計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇一

20xx年科在院及護理部領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，并借著“二甲”復審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。

4,、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班，加強晨晚間護理,，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3,、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、配合護理部組織護士長外出學習、參觀,，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經(jīng)驗，擴大知識面,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實事求是，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結(jié)果進行改進。

3,、定期參加科工休座談會,，征求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓和考核,，合格者準予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、配合護理部對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、首次對帶教老師進行身份認證并考核。

3,、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力。

4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套、cpr,、口服給藥,、灌腸術(shù)、導尿術(shù)等,。

5,、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6,、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則、應急預案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān),。

3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審,。

六、存在問題

1,、部分護士素質(zhì)不高,，理論及操作不過關(guān)，綜合能力弱,。

2,、部分科室基礎(chǔ)護理不到位。

3,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃（3—5年）,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇二

20xx年，就是我工作的第x年了,，這些年,，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事,！不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情,！

專業(yè)知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

當一個人,，總想有完美表現(xiàn)的時候,，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重,。像個鞭子一樣,，在身后催你前進。這1年來,，徘徊過,，彷徨過，甚至有很多時候有了問題,，便開始懷疑自己的能力,，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持,。我想無論任何人,，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候,，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候,，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長,。

作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到,！

首先感謝主任,、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷學習，爭取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

一、主要工作目標

1,、年護理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。

3,、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

4,、靜脈穿刺成功率90%,。

5、病人對護理工作滿意度為95%,。

二,、保證措施：

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，?？谱o理，計劃免疫知識,，并進行培訓后考核,。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

2,、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓,，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù),。

3,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務,。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量。

4,、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5、努力改善服務態(tài)度,，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

三,、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨,！對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。

從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在,，請護士長和同仁多多幫助,，多多體諒！

護士長工作總結(jié)及計劃篇三

護士長要樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色,，建立良好的護患關(guān)系,，更好地為病人服務，護士長要精通本專業(yè)知識,，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人,。你是否在找正準備撰寫“鄉(xiāng)鎮(zhèn)護士長工作總結(jié)及工作計劃”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考,！

人們都說“三分治療，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”·__x年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂__x年護理工作計劃:

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

二:加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

四、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在__x年中的工作中一定能取得好的成績,。

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學習掌握,，每月定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學習促進，開展護理病例討論,，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。加強培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學習和借鑒,，開展"優(yōu)質(zhì)護理服務"，全面加強臨床護理工作,，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處,。

三、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施,。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少,，護理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

五,、護理各項指標完成目標在__年里,，爭取在基礎(chǔ)護理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

六,、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在__年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。

正放心滿意

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情景,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的《《護士條例》》及《《醫(yī)療事故處理條例》》的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，職責心和獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及本事，使學生明確僅有在帶教教師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急本事，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應本事。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

3,、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，堅持護理質(zhì)量持續(xù)改善。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理,。

2、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情景。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，資料為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務,。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作,。

新年伊始,，各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作，圍繞創(chuàng)建全國,、全拾優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”的目標,，制定了本科室的護理工作計劃，內(nèi)容翔實,，措施具體,，注射室、婦科,、心內(nèi)科,、感染科,、胃腸外科、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排,。各科室在質(zhì)量安全,、教學培訓,、護理服務,、健康教育、護患溝通上想辦法,、動腦筋,，出臺了許多?？铺厣r明工作方法和細則，匯總?cè)缦?，供大家學習借鑒,。

1、質(zhì)量安全“講究規(guī)范,、注重細節(jié)”

心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交___內(nèi)容(給氧,、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強門診注射用藥管理,，每月學習新藥知識,，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實施科內(nèi)制定的藥物不良反應處理流程;神經(jīng)內(nèi)科建立護士安全檔案,，實行月安全積分與年安全積分的管理,，進行一月一匯總一排名，安全積分與年度評先,、評優(yōu)掛鉤,。

骨二科制定并完善骨科專科應急預案,，創(chuàng)傷性失血性休克,、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征,、人工關(guān)節(jié)脫位,、肺栓塞、脂肪栓塞等,，通過情景模擬的形式進行培訓與考核,，提高護士的應急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個人,，給予表彰,。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護理重服務、術(shù)后隨訪重反潰,。

