在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇一

icu的中文譯名,，一般譯作“加強(qiáng)監(jiān)護(hù)治療病房”,，而在香港則譯為“深切治療室”。icu的基本宗旨是為危重病人提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),。由于icu所從事的是最富有活力并居于醫(yī)學(xué)發(fā)展前沿的危重病醫(yī)學(xué),，因此,，具有極大的開拓性,，能夠從理論到臨床不斷推陳出新，做出許多普通病房難以做到的事情,。但另一方面,，無(wú)論icu如何“特殊”，它畢竟是以醫(yī)學(xué)發(fā)展為根基，“加強(qiáng)”之意實(shí)際上只是對(duì)現(xiàn)存方法和手段進(jìn)行濃縮,，因此它不可能超越時(shí)代發(fā)展做出迄今醫(yī)學(xué)尚不能做到的事情,。充分理解這點(diǎn)即可規(guī)范icu的行為，同時(shí)也可解除某些人的疑慮和誤解,。

“以真心,、愛心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人”聽似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不簡(jiǎn)單,。如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢？完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待,。

現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,。而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承者,，是為了讓病人得到更全面,、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù),！

尤其是在10月份加入icu以來(lái),。由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線,，要求護(hù)士具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐操作技能,。我已能很好得掌握簡(jiǎn)易呼吸器的使用以及呼吸機(jī)的使用及維護(hù)，多功能心電監(jiān)護(hù)儀的使用,、除顫儀,、輸液泵微量泵的使用及維護(hù)、意識(shí)狀態(tài)的評(píng)估,、股動(dòng)靜脈及橈動(dòng)脈的穿刺等操作,。理論方面：不僅掌握了血?dú)夥治鰣?bào)告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測(cè)的護(hù)理,、人工氣道的護(hù)理等理論教學(xué)內(nèi)容,，還積極參加科室小講座或床旁查房這些形式的教學(xué)，對(duì)icu的?？谱o(hù)理以及危重病人的病情觀察和護(hù)理有了感性和理性的認(rèn)識(shí),。

現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,。而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理,。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承者，是為了讓病人得到更全面,、更整體,、更系統(tǒng)化的服務(wù)！

在過(guò)去的一年中,，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分,。這是一個(gè)溫暖的大家庭,。希望未來(lái)，我們能夠榮辱與共,，共同感覺和感受生命和生活的美好未來(lái),。作為新時(shí)代的護(hù)士，作為覃塘醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員中的一員,，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造覃醫(yī)醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,，為提升覃醫(yī)醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇二

護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)教我的第一課,。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心,，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了,，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單,。

這三個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多,。從科室舉辦的“微笑服務(wù),，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救,，我深深的明白,，要做一名的護(hù)士長(zhǎng)，容易,，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士長(zhǎng)，真的不易,。

做為一名合格的護(hù)士長(zhǎng),，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,，尊重,、理解、同情和關(guān)心病人,，對(duì)病人無(wú)論性別,、種族、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí),，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助,，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。

做一名合格的護(hù)士長(zhǎng),，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn),。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理,，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī),、外語(yǔ),、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士長(zhǎng)不光是一個(gè)健康照顧著,，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師,、宣教家、教育家,，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等,。因此，一個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng),，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己,。

做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，要有健康的身體,、充沛的精力,。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé),。護(hù)士長(zhǎng)的臨床工作繁忙且勞累,，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛,，尤其是在搶救病人過(guò)程中,，要做到反應(yīng)迅速,、靈敏、果斷,，這都是與健康所分不開的,。護(hù)士長(zhǎng)在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論,，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離,，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理,，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書,。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生,。

做為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，不論是正式,、招聘,、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。護(hù)士長(zhǎng)面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜,，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快,。作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的,，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸,，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉,，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐,。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康,，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆,，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人情共濟(jì),，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),。

做為一名合格的護(hù)士長(zhǎng),，應(yīng)有高度的法律意識(shí),。隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會(huì)的建設(shè),，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己,，避免與病人爭(zhēng)吵,，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境,。

總之,，作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，要熱愛本職工作,，樹立良好道德,，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想,，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高,。

如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間,，為護(hù)理事業(yè)增光添熱,。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇三

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng),。

4、加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5·12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)97、9%,、抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96,、7,，名列全市榜首。

7,、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì),，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇四

