工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇一

通過這兩年的工作，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化,。市場營銷總監(jiān)工作總結(jié)2018如下，快隨本站小編一起來了解下,。

我于xxx進(jìn)入市場部,，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶,。

為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決,。

20**年，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重,，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的`起點(diǎn),，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用,。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì),、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年，新的祝福,，新的期待：今天,，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇二

我于xxx就進(jìn)入市場部,，并于xxx被任命市場部主管,，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)自我總結(jié),，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話,，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。

這樣,，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會(huì),。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心,、用品質(zhì)去做,。

xx年的'工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決,。

xx年,，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,，無所適從,。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),，一個(gè)新的開始,。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式，多找書籍,，多看,，多學(xué)。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上,，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年,、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的能力,、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意,。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存,？不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個(gè)責(zé)任,。

通過這兩年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”因此,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過去,，我們熱情洋溢,；展望未來,，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,，新的祝福,，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天,，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去,，展望未來,，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

1,、關(guān)于部門及制度建設(shè),，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管,，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入,，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中,，現(xiàn)有合適人選,，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,，每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗(yàn),。

2,、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,，加緊對我院專家的深刻認(rèn)識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場優(yōu)勢,，希望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中可以參考市場部相關(guān)人員的意見建議,，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其積極作用,，隨著20xx年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場,，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，積極參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品）,，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇四

我在公司里任職的職位是銷售總監(jiān),，主要負(fù)責(zé)與渠道商的接洽,，談判及其合同的簽訂還有售后的工作。

公司經(jīng)過一個(gè)年度的運(yùn)營,，本人對公司運(yùn)營的流程以及銷售工作的開展有了比較深入的了解,。開始只是通過老師的大致講解和課本上的理論學(xué)習(xí)，有了初步的工作流程的了解,。但是并不是特別明白,，抱著好奇的心態(tài)就開始了仿真實(shí)習(xí)。

在第一個(gè)季度時(shí),，我們沒拿到訂單,，因?yàn)槭孪葲]有實(shí)現(xiàn)和渠道商的溝通交流，以為不用去找渠道商就能拿到訂單,，這種異想天開的想法直接導(dǎo)致我們公司第一季度的慘淡經(jīng)營,。作為一名銷售總監(jiān)，我深深地為自己的不作為感到愧疚,，公司第一季度銷售工作也沒有得到開展,。

第二個(gè)季度沒開始前，吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我和團(tuán)隊(duì)中的其他伙伴通過多種方式找到了渠道商面談,。洽談是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人的工作，它要求你對自己公司的產(chǎn)品要十分的熟悉,，要做到心中有數(shù),，對于渠道商每一個(gè)問題都要做到及時(shí)的回答，還要注意與人溝通的技巧,，表達(dá)要流利,，要給人一種可以信賴可以合作的感覺。經(jīng)過我們的不懈努力,，我們在第二季度拿到了26000件的訂單,，我們團(tuán)隊(duì)的成員感到十分高興，臉上露出了久違的笑容,，我也覺得特別的有成就感,。

接下來就是工作的開展了,在完成訂單響應(yīng)的的時(shí)候，就要進(jìn)行銷售合同的簽訂了,。合同一式兩份,，有著規(guī)范的要求，對于交貨期以及違約都有著要求,，這要通過雙方的相互協(xié)商來確定,，由于平時(shí)上課學(xué)習(xí)到的都是純理論課程,，沒有接觸到銷售合同的簽訂，剛開始我們顯的手忙腳亂,。尤其是在遇到銷往國外的銷售合同時(shí),，還要考驗(yàn)我們的英文水平，因?yàn)檫@些英語的專業(yè)性太強(qiáng),，對于一些專有英語名詞我們這些門外漢是一竅不通,，雖然自己是過了英語6級，可是在真正實(shí)踐上自己的能力還是相當(dāng)匱乏的,。因此在心里暗下決心,，以后要加強(qiáng)自己的英語實(shí)用能力。

