報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。通過(guò)報(bào)告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問(wèn)題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇一

自xx年xx月xx日入職以來(lái),，在市委組織部的關(guān)心愛(ài)護(hù)下,，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的悉心指導(dǎo)下,、在單位同事的無(wú)私幫助下,。我本著不忘初心、感恩回報(bào),、不負(fù)重托,、奉獻(xiàn)基層的工作宗旨，一年來(lái)始終兢兢業(yè)業(yè),、辛勤工作,，工作能力和綜合素質(zhì)得到較大提升，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,，自分配到紙廠河鎮(zhèn)政府后,，我先后歷經(jīng)3次崗位調(diào)換，分別是xx年7月底至8月在黨政辦熟悉了解情況,，xx年xx月至xx月在鎮(zhèn)扶貧辦工作,，xx年元月被調(diào)回黨政辦工作至今。在這三段工作經(jīng)歷中,，每一段都讓我覺(jué)得彌足珍貴,、刻骨銘心、意義非凡,。

第一段：初來(lái)乍到,、大愛(ài)助我闖難關(guān),。作為剛從大學(xué)畢業(yè)就出來(lái)工作的愣頭青，初來(lái)紙廠河時(shí),，面對(duì)基層生活的清苦,、面對(duì)工作的瑣碎繁重、面對(duì)付出與收獲不成正比的現(xiàn)狀,，我表現(xiàn)出嚴(yán)重的"水土不服".記得初來(lái)黨辦工作時(shí),，我會(huì)覺(jué)得倒茶、打印,、通知會(huì)議是一種精力浪費(fèi),，會(huì)覺(jué)得寫材料、搞匯報(bào),、開大會(huì)是一種務(wù)虛主義,，會(huì)覺(jué)得不懂變通、不去創(chuàng)新是一種陳舊的保守主義,，甚至更認(rèn)為,，體制內(nèi)工作太簡(jiǎn)單了，壓根學(xué)不到什么東西,。那段時(shí)光,，心浮氣躁、耐不住煩,、沉不住氣成為我初下基層的最大標(biāo)簽,，對(duì)于這種狀態(tài)我也時(shí)常感動(dòng)失望無(wú)助、痛苦迷茫,、焦慮不安,。后來(lái)，在這個(gè)有愛(ài)大家庭的融洽氛圍影響下,，我才逐漸找清定位,、摸清門路、擺脫迷茫,、渡過(guò)難關(guān),。我至今清晰的記得，書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)我的耳提面命，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容指導(dǎo),，老同志和年輕同事對(duì)我的悉心關(guān)懷,。他們的一句貼心問(wèn)候、一句"小伙子加油"的鼓勵(lì),、一次"沒(méi)事,，不要緊"的諒解微笑,，都讓我倍感溫暖，也讓我明白,，我要好好干,，為紙廠河做出自己的貢獻(xiàn)。

第二段：逐漸適應(yīng),，堅(jiān)持刻苦爬上坡,。認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題后，我開始進(jìn)行深刻反思,。在調(diào)到扶貧辦工作期間,，我端正態(tài)度、改變作風(fēng),，至今,，已記不清多少次為改數(shù)據(jù)加班至凌晨，為入戶核查下過(guò)多少次村到過(guò)多少次戶,，為整改寫過(guò)多少次匯報(bào)材料,。雖偶爾也會(huì)因改數(shù)據(jù)而改到懷疑人生，但我卻不再玻璃心,，而是變得更加堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀,，干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力激情也越來(lái)越足。四個(gè)月的扶貧工作,，我摸清了全鎮(zhèn)的扶貧狀況底數(shù),，熟知扶貧各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)政策，整理修改國(guó)庫(kù)網(wǎng)數(shù)據(jù)上萬(wàn)條,，寫過(guò)的扶貧材料和報(bào)送的數(shù)據(jù)表格裝起來(lái)有一麻袋,。那段時(shí)光，我改得最多的是數(shù)據(jù),、寫得最多的是材料,、學(xué)得最多的是政策、談得最多的是問(wèn)題,、走得最勤的是農(nóng)村,、想得最多的是機(jī)制、思考最多的是辦法?，F(xiàn)在回憶起那段扶貧時(shí)光,，我想是堅(jiān)持與刻苦的精神，讓我爬上了那個(gè)陡坡,，讓我真正適應(yīng)了體制內(nèi)"5+2","白+黑"的工作常態(tài),，也讓我更加明白堅(jiān)守、堅(jiān)強(qiáng),、堅(jiān)持,、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)對(duì)于一個(gè)男人來(lái)說(shuō),，有多么重要。

第三段：狀態(tài)回暖,，蓄勢(shì)待發(fā)登高山,。xx年初，我被調(diào)回黨政辦工作,。經(jīng)歷過(guò)前期黨辦的'起伏和后期扶貧的磨礪,，我的心態(tài)更加沉穩(wěn)起來(lái)，但我不知道,，這一切困難才剛剛開始,。重回黨辦初期，我非常珍惜,，常懷感恩,，像一個(gè)剛出生的嬰兒一樣，對(duì)一切新事物都保持好奇,，愿意花時(shí)間去探索,，同時(shí)也取得了一些小突破。比如我加強(qiáng)對(duì)ps,、pr,、ae等圖片視頻處理軟件的學(xué)習(xí)，立足宣傳本職建立并運(yùn)營(yíng)了鎮(zhèn)微信公眾平臺(tái),，一年來(lái)共撰寫和推送新聞報(bào)道150多篇,，制作系列教師節(jié)感恩視頻、采訪視頻等10余個(gè),，其中有2篇新聞被省級(jí)采用,、1篇被荊州采用、20多篇被松滋市級(jí)媒體采用,，獨(dú)立完成xxxx工作報(bào)告,、七一黨課、書記鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)材料,、各項(xiàng)大會(huì)的籌備協(xié)調(diào)等大項(xiàng)工作,。

雖然我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，始終保持如饑食渴的學(xué)習(xí)激情,，始終珍惜每一次學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),，但反思這幾個(gè)月的黨辦工作時(shí)，面對(duì)龐雜的工作任務(wù),、面對(duì)突如其來(lái)的文字材料時(shí),，我認(rèn)為自己做的并不是很好，有時(shí)也會(huì)力不從心,，經(jīng)常犯錯(cuò),。我記得在面對(duì)大材料時(shí)的本領(lǐng)恐慌和寫不好的愧疚、記得漏通知參會(huì)人員的尷尬,、記得將新聞事跡寫錯(cuò)的悔恨,，記得因細(xì)節(jié)考慮不周而導(dǎo)致的種種問(wèn)題……幸好在這漫長(zhǎng)的"試錯(cuò)"和"補(bǔ)課"中，各位領(lǐng)導(dǎo)都能理解和支持我,，所以我真的真的非常感謝我們單位的同事,，因?yàn)樗麄儗?duì)我的寬容指導(dǎo)，因?yàn)樗麄兊拇髳?ài)支持,，我才在缺乏經(jīng)驗(yàn),、能力不足、情商不夠的情況下逐漸找回狀態(tài),，讓我更有信心去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，蓄勢(shì)待發(fā)想登高山!

現(xiàn)在，我已經(jīng)工作一年了,，上半場(chǎng)"熱身"已結(jié)束,，下半場(chǎng)才剛開始，在接下來(lái)的工作中,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守本心、謙卑待人,、虛心工作,、勤鉆業(yè)務(wù)，時(shí)處留心,，不斷向單位同志和群眾學(xué)習(xí),，用更加刻苦的方式，力求在工作中增本領(lǐng),，在實(shí)踐中提能力,，在磨煉中長(zhǎng)才干，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的各項(xiàng)事務(wù),，努力為大家搞好服務(wù),，爭(zhēng)取不讓大家失望。同時(shí),，我也會(huì)爭(zhēng)取寫出更加優(yōu)質(zhì)的文稿,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更好的參考。

工作中太過(guò)于堅(jiān)守自己的想法,，較為固執(zhí),，工作作風(fēng)有待改進(jìn)，工作方法和思路不夠靈活、待人接物方面有待提高,。

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的各位同事：

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員,。我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)工作流程了解許多,，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,，保持著熱情，耐心地幫助他們,，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),，我向主任、老同事請(qǐng)教后,，給予解答,，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,，不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾,，影響公司形象。

xx施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜,；對(duì)于那些安全措施不到位的`,，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶,；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故,。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心、交流,，他們不開心時(shí),，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話,，逗他們開心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,，能在xx公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,，能為xx公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝大家,！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

我叫______，于20____年11月25日進(jìn)入____物業(yè)公司,，在____小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職,，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員,。20____年7月27日,，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸,、也有過(guò)甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),。

在剛?cè)肼殨r(shí),，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識(shí)到位,，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中,，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案,，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等,。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長(zhǎng)的方面,。

一、收費(fèi)工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理,。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊,。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，____已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元,。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的,。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué),。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

下一步工作計(jì)劃：

一,、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,，____給了我一份激情,，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的,，對(duì)待員工也是如此,，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉,，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽,、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二,、交房工作的順利進(jìn)行：

交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心,。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,，對(duì)于那些蓄意鬧 事的人,，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

三,、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四,、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等,。但是,，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,，這些不足都將成為過(guò)去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行____物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作報(bào)告,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我的貢獻(xiàn),。

客服入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文4

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自今年20xx年xx月份到公司上班，此刻已有xx個(gè)月的時(shí)間,，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關(guān)人員的用心配合下，我與大家一道,，團(tuán)結(jié)一心,，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

下方我將近幾個(gè)月年來(lái)自我的工作,、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自我,，每一天按時(shí)上下班,，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。

