總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么,，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇一

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率 98%。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的,。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。 祥龍迎春,，祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇二

我從20xx年開始從事內(nèi)勤工作，結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識,。內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。現(xiàn)將工作總結(jié)如下,，敬請大家指導(dǎo),。

一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針,、路線,、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳,、獨(dú)特的政治意識,。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng),，堅(jiān)定正確的政治方向,，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,，要保持政治上的清醒,，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾,、解決問題的最佳途徑。

二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級下發(fā)指示精神,，下級上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此,，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、全局意識,，善于圍繞當(dāng)前時期各項(xiàng)中心工作,，結(jié)合實(shí)際，積極調(diào)研,，主動參謀,，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確,，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。

三是服務(wù)意識,。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識,，時刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾,。

四是奉獻(xiàn)意識,。目前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤,，日常事務(wù),、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān),，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作,，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,，加班加點(diǎn),，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗(yàn),，更是精神意志的磨練,。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn),、攻堅(jiān)克難的精神,，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂,，敬業(yè)奉獻(xiàn),，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識,。

五是保密意識,。內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多,。行動方案,、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點(diǎn),，使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”,。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,，作為一名內(nèi)勤，無論何時何地,，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說的堅(jiān)決不說，不該講的堅(jiān)決不講,。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認(rèn)真看,，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語，明確任務(wù),；對下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,，掌握工作進(jìn)展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,，取彼之長,，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明,，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時間,、要求。

二是手勤,。在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的

情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是,，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào),。

四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，做好工作計(jì)劃,，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇三

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

xx年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報(bào)山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。

2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧,。

3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。

三,、存在的不足

總結(jié)xx年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多、時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量,，上報(bào)情況不夠及時。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)算盤珠。

四,、xx年的工作打算

xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇四

我于-__年-__月份任職于___公司，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

三,、今后努力的方向

入職到此刻，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1,、情景概述

客觀地表述任務(wù)完成情景，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話,。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，到達(dá)人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少,，完成利潤多少。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少,，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情景如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊(duì)伍情景如何等等。只報(bào)大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、異常說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇五

以下是內(nèi)勤人員年終工作總結(jié),，僅供參考。

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一,、要增強(qiáng)五種意識,，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級下發(fā)指示精神,，下級上報(bào)工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此,，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、全局意識,，善于圍繞當(dāng)前時期各項(xiàng)中心工作,，結(jié)合實(shí)際，積極調(diào)研,，主動參謀,，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確,，把工作做得細(xì)致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的'得力助手。

二,、要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé)

二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對看到的

情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇六

我于20xx年x月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理，文書處理,，綜合情況,，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的,，同時，還考驗(yàn)著我個人的交際能力,。文件的整理,、合同的簽署、回款進(jìn)度,、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這半年來我基本上做到了事事有著落。

去年年度總結(jié)大會時,，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時,，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐,，我感觸頗深,，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。

一是眼勤,，每天閱讀文件,，查閱資料，看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要熟悉情況,，看出問題,。

二是手勤，在工作上積極主動,，做好各項(xiàng)工作的記錄,，對看到的問題，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄,。

三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向同事請教,，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問,，勤打聽，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項(xiàng)工作,。

五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,，對收集的信息要動腦分析研究,，注意摸索、積累和總結(jié),。

總而言之,，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作,。

在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難,，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出方法去解決問題,。在遇到困難的時候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服，在遇到每一個有問題,，有困難的'事情,，努力去處理它，克服它,，在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,，解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高,。

這半年來,，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，除了對膠類產(chǎn)品熟知外,，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù),。

