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電子商務(wù)周記二篇一

離開了校園，踏上了工作的路途,。心里面忐忑,，新的.生活即將開啟。實(shí)習(xí)公司是電子商務(wù)公司,。最初來這里是因?yàn)榭礈?zhǔn)了現(xiàn)在電商的發(fā)展之快,，前景可觀。上班幾天,，各種培訓(xùn),，各種測試，就像上學(xué)時(shí)演講一樣要把剛學(xué)的東西表達(dá)出來,，的確學(xué)到許多東西,。實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期,。

主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。另外,，嘗試跟同事多溝通，多聽,，從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。幾天之后就開始在同事的綁帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情?？蓜e小看這些活,，雖說簡單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要的,，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。

為了保證最后能夠順利,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情,，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此,，我做得不算很快,，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

電子商務(wù)周記二篇二

——語音跟客戶溝通的事情,，在網(wǎng)絡(luò)xx,、xx做促銷活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,，圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù),、銷售運(yùn)轉(zhuǎn)。

這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。在網(wǎng)絡(luò)xx、xx做促銷活動(dòng),，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,。在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,，為銷售人員提供市場信息,。圍繞著xx的誠信通和xx網(wǎng)服務(wù)、銷售運(yùn)轉(zhuǎn),，xx的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。這周的交易記錄共10筆,。

我的主要任務(wù)之一是操作xx誠信通，主要步驟有：

1,。直接登錄xx網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可,。

2,。登錄xx貿(mào)易通，選擇左邊xx,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入xx的我的商務(wù)中心。

3,。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。

電子商務(wù)周記二十篇

電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

本文來源：

電子商務(wù)周記二篇三

大學(xué)電子商務(wù)

實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,，實(shí)際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外，嘗試更同事多溝通,，多聽,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,。也就是打根基,。可別小看了這些活,，雖說簡單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的,。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了,。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問,，多觀察,，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記二

實(shí)習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，老板也知道我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)語音交流，語音通常都較短,，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述,，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的,，特別是周末，語音特別的多,，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息,。 認(rèn)識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易,。我對這段時(shí)間的工作非常滿意。

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記三

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少,，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助,，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場合怯場,。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣,。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,，是真的那么難,，還是并非如此，所以,，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì),，都一定要去嘗試,，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了,。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,，不管怎樣,，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好!

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記四

經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法,。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始,，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長,。不僅時(shí)間越來越縮短，交易速度越來越縮快,，這種方式的存在大大降低成本,，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),，就此而言,，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,，這些商品大多為生活資料,，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,，大多為生活必須資料,。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品,。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,，經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上,，就基本消費(fèi)者而言,，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息,、進(jìn)行比較,、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況,，在新的世紀(jì),，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),，而力求節(jié)約商品的購買時(shí)間，通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的,。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,，對于商業(yè)交易活動(dòng)來講，是一次革命性的進(jìn)展,。

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記五

電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念,。根據(jù)市場學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同,。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷雙方平等運(yùn)作的電子商務(wù)平臺,，有效通過社會(huì)力量溝通買方和賣方，降低社會(huì)總交易成本,，使買賣雙方及社會(huì)都獲益。市面上有很多公司都聲稱自己的是商務(wù)公司,，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高,，而且沒有物流，關(guān)鍵是真正讓消費(fèi)者高于市面上零售的同類產(chǎn)品,，他們會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品非常獨(dú)特,，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗(yàn)證一切對錯(cuò),。

只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段,，這樣才能夠爭取到用戶、占領(lǐng)市場,，讓消費(fèi)者更實(shí)惠更加,，讓消費(fèi)者持續(xù)購物。電子商務(wù)而言,，由于銷售量比較大,，價(jià)格來得低，無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象,。這樣就可以降低產(chǎn)品成本,，更有效率分配產(chǎn)品。

電子商務(wù)周記二篇四

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,，實(shí)際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等,。另外,，嘗試跟同事多溝通，多聽,，從交談中也能學(xué)到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情?？蓜e小看這些活,，雖說簡單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要的,，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情,，我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。因此,，我做得不算很快,，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

剛開始這兩個(gè)星期,，我就是在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),，我可以簡單的總結(jié)幾個(gè)字,，那就是多看、多問、多觀察,、多思考,、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜,，接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài),。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的,，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在心,。