公司成立以來(lái),，我是兼職會(huì)計(jì),，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后,，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,，個(gè)性是發(fā)票管理方面,，嚴(yán)格要求正確填開和索取,，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度,。

2、正確核算,，按時(shí)結(jié)算,，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。

在日常財(cái)務(wù)工作中,，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)狀況,，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間,。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,，用心為經(jīng)理當(dāng)好參謀,。

每個(gè)月我都將公司的`財(cái)務(wù)狀況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解,、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化推薦，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,，為建立當(dāng)好參謀和助手作用,。另外，對(duì)其他人員在銷售,、采購(gòu)中有關(guān)不貼合要求的做法,，我也能及時(shí)提醒和指出。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，用心配合稅務(wù)部門的稽查工作。

10月初,，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查,，在這期間，我能用心配合,，并加強(qiáng)和稽查人員的配合,，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通,，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù),。

一年來(lái),，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力,，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,，主要是：自我來(lái)公司時(shí)間短,，一些狀況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算,，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的狀況掌握不夠準(zhǔn)確,。對(duì)這些問(wèn)題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。最后,，還想說(shuō)三點(diǎn)：

一是我的述職報(bào)告還不全面,，有的具體的工作沒(méi)有談到，就這天我所談的,，期望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助精神的隊(duì)伍,。

三是期望大家在明年,，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇五

歲月流逝，流出一縷清泉,，流出一陣芳香,，繼續(xù)涌動(dòng)著，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了,。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的員工入職轉(zhuǎn)正工作述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

在__一個(gè)月的的工作經(jīng)歷,，給我很多的收獲和感慨,。

__給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏,、無(wú)私奉獻(xiàn),、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神,。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感受,。

入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神,，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，午時(shí)部門經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識(shí),。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品,。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放。我相信自我會(huì)很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

經(jīng)過(guò)一周的接觸和學(xué)習(xí),，我明顯感覺(jué)到的是我們?cè)O(shè)計(jì)一室團(tuán)結(jié)一致，密切合作的良好工作氛圍,。我們同事之間,，并沒(méi)有明顯的年齡、資格之分;領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒(méi)有想象中的那種嚴(yán)格的級(jí)別之差,。大家彼此相互合作和關(guān)心,，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)議中熱情商討,，休息時(shí)隨意調(diào)侃,，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流,、學(xué)習(xí)起來(lái)更方便,。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),。

在隨后幾周的的工作,、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略,，清楚了各部門的職責(zé),，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自我的職責(zé)也更清楚,。為了近快的接觸設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)交流,，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計(jì)方案的工作：

1,、勘察調(diào)研,，負(fù)責(zé)整理查勘資料并進(jìn)行分析處理，

2,、根據(jù)查勘資料,，提出工程建設(shè)原則、建設(shè)思路,、建設(shè)方案,，與建設(shè)方討論。

3、負(fù)責(zé)與客戶項(xiàng)目主管及工程人員的技術(shù)匯報(bào),、交流和溝通,，明確并滿足客戶要求

5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制,、送審,、修改和出版、對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題作來(lái)源理

6,、參與建設(shè)方的各種評(píng)審會(huì)議,，及時(shí)處理評(píng)審中出現(xiàn)的問(wèn)題

7、與建設(shè)方堅(jiān)持良好的溝通,，獲得信息和資料,，做好后期客戶服務(wù)，滿足客戶要求

這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：

1,、具有專業(yè)知識(shí),，作為一名設(shè)計(jì)人員，必須要有專業(yè)技能,、工作要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對(duì)自我,、對(duì)公司,、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

2,、樹立客戶至上的服務(wù)理念主動(dòng)與客戶溝通,。細(xì)心了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)客戶需要方案,，盡力供給客戶滿意服務(wù),，堅(jiān)持良好服務(wù)形象。

3,、團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)團(tuán)體創(chuàng)作的過(guò)程,，講的是各專業(yè)、特長(zhǎng)間的密切配合,。這才能給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

對(duì)于我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來(lái)說(shuō)，需要了解更多的專業(yè)知識(shí),、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、熟練繪圖操作,。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起,，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過(guò)我:設(shè)計(jì)工作必須要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé),。不能出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,、出現(xiàn)小的問(wèn)題必需及時(shí)處理。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手,，將小事做好,，努力把小事做細(xì)，小事成就大事,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

一個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并且做了一些工作，但距離崗位職責(zé)的要求還有差距,，如理論水平,、繪圖本事上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作流程還不夠熟悉等等,，這些問(wèn)題,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職,，服務(wù)公司,。

記得有這樣一句話因?yàn)闊釔?ài)，所以選擇;因?yàn)檫x擇,，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,，所以成功。我也同樣,，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會(huì)堅(jiān)持做到最好,。為自我開拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn),。

新年新氣象,，預(yù)祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展!各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康，萬(wàn)事如意!

來(lái)到公司上班的三個(gè)月時(shí)間了,，我感覺(jué)到了來(lái)自各個(gè)方面的溫暖,，我發(fā)覺(jué)整個(gè)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭，已經(jīng)是暖住了我這顆漂泊在外的心靈,。當(dāng)然,，經(jīng)歷了三個(gè)月工作的打磨，我已經(jīng)是正式的轉(zhuǎn)為正式員工了,，我為自己的轉(zhuǎn)正感到很幸?！，F(xiàn)在想來(lái)我在公司這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)習(xí)到所有的一切,，了解到的每一個(gè)人都是我一直以來(lái)最棒的禮物,。借此機(jī)會(huì)分析一下這段時(shí)間以來(lái)在工作方面的點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。

一、日常工作的完成

剛剛開始接觸這份工作時(shí),，我是完全不明白整體的運(yùn)作流程或是程序的,，每次領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)我都需要花費(fèi)較多的時(shí)間才能夠完成，并且質(zhì)量也不是很好,。往往在下班之后還需要回家再多多細(xì)想一番,。我這樣的工作態(tài)度和進(jìn)程是領(lǐng)導(dǎo)全都是有感知到的，所以為我提供了較多的指導(dǎo),，甚至交于我的工作任務(wù)都是最為簡(jiǎn)單的,。經(jīng)歷了這么久的磨礪之后，我差不多已經(jīng)是完全能夠接受整體的工作的氛圍,，能趕上公司需要的工作進(jìn)度,，就算是一些具有一定挑戰(zhàn)性的工作我也是可有盡力完成好的。

二,、工作態(tài)度

我是由于很恰巧地一次機(jī)會(huì)使我為變成了公司的員工,，在這里上班前我在工作上幾乎沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于工作也是不知道應(yīng)該從哪里開始,，哪里結(jié)束,。每天上班后就等待著領(lǐng)導(dǎo)講今日的任務(wù)發(fā)送給我，然后我按著每一步的工作著?，F(xiàn)在我已經(jīng)是有了自己的思想,，我還是明確自己在一些工作上有著很大的不足，在平時(shí)的工作過(guò)程中就會(huì)尤其注重這方面的培養(yǎng),，努力想將自己打造成為可以獨(dú)擋一面的工作者,。剛畢業(yè)時(shí)，我是想要那種每天到點(diǎn)上班,，到點(diǎn)下班的輕松生活,，但是現(xiàn)在自己上班后真正的感受到工作就是要不斷的提高自己，我自己尋找更棒的出路?，F(xiàn)在我每天都是有不斷地磨礪自己,，想要將自己打造成為更好的自己，想要能在我目前的崗位上不斷向上攀登的方向,。

三,、未來(lái)的發(fā)展

我通過(guò)自己的努力已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)，我感受到了自己還有很多可以進(jìn)步的空間,，我更是明白自己還有很多的機(jī)會(huì)在等待著我,。在之后的時(shí)光里，我想我可以更多地思考自己要發(fā)展的方向,，再加上自己的不懈奮斗在公司創(chuàng)造出自己的一片天地,。雖然我才剛剛轉(zhuǎn)正,，擁有一個(gè)讓我滿意的未來(lái)還需要付出很多，但是只要我有這樣的信念,，我就有信心可以堅(jiān)持下去，我就可以得到很優(yōu)秀的成長(zhǎng),。

轉(zhuǎn)正后的日子,，我還是會(huì)秉持著最開始的不斷學(xué)習(xí)的心來(lái)面對(duì)工作，工作上有任何的不懂之處,，或是有疑惑的地方就是需要多問(wèn),，有疑問(wèn)才會(huì)有進(jìn)步的空間。在每天的生活上都一點(diǎn)小小的進(jìn)步,，之后的我就會(huì)成長(zhǎng)得更好,！

三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。我叫__,，畢業(yè)于__,。于20__年6月25日進(jìn)入__國(guó)際招標(biāo)有限公司，在__貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,。在實(shí)習(xí)期間,，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高,。在此,，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工,，我時(shí)刻鞭策自己,，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件,，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),，并完成了公司的測(cè)試。

二,、主動(dòng)熱情,，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。

到__貨物招標(biāo)部以后,，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧,，關(guān)心無(wú)微不至,，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色,。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐,、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠,、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐,、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng),、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯),。參與標(biāo)書審查的項(xiàng)目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查;寶鋼檢測(cè)公司x熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：寶鋼國(guó)際行車集中采購(gòu)(沈陽(yáng)福州),。參與開評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：寶鋼國(guó)際行車集中采購(gòu)(沈陽(yáng)福州;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國(guó)際行車集中采購(gòu)(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬?gòu)S部20__冷軋25t橋式起重機(jī)等,。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,，不僅從過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì),、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),。

三,、虛心求教，不斷改進(jìn),、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能,。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩,，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教,，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累,。例如在師父__的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查,，編寫招標(biāo)文件,，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo),，開標(biāo)等一系列的工作,。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買標(biāo)書,，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開標(biāo),，抽取評(píng)委時(shí)，在x網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委,，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家,。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,，在x網(wǎng)上的誤操作,，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開標(biāo)備案,，在咨詢了x網(wǎng)工作人員后,，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤,。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正,，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為__國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

