商品

收銀臺(tái)掃描時(shí)如發(fā)現(xiàn)該商品價(jià)格有問(wèn)題，如認(rèn)為價(jià)格過(guò)低等,，應(yīng)巧妙告知前臺(tái)防損員核查確認(rèn)是否被換了條形碼 注意事項(xiàng):

除專(zhuān)職人員,，其他員工無(wú)權(quán)捉拿小偷 協(xié)助防損部共同捉拿小偷 前提： 有確實(shí)的證據(jù)

當(dāng)顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時(shí)

禮貌的告訴顧客，在商場(chǎng)內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺(tái)買(mǎi)單,；

如顧客不聽(tīng)勸阻,，第一時(shí)間通知防損部，并等候到來(lái)； 防損部同事對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤處理

第一時(shí)間通知防損部及值班店長(zhǎng)

對(duì)于被破壞的商品和設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集 按要求截停當(dāng)事人

通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理

第一時(shí)間通知值班店長(zhǎng)及防損部

禮貌的告訴顧客在商場(chǎng)內(nèi)不能照相及攝影

絕對(duì)不允許用手去遮擋鏡頭或爭(zhēng)搶相機(jī)

等值班店長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，交予其處理

看到顧客的物品放在購(gòu)物車(chē)內(nèi),，要做及時(shí)的提醒；要注意在商場(chǎng)內(nèi)漫無(wú)目的閑逛且多次進(jìn)出商場(chǎng)的人,；定時(shí)作安全廣播,；商場(chǎng)內(nèi)有安全提示牌，有防損部專(zhuān)門(mén)信息欄與員工分享相關(guān)信息,。

防損會(huì)在商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行攔截,，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報(bào)案 注意事項(xiàng)：

我們應(yīng)表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度

不能給予顧客任何承諾,，如查看錄像帶,、經(jīng)濟(jì)賠償，更不允許提供任何書(shū)面證明

廣播室根據(jù)商場(chǎng)客流情況加大安全廣播力度,；商場(chǎng)員工和促銷(xiāo)員工對(duì)有疏忽的顧客及時(shí)做出提醒,，尤其是把貴重物品放在購(gòu)物車(chē)籃中的顧客；防損部和管理層加強(qiáng)巡視,。

a,、顧客當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)物被偷竊，且清楚記得行竊之人

b,、顧客不知何時(shí)丟失財(cái)物

如有必要,，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報(bào)案

c、目擊小偷偷竊顧客財(cái)物 第一時(shí)間告訴受害者,，以挽回?fù)p失

協(xié)助抓小偷,，注意自身安全：抓小偷時(shí)應(yīng)大聲制止，爭(zhēng)取周?chē)鷨T工和顧客的幫助及支援

處理同時(shí)通知防損部及管理層

證據(jù)充足,，把小偷送往公安機(jī)關(guān)

切記不要用手去接觸顧客

在出口處盡量安排有防損員,，以便在系統(tǒng)報(bào)警時(shí)立即處理 不能用手拉(拽)顧客

面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔,，讓對(duì)方在最短時(shí)間知道你想說(shuō)什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店?yáng)|西等字眼,，應(yīng)避免使用懷疑、偷,、拿,、搜或檢查等詞語(yǔ)；當(dāng)班防損員要快速單獨(dú)處理系統(tǒng)報(bào)警,，避免引起圍觀(guān)及顧客反感 ,；如有人圍觀(guān)，應(yīng)及時(shí)疏散 ,；如對(duì)方拒絕合作,，店內(nèi)又無(wú)充足證據(jù),，應(yīng)讓其離開(kāi)。

切記：每位顧客都是清白的,，除非你已掌握確鑿證據(jù),。

顧客在商場(chǎng)內(nèi)暈倒 單身購(gòu)物，不省人事

目擊員工不可移動(dòng)病人,，守護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，第一時(shí)間通知商場(chǎng) 管理層、防損部

管理層根據(jù)實(shí)際情況,，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行緊急救援,。

可能情況下聯(lián)系其家人 ?單身購(gòu)物(或有人陪同)，有清醒意識(shí)

目擊員工第一時(shí)間通知商場(chǎng)管理層,、防損部妥善處理,，并提供相應(yīng)幫助

詢(xún)問(wèn)顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療

顧客存包時(shí),，一對(duì)一服務(wù),，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌

存包柜及時(shí)上鎖,，顧客物品輕拿輕放 按相應(yīng)牌號(hào)取包,，留意顧客特征及相應(yīng)物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定,； 存包處張貼醒目的存包注意事項(xiàng) 制止非存包處員工出入存包處 如有可能,，運(yùn)用cctv監(jiān)控。

對(duì)于顧客當(dāng)日未取的寄存物品,，建立詳細(xì)登記本

注重收銀員崗位培訓(xùn),，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕

掃描動(dòng)作干脆利落，不要長(zhǎng)時(shí)間將商品停放在掃描器上

對(duì)于常用plu碼的商品,，先輸條碼再裝袋 注意三包裝,、六支裝的商品不要掃成單支的

防損員在前臺(tái)不停巡視、監(jiān)督

先安慰顧客不要著急,，并將顧客帶到服務(wù)臺(tái)

服務(wù)臺(tái)了解情況后,，廣播播放尋物廣播；

如當(dāng)場(chǎng)有人拾到

預(yù)估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)預(yù)估即將來(lái)臨的節(jié)假日客流高

未節(jié)假日商場(chǎng)可以通過(guò)節(jié)假日前的宣傳力度及對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查預(yù)估節(jié)假日時(shí)的客流高峰.

