總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇一
以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司，涉及媒體的代理,，廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司,，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作,，
3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司,，主要涉及ci的導(dǎo)入策劃，vi的設(shè)計(jì),，宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)等
4.以制作印刷為主的廣告公司,，噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計(jì)品牌策劃,，市場(chǎng)策劃,，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù),，沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員,。基本上沒(méi)有廣告主主動(dòng)找上門的,，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù),。不涉及如何開展業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù),，如何跟蹤保護(hù),，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模,。
2.工作分工安排的問(wèn)題,，針對(duì)工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個(gè)人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生,，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù),，就讓一個(gè)人去完成，而不要因?yàn)橛腥丝臻e,，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做，這樣會(huì)間接的造成工作效率低下,，責(zé)任點(diǎn)的分散,。
其次，客戶服務(wù)
溝通,，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式,，項(xiàng)目最后是針對(duì)消費(fèi)者的,，所以根據(jù)市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過(guò)客戶的認(rèn)可,，所以,，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強(qiáng)加意識(shí)給客戶,，這樣會(huì)造成雙方的矛盾,，最終導(dǎo)致合作的終止。
2.策劃,，策劃是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目首先的工作,，根據(jù)客戶的需求，有針對(duì)性的去設(shè)計(jì),。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的定位,，及市場(chǎng)需求，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計(jì)出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行,，而不是天馬行空,。
3.設(shè)計(jì)，一定要源于現(xiàn)實(shí),，而不能脫離現(xiàn)實(shí),，同時(shí)不失創(chuàng)意，要有獨(dú)特的視覺(jué),，嶄新的展示,。
4.守時(shí)原則，和客戶約好溝通見面前一定要,，合理安排時(shí)間,，確保約見守時(shí)。
5.執(zhí)行力,，這是項(xiàng)目后期,，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否，客戶不會(huì)意識(shí)自己執(zhí)行力不到位,，而會(huì)覺(jué)得公司項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的問(wèn)題,，從而影響以后的合作。
然后,，留住員工
分析員工工作的主要2個(gè)目的：1,，掙錢為生活;2，學(xué)習(xí)東西
最有效的留住員工方法合理的薪資分配
2.培訓(xùn)帶來(lái)新知識(shí)
合理的經(jīng)濟(jì)分配,，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦,，及員工本人的不滿情緒，
培訓(xùn)也是留住員工有力的武器，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來(lái)新知識(shí),，也可以外請(qǐng)一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師,，這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后,，科學(xué)合理的規(guī)劃定位,，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規(guī)劃,，要根據(jù)自身的實(shí)際情況,，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇二
尊敬的總公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了，在過(guò)去的這一年里我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的鼎力支持和各部門配合下,，按照總公司的工作思路、目標(biāo),、任務(wù),，立足本職，勤奮努力,、拼搏向上,，積極展開工作，自認(rèn)較好的完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年來(lái)德,、能、勤,、績(jī),、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，樹立科學(xué)發(fā)展的理念
20__年在總公司的號(hào)召和領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展了對(duì)黨中央科學(xué)發(fā)展觀思想體系的學(xué)習(xí)。我代表廣告公司和其他部門的同志們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想體系進(jìn)行了各個(gè)階段的深入學(xué)習(xí)和細(xì)致討論,，并且交換學(xué)習(xí)心得,，撰寫學(xué)習(xí)總結(jié)。與此同時(shí)把通過(guò)學(xué)習(xí),，所得到的科學(xué)發(fā)展觀的理念,，通過(guò)不同形式傳達(dá)給公司員工，使公司逐漸建立了以穩(wěn)定,、全面與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展意識(shí);形成了以解放思想,、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力為核心的科學(xué)發(fā)展觀;確立了以“開拓市場(chǎng),、加強(qiáng)管理、挖掘潛力”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略,。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，不盲目的開拓市場(chǎng),，于11月份我和主管領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性就燈箱,、車內(nèi)牌等媒體分別去武漢、南寧,、柳州等地實(shí)地考察,、學(xué)習(xí)、分析,、總結(jié),。
二、開展四查四看,，加強(qiáng)內(nèi)部管理
20__年,，廣告公司配合總公司，積極開展四查四看,，就工作中暴露和隱藏的各種問(wèn)題,，我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的觀察與思考，并和同志們一起探討,、修改,、完善、擬定了廣告發(fā)布管理制度,、廣告制作管理制度,、廣告媒體管理制度等等。并嚴(yán)格細(xì)化了各職能部門,、職責(zé)和崗位職責(zé),，進(jìn)一步規(guī)范了各部門和具體個(gè)人的職責(zé)，使廣告公司實(shí)現(xiàn)制度化管理,，有效提升了公司的執(zhí)行力和管理水平,。
三、督導(dǎo),、巡查,，以身作則
公交媒體主要由車身和站臺(tái)燈箱兩大部分組成。如何讓公交媒體成為客戶首選或優(yōu)選考慮的媒體,，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是服務(wù),，那么督導(dǎo)和巡查就是做好服務(wù)的關(guān)鍵。因?yàn)楣幻襟w的特殊性,，所以從設(shè)計(jì),、制作到上刊,，從制作工藝到安全生產(chǎn)，從清潔燈箱到修復(fù)破損廣告,，無(wú)一不需要督導(dǎo)和巡查,。自09年各部門開展四查四看后，我公司就成立了以我為主要成員的督導(dǎo),、巡查小組,，定期和不定期的對(duì)車身和站臺(tái)燈箱進(jìn)行檢查和維護(hù)。就在上星期,，我兩次掛帥,，親自動(dòng)手，挨個(gè)清潔燈箱到夜里一點(diǎn),。
四,、廉潔自律、恪盡職守
在過(guò)去的一年里,，本人依然恪守“公生明,，廉生威”的人生信條，在為員工們辦事時(shí)做到公正,、公平,、合理。真正做到一心為公,，廉潔自律,，才能以德服人。我深知,，作為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人不僅要不斷學(xué)習(xí)提升工作能力,，更應(yīng)該盡職盡責(zé)，忠于職守,。多勞多得的事要干,，多勞少得的事也要干，只要工作需要,，勞而不得的事更要干,，我是這樣說(shuō)的，也是這樣做的,。
五,、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育
在安全生產(chǎn)方面，我也從不懈怠,。尤其是“411”和“51”兩次重大交通安全事故發(fā)生之后,，我多次和兩班制作人員就安全生產(chǎn)主題展開討論，積極吸取教訓(xùn),，查找不安全隱患,，及時(shí)整改,，不斷提高員工的安全生產(chǎn)警惕性。相繼制定出各項(xiàng)安全生產(chǎn),、檢查制度,，并落實(shí)到具體崗位和和具體人員。
六,、了解市場(chǎng)環(huán)境,，調(diào)整并完善自我
