當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

保潔主管工作總結(jié)篇一

我自20xx年8月份進入xx物業(yè)公司,，到現(xiàn)在已有半年的時間，主要負責銀行網(wǎng)點,、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作,，像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),、開荒實踐,，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學起。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,， 在此對過去的半年做以簡要心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

：根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設(shè)施齊全的特點,，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,；地面光潔,、無塵,、無腳??；墻面無污漬。

：要嚴格按工作流程進行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè),，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，違法必究,。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評,，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面,，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,。

：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時候,，都積極配合，服從管理,。

,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,。

搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查。

在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng),，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

七、正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,。

半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導下,，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力。

保潔主管工作總結(jié)篇二

新的一年,，新的氣象，我們又迎來了河道養(yǎng)護保潔的'一個新年度,，我們依舊堅守“成功創(chuàng)建衛(wèi)生城市，美化城區(qū)環(huán)境”的理念,，做好河道保潔工作，在監(jiān)管中心領(lǐng)導的指導下,，堅持質(zhì)量第一，服務(wù)至上的宗旨,，以誠實守信為準則,，現(xiàn)是自春節(jié)以來的第一個季度,，將本季度的工作做一簡要總結(jié)：

第一季度是冬季，又處在春節(jié)時期,，對于河道保潔力度更要加大,，冬季天氣比較寒冷，員工需發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,，抵御寒冷,，認真做好本職工作。

秋季已過,，已無大量落葉飄入河面,，保潔作業(yè)相對要輕松，但冬季也是大量雜草植物枯萎季節(jié),，仍需發(fā)動全體員工,，全面打撈枯草,，打撈河面漂浮物，認真仔細反復檢查,。春節(jié)過后,，橋邊垃圾開始日益增多,，保潔力度需加強,，在清潔枯草的同時,，也要注意橋邊垃圾的清理,，不可有所懈怠,，認真完成保潔作業(yè)，保持河面的清潔,。

要求保潔人員統(tǒng)一著裝,，穿戴安全背心，安全文明操作,；準時作息,，不可疲勞上崗,；冬季天氣比較寒冷，要注意保暖,，不受風寒,，做到不帶病上崗，確保作業(yè)的正常進行,；嚴禁酒后上崗,。定期檢查和維護車輛與船只的安全，做到出發(fā)前檢查,，確保安全之下,，再進行作業(yè)。牢固樹立安全第一的重要思想,。,。

隱藏深處的枯萎雜草未能及時清理，在以后的作業(yè)中改進,，不僅做到表面的垃圾要及時處理,，隱藏的垃圾也要仔細檢查發(fā)現(xiàn)，及時處理,，做到里里外外都保持干凈,，不會再有任何的疏忽。

下個季度將是春季,，春天雜草,、水生植物開始滋長,，為做好保潔工作,，做以下安排：

1. 加大保潔力度，認真檢查衛(wèi)生死角,，及時清理垃圾,。

2. 加大除草力度,，防止雜草叢生，影響河面整潔,。

3. 加強管理,，做到“水清、面潔,、坡凈,、平臺無垃圾”的要求。

保潔主管工作總結(jié)篇三

斗轉(zhuǎn)星移,，轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,，又迎來了美好的xx年。

回顧過去的一年,，我負責1#地的環(huán)境工作,，在公司領(lǐng)導支持領(lǐng)導下,，按照公司的工作要求，本著用心服務(wù)的宗旨,，以"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ),。

一,、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立"業(yè)主至上、服務(wù)第一",、"客戶就是上帝"讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——"想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂"，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

二,、進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，做到"定人定崗，責任到人"讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取,。

三、狠抓保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

四,、定人,、定崗、定位,，責任到人,。根據(jù)園區(qū)的.實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點,、劃片、劃區(qū),，劃樓,，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有責任區(qū),，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的"個性化服務(wù)"能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導的指導下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下,，將在有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容,，制定xx年的工作計劃、標準,、目標,。

一、保潔工作標準化,。

1,、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正,、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細,、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個xx年度,，培訓完了要進行考核,，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標準化去做，定崗,、定人,、定樓層，責任到人、崗位到人,、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、 3高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,，人口流動較大等特點,，xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標準化,、良性化運作起來。

1加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4工作標準量化、可操作性強,。

5日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,，不驚慌失措。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓,，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意，讓公司放心,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

保潔主管工作總結(jié)篇四

我自xx年x月份進入****公司,，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作,，像招聘人員,，人才管理、培訓,，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學起,。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求,，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力,，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、xx年工作總結(jié)

1,、以因地制宜,，分清工作重點。在工作中,，通過一年的培訓及溝通,，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔,、無塵、無腳印;墻面無污漬,。

差的進行批評,。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán),。

3,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合,。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,，以便及時處理,，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作,。使我們都有一種集體意識,，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象,。

