當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇一

職業(yè)素養(yǎng)是指在職場中所必須具備的一系列良好的職業(yè)行為,、操守和能力，它不僅關系到個體的職場發(fā)展,，也影響著整個組織的文化和發(fā)展,。為了提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，很多公司都會組織職業(yè)素養(yǎng)課培訓,。在我最近參加的一次職業(yè)素養(yǎng)課培訓中,，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對這次培訓的心得體會,。

首先,，在這次培訓中我學會了如何建立和維護良好的職業(yè)形象。職業(yè)形象在職場中非常重要,，它不僅可以幫助我們贏得他人的尊重和認可,，還能提升我們的職業(yè)發(fā)展機會。在課程中,，導師詳細介紹了如何打造專業(yè)的形象,，從儀容儀表、溝通能力到工作態(tài)度方方面面,。通過激發(fā)我對職業(yè)形象的重視,，這次培訓讓我認識到職業(yè)形象對于一個職場人來說是無法忽視的,。

其次，這次培訓還教會了我如何有效管理時間,。在工作中，時間管理對于提高工作效率和減少壓力至關重要,。在課程中,，導師提供了一系列時間管理技巧，例如制定優(yōu)先級,、合理安排工作時間和應用工具來提高效率等,。我通過這次培訓對時間管理的重要性有了更深刻的認識，并學會了如何調整我自己的工作習慣來更好地管理時間,。

第三,，這次培訓也加強了我對團隊合作的理解和認識。在職場中,，團隊合作是非常重要的,，它不僅能夠增加工作的效率和質量，還能夠促進團隊成員之間的交流和合作,。在課程中,，導師通過案例分析和討論，教給我們團隊合作的重要性以及如何更好地與他人合作,。通過參與這次培訓,，我意識到只有加強團隊合作，才能在職場中更加順利地推動工作,。

第四,，這次培訓還強調了個人職業(yè)發(fā)展的重要性。在現(xiàn)代職場中,，個人職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為了職場人必須要面對和關注的問題。在課程中，導師介紹了個人職業(yè)發(fā)展的路徑和方法,，并提出了一系列實用的建議,。通過參加這次培訓,，我明白了個人職業(yè)發(fā)展不僅僅是公司的責任,，更需要個人積極主動地去發(fā)展,、學習和成長,。

最后,，這次培訓給我留下了深刻的印象,，讓我認識到職業(yè)素養(yǎng)的重要性,。職業(yè)素養(yǎng)不僅是一種技能，更是一種價值觀和行為準則。它不僅關系到個人的職業(yè)發(fā)展,，也關系到整個組織的文化和發(fā)展,。通過參加這次培訓,，我深刻地認識到提升職業(yè)素養(yǎng)是一個長期的過程,，并且需要不斷地學習和積累,。

總之,，這次職業(yè)素養(yǎng)課培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@,。通過學習建立和維護良好的職業(yè)形象、有效管理時間,、加強團隊合作和注重個人職業(yè)發(fā)展,，我對職業(yè)素養(yǎng)有了更深入的理解和認識。我相信,，通過日積月累地努力,，我能夠不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，為自己的職業(yè)生涯鋪就一條光明的道路,。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇二

上個星期,，我參加了一期公司組織的有關職業(yè)素養(yǎng)的培訓。整個培訓以相互分享和交流的形式進行,。培訓內容豐富,，形式新穎，具有很強的針對性,，讓我學到了很多,，感觸頗深。整個培訓以相互分享和交流的形式進行,。

通過學拿破侖說：“不想當將軍的士兵不是好兵”,。我認為當好士兵才有可能當上將軍。忠誠是員工的立身之本,，是一個人必須擁有的良好品質,。有忠誠之心才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象,。忠誠不是一種純粹的付出,，忠誠也會有回報。就像企業(yè)不僅僅屬于老板,，同時也屬于員工,。我作為一名企業(yè)員工，必須忠誠才能立足于職場,。

