從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來看一看吧,。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇一

春運(yùn),，是中國(guó)的一年一度的過年大遷徙,。自2006年起,，春運(yùn)被設(shè)為從農(nóng)歷臘月二十三開始，至正月十五結(jié)束的40天時(shí)間內(nèi)的一項(xiàng)特殊工作,，主要是指在此期間針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)陸路,、水路、航空等交通工具上旅客的運(yùn)輸工作,。作為一個(gè)行業(yè)工作者,，我在春運(yùn)中有過多次值班的經(jīng)歷，也深深地感受到了春運(yùn)工作的特殊性和重要性,。

第二段：春運(yùn)工作的重要性

春運(yùn)是運(yùn)輸行業(yè)中最重要的時(shí)期之一,，是支撐中國(guó)交通基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。作為春運(yùn)的服務(wù)人員,，我們的工作就是要克服各種困難保障旅客出行安全,，使他們盡快地回家團(tuán)圓。如此一來,，我們的任務(wù)將是周密的,、重感情的,、高質(zhì)量的，需要展現(xiàn)出極高的責(zé)任心與敬業(yè)精神,。

第三段：春運(yùn)工作的特殊性

春運(yùn)期間,，工作壓力巨大、風(fēng)險(xiǎn)大,、時(shí)間緊迫，這時(shí)工作人員的素質(zhì),、狀態(tài)和心態(tài)就顯得至關(guān)重要,。大量請(qǐng)檢、票檢和安檢等關(guān)節(jié),，都需要我熟知,。與此同時(shí)，還要協(xié)調(diào)調(diào)度,、有序安排乘客上車,，多種各樣的意外事件，時(shí)時(shí)要保持應(yīng)變能力,。值班期間,，我視野一定要開闊、利用工具,、適應(yīng)變化,、處事果斷。

第四段：春運(yùn)工作的難點(diǎn)和解決方法

一些困惑我許久的問題,，在春運(yùn)這40天中終獲得了解決,。例如，對(duì)于許多前來?yè)Q票的旅客,，當(dāng)別的售票點(diǎn)因“門票兌換”等問題無法及時(shí)為其服務(wù)的時(shí)候,，我可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量提供服務(wù)。在過往的經(jīng)驗(yàn)中,，我知道預(yù)定車票和保險(xiǎn)是很難賠償?shù)?。因此，我專門提醒旅客注意這些問題,，如果他們有預(yù)訂,，可以直接去客隊(duì)需要承擔(dān)，如果是購(gòu)買保險(xiǎn),，則不要忘記開保險(xiǎn)證明,。

第五段：結(jié)束語(yǔ)

春運(yùn)這個(gè)特殊的時(shí)期，為我?guī)砹瞬煌慕?jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),。我的心態(tài)和素質(zhì)都得到了一個(gè)很好的鍛煉和提高,，在組織,、協(xié)調(diào)、分配,、應(yīng)對(duì)狀況等方面形成了一定的解決問題的能力,。在日后的工作中，我將不斷地堅(jiān)持著遇到問題就去解決它的能量和熱情,，持續(xù)不斷地發(fā)揮作用,，關(guān)心并負(fù)責(zé)旅客的出行安全和順利。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇二

本文圍繞“春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)心得體會(huì)”這個(gè)主題展開,，采用五段式的結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織,。第一段介紹春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)的背景和目的，第二段圍繞會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行敘述,，第三段總結(jié)了會(huì)議中的收獲和感悟,，第四段探討了春運(yùn)工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略，第五段總結(jié)全文思想,。

春運(yùn)工作是一項(xiàng)重要的民生工程,，其動(dòng)員工作的開展對(duì)于保障廣大旅客平安順利出行至關(guān)重要。當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月15日,，我所駐地舉行了一場(chǎng)春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì),，會(huì)議邀請(qǐng)了有關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及各地交通部門的工作人員參加。本次會(huì)議的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、回顧問題,，并展望明年的工作計(jì)劃，共同合力打造一個(gè)平安,、溫馨的春運(yùn)季,。

會(huì)議上，與會(huì)人員首先回顧了去年的春運(yùn)工作,，分析了存在的問題和不足,。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)旅客投訴的認(rèn)真研究，他們發(fā)現(xiàn)信息發(fā)布不及時(shí),、車票供應(yīng)不足和旅行質(zhì)量低下等問題嚴(yán)重影響了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,。在對(duì)問題的深入剖析中，會(huì)議組織者邀請(qǐng)了上年春運(yùn)期間表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享,，借助他們的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,，與會(huì)人員能夠更好地學(xué)習(xí)和吸取教訓(xùn)。

正是這次分享激發(fā)了與會(huì)人員的思考與發(fā)言,，大家積極探討了如何解決旅客訴求的問題,。在會(huì)議的第二天，與會(huì)人員組織了小組討論,，分別從信息發(fā)布,、車票供應(yīng),、旅行質(zhì)量等方面展開深入研討。經(jīng)過一天的努力,，每個(gè)小組都提出了一些創(chuàng)新性的對(duì)策,，這些對(duì)策從源頭上解決了問題，并且完美地融入到了工作中,。通過這次會(huì)議,，與會(huì)人員更加積極地思考和思考問題，而不是簡(jiǎn)單地面對(duì)問題,。

春運(yùn)工作勢(shì)必面臨諸多挑戰(zhàn),，例如客流量的激增、旅客需求的增加等,，因此提前做好準(zhǔn)備勢(shì)在必行。會(huì)議上,，與會(huì)人員深入探討了如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),。一方面，通過技術(shù)手段提高信息發(fā)布的效率,，例如推出手機(jī)端網(wǎng)站和App,，方便旅客了解最新的動(dòng)態(tài)；另一方面,，與會(huì)人員提出要加大車票供應(yīng)的力度,，通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售等方式增加車票的供應(yīng)量。除此之外,，與會(huì)人員還提出了進(jìn)一步改進(jìn)旅行質(zhì)量的建議,，例如采取措施減少旅途中的突發(fā)事件，提高安全性和舒適度,。

