工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇一

網(wǎng)格管理是新時代城市治理的一種重要方式,，旨在實現(xiàn)城市管理的精細(xì)化、精準(zhǔn)化,。本段主要介紹網(wǎng)格工作的概念及其重要性,，引起讀者對該話題的興趣。

第二段：網(wǎng)格工作的具體內(nèi)容及展開

網(wǎng)格工作是指將城市劃分成若干個網(wǎng)格,，并由網(wǎng)格專職人員進(jìn)行管理,、服務(wù)與維護(hù)。本段主要描述網(wǎng)格工作的具體內(nèi)容,，例如：巡查,、信息收集、協(xié)調(diào)解決問題等,。同時介紹網(wǎng)格工作的展開,，例如：城市管理網(wǎng)格化覆蓋、建立工作檔案,、科技手段的應(yīng)用等,。

第三段：網(wǎng)格工作的成果與問題

網(wǎng)格工作在實踐中取得了諸多成果,，例如：社會治安得到了改善、居民生活水平提升等,。但也面臨著一些問題,，例如：網(wǎng)格管理人員多重任務(wù)負(fù)擔(dān)重、網(wǎng)格信息化建設(shè)仍有待加強等,。本段通過實例說明了網(wǎng)格工作的成果和問題,，并探討了背后的原因與解決方法。

第四段：我在網(wǎng)格工作中的體會

作為網(wǎng)格工作的參與者之一,，個人所感所悟是獨一無二的,。本段主要介紹我在網(wǎng)格工作中的體會、感想以及從中獲得的心得,。例如：網(wǎng)格工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致入微的觀察力,、網(wǎng)格管理人員需具備高超的協(xié)調(diào)能力等。

第五段：對未來網(wǎng)格工作的展望

網(wǎng)格工作仍處于不斷發(fā)展的階段,，未來仍有許多改進(jìn)和創(chuàng)新空間,。本段主要闡述對未來網(wǎng)格工作的展望，例如：進(jìn)一步加強網(wǎng)格信息化建設(shè),、強化人民群眾的參與意識以及不斷提高網(wǎng)格管理人員的素質(zhì),。同時，提出在未來網(wǎng)格工作中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。

近年來,，隨著城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，網(wǎng)格管理作為一種新興的城市治理方式被廣泛采用,。網(wǎng)格管理通過將城市劃分成小區(qū)小塊,，由專職人員負(fù)責(zé)管理、服務(wù)和維護(hù),，為居民提供更精細(xì)化,、精準(zhǔn)化的服務(wù)。網(wǎng)格工作的有效開展對于改善城市治理水平,，提升居民的生活品質(zhì)具有重要意義,。

第二段：網(wǎng)格工作的具體內(nèi)容及展開

網(wǎng)格工作包括巡查、信息收集,、協(xié)調(diào)解決問題等多項內(nèi)容,。通過巡查，網(wǎng)格人員可以及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的問題并協(xié)調(diào)相應(yīng)的部門進(jìn)行處理,；通過信息收集,，網(wǎng)格人員可以了解居民的需求和訴求，及時向相關(guān)部門反映；通過協(xié)調(diào)解決問題,，網(wǎng)格人員可以促使各個部門之間的有效溝通與合作,。此外，網(wǎng)格工作還需要建立網(wǎng)格化覆蓋,，以確保每個小塊都有專職人員進(jìn)行管理,。同時，科技手段的應(yīng)用也是網(wǎng)格工作的關(guān)鍵,，通過建立工作檔案、使用人工智能技術(shù)等,，可以提高工作效率和智能化水平,。

第三段：網(wǎng)格工作的成果與問題

在實踐中，網(wǎng)格工作取得了一系列的成果,。社會治安得到有效的改善,，居民對生活環(huán)境的滿意度明顯提升，社區(qū)團(tuán)結(jié)度進(jìn)一步加強,。然而,，網(wǎng)格工作也面臨一些問題，例如,，網(wǎng)格管理人員的工作任務(wù)繁重,、信息化建設(shè)水平不高等。這些問題在一定程度上影響了網(wǎng)格工作的質(zhì)量和效率,。背后的原因是多方面的,，如工作任務(wù)的層層疊加、網(wǎng)格管理人員專業(yè)素養(yǎng)的不足等,。要解決這些問題,，需要加強網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)和工作能力,；同時,，加強部門之間的協(xié)調(diào)合作，形成聯(lián)動機(jī)制,，實現(xiàn)資源共享,。

第四段：我在網(wǎng)格工作中的體會

作為網(wǎng)格工作的參與者之一，我從中受益匪淺,。首先,，網(wǎng)格工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)致入微的觀察力，通過巡查工作,，我能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)內(nèi)的問題,，幫助居民解決實際困難。其次,，網(wǎng)格管理人員需要具備高超的協(xié)調(diào)能力,，能夠與多個部門及時溝通、協(xié)作,，為居民提供更加便捷的服務(wù),。最后,，網(wǎng)格工作還加深了我對社區(qū)和居民需求的認(rèn)識，以及對城市治理的理解和關(guān)注,。

第五段：對未來網(wǎng)格工作的展望

展望未來,，網(wǎng)格工作仍有進(jìn)一步發(fā)展和完善的空間。首先,，加強網(wǎng)格信息化建設(shè),，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，提高工作的智能化水平,。其次,，加強對人民群眾的參與意識，鼓勵居民積極參與社區(qū)公共事務(wù),，推動形成共建共治共享的社區(qū)發(fā)展格局,。最后，不斷提高網(wǎng)格管理人員的素質(zhì)與能力,，加強他們的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，讓他們成為城市管理的中堅力量。盡管未來仍將面臨一些挑戰(zhàn),，但希望通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn),，網(wǎng)格工作能夠更好地為城市治理和社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇二

今年,，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞我市中心工作，繼續(xù)堅持以人為本,、深入基層,，便民為民的指導(dǎo)思想，廣泛宣傳黨的各項方針,、政策,，讓更多的惠民政策在我們轄區(qū)得到落實，努力提升自身服務(wù)能力,，各項工作有序進(jìn)行,，匯報如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，如何做好黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”,；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”,；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此,，我在搞好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，積極參加了全市組織的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)班，與其他網(wǎng)格長交流了工作經(jīng)驗,，利用學(xué)到的知識在轄區(qū)開展工作,，努力提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，不斷完善辦事流程,，認(rèn)真做好各項記錄,，方便自身工作,，提高工作效率,。