入口處實(shí)行分段關(guān)門(mén)后,出口處應(yīng)加派人員控制顧客從此處進(jìn)入商場(chǎng).避免秩序混亂

各崗位節(jié)假日前培訓(xùn)充足,，以便準(zhǔn)確,、快速服務(wù)顧客

各崗位要安排充足的人手，以備急用,。如前臺(tái)應(yīng)開(kāi)滿(mǎn)收銀機(jī)，有人幫忙裝袋,，保持通暢

廣播間要更多進(jìn)行安全廣播

所有人員熟悉緊急事件處理程序,，如：顧客意外傷害,、電梯急停、顧客爭(zhēng)執(zhí),、現(xiàn)場(chǎng)失控等

商場(chǎng)相應(yīng)地方應(yīng)準(zhǔn)備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門(mén)

必要時(shí),，公司應(yīng)提前與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序

員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名,、年齡,、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色,，尤其是所穿的鞋)

將家長(zhǎng)帶至顧客服務(wù)臺(tái),，并向當(dāng)班匯報(bào)

如果找到了小孩，該小孩不是與其家長(zhǎng)或合法監(jiān)護(hù)人在一起,，則要盡量留住帶小孩的大人,。但不要極力阻攔他/她離開(kāi)商場(chǎng)，致電給警察,。警察到達(dá)后,，向他們?cè)儐?wèn)處理意見(jiàn)。

將事情前后經(jīng)過(guò)告訴給警察

前臺(tái)成立專(zhuān)門(mén)的設(shè)備維護(hù)小組,，定期維修保養(yǎng)

如顧客有疑問(wèn),，應(yīng)主動(dòng)提醒其到銀行查詢(xún)交易明細(xì)，同時(shí)留下顧客聯(lián)系電話(huà)

a,、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴

傾聽(tīng)顧客訴說(shuō),，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)

如當(dāng)場(chǎng)不能確認(rèn),，留下相關(guān)資料的復(fù)印件及聯(lián)系電話(huà),，通過(guò)銀行及財(cái)務(wù)部證實(shí)

如已確認(rèn)，向顧客致歉,，解釋通訊問(wèn)題的原因,，請(qǐng)顧客諒解

在服務(wù)臺(tái)登記該顧客相關(guān)資料

由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明，傳真至財(cái)務(wù)部

錢(qián)到帳后,，財(cái)務(wù)部會(huì)通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上

如果財(cái)務(wù)部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入,，請(qǐng)報(bào)告防損部調(diào)查

b、顧客未發(fā)現(xiàn),，財(cái)務(wù)對(duì)帳時(shí)確認(rèn)為多刷

由現(xiàn)金辦填寫(xiě)調(diào)帳證明,，傳真至財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部將所扣款返回顧客卡上，并第一時(shí)間通知店內(nèi)

商場(chǎng)內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標(biāo)牌

送貨時(shí)間由專(zhuān)人按順序安排,，有關(guān)單據(jù)填寫(xiě)清晰,、準(zhǔn)確 顧客特別要求可請(qǐng)示管理層靈活處理(如另外請(qǐng)車(chē)等)

周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿(mǎn)足，銷(xiāo)售高峰人手緊張情況下,，要向顧客耐心解釋

服務(wù)臺(tái)接到投訴,，傾聽(tīng)原因,，記錄要點(diǎn) 如當(dāng)場(chǎng)可解答，即向顧客解釋原因及有關(guān)政策

第一時(shí)間通知防損部,、工程部,、關(guān)閉給水閥

防損部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，統(tǒng)計(jì)損失商品,，填寫(xiě)《事故報(bào)告》

第一時(shí)間通知防損部,、電工、值班店長(zhǎng),，到現(xiàn)場(chǎng)查找報(bào)警原因

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇五

為了防止火災(zāi),、盜竊等安全事故的`發(fā)生，保證小區(qū)各業(yè)戶(hù)及管理處全體員工度過(guò)一個(gè)愉快的春節(jié),，特制定本應(yīng)急預(yù)案：

春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故,、被盜事件。

事故類(lèi)型可能產(chǎn)生后果

火災(zāi)人身傷害,、致殘,、死亡財(cái)產(chǎn)損失

被盜財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重

1、應(yīng)急小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2,、應(yīng)急小組職責(zé)：

應(yīng)急小組組織及指揮啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，負(fù)責(zé)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，召集隊(duì)員,、準(zhǔn)備應(yīng)急物資,、組織實(shí)施應(yīng)急措施。

xxxx

1,、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)

在場(chǎng)人員立即組織滅火,，并通知應(yīng)急小組成員，啟動(dòng)《東海山莊火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》

2,、發(fā)生被盜事件時(shí)

