在當下這個社會中,,報告的使用成為日常生活的常態(tài),,報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢,?以下是我為大家搜集的報告范文,,僅供參考,,一起來看看吧
銷售公司經(jīng)理述職報告篇一
自從_年1月3日_汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,,我就融入了這個大家庭!
一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到_年時間,,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管,。這兩年里,在領導們的關心及支持下,,還有同事們的幫助和配合下,,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!
能夠參加今天的述職我倍感榮幸,,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。
一、銷售主管職責與管理能力
(一)銷售主管的職責
1,、管理銷售活動,,促使完成銷售目標。
2,、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。
4,、要致力于銷售部的盈利。
5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。
(二)銷售主管的自我定位
1、銷售主管應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。
(三)銷售主管管理的項目
1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,,音響的音量要適度,,避免造成不舒適的感覺,。
2,、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,,都必須著_規(guī)定的工作服,,佩戴工牌及_標志,保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰,。
在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。
3,、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,,無灰塵,,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,,_輪胎標志處于水平位置,,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上_專用地毯,。
展車前后必須懸掛_車輛型號或是_公司,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況,。
4,、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,,洽談業(yè)務完時,,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5,、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,,并且要保持無異味,,并配有紙巾,干手紙,,洗手臺要無積水,,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,,保持清潔,。
(四)銷售主管的5s現(xiàn)場管理
1、整理:將不要的東西立即處理,。
2,、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。
3,、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。
4,、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5,、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。
(五)作為銷售主管,我能夠認真執(zhí)行職責,,團結(jié)帶領銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領導下,,我會積極進取,、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務,。
二,、工作的團結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績,,就必須要成為一個整體,,才能開展工作的新局面。在工作上,,我會努力支持及配合其他各部門的工作,,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,,相互配合,,相互支持,相互關心,相互快樂,。是我們公司的宗旨,。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善,,但是,,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實際工作中,,員工看管理者,。
作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,,自己會首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,,以適應新形勢要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),,去努力的工作,來完成銷售任務,,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
銷售公司經(jīng)理述職報告篇二
尊敬的領導,、親愛的同事們:
大家好!
20_年的歲末即將過去,,一年的學習、工作,,時間并不算太長,,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏,,現(xiàn)在我就來對這一年的工作情況做一下簡單的述職,。
銷售崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位,。作為_支公司銷售崗位員工我肩負著領導交給的重任,,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系,,做好內(nèi)勤服務工作,。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。銷售崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來,,工作的性質(zhì)決定了特點,,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,,一年來,,我牢固樹立了“財務無小事”的思想,盡職盡責,,努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,勝任工作,。
在工作之余,,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務知識的學習,,并順利通過了保險代理人資格證書考試,,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。銷售崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁,做好銷售工作,,對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,,為此,無論是什么工作,,在工作中,,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,,不讓正在處理的往來在我手中積壓,,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,,所以無論是接個電話還是迎來送往,,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。
在工作中,,我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,,認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,,不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,,只注輕重大小,,不分彼此厚薄,,任何工作都力求用最少的時間,,做到自己的,自工作以來,,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結(jié),、融洽,、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,,加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展,。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單,。平時我重視與同事之間的心靈溝通,,關心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情,。大家在工作、生活上相互幫助,,彼此學習長處,,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,,支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西,。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對x保險公司的熱情,,聽從總經(jīng)理工作分配,,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。
謝謝大家!