第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇七

今年以來,，我在縣局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦民警奮力拼搏、埋頭苦干,，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想,、黨的十六大及“兩會”的精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和“二十公”會議精神,，嚴(yán)格按照省廳和縣局的統(tǒng)一部署,，以營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境為目標(biāo)，按照“求實(shí),、創(chuàng)新,、開拓、發(fā)展”的基本思路和“抓學(xué)習(xí),、抓落實(shí),、抓質(zhì)量”的要求，以大練兵活動為載體,，以構(gòu)建和藹警民關(guān)系活動為契機(jī),，全面履行打擊、管理,、防范,、服務(wù)職能，業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)均有新的發(fā)展和提高,，有力地維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定,，受到上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。

現(xiàn)就我本人及辦公室過去一年的工作情況述職如下,，請予評議：

在過去的一年,，本辦在大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位,、各股室的支持與配合下,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實(shí),、求實(shí)的宗旨,，以“上傳下達(dá)，確保大隊(duì)高效運(yùn)作”為己任,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績。具體表現(xiàn)在：

一是上傳下達(dá)工作做到及時,、準(zhǔn)確,、無誤；二是在工作事務(wù)的安排上,，積極主動,，利用有限的資源,，作了較多的工作，使大隊(duì)得以協(xié)調(diào),，高效運(yùn)作,。三是有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的,；四是積極做好各時期工作情況調(diào)研,、匯報(bào)，全面了解,、掌握社會動態(tài),、信息，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有力依據(jù),。五是按時,、按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,、支持和好評,。綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此,，我一方面自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，另一方面以提高辦公室人員自身素質(zhì)和造就一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn),，有計(jì)劃,、有組織、有目的地對組織本辦人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，要求他們在學(xué)習(xí)要做到勤學(xué)習(xí),、多思考、善總結(jié),。學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，修身知識勤學(xué),，急需知識先學(xué),。與此同時，在日常生活中要求他們要做到“多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,，形成“學(xué)而思,，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣,。通過學(xué)習(xí)辦公室人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

我深刻地認(rèn)識到,，辦公室是單位的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到大隊(duì)工作能否順利開展和有效推進(jìn),，是做好工作的關(guān)鍵,。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，強(qiáng)化職責(zé)，全方位發(fā)揮辦公室每個人的專長作用,，挖掘每個人的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍,，尤為重要。故此,，我根據(jù)每個人的特點(diǎn)和專長,，工作能力與水平，從建立和完善各項(xiàng)工作程序,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手,，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,，對每條線、每個層次,、每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé),。由于加強(qiáng)了管理,，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了職責(zé),，從而使辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高,。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職,，大隊(duì)部署的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置,，我時常強(qiáng)調(diào),，辦公室上至主任，下至一般干部職工,，都是服務(wù)員,。其次要有責(zé)任，我時常告誡,，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事,，不容不半閃失,，所以要求他們盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作,。故此,，辦公室無論是大隊(duì)安排的工作還是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都按時,、按質(zhì)、按量完成,，做到經(jīng)常放棄休息時間,，加班加點(diǎn)，日以繼夜,，甚至途累忘餐,，特別是撰寫材料，有寫出一篇文章不難,，難就難在文章既要符合實(shí)際,，突出重點(diǎn),，有創(chuàng)意性和開拓性，又要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，有人這樣說“不怕火箭大炮,，最怕總結(jié)匯報(bào)”，我想這句話正好是搞文字人員的工作寫照,。

工作中,，我處處從嚴(yán)要求自己，以身作則,、廉潔自律,，向民警響亮的提出了“向我看齊”的口號，當(dāng)好排頭兵,。我嚴(yán)格按照縣局“從嚴(yán)治警,，從優(yōu)待警”的方針，狠抓隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),，帶出了一支作風(fēng)硬,、素質(zhì)強(qiáng)的公安隊(duì)伍。在嚴(yán)以律己的同時,，我狠抓干警隊(duì)伍建設(shè),。針對隊(duì)伍當(dāng)中存在的苗頭性問題，及時跟上工作,，采取個別談話和開展專題教育整頓相結(jié)合的辦法,，加強(qiáng)對干警隊(duì)伍的思想教育工作，做到警鐘長鳴,。迄今為止,，我辦干警隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。