因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料，還是對我這些語音電話有很大的幫助,，使我越來越得心應(yīng)手了,。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。工作都是辛苦的,，特別是周末，語音特別的多,，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息,。認(rèn)識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,，一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易,。我對這段時(shí)間的工作非常滿意。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,，同時(shí)也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。這個(gè)星期只工作了兩天,，因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)了。

這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,。每天都要接聽好多個(gè)語音交流,，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。

這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。

這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上同事們的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意,。

現(xiàn)在,，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情,。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到,。兩個(gè)月的時(shí)間,，雖然短，但學(xué)到的東西可不少,，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務(wù),。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。

面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?，F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,，但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè)，了解目前市場的行情與競爭者公司,，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),，了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟,。為公司下一步所采取的措施提供信息,，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集,。

接下來這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在xx,、xx和xx這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易,。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，能夠很好的提高自己、鍛煉自己,。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本,，尤其對于廣泛需求的商品,。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。

這周開始每天上班第一件事就是掛xx,，之后進(jìn)入xx后臺查看訂單,，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊,，一邊協(xié)助同事查看訂單,，確認(rèn)訂單信息，處理訂單,，聯(lián)系發(fā)貨等等,。有時(shí)候常常覺得自己的知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明,，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了,，我老是說不好意思,，稍等一下，不好意思,，我確認(rèn)一下,。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思,，一定要改進(jìn),，接下來狠抓基礎(chǔ)知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務(wù),。

這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了,，對xx后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中,，我開始感到一種樂趣,，特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問，在我這邊得不斷的解決時(shí),，那種成就感是由然而生的,。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說,，客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途,，是不適合用在某個(gè)方面上，有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法,。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問,，前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄,。這一周比較忙,，有點(diǎn)小累,，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，繼續(xù)加油。

我有空的時(shí)候,，現(xiàn)在會(huì)論壇跟跟貼,，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做,，可以增加公司的知名度呀,。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個(gè)辦公室,，有幾個(gè)同事每天都在埋頭苦干,，不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站，再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站,。

我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,，和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對，我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,，一切一切都有了很大的變化或者說是進(jìn)步,。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟,。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,，但是現(xiàn)在中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件，什么代班啊,、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,，好像一下子我就都會(huì)做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,，后來也沒有刻意的去背過,，但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里，隨手揀來,，和客戶聊天也是得心應(yīng)手的,。

實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，感覺自己真是學(xué)了不少知識,，也成長了不少呀。對電子商務(wù)的了解,，對xx這個(gè)銷售平臺的了解,，再到對馬云這個(gè)人物，我都有更多的認(rèn)識,。我這段時(shí)間也開始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了,。

電子商務(wù)周記二篇五

離開學(xué)校也有好幾個(gè)月了,，慢慢的開始體會(huì)到父母的辛勞，剛開始找工作的那些日子,，我們都四處奔波,，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),，多公司要求也降低一點(diǎn),，眼看快過年了，這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,，所以就將就的在一家裝潢公司做前臺文員,，湊活的拿一個(gè)月工資好回家過年，前臺文員的工作也比較清閑,，就是打?qū)懳募?，接打電話，招待來訪的客戶,，只要你親切大方都能勝任,。

后來在年后的一次招聘會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做銷售文員，條件待遇都還好,。帶著對未來工作的憧憬與疑惑,，我來到這個(gè)公司。之所以說憧憬,，是因?yàn)閷ψ约旱牡谝环莨ぷ?，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好,，期待自己的薪資待遇高,，更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實(shí)的想法,。說疑惑,，則是對自己選擇銷售文員這一職業(yè)來講，存在太多的不確定,，對自己以后的人生開始迷茫起來,。總之這種感覺很復(fù)雜,。

xx有限公司是以生產(chǎn)振動(dòng)篩,，破碎機(jī)及其它洗選設(shè)備為主的高新技術(shù)企業(yè)。應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)手段和精良的制造工藝,，研制出多種振動(dòng)篩,、破碎機(jī)新產(chǎn)品，產(chǎn)品暢銷全國各地。南昌長江思科礦山機(jī)械有限公司在振動(dòng)篩,、破碎機(jī),、細(xì)砂回收等領(lǐng)域具有很強(qiáng)的開發(fā)、生產(chǎn)能力和競爭實(shí)力,。公司擁有原材料預(yù)處理、機(jī)械加工,、焊,、裝配、噴漆等車間,。公司宗旨是“科技領(lǐng)先,、質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”,，不要覺得我是在為公司做廣告,，只是進(jìn)入這個(gè)公司就要把公司看作自己的家，這樣才能更好的去為公司工作,。