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇六

1.1 編制目的

為了保障我縣春節(jié)農(nóng)村供水安全,，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度減輕供水短缺造成的損失,，指導(dǎo)我縣農(nóng)村供水突發(fā)停水事件應(yīng)對(duì)工作,，建立完善有效的應(yīng)急機(jī)制，維護(hù)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定,，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，結(jié)合當(dāng)前我縣農(nóng)村供水水源的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案,。

1.2 工作原則

農(nóng)村供水突發(fā)停水事件的應(yīng)急處置,，始終把保障人民群眾的生命安全和身體健康作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度的減少或避免突發(fā)停水事件造成的損失,。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級(jí)負(fù)責(zé),；統(tǒng)籌安排、分工合作的原則,。

1.3 編制依據(jù)

《中華人民共和國(guó)水法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)飲用水安全保障工作的通知》和《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)文件,。

1.4 適用范圍

本預(yù)案適用于我縣春節(jié)農(nóng)村供水發(fā)生水量短缺、突發(fā)性停水事件,，造成長(zhǎng)時(shí)間,、大范圍不能正常供水的應(yīng)急處置。

二,、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（名單見(jiàn)附件）

領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)了解掌握農(nóng)村供水突發(fā)停水事件情況,，指揮、協(xié)調(diào)和組織應(yīng)急工作,，根據(jù)需要及時(shí)向縣政府和水務(wù)局及相關(guān)部門(mén)報(bào)告突發(fā)停水事件情況和應(yīng)急措施,。在應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)水利,、公安,、衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急供水工作。

三,、供水應(yīng)急處置

一旦發(fā)生供水突發(fā)停水事件,，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織相關(guān)人力、物力,，馬上采取多種措施和渠道,，啟用備用水源和其他應(yīng)急水源，通知居民做好儲(chǔ)水的準(zhǔn)備,，水務(wù)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織運(yùn)水車(chē)輛到村莊進(jìn)行送水,。

應(yīng)急處置：水務(wù)局設(shè)置應(yīng)急送水車(chē)輛一臺(tái)，明確司機(jī)一名,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別設(shè)置應(yīng)急送水車(chē)輛一臺(tái),，明確司機(jī)一名，隨時(shí)做好應(yīng)急送水準(zhǔn)備工作,。

四,、供水應(yīng)急保障措施

供水突發(fā)停水事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要明確人員職責(zé)，服從統(tǒng)一指揮,，各部門(mén)和單位的工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持在崗,，積極履行職責(zé)，根據(jù)供水應(yīng)急突發(fā)停水事件的情況,，迅速作出反應(yīng),。

縣公安部門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)交通秩序,，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，保障應(yīng)急供水工作順利進(jìn)行,。

五,、應(yīng)急結(jié)束

供水應(yīng)急處置工作結(jié)束后，立即恢復(fù)正常供水,。

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇七

為貫徹落實(shí)《廣東省建設(shè)工地疫情防控工作專(zhuān)班關(guān)于印發(fā)2022年元旦春節(jié)期間全省建設(shè)工地____

疫情防控工作方案的通知》《關(guān)于印發(fā)〈東莞市2022年元旦春節(jié)假期____

一、加強(qiáng)疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）保持指揮體系有效運(yùn)轉(zhuǎn),。各園區(qū),、鎮(zhèn)（街）住建局要堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略,，堅(jiān)決克服麻痹思想,、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理,、松勁心態(tài),，堅(jiān)持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控,。節(jié)假日期間認(rèn)真做好24小時(shí)值班值守,，做到組織不變、人員在崗,、管理運(yùn)行及時(shí),，始終保持指揮體系激活狀態(tài)。

（二）落實(shí)各方責(zé)任,。各園區(qū),、鎮(zhèn)（街）住建局按照“管行業(yè)就要管防控、抓業(yè)務(wù)就要抓防控”原則,，落實(shí)部門(mén)防控責(zé)任,，制定春節(jié)期間行業(yè)疫情防控工作方案。各項(xiàng)目責(zé)任主體要落實(shí)防控主體責(zé)任,，按照行業(yè)防疫指引嚴(yán)格落實(shí)防控措施,，至少每月組織開(kāi)展一次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。大力宣傳防疫知識(shí),，落實(shí)個(gè)人和家庭自我管理責(zé)任,，引導(dǎo)參建人員樹(shù)立個(gè)人是自己健康第一責(zé)任人意識(shí)。

二、強(qiáng)化人員安全有序流動(dòng)

（一）嚴(yán)格參建人員出行要求,。密切關(guān)注最新公布的全國(guó)疫情風(fēng)險(xiǎn)信息及中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)名錄,，督促參建各方按照“兩限制兩避免兩提倡”原則加強(qiáng)參建人員出行管理。

1.嚴(yán)格限制中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市,、區(qū)）參建人員出行，中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市的其他縣（市,、區(qū)）參建人員非必要不跨省出行，確需出行的須持48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,。

2.嚴(yán)格限制參建人員前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市,、區(qū)）,，非必要不前往中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市的其他縣（市,、區(qū)）,。

3.盡量避免前往省外陸地邊境口岸城市，高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員盡量避免跨省出行,。

