隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,,一起來看看吧
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇一
這個(gè)暑假,高中畢業(yè),,不再有繁瑣的補(bǔ)課和補(bǔ)習(xí)占去我大部分的時(shí)間,,而且暑假時(shí)間超級長。閑來無事的我就在外面找了份工作來鍛煉自己,,也好積累一些社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過近一個(gè)月的踏破鐵鞋的苦苦尋覓,終于,,在七月初的時(shí)候,,我找到了一份在飯店打工的工作。
工作第一天,,也就是這家飯店開業(yè)的第一天,。外面人來人往好不熱鬧,,里面也是忙得熱火朝天,并且也因?yàn)槭情_業(yè)第一天的原因,,所以人比較多,。我們傳菜生就兩個(gè)人,而且又都是暑期工,,所以菜基本都認(rèn)不得,,每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報(bào)菜名,怪不好意思的,。
第一天下班后那個(gè)累?。≌嫦氚央p腿直接給廢了,。不過雖然累,但讓我明白了自己是多么渺小,,自己能做的事是多么少,,所以以后要更加努力的學(xué)習(xí)知識,豐富自我,,完善自我,。而且生活中的事都要靠自己去完成,去習(xí)慣,,去適應(yīng),。
經(jīng)過前幾天的適應(yīng),慢慢的也就不感覺那么累了,,之后的工作也能有序進(jìn)行,,而且閑得時(shí)候還會幫服務(wù)員串筷套擺餐具,因?yàn)閹讉€(gè)服務(wù)員也都是短期工,,所以合作也很愉快,。
可能大家認(rèn)為這是一份簡單的工作,其實(shí)不然,,這份工作看起來真的是有夠簡單,,不過日復(fù)一日盤復(fù)一盤的上菜那可真累的夠嗆,,不過雖然很累但也還堅(jiān)持下來了,,這樣就又得到了鍛煉。
這些寶貴的經(jīng)歷是課堂上學(xué)不到的,,盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么,,但卻給我們一種無形的壓力,我們大學(xué)畢業(yè)以后從事什么樣的行業(yè)直接取決于我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識的多少,。當(dāng)我們認(rèn)真思考這些問題以后,,我們就能堅(jiān)持下來去克服困難,,以后的我們就比別人多了一份冷靜和淡定,,我們就能夠發(fā)現(xiàn)別人不曾注意的細(xì)節(jié)之處,,這樣才能立于別人之前,掌握成敗的主動權(quán),。
社會實(shí)踐雖然是艱苦的,,但收獲卻是巨大的,,實(shí)踐讓我們的生活多姿多彩,讓我們的人生變的豐富,。社會實(shí)踐帶來的一份耕耘就能得到一份收獲。社會實(shí)踐讓我們開闊了視野,,深入生活,,了解社會。
這次實(shí)踐的經(jīng)歷讓我明白了三個(gè)道理
1p細(xì)節(jié)決定成敗,。
不管做什么事情我們一定要注意細(xì)節(jié),,有時(shí)候只是一根頭發(fā)p一個(gè)指紋印p一片碎紙屑都能帶來麻煩如果遇到那些苛刻的客人后果真的很慘呢。
2p環(huán)保事業(yè),,人人有責(zé),。
當(dāng)前我國國民素質(zhì)整體還不太高,但經(jīng)過整整一代人的良好教育,,我們應(yīng)該對此有了一個(gè)更深刻的體會,,什么隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,當(dāng)前環(huán)保形勢依然嚴(yán)峻,。環(huán)保事業(yè),,我們有責(zé)。
3p樹立正確的職業(yè)觀
任何職業(yè)的存在都是合理的,,任何一個(gè)職業(yè)也都是社會不可或缺的,,我們不能歧視別人的職業(yè)。當(dāng)然,,我們也要有一個(gè)好的職業(yè)規(guī)劃,,我們得明白:邁出大學(xué)校園的我們面臨的競爭壓力仍然很大,就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻。
這次實(shí)踐活動一定會成為我人生的一筆巨大財(cái)富,,它將鼓舞著我,,踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,,并且勇敢地面對生活的困難和挫折,,用微笑去迎接每一天。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇二
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以下是本站為大家整理的關(guān)于《酒店打工寒假社會實(shí)踐報(bào)告》,供大家學(xué)習(xí)參考,!
(一)前言:
作為一名大一新生,,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,,我希望能與以往有所不同,。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動的建議,。
這是一種磨練,,對于學(xué)生來講,,實(shí)踐的機(jī)會真的是很難得,。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識,,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺,。
本次到酒店參加社會實(shí)踐的總共有三位同學(xué),所學(xué)專業(yè)為會計(jì),。
(二)基本情況以及工作體會:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會,。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生,。呵呵,第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好,。酒店的老板娘我認(rèn)識,,平常都叫她阿姨。人很和善,,第一天來什么也不懂,,她就叫了一個(gè)老生來教我們。
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半,。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,,客人吃飯的時(shí)候,男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活,。
要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次,,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。
我剛開始一挺就覺得挺別扭的,,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,,我剛給他們倒好茶,,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,,都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡單,,但操作起來還是挺麻煩的,。
因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,,我還是很幸運(yùn)的,,因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會,。
(三)實(shí)踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,,豐富暑假生活”為宗旨,,利用假期參加這次有意義的.社會實(shí)踐活動,接觸社會,,了解社會,,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的,。
以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,,這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,,使其做事的過程中更加融洽,,更事半功倍。別人給你的意見,,你要聽取,、耐心、虛心地接受,。
二.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。
如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,,大膽與人對話,,工作時(shí)間長了你自然就不怕了?!?/p>
其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,,怯懦通往地獄?!?/p>
四.在工作中要不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,,身體就會衰弱,,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實(shí)踐,,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識,,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),,在為人處事方面尚還不太成熟,,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的,。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,,對工作充滿熱情,,細(xì)心真誠。
(五)本次社會實(shí)踐的問題和建議:
一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長,,社會實(shí)踐不完全等于上班工作,,所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,時(shí)間長了會讓人有一種厭倦的感覺,。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位,。
二.因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對,。但還是覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),,努力達(dá)到“雙贏”,。
最后,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,,雖然只是短短的一個(gè)月,,但我覺得挺充實(shí)的,至少讓我的寒假過得有意義,。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多,,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會,。
而是要深入地探索,,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作,。真希望以后能再有這樣的機(jī)會,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧,。
在這次社會實(shí)踐中,,系領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,,才使我們多了一次與社會充分接觸,,增強(qiáng)了社交能力及實(shí)踐能力的機(jī)會。
實(shí)踐活動的成功,,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,,也為我系以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)踐時(shí)間:1月10號-2月6日
實(shí)踐目的:鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,,增加點(diǎn)生活零花錢,,給父母減些負(fù)擔(dān)。
工種:酒店傳菜
工作簡介:
班次
a班
b班
c班(值班)
d班
上班時(shí)間
9:00--13:00
16:30--20:30
10:30--13:00
16:30--20:30
8:30--21:30(中間不能會寢室)
早上半休
16:30--21:00
職責(zé)
早上收早點(diǎn)
晚上擦餐具
晚上收餐具
收工作服到布槽間,,打掃走廊衛(wèi)生
傳菜結(jié)束后洗托盤并整理好放到固定位置
備注
中間空的時(shí)間可以到指定房間休息(311包廂)
1月10號,,簽好協(xié)議書后,我們就浩浩蕩蕩的來到了滬川大酒店,,由于我們都是第一天接觸到酒店生活,,所以第一天我們并沒有參加工作。而是按酒店的安排熟悉酒店的環(huán)境,,最重要的是分配了工作和安排了自己的師父,、自己的領(lǐng)班以及部門經(jīng)理。這樣我的工作也就基本定位了,,就是傳菜組的一員,。我?guī)煾甘且粋€(gè)老員工,很和善,,更是照顧我,。
1月10日算是第一天上班,,上午,酒店的潘董,、詹總等講話后,由部門經(jīng)理王經(jīng)理安排了我們的工作,,包括服裝以及具體的工種和要求后,,就開始工作學(xué)習(xí)了。上午和下午一直都信心十足,,畢竟是剛開始,,對每一件事都充滿了好奇心,,所以在酒店里隨處可見我的身影,。我像一臺不知疲倦的機(jī)器,,在人群中不斷的穿梭著……,。
后來的一天,、兩天,、三天……漸漸進(jìn)入了真正的工作狀態(tài)。頭幾天酒店不太忙,,一天真正的工作時(shí)間有時(shí)還不到5小時(shí),??墒呛髞頋u漸的隨著春節(jié)的到來,,酒店的預(yù)定也變得越來越多,還有定婚宴、婚宴、寶寶滿月等等。那時(shí)傳菜組的30多人,真恨不得一人變成兩個(gè)用,。最多的一天的酒席有400多桌,,好幾千道的菜就靠我們30多個(gè)人,而且,,值得提起的是在最多兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間里就要完成傳菜工作,。可想而知,,我們得盡怎樣的努力,。可以做這樣解釋:以前不忙時(shí),,一個(gè)人一趟跑一道菜,,還可以來回慢慢的走,欣賞“風(fēng)光”,,而忙的時(shí)候,,一個(gè)人一趟最少3道菜,,還要來回跑,厲害的是要有托著7個(gè)龍蝦的內(nèi)力,,凌波微步的腳力,。我在酒店一共工作了27天,其實(shí)有一半的時(shí)間是忙的,,但往往是最艱苦的環(huán)境才是最磨練人,、鍛煉人的,就一個(gè)月,,幾乎解接觸了酒店餐飲部所有的工作,。比如餐具的收集、擺放等等,,還有就是為人禮儀方面學(xué)到很多,。
直到2月6日,我的實(shí)習(xí)期滿離開了酒店,,但在酒店里的工作我想會是以后我很好的工作的一個(gè)重要起點(diǎn),。
我在酒店工作了27天,,我得到的不僅僅是1200塊的物質(zhì)獲得,,更收獲不少的為人處世的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在這27天里,,我吃了一些苦頭,,初嘗了生活的艱辛。又一次,,我不小心我的腳受傷了,,在寢室躺了一天,第三天就又工作了,,那時(shí)我的腳還沒完全好,。在酒店里和我一起工作的是幾個(gè)服務(wù)生。我們對于每天的事情都是分工協(xié)作完成的,,所以在工作中,,都是看事做事的,而有很多的人呢就怕吃苦,,生怕吃虧,,經(jīng)常躲著玩,只是做些表面工作,,如端四大盤時(shí),,因?yàn)椴皇呛苊Γ瑫r(shí)間多,,沒人監(jiān)督,,那么就成了最好的偷懶時(shí)間了!我的努力有時(shí)候得到的是冷嘲熱諷,“小景,你今天是不是太興奮了”“小景,,你今天可沒有昨天猛哦,,再加把勁啊……”“小景,你今天怎么不猛了……”不過我不在乎,,我做自己認(rèn)為自己對的事,。當(dāng)然酒店里大部分的都是我很好的朋友。他們的關(guān)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了不開心和不快樂,。有些人偷懶還以為大家都看不出來,,其實(shí)大家都看在眼中,領(lǐng)班也都看出來,,對于那樣的人從不看好,,根本就不加器重,相反那些埋頭苦干的人領(lǐng)班卻從沒有虧待過,,從這件事上我總結(jié)出一條做好工作的經(jīng)驗(yàn),,做任何事都要抱著一顆不怕吃苦的心,要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,,這樣才能讓上級看重你,,才是把工作越做越好的保證。
另外還有件事讓我感受到這個(gè)社會對于人才的需求,,對于能力的地位是多么的看重,。在店里,只有一部分服務(wù)生做一些點(diǎn)菜的輕松活,,而另一部分服務(wù)生則只做些粗重的活,,這其中的一個(gè)關(guān)鍵原因就是能力的區(qū)別。有些人就是因?yàn)槎栊?,總是玩,,不主動去熟悉菜譜,不擁有點(diǎn)菜的能力,。領(lǐng)班就這樣說“不要怪我總是讓你們做粗重的活,,怪只怪你們自己不上進(jìn),不會點(diǎn)菜,?!秉c(diǎn)菜的人工資也相比之下高好多。在這個(gè)社會就是這樣,,只要你擁有才能,,知識,就能干最輕的活,,最少的事,,而獲得卻是別人的幾倍甚至幾十倍,。
我就想,這所有的所有都是我收獲的寶貴財(cái)富,,并要向著這個(gè)方向不斷的努力,,奮斗!