為人處事以誠相待,，信守諾言，這就是誠信,，是做人的基本原則,。責任是一個人對自己做得事情負責，對他人負責自覺態(tài)度,；責任就是沒有做好分內應該做得事情,，而應該承擔的過失,。當我們堅守責任是，就是在堅守最基本的人生義務,。放棄了自己對社會的責任,，就以為這放棄了自身在這個社會生存的機會。責任和誠信是行為和思想高度一致的具體表現(xiàn),，同時保證了信譽,，保證了企業(yè)的競爭力。

在工作中,，應該尊敬自己的只要,，這就是敬業(yè)。工作是自己的,，而不是做給領導看的,。對待工作要以一種敬畏的心靈去對待。我認為領導分配工作給我們,，一方面是對我們能力的一種肯定,，另一方面是對我們的一種信任。我們對工作完成的好壞,，決定了我們的未來,。如果在工作中感到辛苦，那是我們在為自己的成就進行立體和腦力的“投資”,，不必跟別人抱怨,。我們唯一要做的就是，不論在人前人后,，都要做好自己的本職工作。

細節(jié)決定成敗,，細節(jié)方顯魅力,。正所謂星星之火可以燎原，以認真的態(tài)度對待工作上的每一件事,，以責任對待每一個細節(jié),，把小事做到極致，這樣才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的價值,。想要成功不惜重點滴小事開始,，如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成,。

做事要“善為人師”,，不要“好為人師”。在別人不懂的時候,，要主動幫助別人,，要懂得“凡是人,，皆須敬”。要懂得感恩和珍惜,。許多員工跟我之前一樣,，都會抱怨自己的工作付出和回報不成正比，在這次培訓中,，我懂得了我現(xiàn)在所得到一切都是我付出的累計,，并不是所有的付出都有回報。沒有回到,，要保證平常心對待,；等到回報要以感恩的心去對待。世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的,，即將會得到更好的”,。

我相信只要擁有一顆積極向上的心，懂得珍惜,，懷著感恩的心去對待,，努力回饋，用于承擔自己的責任,，學會理解,，學會尊重一定會有回報。我們的信念源于我們的態(tài)度,；今天的行為取決于我們的思想,；我們的未來取決于我們今天的行為。我會好好把握屬于我們未來,。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇三

職業(yè)素養(yǎng)是在職場中所必須的品質之一,，它涵蓋著許多方面，包括溝通能力,、自我管理,、團隊合作等。為了提高職業(yè)素養(yǎng),，我參加了一次職業(yè)素養(yǎng)課培訓,。在這次培訓中，我深深感受到了職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展的重要性,，也學到了許多提高職業(yè)素養(yǎng)的方法和技巧,。以下是我對這次培訓的心得體會。

在職業(yè)素養(yǎng)課培訓中,，最讓我印象深刻的是溝通能力,。在職場中，與同事,、領導和客戶的溝通是必不可少的,，而溝通技巧的好壞直接關系到工作效率和結果,。在培訓中，講師教授了溝通的技巧和方法,，并通過實例讓我們了解了不同的溝通行為和反應所帶來的效果,。我從中明白到，良好的溝通需要我們尊重他人的意見,、傾聽他人的需求,，并能夠清晰地表達自己的觀點和意圖。我也意識到,，溝通是一個雙向的過程,，需要我們不斷地學習和改進。

除了溝通技巧,，自我管理也是培訓的重要內容之一,。在職場中，良好的自我管理能夠幫助我們更好地管理時間和資源,，提高工作效率,。在培訓中，我們學習了如何制定目標和計劃,、如何優(yōu)化時間,、如何處理壓力等。這些知識和技巧對我來說非常實用,，我學會了更合理地安排時間和把握優(yōu)先級,，從而更好地處理工作任務。我也學會了如何放松自己,，減輕工作壓力,，提高工作質量和效率。