4.提倡跨省流動(dòng)參建人員抵粵后及時(shí)完成一次新冠病毒核酸檢測(cè),，并加強(qiáng)自我健康監(jiān)測(cè)。

5.提倡各園區(qū),、鎮(zhèn)（街）住建局,，各國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭在莞過(guò)節(jié)，做好本單位人員離莞審核管理,。

6.有發(fā)熱,、健康碼“黃碼”等情況的參建人員，要履行個(gè)人防護(hù)責(zé)任,，主動(dòng)配合健康監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè),，在未排除感染風(fēng)險(xiǎn)前避免出行。

（二）強(qiáng)化參建人員動(dòng)向排查,。各參建單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和參建人員意愿,，靈活安排休假，引導(dǎo)參建人員錯(cuò)峰返鄉(xiāng)和返崗,，安全有序流動(dòng),。并做好春節(jié)期間參建人員動(dòng)向摸底調(diào)查。

1.合理安排家鄉(xiāng)未發(fā)生疫情或列為疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的參建人員提前錯(cuò)峰返鄉(xiāng)過(guò)年,，并安排專(zhuān)人動(dòng)態(tài)跟蹤參建人員返鄉(xiāng)情況,。參建人員返鄉(xiāng)后，如家鄉(xiāng)發(fā)生疫情或被列為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，應(yīng)立即向所屬參建企業(yè)報(bào)告,，暫時(shí)不返回建設(shè)工地所屬地區(qū),；參建人員所在地區(qū)疫情結(jié)束或列為疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，可安排返回工作,。

2.提前做好節(jié)后來(lái)（返）莞參建人員（含來(lái)（返）莞探親家屬）的境外和中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史情況排查,，完整記錄返莞時(shí)間、車(chē)次（航班號(hào),、船次）,、到達(dá)時(shí)間及在鄉(xiāng)期間健康狀況等信息。引導(dǎo)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的參建人員待當(dāng)?shù)匾咔榻Y(jié)束或降為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后,，再安排返回建設(shè)工地,。對(duì)節(jié)后來(lái)（返）莞參建人員（含來(lái)（返）莞探親家屬）開(kāi)展人員健康狀況監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽,、咽痛、嗅（味）覺(jué)減退,、腹瀉等急性癥狀的參建人員,，要督促其自我隔離，及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治排查,。節(jié)后來(lái)（返）粵參建人員應(yīng)持48小時(shí)內(nèi)核酸陰性檢測(cè)證明,，并做好自我健康監(jiān)測(cè)。

（三）強(qiáng)化中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市來(lái)（返）莞參建人員管理,。積極運(yùn)用用工實(shí)名制系統(tǒng),，甄別重點(diǎn)防控人員，持續(xù)開(kāi)展中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市來(lái)（返）莞參建人員全覆蓋摸排,。對(duì)所有來(lái)自國(guó)內(nèi)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市（直轄市為區(qū),、縣）的來(lái)（返）莞參建人員，督促其在抵莞后12小時(shí)之內(nèi)向所在村（居）委和單位（或所住賓館）報(bào)告,，并嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)隔盡隔,、應(yīng)檢盡檢”健康管理措施。

（四）強(qiáng)化人員進(jìn)京管理,。加強(qiáng)參建人員的進(jìn)京管理,，原則上不前往北京，如確需進(jìn)京,，須憑48小時(shí)內(nèi)核酸陰性檢測(cè)證明,，進(jìn)京后按照首都聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制有關(guān)規(guī)定執(zhí)行防控政策。

三,、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)疫情防控

（一）加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)管控,。參建單位加強(qiáng)工地圍閉管理,嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫,、佩戴口罩、實(shí)名掃碼（亮碼）,、行程核查,、新進(jìn)工地人員提供48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明等防疫措施；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域定期消殺,，做好宿舍,、食堂、辦公室,、會(huì)議室,、宿舍等人員密集場(chǎng)所衛(wèi)生、通風(fēng)消毒工作,，堅(jiān)持人物同防,；整治衛(wèi)生死角，特別是對(duì)建設(shè)工地公共廁所的大小便池,、淋浴間,、生活垃圾收集點(diǎn)、餐廚廢物暫存點(diǎn)等要進(jìn)行重點(diǎn)整治,，確保無(wú)霉物無(wú)積水無(wú)異味。

（二）做好人員健康監(jiān)測(cè),。落實(shí)健康管理員職責(zé),，對(duì)留守項(xiàng)目人員進(jìn)行登記，并記錄活動(dòng)軌跡,；每天查驗(yàn)健康碼,，并記錄好綠、黃,、紅碼情況,；每天進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，督促?gòu)N師,、采購(gòu),、保安等重點(diǎn)人員落實(shí)每周一次核酸檢測(cè)，同時(shí)做好個(gè)人防護(hù),。