酒店里的其他工作,有在吧臺服務(wù)的,,也有在包廂服務(wù)的,,再有客房服務(wù)的,還有我們最機(jī)動的傳菜人員,,哪有需要我們就到哪,。可是無論在那個(gè)部門,,有一點(diǎn)一定要記住的就是“賓客第一,,服務(wù)第一”,“客人總是對的”,。這也是酒店的宗旨吧,。
1,考勤制度,指紋打卡加上級領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)到,,還要簽到,。我不知道其他地方是不是這樣。但是這樣的考勤制度確實(shí)沒有偷工的可能,。
2,酒店的六常管理,,即常組織,,常整頓,,常清潔,常維護(hù),,常規(guī)范,,常教育。
3,酒店的獎賞和安撫制度,。我的基本工資是1000元,,可是我一共休息了5天,還有1200元的工資,。我想沒有人會對的這樣的工資不滿意了,。
在滬川酒店20幾天的工作我覺的除了一些的艱苦外,還有就是快樂和新的友誼,。師父的關(guān)照,,領(lǐng)班的幫助,同事的關(guān)心……給我的快樂讓我真正感覺到朋友在社會的重要性,。我在酒店期間,,真的,,同事的指導(dǎo)特別是老員工的提醒,對我的工作真的有很大的幫組,,比如當(dāng)端鐵板燒是要特別注意燙傷自己或別人,,有火鍋時(shí)應(yīng)該記得爐子,還要注意湯燙到自己活別人等等,。我很感謝他們的幫助,。無論是生活還是工作都會有不同的感動,詹總,、陳總等到寢室2次,。我在劃菜口稍微打個(gè)噴嚏,領(lǐng)班都會問是不是感冒了,,其實(shí)我只是很少接觸過這么濃的油煙,,不適應(yīng)而已。他們的關(guān)心雖然有時(shí)只是輕輕的一句問候,,可是給人感覺真誠,。我和領(lǐng)班不是一般的好,除了工作還有就是一起打籃球了……他是工作上的前輩,,也是球場上的老將,。挺厲害的一個(gè)人。
這里借著報(bào)告向全體一起工作的同事道謝,。謝謝領(lǐng)班,、師父給我的幫助,謝謝同學(xué)同時(shí)有時(shí)同事的關(guān)心,,特別是浙師大的同學(xué),。還有就是謝謝潘董給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,謝謝各位經(jīng)理的幫助和信任,,給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會和一個(gè)這么有意義的春節(jié),。那么一個(gè)大家庭。那么有意義的年夜酒席,。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇四
實(shí)踐時(shí)間:xx年寒假,,實(shí)踐地點(diǎn):華信大酒店康樂部,實(shí)踐信念:鍛煉自己,,積累經(jīng)驗(yàn),。
寒假一個(gè)半月的時(shí)間,一晃而過,,這個(gè)假期說短不短,,說不長也不長,在這個(gè)假期,,通過社會實(shí)踐,,讓我領(lǐng)悟很多的東西,,而這些讓我終身受用,這些日子有辛酸有快樂,,現(xiàn)在回想都覺得不可思議,,一句話可以概括:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行(陸游),。
實(shí)踐過程:一聽到有一個(gè)半月的寒假,,就在抱怨說在家會無聊死去,一定要找事做,,
和一個(gè)朋友說好臘月二十之前決不回家,,死也在長沙,可是我們的思想很單純,,以為找工作很容易,,好似只要我們?nèi)ふ业教幱惺伦觯上н@種想法經(jīng)過無數(shù)次拒絕變得很凋零,,后來和朋友還去了中介所交了一些錢,,其實(shí)我們都知道中介所是騙人的??蛇€是希望中介所能給我們一些機(jī)會,,經(jīng)過幾次交道,深深知道為什么有很多人上那些很簡單的圈套,,是因?yàn)槿嗽跓o路可尋時(shí),,只要有關(guān)他的目地什么都會相信?;貋韺φ沂伦龅男倪€沒有死,,打假期工好像是我理所當(dāng)然要做的事,懵懂的以為只要表現(xiàn)的勤懇老板就會聘請我,,可現(xiàn)實(shí)是那么的無情,,對方只要聽說短期工就直搖頭,找事做的那份心慢慢的冷卻下來,,加上父親不怎么贊成去打工。決定最后去一次面試,,冒然的闖進(jìn)華信,,領(lǐng)班帶我到七樓的總經(jīng)辦公室,主任拉了一張表讓我填,。認(rèn)真的填了交給他,,可主任一下認(rèn)出我是假期工,問他原因說是你的字跡,,學(xué)歷,,還有你問題分析都說明你還是個(gè)學(xué)生,,說你以后在填簡歷表要注意,知道這次又沒戲呢,,和主任聊了很久,,從他口中了解現(xiàn)實(shí)的無情,作為人力資源部的難處及一些官腔話,,看到宋總進(jìn)來連忙與主任道謝說打擾,,出門找事做的心徹徹低低的死了,決定在家好好的呆著,,第二天就接到電話說我可以做,,前提是要做三個(gè)月,就這樣交了押金領(lǐng)了兩件衣服,。
上班是三班倒早班是上午8:00~16:00,,中班11:00~19:00,晚班16:00~24:00,,第一天經(jīng)理第一句話 “歡迎進(jìn)康樂部”,,然后知道是假期工,接著說了一句時(shí)刻提醒我自己的話“說真的,,我并不喜歡假期工,,第一大學(xué)生眼高手低,第二人力物力培養(yǎng)劃不算”,,就明白做服務(wù)員我要拿出勇氣面對挑戰(zhàn)自己,,然后出去實(shí)習(xí),第一天過后就知道做服務(wù)生并不容易,,除了勤勞,,還要眼觀顧客所需求以及避免跑單,聽顧客的呼叫建議以及上級的要求建議,,做事要及時(shí)并不出錯(cuò),,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)姐姐們怎么待客,以及注意的細(xì)節(jié)問題,,剛開始腳疼得很厲害,,她們要我休息會兒,我倔強(qiáng)的搖搖頭,,堅(jiān)持下去,,因?yàn)槲抑馈俺缘每嘀腥耍綖槿松先恕比绻麑ψ约翰粐?yán)厲些,,以后累了就會辦法休息,,就像軍訓(xùn)一樣咬著嘴唇?jīng)]有倒下去,就這樣一直堅(jiān)持,,體味生活,,了解社會,,在實(shí)踐中提升認(rèn)知,增長經(jīng)驗(yàn),,對自己的目標(biāo)更加清晰,,同時(shí)豐富假期生活。
社會實(shí)踐心得:一責(zé)任心貴重,?!柏?zé)任心使我們約束自己,完善自己所必需的,,它將伴你成長(胡纓)”,,在校學(xué)生的責(zé)任只是讀書,而在大學(xué)里多了一份對自己負(fù)責(zé)的責(zé)任心,,馬哲思想告訴我們“責(zé)任心能培養(yǎng)我們成為主人翁,,”在康樂部做服務(wù)生深知一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)生的責(zé)任是對顧客負(fù)責(zé)也對自己負(fù)責(zé),做服務(wù)生會出現(xiàn)很多差錯(cuò),,像茶水端錯(cuò),,賬單開錯(cuò)記錯(cuò),跑單等是自己服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)的問題,,上級一查到第一時(shí)間承擔(dān)責(zé)任,,不要找借口推卸責(zé)任,不要用無所謂的態(tài)度甚至出現(xiàn)態(tài)度不好處理差錯(cuò),,第一形象不好,,第二影響不好。一個(gè)服務(wù)員最大的成就莫過于得到顧客的稱贊和上級的賞識,,一個(gè)人只要帶著責(zé)任心,,會使你有顆堅(jiān)定的心,努力完美的做好每件事,,以至每天重復(fù)簡單的服務(wù)不至于很枯燥,,一份責(zé)任心讓我明白很多的道理,在工作中它能讓你的工作讓顧客滿意,,上級滿意,,同事滿意,自己滿意,,同時(shí)工作水平和質(zhì)量就會得到不斷的飛躍,,所以作為一個(gè)學(xué)生有責(zé)任的學(xué)好專業(yè)知識,拓展知識面,,增加自身的綜合素質(zhì)。