團隊合作也是職業(yè)素養(yǎng)的重要方面,。在現(xiàn)代職場中,，很少有工作是獨立完成的，團隊合作是非常重要的,。在培訓中，我們通過團隊活動和案例研究了解了團隊合作的原則和技巧,。我明白了團隊合作需要大家相互協(xié)作,、相互理解和相互支持。團隊合作的成功取決于每個人的付出和貢獻,，而個人利益和團隊利益之間的平衡也是必要的,。通過這次培訓，我學會了如何更好地與他人合作,，如何利用各自的優(yōu)勢來推動團隊的發(fā)展,。

此外,，職業(yè)素養(yǎng)課培訓還強調了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。在培訓中,，我們通過案例和討論了解了不同職業(yè)中的道德和操守規(guī)范,。我明白了職業(yè)道德和職業(yè)操守是我們作為職場人必須遵守的規(guī)則，它們體現(xiàn)了我們對工作的責任和對他人的尊重,。在職業(yè)發(fā)展過程中,，堅守職業(yè)道德和職業(yè)操守對于建立良好的職業(yè)形象和獲得他人的認可是非常重要的。

通過這次職業(yè)素養(yǎng)課培訓,，我不僅重新認識到職業(yè)素養(yǎng)的重要性,，也學到了許多提高職業(yè)素養(yǎng)的方法和技巧。我相信這些知識和技巧在我的職業(yè)發(fā)展中會起到積極的作用,。我將致力于不斷地學習和實踐,，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎,。我也希望通過分享我的心得體會,，鼓勵更多的人關注并提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學習和提升,，我們才能在職場中不斷取得成就,，并成為更好的自己。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇四

在三天的核心理念與職業(yè)素養(yǎng)培訓,，通過兩位老師精彩的講演,，培訓內容又具有科學性和實用性，令我感觸頗多,，最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性,，下面我就談一下我的學習感想。

前兩天的員工培訓,，通過老師分別從核心問題,、核心理念和核心價值觀三個方面結合我中心目前狀況、存在的問題,、社會環(huán)境等進行得剖析講解,，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先,，我中心還沒有完全建立起自己的品牌,。在方便、優(yōu)質,、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑,。

其次，沒有一個完整和核心理念,。我中心開展優(yōu)質服務只是剛剛從護理團隊開始,，全中心大部分職工距離“主動與患者交朋友”這目標還有差距,，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛,，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務,，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌,。

再次,，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展,，造成員工精神生活匱乏,，忘記了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機,，建立自己的醫(yī)院文化,，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀,。只有讓患者滿意了,，我們中心才能更好更快的發(fā)展，同時也才能更好的滿足我們的物質生活,。

后來的中層干部培訓,，雖然時間只有短短的一天，但也使我收獲頗豐,。通過老師的演講,，使我深刻認識到要管理好一個部門，要講究方式與方法,，因為管理的本質是科學也是藝術,。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法,，使組織活動更加富有成效”,。它包含有太多內容。有效要講效率,，也要講效果,，就是既要把事情做好，也要把事情做快,、做對,。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源,、良好的`就醫(yī)環(huán)境、儀器設備,、醫(yī)療技術,、后勤保障等,。管理的方法很多，要結合部門的實際工作,，把管理工作科學化,、規(guī)范化，標準化,。

總之,，通過培訓和學習，我體會到無論是中心還是科室的發(fā)展,，都必須在管理上下功夫,。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫(yī)院的文化建設,，在科室樹立積極向上,、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程,，提高工作效率,，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法,，合理調配資源,，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法,，合理授權,，明確職責，落實責任,。通過管理學的方法,，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu),?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任,，勤檢查,，嚴格遵守法律法規(guī)及中心和科室的各項規(guī)章制度。

作為中層干部,，承上啟下,，作用大，任務重,，中心領導高度重視提升中層干部的管理水平,，組織相關的理論培訓，是對我們寄予了殷切的希望。我們要緊緊圍繞中心,，加強部門間的協(xié)作,，抓科室管理，抓醫(yī)院文化建設,，帶領和團結職工做好本科室的工作,，為把中心建設成為群眾滿意的醫(yī)院而努力奮斗。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇五