時(shí)間轉(zhuǎn)眼又過(guò)了三個(gè)月了，入職轉(zhuǎn)正的這三月來(lái)的工作,，我努力的完成了自己的工作,，有更多方面都得到了提升，真的是非常的開心,。短短三個(gè)月的轉(zhuǎn)正工作,，讓我覺(jué)得有一些小小的成長(zhǎng)。下面是我對(duì)轉(zhuǎn)正來(lái)的工作的總結(jié)：

轉(zhuǎn)正的三個(gè)月,，我覺(jué)得自己比在試用期里的工作要做的好些,，有了試用期的打底，因而在這幾個(gè)月里,，我比較快的接受了工作的難度,，努力的一步步往更難的工作去做。在這期間,，我跟著經(jīng)理工作,，在他的身邊學(xué)習(xí)到了很多。尤其是在與客戶交流的方面,，有時(shí)候經(jīng)理會(huì)特意把事情交給我,，鍛煉我的能力，而我雖然當(dāng)時(shí)覺(jué)得有些難度,，但是我還是抓住機(jī)會(huì)提升自己,，所以幾月來(lái)，我交流特別的順暢,，在與客戶談合同的時(shí)候,，我已經(jīng)可以抓住重點(diǎn)了,，而且很大程度上是可以談成功的，也慢慢的有了自己的客戶,，雖然不多,，但那也是一個(gè)進(jìn)步，對(duì)我而言,，只要有進(jìn)步,，我覺(jué)得自己就可以在公司站穩(wěn)，我可以在公司里獲取到好的成績(jī),。

轉(zhuǎn)正后的工作跟試用期的工作不同的地方就是接觸的工作比較多了,，工作性質(zhì)也在慢慢的轉(zhuǎn)變，原先可能是只接觸一些簡(jiǎn)單的事務(wù),，做的大多都是雜事,，但是現(xiàn)在我的工作接觸類型就多了起來(lái)，出差,、談合同等工作,，一點(diǎn)點(diǎn)的豐富起來(lái)，不再是單一工作,。這樣有好也有壞,，好的地方就是我可以學(xué)到的東西是越來(lái)越多，但是花費(fèi)的時(shí)間和精力也是越來(lái)越多,，時(shí)常會(huì)熬夜加班,，這樣帶來(lái)的身體負(fù)荷也就變大了。但是當(dāng)前我也是比較享受這樣的工作的,，我覺(jué)得生活就比較充實(shí),，有事情做，能夠不斷豐富自己,，也可以把能力一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉起來(lái),。

三個(gè)月來(lái)的工作到了結(jié)束的時(shí)候了，回顧起來(lái),，我覺(jué)得自己真的是進(jìn)步好多的,，很感謝公司給我留下來(lái)的機(jī)會(huì)，讓我的能力有地方展開,，在這個(gè)舞臺(tái)里慢慢的成長(zhǎng)起來(lái),，感謝公司的培養(yǎng)。在往后的工作里,，我相信能做更好,，努力回報(bào)公司栽培，為公司以后持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人力量。也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信,，我會(huì)珍惜這樣的機(jī)會(huì)，做好職責(zé),，讓大家看到我的實(shí)力的,。新階段的工作,，我會(huì)制定自己的工作計(jì)劃，工作努力,，把成績(jī)做出來(lái),，讓領(lǐng)導(dǎo)更認(rèn)可，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的識(shí)人之恩的,。

時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)年見習(xí)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)即將結(jié)束了,，本學(xué)期我擔(dān)任二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué),。由于是剛畢業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺,，因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力,，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、用全新的教育教學(xué)理念

改革課堂教學(xué)從參加新教師培訓(xùn)到具體的教學(xué)實(shí)踐以來(lái)，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論,，深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神,，認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際，研究學(xué)生,，探究教法,，逐步樹立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想，樹立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念,，在教學(xué)實(shí)踐中積極探索煥發(fā)語(yǔ)文課堂活力,，有助于學(xué)生能力提高與發(fā)展的語(yǔ)文課堂教學(xué)的新思路、新模式啟發(fā)思維,，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法,、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點(diǎn)篇目學(xué)習(xí)法、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語(yǔ)文活動(dòng)課等,，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性,，收到了較好的教學(xué)效果,。

二、細(xì)研教材,、潛心備課教學(xué)中

備課是一個(gè)必不可少,，十分重要的環(huán)節(jié)，備課不充分或者備得不好,，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,。曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好，倒不如不上課,，否則就是白費(fèi)心機(jī),。”我明白到備課的重要性,，因此,，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握重難點(diǎn),。在制定教學(xué)目的時(shí),，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真,，堅(jiān)持課后寫教學(xué)反思,，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)注重課堂教學(xué)效果,，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn),，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌,，堅(jiān)持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn),。由于準(zhǔn)備充分,，教學(xué)效果明顯，學(xué)生易于接受,。

三,、用生動(dòng)靈活的教學(xué)方式，煥發(fā)課堂活力

應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識(shí)目標(biāo)而展開，儲(chǔ)存繼承前人積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動(dòng)機(jī),、興趣、情感,、意志,，如何激活所需的先前經(jīng)驗(yàn)，萌動(dòng)求智欲望呢,？新課標(biāo)要求我們建立以自主,、合作、探究為主的教學(xué)模式,，激活學(xué)生好奇心,，探究欲，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考,、質(zhì)疑,、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的,。為此,，我們仔細(xì)研究教育心理，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn),，積極探索有利于激發(fā)興趣,、激活思維、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法,。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時(shí)，我始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式,，根據(jù)不同內(nèi)容精心設(shè)計(jì)問(wèn)題,，組織課堂教學(xué)。這樣教學(xué),，課堂上感受到的是一種親切,、和諧、活躍的氣氛,。

教師已成為學(xué)生的親密朋友,，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂，學(xué)生再也不是僵化呆板,、默默無(wú)聞的模范聽眾,。他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩,，或組間交流,，或挑戰(zhàn)權(quán)威。師生互動(dòng)，生生互動(dòng),，組際互動(dòng),，環(huán)境互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi),，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì),。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動(dòng)的陽(yáng)光,，平等,、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn),、挑戰(zhàn)與沉思同在,。活躍的思維,，頻動(dòng)的閃光點(diǎn),，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材,，又不唯教材,。師生的情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂,，學(xué)生在互動(dòng)中求知,，在活動(dòng)中探索，既輕松地掌握了知識(shí),，又潛移默化地培養(yǎng)了能力,。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高，語(yǔ)文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力,。

四,、用先進(jìn)的教學(xué)手段

提高學(xué)習(xí)效率現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語(yǔ)文課堂不僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，學(xué)生思維的開啟,，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握豐富的語(yǔ)文知識(shí)并獲取叩開知識(shí)大門金鑰匙的課堂教學(xué)效果,。這是新課標(biāo)對(duì)語(yǔ)文課程的基本要求,，也是語(yǔ)文學(xué)科工具性與人文性特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃,，總是在如何把知識(shí)線條明晰化上動(dòng)心思,，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗(yàn)到獲得知識(shí)的過(guò)程與樂(lè)趣，其接受知識(shí)的過(guò)程間接而單一,。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點(diǎn),，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗(yàn),、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗(yàn)共享,。信息時(shí)代多樣的媒體和無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴(kuò)展課堂教學(xué)的領(lǐng)域,，拓寬攝取知識(shí)的渠道，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng),，開發(fā)學(xué)生的探究能力,、學(xué)習(xí)能力、合作能力,、創(chuàng)造能力提供了一個(gè)的可操作的平臺(tái),。

五、用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練

培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力死教書,、教師書不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育的需要,，新課程改革正是對(duì)今天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識(shí)的占有者轉(zhuǎn)化為知識(shí)的組織者,，由知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,，超越課堂的藩籬，將現(xiàn)代教學(xué)過(guò)程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過(guò)程,，實(shí)現(xiàn)由“授之以魚”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變,。用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，多方面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),，努力培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐能力,，使學(xué)生獲得一定的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)?！笆谥贼~,，僅供一飯之需；授之以漁,，則終身受用無(wú)窮”,。

教育的意旨并非知識(shí)的累積，而是心智上的能力的發(fā)育,。學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間是有限的,，所學(xué)的知識(shí)也受時(shí)代的局限,，他們要在未來(lái)有所作為,，要在未來(lái)跟上時(shí)代，就一定要不斷地學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí),，去吸收新東西，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),?？梢姡椒ǖ拇_比知識(shí)更為重要，教授方法才是教學(xué)的根本,。那么,，學(xué)生對(duì)于傳授的方法是否能夠靈活運(yùn)用，對(duì)初中學(xué)生而言,，則需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)的訓(xùn)練過(guò)程,。為此，我針對(duì)不同的知識(shí)版塊,，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實(shí)基礎(chǔ)――硬筆書法每日一頁(yè),，字詞聽寫“循環(huán)放映”；擴(kuò)大積累――課外閱讀每日一段,，讀書筆記（摘記）天天都寫,；訓(xùn)練能力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧,，系統(tǒng)指導(dǎo),，反復(fù)錘煉；作文訓(xùn)練――循序漸進(jìn),，小作文依課文內(nèi)容隨堂布置,，借“題”發(fā)揮，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法,，又有創(chuàng)新,，鼓勵(lì)學(xué)生放飛思想，大膽發(fā)揮……教學(xué)有法,，教無(wú)定法,，從基礎(chǔ)入手到提高能力直至學(xué)以致用，生動(dòng),、活潑,，扎實(shí)、系統(tǒng),，有序,、有恒的'訓(xùn)練，使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉,、滲透和整合中開闊了視野,，提高了學(xué)習(xí)效率，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐能力,。