二珍惜時(shí)間,。大學(xué)過了一年,,回想起來好像是虛度過得,,比爾·蓋茨曾把人生比作在燃燒的“火災(zāi)”,說一個(gè)人所能做的就是必須做的就是竭盡全力在這場“火災(zāi)”中搶救些東西過來,,時(shí)間是這樣,,我們大學(xué)生以為自己什么也不多,多的卻是時(shí)間,,把它奢侈的消費(fèi)在玩耍網(wǎng)絡(luò)游戲空虛中,,須不知進(jìn)了社會才辛酸的明白沒有好好的珍惜大學(xué)四年珍貴的時(shí)間。社會圈子與學(xué)校的圈子,,畢竟學(xué)校的氛圍要純真多了,,在社會圈子里,你會真正的懂得“浪費(fèi)別人的時(shí)間就是劊子手”,,時(shí)間問題影響報(bào)酬的問題,,報(bào)酬在工作中是每個(gè)人敏感的話題,遲到要扣工資,,開例會不準(zhǔn)時(shí)要工資,,在工作中,顧客要求有所推移,,準(zhǔn)會受到責(zé)備甚至是責(zé)罵,。一天工作八個(gè)小時(shí)很容易過,早晨是搞包廂的衛(wèi)生,,十一點(diǎn)到是十四點(diǎn)都是忙不贏的,,只有在交班那段時(shí)間才會清閑些,忙起來就像是在搶時(shí)間,,因?yàn)榕骂櫩屯对V,,怕上級責(zé)罵。在這四十幾天中我的早晨的生物鐘又恢復(fù)了正常工作,,自從高考后一直是放松,,生活沒有時(shí)間觀念,在大學(xué)中總是想把睡眠時(shí)間延長,,養(yǎng)成愛睡懶覺的壞的習(xí)慣,,可在這里上班,上班的時(shí)間逼迫自己不得不早起,,現(xiàn)在這個(gè)習(xí)慣糾正過來,,以后在學(xué)校也要堅(jiān)持早起,在空閑的時(shí)候我會計(jì)算我的時(shí)間,,它用在哪里,,將會用在哪里,感觸最深的是我的時(shí)間在也不能讓它悄悄地溜走,只留下懵懂,,在以后要在學(xué)業(yè)和工作上忙碌,,把時(shí)間計(jì)劃好,這樣做起事來不會想一盤散沙,,我們每個(gè)人要好好的珍惜時(shí)間,,創(chuàng)造受于自己的人生價(jià)值。
三寬容他人,。在校的學(xué)生都有過這樣的感想大學(xué)就是一個(gè)小的社會,,所謂“林子大了,什么鳥都有”,,大學(xué)這個(gè)小社會遠(yuǎn)比社會要純真,,單純多了,畢竟我們都是擁有那沒有退卻的幼稚,,用著稚嫩的心去面對眼前的一切,,遇到挫折,有親人老師朋友來庇護(hù),。像我這種娛樂的服務(wù)生,,見到形形色色的人,受到一些看不起的侮辱,,我這種涉世不深的人開始有些措手不及,,其中有次,顧客明確的要求不準(zhǔn)我服務(wù),,當(dāng)時(shí)委屈的淚珠就要落下來,,可想到是自己不會處理這些問題,“嚴(yán)于律己,,寬以待人”,,把淚水吐下,微笑的進(jìn)去服務(wù),,從那以后,,慢慢的學(xué)會用玩笑帶過,顧客是來消費(fèi),,而我是服務(wù)員,,顧客有些話是避免不說的,可以這個(gè)耳朵進(jìn),,另外個(gè)耳朵出,。在同事中避免不了摩擦,又大有小,,有時(shí)會出現(xiàn)人身攻擊,,但是多站在他們的角度多想想,,如果換成我我也會那么做,有時(shí)也會克制不了自己,,會表現(xiàn)出不滿,,但一直努力的克制,?!笆澜缱顚掗煹暮Q螅群Q蟾鷮掗煹氖翘炜?,比天空更寬的是人的胸懷”,,寬容真的是種美德,尊敬了他人,,也讓人尊敬了自己,,誤會的黑暗讓寬容盞燈照亮。
四低調(diào)為人處世,。這點(diǎn)是從經(jīng)理身上學(xué)到的,,工作的那段時(shí)間,康樂部里面存在很濃的離職氣氛,,原因一是工資太低,,二是規(guī)矩太多,三是太累,,幾乎每天都會聽到姐姐們相互問你幾時(shí)走,,準(zhǔn)備到哪里做事,我想經(jīng)理應(yīng)該也知道有這樣的現(xiàn)象,,每天開例會都會要強(qiáng)調(diào)不要老亂軍心,,要走請你靜靜的離職,后來我因?yàn)橛行┦码x職了,,當(dāng)時(shí)康樂部真的很缺人,,經(jīng)理主管領(lǐng)班經(jīng)常要當(dāng)服務(wù)生使喚,經(jīng)理也只來一個(gè)多月,,她說她離職下面的人沒有一個(gè)人知道,,到華信這里來上班還有原單位的人打電話過來要她處理事情,還有很多的為人處世,,品德值得我永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí),。進(jìn)入社會中會遇到很多以前沒有見過的人和事,不要總是事事出風(fēng)頭,,把心保持一個(gè)自然的心境,,低調(diào)處事并不是軟弱無能,只是更好的專心完成任務(wù),,正如“是金子總會發(fā)光”
五學(xué)生還是以學(xué)習(xí)為主,。進(jìn)大學(xué)很多的同學(xué)都有過半工半讀的想法,,總認(rèn)為打工是件妙不可言的事,可我現(xiàn)在并不贊成這種想法,,就打工的經(jīng)歷來說,,打工的那段時(shí)間并沒有看什么書,看書的計(jì)劃因?yàn)楹芾弁耆?,雖然心里知道有計(jì)算機(jī)證英語四級考試會計(jì)從業(yè)證要攻,,可一回家就是洗了澡吃了飯就倒在床上,學(xué)習(xí)的那些精力全部用在工作上,,也許是不懂得安排時(shí)間,,有些人可能會反對說可以不做服務(wù)生找與專業(yè)對口的兼職,我想說一個(gè)剛進(jìn)大學(xué)的人,,專業(yè)知識涉及不深,,加上比你優(yōu)秀的大學(xué)生現(xiàn)在滿街都是,老板會招你這個(gè)還在學(xué)習(xí)的學(xué)生嗎,,一個(gè)人的經(jīng)歷畢竟有限,,有些但學(xué)生能夠處理學(xué)習(xí)與兼職的事,但這些同學(xué)是少數(shù),,有些同學(xué)為了工作而逃課,,他們的工作經(jīng)驗(yàn)很豐富,但專業(yè)知識是少之又少,,現(xiàn)在社會競爭很激烈,,可以說是“適者生存,不適者淘汰”,,我們大學(xué)生要把所學(xué)到的運(yùn)用在實(shí)踐中,,再從實(shí)踐中學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)—實(shí)踐—學(xué)習(xí)),這樣才是對我們以后的的就業(yè)大有裨益,,學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,,大學(xué)里我們最主要的是學(xué)會怎么自主學(xué)習(xí),書本上的知識有些很空洞,,但它只是告訴你方法,,并不是要你照搬,那些人經(jīng)驗(yàn)豐富不懂專業(yè)知識的人走進(jìn)社會會吞很多的冷水,,所以我們要不斷地突破自己的知識,,今天努力的掌握專業(yè)知識,是為明天更好的服務(wù),,大學(xué)是學(xué)習(xí)的好地方,,社會是生活的好地方。
這個(gè)寒假很快的過了,,現(xiàn)在很期待開學(xué),,希望今后我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷的成長,,而這次的實(shí)踐相信是我激勵的財(cái)富,更好的明白目標(biāo),,感悟生活,,更好的與社會接軌。最后把華信康樂部服務(wù)的信念寫下“微笑多一點(diǎn),,笑容甜一點(diǎn),,儀表美一點(diǎn),說話輕一點(diǎn),,服務(wù)好一點(diǎn),,腦筋活一點(diǎn)”
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇五
今年暑假作為我大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假,沒有只顧玩耍,,而是選擇了去打工。去年暑假我選擇了到昌樂舍得粥府,,而這次暑假我決定到青島香格里拉大酒店,。xx年7月14日,我?guī)е鵁o限憧憬和忐忑的心情坐上了濰坊去青島的火車,,提前兩天去了青島,,意在將酒店地址和周邊的公交車次熟悉了一下,16號我們一行五人去香格里拉酒店報(bào)到,,得知要去宴會部,,但主管又說可能會傳菜可能會看桌。
