無論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧,。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇一
營(yíng)銷員的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個(gè)棘手的問題,。缺乏報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的.制度將無法激勵(lì)銷售增長(zhǎng)。但另一方面,,報(bào)酬與業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的制度又會(huì)產(chǎn)生其他許多負(fù)面效應(yīng),,例如內(nèi)部公平問題。該項(xiàng)目分析了不同公司中的銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度,,以求較深入地了解營(yíng)銷員獎(jiǎng)勵(lì)制度的特點(diǎn),。
對(duì)銷售業(yè)績(jī)超過預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷員給予獎(jiǎng)勵(lì)和財(cái)務(wù)激勵(lì)令實(shí)際銷售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法,。為了競(jìng)爭(zhēng),,目前許多公司越來越注重與消減成本、機(jī)構(gòu)重整提高銷售業(yè)績(jī)相關(guān)的基于業(yè)績(jī)的報(bào)酬制度,,這是情理之中的事,。
此外,銷售激勵(lì)計(jì)劃中對(duì)報(bào)酬與業(yè)績(jī)掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊(duì)伍質(zhì)量和積極性計(jì)劃的趨勢(shì)中成為定式,。這些計(jì)劃的目的在于讓營(yíng)銷員將企業(yè)及其目標(biāo)視同己出,。這樣,將他們的報(bào)酬與其業(yè)績(jī)更直接地掛鉤,,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理,。
1、銷售報(bào)酬計(jì)劃的種類
銷售報(bào)酬計(jì)劃一般主要取決于獎(jiǎng)勵(lì)或銷售傭金,,盡管會(huì)因行業(yè)不同而有所區(qū)別,。以煙草業(yè)為例,營(yíng)銷員的報(bào)酬全員來源于傭金收入,,而在交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)中,,營(yíng)銷員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金,。
這種銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的依據(jù)是:傳統(tǒng)習(xí)慣,、絕大多數(shù)銷售工作的無監(jiān)控特點(diǎn)以及認(rèn)為需要給予營(yíng)銷員獎(jiǎng)勵(lì)以激勵(lì)他們的觀點(diǎn)。薪金,、傭金以及薪金加傭金的組合計(jì)劃的利弊將在后面進(jìn)行討論,。
2,、薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃
就以薪金為主的報(bào)酬計(jì)劃而言,,營(yíng)銷員領(lǐng)的報(bào)酬為固定的薪金,當(dāng)然,,偶爾也會(huì)有獎(jiǎng)金,、銷售競(jìng)賽等獎(jiǎng)勵(lì),。
直接采用薪金作為報(bào)酬的依據(jù)是:如你的主要目標(biāo)是開發(fā)客戶或主要從事客戶服務(wù)工作,諸如為經(jīng)銷商的營(yíng)銷員制定和實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃,,或參加全國(guó)及地方性的貿(mào)易會(huì)展,,則這種方法就行之有效。這類工作常見于銷售技術(shù)產(chǎn)品的行業(yè),。這就是為什么航空和交通運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)相對(duì)主要采用薪金報(bào)酬計(jì)劃的原因之一,。
直接基于薪金的報(bào)酬計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營(yíng)銷員預(yù)先知道自己的收入,而對(duì)雇主來,,營(yíng)銷員費(fèi)用也是固定而可預(yù)測(cè)的,。
使得改換推銷區(qū)或修改銷售定額或是重新布置營(yíng)銷員變得簡(jiǎn)便易行,且有助于加強(qiáng)營(yíng)銷員組織的忠誠(chéng),。
采作傭金有可能使?fàn)I銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發(fā)和培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶上,。
有利于取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
但其缺點(diǎn)在于薪金計(jì)劃并不取決于業(yè)績(jī)狀況,。事實(shí)上,,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績(jī),這會(huì)打擊那些業(yè)績(jī)良好的營(yíng)銷員的積極性,。
3,、傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃
傭金為主的報(bào)酬計(jì)劃直接根據(jù)營(yíng)銷員的銷售額來支付營(yíng)銷員報(bào)酬:報(bào)酬與業(yè)績(jī)且只與業(yè)績(jī)掛鉤。該計(jì)劃有以下優(yōu)點(diǎn):
營(yíng)銷員有可能獲得最高的獎(jiǎng)勵(lì),,且有利于吸引業(yè)績(jī)優(yōu)良的.營(yíng)銷員,,讓他們覺得努力工作肯定會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
銷售成本并非固定不變,,而是與銷售額成一定比例,,從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報(bào)酬更加于計(jì)算和理解,。
但該計(jì)劃也有一些缺點(diǎn):
營(yíng)營(yíng)員注重于銷售額和銷量大的產(chǎn)品,;而培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶和努力推銷路差的產(chǎn)品則可能會(huì)被忽視。
營(yíng)銷員間會(huì)出現(xiàn)很大的收入差距,,這可能導(dǎo)致營(yíng)銷員認(rèn)為這種報(bào)酬計(jì)劃不夠公平,。
更為嚴(yán)重的是會(huì)鼓勵(lì)營(yíng)銷員忽視諸如小客戶提供服務(wù)這類非銷售任務(wù)。
此外,,效益好的時(shí)期,,報(bào)酬常常很高,而蕭條期報(bào)酬則非常低,。
4,、薪金加傭金組合報(bào)酬計(jì)劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營(yíng)銷員的報(bào)酬,且在大多數(shù)此類計(jì)劃中,,薪金的比重往往很大,。一項(xiàng)調(diào)查表明,,最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎(jiǎng)金。其次是70:30,,再次為60:40的組合方法,。
薪金加傭金的組合報(bào)酬計(jì)劃綜合了以上兩種計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也附帶了缺點(diǎn),。優(yōu)點(diǎn)包括:營(yíng)銷員有底薪收入,。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇二
為表彰先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),,營(yíng)造關(guān)心優(yōu)秀員工氛圍,使優(yōu)秀員工珍惜榮譽(yù),,倍加努力,,影響和帶動(dòng)全體員工奮發(fā)有為、積極向上,,促使企業(yè)呈健康態(tài)勢(shì)發(fā)展,,特制訂優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法如下:
一、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):
對(duì)評(píng)選的月度星級(jí)員工及星級(jí)車間,,實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),,具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《江蘇沂州煤焦化有限公司“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)方案》(蘇焦[20__]36號(hào)文) 。對(duì)評(píng)選的年度先進(jìn),,執(zhí)行集團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)政策,。
二、 精神獎(jiǎng)勵(lì):
1,、對(duì)評(píng)選的先進(jìn)集體頒發(fā)循環(huán)紅旗, 先進(jìn)集體,、個(gè)人照片在《蘇焦通訊》上刊登。
2,、由行政辦制作《星級(jí)員工光榮榜》,,企管部定期在光榮榜上公布先進(jìn)集體及個(gè)人名單。
3,、對(duì)評(píng)選的先進(jìn)個(gè)人,,由行政辦組織,每人發(fā)放《蘇焦通訊》一份,、祝賀信一封,。
4、公司組織的重大文體活動(dòng),,根據(jù)情況邀請(qǐng)獲得星級(jí)員工三次以上人員家屬參加,,并發(fā)放紀(jì)念品,。
5,、每年由行政辦、調(diào)度室聯(lián)合組織一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì),。對(duì)獲得星級(jí)員工五次(含)以上人員的先進(jìn)事跡、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳或推廣,。
6,、由行政辦每季度組織一次先進(jìn)個(gè)人旅游活動(dòng),到集團(tuán)所屬基地徐州,、臨沂范圍內(nèi)景點(diǎn)進(jìn)行參觀,,增強(qiáng)個(gè)人榮譽(yù)感,。
7,、由行政辦,、調(diào)度室每半年組織一次先進(jìn)個(gè)人座談會(huì),, 征求公司管理的意見或建議,,暢談個(gè)人工作的得與失,。 三,、以上辦法自公布之日起實(shí)施。由行政辦負(fù)責(zé)解釋,。
二〇一三年七月二十五日
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇三
為了弘揚(yáng)企業(yè)精神,,激勵(lì)員工工作積極性,展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的'良好氛圍,,公司決定每季度開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。
