總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政審批工作總結(jié)篇一

20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章，在“簡化流程”上下功夫,，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿意,。

1.進一步規(guī)范了民辦學校（機構(gòu)）的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板,，操作簡單明了,。

2.進一步規(guī)范了政務服務之權(quán)力清單及公共服務清單的梳理和流程的規(guī)范編程,。并重新編制了“辦事指南”。

3.進一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺政務服務事項的規(guī)范填報?，F(xiàn)在可以在手機上完成審批,，即手機“移動審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務大廳機上查詢,，并按流程辦理,。

4.完成換證5校；整改審批7校,；注銷2校,。

5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作,。

行政審批改革局領(lǐng)導比較重視,，也取得了一定的成績，但由于某些方面的原因,，我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認可,，如：權(quán)力的歸并、人員的安排,、部分工作職責落實等。

（一）20xx年工作要點

2.進一步做好民辦學校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始,，停止所有義務教育階段民辦學校的審批,，并按上級要求初步做好義務教育階段民辦學校的有序并入工作)。

3.進一步配合職成民管股加強民辦學校和培訓機構(gòu)的監(jiān)管工作?，F(xiàn)在我們衡山培訓機構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”,，無證辦學的多，補辦證的多,，辦證后不按規(guī)范管理的多,。究其原因是多方面的，有待我們研究解決,。

（二）建議部分

1.在存在的問題方面,，如權(quán)力的歸并、人員的安排,、激勵的落實等提請領(lǐng)導更加重視,，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象,。

2.要進行新一輪的執(zhí)法培訓,，畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。

行政審批工作總結(jié)篇二

在局黨委的正確領(lǐng)導下,，本科室按照有關(guān)要求,，不斷改進工作方式,，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率,，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：

（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù),。本科室擬草了《xx市建設局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設定為受理,、初審,、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負責,，初審環(huán)節(jié)由督察站負責,，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負責，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項,。該意見的制定,，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進一步規(guī)范，審批流程進一步完善,，責任進一步明確,，而且進一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日,，今年共辦理建筑工程施工許可證45份,，總建筑面積平方米。其中,，商品房開發(fā)35份,，總建筑面積平方米；三房（廉租房,、經(jīng)濟適用房,、公租房）1份，總建筑面積平方米,；安置房2份,，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份,，總建筑面積平方米,；樓、堂,、館,、所2份，總建筑面積平方米,。

（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設施工程竣工備案手續(xù),。我科室起草了《xx市建設局關(guān)于管理意見》, 進一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人,、負責人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負責人集中開會通過,，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日,，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設施工程竣工備案133份,，總備案建筑面積平方米。

（四）開展特色服務工作,。9月份,，該該科室會同市建設市場督察站、市建設工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站,、市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進行了督察,。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進行上門跟蹤,、了解情況,、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決,；針對602所無人直升機研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》,；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機載系統(tǒng)調(diào)試廠房,、429廠房,、十位簡易機庫工程竣工備案工作。

（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動,。為進一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求,，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求,，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動,，該活動時間為3013年8月至今年年底,，目前該活動還在開展當中。

一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設工程和市政基礎(chǔ)設施建設未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍,，很多建設項目建設質(zhì)量,、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量,、安全隱患,。

二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導致辦理時間較長,，前來辦事人員意見很大,。建設單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān),、環(huán)保局的環(huán)境評估報告,、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。

三是存在未備案投入使用的情況,。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍,。

三、明年工作打算：

一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進一步梳理匯總,，進一步加強整頓,，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。

二是會同有關(guān)部門,，進一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度,，促使工程竣工備案工作進一步規(guī)范。

三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法,，進一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理,。

四是進一步提高服務水平。認真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法,，結(jié)合窗口工作,，創(chuàng)新服務做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務態(tài)度,，提高服務水平,。

五是結(jié)合中央、省,、市文件精神,，進一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序,，優(yōu)化辦事效率,，縮短辦事時間，進一步達到便民的目的,。

行政審批工作總結(jié)篇三

今年上半年來以來,，在局黨委的正確領(lǐng)導下，行政審批科圍繞局工作重點,，結(jié)合工作職責,，腳踏實地，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將上半年以來的主要工作情況總結(jié)匯報如下：

一、行政審批工作

1,、元月份,，為落實孝感政發(fā)【20xx】12號文件精神，確保下放移交行政審批事項落地生效,，25日,，行政審批科負責人隨同單位主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導對本局所屬行政審批事項，就孝南區(qū)局能否接得住,、用得好進行調(diào)研,，通過走訪座談實地摸清孝南區(qū)局行政許可工作現(xiàn)狀，確定孝南區(qū)局完全有條件有能力接收原市局范圍各項審批事項,。經(jīng)協(xié)商,，達成權(quán)力下放意見，形成了《關(guān)于孝感城區(qū)行政許可事項下放移交辦理紀要》,。