六,、參與教研、聽課,，取長(zhǎng)補(bǔ)短堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)

不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),，提高自己的教學(xué)水平,。堅(jiān)持每天抽空聽課，并經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題,。本學(xué)年,，按照教研組的安排，聽了本校十位同事的公開課,，并通過(guò)參與研討和集體備課等活動(dòng),，使自己從別人身上學(xué)到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)。走進(jìn)21世紀(jì),，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn),，開拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

回顧20__年,，作為公司的行政文員,，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、20__年度所學(xué)知識(shí)

1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事,。

9,、董事的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,。

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人通過(guò)近三個(gè)月的工作,，目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé),、信息流,、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,，熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程,、工作現(xiàn)場(chǎng)管理、工作任務(wù)安排,、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，與銷售,、財(cái)務(wù),、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商,、印刷廠等通力合作,，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,。

一、主要完成工作

1,、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,，從完成_的計(jì)劃、資源組織,、分揀,、包裝、發(fā)貨等工作,，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系,。

2、主導(dǎo)完成了學(xué)_的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),，并完成了庫(kù)房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備,、輔料、工具等),，以及_的盤點(diǎn),。

3、從組織完成了_的接收、入庫(kù),、分揀,、包裝、發(fā)貨,、配送等,，每期庫(kù)存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰)。

4,、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對(duì)到貨,、分揀,、包裝,、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,，提高了庫(kù)存場(chǎng)地的利用率、庫(kù)存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,，并降低了錯(cuò)誤返工率,。

同時(shí)對(duì)單據(jù)核對(duì)方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天,。

二,、后續(xù)工作策略

1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃,、訂單處理,、貨物接收、在庫(kù)管理,、分揀包裝,、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、制度化,，做到有據(jù)可依,。

對(duì)內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對(duì)業(yè)務(wù)的影響,。

3,、物料方面：通過(guò)更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨,、包裝,、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突,，提高包轉(zhuǎn)合理性,、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。

4,、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí),，提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,，避免影響正常業(yè)務(wù)開展,。

同時(shí)通過(guò)訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率,，減少發(fā)貨時(shí)間,，從而降低人工成本。

此致

敬禮!

員工入職2022轉(zhuǎn)正述職報(bào)告?篇3

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇七

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年,，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái),。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī),。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去半年里我學(xué)到了很多,，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1,、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待,，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉,，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了,。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí),，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí),，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題,。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn),，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì),。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服,，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客,。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題,。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ),。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客,，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng),，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和,，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話,。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題,，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問(wèn)題,，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的半年中我收獲了很多,，但是我知道自己還有不足之處,。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,，將產(chǎn)品推銷給顧客,。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí),，在分析一下顧客的購(gòu)買心理,，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多,。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,，在這以后，我也是在努力改進(jìn),，平時(shí)工作閑暇之余,，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,，做到心中有數(shù),。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際,，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí),，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),，但也收獲了很多,，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道,，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程,。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

客服入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文3

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇八

人生天地之間,，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，新入職的員工也到了寫轉(zhuǎn)正述職報(bào)告的時(shí)候了，以下是小編收集整理的新入職員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告模板,，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

您們好！

在緊張,、充實(shí)的工作氛圍下,，時(shí)間總是過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼之間,，自己來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,。這兩個(gè)月是我人生中非常寶貴的經(jīng)歷。非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì),，同時(shí)我也非常珍惜這份工作,。盡管我的工作角度發(fā)生了些許變化，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作方面取得了一定的進(jìn)步。我會(huì)以飽滿的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,，作為公司的一員,，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來(lái)的工作,。在此對(duì)兩個(gè)月的試用期作出如下匯報(bào)：

我的工作主要是二期工程的后期維修管理,，并配合萬(wàn)工做好已經(jīng)交付的一期房屋的維修管理。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。11月初的時(shí)候李經(jīng)理要求我以業(yè)主的角度對(duì)二期示范區(qū)進(jìn)行檢查，盡可能多的發(fā)現(xiàn)些問(wèn)題,，為明年的順利交房打好基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)思考我制定了檢查的計(jì)劃，以每天一個(gè)單元的速度向前推進(jìn),。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的細(xì)心查看,，發(fā)現(xiàn)了一些以前不太關(guān)注的問(wèn)題，主要以露臺(tái),、墻面抹灰層裂縫,、門窗缺少密封膠、墻面由于修補(bǔ)造成色差等問(wèn)題為主,。整理完成后我編制了初步的維修方案,，并請(qǐng)經(jīng)理幫助我對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行把關(guān)。由于現(xiàn)在已經(jīng)不具備維修的條件,，已經(jīng)要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作,。我抱著非常積極的態(tài)度對(duì)待工作,，監(jiān)督施工單位做好交付前的準(zhǔn)備工作，將我們匯置的精品工程呈現(xiàn)給業(yè)主,。

在檢查二期示范區(qū)的同時(shí),，我還約同萬(wàn)工多次檢查一期的空置房，細(xì)化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方,。一期的空置房及托管房共40戶,，發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問(wèn)題，經(jīng)過(guò)檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有18戶共計(jì)41處滲漏問(wèn)題,，待全部整理完成后,，給三家總包單位發(fā)送維修函件，要求總包單位明年4月份左右必須進(jìn)場(chǎng)維修,。

由于二期的配套工程進(jìn)場(chǎng)時(shí)間較晚,，有些耽誤公司的施工進(jìn)度計(jì)劃，李經(jīng)理安排我協(xié)助許工管理給水及消防管道的施工工作,。檢查管道施工的進(jìn)度,、質(zhì)量及每天的施工人員數(shù)量。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題,，然后起草整改通知單,，將問(wèn)題一一列出，要求施工單位盡快整改,。人們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而生命就應(yīng)該用強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)捍衛(wèi)，我愿意以我滿腔的熱情做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作,，為匯置企業(yè)的發(fā)展和壯大添磚加瓦,。

我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和不足，如在填寫票據(jù)時(shí)經(jīng)常發(fā)生填寫錯(cuò)誤的情況,，給經(jīng)理和項(xiàng)目秘書造成了不必要的麻煩,。在此對(duì)二位表示歉意。我會(huì)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，填寫票據(jù)時(shí)一定細(xì)心檢查,，讓自己及領(lǐng)導(dǎo)放心。

以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),，說(shuō)的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力,?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將持續(xù)努力奮斗,，克服自己的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足，我相信我會(huì)做的更好,。

自20__年__月__日起,，我來(lái)到__公司工作。轉(zhuǎn)眼間,，試用期就要到期了,。在這段時(shí)間里，無(wú)論是在工作中還是在學(xué)習(xí)中,，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一直在影響和引導(dǎo)著我,，讓我從中學(xué)到了很多東西。現(xiàn)在我就我兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作做以下報(bào)告,。

一,、學(xué)習(xí)和體驗(yàn)規(guī)章制度

在試用期內(nèi)，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：?jiǎn)T工行為準(zhǔn)則,、消除“無(wú)效工作”管理制度,、考勤實(shí)施細(xì)則、薪酬管理制度,、,，《關(guān)于調(diào)整和補(bǔ)充公司集中培訓(xùn)和周會(huì)制度的通知》、《關(guān)于鼓勵(lì)員工拓展新客戶業(yè)務(wù)和按比例提取費(fèi)用的規(guī)定》等,。以下是一些自學(xué)規(guī)章制度的經(jīng)驗(yàn),，并以幾個(gè)系統(tǒng)為例加以說(shuō)明。

首先學(xué)習(xí)了員工行為準(zhǔn)則,。當(dāng)今社會(huì),，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)的開放和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，良好的企業(yè)形象變得越來(lái)越重要,。良好的企業(yè)形象離不開企業(yè)每一位員工的形象，所以我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的言行,。該制度主要從崗位規(guī)范,、形象規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、社會(huì)規(guī)范,、會(huì)議規(guī)范和人際關(guān)系等方面進(jìn)行規(guī)定。其中大部分是最基本的行為規(guī)范,，這使得我們關(guān)注小細(xì)節(jié),，小事情可以成就大事情，細(xì)節(jié)可以達(dá)到完美。

學(xué)習(xí)關(guān)于消除污染管理體系的文件,。該制度在培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,、促進(jìn)員工遵章守紀(jì)、提高工作效率,、確保公司工作順利進(jìn)行等方面發(fā)揮了積極的作用,。時(shí)間在流逝，所以我們每個(gè)人都應(yīng)該抓住每一分鐘,。我們應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)做有效率的事情,。我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉，提高我們的能力,，讓每一分鐘都有價(jià)值,，因?yàn)橹挥姓湎r(shí)間的人才能在任何地方發(fā)揮主導(dǎo)作用。

二,、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐

學(xué)習(xí)了以下知識(shí)并參與了業(yè)務(wù)實(shí)踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中申請(qǐng)擔(dān)保的材料清單,，簽訂了不同的擔(dān)保合同，不同擔(dān)保業(yè)務(wù)的擔(dān)保和承諾書,，提取并發(fā)布中標(biāo)項(xiàng)目周報(bào)表,，月度報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)錄入，擔(dān)保項(xiàng)目檔案整理,，業(yè)務(wù)跟蹤,，聯(lián)系情景記錄，天津市管委（20__）127號(hào)文,，《中小企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》,，__市政府令（__號(hào)）。

經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐,，我已基本掌握了上述業(yè)務(wù),，并能基本獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。我需要進(jìn)一步的操作和精通我未來(lái)的工作,。