4,、親力親為，注重團隊合作,。要在工作中及生活中,，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對工作盡職盡責,，不怕臟、不怕累,，及時與他們做好溝通,，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作。

5,、節(jié)能減材,，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè),，早已經(jīng)有當家的感覺,，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè),，努力付出，提高保潔工具的使用效率,，保證清潔衛(wèi)生達標。在xx年中具體有以下實例,。例：從xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用),，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中,，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架,、塵推套。對于已壞的塵推架,，在保持能焊就能用的情況下,，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣,，笤帚去年買11個,，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用,。扎水車頭經(jīng)常壞,，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼,，但能從小處入手,，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興,。

順利展開鋪好路,。管理能力還需要不斷的提高,。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學習,，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新,。根據(jù)工作實際情況,，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命,。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點一滴的小事做起。

三,、xx年工作計劃

2,、提升工作效率，保證工作質(zhì)量,。在工作中,，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動,，使工作時間得到合理利用,，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資,。在保潔工具使用中,，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。

3,、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧,，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗,，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在公司的指導下,，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力。

保潔主管工作總結(jié)篇五

斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)瞬20xx年即將過去又迎來了美妙的20xx年,，回憶過去的一年我負責x和x的保潔主管工作,，在公司老總指導和大力支持下在x經(jīng)理干脆領(lǐng)導下，遵照公司的工作要求,，本著“您的滿足是我們恒久的追求”的效勞宗旨,，“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為開展目標以“效勞第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。

經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓找出缺乏為20xx年的工作打好根底,。

1、抓好保潔隊伍的素養(yǎng)和思想教育

謹慎抓好保潔隊伍的整體素養(yǎng)建立加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能相識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。

狠抓員工的效勞意識樹立“業(yè)主至上、效勞第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿足讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。

同時還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習因為只有在不斷的學習進取中才實力求開展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2、健全規(guī)章制度

進一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格標準每位員工的日常工作,、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能相識到自己的缺乏之處并踴躍尋求改良和進取。

3、員工外在形象

狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建立狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。依據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑效勞。

4,、責任劃分細致

定人,、定崗、定位責任到人,。依據(jù)園區(qū)的實際狀況依據(jù)每位員工的工作實力和特長劃點,、劃片、劃區(qū)劃樓,、劃樓道定人,、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區(qū)依據(jù)劃分的責任區(qū)狀況每天進展檢查發(fā)覺問題馬上指出立刻訂正始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、干凈。讓住戶和甲方滿足,。

5,、確保每一次檢查平安通過

特別重視上級的定期和不定期的檢查。今年x公司檢查次數(shù)多要求嚴標準高,。對此狀況我們高度重視剛好組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿足,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像,。

6,、維護好關(guān)系

注意搞好與甲方的關(guān)系。x公司x當主管期間特殊注意搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的根底便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的x主管溝通征求甲方的'看法增進感情。對于提出的問題剛好整改并請甲方檢查,。

7,、以身作則，關(guān)愛員工

能用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關(guān)懷她們,、愛護她們，有困難剛好協(xié)助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上,。

8,、打算剛好

能剛好做好月度和周工作打算。使工作做到有打算性目的性做到有條不亂無遺漏,。

9,、用具損耗

逐步標準保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗,，號召我們依據(jù)自身的實際狀況,，采納了在每天的工作中，對各設(shè)備要勤檢查,、多清理,，從而削減因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修。

每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要剛好關(guān)水龍,，頭從一點一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固細心維護,，盡可能延長設(shè)備的運用壽命,，袋子抹布等運用能用三次決不只用二次。

在每月報領(lǐng)保潔用品時按打算請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支,。

10,、嚴把考核關(guān)口

嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分，3標準實行工作檢查制度,，包括自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

做到獎勤罰懶賞罰清楚,。堅持每天巡察園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導保潔工作,。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

11,、自我調(diào)整工作,，不落下一項

x月份調(diào)任x主管以后更是從零起先抓起聘請人員,，耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種打算進場,、開荒人員定崗、定位,，溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑,。同時兼管x街x廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

1、不斷學習與改良

專業(yè)技能駕馭不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔學問的方法上還無法全面的進展徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路,。

2、表格的完善與統(tǒng)一

各種記錄的不標準,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對以上的缺乏之處，我將在來年把工作重點放在,，專業(yè)技能學問的學習及培訓上和加強各員工的效勞標準上,，讓我們的“特性化效勞”能夠更好的向外開展。出去適應各種不同的需求,，讓業(yè)主滿足,，讓甲方滿足，造就一支專業(yè)性能強,、效勞熱忱周到,、能打硬仗的保潔隊伍，來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的旺盛壯大下去,。

在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細微環(huán)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導的指導下在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn),。