2,、針對審批事項下放實際，決定放棄設置窗口入駐市民之家,，科室也將審批工作重點適時進行了調(diào)整,，由以前側(cè)重前臺勘察審批轉(zhuǎn)為注重移交下放后的后臺監(jiān)管，起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局行政審批服務績效考核細則》,。

3,、重新按新的資料保存整理歷年(-20xx年)行政許可資料，使存檔文件全面,、真實,、連續(xù)、完整,、規(guī)范,。

4、按照孝政服管文【20xx】8號文《市直行政審批行為專項檢查工作方案》要求提交“四查四看”自查報告,。

5,、按據(jù)《動物診療機構(gòu)管理辦法》相應條款，時效內(nèi)依程序?qū)Τ菂^(qū)《動物診療許可》8家發(fā)證診所審驗了上年度動物診療活動情況,。

6,、3月，配合農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革有關(guān)本行業(yè)行政審批事項研究課題,，配合省行政審批辦公室開展摸底調(diào)研。

7,、4月,，代表畜牧獸醫(yī)局向市審改辦關(guān)心的部門下放權(quán)力運作情況提出了意見和建議,。

8,、指導解答縣市許可辦證實務中的疑惑;有序空白證照管理無差錯,。

9,、6月,，為籌備全市電子證照庫項目,，做好電子證照目錄編制工作，填報了《孝感市證照批文目錄內(nèi)容調(diào)研表》,。

二,、法制法治工作

1、對20xx年省政府開展執(zhí)法證監(jiān)督證換證工作進行了收尾,，執(zhí)法監(jiān)督證件已發(fā)放到位,。20xx年按照新的部署，向法制辦確認20xx年執(zhí)法人員資格考試名單,，反復核實參考人員信息,。目前正在進行換證補充辦理階段中考試準備環(huán)節(jié)的工作。

2,、元月xx日在城區(qū)天紫大酒店組織開展了一次全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)法律知識培訓會,，各縣市區(qū)畜牧獸醫(yī)局主要領(lǐng)導和相關(guān)執(zhí)法人員、重點養(yǎng)殖戶專業(yè)戶等畜牧獸醫(yī)從業(yè)者及市畜牧局機關(guān)工作人員共70余人參加,。會上,，邀請市畜牧獸醫(yī)局常年法律顧問為全體參會人員作了憲法、民法及畜牧相關(guān)法律的專題講座,。

3,、3月份完成了孝法治辦電【20xx】3號要求的報送普法工作有關(guān)情況。審閱起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局“七五”(20xx-)普法規(guī)劃》,、《孝感市畜牧獸醫(yī)局20xx年法治建設實施方案》,，制作了本局20xx年共性和個性普法責任清單。

4,、對規(guī)范性文件進行了清理,，廢止了跟不上形勢發(fā)展的《市人民政府關(guān)于加快推進“兩型”畜牧業(yè)建設的意見》(孝感政發(fā)【20xx】21號)一項，《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)孝感市中長期動物疫病防治實施方案(20xx-20xx)的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】20號)和《市人民政府辦公室關(guān)于加快建立病死畜禽無害化處理機制的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】2號)二項繼續(xù)有效,。

5,、按照孝感政辦函【20xx】14號《關(guān)于開展工作不實弄虛作假問題專項治理實施方案的通知》要求填報相關(guān)表格。

6,、按照孝法治辦電【20xx】5號要求,，起草報送了我局20xx年上半年度普法工作有關(guān)情況。

7,、根據(jù)《全市“糾風正紀促跨越”活動實施方案》(孝辦發(fā)電【20xx】12號),，組織承擔今年“社會評部門”評議活動，對照評議內(nèi)容,，我們已制作有《孝感市畜牧獸醫(yī)局“社會評部門”活動方案》,，按照時間進程，以問題為導向,，進行自查自評,，組織了整改，完成了自查報告,。

行政審批工作總結(jié)篇四

在任職期間,，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作，認真學習專業(yè)知識,，廉潔自律,、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律,、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務,，在工作中，不斷探索,、優(yōu)化辦事程序,，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務?，F(xiàn)將本人任職期間思想,、學習、工作等方面的情況作如下匯報,，請各位領(lǐng)導和同志們評議,。

一、加強學習,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平

在任職期間,，我始終把加強學習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提,，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動,、機關(guān)服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎(chǔ)上,，認真查找自己在理論學習,、作風紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際,，及時予以糾正,，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

