每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

電梯服務(wù)員禮儀篇一

1. 首先,，電梯已經(jīng)成為現(xiàn)代城市生活中不可或缺的交通工具之一,；

2. 然而，電梯禮儀不規(guī)范,、行為不文明等方面的現(xiàn)象也普遍存在,；

3. 因此,，我們需要更加重視電梯禮儀，從自身做起,，共同營造文明和諧的社會(huì)環(huán)境,。

第二段：電梯禮儀應(yīng)注意的方面

1. 在進(jìn)電梯前，應(yīng)先確認(rèn)自己要到的樓層,，并按“上”或“下”按鈕,；

2. 進(jìn)入電梯后,，應(yīng)禮貌地問候其他乘客，保持安靜,；

3. 在電梯移動(dòng)過程中,，不要亂動(dòng)，擦手等行為,，不能在電梯內(nèi)吃東西,；

4. 到達(dá)目的地后，應(yīng)禮貌地表示感謝,，打招呼后出門,。

第三段：鼓勵(lì)更多人遵守電梯禮儀

3. 也需要公共場(chǎng)所的管理方在日常維護(hù)中，對(duì)違反電梯禮儀的行為給予必要的提醒和指導(dǎo),，加強(qiáng)管理措施,。

第四段：電梯禮儀的積極意義

1. 電梯禮儀不僅是一種社會(huì)文明的體現(xiàn)，更是一個(gè)人文明素質(zhì)與道德修養(yǎng)的表現(xiàn),；

3. 電梯禮儀還能影響周圍人的情緒與態(tài)度,，遵守電梯禮儀能夠傳遞出積極、友好,、互助的理念,。

第五段：結(jié)尾：呼吁共同支持電梯禮儀

1. 通過本次對(duì)電梯禮儀的總結(jié)與理解，我們更加重視電梯禮儀的重要性,；

3. 呼吁所有人一起支持電梯禮儀,，讓“文明?和諧”的理念在我們的生活中早日實(shí)現(xiàn)。

電梯服務(wù)員禮儀篇二

進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)走到盡頭角落處,，不要怕按不到樓層鍵,，只要輕聲請(qǐng)別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人,，便可盡情聊天,。如果有很多人，那一定要少說話,，因?yàn)槔锩娴拿總€(gè)人都在聽你說話,，話題太“公”不好，太“私”也不好,，而且大家之間的距離非常近,，說話、舉止一定要注意,，最安全的話題恐怕只有天氣了,。

很多人不懂這方面的利益，給他人也給自己帶來了不便,。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者,，面向電梯門30秒之后,，終于有人出電梯了，你會(huì)怎么做,？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門?。幻孀叱鲭娞蓍T,，騰出空間讓后面的人走出來,，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯積滿了人,，那么是沒有“女士優(yōu)先”的,，無論男女，離門口近的人都要走出電梯,。

如果只有大老板和你一同等電梯,，千萬記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定,，望著他的眼睛,，稱呼他的職務(wù)或者問好。只要全程保持微笑即可,。

1 忌“銅墻鐵壁功”：乘用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時(shí),，應(yīng)站在電梯門兩側(cè),，不要堵住門口。

2 忌“目中無人術(shù)”：隨意的拋揚(yáng)背包,、甩頭發(fā),，都會(huì)影響到他人，不要讓這些目中無人的動(dòng)作降低了你的素質(zhì)分,。

3 忌“九陰白骨指”：等候電梯時(shí)不自覺地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的,。

電梯服務(wù)員禮儀篇三

電梯作為居民樓文化的重要組成部分，將會(huì)影響到社區(qū)文化的發(fā)展和人們的生活方式,。因此,，電梯禮儀教育成為了社會(huì)注重的話題。最近我也參加了一次電梯禮儀培訓(xùn)班,，在動(dòng)態(tài)和互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中,，我獲得了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詮釋電梯禮儀對(duì)個(gè)人和社會(huì)文明素質(zhì)的作用,。