二、堅持依靠群眾,，健全管理機(jī)制,。

網(wǎng)格化工作必須堅持走群眾路線，堅持從群眾中來,，到群眾中去,，積極為群眾服務(wù)。為此,，我每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題,；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清,；查看沿街門店是否按照城市化管理要求,，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象,。通過日巡查,，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題及時進(jìn)行匯總,、上報，與大家共同商討解決疑難問題。

三,、

制各種宣傳資料,，為轄區(qū)群眾發(fā)放,，廣泛宣傳我市各項拆遷補償政策，逐戶落實拆遷項目,，搞好固化物清點登記,，針對不同家庭的不同訴求開展工作，一次不行,，就反復(fù)多次,；正面工作不行就利用外圍關(guān)系，動用各種社會關(guān)系開展思想工作,，為提高拆遷群眾見面率,，我們沒有上下班時間，堅持吃住在村,，工作到深夜,、凌晨是常有的事，為搞好拆遷工作,，我們經(jīng)常被群眾誤解,、謾罵，這些沒有影響我們工作的熱情,。

四,、搞好引導(dǎo)發(fā)動，全面開展工作,。

在拆遷工作中,，我們在積極做好群眾工作的同時，把村,、組黨員干部的的帶頭作用放在首位,，引導(dǎo)廣大群眾的參與意識，在唐三彩路改造拆遷工作時,，我們轄區(qū)的***在唐三彩路上有占地**畝的養(yǎng)狗場,，經(jīng)營幾年來，***同志付出了很多辛勤和汗水,，經(jīng)過我們認(rèn)真細(xì)致的工作,，***同志說：“你們放心，我就是賠死,，也要支持你們的工作,，支持全市重點工程”,。他不但說到了，也在規(guī)定的時間完成了拆遷,。像***同志的事跡還有很多,，總之，在大家的共同努力下,，我們按時完成了本轄區(qū)拆遷工作,，確保我市中心工作在我們轄區(qū)有序開展。

總之,，在各級各部門的支持下,，在大家的齊心協(xié)力下，我們完成了各項中心工作,，確保了本轄區(qū)治安穩(wěn)定,，確保了轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活安全，但是,，與其他網(wǎng)格相比還存在一定差距,，我會虛心求教，努力工作,，確保我們網(wǎng)格的繁榮,、穩(wěn)定。

2013年7月10日

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇三

近日,，xx市已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng),，為做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作,，xx社區(qū)及時成立由社區(qū)黨支部書記為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，及時開展防控工作。

1月27日上午,，浮橋街道駐社區(qū)干部,、社區(qū)兩委及時召開疫情防控工作緊急會議，街道掛點領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)街道關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議精神,，落實布置防控疫情相關(guān)工作,。

為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效減少人員聚集,，阻斷疫情傳播,，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)將xx社區(qū)新型冠狀感染引起的肺炎疫情防控工作安排如下：

及時發(fā)布疫情防控期間有關(guān)紅白喜事宴請等居民公約,，從即日起至新型冠狀病毒感染的肺炎疫情解除為止,，居民不得舉行各類宴請活動(包括婚嫁、滿月,、周歲,、十六歲,、喬遷、三年等紅白事,，以及同學(xué)會家族聚餐行為),。盡量避免集體聚餐，繼續(xù)做好從湖北或武漢返鄉(xiāng)的人員摸底排查工作,，及時上報相關(guān)信息,。

按照工作會議上的部署，形成網(wǎng)格化責(zé)任制管理,，發(fā)動以社區(qū)主干,、兩委為網(wǎng)格責(zé)任人，駐點領(lǐng)導(dǎo),、“兩委”班子,、全體工作人員分成五個網(wǎng)格小組，走家入戶,，向轄區(qū)600多戶居民和流動人員入戶宣傳,，派發(fā)《關(guān)于做好防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的倡議書》，并做好防控排查登記工作,，督促居民群眾不串門,、不訪友、不聚會,，出外必須戴口罩,，做好個人防護(hù)工作。

利用社區(qū)公眾號,，及時發(fā)布宣傳《至xx社區(qū)居民一封信》以及關(guān)于防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作的宣傳內(nèi)容,，在社區(qū)led屏幕上發(fā)送宣傳標(biāo)語，充分利用社區(qū)無線廣播,，定時播放閩南語,、普通話《至居民群眾一封信倡議書》宣傳，普及防控知識,，提高社區(qū)居民的自我防護(hù)意識,，做到家家知曉，人人重視,，全面防控,。

對于近期有前往或途經(jīng)疫情發(fā)生地回來的人員，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)派出醫(yī)護(hù)人員,、工作人員對其進(jìn)行每日健康監(jiān)測,，并作好檢查登記。

xx社區(qū)及時開展衛(wèi)生大整治工作,，做到當(dāng)日清運生活垃圾,，社區(qū)消殺小組成員每日在社區(qū)菜市場,、居民廣場、社區(qū)各個角落噴灑消毒液,，共清理衛(wèi)生死角3處,；消殺果皮箱、垃圾桶60個,；消殺環(huán)衛(wèi)車輛1輛,、公廁2座，做到全方位,、無死角地全面消毒,。

重點做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作報表，及時向上級報送每日信息工作,。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇四

xx社區(qū)認(rèn)真貫徹xx鎮(zhèn)疫情防控指揮部的安排部署,，xx社區(qū)通過以下幾個方面開展疫情防控工作。

成立逍遙社區(qū)應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由社區(qū)書記xx,、主任xx任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)x個工作小組,，組織社區(qū)兩委成員x人,、網(wǎng)格員x人、區(qū)域管控人員(由社區(qū)退伍軍人,、黨員,、志愿者組成)x人、小區(qū)物管x人,、消殺員x人,，合計x人參與防控工作。自20xx年x月x日開展防控工作以來,，累計召開專題工作會x次,，專題安排部署此次防疫工作,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(為了盡量避免交叉感染，后期安排工作主要采取學(xué)習(xí)強國視頻電話會議的方式),。