通過這次春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì),，我汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先,，一個(gè)成功的春運(yùn)工作離不開團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào),。在學(xué)習(xí)和交流的過程中，我深受這種合作和協(xié)調(diào)的影響,，認(rèn)識(shí)到只有形成一個(gè)緊密的,、互相依存的團(tuán)隊(duì)，才能應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn),。其次,，做好春運(yùn)工作需要有一顆經(jīng)常關(guān)注旅客需求的心。在會(huì)議期間,，與會(huì)人員強(qiáng)調(diào)了解旅客需求的重要性,，只有真正站在旅客的角度去思考問題,，才能做到心中有旅客，責(zé)任有所在,。最后,，春運(yùn)工作需要通過不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新來提升工作水平。這樣的會(huì)議為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和分享的平臺(tái),，使我們能夠不斷探索新的工作方式和方法,。

總之，這次春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)給我留下了深刻的印象,。在這場(chǎng)會(huì)議中,，我不僅收獲了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和責(zé)任的重要性,。我將在今后的工作中,，時(shí)刻保持關(guān)注旅客需求，并不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，為春運(yùn)工作的順利進(jìn)行做出自己的貢獻(xiàn),。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇三

通過各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力,堅(jiān)持“以客為主,、安全為先,、方便有序、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則,精心組織,、嚴(yán)密部署,各司其責(zé),、協(xié)調(diào)配合,合理安排各種運(yùn)輸能力,克服了我市運(yùn)能不足和雪災(zāi)等諸多困難,圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在為期40天的春運(yùn)過程中,全市共運(yùn)送旅客421.7萬人次,其中:鐵路完成客運(yùn)量18.1萬人次,公路完成客運(yùn)量315.8萬人次,水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬人次,。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo),。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建遂寧和諧春運(yùn),市,、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),相關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),各級(jí)各部門結(jié)合本地,、本部門實(shí)際,卓有成效地開展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào);二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策,以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息,及時(shí)處理春運(yùn),、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題;四是完善了日常工作制度和值班制度,。1月17日,全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)后,我市立即召開了全市春運(yùn)工作會(huì)。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話會(huì)精神提出了我市的貫徹意見,對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署,。會(huì)后,各區(qū)縣,、市級(jí)有關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì)。簽訂目標(biāo)責(zé)任書,層層落實(shí)責(zé)任,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制,。

二,、合理調(diào)運(yùn),滿足客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整和強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響,對(duì)我市鐵路、公路,、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn),。各區(qū),、縣,鐵路、公路,、水運(yùn)等部門和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正?？土鳌⒏叻蹇土骱屯话l(fā)客流的變化規(guī)律,統(tǒng)籌安排,合理配置運(yùn)力,保證了重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸,沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況,滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要,。

遂寧火車站加強(qiáng)售票組織,及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急、難,、險(xiǎn)”情況,保證了學(xué)生流,、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路和水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力,交通部門主動(dòng)與成都,、阿壩州等地協(xié)調(diào),調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班和包車客運(yùn),。春運(yùn)期間,共開行客運(yùn)總班次 194826 班,運(yùn)送旅客315.82萬人次,其中加班車次數(shù)3842班次,開行進(jìn)出川3451班次,運(yùn)送旅客8.99萬人次,進(jìn)出廣東1082班次,運(yùn)送旅客2.89萬人次;投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬艘次。城市公交部門加強(qiáng)了與火車站,、長(zhǎng)途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂場(chǎng)所,、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織和銜接,城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬人次,滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘,。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查和路面檢查,狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理和駕駛員教育、培訓(xùn),確保春運(yùn)旅游安全,。春節(jié)黃金周,全市共接待游客90.1萬人次,同比增長(zhǎng)9.88%,實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元,增長(zhǎng)26.12%,。其中中國(guó)觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高,共接待游客18.7萬人次,增長(zhǎng)315%。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電,、用氣,、用煤、用油的需要,保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng),經(jīng)委,、鐵路,、交通、電力,、石油等部門克服困難,積極配合與協(xié)作,科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織,促使市內(nèi)重點(diǎn)物資,、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸,確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展,。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元,同比增長(zhǎng)35.7%,。

三、強(qiáng)化監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全

市委,、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管,。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委,、公安,、交通,、安監(jiān)、農(nóng)機(jī),、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位,對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查,。各區(qū)縣、鐵路,、交通,、公安、城建(市政),、旅游,、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度,及時(shí)糾正客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝,、貨運(yùn)車輛載人等違章行為;堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛,、船舶參加春運(yùn);嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理,加強(qiáng)綜合整治;堅(jiān)決查堵攜帶易燃、易爆,、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車,、船;堅(jiān)持道路運(yùn)輸“三把關(guān)一監(jiān)管”,嚴(yán)格車輛“五不出站” 和反超載等安全管理規(guī)定,加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理,加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理,加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度,集中整治旅游線路、交通干線的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患,增加人員執(zhí)守;加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理,整頓運(yùn)輸秩序;加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督,切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。春運(yùn)期間,全市各區(qū),、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)和服務(wù)站,各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃,一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn),堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤,加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的安全檢查,杜絕超載客車上路行駛;加大路面管控力度,確保安全暢通,對(duì)重點(diǎn)路段、危險(xiǎn)路段和臨水,、臨崖垂直高度超過10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理,嚴(yán)厲查處交通違法行為,使路面行車秩序做到了平安,、暢通、有序,。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共出動(dòng)警力13654次,、警車3105臺(tái)次,檢查各類機(jī)動(dòng)車87956臺(tái),其中:客運(yùn)車輛38506臺(tái),其它車輛49450臺(tái);查處交通違法行為9525次,其中:酒后駕駛48次,超速行駛3267次,客車超員56次,其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn),。

四,、以客為主,提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間,各部門、運(yùn)輸企業(yè),、車站,、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。各執(zhí)法部門樹立“親民,、為民、便民,、利民”的形象,。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理,推行規(guī)范化服務(wù),保持站容站貌,、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生,秩序良好,。采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口,、延長(zhǎng)售票時(shí)間,增設(shè)便民措施,為老,、弱、病,、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù),加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮,保證車船的正班正點(diǎn),。客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班,及時(shí)幫助有困難的旅客,。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期,采取有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證車輛快速通行,。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)了除夕夜無旅客滯站,“黃金周”無旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營(yíng)造溫馨,、舒適的出行環(huán)境,受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng),。

