“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院調(diào)研分析報告篇一

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個述職報告，在這個崗位上,，我既深感責(zé)任重大,，有干好工作的強烈使命感,，又深知能力有限,，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會,，談幾點感性認(rèn)識和一些想法,，與大家共勉，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

作為為醫(yī)務(wù)科主任的5年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé),，較好地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo),，現(xiàn)從三方面述職如下：

1、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、求真務(wù)實,，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

3、打造良好團隊精神,。醫(yī)務(wù)科的工作就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任工作,。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是醫(yī)務(wù)科工作的必備人格素質(zhì),。5年來,，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,，連續(xù)5年被衛(wèi)生局評為先進(jìn)科室,、先進(jìn)個人。

翻過去的一頁已成為歷史,，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1,、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí),，抓好職工的政治思想教育,。

2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度,，重點抓好?？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī),，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度,。

3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實,，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理,、教學(xué)管理工作。

4,、著重加強提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新,，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識,，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高,。

6,、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量,、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提,，沒有醫(yī)療安全作保障,，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話,。

7,、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上,，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托,。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水,，無本之木,。好比一局圍棋，要有良好的總體布局,，局部的勝利才會對全局有意義,，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉,。目前各科室工作量很大,，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù)，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免,。我相信大家,，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重,，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是的例子,。

8,、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認(rèn)為,，首先是一個制度執(zhí)行的問題,，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力，提高整個醫(yī)院的執(zhí)行力,，當(dāng)然這需要過程,。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰,。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強引導(dǎo),，不會一味地扣罰。另一方面,，要注意執(zhí)法公平,，遵循制度面前人人平等的原則,。我們對扣罰獎金的結(jié)果會通知到當(dāng)事人，當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議,?？傊劷鹂哿P與其他處罰一樣,，是管理初級階段的一種手段,，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護和執(zhí)行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡,。

醫(yī)院調(diào)研分析報告篇二

20__年,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“__”重要思想，加強修養(yǎng),，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一,、主要工作完成情況

1,、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系,。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,，嚴(yán)格按方案實行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患,，將月檢查結(jié)果全院通報,，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。

2,、增強依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律,、法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé),。

3,、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量策劃,、控制,、檢查和改進(jìn)活動，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制,、醫(yī)囑制度,、查對制度、完善檢查注重復(fù)查,、病例討論制度,、會診制度、危重患者搶救制度,、病歷書寫基本規(guī)范,、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度,、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全,。

4,、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識,、風(fēng)險意識,、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理,、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員,、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育,，強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),，注重內(nèi)涵建設(shè),，挖潛增效,，探索建立崗位考評機制和激勵機制,，不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全,。

5,、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率,。

加強正點手術(shù)檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,，努力縮短平均住院日,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率,。

6,、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān),。

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細(xì)則，因病施治,，合理用藥,。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性,，增強檢查項目針對性,。

7、加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,，真誠服務(wù),，盡職盡責(zé)，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,。建立完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,，維護正常醫(yī)療秩序,。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因,，確定整改措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,，樹立良好形象。

8,、強化衛(wèi)生支農(nóng),、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位,。

根據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》,，穩(wěn)步開展人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、技術(shù)推廣等工作,。

9、以強化項目建設(shè)為龍頭,，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目,。

切實創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,，增強核心競爭力,，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。

二,、崗位職責(zé)履行情況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),，營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍,。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅定,，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí),，深化了對“__”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念,，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強化科室文化建設(shè),，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神,，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣,、蓬勃朝氣、浩然正氣,。

(二),、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

1,、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化,、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。

3,、增強實干精神,。盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),，勤懇務(wù)實謹(jǐn)慎,，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作,。

4,、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重而不崇拜，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事,，團結(jié)協(xié)作，互相愛護,，謙虛謹(jǐn)慎,，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓;對待患者主動熱情,，做好各方面的解釋工作,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。

醫(yī)院調(diào)研分析報告篇三

同志們：

遵照組織安排,，我轉(zhuǎn)崗擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),。一年來，我在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助下，使個人素質(zhì),、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。

一,、努力學(xué)習(xí),，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì),。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到信念上堅定,，工作上自覺。強化科室文化建設(shè),，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效,、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

二,、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn),。

1、強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。一年來參加科室早會29次,，科室專題協(xié)調(diào)會11次，組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次,，組織醫(yī)院專家召開學(xué)術(shù)專題討論會12次,，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調(diào)研報告4遍,。

2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化，制度化轉(zhuǎn)變,。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》,，組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次，強化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程,，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,，確保醫(yī)療安全。

3,、增強實干精神,，盡職盡責(zé)，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)。一年來加班100多次,，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月,，基本上每天加班2小時以上，班外處理醫(yī)療問題63件,，今年三甲復(fù)評,，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分,，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班,，依靠我們的團隊實干合作精神,，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評。