組織網(wǎng)格員,、區(qū)域管控人員、小區(qū)物業(yè)人員對轄區(qū)進(jìn)行全面逐戶摸排返鄉(xiāng)人員,，所有外來人員由xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門檢測體溫,，如有異常立即上報并及時處理。同時將xx鎮(zhèn)印發(fā)的《尋人啟事》宣傳資料張貼到各個小區(qū)出口,、居民點出入口,，引導(dǎo)重點區(qū)域返鄉(xiāng)人員及時主動到社區(qū)登記備案,。

面對疫情的突發(fā)態(tài)勢，xx社區(qū)按照xx鎮(zhèn)的統(tǒng)一安排,，通過微信公眾號,、朋友圈發(fā)布《關(guān)xxxxx》;社區(qū)工作人員全部取消休假，采取小喇叭,、村村響,、流動宣傳車、設(shè)立勸導(dǎo)點,、標(biāo)語,、傳單、微信等方式強力宣傳防疫知識,、政府公告,、網(wǎng)格化管控等內(nèi)容。對街上行人進(jìn)行勸導(dǎo),，不聚集,、戴口罩。特別加強小區(qū),、片區(qū)封閉管理,，引導(dǎo)居民無特殊需求不得外出，確需外出的必須做好自我防護(hù),，并進(jìn)行登記,，營造了良好的防控氛圍。

根據(jù)轄區(qū)實際情況,，將轄區(qū)分為三大區(qū)域：第一區(qū)域,，有物業(yè)管理的小區(qū)由轄區(qū)5個物業(yè)公司分別對各管理的小區(qū)進(jìn)行管控;第二區(qū)域，轄區(qū)單位家屬樓,，由各所屬單位進(jìn)行管控;第三區(qū)域,，無物業(yè)管理的居民小區(qū)以及樓棟由社區(qū)發(fā)動管控志愿者進(jìn)行管控。單元之間,、樓棟之間不允許聚集,、串門，外賣,、快遞等服務(wù)人員到指定地點等候或投放,。

每天由社區(qū)統(tǒng)一組織消殺員對封閉管理區(qū)域、公共管理區(qū)域開展一次消殺工作,，并統(tǒng)籌設(shè)立專門的廢棄口罩收集桶,，引導(dǎo)居民將廢棄口罩必須扔到廢棄口罩收集桶，由社區(qū)對接市城市發(fā)展服務(wù)中心及時清運處理,。

疫情發(fā)生以來,，社區(qū)累計勸停x起居民酒席x桌,，勸停轄區(qū)茶館茶樓x家、餐館x家,，幫助市市場監(jiān)管局關(guān)停了其它應(yīng)關(guān)停的大型經(jīng)營場所,，同時加強24小時巡邏，應(yīng)關(guān)停經(jīng)營場所確保關(guān)停到位,。引導(dǎo)并幫助xx市場以及轄區(qū)超市加大群眾生活必需品的保障供應(yīng)力度,。

目前社區(qū)的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分,，社區(qū)還將繼續(xù)努力,，不斷完善工作機(jī)制，及時調(diào)整工作方式方法,，確保做好本次疫情防控工作,。

社區(qū)工作人員疫情防控工作總結(jié)自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，xx社區(qū)為科學(xué)有序地開展疫情防控工作,，迅速響應(yīng)上級號召,，扎實開展了一系列聯(lián)防防控工作。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇五

“堅持依靠群眾,、推進(jìn)工作落實”長效機(jī)制工作開展以來,，xx 街道辦事處堅持以“為民、惠民,、便民”為宗旨,；將轄區(qū)科 學(xué)劃分為1個一級網(wǎng)格，6個二級網(wǎng)格和19個三級網(wǎng)格,，結(jié)合實際,，通過多員入格、任務(wù)進(jìn)格,、責(zé)任到格,，讓街道干部職工都能圍著 群眾轉(zhuǎn)、圍著問題轉(zhuǎn),，初步形成了人人有責(zé)任,、事事有人管的良 好局面，確保了長效機(jī)制的扎實開展,。

在實際工作中,，xx街道辦事處通過“會議式”培訓(xùn)、“菜單式”培訓(xùn),、“現(xiàn)場式”培訓(xùn)、“互動式”培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn),，提高網(wǎng)格工作人員全方位,、寬領(lǐng)域,、復(fù)合型工作技能。

xx辦事處不僅建立了由黨員志愿者,、公共單位,、企業(yè)商戶和物業(yè)部門共同參與的問題協(xié)調(diào)機(jī)制，共同幫助網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)和解決問題,，實現(xiàn)工作“聯(lián)管”,。還將轄區(qū)巡防、物業(yè)保安,、公安,、技防等力量集中到網(wǎng)格中，實現(xiàn)轄區(qū)穩(wěn)定“聯(lián)防”,。同時,，組織開展了社區(qū)民警、巡防隊員“進(jìn)網(wǎng)格,、入樓院,、見居民、保民安”活動,，協(xié)同網(wǎng)格長有效化解各類不穩(wěn)定苗頭,，及時處置各類突發(fā)事件。

為了解決涉及部門多,、情況復(fù)雜的疑難雜癥,，xx辦事處成立了聯(lián)合執(zhí)法室，實行多部門聯(lián)合執(zhí)法,，實現(xiàn)問題“聯(lián)治”,。如：聯(lián)合工商局、質(zhì)監(jiān)局取締了二道街一家非法饃廠,；聯(lián)合衛(wèi)生局,、工商局，取締了3家非法經(jīng)營商戶,；聯(lián)合市政執(zhí)法中隊,、交警、工商等部門,，有效整治了轄區(qū)道路臟亂差,、占道經(jīng)營、違章停車等問題,。

xx辦事處還投資10萬余元,，成立了網(wǎng)格化管理指揮中心，自上而下幫助網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)問題，并利用無線電臺,、手機(jī)飛信5分鐘內(nèi)發(fā)出指令,，街道三級網(wǎng)格5分鐘內(nèi)做出反應(yīng)，一般問題20分鐘內(nèi)辦結(jié),，半天內(nèi)反饋,。使網(wǎng)格化管理指揮中心自上而下的`快速反應(yīng)與網(wǎng)格化自下而上發(fā)現(xiàn)問題形成回路，確保了問題能夠得到及時有效地處理,。