__年，是我在中心醫(yī)院的第一年,，這一年在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé),，同大家一道努力完成了護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一年來(lái)，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、認(rèn)真學(xué)習(xí)了小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，以及工作相關(guān)知識(shí)，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,，在工作面前,，顧全大局，不爭(zhēng)名利,，不計(jì)得失,，牢記_同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，盡心盡力干好本職工作,。

然而回顧在中心醫(yī)院的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我感慨萬(wàn)分。時(shí)間首先定格在20_年_月,，我剛被分配到__科,。雖說(shuō)不是第一年做護(hù)士,，但剛剛到了一個(gè)新的環(huán)境還是很茫然,，對(duì)科室的護(hù)理工作比較陌生,，感謝我的老師，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結(jié)構(gòu),，介紹各班工作,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),，讓我較快地適應(yīng)科室的護(hù)理工作,，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。繼續(xù)回想,，那是__月，我護(hù)理一個(gè)__病人，雖說(shuō)按操作完成了工作,，但是還是得到病人及家屬的投訴，我很是委屈,，情緒也很受影響，護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，為什么病人會(huì)這樣,，我以后的工作該怎么辦?護(hù)士長(zhǎng)沒有批評(píng)我，只叫我看看各位老師怎么做的,。于是我細(xì)心觀察，果然不一樣,，老師用自己的人格魅力和行為點(diǎn)醒了我,，哦，原來(lái)護(hù)士工作這么有藝術(shù)性啊,，不但要有高超的護(hù)理技術(shù),，還要有微笑，有溝通……從此我的護(hù)理工作變的得心應(yīng)手,，我也得到不少病人及家屬的好評(píng)。繼續(xù)回憶，技術(shù)操練,，理論學(xué)習(xí)，全國(guó)護(hù)士技能大賽,，……還有最近的醫(yī)院三甲評(píng)審,，事事在目，每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量,，也使我一步步的提高,。感謝20_!

總之,，一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得新的進(jìn)步,，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足,，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程,，提高服務(wù)意識(shí),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速,、健康,、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!

新護(hù)士工作心得體會(huì)范文

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇五

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,。以下是小編整理的“新護(hù)士個(gè)人工作

心得體會(huì)

新護(hù)士個(gè)人工作心得體會(huì)【一】

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé),，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。我認(rèn)為,，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事,。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn),、履責(zé)態(tài)度,、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫,、打針、發(fā)藥等)之后,，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善,、美的精神性東西),。“硬”有范圍有尺度,，“軟”則沒有指令性的規(guī)約,。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé),，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果,，讓病員安心,、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇一律的格式,，但有規(guī)律可循,。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立,，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!

1責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提,。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想,、精神,，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí)”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別,。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,，即捧著一顆心來(lái)，在班用心去做,，不夾私心離班,，這樣專“心”之致,，就能做好護(hù)理工作,。身為年青的護(hù)士，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”,，但只要有這份心,，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心,，無(wú)論是新護(hù)士,，還是老護(hù)士，都不會(huì)做好護(hù)理工作的,。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的,，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果,，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開端,，才會(huì)有好的結(jié)果,。歪打正著的事是有，但不具有普遍性,。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，“差之毫厘，失之千里”,，歪打是不會(huì)正著的,。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn),。當(dāng)然,，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒有問題的,，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò),。“好心辦錯(cuò)了事”是方法問題,，而不是思想問題,。方法問題很復(fù)雜，也很有講究,。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō),，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡,、病員配合,、他事阻礙等，使之方法不得力,，或者不到位,。這些屬外在原因，是客觀造成的,，非主觀所致,，這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯(cuò)”來(lái)塘塞,，那要追究其責(zé)任,。所以，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,，而是必須自我內(nèi)修,、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí),。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一,，但區(qū)別是顯然的,。前者屬自我意識(shí)、自我要求,，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控,，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求,，具有硬性的一面,。“硬性”是工作職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn),，“軟性”是個(gè)體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼,，“軟性”恰似血肉,。

2平等意識(shí)

護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重,。病人在生理上與健康人有區(qū)別,，但在人格上與健康人是一樣的、平等的,。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí),，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話和藹可親,，做事輕巧靈敏,。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話,，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬,，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒有換來(lái)平等，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變,。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí),，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?dòng),，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒,，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí),，也會(huì)有這種表現(xiàn),，也許比他表現(xiàn)還差呢,，那么我們也就能夠理解他們了,。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí)，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題,，占85%以上。從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響,。

新護(hù)士個(gè)人工作心得體會(huì)【二】

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程,，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段,，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧,，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析,。