銷售公司經(jīng)理述職報告篇三
各位領導:
大家好!我是_x,,我的工作職責是_x,一年來的工作向各位領導做一下匯報,,不足之處,,請各位領導批評指正。
1,、訂單的落實:針對訂單,,詳細落實,保證以最快的速度安排發(fā)貨,,以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程,及時與客戶溝通,。
2,、合同審核歸檔及銷售代表提成預算:隨時掌握合同履行情景,以便使領導能夠更好的決策,。輔助財務做好月回款分析工作,,同時做好提成結(jié)算工作。
3,、做好一系列銷售服務工作:根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,,包括退貨,、整理資料、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。
4、各種售后服務報表的整理:各種售后報表(發(fā)貨明細,、產(chǎn)品庫存,,回款明細等,)
5,、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實:返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情景,,分析原因,對返貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。
6,、客戶回訪工作:根據(jù)實際需要和回訪計劃,,每月做好客戶的回訪工作,發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關領導,。
工作中的不足和改善計劃:
1,、有些細節(jié)性的工作要加強:要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,,多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難,,把工作做的更細致。
2,、工作效率需要進一步提高:繁忙的事務性工作,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,,保證工作有條不紊,,同時每一天的工作要有計劃性。
3,、對新產(chǎn)品的學習性需要加強:此刻開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,,要求我不斷加強對自我的學習性要求,不但要了解產(chǎn)品知識,,還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,,做一個略懂技術的內(nèi)勤人員。
謝謝大家,,我的匯報完畢,。
銷售公司經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
我被任命_公司銷售主管以有一段時間了,,此刻我將這期間的工作作個匯報,,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議,。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,但我從未有過現(xiàn)場管理工作,,對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,,對于房產(chǎn)這一塊能夠說是零,怎樣帶動這個團隊,,怎樣管理好現(xiàn)場,,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,,我在領導的幫忙下化壓力為動力,,加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一齊。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,,人員數(shù)量進行合理的分工和安排,,嚴格要求自我,按照公司的要求,,較好地完成了自我的本職工作,。在工作中有不足之處,所以每一天都給自我在創(chuàng)新,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。此刻差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,,雖是給她們培訓,,實際也是在給自我鞏固知識,因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,,一言以蔽之,,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣,,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,,工作雖然繁瑣和辛苦,,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的`思想和行為,。就拿房交會來說吧,,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,,對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,,銷售代表們沒有感到害怕,,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好,。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情景下導致了一房兩賣,,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,,這點也是以后我們要異常注意的,。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流,,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了,。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自我也有了必須的認知,。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,,講話都打結(jié),,開會也不明白說些什么資料,每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,,可此刻的我比起以前又近了一步,,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。
述職人:_x
20_年x月x日
銷售公司經(jīng)理述職報告篇五
20_年已成歷史,,20_年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一,、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責是:
1,、千方百計完成_銷售任務并及時追蹤_內(nèi)工程項目。
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7,、完成領導交辦的其它工作,。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,,自己始終以崗位職責為行動標準,,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應對方案,,以求共同提高。在日常的事務工作中,,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,,使其盡快業(yè)務技能提高。
總之,,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要,,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于_地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)刂械匿X材,,瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。
二、明確客戶需求,,主動積極
將我司在__銷售點告知零散加工戶,,避免周邊地區(qū)對我_低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,力爭及早準備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從_提貨,,避免押款事宜,,使該_小加工戶逐步成長,。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應及時匯報領導及相關部門,,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部,,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識
依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,,對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
五,、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售_大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一),、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大,但__多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,,再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二),、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類_品牌如興發(fā),、堅美、偉昌,、鳳鋁等,,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調(diào),,有的銷售價格同我公司基本相同,,所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北,、安徽,、江西相等,此類企業(yè)銷售價格較低,,如信元每平方竟130多元,,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六,、20_年銷售經(jīng)理工作設想
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,,20_年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)_年_銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,,一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點。
(二)20_年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,,大力推廣我司產(chǎn)品,,收集有效信息及時向領導匯報,取得公司的支持,。
(三)20_年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能,、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(六)為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新_開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
七,、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20_年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,,明確業(yè)務員的_,、任務、費用,、考核,、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20_年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三)20_年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,,避免前期工作剛進展,,后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)由于_市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,,20_年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