剛?cè)ゾ频甑牡谝惶煺泌s上幾場婚宴,,擺臺,、服務(wù)都做了。而且聽說這幾場婚禮都過百萬,,我當(dāng)時(shí)的心里挺不是滋味的,,心想何時(shí)才能能夠置辦如此豪華的婚禮,頓感自己身上的責(zé)任重大,。過了幾天又?jǐn)[臺時(shí),,我按照學(xué)的擺臺方法擺臺,有個(gè)“同事”見我這樣太慢而且有些餐具擺的不符合香格里拉的標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)過她言傳身教,,等她擺完,我很準(zhǔn)確的說出了餐具間的距離,,讓她很吃驚,,便問我是那個(gè)學(xué)校的,我說“山旅,,學(xué)酒店管理,?!彼皇恰芭丁绷艘宦暋=?jīng)過這幾件事我更覺得悶得慌,,在青島香格里拉的第一個(gè)星期我甚至懷疑過學(xué)酒店管理的選擇,,因?yàn)樵谙愀窭锢募倨趲凸げ恢覀兾迦耍呛芏?,大多是青島的一些大學(xué)生,,而且非酒店管理專業(yè)的,心里更不用說多悶了,。
一次在員工餐廳獨(dú)自一人吃飯,,教我擺臺的那個(gè)暑期幫幫工見我只顧吃飯不與別人說話,便來問我是不是還在生她的氣,,后來聽她說到“學(xué)酒店管理的確實(shí)是比她們知道的多,,但多是些理論知識,只有理論加實(shí)踐才會真正成為能人……”她還說道“自己是青島大學(xué)的學(xué)生,,曾經(jīng)多次在青島香格里拉做過幫工,,只是經(jīng)歷歷得多了罷了?!苯?jīng)過與她的這次交談,,我頓感身上的擔(dān)子輕了許多,而且心里也舒坦多了,。
從那以后,,我把自己的心態(tài)放低,不再是以為自己學(xué)過就自以為是,,而是向其他人學(xué)習(xí),,既包括暑期幫工也包括酒店員工和酒店實(shí)習(xí)生,從他們身上學(xué)習(xí)他們的長處,,例如,,圓滑的處事方式,善于與交流的態(tài)度等,。我認(rèn)為,,如果僅僅是作為暑期工就對酒店挑三揀四,討厭這討厭那,,只會使自己更加的傷心和難過,,假期的打工不在于工資的多少,也不在于下班的時(shí)間早晚,,而是在于是否在短短的一個(gè)月內(nèi)真正學(xué)到東西,,為己所用。
在青島香格里拉的一個(gè)多月的時(shí)間里我學(xué)到許多,,用幾個(gè)詞語表示便是:尊重,、承擔(dān),、熱愛、節(jié)約,、付出,、樂觀、效率,、外賣等,。
說到尊重,會有很多地方需要,,比如說酒店員工之間,、管理人員與普通員工之間、酒店員工與客人之間,,都離不開尊重,。香格里拉在建設(shè)酒店文化很重視“讓客人喜出望外計(jì)劃”,即為想在客人想到之前,,微笑在客人說話之前,,服務(wù)在客人開口之前等,都能體現(xiàn)尊重客人,,這對我的影響已經(jīng)不僅僅在于酒店業(yè),在任何行業(yè)“尊重”都很重要,,都值得的推行,。
這是在一次大型婚宴開始前宴會部運(yùn)營經(jīng)理傅強(qiáng)說的,他說:“酒店的各個(gè)部門都是一家人,,只是分了面客和后廚,,如果客人有投訴菜品不夠好或者是噪音過大,不要很不耐煩的說后廚部和工程部的事情,,不該我們宴會部的事,,這樣的回答是不可以的。作為同一個(gè)酒店的各個(gè)部門都應(yīng)該以對酒店負(fù)責(zé)的態(tài)度積極正確的處理客人的投訴,?!崩纾腿送对V飯菜咸了或者不如曾經(jīng),,如果我們有禮貌的向客人解釋,,事后向?qū)⒋耸路从成先ィ皶r(shí)將菜品調(diào)整好,,不但對酒店上座率有所提高,,還會帶動酒店相關(guān)部門的收入率,而且也會鍛煉服務(wù)員的應(yīng)變能力和責(zé)任感,。
這種感受還是從來到香格里拉經(jīng)歷幾次挫折才得到的,,不管是作為暑假工還是真正員工都要熱愛自己的工作,,則只有將自己的心態(tài)擺正就會避免很多的不愉快,例如自己假期打工若自己始終把自己當(dāng)成幫工,,如果工作強(qiáng)度一大就會有消極怠工的想法,,會認(rèn)為正式員工不干卻讓我們這些幫工做等,這樣一來胡思亂想不但影響了工作質(zhì)量也會讓自己感覺很委屈,,嚴(yán)重的話就會抱怨身邊沒有一個(gè)真正好的人,,酒店很黑暗等。不熱愛自己的工作還會使自己懷疑自己當(dāng)初選擇酒店管理專業(yè)是否正確,,但是入過我們是有一顆熱愛的心,,愛自己當(dāng)初的選擇,愛自己的同事,,愛自己的工作,,那么一切都將是美好的,多用發(fā)現(xiàn)美的眼睛去感受身邊的人和事,,用始終不變的心熱愛身邊的一切才會取得更大的成功,。
進(jìn)入香格里拉大酒店給我的第一印象就是就點(diǎn)上下都強(qiáng)調(diào)節(jié)約,不論是酒店文化墻上寫的“節(jié)約,,是一種美德,,更是一種生活態(tài)度”,還是員工餐廳的取餐口上方的標(biāo)語“節(jié)約體現(xiàn)素質(zhì),,一粥一粒當(dāng)思來之不易”,、“誰知盤中餐粒粒皆辛苦”等。每個(gè)部門也無處不體現(xiàn)節(jié)約,,以我假期所在的宴會部為例,,香格里拉大酒店在暑假期間召開過多次大大小小的會議,每次會議都提前備好信紙,、鉛筆,、礦泉水、薄荷糖等,,然而每次會議后都會都許多信紙?jiān)谧烂嫔?,有用掉的也有沒用的,但是酒店服務(wù)人員在收拾會場時(shí)都會將它們回收,,然后分開放置,,用掉的放一塊,沒使用的放到宴會倉庫的信紙盒中以備下次再用,,即便是那些已經(jīng)使用過的信紙也不會輕易丟掉,,也是統(tǒng)一放到宴會倉庫的廢紙盒,里面的“廢紙”卻擺放得非常整齊,因?yàn)樾偶埻ǔV挥谜?,而背面是干凈的,,所以每次部門在印刷工作安排書和員工餐券時(shí)都會使用這些只用過正面的信紙,這樣一來既節(jié)省了打印時(shí)的紙張,,也提高了信紙利用率,。酒店的節(jié)約理念也使得員工很好的養(yǎng)成了節(jié)約的好習(xí)慣,不論在任何時(shí)候有節(jié)約的意識顯然非常重要,。
我認(rèn)為酒店比較累的部門就數(shù)得上宴會不了,,再來這之前覺得宴會不會和百川花園酒店的包間差不多,也是餐中服務(wù)或者是傳菜,,但是到香格里拉后邊深刻體會到宴會部的辛苦,,接連幾場婚禮每次都需要好幾十桌,記得有一天上午酒店一共要舉行5場婚禮,,人數(shù)也超過了好幾千人,,于是我們提前要布置場地,因才從前一天的下午3:00開始一直工作到第二天凌晨5點(diǎn)多,,主要是擺臺,,但是這么強(qiáng)的工作量也使我對擺臺產(chǎn)生了厭倦心理,但是工作還得繼續(xù),,就這樣40多個(gè)人分別在5個(gè)場地忙活了一個(gè)通宵,,我最大的感觸是從看日落到看日出,一夜沒合眼也就如此,,我明白了我人生的第一個(gè)通宵獻(xiàn)給香格里拉大酒店了,,這只是香格里拉的第四天,在到離職前不知不覺我已經(jīng)付出了七個(gè)不眠之夜,。宴會的每一個(gè)人都付出了,無論是經(jīng)理,、主管,、酒店員工還是我們這些暑假幫工都在付出,付出自己的休息時(shí)間,,能夠得到客人的滿意也是值得的,。我覺得付出有時(shí)和快樂是成正比的,只要自己的心態(tài)擺正確即可,。
工作不論是枯燥還是有趣,,不論是繁忙還是清閑都應(yīng)該有一顆樂觀的心態(tài)。說起這一點(diǎn)還得從來酒店之前人力資源部說每周7個(gè)工作日工作5天休息2天,,于是就在工作第三天時(shí)休了第一個(gè)假,,按照這樣的房價(jià)制度兩個(gè)星期,知道八月份的第一周,,我連休了5天,,對于酒店員工來說是很高興的,,但是對我們這些暑假幫工按小時(shí)計(jì)費(fèi)的人來說放假就意味著沒工資,即便不為錢,,總是休班對我這樣抱著學(xué)習(xí)態(tài)度來的人來說也在浪費(fèi)時(shí)間,,哈哈,因?yàn)槔鲜切莅辔疑踔翛Q定打道回家,,之后才明白酒店在那段時(shí)間不是很忙,,只要求酒店員工正常上班。然后在打算離職前的那一周卻只休了一天,,不難才猜出酒店這周是很忙的,,但是連續(xù)工作6天有5天是夜班,雖沒通宵但也是相當(dāng)耗費(fèi)精力的,,于是又開始抱怨休班太少,,哎,人有時(shí)就是這樣沒有時(shí)渴望得到,,得到后卻又想丟掉,。這一切都應(yīng)該有個(gè)樂觀的心態(tài)面對,如果我們換位思考一下這休班和上班的關(guān)系,,連續(xù)休班其實(shí)也是好事,,可以去青島的景點(diǎn)逛逛,去海邊走走,,好好放松一下心態(tài),。連續(xù)上班亦不是壞事,可以把休班那幾天沒賺的工資補(bǔ)上,,同時(shí)也學(xué)會酒店是如何非配員工以及進(jìn)行工作安排的等,。樂觀的心態(tài)在以后的工作中是相當(dāng)重要的,它可以是你正確看待工作問題,,正確處理自己與同事之間的關(guān)系,,讓你在否繁忙而枯燥的工作中尋到樂趣。