4,、正確處理各種關(guān)系,。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對科室,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，以身作則;對困難,，做到坦蕩處事，不避不推;對患者主動熱情,，做好各方面的解釋工作,，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽,，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象,，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行,。

三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，構(gòu)建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程,，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目,，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足,，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己,，也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

醫(yī)院調(diào)研分析報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

20__年4月份,，我參加了醫(yī)院首次中層干部競聘,，通過競聘上崗，被聘任為醫(yī)院辦公室主任,。

兩年來,，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責(zé)任重大,，有干好工作的強烈使命感,，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，但在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心與幫助下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及辦公室全體成員的共同努力下,，本人時刻以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真履行辦公室主任職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù),，并進(jìn)一步完善了辦公室自身建設(shè),，同時自己在此崗位上也得到進(jìn)一步提高。現(xiàn)就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下,，請各位同仁評議：

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

作為一名中共黨員,，本人在思想上始高度一致，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中,、五中全會報告，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動,。

尤其在今年開展的黨員先進(jìn)活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進(jìn)活動辦公室副主任,，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”,。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事,、處理、協(xié)調(diào)問題的能力,。

業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面,，具備一定的學(xué)習(xí)力,。

通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。

兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。

二、求真務(wù)實,，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序,、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。

兩年來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運轉(zhuǎn)機制,，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極,、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。

特別是20__年,，在深化醫(yī)院管理年活動中,、黨員先進(jìn)活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中,、__大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,、廣大干部職工的認(rèn)可,。

(一)履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能,。

醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的,。辦文、辦會,、辦事是辦公室最基本,、量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作,，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃,、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇,，較為圓滿的完成了任務(wù),。

關(guān)于辦會，兩年協(xié)助完成__大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會,、黨員先進(jìn)各階段通報會、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次,。

關(guān)于辦事,，認(rèn)真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知,、工作要求等，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。

根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作,，結(jié)合我院實際情況，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。

20__年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文,，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成2008年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。

(二)規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制,。

由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,，對辦公室的主要職能、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮的效用,，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人,。

根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),，對辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé),，建立了既有明確分工,，又有密切協(xié)作的工作機制，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，在工作實踐中加強考核,，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn),。

進(jìn)一步完善了公章使用,、紙張使用、復(fù)印機使用,、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。然后建立事務(wù)登記制度,。

對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度，如車輛出車,、文印工作,、接待安排等。既記載了科室工作人員的工作量,，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。

三、樹立人文化辦公形象,，打造良好團隊精神

加強隊伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個方面工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié),。辦公室4個人,，性格、能力各有差異，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識，促進(jìn)了團結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。

二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局，突出重點,。因此,，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累,，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫作能力,。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話、請示報告,，大到文稿的擬定,、對外接待都對新同志言傳身教。

我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研。

辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。

醫(yī)院調(diào)研分析報告篇五

一,、努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到信念上堅定，工作上自覺,。強化科室文化建設(shè),，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷,、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。

二、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。

1,、強化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣,，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng),，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

一年來參加科室早會29次,，科室專題協(xié)調(diào)會11次，組織院內(nèi)外專家危重病人大搶救16人次,，組織醫(yī)院專家召開學(xué)術(shù)專題討論會12次,，解決醫(yī)療糾紛21件，撰寫專題調(diào)研報告4遍,。

2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。

使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、規(guī)范化，制度化轉(zhuǎn)變,。編寫了40萬字的《中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理安全手冊》,，組織要求全院專題學(xué)習(xí)36次，強化了醫(yī)療制度建設(shè),，規(guī)范了醫(yī)療流程,，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)療安全,。

3,、增強實干精神，盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),。

一年來加班100多次,，特別是剛到醫(yī)務(wù)科上任之初3個月，基本上每天加班2小時以上,，班外處理醫(yī)療問題63件，今年三甲復(fù)評,，增加了許多三甲西醫(yī)新內(nèi)容,，我負(fù)責(zé)三甲內(nèi)容占了426分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,，邊請教三甲西醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員,，并參加了衛(wèi)生部主辦的三甲西醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，依靠我們的團隊實干合作精神，我負(fù)責(zé)的三甲部分工作受到了三甲評審專家的好評,。

4,、正確處理各種關(guān)系。

對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對同事,，團結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對科室，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，以身作則;對困難，做到坦蕩處事,，不避不推;對患者主動熱情,，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行,，維護醫(yī)院的信譽,，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行,。

三,、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，構(gòu)建流暢管理體系;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實;倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率;合理規(guī)范使用使用抗菌素,，加強醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè),，強化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;推動醫(yī)院重點科室建設(shè),，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足,，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠,。

醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持,，只有醫(yī)院上下共同努力,，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天,。

在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

以上就是本年度個人工作情況報告,，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。