這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過,，對這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我,，帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品,、設(shè)備的型號、零部件,、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場,、渠道等，而且一有電子商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去,，像阿里巴巴,，百度收索引擎，銘萬等,，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西,。

百度我想大家并不陌生，每天上網(wǎng)都會(huì)用到的收索引擎,，我覺得他們公司的名字很有意思,，公司創(chuàng)始人李堰紅取夢里尋她千百度的百度二字，盡顯中國特色,。

公司在百度上參與了竟價(jià)排名,，所謂竟價(jià)排名就是潛在客戶在收索產(chǎn)品時(shí)公司的網(wǎng)站和詳細(xì)信息回排在前面，增加公司網(wǎng)站的瀏覽量,，百度責(zé)以潛在客戶有效點(diǎn)擊率來收費(fèi),，他會(huì)給你一個(gè)百度竟價(jià)排名的后臺讓你自己公司的人管理關(guān)鍵字，只是每天的點(diǎn)擊率太高，有效率的點(diǎn)擊卻沒有幾次,，付出和回報(bào)不成正比,。

阿里巴巴我想學(xué)電子商務(wù)的人都不會(huì)陌生，它是一個(gè)b to b的網(wǎng)站平臺,，里面有買有賣,，我們公司在里面也有一個(gè)商鋪，并且開通了誠信通會(huì)員,，阿里巴巴提供給我們公司一個(gè)網(wǎng)站后臺管理公司的旺鋪和產(chǎn)品,，雖然說阿里巴巴是全球最大的企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺，但是我覺得里面的競爭太激烈,，賣家遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于買家,，并且接的單子大多是外貿(mào)公司的，如果企業(yè)沒有外貿(mào)的打算那效果就會(huì)更小了,。

銘萬可能名氣沒有前面兩個(gè)公司大,，但是我覺得他對于中小企業(yè)來說比較實(shí)用，我們公司做了銘萬的一個(gè)八方通寶的產(chǎn)品,，八方通寶是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的后臺,，雖然說做出來的網(wǎng)站不會(huì)很華麗，但是操做非常人性化,，不需要你是計(jì)算機(jī)專業(yè)的,，也不需要你是高學(xué)歷的，都能輕松更新網(wǎng)站內(nèi)容,。發(fā)布公司信息,。具他們的工作人員透露他們公司要繼百度之后在納斯達(dá)上市。

我覺得他們有句話說的很好,，價(jià)值決定品牌,，品牌體現(xiàn)價(jià)值，沒有價(jià)值的品牌叫有知名度的商標(biāo),，算不上一個(gè)真正的品牌,，這個(gè)決定性的價(jià)值是什么？對于企業(yè)來說就是他的服務(wù),，是他的產(chǎn)品,，是他為這個(gè)社會(huì)做的貢獻(xiàn)，這就是一個(gè)真正的品牌根基,。我想公司如果能夠做到這點(diǎn),，那么他們的公司企業(yè)文化企業(yè)精神將會(huì)把公司帶到更高的領(lǐng)域。

現(xiàn)在說說我在公司的情況在公司里面我每天的工作內(nèi)容是

1,、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息。

3,、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見,。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措施

經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,，他說酒桌上成的單子也很多,，讓我明白酒桌上的這些人情道理,，雖然每次去我都沒有喝酒,，但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個(gè)單子也就搞定了,。

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西,，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,，只是時(shí)間的問題,，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,，又要重新揀起來,！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊,！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺,，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離,。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低,，很多事情看起來容易,，做到也容易，然而想要做好,，卻是很難,，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處,，也是一個(gè)很重要的問題,，畢竟人際關(guān)系，也越來越影響到我們的工作和人生,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)500字