二,、結(jié)合當前社會形勢,，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質(zhì)量

況,，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務工作,，此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。

（二）受金融危機的影響,，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理,，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展,。為此,，在科室領(lǐng)導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務,，提前告知有關(guān)的報建程序,、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用,，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作,，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排,，全力配合工程的建設工作,。同時，在依法行政的情況下,，采取特事特辦,、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況,，加快審批速度,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果,。

（三）為更好地實現(xiàn)“一站式”審批服務,，去年局先后把原設在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務,，我們都認真,、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務,。在工作中遇到實際問題我們都會及時,、主動地向相關(guān)業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作,，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展,。

（一）勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),，目前此項工作開展得比較順利,。

（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應與區(qū)審批辦保持著良好的溝通,。所以,，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到,，同時,，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展,。

（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作,。對上級領(lǐng)導的最新工作指示和會議精神,，我都做到及時、準確地傳達和落實,，對工作中遇到的問題,，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法,，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力,，提高窗口的辦事質(zhì)量,。

四、認真聽取群眾反饋的意見,，不斷改進工作方法

對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正,，對于我們無法解決的問題，及時向上級領(lǐng)導反映情況,，尋求妥善的解決辦法,，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率,。

一步提高,，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力,，不斷學習，糾正工作中的不足,，努力提高工作質(zhì)量和工作水平,。

行政審批工作總結(jié)篇五

我區(qū)政務公開與政務服務工作以政務服務中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開,，創(chuàng)新體制機制,，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能,，推動形成權(quán)責一致,、分工合理、決策科學,、執(zhí)行順暢,、監(jiān)督有力的行政管理體制和運行機制，為推進“五新”建設創(chuàng)造了優(yōu)良的政務環(huán)境,。

（一）開展政務服務工作

以市政務服務中心啟動政務服務工作3.0版的升級與推進為契機,，在全區(qū)政務系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務服務中心活動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務,。20xx年1x11月,，區(qū)政務大廳共辦理辦結(jié)各項行政審批,、審核項目10萬余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費與政府基金22億元,。

印發(fā)了《x市x區(qū)政務公開政務服務工作考核辦法》,、《x市x區(qū)政務服務中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》,、《政務服務工作電話回訪辦法》等文件,，編制《政務服務工作手冊》，使全區(qū)政務服務工作學有樣,、行有范,、考有的，實現(xiàn)了政務服務工作培訓,、管理,、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時覆蓋,。在政務大廳設置園區(qū)窗口,，及時進行協(xié)調(diào)銜接，不斷強化服務企業(yè)能力,。印發(fā)《推行行政審批服務事項幫（代)辦服務工作方案》,，在區(qū)、街道,、社區(qū)(村）推行上門服務,、預約服務、延時服務和幫代辦服務等模式,。

（二）推進行政審批制度改革工作

按照我區(qū)行政審批事項流程清理的標準,，在全市率先開展了全區(qū)23個部門單位、164項行政確認,、行政備案及部分其他職權(quán)的事項辦理流程清單的梳理,、編制以及進窗上線工作，做到與省,、市要求對標,、達標、超標,。比照全區(qū)審批事項流程編制要求,，部分政務服務事項的審批時限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例,。重點進行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理,，最大限度地提高辦事效率。進一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段,，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務的應用,，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務服務運行平臺，拓展了政務服務的功能和技術(shù)手段,。

（三）做好政府信息公開工作

出臺了《x市x區(qū)政府信息公開工作細則》規(guī)范性文件,，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開指南》,、《x區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件,，形成了完善、有效的制度體系,，實現(xiàn)政府信息依法,、科學公開。及時,、有效地主動公開各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點,，推進行政權(quán)力運行公開,；把“有用”作為焦點，設立“20xx年政務公開工作要點專欄”,，圍繞重點領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息,。

對全區(qū)政府信息公開進行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動公開范圍和完善重點領(lǐng)域信息公開內(nèi)容,。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務培訓,，進一步提升政府信息公開工作業(yè)務能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作,，20xx年,，區(qū)政府受理的依申請公開中，無一例行政復議或行政訴訟敗訴,。

（四）落實12345市民熱線工單受理工作

20xx年1x11月,，我區(qū)共簽收12345市民服務熱線工單7123件，按時辦結(jié)率100%,；回訪工單6721件,，滿意率94.50%,。出臺《x區(qū)12345市民服務熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務熱線相關(guān)工單辦理責任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理,、聯(lián)合執(zhí)法的長效機制，提升熱線工作效果,。實行12345市民服務熱線每月一通報制度,，對各承辦單位部門市民服務熱線辦理情況定期進行監(jiān)督、考評。