1護(hù)患失敗的原因

1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度,。

1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,，評(píng)價(jià)治療效果時(shí),，過(guò)多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義,，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通,。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,，工作量大時(shí)急于求成,，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧,、速度太快,，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力，致使患者難以接受,，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一,，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí)，問到病人的文化程度時(shí),，問：“你有文化嗎”“你哪畢業(yè)的”造成患者無(wú)法回答,，影響溝通結(jié)果。

1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來(lái)信息的情況下,，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話,，從而達(dá)不到溝通的效果。

護(hù)士工作心得體會(huì)5篇護(hù)士工作心得體會(huì)5篇1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，且對(duì)專科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,，也不能進(jìn)行有效溝通。

2護(hù)患溝通的方法

2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,，主動(dòng)問候，使用尊稱,，熱情接待和介紹,，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰,，恐懼以保護(hù),，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼,，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,，使病人產(chǎn)生親近感,，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ),。

2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景,，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè),，性別選擇談話內(nèi)容與方法,，消除患者的思想顧慮，解釋疑難,，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述,，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人,。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題,，以便獲得某些人有意義的資料,。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕,，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng),。

2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,，它直接影響著患者的情緒,，護(hù)士與病人交流多在病房,，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物,，故在完成護(hù)理工作時(shí),，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔,、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,，了解其病情進(jìn)展感受,，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,，環(huán)境對(duì)病人的病情,、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù),，不可主觀臆斷,，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任,，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂,。

2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì),，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感,。

2.5學(xué)會(huì)換位思考,，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同,，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí),，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換,。盡量消除誤會(huì),，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯,、敵意,，不信任的語(yǔ)言要容忍，禁批評(píng)訓(xùn)斥,、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),，體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,，調(diào)節(jié)好自己的情緒,，使病人心情愉快的接受治療。

總之,，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康,。

還記得初參加工作時(shí),，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過(guò)了好幾個(gè)月了,，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白,，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

之前常常為工作中的小事,，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶,，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,，讓患者受益,，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見那是我的不足,，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到,、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的,，甚至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更為重要,。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,，讓人不得不服,。

從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任,，信任是雙方交往的基礎(chǔ),，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言,。在交流過(guò)程中,，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性,，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,，使患者積極配合治療,，最后獲得雙羸。 “信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,，用我們的細(xì)心,，獲取患者的舒心!

時(shí)間飛逝,，20xx年的8月是興奮而又緊張的,，我的角色將從一名剛畢業(yè)的護(hù)生轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)士，我?guī)е诖豌裤絹?lái)到了新護(hù)士輪轉(zhuǎn)的第一個(gè)科室--腫瘤內(nèi)科,，由此開始了我的護(hù)理生涯。

初入臨床,，科室主任苑學(xué)禮教授和護(hù)士長(zhǎng)劉穎熱情地接納了我和新護(hù)士張雨,，苑主任很和藹地給我們即將開始的工作加油打氣,，他說(shuō)：“要加油啊年輕人，努力工作,、踏實(shí)肯干,，一定會(huì)做出成績(jī)的，你們面試的時(shí)候我還去了呢,，面試的表現(xiàn)都不錯(cuò)啊!”,。護(hù)士長(zhǎng)為我們安排了護(hù)理導(dǎo)師，帶領(lǐng)我們熟悉臨床業(yè)務(wù),。都說(shuō)“初生牛犢不怕虎”,，然而入科的第一個(gè)月，我就受到了打擊,，那就是扎針遇到了瓶頸,，腫瘤內(nèi)科患者的血管像暴風(fēng)一樣，卷走了我的自信和勇氣,。一開始為患者靜點(diǎn),，看著他們不信任的眼神,，聽著“要不找一個(gè)穿藍(lán)色衣服的護(hù)士來(lái)給我扎吧……”

“你行不行啊，穿粉衣服的是干什么的,，趕緊換人……”的話語(yǔ),，真的是透心涼。在面對(duì)這些質(zhì)疑的時(shí)候,，我傷心過(guò)，憤怒過(guò)也委屈過(guò),，但是我從未想過(guò)退縮,。我迅速調(diào)整心態(tài)，克服緊張情緒,，深刻反省自己,，就是要迎難而上，如果最基本的技術(shù)都不過(guò)關(guān),，將來(lái)又怎么能管理好患者呢,，又怎么能成為一名獨(dú)當(dāng)一面的好護(hù)士呢?每天上班的心情都是緊張焦慮的，我真真切切地體會(huì)到了“硬著頭皮上”的感覺,。我意識(shí)到護(hù)士的工作并不輕松,，任務(wù)多、責(zé)任重,，只有勤學(xué)苦練,，多和老師交流經(jīng)驗(yàn)，我的進(jìn)步才會(huì)越來(lái)越大,。隨著心態(tài)不斷地調(diào)整,，我的靜脈穿刺水平逐步提高，漸入佳境,。