電子商務(wù)周記二篇六

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大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記一

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,，實(shí)際算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外，嘗試更同事多溝通,，多聽,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng),。幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,。也就是打根基,。可別小看了這些活,，雖說簡單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的,。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。為了能夠真正的使用知識,，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好,，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記二

實(shí)習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，老板也知道我是一個(gè)很新的新手,，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸,。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語音交流,，語音通常都較短,，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述,，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的`產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競爭力,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的,，特別是周末，語音特別的多,，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息,。認(rèn)識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示,，更多的時(shí)候他們幫我,，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易,。我對這段時(shí)間的工作非常滿意。

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記三

經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位，同時(shí)也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識,，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,，與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場合怯場,。今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好!

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記四

經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法,。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始,，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長,。不僅時(shí)間越來越縮短，交易速度越來越縮快,，這種方式的存在大大降低成本,，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種,、規(guī)格,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),，就此而言,，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,，這些商品大多為生活資料,，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,，大多為生活必須資料。也就是說,，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品,。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費(fèi)者也有非常大的前景,。事實(shí)上,，就基本消費(fèi)者而言,，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較,、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng),。何況，在新的世紀(jì),，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節(jié)約商品的購買時(shí)間,，通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,，對于商業(yè)交易活動(dòng)來講，是一次革命性的進(jìn)展,。

大學(xué)電子商務(wù)實(shí)習(xí)周記五

電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據(jù)市場學(xué)原理,，按照電子商務(wù)購銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同,。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷雙方平等運(yùn)作的電子商務(wù)平臺,，有效通過社會(huì)力量溝通買方和賣方,，降低社會(huì)總交易成本,，使買賣雙方及社會(huì)都獲益,。市面上有很多公司都聲稱自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高,，而且沒有物流,，關(guān)鍵是真正讓消費(fèi)者高于市面上零售的同類產(chǎn)品,，他們會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品非常獨(dú)特,，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗(yàn)證一切對錯(cuò),。

只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶,、占領(lǐng)市場，讓消費(fèi)者更實(shí)惠更加,，讓消費(fèi)者持續(xù)購物。電子商務(wù)而言,，由于銷售量比較大，價(jià)格來得低,，無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本,，更有效率分配產(chǎn)品。

電子商務(wù)周記二篇七

相信有些人還沒有寫過客服的實(shí)習(xí)周記呢,，這就一起學(xué)習(xí)一下?？头膶?shí)習(xí)工作讓大家深刻體會(huì)到，客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“電子商務(wù)客服實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

有人說：時(shí)間就像握在手上的流沙一樣，在不經(jīng)意間悄悄溜走。現(xiàn)在作為一名大三學(xué)生,、即將畢業(yè)的我來說,，我對這句話確實(shí)非常有感觸，從高中考上廣交院,，從大一走到大三，時(shí)間過得飛快,，而我和一些同學(xué)一樣也進(jìn)入了學(xué)校為我們推薦的優(yōu)秀企業(yè)——海華電子企業(yè)(中國)科技有限公司，在這里,，我開始了我的就業(yè)道路與實(shí)習(xí)之路。

實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,，作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要,。

在這段時(shí)間里，我嚴(yán)格按照單位人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí),，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí),，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”,，把培養(yǎng)工作能力,，提高自身素質(zhì)作為己任,，圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。

我在海華電子企業(yè)(中國)科技有限公司實(shí)習(xí)是北斗研發(fā)中心的客服,。下面我就跟大家介紹下我在海華平時(shí)實(shí)習(xí)的一些主要工作內(nèi)容和一些總結(jié)。