20__年襄樊市廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)展到了一個(gè)新的高峰。各類廣告發(fā)布公司已有200多家,，媒體的多樣性也可以稱得上是五花八門。新增了100多塊戶外廣告牌,，包括三頁(yè)翻廣告,、led顯示屏廣告，尤其是1000多塊交通護(hù)欄廣告與我們的公交廣告直接形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是個(gè)典型案例,，原本萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)準(zhǔn)備投入70萬(wàn)的公交廣告費(fèi)用，要求只做兩個(gè)月,，但是公交車身廣告一直是按年來(lái)做的,，所以客戶最終還是選擇了交通護(hù)欄廣告和其他的戶外牌廣告。我們必須也要提高廣告發(fā)布的靈活性才能適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。
公司的車身廣告資源有576臺(tái),，按照線路的廣告投放可以分為5個(gè)等級(jí)，一等線路89輛車,，投入率100%;二等線路215輛車,，投入率97%;三等線路115輛車，投入率67%;四等線路76輛車,，投入率34%;一等線路81輛車,，投入率才4%;總業(yè)績(jī)?yōu)?25.5萬(wàn)。為了更好的開發(fā)公交車廣告資源,，我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)不同等級(jí)的資源采用丟應(yīng)的措施,，一等二等好線路應(yīng)該做品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量最終提高單價(jià);三等線路規(guī)范著做;四等靈活著做;五等放開的做,。
七,、工作中的不足之處
一年來(lái)，盡管取得了一定的成績(jī),，但深感離總公司的要求合全體員工的期望還有一定差距,，過(guò)去一年的工作里有很多不足和欠缺。
一是政治理論學(xué)習(xí)的深度不夠,。不過(guò)這一年的學(xué)習(xí),，使我的政治思想比過(guò)去增強(qiáng)很多,，當(dāng)然，學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持,，我相信今后我也一定能堅(jiān)持下來(lái),。二是對(duì)員工缺乏精神文明建設(shè)。這一點(diǎn)是非常重要的因素,，提高了精神文明建設(shè)等于提高了員工的積極性,，有了積極性的員工會(huì)為本公司帶來(lái)更大的利益，所以,，在今后的工作中,，這是一重點(diǎn)。三是督導(dǎo),、巡查力度不夠,。雖然在短期內(nèi)建立了督導(dǎo)、巡查制,，但還需要持之以恒,，加強(qiáng)執(zhí)行力度才能取到更好的效果。四是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制度不健全,，這一點(diǎn)也有利也有弊,，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度會(huì)給員工的工作帶來(lái)跟大的動(dòng)力。
八,、20xx年工作計(jì)劃
在今后的工作中,我會(huì)克服困難,，針對(duì)工作中的缺點(diǎn)和不足同同事們認(rèn)真、勤奮,、團(tuán)結(jié),、努力的工作，為公司營(yíng)造一個(gè)溫暖的大家庭,做好自己的事,關(guān)心身邊的人,以積極地態(tài)度在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的成績(jī),回報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持,。20__年我將以更好的狀態(tài)做好本職工作,。
(一)立足本職，參與競(jìng)爭(zhēng),。隨著廣告業(yè)的不斷發(fā)展,，在取得了長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不可避免,，在這種情況之下,，我會(huì)帶頭把自己的媒體做好、做大,、做強(qiáng),。積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷,、如何跟各種不同性格的客戶進(jìn)行溝通,、如何設(shè)計(jì)出讓客戶心動(dòng)的畫面，并不斷完善公交媒體的管理辦法,，在做好自己媒體的同時(shí)參與其他媒體的經(jīng)營(yíng),。
(二)相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。和同事們相互溝通并加強(qiáng)城市間同行業(yè)的交流,，嘗試與他們合作，以保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力,。并吸收他們的長(zhǎng)處,、好處，根據(jù)我公司的實(shí)際情況將其融會(huì)貫通,。
(三)注重人才的培養(yǎng),。我公司一定要把員工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置，多理解,、關(guān)心、支持員工,，從政治上,，工作上、生活上真正予以關(guān)心,，切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題,。加大對(duì)員工隊(duì)伍的交流力度，保障信訪各方面的安全,，為員工們開展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境,。
20xx年是全面貫徹黨的十x大四中全會(huì)精神的第一年，也是自金融危機(jī)以來(lái)公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵性的一年,，在公司經(jīng)營(yíng)上我會(huì)一如既往的沿著總公司的正確路線,，開放思想，抓住機(jī)遇,，承載生存與發(fā)展的使命,，堅(jiān)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信念，鎖定目標(biāo),，同舟共濟(jì),，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，為20__年企業(yè)進(jìn)步而努力工作,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇三
今年對(duì)我具有特別的意義,，因?yàn)榻衲晔俏覐膶W(xué)校踏上社會(huì)工作的一年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)工作,。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我對(duì)此特別難忘的一年,，盡我最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷的學(xué)習(xí),，以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這個(gè)月也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下：
一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的檢查工作
二、盡心盡職,，做好公司的各項(xiàng)的工作,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇四
逝者如斯夫，歲月如白駒過(guò)隙,！不知不覺(jué)又一年過(guò)去了,，要想展望美的未來(lái)就要對(duì)過(guò)去有個(gè)交代，有個(gè)總結(jié),。也為了更地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)是公司的支柱,，開發(fā)新客戶、留住老客戶,、挖掘潛在客戶,，是公司能夠長(zhǎng)期立于不敗之地的關(guān)鍵。
首先,，在硬廣告上,，我擁有了自己的老客戶，一個(gè)征廣告,，兩年來(lái)每月每期一直在時(shí)報(bào)上做廣告,。在新客戶上的開發(fā)上，還有北京的另外一家征機(jī)構(gòu)和湖南的一家雜志社,。這些客戶雖然小,，但是就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的不怕小，只要她多。
其次,，在軟廣告上,，通過(guò)一年的努力與臨潁舞陽(yáng)等各教育局建了很的合作關(guān)系，結(jié)合公司的活動(dòng),，做了縣市行和職業(yè)教育強(qiáng)縣的版面,。
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；讀書閱報(bào)提高個(gè)人素養(yǎng),；繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)教育強(qiáng)縣和縣市行活動(dòng),；把山東的圖書客戶投放的廣告額加大，緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開展工作,。
謝謝,！
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇五
我們****廣告公司20xx年3月開業(yè)，自開業(yè)以來(lái),，截止到**日為止,，共承接了廣告業(yè)務(wù)**件，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元,。這些,，對(duì)于剛剛踏入廣告界，萬(wàn)里長(zhǎng)征剛剛邁出第一步的我們公司來(lái)說(shuō),，是非常令人高興的成績(jī)!
下面我總結(jié)一下從三月份到目前我都做了哪些工作,。
一、······················
二,、······················
三、······················
以上這些工作的完成,，直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,，獲得了利潤(rùn)。然而我個(gè)人認(rèn)為,，我們目前做得還很不夠,。公司是我們的事業(yè)平臺(tái)，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事,。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端,，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩(wěn),，把公司做大!下面我就來(lái)談?wù)勛约旱南敕?
一,，問(wèn)題：我們目前在專業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷服務(wù)方面，都還只能算是門外漢,。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè),、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有些單我們不敢做，因?yàn)槲覀兯讲粔?，有些單我們做不下?lái),，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔?我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端!