第二段：電梯禮儀的重要性

首先,，我認(rèn)為電梯禮儀是社交禮儀的重要體現(xiàn)，能夠提升公民的禮儀水平,，增加個(gè)人的文明素質(zhì),。一些基本的禮貌行為,，例如對(duì)老年人、孕婦和兒童讓座,，不用大聲喧嘩,、不亂扔垃圾都是必備的。在電梯中遵守這些行為規(guī)范不僅表現(xiàn)了我們個(gè)人的素質(zhì),，同時(shí)也可以給周圍的人帶來舒適的體驗(yàn),，這是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)。其次,，電梯禮儀也是商務(wù)禮儀的重要體現(xiàn),，當(dāng)我們面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶或陌生人等面貌很重要以及需要維護(hù)內(nèi)心微妙心理時(shí),，會(huì)利用一些禮儀行為,，例如對(duì)面的人說一聲“您好”，遞上名片,，這些都是細(xì)節(jié)的體現(xiàn),，在職場(chǎng)中起到非常重要的作用。

第三段：電梯禮儀的主要內(nèi)容

在培訓(xùn)中,，我們還了解了電梯禮儀的核心內(nèi)容,。首先，電梯內(nèi)禁止有煙草,，包括煙蒂等,，以確保電梯的公共環(huán)境衛(wèi)生。其次,，注意電梯的安全問題,，不亂按電梯按鈕、不帶寵物上電梯,、嚴(yán)禁亂跳亂動(dòng),。而且，注意電梯中的行為舉止,，如不亂說話,、不大聲喊叫，特別要提醒的是,，不可以玩手機(jī),，應(yīng)保持頭向前，不盯緊他人,，以保障自身和他人的權(quán)益,。

第四段：電梯禮儀的實(shí)踐意義

對(duì)社會(huì)而言，電梯禮儀的教育與實(shí)踐推廣是促進(jìn)全社會(huì)文明進(jìn)步、樹立文明城市形象的重要舉措,。個(gè)人角度而言,，電梯禮儀在現(xiàn)代社會(huì)生活中顯得越來越重要，需要我們不斷提升個(gè)人素質(zhì),，并且積極加強(qiáng)自己的規(guī)范行為,。同時(shí)，我認(rèn)為電梯禮儀可以體現(xiàn)一個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度,、良好的社交素質(zhì)和責(zé)任感,，這些應(yīng)該成為我們生活中不可缺少的基本素質(zhì)和習(xí)慣。

第五段：結(jié)論

總之,，電梯禮儀的教育與普及將是未來社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)之一,。通過參加電梯禮儀的培訓(xùn)，我深入理解了電梯禮儀對(duì)個(gè)人和社會(huì)發(fā)展的重要性,，認(rèn)為其應(yīng)該融入到生活的各個(gè)方面,，成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＿@樣,，我們才能在漸漸地規(guī)范自身行為的過程中,，傳遞出真正的文明公民的形象。

電梯服務(wù)員禮儀篇四

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下,。

與客人乘坐

電梯內(nèi)盡可能不寒暄,。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說,，到了,，您先請(qǐng)!

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

與客戶乘坐

必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,，如果只有一個(gè)客人,，可以以手壓住打開的門，讓客人先進(jìn),，如果人數(shù)很多,，則應(yīng)該先進(jìn)電梯，按住開關(guān),，先招呼客人,，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反,，按住開關(guān)客人先出電梯,，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),，則應(yīng)讓上司先出,，自己最后再出電梯。

與領(lǐng)導(dǎo)乘坐

一,、出入電梯時(shí)要紳士

(1)電梯是公眾場(chǎng)合,，在遇見上司時(shí)，你表示的熱情要適度,，禮貌地道聲“您好!”就可以了,，特別不要問寒問暖跟著說個(gè)沒完。

(2)出入有人控制的電梯,，你應(yīng)后進(jìn)去后出來,，讓上司先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,，這是走路的一個(gè)基本規(guī)則,。當(dāng)然，如果上司初次光臨,，對(duì)地形不熟悉,，你還是應(yīng)該為他們指引方向。

(3)出入無人控制的電梯,，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕,。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到,，電梯就走,。有時(shí)上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯,，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕,，讓電梯門保持較長的開啟時(shí)間,，避免給后面的人造成不便。