五、注重宣傳,接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間,各有關(guān)部門廣泛利用電視,、廣播,、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,以組織春運(yùn)學(xué)生流,、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn),及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī),車船,、氣象、旅游景點(diǎn)狀況,、安全注意事項(xiàng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助,正確引導(dǎo)旅客出行,保證旅行安全。1月23日,市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了**年春運(yùn)啟動(dòng)儀式,春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料,、明信片、文藝表演,、播放光碟等形式廣泛宣傳,。啟動(dòng)儀式結(jié)束后,副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安,、安監(jiān),、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo),到城北客運(yùn)中心站,檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷,、宣傳單,向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等,使城北客運(yùn)中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意,。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào),、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄,、專訪,加大宣傳力度,為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬余份,印制交通安全年畫10萬張。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇四

春運(yùn)是每年中國(guó)最繁忙的交通運(yùn)輸季節(jié),，而鐵路作為重要的客運(yùn)交通工具,，承載了絕大部分的春運(yùn)旅客。作為鐵路工作者,，他們也是春運(yùn)的主角之一,。在春運(yùn)期間，他們會(huì)遇到各種各樣的問題和困難,，同時(shí)也會(huì)有很多收獲和體會(huì),。因此，本文將從鐵路工作者的角度,，談?wù)勊麄冊(cè)诖哼\(yùn)期間的心得和體會(huì),。

第二段：春運(yùn)開始前的準(zhǔn)備

春運(yùn)是鐵路運(yùn)營(yíng)中最緊張的時(shí)期。為了確保春運(yùn)期間的順利進(jìn)行,，鐵路工作者需要做大量的準(zhǔn)備工作,。在車站，他們會(huì)維修檢查列車,，排除故障,，保證列車運(yùn)行的安全和正常；在售票窗口,，他們會(huì)提前增開售票窗口,、加強(qiáng)值機(jī)排隊(duì)引導(dǎo)、加大售票窗口貨幣兌換量等措施,，確保旅客安全便捷地購(gòu)票,；在旅客服務(wù)中心，他們會(huì)合理安排服務(wù)人員,，增設(shè)值機(jī),、咨詢、嬰兒車租借等服務(wù)設(shè)施,，提供全面的,、貼心的服務(wù)。所有這些工作都是為了迎接春運(yùn)后的客流高峰,，為旅客提供安全,、舒適、便利的服務(wù),。

第三段：春運(yùn)期間的經(jīng)歷

春運(yùn)期間,，鐵路工作者忙碌得不可開交。他們從清晨開始,，到深夜結(jié)束,。在這段時(shí)間里,，他們不僅需要應(yīng)對(duì)列車故障、客流高峰等各種問題,，還要承受著巨大的工作壓力和心理負(fù)擔(dān),。但鐵路工作者們始終堅(jiān)守在他們的崗位上，以勇敢和堅(jiān)韌的態(tài)度面對(duì)春運(yùn)的挑戰(zhàn),。他們用自己的努力和付出,，為旅客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在獲得旅客的認(rèn)可的同時(shí),，也得到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,。

第四段：體會(huì)和收獲

在春運(yùn)期間，鐵路工作者不僅經(jīng)歷了身體上的疲憊和心理上的考驗(yàn),，還收獲了很多,。他們更加深刻地認(rèn)識(shí)了鐵路工作的艱辛和重要性；更加了解了旅客的需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；更加意識(shí)到自己在服務(wù)旅客中的重要性,。同時(shí)，他們還得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì),，品嘗到了工作帶來的樂趣和成就感,，體會(huì)到了工作的意義和價(jià)值。

第五段：結(jié)尾

鐵路工作者是春運(yùn)期間最為重要的群體之一,。他們用自己的辛勤付出,，保證了春運(yùn)的順利進(jìn)行，贏得了旅客的尊重和贊譽(yù),。在今后的工作中,，鐵路工作者將會(huì)繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神，為旅客提供更好的服務(wù),，為中國(guó)的鐵路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇五

**年全市春運(yùn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下,通過各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和市,、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力,堅(jiān)持“以客為主,、安全為先、方便有序,、服務(wù)滿意”的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則,精心組織、嚴(yán)密部署,各司其責(zé),、協(xié)調(diào)配合,合理安排各種運(yùn)輸能力,克服了我市運(yùn)能不足和雪災(zāi)等諸多困難,圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),在為期40天的春運(yùn)過程中,全市共運(yùn)送旅客421.7萬人次,其中:鐵路完成客運(yùn)量18.1萬人次,公路完成客運(yùn)量315.8萬人次,水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通和各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo),。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,工作責(zé)任落實(shí)

為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),創(chuàng)建遂寧和諧春運(yùn),市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),相關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),各級(jí)各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際,卓有成效地開展工作,。一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào);二是制定了緊急預(yù)案和對(duì)策,以備各種突發(fā)事件和異常情況;三是建立了信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)和反饋信息,及時(shí)處理春運(yùn),、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題;四是完善了日常工作制度和值班制度。1月17日,全省春運(yùn)工作電視電話會(huì)后,我市立即召開了全市春運(yùn)工作會(huì),。市人民政府副市長(zhǎng)趙洪武對(duì)貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話會(huì)精神提出了我市的貫徹意見,對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署,。會(huì)后,各區(qū)縣、市級(jí)有關(guān)職能部門和運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動(dòng)員部署會(huì),。簽訂目標(biāo)責(zé)任書,層層落實(shí)責(zé)任,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí)的工作機(jī)制,。

二、合理調(diào)運(yùn),滿足客貨營(yíng)運(yùn)

由于休假制度的調(diào)整和強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響,對(duì)我市鐵路,、公路,、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。各區(qū),、縣,鐵路,、公路、水運(yùn)等部門和各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正?？土?、高峰客流和突發(fā)客流的變化規(guī)律,統(tǒng)籌安排,合理配置運(yùn)力,保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路和重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸,沒有出現(xiàn)旅客集聚和貨物積壓情況,滿足了旅客出行和貨物運(yùn)輸需要,。