為了進(jìn)一步完善街道長效機(jī)制績效獎懲辦法,，xx辦事處實行了百分倒扣制，采取周通報,、月評比,、年考核的方式對網(wǎng)格工作人員進(jìn)行考核，最大限度地調(diào)動網(wǎng)格上下工作的積極性和主動性,，提高了發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力及水平,。

“關(guān)注不滿意、追求更滿意”是xx辦事處的工作目標(biāo),，為全力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作,，銘功路辦事處將不斷提升各級網(wǎng)格人員思想認(rèn)識，以群眾滿意度為檢驗標(biāo)準(zhǔn),。努力實現(xiàn)責(zé)任全覆蓋,、情況全掌握、管理無縫隙,、服務(wù)無遺漏,；繼續(xù)尋求有效的管理機(jī)制，加強社會管理創(chuàng)新的新路子,，進(jìn)一步實現(xiàn)精細(xì)化服務(wù),，給老百姓帶來看得見、摸得著的實惠,。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇六

從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高,。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作,。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨,，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時,，一種自豪油然而升,。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員,，管轄范圍為站南路大部,，共有居民樓20棟,，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右,，單位5個,，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識,，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

排查化解群眾糾紛,。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),，治安環(huán)境差，城市管理問題突出,，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后,，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道,。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起,。

。

為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘,。

。

給年滿60歲的老年人辦理老年證,，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,，進(jìn)行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查,，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求,。

1、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實’工作,，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址xx條,，實有人口23000余人，單位1200家,，房屋15000余套,。

2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米,。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇七

從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高,。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣,，做的都是最基層的群眾工作,。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨,，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時,，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺,，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、信息采集。通過上門登記,、入戶核查,、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況,。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員,，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟,，居民住戶200余戶,，居民人數(shù)500人左右，單位5個,，汽車中心站一個,。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識,，方便以后我們更好的在群眾中開展工作,。

二、綜合治理和城市管理,。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,，排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū),，治安環(huán)境差,，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾,。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞,，居民反應(yīng)給我后,，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺,，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道,。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三,、勞動保障,。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘,。

四,、民政服務(wù),。給年滿60歲的老年人辦理老年證,，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時上報,，并對老年人對社會養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查,，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五,、一年的主要工作,。

1、一年來協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標(biāo)三實’工作,，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址20xx余條,，實有人口23000余人，單位1200家,，房屋xx余套,。

2、改造老舊小區(qū)路面xx00平米,，疏通下水道1850米,。

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇八

自開展網(wǎng)格化管理工作以來，城趙鎮(zhèn)在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣網(wǎng)格辦的指導(dǎo)下,，以加強基層黨建、完善管理服務(wù),、密切黨群關(guān)系,、促進(jìn)社會和諧為目標(biāo)，按照“網(wǎng)格化定位,、多元化服務(wù),、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求,，對轄區(qū)實行嚴(yán)密的網(wǎng)格管理,。開創(chuàng)了我鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作的新局面?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）夯實基礎(chǔ),，“網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)”工作得以保證,。

1、加強組織保障,。鎮(zhèn)黨委,、政府對 “網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)”工作給予了高度重視，并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓,。構(gòu)建了以鎮(zhèn),、村、組網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成了一級抓一級,，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時下設(shè)辦公室,，抽調(diào)專人辦公，負(fù)責(zé)日常各項工作,。

2,、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議,。鎮(zhèn)黨委,、政府多次召開不同層次、不同階段,、不同類型的動員會,、推進(jìn)會，號召村,、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想,，明確責(zé)任，扎實推進(jìn)“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作,。二是積極學(xué)習(xí)交流,。為了深化認(rèn)識，全面推動“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作取得新的成效,，瑯琊鎮(zhèn)將其作為基層加強和創(chuàng)新社會管理重要內(nèi)容，列入當(dāng)前工作的重要議事日程,，與本單位工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌謀劃,，深入動員,，認(rèn)真組織實施,，同時組織人員到蘇孟、三江,、秋濱等地進(jìn)行了經(jīng)驗的學(xué)習(xí)與交流,。

3、科學(xué)劃分網(wǎng)格,，合理組成團(tuán)隊,。在不改變各村格局的前提下，以尊重傳統(tǒng),、著眼發(fā)展,、便于服務(wù)和管理為原則，以自然村為基礎(chǔ),，以家庭為基本單位,，以 200戶家庭劃定為一個基礎(chǔ)網(wǎng)格。目前城趙鎮(zhèn)已成立了三個試點村,，同時組建了一支以基層黨員干部為主體,，廣泛吸收社會優(yōu)秀骨干分子、專業(yè)人才和志愿者為補充的網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊,，既有鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)工作人員,、民警,、村干部，還有老干部,、醫(yī)護(hù)人員,、教師，并將各類主體按照各個網(wǎng)格的特點和實際進(jìn)行人員分配,。網(wǎng)格團(tuán)隊成員主要發(fā)揮社情民意調(diào)查員,、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員,、民主制度監(jiān)督員,、惠民便民服務(wù)員等“五大員”的作用，每月開展不少于10戶家庭的走訪摸排,，了解群眾的困難和需求,，并填寫民情日志，定期匯總上報,，突發(fā)緊急情況隨訪隨報,，深入了解網(wǎng)格內(nèi)各戶的詳細(xì)情況，有針對性地開展管理服務(wù)工作,，從而有效地避免了管理服務(wù)的“盲區(qū)”和“真空”,。

（二）求真務(wù)實,，“網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)”工作有效推進(jìn)。