職業(yè)素養(yǎng)是人們在工作和職業(yè)領域所需要具備的素質和能力,。近年來,，隨著社會的發(fā)展變遷，人們對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度也越來越高,。為了提高職場競爭力,，我參加了一期職業(yè)素養(yǎng)課的培訓，并積極參與其中,。在培訓的過程中,，我不僅學到了很多有關職業(yè)素養(yǎng)的知識，還深感自身成長的喜悅,。下面,，我將分享我在培訓中的收獲和體會。

第二段：培訓內容及收獲

在職業(yè)素養(yǎng)課的培訓中,，我學到了許多與職業(yè)相關的技能和知識,。其中包括溝通技巧、團隊合作,、時間管理,、職業(yè)道德等方面的內容。通過培訓,，我認識到了自己在一些方面的不足,，并學到了改進的方法。溝通技巧的學習使我能更好地與他人進行交流,，有效地傳遞信息并傾聽他人的意見,。團隊合作的培訓使我明白了團隊中的每個成員都具有不同的價值和作用，只有通過合作才能取得更好的結果,。此外,，我還學到了如何合理安排時間，提高工作效率,。這些技能和知識不僅對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響,，也對我的個人成長和生活有很大的幫助。

第三段：實踐經(jīng)驗及反思

在課程的實踐環(huán)節(jié)中,，我與其他學員一同進行了一些模擬職業(yè)場景的角色扮演,，這讓我對所學知識的應用有了更加深入的認識和理解,。通過這些實踐，我深刻體會到了溝通的重要性,。在一次團隊合作的模擬項目中,，我與一個性格強勢的隊友產(chǎn)生了沖突。通過反思自己的行為和態(tài)度,，我意識到我的暴躁和不冷靜對團隊的合作產(chǎn)生了負面影響。從這次經(jīng)歷中,，我明白了在團隊合作中要學會妥協(xié)和理解他人,。這是一個很寶貴的教訓，使我更加注重與他人合作時的溝通和尊重,。

第四段：個人成長與規(guī)劃

通過職業(yè)素養(yǎng)課培訓,，我不僅獲得了一些實用的技能，還在個人成長方面得到了提升,。在參加課程之前,，我對自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展前景相對模糊。但通過課程的學習和培訓,，我對自己的優(yōu)勢和興趣有了更清晰的認識,。我意識到自己對團隊協(xié)作和人際交往有著較強的興趣和能力，因此,，我將來希望能夠從事與這些方面相關的職業(yè),。同時，我也明白職業(yè)發(fā)展是一個長期的過程,，需要不斷學習和提升自己,。因此，我會繼續(xù)參加相關的培訓和學習,，在職業(yè)素養(yǎng)的道路上不斷成長和進步,。

第五段：總結

職業(yè)素養(yǎng)課的培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。我不僅學到了一些實用的技能和知識,，還對自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更明確的認識,。通過這次培訓，我更加堅信只有具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)才能在職場中立于不敗之地,。因此,，我將會在今后的工作中，始終保持良好的職業(yè)道德和工作態(tài)度,，并不斷提升自己的溝通能力和團隊合作能力,。相信通過自身的努力和不斷的學習，我一定能夠在職業(yè)領域中獲得更好的發(fā)展和成就,。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇六

職業(yè)素養(yǎng)是在職場中表現(xiàn)出的一種綜合素質,，它包括對工作的熟悉程度,、專業(yè)知識水平、溝通能力,、團隊合作意識等多個方面,。為了提高職業(yè)素養(yǎng)，很多公司會組織培訓,，我最近參加了公司的一次培訓,，對我的職業(yè)素養(yǎng)提升有了很大的幫助。我在這次培訓中獲得了一些寶貴的心得與體會,。

首先,，了解自我是提升職業(yè)素養(yǎng)的關鍵。在培訓中,，我們會得到一些自我評估的機會,，通過各種測試和問卷，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還有很大的改進空間,，比如溝通能力和團隊協(xié)作意識等,。通過了解自己的不足，我知道了在哪些方面需要提高,，有針對性地進行改進,。這種對自我的認知和反思，是提升職業(yè)素養(yǎng)的重要基礎,。