客服的日常工作最主要的就是熱線的接聽,。因?yàn)楹ＨA公司產(chǎn)品銷售的范圍廣泛，覆蓋全國各地,，所以我作為公司一名客服人員，每天都會(huì)接到來自全國各地的客戶的電話,，客戶主要咨詢的內(nèi)容包括對公司產(chǎn)品的使用方法、產(chǎn)品的維護(hù),、系統(tǒng)的監(jiān)控、產(chǎn)品的售后服務(wù),、系統(tǒng)的運(yùn)維等等，在工作的時(shí)間,，我會(huì)保持熱線電話暢通，同時(shí)針對客戶的每個(gè)來電,，我都會(huì)秉持嚴(yán)肅、認(rèn)真的原則,，謹(jǐn)慎回答每個(gè)問題。接聽電話的時(shí)候文明禮貌,，態(tài)度和藹,，用語文明，語言規(guī)范,，使用普通話,，簡明扼要,。能夠在熱線上進(jìn)行即時(shí)答復(fù)的問題，我會(huì)即時(shí)答復(fù),、針對不同的問題進(jìn)行不同的處理。一時(shí)不能答復(fù)和解決的問題,，我會(huì)記錄在本子，并且尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，同時(shí)也會(huì)跟蹤和進(jìn)行及時(shí)的回訪。每天我們所都會(huì)把熱線內(nèi)容記錄在《熱線記錄》上,，及時(shí)整理《熱線記錄》，將相關(guān)內(nèi)容錄入客戶服務(wù)系統(tǒng),，填寫《保修記錄跟蹤單》送交資料工作人員;每天下班之前，我會(huì)短信匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今天的熱線接聽情況。

客服每天除了接聽熱線,，我們還會(huì)有其他的任務(wù)：比如，我們每天都會(huì)登錄公司運(yùn)維系統(tǒng),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的相關(guān)知識，掌握系統(tǒng)的主要功能,，因?yàn)楣镜南到y(tǒng)會(huì)定時(shí)的更新，所以我們也需要“與時(shí)俱進(jìn)”,，時(shí)刻學(xué)習(xí)需要我們掌握的東西，這樣才可以為我們公司的客戶做更好的服務(wù),。

在海華公司實(shí)習(xí)的這些日子里,，我通過自身的感受和了解，我認(rèn)識到了,，作為一名優(yōu)秀的客服工作者，需要具備的特質(zhì)以及能力,。

做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難,，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多,，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部,，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的,，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范,，親切的回答,，很好的語言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的,。在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力,，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識,，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件,。

一,、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì),?？蛻舴?wù)職員直接接觸用戶,，為其提供咨詢服務(wù),、接受用戶投訴等等,，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,，寬容對待用戶的不滿,，能夠承受壓力,，具備良好的心理素質(zhì)。

二,、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求,。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在,，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。

三,、溝通及應(yīng)變能力,。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求,。客服職員在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧,，積極應(yīng)變,，化解矛盾爭端,，解決沖突與對抗,，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目,。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口,，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象,。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作,，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之,，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),，與企業(yè)利益直接掛勾,。能否贏得價(jià)值客戶,，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力,。

最后,，我對這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)感到很高興，雖然在別人看起來工資和待遇各方面并不高,，但是我很珍惜海華和學(xué)校給我這個(gè)機(jī)會(huì)來鍛煉我的溝通能力和表達(dá)能力，同時(shí)也讓我在這里收獲一份感情——同事們之間的友情,。

這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺，雖然說是作為一名客服實(shí)習(xí)生,，但是我已經(jīng)非常滿意了，在這里工作三個(gè)月的時(shí)間,，我整整的非常多，讓自己得到了很大的鍛鍛煉,，進(jìn)步之快是我之前沒有想過的，現(xiàn)在我想了想,，這段時(shí)間的工作真的是非常非常的多，但是也讓我受益匪淺，時(shí)間能夠證明一切,，這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我不斷的去打磨自己，提升自己的能力,，雖然是做客服工作，但是我一直都在認(rèn)真的去做好工作當(dāng)中的每一件事情,，把自己的細(xì)節(jié)都處理到位，這樣才能夠有效的,，具體一個(gè)能力做客服工作,，讓我更加明白了,，需要一定的耐心,，也需要一定的態(tài)度，這份工作也讓我學(xué)會(huì)了很多道理，我有了非常多的心得,。