持續(xù)推進政務公開,，建設法治型,、服務型政府是管理體制、管理理念,、管理方式的深刻變革,。區(qū)政務服務中心在工作開展中，仍面臨著一些問題,。在電子政務應用中,，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項數(shù)據(jù)還不能進行共享,，結(jié)果也不能通用,。個別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺,。下階段,，我區(qū)將一以貫之開展好政務公開政務服務工作，把握好“智慧”,、“智慧政務”的根本要義,，把各項工作任務落到實處。

（一)扎實推進科學政務服務體系建設,。配合開展區(qū)“市民之家”建設,，達到“兩集中、兩到位”的工作要求,，形成集成服務,、智慧服務雛形。深化街道（鎮(zhèn)）政務服務中心,、社區(qū)（村）便民服務中心標準化建設,，增強街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)(村）兩級政務服務平臺業(yè)務承載能力,，完善辦事流程,、服務標準、監(jiān)督管理等工作機制,，提高全區(qū)政務服務整體水平,。

（二）推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務，制定加強和改進全區(qū)政務服務工作措施,。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務總體實施的頂層設計,，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享,、業(yè)務協(xié)同,、工作對接等配套制度,，提高政府服務公眾需求的能力。把實體政務服務中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合,，探索政務服務事項網(wǎng)上分級的辦理模式,，逐步實現(xiàn)所有政務事項“應上盡上、全程在線”,。促進各部門,、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通,，以社區(qū)事務“一口式”受理工作為突破,，試點開展服務事項跨層級聯(lián)動辦理、跨部門協(xié)同辦理,。

（三）按照省委,、省政府《關(guān)于全面推進政務公開工作的實施意見》要求，制定區(qū)政務公開工作方案,，全面推進決策,、執(zhí)行、管理,、服務和結(jié)果公開,。通過擴大政務開放參與、提升政務公開能力,、強化保障措施等措施，將公開的理念,、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程,、政務服務全過程。

（四）根據(jù)市政府及市政務服務中心相關(guān)工作要求,，做好12345市民服務熱線的整合工作,，實現(xiàn)服務內(nèi)容擴展、服務能力提質(zhì),。

行政審批工作總結(jié)篇六

一年來,，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下,，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心,、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神,，緊緊圍繞縣委,、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標,、開拓創(chuàng)新,、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結(jié)如下：

一,、招商引資工作

政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作,，今年共引進項目11項,，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元,。1,、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2,、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元,，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元,，實際到位1406萬元;4,、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5,、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元,，實際到位205萬元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元,，實際到位1660萬元;7,、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8,、老地古林場計劃投資1000萬元,，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元,，實際到位520萬元;10,、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11,、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元,，實際到位1460萬元。

二,、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題

為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果,，領(lǐng)會和掌握它的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì),。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想,，提高認識,，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境,、地理環(huán)境、氣候等進行了調(diào)研,。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子,。

三,、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳

今年以來,，第xx屆中國昆明進出口商品交易會,、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委,、縣人民政府高度重視,、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會,。為利用好節(jié)會的有利時機,，進一步擴大對外開放程度，展示形象,、宣傳推介,，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展,，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放,、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好,，及時成立籌備領(lǐng)導小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會,。認真制定

工作方案

四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求,。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組,。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組,，領(lǐng)導小組下設辦公室,，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作,。領(lǐng)導小組辦公室,，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”,、“重點工作通報”,、“政務信息查詢”的推進工作。領(lǐng)導小組的成立,，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動,。同時，明確了職責分工,，嚴格資料報送,、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習,、傳達精神等方式,，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關(guān)于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》,、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導小組》,。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設取得新進展

一年來,，在做好招商引資,、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資,，為掛鉤點解決了水泥管十根,，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個,、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等,，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學,、新農(nóng)村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元,。

六,、投資環(huán)境進一步優(yōu)化

政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會,，與其它部門領(lǐng)導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談,。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應

規(guī)章制度

七、存在問題及困難

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多,，認識不足,，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,，投資優(yōu)勢強,，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說,，比較大的企業(yè)進不來,。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用,，難以開展招商引資工作,。

今年以來，由于災后重建任務繁重,，經(jīng)委窗口的工作量大大增加,，僅1-9月辦件量就達217件(xx年全年的辦件量是153件)，特別招投標工作的復雜性,、嚴肅性和重要性,，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心,，為此我處克服人手少,，時間緊，任務重的困難,，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下,，勤勤懇懇,，堅守職責，團結(jié)文明,，以良好的工作質(zhì)量和高效率,，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎(chǔ)建設,，夯實薄弱環(huán)節(jié),，提升服務水平，從而做到制度標準化,，辦事快速化,，服務人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹,、態(tài)度熱情的工作風貌,。