（三）加強(qiáng)聚集性活動(dòng)管理,。按照非必要不舉辦的原則，嚴(yán)控規(guī)模性聚集活動(dòng),。舉辦會(huì)議,、聚會(huì)等活動(dòng)要按照“誰(shuí)舉辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，以50人為上限,，嚴(yán)格控制人數(shù)，盡量舉辦線(xiàn)上會(huì)議。確需舉辦50人以上活動(dòng)的,，必須制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，活動(dòng)期間落實(shí)“體溫必測(cè)、行程必查,、口罩必戴,、場(chǎng)所必消、突發(fā)必處”等要求,。鼓勵(lì)采用分時(shí)段用餐,、分散式供餐等用餐模式。在食堂用餐的人員要保持間隔1米以上,，取餐時(shí)應(yīng)佩戴口罩,，用餐時(shí)避免相互交談。

（四）加強(qiáng)參建人員個(gè)人防護(hù),。參建單位要大力開(kāi)展健康宣傳教育,，教育引導(dǎo)參建人員牢固樹(shù)立個(gè)人是自己第一健康責(zé)任人的意識(shí)，時(shí)刻注意個(gè)人健康防護(hù),，保持安全社交距離,，養(yǎng)成規(guī)范佩戴口罩（尤其是在乘坐公共交通工具和在密閉公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)）、勤洗手,、常通風(fēng),、不扎堆等良好衛(wèi)生習(xí)慣，少聚餐,、少聚集,，保持1米以上的社交距離，盡量減少前往人群聚集場(chǎng)所,。

（五）積極推進(jìn)疫苗接種,。參建單位繼續(xù)加快疫苗接種進(jìn)度，加快推進(jìn)符合條件的60歲及以上參建人員以及未完成全程疫苗接種的參建人員盡快接種,，做到“應(yīng)接盡接”,。積極推動(dòng)參建人員接種加強(qiáng)針，盡快組織工地內(nèi)廚師,、配菜,、采購(gòu)、服務(wù),、保潔,、安保等人員接種加強(qiáng)針。加強(qiáng)政策宣傳,，宣講加快接種的'意義和接種加強(qiáng)針的必要性,，在堅(jiān)持知情,、同意、自愿的同時(shí),，進(jìn)一步提高參建人員加強(qiáng)針接種率,。

四、加強(qiáng)節(jié)日期間施工現(xiàn)場(chǎng)管理

節(jié)日期間,，工程參建單位要關(guān)愛(ài)留莞人員,，組織開(kāi)展“送關(guān)愛(ài)”“送溫暖”等活動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)和滿(mǎn)足留守人員的合理需求,，對(duì)節(jié)日期間堅(jiān)守一線(xiàn)施工的作業(yè)人員,，鼓勵(lì)在法定務(wù)工補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)上，適當(dāng)提高薪資補(bǔ)償,、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。

（一）加強(qiáng)春節(jié)期間繼續(xù)施工項(xiàng)目管理。參建單位嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶班制度,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人24小時(shí)在崗,，制訂疫情防控工作方案及應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格按要求落實(shí)疫情防控措施,，配備防疫物資,，并設(shè)置應(yīng)急隔離間。

（二）加強(qiáng)春節(jié)期間停工項(xiàng)目管理,。參建單位要嚴(yán)格落實(shí)值班制度,，封閉工地大門(mén)及做好周邊圍擋，安排專(zhuān)人值守,，確保施工現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控設(shè)備正常使用。現(xiàn)場(chǎng)有留守人員的項(xiàng)目,，參建單位落實(shí)人員流動(dòng)管控措施,，并提前做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施。

五,、做好疫情應(yīng)急處置準(zhǔn)備

（一）做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備,。參建單位提前確定春節(jié)期間疫情防控工作的指揮人員、值班人員,、應(yīng)急處置人員,，預(yù)置足量配置口罩、消毒液等防疫物資,。嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)假期24小時(shí)值班值守制度,，確保聯(lián)絡(luò)渠道暢通，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送涉疫信息,。

六,、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查

參建單位迅速開(kāi)展建設(shè)工地疫情防控工作的全面自查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患并落實(shí)整改。節(jié)后須經(jīng)工程建設(shè)單位,、施工單位,、監(jiān)理單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同檢查，并落實(shí)整改后才能復(fù)工復(fù)產(chǎn),。各園區(qū),、鎮(zhèn)（街）住建局要加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，對(duì)春節(jié)期間繼續(xù)開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)行全覆蓋檢查,，持續(xù)進(jìn)行日常巡查,、明查暗訪(fǎng)，認(rèn)真排查參建人員實(shí)名登記,、流動(dòng)管控,、健康排查、核酸檢測(cè),、疫苗接種以及工地全封閉管理,、應(yīng)急處置等方面的問(wèn)題隱患及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，督促參建單位落實(shí)閉環(huán)整改,，及時(shí)補(bǔ)齊短板漏洞,。市住建局將在春節(jié)期間進(jìn)行日常巡查和暗查暗訪(fǎng)，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題予以通報(bào),。

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇八

為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生,，營(yíng)造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月,，天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展為期一個(gè)月的春節(jié)防火專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，全力保障業(yè)主的'生命財(cái)產(chǎn)安全。

組織各物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫(huà),，發(fā)放宣傳手冊(cè),、宣傳單等消防安全材料，懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標(biāo)語(yǔ),，充分利用宣傳欄,、公告欄等宣傳陣地，開(kāi)展消除安全隱患行動(dòng)宣傳,。