解決方案：強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)!在許多大企業(yè)里,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本,，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài),，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí),，營(yíng)銷知識(shí)等等，具體學(xué)什么,，怎么學(xué)!我認(rèn)為,，學(xué)習(xí)的途徑可以通過(guò)以下幾種：1，自學(xué),。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí);2，集體學(xué),。我們可以找出一些營(yíng)銷知識(shí),，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次;3，培訓(xùn),。公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn),。
二，問(wèn)題：目前,，我們公司存在著工作疲沓,、行動(dòng)散漫、做事懶惰的現(xiàn)象,。工作積極性不高,，主動(dòng)性也比較差，都抱著等靠要思想,。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán),，不注意小節(jié)。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門,，不能主動(dòng)走出門去找業(yè)務(wù),，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題,，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事,，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。工作效率不高，工作效果不佳,。
解決方案：提高執(zhí)行力!克服懶散的問(wèn)題,，解決懶于學(xué)習(xí)、懶于思考的毛病,，拿出求真務(wù)實(shí),、銳意進(jìn)取的熱情，勤于思考,、敢于創(chuàng)新,，對(duì)工作不推諉、不怠慢,、不擺架子,，對(duì)問(wèn)題不推、不拒,、不壓,。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作!
三,，目前公司存在一些制度執(zhí)行不力,，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題。
解決方案：認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性,。使其能充分起到約束,、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能,。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí),。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單、明了,、易于操作,、便于監(jiān)督，同時(shí)工作流程,、責(zé)任人等明確清晰。
以上是我的肺腑之言,，希望在下一階段工作中,，我們依然同心同德，努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，把我們的公司做大做強(qiáng)!
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廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇六
1.以廣告代理為主的廣告經(jīng)營(yíng)公司，涉及媒體的代理,，廣告的投放等方面
2.以影視制作為主的廣告公司,，主要涉及各廣告攝影，編輯方面的制作，
3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司,，主要涉及ci的導(dǎo)入策劃,，vi的設(shè)計(jì)，宣傳畫冊(cè)設(shè)計(jì)等
4.以制作印刷為主的廣告公司,，噴繪寫真等
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司,，設(shè)計(jì)品牌策劃，市場(chǎng)策劃,，婚禮策劃等
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大,，及員工的人脈資源開拓業(yè)務(wù)，沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員,?；旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門的，所以支持這類小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù),。本文不涉及如何開展業(yè)務(wù),，主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護(hù),，不讓到手的業(yè)務(wù)流失,，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模。
首先,，合理管理
2.工作分工安排的問(wèn)題,，針對(duì)工作及工作時(shí)間限制合理安排人員分工，責(zé)任到個(gè)人警戒“猴子”現(xiàn)象的發(fā)生,，同時(shí)注意屬于一個(gè)人的工作任務(wù),，就讓一個(gè)人去完成，而不要因?yàn)橛腥丝臻e,，就安排兩個(gè)或三個(gè)人來(lái)做,，這樣會(huì)間接的造成工作效率低下，責(zé)任點(diǎn)的分散,。
其次,，客戶服務(wù)
1.溝通，與客戶有效的溝通才是最有效的工作方式,，項(xiàng)目最后是針對(duì)消費(fèi)者的,，所以根據(jù)市場(chǎng)需求是必然的，但首先需要通過(guò)客戶的認(rèn)可,，所以,，我們只能嘗試引導(dǎo)客戶，而不能強(qiáng)加意識(shí)給客戶,，這樣會(huì)造成雙方的矛盾,，最終導(dǎo)致合作的終止,。
2.策劃，策劃是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目首先的工作,，根據(jù)客戶的需求,，有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)。有效的策劃是準(zhǔn)確把握項(xiàng)目的定位,，及市場(chǎng)需求,，這樣的基礎(chǔ)下設(shè)計(jì)出來(lái)的作品才可以切實(shí)可行，而不是天馬行空,。
3.設(shè)計(jì),，一定要源于現(xiàn)實(shí)，而不能脫離現(xiàn)實(shí),，同時(shí)不失創(chuàng)意,，要有獨(dú)特的視覺(jué)，嶄新的展示,。
4.守時(shí)原則,，和客戶約好溝通見面前一定要，合理安排時(shí)間,，確保約見守時(shí),。
5.執(zhí)行力，這是項(xiàng)目后期,，執(zhí)行力直接影響到廣告公司作品的成功與否,，客戶不會(huì)意識(shí)自己執(zhí)行力不到位，而會(huì)覺(jué)得公司項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的問(wèn)題,，從而影響以后的合作,。
然后，留住員工
分析員工工作的主要2個(gè)目的：
1,，掙錢為生活;
2,，學(xué)習(xí)東西
最有效的留住員工方法：
1. 合理的薪資分配
2. 培訓(xùn)帶來(lái)新知識(shí)
合理的經(jīng)濟(jì)分配，可以有效的減少企業(yè)員工之間的摩擦,，及員工本人的不滿情緒,，
培訓(xùn)也是留住員工有力的武器，可以成立培訓(xùn)小組給員工帶來(lái)新知識(shí),，也可以外請(qǐng)一些客戶作為交流學(xué)習(xí)的培訓(xùn)講師,，這樣可以減緩員工覺(jué)得工作已經(jīng)不能學(xué)到東西發(fā)生。
最后,，科學(xué)合理的規(guī)劃定位，廣告公司成就很多企業(yè)的發(fā)展,，所以不能忽略給自己進(jìn)行合理的定位規(guī)劃,，要根據(jù)自身的實(shí)際情況,，資源實(shí)力，發(fā)展方向等科學(xué)可行的制定適合自身廣告公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇七
小型廣告公司的出路是：留住員工,，真誠(chéng)有效的服務(wù)客戶，嚴(yán)格執(zhí)行自己的定位路線,。
廣告公司深諳于定位理論,，為其他企業(yè)、品牌,、產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位,，幫助它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出。但很多廣告公司卻忽視了自身定位的重要性,，廣告公司不知道自己的市場(chǎng)位置,，客戶就更無(wú)法了解廣告公司，造成客戶的無(wú)端流失,。廣告公司之間同質(zhì)化程度高,，不僅造成客戶選擇代理的困難，而且加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，增加經(jīng)營(yíng)難度,。一些中小型廣告公司實(shí)力雖然并不強(qiáng)大，但如果能審時(shí)度勢(shì),，量力而行,，由定位而占位，通過(guò)差異化營(yíng)銷立足市場(chǎng),，相信會(huì)有很好的發(fā)展空間,。
廣告公司的定位不是一勞永逸的，要隨著市場(chǎng)的變化和公司自身的變化而相應(yīng)地做出調(diào)整,。如今正值廣告業(yè)的成長(zhǎng)期和廣告市場(chǎng)的全面開放期,，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)消費(fèi)觀念的改變和人們消費(fèi)水平的提高,，新興媒體技術(shù)的應(yīng)用,、快速的信息傳播、廣告主的營(yíng)銷傳播創(chuàng)新要求,、受眾群體的不斷變化等等,，這些都將帶動(dòng)廣告業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)廣告市場(chǎng)的細(xì)分和廣告業(yè)分工的細(xì)化,，從而拉長(zhǎng)廣告業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,，開啟廣告經(jīng)營(yíng)的新領(lǐng)域。所有這些因素都督促?gòu)V告公司必須時(shí)刻審視自己的發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)定位,，為應(yīng)對(duì)生存大環(huán)境和廣告業(yè)自身的變化作出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整,。
構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力,，就有了占據(jù)市場(chǎng)制高點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。那么,，什么樣的力量能夠成為核心競(jìng)爭(zhēng)力?廣告公司的多樣性決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的多樣化,，主要是以媒體、創(chuàng)意,、制作,、特殊人士、服務(wù),、信息這六種資源建構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的盈利模式,。競(jìng)爭(zhēng)力的提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效發(fā)揮,，有助于縮小本土廣告公司與國(guó)際廣告公司的差距,，同時(shí)促進(jìn)了公司之間的合作、優(yōu)勢(shì)資源的整合,。
在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,，絕大部分的中國(guó)企業(yè)，不管是中小企業(yè),，還是大企業(yè),，從層面來(lái)看，它的成功光靠廣告是做不到的,。0年前,，因?yàn)槭袌?chǎng)噪音很少，產(chǎn)品短缺,，所以,，只要拍一條廣告，并且敢于投放,，就會(huì)讓產(chǎn)品大賣,。
但今天，幾乎所有產(chǎn)品都了過(guò)剩時(shí)代,，廣告的威力不那么大了,，企業(yè)和廣告公司都很認(rèn)可的廣告，對(duì)消費(fèi)者卻沒(méi)那么大的銷售拉動(dòng)力,。投5000萬(wàn),，不見效;再追加5000萬(wàn)，依然不一定有效,。