現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報

一、xx年工作總結(jié)

1,、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務公開工作要點的通知》要求,，我們將行政審批項目、內(nèi)容,、流程進一步清理和規(guī)范,，做到行政審批項目、流程,、辦事指南標準化,，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開,。

2,、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核,、轉(zhuǎn)報,、

發(fā)證、備案等,，認真履行經(jīng)委賦予的職責,。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件,。

3,、認真、依法處理招投標投訴事項,。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴(舉報)事項,。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項,。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證,、核實,，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理,。由于調(diào)查的事實清楚,，程序合法，依據(jù)的法律準確,，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理,，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責,，保證了招投標工作的順利開展,。

4、加強檔案整理基礎(chǔ)工作,。對xx年至今xx年的技改,、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔,，同時建立了招投標備案檔案,，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。

5,、進一步加強政策學習和研究,，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法

規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓,，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì),。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條,。

5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作,，我委領(lǐng)導多次來現(xiàn)場指導工作,，增

強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題,。

7,、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風,，積極熱情為企業(yè)服務,。我窗口與委相關(guān)業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限,，極大地方便了辦事群眾,，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封,。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生,。樹立了良好的政務服務形象,。

二、xx年

工作計劃

1,、嚴格按程

序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報,、發(fā)證,、備案等工作。

2,、建立電子辦公體系,，創(chuàng)新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統(tǒng),，將企業(yè)相關(guān)資料,、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,，為企業(yè)提供政策,、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢,。

3,、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì),。

在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求,，與時俱進,，為**市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。

今年以來,，我中心在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實黨的,、xx屆三中,、四中、五中,、六中全會精神,，以“便民、高效、廉潔,、規(guī)范”為宗旨,不斷深化行政審批制度改革,，以緊抓“接、放,、管,、服”工作為目標，不斷創(chuàng)新審批方式,，積極有效推進行政審批各項工作,，提升政務服務水平，較圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本

年度工作總結(jié)

一,、加強學習，全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)

長68.9%;農(nóng)村新型合作醫(yī)療,、印章刻制備案等7項服務類事項進駐辦理;新建玉泉,、西關(guān)、光明巷社區(qū)等6個示范點的72項便民服務事項可通過平臺辦理,。各進駐部門能夠嚴格執(zhí)行abc崗制度,，做到了人隨事進、事在人在,、崗在人在,，基本實現(xiàn)了“一站式”服務模式。,。

3.內(nèi)部管理方面,。一是制定下發(fā)了督查、考勤,、請銷假等窗口工作人員管理相關(guān)制度,，建立完善了首問負責、辦結(jié),、一次性告知,、離崗告示、責任追究等制度;《秦州區(qū)行政審批服務中心管理辦法》,、《秦州區(qū)行政審批服務中心窗口單位目標責任制考核辦法》已經(jīng)區(qū)委會審定通過,，并下發(fā)執(zhí)行，進一步強化了窗口工作人員管理,，規(guī)范了工作人員的服務行為,，達到了以制度管人，對內(nèi)規(guī)范管理,，對外樹立良好形象的效果,。二是拓寬信息公開渠道,，及時公布審批項目的法律法規(guī)和政策依據(jù)，通過中心網(wǎng)站,、中心簡報,、區(qū)政府門戶網(wǎng)站等多種形式拓寬與社會各界、人民群眾的聯(lián)系渠道,，解決審批工作中存在的問題,。三是完善會議制度，結(jié)合工作實際,，定期召開窗口工作人員月例會，針對工作中存在的問題,，及時召開窗口負責人會議,，收集整理各窗口資料和業(yè)務報表，做好統(tǒng)計歸檔工作,，監(jiān)督會議落實情況,。同時，機關(guān)內(nèi)部實行周例會制度,，主要匯報總結(jié)上周工作并安排部署下周工作,，有效的推進了各項工作的開展。

4.政務服務體系標準化建設方面,。按照政務服務體系標準化建設要求,，從提高辦事效率、提升整體功能和增加社會滿意度入手,，在辦事大廳先后配置led屏,、觸摸查詢一體機、排隊叫號機,、快拍儀,、打印機等設備，添置等候椅,、飲水機等便民設施,，制作了辦事指南、流程圖等,，開通了免費無線wifi,，引進了金融機構(gòu)和打字復印便民服務點，進一步升級改造軟件平臺,，提升硬件功能,，極大地方便了群眾辦事，全面打造了便民利民的政務服務新環(huán)境,。