在腫瘤內(nèi)科住院的患者大多心情焦慮,、恐懼，覺得自己即將走向生命的盡頭,，所以,，除了需要有過(guò)硬的技能操作外，更重要的是在對(duì)患者飲食,、心理方面的指導(dǎo),。南丁格爾說(shuō)：“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！痹谀[瘤內(nèi)科的半年里,，我覺得是自己作為一名護(hù)士最有價(jià)值的半年，除了學(xué)習(xí)靜脈輸液,、picc置管后護(hù)理,、導(dǎo)尿,、化療藥物配伍等操作的同時(shí)，我更關(guān)心的是患者的心理健康,，更注重患者的心理感受,，在早晨為患者點(diǎn)滴的時(shí)候，我會(huì)和患者說(shuō)：“大爺,，您今天看起來(lái)氣色不錯(cuò),，最近吃的怎么樣……”;遇見悲觀的患者說(shuō)：“得這病真鬧人，不如死了算了……”的時(shí)候,，我會(huì)安慰她說(shuō)：“阿姨,，千萬(wàn)不能這樣想，很多帶瘤生存的患者生活質(zhì)量也是很高的,，只要您積極配合治療,，堅(jiān)定戰(zhàn)勝病魔的決心，好心態(tài)也是好藥方啊……”,。多和患者溝通,，將心比心，體現(xiàn)人文關(guān)懷,，是我作為護(hù)士的必修課,。每天的工作新鮮感和挑戰(zhàn)并存。雖然現(xiàn)在扎針也還是會(huì)失手,，但是我溫馨,、關(guān)切的話語(yǔ)換來(lái)了患者越來(lái)越多認(rèn)可，我終于有了作為一名護(hù)士的成就感和欣慰感,。裘法祖說(shuō)：“德不近佛者不可以為醫(yī),，才不近仙者不可以為醫(yī)?！钡虏偶?zhèn)?，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，我體會(huì)到了“理解萬(wàn)歲”真的不是一句

口號(hào)

漫漫長(zhǎng)路，迎接挑戰(zhàn)不怕難,。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，我深刻的意識(shí)到護(hù)理是一門博大精深的學(xué)問，護(hù)士是我為自己驕傲的職業(yè),。我想我進(jìn)步的空間還很大,，無(wú)論去哪科室學(xué)習(xí)，我都懷揣著一顆熱愛護(hù)理事業(yè)的責(zé)任心,，帶著不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)自己的決心和一雙苦練操作的雙手前行,。

在此，衷心感謝腫瘤內(nèi)科苑學(xué)禮主任和劉穎護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我工作上給予的支持,、幫助和鼓勵(lì),。我為我有如此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)感到自豪。感謝我的老師陳琪,，臨床上的良師,，生活中的益友。感謝科室里的護(hù)理前輩,，見證我的進(jìn)步和成長(zhǎng),，幫助我避免差錯(cuò)，及時(shí)糾正我的不足,。我深知護(hù)理路漫漫，任重道遠(yuǎn),，且行且收獲,。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇六

1、今年我院被市衛(wèi)生局確定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,，護(hù)理部按照醫(yī)院總體部署,，制定了以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題,、以“患者滿意,、政府滿意、社會(huì)滿意,、醫(yī)院滿意,、醫(yī)護(hù)滿意”為創(chuàng)建目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實(shí)施計(jì)劃，召開護(hù)士長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)及全院護(hù)士誓師大會(huì),，廣泛宣傳發(fā)動(dòng);修訂完善了《基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，并裝訂成冊(cè)，人手一冊(cè);確立了12個(gè)試點(diǎn)病房,，公示分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項(xiàng)目,，引入社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，接受患者及社會(huì)監(jiān)督,。