遂寧火車站加強(qiáng)售票組織,及時(shí)解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種“急,、難、險(xiǎn)”情況,保證了學(xué)生流,、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求,。公路和水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,積極預(yù)備充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力,交通部門主動(dòng)與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào),調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班和包車客運(yùn),。春運(yùn)期間,共開行客運(yùn)總班次 194826 班,運(yùn)送旅客315.82萬人次,其中加班車次數(shù)3842班次,開行進(jìn)出川3451班次,運(yùn)送旅客8.99萬人次,進(jìn)出廣東1082班次,運(yùn)送旅客2.89萬人次;投入營(yíng)運(yùn)船舶2.9萬艘次,。城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、長(zhǎng)途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂場(chǎng)所,、風(fēng)景區(qū),、旅游熱線的運(yùn)力組織和銜接,城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬人次,滿足了人民群眾的出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查和路面檢查,狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理和駕駛員教育,、培訓(xùn),確保春運(yùn)旅游安全,。春節(jié)黃金周,全市共接待游客90.1萬人次,同比增長(zhǎng)9.88%,實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元,增長(zhǎng)26.12%。其中中國(guó)觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高,共接待游客18.7萬人次,增長(zhǎng)315%,。

為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)和城鄉(xiāng)居民生活用電,、用氣、用煤,、用油的需要,保障節(jié)日市場(chǎng)貨物供應(yīng),經(jīng)委,、鐵路,、交通、電力,、石油等部門克服困難,積極配合與協(xié)作,科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織,促使市內(nèi)重點(diǎn)物資,、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時(shí)運(yùn)輸,確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展,。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元,同比增長(zhǎng)35.7%,。

三、強(qiáng)化監(jiān)管,確保運(yùn)輸安全

市委,、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化安全監(jiān)管,。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委,、公安,、交通、安監(jiān),、農(nóng)機(jī),、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位,對(duì)市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣,、鐵路,、交通、公安,、城建(市政),、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度,及時(shí)糾正客運(yùn)車輛超載超速,、客貨混裝,、貨運(yùn)車輛載人等違章行為;堅(jiān)決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參加春運(yùn);嚴(yán)格公眾聚集場(chǎng)所管理,加強(qiáng)綜合整治;堅(jiān)決查堵攜帶易燃,、易爆,、危險(xiǎn)品以及其它危險(xiǎn)品乘坐車、船;堅(jiān)持道路運(yùn)輸“三把關(guān)一監(jiān)管”,嚴(yán)格車輛“五不出站” 和反超載等安全管理規(guī)定,加強(qiáng)超長(zhǎng)客運(yùn)和農(nóng)村客運(yùn)安全管理,加強(qiáng)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理,加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度,集中整治旅游線路,、交通干線的危險(xiǎn)路段和橋梁安全隱患,增加人員執(zhí)守;加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理,整頓運(yùn)輸秩序;加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理和執(zhí)法監(jiān)督,切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。春運(yùn)期間,全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個(gè)春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)和服務(wù)站,各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計(jì)劃,一級(jí)固定執(zhí)勤點(diǎn),堅(jiān)持了24小時(shí)執(zhí)勤,加大了對(duì)7座以上客運(yùn)車輛的安全檢查,杜絕超載客車上路行駛;加大路面管控力度,確保安全暢通,對(duì)重點(diǎn)路段,、危險(xiǎn)路段和臨水,、臨崖垂直高度超過10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理,嚴(yán)厲查處交通違法行為,使路面行車秩序做到了平安、暢通,、有序,。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共出動(dòng)警力13654次、警車3105臺(tái)次,檢查各類機(jī)動(dòng)車87956臺(tái),其中:客運(yùn)車輛38506臺(tái),其它車輛49450臺(tái);查處交通違法行為9525次,其中:酒后駕駛48次,超速行駛3267次,客車超員56次,其它6154次,。春運(yùn)期間全市交通安全形勢(shì)平穩(wěn),。

四、以客為主,提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)期間,各部門,、運(yùn)輸企業(yè),、車站、港口,、路橋收費(fèi)站牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,采取切實(shí)有效措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。各執(zhí)法部門樹立“親民、為民,、便民,、利民”的形象。運(yùn)輸企業(yè),、港站加強(qiáng)了對(duì)站務(wù)人員,、司乘人員的教育與管理,推行規(guī)范化服務(wù),保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生,秩序良好,。采取預(yù)售和預(yù)訂客票,、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間,增設(shè)便民措施,為老,、弱,、病、殘及軍人提供專項(xiàng)服務(wù),加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮,保證車船的正班正點(diǎn),?？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)值班,及時(shí)幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期,采取有效措施,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證車輛快速通行,。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上,預(yù)備了充足的機(jī)動(dòng)運(yùn)力,實(shí)現(xiàn)了除夕夜無旅客滯站,“黃金周”無旅客滯留景區(qū)的目標(biāo),。交通部門努力為旅客營(yíng)造溫馨、舒適的出行環(huán)境,受到了社會(huì)各界的肯定和好評(píng),。

五,、注重宣傳,接受社會(huì)監(jiān)督

春運(yùn)期間,各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播,、報(bào)紙,、網(wǎng)站等媒體,以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動(dòng)為重點(diǎn),及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供交通安全法規(guī),車船,、氣象,、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項(xiàng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,為廣大旅客出行提供參考和幫助,正確引導(dǎo)旅客出行,保證旅行安全,。1月23日,市交警支隊(duì)在市城北客運(yùn)站舉行了**年春運(yùn)啟動(dòng)儀式,春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片,、文藝表演,、播放光碟等形式廣泛宣傳,。啟動(dòng)儀式結(jié)束后,副市長(zhǎng)趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安,、安監(jiān),、交通等安委會(huì)成員單位的領(lǐng)導(dǎo),到城北客運(yùn)中心站,檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長(zhǎng)一行向旅客發(fā)放了掛歷,、宣傳單,向駕乘人員宣講了安全常識(shí)等,使城北客運(yùn)中心站的旅客和駕駛員在寒冬中感到春的暖意,。遂寧電視臺(tái)、遂寧日?qǐng)?bào),、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄,、專訪,加大宣傳力度,為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用和監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬余份,印制交通安全年畫10萬張,。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇六