我要做的工作也通過各種文檔表單的形式表現(xiàn)出來,，每個(gè)季度都要寫銷售企業(yè)預(yù)測計(jì)劃,，企業(yè)訂單信息登記，客戶登記等等,，這些表單的填寫有利于工作的規(guī)范性,，在總結(jié)一年銷售時(shí)可以提供依據(jù)，便于工作總結(jié)的進(jìn)行,。

這一年度還有一個(gè)重要的工作就是企業(yè)cis手冊的制定,，在這一年度我參加了cis大賽，cis是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作,，要想順利的進(jìn)行單單依靠一個(gè)人的力量是不夠的,，它需要團(tuán)隊(duì)之間的成員相互合作，交流才可以碰撞出創(chuàng)意的火花,，cis大賽還需要制作ppt,，以后我也會(huì)加強(qiáng)自己ppt制作的能力。

經(jīng)過一年的發(fā)展,，公司總共拿到了90000多的訂單,。公司存在的問題和今后努力方向：

進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,；加強(qiáng)自身建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),，進(jìn)一步提高素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要,；科學(xué),、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,，培育獨(dú)特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

我相信在公司各成員的努力之下，公司的未來充滿了希望,，一年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)為下一年度更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)了。我們的公司未來一定可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步,，實(shí)現(xiàn)盈利,。在未來的第二年，我將更加發(fā)揮我的個(gè)人能力,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理好公司的內(nèi)部事宜,，及對外的各向工作，將公司提高到另一個(gè)高度,。

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇五

20xx年元月,，帶著想為黨組分憂和充分鍛煉自己的初衷，我毅然參加了縣局競爭上崗競聘活動(dòng),。1月底,，市管股按照縣局黨組競爭上崗、雙向選擇部署,，調(diào)整組建了新的股室班子和人員,。市場監(jiān)督管理股職能落實(shí)到位與否，事關(guān)全局,，可謂責(zé)任重大,。

通過調(diào)整，市管股更換了新的人員,，但同時(shí)也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足,。面對市管股包含市場監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)檢查,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、合同管理、12315指揮處理,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、企業(yè)信用協(xié)會(huì)等諸多職能合一、事多繁雜的實(shí)際,，在困難面前,，一年以來，我作為市管股的股室負(fù)責(zé)人,，既處在承上啟下的重要位置,，又處在上任之初的關(guān)鍵時(shí)刻，深感這一職位責(zé)任重大,，始終有恐于辜負(fù)黨組織和同志們的重托與厚望,，因此,，在工作上不敢有半點(diǎn)松懈，在崗位上始終忠實(shí)地履行自己的職責(zé),。

20xx年,，我本著“兢兢業(yè)業(yè)抓業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)為工作”的思路,，不知放棄了多少個(gè)午休,、雙休日和休息時(shí)間，加班加點(diǎn),，始終忠實(shí)地履行自己的職責(zé),，磨練工作意志和加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。全年在查處商業(yè)賄賂,，拓展執(zhí)法辦案新領(lǐng)域,、種子留樣備查、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”,、組織開展各期專項(xiàng)整治工作,、涉農(nóng)物資的監(jiān)督檢查、加強(qiáng)市局12315受理申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)綜合技能運(yùn)用等方面取得一定實(shí)效和成績,。

我雖20xx年就在市管股工作,，但作為股室負(fù)責(zé)人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤和材料上報(bào)工作,，接觸股室全部業(yè)務(wù)相對少些,，“如何勝任市管股股長職務(wù)”對我是一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此,，我主動(dòng)向老股長學(xué)習(xí),、向熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的老同志學(xué)習(xí)，從填一份表格,、辦一戶動(dòng)產(chǎn)抵押登記,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，爭取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業(yè)務(wù),，不斷苦練基本功,，積累豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

要適應(yīng)新崗位,，迎接新考驗(yàn),，完成新任務(wù)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力,。人非生而知之，不知就要學(xué)習(xí)，學(xué)而后知足,。修養(yǎng)由學(xué)而成,，道德由學(xué)而進(jìn)，才能由學(xué)而得,。只要勤奮學(xué)習(xí),，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,，承擔(dān)歷史賦予我們的重任,，更好地為實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力，不辜負(fù)上級組織和全局同志們的期望,。