此外,，一些科室總結(jié)、提煉,、歸納了臨床護理工作中好的做法,，請各科室認真組織學習，全院推廣,。

消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡練的管理方法,。要求做到兩及時,，兩不準，一保證,。兩及時：及時主動更換液體,，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲;及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應,。兩不準：不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針;不準將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上,。一保證：確保輸液病人“三送”到位(送飯，送水,，送便器),，讓病人滿意，病人放心,。注意輸液反應的預防,，抓好三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控。

(1)藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查,，輸液前查，更換液體前查,。四看：看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無松動;看液體有無雜質(zhì),、變色、渾濁,、沉淀,。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法,。五掌握：掌握藥物的性能,、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量,、掌握藥品的毒副作用及其預防,、掌握輸液反應的臨床表現(xiàn)與處置方法。

(2)加藥環(huán)節(jié)：做到一合理,，兩不宜,。一合理：合理安排各類藥物,、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時間不宜過早,，每次限配一瓶液體,，不超過2小時，抗生素應現(xiàn)用現(xiàn)配;一瓶液體內(nèi)同時加入的藥品種類不宜過多,，嚴格按配伍禁忌要求組合,。

(3)操作環(huán)節(jié)：掌握一個“嚴”字，即嚴格按無菌技術(shù)操作要求洗手,、著裝,、消毒;無菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求,。出現(xiàn)輸液反應按5個程序處理：停止該組輸液,，對癥處理，檢查,、報告,，___，并按要求認真填寫輸液反應記錄,。

腫瘤科,、兒二基礎(chǔ)護理“五看、五做,、五說”,。五看：看患者、看病床,、看床頭柜,、看床下、看四周;五做：做生活護理,、整理床鋪,、整理床頭柜和床下、整理設備帶,、開窗通風、調(diào)節(jié)室溫;五說：問候患者,、解釋基礎(chǔ)護理的意義,、衛(wèi)生宣教、詢問需求,、征求意見,。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫(yī)囑,、白板,、床頭、長期治療本有標志,，做到五統(tǒng)一,。

這些舉措將更好的保障護理質(zhì)量和患者安全。

2,、教學培訓“立足專業(yè),、結(jié)合臨床”

呼吸內(nèi)護理人員培養(yǎng)目標清楚、計劃具體;兒一科就“患者最滿意什么樣的護士”,、“患者最反感的語言和行為”,、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論,，解讀患者需求;注重人文知識學習,、提高護士情商;兒二科開展護士命題論文寫作訓練，鼓勵護士工作中勤思考,，提高論文寫作能力;肝膽外科鼓勵3年內(nèi)年輕護士書寫“工作反思日記”,，記錄參與危重病人搶救護理的次數(shù)、工作中的不順利或護理操作失敗的次數(shù),、原因分析,、體會以及對護理工作、對人生,、對事物的觀點與感悟,，月會議上自我評價，帶教老師指點,，幫助和督促她們養(yǎng)成回顧,、檢查、總結(jié)和自我評價的好習慣;泌尿外科床邊交___時注意引導年輕護士了解病人病情觀察及護理的重點,，引導全科護士關(guān)注和重視患者的主訴和感受,，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評估和提供有效干預措施,，產(chǎn)科加強專科特殊服務技術(shù)如___按摩,、新生兒沐寓撫觸,、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓工作;婦科制定了骨干考核指標;血液內(nèi)科簽訂“責任護士責任狀”,，使責任護士主動擔當病房管理的責任,，積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負責;消化內(nèi)培訓計劃翔實，專科特點突出;急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強的主管護師成立低年資護士培訓小組,，運用“典型病例回顧分析,、情景模擬、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式,，從制度職責,、專科理論和技能有計劃的對低年資護士進行培訓考核,。

3,、護理服務“追求病人滿意”

手術(shù)室繼續(xù)開展“星級護士”的評選;注射室擬增設便民貯物柜，方便病人存藥物與物品;婦科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”競賽,，每半年評選表彰一次,，繼續(xù)實行專業(yè)護士競爭上崗等活動，開展2次病人返科評議活動,，了解社會對快樂團隊的認可度;胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”,，充分挖掘和調(diào)動護士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，每月進行匯總分析;眼口科貼心服務：如科室備放大鏡,、墨鏡、一次性口杯,，為口腔科術(shù)后病人準備寫字板,，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度,，準備保溫毯加強病人保暖,，添置液體加溫箱，充分保證當日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗,，防止病人術(shù)中低體溫,。添置果凍凝膠體位墊，利于危,、重癥病人術(shù)中皮膚保護;新生兒提供自做軟枕,、耳墊等，保證患兒頭型美,、耳廓不變形,，使護理服務更人性化。