企業(yè)家們?cè)谶@種情況下,，開始懷疑廣告，并進(jìn)而懷疑廣告公司的價(jià)值，而廣告公司也覺(jué)得已經(jīng)盡了全力,，內(nèi)心喊冤,，到底是哪里出了問(wèn)題?我們要理解企業(yè)對(duì)廣告價(jià)值的懷疑以及抱怨。事實(shí)上,，0年前那種“廣告一放、黃金萬(wàn)兩”的現(xiàn)象,，本身就是不正常的,。而今天的現(xiàn)狀，則是對(duì)正?，F(xiàn)狀的回歸,。由于0年前，廣告超乎尋常的作用,，加上經(jīng)常流傳的“一條廣告成就一個(gè)產(chǎn)品”的神話,，使很多中國(guó)企業(yè)家過(guò)高地評(píng)估了廣告的價(jià)值，也掩蓋了企業(yè)在非廣告方面的諸多不足,。而在回歸正常的今天,，要想真正賣好一個(gè)產(chǎn)品，除產(chǎn)品本身的產(chǎn)品力外,，企業(yè)的隊(duì)伍,、渠道、終端陳列,、傳播——也就是我們所說(shuō)的廣告,，一樣都不能差。
任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，都不可能達(dá)到理想銷量,。賣一個(gè)產(chǎn)品的重?fù)?dān)，只壓在廣告上,，不僅是不公平的,，也是不現(xiàn)實(shí)的。于是,，問(wèn)題就出來(lái)了,。按理說(shuō)，企業(yè)在隊(duì)伍,、渠道網(wǎng)絡(luò),、終端布局等方面的規(guī)劃，應(yīng)由企業(yè)自己完成,，或者是聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司來(lái)完成，但是,，現(xiàn)實(shí)中的情況是,，中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到,，或者說(shuō)是沒(méi)有多余的錢去找咨詢公司，他們把這些不包含在傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)中的課題,，明確或不明確地丟給了廣告公司,。所謂不明確,，是他們希望同廣告公司合作,，一定要賣好產(chǎn)品。賣好了,，就是合作成功;賣不好，就是合作失敗,。而廣告公司不解決上述問(wèn)題,，產(chǎn)品是不可能賣好的。對(duì)目前絕大多數(shù)廣告公司,，他們的核心價(jià)值就是創(chuàng)意和執(zhí)行。
對(duì)隊(duì)伍,、策略,、終端渠道等環(huán)節(jié)，知道得很少,，或是完全不知道,。那么，他們到底應(yīng)不應(yīng)該迎接這種挑戰(zhàn),，突破傳統(tǒng)的創(chuàng)意和執(zhí)行,，全方位介入得各個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為,，廣告公司要想在企業(yè)處更有價(jià)值,，不管愿意不愿意，恐怕都得邁向這一步,，或者深,、或者淺。因?yàn)槠髽I(yè)與廣告公司合作,，要的是最終的結(jié)果,。你的創(chuàng)意再好，如果最終銷量做不上去，你還是面臨著被全盤否定的危險(xiǎn),，你的確可能是蒙受了不白之冤,，但結(jié)果是，企業(yè)覺(jué)得花錢花得更冤,。事實(shí)上,，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)，更看重廣告公司的策劃能力,，而不僅僅是創(chuàng)意能力,。走到這一步，對(duì)廣告公司人員素質(zhì)要求比以前要高得多,。也就是說(shuō)，廣告公司的人更辛苦了,。你要懂得,，因?yàn)槟阋獙W(xué)得，否則,，你就沒(méi)有價(jià)值,。比方說(shuō)，以前廣告公司的文案是不管市場(chǎng)的,，不懂銷售流程的,，這個(gè)產(chǎn)品從流出市場(chǎng)后，一步到哪兒,，二步到哪兒,，到一級(jí)商那兒是幾扣，到二級(jí)商那兒是幾扣,，他是不關(guān)心的,。但現(xiàn)在，你讓他寫經(jīng)銷商大會(huì)的方案,，他不會(huì)寫,，那他不學(xué)習(xí)不行。所以,，我說(shuō)我們現(xiàn)在廣告專業(yè)畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生,，除了能寫寫泛泛的文案之外，真正有銷售力的文案,，真正有市場(chǎng)價(jià)值的文案,，他很難寫出來(lái)。不轉(zhuǎn)型不行,，但這種轉(zhuǎn)型非常痛苦,，這種人才也非常難找。當(dāng)然，如果這種轉(zhuǎn)型非常困難,，我們也可以堅(jiān)持做所謂的傳統(tǒng)廣告,，也就是我們只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，而不去管那些頭疼的渠道隊(duì)伍,、終端建設(shè),。這也是一種選擇。但如果是這樣的一種選擇,，那你就要心平氣和,，不要抱怨企業(yè)給你的錢太少，而且還要做好他給你更少錢的準(zhǔn)備,。因?yàn)樵谥袊?guó)目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀下,，你的創(chuàng)意和表現(xiàn)，可能只值這些錢,。你應(yīng)該有一個(gè)平和的心理,。我覺(jué)得，做任何事情都要從實(shí)際出發(fā),，為什么我們一直提倡毛澤東式策劃,，因?yàn)樗钪匾挠^點(diǎn)就是做任何事情都要從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是,，具體問(wèn)題具體分析,。不要管什么書本，什么偉大理論,，重要的是看事實(shí),。
你看，現(xiàn)在的現(xiàn)象是：一個(gè)廣告公司服務(wù)于一個(gè)企業(yè),，固守老一套,，只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，已經(jīng)被人瞧不起了,，覺(jué)得它的用途不大,。它卻沒(méi)有想到，為什么我用途不大?到底我有沒(méi)有幫企業(yè)解決什么問(wèn)題?如果我們盡早地從事實(shí)出發(fā),，我覺(jué)得這種事情絕大部分不會(huì)發(fā)生,。遺憾的是，人類很多時(shí)候都被教條束縛了,。我們靈諾剛開始也做傳統(tǒng)廣告,，只做創(chuàng)意和表現(xiàn)，但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展,，我們發(fā)現(xiàn)僅僅做創(chuàng)意和表現(xiàn)已不夠了,，要想真正對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，幫它取得成果，必須介入渠道,、等領(lǐng)域,。于是，為了得到尊重,，為了幫企業(yè)解決問(wèn)題,，我們不得不改變，這既是很痛苦的改變,，也是很自然的改變,。沒(méi)有誰(shuí)教我們改變，我們改變,，因?yàn)槲覀兿牖畹酶?。我們突破了廣告的傳統(tǒng)領(lǐng)域，但實(shí)質(zhì)上,，我們依然還是在做廣告,。我感到奇怪，總有相當(dāng)多的人拿外國(guó)的東西來(lái)衡量廣告：做廣告只應(yīng)該做創(chuàng)意和表現(xiàn),，而不應(yīng)該做其它;做廣告應(yīng)該是這樣的，而不是那樣的,。這樣的觀點(diǎn)其實(shí)是錯(cuò)誤的,，廣告就是為了幫助銷售。你只要達(dá)到了這個(gè)目的,，你就是好的廣告,。無(wú)論你是以怎樣的概念，怎樣的模式去做的,，無(wú)論你是否超越了創(chuàng)意和表現(xiàn),，一切都應(yīng)該從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)。這實(shí)際就是我們到底拿什么安身立命的問(wèn)題,。
中國(guó)早期的廣告接受西方的東西太多,，現(xiàn)在，在思想上也應(yīng)該實(shí)事求是了,。再好的理論,，跟事實(shí)不符，就應(yīng)根據(jù)事實(shí)調(diào)整,，向事實(shí)學(xué)習(xí),，然后也許能走出一條真正有效的路子。我們先別考慮理論,，理論都是從事實(shí)中總結(jié)出來(lái)的,。作為真正有自信的行業(yè),，不必總看發(fā)達(dá)國(guó)家怎么走，就是怎么管用怎么來(lái),。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展跟西方截然不同,。中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了很多西方經(jīng)濟(jì)理論無(wú)法解釋的現(xiàn)象，我們有很多原創(chuàng)性的東西,，先有實(shí)踐,，后有理論。我們現(xiàn)在做一些事情,，不必在西方的理論中找一個(gè)印證,。我們應(yīng)該更自信地做一些事情，只要結(jié)果是好的,，就沒(méi)什么問(wèn)題,，就應(yīng)該大膽推進(jìn)。理論也是這樣,。當(dāng)初認(rèn)為,，發(fā)達(dá)國(guó)家廣告理論就一定是好的，而且很多人不遺余力地在各種場(chǎng)合里傳播,、鼓吹,。實(shí)際造成自己好的東西被淹沒(méi)、被弱化,，甚至根本沒(méi)有聲音,，這也是非常遺憾的?？梢?，文化也有侵略性，很可怕,，令人生氣,。新生的、具有生命力的東西都是從非主流成為主流的,。而它的生命力就是它給人帶來(lái)的看得見,、摸得著的效果。一切要靠事實(shí)說(shuō)話,，而不是所謂的理論,。歌德說(shuō)得好：“一切理論都是灰色的，生命之樹常青!”
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇八
時(shí)間一晃而過(guò),，彈指間,，年已結(jié)束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一,、市場(chǎng)工作回顧及分析
(一)工作回顧
1,、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳。
2,、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度。
3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。
4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新;通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果,。
5,、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。
6,、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,，與人事部,、教學(xué)部,、教研中心、咨詢部,、一對(duì)一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問(wèn)題。
7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。
(二)工作分析：
1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來(lái)持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2,、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng),。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。
如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處。加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面,。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。
二,、費(fèi)用投入的回顧和分析
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi),。主體費(fèi)用分布較為平均,，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面。
2,、費(fèi)用分析,。正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭(zhēng)取到昆明行情;負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)。如果沒(méi)有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
以上是我們市場(chǎng)部年年度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。
廣告公司市場(chǎng)部工作總結(jié)2
20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。
一,、吸取教訓(xùn)，提高自己
以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。