今年上半年,，我和經(jīng)檢隊(duì)其他一名同事組成“查處醫(yī)療回扣專案組”，先后對xx縣人民醫(yī)院等十三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,。在商業(yè)賄賂案件的查辦中,，自己多方查找資料，冥思苦想,、刻苦鉆研法律法規(guī),、醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件，力求全面掌握查案的技巧,。通過清理檢查醫(yī)院藥品采購行為,，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的,，幫助醫(yī)院建立相關(guān)制度,，達(dá)到整治醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的目的，在各醫(yī)療單位中樹立了工商部門良好的執(zhí)法形象和執(zhí)法權(quán)威,。

身兼多職,，我只有一個(gè)想法，就是自己禪精竭慮,、再苦再累也要身先士卒帶領(lǐng)股室職工干好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)局黨組各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。自己在工作中一方面要帶領(lǐng)股員查辦醫(yī)療回扣案件,，另一方面要應(yīng)付,、處理市管股各項(xiàng)日常工作，還得利用空閑及下班時(shí)間書寫文書材料,。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動(dòng),，全股職工能吃苦、樂奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié),、講水平,；鍛煉了守紀(jì)律、比能力,、講貢獻(xiàn),；樹立了為工作舍小家、顧大家,，不計(jì)個(gè)人得失的良好思想氛圍,。

面對執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對象的日益復(fù)雜，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作,。為身體力行,，認(rèn)真實(shí)踐市局“法律素質(zhì)提升和行政執(zhí)法能力建設(shè)年”活動(dòng)要求，我積極配合縣局法制股和各分局,、所辦案機(jī)構(gòu)認(rèn)真抓好干部職工法律素質(zhì)提升,，提高執(zhí)法水平，認(rèn)真履行職責(zé),，增強(qiáng)服務(wù)意識,，推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法到位，整頓規(guī)范好市場秩序,，經(jīng)過努力,，全年我局總體在案件查辦數(shù)量和執(zhí)法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業(yè)賄賂案件工作重點(diǎn)及時(shí)從醫(yī)療回扣轉(zhuǎn)項(xiàng)到其他領(lǐng)域,，爭取在反不正當(dāng)競爭案件的查處上有更新的突破,。

總結(jié)一年來的的工作，我覺得有所得也有所失,。主要總結(jié)一下自己還存在的不足之處,，主要有以下幾點(diǎn)：

四是宣傳工商工作做得不好。沒有深層挖掘重要信息,、精品信息,。

五是自身身心條件不成熟，缺乏正確面對困難,，客觀分析問題的良好思維方式,。由于工作無思路、無對策,，勞而無果,，疲于奔命、累及身心,。

我將以本次年終總結(jié)為動(dòng)力,，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，明確方向,，在縣局黨組和市局業(yè)務(wù)股室的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全股干部職工,，進(jìn)一步磨礪和鍛煉自己,，力爭不辜負(fù)局黨組和干部職工的期望。

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇六

回顧過去幾個(gè)月的工作,，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi),，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新,，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響,，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：

1,、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制,。

2、完善接包處,、出發(fā)臺,、練習(xí)場崗位制度及流程。

3,、健全管理人員崗位職責(zé),。

4、完善更衣室,、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),。

二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,，采用上傳下達(dá)的原始模式,，一級管一級的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則,，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查,。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì),，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì),，認(rèn)真總結(jié)找出問題并及時(shí)解決問題。

三,、抓培訓(xùn)落實(shí),，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化,，舉事例及模擬示范,。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見,，將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高,。

四,、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人,，做到每月定期盤點(diǎn)并備案,，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,。

五,、儲(chǔ)備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫,、接包員,、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。

六,、工作中的不足

雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作,，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足,。

工作中的問題：

1,、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠。

2,、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高,。

3、個(gè)人主人翁意識淡薄,。

自身的不足：

1,、創(chuàng)新思路匱乏。

2,、執(zhí)行力度偏差,。

七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

通過制度修訂,、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行,，通過整體的改變,。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升,，只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步,。