每季度將從各部門中選出一名優(yōu)秀員工;具體為:光學(xué)部三名(成品,、半成品,、拋光各一名),,腳套部一名,;配件部一名,;后勤一名,。共計(jì)六名,。
每季度的最后一個(gè)月,。
1,、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工;
3,、季度內(nèi)無違反公司規(guī)章制度的受到處分者,。
1,、熱愛公司,,自覺維護(hù)公司利益;
2,、遵紀(jì)守法,,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;
3,、勤勉盡責(zé),,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,;
4、在本職崗位上業(yè)績(jī)突出,能為公司解決實(shí)際問題,,或積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
1、產(chǎn)生流程:
車間主任推薦——生產(chǎn)部門初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn),;
3,、初審?fù)瓿珊螅刹块T主管簽字送人事行政部,,人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查,審查項(xiàng)目主要為:
a)考勤情況;
b)獎(jiǎng)懲情況,;
c)是否違反公司的規(guī)章制度;
d)推薦理由是否事實(shí)充分,;
e)該員工是否曾受到投訴;
4,、人事行政部審查無誤后,送總經(jīng)理批準(zhǔn),。
1、公司每季度召開優(yōu)秀員工表彰大會(huì),,給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書,同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元,。
2,、人事行政部將優(yōu)秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上,,并給予表揚(yáng)學(xué)習(xí)。
3,、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案,并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。
本辦法由人事行政部制定,、修改和解釋,,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇四
20xx年,,我校被評(píng)為南京市首批足球特色學(xué)校,、全國(guó)青少年校園足球特色學(xué)校。為進(jìn)一步提升我校足球工作水平,,激勵(lì)我校足球教練員,、裁判員、工作人員,、運(yùn)動(dòng)員熱愛足球,、奉獻(xiàn)足球,特制定此獎(jiǎng)勵(lì)方案,。
足球課余訓(xùn)練需由教練組提出申請(qǐng),,經(jīng)校長(zhǎng)室批準(zhǔn)后方可實(shí)施,并有專人計(jì)工作量納入績(jī)效考核,。
(1)教練員(足球?qū)m?xiàng)教師)在放假期間帶足球訓(xùn)練、比賽每天補(bǔ)助100元,。
(2)教練員(足球?qū)m?xiàng)教師)在上班期間,,利用早晚時(shí)間帶足球訓(xùn)練時(shí)按課時(shí)發(fā)放代課費(fèi)。
1.教練組所帶的足球隊(duì)在區(qū)級(jí)正式比賽(區(qū)教育局,、體育局組織)中,,獲得第一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)800元,、第三名獎(jiǎng)勵(lì)500元,,第四至八名獎(jiǎng)勵(lì)200元,。參加校際聯(lián)賽或較大型的友誼賽的獎(jiǎng)勵(lì)方案由校長(zhǎng)室研究決定。
2.在參加市級(jí)足球比賽(市教育局,、體育局組織)中,,取得第六名的獎(jiǎng)勵(lì)500元,取得第五名的獎(jiǎng)勵(lì)800元,,以此類推,,每提高一個(gè)名次獎(jiǎng)金加300元。
3.每向市級(jí)正規(guī)足球ox隊(duì)輸送一名運(yùn)動(dòng)員,,獎(jiǎng)勵(lì)1000元,。
足球裁判員必須服從學(xué)校工作安排,參與班級(jí)聯(lián)賽執(zhí)法工作,,給予每場(chǎng)50元補(bǔ)助,,納入學(xué)校績(jī)效考核,。
1.運(yùn)動(dòng)員在參加足球訓(xùn)練和比賽時(shí)的飲用水,、服裝、交通,、食宿,、等費(fèi)用原則上由學(xué)校承擔(dān)。在每一次大型比賽(區(qū)級(jí)以上)中被評(píng)為最佳射手,、最佳守門員分別獎(jiǎng)勵(lì)200元,,評(píng)為最佳后衛(wèi)一名獎(jiǎng)勵(lì)100元,另外在大型比賽中取得前三名的每位主力球員獎(jiǎng)勵(lì)100元,,每位替補(bǔ)球員獎(jiǎng)勵(lì)50元,,取得前六名的每位主力球員獎(jiǎng)勵(lì)50元,每位替補(bǔ)球員獎(jiǎng)勵(lì)30元,。獎(jiǎng)勵(lì)一般以學(xué)習(xí)用品或?qū)嵨餅橹鳌?/p>
2.對(duì)長(zhǎng)期支持,、幫助學(xué)校足球隊(duì)工作的班主任給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),原則上有校隊(duì)成員的班級(jí)班主任每生每年獎(jiǎng)勵(lì)100元,。
3.對(duì)于貢獻(xiàn)突出的班主任,、教師除給予獎(jiǎng)勵(lì),并計(jì)入教師年度績(jī)效考核,,在評(píng)職稱,、評(píng)優(yōu)的同等條件下享有優(yōu)先。
4.未盡事宜,,由學(xué)校校長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定,。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇五
酒店獎(jiǎng)勵(lì)員工,有助于充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性,,不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新,、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。下面是酒店員工獎(jiǎng)勵(lì)方案,歡迎參閱,。
一,、榜樣激勵(lì)
為員工樹立一根行為標(biāo)桿
在任何一個(gè)組織里,管理者都是下屬的鏡子,??梢哉f,只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的,,就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度,。“表不正,,不可求直影,。”要讓員工充滿激情地去工作,,管理者就先要做出一個(gè)樣子來,。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象
2,、激勵(lì)別人之前,,先要激勵(lì)自己
3、要讓下屬高效,,自己不能低效
4,、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先,、身先士卒
6,、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,,讓我來
8,、把手“弄臟”,可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9,、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物
二,、目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的,。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因,,是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用,。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā),、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為,,調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心
11,、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
12,、把握“跳一跳,夠得著”的原則
13,、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
14,、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
16,、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
17,、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三,、授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧,。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過來,,這樣做只能使管理效率降低,,下屬成長(zhǎng)過慢。通過授權(quán),,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19,、不要成為公司里的“管家婆”
20,、權(quán)力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性
22,、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
23,、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
25,、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī),,選擇授權(quán)方法
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
27,、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
四,、尊重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一,。以尊重,、重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久,、更有效,。可以說,尊重是激勵(lì)員工的法寶,,其成本之低,,成效之卓,是其他激勵(lì)手段都難以企及的,。
28,、尊重是有效的零成本激勵(lì)
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30,、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇
31,、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