以上是本人及本辦一年來的主要工作表現(xiàn),，總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,，就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推諉,，工作錘錘到肉,，從不馬虎了事；做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣,。

在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時,，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn),。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬,。本辦存在的問題表現(xiàn)在：一是辦公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高；二是收集材料,、掌握信息方面做得不夠全面,；三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng),；四是工作方式單一,、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力,。

針對本人及本辦在工作中存在的問題,，在明年的工作中，本辦將以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),，以緊緊圍繞大隊(duì)中心工作為重點(diǎn),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，狠抓如下幾方面的工作：

一抓學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì),，努力跟上時代發(fā)展的步伐,，樹立正確的人生觀、價值觀,、世界觀,；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“有求有功,，但求無過”的思想,，樹立進(jìn)行、開拓,、積極的工作姿態(tài),；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心,，多理解，找問題,，促提高。四抓管理，以遵守各項(xiàng)規(guī)章制度為主,，以制度管人,、管事、管物,。

此外,，還要圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下幾點(diǎn)要素：一是做好參謀,。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)；二是做好把關(guān),。把好文件與各種材料質(zhì)量關(guān),，把好材料信息的保密關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外。三是做好服務(wù),，搞好大隊(duì)的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,，做好群眾來訪、同事交往的接待等后勤工作,。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇八

時間過得真快,，加入工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識自我的平臺,，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我三年的工作情況作如下匯報(bào)：

1、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,、保管,、領(lǐng)用管理。

2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修,、定期檢查。

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記,。

4,、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管,。

5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料,。

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理,。

7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票,、酒店等購買和預(yù)訂,。

8,、前臺接待工作,。

9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱,。

簡述工作情況

1,、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識,。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作,，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,。

3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時,，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識：

1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買的東西,，不吃回扣，不私自占用公款,；為了避免虛報(bào)的申請,，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號,，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整,。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報(bào),，不漏報(bào),，不謊報(bào),，做到帳數(shù)相符，帳庫一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對核實(shí)的工作,。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

3,、及時準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動熱情,，為他人所想,，做他人所需。

總結(jié)20xx年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

年終內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇九

回顧一年來,，我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門干部、職工的共同努力下,，通過其它部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支,、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力,，成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，每月堅(jiān)持召開一次職工會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,。貫徹落實(shí)上級的指示精神，加強(qiáng)對職工安全意識的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車,。一年來，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級交給的任務(wù)。

這些成績的取得，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開車,，確保安全行車,。

職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個職工的切身利益,。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。

為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作,，加班加點(diǎn)申報(bào),、填制、核實(shí)了幾千份表格,，20xx年x月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金xxxx,。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會議精神，作為公司的后勤管理部門,，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支，降本增效,，我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時,，盡量選用性價比高的物品,。

例如,，20xx年x月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價位的x匹空調(diào)，xx/每臺,，比同檔次的低xx,，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境,，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,，為公司減少一筆費(fèi)用支出,。

我公司職工飯?zhí)米詘月xx日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索,，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支xx,。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約x,。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠,。

各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支xxx,，話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺,、打國際長話，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi),。

今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費(fèi)開支,，當(dāng)時考慮到要投入xx多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話,。x月初,，電信行業(yè)競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動了對方,。

x月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司x百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支xxx元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支xxxx,，職工也得到了實(shí)惠,，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

職工的住房實(shí)改后,，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對個別違章用電用水的職工,，能及時進(jìn)行批評教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開展的“xx”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生,、愛健康,，樹立良好的社會風(fēng)氣。

總結(jié)一年來的工作情況,，成績是肯定的,。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層,、深入群眾,，對在實(shí)際工作中遇到的問題,，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。

明年的工作思路：

1.繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理,。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化,、規(guī)范化。

2.加強(qiáng)車輛的安全管理,，確保行車安全,。

3.繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階,。