無論是什么工作效是時(shí)常被提起的,,就拿香格里拉酒店的宴會部來說,,每天都要承接許多會議或者用餐,最麻煩的是會議翻成餐桌,,因?yàn)闀h和用餐的桌子是不同的,,通常需要主管有很清晰的工作思路,員工有很積極的工作態(tài)度,,這便體現(xiàn)效率,,通常只有幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,但是聽經(jīng)理說最快的翻臺速度是十分鐘,顯然提前將每桌餐具準(zhǔn)備好,,迅速翻臺并擺臺用的時(shí)間越短越能體現(xiàn)宴會部的效率,,這便是五星級酒店的效率!工作是效率也是很必要的,原半小時(shí)完成的事情,,如果中間出現(xiàn)消極怠工便會用一個(gè)小時(shí),,那么偷懶只為讓更多的人受苦。
作為假期幫工我有幸參加了青島香格里拉大酒店的兩次外賣,,以前覺得外賣就像肯德基等快餐形式,,但是作為酒店外賣是走出酒店賣的是服務(wù)。參加的第一個(gè)外賣是一個(gè)在青島劇院的小型酒會,,就好比是“茶歇”,,但是也讓我知道了大型酒店外賣的能力和所需的物品等。第二次外賣——青島國際帆船周外賣,,此次外賣是在8月20號,,可我起初打算這一天回家的,但是我卻對酒店申請去參與外賣,,經(jīng)理很爽快的答應(yīng)了,,經(jīng)理對我說:“這次外賣是最近幾次外賣最為重要的了,是一次完整的系參加自助外賣,,青島市長等都參加,。”我想肯定很辛苦,,但從帶的貨物就知道一二,,服務(wù)過程中確實(shí)也挺辛苦的,但是有幸接觸如此這么高水準(zhǔn)的外賣也給我的打工畫了一個(gè)圓滿的句號,。
短短的一個(gè)月的社會實(shí)踐就這樣結(jié)束了,,學(xué)到許多,學(xué)會了如何工作,,如何處理人際關(guān)系,,學(xué)會了怎樣對待上下關(guān)系等,青島香格里拉大酒店承載了我太多的夢,,謝謝你!即將開學(xué),在這接下來的學(xué)習(xí)中一定會謹(jǐn)記在香格里拉酒店學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,經(jīng)過打工才明白學(xué)校學(xué)的只是理論知識,,打工獲得是社會經(jīng)驗(yàn),兩者結(jié)合才是成為酒所需人才的必要條件,,因此,,將此次打工挫折失敗之處化作日后前進(jìn)的動力才會達(dá)到成功!加油!
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇六
實(shí)踐時(shí)間:1月10號-2月6日
實(shí)踐目的:鍛煉自己的社會實(shí)踐能力,增加點(diǎn)生活零花錢,給父母減些負(fù)擔(dān),。
工種:酒店傳菜
工作簡介:
班次
a班
b班
c班(值班)
d班
上班時(shí)間
9:00--13:00
16:30--20:30
10:30--13:00
16:30--20:30
8:30--21:30(中間不能會寢室)
早上半休
16:30--21:00
職責(zé)
早上收早點(diǎn)
晚上擦餐具
晚上收餐具
收工作服到布槽間,,打掃走廊衛(wèi)生
傳菜結(jié)束后洗托盤并整理好放到固定位置
備注
中間空的時(shí)間可以到指定房間休息(311包廂)
過程:
1月10號,簽好協(xié)議書后,,我們就浩浩蕩蕩的來到了滬川大酒店,由于我們都是第一天接觸到酒店生活,所以第一天我們并沒有參加工作,。而是按酒店的安排熟悉酒店的環(huán)境,,最重要的是分配了工作和安排了自己的師父、自己的領(lǐng)班以及部門經(jīng)理,。這樣我的工作也就基本定位了,,就是傳菜組的一員。我?guī)煾甘且粋€(gè)老員工,,很和善,,更是照顧我。
1月10日算是第一天上班,,上午,酒店的潘董,、詹總等講話后,由部門經(jīng)理王經(jīng)理安排了我們的工作,,包括服裝以及具體的工種和要求后,,就開始工作學(xué)習(xí)了。上午和下午一直都信心十足,,畢竟是剛開始,,對每一件事都充滿了好奇心,所以在酒店里隨處可見我的身影,。我像一臺不知疲倦的機(jī)器,,在人群中不斷的穿梭著。
后來的一天,、兩天,、三天……漸漸進(jìn)入了真正的工作狀態(tài)。頭幾天酒店不太忙,,一天真正的工作時(shí)間有時(shí)還不到5小時(shí),。可是后來漸漸的隨著春節(jié)的到來,,酒店的預(yù)定也變得越來越多,,還有定婚宴、婚宴,、寶寶滿月等等,。那時(shí)傳菜組的30多人,,真恨不得一人變成兩個(gè)用。最多的一天的酒席有400多桌,,好幾千道的菜就靠我們30多個(gè)人,,而且,值得提起的是在最多兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間里就要完成傳菜工作,??上攵覀兊帽M怎樣的努力,??梢宰鲞@樣解釋:以前不忙時(shí),一個(gè)人一趟跑一道菜,,還可以來回慢慢的走,,欣賞“風(fēng)光”,而忙的時(shí)候,,一個(gè)人一趟最少3道菜,,還要來回跑,厲害的是要有托著7個(gè)龍蝦的內(nèi)力,,凌波微步的腳力,。我在酒店一共工作了27天,其實(shí)有一半的時(shí)間是忙的,,但往往是最艱苦的環(huán)境才是最磨練人,、鍛煉人的,就一個(gè)月,,幾乎解接觸了酒店餐飲部所有的工作。比如餐具的收集,、擺放等等,還有就是為人禮儀方面學(xué)到很多。
直到2月6日,,我的實(shí)習(xí)期滿離開了酒店,但在酒店里的工作我想會是以后我很好的工作的一個(gè)重要起點(diǎn)。
社會實(shí)踐感想:
我在酒店工作了27天,,我得到的不僅僅是1200塊的物質(zhì)獲得,更收獲不少的為人處世的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在這27天里,,我吃了一些苦頭,初嘗了生活的艱辛,。又一次,我不小心我的腳受傷了,,在寢室躺了一天,,第三天就又工作了,那時(shí)我的腳還沒完全好,。在酒店里和我一起工作的是幾個(gè)服務(wù)生。我們對于每天的事情都是分工協(xié)作完成的,,所以在工作中,,都是看事做事的,,而有很多的人呢就怕吃苦,,生怕吃虧,,經(jīng)常躲著玩,只是做些表面工作,,如端四大盤時(shí),因?yàn)椴皇呛苊?,時(shí)間多,,沒人監(jiān)督,那么就成了最好的偷懶時(shí)間了,!我的努力有時(shí)候得到的是冷嘲熱諷,,“小景,你今天是不是太興奮了”“小景,,你今天可沒有昨天猛哦,,再加把勁啊……”“小景,你今天怎么不猛了……”不過我不在乎,,我做自己認(rèn)為自己對的事,。當(dāng)然酒店里大部分的都是我很好的朋友。他們的關(guān)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了不開心和不快樂,。有些人偷懶還以為大家都看不出來,,其實(shí)大家都看在眼中,領(lǐng)班也都看出來,,對于那樣的人從不看好,,根本就不加器重,相反那些埋頭苦干的人領(lǐng)班卻從沒有虧待過,,從這件事上我總結(jié)出一條做好工作的經(jīng)驗(yàn),,做任何事都要抱著一顆不怕吃苦的心,要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,,這樣才能讓上級看重你,,才是把工作越做越好的保證。
另外還有件事讓我感受到這個(gè)社會對于人才的需求,,對于能力的地位是多么的看重,。在店里,只有一部分服務(wù)生做一些點(diǎn)菜的輕松活,,而另一部分服務(wù)生則只做些粗重的活,,這其中的一個(gè)關(guān)鍵原因就是能力的區(qū)別。有些人就是因?yàn)槎栊?,總是玩,,不主動去熟悉菜譜,不擁有點(diǎn)菜的能力。領(lǐng)班就這樣說“不要怪我總是讓你們做粗重的活,,怪只怪你們自己不上進(jìn),,不會點(diǎn)菜?!秉c(diǎn)菜的人工資也相比之下高好多,。在這個(gè)社會就是這樣,只要你擁有才能,,知識,,就能干最輕的活,最少的事,,而獲得卻是別人的幾倍甚至幾十倍,。
我就想,這所有的所有都是我收獲的寶貴財(cái)富,,并要向著這個(gè)方向不斷的努力,奮斗,!