八、下步工作計(jì)劃：

針對今年工作中存在的不足,，為了做好新的一年里的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計(jì)劃,，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)。

2)制定每月工作問題總結(jié),，如何解決問題,，落實(shí)的情況。

3)制定每周工作會(huì)議,，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況,。

4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題的情況,。

2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項(xiàng),，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果,。

2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況,。

3)安排日工作,，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

3、樹立員工主人翁的思想

1)加強(qiáng)員工責(zé)任感,，認(rèn)真執(zhí)行制度,，不要流于形式。

2)多傾聽員工建議和意見,，發(fā)揮員工的想象力,，有效建議及時(shí)采納。

4,、加強(qiáng)自身提高：

1)加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí),，提升管理能力。

2)創(chuàng)新工作方式方法,，提高工作效率,。

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在2021年里,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇七

市場總監(jiān)要密切關(guān)注顧客需求變化,處理好自身組織與外部組織的溝通以及自身組織內(nèi)部的溝通,其管理的實(shí)質(zhì)就是溝通。今天本站小編給大家整理了市場總監(jiān)

個(gè)人工作總結(jié)

在我談問題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是,，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù),，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊(duì)伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,，我們只有集中大家的優(yōu)勢,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力,，充分的尊重市場和事實(shí),，才能夠取得成功。因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié),。下面,，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法,，與大家共同交流和探討。

一,、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過程中,，反映出了工作中很多的困難和問題,，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo),、藥事會(huì)的召開時(shí)間……,，問題和困難自然不可避免，但我覺得,，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人,，該公司是生產(chǎn)梳子的,，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后,，三個(gè)人都回來了,，結(jié)果分別如下：

甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子,。(在跑了無數(shù)的寺院,、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚,，因?yàn)轭^癢難耐,，說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。)

乙：賣出了十把梳子,。(也跑了很多寺院,，但都(“

兩學(xué)一做

活動(dòng)總結(jié)

丙：賣了1500把,，并且可能會(huì)賣出更多,。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒有賣出一把,，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里,，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望,。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字,，如虔誠梳,、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā),。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子,。)

態(tài)度決定一切,。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種,。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn),，以此為基點(diǎn),，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo),，就需要運(yùn)用管理工具對大家進(jìn)行管理,，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中,，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友,、靠公司來解決,，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢,。不錯(cuò),，我們在市場運(yùn)作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有,，還需要我們大家來干什么?如果作為一個(gè)省級經(jīng)理,，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人,，不要因此耽誤了公司,、上級、下級以及自己將來的發(fā)展,。

市場競爭日趨激烈,，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。

2,、關(guān)于目標(biāo)

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),，在這個(gè)問題上,，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：

一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力,、有需求,，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會(huì)不斷的發(fā)展,，要上新產(chǎn)品,、要購并藥廠、要上市……,，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致,，才能往前走,。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念,、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。毛澤東說過,，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻,。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中,，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外,，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。

3,、關(guān)于學(xué)習(xí)

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。”我們應(yīng)該從理論上,、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容,、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點(diǎn)加以批判性的接收,。

就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn),，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié),，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn),，都值得大家相互學(xué)習(xí),，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步,。

我也經(jīng)常對大家說,，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個(gè)過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí),，工作中也是一樣,，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,，要切記與實(shí)踐相結(jié)合,，學(xué)以致用，相得益彰,。

4,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的,，而要依靠群體的力量,。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化,、習(xí)慣和管理模式,，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,，不好的東西要摒棄掉。

每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時(shí),，首先是長者,，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng),、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來，要讓自己的隊(duì)伍有安全感,，能獲得收益,，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì),。

有句話說得好,，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理,?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,，面臨著一個(gè)信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理,，其實(shí)只是管理的手段之一,，大家不要有一種排斥、對抗的心理,，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程,，最終的目的都是一樣的。

5,、關(guān)于管理

在公司里,，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者,，在上級面前是被管理者,。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人,、企業(yè)人,，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理,，在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候,，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,，管理就是溝通,。其重要性不容置疑。

沒有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入,，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去,。

二、總結(jié)教訓(xùn),，推廣經(jīng)驗(yàn)