在整理?yè)?dān)保項(xiàng)目檔案時(shí),，在整理房地產(chǎn)開發(fā)有限公司及_投資有限公司的合同、保函,、承諾書等擔(dān)保項(xiàng)目文件后,，將每個(gè)項(xiàng)目用保函編號(hào)，并將擔(dān)保項(xiàng)目檔案有序存放,，這對(duì)以后的搜索更方便,。我將在今后的工作中總結(jié)和學(xué)習(xí)我的經(jīng)驗(yàn)，使數(shù)據(jù)管理更具條理,，一目了然,。

我來(lái)這家公司已經(jīng)三個(gè)月了。我對(duì)公司的文化和發(fā)展有著清醒的認(rèn)識(shí),，但仍有許多問(wèn)題需要糾正：有時(shí)辦事能力不強(qiáng),，遠(yuǎn)見和創(chuàng)造力不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。針對(duì)以上問(wèn)題,，我決心在今后的工作中努力改進(jìn)和解決，更好地做好自己的工作,，為公司服務(wù),。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作和生活,，我覺(jué)得公司的管理非常規(guī)范,，各部門和員工之間的工作富有進(jìn)取心和合作精神。就公司整體而言,，公司寬松和諧的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在公司組織的旅游活動(dòng)中，整個(gè)過(guò)程之所以如此成功,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真,、全面研究。員工團(tuán)結(jié),、友好,、相互尊重，使整個(gè)公司感到高興,。

在此期間,，我非常感謝葉主席。謝謝你們給我這個(gè)機(jī)會(huì)互相了解,，互相熟悉,。謝謝王校長(zhǎng)。謝謝你提醒和糾正我工作中的錯(cuò)誤,。一切都解釋得非常清楚和認(rèn)真,。謝謝張主任，謝謝你在我新來(lái)的時(shí)候?qū)ξ业闹笇?dǎo)和幫助,。感謝杜大師在工作中的不懈幫助和支持,。最后，謝謝你在這段時(shí)間里對(duì)我的關(guān)心,。我覺(jué)得這是一個(gè)充滿活力,、和諧的團(tuán)隊(duì)，我愿意融入其中,。在今后的工作中,，我將一如既往地待人、待人、待人：精益求精,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

非常高興成為公司的一名正式員工,，試用期二月以來(lái)，我學(xué)到了很多,，對(duì)于需求分析也有了更多的了解,，最多的感想就是：需求表達(dá)！與業(yè)務(wù)人員,、開發(fā)人員或者測(cè)試人員溝通都需要表達(dá)清楚自己的想法,，寫需求文檔更加需要表達(dá)清楚需求意愿，表達(dá)不完整或者表達(dá)模糊不清都會(huì)導(dǎo)致需求錯(cuò)誤,，開發(fā)不準(zhǔn)確,，浪費(fèi)開發(fā)時(shí)間。

寫需求文檔要很好地表達(dá)需求,，首先要懂得向業(yè)務(wù)詢問(wèn)細(xì)節(jié),。比如，新增報(bào)表,，除了基本需求,，字段的來(lái)源？算法有哪些,？更新頻率是,？默認(rèn)加載的數(shù)據(jù)是？這些都需要問(wèn)清楚,，這樣才可以把需求表達(dá)的更加到位,，這里所講的主要是提問(wèn)的技巧，提問(wèn)越細(xì)致需求表達(dá)就會(huì)更有東西可寫,，更好把握,。（這時(shí)候溝通顯得尤其重要，也是我的弱項(xiàng)）

寫文檔要非常明確,。比如,，更改頁(yè)面時(shí)，路徑表達(dá)細(xì)致：“pms-采購(gòu)管理-采購(gòu)訂單-全部訂單”,，這樣開發(fā)一看就可以知道需要更改的頁(yè)面是哪個(gè),。新增字段時(shí)，字段表達(dá)清晰：“供應(yīng)商編碼”在“采購(gòu)員”之后,，在查詢條件和查詢結(jié)果中均需顯示,，這樣開發(fā)就知道新加的東西是加在什么地方,。這是位置的明確，還有時(shí)間,、頻率等等這些明確,，如更新時(shí)間是凌晨6：00、或者寫18：00等具體時(shí)間,，而不能寫,，上班前,、下班后這些模糊的時(shí)間,。寫需求時(shí)，需要盡量不用模糊的用詞,，比如“定期”是什么概念,，固定一周一次還是一月一次，還是用戶可以自定義,，或者是提供幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)讓用戶自選,？所有這些不明確的定義，都是需求分析過(guò)程中要重視的,?？傊磉_(dá)越明確精簡(jiǎn),，開發(fā)起來(lái)就越清楚,。

寫文檔要條理清晰。以前,，我寫需求都是想到哪里,，就寫到哪里。這樣,，總是會(huì)發(fā)現(xiàn)漏了東西,，越補(bǔ)越多，最后把自己也繞暈了,。所以,，寫需求之前就需求要把要做的需求分模塊、分功能,、分類型列出來(lái),，之后想起來(lái)再往里面補(bǔ)充。即寫需求之前把框架先理出來(lái),，在寫需求,。

挖掘潛在的需求。這里指的潛在需求,，是我們平時(shí)將它默認(rèn),，當(dāng)做常識(shí)忽略的需求,。比如，我們常常默認(rèn)開發(fā)環(huán)境,，以至于上線后換了環(huán)境導(dǎo)致出錯(cuò),，類似的還有瀏覽器。導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)該為pdf格式,，由于沒(méi)有說(shuō)明,，開發(fā)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是e_cel格式。

表達(dá)的方式有多種,，文檔就考驗(yàn)需求人員的文字功底了,，有時(shí)候一句話、一個(gè)字都需要反復(fù)推敲,。要讓業(yè)務(wù)和技術(shù)都看明白的確不容易,，我認(rèn)為應(yīng)該多畫圖，一張圖有時(shí)候能抵幾千字,。什么流程圖啊,、數(shù)據(jù)流圖啊、組織結(jié)構(gòu)圖啊,、用戶界面示意圖啊什么的,，能畫圖的地方就多畫圖，圖加上文字,，理解就不容易跑偏,。

接下來(lái)的日子，我更加需要多加學(xué)習(xí),，盡量提高我的表達(dá)能力,，并做到通過(guò)自己獨(dú)立思考，去解決一些問(wèn)題或需求,。

此致

敬禮,！

述職人：__

20__年_月_日

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入學(xué)校工作已經(jīng)一年了,?；厥走@一年來(lái)的工作，雖緊張忙碌,，但收獲卻是豐厚的,。首先，我非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的關(guān)心和幫助,，使我在各方面都有進(jìn)步和提高,。經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多,。在這里感覺(jué)有必要總結(jié)一下近一年的得與失,，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方,，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。

(一)政治思想方面

作為人民教師需要有較高的思想覺(jué)悟,，需要有對(duì)教育理想的追求,。“思想有多遠(yuǎn),，就能走多遠(yuǎn)”,。因此我堅(jiān)持閱讀教育類書籍和期刊以拓展自己的視野，指導(dǎo)自己的行為,。同時(shí),，積極參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力,。并且在這一年來(lái)我堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)馬列主義,，毛澤東思想，提高自身的思想覺(jué)悟,。形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動(dòng),，這對(duì)我很有幫助,，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到,。

(二)教育教學(xué)方面

在教學(xué)工作總結(jié)上,，我努力鉆研教材，寫教案,，認(rèn)真?zhèn)湔n等,。在研究教材方面，對(duì)于課程的教學(xué)重難點(diǎn),，起初把握不是很精當(dāng),，但在老教師的指導(dǎo)幫助下，通過(guò)對(duì)教師教學(xué)用書的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí),，我逐步對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的領(lǐng)悟,。在教學(xué)工作中，讀懂,、讀透教材非常重要,，這一直是我的指導(dǎo)老師對(duì)我的諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透,，理解消化了,，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,，生物課程是一門對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程,。然而由于各種原因,，目前人們對(duì)生物課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的程度。生物課在中小學(xué)課程中,，依然處于弱勢(shì)地位,。認(rèn)清這一點(diǎn)，有助于我制定切合實(shí)際的生物教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),。理想的生物課程應(yīng)該盡量使每個(gè)學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí),，并且促使每個(gè)學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展，因此我想方設(shè)法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，倡導(dǎo)愉快教學(xué),，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂(lè)趣。遵循著這一教育理念,，我一直在努力著,。在課堂教學(xué)中，注重靈活地選擇教學(xué)方法,，并注意圍繞教學(xué)目標(biāo)來(lái)開展教學(xué)活動(dòng),，注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,。本著“一課一評(píng),，在評(píng)中求反思，在反思中求提升”原則,，我都會(huì)認(rèn)真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議,，認(rèn)真反思并改進(jìn)。自己也認(rèn)為,，只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長(zhǎng)得更快,。

(三)努力的方向

一年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,，在這里我感到時(shí)間過(guò)得很快,，在這里我能明顯感到我自己在進(jìn)步，在發(fā)展,，不僅是教學(xué)上的,，還有自己的人格上，在前進(jìn)的道路上人們說(shuō)是艱辛的,，曲折的,，這一點(diǎn)我想每個(gè)人都會(huì)承認(rèn)，但我想說(shuō),，在這里工作,，有同事的合作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，曲折會(huì)少很多,，艱辛?xí)驗(yàn)榧w的協(xié)助而變得快樂(lè),，感到絲絲的暖意，體會(huì)到生活和工作的樂(lè)趣.今后的路還很長(zhǎng),，我應(yīng)該在工作責(zé)任意識(shí)上更加完善自己,，能以最快的速度完成每一個(gè)任務(wù)。有人說(shuō)：“走好人生的路,，關(guān)鍵就幾步,，什么樣的選擇，什么樣的路,?！蔽乙郧耙苍S走得不好，但是在各位老師的幫助下我正在朝著正確的方向努力前行!古人云：“學(xué)習(xí)入逆水行舟,，不進(jìn)則退,。”做為新教師的我們,，有很多方面都需要我們進(jìn)一步學(xué)習(xí),，不斷的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中要踏實(shí),，一步一個(gè)腳印,，虛心接受前輩的意見，不恥下問(wèn),，這樣才會(huì)取得進(jìn)步。當(dāng)然作為老師要本著一顆愛(ài)生的心,，當(dāng)教師全身心地愛(ài)護(hù),、關(guān)心、幫助學(xué)生,，做學(xué)生的貼心人時(shí),，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。我會(huì)在新的學(xué)期,，新的起點(diǎn)繼續(xù)努力!