組織各物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合消防安全案例開(kāi)展講座,，普及消防安全知識(shí)，提高員工與業(yè)主的消防安全意識(shí),，還要求各物業(yè)服務(wù)中心針對(duì)不同崗位的特點(diǎn),，培訓(xùn)員工掌握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃生技能。

行動(dòng)期間,，各物業(yè)服務(wù)中心按照方案要求,，全面排查可能危及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患,，重點(diǎn)檢查用電、用氣,、消防,、線(xiàn)路、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場(chǎng),、餐飲商鋪等要害部位安全情況,。西南區(qū)域公司還會(huì)在行動(dòng)最后對(duì)上報(bào)的安全隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保所有隱患得到整改,。

組織各物業(yè)服務(wù)中心開(kāi)展疏散逃生和滅火演練,，使廣大業(yè)主和住戶(hù)都能熟練掌握火場(chǎng)逃生及自救基本技能、熟悉逃生路線(xiàn)和疏散程序,，確?；馂?zāi)事故發(fā)生時(shí)，能有效規(guī)避人員傷亡,。

天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅(jiān)持 “預(yù)防為主 防消結(jié)合”的工作方針,，注重循序漸進(jìn)地提高員工與客戶(hù)的消防應(yīng)急知識(shí)水平，同時(shí)不忘做好硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),，定期進(jìn)行隱患分級(jí)管理與排查,，防隱患于未然，踏踏實(shí)實(shí)地守護(hù)一方平安,。

春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案篇九

一,、總體要求

堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略,，結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)常態(tài)化科學(xué)化精準(zhǔn)化疫情防控示范區(qū),，堅(jiān)持人、物,、環(huán)境同防,，堅(jiān)持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，堅(jiān)持科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控,。強(qiáng)化疫情源頭防控、強(qiáng)化人員安全有序流動(dòng),、強(qiáng)化聚集性活動(dòng)管控,、強(qiáng)化多渠道監(jiān)測(cè)預(yù)警、強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)疫情防控,、強(qiáng)化防控責(zé)任落實(shí),，最大限度減少對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活的影響，確保人民群眾度過(guò)健康平安的節(jié)日,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造安全有序,、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

二、全面加強(qiáng)境外疫情輸入源頭防控

（一）嚴(yán)格做好境外遠(yuǎn)端防控,。各社區(qū),、國(guó)慶村要切實(shí)負(fù)起“外防輸入”的屬地責(zé)任，對(duì)境外擬返高人員進(jìn)行全面摸底排查并登記造冊(cè),，提前掌握其回國(guó)時(shí)間,、入境城市、集中隔離時(shí)間,、計(jì)劃回高時(shí)間,、回高方式（航班、車(chē)次,、私家車(chē)）,、回高后的去向和居留地等閉環(huán)管理信息，提前推送鎮(zhèn)疫情防控工作辦公室,，鎮(zhèn)疫情防控工作辦公室及時(shí)推送縣疫情防控工作辦公室,。采取多種渠道告知境外人員及其家屬我縣關(guān)于境外人員來(lái)高的防控政策，督促來(lái)高境外人員自覺(jué)落實(shí)個(gè)人防護(hù),、主動(dòng)報(bào)備等防控措施,，切實(shí)做到“外防輸入”關(guān)口前移。

（二）嚴(yán)格入境人員閉環(huán)管理,。各社區(qū),、國(guó)慶村要加強(qiáng)入境人員動(dòng)態(tài)摸排和信息對(duì)接，嚴(yán)格落實(shí)閉環(huán)管控措施,，對(duì)在第一入境地完成集中隔離14天的來(lái)高人員,，各社區(qū)、國(guó)慶村要指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)已解除集中隔離的入境人員,，單人單間繼續(xù)做好7天居家健康監(jiān)測(cè)工作,，健康監(jiān)測(cè)期間不得外出，并由城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門(mén)采樣,，進(jìn)行不少于3次核酸檢測(cè)（第一次核酸檢測(cè)在其抵高后第一時(shí)間進(jìn)行）,，確保各環(huán)節(jié)責(zé)任靠實(shí)到人，不漏管失控一人,，實(shí)現(xiàn)從“國(guó)門(mén)”到“家門(mén)”的全流程閉環(huán)管控,，堅(jiān)決防范境外疫情輸入。

三,、全面加強(qiáng)人員安全有序流動(dòng)

分類(lèi)嚴(yán)控人員出行,，“兩節(jié)”期間，各社區(qū),、國(guó)慶村要切實(shí)肩負(fù)起屬地責(zé)任,，加強(qiáng)人員出行管理,，針對(duì)目的地風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)行分類(lèi)管理。

1.嚴(yán)格限制人員前往中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市,、區(qū)、旗）,，非必要不前往中,、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在地市的其他縣（市、區(qū),、旗）,。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū),、國(guó)慶村領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)禁前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市,、區(qū)、旗）,，家在外地人員,，提倡在高過(guò)節(jié)。

2.嚴(yán)格限制發(fā)熱病人,、健康碼“黃碼”等人員出行,。做好宣傳教育工作，要求發(fā)熱病人,、健康碼“黃碼”等人員要履行個(gè)人防護(hù)責(zé)任,，主動(dòng)配合健康監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè)，在未排除感染風(fēng)險(xiǎn)前不出行,。