1,、財(cái)務(wù)意識有待加強(qiáng)

需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個(gè)營運(yùn)成本，同時(shí),，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支,，涉及到攤銷問題，需要繃住弦,，樹立財(cái)務(wù)控制的態(tài)度,。

首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析,。各銷售部財(cái)務(wù)主管要主動(dòng)承擔(dān)工作,，幫助經(jīng)理算帳、分析,，對不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析,，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場的帳,，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷,，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事,，從自己的角度出發(fā),，什么事情該做，什么事情不該做,。

其次,，對于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián),，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進(jìn)行調(diào)整,，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵(lì)成分,，不同銷售部可以有不同的處理方式,，但任何人不得克扣他們的工資,。

所有的結(jié)果最終都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用,，先緊后松,，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管,，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖,、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析,，幫助經(jīng)理做好財(cái)務(wù)控制,。

2、嚴(yán)格規(guī)范,、有效管理

前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,，而制度仍處在不斷的完善和修改之中,，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行,，不要流于形式,，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要,、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,，對規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用,。如醫(yī)藥代表日報(bào)表,、周報(bào)表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報(bào)表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)加以追蹤解決,。

對于年度計(jì)劃，要將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月,、每一天、每個(gè)醫(yī)藥代表,、每個(gè)醫(yī)院,、每個(gè)科室、每個(gè)醫(yī)生,，并認(rèn)真思考要通過哪些通路,、方法來達(dá)到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù),，任務(wù)是必須要完成的,。

要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時(shí)間管理,，同時(shí)經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則,，才能帶好團(tuán)隊(duì),。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺,，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量,。

3、人力資源管理

首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情,，我們一直倡導(dǎo)合適的就是最好的,，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上,，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性,。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面,。

最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略,，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合,，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢的目的,。

在市場人員運(yùn)用策略上,，對于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮,，但必須事先向公司聲明,。

在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行,，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣,，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理;二是通過召開會(huì)議如周會(huì),、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對他們進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運(yùn)營過程中的傳幫帶,，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì),。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來,，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長的空間,、實(shí)際能力的提高等諸多方面,，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家,，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

20xx年對于公司來說是碩果累累的一年,，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅,，共度發(fā)展的艱辛,。不知不覺20xx年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號，回顧一年的工作,，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、 學(xué)習(xí)方面

本年度我能夠通過新聞,、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于黃河金三角區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持,，特別關(guān)注空港發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會(huì)議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目,、銷售,、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通,，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題,，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率,。

2,、 思想方面

20xx年工作的每一天，處理任何問題,，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變——我是鼎元人,。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益,，有利于企業(yè)發(fā)展,。

3、 工作紀(jì)律

工作當(dāng)中我對于自己的要求是：一切從自身做起,。工作的原則性不能改變,，根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴(yán)格要求自己。

4,、 管理和服務(wù)

作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息,，公司的利好政策以及薪酬制度,，項(xiàng)目銷售情況等,。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題,，增強(qiáng)信心,。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,，我第一時(shí)間去解決,，解決的原則是公平，公正,，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益,，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì),。

5,、 業(yè)績方面

本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達(dá)95%,，保底任務(wù)完成率達(dá)100%,，超額110%，團(tuán)隊(duì)新增人員200余人,，有效業(yè)務(wù)員達(dá)75%,，新增業(yè)務(wù)主管20余人。

本年度工作存在的問題：

1,、 市場發(fā)展不均衡,。

2、 個(gè)別市場專職人員為了私人利益,，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展,，影響了核心力量培養(yǎng)。

3,、 由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當(dāng)競爭,，造成市場死單率明顯上升。

4,、 深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠,。

5、 公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠,。

根據(jù)20xx年度的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年

工作計(jì)劃

1,、 深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。

2,、 積極組織各類培訓(xùn),，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

3,、 保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營銷人員每月遞增

4,、 加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,，對所服務(wù)市場加強(qiáng)監(jiān)督力度。