一份春華,，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,，我用我的情去培育我的學(xué)生,，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè),。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火,，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們,，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好！

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)_個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一,、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí),。在_月份，我拿到的一份資料就是公司簡(jiǎn)介,，當(dāng)時(shí)覺(jué)得企業(yè)規(guī)模較大,，發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(zhǎng)的程序而入職,，其間對(duì)公司有了一定的了解,。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解,。公司的文化理念：“__”我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同,，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，_個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿,。通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的__人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力,、靈活的處理問(wèn)題能力。

四,、不足和需改進(jìn)方面,。雖然到公司來(lái)了_個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解,，審稿熟練程度也不夠,，問(wèn)題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

五、幾點(diǎn)建議,。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立_年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來(lái),，永載史冊(cè)。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。來(lái)到公司工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌,。

此致

敬禮,！

述職人：__

20__年_月_日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家下午好,。我是辦公室李__,，今天是我工作以來(lái)第一次公開述職，也是我人生中的一次向公眾述職,，首先我想感謝縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心愛(ài)護(hù),，感謝各崗位同志們的幫助支持。

時(shí)光荏苒,，一回首,，參加工作已經(jīng)有整整五個(gè)年頭了，我個(gè)人20__年通過(guò)考試進(jìn)入國(guó)稅系統(tǒng),，20__年年初分配回縣局后,，一直在辦公室工作至今。其間,，20__年7月正式加入中國(guó)共產(chǎn)黨；20__年5月在縣局機(jī)構(gòu)改革中,，經(jīng)過(guò)股級(jí)干部選拔競(jìng)聘,，被任命為辦公室副主任，統(tǒng)籌辦公室文秘工作，分管綜合材料,、稅收科研,、公文處理、檔案,、保密等工作,。如今，在辦公室副主任崗位工作,、學(xué)習(xí),、鍛煉已愈一年，現(xiàn)著重將任職一年來(lái)工作開展,、紀(jì)律遵守情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報(bào),，以期指正提高。

一,、勤學(xué)博覽,，不斷提升個(gè)人工作能力

作為辦公室副主任，政務(wù)工作是根本,，事務(wù)工作是輔助,，兩者都要求個(gè)人工作能力到位。經(jīng)過(guò)幾年辦公室工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，我深知,，充足的知識(shí)儲(chǔ)備絕非一朝一夕可以積累、將知識(shí)有效轉(zhuǎn)化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任,，于是便自己加壓,，繼續(xù)堅(jiān)持勤學(xué)博覽，以期不斷提升工作能力,。

一是堅(jiān)持勤于自學(xué),。辦公室作為文字材料的集散地，本身就為學(xué)習(xí)提供了良好的平臺(tái),，接觸的素材更是值得潛心學(xué)習(xí),，于是工作之余閱讀書籍、報(bào)刊,、雜志,、文件便是最普通有效的學(xué)習(xí)途徑。

二是堅(jiān)持勤于向同志們學(xué)習(xí),。稅收文字工作應(yīng)該實(shí)事求是,，工作交流便是我向同志們學(xué)習(xí)的必修課，不僅獲取了有用素材,，還受到各崗位同志們認(rèn)真從稅的良好作風(fēng)熏染,。

三是堅(jiān)持勤于跟近一線學(xué)習(xí),。有機(jī)會(huì)就隨領(lǐng)導(dǎo)深入一線檢查調(diào)研，獲取一手素材,、體味直接感觸,，平常通過(guò)會(huì)務(wù)、信息,、材料督辦等途徑了解工作進(jìn)展,、把握工作動(dòng)向、學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù),。

四是堅(jiān)持博覽群書,，工作學(xué)習(xí)之余，有目的的閱讀有益書籍,，手不釋卷,，借鑒業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，汲取古今中外賢士追求精神,，一年之中,，閑暇時(shí)間閱讀政治、經(jīng)濟(jì),、管理,、文藝類書著30余冊(cè)，從稅收領(lǐng)域的《共和國(guó)第一稅案》,、到經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的《大敗局》,、《國(guó)富策》，從展示中國(guó)煌煌盛唐中治國(guó)為政之道的政論史書《貞觀政要》,、到描繪日本戰(zhàn)國(guó)末年角逐下勤勉韜晦創(chuàng)業(yè)的歷史文學(xué)《德川家康》,，從簡(jiǎn)單易學(xué)的《時(shí)間管理知識(shí)》、到風(fēng)靡晦澀的《第五項(xiàng)修煉》等等,，拓展了個(gè)人知識(shí),、鍛煉了辯證思維、提升了思想修養(yǎng),、激勵(lì)了奮斗精神,。通過(guò)勤學(xué)博覽，有效保持了求知不倦的學(xué)習(xí)狀態(tài)和勝任工作的自信心態(tài),。

二,、努力工作，持續(xù)做好自身崗位工作

一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作,。把以文輔政,、展示國(guó)稅形象、推廣成功經(jīng)驗(yàn)作為使命,，堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)踐,，注重深入取材基層,、加強(qiáng)探索交流，積極學(xué)習(xí)汲取新知,，廣泛涉獵豐富視野,認(rèn)真按時(shí)完成了各類日常匯報(bào)、總結(jié)類材料,，高質(zhì)量完成了全局稅收科研目標(biāo)任務(wù),，20__年任職辦公室副主任以來(lái)，個(gè)人創(chuàng)作及參與整理上報(bào)的文章稿件15篇,，被市局《駐馬店稅務(wù)》電子雜志采用6篇,，涵蓋《駐馬店稅務(wù)》可刊登基層文章稿件的全部欄目：

調(diào)研思考(2篇)、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴(1篇),、共商稅事(1篇),、文苑擷英(2篇)；被省,、市局加注“編者按語(yǔ)”采用編發(fā)專期6篇,，其中省局國(guó)稅簡(jiǎn)報(bào)專期采用1篇，駐馬店國(guó)稅信息專期采用5篇,，展示了縣局在行業(yè)專項(xiàng)整治,、鏈條式管理、隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、稅源專業(yè)化管理等方面的實(shí)踐成果,。

另外，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下創(chuàng)作完成的第四課題組年度課題《繼續(xù)深化納稅服務(wù)理念與實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式及手段的研究》,，被市局評(píng)為20__年度全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng),，與納稅服務(wù)科聯(lián)合創(chuàng)作的《新的納稅服務(wù)理念下基層國(guó)稅深化納稅服務(wù)方式的思考》文章，被市局評(píng)為20__年度全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收科研優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng),?？蒲泄ぷ鲝臄?shù)量和質(zhì)量上均達(dá)到有統(tǒng)計(jì)依據(jù)的20__年以來(lái)最佳成績(jī)，切實(shí)為縣局辦公室被評(píng)為“20__年度全市十好辦公室”榮譽(yù)增光添彩,。

二是認(rèn)真完成稅收宣傳月工作任務(wù),。在全國(guó)第20個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)中，落實(shí)上級(jí)局活動(dòng)方案,，結(jié)合實(shí)際,，協(xié)助主任在在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下擬定全縣稅收宣傳月活動(dòng)方案，細(xì)化分解活動(dòng)項(xiàng)目,，做好跟蹤督辦,。宣傳月期間，在城區(qū)分局及相關(guān)科室協(xié)助下完成了市局微薄粉絲征集活動(dòng)目標(biāo),，在班子成員帶領(lǐng)下和基層同志們一起開展了“惠農(nóng)政策送到手,、農(nóng)民兄弟笑開顏”,、“家電下鄉(xiāng)稅宣同行”等具體宣傳活動(dòng)。

積極組織參加河南省國(guó)家稅務(wù)局,、河南省地方稅務(wù)局和河南法制報(bào)社聯(lián)合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽,，謀劃宣傳創(chuàng)意，請(qǐng)縣一高美術(shù)教師執(zhí)筆創(chuàng)作稅收宣傳版畫1幅,、漫畫2幅,，獨(dú)立完成并上報(bào)市局動(dòng)漫flash創(chuàng)意劇本2篇，公益廣告創(chuàng)意腳本3篇,、稅收小小說(shuō)2則,、稅收宣傳短信10條，其中動(dòng)漫flash創(chuàng)意劇本《課間的稅收知識(shí)》榮獲大賽二等獎(jiǎng),。

三是規(guī)范做好全局公文處理和檔案管理工作,。對(duì)接收到的上級(jí)局、縣黨委,、政府等各部門文件,，逢文必先閱覽，了解內(nèi)容后根據(jù)需要及時(shí)登記,、呈批,，并做好領(lǐng)導(dǎo)批辦后文件的傳閱、交辦及提醒,、督辦等工作,，確保了公文對(duì)口流轉(zhuǎn)、高效順暢,。對(duì)各單位發(fā)文,，及時(shí)做好審閱把關(guān)，確保內(nèi)容,、格式規(guī)范無(wú)誤,。