二、部門工作
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三,、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
四,、20__年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
廣告公司市場(chǎng)部工作總結(jié)3
本人自入職公司以來(lái),，在營(yíng)銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作,。具體工作包括撰寫專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、為營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告,、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研,、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告,、課題性研究報(bào)告等,。
市場(chǎng)部作為營(yíng)銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,，主要為公司整體營(yíng)銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu),，理順了工作流程,，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化,、專業(yè)化,，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間,，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容,。如在制定“首付分期”營(yíng)銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目,，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用,。
在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研,，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照,。目的.在于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中,，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),，也對(duì)營(yíng)銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用,。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作,，同樣取得了一定成績(jī),。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段,，需要改進(jìn)及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足,，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn),。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)提高,，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營(yíng)銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇九
今年對(duì)我具有特別的意義,，因?yàn)榻衲晔俏覐膶W(xué)校踏上社會(huì)工作的一年，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)月,。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我對(duì)此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作,。通過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷的學(xué)習(xí),，以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了廣告公司這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)這個(gè)月也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的檢查工作
二、盡心盡職,，做好公司的各項(xiàng)的工作,。
三、本著以質(zhì)量為主,，客戶為上,，高效的工作思想精神,。
一個(gè)月以來(lái),，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的,。面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的同事一起成長(zhǎng),，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇十
20xx年即將過(guò)去,，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲,，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來(lái)看,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo),，上半年從百度排名的情況來(lái)看,，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥?hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)!沒(méi)有曝光率所以沒(méi)有尋盤,，另外是對(duì)信息發(fā)布這塊,，憑借著自己以前對(duì)b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,，并沒(méi)有得到收錄,，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原因,。10月份通過(guò)b2b的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善,，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!
在沒(méi)有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷售工作的熱情和堅(jiān)持,，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的了解!在說(shuō)服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟?，沒(méi)有占到主動(dòng),，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。同時(shí)摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。從而取得進(jìn)步,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。
從銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的客戶工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。20xx年只完成了200多萬(wàn),，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn),，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：
1,、對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2,、對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。
在與客戶的溝通過(guò)程中,，溝通不夠深入，過(guò)分的依賴工程部,。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問(wèn)題,，造成很多工作的浪費(fèi),。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。
如今市場(chǎng)魚龍混雜,，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了,，價(jià)格和渠道都透明化,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等,。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，主動(dòng)找到客戶先人一步的提供服務(wù),，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶了解,、認(rèn)可我們,。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開發(fā),，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好,。
在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到500萬(wàn)，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
一是解決信息發(fā)布問(wèn)題!根據(jù)13年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí),，找到百度排名的技巧,，提高信息發(fā)布的質(zhì)量,，20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤,，解決客源的問(wèn)題!
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí),，在說(shuō)服客戶這一塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。達(dá)到可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任,。
三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)變得主動(dòng),，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù),，得到客戶長(zhǎng)期的信任,。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略,。
通過(guò)仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略,。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的`貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式,。比如,，在代發(fā)工資方面,，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì),、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。
(一)多渠道,、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,，提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃,。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析收益來(lái)源,，選擇最有利的營(yíng)銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。
(三)加大創(chuàng)新力度
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度,，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇十一
我們廣告公司20xx年3月開業(yè),，自開業(yè)以來(lái)，截止到**日為止,，共承接了廣告業(yè)務(wù)件,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元。這些,，對(duì)于剛剛踏入廣告界,，萬(wàn)里長(zhǎng)征剛剛邁出第一步的我們公司來(lái)說(shuō)，是非常令人高興的成績(jī)!