5.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”網(wǎng)上審批平臺使用方面,。今年6月區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺建成投入使用,，全區(qū)所有行政審批事項和進入中心辦理的服務類事項均可通過平臺辦理，實現(xiàn)了“外網(wǎng)受理,，內(nèi)網(wǎng)辦理”的網(wǎng)上行權(quán),。平臺運行以來，通過平臺辦理各類事項2652件,，其中,，行政審批事項1572件，服務類事項1080件,，辦結(jié)率均為100%,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))兩級平臺建設有序推進,，玉泉鎮(zhèn),、西關(guān)街道辦事處、大城街道光明巷社區(qū)等6個示范點建設全部完成,。勞動就業(yè),、社會保險、社會救助,、社會福利,、計劃生育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補貼等便民事項可通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村組(社區(qū))便民服務平臺辦理,，變“人跑”為“網(wǎng)跑”，為構(gòu)建上下聯(lián)動,、層次清晰,、覆蓋城鄉(xiāng)的政務服務體系奠定了良好的基礎(chǔ)。與市級數(shù)據(jù)交換平臺和甘肅省政務服務網(wǎng)的對接工作已全面完成,，共交換數(shù)據(jù)189條,，準確率達100%，辦理各類事項1094件,，辦結(jié)率為100%,。

三、存在的問題

一年以來,，我們雖然取得了一定的成績,，但離區(qū)委、區(qū)政府

的要求和廣大人民群眾的期盼,，還有一定的差距,。一是辦公面積嚴重不足，按照實際辦公需求中心辦公面積應達到20xx平米左右,，目前中心辦事大廳實際面積僅為280余平方米,，辦公面積嚴重不足,，造成中心“分家”現(xiàn)象，給中心的統(tǒng)一管理和群眾辦事帶來極大不便,。二是事項進駐不完善,，個別部門和單位的行政審批事項未按照“應進必進”的原則進駐中心辦理，存在“部分進,、部分不進”的現(xiàn)象,，中心“一站式”服務效能未能得到真正發(fā)揮。三是窗口工作人員授權(quán)不到位,，個別部門和單位對進駐中,。

行政審批工作總結(jié)篇七

20**年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年,也是大廳繼續(xù)夯實基礎(chǔ),，增強后勁之年,。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件,，按時辦結(jié)率為100%,；收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結(jié)如下：

（一）進一步理清工作思路

今年上半年,，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作 思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準,。2.工作目標：努力把大廳陽光,、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委,、區(qū)政府爭光,，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好地便民利民,。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員,；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員,、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員,。4.工作作風要求：熱情,、周到、廉潔,、高效,。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來,；二是與入駐部門加強協(xié)調(diào),，進一步把行政審批效率提高起來,。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規(guī)范工作著裝,；三是統(tǒng)一服務用語,；四是改進審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件,；六是強化群眾測評,。

（二）進一步加強制度建設

為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,，更好地為企業(yè),、群眾服務，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況,，在反復征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《沙坪壩區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市沙坪壩區(qū)行政審批服務大廳暫行管理辦法的通知》（沙府發(fā)[2002]121號文）“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求,；2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度,；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實行加,、減分制，與經(jīng)濟掛鉤,，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性,。

（三）進一步完善服務硬件環(huán)境

上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心,、溫心,、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章,，采取了六條措施營造工作,、服務的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,，供辦事群眾取閱,；二是添置了背景音樂設備，堅持早,、中,、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,，及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系,；三是開展下午一刻鐘的工間操活動,，讓窗口工作人員舒展筋骨,，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間,、開水房區(qū)域,，增設蹲位、洗手池等,，并常年擺放鮮花,，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,，開通了互聯(lián)網(wǎng),，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機,、腹肌板,、乒乓球臺等文體設施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍,、健身繩,，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。

（四）進一步提高服務質(zhì)量

一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請,，應當出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單,，以避免群眾對申請的.受理時間產(chǎn)生誤會,。二是管委辦將工作崗位前移,，在大廳設立值班臺和投訴臺,，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔任值班長,，履行四條職責：一是主動,、親切當好群眾的接待員；二是及時,、有效當好突發(fā)事件的調(diào)停員,；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員,；四是客觀,、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民,，進一步拉近了與老百姓的距離,。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高,，盡心盡力地搞好各項審批服務工作,。國稅,、地稅、勞社,、衛(wèi)生,、消防、工商,、規(guī)劃,、建委、人事等窗口工作量大,，大家接待群眾熱情,、提供服務優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效,，樹立了良好的公仆形象,。規(guī)劃、建委,、消防,、環(huán)保等窗口業(yè)務政策性強，辦理周期較長,，對工作人員的素質(zhì)要求高,，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批,。勞社局,、工商分局、計生委,、衛(wèi)生局等窗口多本文來自文秘之音,，海量精品免費文章請登陸 查看次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識,、行動共向,、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指,，很多都會本著“首問負責”的態(tài)度為其指明方向,，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,，網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,，會放置出“網(wǎng)絡故障、暫停服務”的友情提示牌,，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作,，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁,，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照,，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次,。