其次,，培養(yǎng)專業(yè)知識與技能是職業(yè)素養(yǎng)的核心。在職場中,，專業(yè)知識和技能是我們展示個人實力和能力的基礎,，也是保證工作效率和質量的關鍵。在培訓中,，公司專門安排了一些專題講座和課程,，以幫助我們提升相關的專業(yè)知識。通過學習這些課程,，我對公司的業(yè)務流程有了更全面,、更深入的了解，提高了對工作的熟悉度,。同時,，我也學到了很多實用的技能，比如工作中的時間管理和決策能力等,，這些都對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,。

此外，有效的溝通能力在職業(yè)素養(yǎng)中起著至關重要的作用,。在公司的培訓中,，我學到了很多關于溝通技巧和交流方式的知識,。這些知識不僅包括如何與同事、上司進行有效的溝通,，還涉及到如何與客戶建立良好的合作關系等,。我學到了諸如傾聽、表達和反饋等方面的技巧,，這些技巧使我在與他人交流時更加自如和得心應手,。通過培訓，我提高了自己的溝通能力,，更好地處理事務和解決問題,。

最后，團隊合作意識是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的必要條件,。在一個企業(yè)中，團隊合作是保證工作順利進行的重要因素,。通過培訓,，我深刻認識到了團隊合作的重要性，并且學到了如何更好地與同事協(xié)作,、互相支持和相互配合,。我學會了傾聽他人的觀點，學會了在困難面前共同努力,，并且體會到了團隊協(xié)作所帶來的良好效果,。通過與團隊成員的合作，我完成了一些原本認為困難的任務,，并且工作效率和質量都有了明顯的提升,。

總而言之，公司培訓對于提升職業(yè)素養(yǎng)至關重要,。通過了解自我,、培養(yǎng)專業(yè)知識、提升溝通能力和團隊合作意識,，我在培訓中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧,。這些都對我個人的職業(yè)發(fā)展和工作能力提升產(chǎn)生了積極的影響。我會將這些學到的知識和技巧應用到實際工作中,，進一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng),，更好地適應和發(fā)展在職場中。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇七

前短時間,，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓學習,，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產(chǎn)品質量的認識,，質量是企業(yè)的命脈,，提高產(chǎn)品質量意識,，提高全員素質，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,，企業(yè)才能發(fā)展壯大!

我們質量部門的工作繁雜,、瑣碎、責任大,，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失,，需要踏踏實實、認認真真,、任勞任怨的去做,，在工作中難免有挫折、有煩心,，如果喋喋不休,、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切,，用心想,、用心做，戰(zhàn)勝困難,，辦法總比困難多,。

企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了,，就要忠實于自己的選擇,，義無反顧得擔當，這就是責任!要擁有一個積極向上的心態(tài),，懂得珍惜,，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓課程多多開辦,，多多學習,。

“快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們,，工作的態(tài)度不是今天或明天,，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的,，工作要主動,、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲,。天長日久提高的是自己,，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

陽光心態(tài)是一種健康的心理,，喜悅,、樂觀向上,、愉快、生機勃勃,、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性,、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生,，才能幸?？鞓?

“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路,，要不斷的學習,，充實自己，細節(jié)決定成敗,。

每一位職業(yè)人士都必須明白的,。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為,、情緒與情感,，這是自然的表現(xiàn)。然而,，我們不能以此為借口，給我們帶來危害,，而是要掌握一些方法,，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活,，以促使自己能從“消極行為”轉向“積極行為”,，使自己與企業(yè)獲得雙贏。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇八