(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯,，那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上,，你等下一趟。

(5)如果電梯打開,，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里,，那么，你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問候,。身為下屬的你最好站在電梯口處,，以便在開關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對(duì)角處，以使得兩人的距離盡量最大化,，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān),。

(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”,，如果你要先下電梯,，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

二,、當(dāng)電梯里只有你和上司

(1)除了必要的問候,，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好,，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題,。

(2)一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān),、老板又知之不多的事情,，例如客戶處新發(fā)生的事情。

(3)如果上司跟你聊起家常,，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情,，或者用上一點(diǎn)幽默。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝,。記住,，不要在公司電梯里有第三個(gè)人的情況下與上司談上司的家事。

(4)不管女上司是否嚴(yán)肅,，記住在電梯里要對(duì)她露出微笑。與男上司相比,，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力,，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

出國在外

難免會(huì)乘坐電梯

不懂他國禮儀

也會(huì)遭遇尷尬

下面小編來盤點(diǎn)

幾個(gè)國家的電梯禮儀吧

美國人不按關(guān)門鍵

如果大家看好萊塢影視劇會(huì)發(fā)現(xiàn),，劇中的壞蛋總是在看到有人趕來時(shí)故意關(guān)上電梯門,。然而在美國,，人們坐電梯很少有人碰關(guān)門鍵，就是為了避免讓人把自己和影視劇里的壞蛋們對(duì)號(hào)入座,。美國人在進(jìn)入電梯后,，沒有人會(huì)主動(dòng)按電梯關(guān)門鍵，很多人反而會(huì)很熱情地按著開門鍵等人,。

韓國人坐電梯要“排座次”

在凡事都特別講究禮數(shù)的韓國,，別說是乘車、吃飯,、購物,，就是坐電梯也會(huì)遇到不大不小的問題：哪個(gè)位置算“上座”?對(duì)于韓國人來說，電梯內(nèi)部也有主次之分,。 “上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個(gè)位置的旁邊;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置,，因?yàn)檫@個(gè)人要按樓層的`按鈕，相當(dāng)于“司機(jī)”,。

法國人注重紳士風(fēng)度

初入法國,，你可能會(huì)在一些歷史悠久的飯店里看到一種特殊的電梯，除了轎廂內(nèi)的裝潢非常華麗外,，這種電梯最大的特點(diǎn)還有舒適的軟座!搭乘這樣的電梯時(shí),，紳士的法國人理所當(dāng)然會(huì)把座位讓給老人、孩子或女士,。如果出現(xiàn)有人搶座的事,，是會(huì)被當(dāng)作新聞上頭條的。

各國通用禮儀

如果電梯里有人按著開門鍵,，等你上電梯,，你會(huì)怎么做?其實(shí)不論在國外國內(nèi)，大多數(shù)人見到電梯內(nèi)有人等他,，都會(huì)做小跑狀,，以示不耽誤他人的時(shí)間。但據(jù)研究顯 示,，行人從原來的步行狀態(tài)轉(zhuǎn)為小跑狀態(tài),，實(shí)際上需要先停下腳步做起跑姿勢(shì)，這個(gè)過程消耗的時(shí)間反而比徑直步行需要更多時(shí)間,。正是這個(gè)看似浪費(fèi)了時(shí)間的小動(dòng) 作,，卻能贏得電梯內(nèi)乘客的好感，否則可能會(huì)被視為沒禮貌,、不懂禮儀,。由此可見，有時(shí)候態(tài)度比結(jié)果更值得重視,。

電梯服務(wù)員禮儀篇五

寒暄有很多種類型,，比較常見的寒暄方式大體有以下幾種：

問候型

在我國,，問候是對(duì)他人友好或者關(guān)心的表示，在其他國家也是一樣,，問候的目的是使人際關(guān)系融洽,。

問候，看起來很簡(jiǎn)單,，但是,，一個(gè)人是粗俗、鄙陋還是優(yōu)美,、高雅,，往往在一見面的短暫時(shí)間里就可見分曉。因此,，商務(wù)人員在社交問候中應(yīng)多用,、善用禮貌語言，它是尊人與尊己的手段,，是展示個(gè)人風(fēng)度與能力的必不可少的途徑之一,。問候型寒暄的用語比較復(fù)雜，歸納起來主要有以下幾種：