（五）不斷改進審批服務方式

今年上半年,，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協(xié)助推進《關(guān)于建設領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日,、5月23日,，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯(lián)審批專題會,，旨在把建設領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃,、國土,、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前,，區(qū)計委,、規(guī)劃、國土,、建委正分別拿出牽頭實施方案,。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時間,，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。

一是大廳集中方便,、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象,；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距,；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要,。

1.繼續(xù)精簡和清理審批項目,。本著“應減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目,，停止不得再實施的行政審批項目,。同時，進一步加強與派駐部門的溝通,，加強內(nèi)部監(jiān)督,、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督,，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件,、出件,，實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務。

2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設,、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時，加大工作力度，清理審批過程中各部門互為要件的重復材料,，減掉前階段已通過審批,、牽頭部門已把關(guān)審查,，其他部門再重復收取的材料；堅決取消無依據(jù)的,、人為加上的要件；精簡法規(guī)文件規(guī)定收取,，但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,，以解決因要件繁而影響審批效率的問題。

3.繼續(xù)探索建立建設項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度,、聯(lián)合踏勘制度,、責任追究制度，多管齊下,，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施,。

4.擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,，效率不高的問題。

5.進一步加強隊伍建設,。要通過人性化管理、制度化建設,、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位,、著裝規(guī)范,、用語親切、服務周到,、群眾滿意,。

6.辦好大廳對外交流平臺——大廳工作簡報，同時要加強政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設,。

行政審批工作總結(jié)篇八

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行政審批工作總結(jié)

政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作總結(jié)

行政審批處季度工作總結(jié)范文

一,、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。

二,、加強自身學習、規(guī)范服務理念,。

三,、嚴于律己,，加強效能建設,。

行政審批工作總結(jié)（2） |

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xx年,，我市政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作,，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，積極開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一,、加強政府信息公開及網(wǎng)上審批組織領(lǐng)導

二是完善工作機制,。我市為進一步加強政府信息公開和網(wǎng)上審批工作,，先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號,，耒政辦發(fā)[]14號，耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件,，對信息主動公開,、保密審查,、依申請公開,、考核檢查內(nèi)容和網(wǎng)上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。

三是完善監(jiān)督檢查機制,。通過網(wǎng)上提醒,、電話督促、上門督查的方式,，對全市有關(guān)單位的信息公開及網(wǎng)上審批辦理情況分季度進行督查,。今年6月，我辦聯(lián)合市政府督查室,、市紀委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進行督查,；10月由市政務中心牽頭,，聯(lián)合市紀委監(jiān)察室、市法制辦,、市電子政務辦對各單位網(wǎng)上政務事項梳理情況進行督查,，并將督查情況匯報給市紀委、市政府督查室,，并且網(wǎng)上公布,。同時，我市還將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標管理考核和績效考核項目,。以上各項機制的完善,，為我市政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。

按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務,，積極推進信息公開各項工作,。

一方面，加強主動公開,。根據(jù)《條例》和新《保密法》的有關(guān)規(guī)定,，我市充分運用政府網(wǎng)站、信息公開觸摸屏,、政府公報,、各項專欄等平臺，及時主動公開各類政府信息,。

迄至xx年12月2日,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,，市直機關(guān)企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報系統(tǒng)”主動公開信息總數(shù)為4526條,，其中：概況信息275條，計劃總結(jié)685條,，法規(guī)公文1062條,，工作動態(tài)2181條，人事信息126條,，財政信息21條,，政府事項業(yè)務類信息98條，信息公開年度報告78篇.