下面我總結(jié)一下從三月份到目前我都做了哪些工作,。
一,、······················
二、······················
三,、······················
以上這些工作的完成，直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,，獲得了利潤(rùn),。然而我個(gè)人認(rèn)為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺(tái),，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事,。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石,，讓公司站穩(wěn),，把公司做大!下面我就來(lái)談?wù)勛约旱南敕?
一，問(wèn)題：我們目前在專業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷服務(wù)方面,，都還只能算是門外漢,。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè)、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有些單我們不敢做,，因?yàn)槲覀兯讲粔颍行﹩挝覀冏霾幌聛?lái),，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔?我想,，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端!
解決方案：強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)!在許多大企業(yè)里，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本,，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái),，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài)，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí),，營(yíng)銷知識(shí)等等,，具體學(xué)什么，怎么學(xué)!我認(rèn)為,，學(xué)習(xí)的途徑可以通過(guò)以下幾種：1,，自學(xué)。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工,，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí);2,，集體學(xué)。我們可以找出一些營(yíng)銷知識(shí),，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次;3,，培訓(xùn)。公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn),。
二,，問(wèn)題：目前，我們公司存在著工作疲沓,、行動(dòng)散漫,、做事懶惰的現(xiàn)象,。工作積極性不高，主動(dòng)性也比較差,，都抱著等靠要思想,。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán)，不注意小節(jié),。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門,，不能主動(dòng)走出門去找業(yè)務(wù)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題,，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。工作效率不高,，工作效果不佳。
解決方案：提高執(zhí)行力!克服懶散的問(wèn)題,，解決懶于學(xué)習(xí),、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實(shí),、銳意進(jìn)取的熱情,，勤于思考、敢于創(chuàng)新,，對(duì)工作不推諉,、不怠慢、不擺架子,，對(duì)問(wèn)題不推,、不拒、不壓,。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量,、高效率的完成工作!
三，目前公司存在一些制度執(zhí)行不力,，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題,。
解決方案：認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束,、管理,、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí),。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單,、明了、易于操作,、便于監(jiān)督,，同時(shí)工作流程,、責(zé)任人等明確清晰,。
以上是我的肺腑之言,，希望在下一階段工作中，我們依然同心同德,，努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，把我們的公司做大做強(qiáng)!
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇十二
1,、20_年上半年,，對(duì)于廣告部來(lái)說(shuō)，是任務(wù)繁重的半年,，受全球金融危機(jī)的影響,，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說(shuō)的一個(gè)詞,，這些直接對(duì)本部門的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響,。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門的同事想辦法,，謀出路,。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源,，并主動(dòng)上門聯(lián)系新客戶,，與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù),。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難,，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過(guò)半,。
2,、時(shí)尚生活頻道運(yùn)行：時(shí)尚生活頻道從無(wú)到有，是一條不平的道路,。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強(qiáng),，是20_年初我就在思考的問(wèn)題。20_年對(duì)于時(shí)尚生活頻道來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,，觀眾從最初對(duì)時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉,，怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎,，關(guān)系著頻道未來(lái)的發(fā)展,。為此，我多次的組織部門的同事們召開意見會(huì),，會(huì)上同事們各抒己見,，紛紛為頻道的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng)新性,。
工作之外,，同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認(rèn)為一個(gè)頻道的發(fā)展,，既要擁有成熟的管理模式,，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng)新和關(guān)注老百姓的心聲,，才能使頻道具有生命力,，讓觀眾愿意看、喜歡看,。正是有了這種想法,，并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑,，個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常,。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》，欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出,，還力求形式創(chuàng)新,，做到老百姓喜聞樂(lè)見，欄目組人員加班更是家常便飯,，而這一切只為了做出更好的節(jié)目,。回顧20_年時(shí)尚生活頻道的上半年,，雖然在有進(jìn)步,，但仍存在一些不足，我相信,，通過(guò)全體同事的共同努力,，還有領(lǐng)導(dǎo)的支持，頻道一定會(huì)越辦越好,。
3,、廣告播出：20_年上半年，廣告能確保正常的播出,。對(duì)明星代言,、病患現(xiàn)身說(shuō)理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減，對(duì)一些有問(wèn)題的廣告在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改,，以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān),。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚,、新穎,。并且,，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門的工作，專門配備了新的編輯系統(tǒng),，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù),，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。
4,、電視劇播出：上半年,，采片組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把影片審核關(guān),。克服設(shè)備落后,、上載機(jī)子少,、盤塔容量小、節(jié)目量大等困難,，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成,。半年中，沒(méi)有發(fā)生一次播出事故,。對(duì)于其他不了解采片工作的人來(lái)說(shuō),，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì)是,，采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果,，唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無(wú)愧于這份工作,。另外,，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無(wú)論從畫面,、還是聲音上質(zhì)量都得到提高,。
以上是20_年上半年的工作總結(jié)，下半年,，我將繼續(xù)和同事們一起,，無(wú)論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷,。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇十三
這是我在廣告公司工作過(guò)程中對(duì)于廣告的一些瑣碎思考,，在這里將廣告公司工作總結(jié)記錄下來(lái)，以期看到自己的進(jìn)步,，在廣告創(chuàng)意,，人文素質(zhì)等方面。
廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè),，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的,。在針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的,，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意,，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn),。
2.文字方面朗朗上口,，簡(jiǎn)潔有利。
3.必須要能表達(dá)出來(lái),，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上,。
要做一個(gè)最好的salesman，ad絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù),，它是一門生意,，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格,。而這也是令廣告人最興奮的地方,。像nike的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售訊息。
可口可樂(lè)案例
1.可口可樂(lè)在1960年該做的廣告都做了,，然后開始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方,，想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。
2.可口可樂(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法,。當(dāng)渠道都有了,，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí),，可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色,，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義,。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告,，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起,。
所以作廣告時(shí),，不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略,，并賦予一個(gè)style,，也就是品牌在生活上的感覺(jué)：
1.最重要的是獲得注意。否則,，75%的廣告沒(méi)有人會(huì)去注意,。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請(qǐng)閱聽人進(jìn)入廣告世界,。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá),，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法,。例如送贈(zèng)品等,。
3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無(wú)法成立,。
投入廣告,，它所帶來(lái)的'超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣,，它是客戶重要的行銷伙伴,。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝,，內(nèi)容要可信,。當(dāng)然，品牌為基本考量,。75%的哈佛學(xué)生沒(méi)注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding,。
廣告的目標(biāo)
1.消費(fèi)者：解決消費(fèi)者問(wèn)題
2.產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分,。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在市場(chǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng),。
要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃,，了解市場(chǎng)狀況,，廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè)，要解決問(wèn)題建知名度,、個(gè)性,、價(jià)格、通路…等,。人是廣告最重要的因素,，分析問(wèn)題、原因,，針對(duì)問(wèn)題并且響應(yīng),，要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)(目標(biāo)消費(fèi)群),，產(chǎn)品將給你什幺好處,，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle,。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn),，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面,，則以小狗的形象討好觀眾,。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,，說(shuō)衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系,，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等,。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的,，這來(lái)自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。
作一個(gè)廣告最基本的是知道它的目的是什幺,，不是讓自己的公司出名,，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人,，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
廣告公司個(gè)人工作總結(jié)十篇十四
第一次在廣告公司工作,，已經(jīng)有一個(gè)星期了,，來(lái)的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動(dòng)，真的很累,，這幾天我整個(gè)人都曬黑了很多,，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止,，我還不反感,，因?yàn)椋铱梢詫W(xué)會(huì)整理資料,，可以學(xué)到其他的很多事情,，很好。
這次中信與蘇寧的活動(dòng)我做的很不好,，有很多我這邊的工作我都沒(méi)有做好,，很亂。,。,。
針對(duì)這次活動(dòng)，為了能讓我在下一次工作中有一個(gè)很好的開始,，我做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1,、首先應(yīng)該熟悉這次活動(dòng)的活動(dòng)規(guī)則,，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款,，還是一次性付款等等,，都應(yīng)瞭解清楚，不然后面出的問(wèn)題可就是很麻煩的問(wèn)題了,。
2,、其次就是這次活動(dòng)禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應(yīng)了如指掌,，不然自己都會(huì)覺(jué)得頭腦一片混亂,，而且，對(duì)自己在活動(dòng)結(jié)束后結(jié)算這塊都會(huì)有很大的影響,，會(huì)很麻煩,。
3、再接著就是活動(dòng)結(jié)束后,，去回收禮品的同時(shí),，應(yīng)帶上筆及筆記本，把回收回來(lái)的禮品都記錄下來(lái),，哪個(gè)點(diǎn)回收了什麼禮品,，多少個(gè)，都因詳細(xì)的記清楚,，過(guò)后沒(méi)有人會(huì)幫你去對(duì)賬的,。
4、對(duì)於合作單位給活動(dòng)單位營(yíng)業(yè)員的獎(jiǎng)勵(lì)禮品應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后,，給拿過(guò)去，不然根本沒(méi)有辦法實(shí)數(shù)回收,。
以上就是我的工作總結(jié),，可以說(shuō)是我的工作經(jīng)驗(yàn)吧，呵呵
后面的工作,，我會(huì)遇到更多的麻煩事,，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，加油!