(1)表示禮貌的問候語,。如“您好”,、“早上好”、“節(jié)日好”,、“新年好”之類,。交談?wù)呖筛鶕?jù)不同的場(chǎng)合、環(huán)境,、對(duì)象進(jìn)行不同的問候,，比如，從年齡上考慮,，對(duì)少年兒童要問：“幾歲了?”或者問：“上幾年級(jí)了?”對(duì)成年人問：“工作忙嗎?”從職業(yè)考慮,，對(duì)老師可以問：“今天有課嗎?”對(duì)作家問：“又有大作問世了吧?”對(duì)朋友、鄰居,、同事的問候就更為豐富了,，如果用得好能密切關(guān)系，增進(jìn)友誼,。問候也要與時(shí)俱進(jìn),，否則不但起不到應(yīng)有的效果，反而引進(jìn)交往對(duì)象的不快,。比如中國人見面愛以一些有關(guān)胖瘦,、服飾的話作為問候語，“小王,，幾天不見,，又胖了!”對(duì)方聽了心里會(huì)不太舒服;“小張，你今天穿的衣服真時(shí)髦啊!”對(duì)方聽了不知是恭維還是譏諷,，心里很別扭,。再如“吃了沒”、“往哪兒去”等等,，看似很具體,，卻失去了美感和問候的效果。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，人們?cè)絹碓较矚g用“您好”來表達(dá)見面時(shí)的喜悅和禮貌,。

(2)表示思念之情的問候語。例如：“好久不見,，你近來怎樣?”“多日不見,，可把我想壞了!”

(3)表示對(duì)對(duì)方關(guān)心的問候語。例如：“最近身體好嗎?……”“來這里多長時(shí)間啦,，還住得慣嗎?”“最近工作進(jìn)展如何,，還順利嗎?”

(4)表示友好態(tài)度的問候語。例如：“生意好嗎?”“在忙什么呢?”這些貌似提問的話語,，并不表明真想知道對(duì)方的起居行止,，往往只表達(dá)說話人的友好態(tài)度，聽話人則把它當(dāng)成交談的起始語予以回答,，或把它當(dāng)做招呼語不必詳細(xì)作答,，只不過是一種交際的媒介。

問候的內(nèi)容是豐富多彩的,，可因人因事有所區(qū)別,。一般性問候，多為祝身體健康,、生活如意,、事業(yè)順利、節(jié)日愉快等,。特殊的問候應(yīng)視具體對(duì)象,、具體情況而具體對(duì)待，不能生搬硬套,。如對(duì)于商業(yè)伙伴,，則應(yīng)恭祝“生意興隆,，財(cái)源廣進(jìn),，事業(yè)蒸蒸日上”;對(duì)于政府部門則應(yīng)恭祝“節(jié)日愉快,、萬事如意,、身體健康”;對(duì)于同輩的同學(xué),、朋友的問候，可側(cè)重于工作,、學(xué)習(xí),、事業(yè)等方面，給予勉勵(lì)和支持;對(duì)于年老者,，可偏重于身體,、飲食、起居等,，表達(dá)關(guān)心和支持;對(duì)于處于危難中的親朋好友或親密的商業(yè)伙伴,，可給予精神安慰或物質(zhì)幫助。

問候中要注意避免一些禁忌,，如在阿拉伯國家,，一般見不到女主人，談及或問候女主人是失禮的,。在一些國家,，甚至連主人家的孩子也不能提及，若見到阿拉伯人的妻子,，雖可與之打招呼,，但切忌與之握手。

言他式

“今天天氣真好”這類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式,。特別是陌生人之間見面,，一時(shí)難以找到話題，就會(huì)說類似于“東北天氣很冷吧”之類的話,，可以打破尷尬的場(chǎng)面,。言他式是初次見面較好的寒暄形式。