2,、“以病人為中心”，創(chuàng)新臨床護(hù)理服務(wù)舉措,。一是實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)“兩問安”制(早問安與晚問安);二是推行“三前”服務(wù)(走在紅燈亮起之前,、做在病人開口之前,、想在病人需要之前);三是“流動(dòng)護(hù)士站”按照“巡視三部曲”(主動(dòng)巡視、痕跡巡視,、有效巡視)主動(dòng)巡視患者,，讓紅燈不再響起;四是注重加強(qiáng)健康教育及與患者的溝通交流，在全院開展“醫(yī)患溝通情景劇”表演賽及頒獎(jiǎng)晚會(huì);五是開展“服務(wù)創(chuàng)新---我有金點(diǎn)子”合理化建議征集,，共收集123條,，并在各科室推廣共享;六是開展“溫馨護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù),，爭(zhēng)做病人滿意護(hù)士”系列活動(dòng),。首先護(hù)理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語(yǔ);然后,，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組每月深入科室進(jìn)行護(hù)理工作滿意度問卷調(diào)查,，評(píng)選病人最滿意護(hù)士;最后將問卷調(diào)查結(jié)果通過(guò)護(hù)理服務(wù)月報(bào)反饋并通報(bào)表?yè)P(yáng)病人最滿意護(hù)士，全年共評(píng)選出病人最滿意護(hù)士97人次,。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。一是加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。二是實(shí)行績(jī)效考核,。制定績(jī)效考核制度及評(píng)分細(xì)則,，將護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度與績(jī)效工資掛鉤,，并作為晉升,、評(píng)優(yōu)的重要條件，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員做好基礎(chǔ)護(hù)理的積極性和自覺性,。三是流程優(yōu)化,，分工明確，責(zé)任到人,，從而確保了基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位,，使患者得到實(shí)惠。四是固定親情護(hù)理日,，每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛(wèi)生處置,。

4、深化整體護(hù)理,，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—責(zé)任護(hù)士三級(jí)負(fù)責(zé),、分組包干制，分床到護(hù)，護(hù)士有了“責(zé)任田”,，能夠確保護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù),、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù),。

5,、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)立特色化彈性排班模式,，使患者及其家屬,、醫(yī)護(hù)人員更加滿意。

二,、以“服務(wù)創(chuàng)新年”為總抓手,，創(chuàng)新管理，全面提升護(hù)理質(zhì)量

1,、多措并舉,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。推行“123”質(zhì)控模式,。即以質(zhì)量為核心,，緊盯與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過(guò),、查清原因不采取措施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò);實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋,，實(shí)行無(wú)懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制,，每季度召開護(hù)理質(zhì)量根因分析會(huì)，讓“錯(cuò)誤”成為財(cái)富,。

2,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標(biāo)識(shí)(如防墜床與跌倒、防管路滑脫,、防燙傷,、防壓瘡等)，懸掛于醒目位置,，提高了安全防范意識(shí),。

3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個(gè)正確”,、常規(guī)藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,，又制定了藥品“入科”、“上臺(tái)”,、“配制”,、“換藥”等一系列“關(guān)口”核對(duì)的措施，并規(guī)定三個(gè)月內(nèi)到期藥品用“藍(lán)色”標(biāo)識(shí)，一個(gè)月內(nèi)到期用醒目的“紅色”標(biāo)識(shí),，先期先用,，既避免了浪費(fèi)，又保障了安全,。

4,、護(hù)士長(zhǎng)管理：本著加減乘除法則，做護(hù)士長(zhǎng)的知心朋友,?！凹印奔礊樽o(hù)士長(zhǎng)加油、加將,，以及增加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓護(hù)士長(zhǎng)干勁增加;“減”即為護(hù)士長(zhǎng)減壓、減負(fù),，如取消或合并各種交接記錄4余項(xiàng),，讓護(hù)士長(zhǎng)有更多的時(shí)間從事病房管理;“乘”即“可乘之機(jī)”，為護(hù)士長(zhǎng)搭建充分施展才能的平臺(tái),，如護(hù)士長(zhǎng)管理論壇,、組織各種活動(dòng)、群策群力謀發(fā)展等,，讓護(hù)士長(zhǎng)有成就感,、價(jià)值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,，支持護(hù)士長(zhǎng)工作,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)新，為護(hù)士長(zhǎng)排憂解難,，讓護(hù)士長(zhǎng)大膽前行,，無(wú)后顧之憂。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇七

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞,、交流和理解的過(guò)程,，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證,。但臨床上由于各種原因,，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)患和諧,，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