我一直都在尋找一種讓自己生活的工作，這次的實(shí)習(xí)讓我進(jìn)步了很多大學(xué),，最后的一堂課,，對于我而言，就這樣子吧,，實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長,，可是一直都在磨礪著我，讓我懂得了很多道理,，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,，我學(xué)習(xí)到了很多，在學(xué)校沒有接觸過的東西,，甚至在這個(gè)過程當(dāng)中，我也一直在不斷的提高自己的能力,，雖然說時(shí)間很短，可是這樣的時(shí)間也足夠讓我去積累了,，我相信在未來的工作當(dāng)中，我更加能夠成長自己,，更加能夠明白一些道理，實(shí)習(xí)是做一名畢業(yè)學(xué)生都應(yīng)該去經(jīng)歷的,，我現(xiàn)在對這份工作中本來非常多的感激,，我沒有想到能夠在這短短三個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中學(xué)習(xí)到這么多東西,，這是以前在學(xué)校從來沒有接觸過的,，我也一定會(huì)打起好精神，在未來的工作生活當(dāng)中更加努力,。

實(shí)習(xí)是一個(gè)非常鍛煉人的事情，讓我對自己增加了很多的信心,，在三個(gè)月之前，我還是一名學(xué)生,，對工作，對外面的世界都是充滿了懵懵懂懂，很多東西都不能夠自己去處理,，但是經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)工作之后，讓我明白了這個(gè)道理,，也讓我體會(huì)到了作為一名職業(yè)員工應(yīng)該去做的事情，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)開始,，我相信未來還有更多的事情都等著我去做，不是什么時(shí)候都能夠去解釋的,，我肯定會(huì)用心去做好自己的本職工作，也會(huì)在未來的生活當(dāng)中更進(jìn)一步,，提高自己各方面的能力，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，可是我那一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)依然存在，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)積累,，成長自己。

20__年我到中國聯(lián)通齊齊哈爾分公司做客服, 當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單,，進(jìn)入社會(huì)對我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力,。

當(dāng)我第一天進(jìn)入單位時(shí)，我的指導(dǎo)老師帶著我熟悉下工作環(huán)境,，及業(yè)務(wù)方面的知識,，及工作流程,。第一周下來,，我深刻的了解到原來客服是這么多說法，自己以前的認(rèn)識是那么片面。 客服部這個(gè)分為很多組,。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組,，投訴組，質(zhì)檢組,，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù),。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù),。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測，主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,，當(dāng)然不是每條錄音都聽，是隨機(jī)抽取的,，然后把監(jiān)聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組,。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后,，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn),。終于對業(yè)務(wù)有了初步的了解與認(rèn)識，并逐步進(jìn)入工作狀態(tài),。

第二周時(shí) ,，我的工作任務(wù)確定下來，我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷 辦理炫鈴業(yè)務(wù),。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式,。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通,，如何做好溝通從心開始,，都要留給我們自己去深思,，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率 ! 有了幾天有培訓(xùn) , 演練文稿 , 現(xiàn)在自己便 上陣 與客戶溝通了,。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通,。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè),，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá),，不用負(fù)面有語 ; 二、能用我則不用你 ; 三,、能不用 不 則不說 ; 四,、涉及企業(yè)形象,，避免就事論事 ; 五,、減少口頭禪,。

第三周時(shí)，我已經(jīng)漸漸進(jìn)入佳境,，能熟練的處理業(yè)務(wù)。這周,，由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作量都比較大,，有一次,，我心太急，一接通我便把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,，當(dāng)問他需不需要時(shí)，他便來句：sorry,idon’t know,。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a,，他只要回答：是或不是，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,，沒有做好溝通工作,，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn),，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了,。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,，連電話營銷也需要外語水平,，我們生活中缺少不了外語的參與。我體會(huì)到做任何工作都需要平靜的心態(tài) ,，心急吃不了熱豆腐。

這是我實(shí)習(xí)的最后一周啦,。終于要結(jié)束這次實(shí)習(xí)。這周里,，我又開始里我的工作，我再一次撥通了一位客戶的電話,，我說： 能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù) && 客戶開口便問： 需不需要錢，每月要多少錢,。 我現(xiàn)在已經(jīng)能了解客戶的心態(tài)啦。 這就說明他注重費(fèi)用這方面,，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi),。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，有些客戶能耐心聽,，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面,。還有針對女性與男性也要有不同的方法,，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快,，所以針對女性一開口就要說： 我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),，能為您介紹一下嗎 ? 這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法,。

通過這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西,，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果,，只要我們用心去做，去想,，那便會(huì)有收獲,，有結(jié)果,。