酒店里的其他工作,,有在吧臺服務(wù)的,也有在包廂服務(wù)的,,再有客房服務(wù)的,,還有我們最機(jī)動的傳菜人員,哪有需要我們就到哪,??墒菬o論在那個(gè)部門,有一點(diǎn)一定要記住的就是“賓客第一,,服務(wù)第一”,,“客人總是對的”。這也是酒店的宗旨吧,。
滬川大酒店的一些制度我很喜歡,。
1,考勤制度,指紋打卡加上級領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)到,,還要簽到,。我不知道其他地方是不是這樣。但是這樣的考勤制度確實(shí)沒有偷工的可能,。
2,酒店的六常管理,,即常組織,常整頓,,常清潔,,常維護(hù),常規(guī)范,常教育,。
3,酒店的獎賞和安撫制度,。我的基本工資是1000元,可是我一共休息了5天,,還有1200元的工資,。我想沒有人會對的這樣的工資不滿意了。
在滬川酒店20幾天的工作我覺的除了一些的艱苦外,,還有就是快樂和新的友誼,。師父的關(guān)照,領(lǐng)班的幫助,,同事的關(guān)心……給我的快樂讓我真正感覺到朋友在社會的重要性,。我在酒店期間,真的,,同事的指導(dǎo)特別是老員工的提醒,,對我的工作真的有很大的幫組,比如當(dāng)端鐵板燒是要特別注意燙傷自己或別人,,有火鍋時(shí)應(yīng)該記得爐子,,還要注意湯燙到自己活別人等等。我很感謝他們的幫助,。無論是生活還是工作都會有不同的感動,,詹總、陳總等到寢室2次,。我在劃菜口稍微打個(gè)噴嚏,,領(lǐng)班都會問是不是感冒了,其實(shí)我只是很少接觸過這么濃的油煙,,不適應(yīng)而已,。他們的關(guān)心雖然有時(shí)只是輕輕的一句問候,可是給人感覺真誠,。我和領(lǐng)班不是一般的好,,除了工作還有就是一起打籃球了……他是工作上的前輩,也是球場上的老將,。挺厲害的一個(gè)人,。
這里借著報(bào)告向全體一起工作的同事道謝。謝謝領(lǐng)班,、師父給我的幫助,,謝謝同學(xué)同時(shí)有時(shí)同事的關(guān)心,特別是浙師大的同學(xué),。還有就是謝謝潘董給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,,謝謝各位經(jīng)理的幫助和信任,給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會和一個(gè)這么有意義的春節(jié)。那么一個(gè)大家庭,。那么有意義的年夜酒席,。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇七
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一,、實(shí)踐目的:
這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長假的寒假,我決定不讓它荒廢,。于是早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出去打工,,以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩,更加與眾不同,。我想,,現(xiàn)在的打工是對我們來說是一種磨練。它能讓我們提前體會社會上的一些事物,,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,,讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會。在學(xué)校里,,我們學(xué)的都是理論知識,,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè),社會給我們提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺,。所以,,有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會真是很難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短期工,,所以這次工作雖然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相關(guān)關(guān)系,,卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。
二,、實(shí)踐內(nèi)容:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會,。酒店的老板娘我認(rèn)識,平常都叫她阿姨,。人很和善,。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯,、上菜,、收拾餐具等等。先說說我在那里的工作情況吧:第一天進(jìn)去做事時(shí)感覺很奇怪,,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。呵呵,第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好,。每天8點(diǎn)半上班,,一直到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來什么也不懂,,阿姨就叫了一個(gè)老生來教我們,。第一天只是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),,雖然說有點(diǎn)累,,但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入,,都感到很樂意,,因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,,雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,,但我們卻都覺得挺充實(shí)的。我們每天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,,客人吃飯的時(shí)候,,男生負(fù)責(zé)端菜,而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,,幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,,就是每次客人吃飯的時(shí)候,,你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,,剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了,。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得,來工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的,,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,。雖然說顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會遇到些難纏的客人,。要么是過于挑剔,,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,,鄉(xiāng)下人又怎么了,,怎么可以這樣瞧不起人家呢,?但是我到了那個(gè)房間,我剛給他們倒好茶,,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了,。做為酒店也不好說什么,。所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的,。因?yàn)檫@個(gè)原因,,剛開始工作的`時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,,因此慢慢的我就習(xí)慣了,。后來證明,我還是很幸運(yùn)的,,幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了,,可以自己招呼客人了呢。從客人進(jìn)到酒店,,到客人拍拍肚皮走出酒店,,能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容,老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來就是不一樣呢,。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉,、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會。
三,、實(shí)踐結(jié)果:
就這樣,,我順利地完成了一個(gè)月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水,。在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,,本人的人際交往的能力還欠佳,,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。
第二,,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng),。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的,。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,,敢于實(shí)踐,,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠,。
也想到了一些解決上述問題的方法及策略如下:
第一,,在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長,社會實(shí)踐不完全等于上班工作,,所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,,時(shí)間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位,。
第二,,因?yàn)槲沂菍W(xué)藥學(xué)專業(yè)的,不太懂這方面的專業(yè)理論,,也不知道自己的建議到底對不對,,但還是覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的,。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),,努力達(dá)到“雙贏”。
最后,,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,,雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺得挺充實(shí)的,,至少讓我的寒假過得有意義,。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多,,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索,,為自己的未來打好基礎(chǔ),,在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作,。真希望以后能再有這樣的機(jī)會,,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。
四,、實(shí)踐總結(jié)或體會:
我以“增加社會經(jīng)驗(yàn),,提高實(shí)踐能力”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動,,接觸社會,,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一,,在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人,。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,,更事半功倍,。別人給你的意見,你要聽取,、耐心,、虛心地接受。
二,,在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,。
三,,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,,大膽與人對話,,工作時(shí)間長了你自然就不怕了,?!逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過吃了虧就害怕,,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,,只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,,怯懦通往地獄,。”
四,,在工作中要不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,,身體就會衰弱,,人缺少了知識,頭腦就要枯竭,。
此次社會實(shí)踐,,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人可以沒有淵博的知識,,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得,。實(shí)踐活動的成功,,為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊,打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
這些日子,,我們說過,我們也努力過,,因此在這段日子里,,我們感到無悔,更感到驕傲……
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇八
寒假超市社會實(shí)踐報(bào)告讓自己面對更多的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),,更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,,趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會,,好好的大干一場。
要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,,我制定了以下幾大要點(diǎn):
俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。
在超市做促銷員,,有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子,。,,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。于是我都是很主動地跑過去,把各個(gè)柜臺的貨物送到各個(gè)貨架附近,,不管有多累的活,,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,,我在同事眼里我是個(gè)積極的,,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的,。如果沒有什么顧客,,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,,被經(jīng)理看到是不怎么好的,,感覺上我沒事做,在混時(shí)間!所以,,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇九
社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推動素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會,。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才華的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好情勢,。
這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長假的冷假,我決定不讓它荒廢,。因而早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出往打工,,以此來讓我的冷假生活更加豐富多彩,更加與眾不同,。我想,,現(xiàn)在的打工是對我們來講是一種磨練。它能讓我們提早體會社會上的一些事物,,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,,讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會。在學(xué)校里,,我們學(xué)的都是理論知識,,真正用到的卻未幾。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè),,社會給我們提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺。所以,,有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會真是很難得的,。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短時(shí)間工,所以這次工作固然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相干關(guān)系,,卻一樣讓我學(xué)到了很多東西,。
我是通過熟人的先容才找到的打工的機(jī)會。酒店的老板娘我熟悉,,平常都叫她阿姨,。人很和善。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤子,、擦羽觴,、上菜、整理餐具等等,。先說說我在那里的工作情況吧:第一天進(jìn)往做事時(shí)感覺很希奇,,由于之前一直都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生,。呵呵,,第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)劑好。天天8點(diǎn)半上班,一直到晚上9點(diǎn)半,。剛進(jìn)來甚么也不懂,,阿姨就叫了一個(gè)須生來教我們。第一天只是試工,,大家都在努力的學(xué)習(xí),,固然說有點(diǎn)累,但我們每一個(gè)同學(xué)都很積極,、很投進(jìn),,都感到很樂意,由于這究竟是我們本次社會實(shí)踐的第一步嘛,。所以在那一天的時(shí)間里,,固然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺得挺充實(shí)的,。我們天天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,,客人吃飯的時(shí)候,男生負(fù)責(zé)端菜,,而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活,。