依據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作打算、標準,、目標,。

1、標準化培訓員工

努力造就和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正,、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍,，才能適應x公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。

為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有打算的組織員工進展全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論在崗示范的方法進展培訓,。班長手把手教老員工傳,、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的踴躍性,。這樣新員工也簡單承受和駕馭,。

即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)講清操作要領(lǐng)要點做到眼勤,、手快,，即眼勤看手快，做先粗后細,、一步到位,、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物,、工具全帶走,。

把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)利用適當?shù)臅r間每周一次每次集中培訓培訓內(nèi)容包括《清潔根本技能》、《崗位職責》,、《操作平安》,、《清潔劑的性能和運用》、《機器設(shè)備的運用》等,。同時在日常工作中不連續(xù)的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20xx年度培訓完了，要進展考核考核標準實際操考核101合格理論考核95及格,。

2,、標準化劃分

按標準化去做定崗、定人,、定樓層責任到人,、崗位到人、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有依次操作起來標準。整個工作區(qū)無死角無遺漏,。

3,、檢查按標準化

去查主管、班長在檢查工作中,，不走過場,，要堅持按標準，檢查自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等,，檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查催促保潔工作發(fā)覺問題剛好訂正,。

1、根底設(shè)施管理的正規(guī)化,。平常細致檢查各種設(shè)施發(fā)覺問題剛好報修故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴格執(zhí)行審批制度深挖保潔本錢潛力杜絕奢侈為公司節(jié)約本錢提高效益,。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓全部工作處于受控狀態(tài),。依據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為標準》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進展識別針對危急源制定措施并對員工進展工作中的自我愛護教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設(shè)備運用,、機械設(shè)備運用作為重點內(nèi)容進展教育和提示確保平安無事故做到平安效勞,。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。剛好做好各種報表并使之正規(guī)化,、程序化。

針對上級的檢查,，高度重視剛好組織人力物力搞好各項工作,，讓甲方滿足讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系正確處理好與員工的關(guān)系使各種關(guān)系正?；?、和諧化為工作締造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘一份收獲工作任重而道遠。我們要謹慎總結(jié)過去的經(jīng)歷教訓發(fā)揚成果克制缺點在總公司的指導下在x經(jīng)理的干脆領(lǐng)導下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當中,，為x廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)x品牌形像作出更大的努力,。

保潔主管工作總結(jié)篇六

不知不覺我來到xx物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導的指點下按照公司的工作要求,，經(jīng)過全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年底保潔工作,。

在此對20xx年的工作做一下簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

1,、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”,、 “我們大家是一個整體”,、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

2、進一步執(zhí)行各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取。

3,、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。根據(jù)各崗位的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點、劃片,、劃區(qū),，定人、定崗,、定位,，做到了人人有事做，人人有責任區(qū),，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和領(lǐng)導滿意,。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。今年,，領(lǐng)導檢查次數(shù)多，要求嚴,，標準高,。對此情況，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關(guān)系,。深知搞好與業(yè)主的關(guān)系,，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見，增進感情,。對于提出的問題,，及時整改。

6,、用自己的親和力團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

7,、能及時做好周計劃和月度計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

8,、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實際情況采取了,，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起,，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護,，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請購,，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支。

9,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度,，做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每天巡視各崗位,，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作,。落實各種會議制度,。

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、 各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

最后,，在20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導的指導下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn),。

保潔主管工作總結(jié)篇七

回顧一季度來的工作,，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好了以下幾個方面,，以下是我總結(jié),。

通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格,。

強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間,。

堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度，查處竄崗連天x起,，受績效處罰人次x人,。查處環(huán)境差x處，責令整改人數(shù)共計x人,，受績效處罰人次x人,。

為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護工作,、和一些計劃性保潔的工作,。

在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,，只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾,，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評,，與此同時保潔部響應公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑,。

為了符合“國家級示范大廈”的所有規(guī)范,，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”,，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù),，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。

保潔主管年度總結(jié)

保潔員主管工作總結(jié)

保潔部主管述職報告

物業(yè)保潔主管述職報告

物業(yè)保潔主管工作計劃

小區(qū)保潔主管工作計劃

物業(yè)保潔主管個人述職報告

主管工作總結(jié)

關(guān)于保潔工作總結(jié)報告

保潔主管工作總結(jié)篇八

大家好,！我叫xxx,，是分管xxx保潔工作的副主管。今天,，公司召開xx表彰大會,，借此機會，向各位領(lǐng)導一下,，我在xx年一年的工作情況作如下,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導加以批評和指正,。

xx年是不平凡的一年，第xx屆奧運會在北京順利召開,，使我們感到無比的光榮和自豪,。作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責任重大,。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章,，認真負責的做好本職工作,。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來,，我團結(jié)同事,，對工作認真負責，服從領(lǐng)導,。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。xx年8月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為副主管,，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重,，在公司領(lǐng)導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點：