1,、制定運行機(jī)制,，推進(jìn)有效開展。通過制定走訪排查,、對接轉(zhuǎn)換,、考核獎懲、教育培訓(xùn)四大運行機(jī)制確?！熬W(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作有效開展。重點建立上下對接機(jī)制,，使每條線上的職責(zé)任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉(zhuǎn)化到落實,，真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局,。建立健全網(wǎng)格與網(wǎng)格之間的橫向?qū)訖C(jī)制,，通過開展共建共創(chuàng)、互助聯(lián)誼,、聯(lián)調(diào)聯(lián)防等活動,，加強協(xié)作配合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補,，促進(jìn)資源共享,。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核,，推動工作落實,。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機(jī)制，最大限度地調(diào)動基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性,。同時以各種形式開展社工隊伍,、網(wǎng)格員、服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓(xùn),，全面提高“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意,、調(diào)處矛盾,、化解糾紛、扶貧幫困等能力,，打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍,。

2、強化輿論引導(dǎo),，總結(jié)工作經(jīng)驗及教訓(xùn),。廣泛做好了宣傳,、發(fā)動、開展工作,，使全鎮(zhèn)人民充分認(rèn)識推進(jìn)“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”創(chuàng)新基層社會管理服務(wù)體系的重要性，積極引導(dǎo)廣大干部群眾投入到推動基層社會管理創(chuàng)新的實踐中來,，及時總結(jié)和推廣各地的典型經(jīng)驗和成功做法,，進(jìn)一步加大輿論宣傳力度，為營造比學(xué)趕超推進(jìn)社會管理創(chuàng)新增加了濃厚氛圍,，力爭取得下一階段工作新成效,。

3落實人員責(zé)任，確保工作實效,。認(rèn)真制定“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”工作考核辦法，將其作為平安,、綜治考核的重要內(nèi)容,，有效落實工作人員、經(jīng)費保障,，健全完善考核獎懲機(jī)制,，最大限度地調(diào)動各方面工作積極性，促進(jìn)工作有序進(jìn)行,，確保工作取得實效,。

（三）開拓創(chuàng)新，力爭“網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)”工作上新臺階,。

1、充分發(fā)揮服務(wù)團(tuán)隊作用,。每個責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)配備一支服務(wù)團(tuán)組,，團(tuán)組人員通過包干負(fù)責(zé)、上門調(diào)查,、組團(tuán)幫扶等方式,，對網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行定期或不定期地走訪，收集和處理村民群眾反映的問題和意見,，并做好登記,，通過走訪，服務(wù)團(tuán)組要對所負(fù)責(zé)區(qū)域做到“四清”即家庭情況清,、人員類別清,、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清,，并掌握時時動態(tài)變化,。

2,、將網(wǎng)格化工作全面滲透。在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,，我鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理 組團(tuán)式服務(wù)”工作機(jī)制更加完善,，動作更加科學(xué)，并與其他各項工作相結(jié)合,。一是與社會管理服務(wù)工作相結(jié)合,，推進(jìn)“平安瑯琊”建設(shè)。二是與幫扶工作相結(jié)合,，推進(jìn)“人文瑯琊”建設(shè),，三是與廉政工作想結(jié)合，推進(jìn)“和諧瑯琊”建設(shè),。

二,、2010年工作思路

二、下一步工作計劃

1,、加強基層組織建設(shè),。強化基層組織黨員干部培訓(xùn)教育活動，提高基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，從而強化村在網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)中的主體作用。

2,、完善服務(wù)團(tuán)隊,。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)招募一技之長的志愿者，充實到專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊中,，使專業(yè)化服務(wù)深入到千家萬戶,，為老百姓解決生活中的困難，真正成為網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)的中堅力量,。

3,、樹立典型宣傳。我們從宣傳典型入手,，對于在網(wǎng)格團(tuán)隊服務(wù)中表現(xiàn)突出的個人和集體要進(jìn)行表彰,，并樹立典型，在全鎮(zhèn)泛圍內(nèi)推廣,，以達(dá)到榜樣示范作用,。同時各村要結(jié)合實際，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法,，以點帶面,，全面鋪開，推動這項工作向縱深發(fā)展，同時提高了管理服務(wù)的精細(xì)化,、動態(tài)化水平,。

人民政府 二〇一二年六月二十日

網(wǎng)格員工作總結(jié)和心得篇九

社區(qū)網(wǎng)格化工作總結(jié)（三篇）

（篇一）

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好,，做實,，做精，做細(xì),，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理,，提高工作效能,，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候,、零距離,。

一、主要工作措施

（一）實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化,。按照“任務(wù)相當(dāng),、方便管理、界定清晰”的要求,，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況,，社區(qū)設(shè)置了5個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條,、社區(qū)居民積極參與,、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，（二）是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化,。

社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表,，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦,。網(wǎng)格管理員打算自制每棟樓檔案的封皮,，對樓長、單元長,、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記,，做到重點戶一目了然,，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。

（三）是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化,。

況清,、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是指能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報,、新增孕婦必報,、外來人員流入必報、居民房屋出租必報,、公共設(shè)施損壞必報,。

（四）是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。

每位網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作,，堅持每天巡查,，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情,、訪民意,、解民憂、促和諧,，成為發(fā)現(xiàn),、受理、處置,、協(xié)調(diào),、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理,，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決,，不能解決的問題再上報社區(qū)，共同協(xié)商解決,。

（五）是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”,，促使他們經(jīng)常深入群眾,，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移,，居務(wù)信息的來源更多,，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象,，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,，延伸到每家每戶，及時了解居民的需求,，及時解決一些矛盾和問題,，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋,。

二,、問題和不足

“避而不見”,，往往無法采集到第一手資料。

（二）是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升,。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,，包括計生，社保,、醫(yī)保,、綜治等多項內(nèi)容，這就要求網(wǎng)格工作人員要具備多方面,，多層次的知識,，熟練掌握各類政策法規(guī)，（三）是樓棟長的積極性還需調(diào)動,。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,，但其主動性還有待于提升,，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。

三,、下一步工作

（一）是要進(jìn)一步摸清家底,，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理,，要做到小事不出院落,、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸,。我社區(qū)網(wǎng)格人員預(yù)計在今年12月底將轄區(qū)內(nèi)所有人口信息摸底工作完成,，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體,、流動群體三項詳實信息入庫工作,，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