32、尊重每個(gè)人,,即使他地位卑微
33,、不妨用請(qǐng)求的語氣下命令
34、越是地位高,,越是不能狂傲自大
35,、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問
36,、不要總是端著一副官架子
37,、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性
38、尊重下屬的個(gè)人愛好和興趣
五,、溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來的
管理者與下屬保持良好的關(guān)系,,對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情,激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用,。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提,,也是最重要的一點(diǎn),就是有效的溝通,??梢哉f,溝通之于管理者,,就像水之于游魚,,大氣之于飛鳥。
39,、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶
30,、溝通帶來理解,理解帶來合作
41,、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
42,、消除溝通障礙,確保信息共享
43,、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
44,、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
45,、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點(diǎn)不是說,,而是聽
47,、正確對(duì)待并妥善處理抱怨
48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通
六,、信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎
50,、用人不疑是馭人的基本方法
51,、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
52、信任年輕人,,開辟新天地
53,、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達(dá)信任的14種方法
55,、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
56,、既要信任,也要激起其自信
七,、寬容激勵(lì)
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術(shù),,也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切,、溫暖和友好,,獲得安全感,更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙,,激勵(lì)員工自省,、自律、自強(qiáng),,讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力,。
57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
58,、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
59,、原諒別人就是在為自己鋪路
60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
61,、得理而饒人更易征服下屬
62,、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心
64,、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新
65,、要能容人之短、用人所長(zhǎng)
66,、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明
八,、贊美激勵(lì)
效果奇特的零成本激勵(lì)法
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望,,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量,,它能賦予人一種積極向上的力量,,能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工,,管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出,。
67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
68,、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
69,、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
71,、擺脫偏見,,使稱贊公平公正
72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
73,、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式
74,、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵(lì)
讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功,,不在于有沒有人為你打拼,,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,,讓人生死相許的不是金錢和地位,,而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng),、幾句動(dòng)情的話語,、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍,。
75,、感情如柔水,卻能無堅(jiān)不摧
76,、征服了“心”就能控制住“身”
77,、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
78,、“知遇之恩”也是可以制造的
79,、替下屬撐腰,他就會(huì)更加忠心
80,、不可放過雪中送炭的機(jī)會(huì)
81,、樂于主動(dòng)提攜“看好”的下屬
82、付出一點(diǎn)感情,,注意一些小事
83,、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中
十,、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
增強(qiáng)組織活力的無形按鈕
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,是一種積極的,、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì),。管理者擺一個(gè)擂臺(tái),,讓下屬分別上臺(tái)較量,能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),全面地提高組織活力,。
84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣
85,、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭
86,、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
88,、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的
89,、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感
90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
91,、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng),,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)
十一、文化激勵(lì)
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,,對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能,。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工,。
92,、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向
93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)
94,、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
95,、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工
97,、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
98,、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化
99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二,、懲戒激勵(lì)
不得不為的反面激勵(lì)方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人,,更重要的是讓其他人引以為戒,,通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì),,但卻不得不為之,。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問題,。
100,、沒有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓
101、隨和并非任何時(shí)候都有意義
102,、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
103,、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
105,、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過大
106,、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式
107,、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果
108,、少一點(diǎn)懲罰,多一些鼓勵(lì)
酒店十分重視適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)有表現(xiàn)的員工,,主要項(xiàng)目包括:
一,、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無論是基礎(chǔ)員工,,還是高層人士,,都可以進(jìn)行選舉,投票的則是全體員工,,并由一人一票方式進(jìn)行,,所以得獎(jiǎng)名單的認(rèn)受性十分高。除了季度選舉外,,更設(shè)有年度選舉,,得獎(jiǎng)員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎(jiǎng),更會(huì)獲得五日四晚的海外度假計(jì)劃,,住宿于集團(tuán)內(nèi)其他酒店,,有助于集團(tuán)內(nèi)員工相互交流。
二,、顧客贊賞簿
酒店設(shè)有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),,而這個(gè)紀(jì)錄亦會(huì)影響員工考績(jī)?cè)u(píng)核、最佳員工選舉和公司獎(jiǎng)金和加薪等決定,,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,,更會(huì)為此而得到實(shí)際利益,他們自然會(huì)十分重視優(yōu)良客戶服務(wù)的重要性,,務(wù)求做到最好,。
三,、員工贊賞卡
除了對(duì)外的顧客服務(wù)外,酒店亦十分重視內(nèi)部顧客服務(wù),,即支援部門員工怎樣去好好的提供服務(wù)于其他員工,,員工贊賞卡的作用便是鼓勵(lì)員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí),可把感謝說話寫在贊賞卡,,然后送給該同事,。一眾員工對(duì)這贊賞卡所載的說話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,,讓其他同事容易看到,,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內(nèi)部客戶服務(wù)的重要,,更加拼搏,。
除了贊賞計(jì)劃外,酒店在培養(yǎng)服務(wù)文化上做了很多工夫,,在挑選新員工時(shí),,看重的是良好服務(wù)意識(shí),而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn),。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國(guó)總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì)議,。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì)在早上九點(diǎn)鐘與管理層開會(huì),,而督導(dǎo)層主管亦會(huì)與前線下屬每日有例會(huì),務(wù)求即日檢討一日內(nèi)發(fā)生的事情,,亦為當(dāng)日要做的事情先作安排和交代,,以便員工能打醒精神去做好。
加強(qiáng)合作精神
酒店對(duì)績(jī)效評(píng)估也十分看重,,除了剛才提及從不同渠道拿到評(píng)核資料外,,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標(biāo)和水平,,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績(jī)事宜和員工面談,,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù),。
為加強(qiáng)酒店的合作精神,,公司有一個(gè)可以說是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個(gè)部門,,若有重大和緊急項(xiàng)目要做,,都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì)議的宴會(huì)廳變身成為晚宴場(chǎng)地,,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí),,但由于事前已有好的計(jì)劃,,以及在全體員工同心合作下,結(jié)果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作,,令客戶贊歎不已,,實(shí)在十分難得。
另外,,就是在一家集團(tuán)內(nèi)新酒店開幕前后一段時(shí)間,,集團(tuán)也盡量利用調(diào)派其他酒店員工去支援,直至新酒店運(yùn)作上了軌道才停止,。
適當(dāng)放權(quán)
為有利于員工處理緊急客戶事情,,公司有規(guī)定無論哪一職級(jí)員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補(bǔ)償或是小禮物等,。
酒店對(duì)員工的信任由此而見,,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當(dāng)放權(quán)于員工處理客戶事情這個(gè)精神下,,由于時(shí)間十分緊迫,,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長(zhǎng)期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì)議,,公司不單沒有責(zé)備該銷售經(jīng)理,,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長(zhǎng)期客戶亦更忠心地和酒店做生意了,。
在良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下讓員工相互比較,,并提供適當(dāng)?shù)膯T工激勵(lì),也正是我們可以多作借鏡的地方,,大多數(shù)人都會(huì)因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
招數(shù)1
高額全勤獎(jiǎng),,杜絕遲到早退
湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們?cè)谏夥泵r(shí)能主動(dòng)加班?我在這方面也動(dòng)了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實(shí)行了一項(xiàng)新制度:高額全勤獎(jiǎng),。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎(jiǎng)由每月50元漲到400元,。廚房員工全勤按照28天計(jì)算,,前廳員工按照27天計(jì)算,如果員工有遲到,、早退或請(qǐng)假的情況,,那么他當(dāng)月就拿不到這400元的全勤獎(jiǎng)。400元對(duì)于基層員工來說并不是個(gè)小數(shù)目,,所以員工為了保住這筆收入,,再也不會(huì)找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
招數(shù)2
1張服務(wù)卡=10元錢
分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍
說到留人問題,,我深有感觸,,我曾在一個(gè)月內(nèi)收到過十多封
辭職信
,逼得我沒辦法,,半夜出去貼招工廣告,。起初,我們是通過加工資來安撫,、留住員工,,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,,第二天廚房就有意見,,也要求加薪。久而久之,,就會(huì)養(yǎng)成一種壞風(fēng)氣:?jiǎn)T工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資,。作為管理者,我并不怕員工收入高,,加薪不是問題,,關(guān)鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,,杜絕員工隨意要求加薪的情況,,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務(wù)卡績(jī)效工資制”,。即:實(shí)際工資=績(jī)效工資+開瓶費(fèi)+全勤獎(jiǎng),。績(jī)效工資:客人落座后,,服務(wù)員會(huì)遞上兩張服務(wù)卡,就餐結(jié)束后,,客人將服務(wù)卡按照就餐的滿意度返還給服務(wù)員,,如:非常滿意,則返還兩張;服務(wù)一般,,則返還一張;不滿意,,則一張都不返還。每天收餐后,,服務(wù)員將自己當(dāng)天收到的服務(wù)卡上交給專人統(tǒng)計(jì),總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,,月底計(jì)算每個(gè)人當(dāng)月得到服務(wù)卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應(yīng)的金額,,這就是該員工當(dāng)月的績(jī)效工資,。實(shí)行這個(gè)制度之后,,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,,也不會(huì)有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:?jiǎn)T工一改往日懈怠的工作態(tài)度,,客人進(jìn)門都會(huì)主動(dòng)迎上去,。問:取消底薪會(huì)不會(huì)使員工因?yàn)楣べY不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復(fù):表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,,但實(shí)際上,,酒店推行這個(gè)工資制度之后,員工的流動(dòng)量大大減少了,,現(xiàn)在每個(gè)月離職的員工平均只有二三人,。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,,平均工資也有1700元,。只要我們保證出品質(zhì)量、服務(wù)員能積極主動(dòng)地工作,,酒店的生意會(huì)越來越好,,他們的工資自然越來越高。現(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計(jì)算形式非常公平,,只要努力工作就能擁有很好的收入,,所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝:如果顧客喝醉了,,就餐結(jié)束后忘記將服務(wù)卡還給服務(wù)員怎么辦?錢江軍回復(fù):服務(wù)員在顧客就餐結(jié)束準(zhǔn)備買單時(shí),,會(huì)向顧客詢問就餐情況,并請(qǐng)顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務(wù)卡,,這樣就不會(huì)出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務(wù)員損失服務(wù)費(fèi)的情況了,。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務(wù)員不會(huì)為了多賺服務(wù)費(fèi)私自將卡扣留,,不交給顧客呢?錢江軍回復(fù):每天的就餐時(shí)間,,都會(huì)有領(lǐng)班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視,、監(jiān)督,,以保證服務(wù)員能夠按照規(guī)定將服務(wù)卡交給客人。
招數(shù)3
讓員工參與制度的制定
不再害怕執(zhí)行難
分享人農(nóng)門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難,,難在執(zhí)行,,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,,然后發(fā)放給員工,,讓員工將自己認(rèn)為無法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,,公司將這些添加的制度匯總、整合,,拿到員工大會(huì)上公布,讓員工逐條舉手表決,,通過率在2/3以上的條款予以保留,。保留下來的制度在酒店有一個(gè)月的試運(yùn)行期,,在運(yùn)行期間根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況予以調(diào)整。調(diào)整后的制度作為最終版本公布上墻,。這樣做的好處有三個(gè):
是員工參與制度增刪,,他們就要用心體會(huì)每條制度的內(nèi)容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,,自己是否能夠遵守,,是否適合在酒店推行,,這是一個(gè)很好的自我培訓(xùn)過程。
是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,,我當(dāng)然有義務(wù)將其執(zhí)行好,。
是能夠讓員工有主人翁意識(shí),當(dāng)?shù)昀飦砹诵聠T工之后,,那些參與制定制度的老員工會(huì)主動(dòng)為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,,比酒店統(tǒng)一培訓(xùn)的效果更好。
農(nóng)門陣餐廳服務(wù)員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,,對(duì)于我們員工來說,,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實(shí)際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,,再說了,,制度是我們制定的,如果違反,,自己都不好意思,,所以現(xiàn)在幾乎看不到因?yàn)檫`反制度而被扣罰的情況了。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,,以前我們這些前廳的服務(wù)員經(jīng)常因?yàn)橹b不整齊而被批評(píng),,后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,,將繁復(fù)的領(lǐng)巾,、員工牌都去掉,改穿簡(jiǎn)潔利落的制服,,每人佩戴一個(gè)微笑標(biāo)牌,,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動(dòng)提出上班要化一點(diǎn)淡妝,,不但自己心情好,,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會(huì)覺得舒服。另外,,制定制度對(duì)我們來說也是件非常有趣的事,,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,,商量該用什么樣的制度管理自己,,真正有種“做酒店主人”的感覺。
問:讓員工自己定制度,,他們會(huì)不會(huì)將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復(fù):我們讓員工自己制定制度,,他們都非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),,在制定每條制度的時(shí)候都經(jīng)過充分考量,,都有一定的約束力,,雖然有些會(huì)略微寬松,,但并不會(huì)對(duì)酒店的運(yùn)行造成不良影響。其次,,這也是一個(gè)制度形成的過程,。制度剛剛成形之時(shí),,有些條款略微寬松,,可以讓員工迅速接受這些制度,,當(dāng)所有的員工都適應(yīng)了新制度、能夠很好地遵守時(shí),,我們?cè)偻ㄟ^員工大會(huì)舉手表決,,將制度適當(dāng)緊縮,這樣一步步加大力度,,既能讓員工輕松地接受,,又能達(dá)到管理者制定制度所要達(dá)到的目標(biāo)。
招數(shù)4
管委會(huì)
員工的“娘家”
分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會(huì)會(huì)長(zhǎng)曾秋平
20xx年2月份我們酒店成立了一個(gè)員工管委會(huì),,管委會(huì)的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,,他們分別擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng),、衛(wèi)生委員、安全委員,、成本控制委員,、文化學(xué)習(xí)委員,、文娛委員,。我們管委會(huì)有一個(gè)“家人基金”,,由專人負(fù)責(zé)管理,,為了保證公正性,,每筆支出都需要經(jīng)過店長(zhǎng)簽字同意。基金的來源有:酒店賣廢品得來的錢,、開瓶費(fèi)總金額的20%和菜金提成總金額的20%,。這個(gè)基金里的錢主要有三項(xiàng)用途:
1,、為員工舉辦活動(dòng),。
2,、為員工們添置醫(yī)藥箱,。
3,、組建員工圖書室,購入大量
勵(lì)志
書籍及小說,。管委會(huì)的職能有三個(gè)方面:
一是幫助職工解決工作,、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,,急需o型血,。管委會(huì)得知后,號(hào)召大家到醫(yī)院為老人獻(xiàn)血,,員工們都積極響應(yīng),,幾乎所有血型相符的員工都來報(bào)名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議,。過去管理層很難聽到一線員工的真實(shí)想法,,因?yàn)閱T工會(huì)礙于上級(jí)的威嚴(yán)而不敢提出,造成很多問題無法得到及時(shí)解決,。而管委會(huì)的成員都是基層員工,,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會(huì)長(zhǎng)將收集上來的意見整理登記,,并及時(shí)通過電子郵件的形式發(fā)送給店長(zhǎng),。例如:一次有個(gè)包廂的客人跑單,經(jīng)理調(diào)查后認(rèn)為,顧客跑單是因?yàn)榘鼛?wù)員離崗時(shí)沒有交接妥當(dāng),,于是讓她承擔(dān)了該單消費(fèi)的四百多元,。這名服務(wù)員一個(gè)月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,,于是將心中的委屈告訴了管委會(huì),,經(jīng)過管委會(huì)的協(xié)調(diào),最終只按照成本價(jià)對(duì)她進(jìn)行了扣罰,。
三是對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)和組織員工的娛樂活動(dòng),,給員工以家的溫暖。例如:每個(gè)月組織一次員工生日會(huì),,大家一起聚餐,,并為當(dāng)月過生日的員工送上禮物。
招數(shù)5
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長(zhǎng)龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,,無法像大店那樣齊全,,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點(diǎn)的店就是前廳經(jīng)理兼店長(zhǎng),,小一點(diǎn)的店就取消前廳經(jīng)理這個(gè)崗位,,由廚師長(zhǎng)兼店長(zhǎng),這樣一來,,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營(yíng)下去的關(guān)鍵,。我采用的方法是股份制。
股份分配比例:每個(gè)店除了我占有60%的絕對(duì)股權(quán)外,,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客,。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長(zhǎng)的股份最多占10%,,剩下的股份則分配給普通員工,。
參股形式:
1、店長(zhǎng):現(xiàn)在我每開一家新店,,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長(zhǎng),,如果這個(gè)選拔出來的店長(zhǎng)沒有股份,我會(huì)給他5%的干股,,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份,。
2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,,都有資格申請(qǐng)入股,,入股方式是購買股份。每股的價(jià)錢,按照員工所在店面的投資總額進(jìn)行折算,。分紅形式:入股之后,,盈利單店每個(gè)季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,,入股員工不需要為此承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)損失;如果員工離開酒店,,他手上的股份只能轉(zhuǎn)讓給我。
我的這幾家分店,,從表面上看,,店長(zhǎng)都是店里的大股東,大家各自為政,,貌似是一盤散沙,。但實(shí)際上,各個(gè)店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),,老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,,始終處于中心位置,掌握著絕對(duì)股權(quán),,股份就像是蜘蛛絲,,將各店的店長(zhǎng)和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會(huì)輕易地辭職,。
龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時(shí)就跟在龔總身邊了,,當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,,號(hào)召大家入股,,那時(shí)我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,,符合入股的條件,,所以我以八萬多元的價(jià)格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,,每次籌備新店我都會(huì)考慮入股,。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,,不僅是因?yàn)槊總€(gè)季度數(shù)額可觀的分紅,,更是因?yàn)椋牍芍笪揖驼嬲蔀榫频甑囊环葑?,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁,。這種制度的實(shí)施,,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點(diǎn)點(diǎn)做到了店里的股東,,有了我這樣活生生的例子,,大家工作起來都很認(rèn)真,每次我找店里的小工談心,,問到他們對(duì)未來的打算時(shí),,他們都會(huì)告訴我,他們要努力攢錢,,成為店里的股東,。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
招數(shù)6
招湘西妹子
做湘西特色
此次考察過程中,,團(tuán)員們紛紛被新烏龍山寨服務(wù)員工作時(shí)飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,,招特色人才”,。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長(zhǎng)張佳女士為考察團(tuán)獻(xiàn)上一支富有湘西風(fēng)情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民
新烏龍山寨主打湘西特色,,所以我們招的服務(wù)員全是土生土長(zhǎng)的湘西人,。其它酒店的服務(wù)員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務(wù)員有一半都是大媽,,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風(fēng)情,。與普通服務(wù)員相比,,湘西服務(wù)員的優(yōu)點(diǎn)很多:
優(yōu)點(diǎn)1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,,顧客進(jìn)門唱《迎客歌》,,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會(huì)根據(jù)場(chǎng)景即興發(fā)揮,,不忙的時(shí)候服務(wù)員間互相對(duì)歌,,這些山歌曲調(diào)快樂婉轉(zhuǎn),有很好的減壓效果,,使她們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻保持快樂的心情,。
優(yōu)點(diǎn)2:工作勤快不計(jì)較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,,這些湘西來的服務(wù)員非常吃苦耐勞,,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們?cè)诩覄?wù)農(nóng)的收入要高很多,,所以她們對(duì)這份工作非常珍惜,,不會(huì)像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優(yōu)點(diǎn)3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,,同事都是老鄉(xiāng),,她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,,使員工感覺如同在家中一樣親切,。這樣的工作環(huán)境在長(zhǎng)沙是獨(dú)一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,,所以我們并不擔(dān)心她們會(huì)跳槽,。
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員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇六
為充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,,不斷激勵(lì)員工進(jìn)取創(chuàng)新,、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,酒店總辦特?cái)M定以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,,以表彰在各方面表現(xiàn)突出的員工,。
二、適用范圍
凡任職滿一個(gè)月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎(jiǎng)金支付辦法,,亦可適用于兼職人員,。
三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
1.優(yōu)秀員工獎(jiǎng):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店領(lǐng)班及領(lǐng)班以下員工
a.每月評(píng)選一次;
b.名額按部門總?cè)藬?shù)的5%評(píng)選,,飯店共10名;
c.后勤部門可聯(lián)合評(píng)比;
d.民主公開評(píng)選;出滿勤,,干滿點(diǎn);無事故,無投訴;
e.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,,發(fā)放獎(jiǎng)金;
f.總經(jīng)辦組織,,班組推薦,部門評(píng)審報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn),。
2.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店主管級(jí)以上管理人員
a.每月評(píng)選一次;
b.名額1名;
c.在每月第一次管理例會(huì)上,,評(píng)選上月先進(jìn)管理者;
d.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
e.總經(jīng)辦組織,。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)事例獎(jiǎng)(含委屈獎(jiǎng)):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.每月評(píng)選一次;
b.根據(jù)各部門上報(bào)先進(jìn)事例,,由總經(jīng)辦在告示欄內(nèi)公示三天;
c.各班級(jí)投票,飯店晨會(huì)上評(píng)比;
d.設(shè)一等獎(jiǎng)一名,、二等獎(jiǎng)二名;
e.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,,發(fā)放獎(jiǎng)金;
f.總經(jīng)辦組織;
g.本獎(jiǎng)評(píng)選允許有空缺。
4.總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng):
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.為即時(shí)性榮譽(yù),。各部門可根據(jù)員工表現(xiàn)以書面形式向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng);
b.獲獎(jiǎng)條件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)給飯店帶來良好的社會(huì)聲譽(yù)的,、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數(shù)額巨大的,、見義勇為保護(hù)飯店集體財(cái)產(chǎn)的,、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的,。
c.獎(jiǎng)勵(lì)方式:由總經(jīng)理簽發(fā)榮譽(yù)證書,通報(bào)表彰,,發(fā)放獎(jiǎng)金,,酌情給予其它獎(jiǎng)勵(lì)。
d.由總經(jīng)辦組織,。
5.禮貌獎(jiǎng)
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.每月評(píng)選一次;
c.各班級(jí)投票,,飯店晨會(huì)上評(píng)比最具禮貌的員工一名;
d.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
e.總經(jīng)辦組織;
6.最受歡迎獎(jiǎng)
評(píng)獎(jiǎng)范圍:飯店全體員工
a.每月評(píng)選一次;
c.由各部門同事間推選一名最受歡迎員工,,同時(shí)可讓顧客分享其喜悅,。
d.獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰,發(fā)放獎(jiǎng)金;
e.總經(jīng)辦組織;
7.優(yōu)秀集體獎(jiǎng)
以班組為單位,,全店評(píng)選一個(gè)班組,,由各部門申報(bào)材料,經(jīng)總經(jīng)理辦公室評(píng)議,,每年度評(píng)選一次,。
8.日常工作中的好人好事、優(yōu)秀服務(wù)典型,,由各班組收集,,書面呈報(bào)部門,部門負(fù)責(zé)人在晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),,由晨會(huì)主持人酌情予以表彰,。
三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)程序:
1.以上獎(jiǎng)項(xiàng),,由部門根據(jù)實(shí)際情況推薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目候選名單準(zhǔn)備先進(jìn)材料,,要求要具體、有實(shí)際例子,,報(bào)總經(jīng)理辦公室評(píng)議決定,。
2.每月召開一次表彰全店員工大會(huì),,頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金,,對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行表彰。
3.多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)人員,,可作為季度評(píng)選優(yōu)秀員工和晉升提職的條件,。
4.以上獲獎(jiǎng)人員將在酒店光榮榜上公示,號(hào)召全體員工學(xué)習(xí),。
四,、評(píng)選要求
設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,是為了在員工中樹立榜樣,,要求各部門在評(píng)選過程中要通過員工評(píng)議,、討論,,要具有代表意義,不能湊數(shù),。酒店在評(píng)選中做到公平,、公正、公開的原則,,通過此活動(dòng),,達(dá)到鼓勵(lì)員工通過參與酒店管理更加發(fā)揮積極創(chuàng)造性為酒店做出更大貢獻(xiàn)是酒店獎(jiǎng)金激勵(lì)管理制度的目的所在。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇七
活動(dòng)背景介紹:
春回大地,,微風(fēng)拂面,,又到了草長(zhǎng)鶯飛放風(fēng)箏的季節(jié),春天的天空是風(fēng)箏的世界,。鳳凰地產(chǎn)xxxx項(xiàng)目將攜xxx學(xué)校,、寧晉電視臺(tái)舉行首屆手繪風(fēng)箏大賽。感受創(chuàng)意的樂趣,,體驗(yàn)diy風(fēng)箏帶來的快樂,,相約春天,相約在風(fēng)和日麗的春日,,讓愛飛起來,!
風(fēng)箏作為民俗文化之一,在我國(guó)有著悠久的歷史,,古人常用風(fēng)箏做詩吟句“早長(zhǎng)鶯飛三月天,,拂堤楊柳醉春煙,兒童放學(xué)歸來早,,忙趁東風(fēng)放紙鵑”,。這表明放風(fēng)箏是人們所喜歡的活動(dòng),每年陽春季節(jié),,更是放飛風(fēng)箏的最佳時(shí)節(jié),。追逐風(fēng)箏,嬉戲春風(fēng),,放飛心情,,享受快樂。給兒童一片天空,,讓他們放飛理想,、放飛希望;給寧晉一片天空,,讓她充滿歡樂,、充滿希望;給文化一片天空,,讓她盡顯美麗,、盡顯生機(jī),。
同時(shí)為體現(xiàn)我公司的.社會(huì)責(zé)任感,為本地兒童提供一個(gè)展示自我才華的舞臺(tái),,張揚(yáng)個(gè)性,,激發(fā)學(xué)生對(duì)科學(xué)技術(shù)的熱愛,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手,、動(dòng)腦和審美等綜合能力,,體現(xiàn)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)為豐富學(xué)生的課外生活,,增加兒童課外知識(shí),,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,樹立遠(yuǎn)大理想,,活躍運(yùn)動(dòng)氛圍,,進(jìn)一步促進(jìn)陽光體育活動(dòng),德,、智,、體全面發(fā)展,我司特舉行以“放飛快樂,、幸福成長(zhǎng)”為主題的第一風(fēng)箏節(jié),。
20xx.4.13下午(依據(jù)活動(dòng)準(zhǔn)備和天氣情況而定)
xx縣民樂園廣場(chǎng)
“放飛快樂 幸福成長(zhǎng)” 四?;顒?dòng)目的
3,、通過制作風(fēng)箏、放飛風(fēng)箏為青少年提供一個(gè)快樂的平臺(tái),,同時(shí)幫助客戶尋回童年的快樂,,找尋童真的心。也為家長(zhǎng)與孩子之間提供了溝通交流的平臺(tái),。
1,、 領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓發(fā)言、致辭
2,、 主持人宣布比賽規(guī)則
3,、 風(fēng)箏手繪
4、 手繪風(fēng)箏展示和評(píng)比
5,、 發(fā)放獎(jiǎng)品
6,、 共同放飛風(fēng)箏
7,、 到場(chǎng)觀眾領(lǐng)取紀(jì)念品
活動(dòng)當(dāng)天時(shí)間安排:
1,、按簽到前后順序進(jìn)行編號(hào)分組,共分五組每組30人,,由一個(gè)指導(dǎo)老師和兩名工作人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理,。
2,、在繪畫和放飛階段,每組隊(duì)員須在指定區(qū)域內(nèi)活動(dòng),,總評(píng)委(可由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)擔(dān)任)將綜合評(píng)出每組的團(tuán)隊(duì)印象分,。
3、在評(píng)委評(píng)分階段,,不允許出現(xiàn)本組帶隊(duì)老師及管理者為本組評(píng)分現(xiàn)象,,評(píng)分順序依次向后排(第1組老師評(píng)第2組分?jǐn)?shù))。
4,、繪制期間的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),,每過30分鐘抽一次,每次3名,。
5,、總分?jǐn)?shù)=工藝分+放飛分+團(tuán)隊(duì)分,匯總結(jié)束后,,分?jǐn)?shù)前15名者,,將獲得本次活動(dòng)獎(jiǎng)品。若超出獲獎(jiǎng)人數(shù),,出現(xiàn)同分者,,將由參賽者講述繪畫感受,由領(lǐng)導(dǎo)再次打分,,分出優(yōu)勝者總分為100分,。
比賽評(píng)比規(guī)則:
總分為100分,其中工藝占40分,,放飛占40分,,團(tuán)隊(duì)紀(jì)律分20分(分兩次每次10分)。
1,、工藝(40分)
(1)做工精巧,,扎口整齊,框架結(jié)構(gòu)合理(10分)
(2)圖案精美,,顏色搭配諧調(diào)(10分)
(3)造型獨(dú)特,,夸張得體,有創(chuàng)新,,有個(gè)性,,質(zhì)地優(yōu)良(10分)
(4)能夠展示本隊(duì)的特色(10分)
2、放飛(40分)
(1)起飛(10分)
從風(fēng)箏離手時(shí)開始記時(shí),,5分鐘內(nèi)將風(fēng)箏放飛離地5米算成功,。
(2)留空時(shí)間(10分)風(fēng)箏繪畫,活動(dòng)方案
放飛成功后,,裁判開始記時(shí),。規(guī)定留空時(shí)間為20分鐘,。若參賽風(fēng)箏無纏繞其他風(fēng)箏,無斷線,,無墜地應(yīng)評(píng)10分,。如出現(xiàn)上述情況按照其正常飛行時(shí)間折扣記分(如正常飛行10分鐘,即10/20×10=5,,記10分)
(3)風(fēng)箏的高度及遠(yuǎn)度(10分)
目測(cè)風(fēng)箏高度,。最高的得滿分10分,依次類推,。
分在繪畫和放飛活動(dòng)過程中,,根據(jù)觀察各組的整體紀(jì)律打分,打分以組為單位,。同組內(nèi),,獲得團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)相同。
1,、電話邀約新老客戶邀請(qǐng)參加,;
2、短信發(fā)放形式告知,;
3,、出租車、門頭led電子屏滾動(dòng)播放,;
4,、活動(dòng)展架在室內(nèi)展示,宣傳活動(dòng),;
5,、各主要街道懸掛條幅;
6,、電視臺(tái)宣傳,;
7、網(wǎng)絡(luò),,微信等媒體平臺(tái)配合,。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇八
為了更好地提升員工的工作積極性,廣州盛事康廣告有限公司經(jīng)股東會(huì)商議決定,,按照多勞多得,、按勞取酬的原則,特制定以下工資獎(jiǎng)勵(lì)方案:
2,、ae部門員工根據(jù)工作業(yè)績(jī)完成狀況,,具有必須的提成獎(jiǎng)勵(lì):
3、ae部門員工工資每年根據(jù)工作完成業(yè)績(jī)狀況,在原有工資基礎(chǔ)上遞增8%—15%;
備注:老客戶為公司服務(wù)一年以上客戶或自己上門客戶,;新客戶為ae部門新開拓的客戶。