3.嚴(yán)格限制中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員來(lái)高,。按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市、區(qū),、旗）人員嚴(yán)格限制出行的要求,，各社區(qū)、國(guó)慶村要對(duì)本轄區(qū)在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員進(jìn)行全面摸底排查,，提前要求其就地過(guò)年,，嚴(yán)格限制返回。對(duì)拒不執(zhí)行限制出行要求的返回人員,，按有關(guān)規(guī)定處置,、管控；對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所在縣（市,、區(qū),、旗）已返高人員,，一律實(shí)行“14+7”管控措施,，即,，集中隔離14天（隔離期間不少于7次核酸檢測(cè)），解除集中隔離后繼續(xù)落實(shí)居家健康監(jiān)測(cè)7天（期間不少于2次核酸檢測(cè)）,，解除集中隔離和居家健康監(jiān)測(cè)前的核酸檢測(cè)要做到“雙采雙檢,、人物同檢”。對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)所在地市其他縣（市,、區(qū),、旗）人員，一律查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,，并居家健康監(jiān)測(cè)14天（期間不少于2次核酸檢測(cè),。不具備居家健康監(jiān)測(cè)條件的，采取集中隔離監(jiān)測(cè)）,。

四,、全面加強(qiáng)聚集性活動(dòng)管控

各社區(qū)、國(guó)慶村要按照非必要不舉辦的原則,，堅(jiān)決做到“三嚴(yán)控,、一減少”:即，嚴(yán)控廟會(huì),、大型文藝演出,、展銷(xiāo)促銷(xiāo)等活動(dòng)；嚴(yán)控會(huì)議,、聚會(huì)等活動(dòng)規(guī)模,，盡量舉辦線(xiàn)上會(huì)議或視頻會(huì)議，確需舉辦的,，原則不超過(guò)50人,，50人以上活動(dòng)應(yīng)制定防控方案，落實(shí)各項(xiàng)防控措施,，并報(bào)縣,、鎮(zhèn)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組備案，對(duì)不符合疫情防控和安全要求的活動(dòng)不予批準(zhǔn),；嚴(yán)控大規(guī)模人員聚集性活動(dòng),，弘揚(yáng)節(jié)儉風(fēng)尚，原則上不舉辦集體團(tuán)拜和大型慰問(wèn),、聯(lián)歡,、年會(huì)、聚餐等活動(dòng),。提倡“喜事緩辦,，喪事簡(jiǎn)辦，宴會(huì)不辦”，確需舉辦的盡可能縮小活動(dòng)規(guī)模,，舉辦5桌以上宴會(huì)等聚餐活動(dòng)的,，需向?qū)俚厣鐓^(qū)（村）報(bào)備，家庭聚餐聚會(huì)等不超過(guò)10人,。

五,、全面加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)疫情防控

（一）加強(qiáng)公共場(chǎng)所疫情防控。各社區(qū),、國(guó)慶村要分別制定“兩節(jié)”期間疫情防控方案,，落實(shí)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)人群的疫情防控工作,，強(qiáng)化健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)和環(huán)境消殺,，實(shí)行疫情“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度,。要督促轄區(qū)商超、餐飲,、賓館等公共場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)逢進(jìn)必掃場(chǎng)所碼,、必查健康碼、必測(cè)體溫,、詢(xún)問(wèn)旅居史等防控措施,，發(fā)現(xiàn)疫區(qū)旅居人員或可疑癥狀人員要及時(shí)管控并上報(bào)。

（二）加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化排查管理,。各社區(qū),、國(guó)慶村要加強(qiáng)社區(qū)（村）公共衛(wèi)生委員會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步壓實(shí)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理責(zé)任,，織密兜牢管控網(wǎng)底,。“兩節(jié)”期間,，要嚴(yán)格落實(shí)“五包一”管控機(jī)制,，做好入境人員、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)人員,、治愈康復(fù)人員,、解除隔離人員以及其他高風(fēng)險(xiǎn)崗位返回人員的摸底排查，靠實(shí)網(wǎng)格員人盯人責(zé)任,，加強(qiáng)日常健康監(jiān)測(cè)報(bào)告,，落實(shí)網(wǎng)格化管理措施。相關(guān)人員返鄉(xiāng)后做好健康監(jiān)測(cè),，非必要不外出,、不聚集,。

（三）加快推進(jìn)新冠病毒疫苗接種。各社區(qū),、國(guó)慶村要按照“應(yīng)接必接,、能接全接”要求，落實(shí)“黨委政府找人,、衛(wèi)健系統(tǒng)接種”的工作職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度,，靠實(shí)責(zé)任分工,，進(jìn)一步加大疫苗接種力度，倒排時(shí)限,、責(zé)任到人,、任務(wù)到天、壓茬推進(jìn),。加快推進(jìn)新冠病毒疫苗加強(qiáng)免疫,，做到重點(diǎn)人群應(yīng)接盡接，確保有接種需要的人群及時(shí)獲得加強(qiáng)免疫服務(wù),，加強(qiáng)政策宣傳,，講清加快接種的意義和加強(qiáng)免疫服務(wù)的必要性，在堅(jiān)持知情,、同意,、自愿的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)接種義務(wù)和責(zé)任,，引導(dǎo)群眾特別是60歲及以上老年人提高加強(qiáng)針接種率,。