（二）是要加大宣傳力度,，營造濃厚的輿論氛圍,。

為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度,，在宣傳欄,、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,，懸掛網(wǎng)格示意圖,，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名,、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,，營造濃厚的輿論氛圍,，使每位常住居民能放心的提供自己的信息，積極參加到網(wǎng)格化管理工作中來,。

（三）是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識,、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn),。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

（篇二）

隨著城市建設(shè),、發(fā)展,，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求,。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求,，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我街道在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,，現(xiàn)就實施情況匯報如下：

一,、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障。

1,、建章立制,。我街道以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了街道,、社區(qū)、網(wǎng)格員例會制,，民情收集和公示制度,，網(wǎng)格員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度,，為確保網(wǎng)格化管理順利施行,，提供強有力的支撐,。

2、組建隊伍,。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,，暢通社情民意渠道，社區(qū)網(wǎng)格員是關(guān)鍵因素,，通過群眾推薦,、社區(qū)考察、黨工委審核,、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常工作的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍,。為此我街道先后組織網(wǎng)格員到都京、清溪街道學(xué)習(xí),，并聘請高坪社區(qū)網(wǎng)格管理員到街道對網(wǎng)格員進(jìn)行實地教學(xué),。

**

年4月開始，我街道各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，建網(wǎng)格,，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體,，流動群體三項詳實信息入庫工作,。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生的條件,。根據(jù)區(qū)上安排,，10月起，我街道各村也開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,，并錄入基礎(chǔ)信息,，12月已全面完成。

二,、落實責(zé)任,，工作規(guī)范化，以“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”,。

1,、明確責(zé)任，細(xì)化服務(wù),。明確社區(qū)工作包干范疇,，落實區(qū)域化管理責(zé)任。社區(qū)以居委會（村）為單位,，由黨支部書記牽頭,，負(fù)責(zé)一個單元網(wǎng)格，明確管理職責(zé),，實行分片包干責(zé)任制,。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)民政,、計生、就業(yè),、社保,、黨建、創(chuàng)建,、綜治、安全生產(chǎn)等信息收集,，簡易問題處理等,，并承擔(dān)收集基礎(chǔ)信息、反映群眾需求,、解決群眾問題,、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾,、協(xié)助解決問題,、動員公眾參與管理等職能。通過實行網(wǎng)格化管理,，保證了社會管理措施落實更加敏捷,、精確和高效。

2,、制定機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行。明確“首問負(fù)責(zé)制”,、“限時辦結(jié)制”等工作制度,。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡察一次，每次巡察時間不低于1小時,。在巡查工作中要求“巡察前有準(zhǔn)備,、巡察中有記錄、巡察后有報告”,，巡察中以“查變動,、找問題、集訴求,、排矛盾”為主要內(nèi)容,，并完成社區(qū)下達(dá)的各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準(zhǔn)確率,。

3,、分析研判，暢通交流,。街道每半月召開溝通例會,，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在矛盾調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點,，通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格員,、對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,、流動人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進(jìn)行反饋,，并對提出的問題進(jìn)行分析,、研判和商討，提出相應(yīng)的措施解決問題,。

三,、成效顯著，服務(wù)到位,。

網(wǎng)格員張益成就是在走訪時,，發(fā)現(xiàn)路燈不亮，存在安全隱患,，及時反饋到社區(qū),，再由社區(qū)與相關(guān)部門聯(lián)系，使問題得到了徹底解決,。

2,、鄰里關(guān)系更加和諧。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊做到“看好自己的門,，管好自己的人,，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾,，將掌握的治安信息及時反饋,，最大程度地防止鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群訪,、越級訪的發(fā)生,。

3、服務(wù)質(zhì)量更加高效,。實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之前,，社區(qū)干部每人平均管理五、六百居民,，“上面千條線,，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區(qū)網(wǎng)格化管理之后,，社區(qū)的在職黨員,、干部、社區(qū)居民參與擔(dān)任了網(wǎng)格員，參與社會管理積極性被調(diào)動起來了,，不僅壯大了社區(qū)的服務(wù)力量,，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進(jìn)一步提高了服務(wù)效率,。

4,、資源共享更加豐富。網(wǎng)格化管理,，是從整體的角度,，用系統(tǒng)的思維來思考、設(shè)計,、推進(jìn)社區(qū)工作,，實現(xiàn)了社區(qū)黨組織統(tǒng)領(lǐng)下各項社區(qū)管理和服務(wù)工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局,，在社區(qū)單位的多方參與、支持下,，社區(qū)工作實現(xiàn)了優(yōu)勢互補,、資源共享。

當(dāng)然我街道社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也存在一些問題,，如：網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格員對網(wǎng)格化操作系統(tǒng)沒達(dá)到運用自如,，居民對網(wǎng)格管理工作認(rèn)知度不高。

（篇三）

**年上半年,，我中心在街道黨工委,、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)網(wǎng)格辦的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞社區(qū)網(wǎng)格管理的中心工作和總體目標(biāo),，深化推進(jìn)網(wǎng)格化管理改革,，提升“四實”信息采集質(zhì)量和隱患分撥處置水平，加強隊伍半軍事化管理,、房屋租賃管理,、推行樓棟長制和加強“平安宜居出租屋”創(chuàng)建等工作，取得了較好的成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、網(wǎng)格管理工作主要成效

（一）信息采集底數(shù)清，情況明

今年1-5月,，我街道實有人口信息32.7萬條,，新采集核查流動人口信息12.5萬條，注銷10.6萬條,，信息采集率為99.4%,，未注銷率為0.2%，準(zhǔn)確率為100%,；累計采集和更新房屋信息1.2萬棟,，20.7萬套/間,，房屋信息采集率和準(zhǔn)確率均為100%；采集法人信息2744條,；共通報隱患信息19479宗,，其中消防隱患14054宗，治安隱患177宗,，其他隱患2483宗,；采集“616”人員信息27條。