電子商務(wù)周記二篇八

現(xiàn)在又是燃熱的暑季,，每一年的暑季都是畢業(yè)季，想真正擁有一份工作的朋友首先得在實(shí)習(xí),，只有通過了實(shí)習(xí)考核才能正式的掌握這份工作。一份好的實(shí)習(xí)報(bào)告,，能幫助實(shí)習(xí)生更加順利的通過實(shí)習(xí)考核，比較實(shí)習(xí)報(bào)告是一個(gè)實(shí)習(xí)生走過實(shí)習(xí)期這段時(shí)間的有力見證,。下面是小編為大家分享的實(shí)習(xí)報(bào)告范文的相關(guān)網(wǎng)址：/shixibaogao/，敬請關(guān)注!屈指一算,，從踏進(jìn)公司的大門起到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了,，時(shí)間過得好快啊!我在努力學(xué)習(xí)中愉快地度過了一個(gè)月的時(shí)間。

剛來公司什么都不懂,，看著前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣,，心里甭提有多著急啊。著急也沒用啊,，只能從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起,。師傅對我很好，有什么不懂得地方我就問他,，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我,，有時(shí)我也很浮躁,，感覺力不從心,，師傅開導(dǎo)我、安慰我,，給我講以前他跑單的經(jīng)歷，這是我心里感覺暖暖的`,，對師傅充滿感激。

有一次,，公司業(yè)務(wù)很多，每個(gè)人都很忙,，沒辦法,，只能加班了，經(jīng)理也沒下班,，陪著我們一起熬夜,，當(dāng)時(shí)我們真得很感動(dòng),。師傅事情很多，我主動(dòng)要求幫他分擔(dān)一點(diǎn)，師傅說：“既然你這么熱情,，那好吧，把這份文件幫我填一下,，這有樣板?！蔽易凶屑?xì)細(xì)的照做，可能因?yàn)轭x就愛找我玩吧,，不一會(huì)我就睡著了，以后的是我就不知道了,，后來師父告訴我，那天我睡著以后,，師傅就把我扶到沙發(fā)上，還給我蓋了一床被子,，他又繼續(xù)干活了。深夜了,，大家都忙完了，都各自回家了,，師傅看我睡得那么香，也不忍心把我叫醒，他就守在我身邊呆了一夜,。聽到這我心里酸楚楚的，多好的師傅啊!就在那時(shí),，我也暗暗決定一定要做得更好，不令師傅失望,。

現(xiàn)在，工作在有條不紊地進(jìn)行著,，我和同事們的感情更加融洽了,，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加努力工作,，爭取做到最好!

電子商務(wù)周記二篇九

屈指一算，從踏進(jìn)公司的大門起到今天已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了,，時(shí)間過得好快啊,！我在努力學(xué)習(xí)中愉快地度過了一個(gè)月的時(shí)間。

剛來公司什么都不懂,，看著前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣,，心里甭提有多著急啊。著急也沒用啊,，只能從小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起。師傅對我很好,，有什么不懂得地方我就問他，一遍又一遍,，他總是不厭其煩的教我,，有時(shí)我也很浮

躁

有一次，公司業(yè)務(wù)很多,，每個(gè)人都很忙,，沒辦法，只能加班了,，經(jīng)理也沒下班，陪著我們一起熬夜,，當(dāng)時(shí)我們真得很感動(dòng)。師傅事情很多,，我主動(dòng)要求幫他分擔(dān)一點(diǎn),，師傅說：“既然你這么熱情,，那好吧，把這份文件幫我填一下,，這有樣板?！蔽易凶屑?xì)細(xì)的`照做,，可能因?yàn)轭x就愛找我玩吧,，不一會(huì)我就睡著了，以后的是我就不知道了,，后來師父告訴我，那天我睡著以后,，師傅就把我扶到沙發(fā)上，還給我蓋了一床被子,，他又繼續(xù)干活了。深夜了,，大家都忙完了,，都各自回家了，師傅看我睡得那么香,，也不忍心把我叫醒，他就守在我身邊呆了一夜,。聽到這我心里酸楚楚的，多好的師傅?。【驮谀菚r(shí),，我也暗暗決定一定要做得更好，不令師傅失望,。