春運(yùn)是中國(guó)人民最為重要的春節(jié)活動(dòng)之一,，也是一年中交通流量最大的時(shí)期，為了保證安全,、快捷的運(yùn)輸,，鐵路工作者在春運(yùn)期間倍加努力，不僅要保證鐵路設(shè)施的安全性和運(yùn)行效率,，還要積極保障旅客的安全和舒適度,。本文將從頭至尾側(cè)重鐵路工作者的春運(yùn)心得和體會(huì)，讓大家對(duì)于這些平凡而又不平凡的工作者有所了解,。

第二段：前期準(zhǔn)備工作

春運(yùn)期間鐵路工作者的工作重心主要集中在鐵路設(shè)施的維護(hù)和旅客的服務(wù),。在春運(yùn)期間，鐵路工作者會(huì)進(jìn)行嚴(yán)密的調(diào)度,，為了保證萬無一失,，他們會(huì)提前做好各種準(zhǔn)備工作，如設(shè)備檢查,、維修保養(yǎng),、布置車站和列車等等。所有的工作都是為了保證出行旅客的安全和流暢,，在之后的運(yùn)輸中讓萬人出行更加順利,。

第三段：春運(yùn)期間的工作

春運(yùn)期間，鐵路工作者常常需要面對(duì)各種突發(fā)情況,，如天氣突變,、設(shè)備故障、旅客安全問題等,。此時(shí),，汗水已經(jīng)變?yōu)榱俗詈玫恼Z(yǔ)言，旅客的感謝和贊揚(yáng)也成為了最好的慰藉。為了安全,、快捷地到達(dá)目的地,，鐵路工作者不惜用自己的汗水和心血去保證每一次列車的堅(jiān)實(shí)和順利。

第四段：職業(yè)操守和專業(yè)技能

為了做好春運(yùn)工作,，鐵路工作者需要具備專業(yè)的技能和良好的素質(zhì),。首先，他們需要熟練掌握鐵路設(shè)備的維護(hù),、運(yùn)輸和調(diào)度模式，能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,。其次,，他們需要具備良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)精神，能夠和同事們密切協(xié)作,，在工作中盡心盡職,。只有具備了這些素質(zhì)，他們才能夠在春運(yùn)期間發(fā)揮最大的價(jià)值,，確保萬無一失,。

第五段：結(jié)語(yǔ)

在春運(yùn)期間，鐵路工作者用自己的汗水和心血保障萬人出行,，這些默默無聞的工人們是春運(yùn)的守護(hù)者,，是鐵路事業(yè)的中堅(jiān)力量。他們無私奉獻(xiàn),，將自己心中的愛和責(zé)任傳遞給每一位旅客,，為國(guó)家和人民默默奉獻(xiàn)著。作為普通人的我們,，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻牢記他們的辛苦和付出,，珍惜春運(yùn)時(shí)期的平安和順利，為鐵路事業(yè)和祖國(guó)健康的發(fā)展貢獻(xiàn)我們微薄的力量,。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇七

在省春運(yùn)辦的正確指導(dǎo)下,煙臺(tái)市春運(yùn)辦認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中,、四中、五中全會(huì)精神,將春運(yùn)工作作為檢驗(yàn)“三嚴(yán)三實(shí)”成效的重要載體,按照省春運(yùn)辦“以客為主,、安全第一,、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,以“情滿旅途”活動(dòng)為載體,實(shí)現(xiàn)了“安全,、暢通,、溫馨、提升”的工作目標(biāo),圓滿完成了**年春運(yùn)工作任務(wù),。春運(yùn)40天,全市共發(fā)送旅客405.55萬人次,同比下降39.65%?，F(xiàn)將我市春運(yùn)工作總結(jié)如下:

一、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)健全組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo),。為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),煙臺(tái)市成立了由市政府分管市長(zhǎng)任組長(zhǎng),市交通運(yùn)輸,、監(jiān)察,、公安、安監(jiān),、城管,、經(jīng)信委、人力和社會(huì)保障,、教育,、海洋與漁業(yè)、旅游,、文廣新,、農(nóng)機(jī)、口岸,、氣象,、海事等部門和煙臺(tái)車務(wù)段、煙臺(tái)港集團(tuán),、國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán),、交運(yùn)集團(tuán)、中鐵渤海輪渡公司等單位負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局,。各縣市區(qū)政府(管委),、市政府有關(guān)部門和相關(guān)單位均成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)睾捅静块T所承擔(dān)的春運(yùn)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi),進(jìn)一步完善了“三大體系,、三項(xiàng)制度”:即上下貫通的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,、通訊暢通的信息報(bào)告體系、準(zhǔn)確及時(shí)的信息宣傳體系,以及領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班值班,、外出請(qǐng)示報(bào)告,、重大問題報(bào)告三項(xiàng)保障制度,為春運(yùn)工作提供了有力的組織保障。

(二)下發(fā)工作通知,提前安排部署,。1月15日,煙臺(tái)市春運(yùn)辦下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)工作的通知》,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了安排部署,。1月19日,全國(guó)、全省春運(yùn)工作電視會(huì)議會(huì)后,及時(shí)召開全市春運(yùn)工作會(huì)議,會(huì)議市政府李詠梅副秘書長(zhǎng)對(duì)全市春運(yùn)工作進(jìn)行了安排部署,。1月22日,召開了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議,。2月4日,市委、副市長(zhǎng)王中檢查了環(huán)海路客運(yùn)站春運(yùn)工作情況,。2月5日上午,市委副書記,、市長(zhǎng)張永霞對(duì)煙臺(tái)火車站、煙臺(tái)港國(guó)際集裝箱碼頭公司春運(yùn)工作情況進(jìn)行了檢查,并慰問一線干部職工,。通過上述一系列會(huì)議和推進(jìn)措施,全面落實(shí)了上級(jí)春運(yùn)工作指示精神,進(jìn)一步推動(dòng)了全市春運(yùn)工作的有序開展,。