在我看來最辛勞的,,就是每次客人吃飯的時(shí)候,你必須站在外面等候,,一天下來腿跟腰都很痛,,剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得,,來工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的,,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。固然說顧客就是上帝,,但有的時(shí)候難免會碰到些難纏的客人,。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次,,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,,鄉(xiāng)下人又怎樣了,怎樣可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,,我剛給他們倒好茶,,就那末一轉(zhuǎn)身的工夫,,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里往了,。做為酒店也不好說甚么,。所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操縱起來還是挺麻煩的,。由于這個(gè)緣由,,剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,,因此漸漸的我就習(xí)慣了。后來證明,,我還是很榮幸的,,幾天后老師就說我們已做得不錯(cuò)了,可以自己招呼客人了呢,。從客人進(jìn)到酒店,,到客人拍拍肚皮走出酒店,能讓客人臉上一直掛著滿意的笑臉,,老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來就是不一樣呢,。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會,。
就這樣,,我順利地完成了一個(gè)月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水,。在實(shí)踐進(jìn)程中,,我也發(fā)現(xiàn)了本身存在的一些題目:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,,這還應(yīng)在往后的平常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,,缺少社會經(jīng)驗(yàn),,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法常常有時(shí)不得當(dāng),。
固然在實(shí)踐中存在著一些題目,,但是我覺得仍有一些值得自豪的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,,勇于實(shí)踐,,對工作布滿熱忱,仔細(xì)真誠,。
也想到了一些解決上述題目的方法及策略以下:
第一,,在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長,,社會實(shí)踐不完全即是上班工作,所以不應(yīng)當(dāng)總在一個(gè)地方,,時(shí)間長了會讓人有一種厭倦的感覺,。所以建議應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。
第二,,由于我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的,,不太懂這方面的專業(yè)理論,也不知道自己的建議到底對不對,,但還是覺得假如想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,,一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)當(dāng)進(jìn)步本身的素質(zhì),,努力到達(dá)“共贏”,。
最后,很興奮能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,,固然只是短短的一個(gè)月,,但我覺得挺充實(shí)的,最少讓我的冷假過得成心義,。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉得更多,使自己未踏進(jìn)社會就已體會社會更多方面,,不要以單純的想法往理解和熟悉社會,。而是要深進(jìn)地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),,在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。真??匆院竽茉儆羞@樣的機(jī)會,,也希看我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會往參加這樣的社會實(shí)踐吧,。
我以“增加社會經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)步實(shí)踐能力”為宗旨,利用假期參加這次成心義的社會實(shí)踐活動,,接觸社會,,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會實(shí)踐收獲很多?,F(xiàn)在舉例以下:
一,在社會上要善于與他人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉很多的人,。如何與他人溝通好,,這門技術(shù)是需要長時(shí)間的練習(xí)的。之前實(shí)踐的機(jī)會未幾,,使我與他人對話時(shí)不會應(yīng)變,,會使談話時(shí)有冷場,這是很為難的,。人在社會中都會融進(jìn)社會這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間協(xié)力往做事,使其做事的進(jìn)程中更加和諧,,更事半功倍,。他人給你的意見,你要聽取,、耐心,、虛心腸接受。
二,,在社會實(shí)踐中和以后的工作中要有自信,。自信不是麻痹的自詡,,而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神,。
三,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的,、缺少社會經(jīng)驗(yàn)等種種緣由常常使自己覺得自己很渺小,自己脆弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)當(dāng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕他人的態(tài)度如何的卑劣,,也要輕松應(yīng)付,,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了,?!睂?shí)在有誰一生下來就甚么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過吃了虧就畏懼,,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得輕易解決了,??朔晕?,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,,怯懦通往地獄?!?/p>
四,,在工作中要不斷地豐富知識。知識(20xx年度大學(xué)生建筑工程社會實(shí)踐報(bào)告)如同人體血液,。人缺少了血液,,身體就會衰弱,人缺少了知識,,頭腦就要枯竭,。
此次社會實(shí)踐,真正地彌補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空缺,,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn),。一個(gè)人可以沒有淵博的知識,但盡對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得,。實(shí)踐活動的成功,為我們下一次實(shí)踐做了較好的展墊,,打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇十
社會實(shí)踐是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推動素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,,了解社會,。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識鍛煉才華的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會的一種良好情勢。
這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長假的冷假,,我決定不讓它荒廢,。因而早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出往打工,以此來讓我的冷假生活更加豐富多彩,,更加與眾不同,。我想,現(xiàn)在的打工是對我們來講是一種磨練,。它能讓我們提早體會社會上的一些事物,,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會,。在學(xué)校里,,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻未幾,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè),,社會給我們提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺。所以,,有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會真是很難得的,。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短時(shí)間工,所以這次工作固然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相干關(guān)系,,卻一樣讓我學(xué)到了很多東西,。
我是通過熟人的先容才找到的打工的機(jī)會。酒店的老板娘我熟悉,,平常都叫她阿姨,。人很和善。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤子,、擦羽觴,、上菜、整理餐具等等,。先說說我在那里的工作情況吧:第一天進(jìn)往做事時(shí)感覺很希奇,,由于之前一直都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生,。呵呵,,第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)劑好。天天8點(diǎn)半上班,,一直到晚上9點(diǎn)半,。剛進(jìn)來甚么也不懂,,阿姨就叫了一個(gè)須生來教我們,。第一天只是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),,固然說有點(diǎn)累,,但我們每一個(gè)同學(xué)都很積極、很投進(jìn),,都感到很樂意,,由于這究竟是我們本次社會實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里,,固然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,,但我們卻都覺得挺充實(shí)的。我們天天需要做的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,,客人吃飯的時(shí)候,,男生負(fù)責(zé)端菜,而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,,幫客人倒酒,、換餐盤之類的雜活,。
在我看來最辛勞的,就是每次客人吃飯的時(shí)候,,你必須站在外面等候,,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了,。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得,,來工作了才發(fā)現(xiàn)酒店的工作還真不是蓋的,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,。固然說顧客就是上帝,,但有的時(shí)候難免會碰到些難纏的客人。要么是過于挑剔,,要么就是素質(zhì)不是很高,。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了,。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎樣了,,怎樣可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間,,我剛給他們倒好茶,就那末一轉(zhuǎn)身的工夫,,桌上所有的毛巾都不見了,,都到他們的口袋里往了。做為酒店也不好說甚么,。所以服務(wù)生的工作看似簡單,,但操縱起來還是挺麻煩的。由于這個(gè)緣由,,剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此漸漸的我就習(xí)慣了,。后來證明,,我還是很榮幸的,幾天后老師就說我們已做得不錯(cuò)了,,可以自己招呼客人了呢,。從客人進(jìn)到酒店,到客人拍拍肚皮走出酒店,,能讓客人臉上一直掛著滿意的笑臉,,老板娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會,。
就這樣,,我順利地完成了一個(gè)月的打工,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水,。在實(shí)踐進(jìn)程中,,我也發(fā)現(xiàn)了本身存在的一些題目:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,,這還應(yīng)在往后的平常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,,缺少社會經(jīng)驗(yàn),,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法常常有時(shí)不得當(dāng),。
固然在實(shí)踐中存在著一些題目,,但是我覺得仍有一些值得自豪的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,,勇于實(shí)踐,,對工作布滿熱忱,仔細(xì)真誠,。
也想到了一些解決上述題目的方法及策略以下:
第一,,在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長,社會實(shí)踐不完全即是上班工作,,所以不應(yīng)當(dāng)總在一個(gè)地方,,時(shí)間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位,。
第二,,由于我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的,不太懂這方面的專業(yè)理論,,也不知道自己的建議到底對不對,,但還是覺得假如想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,,一定是雙方面的,。商家和消費(fèi)者都應(yīng)當(dāng)進(jìn)步本身的素質(zhì),努力到達(dá)“共贏”,。
最后,,很興奮能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,固然只是短短的一個(gè)月,,但我覺得挺充實(shí)的,,最少讓我的冷假過得成心義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,,磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉得更多,,使自己未踏進(jìn)社會就已體會社會更多方面,,不要以單純的想法往理解和熟悉社會。而是要深進(jìn)地探索,,為自己的未來打好基礎(chǔ),,在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作,。真??匆院竽茉儆羞@樣的機(jī)會,也??次覀儗W(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會往參加這樣的社會實(shí)踐吧,。
我以“增加社會經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步實(shí)踐能力”為宗旨,,利用假期參加這次成心義的社會實(shí)踐活動,,接觸社會,了解社會,,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會實(shí)踐收獲很多。現(xiàn)在舉例以下:
一,,在社會上要善于與他人溝通,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好,,這門技術(shù)是需要長時(shí)間的練習(xí)的,。之前實(shí)踐的機(jī)會未幾,使我與他人對話時(shí)不會應(yīng)變,,會使談話時(shí)有冷場,,這是很為難的。人在社會中都會融進(jìn)社會這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間協(xié)力往做事,,使其做事的進(jìn)程中更加和諧,更事半功倍,。他人給你的意見,,你要聽取、耐心,、虛心腸接受,。
二,在社會實(shí)踐中和以后的工作中要有自信,。自信不是麻痹的自詡,,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神,。
三,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的,、缺少社會經(jīng)驗(yàn)等種種緣由常常使自己覺得自己很渺小,自己脆弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)當(dāng)嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕他人的態(tài)度如何的卑劣,,也要輕松應(yīng)付,,大膽與人對話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了,?!睂?shí)在有誰一生下來就甚么都會的,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過吃了虧就畏懼,,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得輕易解決了,??朔晕遥挥姓鞣约翰拍苷鞣澜?。有勇氣面對是關(guān)鍵,,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄,?!?/p>
四,在工作中要不斷地豐富知識,。知識(20xx年度大學(xué)生建筑工程社會實(shí)踐報(bào)告)如同人體血液,。人缺少了血液,身體就會衰弱,,人缺少了知識,,頭腦就要枯竭。
此次社會實(shí)踐,,真正地彌補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空缺,,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識,,但盡對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。實(shí)踐活動的成功,,為我們下一次實(shí)踐做了較好的展墊,,打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
這些日子,,我們說過,,我們也努力過,因此在這段日子里,,我們感到無悔,,更感到自豪……
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
社會實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都必須面對的事實(shí),也是我們走向社會時(shí)的第一道門,,還是我們以后能不能適應(yīng)社會時(shí)的一塊基石,,更是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)道路上一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。下面是一篇寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告,,歡迎閱讀!