銷售公司經(jīng)理述職報告篇六
近3年來,,作為事業(yè)部副經(jīng)理,,負責分管本事業(yè)部的營銷工作,我能夠認真履行崗位職責,,團結(jié)帶領全體營銷員,、業(yè)務員、采購員,,在公司總體工作思路指導下,,積極進取,扎實工作,,不僅圓滿完成了公司下達的各項工作,、經(jīng)濟指標,而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗,,而且管理技也得到較大的提高。
一,、思想上要求上進,,有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛本職工作,,尊重和團結(jié)事業(yè)部領導班子成員,積極配合,,主動完成黨政一把手交待的各項工作任務,。
2、作為事業(yè)部營銷負責人,,能夠深深感受到肩負的責任,,能以身作責,加班加點,,廉潔奉公,,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3,、關心集體,,團結(jié)同事,重視團隊合作精神,,有較強的集體榮譽感,。
二、20____年各項經(jīng)營目標及其它工作完成情況
1,、20_年共生產(chǎn)噸,,銷售噸,產(chǎn)銷率%,,比20____年增長噸,,%。2,、20____銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元,。
3、20_年共提價次,,平均單價從元漲至元
4,、20_年期初應收款萬元,期末應收款萬元,,回籠貨款萬元,,回籠率100%。
5,、20_年采購國內(nèi)_噸,,較20____年增長%
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7,、_機投產(chǎn)后,,開拓了_銷售市場,,建立了一套_營銷模式
8、20____年責任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
三,、銷售管理出成效
20_年主要圍繞四個“堅持”,兩個“建立”富于成效地展開各項工作:
1.堅持以省內(nèi)為主,,以省外為輔的營銷策略,。
把_省作為_的主銷售市場進行重點推銷,已取得較好成效,,連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。_省的銷售特點是價高、穩(wěn)定,,銷售費用低,,有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2.堅持以直銷為主,,經(jīng)銷為輔的營銷方針,。
隨著客戶群的穩(wěn)定,_品牌的知名度的提高,,經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,,制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式,,已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,,不僅提高了產(chǎn)能,銷量也迅速得到了消化,,達到了公司高產(chǎn),、降耗、增效的預期目標,。
3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。
大幅減少低_的接單量,為高產(chǎn),、高銷,,降低成本提供基礎重要條件。并把出口_作為重要產(chǎn)品進行研發(fā),,解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。
4.繼續(xù)堅持營銷風險的控制。
近年來,,由于國內(nèi)??óa(chǎn)能的迅速增加,,供大于求矛盾突出,_市場競爭激烈,,賒銷方式成為搶占市場的重要武器,,但賒銷也是一把雙刃劍,會產(chǎn)生大量的呆,、壞帳,。近己年,通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,,嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,,已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生,。
5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。
在瞬息變換的市場環(huán)境下,,根據(jù)市場情況,,及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略,、地域策略等,,鞏固并發(fā)展了市場客戶,控制了市場風險,,特別是高瓦紙機投產(chǎn)后,,利用客戶的類同性,成功復制了_的營銷模式,,順應了客戶運行慣性,。
6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智,、增強營銷員的責任感和成就感,,為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎。
四,、20____年工作重點及難點
1,、確實做好人員培訓、銷售組織,、倉儲管理等工作,。
2、_銷售原則:高產(chǎn),、高銷,、低耗,。制定完備的銷售方案,繼續(xù)擴大市場,。
3,、_產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。
4,、做好銷售管理系統(tǒng),,提高工作效率,方便快捷為客戶報務,。
5,、做好國內(nèi)_等系統(tǒng)材料的采購工作。
20_年已過去,,在這一年里,,有我的辛勤勞動的汗水,有面對艱難市場拓展的無奈,,有過業(yè)績迅速提高時的自豪,,回顧過去,展望未來,,我們是一個團結(jié)的集體,,具有團隊精神的集體,一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,,在新的一年里,,我們將有更強的責任心和使命感,全身心投入到自己的崗位中,。
展望20_年,,我們的工作目標是:團結(jié)一致,我想,,只要我們保持積極的工作熱情,,熱愛自己的事業(yè),正確把握市場規(guī)律,,定能得到公司領導及同事的大力支持,,我們的目標也定能實現(xiàn)。
銷售公司經(jīng)理述職報告篇七
近一個時期以來,,營銷中心在公司的指導下,,開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將_個月來,,營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,,作一簡單的述職,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法,。
一,、“5個一”的成績客觀存在
1、啟動,、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,,通過深入實際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,,將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,,其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者,。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近__家;渠道客戶掌控力為8%。
我們所擁有的這些渠道資源,,為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,,共有業(yè)務人員@人,,管理人員@人,后勤人員@人,。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。
對業(yè)務人員,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,,共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,,工作雖然繁瑣和辛苦,,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3,、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。
在總結(jié)上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,,各項辦法正在試運行之中。
首先,,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,,做到了“事事有標準,事事有保障,?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問題,,提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,,尊重業(yè)務人員的意見,,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率,。
4,、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。
目前,營銷中心操作的品種有_個品種,,_個品規(guī),。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到——9%之間,在縣級市場的普及率達到5——8%,,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎,。
5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。
自開展工作以來,,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關競品品種的大流通調(diào)撥,,共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證,。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,,因此,,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二,、“4個無”的問題亟待解決
問題是突破口,,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。
1,、無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,,但是,,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉(zhuǎn)述,,營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),,從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。
2,、無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員,、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,,任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3,、無開放的心態(tài)
同舟共濟,,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進,。我們知道,,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任,、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。
4、無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),,哪個客戶暫時不能啟動,,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,,應該采用面談還是電話,,都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。
三,、3條建議僅供參考
1、重塑營銷中心的角色職能定位,。在做網(wǎng)絡的同時,,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。
2、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu),,推行低重心營銷策略,。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。
3,、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有積極性,,客情關系會更加緊密,。