及時(shí)進(jìn)行文件資料整理歸檔，確保歸檔文件齊全,，克服專業(yè)知識(shí)欠缺,，及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)、并加強(qiáng)同縣檔案部門的聯(lián)絡(luò),，任職以來(lái)已按兩年一歸檔的工作慣例,，依照最新檔案管理規(guī)范要求，完成了20__,、20__年度公文歸檔事宜,，20__年年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長(zhǎng)一行對(duì)全市國(guó)稅系統(tǒng)檔案規(guī)范化工作隨機(jī)抽查，對(duì)縣局檔案資料收集完整、整理規(guī)范給予了肯定,。截止今年6月份,，已將20__年待歸檔文件全部打印，歸類整理完畢,，隨時(shí)可移交檔案部門協(xié)助歸檔工作,。

三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，有效提升科室工作績(jī)效

辦公室工作既有專業(yè)性又有綜合性,，作為辦公室副主任，做好綜合材料,、稅收科研、公文處理等崗位基本工作的同時(shí),，還要協(xié)助主任發(fā)揮好辦公室職能作用,。改革后，在新的人員結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,，結(jié)合科室各項(xiàng)職責(zé),，實(shí)事求是考量自身精力、偏好及專長(zhǎng),，因地,、因時(shí)、因人制宜,，加強(qiáng)內(nèi)外統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，和身邊同事一起努力，提升工作績(jī)效,。

在信息宣傳方面,，主動(dòng)放手，讓信息員發(fā)揮工作能動(dòng)性,，同時(shí)適當(dāng)關(guān)注,，尤其注重渠道聯(lián)絡(luò)，助力信息宣傳工作,；在信訪穩(wěn)定工作方面,，注重分工，親自負(fù)責(zé)重要輿情反饋工作,，一年多來(lái),，按時(shí)按要求完成人民網(wǎng)縣委書記留言板留言答復(fù)1件，完成民意熱線辦理反饋2件,，完成政協(xié)提案反饋1件,，相關(guān)答復(fù)材料內(nèi)容真實(shí)、依據(jù)合法,、入情合理,，受到相關(guān)批辦部門,、政協(xié)委員的好評(píng)。

今年辦公室負(fù)責(zé)省級(jí)文明單位重創(chuàng)后第一次年度復(fù)查迎檢工作,，7月份接任務(wù)后,，積極聽取領(lǐng)導(dǎo)部署，認(rèn)真向以往負(fù)責(zé)的同志求教,，及時(shí)從兄弟單位中吸取經(jīng)驗(yàn),，合理安排分工，由信息員負(fù)責(zé)基礎(chǔ)素材收集,、整理,，自己負(fù)責(zé)迎檢匯報(bào)、材料篩選打印,，有效地利用時(shí)間,、及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保了各類迎檢資料快速高質(zhì)量完成,，8月初縣局文明單位創(chuàng)建工作順利通過(guò)市縣文明辦檢查驗(yàn)收,，創(chuàng)建資料分類明確、內(nèi)容充實(shí),、整理有序,，受到了檢查組好評(píng)。

四,、嚴(yán)于律己,，切實(shí)彰顯守紀(jì)廉潔本色

工作以來(lái)，一直能夠從嚴(yán)要求自己,，認(rèn)真落實(shí)工作紀(jì)律,，不斷加強(qiáng)廉政修養(yǎng)。自任職副股級(jí)干部以來(lái),，更是自覺(jué)向“一崗兩責(zé)”要求跟進(jìn),。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外反腐倡廉工作形勢(shì)的學(xué)習(xí)了解，深知反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性,、復(fù)雜性,、艱巨性，深感堅(jiān)守清廉的難能可貴,?！澳z染，詩(shī)贊羔羊”,，為保持好遵紀(jì)守法,、清正廉潔的本色，我努力從自身做起、從日常工作生活做起,，鄭重作出廉政承諾,，認(rèn)真落實(shí)廉政準(zhǔn)則，自重,、自省,、自警、自厲,。

一年多來(lái),，工作中沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)、為個(gè)人或親友謀取不正當(dāng)利益行為,，兩家親友中從商者,，如往常在我局正常管理之中，從未給基層征管工作帶來(lái)不便,；生活中交游謹(jǐn)慎,、志趣健康，無(wú)不良嗜好,、無(wú)奢侈浪費(fèi)行為，朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務(wù)員,，交往常涉文,、體、美,、德,，流觴曲水間言行舉止仍遵法紀(jì)、守規(guī)矩,。

五,、任職以來(lái)的感觸、不足和今后努力方向

自任職以來(lái),，工作上取得了一些成績(jī),，我個(gè)人認(rèn)為主要得益于三個(gè)方面：一是主觀能動(dòng)性上上，個(gè)人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),、端正心態(tài),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力開展好各項(xiàng)工作,；二是客觀環(huán)境上,，大的方面，全縣國(guó)稅工作凝心聚力,、穩(wěn)步前進(jìn),，給我以職業(yè)榮譽(yù)感和精神支撐；小的方面，機(jī)關(guān)的崗責(zé)分工明確,、規(guī)章制度健全,，無(wú)聲無(wú)形的機(jī)制監(jiān)督讓我自覺(jué)履職、不敢懈??；具體到各位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)同志們，都能工作為重,、幫助配合,，讓我在規(guī)箴指點(diǎn)或砥礪磨練中得以鍛煉提高、不斷發(fā)揮,。同時(shí),，也深刻認(rèn)識(shí)到存在的不足：

一是缺乏稅收業(yè)務(wù)實(shí)踐，文字工作中業(yè)務(wù)底子欠缺的現(xiàn)狀有待彌補(bǔ),；

三是個(gè)人時(shí)間管理能力有待改進(jìn),，合理計(jì)劃有效使用時(shí)間，形成政工精專,、業(yè)務(wù)通達(dá)個(gè)人能力格局有待形成,。

在今后的工作中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。以本領(lǐng)危機(jī)感,，科學(xué)規(guī)劃并深入開展學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足,、推動(dòng)工作,。二是嚴(yán)于律己。工作紀(jì)律規(guī)章條文出自辦公室,，良好的守紀(jì)作風(fēng)也應(yīng)該先見于辦公室,，以律己從嚴(yán)助力機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。三是提升業(yè)務(wù)參與力度,。隨著機(jī)關(guān)實(shí)體化建設(shè)推進(jìn),，領(lǐng)導(dǎo)走上前臺(tái)，機(jī)關(guān)走向一線的工作格局將逐步形成,，作為辦公室副職更要以此為契機(jī),，科學(xué)統(tǒng)籌崗位工作，規(guī)范精簡(jiǎn)事務(wù)工作,，有計(jì)劃,、有目標(biāo)的深入基層一線，接觸實(shí)際工作,，向基層學(xué)習(xí),、為基層服務(wù),。

臨近匯報(bào)結(jié)束，以將近而立之年放眼未來(lái),，前方定然少不了工作艱辛在等待,，古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨，今天全局上下,，包括“以人為本”帶隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)班子,，同自己年齡相差不大、學(xué)生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人,，其余的領(lǐng)導(dǎo)和同志也無(wú)一不是獻(xiàn)身稅收事業(yè),，感動(dòng)激勵(lì)著我的師長(zhǎng)朋友，我既感到自豪也不由平添壓力,，所謂如切如磋,、如琢如磨，今后愿意繼續(xù)與大家同心同德,，工作中學(xué)習(xí)砥礪,，生活中共享和諧，共同為泌陽(yáng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)心力,。

個(gè)人述職述廉完畢,，歡迎大家批評(píng)指正!

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：___

時(shí)間：20__年__月__日

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

我于20__年06月25日開始到貴公司工作,，從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)月。一向以來(lái),，我努力實(shí)踐著自己的諾言,，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng),、更優(yōu),。下方，我就這二個(gè)月的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),，以理解大家評(píng)議,。

一,、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。應(yīng)對(duì)這種狀況,，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作潛力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),。

二,、學(xué)習(xí)生活方面：

技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能,，并且要有足夠的耐心,。為到達(dá)這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余,，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,，我還自費(fèi)購(gòu)買幾本涂料學(xué)參考書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得,，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和潛力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的潛力都提高了,，我們的公司才會(huì)整體的提高,。

進(jìn)入貴公司以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較）,，而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。透過(guò)二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，用心投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力,，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào),，不僅僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望,。對(duì)金錢,、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,，我都沒(méi)有什么奢求,，努力工作是我的追求。說(shuō)句實(shí)在話,，工作不僅僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選取,。

申請(qǐng)人：___

時(shí)間：20__年__月__日

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇九

周年復(fù)始，萬(wàn)象更新,，轉(zhuǎn)眼間中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了,，回顧自己9個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多,，從3月進(jìn)入公司以來(lái),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一,、本人于3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職,，入職之初,，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

1.針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足,，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練,，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性,，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jī),。

2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度,，對(duì)未收戶數(shù)、面積,、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃,，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi),，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門,、電話催繳的催繳計(jì)劃。五,、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作,，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問(wèn)題,，找出問(wèn)題的根源并處理,，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元,，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元,。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,，共發(fā)出催收信件246封,，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元。

3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動(dòng),，入伙600多戶,。針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn),，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理,，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理,，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象,，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬,，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改,，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作,，erp錄入步入常態(tài)化。

5.由于小區(qū)管理面積較大,，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題,，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整,，完善各類標(biāo)示工作,。

6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”,、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè),。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣,，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同,。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng),。

二,、9月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,，我于10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管,，在此期間完成以下工作：

1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí),，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,，按規(guī)定的期限完成,，改變懶、散,、慢的不良工作習(xí)慣,，對(duì)提高服務(wù)意識(shí),、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用,。