你在做什麼的同時(shí),，我也在做什麼,，你在努力工作，我也在努力工作,，我們一起努力,，一起加油，我們是最棒的,。加油!
20_年__月__日,，開始自己的第一份工作。這一次，可以說(shuō),，真的是一個(gè)人,，一路上，沒(méi)有一個(gè)朋友或者說(shuō)一個(gè)熟悉的人與我同行,，這一路,，有苦也有淚，有歡笑也有淚水,，讓我也成長(zhǎng)了不少,，也學(xué)到了不少。能進(jìn)入__集團(tuán),，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì),，在人力資源科從事人事文員工作的時(shí)間，工作期間缺乏太多的知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助,。
作為人力資源文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工招聘,、錄用,、離職、檔案管理,、通知的發(fā)放,、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，除此之外,，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,、5s檢查情況整理及臨時(shí)編制通知。當(dāng)然,，我本身的經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，總結(jié)如下：
(一)招聘
一般是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘,、網(wǎng)絡(luò),、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告,、員工帶熟人等方式,，根據(jù)所提供的簡(jiǎn)歷表，通過(guò)面試,，其中涉及到個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)能力,、儀容儀表,、工作經(jīng)驗(yàn)、是否具備吃苦耐勞的精神,、以及前來(lái)本公司服務(wù)的意志,。
從事招聘工作差不多__個(gè)月了，也參與了多種的招聘渠道,，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘的效果是最好的,，其他幾個(gè)方式效果一般。我個(gè)人做了一個(gè)原因分析：現(xiàn)場(chǎng)招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談,，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會(huì)有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力,、經(jīng)驗(yàn)理論,，應(yīng)聘者的條件，同時(shí)也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件,，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件,。相對(duì)其他招聘方式來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)招聘更具優(yōu)勢(shì),。
(二)錄用
經(jīng)面試后,，如果認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司與主管面試,。面試成功后,，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對(duì)于新進(jìn)員工,，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說(shuō)明。
(三)轉(zhuǎn)正
辦公室人員試用期一般為3個(gè)月,，車間員工試用期分為兩種,，一種為3個(gè)月，另一種為7天,。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度,、能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。
(四)離職
辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人力資源科填寫離職申請(qǐng)表,，再經(jīng)所屬部門科長(zhǎng)-部長(zhǎng)-總經(jīng)理簽名同意辭職,，方可辦理離職手續(xù)。
人力資源科負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表,、身份證復(fù)印件,、健康證明等資料建立個(gè)人檔案,，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢,，離職人員在離職之后,，將其檔案及時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)
記得有一次，由于我個(gè)人的意識(shí)不足,，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了,，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,，身為人力資源科的成員,，就一定要團(tuán)公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人,。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣,，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件,。當(dāng)然,，有時(shí)候也會(huì)疏忽，不謹(jǐn)慎,，但我希望自己在未來(lái)能夠做得更好,。
人員的晉升、獎(jiǎng)懲事件均以通知的形式,，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門,，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時(shí)行政科工作忙時(shí),，還會(huì)幫忙編制通知,、發(fā)放。
剛來(lái)公司的時(shí)候,，對(duì)整個(gè)環(huán)境都不熟悉,，第一次發(fā)放通知的時(shí)候經(jīng)常會(huì)手忙腳亂，有時(shí)候我很忙的時(shí)候會(huì)埋怨：行政科明明有組員很空閑,，為什們讓我去派發(fā)通知,，這根本不是我的工作。但現(xiàn)在回想一下,，雖然這不是我的工作,，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個(gè)部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽,。
每星期三都為5s檢查日,，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5s成員檢查拍照回來(lái)后,，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類,，再交由我編制,，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進(jìn)行修改,，再交由陳總審批簽名,，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門,、車間,，由各部門、車間參照文件圖片和意見進(jìn)行整改,。
從7月份開始到現(xiàn)在,，5s工作已經(jīng)開展了5個(gè)月的時(shí)間，從整體來(lái)說(shuō),，各部門,、車間5s工作有了很大的提升。但仍存在一個(gè)很大的問(wèn)題就是：各部門車間無(wú)法將5s工作保持,，只是到了檢查日才做好5s工作,，敷衍了事。待5s檢查完畢后,，各部門車間5s工作又變得懶散了,。
除上述之外的工作還有對(duì)辦公軟件的熟練操作，比如e_cel,、word,、ppt的操作、對(duì)文字錄入也有一定的要求,、打印,、復(fù)印、傳真,，其中就是一個(gè)文檔的排版以及表格的制作,。
__個(gè)月的時(shí)間，可以說(shuō)很快,，第一次面試的情景似乎還在昨日,，就自身而言，可能還會(huì)欠缺一定的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),，但是我的思想是成熟了,，因?yàn)榻佑|到不同的人，聽到看到的也比較多,，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過(guò)我的每一個(gè)人!謝謝你們大家每個(gè)人!