一個(gè)多月的寒假非常短暫,雖然在家吃,、喝,、玩、樂的日子的確非常吸引,,但我卻毅然選擇了社會實(shí)踐的道路,。一來,是應(yīng)付學(xué)校布置的寒假作業(yè);二來,,我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷,,希望能借此機(jī)會學(xué)到一些其他的技能,以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會,。因此,,我當(dāng)上了飯店的服務(wù)員,而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了,。
一開始,,我并不重視這工作,因?yàn)檫@工作工資不高,,而且要一直做到正月二十,,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過去,。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作,,但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會到這其中的辛苦,因?yàn)檫@苦完全不能用語言來表達(dá),。
我工作的第一天就遇上了圍餐,,一共開了6圍,,對于我這個(gè)新手來說,這絕對是一個(gè)十分大的挑戰(zhàn),。首先是上菜,,一般圍餐都有12個(gè)菜以上,而這12個(gè)菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上,,這就需要移位和換小碟了,,但開始我什么都不會,只能在一旁看著其他服務(wù)員如何上菜,。上完菜后,,又要幫客人倒酒,倒酒也是十分有講究的,,但我卻不知道,,這次我是按照自己的理解去倒,因此有些倒的多,,有些倒的少,,幸虧客人也沒多注意。后來我才知道,,不同酒有不同的倒法,,不同的酒也對應(yīng)不同的杯子,白酒用白酒杯,,一般倒到接近滿的位置,,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,,但倒的量卻非常少,,只倒五分之一杯的量。以前的我總把所有事情都想當(dāng)然的認(rèn)為很簡單,,現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少,。
另外,每個(gè)行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術(shù)語,,我現(xiàn)在所在的這個(gè)行業(yè)也不例外,,但開始時(shí)我對這些一竅不通。當(dāng)部長或者其他服務(wù)員叫我去做時(shí),,我都不懂,,例如“飛臺”、“飛凳”,、“起菜”,,但我也明白了一個(gè)道理,遇到不懂的事,,不必要怕麻煩,,一定要去問,,直到問懂為止,否則,,以后你就會知道什么是更麻煩了,。
做任何事都會有一個(gè)過渡時(shí)期,,在這個(gè)過渡期內(nèi),,必定是十分艱難的,因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情,,完全不習(xí)慣這種生活,。在這個(gè)時(shí)期內(nèi),我也曾經(jīng)想過放棄,,但想到這次我到這里來的目的`,,我就會告訴自己再堅(jiān)持下去,只不過是區(qū)區(qū)的一個(gè)月而已,,一定要堅(jiān)持下去,。
慢慢的,我開始適應(yīng)了這種生活,,每天早上9點(diǎn)30分開始上班,,先是打掃酒店,擦轉(zhuǎn)盤,,掃下水道的垃圾,,還有拖地等等,等到11點(diǎn),,就正式開市了,,這時(shí)我們又要準(zhǔn)備好熱水和房間里的各種就餐用具,時(shí)刻準(zhǔn)備好為客人服務(wù),,一直到下午2點(diǎn)才下班,。到了5點(diǎn)又要開市了,一直工作到晚上9點(diǎn),。這期間的工作是十分瑣碎,,有很多事都要自己時(shí)刻保持好清醒的頭腦,因?yàn)檫@些事都是看起來十分不起眼的事,。例如每次客人來到時(shí),,我們就要去幫客人拆餐具和倒茶,還要拿上餐前的小吃,,還有每次上菜都要對好單,,以免上錯(cuò)菜,上菜后又要寫好單,,如果上錯(cuò)菜就要自己去買單了,。這完全可以說是一套不可更改的程序,,看似簡單,實(shí)際做起來就不容易了,,只有自己多觀察,,才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此,,自己一定要有很好的耐心,。剛開始時(shí),我耐心不夠,,有一些很簡單的事我就會省略不做,,結(jié)果就會遭到部長的嚴(yán)厲批評,慢慢的,,我養(yǎng)成了耐心做好每一件事的習(xí)慣,。
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
酒店打工寒假社會實(shí)踐報(bào)告(一)
一、實(shí)踐目的:
這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長假的寒假,,我決定不讓它荒廢,,于是早在期末考還未結(jié)束之前就計(jì)劃要出去打工,以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩,,更加與眾不同,。我想,現(xiàn)在的打工是對我們來說是一種磨練,。它能讓我們提前體會社會上的一些事物,,讓自己匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富,讓自己以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會,。在學(xué)校里,,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多,。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置這樣一個(gè)作業(yè),社會給我們提供一個(gè)社會實(shí)踐的平臺,。所以,,有這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會真是很難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會招收我們這樣的短期工,,所以這次工作雖然與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相關(guān)關(guān)系,,卻一樣讓我學(xué)到了很多東西。
二,、實(shí)踐內(nèi)容:
這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉,、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會。
三,、實(shí)踐結(jié)果:
就這樣,,我順利地完成了一個(gè)月的打工,,還拿到了靠自己的雙手得到的第一份薪水。在實(shí)踐過程中,,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí),。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),,在為人處事方面尚還不太成熟,,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng),。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,,敢于實(shí)踐,,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠,。
也想到了一些解決上述問題的方法及策略如下:
第一,,在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長,社會實(shí)踐不完全等于上班工作,,所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方,,時(shí)間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位,。
第二,,因?yàn)槲沂菍W(xué)藥學(xué)專業(yè)的,不太懂這方面的專業(yè)理論,,也不知道自己的建議到底對不對,,但還是覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序,一定是雙方面的,。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì),,努力達(dá)到“雙贏”。
最后,,很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會,,雖然只是短短的一個(gè)月,但我覺得挺充實(shí)的,,至少讓我的寒假過得有意義,。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多,,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會,。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),,在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的機(jī)會,,也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧,。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會:
我以“增加社會經(jīng)驗(yàn),,提高實(shí)踐能力”為宗旨,,利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,,了解社會,,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一,,在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人,。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,,更事半功倍,。別人給你的意見,你要聽取,、耐心,、虛心地接受。
二,,在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定,。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三,,在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,,自己懦弱就這樣表露出來,。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,,工作時(shí)間長了你自然就不怕了,。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,,那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,,怯懦通往地獄,。”
寒假酒店打工社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
一個(gè)多月的寒假非常短暫,,雖然在家吃,、喝、玩,、樂的日子的確非常吸引,,但我卻毅然選擇了社會實(shí)踐的道路。一來,,是應(yīng)付學(xué)校布置的寒假作業(yè);二來,,我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷,希望能借此機(jī)會學(xué)到一些其他的技能,,以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會,。因此,我當(dāng)上了飯店的服務(wù)員,,而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了,。
一開始,我并不重視這工作,因?yàn)檫@工作工資不高,,而且要一直做到正月二十,,但自己選擇了這工作,就唯有努力熬過去,。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作,,但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會到這其中的辛苦,因?yàn)檫@苦完全不能用語言來表達(dá),。
我工作的第一天就遇上了圍餐,,一共開了6圍,對于我這個(gè)新手來說,,這絕對是一個(gè)十分大的挑戰(zhàn),。首先是上菜,一般圍餐都有12個(gè)菜以上,,而這12個(gè)菜很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上,,這就需要移位和換小碟了,但開始我什么都不會,,只能在一旁看著其他服務(wù)員如何上菜,。上完菜后,又要幫客人倒酒,,倒酒也是十分有講究的,,但我卻不知道,這次我是按照自己的理解去倒,,因此有些倒的多,,有些倒的少,幸虧客人也沒多注意,。后來我才知道,,不同酒有不同的倒法,不同的酒也對應(yīng)不同的杯子,,白酒用白酒杯,,一般倒到接近滿的位置,但卻不能讓酒倒出;而紅酒就用紅酒杯,,倒接近半杯;而洋酒就用洋酒杯,,但倒的量卻非常少,只倒五分之一杯的量,。以前的我總把所有事情都想當(dāng)然的認(rèn)為很簡單,,現(xiàn)在才明白自己知道的原來是這么少。
另外,,每個(gè)行業(yè)都有很多自己的行內(nèi)術(shù)語,,我現(xiàn)在所在的這個(gè)行業(yè)也不例外,但開始時(shí)我對這些一竅不通。當(dāng)部長或者其他服務(wù)員叫我去做時(shí),,我都不懂,,例如“飛臺”、“飛凳”,、“起菜”,,但我也明白了一個(gè)道理,遇到不懂的事,,不必要怕麻煩,,一定要去問,直到問懂為止,,否則,,以后你就會知道什么是更麻煩了。
做任何事都會有一個(gè)過渡時(shí)期,,在這個(gè)過渡期內(nèi),,必定是十分艱難的,因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情,,完全不習(xí)慣這種生活,。在這個(gè)時(shí)期內(nèi),我也曾經(jīng)想過放棄,,但想到這次我到這里來的目的,,我就會告訴自己再堅(jiān)持下去,只不過是區(qū)區(qū)的一個(gè)月而已,,一定要堅(jiān)持下去,。
慢慢的,我開始適應(yīng)了這種生活,,每天早上9點(diǎn)30分開始上班,先是打掃酒店,,擦轉(zhuǎn)盤,,掃下水道的垃圾,還有拖地等等,,等到11點(diǎn),,就正式開市了,這時(shí)我們又要準(zhǔn)備好熱水和房間里的各種就餐用具,,時(shí)刻準(zhǔn)備好為客人服務(wù),,一直到下午2點(diǎn)才下班。到了5點(diǎn)又要開市了,,一直工作到晚上9點(diǎn),。這期間的工作是十分瑣碎,有很多事都要自己時(shí)刻保持好清醒的頭腦,因?yàn)檫@些事都是看起來十分不起眼的事,。例如每次客人來到時(shí),,我們就要去幫客人拆餐具和倒茶,還要拿上餐前的小吃,,還有每次上菜都要對好單,,以免上錯(cuò)菜,上菜后又要寫好單,,如果上錯(cuò)菜就要自己去買單了,。這完全可以說是一套不可更改的程序,看似簡單,,實(shí)際做起來就不容易了,,只有自己多觀察,才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏,。因此,,自己一定要有很好的耐心。剛開始時(shí),,我耐心不夠,,有一些很簡單的事我就會省略不做,結(jié)果就會遭到部長的嚴(yán)厲批評,,慢慢的,,我養(yǎng)成了耐心做好每一件事的習(xí)慣。
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