二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度,保證旅客順利出行

為保障春運(yùn)期間運(yùn)輸需求,道路方面,全市日均投放客運(yùn)班車3000部,公交車1800臺(tái)、出租車5400臺(tái),抽調(diào)了120部大型客車作為機(jī)動(dòng)運(yùn)力,。為緩解煙臺(tái)汽車總站高峰客流壓力,節(jié)前臨時(shí)調(diào)整汽車總站部分客運(yùn)線路至汽車南站始發(fā),。公交企業(yè)調(diào)整運(yùn)力和班次,增車縮時(shí);出租客運(yùn)企業(yè)在汽車站、火車站,、港站,、機(jī)場(chǎng)等客源集聚地適當(dāng)增加了部分待租車。在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),制定了貨物運(yùn)輸計(jì)劃,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)貨車?yán)每土鞯凸罆r(shí)段運(yùn)輸人民生活必需品和重點(diǎn)物資,滿足生產(chǎn)生活需求,。2月7日(除夕),市區(qū)車站上午線路班車正常運(yùn)營(yíng),下午末班車為14:00發(fā)車,各站均無旅客滯留情況,。

三、強(qiáng)化安全管理,確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全

(一)加強(qiáng)安全監(jiān)管,。春運(yùn)期間,各有關(guān)部門和單位集中力量,多次組織開展對(duì)春運(yùn)設(shè)施設(shè)備的安全檢查檢驗(yàn),確保了車,、船等運(yùn)輸工具和港站、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所的消防,、救生等各類設(shè)施始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。道路運(yùn)輸企業(yè)提前組織初次參加春運(yùn)的駕駛?cè)耸煜ち诉\(yùn)營(yíng)線路,防止因路況不熟引發(fā)交通事故,。鐵路部門突出抓好了新開通線路和新投入車輛的檢查監(jiān)測(cè),強(qiáng)化了對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修,狠抓防斷軌,、防凍脹、防霧閃等各項(xiàng)安全措施落實(shí),。水路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)禁航規(guī)定,嚴(yán)禁惡劣氣象條件下違章冒險(xiǎn)航行,。機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)了對(duì)運(yùn)行設(shè)備的檢查和維護(hù),保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

(二)嚴(yán)格運(yùn)輸市場(chǎng)管理,。各有關(guān)部門在春運(yùn)開始前都開展了一次春運(yùn)安全大檢查活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。為突出解決好春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的超載、超限,、超速問題,市交通運(yùn)輸和公安交警部門采取聯(lián)合執(zhí)法的方式,嚴(yán)厲打擊黑車(船),、黑戶、黑班,、黑線,、黑站等非法營(yíng)運(yùn)行為。特別對(duì)營(yíng)運(yùn)客車,、船舶超員問題等進(jìn)行嚴(yán)查,一旦發(fā)現(xiàn),嚴(yán)格按照規(guī)定卸客分流,并對(duì)當(dāng)事人予以嚴(yán)懲,。春運(yùn)開始前,組織對(duì)參加春運(yùn)的駕駛?cè)诉M(jìn)行集中排查,對(duì)駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藛T嚴(yán)禁其參加春運(yùn)。

(三)做好道路監(jiān)控和清雪防滑工作,。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的大風(fēng),、大霧、降雪等惡劣天氣,城管,、公安,、交通、公路等部門提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,制定了應(yīng)急預(yù)案,遇有雨雪冰凍天氣時(shí),立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,全面做好干線公路、市區(qū)道路的清雪防滑工作,。市公路管理部門采備了防滑砂20xx0多方,環(huán)保型融雪劑4000噸,準(zhǔn)備清雪機(jī)械設(shè)備300臺(tái)(套),成立清雪防滑突擊隊(duì)25支共1200人,有效保障了國(guó)省干線公路的安全暢通,。春運(yùn)期間,路政巡查車24小時(shí)不間斷巡視共出動(dòng)路政執(zhí)法人員800余人次,出動(dòng)執(zhí)法車輛1000余車次;路政服務(wù)熱線實(shí)施24小時(shí)雙人值班制度,及時(shí)接聽、處理各類電話,共接聽1502個(gè),。對(duì)陡彎坡道和事故頻發(fā)重點(diǎn)路段,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)控措施,完善危險(xiǎn)標(biāo)志,確保運(yùn)輸安全,。

(四)強(qiáng)化社會(huì)治安管理。春運(yùn)期間,各級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)車站,、碼頭,、機(jī)場(chǎng)、公交線路及周邊地區(qū)存在的影響社會(huì)治安秩序的突出問題開展了多次針對(duì)性的清理整治,。為做好爆恐,、踩踏等突發(fā)事件的準(zhǔn)備,強(qiáng)化了對(duì)治安復(fù)雜地區(qū)的巡邏和控制,對(duì)重點(diǎn)部位加大警力投入,切實(shí)保障了社會(huì)治安,維護(hù)了良好的春運(yùn)秩序。

(五)切實(shí)加強(qiáng)公路收費(fèi)站管理疏導(dǎo),。在以往行之有效措施和成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,科學(xué)設(shè)置和調(diào)整完善交通引導(dǎo)標(biāo)志和收費(fèi)車道,。公路、市高速公路交警支隊(duì)和齊魯交通發(fā)展集團(tuán)煙臺(tái)分公司密切配合,成立了收費(fèi)站交通疏導(dǎo)秩序維護(hù)小組,通過加強(qiáng)進(jìn)出口現(xiàn)場(chǎng)管理,根據(jù)車流量變化情況,及時(shí)調(diào)配車道資源,保障了車輛疏導(dǎo)分流,確保全市各公路收費(fèi)站暢通有序,。嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)免不征,、應(yīng)征不免”,做到“一車一桿”, 同時(shí),在擋車桿上加裝泡沫防護(hù)層,在安全島設(shè)立警示牌,杜絕闖關(guān)安全事故的發(fā)生,確保收費(fèi)人員及設(shè)施安全,保障車輛安全、快速通行,。春節(jié)假日期間,我市共免費(fèi)通行車輛205.62萬輛次,同比增長(zhǎng)53.14%,各收費(fèi)站未出現(xiàn)大的擁堵現(xiàn)象,。