過(guò)去的20xx年對(duì)于本公司來(lái)說(shuō)是意義重大的一年,，公司逐步發(fā)展成形,，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，漸漸探索出一條相宜的運(yùn)營(yíng)方式且為之嘗試付諸實(shí)踐,。
20xx年,，是探索發(fā)展的一年，公司改善服務(wù)意識(shí),，提高公司員工的整體素質(zhì),，提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，加強(qiáng)與主管部門的溝通,，建立良好的關(guān)系網(wǎng),。
截止今年年底，公司的廣告資源由原站務(wù)公司移交的8處廣告位增加到39處,，由原7.4萬(wàn)元的廣告收入增加到50.3445萬(wàn)元。這是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo),，公司全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，精誠(chéng)合作，全心投入,，付出心血和汗水取得的成績(jī)，對(duì)公司今后的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。
20xx年公司主要開展了以下工作：
一、和城管部門多次溝通,，取得紅門路車站樓頂戶外廣告牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二,、將長(zhǎng)途汽車站轉(zhuǎn)角處上方戶外廣告牌產(chǎn)權(quán)收回,。
三,、經(jīng)城管部門許可,，在荊州區(qū)薄利電器外墻面修建2塊三面翻廣告牌,。
四、將紅門路汽車站百富酒店樓面及汽車進(jìn)出站口樓面租賃,。
五,、對(duì)楚都客運(yùn)站門口進(jìn)行投資改建20塊戶外宣傳廣告柵,。
六,、對(duì)荊州客運(yùn)樞紐站的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及廣告位做設(shè)計(jì)方案并制作,。
七,、對(duì)車站可利用的廣告宣傳載體盡量做到不閑置,、不浪費(fèi)。
八,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多溝通,，營(yíng)造和諧工作環(huán)境,。20xx年一整年，公司在提高員工的職業(yè)素質(zhì)以及提高員工道德觀念上下了很大的功夫,，公司也經(jīng)常性的對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育,，統(tǒng)一思想，提高對(duì)團(tuán)隊(duì)合作精神的認(rèn)識(shí),，使大家凝心聚力,，共謀發(fā)展。
九,、重視步調(diào)一致,，無(wú)規(guī)矩不成方圓,?？茖W(xué)嚴(yán)格的`管理是做好公司一切工作的基礎(chǔ)，在公司年初工作會(huì)議上,，我們讓每一個(gè)員工明確了個(gè)人崗位職責(zé),，規(guī)范了各部門的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，在實(shí)際工作中嚴(yán)格把關(guān),，并把監(jiān)督權(quán)交予每一位員工,，確保公司各項(xiàng)利于發(fā)展的制度能貫徹執(zhí)行,。我們公司全體員工必須齊心協(xié)力步調(diào)一致，在制度的監(jiān)督下努力開拓創(chuàng)新,，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,，增加公司整體收入。
20xx年工作計(jì)劃：
一,、與行業(yè)管理部門繼續(xù)維護(hù)好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，力求管理部門的大力支持。
二,、充分發(fā)揮和利用自身優(yōu)勢(shì),，多增加廣告載體，不斷增加固定資產(chǎn),，增強(qiáng)自身的實(shí)力,，為廣告公司長(zhǎng)足發(fā)展增添后勁。
三,、落實(shí)已經(jīng)辦好證的戶外大牌能正常運(yùn)營(yíng),，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
四,、增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。（門面）
五、把握廣告市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，以戶外,、車站媒體為基礎(chǔ)，通過(guò)開發(fā)新媒介業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化,，培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
六,、廣告行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)，人才是公司發(fā)展的基礎(chǔ),，鑒于對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí),，公司將重點(diǎn)完善人才資源管理制度，建設(shè)各層次人才梯隊(duì),，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng),，搭建人才選、育,、用,、留平臺(tái)，同時(shí),，公司將深入挖掘自身品牌內(nèi)涵,，打造具有活力的企業(yè)文化。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，大家好,！
逝者如斯夫，歲月如白駒過(guò)隙,！不知不覺(jué)又一年過(guò)去了，要想展望美好的未來(lái)就要對(duì)過(guò)去有個(gè)交代,，有個(gè)總結(jié),。也為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將20**年工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)是公司的支柱，開發(fā)新客戶,、留住老客戶,、挖掘潛在客戶，是公司能夠長(zhǎng)期立于不敗之地的關(guān)鍵,。
首先,，在硬廣告上，我擁有了自己的老客戶,，一個(gè)征文廣告,，兩年來(lái)每月每期一直在時(shí)報(bào)上做廣告。在新客戶上的開發(fā)上,，還有北京的另外一家征文機(jī)構(gòu)和湖南的一家雜志社,。這些客戶雖然小，但是就像領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的不怕小,，只要她多,。
其次,，在軟文廣告上，通過(guò)一年的努力與臨潁舞陽(yáng)等各教育局建了很好的合作關(guān)系,，結(jié)合公司的活動(dòng),，做了縣市行和職業(yè)教育強(qiáng)縣的版面。
遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；讀書閱報(bào)提高個(gè)人素養(yǎng),；繼續(xù)推進(jìn)職業(yè)教育強(qiáng)縣和縣市行活動(dòng)；把山東的圖書客戶投放的廣告額加大,，緊緊圍繞公司部署的各任務(wù)開展工作,。
謝謝！
我們****廣告公司20xx年3月開業(yè),，自開業(yè)以來(lái),，截止到**日為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)**件,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元,。這些，對(duì)于剛剛踏入廣告界,，萬(wàn)里長(zhǎng)征剛剛邁出第一步的我們公司來(lái)說(shuō),，是非常令人高興的成績(jī)!
直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，獲得了利潤(rùn),。然而我個(gè)人認(rèn)為,，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺(tái),，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事,。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石,，讓公司站穩(wěn),，把公司做大!下面我就來(lái)談?wù)勛约旱南敕?
一，問(wèn)題：我們目前在專業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷服務(wù)方面,，都還只能算是門外漢,。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè)、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，有些單我們不敢做,，因?yàn)槲覀兯讲粔颍行﹩挝覀冏霾幌聛?lái),，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔?我想,，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端!
解決方案：強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)!在許多大企業(yè)里，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái),，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài),，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，營(yíng)銷知識(shí)等等,，具體學(xué)什么,，怎么學(xué)!我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的途徑可以通過(guò)以下幾種：1,，自學(xué),。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí);2,，集體學(xué),。我們可以找出一些營(yíng)銷知識(shí)，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次;3,，培訓(xùn),。公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn)。
二,，問(wèn)題：目前,，我們公司存在著工作疲沓、行動(dòng)散漫,、做事懶惰的現(xiàn)象,。工作積極性不高，主動(dòng)性也比較差,，都抱著等靠要思想。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán),，不注意小節(jié),。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門，不能主動(dòng)走出門去找業(yè)務(wù),，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事,，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。工作效率不高，工作效果不佳,。
解決方案：提高執(zhí)行力!克服懶散的問(wèn)題,，解決懶于學(xué)習(xí)、懶于思考的毛病,，拿出求真務(wù)實(shí),、銳意進(jìn)取的熱情,，勤于思考、敢于創(chuàng)新,，對(duì)工作不推諉,、不怠慢、不擺架子,，對(duì)問(wèn)題不推,、不拒、不壓,。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量,、高效率的完成工作!
三，目前公司存在一些制度執(zhí)行不力,，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題,。
解決方案：認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束,、管理,、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí),。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單,、明了、易于操作,、便于監(jiān)督,，同時(shí)工作流程、責(zé)任人等明確清晰,。
以上是我的肺腑之言,，希望在下一階段工作中，我們依然同心同德,，努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，把我們的公司做大做強(qiáng)!