―職業(yè)化素養(yǎng)培訓心得時光飛逝,，不知不覺間已步入職場5年,，關于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友,、同事,、領導，還是職場中的各類精英,，都在說,，都在談各人的心得體會。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓練,，使我將以前所聽到的,、體會到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念,。由于本次授課的內容量較大,，下面我選取了跟最近工作比較相關的溝通問題,，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠,、信任和尊重,。其橋梁是溝通。如果這個世界缺少了溝通,，那將是一個不可想象的世界,。可以這樣說,，沒有溝通就沒有人際的互動關系,，人與人之間關系，就會處在僵硬,、隔閡,、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解,、扭曲的局面,，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來,，工作,、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流,；社會分工越來越細,，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,，這一切都離不開溝通,。

對一個企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認清形勢,，使決策更加有理,、有效，建立組織共同的愿景,。主管可以通過溝通,，引導屬員更好地工作；屬員可以通過溝通,，更好地理解,、執(zhí)行領導的意圖和決策；同事之間可以通過溝通,，更加精誠團結密切合作,。在一個組織里，所有的決策和共識，都是通過溝通來達成的,。

溝通是管理工作的靈魂,，是提高工作效率，實現(xiàn)共同目標,，滿足各種需要的重要工具,。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達或下情上傳等,。不論溝通是否有效,，溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的,。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用于部屬之間的良性溝通之中,。通過清晰的指導與決策節(jié)省時間與精力，減少重復勞動,，提高工作效率,。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人,。

企業(yè)實現(xiàn)高效率和充滿生機,，賴于下情能為上知，上意能迅速準確地下達,，部門之間互通信息,，互知甘苦。這就需要溝通,，需要高速,、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任,，因而產(chǎn)生極大的責任感,、認同感和歸屬感,，此外,，良好溝通還能減少沖突，化解矛盾,、澄清疑慮,、消除誤會，增強團隊的內部凝聚,。舉個例子,，在國投公司負責建設的項目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復,，且存在先修管道后修路的問題,，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過修路損壞管道,，修管道損壞路面的現(xiàn)象,，后在公司領導的統(tǒng)一協(xié)調下,，兩個項目部建議了有效的溝通，在工程施工后期,，減少了很多不必要的損失,。

由此可見，溝通在企業(yè)管理中的重要性,。以溝通管理企業(yè),，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲,，士可為之死,，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,，從而贏得人心,，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈,。

為了更好的溝通,，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點：

一、要理解溝通的定義,。溝通指的是在工作中激發(fā)動力,，領導委派工作并向所有的員工進行傳達時（或是反向傳遞信息時）所做出的特定的行為和技巧要達到的目的`。溝通影響著工作的績效,，因此,，如果你想有一個高績效的團隊，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結果,。缺少了良好的溝通渠道,，工作就很可能會失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧,，這里包括能夠有效地給出工作內容,，傾聽反饋并采取行動，在團隊成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛,。

二,、制定計劃來解決關鍵性事務計劃要有條理性，做到有始有終,，對每一項任務要跟蹤到底,。質量管理體系中有pdca的管理要求，p―計劃,；d―執(zhí)行,；c―檢查；a―改進可見，不管你是否喜歡,，溝通是任何一個項目之中最重要的成分,。絕大多數(shù)項目的成功，不管是由一個專門的項目團隊還是一個跨部門的團隊來運作,，都取決于至關重要的溝通技能和技巧,。

三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易,，但它卻是一個工作基礎,，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力并提供及時的指導,。你需要從基礎出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀,。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的,。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息,，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋,，例如狀況匯報,，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知,、便條,。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。

四,、在溝通過程中達到平衡我經(jīng)常會想到客戶經(jīng)理在最初訂單時給客戶留下的極大的期望,。經(jīng)理說道，“我的大門永遠向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”,。但是,，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了,。這里的關鍵因素就是客戶經(jīng)理應該促進項目的溝通并鼓勵公開,，允許團隊成員獲得正確的信息來完成他們的任務。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開和透明的溝通交流,。在一個團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡,。這里的重要因素涉及對產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程中的管理方式的溝通,，包括產(chǎn)品相關信息是如何流入和流出的,。你還應該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式。

職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會篇九

在我們平時的工作中,，大多數(shù)教師認為自己的職業(yè)很辛苦,，好像所得到的歡樂很少，對于班主任工作更是不愿去做，認為苦,，累,，有時又不被人理解，而萬老師和賈老師的報告,，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中,，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗。