觸景生情式

觸景生情式是針對(duì)具體的交談場(chǎng)景臨時(shí)產(chǎn)生的問候語,，比如對(duì)方剛做完什么事,、正在做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題,。如早晨在家門口或路上問：“早晨好,，上班去啊?”在圖書館或教室里問：“這么用功，還在讀書啊?”這種寒暄,，隨口而來,，自然得體。

夸贊式

心理學(xué)家根據(jù)人的天性曾作過如下論斷：能夠使人們?cè)谄胶偷木駹顟B(tài)中度過幸福人生的最簡(jiǎn)單的法則,，就是給人以贊美;作為一個(gè)社會(huì)成員,，都需要?jiǎng)e人的肯定和承認(rèn)，需要?jiǎng)e人的誠意和贊美。比如,，你的同事新穿一件連衣裙,，你可以用贊美的語言說：“小張，你穿上這件連衣裙更加漂亮了!”小張會(huì)很高興,。老李今早刮了胡子,，你可以說：“老李越來越年輕了?！崩侠钜矔?huì)很高興。

攀認(rèn)型

俗話說：“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),?！痹谌穗H交往中，只要彼此留意,，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣那樣的“親”,、“友”關(guān)系，如“同鄉(xiāng)”,、“同事”,、“同學(xué)”甚至遠(yuǎn)親等沾親帶故的關(guān)系。在初次見面時(shí),，寒暄攀認(rèn)某種關(guān)系,，一見如故，立即轉(zhuǎn)化為建立交往,、發(fā)展友誼的契機(jī),。三國時(shí)，魯肅見諸葛亮的第一句話是：“我,，子瑜友也,。”(子瑜是諸葛亮的哥哥諸葛謹(jǐn))這短短一句話,，就奠定了魯肅與諸葛亮之間的情誼,。在現(xiàn)實(shí)生活中這種攀認(rèn)型的事。

例比比皆是,，如：“我出生在武漢,，跟您這位武漢人可算得上同鄉(xiāng)啦!”“您是研究藥物的，我愛人在制藥廠工作,，咱們可算是近親啊!”“噢,，您是北大畢業(yè)的，說起來咱們還是校友呢?”這些事例,，說明在交際過程中,，要善于尋找契機(jī)，發(fā)掘雙方的共同點(diǎn)，從感情上靠攏對(duì)方,，是十分重要的,。

敬慕型

這是對(duì)初次見面者尊重、仰慕,、熱情有禮的表現(xiàn),，如：“久仰大名!早就聽說過您!您的大作，我已拜讀,，得益匪淺!”“您也精神多了!您的氣質(zhì)真好,，做什么工作的?”“您設(shè)計(jì)的公關(guān)方案真好?！焙颜Z或客套話的使用應(yīng)根據(jù)環(huán)境,、條件、對(duì)象以及雙方見面時(shí)的感受來選擇和調(diào)整,，沒有固定的模式,，只要見面時(shí)讓人感到自然、親切,，沒有陌生感就行,。

寒暄的注意事項(xiàng)

1.態(tài)度要真誠，語言要得體

客套話要運(yùn)用得妥帖,、自然,、真誠，言必由衷,，為彼此的交談奠定融洽的氣氛,。要避免粗言俗語和過頭的恭維話，如：“久聞大名,，如雷貫耳!”“今日得見,，三生有幸!”就顯得極不自然。

2.要看對(duì)象

對(duì)不同的人應(yīng)使用不同的寒暄語,。在交際場(chǎng)合男女有別,、長幼有序，彼此熟悉的程度也不同,，寒暄時(shí)的口吻,、用語、話題也應(yīng)有所不同,。一般來說,，上級(jí)和下級(jí)、長者和晚輩之間交往,，如前者為主人,，則最好能使對(duì)方感到主人平易近人;如后者為主人，則最好能使對(duì)方感到主人對(duì)自己的尊敬和仰慕。

3.寒暄用語要恰如其分

如中國人過去見面,，喜歡用“你又發(fā)福了”作為恭維話,，現(xiàn)在人們都想方設(shè)法減肥，再用它作為恭維話恐怕就不合適了,。西方小姐在聽到人家贊美她“你真是太美了”時(shí)會(huì)很興奮,，并會(huì)很禮貌地以“謝謝”作答。倘若在中國小姐面前講這樣的話就應(yīng)特別謹(jǐn)慎,，弄不好會(huì)引起誤會(huì),。