6,、ae部門員工如三個(gè)月未完成工作目標(biāo)的,,公司將隨時(shí)會(huì)解聘該員工。
2,、策劃部門員工工資每年根據(jù)工作完成業(yè)績(jī)狀況,,在原有工資基礎(chǔ)上遞增8%—15%;
3、策劃部門員工在完成每月5萬銷售金額后,,根據(jù)工作業(yè)績(jī)狀況,,具有必須的提成獎(jiǎng)勵(lì):
備注:老客戶為公司服務(wù)一年以上客戶或自己上門客戶;新客戶為策劃部門新開拓的客戶,。
6,、策劃部門員工如三個(gè)月未完成工作目標(biāo)的,公司將隨時(shí)會(huì)解聘該員工,。
2,、設(shè)計(jì)部門員工工資每年根據(jù)工作完成業(yè)績(jī)狀況,在原有工資基礎(chǔ)上遞增8%—15%;
3,、設(shè)計(jì)部門員工在完成每月5萬銷售金額后,,根據(jù)工作業(yè)績(jī)狀況,具有必須的提成獎(jiǎng)勵(lì):
備注:老客戶為公司服務(wù)一年以上客戶或自己上門客戶,;新客戶為設(shè)計(jì)部門新開拓的客戶,。
廣告部設(shè)計(jì)師
1、設(shè)計(jì)師助理基本待遇1500元+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資
2,、普通設(shè)計(jì)師基本待遇2000元+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資
3,、資深設(shè)計(jì)師基本待遇3500元+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資
4、設(shè)計(jì)主管基本待遇4000元+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資
5,、設(shè)計(jì)總監(jiān)基本待遇4500元+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資
6,、文案基本待遇2500元+提成+獎(jiǎng)金+工齡工資
6、設(shè)計(jì)部門員工如三個(gè)月未完成工作目標(biāo)的,,公司將隨時(shí)會(huì)解聘該員工,。
2、執(zhí)行部門員工工資每年根據(jù)工作完成業(yè)績(jī)狀況,,在原有工資基礎(chǔ)上遞增8%—15%;
3,、執(zhí)行部門員工在完成每月5萬銷售金額后,根據(jù)工作業(yè)績(jī)狀況,,具有必須的提成獎(jiǎng)勵(lì):
備注:老客戶為公司服務(wù)一年以上客戶或自己上門客戶,;新客戶為執(zhí)行部門新開拓的客戶。
6、執(zhí)行部門員工如三個(gè)月未完成工作目標(biāo)的,,公司將隨時(shí)會(huì)解聘該員工,。
員工獎(jiǎng)勵(lì)方案明細(xì)篇九
為了進(jìn)一步激發(fā)公司中高級(jí)管理人員的工作用心,將上述人員的考核評(píng)價(jià)與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,,與公司經(jīng)營(yíng)效益掛鉤,,確保20xx年公司各項(xiàng)工作順利開展,力爭(zhēng)超額完成董事會(huì)制定的利潤(rùn)指標(biāo),。特制定如下獎(jiǎng)勵(lì)方案,,請(qǐng)董事會(huì)進(jìn)行審議:
一、公司總經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)方案由董事會(huì)制定,。
二,、工程部部長(zhǎng)的年終獎(jiǎng)勵(lì)金額,按部門年初制定的利潤(rùn)指標(biāo)完成狀況進(jìn)行考核(年考核基數(shù)為利潤(rùn)xx萬元),。年度利潤(rùn)額超過指標(biāo)部分,,按超過指標(biāo)的利潤(rùn)額的10比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門部長(zhǎng)。
三,、公司主管營(yíng)銷系統(tǒng)的副總經(jīng)理,、營(yíng)銷部部長(zhǎng)、外貿(mào)部部長(zhǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額,,按該部門20xx年實(shí)現(xiàn)的新簽合同訂貨額和貨款回收的多少,,并結(jié)合公司年終實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)額進(jìn)行考核:
3.新簽合同訂貨額在x萬元以上,回收貨款在xx萬元以上,,公司年終利潤(rùn)額在xx萬元以上,,則公司上述人員的'年終獎(jiǎng)金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍。
四,、公司副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理、制造部部長(zhǎng),、技術(shù)部部長(zhǎng),、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的年終嘉獎(jiǎng)按公司年底實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)指標(biāo)考核:
3.如果年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)額在x萬元以上時(shí),則上述人員的年終獎(jiǎng)金(最高限額)為每人全年工資總額的一倍,。
五,、上述獎(jiǎng)金為稅前獎(jiǎng)金。個(gè)人全年工資總額以個(gè)人全年應(yīng)發(fā)工資基數(shù)計(jì)算,。
六,、為更好地做好年終獎(jiǎng)金的評(píng)定和發(fā)放,給予在年度內(nèi)對(duì)公司工作做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰,,公司設(shè)立總經(jīng)理個(gè)性獎(jiǎng)和董事長(zhǎng)特殊獎(jiǎng),,由總經(jīng)理根據(jù)具體狀況以特殊的方式給予嘉獎(jiǎng),。
七、公司上述人員獲得的年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司資金,、經(jīng)營(yíng)等狀況在下年度分期分批予以發(fā)放,。
八、上述人員如果在下年度內(nèi)離職,,則不享受以上方案的獎(jiǎng)勵(lì),。