一,、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過近4個月的努力工作,，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸,。有的時候,，個別同事不理解我的工作,，會在背后有些小議論，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄,，但是我堅持住了。

對于工作,，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛,，我也只有更加努力的工作，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

保潔主管工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去,，回憶這一年的全部工作令人欣慰,，我們順當?shù)赝瓿闪吮嵰荒陙砀黜椆ぷ魅蝿?wù)，并積累了不少工作經(jīng)歷,。嚴格遵照公司的規(guī)定,，標準化、程序化地進展操作,，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓制度，全部員工均經(jīng)培訓后才能上崗,。對入職的員工進展在崗培訓,，對在職保潔員工進展各方面的學問培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動看法、勞動紀律,、專業(yè)學問技能),，培訓后要進展考核,，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20xx年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)打算,、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)視制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制,、衛(wèi)生要求、效勞標準,，對作業(yè)的'效果進展自查,，便于剛好發(fā)覺問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進展巡查或抽查并定期對崗位進展全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題剛好處理,，剛好會報。

3,、領(lǐng)導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進展檢查,，制定考核打算，完善保潔工作,。

4,、制定日常、每周,、每月,、每季、每年的保潔打算,，嚴格依據(jù)打算實施保潔工作,。

5、支配工作班次,，安排工作,，檢查各班次交接狀況，駕馭各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6,、對本部門員工的行為標準,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀,、禮貌效勞等方面進展培訓,，不斷提高員工素養(yǎng)和清潔保養(yǎng)水準。

1,、經(jīng)常留意檢查和保持儀表干凈,。

2、保潔人員工作時間必需穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈，要求舉止文明,、大方得體,，精神飽滿。

3,、工作期間,，見到領(lǐng)導及同事主動打招呼。主動問好,。

工程考核內(nèi)容扣分標準：

1,、工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物不達標扣2—10分

2、電梯地毯應無積塵,，無明顯污漬不達標扣2—10分

3,、玻璃、鏡應無積塵及手印,，無明顯污漬,，光亮透亮不達標扣2—5分

6、墻身應無積塵,，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2—5分

7,、裝飾設(shè)施應無積塵、無漬不達標扣2—5分

8,、一層大廳地面,、墻面、應無積塵,、無污漬無煙頭不達標扣2—5分

9,、花盆應無塵、無污漬,、無枯葉不達標扣2—5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2—5分

11,、門,、門框,、門楣應無積塵不達標扣2—5分

12、消防設(shè)施應無積塵不達標扣2—5分

13,、地腳線應無積塵不達標扣2—5分

14,、保持地面光滑無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2—10分

15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)覺污漬剛好清潔不達標扣2—5分

16,、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分

17,、洗手盆,、臺面、鏡面抹凈盆身,、臺面,，鏡面抹凈刮凈。不達標扣2—5分

保潔主管工作總結(jié)篇十

在xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導的指導下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的.努力下,，將在xx年工作計劃和標準,、目標。

根據(jù)xx年的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容，制定xx年的工作計劃,、標準,、目標。

一,、保潔工作標準化,。

1、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細,、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個xx年度,，培訓完了要進行考核,，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標準化去做，定崗、定人,、定樓層,，責任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標準化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查,，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù)。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,，人口流動較大等特點,，xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標準化,、良性化運作起來。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4）工作標準量化,、可操作性強,。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展；只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準,，嚴要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

四,、業(yè)主、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查,，高度重視，及時組織人力物力,，搞好各項工作,，讓甲方滿意，讓公司放心,。

五,、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績,，克服缺點，在總公司的指導下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，秣兵勵馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當中,，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

保潔主管工作總結(jié)篇十一

這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負責的,，作為保潔主管，我認真履行自己的責任,，與所有的'保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境,，完成了工作下面對保潔工作總結(jié)。

我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作,，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔,，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多,，需要有人及時清理來及,，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排,，每天我都會根據(jù)不同時間段安排打掃,，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃,，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶,，我們也會及時清理,，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚,，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生,，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全,。

對于每一個保潔員工我都會管理好,，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結(jié)束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量,，都能夠做好自己的事情,，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告,，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生,，對待勤奮工作的保潔員會給予相應的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學習，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作,，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點,，并且會相應的指導他們怎樣去做好工作,。

更具公司要求,，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃,，制定的工作計劃以一個月為期限,，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排,，每天都要更具要求來做好工作,，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù),，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受,，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成,，分為多個階段,。

我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們,，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿,，對于居民需要我們提供服務(wù)的時候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見,，得到他們的同意我們才會開始工作,，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工,，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,。

雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作,，做一行就要做好,，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù),。