4.要看場(chǎng)合

在不同的地方使用不同的寒暄語。拜訪人家時(shí)要表現(xiàn)出謙和,，不妨說一句“打擾您了”;接待來訪時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出熱情,，不妨說一句“歡迎”。莊重場(chǎng)合要注意分寸,，一般場(chǎng)合則可以隨便些。有的人不分場(chǎng)合,、時(shí)間甚至在廁所見面也問人家“吃飯了沒有”,，使人啼笑皆非。當(dāng)然,，也有適用場(chǎng)合較廣的問候語和答謝語,，如“您好”、“謝謝”這類詞,，可在較大范圍,、各類人物之間使用。

電梯服務(wù)員禮儀篇六

1,、電梯門口處,，如果有很多的人在等候，可別擠在一起或擋住電梯門口哦,，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來,。而且應(yīng)該讓電梯內(nèi)的人出來之后再進(jìn)去，千萬不可以爭(zhēng)先恐后,。

2,、靠電梯最近的人先上電梯，然后應(yīng)該為后面進(jìn)來的人按住“開門”按扭,，當(dāng)出去的時(shí)候,，靠電梯最近的人先走。男士,、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),，并讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，自己再隨后進(jìn)入,。

3,、在電梯里，應(yīng)該盡量站成“凹”字型,，挪出空間,，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

4,、進(jìn)入電梯后,，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對(duì)面的尷尬,。

5,、在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去,，以便讓別人出去,。

6、乘坐自動(dòng)扶手電梯時(shí),，最好站在扶手電梯的右側(cè),，左側(cè)留做通道，以便有急事的乘客自由上下電梯,。扶手電梯盡量單人乘坐,，避免多人并行、擁擠,。此外,，不論乘坐廂式還是扶手式電梯，都要照顧好身邊的小孩,、老人和殘疾人等,，避免出現(xiàn)危險(xiǎn)和意外。

二,、接待領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯禮儀

1,、出入電梯時(shí)要紳士

(1)電梯是公眾場(chǎng)合，在遇見上司時(shí),，你表示的熱情要適度,，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個(gè)沒完,。

(2)出入有人控制的電梯,，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出,。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,，這是走路的一個(gè)基本規(guī)則,。當(dāng)然，如果上司初次光臨,，對(duì)地形不熟悉,，你還是應(yīng)該為他們指引方向。

(3)出入無人控制的電梯,，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕,。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時(shí)間一到,，電梯就走,。有時(shí)上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯,，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕,，讓電梯門保持較長的開啟時(shí)間，避免給后面的'人造成不便,。

(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯,，那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上，你等下一趟,。

(5)如果電梯打開,，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么,，你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處,，以便在開關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對(duì)角處,，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān),。

(6)如果上司先下電梯,，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯,，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”,。

2、當(dāng)電梯里只有你和上司

(1)除了必要的問候,，建議你不要隨意開口,，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題,。

(2)一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題,，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情,，例如客戶處新發(fā)生的事情,。

(3)如果上司跟你聊起家常,，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝,。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事,。

(4)不管女上司是否嚴(yán)肅,，記住在電梯里要對(duì)她露出微笑。與男上司相比,，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力,，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

三,、與客戶共乘電梯的禮儀

伴隨著客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯呼梯按鈕，門打開時(shí)如果客人不止一人時(shí),，可先進(jìn)入電梯,，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門,，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”,，請(qǐng)客人們或者長輩們進(jìn)入電梯內(nèi)。

若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入,，可以主動(dòng)詢問別人要去幾樓,，然后幫忙按下按鈕。

電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄,，例如沒有其他人員時(shí)可以略做寒暄,，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄,。

電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,。

到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說：“到了,，您先請(qǐng)!”