（二）圓滿完成處級領(lǐng)導(dǎo)干部到我街道參與“我當(dāng)網(wǎng)格員”主題黨日活動

12名處級領(lǐng)導(dǎo)干部輪流下沉基層社區(qū)網(wǎng)格,，以普通網(wǎng)格員的身份跟班作業(yè),，上門采集“四實“信息、重點排查“三合一“場所,、門禁,、頂樓通道、安全和消防設(shè)施等隱患,，了解社會管理,、基層治理中的重點和難點。據(jù)統(tǒng)計,，4月份,，我中心全面完成了42名（含街道12名）處級領(lǐng)導(dǎo)干部體驗當(dāng)網(wǎng)格員主題黨日活動安排，共走訪了六約,、志盛,、松柏、華樂,、紅棉,、四聯(lián)、橫崗7個社區(qū)42個網(wǎng)格,，走訪房屋1246套間,，核實人員信息1680條，新采集人員信息54條,，發(fā)現(xiàn)隱患132宗,，反饋意見39條，取得了良好的效果,。

（三）加強培訓(xùn),，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提升

1、進(jìn)行網(wǎng)格員半軍事化訓(xùn)練,。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)格管理工作的意見》（深龍網(wǎng)格辦【**】14號）要求,，我中心立即行動，周密部署，組織各社區(qū)網(wǎng)格員隊伍每周開展一次軍訓(xùn)活動,，訓(xùn)練教官由各社區(qū)的退伍軍人或有組織指揮能力的專業(yè)人員擔(dān)任,，要求網(wǎng)格員著裝必須整齊統(tǒng)一，規(guī)范儀容儀表,，不準(zhǔn)遲到,，不準(zhǔn)缺席，以認(rèn)真嚴(yán)肅,、精神飽滿的狀態(tài)投入到訓(xùn)練當(dāng)中,，形成了網(wǎng)格隊伍常態(tài)化培訓(xùn)內(nèi)容，隊伍精神面貌有了較大的提升,。

22日,，組織全體網(wǎng)格員參加安全管理素質(zhì)提升培訓(xùn)；5月8日,，組織網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行隱患排查業(yè)務(wù)提升培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升,。

3,、積極組織網(wǎng)格員參加文體活動。上半年,，我中心全體黨員帶領(lǐng)網(wǎng)格員參加了街道黨委組織的拔河比賽，榮獲得冠軍,，同時,，在街道團(tuán)委的組織下，我中心相繼開展了“青年奮進(jìn)新時代奉獻(xiàn)橫崗做先鋒”機(jī)關(guān)團(tuán)員青年學(xué)習(xí)十九大精神觀影,、“5.4”青年快閃,、“青春擁抱新時代”團(tuán)員青年拓展等活動，并在今年取得了“深圳市五四紅旗團(tuán)（總）支部”的榮譽稱號,，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強,。

（四）繼續(xù)深化樓棟長管理和加強平安宜居出租屋創(chuàng)建

據(jù)統(tǒng)計，截止5月25日,，我街道共創(chuàng)建了300棟“平安宜居出租屋”,，樓棟長提供人員變動信息35444條，提供通報隱患3928宗,。同時積極推廣樓棟長服務(wù)站自主申報人員信息,，開展樓棟長及平安宜居出租屋業(yè)主消防安全技能培訓(xùn)，充分調(diào)動樓棟長,、平安宜居出租屋業(yè)主參與社會管理和基層治理的積極性,。

（五）積極開展各項專項行動，成效顯著

3月16日至5月25日，我中心共采集人口信息9萬條,，注銷6.2萬條,；核查房屋信息1.2萬棟，41.5萬套/間,；采集法人信息2363條,，事件信息8650條，通報隱患信息5965宗,，其中消防隱患4687宗,，治安隱患86宗，其他隱患1193宗,，已全面完成下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),。

2、積極開展直排式（煙道式）熱水器專項整治行動,。根據(jù)《橫崗街道關(guān)于開展直排式（煙道式）熱水器專項整治行動的工作方案》相關(guān)要求,，通過“走千家、進(jìn)萬戶”方式持續(xù)開展直排式（煙道式）熱水器專項整治行動,，全面排查轄區(qū)出租屋,，對排查中發(fā)現(xiàn)出租屋使用直排式熱水器、煙道式熱水器及時登記造冊,，并通報至相關(guān)部門,。據(jù)統(tǒng)計，截止至5月25日,，共排查直排式熱水器隱患3235宗,，發(fā)放限期整改通知書3235份，整改3235宗,，大幅提升出租屋安全水平,。開展行動以來，我街道未發(fā)生因使用直排式熱水器導(dǎo)致中毒的事件,。

1月1日至5月25日,，共排查出租屋10292棟，排查重點群租房305棟,，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患315宗,，已通報至相關(guān)職能部門處置。

4,、開展打通樓頂消防安全逃生通道專項整治行動,。為進(jìn)一步吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，堅決預(yù)防和遏制亡人火災(zāi)事故,，確保消防安全形勢的平穩(wěn),，根據(jù)街道《關(guān)于開展橫崗街道打通樓頂消防安全逃生通道專項整治工作的通知》精神,，我中心組織網(wǎng)格員開展以出租屋為重點的樓頂消防安全逃生通道隱患排查行動，對轄區(qū)出租屋進(jìn)行全面排查,，將排查發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時現(xiàn)場督促勸導(dǎo)業(yè)主,、住戶馬上整改，并移交社區(qū)消安委辦,。據(jù)統(tǒng)計,，截止5月25日，排查發(fā)現(xiàn)消防安全隱患1629宗,，其中消防通道阻塞84處,，天臺門上鎖1545處，已通報至相關(guān)職能部門處置,。

1月1日至5月25日,，共排查發(fā)現(xiàn)電氣火災(zāi)隱患506處，通報隱患506處,，協(xié)助處置489處,。

6、開展零星工程專項排查整治行動,。根據(jù)《橫崗街道零星工程集中大排查大整治行動工作方案》精神,，我中心組織網(wǎng)格員對轄區(qū)內(nèi)各類零星工程開展一次全面徹底的排查，切實做到“底數(shù)清,、情況明,、臺賬全”，據(jù)統(tǒng)計,，從3月30日截止5月25日,，共排查出租屋17萬套間，發(fā)現(xiàn)隱患302處,，發(fā)放《零星工程安全風(fēng)險告知書》302份。