5,、 和現(xiàn)場配合,，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。

共

2

1

1

2

市場總監(jiān)工作總結(jié)篇八

高度重視加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管工作加強(qiáng)“兩節(jié)”市場監(jiān)管,，既是增強(qiáng)消費(fèi)信心、擴(kuò)大消費(fèi)需求,、維護(hù)市場秩序的需要,，也是保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益的需要，更是我們應(yīng)盡的職責(zé),。我們把做好“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織,，周密安排,，落實(shí)責(zé)任。加大監(jiān)管執(zhí)法力度,，切實(shí)保障節(jié)日市場消費(fèi)安全,，為廣大人民群眾過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

二,、突出重點(diǎn)

切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管重點(diǎn)針對我縣流通環(huán)節(jié)食品安全存在的突出問題,，認(rèn)真組織開展節(jié)日食品市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是突出重點(diǎn)市場和重點(diǎn)區(qū)域,，集中力量開展食品市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。在城市要加強(qiáng)對商場,、超市,、食品批發(fā)市場和大型集貿(mào)市場的檢查，在農(nóng)村要加強(qiáng)對農(nóng)村集貿(mào)市場,、城鄉(xiāng)結(jié)合部的節(jié)日市場監(jiān)管,，切實(shí)規(guī)范食品經(jīng)營行為。結(jié)合《食品安全法》的貫徹落實(shí),，加強(qiáng)城鄉(xiāng)商品交易會(huì),、廟會(huì)、展銷會(huì)及旅游景區(qū),、車站碼頭等區(qū)域的檢查,，強(qiáng)化對小攤點(diǎn)、小食雜店的日常監(jiān)管,，特別要嚴(yán)格檢查預(yù)包裝食品的保質(zhì)期,、保存期和食品質(zhì)量,，嚴(yán)厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品及質(zhì)量不合格食品違法經(jīng)營行為,。二是突出重點(diǎn)食品監(jiān)管,，確保食品市場消費(fèi)安全。將與人民群眾節(jié)日消費(fèi)密切相關(guān)的`食品,，特別要把涉及人民群眾身體健康和生命安全,、消費(fèi)量大、消費(fèi)者申訴舉報(bào)多的乳制品,、酒類,、糧油制品、肉及肉制品,、水產(chǎn)品,、飲料、豆制品,、兒童食品,、保健食品等作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，集中力量開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。尤其要嚴(yán)格監(jiān)控初制食品和高風(fēng)險(xiǎn)食品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患，要及時(shí)采取有效措施,，果斷處置,。三是突出食品質(zhì)量檢測，強(qiáng)化監(jiān)管措施,。針對節(jié)日食品消費(fèi)特點(diǎn),，加強(qiáng)對預(yù)包裝食品經(jīng)營、散裝食品經(jīng)營和進(jìn)口食品經(jīng)營質(zhì)量檢測,，嚴(yán)格實(shí)施食品質(zhì)量分類監(jiān)管,。四是突出案件查辦工作。依法嚴(yán)厲查處銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),、過期食品,、假冒偽劣的食品以及食品虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等違法行為,。嚴(yán)厲打擊食品違法經(jīng)營行為,，涉嫌犯罪的，依法及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)處理,。