首先,，來自廣州佛山南海區(qū)九江中學任教的賈老師的《小活動,，大德育——活動體驗型主題班會設計與實施》講座，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小,，威力其大,！是的，班主任工作是一個小舞臺,，但它卻能展示我們的大智慧,！

賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作,，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學,，可是，在我們剛走上講臺時,，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的,！所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年,，付出了多年,，最后收獲的或許是學生的怨言、領導的不滿,?！坝谜_的時間做有效的事”，要達到這種工作境界,，定要明白何謂“管理”吧,。

文化管理包括個人管理、制度管理,、權變策略,、核心理念等范疇。當班主任,，一定要知道“核心理念”的深義,。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙。作為班主任,，應當與同學們一起分析高中學習的目標,，集體中每個個體的目標和價值,。一起制定班規(guī)、班訓,、班旗,，一起與同學們構筑有特色的班集體。

這樣,，班級的文化也就自然而然地建立起來,。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好,。他與同學們共同創(chuàng)設的班級目標,，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī)，老師則是為同學們服務,，電腦操作記錄學生們所指定的班規(guī),，表面看讓同學們平等的空間，,，實際上是老師就像如來佛祖一樣,，既給力學生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務,，又不脫離班級學校的管理,，尤其讓我贊同的是當他們的班規(guī)與學校大規(guī)則沖突時，老師又會民主的讓學生表態(tài),，個人服從于集體,。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了言出必行,，他們班的手機“零分”事件,，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事,，又讓學生覺得老師很民主,，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前,。而這前行的動力,，來自于賈老師老師先進的班級管理理念。

這不正是老子所說的“后其身而身先,，外其身而身存”的智慧嗎,？賈老師不是牽著學生的鼻子在前面走，她隱在學生的身后,，讓學生在前面“沖鋒陷陣”,，可是她所創(chuàng)設的班級特色文化，卻時時在前面引領著學生前進,！

聽賈老師的報告不同于以往的一些報告,，好多是空談理論，而到了真實工作環(huán)境中,，卻很難操作,，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用,，更精確到了課代表的使用,，三個課代表，一個負責課前領著學生做預習工作,，一個管收發(fā)作業(yè),，另外一個則統(tǒng)計作業(yè)情況，并報班級秘書處按版班規(guī)處理,，細想自己平時的工作,，課代表有，但是由于沒有給孩子確切的明確分工,，有時就造成了很多工作的上的被動,，尤其是對于小學的孩子更需要老師的及時的點撥與指導。

小的細節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的,，但是貴在堅持和悉心指導,。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”，這對于我們一般的班主任,，無論是初中的還是高中的,，可能都會采用不出現(xiàn)事情就不說，能回避就回避,，更別說公開的讓學生談論自己對愛情的看法這一問題了,，優(yōu)勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非,，甚至因此誤了自己的學業(yè)和前途,，或者說還會出現(xiàn)一些混沌期中的書呆子型的學生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任,，無論任何事情都采用了極妙去處理,，他采用的是讓學生自己收集材料，有的學生起初都不愿參與,，不愿意吃那個開心扉說出自己對愛情的看法,，有的甚至害怕同學嘲笑，賈老師曉之以理動之以情,，打消了孩子的顧慮,。

最終，學生的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚,，很難想象那是一群高中生的作品,，他們的一些觀點并非我們成人所想的那樣,，他們的思想很好，并且也體現(xiàn)了當代高中生心理和年齡特點,，并且緊跟時代步伐,。最后賈老師又以高質量的課件向學生展示了自己對愛情的看法，不僅對學生的做法加以肯定同時又向學生展示了自己對愛情的觀點,。真的是一劍雙雕,，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動走近學生,，一個小的活動體現(xiàn)了大的德育工作,。

其次，來自北京的優(yōu)秀教育專家××老師,，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗和老師們進行了深入的交流,，語言真摯、感人,。