4,、健康教育,、護患溝通“突出專科特色”

注射室建立常用健康教育知識剪貼本,，置于便民服務臺,，便于病人閱讀,，婦科開展健康教育模擬競賽，提高護士溝通與健教能力;新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤,，制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會,，關(guān)愛造口人士，提高生活質(zhì)量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶,、與美同行”癌病友聯(lián)誼會,，完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度，調(diào)整行為訓練方案,，落實康復鍛煉計劃;眼口科開展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應性訓練,，提高術(shù)后生活自理能力，減輕恐懼心理,，防范跌倒,、撞傷等意外事件;產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂媽媽服務手冊》，將零散的健康教育知識系統(tǒng)化,、規(guī)范化,、實效化;新生兒病房在接待室創(chuàng)建護理團隊人員目錄和“我們的心聲、家長的希望,、寶寶的幸?！苯涣髌脚_。

人們都說“三分治療,，七分護理”,，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,，20__年這新的一年,，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20__年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

一,、工作目標

20__年我要以服務提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差無錯，存在問題及時溝通,，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化,。消毒滅菌準確徹底,，無延誤。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì),，加強學習，爭先進,。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，協(xié)助護士長做好工作,。

二、工作計劃

(一)學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，逐句分析研究,，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度,，操作流程，操作規(guī)程,，崗位職責,，應急預案，做好各項工作,。

(二)接受最新知識,，提高業(yè)務素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內(nèi)的業(yè)務學習,，不斷學習新的專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務素質(zhì)，做好每一項工作,。

(三)主動熱情服務,，提升服務理念

為病人服務“主動上門”，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見,，更周到的為每一名病人服務,。

(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓練,，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，提高護理管理水平和質(zhì)量。

三,、保證措施

(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學習

加強理論知識的學習,，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。

(二)加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，做到膽大心細，客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié),，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。

(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作

規(guī)范護理工作,，保持病人的病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺放整齊,，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

以上是我對20__年的個人工作計劃,，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的,。在新的一年中,，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作,，更好的為每一名病人服務,，為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。

護士長工作總結(jié)及計劃篇四

來到普外科擔當護士長工作正值一年,，送舊迎新之際,，進行工作的總結(jié)和來年的籌劃，以作為對本身工作的反思和對來年的鼓勵,。20__年,，在院帶領(lǐng)和賜顧幫襯護士院長及科護士長的帶領(lǐng)、救助和指導下,，緊張做了以下工作,。

1、病房賜顧幫襯護士辦理

來到普外科工作一年,，竭力進修特長知識,，克服交易上的不敷。在救助和病房工作人員緊急(如節(jié)假日)時,，能身先士卒,，直接參加病人賜顧幫襯護士。

根據(jù)賜顧幫襯護士質(zhì)量的標準，建立各種工作老例,。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,，發(fā)覺不敷及時改革。應用pdca 的質(zhì)量改革方法進行樓層cqi項目履行,，在履行中富裕闡揚護士的自動性,，改革深靜脈辦理，增進病人評估的典范進行,，改革病人的健康教誨,，改革交代班軌制的典范履行。

增進病歷的典范記錄,，按期查抄,，并將查抄結(jié)果及時反饋給相干的護士，救助護士改革,。

典范進行event變亂的處理和上報,、評論辯論。

2,、人員辦理

在20__年,，本樓層接納新調(diào)入同志5名，新參加工作同志2名,，均能安排典范的科室崗前培訓,，進行當真的帶教和教導，掃數(shù)的新進護士均能盡快的適應工作,。

__年根據(jù)賜顧幫襯護士教誨部要求,，在匯集了科室護士的教誨需求的根本上，共安排賜顧幫襯護士查房12次,，安排交易進修15次,。

在員工鼓勵方面，經(jīng)過議定連續(xù)的護士及時評估反饋與季度評估相聯(lián)合,，救助護士連續(xù)改革工作,，并及時表揚好的行動來弘揚精良的工作民風。