三,、加強(qiáng)各類市場監(jiān)管，努力維護(hù)良好的市場秩序

根據(jù)節(jié)日市場特點(diǎn)和市場變化情況，加強(qiáng)各類市場監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊借節(jié)日之機(jī)侵害消費(fèi)者權(quán)益的各種違法行為,。一是積極配合物價(jià)部門嚴(yán)厲打擊農(nóng)產(chǎn)品市場中的囤積居奇、哄抬價(jià)格等違法行為,，嚴(yán)查經(jīng)營者銷售冒充“綠色”蔬萊抬高菜價(jià)的行為,，依法嚴(yán)查致使價(jià)格過快上漲的不正當(dāng)競爭和壟斷行為。二是配合旅游部門圍繞重點(diǎn)旅游時(shí)段,、重點(diǎn)旅游商品,、重點(diǎn)旅游景區(qū)、重點(diǎn)旅游市場和區(qū)域積極組織開展旅游市場專項(xiàng)整治,，凈化假日旅游消費(fèi)環(huán)境和市場秩序,。三是切實(shí)加強(qiáng)糧食等重要商品市場秩序監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)糧食市場巡查力度,，嚴(yán)厲查處無照,、超范圍收購糧食的違法行為，切實(shí)維護(hù)糧食等重要商品收購市場秩序,。四是進(jìn)一步加強(qiáng)對直銷企業(yè),、直銷員及直銷活動(dòng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊節(jié)日期間利用虛假打折,、欺騙宣傳,、違法有獎(jiǎng)銷售、“廠價(jià)直銷”,、“降價(jià)促銷”等形式銷售假冒偽劣商品和利用旅游等名義從事傳銷活動(dòng)的違法行為,。五是積極參與文化市場監(jiān)管，維護(hù)健康的節(jié)日文化環(huán)境,。以查處非法出版物為重點(diǎn)內(nèi)容,，以查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)對印刷,、復(fù)制企業(yè)的監(jiān)管,，積極參與“掃黃打非”工作，為“兩節(jié)”營造和諧氛圍,。六是進(jìn)一步加強(qiáng)廣告市場監(jiān)管,。以直接關(guān)系人民群眾健康安全的藥品,、醫(yī)療,、保健食品等廣告為重點(diǎn)，及時(shí)查處虛假違法廣告,，努力維護(hù)文明誠信的廣告市場秩序,。七是進(jìn)一步加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)市場的檢查，結(jié)合開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊直接影響人民群眾生產(chǎn)生活的商品商標(biāo)侵權(quán)假冒行為,。八是充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡(luò)作用,，有針對性地開展消費(fèi)警示、提示,，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi),。及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者的咨詢、申訴和舉報(bào),，嚴(yán)厲查處流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣商品特別是假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售不合格商品行為,，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

四,、積極配合做好安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作,，促進(jìn)杜會(huì)和諧穩(wěn)定

一是嚴(yán)把高危行業(yè)市場主體準(zhǔn)入關(guān)。充分發(fā)揮市場主體登記注冊職能作用,，嚴(yán)格按照法定條件和程序辦理市場主體登記,，對于法律法規(guī)規(guī)定需要在登記前經(jīng)過有關(guān)部門審批的煤礦、非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)等高危行業(yè)的市場主體,，要嚴(yán)格依法登記，依法積極配合地方政府及有關(guān)部門做好關(guān)停并轉(zhuǎn)工作,。認(rèn)真做好查處取締無照經(jīng)營各項(xiàng)工作,。二是加強(qiáng)巡查檢查，積極配合做好安全生產(chǎn)工作,。進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管巡查工作水平,，積極配合有關(guān)部門，繼續(xù)深化重點(diǎn)行業(yè),、高危行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)治理整頓,，嚴(yán)把煙花爆竹經(jīng)營主體市場準(zhǔn)入關(guān)，依法加強(qiáng)煙花爆竹市場清查,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,。三是認(rèn)真開展火災(zāi)隱患排查整治，切實(shí)加強(qiáng)消防安全,。加強(qiáng)對辦公場所,、自管房產(chǎn)及本單位在建工地火災(zāi)隱患排查，配合有關(guān)部門加強(qiáng)各類商品交易市場防火管理,，指導(dǎo)市場主辦單位采取有效防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四是會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對學(xué)校周邊環(huán)境的整治,。禁止在學(xué)校周邊規(guī)定區(qū)域開辦網(wǎng)吧,、彩票經(jīng)營場所,、電子游藝室、歌舞廳等,，加強(qiáng)網(wǎng)吧管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧,。

此次檢查,，共出動(dòng)執(zhí)法人員280人次，車輛60臺次,，共檢查旅社,、賓館、ktv,、網(wǎng)吧,，非煤礦山、煤礦,、煙花爆竹經(jīng)營戶,、各類食品經(jīng)營戶105戶，下發(fā)限期整改通知書39份,；限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書21份,。收繳銷毀過期變質(zhì)食品10公斤，其中兒童食品15袋,，過期飲料8瓶,，餅干5盒，共計(jì)總價(jià)值0.0023萬元,。