7,、開展法律文書網(wǎng)格化送達(dá)工作,。按照《龍崗區(qū)實施法院法律文書網(wǎng)格化送達(dá)工作人員管理考評辦法(試行)》要求，我中心協(xié)調(diào)網(wǎng)格員在上門登記人員信息時進(jìn)行法律文書網(wǎng)格化送達(dá),，截止5月25日,，共送達(dá)法律文書93份。

8,、廣泛推行居住人口信息自主申報工作,。通過網(wǎng)格員“面對面”入戶宣傳、張貼宣傳資料,，引導(dǎo)申報義務(wù)人積極申報人口信息,。據(jù)統(tǒng)計,，截至5月25日，我街道居住登記自主申報人口信息283555條,，居民群眾知曉性和參與性有了明顯提高,。

（六）加強房屋租賃管理，取得了較好成績

1,、努力提升窗口服務(wù)水平,。我中心大力配合街道開展“一窗式”政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步方便群眾辦事,，截止5月25日,，我中心共辦理房屋租賃登記合同901份，見證合同2351份,，備案合同3份,，共3255份，征收房屋租賃稅合計416.99萬元,。

2,、組織開展“一社一案一會”活動。今年上半年,，我中心共在六約,、華僑新村和四聯(lián)社區(qū)組織召開“一社一案一會”法制宣傳現(xiàn)場會3場，以案說法的形式,，主要向居民群眾宣傳房屋租賃,、自主申報、《居住證條例》及其申辦流程等法律法規(guī),，現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料8500多份,，覆蓋社區(qū)人口4萬多人。

3,、加大糾紛調(diào)解力度,。今年以來，我中心共受理糾紛17宗,，成功調(diào)解租賃糾紛8宗,。

（七）加大宣傳力度，營造良好氛圍

我中心充分利用網(wǎng)格員上門采集信息的有利時機(jī),，向業(yè)主（承租人）,、二房東大力宣傳網(wǎng)格管理有關(guān)法律法規(guī)、自主申報,、居住證條例,、消防安全知識等，同時,，積極聯(lián)合安監(jiān)辦,、公安派出所,、社區(qū)等相關(guān)部門，開展消防安全,、自主申報,、“一社一案一會”法制宣傳等大型宣傳活動，據(jù)統(tǒng)計,，今年以來,，發(fā)放各類宣傳資料10萬份，在各大媒體,、報刊,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表新聞稿件20篇，通過各類形式的宣傳活動,，進(jìn)一步增強了廣大業(yè)主和租賃當(dāng)事人的責(zé)任意識,。

二、存在問題及不足

在上半年的工作中,，我中心雖然取得了較好的成績,，但也存在一些困難和不足，一是網(wǎng)格員工作量大,，任務(wù)重,，要同時接受上級業(yè)務(wù)主管部門和街道相關(guān)職能部門的各種專項行動任務(wù)，任務(wù)種類多,，數(shù)量大,，工作量嚴(yán)重超負(fù)荷；二是網(wǎng)格員身份模糊,，既要當(dāng)信息采集員,，又要當(dāng)安全巡查員、政策宣傳員,、民意收集員,、社區(qū)服務(wù)員、矛盾糾紛調(diào)解員,，身兼多職,，網(wǎng)格員很難做到面面俱到；三是隱患事件分撥難,，相關(guān)職能部門超時接收現(xiàn)象嚴(yán)重；四是隱患事件單靠網(wǎng)格員督促勸導(dǎo)業(yè)主整改,，無有效有力的整治手段,，往往整治不到位，回潮率高,；五是居民群眾消防安全意識薄弱,，我街道城中村,、農(nóng)民房較多，人員流動性大,，業(yè)主（租戶）安全意識比較薄弱,，存在業(yè)主（租戶）不配合登記，拒不接受檢查的情況,。

三,、下半年工作計劃

（一）繼續(xù)加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)管理。組織開展網(wǎng)格員隊伍軍訓(xùn)工作,，切實提高網(wǎng)格員綜合素質(zhì),，全力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、準(zhǔn)軍事化的網(wǎng)格員隊伍,，提高凝聚力、執(zhí)行力,。制定用語規(guī)范,，加強隊伍培訓(xùn)，提升隊伍形象,，展現(xiàn)隊容風(fēng)紀(jì),。加強網(wǎng)格員隊伍精神激勵和關(guān)愛，不斷增強網(wǎng)格員隊伍的職業(yè)榮譽感,、使命感,。

（二）扎實開展“四實”信息采集。以“四實”信息采集為中心,，通過日常采集和專項行動相結(jié)合,，重點做好新來深人員、居住變更人員和重點人群的信息采集,，強化城中村,、企業(yè)工廠等治安復(fù)雜地段和敏感地區(qū)人員的信息采集工作，夯實信息采集工作切實提高信息登記率,、核查率,、更新率和準(zhǔn)確率。

（三）提升網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患能力,。緊緊圍繞隱患事件排查的重點,、難點，組織網(wǎng)格員開展針對性,、常態(tài)性業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實提高網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患的識別能力。

（四）積極引導(dǎo)業(yè)主,、樓（棟）長,、企業(yè)單位等申報義務(wù)人主動申報人員信息,，加大推進(jìn)“平安宜居出租屋”創(chuàng)建工作。

（五）積極參與城中村綜合治理,。按照城中村綜合治理的目標(biāo),，結(jié)合出租屋管理實際，扎實開展出租屋日常巡查工作,，統(tǒng)籌推進(jìn)宜居出租屋創(chuàng)建,、樓長建設(shè)以及出租屋分級分類管理，提升出租屋綜合管理整體水平,，確保人員信息采集率達(dá)標(biāo),，居住登記申報率達(dá)97%，樓長制普及率達(dá)90%,，創(chuàng)建宜居出租屋完成率75%以上,。

（六）進(jìn)一步加大網(wǎng)格管理相關(guān)法律法規(guī)宣傳工作力度。每年開展不少于4場次的大型專題宣傳活動,，并通過微信,、報紙、電視,、電臺,、網(wǎng)站、手機(jī)等媒體深入報道,，實現(xiàn)電視上見畫面,、報紙上見文章、手機(jī)上見宣傳短信,、社區(qū)見宣傳欄的立體宣傳格局,。