六、全面加強(qiáng)疫情應(yīng)急處置能力建設(shè)

（一）完善工作機(jī)制,。各社區(qū),、國(guó)慶村要按照疫情防控常態(tài)化要求，不斷健全完善社區(qū)防控實(shí)戰(zhàn)方案,，保持聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制始終處于激活狀態(tài),，24小時(shí)應(yīng)急值守，一旦發(fā)生疫情立即完成平急轉(zhuǎn)換,，指揮體系第一時(shí)間激活,、應(yīng)急預(yù)案第一時(shí)間啟動(dòng)，做到指令清晰,、系統(tǒng)有序,、條塊暢達(dá)、執(zhí)行有力,，全面提升指揮協(xié)調(diào)效率和能力,，力爭(zhēng)24小時(shí)內(nèi)落實(shí)相關(guān)應(yīng)急處置措施,，以最快速度控制疫情。

（二）迅速采取措施,。一旦發(fā)生疫情,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)縣疫情防控指揮部劃分的封控區(qū),、管控區(qū)和防范區(qū),，進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管控。根據(jù)疫情形勢(shì),，分區(qū)域,、精準(zhǔn)化，快速,、高效,、有序開(kāi)展核酸檢測(cè)。堅(jiān)持疫情發(fā)生地人員非必須不外出,，確需外出者需提供24小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明,，最大限度減少社會(huì)流動(dòng)，嚴(yán)防疫情跨區(qū)域傳播,。

（三）提升應(yīng)急能力,。各社區(qū)、國(guó)慶村要根據(jù)《城關(guān)鎮(zhèn)疫情防控崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)方案》要求,，扎實(shí)組織開(kāi)展“冬日無(wú)閑”崗位大練兵,、業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，明確目的,、注重過(guò)程、重視結(jié)果,，在提高疫情防控專(zhuān)業(yè)化水平上下功夫,，全面提升社區(qū)防控、核酸檢測(cè),、居家醫(yī)學(xué)觀(guān)察,、公共衛(wèi)生應(yīng)急處置、醫(yī)療物資儲(chǔ)備調(diào)運(yùn)等能力,。大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，深入推進(jìn)等重點(diǎn)區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)環(huán)境衛(wèi)生整治。

七,、全面加強(qiáng)防控責(zé)任落實(shí)

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。各社區(qū)、國(guó)慶村要強(qiáng)化屬地管理責(zé)任,，切實(shí)負(fù)起“兩節(jié)”疫情防控的主體責(zé)任,，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署,，投入主要精力推動(dòng)落實(shí)。要抓緊制定“兩節(jié)”疫情防控方案和應(yīng)急處置預(yù)案,，全面安排部署,。要加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，強(qiáng)化每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人的法律意識(shí),，促進(jìn)個(gè)人和家庭自覺(jué)落實(shí)疫情防控措施,。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查?！皟晒?jié)”期間,，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制將派出督查組進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。省,、市、縣,、鎮(zhèn)疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組也將組織“兩節(jié)”期間疫情防控專(zhuān)項(xiàng)督查,。各社區(qū)、國(guó)慶村要開(kāi)展疫情防控工作的全面自查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即知即改,，以案為鑒，舉一反三,。對(duì)于責(zé)任靠不實(shí),、方案不細(xì)化、任務(wù)不具體,、履責(zé)不到位,，造成后果的，要嚴(yán)格倒查責(zé)任,，一追到底,，絕不遷就，以嚴(yán)肅的督查問(wèn)責(zé),，推動(dòng)疫情防控措施落細(xì)落實(shí),。

（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。各社區(qū),、國(guó)慶村要結(jié)合常態(tài)化科學(xué)化精準(zhǔn)化疫情防控示范區(qū)創(chuàng)建工作,，采取多種形式和載體，多渠道開(kāi)展科普宣傳,，大力宣傳疫情防控政策,、要求，推動(dòng)疫情防控進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)家庭,，教育引導(dǎo)廣大黨員干部、居民群眾遵守戴口罩,、少聚集,、勤洗手、1米線(xiàn),、公筷制,、常通風(fēng)等防疫基本行為規(guī)范和良好生活習(xí)慣，60歲及以上老年人和嚴(yán)重慢性病患者等人群,，應(yīng)盡量減少去人群聚集場(chǎng)所,，提高全社會(huì)防控意識(shí)和自我防護(hù)能力，構(gòu)筑群防群控堅(jiān)固防線(xiàn),。要大力推進(jìn)無(wú)疫示范社區(qū)（村）和小區(qū)樓院創(chuàng)建,，織密扎牢疫情防控網(wǎng)。

各社區(qū),、國(guó)慶村于12月23日前將本社區(qū)（村）疫情防控方案,、應(yīng)急處置預(yù)案（電子檔）報(bào)鎮(zhèn)疫情防控工作辦公室。