今年,，我市通過直報系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網(wǎng)站公開本級政府信息3000余條,，報送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一；通過本級黨政門戶網(wǎng)站信息公開專欄公開政府信息6600余條,，其中公開本級政府信息xx余條,，公開各部門信息4526余條；通過《耒陽政報》將規(guī)范性文件、領(lǐng)導講話,、人事任免等信息進行公開,，現(xiàn)已出刊17期，發(fā)行60000余份,；通過其他媒體公開政府信息1800余條,。

另一方面，及時處理依申請公開,。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關(guān)程序,，積極做好依申請公開相關(guān)工作，對依申請公開的政府信息,，能夠當場答復的當場答復,。不能當場答復的都在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復。今年以來,，市政府信息公開領(lǐng)導小組辦公室收到依申請公開事項1例,，均依照有關(guān)規(guī)定給予了處理答復。

其次是完善信息公開直報系統(tǒng)：一是改版直報系統(tǒng)在黨政門戶網(wǎng)政務信息公開專欄內(nèi)容,，包括欄目的布局,、精減等；二是對直報系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能的維穩(wěn),；三是進一步完善依申請公開系統(tǒng)。

三,、努力推進網(wǎng)上審批工作,，強化教育培訓。

我市作為衡陽市網(wǎng)上審批的試點市,，把網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重,。

一方面，繼續(xù)完善網(wǎng)上審批平臺,。我們針對網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察平臺存在的不足,，從頁面和功能設置等方面，要求進行全面的修改和完善,。同時,，根據(jù)我市網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察的需求，在原有設施的基礎(chǔ)上,，今年我市又投入100余萬元,，繼續(xù)完善了各項軟、硬件設施,，確保了網(wǎng)上審批平臺的進一步完善,。

為進一步推行網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應用，積極開展網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察培訓。今年11月底12月初,，我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處，市直機關(guān)企事業(yè)單位開展了網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應用培訓,，全市90多個相關(guān)單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓,，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網(wǎng)上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應用原理進行了講解,，取得了較好的效果,。美中不足的是對如何補錄網(wǎng)上審批資料的操作步驟及具體內(nèi)容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊,。

四,、存在的問題及今后打算

（一）存在的問題

雖然我市的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:

一是思想認識尚有差距,。個別單位的領(lǐng)導對推行信息公開的重要性認識不足,存在著“怕失權(quán),、不愿公開，怕麻煩,、不想公開,，怕監(jiān)督、不敢公開”等思想,。同時,，部分單位對開展網(wǎng)上審批重視不夠，多從部門利益,、個人利益考慮,，工作不積極、不主動,、不配合,，影響網(wǎng)上審批工作的推進。

二是人員及經(jīng)費保障不足,。政府信息公開及網(wǎng)上審批工作是一項長期性工作,，工作量大、涉及面廣,，必須投入大量人力和經(jīng)費才能保證工作的正常開展,，但部分單位用于信息公開和網(wǎng)上審批工作上的人員和經(jīng)費嚴重不足，隨著工作量的進一步加大,，信息公開及網(wǎng)上審批工作將面臨較大壓力,。

三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網(wǎng)上審批工作存在的一些問題,，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時,。

（二）今后的打算

一是抓先進帶全面。以示范單位建設為抓手，對信息公開和網(wǎng)上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰,，以此帶動信息公開和網(wǎng)上審批工作全面推進,。

1.繼續(xù)做好xx年政府信息公開年度報告工作。

2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作,，協(xié)助,、指導、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道辦事處的政府信息公開工作,。

3.進一步完善政府信息公開考核機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新,，進一步健全機制,，完善制度，不斷提高政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的質(zhì)量和水平,。

二是抓督查保落實,。進一步加大監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)聯(lián)合市委,、市政府督查室,、市監(jiān)察局、市法制辦,、市政務中心按季度對相關(guān)單位的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作進行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論,、政務監(jiān)督員等社會監(jiān)督的作用。

三是抓考核促提高,。把信息公開和網(wǎng)上審批工作納入干部考核的重要內(nèi)容,，并與社會評議政風、行風相結(jié)合,，評議結(jié)果與年終干部考核相掛鉤。同時加大責任追究力度,，造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處,。

行政審批工作總結(jié)（3） |

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今年以來，因災后重建任務繁重,，工作量大大增加,，我處全體人員克服人手少，時間緊,，任務重的困難,，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇,，堅守職責,，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務,，下面將具體工作匯報如下：

1,、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì),。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項

規(guī)章制度

2,、進一步規(guī)范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務服務窗口標準化建設實施方案》,，進一步明確了行政審批項目,、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

3,、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理,、審核、轉(zhuǎn)報,、發(fā)證,、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責,。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項,。其中：技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項目使用進口設備免征關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標項目核準3件;招投標項目監(jiān)督7件;處理招投標項目投訴1件,，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件,。

4,、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作,，目前已被政務中心采用信息4條,。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件,。今年3月28日,，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理,，并立即開展調(diào)查,，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書,，駁回了投訴人的投訴,。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

1,、二季度招投標工作進入高峰期,，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)督,、備案等工作;

3,、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4,、組織全處同志加強有關(guān)招投標法律政策等知識的培訓,。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求,，與時俱進,，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。