(六)保障水路運(yùn)輸安全便捷有序。海事部門主動(dòng)作為,加強(qiáng)協(xié)調(diào)努力提高服務(wù)保障能力,。一是開通“校船”,。針對(duì)長(zhǎng)島縣中小學(xué)校放寒假,各居民島學(xué)生集中返程,主動(dòng)協(xié)調(diào)港航、公安,、教育,、客運(yùn)站和船公司,開通“校船”,安全保證長(zhǎng)島縣197名學(xué)生安全返程。二是積極構(gòu)建重點(diǎn)民生物資運(yùn)輸“綠色通道”,。積極協(xié)調(diào)港口調(diào)度,、船舶代理等單位,準(zhǔn)確掌握電煤油氣等重點(diǎn)物資運(yùn)輸船舶動(dòng)態(tài),優(yōu)先安排計(jì)劃、優(yōu)先辦理進(jìn)出港手續(xù)以及現(xiàn)場(chǎng)簽證等舉措,。期間,共安全保障運(yùn)輸各類農(nóng)林牧漁,、電煤油氣等民生物資751.4萬噸。三是積極服務(wù)涉海民俗活動(dòng)海上安全保障,。農(nóng)歷正月十三海陽(yáng)舉行祭海儀式,十五長(zhǎng)島舉辦廟島顯應(yīng)宮媽祖廟會(huì),十六蓬萊舉辦蓬萊閣廟會(huì),提早制定活動(dòng)保障方案,協(xié)同港航,、邊防、消防,、港口等部門維護(hù)旅客及車輛登離船秩序,制止客船超載,危險(xiǎn)品上船等行為,嚴(yán)禁船舶非法載客運(yùn)輸行為,強(qiáng)化對(duì)相關(guān)水域的駐守和巡航執(zhí)法,有效保障了各項(xiàng)涉海民俗活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

四,、提升服務(wù)質(zhì)量,努力營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍

(一)提升售票乘車服務(wù)水平,營(yíng)造和諧出行環(huán)境。道路方面,陸續(xù)推出推出了“春風(fēng)伴您行,真心永相隨”,、“農(nóng)民工返鄉(xiāng)”,、“愛心助學(xué)子回家”等活動(dòng),營(yíng)造了和諧的春運(yùn)氛圍。為方便旅客購(gòu)票乘車,煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)充分利用所屬各汽車站聯(lián)網(wǎng)售票和網(wǎng)上售票優(yōu)勢(shì),提前30天預(yù)售車票,售票時(shí)間調(diào)整為3點(diǎn)至22點(diǎn); 組織開展了“門到門”上門接站和真心護(hù)送服務(wù);為讓更多在煙臺(tái)就讀的困難學(xué)生順利踏上春節(jié)回家路,啟動(dòng)了愛心助學(xué)款,為多名困難學(xué)生送上了愛心車票,。同時(shí)與大連港口加強(qiáng)合作,在大連設(shè)立了票務(wù)辦事處,共1個(gè)票務(wù)直辦點(diǎn),、6個(gè)票務(wù)代售點(diǎn);在旅客下車區(qū)設(shè)置了候船廳,面積約600平方米,設(shè)立了8個(gè)船票售票窗口,旅客下車后可直接在車站購(gòu)買中海、中鐵,、渤海輪渡,、大連航運(yùn)等船務(wù)公司船票。

(二)加強(qiáng)宣傳報(bào)導(dǎo),營(yíng)造春運(yùn)氛圍,。下發(fā)了《關(guān)于做好春運(yùn)信息上報(bào)工作的通知》,安排專人與新聞媒體聯(lián)系,全力做好春運(yùn)宣傳工作,。為方便市民出行,在《煙臺(tái)晚報(bào)》、《今晨六點(diǎn)》等報(bào)刊開辟了春運(yùn)專欄,及時(shí)發(fā)布春運(yùn)信息;通過煙臺(tái)電視臺(tái),及時(shí)報(bào)導(dǎo)春運(yùn)動(dòng)態(tài),挖掘春運(yùn)工作中涌現(xiàn)的好人好事,展示交通運(yùn)輸行業(yè)勇于負(fù)責(zé),、敢于擔(dān)當(dāng),、便民利民的良好形象。在各車站,、港口客運(yùn)站,、收費(fèi)站、高速公路跨線橋等場(chǎng)所,通過電子滾動(dòng)屏幕,、橫幅,、宣傳牌,、電子顯示牌和張貼宣傳警示語(yǔ)等形式,對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行宣傳,營(yíng)造了濃厚的春運(yùn)氛圍,。

(三)“暖冬行動(dòng)”溫暖回鄉(xiāng)路。團(tuán)市委充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì),積極開展“暖冬行動(dòng)”,。 1月29日,煙臺(tái)市“暖冬行動(dòng)”正式啟動(dòng),。在全市鐵路、客運(yùn),、港口碼頭,、高速公路服務(wù)區(qū)、民航設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)18個(gè),服務(wù)崗位25個(gè),經(jīng)培訓(xùn)合格的256名志愿者穿著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的青年志愿者馬夾,配備印有統(tǒng)一標(biāo)志的“中國(guó)青年志愿者服務(wù)春運(yùn)暖冬行動(dòng)”腰包,、水杯等服務(wù)春運(yùn)工作,。在火車站的候車大廳、售票處,、檢票口,、出站口等客流集中的地方,或?yàn)槌丝瓦M(jìn)行購(gòu)(退)票指導(dǎo),或維護(hù)候車秩序,或?yàn)槔嫌撞堅(jiān)谐丝土喟?wù),給出行不便的乘客提供貼心服務(wù)。截止活動(dòng)結(jié)束,全市鐵路,、民航,、客運(yùn),、港口碼頭設(shè)立春運(yùn)服務(wù)站點(diǎn)18個(gè),累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間2370余小時(shí)。