經(jīng)過議定授權(quán)的方法,，鼓勵護士參加科室辦理,，幾乎每個護士都直接當真一項的科室辦理內(nèi)容，鼓勵護士的工作自動性,。

贊成和鼓勵護士的連續(xù)進修,。有10人進行學歷的連續(xù)教誨，作為護士長,，在工作安排上盡量賜與便利,。同時鼓勵護士進行英語的進修，科室構(gòu)造外科齊教授進行講課，救助護士進步英語程度,。

帶教暫缺缺的環(huán)境下,，能闡揚科室護士的自動性，互助來負擔門生的帶教工作,，各種小講課獲得了門生的好評,，同時也進步了科室護士的傳授本領(lǐng)。

安排2名護士外出參加進修班,。

3,、工作辦理

根據(jù)病院要求，進行樓層的本錢核算辦理,。鞏固了每周供給室領(lǐng)物數(shù)量,。根據(jù)病院要求，進行收費的典范辦理,。典范辦理科室財務和物品,，按期查抄。

進行樓層的物品安排調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整齊,。

重申科室的排班及調(diào)班軌制，增進護士按典范調(diào)班,。根據(jù)病人情況,，供給符合的賜顧幫襯護士人力,，包管賜顧幫襯護士結(jié)果和人力的公道安排,。

自動參加病院及賜顧幫襯護士部召開的集會，每個月一次召開護士集會,，將病院及賜顧幫襯護士部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)病院主旨和目標，指導護士遵循,。

自動增進賜顧幫襯護士部與其他部分的互助,，救助普外科主任負擔一些辦理工作，增進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交換委員會的緊張成員,，自動參加該委員會的活動，增進該委員會的成長,。

4,、本身職業(yè)成長

在有效結(jié)束病房賜顧幫襯護士辦理任務的環(huán)境下，竭力進修各種交易知識,，在各方面進步本身的本領(lǐng),。

__年獲得了賜顧幫襯護士夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。連續(xù)進行醫(yī)學英語的課程進修。

結(jié)束了院內(nèi)picc穿刺的培訓,。

進修謀劃機的應用,，進步工作效果。

在賜顧幫襯護士部帶領(lǐng)的安排下,，參加進修班進修2次,，外出參加學術(shù)集會1次，應邀外出講課1次,。

論文謄寫一篇,，經(jīng)過議定適用賜顧幫襯護士的初審。

結(jié)束病院法則的連續(xù)教誨學分,，特別是自動參加各種辦理課程,。

新的一年，新的入手下手,，來年將更竭力的工作和進修,，不負病院的培養(yǎng)。來歲的目標有：

1,、 連續(xù)進修英語,，來歲篡奪在利用和白話上有很大的進步，能更純熟和外國專家交換,?？即髮W英語6級大略pet4。

2,、 在辦理的知識和技巧上,，有更多的進步。改革的路子有：看辦理書,，和其他護士長交換,，參加辦理的課程等等。

4,、 自動贊成和參加賜顧幫襯護士部各項工作,。

特別感謝賜顧幫襯護士部及科護士長給我各種成長的機遇，使我連續(xù)的鞭策本身竭力進修和改革自我,。我將連續(xù)“享福工作,，享福糊口生涯”。

護士長工作總結(jié)及計劃篇五

? ? ?*****于*****年調(diào)入手術(shù)室任護士長主持工作,，*****任命為手術(shù)室護士長,。在手術(shù)室工作的這段時間，由于醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持,，在政治思想,、工作和業(yè)務方面均取得了很大提高,，完成工作任務。現(xiàn)將近***年的工作情況總結(jié)如下：

一.在思想上,，熱愛祖國,、熱愛社會、熱愛集體,，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，牢記醫(yī)務工作者的神圣使命，以救死扶傷,、無私奉獻為己任,，以飽滿的熱情和積極向上的態(tài)度投入到臨床護理工作中。積極參加慈善一日捐;自己資助了兩名貧困學生,，帶動科室其他人員共同資助了兩名貧困學生;并積極參加義務獻血;*****年度獲得*****稱號;*****被評*****,。

二.在工作中認真履行護士長職責，注意團結(jié)同志,，關(guān)心同志,，注意聽取手術(shù)醫(yī)生和護士的意見與建議，努力營造緊張而愉快的工作氣氛,。與每位新入科的護士溝通談話,，教她快速適應手術(shù)室節(jié)奏，以便更快更好的融入工作,。自我院實行主診醫(yī)師負責制管理模式后,，病人及手術(shù)量都大幅度的提高。手術(shù)室在硬件不足的情況下合理搭配連臺手術(shù),，全科人員加班加點,，有效的解決了手術(shù)安排不上的瓶頸問題，為提高各手術(shù)科室的床位周轉(zhuǎn)做出應有的努力,。

三.教導全科牢固樹立質(zhì)量至上的意識,?？剖覂?nèi)堅持每周二的質(zhì)量研討會,，積極收集工作中存在的質(zhì)量安全隱患、不良事件,，組織全科人員一起討論,、分析其中的原因及解決的對策并落實，使護理質(zhì)量呈持續(xù)性提高;根據(jù)工作需要及時調(diào)整工作流程,。利用五一二護士節(jié)期間舉辦“*****”活動,，推廣術(shù)前問候及術(shù)后祝福，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術(shù)治療的信心;工作中使用八字文明用語;組織人員參加院組織的醫(yī)院文化年高級研討班,，并將所學知識及理解在科室內(nèi)進行講解，提高醫(yī)護人員統(tǒng)一認識,。做換位思考“假如我是病人”,，制作、收集臨床醫(yī)生喜好卡,、“警惕剪報”,，積極參加慈善一日捐款等，并有多人多次無償獻血,。以服務人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意,、醫(yī)生滿意為標準,，樹立安全和服務意識。

四. 加強學習,，提高技能,。為了提高護理專業(yè)理論水平，做到每周進行業(yè)務及等級醫(yī)院評審知識學習,，每周兩次晨間提問,，每月底進行院感知識、業(yè)務理論,、技術(shù)操作考試,，護士輪流備課、講課,，在科室登臺講解,，既學到了知識，又鍛煉了膽量,。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽,，提高基本功。對新入科護士制定手術(shù)室必知知識,，日常加強留置針,、消毒鍋、骨鉆使用,、外科刷手,、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

五. 執(zhí)行規(guī)范,，加強管理,。有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃,、月月有小結(jié),。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨,、生物監(jiān)測合格后使用,，*****的大型耗材都能進行掃碼收費，杜絕少收,、漏收,。一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理,。為迎接等級醫(yī)院評審工作做好各項準備工作。

在取得以上成績的同時,，也應該清醒地看到存在的不足：在管理上要做到持之以恒,，養(yǎng)成習慣;在人性化護理方面，手術(shù)病人的術(shù)前,、術(shù)后訪視還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫,、護理科研方面幾近空白,。在今后的工作中，我會一如既往的盡好作護士長的本分,，克服不足,，為病人的早日康復,，為醫(yī)院的快速發(fā)展做出應有的努力。

手術(shù)室護士長工作計劃

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的及的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

3,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務,。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

護士長工作總結(jié)及計劃篇六

當我們因為工作的繁雜瑣碎而煩惱時,，不妨制定一份工作計劃表吧,，或許會有不一樣的收獲哦!下面是由本站小編為大家整理的“護士長年終工作總結(jié)及明年工作計劃”，僅供參考,，希望對您有所幫助!

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

當一個人,，總想有完美表現(xiàn)的時候，要背負的就更多,，責任這個無形的東西也就越重,。像個鞭子一樣，在身后催你前進,。這1年來,，徘徊過，彷徨過,，甚至有很多時候有了問題,，便開始懷疑自己的能力方案范文.庫.整理~，但一直有兩個字支持著我,，那就是堅持,。我想無論任何人，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事,，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候,，沒有人會不得到鍛煉,，沒有人會不成長。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的.工作,。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務,。

作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

二、工作計劃

首先感謝主任,、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷學習,，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

主要工作目標

1,、年護理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。

3,、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

4,、靜脈穿刺成功率90%,。

5、病人對護理工作滿意度為95%,。

保證措施：

1,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織業(yè)務培訓,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理,，計劃免疫知識,，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識新動態(tài),。

2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓,，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，做到膽大心細,，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。

3,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量,。

4、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，充滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

搞好科室團結(jié),，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好,。

從上是我制定的護理工作計劃,，在工作中總會不足的存在,，請護士長和同仁多多幫助,，多多體諒!

護士長工作總結(jié)及計劃篇七

??1、對在職人員進行三基培訓,，組織理論考試,，技能大練兵活動。

??2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授外科知識,，提高專業(yè)知識,。

??3、各科室每周晨間提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和外科知識,。

??4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術(shù)操作比賽,，并評選,，分別給予了獎勵。

??5,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

??6,、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務水平的目的,。

??7,、_月份至__月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平,。

??8,、全院有5名護士參加護理大專考試,，有4名護士參加護理大專函授,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇八

護士長是醫(yī)院護理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護理工作的具體領(lǐng)導者和指揮者,?？剖易o理質(zhì)量的高低與護士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。今天本站小編給大家整理了護士長上

半年工作總結(jié)

在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長的指導下,，立足本職工作,，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公,。嚴格執(zhí)行各項工作制度,，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則,，履行救死扶傷的人道主義精神,，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質(zhì),，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術(shù),、新知識，并能做到學以致用,，以最優(yōu)良的服務態(tài)度,，最優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量為病人的健康服務。遵紀守法,，與同事團結(jié)協(xié)作,，較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故,。

個人醫(yī)德總結(jié)：本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服務質(zhì)量，全心全意為人民健康服務,。在工作中,，以病人為中心，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛,，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁,，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,，團結(jié)協(xié)作,。廉潔奉公，遵紀守法,，不以醫(yī)謀私,。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取,，鉆研醫(yī)術(shù),，不斷更新知識，提高技術(shù)水平,。

個人小結(jié)：20xx年,，在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，較好地完成各項工作任務，在思想,、學習和工作等方面都取得了一定的成績?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、在思想上,，堅持馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,，學習社會主義核心價值體系,，踐行社會主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風尚,，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活,。

二、在業(yè)務上,，嚴格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作,，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識,、新技術(shù)的學習,，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。

三,、在工作中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，廉潔自律，遵守各項

規(guī)章制度

回顧一年來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上都取得了新的進步,，但還是有不少不足之處,。今后,，我還要認真克服缺點,，發(fā)揚成績,，刻苦學習,，勤奮工作,，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻!

作為一名醫(yī)院護士長，我學踐科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強安全護理，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、每月對質(zhì)控小組,、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識,。我們堅信,，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫(yī)院,、護理部正確領(lǐng)導,，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，醫(yī).學教育網(wǎng)內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

護士長工作總結(jié)及計劃篇九

20__年某某科在院及護理部領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，并借著“二甲”復審的契機,，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(護士長每周至少參與查對一次),，并有記錄;

(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;

(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。

(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關(guān)規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度,。

3、認真落實醫(yī)院及護理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學填寫各種信息數(shù)據(jù),。

4、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次(由于本院護士長不多,，有時未分內(nèi)外科召開會議)，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經(jīng)驗,，擴大知識面。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。

2、繼續(xù)開展健康教育,，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實事求是,，確保結(jié)果真實可靠,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施，按pdca方式對結(jié)果進行改進,。

3,、定期參加某某科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予程度的改進和滿足,。

4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作等進行規(guī)范,、全面的培訓和考核，合格者準予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。

3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。

4,、根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術(shù),、導尿術(shù)等,。

5、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在某某科病區(qū)進行護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

五,、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則,、應急預案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān),。

3、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審,。

六,、存在問題

1、部分護士素質(zhì)不高,，理論及操作不過關(guān),，綜合能力弱。

2,、部分科室基礎(chǔ)護理不到位,。

3、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質(zhì)的提高需要中長計劃(3-5年),。

護士長工作總結(jié)及計劃篇十

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,，結(jié)合骨科專科的特點,，認真落實以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護理，注重?？谱o理,，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念,，優(yōu)化工作流程,，改善護患關(guān)系,，提高護理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx護理工作計劃如下：

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,，將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量,，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

1,、合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人,，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量，護理工作量,，實行合理安排,，彈性排班。

2,、規(guī)范病房管理,，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作,，對患者進行護理風險評估,，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理,，患者的。護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理、護理安全,、病歷文書書寫,、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4、細化工作流程,，明確崗位責任

對各班職責進行修訂,，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

5,、抓好基礎(chǔ)護理,、專科護理,，實行責任護士負責制

每位護士分管8—12個病人,，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,，密切觀察患者病情,，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

6,、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。

7、不斷總結(jié),，提高護理質(zhì)量,，增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度,。

8,、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預防,、用藥的注意事項,，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間,、存在的風險,、護理質(zhì)量、責任心,。

為進一步適應我縣醫(yī)療市場形勢，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以提高患者滿意度的服務理念，不斷提升急危重病人的護理水平,，并為icu護士創(chuàng)造輕松和諧的工作,、學習環(huán)境，制定下半年護理工作計劃如下：