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

電梯服務(wù)員禮儀篇七

1、搭乘前,，要系緊鞋帶,，留心松散、拖曳的服飾（例如長裙,、禮服等）,，以防被梯級(jí)邊緣,、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽,。

2,、若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí)，要注意隨時(shí)調(diào)整手的位置,。

3,、離開時(shí)，要順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出,，跨過梳齒板落腳于前沿板上,，以防被絆倒或鞋子被夾住。

1,、搭乘時(shí),，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害,；離開時(shí),，不要在扶梯或人行道出口處逗留，以免影響其他乘客和避免造成擠推,。

2,、不能將頭部、四肢伸出扶手裝置以外,，以免受到障礙物,、天花板、相鄰的自動(dòng)扶梯的撞擊,。

3,、不能將拐杖、雨傘尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯級(jí)邊緣的縫隙中或者梯級(jí)踏板的凹槽中,。

4、在自動(dòng)扶梯緩緩上升中,，隨身攜帶的箱包,、手提袋等不要放在梯級(jí)踏板上或手扶帶上，以防忘記提攜時(shí)東西滾落得到處都是,；也不要蹲坐在梯級(jí)踏板上,。

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼,、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言兩語,，卻代表著我們對(duì)他人的尊重。

而在向他人問候時(shí)我們需要注意以下幾個(gè)方面：

問候內(nèi)容分為兩種,，分別適用不同場(chǎng)合：

直接式：

所謂直接式問候,，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容,。它適用于正式的交往場(chǎng)合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合,，如：“您好”,、“大家好”、“早上好”等,。

間接式：所謂間接式問候,，就是以某些約定俗語成的.問候語，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題,，主要適用于非正式,、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”,、“忙什么呢”,、“您去哪里”等，來替代直接式問好,。

問候的態(tài)度：

問候是敬意的一種表現(xiàn),，態(tài)度上一定要注意：

主動(dòng)：向她人問候時(shí)，要積極,、主動(dòng),。那同樣當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng),，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子,。

熱情：向她人問候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情,、友好,、真誠。毫無表情,，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候,。

大方：向她人問候時(shí)，主動(dòng),、熱情的態(tài)度,，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作,、神態(tài)夸張,，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象,。而且一定要專注,。問候的時(shí)候，要面含笑意,，與她人有正面的視覺交流,，以做到眼到,、口到、意到,。不要在問候?qū)Ψ降臅r(shí)候,，目光游離、東張西望,，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措,。

在正式場(chǎng)合，問候一定要講究次序,。

一對(duì)一的問候：一對(duì)一,，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”,。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者,。

一對(duì)多的問候：如果同時(shí)遇到多人，特別在正式會(huì)面的時(shí)候,。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問候,，比如說“大家好”；也可以逐個(gè)加以問候,。當(dāng)一個(gè)人逐一問候多人時(shí),，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行,，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行,。

電梯服務(wù)員禮儀篇八

1.搭乘前，要系緊鞋帶,，留心松散,、拖曳的服飾(例如長裙、禮服等),，以防被梯級(jí)邊緣,、梳齒板、圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽,。

2.若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí),，要注意隨時(shí)調(diào)整手的位置。

3.離開時(shí),，要順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出,，跨過梳齒板落腳于前沿板上,，以防被絆倒或鞋子被夾住,。

電梯禮儀的“四不要”

1.搭乘時(shí)，不要將鞋子或衣物觸及扶梯玻璃或縫隙處,，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成不必要的傷害;離開時(shí),，不要在扶梯或人行道出口處逗留,，以免影響其他乘客和避免造成擠推。

2.不能將頭部,、四肢伸出扶手裝置以外,，以免受到障礙物、天花板,、相鄰的自動(dòng)扶梯的撞擊,。

3.不能將拐杖、雨傘尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯級(jí)邊緣的縫隙中或者梯級(jí)踏板的凹槽中,。

4.在自動(dòng)扶梯緩緩上升中,，隨身攜帶的箱包、手提袋等不要放在梯級(jí)踏板上或手扶帶上,，以防忘記提攜時(shí)東西滾落得到處都是;也不要蹲坐在梯級(jí)踏板上,。

見面問候的禮儀

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼,、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言兩語,，卻代表著我們對(duì)他人的尊重。