(四)加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式銜接,切實(shí)方便旅客出行,。一是加強(qiáng)港口企業(yè)與其他運(yùn)輸方式的銜接,。為方便下船旅客及時(shí)換乘其他運(yùn)輸方式,煙臺(tái)港集團(tuán)客運(yùn)站開設(shè)了網(wǎng)上訂火車票業(yè)務(wù),到大連轉(zhuǎn)站東北的旅客,可以在客運(yùn)站直接取票。開通車站至同三碼頭,、煙臺(tái)港的疏港班線,旅客下船后由煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)接駁車免費(fèi)接送到煙臺(tái)汽車總站,實(shí)現(xiàn)了車站,、碼頭間的無縫銜接。二是加強(qiáng)民航與道路運(yùn)輸?shù)暮献?。煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)與煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)密切合作,定期溝通航班信息,特別是對(duì)延誤起飛和延誤達(dá)到的航班,開通機(jī)場(chǎng)巴士和機(jī)場(chǎng)快線,切實(shí)滿足了旅客的換乘或出行需求,。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇八

高速公路春運(yùn)是每年春節(jié)期間的重要工作，也是保障人民群眾安全出行的重要保障,。經(jīng)過一個(gè)春節(jié)假期的高速公路春運(yùn)工作,，我深刻體會(huì)到了其中的壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這里,，我想分享一些我在春運(yùn)工作中的心得與體會(huì)。

二,、加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)

高速公路春運(yùn)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，而組織與協(xié)調(diào)是保證春運(yùn)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在整個(gè)春運(yùn)工作中,，我們始終嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行,，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。同時(shí),，我們還與各相關(guān)部門進(jìn)行了充分的協(xié)調(diào),，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，及時(shí)了解路況,、車況,、人員信息，保證了高速公路春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,。

三,、加強(qiáng)安全與服務(wù)

作為高速公路春運(yùn)的工作人員，我們的首要任務(wù)就是確保高速公路春運(yùn)的安全與服務(wù),。我們充分利用各類技術(shù)手段,，加強(qiáng)對(duì)道路的監(jiān)控與巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除交通安全隱患,。我們還提前做好各類設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，保持道路的通暢和安全。在服務(wù)方面,，我們加強(qiáng)了高速公路服務(wù)區(qū)的設(shè)施建設(shè),，提升服務(wù)品質(zhì)和水平,，為過往的車輛和旅客提供了更加舒適的服務(wù)。

四,、加強(qiáng)宣傳與教育

宣傳與教育是高速公路春運(yùn)工作中重要的一環(huán),。我們通過各種宣傳途徑和渠道，向廣大駕駛?cè)藛T和旅客廣泛宣傳交通安全知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，提高廣大駕駛?cè)藛T和旅客的交通安全意識(shí)和法律法規(guī)意識(shí),。我們還組織開展各類交通安全宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)高速公路春運(yùn)工作的關(guān)注度,，鼓勵(lì)廣大駕駛?cè)藛T和旅客自覺遵守交通規(guī)則,，文明出行，確保春運(yùn)期間的交通安全,。

五,、總結(jié)與展望

通過一個(gè)春節(jié)假期的高速公路春運(yùn)工作，我不僅學(xué)到了許多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能,，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到交通安全工作的重要性與緊迫性,。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,，如監(jiān)管不力,、服務(wù)不周等問題。因此,，今后在高速公路春運(yùn)工作中,，我將更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào),，更加注重安全與服務(wù),，加強(qiáng)宣傳與教育，提高自身素質(zhì)和能力,，為廣大駕駛?cè)藛T和旅客提供更加安全,、便捷,、舒適的出行環(huán)境,。

綜上所述，高速公路春運(yùn)工作是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn),、高強(qiáng)度的工作,，也是一項(xiàng)重要的公共服務(wù)工作。在這個(gè)工作中,，我們需要發(fā)揮專業(yè)知識(shí)和技術(shù),，做好各項(xiàng)工作，確保廣大駕駛?cè)藛T和旅客的安全出行,。同時(shí),，我們也需要保持謙虛謹(jǐn)慎,、持之以恒的工作態(tài)度，不斷提高自身素質(zhì)和能力,，不斷完善春運(yùn)工作,，為廣大駕駛?cè)藛T和旅客提供更好的服務(wù)。只有這樣,，才能夠更好地推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展,，為建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)作出積極貢獻(xiàn)。

春運(yùn)工作心得體會(huì)篇九

為期七天的春運(yùn)黃金周保障工作即將圓滿結(jié)束,，此次春運(yùn)黃金周是從201x年1月31日(正月初一)開始,，至2月6日(正月初七)，廈門機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)共將保障運(yùn)輸起降航班3578架次,，平均每天執(zhí)行運(yùn)輸起降達(dá)511架次,，比去年同期增加14.64%;運(yùn)輸進(jìn)出港旅客46.6萬人次，平均每天運(yùn)送旅客6.7萬人次,，比去年同期增加12.41%,。其中，2月06日(正月初七)旅客吞吐量70833人次,，為今年春運(yùn)以來廈門機(jī)場(chǎng)人數(shù)最高峰;各航空公司黃金周期間共計(jì)加班184架次,，執(zhí)行對(duì)臺(tái)航班共計(jì)70架次;春運(yùn)黃金周各數(shù)據(jù)均創(chuàng)下廈門機(jī)場(chǎng)歷史最高水平。

針對(duì)今年春運(yùn)和春節(jié)黃金周特點(diǎn)及市場(chǎng)變化情況,，廈門機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及各駐場(chǎng)單位早動(dòng)員,、早部署、早準(zhǔn)備,，以確保旅客安全出行,、順暢出行和方便出行。黃金周期間,，因長(zhǎng)江中下游地區(qū)霧霾及華北,、東北雨雪天氣影響，給本場(chǎng)的保障工作帶來了一些困難,，通過積極協(xié)調(diào),、加強(qiáng)保障，保證了本場(chǎng)航班及旅客有序平穩(wěn),。目前,，本場(chǎng)依然在緊鑼密鼓的積極保障，以確保春運(yùn)工作的順利,、圓滿完成,。

廈門空港溫馨提醒廣大旅客，初七當(dāng)日廈門機(jī)場(chǎng)將進(jìn)入返程最高峰,，為了節(jié)省您辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間,、快速通過安檢,，請(qǐng)勿攜帶煙花爆竹、打火機(jī)等易燃易爆違禁物品,，液態(tài)物品,、刀具等物品請(qǐng)?jiān)谥禉C(jī)柜臺(tái)托運(yùn)，鋰電池,、移動(dòng)電源等物品請(qǐng)隨身攜帶,。