根據(jù)科內(nèi)日常工作表現(xiàn)和護理各項考核得分,，結(jié)合?？乒ぷ髂晗藜奥毞Q，每組選出1名護理質(zhì)量督導員,，對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,，并以指導改進為主要目的，督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在全體護士例會上反饋一次,，提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的意識,。

繼續(xù)實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作,。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周一次進行在科病人的護理質(zhì)量檢查,，并記錄存在問題，提出改進措施,。

完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準,，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導,，并及時改進和完善,。

每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進方法,，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量,。

帶領(lǐng)全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法,，并形成規(guī)范,，不斷提高基礎(chǔ)護理技巧，提高病人的舒適感和滿意度,。

每月組織1—2次護理業(yè)務查房,，分別針對一般、疑難危重等不同病種,。繼續(xù)實行每月集中2次大學習,，每天晨會小學習的學習方法。組織全體護士學習icu?？瞥Ｒ姴?、疑難雜癥的治療護理新動向與體會，進行討論和記錄,、總結(jié)提高,。

制定確實可行和有效的三基理論、?？浦R學習計劃,，將三基和專科理論按內(nèi)容分篇,，每月每篇人人考核過關(guān),，并設立獎勵制度進行鼓勵。

每月1—2次按時成立操作考核小組,，以臨床隨機考核為主,，將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點考核內(nèi)容，每人每月1項培訓并考核,，提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量,。每季度分組集中床邊操練各種icu監(jiān)護技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護,，并能熟練配合各種搶救,。

制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,，每季度進行考核一次,，在原有基礎(chǔ)上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患,，提出防范措施,。

強化icu護士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,，并予以嚴懲,，每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。

加強護理文件書寫的培訓,、檢查工作,，進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。

1、鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育,，爭取20xx年底自考本科學歷達3名,，科內(nèi)全體護士均達到大專及以上學歷。

2,、加強護士基本技能操作培訓,，按護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓,。

3、重視?？谱o理人員培養(yǎng),，經(jīng)得護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

4,、針對icu無陪護,、探視時間短等特點，實行護士每日主動與家屬聯(lián)系,，盡力解決家屬的實際困難,。

5、倡導“關(guān)愛生命,、呵護健康”新的服務理念,，從形象做起，申請定做新的icu護士帽,，一方面方便操作,，另一方面體現(xiàn)icu護士精干、身心優(yōu)美的形象,。

6,、在科內(nèi)開展選評icu形象大使活動,，根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分,、值班醫(yī)生和護士的綜合評價,、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查，評出1名護士形象大使,，給予獎勵和表彰,，樹立icu在全院護理隊伍中的良好形象。

護士長工作總結(jié)及計劃篇十一

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了,，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

專業(yè)知識,、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

當一個人,，總想有完美表現(xiàn)的時候,，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重,。像個鞭子一樣,，在身后催你前進,。這1年來，徘徊過,，彷徨過,，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力'方案范文.庫.整理~,，但一直有兩個字支持著我,，那就是堅持。我想無論任何人,，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候,，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候,，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。人總是在不斷成熟與長大,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔,，也能更好更用心地為每一個病人服務,。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

首先感謝主任,、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷學習,，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

主要工作目標

1,、年護理事故發(fā)生率為零,。

2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分,。

3,、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

4,、靜脈穿刺成功率90%,。

5、病人對護理工作滿意度為95%,。

保證措施：

1,、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織業(yè)務培訓,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理,，計劃免疫知識，并進行培訓后考核,。多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

2,、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓,，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，做到膽大心細，克服心理障礙,。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù),。

3,、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務,。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量,。

4、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔，無異味,，無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

5,、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，充滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標,，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

搞好科室團結(jié),，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力共同呵護護理隊伍這個小團體,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離,，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好。

從上是我制定的護理工作計劃,，在工作中總會不足的存在,，請護士長和同仁多多幫助,，多多體諒!

護士長工作總結(jié)及計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將2017年以來各項工作進行總結(jié)以及2018年的工作進行計劃如下：

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于2010年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

每月定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論,，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務,，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能,。提倡微笑服務,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”,，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務,，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處,。

對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施,。

根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

???????在2018年里，爭取在基礎(chǔ)護理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在xx年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。