1. 觀念差異是護(hù)患溝通的障礙,；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí),，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對(duì)護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺性,，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

2. 溝通信息的偏差,；護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情,，評(píng)價(jià)治療效果時(shí),，過(guò)多使用“沒事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義,，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通,。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,，工作量大時(shí)急于求成,，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧,、速度太快,，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力,，致使患者難以接受,，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),，問到病人的文化程度時(shí),，問：“你有文化嗎？”“你哪畢業(yè)的,？”造成患者無(wú)法回答，影響溝通結(jié)果,。

3. 對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜,；護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,，只考慮自己能夠完成工作,，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來(lái)信息的情況下,，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話,，從而達(dá)不到溝通的效果。

4. 護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧；個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，且對(duì)專科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,，也不能進(jìn)行有效溝通。

1.護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,，主動(dòng)問候，使用尊稱,，熱情接待和介紹,，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰,，恐懼以保護(hù),，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼,，把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,，使病人產(chǎn)生親近感,，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通,，交流打下基礎(chǔ),。

2. 護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象,，不同的文化和職業(yè),，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難,，多應(yīng)用開放式談話方式，鼓勵(lì)病人陳述,，并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人,。對(duì)病人的提問不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問題,，以便獲得某些人有意義的資料,。對(duì)一時(shí)不能解答的問題不可斷然拒絕,，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng),。

3. 環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒,，護(hù)士與病人交流多在病房,，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物,，故在完成護(hù)理工作時(shí),，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,，了解其病情進(jìn)展感受,，及時(shí)解決實(shí)際存在的問題，在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,，環(huán)境對(duì)病人的病情,、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù),，不可主觀臆斷,，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任,，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂,。

4. 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì),，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感,。

5 .學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同,，思維方式也不同，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見時(shí),，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度,。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì),，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足,，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯,、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍,，禁批評(píng)訓(xùn)斥,、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理,。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療,。

總之,，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系,，才能保證病人的身心健康,。

新護(hù)士工作心得體會(huì)感言篇八

各位同學(xué)：

上午好！今天我想和大家交流一下做護(hù)士這幾年的體會(huì),，希望你們從我的經(jīng)歷中能感受到做護(hù)士的幸福與快樂,。

提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄,、溫婉可人的女性形象,。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。高翹的燕尾帽,，挺刮的束腰白大褂,，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā),，身輕如燕地穿梭在病房里,。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”,，然而“天使”的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好,，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂呢,？為此，我有著切身體驗(yàn)和感受,。從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的,。23歲那年，我緣了護(hù)士夢(mèng),。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,，看見那一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的身影,，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私的奉獻(xiàn),。每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作，在病房不停地穿梭忙碌,，為病人測(cè)量體溫,、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺,，一針見血時(shí),，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,，為其疏通,，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的,；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),，心情真是無(wú)比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō)：你笑起來(lái)很漂亮,，很好看,。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動(dòng),。作為一名平凡的護(hù)士,，我不求感謝，不求回報(bào),，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí)，能收獲一份尊重,、理解和支持,。

難道護(hù)士真的是無(wú)憂無(wú)慮的嗎？不,，護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚,；記得有一次我剛換藥回來(lái)時(shí),，還沒有走到治療室，就有一位家屬指著我,，破口大罵,，說(shuō)：你什么態(tài)度，叫你半天了,，你還不來(lái),，就亂罵，我就問她,，你有什么事好好說(shuō),，你不要罵，她說(shuō)：我就罵你你又能怎么樣,，從她的話中我聽出了她罵的原因,，我給她解釋說(shuō)不是我，她堅(jiān)持說(shuō)是我,。工作操作失誤時(shí),，我也會(huì)懊悔不已。有一次搶救一個(gè)小女孩,，大概是3歲??最后死了,，那一刻我掉眼淚了。還有很多很多,，在今后的工作中你們會(huì)和我一樣,，遇到許許多多的這樣的事。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,，頻繁的三班倒,，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。初到中心醫(yī)院時(shí),，我的皮膚是很好的,、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái),，又黃又蔫,。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香,，覺睡不好,，各種滋味，只有自己心里知曉,。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊,，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡,，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了,。我老不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),，洗衣，做飯,，哄孩子睡覺,。在家中，我不是好兒媳,、好妻子,、好女兒、好母親,。為此,，我也會(huì)痛心難忍，真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,，苦樂參半,。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩(shī)里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方,，就注定要去流浪；我想用我的一生,，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷。