計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

電力營銷工作計(jì)劃篇一

---大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故,。

3、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項(xiàng)目計(jì)劃和工程建設(shè)任務(wù),。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項(xiàng)目投資989萬元,。開工110千伏變電容量萬千伏安,、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。投產(chǎn)110千伏變電容量萬千伏安,、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。

4,、勞動(dòng)效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實(shí)省公司規(guī)范勞動(dòng)工資管理的相關(guān)規(guī)定,，努力保持職工收入水平,，不斷改善職工福利待遇。

2---加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理,，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，提高現(xiàn)場安全管理水平,，堅(jiān)決杜絕各類違章和誤操作,。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項(xiàng)整治,，深入推進(jìn)高?？蛻舭踩[患排查治理,。加強(qiáng)專項(xiàng)安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建,、農(nóng)電,、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全,、人人能夠安全,、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)員工安全意識(shí)和安全能力,。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng),。抓緊開展迎峰度夏基建,、技改、檢修等工作,，確保項(xiàng)目按期完成,。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案,，最大限度地保障居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視,、全面做好奧運(yùn)會(huì)期間電網(wǎng)安全保供電工作,。

堅(jiān)持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

4---的“兩個(gè)輪子”,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求,，大力推進(jìn)以“兩型一化三新為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，實(shí)施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個(gè)基建項(xiàng)目和35千伏河口變,、岔河變,、石甸變、曹埠變,、110千伏治港變?cè)鋈莞脑欤f變升壓改造,，35千伏兵房變電所電容器增容等八個(gè)技改項(xiàng)目,，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn)。要強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃管理,、現(xiàn)場管理和尾工管理三個(gè)重要環(huán)節(jié),，深化工程的“兩清”、“兩算”和“兩證”工作,。

堅(jiān)持集約化發(fā)展,、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,。

鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計(jì)劃,、日安排,、月考核”機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)營銷精細(xì)化管理,。加大電費(fèi)回收、電價(jià)考核力度,，開展反竊電工作,，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)計(jì)量管理,，堵塞“跑,、冒、滴,、漏”。實(shí)施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理,，縮短業(yè)擴(kuò)周期。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤,。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡,。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督防范,。綜合發(fā)揮審計(jì),、監(jiān)察,、財(cái)務(wù),、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，切實(shí)防范各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督與評(píng)價(jià)作用,，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和成果利用,，做好上級(jí)公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持依法治企,，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、評(píng)估、控制制度的建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)國家新出臺(tái)法律政策的研究和培訓(xùn),，增強(qiáng)廣大員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。根據(jù)上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開,，8---活動(dòng),，打造“親情”電力品牌,。圍繞綠色奧運(yùn),、***社會(huì),、節(jié)能減排等政府,、社會(huì)和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn),，深入推廣“親情服務(wù)法”,，推出一批有特色、重實(shí)效,、得民心的服務(wù)措施,，解決廣大電力客戶用電過程中的實(shí)際困難,。深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”,，在電費(fèi)、計(jì)量,、承諾,、調(diào)度、履約等方面堅(jiān)持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為。扎實(shí)開展供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)工作,，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對(duì)高危及重要客戶的安全管理水平,。主動(dòng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè),，改善農(nóng)村供電質(zhì)量,。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化,。

堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企,，著力提升“兩個(gè)素質(zhì)”

企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),，從長遠(yuǎn)來看,，要通過提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升,。

10---計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計(jì)劃,。

加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),，促進(jìn)公司***健康發(fā)展。

切實(shí)提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實(shí)效性,，確?！叭齻€(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

12---決實(shí)際問題,。加強(qiáng)離退休管理和服務(wù),，關(guān)心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所為、老有所樂,。

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電力營銷工作計(jì)劃篇二

2017年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和縣委,、縣政府的工作部署,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊跟上級(jí)公司創(chuàng)新發(fā)展思路,，全面找差,，不斷創(chuàng)新,，持續(xù)實(shí)踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

公司2017年的主要奮斗目標(biāo)是：

1,、安全生產(chǎn)：確?！鞍藗€(gè)不發(fā)生”,。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度,、惡性誤操作,、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。

3,、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項(xiàng)目計(jì)劃和工程建設(shè)任務(wù),。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元,，技改項(xiàng)目投資989萬元,。開工110千伏變電容量28.9萬千伏安,、線路63公里,，35千伏變電容量4萬千伏安,。投產(chǎn)110千伏變電容量16.3萬千伏安,、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。

4,、勞動(dòng)效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率2695000元/人年,。認(rèn)真落實(shí)省公司規(guī)范勞動(dòng)工資管理的相關(guān)規(guī)定,，努力保持職工收入水平,，不斷改善職工福利待遇。

5,、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號(hào);深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位。

6,、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持江蘇省,、南通市文明行業(yè)稱號(hào);行風(fēng)測評(píng)位于縣條管單位前列;實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo);大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建***企業(yè),。

為全面實(shí)現(xiàn)2017年度奮斗目標(biāo),，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：

(一)堅(jiān)持“安全第一”方針，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)

堅(jiān)持“安全第

一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制,。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個(gè)體系”的作用,，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實(shí),。以防范大面積停電、重大人身事故為重點(diǎn),，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng),，排查安全生產(chǎn)隱患，從嚴(yán)督查各類違章行為,。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理,，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平,，堅(jiān)決杜絕各類違章和誤操作,。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理，積極開展專項(xiàng)整治,，深入推進(jìn)高?？蛻舭踩[患排查治理,。加強(qiáng)專項(xiàng)安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建,、農(nóng)電,、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全,、人人能夠安全,、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)員工安全意識(shí)和安全能力,。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng),。抓緊開展迎峰度夏基建,、技改、檢修等工作,，確保項(xiàng)目按期完成,。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案,，最大限度地保障居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視,、全面做好奧運(yùn)會(huì)期間電網(wǎng)安全保供電工作,。

(二)堅(jiān)持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

17年,，公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,，要堅(jiān)定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅(jiān)持基建與技改并舉,，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面,。

進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃,，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢,，及時(shí)上報(bào)2009年和2010年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目需求和可行性研究報(bào)告，大力爭取110千伏臨港,、110千伏恩民,、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程，確保按期進(jìn)入省公司項(xiàng)目“籠子”,。同時(shí),，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對(duì)接,，預(yù)留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題,，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求,，認(rèn)真研究對(duì)項(xiàng)目前期、工程建設(shè)的影響,，開展好項(xiàng)目核準(zhǔn),、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程,、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地,、材料準(zhǔn)備等項(xiàng)目前期工作，力爭工程早政策處理,、早備料,、早開工。

高水平完成全年基建技改工程,。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”,，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn),。按照省公司要求,，大力推進(jìn)以“兩型(資源節(jié)約型、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù),、新材料,、新工藝)為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程,、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個(gè)基建項(xiàng)目和35千伏河口變,、岔河變、石甸變,、曹埠變,、110千伏治港變?cè)鋈莞脑欤f變升壓改造,，35千伏兵房變電所電容器增容等八個(gè)技改項(xiàng)目,，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn)。要強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃管理,、現(xiàn)場管理和尾工管理三個(gè)重要環(huán)節(jié),，深化工程的“兩清”(場清、料清),、“兩算”(結(jié)算,、決算)和“兩證”(土地證、房產(chǎn)證)工作,。

(三)堅(jiān)持集約化發(fā)展,、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,。

深化預(yù)算和成本控制,。深入開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，充分發(fā)揮綜合計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,，保證各項(xiàng)計(jì)劃可控,、在控和能控。強(qiáng)化預(yù)算管理,，把預(yù)算項(xiàng)目與業(yè)務(wù)項(xiàng)目緊密結(jié)合,，嚴(yán)格控制預(yù)算外項(xiàng)目發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核,。加強(qiáng)資金帳戶管理,，集中管理供電所電費(fèi)帳戶，提高資金歸集速度,。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌,。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個(gè)集中”體系,，適應(yīng)上級(jí)公司凡物資類采購(含設(shè)備、辦公用品,、消耗品等)、非物資類業(yè)務(wù)(規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、施工,、監(jiān)理、財(cái)務(wù),、審計(jì)等)一律納入集中招標(biāo)的新模式。扎實(shí)開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作,。

加大專業(yè)化管理力度,。進(jìn)一步將安全、生產(chǎn),、,、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化,、集約化,、規(guī)范化管理。深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo),，積極做好二維對(duì)標(biāo)工作,，利用同業(yè)對(duì)標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名,，做出正確的判斷,，認(rèn)清差距，找準(zhǔn)問題,，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法加以改進(jìn)提高,。線損管理力度不得有絲毫松懈，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度,，“擠干”管理線損,，保證全年線損指標(biāo)的完成。

鞏固營銷管理成果,。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計(jì)劃,、日安排、月考核”機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)營銷精細(xì)化管理,。加大電費(fèi)回收、電價(jià)考核力度,，開展反竊電工作,，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)計(jì)量管理,，堵塞“跑,、冒、滴,、漏”,。實(shí)施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期,。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測，確保全縣電力供需平衡,。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督防范,。綜合發(fā)揮審計(jì)、監(jiān)察,、財(cái)務(wù),、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，切實(shí)防范各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn),。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督與評(píng)價(jià)作用，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和成果利用,，做好上級(jí)公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。堅(jiān)持依法治企，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、評(píng)估,、控制制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)國家新出臺(tái)法律政策的研究和培訓(xùn),，增強(qiáng)廣大員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。根據(jù)上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開,，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系,，確保年底前基本實(shí)現(xiàn)管理、資產(chǎn),、人員,、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。

(四)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,，積極履行社會(huì)責(zé)任

主動(dòng)將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍,。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺(tái),，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)良好的外部氛圍對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,，更加重視外部環(huán)境建設(shè),，以一流的服務(wù)、公平公正的形象贏得客戶的滿意,，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、履行社會(huì)責(zé)任贏得政府的肯定，以推進(jìn)辦事公開,、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會(huì)的尊重,，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解,，確保企業(yè)在***外部氛圍中實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速,、健康的發(fā)展,。

以主題活動(dòng)為抓手,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。按照省公司統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展好“陽光電網(wǎng),，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運(yùn),、***社會(huì),、節(jié)能減排等政府、社會(huì)和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn),，深入推廣“親情服務(wù)法”,，推出一批有特色、重實(shí)效,、得民心的服務(wù)措施,，解決廣大電力客戶用電過程中的實(shí)際困難。深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”,，在電費(fèi),、計(jì)量、承諾,、調(diào)度,、履約等方面堅(jiān)持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為,。扎實(shí)開展供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)工作,，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對(duì)高危及重要客戶的安全管理水平,。主動(dòng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè),，改善農(nóng)村供電質(zhì)量,。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化,。

(五)堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企,，著力提升“兩個(gè)素質(zhì)”

企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),，從長遠(yuǎn)來看,，要通過提高隊(duì)伍素質(zhì),，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升,。

加大科技創(chuàng)新工作力度,，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見,，實(shí)施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案,，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制,。二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目開發(fā)和應(yīng)用,，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，多出優(yōu)秀成果,。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中,、軟件集成”項(xiàng)目成果，按照省公司的部署,，進(jìn)一步拓展硬,、軟件資源整合。四是推廣運(yùn)用20千伏供電,，及時(shí)編制上報(bào)20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃,，確保20千伏供電開好頭、起好步,。

以提高學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng),、選拔和使用機(jī)制,，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我完善,。積極籌備省,、市公司等各個(gè)層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考，爭創(chuàng)佳績,。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對(duì)員工能力,、業(yè)績提升的激勵(lì)和引導(dǎo)作用，深化向一線傾斜,、向艱苦崗位傾斜的力度,。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，合理制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃,，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計(jì)劃,。

(六)加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),，促進(jìn)公司***健康發(fā)展,。

切實(shí)提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實(shí)效性，確?！叭齻€(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展,。

營造五種風(fēng)氣，加強(qiáng)精神文明建設(shè),。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。通過鼓勵(lì)學(xué)歷教育、鼓勵(lì)考專業(yè)證書,、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)員工個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。二是營造***的風(fēng)氣,。通過舉辦感恩周或愛心周活動(dòng)，引導(dǎo)員工愛企業(yè),、愛家人,，愛同事、愛自己,，學(xué)會(huì)感恩,、奉獻(xiàn)愛心,。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講,、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片,、示范觀摩、宣傳典型,、落實(shí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等,，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識(shí)，提升服務(wù)的水平,。四是營造勤廉的風(fēng)氣,。通過理念培育、精神倡導(dǎo),、環(huán)境營造,，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣,。通過加強(qiáng)溝通力、強(qiáng)化執(zhí)行力,、增加適應(yīng)力、提升主動(dòng)力,，進(jìn)一步提高規(guī)范化,、精細(xì)化管理水平,。

以十七大精神為指導(dǎo),，加強(qiáng)黨的建設(shè)。按照黨中央部署,，認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動(dòng),，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)一步提升對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),，更好地指導(dǎo)公司發(fā)展,。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力造就高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。加強(qiáng)黨員干部理想信念教育和思想道德建設(shè),，使廣大黨員干部成為實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系的模范。

深入開展企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建***企業(yè),。積極宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司員工守則和《企業(yè)文化手冊(cè)》，加強(qiáng)公司***文化,、安全文化,、服務(wù)文化、廉潔文化的宣傳貫徹,，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用,，增強(qiáng)凝聚力和向心力。高度重視深化改革過程中的隊(duì)伍穩(wěn)定問題,，深入細(xì)致做好思想政治工作,，確保隊(duì)伍***穩(wěn)定。堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心員工安全健康和切身利益,，積極幫助困難員工解決實(shí)際問題。加強(qiáng)離退休管理和服務(wù),，關(guān)心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所為、老有所樂,。

電力營銷工作計(jì)劃篇三

xx年的總體工作思路是：以黨的十七大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和縣委、縣政府的工作部署,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，緊跟上級(jí)公司創(chuàng)新發(fā)展思路，全面找差,，不斷創(chuàng)新,，持續(xù)實(shí)踐，加快電網(wǎng)發(fā)展和公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,，高水平建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，努力開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面,。

公司xx年的主要奮斗目標(biāo)是：

1,、安全生產(chǎn)：確保“八個(gè)不發(fā)生”,。不發(fā)生重大電網(wǎng)事故;不發(fā)生人身死亡和重傷事故，嚴(yán)防人身輕傷事故;不發(fā)生有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故;不發(fā)生誤調(diào)度,、惡性誤操作,、110千伏及以上誤操作事故;不發(fā)生重大基建質(zhì)量事故;不發(fā)生大型施工機(jī)械設(shè)備損壞事故;不發(fā)生重大火災(zāi)事故;不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。

3,、電網(wǎng)建設(shè)：全面完成年度投資項(xiàng)目計(jì)劃和工程建設(shè)任務(wù),。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元,，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元,，技改項(xiàng)目投資989萬元。開工110千伏變電容量萬千伏安,、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。投產(chǎn)110千伏變電容量萬千伏安,、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安,。

4,、勞動(dòng)效率：實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率2695000元/人年。認(rèn)真落實(shí)省公司規(guī)范勞動(dòng)工資管理的相關(guān)規(guī)定,，努力保持職工收入水平,，不斷改善職工福利待遇,。

5、企業(yè)管理：保持國家電網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)稱號(hào);深入推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作,，實(shí)現(xiàn)公司綜合排名升檔進(jìn)位,。

6、精神文明建設(shè)：繼續(xù)保持江蘇省,、南通市文明行業(yè)稱號(hào);行風(fēng)測評(píng)位于縣條管單位前列;實(shí)現(xiàn)公司黨委提出的廉政目標(biāo);大力推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形和企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建***企業(yè)。

為全面實(shí)現(xiàn)xx年度奮斗目標(biāo),，我們要重點(diǎn)做好以下六方面工作：

(一)堅(jiān)持“安全第一”方針,，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，不斷健全完善安全工作長效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)“兩個(gè)體系”的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的到位與落實(shí),。以防范大面積停電,、重大人身事故為重點(diǎn)，深入開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng),，排查安全生產(chǎn)隱患,，從嚴(yán)督查各類違章行為。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行和設(shè)備管理,，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅(jiān)決杜絕各類違章和誤操作,。加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備缺陷管理,，積極開展專項(xiàng)整治，深入推進(jìn)高?？蛻舭踩[患排查治理,。加強(qiáng)專項(xiàng)安全監(jiān)督，強(qiáng)化基建,、農(nóng)電,、網(wǎng)絡(luò)信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全,、人人能夠安全,、人人做好安全”為核心的安全文化建設(shè)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，增強(qiáng)員工安全意識(shí)和安全能力,。完善迎峰度夏常態(tài)機(jī)制，確保電力有效供應(yīng),。抓緊開展迎峰度夏基建,、技改、檢修等工作,，確保項(xiàng)目按期完成,。加強(qiáng)需求側(cè)管理，完善供電應(yīng)急預(yù)案,，最大限度地保障居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視,、全面做好奧運(yùn)會(huì)期間電網(wǎng)安全保供電工作,。

(二)堅(jiān)持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

17年,，公司電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)依然繁重,，要堅(jiān)定不移地加快電網(wǎng)發(fā)展，堅(jiān)持基建與技改并舉,，不斷優(yōu)化電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和輸送能力,，扭轉(zhuǎn)局部地區(qū)配網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、供電能力不強(qiáng)的局面,。

進(jìn)一步推進(jìn)電網(wǎng)規(guī)劃與前期工作,。根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合洋口港開發(fā)和全縣各地工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長態(tài)勢,，及時(shí)上報(bào)xx年和xx年110千伏及以下電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目需求和可行性研究報(bào)告,，大力爭取110千伏臨港、110千伏恩民,、110千伏古壩和110千伏城中輸變電工程,，確保按期進(jìn)入省公司項(xiàng)目“籠子”。同時(shí),，要做好電網(wǎng)規(guī)劃與地區(qū)規(guī)劃的對(duì)接,，預(yù)留出變電所所址和線路通道。

高度重視研究解決電網(wǎng)發(fā)展中的新問題,，適應(yīng)《物權(quán)法》的要求,，認(rèn)真研究對(duì)項(xiàng)目前期、工程建設(shè)的影響,，開展好項(xiàng)目核準(zhǔn),、政策處理等工作。協(xié)調(diào)解決好220千伏長沙輸變電工程,、110千伏化工園區(qū)輸變電工程所涉及的征地,、材料準(zhǔn)備等項(xiàng)目前期工作,，力爭工程早政策處理、早備料,、早開工,。

高水平完成全年基建技改工程。把基本建設(shè)和技術(shù)改造作為推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展的“兩個(gè)輪子”,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，協(xié)調(diào)推進(jìn)。按照省公司要求,，大力推進(jìn)以“兩型(資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型)一化(工業(yè)化)三新(新技術(shù)、新材料,、新工藝)為主線的電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，實(shí)施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴(kuò)建增容工程這兩個(gè)基建項(xiàng)目和35千伏河口變,、岔河變,、石甸變、曹埠變,、110千伏治港變?cè)鋈莞脑?，袁莊變升壓改造,，35千伏兵房變電所電容器增容等八個(gè)技改項(xiàng)目,，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn),。要強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃管理、現(xiàn)場管理和尾工管理三個(gè)重要環(huán)節(jié),，深化工程的“兩清”(場清,、料清)、“兩算”(結(jié)算,、決算)和“兩證”(土地證,、房產(chǎn)證)工作。

(三)堅(jiān)持集約化發(fā)展,、精益化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

要進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營管理,，防范和化解各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,。

深化預(yù)算和成本控制,。深入開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，充分發(fā)揮綜合計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和資源利用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,，保證各項(xiàng)計(jì)劃可控,、在控和能控,。強(qiáng)化預(yù)算管理，把預(yù)算項(xiàng)目與業(yè)務(wù)項(xiàng)目緊密結(jié)合,，嚴(yán)格控制預(yù)算外項(xiàng)目發(fā)生,，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督和考核。加強(qiáng)資金帳戶管理,，集中管理供電所電費(fèi)帳戶，提高資金歸集速度,。學(xué)習(xí)貫徹新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和新企業(yè)所得稅法,，確保新舊制度執(zhí)行的順利接軌。進(jìn)一步適應(yīng)物資管理“四個(gè)集中”體系,，適應(yīng)上級(jí)公司凡物資類采購(含設(shè)備,、辦公用品、消耗品等),、非物資類業(yè)務(wù)(規(guī)劃,、設(shè)計(jì)、施工,、監(jiān)理,、財(cái)務(wù)、審計(jì)等)一律納入集中招標(biāo)的新模式,。扎實(shí)開展好農(nóng)電土地房屋權(quán)證補(bǔ)辦工作,。

加大專業(yè)化管理力度。進(jìn)一步將安全,、生產(chǎn),、營銷轉(zhuǎn)自、服務(wù)等專業(yè)化管理向供電所延伸,，加快推進(jìn)農(nóng)電專業(yè)化,、集約化、規(guī)范化管理,。深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo),，積極做好二維對(duì)標(biāo)工作，利用同業(yè)對(duì)標(biāo)成果促進(jìn)各專業(yè)管理水平的提升,。要認(rèn)真分析各專業(yè)指標(biāo)在全省的排名,，做出正確的判斷，認(rèn)清差距,，找準(zhǔn)問題,，拿出實(shí)實(shí)在在的辦法加以改進(jìn)提高。線損管理力度不得有絲毫松懈,，要進(jìn)一步加大技術(shù)降損力度,，“擠干”管理線損,，保證全年線損指標(biāo)的完成。

鞏固營銷管理成果,。繼續(xù)推進(jìn)營銷管理“周計(jì)劃,、日安排、月考核”機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)營銷精細(xì)化管理,。加大電費(fèi)回收、電價(jià)考核力度,，開展反竊電工作,，化解電費(fèi)回收和電量損失風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)計(jì)量管理,，堵塞“跑,、冒、滴,、漏”,。實(shí)施業(yè)擴(kuò)信息全過程管理，縮短業(yè)擴(kuò)周期,。加強(qiáng)營銷系統(tǒng)信息基礎(chǔ)管理,，保證系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤。加強(qiáng)電力需求分析和預(yù)測,，確保全縣電力供需平衡,。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計(jì),、監(jiān)察,、財(cái)務(wù)、法律在內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中的協(xié)同作用,，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，切實(shí)防范各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督與評(píng)價(jià)作用,，深化年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和成果利用,，做好上級(jí)公司模擬外審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持依法治企,，深入推進(jìn)公司法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、評(píng)估、控制制度的建設(shè),，加強(qiáng)對(duì)國家新出臺(tái)法律政策的研究和培訓(xùn),，增強(qiáng)廣大員工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。根據(jù)上級(jí)公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分開,，進(jìn)一步規(guī)范主多業(yè)務(wù)關(guān)系,，確保年底前基本實(shí)現(xiàn)管理、資產(chǎn),、人員,、業(yè)務(wù)和利益“五分開”。

(四)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題,，積極履行社會(huì)責(zé)任

主動(dòng)將公司發(fā)展融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，履行好作為國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與政治責(zé)任，積極營造良好的外部發(fā)展氛圍,。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為平臺(tái),，優(yōu)化公司外部環(huán)境。要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)良好的外部氛圍對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,，更加重視外部環(huán)境建設(shè)，以一流的服務(wù),、公平公正的形象贏得客戶的滿意,，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、履行社會(huì)責(zé)任贏得政府的肯定,，以推進(jìn)辦事公開,、行風(fēng)監(jiān)督贏得社會(huì)的尊重，以有效的溝通和宣傳贏得新聞媒體的理解,，確保企業(yè)在***外部氛圍中實(shí)現(xiàn)持續(xù),、快速、健康的發(fā)展,。

以主題活動(dòng)為抓手,，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。按照省公司統(tǒng)一部署,，扎實(shí)開展好“陽光電網(wǎng),，你我相連”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，打造“親情”電力品牌,。圍繞綠色奧運(yùn),、***社會(huì)、節(jié)能減排等政府,、社會(huì)和客戶關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn),，深入推廣“親情服務(wù)法”，推出一批有特色,、重實(shí)效,、得民心的服務(wù)措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實(shí)際困難。深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”,，在電費(fèi),、計(jì)量、承諾,、調(diào)度,、履約等方面堅(jiān)持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“三指定”行為,。扎實(shí)開展供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)工作,，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化管理。進(jìn)一步提高對(duì)高危及重要客戶的安全管理水平,。主動(dòng)服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設(shè),，改善農(nóng)村供電質(zhì)量,。加強(qiáng)科學(xué)用電示范村建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村居民生活電氣化,。

(五)堅(jiān)持科技興企和人才強(qiáng)企,，著力提升“兩個(gè)素質(zhì)”

企業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)是公司綜合實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),，從長遠(yuǎn)來看,，要通過提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升,。

加大科技創(chuàng)新工作力度，推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),。一是認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)關(guān)于開展創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)意見,，實(shí)施好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)工作方案，建立有利于創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制,。二是加強(qiáng)科技項(xiàng)目開發(fā)和應(yīng)用,，積極開展全面質(zhì)量管理等群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)，多出優(yōu)秀成果,。三是深化應(yīng)用信息化“硬件集中,、軟件集成”項(xiàng)目成果，按照省公司的部署,，進(jìn)一步拓展硬,、軟件資源整合。四是推廣運(yùn)用20千伏供電,，及時(shí)編制上報(bào)20千伏配電網(wǎng)的規(guī)劃,，確保20千伏供電開好頭,、起好步。

以提高學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍,。通過建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、選拔和使用機(jī)制,，促進(jìn)員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),、自我完善。積極籌備省,、市公司等各個(gè)層面的專業(yè)技能競賽和專業(yè)調(diào)考,，爭創(chuàng)佳績。進(jìn)一步發(fā)揮薪酬對(duì)員工能力,、業(yè)績提升的激勵(lì)和引導(dǎo)作用,，深化向一線傾斜、向艱苦崗位傾斜的力度,。認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,，合理制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,。做好農(nóng)電工培訓(xùn)鑒定工作,，確保完成省公司下達(dá)的鑒定計(jì)劃。

(六)加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè),，促進(jìn)公司***健康發(fā)展。

切實(shí)提升黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)的實(shí)效性,，確?！叭齻€(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

營造五種風(fēng)氣,，加強(qiáng)精神文明建設(shè),。一是營造學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。通過鼓勵(lì)學(xué)歷教育,、鼓勵(lì)考專業(yè)證書,、積極組織技能競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,。二是營造***的風(fēng)氣,。通過舉辦感恩周或愛心周活動(dòng)，引導(dǎo)員工愛企業(yè),、愛家人,，愛同事、愛自己,，學(xué)會(huì)感恩,、奉獻(xiàn)愛心。三是營造服務(wù)的風(fēng)氣。通過禮儀宣講,、攝制標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電視片,、示范觀摩、宣傳典型,、落實(shí)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等,，強(qiáng)化員工服務(wù)的意識(shí)，提升服務(wù)的水平,。四是營造勤廉的風(fēng)氣,。通過理念培育、精神倡導(dǎo),、環(huán)境營造,，進(jìn)一步弘揚(yáng)“干事干凈”的廉潔文化。五是營造高效的風(fēng)氣,。通過加強(qiáng)溝通力,、強(qiáng)化執(zhí)行力、增加適應(yīng)力,、提升主動(dòng)力,，進(jìn)一步提高規(guī)范化、精細(xì)化管理水平,。

以十七大精神為指導(dǎo),，加強(qiáng)黨的建設(shè)。按照黨中央部署,，認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育,，抓好新黨章的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)一步提升對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),，更好地指導(dǎo)公司發(fā)展,。加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力造就高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。加強(qiáng)黨員干部理想信念教育和思想道德建設(shè),，使廣大黨員干部成為實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值體系的模范。

深入開展企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建***企業(yè),。積極宣傳貫徹國家電網(wǎng)公司員工守則和《企業(yè)文化手冊(cè)》，加強(qiáng)公司***文化,、安全文化,、服務(wù)文化、廉潔文化的宣傳貫徹,，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動(dòng)作用,，增強(qiáng)凝聚力和向心力。高度重視深化改革過程中的隊(duì)伍穩(wěn)定問題,，深入細(xì)致做好思想政治工作,，確保隊(duì)伍***穩(wěn)定。堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心員工安全健康和切身利益,，積極幫助困難員工解決實(shí)際問題。加強(qiáng)離退休管理和服務(wù),，關(guān)心老同志的生活和健康,，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所為,、老有所樂。

電力營銷工作計(jì)劃篇四

一年多來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話,。通過學(xué)習(xí),，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視,、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

在過去的一年多時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作

電力營銷工作計(jì)劃篇五

板】】

供電局營銷策劃部新年工作計(jì)劃

新的一年又開始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要

總結(jié)

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越,、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場,，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè),，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二,、200x年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見附表）

1,、完成售電量13837萬千瓦時(shí)；爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí),。2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％,，低壓線損完成11.2％,。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh,。

5,、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率,、上交率100%,。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、

（一）全方位開拓電力市場,。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,，主動(dòng)研究市場、分析市場,、開拓市場,。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動(dòng)態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤,。

（二）加大回收電費(fèi)力度,，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn),；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度,。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽(yù)度,，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí),、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證,；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理,。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,，方可受理用電增容手續(xù),，對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費(fèi)的及時(shí)上收,；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,。

兌現(xiàn)承諾突出為民服務(wù) 全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)(2011年8月25日)

近日,，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)有關(guān)會(huì)議上，市委常委,、組織部部長,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長李希講話指出，作為聯(lián)系民生最緊密,、服務(wù)群眾最直接的部門,，窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成效直接關(guān)系全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成效，直接影響群眾對(duì)黨和政府的評(píng)價(jià)與信任,。要切實(shí)按照胡錦濤總書記“七一”講話要求和視頻會(huì)議精神,，突出為民服務(wù)的重點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，讓廣大人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的好處,。

為廣泛深入實(shí)踐“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠”的供電服務(wù)方針，展示我公司“誠信服務(wù),、銳意創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，塑造企業(yè)良好形象，我公司在市公司的統(tǒng)一部署下,，決定開展“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng),，特制訂本工作方案。

一,、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，著力解決客戶在用電方面存在的突出問題,，通過開展活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平,，塑造企業(yè)良好社會(huì)形象,，打造江西電網(wǎng)企業(yè)“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,，開拓電力市場,。

二,、活動(dòng)時(shí)間： 200* 年 * 月 20 日 至* 月 26 日

三,、活動(dòng)內(nèi)容：

組織廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為客戶解決一些實(shí)實(shí)在在的用電難題,；組織走訪活動(dòng),，誠懇納諫，找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問題,；組織廣泛的宣傳活動(dòng),，促進(jìn)各界和客戶對(duì)電力企業(yè)、供用電政策的了解支持,，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí),，增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)電力設(shè)施意識(shí)；通過良好的服務(wù)促進(jìn)電力的增供擴(kuò)銷,。

四,、活動(dòng)的主要方式

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：胡立洪

副組長：謝夢(mèng)生 劉光鋒 彭中安 盧 珊

（二）召開[,找范文請(qǐng)到文秘家園]“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動(dòng)員大會(huì)，中層及以上管理人員參加,。

（三）活動(dòng)主要內(nèi)容及安排：

（1）時(shí)間： 9 月 20 日下午,。

內(nèi)容：“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)公司活動(dòng)方案,，部署活動(dòng)安排,。方案：由黨群辦及用電科安排。

（2）時(shí)間： 9 月 21 日至 22 日,。

內(nèi)容：走訪客戶,、召開客戶座談會(huì),，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”,，廣泛征求社會(huì)各界意見,、建議。由公司領(lǐng)導(dǎo),、用電,、生技、紀(jì)監(jiān)和供電所組成的走訪組,，重點(diǎn)走訪黨政機(jī)關(guān),、部隊(duì)、學(xué)校,、醫(yī)院,、廠礦企業(yè)等單位和街道居民、農(nóng)村用戶等,，為重點(diǎn)客戶贈(zèng)送服務(wù)聯(lián)系牌,；同時(shí)要召開客戶座談會(huì)，聽取客戶意見,、建議,。通過走訪和召開座談會(huì)，發(fā)放企業(yè)宣傳資料,，介紹企業(yè)情況,，聽取意見、建議,，解決（轉(zhuǎn)載自文秘家園http://ba,，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）客戶用電難題,，為企業(yè)增供擴(kuò)銷,。

方案：走訪客戶由用電科安排，召開客戶座談會(huì)由用電科,、黨群辦安排,。

（3）時(shí)間： 9 月 24 日至 26 日。

內(nèi)容：搞好重點(diǎn)服務(wù),，解決客戶用電難題,。對(duì)以前客戶反映的和這次通過開展宣傳活動(dòng)、走訪座談活動(dòng)收集的用電問題,，逐個(gè)進(jìn)行研究梳理,，對(duì)能夠解決的，立刻予以解決,；對(duì)一時(shí)難以解決的,，向客戶解答清楚,。解決用電問題一般采取上門服務(wù)，并可視情況邀請(qǐng)新聞媒體,、行風(fēng)監(jiān)督員一同前往,。

方案：由用電科安排。

（4）時(shí)間： 9 月 23 日上午 9 時(shí)至 11 時(shí),。

內(nèi)容：公司在**廣場開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng),，設(shè)立服務(wù)臺(tái)，受理現(xiàn)場搶修,、客戶報(bào)裝業(yè)

務(wù),、接受咨詢、受理舉報(bào),、發(fā)放宣傳資料,。在開展宣傳活動(dòng)前，要利用營業(yè)窗口,、當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行預(yù)告,；在開展活動(dòng)的同時(shí)，要在活動(dòng)現(xiàn)場懸掛標(biāo)語,、活動(dòng)口號(hào)等,，營造與客戶互動(dòng)的氣氛；該項(xiàng)活動(dòng)為本服務(wù)周的重要內(nèi)容,，請(qǐng)**電視臺(tái)進(jìn)行宣傳,。

活動(dòng)安排：黨群辦,、用電科,、稽審科、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)布置活動(dòng)現(xiàn)場,；直屬供電所負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場用電,，負(fù)責(zé)安排受理客戶報(bào)裝業(yè)務(wù)、接受咨詢?nèi)藛T 2 人,，負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場搶修人員 2 人,；黨群辦安排人員發(fā)放宣傳資料；稽審科安排 1 人負(fù)責(zé)受理舉報(bào)投訴,。

宣傳資料制作：用電科負(fù)責(zé)供用電政策,、用電知識(shí)等宣傳資料；安監(jiān)科負(fù)責(zé)安全用電知識(shí)等宣傳資料,；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)電力設(shè)施保護(hù)等宣傳資料,。

（四）宣傳報(bào)道：活動(dòng)周期間，公司宣傳報(bào)道由黨群辦策劃,、安排,。

宣傳小組組長：趙江蓮

成員：賀建雄 賀麗瓊 賀 林 劉聰蓮 賀 靜

（五）各供電所按照公司的安排,，搞好“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)。 五,、幾點(diǎn)要求 1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視“誠信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng),，精心組織,、周密部署。公司相關(guān)部門要分工負(fù)責(zé),、密切配合,。2、突出活動(dòng)重點(diǎn),。要以廣大客戶反映的突出問題為切入點(diǎn),，從解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，突出解決客戶用電難題,，宣傳企業(yè)和供用電政策,，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)電力設(shè)施意識(shí)和企業(yè)的增供擴(kuò)銷為工作重點(diǎn),。

3,、搞好宣傳報(bào)道。要積極主動(dòng)向地方政府匯報(bào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)開展情況,，加強(qiáng)與地方有關(guān)單位部門的聯(lián)系,，以取得他們的支持與理解。要加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系,，確保此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)在**電視臺(tái)得到宣傳報(bào)道,。

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省公司印發(fā)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)河南省委和國家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)工作部署,，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大活動(dòng)成果,，不斷提升供電服務(wù)水平，近日,，省公司結(jié)合實(shí)際,，印發(fā)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案。

公司開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)將堅(jiān)持民生為重,、服務(wù)為先的導(dǎo)向,，把握“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧,、服務(wù)人民群眾,、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，突出“立足崗位創(chuàng)佳績、為民服務(wù)爭先鋒”活動(dòng)主題,，踐行“誠信,、責(zé)任、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,，履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，堅(jiān)持“你用電,，我用心”,，打造“95598光明服務(wù)”工程，建設(shè)服務(wù)廣大客戶的陣地,、聯(lián)系人民群眾的橋梁,、展示黨員風(fēng)采的窗口、實(shí)踐創(chuàng)先爭優(yōu)的舞臺(tái),，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先進(jìn)性,，讓人民群眾切身感受到公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平取得的新成效,，提高客戶滿意度,，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出積極貢獻(xiàn),。

根據(jù)實(shí)施方案,，活動(dòng)開展過程中，省公司將圍繞“規(guī)范服務(wù)行為,、增強(qiáng)服務(wù)能力,、提升服務(wù)品質(zhì)、塑造服務(wù)品牌”四項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，開展亮身份,、亮職責(zé)、亮承諾的“三亮”活動(dòng),，展示黨員風(fēng)采,；深化比技能,、強(qiáng)素質(zhì),，比作風(fēng)、講誠信,，比業(yè)績,、爭標(biāo)兵的“三比”競賽，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力,；突出創(chuàng)一流服務(wù),、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流形象的“三創(chuàng)”特色,，提升服務(wù)品質(zhì),；落實(shí)新農(nóng)村,、新電力、新服務(wù)的“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,，主動(dòng)服務(wù)民生,；做好黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),、群眾評(píng)議的“三評(píng)”工作,，提高群眾滿意度。

營銷工作計(jì)劃

根據(jù)2013年興安電力公司營銷專項(xiàng)工作會(huì),，主要目的是安排部署和分解2013年度營銷各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù),，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：

一,、主要營銷指標(biāo)：

1,、購,、售電量。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時(shí),，售電量為195萬千瓦時(shí)。因此，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強(qiáng)營銷管理確保完成任務(wù)。

2,、線損率指標(biāo),。2013年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%，0.4kv線路損失率為8%,。

二,、今年的重點(diǎn)工作內(nèi)容：

（一）,、業(yè)擴(kuò)工作：

1,、認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù)，積極探索、尋找和培育新的電量增長點(diǎn),，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作,。

2、對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求,，必須在時(shí)限內(nèi)完成,。所有資料整理存檔。

（二）,、線損工作：

1,、加強(qiáng)各供電所抄、核,、收管理工作。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，每月定期向營銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表，由營銷部每月進(jìn)行考核。

2,、加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí),，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一,，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人,，各條線路要指定線損責(zé)任人,，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格,，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié),，制定高損線路,、臺(tái)區(qū)的降損措施，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施,，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn),。 3,、完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

（三）,、電費(fèi)工作：

1,、抓好月度、年度電費(fèi)的回收工作，開展“零停電催費(fèi)”工作,，確保電費(fèi)月結(jié)月清,，回收率及上繳率100%。

2,、加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作,，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn),，保障電費(fèi)回收率。

（四）,、計(jì)量工作：

1,、加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作，計(jì)量的準(zhǔn)確度,，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作,。

2、要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無功管理,，對(duì)所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表,、無功補(bǔ)償裝置。 3,、對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換。

（五）,、用電檢查工作：

1,、為了加強(qiáng)供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損,，查找線損損失原因,，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo),，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查,，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查,。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任,，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量,。

2,、進(jìn)行一次用電營業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實(shí)到人,。

（六）,、服務(wù)工作：

1,、加強(qiáng)我所營銷人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題,。

2,、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù)，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間,、停電線路,、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開。

3,、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量問題，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育,，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣,、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理，提高窗口服務(wù)水平,。

4,、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作，深入群眾進(jìn)行圖文并茂,、人員解說的活動(dòng),，開展好客戶座談會(huì)。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法,，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式,，取長補(bǔ)短、結(jié)合公司實(shí)際情況,，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高,。

太本站供電所 2013-1-5

2016年電力營銷工作計(jì)劃范文

一、強(qiáng)化營銷管理,，促進(jìn)增供擴(kuò)銷

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按ccs系統(tǒng)的要求,，推進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運(yùn)用,，有序推進(jìn)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析研究,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范,。

(1),、用電營業(yè)班對(duì)新增客戶檔案的建立，必須按ccs系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。新建檔案資料不全或有差錯(cuò),，考核責(zé)任人員20元/戶。

(2)、加強(qiáng)用電營業(yè)一口對(duì)外的管理,，簡化辦電程序,。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，及時(shí)查勘,、上報(bào),、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶考核;動(dòng)力,、非普,、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴,，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因,，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。(3),、各類計(jì)量裝置故障,，在計(jì)劃安排的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必須處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶考核,、動(dòng)力,、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶考核,、臺(tái)區(qū)表超計(jì)劃按100元考核,。

二、加強(qiáng)線損管理,，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好,、做細(xì)、做實(shí)

1,、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作,。經(jīng)營專責(zé)(擬定專變客戶檔案和當(dāng)月檢查周期表),、線損專責(zé)定期對(duì)專變客戶的計(jì)量裝置進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計(jì)量裝置異常的情況凡當(dāng)月未完成巡檢計(jì)劃者,，考核50元,，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。

2,、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有計(jì)劃的輪換,。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶計(jì)量裝置情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異常的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者,，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶,。抄收班長將統(tǒng)計(jì)情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計(jì)劃(未制定次月?lián)Q表工作計(jì)劃，考核50元),，計(jì)劃內(nèi)的工作,，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核,。

3,、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營專責(zé),、線損專責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查,，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元,。

4,、堅(jiān)持開展對(duì)高線損和負(fù)線損的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己認(rèn)真分析原因,，提供情況,。由經(jīng)營專責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計(jì)劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電,，按供電所有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

5、杜絕估超,、漏抄,、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生,，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動(dòng)幅度,。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，故意估超,，超表不到位;或以電費(fèi)不好收,、客戶不好找為由，一經(jīng)查證,，每戶按20元考核;情節(jié)嚴(yán)重者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門處理,。

強(qiáng)巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系,，減少電量損失,，確保電費(fèi)電量及時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不及時(shí)控制和匯報(bào),，造成電費(fèi)電量不能及時(shí)回收,，考核20元/戶。

三,、加強(qiáng)電價(jià)管理,，確保均價(jià)指標(biāo)的完成1,、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行情況,。抄收班長按月布置收集情況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(zé)(未完成考核50元),，經(jīng)營專責(zé)按月工作量的安排擬定月檢查計(jì)劃(未擬定計(jì)劃考核50元)。

2,、糾正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作,，由經(jīng)營專責(zé)、線損專責(zé)和抄收班長共同參與執(zhí)行,，臺(tái)區(qū)責(zé)任人配合工作,。未完成當(dāng)月計(jì)劃的戶數(shù)，各考核20元/戶,。

四,、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高服務(wù)水平 堅(jiān)持把客戶放在第一位,，始于客戶需求,，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠,，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范,，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流,。

(1),、加快辦電速度，簡化辦電程序,，嚴(yán)格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作,。對(duì)待客戶的提問，耐心回答,，認(rèn)真解釋,。不得為難客戶，引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元,。

(2)、營業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必須做到規(guī)范,、整潔，對(duì)客戶提出的批評(píng)要虛心接受,，要以誠待人,，誠信為本。引起客戶投訴,，責(zé)任人考核50元,。

(3),、接到客戶報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要及時(shí)記錄在案,，積極采取應(yīng)急措施,，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫,，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門相關(guān)規(guī)定處理,。

范文的文章內(nèi)容就是這樣了，希望對(duì)您的寫作有所幫助,，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里營銷工作計(jì)劃,。

電力營銷工作計(jì)劃篇六

1、完成公司相應(yīng)年度戰(zhàn)略規(guī)劃

2,、組建完備的銷售隊(duì)伍

3,、強(qiáng)化人才梯隊(duì)的'建設(shè)與人才培養(yǎng)

4、為公司創(chuàng)造效益

1,、人員配備

1）銷售總監(jiān)1名負(fù)責(zé)銷售部的整體運(yùn)營及公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,；

2）總監(jiān)助理1名負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作；

4）銷售員21名每區(qū)域至少三名負(fù)責(zé)各區(qū)域的終端銷售每人負(fù)責(zé)一個(gè)行業(yè)指向,。

2,、工作開展

1）鎖定目標(biāo)行業(yè)、分析實(shí)地資源（學(xué)校,、成熟社區(qū),、用人工廠、賓館）,；

2）實(shí)地銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售、媒體廣告,、活動(dòng)宣傳并行,，第一時(shí)間拉開工作進(jìn)度加構(gòu)；

3）利用網(wǎng)絡(luò)資源,，開展實(shí)體加盟店業(yè)務(wù)——輸出模式,；

4）制作手機(jī)端app（ios、安卓）,、鎖定個(gè)人客戶,、提升影響力；

5）總結(jié),、分享,，培訓(xùn)人才。

以上為個(gè)人對(duì)于營銷工作的基本計(jì)劃,，請(qǐng)指正,，謝謝,！

制作人：張鵬

電話：18156077332

電力營銷工作計(jì)劃篇七

一、積極開展“金質(zhì)亮劍”農(nóng)資打假保春耕活動(dòng),。時(shí)間從2月28日起至4月15日止,，活動(dòng)堅(jiān)持執(zhí)法打假、扶優(yōu)服務(wù),、宣傳引導(dǎo)齊頭并進(jìn)的原則,，穩(wěn)步推進(jìn)本次活動(dòng)，做到有聲勢,、有特色,、有力度、有實(shí)效,。

二,、集中開展10類產(chǎn)品專項(xiàng)整治?；顒?dòng)時(shí)間從3月起至09年初結(jié)束,。分為二個(gè)階段進(jìn)行：第一階段從3月開始至10月底結(jié)束；第二階段從11月開始,，至明年初結(jié)束,。主要進(jìn)行玩具、服裝,、汽車配件,、絮用纖維制品、家具,、五金飾品,、涂料、油漆,、裝飾材料,、洗滌用品等10類涉及人身健康安全又問題比較突出的產(chǎn)品專項(xiàng)整治，當(dāng)前首先要認(rèn)真抓好第一批重點(diǎn)產(chǎn)品包括家具,、玩具,、服裝、油漆涂料,、仿真飾品等五類,，圍繞五類產(chǎn)品的主要質(zhì)量問題，突出安全類指標(biāo),，開展有針對(duì)性的整治,。嚴(yán)格對(duì)照國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)厲查處有毒有害物質(zhì)超標(biāo),、標(biāo)識(shí)不符,、利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐和以次充好的違法行為；嚴(yán)厲查處無證生產(chǎn)行為,，徹底解決無證生產(chǎn)問題,；堅(jiān)決取締制假黑窩點(diǎn)。

三,、開展查處無證無照經(jīng)營工作,。活動(dòng)時(shí)間從1月至12月,，要按照市里工作部署,，重點(diǎn)查處食品行業(yè)無qs、建筑類產(chǎn)品無工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,、流通領(lǐng)域經(jīng)營使用未經(jīng)強(qiáng)檢的計(jì)量器具,、醫(yī)療行業(yè)在經(jīng)營中使用未經(jīng)強(qiáng)檢的計(jì)量器具等四種違法行為。

四,、拓寬執(zhí)法辦案領(lǐng)域,。要繼續(xù)秉承行政執(zhí)法開路的措施，認(rèn)真抓好纖維制品,、兒童用品,、建材、食品等各類產(chǎn)品的行政執(zhí)法工作,，開展規(guī)范使用名牌和免檢產(chǎn)品標(biāo)志,、地理標(biāo)志、能效標(biāo)識(shí)等質(zhì)量標(biāo)志,，落實(shí)區(qū)域監(jiān)管責(zé)任,，穩(wěn)步提升轄區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展,。

電力營銷工作計(jì)劃篇八

電力銷售與百姓經(jīng)濟(jì)的成長密切相干,，銷售量受工農(nóng)業(yè)出產(chǎn)、人民糊口生涯及各行業(yè)成長和經(jīng)濟(jì)增加的感化,。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改革的漸漸美滿,，供電收集布局趨于公道，運(yùn)行更加鞏固,、經(jīng)濟(jì),，供電靠得住性進(jìn)一步進(jìn)步，必定程度上拓展了電力銷售市場,。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況,，在現(xiàn)有的市場根本上，追求新的增加點(diǎn),，進(jìn)一步開辟市場,、就必要我們克服本身在營銷工作中存在的不敷,，珍視在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑上下工夫，盡力打造供電企業(yè)辦事的新品牌,。

一,、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構(gòu)筑方面感化電力市場營銷的幾個(gè)題目

1、企業(yè)的辦道理念異國完全建立,，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長處,、市場營銷的干系，覺得優(yōu)良辦事是特別負(fù)加的工作,，異國同本身的崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來,。階段性的短時(shí)間突擊行動(dòng)在職工思維傍邊根深蒂固，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對(duì)思維,，辦事工作中縮手縮腳,，欠盛情思，難為情,。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開,。

2、優(yōu)良辦事異國同崗?fù)すぷ饔袡C(jī)的聯(lián)合起來,，每每是重式樣,、走過場，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過今后,，在詳細(xì)的工作傍邊異國真正地表現(xiàn)出來,。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動(dòng)，上街宣揚(yáng),，發(fā)放用電宣揚(yáng)資料等,。

3、辦事的系統(tǒng)體例不順,，系統(tǒng)不健康,。客戶辦事應(yīng)是一個(gè)周全計(jì)劃,、全員參加,、全進(jìn)程把握的集體，不對(duì)覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作,，在全部全進(jìn)程把握的集體中異國真正構(gòu)成：構(gòu)造辦事基層,、出產(chǎn)辦事策劃、策劃辦事窗口,、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng),。

4、辦事的伎倆進(jìn)步。在電力變亂搶修中伎倆進(jìn)步,，搶修時(shí)候較長,，停電范疇較大，客戶電費(fèi)的收比武工操縱,，大客戶跟蹤辦理跟不上成長的需求,，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，其實(shí)不是所說的“只要一個(gè)德律風(fēng)剩下的事由我們來做”,，查問辦事程序較多。

6,、異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構(gòu)筑,，供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計(jì)謀,、員工個(gè)人代價(jià)的兌現(xiàn)等方面都不很明了,。展開辦事文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會(huì)活動(dòng)較少,。

二,、珍視文化構(gòu)筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念

在比年來展開的優(yōu)良辦事活動(dòng)中,，供電辦事有了明顯的改革,。首問責(zé)任制，上門辦事,，“一口對(duì)外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口辦事，自2001年展開的“電力市場料理和優(yōu)良辦事年活動(dòng)”以來的承諾辦事等,，都獲得了必定的進(jìn)展,，收到了精良的結(jié)果。但都擱淺在一種被動(dòng)的,、淺層的,、大略化的辦事上，異國完全從一種基于“以工錢本”,、注入企業(yè)文化構(gòu)筑內(nèi)涵動(dòng)身進(jìn)行的周全構(gòu)筑,，異國真實(shí)的表現(xiàn)出在辦事中人的代價(jià)觀的兌現(xiàn)。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中,，提拔員工的代價(jià)兌現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng),。經(jīng)過議定企業(yè)文化構(gòu)筑，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動(dòng)中,，進(jìn)步辦事文化在企業(yè)中的緊張性,，使員工變被動(dòng)辦事為自動(dòng)辦事，變階段性突擊行動(dòng)為融入崗?fù)すぷ魃顚哟蔚恼归_。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益,、個(gè)人長處的密切干系,，是社會(huì)操行構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分。把珍視個(gè)人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來,，在同客戶的辦事交換中,，經(jīng)過議定人與人之間辦事與被辦事的構(gòu)通，到達(dá)文化雷同,，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實(shí)惠和愉悅的同時(shí),，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進(jìn)步，傳播企業(yè)文化,，建立精良的品牌形象,。

三、建立健康辦事機(jī)制和辦事系統(tǒng),，使員工在各自的崗?fù)ど?，展開好優(yōu)良辦事工作

建立“構(gòu)造辦事基層，全局辦事營銷,，營銷辦事客戶,，全員辦事社會(huì)”的辦事系統(tǒng)。構(gòu)成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,，富裕包管營銷窗口的辦事效用闡揚(yáng),。把各個(gè)關(guān)鍵的辦事要有機(jī)的配合起來，各辦事關(guān)鍵的工作必須融入崗?fù)ぢ氊?zé)中,，履行標(biāo)準(zhǔn)化,、典范化、平?；倪\(yùn)作,。經(jīng)過議定各種優(yōu)良辦事的宣揚(yáng)活動(dòng)、竟賽活動(dòng),、評(píng)比活動(dòng)來增進(jìn)崗?fù)すぷ鞯牡浞痘蜆?biāo)準(zhǔn)化,。珍視在辦事的細(xì)節(jié)上下工夫，在辦事的難點(diǎn)上做文章,。在辦事機(jī)制的建立上要思慮做好同客戶的關(guān)聯(lián)機(jī)制建立,，增加同客戶的交換與構(gòu)通，真正構(gòu)成以客戶為中間,，全員,、全進(jìn)程、全方位為客戶辦事的營銷氛圍,。同時(shí)要嚴(yán)厲踐諾好已建立起來的供電辦事承諾機(jī)制,，誠信踐諾,，經(jīng)過議定全天候的報(bào)修辦事、零點(diǎn)查驗(yàn)停電方案,，急劇的障礙處理,、盡量裁減不必要的停電，收縮停電時(shí)候,，縮小停電范疇等詳細(xì)行動(dòng)辦法,，表現(xiàn)出崗?fù)まk事的伶俐機(jī)制來。在辦事機(jī)制上還要思慮建立需求側(cè)的分析和市場的展望機(jī)制,。加強(qiáng)展開市場調(diào)研和需求側(cè)辦理工作,，把握各種客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況,，建立客戶的用電辦事檔案,，跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立,，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于平常,用電營銷的收集辦事平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)成，建立當(dāng)代化的用電營銷信息辦事機(jī)制是勢在必行,我們要富裕利用這一平臺(tái),進(jìn)一步引進(jìn),、美滿各種利用系統(tǒng),，真正兌現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝,、查問等辦事,，兌現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、及時(shí)抄表,、在線監(jiān)測防竊等效用,，兌現(xiàn)辦事機(jī)制的當(dāng)代化。

四,、明了辦事的目標(biāo),，供給優(yōu)良的辦事，營建電力市場營銷的精良環(huán)境

說句實(shí)話,，問及有些員工辦事的東西,、標(biāo)準(zhǔn)等題目，其實(shí)不是都能完全答復(fù)上的,，只能含糊的說“客戶需求是我們辦事的目標(biāo),，客戶如意是我們辦事的標(biāo)準(zhǔn)”如許一些大的見解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標(biāo),？掃數(shù)掃數(shù)的用電需求都是我們辦事的目標(biāo)范疇,？如果是，那便是說包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電配置的補(bǔ)綴,、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負(fù)擔(dān),，這是就引出一個(gè)延長辦事的話題。所謂的延長辦事，實(shí)際上便是供電企業(yè)補(bǔ)綴,、變亂搶修的范疇擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)配置范疇,。如果不是延長辦事，供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責(zé),，供電企業(yè)辦理運(yùn)行的線路,、配置平常保護(hù)和變亂處理，本身就由企業(yè)本身來辦理,，只不過給社會(huì)承諾在法則時(shí)候內(nèi)處理。對(duì)客戶優(yōu)良辦事的內(nèi)容,，實(shí)際上就限制在報(bào)裝接電按期踐諾的結(jié)束,，詢問、查問的辦事,，安定用電及用電標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)等范疇內(nèi),。報(bào)裝接電按期踐諾的辦事，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)成長的必定,，不能明白把對(duì)客戶接電日期的收縮,，報(bào)裝手續(xù)的輕巧，是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內(nèi)容,，即使是報(bào)裝接電日期再長,，做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報(bào)裝接電；詢問,、查問的辦事畢竟很少,；安定用電和用電標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的獲得路子很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息成長迅猛,，人們可以經(jīng)過議定各種媒體來獲得他們必要的信息和知識(shí),。所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和配置的補(bǔ)綴、變亂處理,，便是一個(gè)辦事的盲區(qū),。做為用電客戶，因?yàn)槭芗记沙潭?、保護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限,，有些變亂不簡單查清因?yàn)椋荒芗皶r(shí)的自行清除,，平經(jīng)常使用電遭到感化,。做為供電企業(yè)，覺得這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路配置,，投入人力,、物力等本錢消耗進(jìn)行處理,，一戶兩戶、一次兩次還行,，戶屢次數(shù)多,、一年下來，也是一筆不小的的開支,，何況有了第一次的延長辦事,，在客戶傍邊構(gòu)成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對(duì)認(rèn)識(shí)，乃至在這些線路配置上產(chǎn)肇變亂,，或造成配置財(cái)產(chǎn)失竊,，還要供電企業(yè)來負(fù)擔(dān)責(zé)任。如今有些處所履行有償辦事,，當(dāng)局物價(jià)部分承諾一個(gè)辦事中的履行代價(jià),，在配置補(bǔ)綴、變亂處理中履行,。履行結(jié)果,，各地說法不一。

有的處所客戶如意,，覺得花小量的錢,，能在短時(shí)候內(nèi)規(guī)復(fù)用電，盡快規(guī)復(fù)了出產(chǎn),，本身吃虧裁減，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于付出的辦事費(fèi),，并且便利,，只要打一個(gè)德律風(fēng)，題目就觖決了,。有的處所客戶覺得本身不懂電,，供電企業(yè)經(jīng)過議定我們銷售電力，我們買你的商品,，你理應(yīng)供給包管供電純熟到戶的辦事,，還別的收甚么辦事費(fèi)。做為履行有償延長辦事的供電企業(yè),，也是幾家高興幾家愁,。有企業(yè)反應(yīng)：自有償辦事展開以來，有些用電客戶自已能處理的障礙,、變亂,，也再不消打德律風(fēng)報(bào)供電企業(yè)處理，裁減了企業(yè)忙碌的報(bào)修壓力,；開支過量的材料費(fèi),、車輛消耗等大大裁減,；極大地變動(dòng)了員工自動(dòng)性，員工覺得客戶花錢消耗辦事,，理應(yīng)供給快捷殷勤的辦事,，還認(rèn)識(shí)到經(jīng)過議定自已為客戶的辦事，給企業(yè)增加了收益,、建立了辦事形象,，個(gè)人代價(jià)也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反應(yīng)：給客戶干了活,，可錢難以要回,，碰到個(gè)別客戶覺得花錢消耗辦事，必須給我辦事殷勤,，稍有同等情意就到處投訴,。覺得掙錢不多，惹了一身的臊,，延長辦事是為了搞好優(yōu)良辦事,，反而適得其反，異國到達(dá)真實(shí)的目標(biāo),。綜觀各地的延長辦事,，我覺得，延長辦事是優(yōu)良辦事的必定,，收費(fèi)辦事也是勢不可擋,。但我想如許的辦事收費(fèi)一是應(yīng)當(dāng)有一個(gè)詳細(xì)的操縱標(biāo)準(zhǔn)，并且當(dāng)局明文法則,；二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以確保收回材料費(fèi)和車輛消耗為根本,，根據(jù)差別的用電客戶，收取差別的人造費(fèi),，對(duì)付居民客戶的辦事可以避免收人造費(fèi),，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中代價(jià)身分的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)果然，并且向社會(huì)公告,，接納社會(huì)監(jiān)督,、當(dāng)局監(jiān)督；四是在同客戶簽訂《供用電公約》時(shí),，與客戶商定明了是不是必要延長辦事,，必要哪些辦事，然后供電企業(yè)建檔備案,，肯定詳細(xì)的辦事方案,。只有如許，才華真正清除辦事的盲區(qū),，讓客戶真正領(lǐng)會(huì)到供電辦事的便利,、快捷和殷勤,，才華純熟電力營銷的渠道，到達(dá)客戶企業(yè)兩邊如意,。

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電力營銷工作計(jì)劃篇九

摘要：本文通過對(duì)電力企業(yè)營銷稽查有何種作用進(jìn)行了深入的分析，接著對(duì)營銷稽查工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了探討,，最后重點(diǎn)論述了如何強(qiáng)化營銷稽查工作,，進(jìn)而降低營銷風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益,。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè),；營銷稽查；重要作用,；存在問題,；工作效率

目前，關(guān)于營銷風(fēng)險(xiǎn)管理所包含的內(nèi)容,、范圍都極其廣泛,，因此，電力企業(yè)必須要建立營銷稽查小組,，否則營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的許多工作都無法順利進(jìn)行,，由此可見，營銷稽查的存在是極其重要的,。電力企業(yè)要將最優(yōu)秀的稽查人員招聘到本公司,，成立專門的稽查小組，使用最先進(jìn)的方法,，在整個(gè)稽查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,，并馬上解決。

1,、重要作用

1.1對(duì)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)做出正確的判斷。由于營銷稽查涉及的內(nèi)容比較多,，因此需要認(rèn)真搜集每一項(xiàng)內(nèi)容的相關(guān)資料,，在收集到的資料中進(jìn)行隨機(jī)抽取，然后評(píng)價(jià)分析,，最后判定電力營銷管理是否存在風(fēng)險(xiǎn),。例如在業(yè)擴(kuò)包裝業(yè)務(wù)進(jìn)行之前，稽查小組要先到現(xiàn)場勘查場地,，然后判定風(fēng)險(xiǎn)存在與否,。1.2有助于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?；槿藛T根據(jù)收集到的所有信息資料進(jìn)行統(tǒng)一研究分析,，首先對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)做初步的.評(píng)估,，接著再實(shí)施深度調(diào)查探究，最后得出風(fēng)險(xiǎn)概率以及存在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能導(dǎo)致的后果等,?；槿藛T可以根據(jù)最后的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果采取具有針對(duì)性的措施。1.3便于第一時(shí)間處理風(fēng)險(xiǎn),。在開展電力營銷工作的時(shí)候,，加強(qiáng)營銷稽查力度，能夠?qū)I銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管,，便于稽查人員對(duì)營銷活動(dòng)的過程和結(jié)果進(jìn)行全面的審核和評(píng)估,，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠?qū)栴}進(jìn)行及時(shí)有效的處理。電力營銷要想取得良好的效果,，當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要第一時(shí)間的進(jìn)行處理,。

2、營銷稽查存在的問題

2.1隨著電力行業(yè)發(fā)展水平的提升,，相應(yīng)的企業(yè)管理體制也要不斷的推陳布新,，從而適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)需求，但是對(duì)于電力市場的有效監(jiān)管體制還存在著諸多的問題,，行業(yè)內(nèi)的監(jiān)管模式還沒有達(dá)到當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的高水平要求,，造成了大量違規(guī)用電、偷電和關(guān)系點(diǎn)等問題的發(fā)生,，在一定程度上造成了極大的線路損壞,。上述問題對(duì)我國電力行業(yè)的健康發(fā)展和營銷效果都造成了極大的負(fù)面影響。

2.2由于當(dāng)前我國電力企業(yè)的營銷范圍比較廣,，并且營銷情況存在著極大的區(qū)域性差異,，致使在開展電力營銷稽查工作時(shí)需要面對(duì)極其復(fù)雜的狀況，對(duì)工作的順利開展造成一定的影響,。

2.3由于部門人員安排不合理,，再加上工作量大，致使管理電力營銷稽查的職工還需要對(duì)稽查以外的工作進(jìn)行管理和處理,，這就容易使職工在進(jìn)行稽查時(shí)應(yīng)付了事,，使稽查工作成為了一種形式主義，造成稽查管理不到位,，使電力企業(yè)的營銷工作存在極大的漏洞,，由于缺少及時(shí)有效的稽查和監(jiān)管，電力企業(yè)的營銷就會(huì)出現(xiàn)效率低的問題,。

3,、強(qiáng)化營銷稽查提高工作效率

3.1優(yōu)化電力營銷稽查管理機(jī)制

對(duì)原來的電力營銷稽查管理體制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，從而確保市場營銷稽查工作的科學(xué)性,、制度性和法制性,，為提高電力市場營銷稽查管理水平具有重要的作用,。在開展稽查管理工作時(shí)，首先要保證電力稽查體制的完善性和有效性,，然后依照不同企業(yè)的不同情況進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,，特別是每月計(jì)劃和年度計(jì)劃，以便實(shí)施檢驗(yàn)工作的特殊任務(wù),。同時(shí),，電力稽查工作相應(yīng)的規(guī)章體質(zhì)應(yīng)不斷完善，基層設(shè)置電力檢查專職人員和崗位,，確保工作責(zé)任制的落實(shí),，在開展稽查工作時(shí)做到有法可依,、有法可依,、有法必依、違法必究,。

3.2增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理水平

有關(guān)電力營銷稽查的要求在《電力法》等相關(guān)的法律法規(guī)中都進(jìn)行了明確的規(guī)定,，在開展稽查工作時(shí)要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度，從而使電力稽查工作質(zhì)量管理水平得到增強(qiáng),，促使電力企業(yè)的電力營銷和服務(wù)也得到相應(yīng)的提高,。電力市場營銷檢查工作人員應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到稽查工作的整體性,、指責(zé)性和有效性,，同時(shí)也要提高稽查人員的業(yè)務(wù)能力從而滿足工作的需求，對(duì)國家的電力政策和用電情況都有明確的了解,。稽查人員也要做到與時(shí)俱進(jìn),，在工作中嚴(yán)格的遵守相關(guān)制度，做到嚴(yán)于律己,。

3.3加強(qiáng)項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管

第一，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的監(jiān)管,，做好審計(jì)和審計(jì)各種電價(jià)的工作,。對(duì)電力企業(yè)開展的營銷工作中所涉及的電費(fèi)、日常管理和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行定期的審核,，一旦查找出問題要及時(shí)的反應(yīng)到相關(guān)的管理部門,，對(duì)問題企業(yè)和行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，確保電力營銷數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性,。電費(fèi)審計(jì)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),，也是加強(qiáng)電力稽查的重要措施。電力稽查部門要對(duì)供電分局的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核,，并對(duì)供電局的合同履行情況進(jìn)行檢查,。

4、結(jié)束語

為進(jìn)一步提高營銷管理水平,，完善電力營銷稽查各項(xiàng)規(guī)章制度,，營造良好的供用電環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)把深入開展?fàn)I銷稽查列為營銷工作重點(diǎn),，開展?fàn)I銷稽查專項(xiàng)活動(dòng),，細(xì)化工作流程、分解目標(biāo)責(zé)任,，擴(kuò)大稽查力度和深度,。通過專項(xiàng)稽查工作，進(jìn)一步規(guī)范營銷業(yè)務(wù)流程,，從而提高精益化管理水平,，實(shí)現(xiàn)營銷工作可控在控的目的。

作者:趙金梁單位:國網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司

參考文獻(xiàn)：

電力營銷工作計(jì)劃篇十

新的一年又開始了,，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到完成在新的一年里,，我們要再接再厲，端正態(tài)度樹立信心,，在營銷管理工作取得新進(jìn)步,，我就20xx年?duì)I銷工作計(jì)劃如下：

貫徹落實(shí)公司電力營銷工作精神，以人為本,，求真務(wù)實(shí),，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化,，制度建設(shè),，強(qiáng)化管理手段，務(wù)實(shí)管理基礎(chǔ),，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新,，不斷提高營銷管理水平。20xx年?duì)I銷工作目標(biāo)是,，供電量比20xx年有增長10%,，4000萬左右完成電費(fèi)回收100%，損降至9.2%左右。

1,、構(gòu)建完善科學(xué)有效規(guī)范管理手段,，一是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理，二是推行目標(biāo)管理,，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化,，定期對(duì)營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行合商，三是積極加強(qiáng)電費(fèi)抄核收管理方式,，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段,。

2、加強(qiáng),、用電需求側(cè)管理,。一是開展電力市場分析研究加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡,。二是開拓和培育良好的用電市場,，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電,。

3,、繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善,，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對(duì)營銷工作的管理,。二是加強(qiáng)對(duì)需求側(cè)的了解，使負(fù)荷與其設(shè)備與計(jì)量裝置能高效統(tǒng)一,，三是堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合,，結(jié)合營銷管理信息系統(tǒng)，客服服務(wù),，負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù),，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性。四是推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步,，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素,，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性,。

4,、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平結(jié)合本所所獨(dú)特條件把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,，與營銷管理相結(jié)合,，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn),，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵,，實(shí)行供電服務(wù)的長效化管理。為此,，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展,。二是研究客戶關(guān)系管理,，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善客戶服務(wù)功能,。三是要有針對(duì)性地開展各項(xiàng)供電服務(wù),，形成良好循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè),，不斷提升服務(wù)品質(zhì),，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌。五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評(píng)價(jià),。

電力營銷工作計(jì)劃篇十一

摘要：本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經(jīng)驗(yàn),，就如何通過開展?fàn)I銷稽查工作來提高營銷政策執(zhí)行力，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,，提升電力企業(yè)的形象,，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)效益最大化等問題，提出自己的觀點(diǎn),。

關(guān)鍵詞：電力營銷,；電力稽查；客戶需求

隨著“三集五大”建設(shè)工作的逐步深入,，供電企業(yè)對(duì)營銷運(yùn)營管控能力提出了更高要求,。提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少營銷日常工作差錯(cuò),，快速高效的解決客戶投訴,，避免用電過程中的“漏、滴,、冒,、跑”現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化,。為了實(shí)現(xiàn)上述目的,，在電力營銷經(jīng)營環(huán)節(jié)建立電力營銷稽查監(jiān)督機(jī)制，配備足夠的稽查力量,，全面開展電力營銷稽查工作,，將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面，全面提升營銷工作管理水平,。

一,、建立健全營銷稽查體系

第一,，建立健全的稽查工作細(xì)則。為把電力營銷稽查工作落到實(shí)處,，首先要完善營銷稽查常態(tài)管理機(jī)制,，加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，建立營銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系,。主要做好以下三個(gè)方面的工作：一是梳理規(guī)章制度,，對(duì)有關(guān)營銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進(jìn)行整合,，梳理營銷各專業(yè)工作管理制度,，建立營銷稽查依據(jù)。二是制定電力營銷稽查工作細(xì)則,，出臺(tái)電力稽查工作管理規(guī)范,，明確稽查內(nèi)容、權(quán)限,、工作方式,、工作程序以及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使電力營銷稽查工作向常態(tài)化,、規(guī)范化,、制度化發(fā)展。三是構(gòu)建完善的稽查組織體系,，形成由上而下的稽查網(wǎng)絡(luò),。包含市、縣,、班組（供電所）等在內(nèi)的多層次全方位的營銷稽查組織體系,。

第二，合理安排營銷稽查工作,。處理好適時(shí)稽查與適度稽查,，注重稽查安排人性化、稽查計(jì)劃提前化,、稽查方式多樣化,。安排人性化，按照營銷專業(yè)工作的時(shí)間周期,，正?；槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮泶_定稽查時(shí)間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響,。特殊稽查則是指針對(duì)階段性重點(diǎn)工作工作質(zhì)量,、工作進(jìn)展、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及稽查工作中存在的問題而隨時(shí)展開的稽查工作,，以達(dá)到反應(yīng)迅速,、快速改進(jìn)的良好效果,。計(jì)劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，落實(shí)月度工作安排的各項(xiàng)任務(wù),，發(fā)揮營銷稽查的`防范作用，變“事后補(bǔ)救”為“事前預(yù)防”,。方式多樣化,，通過專項(xiàng)稽查和定期稽查等方式，重點(diǎn)稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營銷業(yè)務(wù)管理,，通過互查與自查相結(jié)合的方式，開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查,。

二,、明確營銷稽查工作的關(guān)鍵點(diǎn)

第一，規(guī)范業(yè)務(wù)流程應(yīng)用,，提高營業(yè)業(yè)務(wù)管理水平,。根據(jù)對(duì)歷年?duì)I銷稽查結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn)，很多營銷基礎(chǔ)資料的差錯(cuò),，業(yè)務(wù)收費(fèi)錯(cuò)誤,，供用電合同簽訂錯(cuò)誤等都是由于工作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程操作不細(xì)心導(dǎo)致。因此在稽查日常工作中加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的核查力度也就成為了必然,。

1總則

1.1為了加強(qiáng)公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查,，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營流失,，規(guī)范營銷稽查行為,，制定本規(guī)定。

1.2營銷稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國家有關(guān)法律,、行政法規(guī),、國家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)從事電力營銷工作的單位和人員有關(guān)營銷制度的建設(shè),、營銷工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進(jìn)行稽查監(jiān)督,。

1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位,。

2營銷稽查的內(nèi)容

2.1營銷制度建設(shè)情況和實(shí)際執(zhí)行情況;

2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計(jì)量裝置的安裝,、周期檢定、輪換,、故障處理等工作,。

2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營銷服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。

2.11進(jìn)行竊電和違章用電行為的查處工作,。

2.12對(duì)客戶投訴和舉報(bào)案件的處理情況進(jìn)行監(jiān)督,。

2.13對(duì)營銷稽查工作的監(jiān)督和檢查,。對(duì)營銷稽查行為、營銷稽查工作流程,、營銷稽查工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

3職責(zé)劃分及機(jī)構(gòu)設(shè)置

3.1公司市場交易部主要負(fù)責(zé)：

3.1.1制訂公司營銷稽查的管理制度、工作規(guī)定,。

3.1.2對(duì)下級(jí)單位營銷稽查工作進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督、表彰和批評(píng),。

3.1.3組織開展全網(wǎng)營銷專項(xiàng)稽查,。

3.1.4定期編報(bào)全網(wǎng)營銷稽查簡報(bào)。

3.2各省公司市場營銷部門主要負(fù)責(zé)：

3.2.1貫徹落實(shí)公司營銷稽查有關(guān)制度和文件,。

3.2.2制定營銷稽查工作計(jì)劃,，對(duì)所屬供電單位營銷稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,。

3.2.3組織開展本單位的營銷專項(xiàng)稽查,。

3.2.4定期編報(bào)營銷稽查簡報(bào)。

3.2.5負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)營銷稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作,。

3.3各供電局主要負(fù)責(zé)：

3.3.1貫徹落實(shí)上級(jí)單位營銷稽查有關(guān)制度和文件,。

3.3.2組織開展本單位營銷稽查工作。

3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實(shí)整改措施,。

3.3.4完成上級(jí)單位交辦的專項(xiàng)稽查任務(wù),。

3.3.5定期編報(bào)營銷稽查簡報(bào)。

3.4各省公司,、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系,，配備營銷稽查人員，負(fù)責(zé)組織開展?fàn)I銷稽查工作,。

3.4.1各省公司應(yīng)在市場部門下設(shè)營銷稽查專職崗位,。

3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置營銷稽查機(jī)構(gòu)。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的營銷稽查機(jī)構(gòu),，可設(shè)為二級(jí)機(jī)構(gòu),，工作人員不得少于4人。

(1)省會(huì)城市供電企業(yè);

(2)年售電量100億kwh以上;

(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;

(4)管理十個(gè)及以上縣級(jí)供電企業(yè),。

其他供電企業(yè)應(yīng)配備專門的營銷稽查人員,，專職工作人員不少于2人。

3.4.3滿足下列條件之一的縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營銷稽查班或?qū)Ｂ毴藛T,，負(fù)責(zé)營銷稽查日常管理工作,。

(1)年售電量10億kwh及以上;

(2)用電客戶數(shù)達(dá)10萬戶及以上;

(3)管理十個(gè)及以上供電所。

其他縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)配備專職或兼職營銷稽查人員,。

3.4.4所有涉及營銷工作的班組,、供電所(如：抄核收班,、用電檢查班、計(jì)量班,、供電所,、客戶服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專)職營銷稽查人員，負(fù)責(zé)日常內(nèi)部稽查工作,。

4.1營銷稽查實(shí)行以日?；闉橹鳎瑢ｍ?xiàng)稽查為輔,。

4.2日?；閷?shí)行計(jì)劃管理，營銷稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計(jì)劃,，按計(jì)劃開展稽查工作,，月度終了和年度終了時(shí)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。

4.3專項(xiàng)稽查針對(duì)日?；橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。

4.4營銷稽查人員在實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí),，人數(shù)不得少于2人,，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。

4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，由稽查機(jī)構(gòu)出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),，《電力營銷稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應(yīng)限時(shí)進(jìn)行整改,，涉及電量電費(fèi)的應(yīng)按差額進(jìn)行補(bǔ)退,，并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機(jī)構(gòu),。

4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類稽查樣本比例要求為：營業(yè)窗口,、95598、故障搶修等1%,。

5營銷稽查信息報(bào)告和發(fā)布

5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個(gè)工作日前將《營銷稽查簡報(bào)》報(bào)公司市場交易部,。

5.2《營銷稽查簡報(bào)》應(yīng)包含以下內(nèi)容：

5.2.2營銷稽查工作開展情況，包括營銷稽查樣本完成情況,。

5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;

5.2.4下期稽查工作計(jì)劃,。

5.3公司市場交易部對(duì)各省公司上報(bào)的《營銷稽查簡報(bào)》進(jìn)行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)部門和各省公司,。

6營銷稽查的考核

6.1營銷稽查考核指標(biāo)體系包括：(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營銷差錯(cuò)數(shù)量。

6.2各省公司在每年一季度內(nèi)制定并上報(bào)營銷稽查工作計(jì)劃,。

6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項(xiàng)會(huì)議,，交流經(jīng)驗(yàn),，表彰先進(jìn)，對(duì)營銷稽查開展不力,、營銷差錯(cuò)較多的單位進(jìn)行批評(píng),。

6.4對(duì)發(fā)現(xiàn)或防止重大營銷差錯(cuò)，或在打擊竊電行為,、防止違章用電中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人,，各省公司給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7附則

7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實(shí)施辦法,，并報(bào)公司備案,。

7.2本辦法由公司市場交易部負(fù)責(zé)解釋。

7.3本辦法自發(fā)布之日起施行,。

電力營銷工作計(jì)劃篇十二

根據(jù)20xx年興安電力公司營銷專項(xiàng)工作會(huì),，主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)（目標(biāo)）及重點(diǎn)工作任務(wù)，制訂太本站供電所相應(yīng)實(shí)施措施,，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)：

1,、購、售電量,。今年局給我們下達(dá)的購電量為220萬千瓦時(shí),，售電量為195萬千瓦時(shí)。因此,，今年?duì)I銷指標(biāo)管理任務(wù)十分艱巨,，我們加強(qiáng)營銷管理確保完成任務(wù)。

2,、線損率指標(biāo),。20xx年全局下達(dá)的指標(biāo)為：綜合損失率為12%；10kv線路損失率為8%,，0.4kv線路損失率為8%,。

（一）、業(yè)擴(kuò)工作：

認(rèn)真執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一條龍服務(wù),，積極探索,、尋找和培育新的電量增長點(diǎn)，認(rèn)真做好增供擴(kuò)銷工作,。

對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格要求,，必須在時(shí)限內(nèi)完成。所有資料整理存檔,。

（二）,、線損工作：

加強(qiáng)各供電所抄、核、收管理工作,。每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)電工抄表情況進(jìn)行抽查,，檢查電工的抄表到位情況；所內(nèi)的抄表情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，每月定期向營銷部上報(bào)實(shí)抄率統(tǒng)計(jì)表,，由營銷部每月進(jìn)行考核。

加強(qiáng)線損管理分析及降損措施落實(shí),，是今年?duì)I銷重點(diǎn)工作之一,，匯總所內(nèi)各級(jí)線損和考核各條線路線損的責(zé)任人，各條線路要指定線損責(zé)任人,，每月定期匯總填報(bào)各類線損表格,，對(duì)所當(dāng)月的線損情況做出分析總結(jié)，制定高損線路,、臺(tái)區(qū)的降損措施,，并且進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，每月所內(nèi)線損情況進(jìn)行考核,，實(shí)行獎(jiǎng)罰月考核季兌現(xiàn),。

完成好低壓配電變壓器三相負(fù)荷調(diào)整工作。

（三）,、電費(fèi)工作：

抓好月度,、年度電費(fèi)的回收工作，開展“零停電催費(fèi)”工作,，確保電費(fèi)月結(jié)月清,，回收率及上繳率100%,。

加強(qiáng)供電所對(duì)季節(jié)性用戶的預(yù)交電費(fèi)管理工作,，對(duì)季節(jié)性用電客戶在春季報(bào)開用電時(shí)，按照其最高月使用電量情況計(jì)算其預(yù)收電費(fèi)金額,，杜絕季節(jié)性用戶因各類情況中途終止用電電費(fèi)無法回收的風(fēng)險(xiǎn),，保障電費(fèi)回收率。

（四）,、計(jì)量工作：

加強(qiáng)計(jì)量定期檢驗(yàn)工作,，計(jì)量的準(zhǔn)確度，對(duì)各專變及公變計(jì)量裝置定期檢驗(yàn)工作,。

要加強(qiáng)臺(tái)區(qū)的無功管理,，對(duì)所轄區(qū)域容量超過100kva及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補(bǔ)償裝置,。

對(duì)計(jì)量不準(zhǔn)的電能表及時(shí)更換,。

（五）、用電檢查工作：

為了加強(qiáng)供用電營業(yè)規(guī)范化管理，有效降低線損,，查找線損損失原因,，實(shí)現(xiàn)堵漏增收的目標(biāo)，既要對(duì)外用戶進(jìn)行用電檢查,，又要對(duì)內(nèi)進(jìn)行檢查,。制定好實(shí)施計(jì)劃明確責(zé)任，用電檢查每月必須確保完成計(jì)劃的工作量,。

進(jìn)行一次用電營業(yè)大普查工作,，要求責(zé)任落實(shí)到人。

（六）,、服務(wù)工作：

1,、加強(qiáng)我所營銷人員的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量樹立供電企業(yè)良好形象,。著重解決人民群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的生活用電問題,。

2、供電所認(rèn)真開展履行停電告知義務(wù),，至少提前一天將計(jì)劃停電時(shí)間,、停電線路、停電區(qū)域以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓肋M(jìn)行公開,。

3,、為提高窗口人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題,，加強(qiáng)窗口人員的素質(zhì)教育,，對(duì)出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、語言生硬粗魯?shù)拇翱谌藛T要進(jìn)行調(diào)崗處理,，提高窗口服務(wù)水平,。

4、開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳工作,，深入群眾進(jìn)行圖文并茂,、人員解說的活動(dòng)，開展好客戶座談會(huì),。積極探討“更上一層樓”的服務(wù)方法,，學(xué)習(xí)其它兄弟部門更好的服務(wù)方式，取長補(bǔ)短,、結(jié)合公司實(shí)際情況,，把本所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高。