2.十月份樣板間正式對(duì)外開放,，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心,、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢,。

4.針對(duì)案場(chǎng)工作要求,，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過(guò)使用玻璃杯,、咖啡杯,，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示,，客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn),。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,，以銷售中心,、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,，順利完成世紀(jì)錦城2-8樓的開盤,、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng),。

回顧以來(lái)的工作,，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺,，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練,，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì),。

2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累,。

3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服之前工作中的不足,，樹立良好的服務(wù)口碑，2021年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,，營(yíng)造和諧生活環(huán)境,，配合營(yíng)銷工作為中心計(jì)劃開展工作。

一,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè),，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。

2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧,、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高會(huì)所員工水平,，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。

3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn),、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進(jìn)行合理評(píng)估,，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo),，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換,。

二、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展,。

通過(guò)推出更貼心的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心,。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié),。

3.服務(wù)用語(yǔ)文明,、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞,，規(guī)范用語(yǔ)。

4.通過(guò)銷售中心以及樣板房的服務(wù),，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn),。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),。

5.對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn),，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢答疑,。

三,、開展業(yè)主需求調(diào)查。

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu),、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求,，通過(guò)分析,，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。

客服入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文5

入職轉(zhuǎn)正述職報(bào)告PPT篇十

伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，以及更難的生活，所以這段時(shí)間的工作我們非常努力,，好好總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧,。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的前臺(tái)入職轉(zhuǎn)正工作述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

來(lái)到公司已經(jīng)有三個(gè)月了,，公司規(guī)定三個(gè)月后轉(zhuǎn)正,，我三個(gè)月中，一直都努力工作,，完成工作任務(wù),，做好自己行政前臺(tái)的工作。下面是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。

一,、努力工作,，堅(jiān)守崗位

我自從擔(dān)任行政前臺(tái)工作以來(lái)一直都秉持之，努力工作的理念,，沒(méi)有一刻放松,，堅(jiān)持完成自己的每一份工作任務(wù)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,。想要做好工作也遇到了很多的困難,，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有完成任務(wù)加班，因?yàn)槲抑?，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ),，以后工作將無(wú)比艱難，將便的非常辛苦,，我來(lái)到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好,，不做任何的逃避。

工作不易需要珍惜,，做好工作才是對(duì)工作的珍惜,，我在工作中堅(jiān)持完成任務(wù)，把每天的工作結(jié)束后我才會(huì)放松,，其他時(shí)間只要在上班絕不會(huì)有絲毫的懈怠,，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作,，要做好工作的任務(wù)才行,，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛(ài)工作,，愿意為工作付出努力,，愿意去做好工作，堅(jiān)持做好每一天的工作任務(wù),，積極努力的做好自己的事情,。

二、學(xué)習(xí)才會(huì)進(jìn)步

每個(gè)崗位都有很多知識(shí)需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊?，沒(méi)有任何人能夠不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí),，需要努力,，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，這些問(wèn)題都是亟待解決的,，為了不影響自己的工作我就會(huì)在工作的時(shí)候記錄好問(wèn)題,，然和下班后空閑時(shí)間解決問(wèn)題，不會(huì)把問(wèn)題留存,，以更快的速度解決才是最好的,，把問(wèn)題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請(qǐng)教,，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的,。

三、團(tuán)結(jié)努力

工作不可能一個(gè)人就能作好,，還需要所有人團(tuán)結(jié)，配合,，如果不團(tuán)結(jié),，不共同努力只會(huì)讓工作復(fù)雜化,，讓原本簡(jiǎn)單完成的事情，無(wú)法完成,，團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時(shí)間,，讓我們的工作大大加快，我在工作的時(shí)候就是團(tuán)結(jié)各個(gè)同事，與他們建立友誼，保持聯(lián)系,，有需要的時(shí)候及時(shí)向他們尋求結(jié)果,，責(zé)任我順利的度過(guò)了是哪個(gè)月的試用期時(shí)間。

四,、文明禮貌

作為行政前臺(tái),，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會(huì)讓人開心,，會(huì)讓人感到重視,，更是能夠拉近彼此距離,，是的其他人感受到公司的善意,，公司的文化,，給人感覺(jué)公司是形象高大,。傳播公司的聲譽(yù)非常好,，文明有禮的接待更讓人們接受。

文明有禮既展現(xiàn)公司形象,，又展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì),。

我工作以來(lái)一直都是文明接待,，禮貌回答,，從來(lái)沒(méi)有惹其他客戶生氣會(huì)站在他人的立場(chǎng)上考慮，會(huì)用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可,。

三個(gè)月結(jié)束，是新的開始，在以后工作時(shí)我進(jìn)繼續(xù)努力,，已經(jīng)堅(jiān)守努力工作,。

不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司兩個(gè)多月了,，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺,。在過(guò)去的兩個(gè)月里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作

1,、責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏,，不延誤,。

2、責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描,、傳真,、發(fā)快件、印名片,、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

三、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2,、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

針對(duì)這兩個(gè)月工作中存在的不足,，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔。注意打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等,。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名行政前臺(tái)工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,。感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好,。

作為一名前臺(tái)員工,，我時(shí)刻知道自己的職責(zé),，現(xiàn)在試用期的時(shí)間過(guò)去，我更加明確,，在__的前臺(tái)工作是一個(gè)的穩(wěn)定的郭成,，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺(jué)得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)定了自己,，作為前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多,，我需要花很多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己,，就是這幾個(gè)月來(lái)的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方,，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久,，但是足以看到這些,，也能夠看到今后的很多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番,。

一,、初來(lái)乍到

作為一名前臺(tái)我的工作經(jīng)驗(yàn)不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對(duì)工作的了解,，首先我很感激__能夠給我時(shí)間培訓(xùn),，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來(lái)到這里的時(shí)候一切都是很陌生,，工作上面我沒(méi)有很高的理解,，現(xiàn)在也是對(duì)工作充滿了信心，這是一個(gè)很變化,，剛剛來(lái)到這里我需要話時(shí)間適應(yīng),，就是熱情的同時(shí)讓我在這里快速的掌握了很多,，包括工作的技能歐,，通過(guò)培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺(tái)知識(shí),，作為一名前臺(tái)我掌握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些,，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，一開始來(lái)到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。

二,、工作方面

面對(duì)日常的前臺(tái)工作,，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的,，心態(tài)問(wèn)題是最直接的,，我來(lái)到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來(lái)了,，我對(duì)前臺(tái)工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了,，這三個(gè)月是一個(gè)過(guò)程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)共存的過(guò)程,，只有把這個(gè)過(guò)程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn),，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深入,，在日常的工作中我做到了態(tài)度認(rèn)真,，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是一定會(huì)保持下去的,，這三個(gè)月來(lái)我也做到了這一點(diǎn),，每天的前臺(tái)工作很多，我都是提前來(lái)到工作安排一天的工作,，積極的做好工作安排,，還有日常公司員工的一些問(wèn)題，我都會(huì)保持好的態(tài)度回應(yīng),。

三,、不足之處

我的不足也很明顯，作為一名前臺(tái)工作者,，我實(shí)在是少了一種細(xì)心,，做什么事情都需要細(xì)心，前臺(tái)工作是公司對(duì)我的信任,，現(xiàn)在這般我實(shí)在是羞愧,，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說(shuō)在其位謀其職,，這是一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò),，我要做到這一點(diǎn)我就需要糾正缺點(diǎn),，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)一直端平心態(tài),，好好糾正缺點(diǎn),。

為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上,，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí),，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的,，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng),。3個(gè)月以來(lái),，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作事件,，但主要工作事件如下：

一,、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作

1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊。

2,、接待來(lái)訪客人,，并通報(bào)相關(guān)部門。

3,、辦公用品領(lǐng)用的登記,，打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查,。

4、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件,。

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記,。

6,、公司通訊錄的定時(shí)更新。

7,、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜,。

8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品,。

9,、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序,。

10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

二,、日常報(bào)銷及月底賬目方面工作

1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷,。以電子版格式,，每月分類備份保存,，以備隨時(shí)查詢賬目金額,。

2、準(zhǔn)確,、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚,，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬,、報(bào)銷、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù),，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,，以備日后查詢或物品保修使用。

3,、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作通過(guò)網(wǎng)上搜索,、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票,。等出差員工回來(lái)后,，為其報(bào)銷機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜,，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu),。

三、水果時(shí)間與考勤方面工作

1,、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間,，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作,。

2,、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

四,、人事行政方面工作

1,、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者,。如：詢問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題,，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2,、入職/離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員,，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)。如：發(fā)放/收取門禁卡,、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜,。

今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好,，盡量讓他們都滿意,。做事麻利，有效率,，盡量不出差錯(cuò),，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話學(xué)習(xí),，提升自己的綜合素質(zhì),。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力,，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象,。

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí),。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺(jué)得,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

前臺(tái)的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記,。人員出入也要做個(gè)大概了解,。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方,。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會(huì)客廳,、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局,。有什么問(wèn)題都要想辦法解決,。

二、接收傳真,。

在接收傳真時(shí),，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏,。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員,。

三,、前臺(tái)接待客人,。

前臺(tái)接待做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等,。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,，空氣流暢,。

四、轉(zhuǎn)接電話,。

轉(zhuǎn)接電話要注意禮貌用語(yǔ),，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！__公司,！之后問(wèn)有什么可以幫到您的,，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總,；如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理,、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚,；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候,。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,，可能工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠,，會(huì)犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò)。

服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象。接電話時(shí),，也要不斷提高用語(yǔ)技巧,；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。

如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),，包括坐姿、站姿,、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等,。也可以上像__的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的,，上了課后會(huì)讓人更自信,，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳,。

（4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。