現(xiàn)在,，工作在有條不紊地進(jìn)行著，我和同事們的感情更加融洽了,，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加努力工作,，爭取做到最好！

電子商務(wù)周記二篇十

此次電商培訓(xùn)會(huì)是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負(fù)責(zé)人對清徐鄉(xiāng)村參與"樂村淘"進(jìn)村進(jìn)行培訓(xùn),，并且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人與清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,。我感覺理念比較新，操作模式也可行,。目前馬云的"淘寶"，劉強(qiáng)東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進(jìn)發(fā),，中國廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開拓的*地，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),，這也正是總理提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。

環(huán)顧目前全球經(jīng)濟(jì)除美國外都處于不景氣時(shí)期,，我國外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說明了這一點(diǎn),。目前拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火,，一駕就是外貿(mào)出口,，一駕是投資，20xx年為應(yīng)對亞洲金融危機(jī)投資4萬億產(chǎn)生的產(chǎn)能過剩,，只剩下的一輛馬車就是拉動(dòng)內(nèi)需還可以大有作為,，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動(dòng)系統(tǒng)就是電商,，電商可以極大的帶動(dòng)提升消費(fèi)升級,。

作為能源重化工基地的山西,，其實(shí)除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢可以挖掘，比如：旅游資源,，人說地下文物看陜西，地上文物看山西,，我們山西的旅游資源就可以深挖細(xì)研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉,，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品,、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機(jī)會(huì),，我們應(yīng)該抓住。

有了機(jī)會(huì)更為關(guān)鍵的是人,。因?yàn)橐磺械奈锒际怯扇藖碇涞模耘囵B(yǎng)人更為重要,，更為迫切。從昨天的培訓(xùn)情況來看,，參加電商培訓(xùn)的人對電商的意識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)一步加大力度,。

廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國的希望也在農(nóng)村,，我們山西搭不上東南沿海開放開發(fā),、搭不上西部大開發(fā)、搭不上振興東北振興,，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應(yīng)該搭上電商進(jìn)村這輛快車,，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了,。

請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當(dāng)年走西口的勇氣來吧!

電商,，走起!清徐，走起!山西!雄起!

剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓(xùn)中心,，實(shí)訓(xùn)樓正在緊張的施工裝修之中。俺心里非常的高興,，盼望學(xué)校的電商培訓(xùn)和運(yùn)用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展,，為清徐經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的平臺，更多的服務(wù),，為社會(huì)和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機(jī)會(huì)得到更好更快的發(fā)展,。

電子商務(wù)周記二篇十一

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂,，休閑灌水,，例如：qq,msn,bbs，飛信,，論壇，社區(qū),，空間,，博客,，微博,，玩游戲，ps,，cs,，看書、報(bào)刊,，聽歌,，看電視、電影等視頻,，下載書、歌,、視頻、軟件等,，建個(gè)人網(wǎng)站,，在網(wǎng)上找友聊天,、戀愛……當(dāng)然,，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情,。例如：看新聞，瀏覽信息,，查找資料,，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作,、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī),，求創(chuàng)意，求法律顧問等),，收發(fā)郵件，找工作,，找商機(jī)(把大山里的帶給城市,，把城市的帶給大山,，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我,，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布,、推廣,、銷售,，網(wǎng)上購物(淘寶，團(tuán)購,，秒殺,，拍賣等),，網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi)，電費(fèi),，通信費(fèi)用等),，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè),，政府等),，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到,，不久也會(huì)找到?？傊裉鞗]上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做,。或許,，我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么,。

雖然,，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的,，但是,，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如,，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有,，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機(jī)會(huì)投機(jī)倒把,。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑社會(huì),，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾,。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)警察來管理,。

網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會(huì),，而且更像是一個(gè)阿凡達(dá)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)該存在,，現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行,。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有,。因此，對網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格,。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩,。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長,，商家看到這里有利可圖,，更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場,。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展,，就像近年來物流公司,、風(fēng)投公司的發(fā)展,。而且，未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合,，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些,，怎樣抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的,。越早抓住商機(jī)對我們越有利。我相信,，未來,，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。

網(wǎng)絡(luò)是美妙的,，學(xué)習(xí)是重要的,。