而在向他人問候時(shí)我們需要注意以下幾個(gè)方面：

問候的內(nèi)容：

問候內(nèi)容分為兩種,，分別適用不同場(chǎng)合：

直接式：

所謂直接式問候,，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場(chǎng)合,，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場(chǎng)合,，如：“您好”、“大家好”,、“早上好”等,。

間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語,，或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題,，主要適用于非正式、熟人之間的交往,。比如：“最近過得怎樣”,、“忙什么呢”、“您去哪里”等,，來替代直接式問好,。

問候的態(tài)度：

問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

主動(dòng)：向她人問候時(shí),，要積極,、主動(dòng)。那同樣當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng),，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子,。

熱情：向她人問候時(shí)，要表現(xiàn)得熱情,、友好,、真誠。毫無表情,，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候,。

大方：向她人問候時(shí)，主動(dòng),、熱情的態(tài)度,，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作,、神態(tài)夸張,，或者扭扭捏捏，反而會(huì)給人留下虛情假意的壞印象,。而且一定要專注,。問候的時(shí)候，要面含笑意,，與她人有正面的視覺交流,，以做到眼到、口到,、意到,。不要在問候?qū)Ψ降臅r(shí)候，目光游離,、東張西望,，這樣會(huì)讓對(duì)方不知所措。

問候的次序：

在正式場(chǎng)合,，問候一定要講究次序,。

一對(duì)一的問候：一對(duì)一，兩人之間的問候,，通常是“位低者先問候”,。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

一對(duì)多的問候：如果同時(shí)遇到多人,，特別在正式會(huì)面的時(shí)候,。這時(shí)既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”;也可以逐個(gè)加以問候,。當(dāng)一個(gè)人逐一問候多人時(shí),，既可以由“尊”而“卑”,、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行,。

禮儀

進(jìn)入電梯

電梯到達(dá)

接待人員應(yīng)一手按住“開”的按鈕，另一只手同時(shí)做出“請(qǐng)”的手勢(shì),，待客人走出電梯后,，繼續(xù)引導(dǎo)行進(jìn)方向。

電梯服務(wù)員禮儀篇九

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí),，先按電梯按鈕,；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯,，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn),；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動(dòng)詢問要去幾樓,，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄,。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,。

到達(dá)目的.樓層，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說，到了,，您先請(qǐng),！

客人走出電梯后，自己立刻步出電梯,，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

必須主導(dǎo)客人上、下電梯,。首先必須先按電梯按鈕,，如果只有一個(gè)客人，可以以手壓住打開的門,，讓客人先進(jìn),，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進(jìn)電梯,，按住開關(guān),，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時(shí)剛好相反,，按住開關(guān)客人先出電梯,，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),，則應(yīng)讓上司先出,，自己最后再出電梯。

一,、出入電梯時(shí)要紳士

（1）電梯是公眾場(chǎng)合,，在遇見上司時(shí)，你表示的熱情要適度,，禮貌地道聲“您好,！”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個(gè)沒完,。

（2）出入有人控制的電梯,，你應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓上司先進(jìn)先出,。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,，這是走路的一個(gè)基本規(guī)則。當(dāng)然,，如果上司初次光臨,，對(duì)地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向,。

（3）出入無人控制的電梯,，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒,，時(shí)間一到,，電梯就走。有時(shí)上電梯的人較多,，導(dǎo)致后面的人來不及進(jìn)電梯,，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時(shí)間,，避免給后面的人造成不便,。

（4）如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上,，你等下一趟,。

（5）如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里,，那么,，你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問候,。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù),；身為上司的他最好自覺地“縮”在對(duì)角處,，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān),。

（6）如果上司先下電梯,，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯,，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

二,、當(dāng)電梯里只有你和上司

（1）除了必要的問候,，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好,，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題,。

（2）一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān),、老板又知之不多的事情,，例如客戶處新發(fā)生的事情。

（3）如果上司跟你聊起家常,，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情,，或者用上一點(diǎn)幽默。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝,。記住,，不要在公司電梯里有第三個(gè)人的情況下與上司談上司的家事。

（4）不管女上司是否嚴(yán)肅,，記住在電梯里要對(duì)她露出微笑,。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力,，而不是你單槍匹馬的業(yè)績,。